專利名稱：遠(yuǎn)程音頻－圖像說明系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種系統(tǒng)，包括一數(shù)據(jù)庫和到一遠(yuǎn)程用戶的鏈路，用于最好通過一音頻—圖像鏈路提供用戶選擇的說明。
許多人類的活動可被適當(dāng)?shù)爻袚?dān)，如果參與者有關(guān)于如何承擔(dān)該活動的說明。例如，零售購買人經(jīng)常被給予大量的有關(guān)如何操作、裝配、使用購買的商品或服務(wù)的說明，這些說明經(jīng)常被縮短以允許用幾種語言表示。
例如自助廚房器具的某些商品的零售商通常會以VHSTM的格式提供說明如何裝配或安裝設(shè)備的錄像帶。許多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這樣的音頻—圖像說明比書面說明要有幫助得多，因此廣泛地認(rèn)可音頻—圖像交流比書面或僅音頻說明更加有效。然而，部分消費(fèi)者對購買這樣的錄像帶有抵觸，從而對廣泛使用這些技術(shù)至少會有部分阻礙。相信另一阻礙是這樣的說明性視頻的通用特性而因此當(dāng)面對一不期望的問題時難以將相關(guān)聯(lián)的記錄的部分安排給用戶。
本發(fā)明的目的在于提供一種改進(jìn)的說明系統(tǒng)，最好使用用戶自一遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫檢索的音頻—圖像說明。
在本發(fā)明的一個方面，提供了一種信息系統(tǒng)，包括與用戶遠(yuǎn)程相隔的一數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫具有通信裝置以使用戶可從視頻格式的數(shù)據(jù)的一陣列選擇涉及一產(chǎn)品的說明數(shù)據(jù)用戶可選擇涉及一子任務(wù)的數(shù)據(jù)及該數(shù)據(jù)可涉及操作、指令、安裝、裝配故障排除或維護(hù)說明。這些說明數(shù)據(jù)可涉及單個生產(chǎn)商的產(chǎn)品的說明。用戶可通過響應(yīng)口頭指令(其通過一聲音識別系統(tǒng)被同化)的通信裝置進(jìn)行選擇。用戶也可選擇一優(yōu)選的語言來接收說明。
這些說明數(shù)據(jù)可包括可檢索的圖形數(shù)據(jù)且該數(shù)據(jù)可以模擬或數(shù)字的格式被存儲，最好該圖形圖像包括動畫或電影攝影圖像。
這些說明數(shù)據(jù)也可包括可檢索的文本或音頻說明且這些音頻說明可以模擬或數(shù)字格式被存儲。
用于選擇一說明的裝置可包括采用一層次索引系統(tǒng)的微處理器或類似裝置，或采用一搜索引擎的微處理器。該選擇裝置響應(yīng)于通過通信裝置接收的來自用戶的指令。
該通信裝置可包括一蜂窩網(wǎng)絡(luò)、陸線、無線電鏈路、衛(wèi)星鏈路、電視鏈路、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或這些裝置的任意組合。最好，該計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是萬維網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng))。
用戶可使用具有微處理器接口的例如圖象顯示單元的視覺圖像生成裝置來觀看該數(shù)據(jù)。該微處理器可包括個人計算機(jī)(PC)或MacintoshTM計算機(jī)。
該選擇裝置可響應(yīng)于來自用戶的音頻指令或響應(yīng)于用戶鍵入的指令、鼠標(biāo)選擇的指令等。
本發(fā)明的其他方面在權(quán)利要求16和17中進(jìn)行了描述。
下面將結(jié)合附圖對本發(fā)明的具體實施例進(jìn)行說明，附圖中

圖1是該系統(tǒng)的組件的結(jié)構(gòu)方框圖。
參見圖1，遠(yuǎn)程音頻—圖像信息系統(tǒng)10包括一網(wǎng)站服務(wù)器12，其通過接口裝置36和46經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)18或陸線20或蜂窩網(wǎng)絡(luò)22與用戶/客戶14相鏈接。該接口裝置36、46可包括調(diào)制解調(diào)器等類似裝置。用戶14通過帶有圖象顯示單元42和鍵盤44的個人計算機(jī)(PC)40接收數(shù)據(jù)。網(wǎng)站服務(wù)器12包含一處理器24，其帶有例如網(wǎng)上瀏覽器，該網(wǎng)上瀏覽器具有用于選擇在數(shù)據(jù)庫28中存儲的視頻數(shù)據(jù)文件26的一視頻播放應(yīng)用程序。數(shù)據(jù)庫28可被存儲在硬盤驅(qū)動器、光盤等類似的裝置上。
這樣，可通過互聯(lián)網(wǎng)登陸網(wǎng)站服務(wù)器12并使用例如層次索引或搜索引擎來選擇一規(guī)定的視頻說明數(shù)據(jù)。
本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)具體在于它提供了用于選擇涉及子任務(wù)的短視頻序列的裝置，從而避免了觀看或向前快速查找一完整任務(wù)的可能較長的視頻序列，例如一子任務(wù)包括涉及一設(shè)備工具的裝配的一具體步驟。該子任務(wù)的選擇可通過一索引系統(tǒng)，最好是一層次索引系統(tǒng)被實現(xiàn)。該特征還允許用戶如果期望的話，容易地重放一期望的說明以在進(jìn)行該被說明的任務(wù)之前完全理解這些說明。
該層次索引也可基于制造商、項目(例如照相機(jī))、型號、用戶希望具有的功能的選擇以獲得有關(guān)的說明(例如光圈優(yōu)先或如何卸載膠卷)，這樣通過這種菜單系統(tǒng)的推進(jìn)，用戶可容易地選擇尋求的特定說明信息。
搜索引擎是眾所周知的，用戶輸入關(guān)鍵字或類似且裝載在一服務(wù)器上的軟件搜索該數(shù)據(jù)庫用于匹配數(shù)據(jù)項，用戶從可能多個命中對象中選擇期望的項目。
通信裝置可包括一聲音識別系統(tǒng)。這樣，用戶可不進(jìn)行任何鍵入操作而僅通過使用聲音命令來進(jìn)行期望的選擇。該選項特別適用于殘疾人及沒有鍵盤的移動用戶，在后者的情況下，避免了對各說明字符的的多次鍵入。聲音識別還提高了輸入速度，特別對于不熟練的打字者。
用于選擇要求的數(shù)據(jù)的其他裝置還可包括使用條形碼讀取器用于讀取商品包裝上的條形碼和在處理器24內(nèi)的響應(yīng)于來自用戶的音頻指令的選擇裝置。選擇了要求的視頻數(shù)據(jù)文件后，用戶或者可將文件下載給PC40用于后續(xù)的重查或觀看有效數(shù)據(jù)。在后者的情況下，可包括暫停和播放設(shè)備以使用戶可逐步驟地觀看和執(zhí)行這些說明。
本發(fā)明的系統(tǒng)使得用戶/客戶可在世界上任何地方、在汽車上、在火車上、在家中、在室外等，通過任何適合的通信接口訪問說明數(shù)據(jù)庫。適用的接口包括移動可視電話(例如基于微波的可視電話)、或陸線可視電話、無線電、帶有適當(dāng)?shù)挠脩糨斎朐O(shè)備的電視、膝上型計算機(jī)及個人計算機(jī)等。
本發(fā)明的系統(tǒng)可被用于多種不同的應(yīng)用范圍。它可被用于提供有關(guān)如何使用任何制造的產(chǎn)品，特別是消費(fèi)性商品，例如象數(shù)字照相機(jī)的商品的選擇的說明。它可被用于選擇故障排除的建議或適合于更多高級熟練的用戶的建議。相信提供這樣的系統(tǒng)將會使提供商以適度或很小的費(fèi)用獲得來自消費(fèi)者的商譽(yù)。該系統(tǒng)克服了說明書丟失的常見問題及印刷的說明被用戶丟下且不能獲得的情況。該系統(tǒng)理想地還適合有助于要求裝配的商品的購買者，例如工具及自助商品，其中如果用戶遇到困難，他可以訪問有關(guān)如何克服發(fā)生的問題，例如如何構(gòu)成單獨(dú)的電子單元之間的互連電纜的具體說明。
本發(fā)明的系統(tǒng)可作為一種由單一制造商或集團(tuán)提供的服務(wù)；它可以是由在萬維網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng))站點(diǎn)(site)上的制造商的聯(lián)合體提供的更廣泛服務(wù)的部分。
與現(xiàn)有已知的方法相比，本發(fā)明的系統(tǒng)具有許多優(yōu)點(diǎn)。它提供了一服務(wù)器或服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)提供許多任務(wù)的說明，特別是涉及消費(fèi)品購買者的任務(wù)的說明的潛能。它允許這些說明被分段成子任務(wù)以使用戶可要求例如有關(guān)如何編程一設(shè)備的定時器的指令而不必查看該設(shè)備的全部操作指令。它允許制造商在需要時更新說明并潛在可能減小該產(chǎn)品提供的說明手冊的大小。它通過提供可存取格式的選擇的說明，還克服了VHS錄像帶購買成本的感覺上的阻礙，同時避免了VHS格式說明的制造和分布成本。
權(quán)利要求
1.一種信息系統(tǒng)，包括距用戶遠(yuǎn)程定位的一數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫具有通信裝置以允許用戶從具有視頻格式的一數(shù)據(jù)陣列中選擇涉及一產(chǎn)品的說明數(shù)據(jù)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1的信息系統(tǒng)，其中該用戶可選擇涉及一子任務(wù)的說明數(shù)據(jù)。
3.根據(jù)在先任一權(quán)利要求的信息系統(tǒng)，其中該信息數(shù)據(jù)庫涉及操作說明、安裝、裝配故障排除或維護(hù)說明。
4.根據(jù)在先任一權(quán)利要求的信息系統(tǒng)，其中該信息數(shù)據(jù)庫涉及一單個制造商的產(chǎn)品的說明。
5.根據(jù)在先任一權(quán)利要求的信息系統(tǒng)，其中該用戶使用搜索引擎或索引系統(tǒng)選擇數(shù)據(jù)。
6.根據(jù)在先任一權(quán)利要求的信息系統(tǒng)，其中該用戶使用層次索引系統(tǒng)選擇數(shù)據(jù)。
7.根據(jù)在先任一權(quán)利要求的信息系統(tǒng)，其中提供有暫停視頻說明的裝置。
8.根據(jù)在先任一權(quán)利要求的信息系統(tǒng)，其中提供有重放涉及一任務(wù)或子任務(wù)的說明的裝置。
9.根據(jù)在先任一權(quán)利要求的信息系統(tǒng)，其中用戶通過響應(yīng)于使用一聲音識別系統(tǒng)被同化的口頭指令的裝置來選擇數(shù)據(jù)。
10.根據(jù)在先任一權(quán)利要求的信息系統(tǒng)，其中用戶通過讀取產(chǎn)品上或產(chǎn)品包裝上的條形碼來選擇數(shù)據(jù)。
11.根據(jù)在先任一權(quán)利要求的信息系統(tǒng)，其中用戶可選擇接收說明所用的優(yōu)選的語言。
12.根據(jù)在先任一權(quán)利要求的信息系統(tǒng)，其中用戶通過讀取產(chǎn)品上或產(chǎn)品包裝上的條形碼確定萬維網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng))上的一適當(dāng)站點(diǎn)。
13.根據(jù)在先任一權(quán)利要求的信息系統(tǒng)，其中該用戶觀看文本格式的說明數(shù)據(jù)。
14.根據(jù)在先任一權(quán)利要求的信息系統(tǒng)，其中該用戶使用帶有微處理器接口的視覺圖像產(chǎn)生裝置觀看數(shù)據(jù)。
15.根據(jù)在先任一權(quán)利要求的信息系統(tǒng)，其中該通信裝置包括一蜂窩網(wǎng)絡(luò)、一陸線、一無線電鏈路、一微波鏈路、一衛(wèi)星鏈路、一電視鏈路、一計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或它們的任意組合。
16.一種信息系統(tǒng)，包括距用戶遠(yuǎn)程定位的一數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫包括用于使用戶從一數(shù)據(jù)陣列中選擇涉及一特定任務(wù)的說明數(shù)據(jù)的裝置，用于與用戶通信，從而使該用戶可聽到被選擇的說明數(shù)據(jù)的裝置。
17.一種信息系統(tǒng)，包括距用戶遠(yuǎn)程定位的一數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫包括用于使用戶從一數(shù)據(jù)陣列中選擇涉及一特定任務(wù)的說明數(shù)據(jù)的裝置，用于與用戶通信，從而使該用戶可觀看到被選擇的說明數(shù)據(jù)的裝置。
全文摘要
一種信息系統(tǒng)，包括距用戶遠(yuǎn)程定位的一數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫包括例如任選地響應(yīng)于一語音命令的層次索引的裝置，以允許用戶從一數(shù)據(jù)陣列中選擇涉及一特定任務(wù)或子任務(wù)的視頻說明。
文檔編號G06F17/30GK1606741SQ02803487
公開日2005年4月13日 申請日期2002年1月4日 優(yōu)先權(quán)日2001年1月5日
發(fā)明者邁克爾·約翰·斯塔布斯 申請人:邁克爾·約翰·斯塔布斯