一種基于uc技術的智能用電服務系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明提供一種基于UC技術的智能用電服務系統(tǒng)，包括后臺服務器、安全接入平臺、小區(qū)智能用電服務終端和智能移動終端，小區(qū)智能用電服務終端固定設置于小區(qū)內，通過2G、3G網絡或者以太網絡接入安全接入平臺與后臺服務器通信，接收用戶操作過程中發(fā)出的查詢或者操作命令；智能移動終端安裝客戶端后，通過2G、3G網絡或者以太網與后臺服務器通信，后臺服務器通過安全接入平臺向智能移動終端發(fā)送電網推廣消息或者家庭用電信息，用戶通過該智能移動終端接收該電網推廣消息或者家庭用電信息。本發(fā)明提供的一種智能用電服務系統(tǒng)，用戶通過移動終端可實現(xiàn)歷史用電數據主動顯示、電量余額不足主動提醒、購電業(yè)務辦理以及故障及時申報等等全新的體驗。
【專利說明】—種基于UC技術的智能用電服務系統(tǒng)
【技術領域】
[0001]本發(fā)明涉及智能電網信息與通信【技術領域】，具體涉及一種基于UC技術的智能用電服務系統(tǒng)。
【背景技術】
[0002]隨著電力體制改革以及在硬件、通信技術的取得的突破，電力用戶的電力服務需求也有了新的期望，與此同時帶來的經營環(huán)境也發(fā)生著重大變化，這就給電力營銷工作帶來了前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。如何充分體現(xiàn)電力“先行”的職能，如何提升電力營銷服務在人們心中的地位，創(chuàng)造和諧的用電氛圍和良好的企業(yè)形象，是供電企業(yè)所要面臨的主要問題。
[0003]電力營銷是整個電力發(fā)、輸、配、用的最后一個環(huán)節(jié)，是電力系統(tǒng)與用戶對接的環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)電力企業(yè)經濟價值和社會價值的落腳點。電力營銷的核心價值在于供電企業(yè)面向市場、面向客戶，適應不斷變化的市場環(huán)境和用戶需求，及時做出準確的反應，使供電企業(yè)真正成為客戶滿意的電力提供者和服務者，爭取用最少的投入、最好的質量、最優(yōu)的價格將電力輸送到用戶端，客戶滿意是供電企業(yè)營銷業(yè)務的最核心價值觀，因此客戶服務是電力營銷最重要的環(huán)節(jié)。
[0004]近年來，客戶服務取得了較大進步，主要體現(xiàn)在營業(yè)廳視覺識別系統(tǒng)的建設，服務規(guī)范化建設，95598客戶服務熱線的建設。營銷技術支撐方面實施了電力營銷管理信息系統(tǒng)、95598客戶服務支持系統(tǒng)、電能量采集系統(tǒng)、銀行實時收費賬務處理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的應用滿足了電力營銷基礎性業(yè)務開展的需求，但在滿足客戶需求方面還存在差距，主要體現(xiàn)在:
[0005]1、缺乏方便快捷的購電模式。購電業(yè)務辦理目前的主要渠道還是營業(yè)廳，銀行自助終端機購電提高了交易的快捷性，但是像網上購電、電話購電等更加方便的遠程購電方式還處試點階段，沒有達到推廣實用。同時業(yè)務辦理還停留于人工受理階段，自助式服務推廣程度不高。
[0006]2、用電數據不明晰。當停電之后用戶才忙著去營業(yè)廳購電，缺乏用電余額主動提醒機制，購電后也只知道購電度數，無法準確預知下次停電時間和購電時間，當月用電數據顯示不直觀，更重要的是缺少當天或當月用電數據主動顯示機制。目前用戶可得到的用電信息只是電表顯示的余電度數和總用電度數。而且電表安裝位置較為隱蔽，靠這種方式去計算當天的用電度數和當月的用電度數極為不方便，用戶用電需求能否滿足，用電是否經濟合理等用戶關心的信息無法得到，無法為用戶下一步經濟合理節(jié)能環(huán)保用電的自我分析打算提供有效數據支撐。
[0007]3、個性化服務不足。用戶端信息采集不全面，雙向互動交互平臺沒有建立，缺乏相應的技術支撐。目前電力營銷管理所掌握的用戶信息基本停留于靜態(tài)的用戶開戶基本資料以及月度電量電費數據，2000年開始的電能量信息采集系統(tǒng)建設正在逐步改變這一狀況，用戶表計端電壓、電流、電能量等數據開始實時采集，為個性化服務起到了一個好的開端，大規(guī)模的推廣應用還需時日。同時目前的信息采集還停留于表計側，沒有深入到電氣設備層面，還存在較大不足。雙向互動平臺基本還屬于空白，購售電雙方無法實現(xiàn)實時交互，也無法實現(xiàn)經濟合理的優(yōu)化用電方案互動，無法達到雙贏互惠的局面。
[0008]4、故障處理不及時。故障及時處理受制于設備的自動化程度，日常運行監(jiān)測的自動化水平，快速故障隔離系統(tǒng)。用戶側故障處理受限于故障點智能判斷，以及95598報務系統(tǒng)自動調度，使得故障處理還是停留在人工查找、判斷、維修等應急層面，難以達到快速及時的用戶需求。
[0009]5、客戶資源未充分利用。在國內龐大的用電群體中，用戶與電力公司的聯(lián)系僅限于電力的購買上，電力公司并未實際利用龐大的用戶群體，再增是服務的策劃中還停留在起步階段，尚未形成企業(yè)的利潤的增長點。

【發(fā)明內容】

[0010]本發(fā)明針對現(xiàn)有技術的不足，提供一種基于UCXUnified Communications,統(tǒng)一通信)技術的智能用電服務系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括后臺服務器、安全接入平臺、小區(qū)智能用電服務終端和智能移動終端；后臺服務器包括統(tǒng)一通信服務器和用電營銷服務器；
[0011]所述小區(qū)智能用電服務終端固定設置于小區(qū)內，通過2G、3G網絡或者以太網絡接入所述安全接入平臺與所述后臺服務器通信，接收用戶操作過程中發(fā)出的查詢或者操作命令；所述用戶發(fā)出的命令為查詢命令時，所述小區(qū)智能用電服務終端通過安全接入平臺訪問營銷數據庫，后臺服務器向用戶返回顯示查詢數據；所述用戶發(fā)出的命令為操作命令時，所述小區(qū)智能用電服務終端在完成所述操作命令后實時向所述后臺數據庫發(fā)送更新數據；
[0012]所述智能移動終端安裝客戶端后，通過2G、3G網絡或者以太網與所述后臺服務器通信，所述后臺服務器定期從用電營銷數據庫通過所述安全接入平臺向用戶發(fā)送電網推廣消息或者家庭用電信息，所述用戶通過所述智能移動終端接收所述電網推廣消息或者家庭用電信息。
[0013]本發(fā)明提供的第一優(yōu)選實施例中:所述智能移動終端包括手機、PC和Pad，用戶在手機、PC或者Pad安裝客戶端以后，通過與家庭用電賬戶對應的登錄信息進行登錄，接收所述后臺服務器通過所述安全接入平臺定期從用電營銷數據庫向用戶發(fā)送的電網推廣消息或者家庭用電信息，所述家庭用電信息包括家庭各個月份用電情況、余額信息以及電量余額不足提醒信息。
[0014]本發(fā)明提供的第二優(yōu)選實施例中:所述小區(qū)智能用電服務終端包括:主控模塊以及所述主控模塊控制連接的讀卡器模塊、顯示模塊、通信模塊和存儲模塊；
[0015]所述讀卡器模塊包括電卡讀卡器和銀行卡讀卡器，所述用戶插入銀行卡或者電卡后，所述電卡讀卡器讀取所述用戶的電卡并向所述主控模塊發(fā)送讀取到的電卡信息識別出用戶的身份，所述銀行卡讀卡器讀取用戶的銀行卡信息，發(fā)送給所述主控模塊后通過所述通信模塊與銀行系統(tǒng)服務器通信，實現(xiàn)購電過程中銀行卡信息的更新；
[0016]所述顯示模塊包括顯示屏，在所述主控模塊控制下提示所述用戶進行操作，選擇并進行所需的服務，并將查詢的結果信息和操作結果信息展示給所述用戶；
[0017]所述通信模塊包括以太網模塊或3G通訊模塊，所述通信模塊用于將所述用戶的請求數據以及身份數據通過所述安全接入平臺傳遞至所述后臺服務器同時接收所述后臺服務器發(fā)送的查詢結果信息；
[0018]所述儲存模塊用于儲存由所述主控模塊所指定存儲的信息，所述用戶在所述顯示模塊的操作產生的信號由所述主控模塊調用傳入至所述儲存模塊。
[0019]本發(fā)明提供的第三優(yōu)選實施例中:所述用戶操作所述小區(qū)智能用電服務終端過程中發(fā)出的查詢命令包括:查詢歷史用電數據信息、歷史購電數據信息和電量余額信息；操作命令包括:購電和故障申報；
[0020]用戶操作過程中:主控模塊完成讀取用戶電卡的信息，識別用戶的身份和操作服務請求；
[0021]如果所述操作服務請求為查詢操作請求時，將所述查詢操作請求上傳至所述后臺服務器，所述小區(qū)智能用電服務終端接收所述后臺服務器的反饋的消息，并將所述反饋的消息發(fā)送至所述主控模塊，再通過所述顯示模塊向用戶顯示查詢的結果；
[0022]如果所述操作服務請求為購電操作請求時，主所述控模塊控制所述通信模塊與銀行服務器通信完成購電操作后，將所述操作數據通過所述安全接入平臺上傳至所述后臺服務器，完成數據的更新；
[0023]如果所述操作服務請求為故障申報操作請求時，所述主控模塊在識別完成用戶身份后，直接將所述故障申報信息上傳至所述后臺服務器。
[0024]本發(fā)明提供的第四優(yōu)選實施例中:所述系統(tǒng)還包括與所述小區(qū)智能用電服務終端結構相同的家庭智能用電服務終端；
[0025]所述家庭智能用電服務終端與家庭所在的小區(qū)的所述小區(qū)智能用電服務終端通過小區(qū)以太網連接，接收所述小區(qū)智能用電服務終端推送的物業(yè)消息；
[0026]所述家庭智能用電服務終端與所述智能移動終端通過2G/3G網絡連接，
[0027]所述智能移動終端包括手機、PC和Pad，所述用戶在手機或者Pad上登錄客戶端后，通過所述家庭智能用電服務終端查詢信息并在所述手機或者Pad上進行顯示；
[0028]所述用戶在PC上登錄客戶端后，通過所述家庭智能用電服務終端完成網上購電或者信息查詢的操作。
[0029]本發(fā)明提供的第五優(yōu)選實施例中:所述家庭智能用電服務終端包括與所述主控模塊連接的定制模塊；
[0030]所述定制模塊包括家用電器集成控制單元，通過家庭物聯(lián)網與家用電器相互通?目;
[0031 ] 所述家用電器集成控制單元包括遠程控制家用電器開關、電器用電情況及用電預警的計算模塊，所述用戶的手機或者Pad通過2G/3G網絡發(fā)送控制命令并通過所述定制模塊控制家用電器的運行和停止，同時所述控制模塊還采集所述家用電器用電情況并計算監(jiān)測是否超過預警值，所述用戶通過手機或者Pad查詢各個家用電器的歷史用電情況，并在家用電器用電超過預警值時，通過所述家庭智能用電服務終端的主控模塊控制3G通訊模塊與所述用戶的手機或者Pad通信，將告警信息告知給所述用戶。
[0032]和最近的現(xiàn)有技術比，本發(fā)明提供的系統(tǒng)具有以下優(yōu)異效果:
[0033]1、本發(fā)明提供的一種基于UC技術的智能用電服務系統(tǒng)，基于統(tǒng)一通信技術，在智能移動終端開發(fā)客戶端，實現(xiàn)用戶關于用電服務系統(tǒng)多個客戶端的統(tǒng)一通信，用戶通過移動終端客戶端可實現(xiàn)歷史用電數據主動顯示、電量余額不足主動提醒、購電業(yè)務辦理、用戶與供電公司雙向互動交互以及故障及時申報等等全新的體驗，為用戶提供個性化服務，節(jié)約用戶購電時間，讓用戶購電、用電查詢、雙向互動更加及時快捷，極大地方便了用戶的生活。
[0034]2、通過用戶與供電公司雙向互動平臺的建立，公司可以借助平臺主動推送公司重大事件消息，讓用戶了解公司發(fā)生的各大事件，提高公司運作過程中的透明度和社會影響力。
[0035]3、家庭智能終端可以第一時間的收集家用電器的用電信息，通過內置相關安全算法，如與過往的平均值進行統(tǒng)計學比較，存在異常則向用戶手機/PC/Pad發(fā)送安全警報，提示用戶對電器進行安全檢查，并且用戶手機/PC/Pad可以通過該家庭智能終端控制家用電器的運行和停止。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0036]如圖1所示為本發(fā)明提供的一種基于UC技術的智能用電服務系統(tǒng)的結構示意圖；
[0037]如圖2所示為本發(fā)明提供的一種基于UC技術的智能用電服務系統(tǒng)的小區(qū)智能用電服務終端的實施例的結構示意圖；
[0038]如圖3所示為本發(fā)明提供的一種基于UC技術的智能用電服務系統(tǒng)的實施例的結構示意圖。
【具體實施方式】
[0039]下面根據附圖對本發(fā)明的【具體實施方式】作進一步詳細說明。
[0040]本發(fā)明提供一種基于UC技術的智能用電服務系統(tǒng)，以統(tǒng)一通信技術為基礎，提出在舊有的用電服務系統(tǒng)引入統(tǒng)一通信技術，在電力系統(tǒng)外部網絡設置小區(qū)智能終端完成擴大服務地點的覆蓋面積，開發(fā)小區(qū)智能終端與用電服務系統(tǒng)、智能終端與UC系統(tǒng)、UC系統(tǒng)與用電服務系統(tǒng)中各個模塊在所使用的接口模塊，在智能移動終端開發(fā)客戶端，實現(xiàn)用戶足不出戶購電、電量余額提醒、智能家庭用電管理，增加企業(yè)利潤、增加客戶與企業(yè)的雙向交流。
[0041]如圖1所示本發(fā)明提供的一種基于UC技術的智能用電服務系統(tǒng)的結構示意圖，由圖1可知，該系統(tǒng)包括后臺服務器、安全接入平臺、小區(qū)智能用電服務終端和智能移動終端，后臺服務器是統(tǒng)一通信服務器和用電營銷服務器的統(tǒng)稱。
[0042]小區(qū)智能用電服務終端固定設置于小區(qū)內，通過2G、3G網絡或者以太網絡接入安全接入平臺與后臺服務器通信，接收用戶操作過程中發(fā)出的查詢或者操作命令；用戶發(fā)出的命令為查詢命令時，該小區(qū)智能用電服務終端通過安全接入平臺訪問營銷數據庫，后臺服務器向用戶返回顯示查詢數據；用戶發(fā)出的命令為操作命令時，該小區(qū)智能用電服務終端在完成該操作命令后實時向后臺數據庫發(fā)送更新數據。
[0043]智能移動終端安裝客戶端后，通過2G、3G網絡或者以太網與后臺服務器通信，后臺服務器定期從用電營銷數據庫通過安全接入平臺向外網發(fā)送電網推廣消息或者家庭用電信息，用戶通過該智能移動終端接收該電網推廣消息或者家庭用電信息。[0044]智能移動終端包括手機、PC和Pad，用戶在手機、PC或者Pad安裝客戶端以后，通過與家庭用電賬戶對應的登錄信息進行登錄，接收后臺服務器通過安全接入平臺定期從用電營銷數據庫向外網發(fā)送的電網推廣消息或者家庭用電信息，該家庭用電信息包括家庭各個月份用電情況、余額信息以及電量余額不足提醒信息。
[0045]如圖2所示為本發(fā)明提供的一種小區(qū)智能用電服務終端的實施例的結構示意圖，由圖2可知，該小區(qū)智能用電服務終端包括:主控模塊以及該主控模塊控制連接的讀卡器模塊、顯示模塊、通信模塊和存儲模塊。
[0046]讀卡器模塊包括電卡讀卡器和銀行卡讀卡器，用戶插入銀行卡或者電卡后，電卡讀卡器讀取用戶的電卡并向主控模塊發(fā)送讀取到的電卡信息識別出用戶的身份，銀行卡讀卡器讀取用戶的銀行卡信息，發(fā)送給主控模塊后通過通信模塊與銀行系統(tǒng)服務器通信，實現(xiàn)購電過程中銀行卡信息的更新。
[0047]顯示模塊包括顯示屏，在主控模塊控制下提示用戶進行操作，選擇并進行所需的服務，并將查詢的結果信息和操作結果信息展示給用戶。
[0048]通信模塊包括以太網模塊或3G通訊模塊，通信模塊負責保持該小區(qū)智能終端與安全接入平臺的連接互通，作為數據傳輸基礎，將用戶的請求數據以及身份數據通過安全接入平臺傳遞至后臺服務器，接收后臺服務器發(fā)送的查詢結果信息。
[0049]儲存模塊用于儲存由主控模塊所指定存儲的信息，用戶在顯示模塊的操作產生的信號由主控模塊調用傳入至儲存模塊。
[0050]用戶操作該小區(qū)智能用電服務終端過程中發(fā)出的查詢命令包括:查詢歷史用電數據信息、歷史購電數據信息和電量余額信息等，操作命令包括:購電和故障申報等。
[0051]用戶操作過程中:主控模塊完成讀取用戶電卡的信息，識別用戶的身份和操作服務請求。如果操作服務請求為查詢操作請求時，將該查詢操作請求上傳至后臺服務器，小區(qū)智能用電服務終端接收后臺服務器的反饋的消息，并將該反饋的消息發(fā)送至主控模塊，再通過顯示模塊向用戶顯示查詢的結果。如果操作服務請求為購電操作請求時，主控模塊控制通信模塊與銀行服務器通信完成購電操作后，將操作數據通過安全接入平臺上傳至后臺服務器，完成數據的更新。如果操作服務請求為故障申報操作請求時，主控模塊在識別完成用戶身份后，直接將該故障申報信息上傳至后臺服務器。
[0052]如圖3所示為本發(fā)明提供的一種基于UC技術的智能用電服務系統(tǒng)的實施例的結構示意圖，由圖3可知，本發(fā)明提供的一種基于UC技術的智能用電服務系統(tǒng)的實施例中還包括家庭智能用電服務終端，該家庭智能用電服務終端與小區(qū)智能用電服務終端結構相同，可以根據需要設置于各個家庭內，為用戶的生活提供了極大的便利。該家庭智能用電服務終端與智能移動終端通過2G/3G網絡連接，與家庭所在的小區(qū)的小區(qū)智能用電服務終端通過小區(qū)以太網連接，接收小區(qū)智能用電服務終端推送的物業(yè)消息。
[0053]某個家庭設置有家庭智能用電服務終端時，該家庭用戶的手機和Pad智能移動終端通過2G/3G網絡與該家庭智能用電服務終端通信連接，在手機或者Pad上登錄客戶端后，通過該家庭智能用電服務終端查詢信息并在手機或者Pad上進行顯示。該家庭用戶的PC通過家庭以太網與該家庭智能用電服務終端通信連接，完成網上購電或者信息查詢等操作。
[0054]優(yōu)選的，該家庭智能用電服務終端還可以包括與主控模塊連接的定制模塊，該定制模塊包括家用電器集成控制單元，通過家庭物聯(lián)網與家用電器相互通信，該家用電器集成控制單元包括遠程控制家用電器開關、電器用電情況及用電預警等計算模塊，手機或者Pad等智能移動終端不在家庭以太網范圍內時，可以通過2G/3G網絡發(fā)送控制命令并通過該定制模塊控制家用電器的運行和停止，同時控制模塊還采集電器用電情況并計算監(jiān)測是否超過預警值，用戶可以通過手機或者Pad查詢各個家電的歷史用電情況，并在家電用電超過預警值時，該家庭智能用電服務終端與手機或者Pad通信，將該告警信息告知給用戶。
[0055]最后應當說明的是:以上實施例僅用以說明本發(fā)明的技術方案而非對其限制，盡管參照上述實施例對本發(fā)明進行了詳細的說明，所屬領域的普通技術人員應當理解:依然可以對本發(fā)明的【具體實施方式】進行修改或者等同替換，而未脫離本發(fā)明精神和范圍的任何修改或者等同替換，其均應涵蓋在本發(fā)明的權利要求范圍當中。
【權利要求】
1.一種基于UC技術的智能用電服務系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包括后臺服務器、安全接入平臺、小區(qū)智能用電服務終端和智能移動終端；所述后臺服務器包括統(tǒng)一通信服務器和用電營銷服務器； 所述小區(qū)智能用電服務終端固定設置于小區(qū)內，通過2G、3G網絡或者以太網絡接入所述安全接入平臺與所述后臺服務器通信，接收用戶操作過程中發(fā)出的查詢或者操作命令；所述用戶發(fā)出的命令為查詢命令時，所述小區(qū)智能用電服務終端通過安全接入平臺訪問營銷數據庫，后臺服務器向用戶返回顯示查詢數據；所述用戶發(fā)出的命令為操作命令時，所述小區(qū)智能用電服務終端在完成所述操作命令后實時向后臺數據庫發(fā)送更新數據； 所述智能移動終端安裝客戶端后，通過2G、3G網絡或者以太網與所述后臺服務器通信，所述后臺服務器定期從用電營銷數據庫通過所述安全接入平臺向用戶發(fā)送電網推廣消息或者家庭用電信息，所述用戶通過所述智能移動終端接收所述電網推廣消息或者家庭用電信息。
2.如權利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述智能移動終端包括手機、PC和Pad，用戶在手機、PC或者Pad安裝客戶端以后，通過與家庭用電賬戶對應的登錄信息進行登錄，接收所述后臺服務器通過所述安全接入平臺定期從用電營銷數據庫向用戶發(fā)送的電網推廣消息或者家庭用電信息，所述家庭用電信息包括家庭各個月份用電情況、余額信息以及電量余額不足提醒信息。
3.如權利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述小區(qū)智能用電服務終端包括:主控模塊以及所述主控模塊控制連接的讀卡器模塊、顯示模塊、通信模塊和存儲模塊； 所述讀卡器模塊包括電卡讀卡器和銀行卡讀卡器，所述用戶插入銀行卡或者電卡后，所述電卡讀卡器讀取所述用戶的電卡并向所述主控模塊發(fā)送讀取到的電卡信息識別出用戶的身份，所述銀行卡讀卡器讀取用戶的銀行卡信息，發(fā)送給所述主控模塊后通過所述通信模塊與銀行系統(tǒng)服務器`通信，實現(xiàn)購電過程中銀行卡信息的更新； 所述顯示模塊包括顯示屏，在所述主控模塊控制下提示所述用戶進行操作，選擇并進行所需的服務，并將查詢的結果信息和操作結果信息展示給所述用戶； 所述通信模塊包括以太網模塊或3G通訊模塊，所述通信模塊用于將所述用戶的請求數據以及身份數據通過所述安全接入平臺傳遞至所述后臺服務器，同時接收所述后臺服務器發(fā)送的查詢結果信息； 所述儲存模塊用于儲存由所述主控模塊所指定存儲的信息，所述用戶在所述顯示模塊的操作產生的信號由所述主控模塊調用傳入至所述儲存模塊。
4.如權利要求3所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述用戶操作所述小區(qū)智能用電服務終端過程中發(fā)出的查詢命令包括:查詢歷史用電數據信息、歷史購電數據信息和電量余額信息；操作命令包括:購電和故障申報； 用戶操作過程中:主控模塊完成讀取用戶電卡的信息，識別用戶的身份和操作服務請求； 如果所述操作服務請求為查詢操作請求時，將所述查詢操作請求上傳至所述后臺服務器，所述小區(qū)智能用電服務終端接收所述后臺服務器的反饋的消息，并將所述反饋的消息發(fā)送至所述主控模塊，再通過所述顯示模塊向用戶顯示查詢的結果； 如果所述操作服務請求為購電操作請求時，主所述控模塊控制所述通信模塊與銀行服務器通信完成購電操作后，將所述操作數據通過所述安全接入平臺上傳至所述后臺服務器，完成數據的更新； 如果所述操作服務請求為故障申報操作請求時，所述主控模塊在識別完成用戶身份后，直接將所述故障申報信息上傳至所述后臺服務器。
5.如權利要求3所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)還包括與所述小區(qū)智能用電服務終端結構相同的家庭智能用電服務終端； 所述家庭智能用電服務終端與家庭所在的小區(qū)的所述小區(qū)智能用電服務終端通過小區(qū)以太網連接，接收所述小區(qū)智能用電服務終端推送的物業(yè)消息； 所述家庭智能用電服務終端與所述智能移動終端通過2G/3G網絡連接， 所述智能移動終端包括手機、PC和Pad，所述用戶在手機或者Pad上登錄客戶端后，通過所述家庭智能用電服務終端查詢信息并在所述手機或者Pad上進行顯示； 所述用戶在PC上登錄客戶端后，通過所述家庭智能用電服務終端完成網上購電或者信息查詢的操作。
6.如權利要求5所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述家庭智能用電服務終端包括與所述主控模塊連接的定制模塊； 所述定制模塊包括家用電器集成控制單元，通過家庭物聯(lián)網與家用電器相互通信； 所述家用電器集成控制單元包括遠程控制家用電器開關、電器用電情況及用電預警的計算模塊，所述用戶的手機或者Pad通過2G/3G網絡發(fā)送控制命令并通過所述定制模塊控制家用電器的運行和停止，同時所述控制模塊還采集所述家用電器用電情況并計算監(jiān)測是否超過預警值，所述用戶通過手機或者Pad查詢各個家用電器的歷史用電情況，并在家用電器用電超過預警值時，通過所述家庭智能用電服務終端的主控模塊控制3G通訊模塊與所述用戶的手機或者Pad通信，將告警信息告知給所述用戶。
【文檔編號】G05B19/418GK103605331SQ201310512944
【公開日】2014年2月26日 申請日期:2013年10月25日 優(yōu)先權日:2013年10月25日
【發(fā)明者】張庚, 馮偉東, 丁慧霞, 蘇斕, 汪洋, 劉革, 李 杰, 王英男, 田陽 申請人:國家電網公司, 中國電力科學研究院, 國網湖北省電力公司信息通信公司, 國網四川省電力公司