多聯(lián)機(jī)空調(diào)故障處理方法及空調(diào)器的制造方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種多聯(lián)機(jī)空調(diào)故障處理方法，包括空調(diào)器獲取故障信息，并確定所述故障信息的等級(jí)；將所述故障信息及其等級(jí)上傳至服務(wù)器，以供所述服務(wù)器確定接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第一等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令；所述空調(diào)器在接收到所述緊急降額運(yùn)行指令時(shí)，按照預(yù)設(shè)安全參數(shù)運(yùn)行，且在運(yùn)行預(yù)設(shè)時(shí)間后進(jìn)入故障停機(jī)狀態(tài)。本發(fā)明還公開了一種空調(diào)器。本發(fā)明實(shí)現(xiàn)了方便維修人員的維修工作，并且提高了多聯(lián)機(jī)空調(diào)的使用效率。
【專利說明】多聯(lián)機(jī)空調(diào)故障處理方法及空調(diào)器
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及空調(diào)器領(lǐng)域，尤其涉及一種多聯(lián)機(jī)空調(diào)故障處理方法及空調(diào)器。
【背景技術(shù)】
[0002]多聯(lián)機(jī)空調(diào)系統(tǒng)具有控制效率高，運(yùn)行成本低的優(yōu)點(diǎn)，因而越來(lái)越受人們追捧。多聯(lián)機(jī)空調(diào)系統(tǒng)是由一個(gè)室外機(jī)或者多個(gè)室外機(jī)連接多個(gè)室內(nèi)機(jī)組成，也可以是由多個(gè)壓縮機(jī)并聯(lián)組成的空調(diào)系統(tǒng)。
[0003]傳統(tǒng)的多聯(lián)機(jī)空調(diào)系統(tǒng)中，只要外機(jī)出現(xiàn)故障，整個(gè)多聯(lián)機(jī)空調(diào)系統(tǒng)就會(huì)觸發(fā)保護(hù)程序而使整個(gè)多聯(lián)機(jī)空調(diào)系統(tǒng)停機(jī)。此時(shí)，維修人員就需要對(duì)出現(xiàn)故障的多聯(lián)機(jī)空調(diào)進(jìn)行維修處理。當(dāng)出現(xiàn)故障的多聯(lián)機(jī)空調(diào)較多且維修人員不夠的情況下時(shí)，一個(gè)維修人員在短時(shí)間內(nèi)可能要執(zhí)行維修好幾臺(tái)多聯(lián)機(jī)空調(diào)的任務(wù)，此時(shí)，維修人員的工作就難以展開，對(duì)于有的用戶的故障申報(bào)，就只能延后處理，使得該用戶將在一段時(shí)間內(nèi)無(wú)法使用空調(diào)，以致影響了用戶的生活，進(jìn)而造成用戶的大量投訴。
[0004]上述內(nèi)容僅用于輔助理解本發(fā)明的技術(shù)方案，并不代表承認(rèn)上述內(nèi)容是現(xiàn)有技術(shù)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明的主要目的在于提供一種多聯(lián)機(jī)空調(diào)故障處理方法及空調(diào)器，旨在方便維修人員的維修工作，并且提高多聯(lián)機(jī)空調(diào)的使用效率。
[0006]為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供的多聯(lián)機(jī)空調(diào)故障處理方法包括:
[0007]空調(diào)器獲取故障信息，并確定所述故障信息的等級(jí)；
[0008]將所述故障信息及其等級(jí)上傳至服務(wù)器，以供所述服務(wù)器確定接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第一等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令；
[0009]所述空調(diào)器在接收到所述緊急降額運(yùn)行指令時(shí)，按照預(yù)設(shè)安全參數(shù)運(yùn)行，且在運(yùn)行預(yù)設(shè)時(shí)間后進(jìn)入故障停機(jī)狀態(tài)。
[0010]優(yōu)選地，所述空調(diào)器獲取故障信息包括:
[0011]當(dāng)偵測(cè)到空調(diào)器在運(yùn)行中發(fā)生故障停機(jī)時(shí)，獲取所述空調(diào)器的故障信息。
[0012]優(yōu)選地，所述空調(diào)器獲取故障信息包括:
[0013]當(dāng)空調(diào)器接收到用戶輸入的報(bào)修請(qǐng)求時(shí)，獲取所述空調(diào)器的故障信息。
[0014]優(yōu)選地，所述將所述故障信息上傳至服務(wù)器，以供所述服務(wù)器確定接收到的故障信息的等級(jí)，并在接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第一等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令的步驟還包括:
[0015]在接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第二等級(jí)時(shí)，向預(yù)設(shè)的終端發(fā)送維修指令。
[0016]優(yōu)選地，所述故障信息包括空調(diào)標(biāo)示及故障類型。
[0017]優(yōu)選地，所述空調(diào)器獲取故障信息，并確定所述故障信息的等級(jí)，將所述故障信息及其等級(jí)上傳至服務(wù)器，以供所述服務(wù)器確定接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第一等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令的替換步驟為:
[0018]空調(diào)器獲取故障信息；
[0019]將所述故障信息上傳至服務(wù)器，以供所述服務(wù)器確定接收到的故障信息的等級(jí)，并在接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第一等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令。
[0020]對(duì)應(yīng)地，本發(fā)明還進(jìn)一步提供的空調(diào)器包括:
[0021]第一獲取模塊，用于獲取故障信息，并確定所述故障信息的等級(jí)；
[0022]第一獲取模塊，用于將所述故障信息及其等級(jí)上傳至服務(wù)器，以供所述服務(wù)器確定接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第一等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令；
[0023]第一上傳模塊，用于在接收到所述緊急降額運(yùn)行指令時(shí)，按照預(yù)設(shè)安全參數(shù)運(yùn)行，且在運(yùn)行預(yù)設(shè)時(shí)間后進(jìn)入故障停機(jī)狀態(tài)。
[0024]優(yōu)選地，所述第一獲取模塊還用于當(dāng)偵測(cè)到空調(diào)器在運(yùn)行中發(fā)生故障停機(jī)時(shí)，獲取所述空調(diào)器的故障信息。
[0025]優(yōu)選地，所述第一獲取模塊還用于當(dāng)空調(diào)器接收到用戶輸入的報(bào)修請(qǐng)求時(shí)，獲取所述空調(diào)器的故障信息。
[0026]優(yōu)選地，所述第一上傳模塊還用于在接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第二等級(jí)時(shí)，向預(yù)設(shè)的終端發(fā)送維修指令。
[0027]優(yōu)選地，所述故障信息包括空調(diào)標(biāo)示及故障類型。
[0028]優(yōu)選地，所述第一上傳模塊還用于將所述故障信息上傳至服務(wù)器，以供所述服務(wù)器確定接收到的故障信息的等級(jí)，并在接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第一等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令。
[0029]本發(fā)明通過空調(diào)器獲取故障信息，并確定所述故障信息的等級(jí)，將所述故障信息及其等級(jí)上傳至服務(wù)器，以供所述服務(wù)器確定接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令，所述空調(diào)器在接收到所述緊急降額運(yùn)行指令時(shí)，按照預(yù)設(shè)安全參數(shù)運(yùn)行，且在運(yùn)行預(yù)設(shè)時(shí)間后進(jìn)入故障停機(jī)狀態(tài)，從而使得空調(diào)器在較輕故障的情況下，可以繼續(xù)使用一段時(shí)間，因此，不僅方便了維修人員的維修工作，而且提高了多聯(lián)機(jī)空調(diào)的使用效率。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0030]圖1為本發(fā)明多聯(lián)機(jī)空調(diào)故障處理方法第一實(shí)施例的流程示意圖；
[0031]圖2為本發(fā)明多聯(lián)機(jī)空調(diào)故障處理方法第二實(shí)施例的流程示意圖；
[0032]圖3為本發(fā)明空調(diào)器第一實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0033]圖4為本發(fā)明空調(diào)器第二實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖。
[0034]本發(fā)明目的的實(shí)現(xiàn)、功能特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)將結(jié)合實(shí)施例，參照附圖做進(jìn)一步說明?！揪唧w實(shí)施方式】
[0035]應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。
[0036]參照?qǐng)D1，圖1為本發(fā)明多聯(lián)機(jī)空調(diào)故障處理方法第一實(shí)施例的流程示意圖；如圖1所示，本實(shí)施例多聯(lián)機(jī)空調(diào)故障處理方法包括以下步驟:[0037]步驟S10、空調(diào)器獲取故障信息，并確定所述故障信息的等級(jí)；
[0038]具體地，所述空調(diào)器獲取故障信息包括:當(dāng)偵測(cè)到空調(diào)器在運(yùn)行中發(fā)生故障停機(jī)時(shí)，獲取所述空調(diào)器的故障信息。
[0039]或者所述空調(diào)器獲取故障信息還包括:當(dāng)偵測(cè)到空調(diào)器在運(yùn)行中發(fā)生故障停機(jī)時(shí)，獲取所述空調(diào)器的故障信息。
[0040]可以理解的是，空調(diào)器在運(yùn)行的過程中發(fā)生故障時(shí)，就會(huì)觸發(fā)保護(hù)程序而使整個(gè)空調(diào)器停機(jī)，此時(shí)，空調(diào)器會(huì)進(jìn)行自檢，從而獲得故障信息；此外，空調(diào)器還可以在用戶輸入報(bào)修請(qǐng)求時(shí)，觸發(fā)空調(diào)器進(jìn)行故障自檢，從而獲得故障信息。所述故障信息包括空調(diào)標(biāo)示及故障類型；并且可以按照預(yù)設(shè)的格式進(jìn)行設(shè)置，所述預(yù)設(shè)的格式為空調(diào)標(biāo)示-故障類型?？照{(diào)標(biāo)示包括空調(diào)型號(hào)及編號(hào)，所述編號(hào)用于確定發(fā)生故障的空調(diào)器，以方便維修人員及時(shí)維修。本實(shí)施例中，故障等級(jí)由空調(diào)器進(jìn)行分級(jí)，且一般根據(jù)故障類型或者使用情況進(jìn)行分級(jí)，當(dāng)出現(xiàn)的故障只是使空調(diào)器無(wú)法正常使用，但是可以降額使用時(shí)，則定義為第一等級(jí)，例如，一臺(tái)壓縮機(jī)發(fā)生故障，則可定義為第一等級(jí)；當(dāng)出現(xiàn)的故障使空調(diào)器無(wú)法使用時(shí)，則定義為第二等級(jí)，例如，高壓保護(hù)、低壓保護(hù)、電流保護(hù)、高溫保護(hù)、多臺(tái)外機(jī)故障等可定義為第二等級(jí)。其中，空調(diào)器降額使用是指屏蔽空調(diào)器的故障部件，即停止有故障的單臺(tái)空調(diào)器或者壓縮機(jī)，其他的空調(diào)器照常使用，這種方式可通過降低空調(diào)器的輸出能力而保障空調(diào)器正常運(yùn)行。
[0041]步驟S11、將所述故障信息及其等級(jí)上傳至服務(wù)器，以供所述服務(wù)器確定接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第一等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令；
[0042]服務(wù)器中預(yù)存有故障信息的等級(jí)，空調(diào)器在獲得故障信息及其等級(jí)后，將故障信息及其等級(jí)信息打包發(fā)送至服務(wù)器，服務(wù)器對(duì)所述故障信息進(jìn)行解析，并進(jìn)行故障等級(jí)確認(rèn)，當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)故障信息為預(yù)設(shè)的第一等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令，以使空調(diào)器在屏蔽故障部件后可以繼續(xù)工作。
[0043]步驟S12、所述空調(diào)器在接收到所述緊急降額運(yùn)行指令時(shí)，按照預(yù)設(shè)安全參數(shù)運(yùn)行，且在運(yùn)行預(yù)設(shè)時(shí)間后進(jìn)入故障停機(jī)狀態(tài)。其中，空調(diào)器中預(yù)存有針對(duì)各部件發(fā)生故障時(shí)，運(yùn)行的安全參數(shù)，并且與服務(wù)器中發(fā)送的緊急降額運(yùn)行指令一一對(duì)應(yīng)，以使得空調(diào)器在接收到對(duì)應(yīng)的緊急降額運(yùn)行指令時(shí)，能夠屏蔽有故障的機(jī)器，以繼續(xù)工作，空調(diào)降額運(yùn)行一段時(shí)間后將進(jìn)入故障停機(jī)狀態(tài)，不能使用。進(jìn)入故障停機(jī)狀態(tài)可以是直接停機(jī)，或者是在停機(jī)時(shí)，還同時(shí)發(fā)送停機(jī)信息至服務(wù)器。
[0044]本發(fā)明方法通過空調(diào)器獲取故障信息，并確定所述故障信息的等級(jí)，將所述故障信息及其等級(jí)上傳至服務(wù)器，以供所述服務(wù)器確定接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令，所述空調(diào)器在接收到所述緊急降額運(yùn)行指令時(shí)，按照預(yù)設(shè)安全參數(shù)運(yùn)行，且在運(yùn)行預(yù)設(shè)時(shí)間后進(jìn)入故障停機(jī)狀態(tài)，從而使得空調(diào)器在較輕故障的情況下，可以繼續(xù)使用一段時(shí)間，因此，不僅方便了維修人員的維修工作，而且提高了多聯(lián)機(jī)空調(diào)的使用效率。
[0045]進(jìn)一步地,所述步驟S12還包括:
[0046]在接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第二等級(jí)時(shí)，向預(yù)設(shè)的終端發(fā)送維修指令。
[0047]其中，預(yù)設(shè)的終端包括手機(jī)、電腦等通訊設(shè)備，當(dāng)預(yù)設(shè)的終端為手機(jī)時(shí)，在服務(wù)器中預(yù)先存儲(chǔ)維修人員的手機(jī)號(hào)碼；當(dāng)預(yù)設(shè)的終端為電腦時(shí)，則可以通過郵件等通訊軟件下發(fā)維修指令，其中，維修指令中攜帶有故障信息。
[0048]可以理解的是，當(dāng)服務(wù)器接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第二等級(jí)時(shí)，即表示該空調(diào)器無(wú)法使用，必須進(jìn)行維修，此時(shí)，通過將維修指令發(fā)送到維修人員后維修人員即可第一時(shí)間去進(jìn)行維修。
[0049]參照?qǐng)D2，圖2為本發(fā)明多聯(lián)機(jī)空調(diào)故障處理方法第二實(shí)施例的流程示意圖；如圖2所示，本實(shí)施例多聯(lián)機(jī)空調(diào)故障處理方法包括以下步驟:
[0050]步驟S20、空調(diào)器獲取故障信息；
[0051]具體地，所述空調(diào)器獲取故障信息包括:當(dāng)偵測(cè)到空調(diào)器在運(yùn)行中發(fā)生故障停機(jī)時(shí)，獲取所述空調(diào)器的故障信息。
[0052]或者所述空調(diào)器獲取故障信息還包括:當(dāng)偵測(cè)到空調(diào)器在運(yùn)行中發(fā)生故障停機(jī)時(shí)，獲取所述空調(diào)器的故障信息。
[0053]可以理解的是，空調(diào)器在運(yùn)行的過程中發(fā)生故障時(shí)，就會(huì)觸發(fā)保護(hù)程序而使整個(gè)空調(diào)器停機(jī)，此時(shí)，空調(diào)器會(huì)進(jìn)行自檢，從而獲得故障信息；此外，空調(diào)器還可以在用戶輸入報(bào)修請(qǐng)求時(shí)，觸發(fā)空調(diào)器進(jìn)行故障自檢，從而獲得故障信息。所述故障信息包括空調(diào)標(biāo)示及故障類型；并且可以按照預(yù)設(shè)的格式進(jìn)行設(shè)置，所述預(yù)設(shè)的格式為空調(diào)標(biāo)示-故障類型?？照{(diào)標(biāo)示包括空調(diào)型號(hào)及編號(hào)，所述編號(hào)用于確定發(fā)生故障的空調(diào)器，以方便維修人員及時(shí)維修。
[0054]步驟S21、將所述故障信息上傳至服務(wù)器，以供所述服務(wù)器確定接收到的故障信息的等級(jí)，并在接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第一等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令；
[0055]服務(wù)器中預(yù)存有故障信息的等級(jí)，當(dāng)服務(wù)器接收到所述故障信息時(shí)，對(duì)所述故障信息進(jìn)行分級(jí)，其中，根據(jù)故障信息攜帶的故障類型或者使用情況進(jìn)行分級(jí)。例如，當(dāng)出現(xiàn)的故障只是使空調(diào)器無(wú)法正常使用，但是可以降額使用時(shí)，則定義為第一等級(jí)，例如，一臺(tái)壓縮機(jī)發(fā)生故障，則可定義為第一等級(jí)。當(dāng)出現(xiàn)的故障使空調(diào)器無(wú)法使用時(shí)，則定義為第二等級(jí)，例如，高壓保護(hù)、低壓保護(hù)、電流保護(hù)、高溫保護(hù)、多臺(tái)外機(jī)故障等可定義為第二等級(jí)。其中，空調(diào)器降額使用是指屏蔽空調(diào)器的故障部件，即停止有故障的單臺(tái)空調(diào)器或者壓縮機(jī)，其他的空調(diào)器照常使用，這種方式可通過降低空調(diào)器的輸出能力而保障空調(diào)器正常運(yùn)行。
[0056]其中，空調(diào)器在獲得故障信息及其等級(jí)后，將故障信息及其等級(jí)信息打包發(fā)送至服務(wù)器，服務(wù)器對(duì)所述故障信息進(jìn)行解析，并進(jìn)行故障等級(jí)確認(rèn)，當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)故障信息為預(yù)設(shè)的第一等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令，以使空調(diào)器在屏蔽故障部件后可以繼續(xù)工作一段時(shí)間。
[0057]步驟S22、所述空調(diào)器在接收到所述緊急降額運(yùn)行指令時(shí)，按照預(yù)設(shè)安全參數(shù)運(yùn)行，且在運(yùn)行預(yù)設(shè)時(shí)間后進(jìn)入故障停機(jī)狀態(tài)。
[0058]其中，空調(diào)器中預(yù)存有針對(duì)各部件發(fā)生故障時(shí)，運(yùn)行的安全參數(shù)，并且與服務(wù)器中發(fā)送的緊急降額運(yùn)行指令一一對(duì)應(yīng)，以使得空調(diào)器在接收到對(duì)應(yīng)的緊急降額運(yùn)行指令時(shí)，能夠屏蔽有故障的機(jī)器，以繼續(xù)工作，空調(diào)降額運(yùn)行一段時(shí)間后將進(jìn)入故障停機(jī)狀態(tài)，不能使用。進(jìn)入故障停機(jī)狀態(tài)可以是直接停機(jī)，或者是在停機(jī)時(shí)，還同時(shí)發(fā)送停機(jī)信息至服務(wù)器。[0059]本發(fā)明通過獲取空調(diào)器的故障信息并上傳至服務(wù)器，然后由服務(wù)器確定接收到的故障信息的等級(jí)，并在接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第一等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令，所述空調(diào)器在接收到所述緊急降額運(yùn)行指令時(shí)，按照預(yù)設(shè)安全參數(shù)運(yùn)行，且在運(yùn)行預(yù)設(shè)時(shí)間后進(jìn)入故障停機(jī)狀態(tài)，從而使得空調(diào)器在較輕故障的情況下，可以繼續(xù)使用一段時(shí)間，因此，不僅方便了維修人員的維修工作，而且提高了多聯(lián)機(jī)空調(diào)的使用效率。
[0060]進(jìn)一步地,所述步驟S22還包括:
[0061]在接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第二等級(jí)時(shí)，向預(yù)設(shè)的終端發(fā)送維修指令。其中，預(yù)設(shè)的終端包括手機(jī)、電腦等通訊設(shè)備，當(dāng)預(yù)設(shè)的終端為手機(jī)時(shí)，在服務(wù)器中預(yù)先存儲(chǔ)維修人員的手機(jī)號(hào)碼；當(dāng)預(yù)設(shè)的終端為電腦時(shí)，則可以通過郵件等通訊軟件下發(fā)維修指令，其中，維修指令中攜帶有故障信息。
[0062]可以理解的是，當(dāng)服務(wù)器接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第二等級(jí)時(shí)，即表示該空調(diào)器無(wú)法使用，必須進(jìn)行維修，此時(shí)，通過將維修指令發(fā)送到維修人員后維修人員即可第一時(shí)間去進(jìn)行維修。
[0063]對(duì)應(yīng)地，本發(fā)明還提供一種空調(diào)器，參照?qǐng)D3，圖3為本發(fā)明空調(diào)器第一實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖；如圖3所示，本實(shí)施例的空調(diào)器包括第一獲取模塊100、第一上傳模塊110及第一執(zhí)行模塊120，其中，
[0064]第一獲取模塊100，用于獲取故障信息，并確定所述故障信息的等級(jí)；
[0065]具體地，所述第一獲取模塊100用于當(dāng)偵測(cè)到空調(diào)器在運(yùn)行中發(fā)生故障停機(jī)時(shí)，獲取所述空調(diào)器的故障信息。
[0066]或者，所述第一獲取模塊100用于當(dāng)空調(diào)器接收到用戶輸入的報(bào)修請(qǐng)求時(shí)，獲取所述空調(diào)器的故障信息。
[0067]可以理解的是，空調(diào)器在運(yùn)行的過程中發(fā)生故障時(shí)，就會(huì)觸發(fā)保護(hù)程序而使整個(gè)空調(diào)器停機(jī)，此時(shí)，空調(diào)器會(huì)進(jìn)行自檢，從而獲得故障信息；此外，空調(diào)器還可以在用戶輸入報(bào)修請(qǐng)求時(shí)，觸發(fā)空調(diào)器進(jìn)行故障自檢，從而獲得故障信息。所述故障信息包括空調(diào)標(biāo)示及故障類型；并且可以按照預(yù)設(shè)的格式進(jìn)行設(shè)置，所述預(yù)設(shè)的格式為空調(diào)標(biāo)示-故障類型?？照{(diào)標(biāo)示包括空調(diào)型號(hào)及編號(hào)，所述編號(hào)用于確定發(fā)生故障的空調(diào)器，以方便維修人員及時(shí)維修。本實(shí)施例中，故障等級(jí)由空調(diào)器進(jìn)行分級(jí)，且一般根據(jù)故障類型或者使用情況進(jìn)行分級(jí)，當(dāng)出現(xiàn)的故障只是使空調(diào)器無(wú)法正常使用，但是可以降額使用時(shí)，則定義為第一等級(jí)，例如，一臺(tái)壓縮機(jī)發(fā)生故障，則可定義為第一等級(jí)。當(dāng)出現(xiàn)的故障使空調(diào)器無(wú)法使用時(shí)，則定義為第二等級(jí)，例如，高壓保護(hù)、低壓保護(hù)、電流保護(hù)、高溫保護(hù)、多臺(tái)外機(jī)故障等可定義為第二等級(jí)；其中，空調(diào)器降額使用是指屏蔽空調(diào)器的故障部件，即停止有故障的單臺(tái)空調(diào)器或者壓縮機(jī)，其他的空調(diào)器照常使用，這種方式可通過降低空調(diào)器的輸出能力而保障空調(diào)器正常運(yùn)行。
[0068]第二上傳模塊110，用于將所述故障信息及其等級(jí)上傳至服務(wù)器，以供所述服務(wù)器確定接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令；
[0069]服務(wù)器中預(yù)存有故障信息的等級(jí)，空調(diào)器在獲得故障信息及其等級(jí)后，將故障信息及其等級(jí)信息打包發(fā)送至服務(wù)器，服務(wù)器對(duì)所述故障信息進(jìn)行解析，并進(jìn)行故障等級(jí)確認(rèn)，當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)故障信息為預(yù)設(shè)的第一等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令，以使空調(diào)器在屏蔽故障部件后可以繼續(xù)工作。
[0070]第二執(zhí)行模塊120，用于在接收到所述緊急降額運(yùn)行指令時(shí)，按照預(yù)設(shè)安全參數(shù)運(yùn)行，且在運(yùn)行預(yù)設(shè)時(shí)間后進(jìn)入故障停機(jī)狀態(tài)。
[0071]其中，空調(diào)器中預(yù)存有針對(duì)各部件發(fā)生故障時(shí)，運(yùn)行的安全參數(shù)，并且與服務(wù)器中發(fā)送的緊急降額運(yùn)行指令一一對(duì)應(yīng)，以使得空調(diào)器在接收到對(duì)應(yīng)的緊急降額運(yùn)行指令時(shí)，能夠屏蔽有故障的機(jī)器，以繼續(xù)工作，空調(diào)降額運(yùn)行一段時(shí)間后將進(jìn)入故障停機(jī)狀態(tài)，不能使用。進(jìn)入故障停機(jī)狀態(tài)可以是直接停機(jī)，或者是在停機(jī)時(shí)，還同時(shí)發(fā)送停機(jī)信息至服務(wù)器。
[0072]本發(fā)明空調(diào)器通過第一獲取模塊100獲取空調(diào)器的故障信息，并確定所述故障信息的等級(jí)，然后通過第一上傳模塊110所述故障信息及其等級(jí)上傳至服務(wù)器，以供所述服務(wù)器確定接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令，第一執(zhí)行模塊220用于空調(diào)器在接收到所述緊急降額運(yùn)行指令時(shí)，按照預(yù)設(shè)安全參數(shù)運(yùn)行，且在運(yùn)行預(yù)設(shè)時(shí)間后進(jìn)入故障停機(jī)狀態(tài)，從而使得空調(diào)器在較輕故障的情況下，可以繼續(xù)使用一段時(shí)間，因此，不僅方便了維修人員的維修工作，而且提高了多聯(lián)機(jī)空調(diào)的使用效率。
[0073]進(jìn)一步地，所述第二上傳模塊110還用于在接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第二等級(jí)時(shí)，向預(yù)設(shè)的終端發(fā)送維修指令。
[0074]其中，預(yù)設(shè)的終端包括手機(jī)、電腦等通訊設(shè)備，當(dāng)預(yù)設(shè)的終端為手機(jī)時(shí)，在服務(wù)器中預(yù)先存儲(chǔ)維修人員的手機(jī)號(hào)碼；當(dāng)預(yù)設(shè)的終端為電腦時(shí)，則可以通過郵件等通訊軟件下發(fā)維修指令，其中，維修指令中攜帶有故障信息。
[0075]可以理解的是，當(dāng)服務(wù)器接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第二等級(jí)時(shí)，即表示該空調(diào)器無(wú)法使用，必須進(jìn)行維修，此時(shí)，通過將維修指令發(fā)送到維修人員后維修人員即可第一時(shí)間去進(jìn)行維修。
[0076]對(duì)應(yīng)地，本發(fā)明還提供一種空調(diào)器，參照?qǐng)D4，圖4為本發(fā)明空調(diào)器第二實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖；如圖4所示，本實(shí)施例的空調(diào)器包括第二獲取模塊200、第二上傳模塊210及第二執(zhí)行模塊220，其中，
[0077]所述第二獲取模塊200，用于獲取故障信息；
[0078]具體地，所述第二獲取模塊200用于當(dāng)偵測(cè)到空調(diào)器在運(yùn)行中發(fā)生故障停機(jī)時(shí)，獲取所述空調(diào)器的故障信息。
[0079]或者，所述第二獲取模塊200用于當(dāng)空調(diào)器接收到用戶輸入的報(bào)修請(qǐng)求時(shí)，獲取所述空調(diào)器的故障信息。
[0080]可以理解的是，空調(diào)器在運(yùn)行的過程中發(fā)生故障時(shí)，就會(huì)觸發(fā)保護(hù)程序而使整個(gè)空調(diào)器停機(jī)，此時(shí)，空調(diào)器會(huì)進(jìn)行自檢，從而獲得故障信息；此外，空調(diào)器還可以在用戶輸入報(bào)修請(qǐng)求時(shí)，觸發(fā)空調(diào)器進(jìn)行故障自檢，從而獲得故障信息。所述故障信息包括空調(diào)標(biāo)示及故障類型；并且可以按照預(yù)設(shè)的格式進(jìn)行設(shè)置，所述預(yù)設(shè)的格式為空調(diào)標(biāo)示-故障類型?？照{(diào)標(biāo)示包括空調(diào)型號(hào)及編號(hào)，所述編號(hào)用于確定發(fā)生故障的空調(diào)器，以方便維修人員及時(shí)維修。所述第二上傳模塊210，用于將所述故障信息上傳至服務(wù)器，以供所述服務(wù)器確定接收到的故障信息的等級(jí)，并在接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第一等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令；[0081]服務(wù)器中預(yù)存有故障信息的等級(jí)，當(dāng)服務(wù)器接收到所述故障信息時(shí)，對(duì)所述故障信息進(jìn)行分級(jí)，其中，根據(jù)故障信息攜帶的故障類型或者使用情況進(jìn)行分級(jí)。例如，當(dāng)出現(xiàn)的故障只是使空調(diào)器無(wú)法正常使用，但是可以降額使用時(shí)，則定義為第一等級(jí)，例如，一臺(tái)壓縮機(jī)發(fā)生故障，則可定義為第一等級(jí)。當(dāng)出現(xiàn)的故障使空調(diào)器無(wú)法使用時(shí)，則可將該故障定義為第二等級(jí)，例如，高壓保護(hù)、低壓保護(hù)、電流保護(hù)、高溫保護(hù)、多臺(tái)外機(jī)故障等可定義為第二等級(jí)。其中，空調(diào)器降額使用是指屏蔽空調(diào)器的故障部件，即停止有故障的單臺(tái)空調(diào)器或者壓縮機(jī)，其他的空調(diào)器照常使用，這種方式可通過降低空調(diào)器的輸出能力而保障空調(diào)器正常運(yùn)行。
[0082]其中，空調(diào)器在獲得故障信息及其等級(jí)后，將故障信息及其等級(jí)信息打包發(fā)送至服務(wù)器，服務(wù)器對(duì)所述故障信息進(jìn)行解析，并進(jìn)行故障等級(jí)確認(rèn)，當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)故障信息為預(yù)設(shè)的第一等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令，以使空調(diào)器在屏蔽故障部件后可以繼續(xù)工作。
[0083]所述第二執(zhí)行模塊220，用于在接收到所述緊急降額運(yùn)行指令時(shí)，按照預(yù)設(shè)安全參數(shù)運(yùn)行，且在運(yùn)行預(yù)設(shè)時(shí)間后進(jìn)入故障停機(jī)狀態(tài)。
[0084]其中，空調(diào)器中預(yù)存有針對(duì)各部件發(fā)生故障時(shí)，運(yùn)行的安全參數(shù)，并且與服務(wù)器中發(fā)送的緊急降額運(yùn)行指令一一對(duì)應(yīng)，以使得空調(diào)器在接收到對(duì)應(yīng)的緊急降額運(yùn)行指令時(shí)，能夠屏蔽有故障的機(jī)器，以繼續(xù)工作，空調(diào)降額運(yùn)行一段時(shí)間后將進(jìn)入故障停機(jī)狀態(tài)，不能使用。進(jìn)入故障停機(jī)狀態(tài)可以是直接停機(jī)，或者是在停機(jī)時(shí)，還同時(shí)發(fā)送停機(jī)信息至服務(wù)器。
[0085]本發(fā)明空調(diào)器通過第二獲取模塊200獲取空調(diào)器的故障信息，并通過第二上傳模塊210上傳至服務(wù)器，然后由服務(wù)器確定接收到的故障信息的等級(jí)，并在接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第一等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令，第二執(zhí)行模塊220用于空調(diào)器在接收到所述緊急降額運(yùn)行指令時(shí)，按照預(yù)設(shè)安全參數(shù)運(yùn)行，且在運(yùn)行預(yù)設(shè)時(shí)間后進(jìn)入故障停機(jī)狀態(tài)，從而使得空調(diào)器在較輕故障的情況下可以繼續(xù)使用一段時(shí)間，因此，不僅方便了維修人員的維修工作，而且提高了多聯(lián)機(jī)空調(diào)的使用效率。
[0086]進(jìn)一步地，所述第二上傳模塊210還用于在接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第二等級(jí)時(shí)，向預(yù)設(shè)的終端發(fā)送維修指令。
[0087]其中，預(yù)設(shè)的終端包括手機(jī)、電腦等通訊設(shè)備，當(dāng)預(yù)設(shè)的終端為手機(jī)時(shí)，在服務(wù)器中預(yù)先存儲(chǔ)維修人員的手機(jī)號(hào)碼；當(dāng)預(yù)設(shè)的終端為電腦時(shí)，則可以通過郵件等通訊軟件下發(fā)維修指令，其中，維修指令中攜帶有故障信息。
[0088]可以理解的是，當(dāng)服務(wù)器接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第二等級(jí)時(shí)，即表示該空調(diào)器無(wú)法使用，必須進(jìn)行維修，此時(shí)，通過將維修指令發(fā)送到維修人員后維修人員即可第一時(shí)間去進(jìn)行維修。
[0089]上述本發(fā)明實(shí)施例序號(hào)僅僅為了描述，不代表實(shí)施例的優(yōu)劣。通過以上的實(shí)施方式的描述，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到上述實(shí)施例方法可借助軟件加必需的通用硬件平臺(tái)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然也可以通過硬件，但很多情況下前者是更佳的實(shí)施方式?；谶@樣的理解，本發(fā)明的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說對(duì)現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來(lái)，該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品存儲(chǔ)在一個(gè)存儲(chǔ)介質(zhì)(如R0M/RAM、磁碟、光盤)中，包括若干指令用以使得一臺(tái)終端設(shè)備(可以是手機(jī)，計(jì)算機(jī)，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例所述的方法。
[0090]以上僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例，并非因此限制本發(fā)明的專利范圍，凡是利用本發(fā)明說明書及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或等效流程變換，或直接或間接運(yùn)用在其他相關(guān)的【技術(shù)領(lǐng)域】，均同理包括在本發(fā)明的專利保護(hù)范圍內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種多聯(lián)機(jī)空調(diào)故障處理方法，其特征在于，包括: 空調(diào)器獲取故障信息，并確定所述故障信息的等級(jí)； 將所述故障信息及其等級(jí)上傳至服務(wù)器，以供所述服務(wù)器確定接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第一等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令； 所述空調(diào)器在接收到所述緊急降額運(yùn)行指令時(shí)，按照預(yù)設(shè)安全參數(shù)運(yùn)行，且在運(yùn)行預(yù)設(shè)時(shí)間后進(jìn)入故障停機(jī)狀態(tài)。
2.如權(quán)利要求1所述的多聯(lián)機(jī)空調(diào)故障處理方法，其特征在于，所述空調(diào)器獲取故障信息包括: 當(dāng)偵測(cè)到空調(diào)器在運(yùn)行中發(fā)生故障停機(jī)時(shí)，獲取所述空調(diào)器的故障信息。
3.如權(quán)利要求1所述的多聯(lián)機(jī)空調(diào)故障處理方法，其特征在于，所述空調(diào)器獲取故障信息包括: 當(dāng)空調(diào)器接收到用戶輸入的報(bào)修請(qǐng)求時(shí)，獲取所述空調(diào)器的故障信息。
4.如權(quán)利要求1所述的多聯(lián)機(jī)空調(diào)故障處理方法，其特征在于，所述將所述故障信息上傳至服務(wù)器，以供所述服務(wù)器確定接收到的故障信息的等級(jí)，并在接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第一等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令的步驟還包括: 在接收到的故障信息 的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第二等級(jí)時(shí)，向預(yù)設(shè)的終端發(fā)送維修指令。
5.如權(quán)利要求1所述的多聯(lián)機(jī)空調(diào)故障處理方法，其特征在于，所述故障信息包括空調(diào)標(biāo)示及故障類型。
6.如權(quán)利要求1至5任一項(xiàng)所述的多聯(lián)機(jī)空調(diào)故障處理方法，其特征在于，所述空調(diào)器獲取故障信息，并確定所述故障信息的等級(jí)，將所述故障信息及其等級(jí)上傳至服務(wù)器，以供所述服務(wù)器確定接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第一等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令的替換步驟為: 空調(diào)器獲取故障信息； 將所述故障信息上傳至服務(wù)器，以供所述服務(wù)器確定接收到的故障信息的等級(jí)，并在接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第一等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令。
7.—種空調(diào)器，其特征在于，包括: 第一獲取模塊，用于獲取故障信息，并確定所述故障信息的等級(jí)； 第一獲取模塊，用于將所述故障信息及其等級(jí)上傳至服務(wù)器，以供所述服務(wù)器確定接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第一等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令； 第一上傳模塊，用于在接收到所述緊急降額運(yùn)行指令時(shí)，按照預(yù)設(shè)安全參數(shù)運(yùn)行，且在運(yùn)行預(yù)設(shè)時(shí)間后進(jìn)入故障停機(jī)狀態(tài)。
8.如權(quán)利要求7所述的空調(diào)器，其特征在于，所述第一獲取模塊還用于當(dāng)偵測(cè)到空調(diào)器在運(yùn)行中發(fā)生故障停機(jī)時(shí)，獲取所述空調(diào)器的故障信息。
9.如權(quán)利要求7所述的空調(diào)器，其特征在于，所述第一獲取模塊還用于當(dāng)空調(diào)器接收到用戶輸入的報(bào)修請(qǐng)求時(shí)，獲取所述空調(diào)器的故障信息。
10.如權(quán)利要求7所述的空調(diào)器，其特征在于，所述第一上傳模塊還用于在接收到的故障信息的等級(jí)為預(yù)設(shè)的第二等級(jí)時(shí)，向預(yù)設(shè)的終端發(fā)送維修指令。
11.如權(quán)利要求7所述的空調(diào)器，其特征在于，所述故障信息包括空調(diào)標(biāo)示及故障類型。
12.如權(quán)利要求7至11任一項(xiàng)所述的空調(diào)器，其特征在于，所述第一上傳模塊還用于將所述故障信息上傳至服務(wù)器，以供所述服務(wù)器確定接收到的故障信息的等級(jí)，并在接收到的故障信息的等級(jí)為 預(yù)設(shè)的第一等級(jí)時(shí)，向所述空調(diào)器返回緊急降額運(yùn)行指令。
【文檔編號(hào)】F24F11/00GK104033992SQ201410250881
【公開日】2014年9月10日 申請(qǐng)日期:2014年6月6日 優(yōu)先權(quán)日:2014年6月6日
【發(fā)明者】洪偉鴻 申請(qǐng)人:廣東美的暖通設(shè)備有限公司, 美的集團(tuán)股份有限公司