美容服務(wù)機(jī)器人的制作方法
【專(zhuān)利摘要】一種美容服務(wù)機(jī)器人，包括人機(jī)交互終端和數(shù)據(jù)處理后臺(tái)，所述的人機(jī)交互終端包括人機(jī)交互單元、自處理單元、通訊單元和移動(dòng)單元，自處理單元通過(guò)信號(hào)線分別和人機(jī)交互單元、通訊單元以及移動(dòng)單元連接；本實(shí)用新型具備自處理功能，可以自助為顧客提供例如產(chǎn)品或服務(wù)基本信息、效果、價(jià)格等內(nèi)容，通過(guò)對(duì)客戶外表形象采集，可以就發(fā)型、膚色、形體等美容項(xiàng)目為顧客提供基于其自身形象的效果圖，相較于一般的宣傳更具有說(shuō)明力，也更直觀，此外本實(shí)用新型還支持終端之間的交互以及基于RFID電子標(biāo)簽的個(gè)性化會(huì)員卡識(shí)別和產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別。
【專(zhuān)利說(shuō)明】
美容服務(wù)機(jī)器人
技術(shù)領(lǐng)域
[0001]本實(shí)用新型涉及美容輔助器械的技術(shù)領(lǐng)域，具體說(shuō)是一種美容服務(wù)機(jī)器人。
【背景技術(shù)】
[0002]現(xiàn)代社會(huì)，人們的生活水平逐漸提高，美容作為一種提升外部感觀、調(diào)節(jié)內(nèi)部健康狀況的手段，也越來(lái)越受到人們的青睞。
[0003]但隨著美容人群的增大，美容行業(yè)也面臨著一個(gè)難題，很多客戶在享受服務(wù)前，希望盡可能地了解相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的情況，如果美容師將主要精力放在客戶接待上，一方面會(huì)導(dǎo)致服務(wù)人才不足、業(yè)務(wù)壓力大，另一方面，也會(huì)導(dǎo)致美容師收入降低;如果聘請(qǐng)非專(zhuān)業(yè)人員來(lái)提供客戶接待服務(wù)，則在增加了人力成本的同時(shí)，又不能達(dá)到讓客戶滿意的接待效果O
[0004]針對(duì)上述問(wèn)題，本領(lǐng)域技術(shù)人員就美容產(chǎn)品的接待服務(wù)提供了一種智能美容產(chǎn)品護(hù)理導(dǎo)航儀(中國(guó)專(zhuān)利，申請(qǐng)?zhí)?200720169868.X，公開(kāi)號(hào):CN 201117014 Y，公開(kāi)時(shí)間:2008年9月17日)，該導(dǎo)航儀包括控制面板、電源模塊、執(zhí)行單元，所述控制面板設(shè)有電源開(kāi)關(guān)及人機(jī)接口單元，執(zhí)行單元接收使用者通過(guò)控制面板上的人機(jī)接口單元輸入的數(shù)據(jù)，據(jù)此生成一處理結(jié)果，通過(guò)視頻輸出在標(biāo)準(zhǔn)的顯示設(shè)備上顯示;這一技術(shù)方案對(duì)于行業(yè)問(wèn)題有一定的解決效果，但其工作效果不佳，功能單一，不能滿足實(shí)際工作需求。
[0005]為此，我們參考了超市、商場(chǎng)等場(chǎng)所的導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人，例如，中國(guó)專(zhuān)利，導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人系統(tǒng)(申請(qǐng)?zhí)?201420003725.I，公開(kāi)號(hào):CN 203673277 U，公開(kāi)時(shí)間:2014年6月25日)，包括:導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人和后臺(tái)服務(wù)終端，導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人機(jī)體設(shè)有控制單元、移動(dòng)單元和通訊模塊，所述導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人還包括人機(jī)交互單元，顧客通過(guò)所述人機(jī)交互單元觸發(fā)第一信號(hào)，所述控制單元接收第一信號(hào)，并通過(guò)所述通訊模塊發(fā)送第二信號(hào)到后臺(tái)服務(wù)終端，所述后臺(tái)服務(wù)終端接收到第二信號(hào)并發(fā)出提醒信號(hào);這一技術(shù)方案雖然同樣無(wú)法解決美容行業(yè)的問(wèn)題，但提供了一種解決思路。
【實(shí)用新型內(nèi)容】
[0006]本實(shí)用新型的目的是解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的問(wèn)題，提供了一種美容服務(wù)機(jī)器人。
[0007]本實(shí)用新型所采用的技術(shù)方案如下:
[0008]—種美容服務(wù)機(jī)器人，包括人機(jī)交互終端和數(shù)據(jù)處理后臺(tái)，所述的人機(jī)交互終端包括人機(jī)交互單元、自處理單元、通訊單元和移動(dòng)單元，自處理單元通過(guò)信號(hào)線分別和人機(jī)交互單元、通訊單元以及移動(dòng)單元連接;所述的人機(jī)交互單元包括攝像頭、觸摸顯示屏和聲音播放器;所述的自處理單元包括處理器和存儲(chǔ)器;所述的移動(dòng)單元帶動(dòng)人機(jī)交互終端移動(dòng);所述的處理器通過(guò)信號(hào)線分別和攝像頭、觸摸顯示屏、聲音播放器、存儲(chǔ)器、移動(dòng)單元、通訊單元連接;所述的數(shù)據(jù)處理后臺(tái)包括主機(jī)和通訊裝置，通訊單元和通訊裝置相匹配且二者數(shù)據(jù)連接;所述的主機(jī)通過(guò)信號(hào)線和通訊裝置連接。
[0009]就本實(shí)用新型的技術(shù)方案，還可以使用如下技術(shù)方案進(jìn)行優(yōu)化:
[0010]所述的數(shù)據(jù)處理后臺(tái)還包括信息輸入裝置和信息輸出裝置，所述的信息輸入裝置和信息輸出裝置分別通過(guò)信號(hào)線和主機(jī)相連接。
[0011]所述的人機(jī)交互單元還包括聲音采集器，所述的聲音采集器通過(guò)信號(hào)線和處理器相連接。
[0012]所述的人機(jī)交互單元還包括RFID閱讀器，所述的RFID閱讀器通過(guò)信號(hào)線和處理器相連接。
[0013]所述的人機(jī)交互終端有多個(gè)。
[0014]所述的不同的人機(jī)交互終端之間通過(guò)各自的通訊單元數(shù)據(jù)連接。
[0015]本實(shí)用新型具有的優(yōu)點(diǎn)和積極效果是:
[0016]1、具備自處理功能，可以自助為顧客提供例如產(chǎn)品或服務(wù)基本信息、效果、價(jià)格等內(nèi)容；
[0017]2、通過(guò)對(duì)客戶外表形象采集，可以就發(fā)型、膚色、形體等美容項(xiàng)目為顧客提供基于其自身形象的效果圖，相較于一般的宣傳更具有說(shuō)明力，也更直觀；
[0018]3、支持終端之間的交互，便于顧客之間心得交流；
[0019]4、支持基于RFID電子標(biāo)簽的個(gè)性化會(huì)員卡識(shí)別和產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別。
【附圖說(shuō)明】
[0020]圖1為本實(shí)用新型美容服務(wù)機(jī)器人的整體結(jié)構(gòu)框圖。
[0021]圖2為本實(shí)用新型美容服務(wù)機(jī)器人的人機(jī)交互單元的結(jié)構(gòu)框圖。
【具體實(shí)施方式】
[0022]以下結(jié)合具體實(shí)施例對(duì)本實(shí)用新型作進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明，應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本實(shí)用新型，并不用于限定本實(shí)用新型。
[0023]一種美容服務(wù)機(jī)器人，包括數(shù)據(jù)處理后臺(tái)和多個(gè)人機(jī)交互終端。
[0024]所述的人機(jī)交互終端包括人機(jī)交互單元、自處理單元、通訊單元和移動(dòng)單元，自處理單元通過(guò)信號(hào)線分別和人機(jī)交互單元、通訊單元以及移動(dòng)單元連接;所述的人機(jī)交互單元包括攝像頭、觸摸顯示屏、聲音播放器、聲音采集器和RFID閱讀器;所述的自處理單元包括處理器和存儲(chǔ)器;所述的移動(dòng)單元帶動(dòng)人機(jī)交互終端移動(dòng);所述的處理器通過(guò)信號(hào)線分別和攝像頭、觸摸顯示屏、聲音播放器、存儲(chǔ)器、移動(dòng)單元、通訊單元連接。
[0025]所述的不同的人機(jī)交互終端之間通過(guò)各自的通訊單元數(shù)據(jù)連接。
[0026]所述的數(shù)據(jù)處理后臺(tái)包括主機(jī)、通訊裝置、信息輸入裝置和信息輸出裝置，通訊單元和通訊裝置相匹配且二者數(shù)據(jù)連接;所述的主機(jī)通過(guò)信號(hào)線分別和通訊裝置連接、信息輸入裝置和信息輸出裝置相連接。
[0027]一般地，人機(jī)交互終端通過(guò)自設(shè)的蓄電池進(jìn)行供電，在條件允許的場(chǎng)所，也可以通過(guò)外設(shè)無(wú)線接收器進(jìn)行光信號(hào)供電。
[0028]實(shí)際工作中，人機(jī)交互終端包括大型固定終端、大型移動(dòng)終端和小型移動(dòng)終端三類(lèi)，其中，大型固定終端的移動(dòng)單元通常為鎖定狀態(tài)，一般布置在廳堂、門(mén)口等特殊位置，相對(duì)的大型固定終端的觸摸顯示屏的尺寸和聲音播放器的功率比其它兩類(lèi)終端的要大。
[0029]大型移動(dòng)終端一般設(shè)置在產(chǎn)品展示廳、公共休息廳等面積較大的場(chǎng)所，這些場(chǎng)所里有相應(yīng)的展柜，場(chǎng)所地面有軌道，大型移動(dòng)終端的移動(dòng)單元包括和軌道相匹配，大型移動(dòng)終端可以根據(jù)客戶的觸摸命令或簡(jiǎn)單的聲音命令移動(dòng)至指定位置，也可以根據(jù)客戶要求顯示相關(guān)信息。
[0030]一般地，由于大型終端主要用于公共場(chǎng)地的顯示，因此不是為顧客提供個(gè)性化服務(wù)的主要設(shè)備。
[0031]小型移動(dòng)終端一般設(shè)置在私人休息室等比較私密的場(chǎng)所，在公共休息廳和產(chǎn)品展示廳也有，在這些場(chǎng)所的墻壁上會(huì)有滑軌，小型移動(dòng)終端的移動(dòng)單元和滑軌相匹配，客戶也可以將移動(dòng)單元從小型移動(dòng)終端上卸下，從而隨身攜帶。
[0032]對(duì)于顧客的提問(wèn)，人機(jī)交互終端首先根據(jù)關(guān)鍵字進(jìn)行判斷是否為自帶問(wèn)題庫(kù)中的問(wèn)題，并在觸摸顯示屏上進(jìn)行顯示，如果客戶選中相關(guān)問(wèn)題，將會(huì)通過(guò)觸摸顯示屏顯示或者語(yǔ)音播放的方式向客戶展示；如果問(wèn)題庫(kù)中沒(méi)有客戶想詢(xún)問(wèn)的內(nèi)容，將會(huì)把相關(guān)信息反饋至數(shù)據(jù)處理后臺(tái)，并由數(shù)據(jù)處理平臺(tái)的管理人員進(jìn)行回答。
[0033]需要注意的是，對(duì)于基于顧客自身形象的效果圖，由于人機(jī)交互終端處理器處理能力有效，一般會(huì)將相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)送至數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，由大型主機(jī)進(jìn)行處理并反饋。
[0034]下面我們將通過(guò)一個(gè)假設(shè)的工作環(huán)境對(duì)美容服務(wù)機(jī)器人的工作方式進(jìn)行說(shuō)明:
[0035]顧客A使用人機(jī)交互終端A，通過(guò)觸摸顯示屏選擇了產(chǎn)品a，觸摸顯示屏將信息發(fā)送至處理器，處理器從存儲(chǔ)器中提取產(chǎn)品a的信息，并將之分別反饋至觸摸顯示屏和聲音播放器，觸摸顯示屏顯示相關(guān)信息，聲音播放器播放相關(guān)信息；同時(shí)，處理器將顧客A的查詢(xún)信息發(fā)送至通訊單元，通訊單元將查詢(xún)信息發(fā)送至通訊裝置，通訊裝置將查詢(xún)信息錄入主機(jī)存儲(chǔ)。
[0036]顧客A搜索了產(chǎn)品B，觸摸顯示屏將信息發(fā)送至處理器，處理器經(jīng)檢索，發(fā)現(xiàn)存儲(chǔ)器內(nèi)沒(méi)有產(chǎn)品B的信息，則將之通過(guò)通訊單元和通訊裝置發(fā)送至主機(jī)，由主機(jī)管理人員回答，回答的結(jié)果依次通過(guò)通訊裝置和通訊單元到達(dá)處理器，處理器對(duì)回答結(jié)果信息進(jìn)行分析，并將之分別發(fā)送至觸摸顯示屏和聲音播放器進(jìn)行播放。
[0037]對(duì)于帶有RFID電子標(biāo)簽的會(huì)員卡或產(chǎn)品，其信息傳輸過(guò)程為，RF ID閱讀器采集電子信息，將電子信息發(fā)送至處理器，處理器處理后將信息發(fā)送至主機(jī)，主機(jī)分析后將反饋信息發(fā)回處理器，處理器處理后，將反饋信息分別發(fā)送至觸摸顯示屏和聲音播放器。
[0038]以上所述，僅是本實(shí)用新型的較佳實(shí)施例而已，并非對(duì)本實(shí)用新型作任何形式上的限制，雖然本實(shí)用新型已以較佳實(shí)施例公開(kāi)如上，然而，并非用以限定本實(shí)用新型，任何熟悉本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，在不脫離本實(shí)用新型技術(shù)方案范圍內(nèi)，當(dāng)然會(huì)利用揭示的技術(shù)內(nèi)容作出些許更動(dòng)或修飾，成為等同變化的等效實(shí)施例，但凡是未脫離本實(shí)用新型技術(shù)方案的內(nèi)容，依據(jù)本實(shí)用新型的技術(shù)實(shí)質(zhì)對(duì)以上實(shí)施例所作的任何簡(jiǎn)單修改、等同變化與修飾，均屬于本實(shí)用新型技術(shù)方案的范圍內(nèi)。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種美容服務(wù)機(jī)器人，包括人機(jī)交互終端和數(shù)據(jù)處理后臺(tái)，所述的人機(jī)交互終端包括人機(jī)交互單元、自處理單元、通訊單元和移動(dòng)單元，自處理單元通過(guò)信號(hào)線分別和人機(jī)交互單元、通訊單元以及移動(dòng)單元連接;其特征在于:所述的人機(jī)交互單元包括攝像頭、觸摸顯示屏和聲音播放器;所述的自處理單元包括處理器和存儲(chǔ)器;所述的移動(dòng)單元帶動(dòng)人機(jī)交互終端移動(dòng);所述的處理器通過(guò)信號(hào)線分別和攝像頭、觸摸顯示屏、聲音播放器、存儲(chǔ)器、移動(dòng)單元、通訊單元連接;所述的數(shù)據(jù)處理后臺(tái)包括主機(jī)和通訊裝置，通訊單元和通訊裝置相匹配且二者數(shù)據(jù)連接;所述的主機(jī)通過(guò)信號(hào)線和通訊裝置連接。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的美容服務(wù)機(jī)器人，其特征在于:數(shù)據(jù)處理后臺(tái)還包括信息輸入裝置和信息輸出裝置，所述的信息輸入裝置和信息輸出裝置分別通過(guò)信號(hào)線和主機(jī)相連接。3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的美容服務(wù)機(jī)器人，其特征在于:人機(jī)交互單元還包括聲音采集器，所述的聲音采集器通過(guò)信號(hào)線和處理器相連接。4.根據(jù)權(quán)利要求1或3所述的美容服務(wù)機(jī)器人，其特征在于:人機(jī)交互單元還包括RFID閱讀器，所述的RFID閱讀器通過(guò)信號(hào)線和處理器相連接。5.根據(jù)權(quán)利要求1或3所述的美容服務(wù)機(jī)器人，其特征在于:人機(jī)交互終端有多個(gè)。6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的美容服務(wù)機(jī)器人，其特征在于:不同的人機(jī)交互終端之間通過(guò)各自的通訊單元數(shù)據(jù)連接。
【文檔編號(hào)】B25J11/00GK205438581SQ201521102367
【公開(kāi)日】2016年8月10日
【申請(qǐng)日】2015年12月28日
【發(fā)明人】耭文鵬
【申請(qǐng)人】天津易美匯信息技術(shù)有限公司