專利名稱：利用公眾電話發(fā)電子郵件的方法及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明有關(guān)一種通信的方法及系統(tǒng)，特別是有關(guān)一種系統(tǒng)，即可以為欲通信者藉由公共電話網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)服務(wù)業(yè)者發(fā)送電子郵件至其指定處的系統(tǒng)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的盛行，由于E-mail具有幾乎近似隨發(fā)隨到的特性，不管是國內(nèi)對國內(nèi)或國內(nèi)對國外都可以達到一如電話通信般相同的快速便利性且在收信的對方不在線上時也可以一樣快速投入其電子信箱，因此，是一種不受時空限制的重要通信工具，此外，電子郵件費用，更是時下各種通信工具中最便宜的；更重要的是，如果他非常忙碌，還可以同時將信息傳給多人，因此，E-mail已成為許多人與親友聯(lián)系感情，商業(yè)業(yè)者對顧客傳遞商業(yè)信息與數(shù)據(jù)的工具之一。然而目前E-mail的發(fā)信者在使用E-mail寄信、寄卡片或寄電子檔給接收者時，通常需要擁有一網(wǎng)絡(luò)帳號、一E-mail地址及上網(wǎng)的硬件設(shè)備(例如電腦、數(shù)傳機...等等。)，方能具備上網(wǎng)的基本條件，此限制將使得E-mall的發(fā)信者，無法隨時隨地傳送E-mall給他所要傳遞的對象。
此外，大部份E-mail的發(fā)信者都必須親自打字撰稿其所欲發(fā)出的E-mail內(nèi)容，若E-mail發(fā)信者的打字速度過慢，也將影響其發(fā)信的意愿，更是時間之一種浪費。除此之外，E-mail的發(fā)信者還得記住E-mail接收者的E-mail地址才行，然而E-mail地址通常長且不易熟記，除非已具有完備的通訊錄帶在身邊，上述這些問題將加重E-mail發(fā)信者發(fā)E-mail時的負擔(dān)。所以，倘若E-mail發(fā)信者可以很方便地發(fā)E-mail，他不需要帶著電腦，也不需要帶著通訊錄，更不用打字，但他記得對方的電話號碼，就能夠像電話般地將他所要傳遞的信息以E-mail的方式傳遞出去，相信對發(fā)信者將是一件非常愉快的事。
因此，本發(fā)明的目的就是要將上述問題一一克服，讓發(fā)信者不受時空限制地傳遞其所要傳遞的信息。
本發(fā)明的主要目的是提供一種利用公眾電話發(fā)電子郵件的方法及系統(tǒng)，其可以使發(fā)信者不受時空限制地以電子郵件方式傳遞其所要傳遞的信息給一位或多位收信者。
本發(fā)明的另一目的是提供一種利用公眾電話發(fā)電子郵件的方法及系統(tǒng)，其E-mail的發(fā)信者，只需利用公共電話網(wǎng)絡(luò)及利用本發(fā)明方法而設(shè)立的系統(tǒng)服務(wù)業(yè)者即可輕易達成E-mail發(fā)送的目的，且發(fā)信者只要具有對方的電子郵件信箱地址或電話號碼即可。
本發(fā)明的利用公眾電話發(fā)電子郵件的系統(tǒng)是這樣實現(xiàn)的該系統(tǒng)至少包含用戶端，由需要E-mail的不定人所組成；及服務(wù)臺端，其至少包含至少一個服務(wù)人員，用以提供合乎資格的用戶的E-mail服務(wù)；一話務(wù)分配模組，用以分配對應(yīng)的該服務(wù)人員于該需要E-mail的不定人，經(jīng)由電話對該需要E-mail的不定人提供服務(wù)；用戶數(shù)據(jù)庫，儲存有用戶端的不定人的號碼數(shù)據(jù)、E-mail地址數(shù)據(jù)；身份判別模組，與該用戶數(shù)據(jù)庫及該話務(wù)分配模組耦合，用以過濾該不定人是否符合該用戶數(shù)據(jù)庫發(fā)送E-mail的資格，并依據(jù)該用戶數(shù)據(jù)庫的該上述數(shù)據(jù)找出對應(yīng)的E-mail地址，以呈現(xiàn)在對應(yīng)的該服務(wù)人員的終端機中，若該不定人不符合該用戶數(shù)據(jù)庫發(fā)送E-mail的資格，則予以登錄于該用戶數(shù)據(jù)庫中，以符合發(fā)送E-mail資格；以及一電話電路，以提供該對應(yīng)的該服務(wù)人員與該符合發(fā)送E-mail資格的不定人交談，并藉由交談由該服務(wù)人員進入E-mail內(nèi)容后，并發(fā)出一E-mail給該符合發(fā)送E-mail資格的不定人所提供的收信人。
上述的話務(wù)分配模組的分配對應(yīng)的該服務(wù)人員是依照來電先后或號碼分類或兩者皆有的方式進行分配的。
上述的符合發(fā)送E-mail資格至少包含該不定人的號碼及其提供的E-mail收信人的E-mail地址。
上述的符合發(fā)送E-mail資格的不定人所提供的收信地址至少包含一個。
本發(fā)明的利用公眾電話發(fā)電子郵件的系統(tǒng)也可以是這樣實現(xiàn)的該系統(tǒng)至少包含用戶端，由需要E-mail的不定人所組成；及服務(wù)臺端，其至少包含一電話介面，用以接收該用戶端的不定人的電話輸入；一電子郵件終端；一用戶數(shù)據(jù)庫，儲存有用戶端的不定人的號碼數(shù)據(jù)、E-mail地址數(shù)據(jù)；一語音處理模組；一身份判別模組，與該用戶數(shù)據(jù)庫、該電子郵件終端、該語音處理模組及該電話介面相耦合，藉由該用戶數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，及藉由該語音處理模組獲得該不定人的發(fā)信人數(shù)據(jù)及欲發(fā)信對象的數(shù)據(jù)；以及一語音識別模組，與該語音處理模組及該電子郵件終端相耦合，用以識別該語音處理模組所輸入的語音數(shù)據(jù)數(shù)字化予以識別，以便輸入該電子郵件終端內(nèi)。
上述的語音處理模組至少包含一電話混合電路、送話電路、發(fā)聲電路、受話電路及一語音數(shù)據(jù)數(shù)字化模組，其中語音數(shù)據(jù)數(shù)字化模組和受話電路耦合，用以將接收的聲音數(shù)字化處理并送至上述的語音識別模組，該發(fā)聲電路和該送話電路耦合，因此當(dāng)上述的不定人不完全符合發(fā)電子郵件資格時，能夠經(jīng)由該送話電路提出語音信息予上述的不定人。
上述的語音識別模組至少包含一字型數(shù)據(jù)庫及一語音比較電路，其中該字型數(shù)據(jù)庫儲存常用的文字數(shù)據(jù)，以供該語音比較電路識別信號之用。
上述的電子郵件終端是用以發(fā)出電子郵件并經(jīng)由該語音比較電路及該語音處理模組回報電子郵件送出與否給該符合資格的不定人。
上述藉由該語音處理模組獲得該不定人的發(fā)信人數(shù)據(jù)及欲發(fā)信對象的數(shù)據(jù)，是藉由語音詢問及該用戶以口語說出或電話鍵盤輸入號碼的方式獲得的。
本發(fā)明的利用公眾電話發(fā)電子郵件的方法是這樣實現(xiàn)的該服務(wù)臺具有一話務(wù)分配模組、一用戶數(shù)據(jù)庫、一身份判別模組，用以儲存多個用戶號碼，其特征在于該方法至少包含以下步驟(1)請求人以一電話經(jīng)由公眾電話網(wǎng)絡(luò)呼叫該服務(wù)臺，用以請求該服務(wù)臺提供E-mail內(nèi)容鍵入服務(wù)及發(fā)E-mail給至少一受信人；(2)該服務(wù)臺經(jīng)由一話務(wù)分配模組提供一對應(yīng)服務(wù)人員以提供服務(wù)，該對應(yīng)服務(wù)人員開啟該身份判別模組及該用戶數(shù)據(jù)庫，以過濾該請求人是否符合用戶資格，若該請求人符合資格，則至步驟(3)，若該請求人不符合用戶資格，則至步驟(4)；(3)該服務(wù)臺鍵入該符合用戶資格的請求人的E-mail內(nèi)容，并發(fā)送E-mail至一收信人并結(jié)束；以及(4)登錄該請求人數(shù)據(jù)于該用戶數(shù)據(jù)庫，用以使該請求人符合用戶資格，然后至步驟(3)。
上述的符合發(fā)送E-mail資格至少包含該不定人及收信人的號碼或E-mail地址。
上述的E-mail內(nèi)容鍵入服務(wù)至少包含該該符合用戶資格的請求人的口述內(nèi)容，或附加檔案其中之一，或兩者皆有。
包含該對應(yīng)服務(wù)人員在發(fā)完該E-mail成功后，回復(fù)該符合用戶資格的請求人，或在發(fā)完該E-mail失敗后，回復(fù)該符合用戶資格的請求人，用以選擇重發(fā)、保存或放棄其中之一。
上述的回復(fù)是以電話或由服務(wù)臺發(fā)E-mail至該符合用戶資格的請求人的E-mail地址其中之一種或兩種。
上述的結(jié)束步驟前更包含在發(fā)信前復(fù)述發(fā)話內(nèi)容及該收信人號碼或E-mail地址，以提供該符合用戶資格的請求人確認或進行部分修改。
本發(fā)明揭示一種經(jīng)由公眾電話網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)臺發(fā)送來話者的E-mail的系統(tǒng)，該系統(tǒng)至少包含用戶端，由需要E-mail不定人組成；及服務(wù)臺端，服務(wù)臺端至少包含多個服務(wù)人員，用以提供符合資格的用戶E-mail服務(wù)；一話務(wù)分配模組，用以分配對應(yīng)的服務(wù)人員，給需要E-mail的不定人，以便經(jīng)由電話對需要E-mail的不定人提供服務(wù)；一用戶數(shù)據(jù)庫，儲存有用戶端不定人的門牌號碼數(shù)據(jù)，E-mail地址數(shù)據(jù)；一身份判別模組，與用戶數(shù)據(jù)庫及話務(wù)分配模組耦合，用以過濾該不定人是否符合用戶數(shù)據(jù)庫發(fā)送E-mail資格，并依據(jù)用戶數(shù)據(jù)庫的上述數(shù)據(jù)找出對應(yīng)的E-mail地址，以呈現(xiàn)于對應(yīng)的服務(wù)人員的終端機，若該不定人不符合用戶數(shù)據(jù)庫發(fā)送E-mail資格，則予以登錄于用戶數(shù)據(jù)庫中，以符合發(fā)送E-mail資格，對應(yīng)的該服務(wù)人員依據(jù)該符合發(fā)送E-mail資格的不定人口述鍵入的E-mail內(nèi)容后，并發(fā)出一E-mail給該符合發(fā)送E-mail資格不定人提供的收信人。
本發(fā)明也提供以電話語音識別的方式替代服務(wù)人員提供上述的服務(wù)。
下面結(jié)合附圖和本發(fā)明的較佳實施例對其作更詳細的闡述。


圖1顯示依據(jù)本發(fā)明的第一實施例描繪的系統(tǒng)方塊圖，有專門的服務(wù)人員為用戶服務(wù)。
圖2顯示依據(jù)本發(fā)明的第二實施例描繪的系統(tǒng)方塊圖，以語音識別系統(tǒng)為用戶進行服務(wù)。
圖3顯示依據(jù)本發(fā)明的第一實施例描繪的方法流程圖，用戶可以依據(jù)流程及圖1的方式發(fā)電子郵件。
圖4顯示依據(jù)本發(fā)明的第一實施例描繪的方法流程圖，用戶可以依據(jù)流程及圖2的方式發(fā)電子郵件。
正如發(fā)明背景所述，E-mail不只具有快速、方便，而且可以一次發(fā)給多位使用者，因此已廣泛地使用于親友聯(lián)系，更是商業(yè)店行經(jīng)常利用的工具。不過，發(fā)信者不但需要具備網(wǎng)絡(luò)帳號、E-mail地址，且同時也要隨時隨地能找到上網(wǎng)的硬件設(shè)備，例如電腦、數(shù)傳機...等等。此外，最好他還應(yīng)具備他能滿意的文字輸入速度，否則，他可能還是必須以其他的方式來替代。本發(fā)明的系統(tǒng)將可以提供上述的服務(wù)。
首先，說明本發(fā)明的第一較佳實施例。在第一較佳實施例中可分為用戶端和系統(tǒng)服務(wù)臺端，用戶端(未圖示)是由需要E-mail的不定人所組成，而服務(wù)臺端的部分請參考圖1所示，服務(wù)臺端至少包含有(1)至少一個服務(wù)人員126，(2)一電話介面102，(3)話務(wù)分配模組104，(4)用戶數(shù)據(jù)庫108，(5)身份判別模組106，(6)電話混合電路112，(7)受話模組114，包括受話電路116及耳機118，(8)送話模組120，包括送話電路122和麥克風(fēng)124，以及(9)E-mail終端110。
其中，話務(wù)分配模組104和一電話介面102相耦合，用以依照需要E-mail的不定人(以下稱為“用戶”)的來電順序或依其所呼叫的號碼(例如大哥大號碼、呼叫器號碼等)，適當(dāng)?shù)胤峙浞?wù)員(即打字員)126為用戶進行服務(wù)。用戶數(shù)據(jù)庫108，則儲存有用戶的號碼數(shù)據(jù)、E-mail地址數(shù)據(jù)、可能發(fā)信的號碼及對應(yīng)的電子郵件地址及用戶身份識別的相關(guān)數(shù)據(jù)。身份判別模組106與用戶數(shù)據(jù)庫108及話務(wù)分配模組104耦合，用以過濾此用戶是否符合用戶數(shù)據(jù)庫108中發(fā)送E-mail的資格，若符合資格，則依據(jù)用戶數(shù)據(jù)庫108所儲存的數(shù)據(jù)找出受信號碼及發(fā)信號碼所對應(yīng)的E-mail地址，以呈現(xiàn)于對應(yīng)的服務(wù)人員126的E-mail終端110前。E-mail終端110將依據(jù)身份判別模組106的結(jié)果自動呈現(xiàn)受信者及發(fā)信者的E-mail地址或號碼。若此用戶不符合用戶數(shù)據(jù)庫108中發(fā)送E-mail的資格，則服務(wù)人員126將利用電話混合電路112、受話模組114及送話模組120和用戶交談，以便登錄該名用戶的數(shù)據(jù)，包括其個人數(shù)據(jù)及受信方的E-mail地址或號碼在用戶數(shù)據(jù)庫108中，以符合發(fā)送E-mail的資格。
利用上述系統(tǒng)的配備后，任何用戶不管是已登記的系統(tǒng)用戶或者非系統(tǒng)用戶欲發(fā)電子郵件給任何他所要發(fā)信的對象將都可輕易地辦到，因為利用本發(fā)明，系統(tǒng)業(yè)者已替他準備了所有發(fā)電子郵件的條件，更有打字快速的高手為他鍵入他想發(fā)信的內(nèi)容。
本發(fā)明的系統(tǒng)也可以再進一步修改成以電話語音服務(wù)替代服務(wù)人員的系統(tǒng)模組，也即本發(fā)明的第二較佳實施例，請參考圖2所示。如同第一較佳實施例，電話語音服務(wù)的電子郵件代發(fā)系統(tǒng)至少包含有(1)一電話介面202，(2)身份判別模組206，(3)一用戶數(shù)據(jù)庫208，(4)E-mail終端210，(5)語音處理模組220與電話介面202耦合，包含一電話混合電路221，一送話電路225，一發(fā)聲電路224，一受話電路222，一語音數(shù)據(jù)數(shù)字化模組223，以及(6)語音識別模組230，包含一語音比較電路231，一字型數(shù)據(jù)庫232。
其中，電話介面202與用戶端、語音處理模組220及身份判別模組206耦合。身份判別模組206與用戶數(shù)據(jù)庫208相耦合，用以過濾此用戶是否符合用戶數(shù)據(jù)庫208中發(fā)送E-mail的資格，若符合資格，則依據(jù)用戶數(shù)據(jù)庫208所儲存的數(shù)據(jù)找出受信號碼及發(fā)信號碼所對應(yīng)E-mail的地址，以呈現(xiàn)于一E-mail終端210中。當(dāng)用戶并不符合用戶數(shù)據(jù)庫208中發(fā)送E-mail的資格時，也可以經(jīng)由語音處理模組220中的發(fā)聲電路224、送話電路225、電話混合電路221及電話介面202以語音告知用戶，以口語說出或電話按鍵輸入個人及受信方的號碼。其中上述語音信息可以包含「請重新輸入您的姓名？」、「請重新輸入您的電話號碼？」、「請重新輸入您所欲受信的號碼(或E-mail地址)？」、「請重新輸入您所欲發(fā)信的號碼(或E-mail地址)？」等，用戶在輸入完成后，經(jīng)由身份判別模組206登錄該名用戶數(shù)據(jù)在用戶數(shù)據(jù)庫208中。若在用戶數(shù)據(jù)庫208中能找到依據(jù)用戶所輸入的個人及受信方號碼或其所對應(yīng)的電子郵件信箱地址，則此用戶即為符合資格的E-mail用戶，否則，由E-mail終端210中將顯現(xiàn)其不符合資格的項目，并自動轉(zhuǎn)給服務(wù)人員進行處理。
此時，符合資格的用戶便可以經(jīng)由語音處理模組220中的受話電路222及語音數(shù)據(jù)數(shù)字化模組將用戶的發(fā)話內(nèi)容予以數(shù)字化處理，最后再經(jīng)由語音識別模組230中的語音比較電路231，根據(jù)字型數(shù)據(jù)庫232中所儲存的數(shù)據(jù)，進行數(shù)字信息比較。并根據(jù)比較的結(jié)果，將用戶欲發(fā)出的E-mail內(nèi)容自動填入E-mail終端210中，然后將此E-mail通過網(wǎng)絡(luò)傳送出去。之后再經(jīng)由發(fā)聲電路224、送話電路225、電話混合電路221及電話介面202以語音回報用戶E-mail發(fā)送的結(jié)果例如「E-mail已發(fā)送」或未發(fā)出。
以下將說明不定人士如何利用公眾電話網(wǎng)絡(luò)及使用本系統(tǒng)的服務(wù)臺替他服務(wù)。
請參考圖3所示，首先一不定人士通過一電話介面，輸入用戶所欲發(fā)送E-mail的受信號碼及發(fā)信號碼到一E-mail代發(fā)中心(步驟302)。然后，E-mail代發(fā)中心根據(jù)不定人士提供的一用戶數(shù)據(jù)庫中所儲存的數(shù)據(jù)找出上述號碼所對應(yīng)的E-mail地址(步驟304)。接著，E-mail代發(fā)中心的一E-mail終端將自動形成一可輸入E-mail內(nèi)容的畫面，并將上述用戶的受信的E-mail地址以及欲發(fā)信的E-mail地址自動填入此畫面(步驟306)。最后，E-mail代發(fā)中心的服務(wù)人員根據(jù)與用戶交談的結(jié)果，將用戶所欲發(fā)送的E-mail內(nèi)容輸入上述E-mail終端中，并通過網(wǎng)絡(luò)傳送出去給此用戶的指定收信人(步驟308)。
圖4說明如何利用電話及電話語音服務(wù)發(fā)電子郵件的方法，其流程如下一用戶通過一電話介面，輸入用戶所欲發(fā)送E-mail的受信號碼及發(fā)信號碼到一E-mail代發(fā)中心(步驟4 02)。然后，E-mail代發(fā)中心根據(jù)一用戶數(shù)據(jù)庫中所儲存的數(shù)據(jù)找出上述號碼所對應(yīng)的E-mail地址(步驟404)。接著，E-mail代發(fā)中心的一E-mail終端將自動形成一可輸入E-mail內(nèi)容的畫面，并將上述用戶的受信的E-mail地址以及欲發(fā)信的E-mail地址自動填入此畫面(步驟406)。接著，E-mail代發(fā)中心將用戶口述的發(fā)信內(nèi)容轉(zhuǎn)換成一數(shù)字信息(步驟408)。然后，E-mail代發(fā)中心將數(shù)字信息與一字型數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)做一比較(步驟410)。最后，E-mail代發(fā)中心將比較所得的發(fā)信內(nèi)容輸入上述E-mail終端中，并通過網(wǎng)絡(luò)傳送出去(步驟412)。
本發(fā)明的主要特征在于(1)E-mail的發(fā)送者不必有帳號或號碼，任何人、任何時間、任何地點只要有電話即可發(fā)送E-mail。突破了目前E-mail的發(fā)送者必需有E-mail地址的限制。(2)任何人發(fā)送E-mail給登記有帳號的用戶，不必用電腦終端、也不必打字，只需用講話，突破了目前E-mail的發(fā)送者必需有電腦終端的限制。(3)接收E-mail的用戶可以是一個號碼，不必有很長的地址，也就是E-mail的發(fā)送者不必記收件人的地址而只需記號碼即可。(4)如果E-mail的發(fā)送者知道E-mail接收者的地址而不知其號碼，也可以撥一個共同代表號直接說出收件人的地址及發(fā)送內(nèi)容。
因此，利用本發(fā)明的系統(tǒng)可以具有的優(yōu)點如下(1)E-mail的發(fā)信者可以不需有對方的E-mail地址，甚至發(fā)信者也可以沒有電子郵件信箱地址。(2)E-mail的發(fā)信者，可以隨時隨地只要通過公共電話網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)業(yè)者即可達到「不必自己用電腦終端、也不必自己打字」(因為系統(tǒng)業(yè)者會有最佳的打字員替您服務(wù))就可以將E-mail的信息傳送至各收件者的手上(收件者的電腦或終端機上)。
權(quán)利要求
1.一種利用公眾電話發(fā)電子郵件的系統(tǒng)，其特征在于該系統(tǒng)至少包含用戶端，由需要E-mail的不定人所組成；及服務(wù)臺端，其至少包含至少一個服務(wù)人員，用以提供合乎資格的用戶的E-mail服務(wù)；一話務(wù)分配模組，用以分配對應(yīng)的該服務(wù)人員于該需要E-mail的不定人，經(jīng)由電話對該需要E-mail的不定人提供服務(wù)；用戶數(shù)據(jù)庫，儲存有用戶端的不定人的號碼數(shù)據(jù)、E-mail地址數(shù)據(jù)；身份判別模組，與該用戶數(shù)據(jù)庫及該話務(wù)分配模組耦合，用以過濾該不定人是否符合該用戶數(shù)據(jù)庫發(fā)送E-mail的資格，并依據(jù)該用戶數(shù)據(jù)庫的該上述數(shù)據(jù)找出對應(yīng)的E-mail地址，以呈現(xiàn)在對應(yīng)的該服務(wù)人員的終端機中，若該不定人不符合該用戶數(shù)據(jù)庫發(fā)送E-mail的資格，則予以登錄于該用戶數(shù)據(jù)庫中，以符合發(fā)送E-mail資格；以及一電話電路，以提供該對應(yīng)的該服務(wù)人員與該符合發(fā)送E-mail資格的不定人交談，并藉由交談由該服務(wù)人員進入E-mail內(nèi)容后，并發(fā)出一E-mail給該符合發(fā)送E-mail資格的不定人所提供的收信人。
2.如權(quán)利要求1所述的利用公眾電話發(fā)電子郵件的系統(tǒng)，其特征在于上述的話務(wù)分配模組的分配對應(yīng)的該服務(wù)人員是依照來電先后或號碼分類或兩者皆有的方式進行分配的。
3.如權(quán)利要求1所述的利用公眾電話發(fā)電子郵件的系統(tǒng)，其特征在于上述的符合發(fā)送E-mail資格至少包含該不定人的號碼及其提供的E-mail收信人的E-mail地址。
4.如權(quán)利要求1所述的利用公眾電話發(fā)電子郵件的系統(tǒng)，其特征在于上述的符合發(fā)送E-mail資格的不定人所提供的收信地址至少包含一個。
5.一種利用公眾電話發(fā)電子郵件的系統(tǒng)，其特征在于該系統(tǒng)至少包含用戶端，由需要E-mail的不定人所組成；及服務(wù)臺端，其至少包含一電話介面，用以接收該用戶端的不定人的電話輸入；一電子郵件終端；一用戶數(shù)據(jù)庫，儲存有用戶端的不定人的號碼數(shù)據(jù)、E-mail地址數(shù)據(jù)；一語音處理模組；一身份判別模組，與該用戶數(shù)據(jù)庫、該電子郵件終端、該語音處理模組及該電話介面相耦合，藉由該用戶數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，及藉由該語音處理模組獲得該不定人的發(fā)信人數(shù)據(jù)及欲發(fā)信對象的數(shù)據(jù)；以及一語音識別模組，與該語音處理模組及該電子郵件終端相耦合，用以識別該語音處理模組所輸入的語音數(shù)據(jù)數(shù)字化予以識別，以便輸入該電子郵件終端內(nèi)。
6.如權(quán)利要求5所述的利用公眾電話發(fā)電子郵件的系統(tǒng)，其特征在于上述的語音處理模組至少包含一電話混合電路、送話電路、發(fā)聲電路、受話電路及一語音數(shù)據(jù)數(shù)字化模組，其中語音數(shù)據(jù)數(shù)字化模組和受話電路耦合，用以將接收的聲音數(shù)字化處理并送至上述的語音識別模組，該發(fā)聲電路和該送話電路耦合，因此當(dāng)上述的不定人不完全符合發(fā)電子郵件資格時，能夠經(jīng)由該送話電路提出語音信息予上述的不定人。
7.如權(quán)利要求5所述的利用公眾電話發(fā)電子郵件的系統(tǒng)，其特征在于上述的語音識別模組至少包含一字型數(shù)據(jù)庫及一語音比較電路，其中該字型數(shù)據(jù)庫儲存常用的文字數(shù)據(jù)，以供該語音比較電路識別信號之用。
8.如權(quán)利要求5所述的利用公眾電話發(fā)電子郵件的系統(tǒng)，其特征在于上述的電子郵件終端是用以發(fā)出電子郵件并經(jīng)由該語音比較電路及該語音處理模組回報電子郵件送出與否予該符合資格的不定人。
9.如權(quán)利要求5所述的利用公眾電話發(fā)電子郵件的系統(tǒng)，其特征在于上述的藉由該語音處理模組獲得該不定人的發(fā)信人數(shù)據(jù)及欲發(fā)信對象的數(shù)據(jù)，是藉由語音詢問及該用戶以口語說出或電話鍵盤輸入號碼的方式獲得的。
10.一種利用公眾電話及服務(wù)臺發(fā)電子郵件的方法，該服務(wù)臺具有一話務(wù)分配模組、一用戶數(shù)據(jù)庫、一身份判別模組，用以儲存多個用戶號碼，其特征在于該方法至少包含以下步驟(1)請求人以一電話經(jīng)由公眾電話網(wǎng)絡(luò)呼叫該服務(wù)臺，用以請求該服務(wù)臺提供E-mail內(nèi)容鍵入服務(wù)及發(fā)E-mail給至少一受信人；(2)該服務(wù)臺經(jīng)由一話務(wù)分配模組提供一對應(yīng)服務(wù)人員以提供服務(wù)，該對應(yīng)服務(wù)人員開啟該身份判別模組及該用戶數(shù)據(jù)庫，以過濾該請求人是否符合用戶資格，若該請求人符合資格，則至步驟(3)，若該請求人不符合用戶資格，則至步驟(4)；(3)該服務(wù)臺鍵入該符合用戶資格的請求人的E-mail內(nèi)容，并發(fā)送E-mail至一收信人并結(jié)束；以及(4)登錄該請求人數(shù)據(jù)于該用戶數(shù)據(jù)庫，用以使該請求人符合用戶資格，然后至步驟(3)。
11.如權(quán)利要求10所述的利用公眾電話及服務(wù)臺發(fā)電子郵件的方法，其特征在于上述的符合發(fā)送E-mail資格至少包含該不定人及收信人的號碼或E-mail地址。
12.如權(quán)利要求10所述的利用公眾電話及服務(wù)臺發(fā)電子郵件的方法，其特征在于上述的E-mail內(nèi)容鍵入服務(wù)至少包含該該符合用戶資格的請求人的口述內(nèi)容，或附加檔案其中之一，或兩者皆有。
13.如權(quán)利要求10所述的利用公眾電話及服務(wù)臺發(fā)電子郵件的方法，其特征在于包含該對應(yīng)服務(wù)人員在發(fā)完該E-mail成功后，回復(fù)該符合用戶資格的請求人，或在發(fā)完該E-mail失敗后，回復(fù)該符合用戶資格的請求人，用以選擇重發(fā)、保存或放棄其中之一。
14.如權(quán)利要求10所述的利用公眾電話及服務(wù)臺發(fā)電子郵件的方法，其特征在于上述的回復(fù)是以電話或由服務(wù)臺發(fā)E-mail至該符合用戶資格的請求人的E-mail地址其中之一種或兩種。
15.如權(quán)利要求10所述的利用公眾電話及服務(wù)臺發(fā)電子郵件的方法，其特征在于上述的結(jié)束步驟前更包含在發(fā)信前復(fù)述發(fā)話內(nèi)容及該收信人號碼或E-mail地址，以提供該符合用戶資格的請求人確認或進行部分修改。
全文摘要
一種利用公眾電話發(fā)電子郵件的系統(tǒng)及方法，是提供欲藉由E－mail發(fā)信的通信者以公共電話網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)服務(wù)業(yè)者發(fā)送電子郵件至其指定的帳號的系統(tǒng)及方法。E－mail的發(fā)信者可以不需有對方的E－mail地址，甚至發(fā)信者也可以沒有電子郵件信箱地址，卻可以隨時隨地只要通過公共電話網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)業(yè)者即可達到「不必自己用電腦終端、也不必自己打字」(因為系統(tǒng)業(yè)者會有最佳的打字員替您服務(wù))就可以將E－mail的信息傳送至各收件者的手上(收件者的電腦或終端機上)。
文檔編號G06F17/00GK1316702SQ0010600
公開日2001年10月10日 申請日期2000年4月5日 優(yōu)先權(quán)日2000年4月5日
發(fā)明者吳建璋 申請人:聯(lián)華電信股份有限公司