專利名稱：自動(dòng)交易裝置信息提供系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及自動(dòng)交易裝置信息提供系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
以往，提供以下一種系統(tǒng)若銀行、郵局、金融合作社的顧客在進(jìn)行存款、取款、撥入、余額查詢等金融交易時(shí)，利用所述金融機(jī)關(guān)的支行即營(yíng)業(yè)店中所配置的ATM(Automatic Teller Machine現(xiàn)金自動(dòng)預(yù)付機(jī))CD(Cash Dispenser現(xiàn)金自動(dòng)支付機(jī))等自動(dòng)交易裝置，則在該自動(dòng)交易裝置的顯示畫(huà)面或交易明細(xì)單上，除了自動(dòng)交易裝置的操作方法的指示或交易金額等關(guān)于金融交易的信息，還顯示或打印從所述金融機(jī)關(guān)給顧客的消息、廣告、通知等附加信息。
例如，在所述顧客操作銀行的自動(dòng)交易裝置進(jìn)行余額查詢，操作結(jié)束時(shí)，在顯示畫(huà)面上顯示“在我行從O年O月開(kāi)始新的XX服務(wù)。請(qǐng)利用。”的信息后，返回到初始畫(huà)面。進(jìn)而，在所打印的余額查詢明細(xì)單的上端部或下端部的空白處打印所述信息。
此外，所述系統(tǒng)能每日進(jìn)行變更，或?qū)γ總€(gè)營(yíng)業(yè)店變更，所以能及時(shí)地把金融機(jī)關(guān)提供的服務(wù)即金融商品傳達(dá)給顧客，另外，能把切合地區(qū)的恰當(dāng)信息傳達(dá)給顧客。
另外，當(dāng)在所述自動(dòng)交易裝置中發(fā)生故障時(shí)，在顯示畫(huà)面上顯示“無(wú)法處理。請(qǐng)?jiān)跔I(yíng)業(yè)時(shí)間到窗口?！边@樣的信息，把顧客向窗口引導(dǎo)。這時(shí)，即便在如自動(dòng)交易裝置的故障那樣的問(wèn)題發(fā)生時(shí)，也能采用適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。
進(jìn)而，在近年，通過(guò)采用CRM(Customer RelationshipManagement)系統(tǒng)，就能生成與各顧客對(duì)應(yīng)的內(nèi)容的消息(例如參照專利文獻(xiàn)1)。這時(shí)，能根據(jù)各顧客的住址、姓名、年齡、職業(yè)、收入、家庭結(jié)構(gòu)等關(guān)于顧客的基本屬性的信息、關(guān)于各顧客過(guò)去所進(jìn)行的結(jié)算交易的歷史的信息，生成具有與各顧客對(duì)應(yīng)的內(nèi)容、所謂訂制消息向顧客提示。
據(jù)此，金融機(jī)關(guān)就能向顧客提供及時(shí)地提示適合于各顧客的內(nèi)容的有關(guān)金融商品的消息等服務(wù)，另外，能向顧客提供切合各顧客的恰當(dāng)表達(dá)的消息等恰當(dāng)?shù)姆?wù)。另外，顧客也能不接受不需要的消息等不需要的服務(wù)，而對(duì)適合于自己的金融商品，接受感到親切的恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
日本專利申請(qǐng)?zhí)卦?002-155078號(hào)公報(bào)發(fā)明內(nèi)容可是，在所述以往的系統(tǒng)中，有必要縮短利用所述自動(dòng)交易裝置的金融交易上所費(fèi)的時(shí)間，所以只能提供關(guān)于金融商品的廣告或簡(jiǎn)單的指南那樣的信息量少的附加信息。另外，該附加信息顯示在自動(dòng)交易裝置的顯示畫(huà)面上，所以顧客無(wú)法從容地研究所述附加信息的內(nèi)容。雖然頂多還能在余額查詢明細(xì)單那樣的交易明細(xì)單的上端部或下端部的空白處打印所述附加信息，但是這時(shí)因?yàn)榭瞻椎目臻g窄，所以所提供的附加信息的信息量就進(jìn)一步減少。
本發(fā)明的目的就是解決所述以往的系統(tǒng)中的問(wèn)題點(diǎn)，提供一種自動(dòng)交易裝置信息提供系統(tǒng)，通過(guò)顧客操作自動(dòng)交易裝置，就能把存儲(chǔ)了附加信息的讀取代碼取入所述顧客所持有的便攜式終端中，能在方便時(shí)，在方便的地方確認(rèn)顧客感興趣的信息。
因此，在本發(fā)明的自動(dòng)交易裝置信息提供系統(tǒng)中，具有進(jìn)行金融交易的自動(dòng)交易裝置；根據(jù)操作該自動(dòng)交易裝置的顧客的顧客ID，生成與所述顧客對(duì)應(yīng)的內(nèi)容的指南信息的顧客信息管理服務(wù)器；所述自動(dòng)交易裝置在金融交易的間隔顯示所述指南信息；提供表示所述指南信息的詳細(xì)信息的讀取代碼。
在本發(fā)明的其他自動(dòng)交易裝置信息提供系統(tǒng)中，進(jìn)而，所述自動(dòng)交易裝置顯示為能拍攝所述讀取代碼。
在本發(fā)明的其他自動(dòng)交易裝置信息提供系統(tǒng)中，進(jìn)而，所述自動(dòng)交易裝置打印所述讀取代碼。
在本發(fā)明的其他自動(dòng)交易裝置信息提供系統(tǒng)中，進(jìn)而，所述自動(dòng)交易裝置傳輸所述讀取代碼。
在本發(fā)明的其他自動(dòng)交易裝置信息提供系統(tǒng)中，還具有為每個(gè)所述顧客生成讀取代碼的讀取代碼生成部。
在本發(fā)明的其他自動(dòng)交易裝置信息提供系統(tǒng)中，進(jìn)而，所述讀取代碼是QR(Quick Response)代碼。
在本發(fā)明的其他自動(dòng)交易裝置信息提供系統(tǒng)中，進(jìn)而，所述讀取代碼由所述顧客的便攜式終端取得。
在本發(fā)明的自動(dòng)交易裝置中，具有取得顧客的顧客ID的ID取得部；顯示與所述顧客對(duì)應(yīng)的指南信息的顧客操作部；在金融交易的間隔顯示所述指南信息；提供表示所述指南信息的詳細(xì)信息的讀取代碼。
在本發(fā)明的其他自動(dòng)交易裝置中，進(jìn)而，在所述顧客操作部上顯示為能拍攝所述讀取代碼。
在本發(fā)明的其他自動(dòng)交易裝置中，還具有打印、發(fā)行交易明細(xì)單的打印部，該打印部在所述交易明細(xì)單上打印所述讀取代碼。
在本發(fā)明的其他自動(dòng)交易裝置中，進(jìn)而，傳輸所述讀取代碼。
在本發(fā)明的其他自動(dòng)交易裝置中，進(jìn)而，所述讀取代碼是QR代碼。
在本發(fā)明的其他自動(dòng)交易裝置中，進(jìn)而，所述讀取代碼由所述顧客的便攜式終端取得。
根據(jù)本發(fā)明，通過(guò)顧客操作自動(dòng)交易裝置，就能把存儲(chǔ)了附加信息的讀取代碼取入所述顧客所具有的便攜式終端中，所以顧客能在方便時(shí)，在方便的地方確認(rèn)感興趣的信息。


圖1是表示本發(fā)明實(shí)施例1的自動(dòng)交易裝置信息提供系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的圖。
圖2是表示本發(fā)明實(shí)施例1的QR代碼的例子的圖。
圖3是表示存儲(chǔ)在本發(fā)明實(shí)施例1的顧客主數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息的例子的圖。
圖4是表示存儲(chǔ)在本發(fā)明實(shí)施例1的CRM數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息的例子的圖。
圖5是表示本發(fā)明實(shí)施例1的顧客操作部的消息顯示畫(huà)面的例子的第一圖。
圖6是表示本發(fā)明實(shí)施例1的顧客操作部的消息顯示畫(huà)面的例子的第二圖。
圖7是表示本發(fā)明實(shí)施例1的便攜式終端的顯示裝置的顯示畫(huà)面的例子的第一圖。
圖8是表示本發(fā)明實(shí)施例1的便攜式終端的顯示裝置的顯示畫(huà)面的例子的第二圖。
圖9是表示本發(fā)明實(shí)施例1的便攜式終端的顯示裝置的顯示畫(huà)面的例子的第三圖。
圖10是表示本發(fā)明實(shí)施例1的便攜式終端的顯示裝置的顯示畫(huà)面的例子的第四圖。
圖11是表示本發(fā)明實(shí)施例2的便攜式終端的顯示裝置的顯示畫(huà)面的例子的圖。
圖12是表示本發(fā)明實(shí)施例3的交易明細(xì)單的例子的圖。
圖13是表示本發(fā)明實(shí)施例4的顧客操作部的消息顯示畫(huà)面的例子的圖。
圖14是表示從本發(fā)明實(shí)施例4的自動(dòng)交易裝置向便攜式終端傳輸QR代碼的動(dòng)作的圖。
具體實(shí)施例方式
下面，參照附圖詳細(xì)說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例。
圖1是表示本發(fā)明實(shí)施例1的自動(dòng)交易裝置信息提供系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的圖，圖2是表示本發(fā)明實(shí)施例1的QR代碼的例子的圖，圖3是表示存儲(chǔ)在本發(fā)明實(shí)施例1的顧客主數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息的例子的圖，圖4是表示存儲(chǔ)在本發(fā)明實(shí)施例1的CRM數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息的例子的圖。
在圖1中，10是配置在作為銀行、金融合作社、郵局、消費(fèi)者金融公司等金融機(jī)關(guān)的分店等的營(yíng)業(yè)店中的作為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的營(yíng)業(yè)店系統(tǒng)。而且，11是配置在所述營(yíng)業(yè)店中的ATM、CD等自動(dòng)交易裝置，是所述金融機(jī)關(guān)的顧客12自己操作用來(lái)進(jìn)行存款、取款、憑折記賬、余額查詢、撥入、轉(zhuǎn)賬、匯款、定期存款設(shè)定等金融交易的裝置。此外，所述自動(dòng)交易裝置11也可以是具有其他功能例如訂票功能、商品購(gòu)買申請(qǐng)功能、信用卡的與信確認(rèn)功能、設(shè)施信息指南功能等的亭子終端那樣的多功能終端。此外，所述顧客12是在金融機(jī)關(guān)開(kāi)設(shè)自己的戶頭，利用所述金融機(jī)關(guān)的人，一般是個(gè)人，但也可以是企業(yè)、團(tuán)體。
而且，所述自動(dòng)交易裝置11包含具有鍵盤(pán)、觸摸屏、鼠標(biāo)等輸入裝置、CRT、液晶顯示器、LED(Light Emitting Diode)顯示器等顯示裝置的顧客操作部。此外，希望該顧客操作部是同時(shí)具有輸入裝置和顯示裝置的功能的觸摸屏。
另外，所述自動(dòng)交易裝置11具有處理現(xiàn)金卡等卡，取得顧客ID的作為ID取得部的卡處理部。這里，所述卡是金融機(jī)關(guān)對(duì)顧客發(fā)行的用于存款、取款、撥入、余額查詢等金融交易的卡，具有存儲(chǔ)顧客12的姓名、戶頭號(hào)碼、密碼、顧客ID等信息的磁條。此外，作為存儲(chǔ)所述信息的構(gòu)件，也可以代替所述磁條，為嵌入卡中的IC。而且，所述卡處理部具有插卡的卡槽，在該卡槽內(nèi)配置輸送卡的輸送裝置以及用于進(jìn)行存儲(chǔ)在卡的磁條或IC中的信息的讀取、覆蓋、刪除等的磁頭等記錄頭。
此外，所述自動(dòng)交易裝置11也可以具有對(duì)存折等的憑折記賬的憑折記賬部。這時(shí)，該憑折記賬部與所述卡處理部同樣，作為取得顧客ID的ID取得部起作用，讀取憑折具有的存儲(chǔ)在磁條中的金融機(jī)關(guān)識(shí)別信息、顧客12的姓名、戶頭號(hào)碼、密碼、顧客ID等信息。另外，存儲(chǔ)所述信息的構(gòu)件也可以代替所述磁條，為嵌入所述憑折中的IC。
進(jìn)而，所述自動(dòng)交易裝置11具有打印、發(fā)行交易明細(xì)單的打印部。所述交易明細(xì)單是打印有存款、取款、憑折記賬、余額查詢、撥入、轉(zhuǎn)賬、匯款、定期存款設(shè)定等顧客12進(jìn)行的有關(guān)金融交易的信息的紙片，打印有戶頭號(hào)碼、金融交易的種類、交易金額等。此外，在本實(shí)施例中當(dāng)顧客12操作顧客操作部，選擇了在營(yíng)業(yè)窗口商談時(shí)，把窗口編號(hào)、所述顧客12的受理編號(hào)等信息也打印在交易明細(xì)單上。
而且，所述自動(dòng)交易裝置11具有處理紙幣的紙幣存入取出部、處理硬幣的硬幣存入取出部。進(jìn)而，所述自動(dòng)交易裝置11具有CPU、MPU等運(yùn)算部件、半導(dǎo)體存儲(chǔ)器、磁盤(pán)等存儲(chǔ)部件、通信部件等，具有統(tǒng)一控制所述自動(dòng)交易裝置11的動(dòng)作的控制部。在圖1中，只表示出一個(gè)所述自動(dòng)交易裝置11，但也可以是多個(gè)。
此外，營(yíng)業(yè)店系統(tǒng)10也可以具有未圖示的窗口終端或受理編號(hào)管理系統(tǒng)。這時(shí)，所述窗口終端是配置在作為營(yíng)業(yè)窗口的柜臺(tái)的具有CPU、MPU等運(yùn)算裝置、磁盤(pán)、半導(dǎo)體存儲(chǔ)器等存儲(chǔ)裝置、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、觸摸屏等輸入裝置、CRT、液晶顯示器等顯示裝置、通信接口、打印機(jī)等的計(jì)算機(jī)。而且，在銀行的出納員(Teller)即營(yíng)業(yè)店的操作員操作窗口終端，進(jìn)行存入、扣除、轉(zhuǎn)賬、憑折記入等金融處理、戶頭的開(kāi)設(shè)、定期存款的設(shè)定等各種業(yè)務(wù)，并且顧客12操作自動(dòng)交易裝置11的輸入部件，選擇了在營(yíng)業(yè)窗口商談時(shí)，就取得所述顧客12的住址、姓名等信息、預(yù)先收集存儲(chǔ)的顧客信息、關(guān)于金融商品的詳細(xì)信息等各種信息。
而且，所述受理編號(hào)管理系統(tǒng)是使配置在營(yíng)業(yè)店的入口附近的未圖示的門(mén)市受理終端工作的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，包括具有CPU、MPU等運(yùn)算裝置、磁盤(pán)、半導(dǎo)體存儲(chǔ)器等存儲(chǔ)裝置、通信接口等的計(jì)算機(jī)即未圖示的服務(wù)器，和作為該服務(wù)器的客戶機(jī)起作用的單個(gè)或多個(gè)門(mén)市受理終端。這里，該門(mén)市受理終端具有CPU、MPU等運(yùn)算裝置、磁盤(pán)、半導(dǎo)體存儲(chǔ)器等存儲(chǔ)裝置、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、觸摸屏等輸入裝置、CRT、液晶顯示器等顯示裝置、揚(yáng)聲器等聲音輸出裝置、通信接口、發(fā)行編號(hào)條的發(fā)號(hào)機(jī)。而且，若訪問(wèn)營(yíng)業(yè)店的窗口的顧客12親自操作門(mén)市受理終端，輸入自己的要辦理的業(yè)務(wù)、住址、姓名等，則從顯示裝置、聲音輸出裝置、發(fā)號(hào)機(jī)輸出相應(yīng)的窗口編號(hào)、所述顧客的受理編號(hào)、預(yù)計(jì)的等待時(shí)間等信息。
另外，20是作為用于對(duì)顧客12提供各種服務(wù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的服務(wù)提供中心系統(tǒng)，具有作為子系統(tǒng)的顧客信息管理(CRM)服務(wù)器21。此外，所述服務(wù)提供中心系統(tǒng)20連接在網(wǎng)絡(luò)15上，另外，在該網(wǎng)絡(luò)15上連接有所述營(yíng)業(yè)店系統(tǒng)10。這里，所述網(wǎng)絡(luò)15可以是無(wú)線或有線的專用通信線路網(wǎng)或公共通信線路網(wǎng)、因特網(wǎng)、LAN(LocalArea Network)、WAN(Wide Area Network)等任意一種。此外，雖然希望所述網(wǎng)絡(luò)15是專用通信線路網(wǎng)，但也可以是利用了公共通信線路網(wǎng)的VPN(Virtual Private Network)。
在本實(shí)施例中，顧客信息管理服務(wù)器21根據(jù)操作自動(dòng)交易裝置11的顧客12的顧客ID，生成與所述顧客12對(duì)應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容即作為服務(wù)內(nèi)容的活動(dòng)信息等。而且，所述顧客信息管理服務(wù)器21是具有CPU、MPU等運(yùn)算裝置、磁盤(pán)、半導(dǎo)體存儲(chǔ)器等存儲(chǔ)裝置、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、觸摸屏等輸入裝置、CRT、液晶顯示器等顯示裝置、通信接口等的一種計(jì)算機(jī)，作為由磁盤(pán)、半導(dǎo)體存儲(chǔ)器等存儲(chǔ)裝置構(gòu)成的顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，具有CRM數(shù)據(jù)庫(kù)22和顧客主數(shù)據(jù)庫(kù)23。這里，所述CRM數(shù)據(jù)庫(kù)22還具有活動(dòng)信息文件22a和內(nèi)容文件22b。此外，所述CRM數(shù)據(jù)庫(kù)22和顧客主數(shù)據(jù)庫(kù)23還可以被一體構(gòu)成在所述顧客信息管理服務(wù)器的內(nèi)部。另外，該顧客信息管理服務(wù)器21具有生成作為讀取代碼的QR代碼的作為讀取代碼生成部的QR代碼生成部24、以及生成顯示在自動(dòng)交易裝置11的顧客操作部上的畫(huà)面的畫(huà)面生成部25。
這里，QR代碼是為了處理更多的信息量，而在近年代替條形碼所提出的各種讀取代碼的一種，若以同一面積比較則能記錄條形碼的20～100倍左右的信息，所以被廣泛采用。如圖2所示，所述QR代碼具有把許多微小單元即記號(hào)二維地進(jìn)行了排列組合的構(gòu)造，根據(jù)該單元的明(白)或暗(黑)來(lái)表示信息。此外，本實(shí)施例的讀取代碼可以是任意種類，但是這里只說(shuō)明使用QR代碼的情形。
而且，所述CRM數(shù)據(jù)庫(kù)22存儲(chǔ)不同顧客的顯示數(shù)據(jù)、活動(dòng)信息等。此外，該活動(dòng)信息包含用于活動(dòng)的消息，存儲(chǔ)在活動(dòng)信息文件22a中。另外，所述內(nèi)容文件22b存儲(chǔ)有對(duì)顧客的消息、畫(huà)面構(gòu)成信息、預(yù)先所生成的QR代碼等用于構(gòu)成在自動(dòng)交易裝置11的顯示裝置上所顯示的畫(huà)面的內(nèi)容。進(jìn)而，所述顧客主數(shù)據(jù)庫(kù)23關(guān)于各顧客，存儲(chǔ)顧客ID、住址、姓名、年齡、職業(yè)、收入、家庭結(jié)構(gòu)等有關(guān)顧客基本的屬性的信息即顧客基本屬性信息，以及有關(guān)過(guò)去所進(jìn)行的結(jié)算交易的歷史等結(jié)算交易信息。進(jìn)而，所述CRM數(shù)據(jù)庫(kù)22具有存儲(chǔ)與作為對(duì)顧客12所提供的服務(wù)的活動(dòng)信息等相關(guān)的提供服務(wù)歷史、顧客12操作自動(dòng)交易裝置11等的操作歷史等的未圖示的歷史數(shù)據(jù)庫(kù)。
這里，在所述顧客主數(shù)據(jù)庫(kù)23中例如以圖3所示的形態(tài)存儲(chǔ)著顧客基本屬性信息。這時(shí)，與為了識(shí)別各顧客12而付與的顧客ID對(duì)應(yīng)，在顧客主數(shù)據(jù)庫(kù)23中存儲(chǔ)記載了姓名、住址、電話號(hào)碼等信息的表。另外，所述CRM數(shù)據(jù)庫(kù)22以圖4(a)所示的形態(tài)存儲(chǔ)著不同顧客的顯示數(shù)據(jù)、活動(dòng)信息等。這時(shí)，與為了識(shí)別作為金融機(jī)關(guān)對(duì)顧客12所提供的服務(wù)的各活動(dòng)而付與的活動(dòng)ID對(duì)應(yīng)，存儲(chǔ)表示成為各活動(dòng)對(duì)象的顧客12的對(duì)象顧客ID。另外，在活動(dòng)信息文件22a中，與對(duì)象顧客ID對(duì)應(yīng)，存儲(chǔ)表示用于對(duì)各顧客12介紹所作成的活動(dòng)的圖4(b)所示消息的消息ID。進(jìn)而，為了生成包含所述消息的活動(dòng)信息并在所述自動(dòng)交易裝置11的顧客操作部的顯示裝置上顯示，與各消息ID對(duì)應(yīng)，把用于構(gòu)成以圖4(c)所示的圖象為內(nèi)容的畫(huà)面的畫(huà)面構(gòu)成信息存儲(chǔ)在內(nèi)容文件22b中。
而且，所述QR代碼生成部24根據(jù)各顧客12的顧客基本屬性信息、對(duì)各顧客12的消息、畫(huà)面構(gòu)成信息等，生成對(duì)于各顧客12不同的QR代碼。另外，所述畫(huà)面生成部25根據(jù)所述的顧客基本屬性信息、消息、QR代碼等，生成顯示在自動(dòng)交易裝置11的顯示裝置上的畫(huà)面。
另外，在圖1中，13是所述顧客12持有的便攜式終端13。便攜式終端13具有CPU、MPU等運(yùn)算部件、半導(dǎo)體存儲(chǔ)器、磁盤(pán)等存儲(chǔ)部件、CRT、液晶顯示器等顯示裝置13a、鍵盤(pán)、觸摸屏等輸入裝置、揚(yáng)聲器等聲音輸出裝置、麥克風(fēng)等聲音輸入裝置、通信接口等。此外，所述便攜式終端13例如是移動(dòng)電話、PHS(Personal Handy-PhoneSystem)電話等，但也可以是電子記事本、PDA(Personal DigitalAssistant)、游戲機(jī)等任意形態(tài)的終端。另外，所述便攜式終端13與具有能拍攝靜止畫(huà)面或活動(dòng)畫(huà)面的CCD(Charge Coupled Device)等攝像元件的數(shù)字相機(jī)那樣的未圖示的相機(jī)連接，能把由該相機(jī)拍攝的圖象在顯示裝置13a上顯示。此外，所述相機(jī)也可以是內(nèi)置于所述便攜式終端13中的形態(tài)。另外，當(dāng)所述相機(jī)具有能拆裝的存儲(chǔ)媒體，能在所述存儲(chǔ)媒體中存儲(chǔ)所述圖象數(shù)據(jù)，并且所述便攜式終端13能收納所述存儲(chǔ)媒體時(shí)，所述相機(jī)并不一定要連接到所述便攜式終端13，通過(guò)把所述存儲(chǔ)媒體從相機(jī)移到便攜式終端13，就能在顯示裝置13a上顯示由相機(jī)拍攝的圖象。在本實(shí)施例中，說(shuō)明所述便攜式終端13內(nèi)置有相機(jī)的情形。
而且，在本實(shí)施例中，有所述相機(jī)拍攝在自動(dòng)交易裝置11的顯示裝置上所顯示的QR代碼，便攜式終端13解讀所拍攝的QR代碼，在顯示裝置13a上顯示該QR代碼表示的信息即文字信息、圖象信息等。此外，也能原封不動(dòng)在顯示裝置13a上顯示所述QR代碼。另外，當(dāng)QR代碼表示的信息是音樂(lè)、聲音等聲音信息時(shí)，還能從聲音輸出裝置輸出。進(jìn)而，希望所述便攜式終端13具有能連接到因特網(wǎng)來(lái)瀏覽網(wǎng)頁(yè)的功能。
此外，在圖1中，30是作為用于進(jìn)行各種金融處理那樣的金融機(jī)關(guān)中結(jié)算系統(tǒng)的業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的金融主機(jī)中心系統(tǒng)。該金融主機(jī)中心系統(tǒng)30包括作為具有CPU、MPU等運(yùn)算裝置、磁盤(pán)、半導(dǎo)體存儲(chǔ)器等存儲(chǔ)裝置、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等輸入裝置、CRT、液晶顯示器等顯示裝置、通信接口等的計(jì)算機(jī)的結(jié)算系統(tǒng)上級(jí)裝置31。這里，該結(jié)算系統(tǒng)上級(jí)裝置31是處理金融機(jī)關(guān)中進(jìn)行的全部結(jié)算交易的上級(jí)裝置，還具有存儲(chǔ)關(guān)于過(guò)去所進(jìn)行的結(jié)算交易的歷史等結(jié)算交易信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。
此外，所述金融主機(jī)中心系統(tǒng)30連接在網(wǎng)絡(luò)16上，此外，在該網(wǎng)絡(luò)16上連接有所述營(yíng)業(yè)店系統(tǒng)10。這里，所述網(wǎng)絡(luò)16還可以是無(wú)線或有線的專用通信線路網(wǎng)或公共通信線路網(wǎng)、因特網(wǎng)、LAN、WAN等。此外，雖然希望所述網(wǎng)絡(luò)16是專用通信線路網(wǎng)，但是就可以是利用公共通信線路網(wǎng)的VPN，也可以與所述網(wǎng)絡(luò)15相同。
接著，說(shuō)明所述結(jié)構(gòu)的自動(dòng)交易裝置信息提供系統(tǒng)的動(dòng)作。
圖5是表示本發(fā)明實(shí)施例1的顧客操作部的消息顯示畫(huà)面的例子的第一圖，圖6是表示本發(fā)明實(shí)施例1的顧客操作部的消息顯示畫(huà)面的例子的第二圖，圖7是表示本發(fā)明實(shí)施例1的便攜式終端的顯示裝置的顯示畫(huà)面的例子的第一圖，圖8是表示本發(fā)明實(shí)施例1的便攜式終端的顯示裝置的顯示畫(huà)面的例子的第二圖，圖9是表示本發(fā)明實(shí)施例1的便攜式終端的顯示裝置的顯示畫(huà)面的例子的第三圖，圖10是表示本發(fā)明實(shí)施例1的便攜式終端的顯示裝置的顯示畫(huà)面的例子的第四圖。
首先，當(dāng)顧客12操作配置在金融機(jī)關(guān)中的自動(dòng)交易裝置11，進(jìn)行存款、取款、憑折記賬、余額查詢等金融交易時(shí)，在顧客操作部的顯示裝置上顯示交易選擇畫(huà)面。這里，說(shuō)明所述顧客操作部同時(shí)具有輸入部件和顯示部件的功能的觸摸屏的情形。而且，在所述顧客操作部中，顧客12從顯示的交易中選擇所希望的交易例如余額查詢。因此，顧客12從在所述顧客操作部上所顯示的金融交易中觸摸余額查詢的鍵。
接著，由于在所述顧客操作部上顯示指示卡的插入的畫(huà)面，所以顧客12把現(xiàn)金卡插入卡處理部的卡槽中。此外，顧客12也可以代替卡而使用存折等憑折，但是在本實(shí)施例中，說(shuō)明使用作為卡的現(xiàn)金卡的情形。由于在所述顧客操作部上與輸入密碼的指示一起還顯示數(shù)字鍵，所以顧客12觸摸所述數(shù)字鍵輸入密碼。這樣，卡處理部的記錄頭讀取存儲(chǔ)在現(xiàn)金卡的磁條或IC中的信息即顧客ID。然后，該顧客ID從自動(dòng)交易裝置11發(fā)送給顧客信息管理服務(wù)器21。
然后，若顧客信息管理服務(wù)器21從自動(dòng)交易裝置11收到顧客ID，就訪問(wèn)CRM數(shù)據(jù)庫(kù)22，判斷是否存儲(chǔ)有針對(duì)所述顧客12的活動(dòng)信息。這時(shí)，判斷在圖4(a)所示的對(duì)象顧客ID中是否包含從自動(dòng)交易裝置11收到的顧客ID。然后，當(dāng)該顧客ID包含在對(duì)象顧客ID中時(shí)，即判斷為存儲(chǔ)有針對(duì)所述顧客12的活動(dòng)信息時(shí)，顧客信息管理服務(wù)器21抽出基于與所述對(duì)象顧客ID對(duì)應(yīng)的消息ID的消息。然后，顧客信息管理服務(wù)器21根據(jù)與所述對(duì)象顧客ID對(duì)應(yīng)的畫(huà)面構(gòu)成信息，生成用于在自動(dòng)交易裝置11的顧客操作部上顯示以圖4(c)所示的圖象為內(nèi)容的指南信息的圖象信號(hào)，發(fā)送給自動(dòng)交易裝置11。此外，在所述指南信息中包含所抽出的消息。
這里，所述自動(dòng)交易裝置11正在執(zhí)行交易業(yè)務(wù)的處理(執(zhí)行對(duì)存入的現(xiàn)金計(jì)數(shù)，或訪問(wèn)結(jié)算系統(tǒng)這樣的處理)，但是如果收到作為提供給顧客的服務(wù)內(nèi)容的圖象信號(hào)，就根據(jù)該圖象信號(hào)，通過(guò)在顧客操作部上顯示包含圖5所示的消息的指南信息來(lái)提供服務(wù)。這時(shí)，針對(duì)所述顧客12的活動(dòng)是作為金融商品的汽車貸款的活動(dòng)，顯示向顧客12推薦在營(yíng)業(yè)店的窗口商談、或用電話商談、或索取資料的內(nèi)容的畫(huà)面。此外，所述自動(dòng)交易裝置11在正處理金融交易業(yè)務(wù)的間隔，即正在處理交易業(yè)務(wù)的等待等時(shí)間中顯示所述畫(huà)面。
例如，當(dāng)顧客12從所述顧客操作部上所顯示的金融交易中觸摸了余額查詢的鍵后，把現(xiàn)金卡插入卡處理部的卡槽中并輸入密碼，則所述自動(dòng)交易裝置11訪問(wèn)結(jié)算系統(tǒng)上級(jí)裝置31，取得關(guān)于所述顧客12的戶頭余額的信息。這時(shí)，由于從訪問(wèn)結(jié)算系統(tǒng)上級(jí)裝置31開(kāi)始，到關(guān)于所述顧客12的戶頭余額的信息顯示在自動(dòng)交易裝置11的顧客操作部上，或記錄到憑折上，或打印到交易明細(xì)單上，被輸出之前存在若干時(shí)間，所以所述顧客在自動(dòng)交易裝置11之前等待。因此，在本實(shí)施例中，在顧客12在自動(dòng)交易裝置11之前等待的金融交易間隔中顯示圖5所示的包含消息的畫(huà)面。
在本實(shí)施例中，作為取得關(guān)于作為金融商品的汽車貸款的詳細(xì)信息的取得手段，能選擇在窗口商談、用電話商談、資料索取。這時(shí)，在畫(huà)面上，如圖5所示，作為用于選擇在窗口商談、用電話商談、資料索取的選擇部件，包含“立刻商談”、“通過(guò)電話商談”和“資料索取”的按鈕。此外，作為當(dāng)對(duì)任意的取得方法都沒(méi)有興趣時(shí)，選擇返回到金融交易的畫(huà)面的選擇部件，還包含“返回到交易”的按鈕。若所述顧客12按下“返回到交易”的按鈕，則自動(dòng)交易裝置11返回到金融交易的畫(huà)面。此外，顧客12對(duì)自動(dòng)交易裝置11的操作歷史被存儲(chǔ)在所述歷史數(shù)據(jù)庫(kù)中。
然后，若所述顧客12選擇資料索取并按下“資料索取”的按鈕，則自動(dòng)交易裝置11顯示圖6所示的選擇用于取得資料的方法的畫(huà)面。在該畫(huà)面中，作為選擇以電子郵件發(fā)送資料和以郵件、特快專遞等來(lái)寄送的選擇部件，包含“用電子郵件通知”和“寄送到您家”的按鈕。另外，作為用于選擇返回到金融交易的畫(huà)面和返回到前一個(gè)畫(huà)面的選擇部件，還包含“返回到交易”和“上一步”的按鈕。進(jìn)而，在所述畫(huà)面中，作為取得關(guān)于汽車貸款的詳細(xì)信息的取得部件，顯示QR代碼。這時(shí)，該QR代碼預(yù)先被作成多種存儲(chǔ)在內(nèi)容文件22b中。然后，顧客信息管理服務(wù)器21從存儲(chǔ)在內(nèi)容文件22b中的QR代碼中選擇與所述對(duì)象顧客ID對(duì)應(yīng)的QR代碼，使其在自動(dòng)交易裝置11的顧客操作部上顯示。此外，還顯示通過(guò)使用該便攜式終端13來(lái)拍攝該QR代碼，就能取得關(guān)于汽車貸款的詳細(xì)信息的意思的指南。
在本實(shí)施例中，所述顧客12擁有內(nèi)置能拍攝QR代碼的相機(jī)的便攜式終端13，操作該便攜式終端13，拍攝在所述畫(huà)面上所顯示的QR代碼。而且，如果所述顧客12操作便攜式終端13，通過(guò)內(nèi)置在該便攜式終端13中的相機(jī)，拍攝在所述畫(huà)面上顯示的QR代碼，就由便攜式終端13取得該QR代碼。這時(shí)，通過(guò)把所述QR代碼的圖象存儲(chǔ)到便攜式終端13的存儲(chǔ)部件中，便攜式終端13就取得該QR代碼。此外，當(dāng)拍攝QR代碼時(shí)，希望如圖7所示，為了讓顧客12確認(rèn)拍攝的QR代碼而在顯示裝置13a的畫(huà)面上顯示QR代碼的圖象。
然后，所述顧客12在例如作為金融交易的余額查詢結(jié)束后那樣，在自己方便時(shí)，或者例如在自家那樣，自己方便的地方，操作已取得QR代碼的便攜式終端13，使該便攜式終端13解讀所述QR代碼，把該QR代碼表示的信息顯示到顯示裝置13a的畫(huà)面上。例如，當(dāng)所述QR代碼表示的信息為文字信息時(shí)，如圖8所示，把關(guān)于汽車貸款的詳細(xì)信息作為文字信息顯示到便攜式終端13的顯示裝置13a的畫(huà)面上。據(jù)此，顧客12就能取得關(guān)于汽車貸款的更詳細(xì)信息。
另外，所述QR代碼表示的信息也可以是圖9所示的URL(Uniform Resource Locator)。這時(shí)，所述顧客12就能夠操作便攜式終端13連接到因特網(wǎng)，以在顯示裝置13a的畫(huà)面上顯示由所述URL表示的網(wǎng)頁(yè)。據(jù)此，所述顧客12就能瀏覽記載了關(guān)于汽車貸款的更詳細(xì)信息的網(wǎng)頁(yè)。此外，所述顧客12也能夠操作個(gè)人電腦等信息處理裝置，來(lái)瀏覽由所述URL表示的網(wǎng)頁(yè)。
另外，所述QR代碼表示的信息也可以是照片、繪畫(huà)等圖象信息。這時(shí)，作為關(guān)于汽車貸款的詳細(xì)信息，例如如圖10所示，在便攜式終端13的顯示裝置13a畫(huà)面上顯示成為汽車貸款對(duì)象的汽車的照片。據(jù)此，所述顧客12就能容易識(shí)別成為汽車貸款對(duì)象的汽車。另外，也能把所述照片設(shè)定為顯示裝置13a的等待畫(huà)面。
進(jìn)而，所述QR代碼表示的信息也可以是音樂(lè)、聲音等聲信息。這時(shí)，說(shuō)明關(guān)于汽車貸款的細(xì)節(jié)的聲音從便攜式終端13的聲音輸出裝置輸出。據(jù)此，所述顧客12就能容易理解汽車貸款的細(xì)節(jié)。另外，所述顧客12能夠在自己方便時(shí)在自己方便的地方，操作已取得QR代碼的便攜式終端13，輸出所述聲音，所以所述信息就不會(huì)被他人聽(tīng)到，能確保隱私。進(jìn)而，所述聲信息例如也可以是成為汽車貸款對(duì)象的汽車的廣告歌曲這樣的音樂(lè)。這時(shí)，所述顧客12還能把所述音樂(lè)設(shè)定為便攜式終端13的來(lái)電鈴聲即通知來(lái)電的旋律。
另外，所述QR代碼表示的信息也可以是優(yōu)待券、折扣入場(chǎng)券、兌換券等票券信息等。這時(shí)，若所述QR代碼表示的信息作為關(guān)于汽車貸款的詳細(xì)信息，例如是成為汽車貸款的對(duì)象的汽車模型的兌換券，則如圖7所示，所拍攝的QR代碼的圖象原封不動(dòng)地顯示在顯示裝置13a的畫(huà)面上。然后，所述顧客12就能在所述模型的兌換處，通過(guò)由所述讀取裝置讀取所述QR代碼，把所述QR代碼作為模型的兌換券來(lái)使用。
這樣，在本實(shí)施例中，如果顧客12操作自動(dòng)交易裝置11進(jìn)行金融交易，則在金融交易的處理中等的期間在所述自動(dòng)交易裝置11的顧客操作部上顯示金融商品的活動(dòng)的消息，另外，作為用于取得金融商品的詳細(xì)信息等的信息的取得手段，顯示QR代碼。因此，所述顧客12就能夠通過(guò)操作自己擁有的便攜式終端13，拍攝所述QR代碼，而取得所述QR代碼。據(jù)此，所述顧客12，就能夠在自己方便時(shí)，在自己方便的地方，通過(guò)操作便攜式終端13使所述QR代碼表示的信息顯示在畫(huà)面上等，來(lái)進(jìn)行確認(rèn)。因此，所述顧客12就能從容研究金融商品的詳細(xì)信息等信息。這時(shí)，就不會(huì)被他人看到或被聽(tīng)到，能保護(hù)顧客12的隱私。
另外，即便在所述顧客12沒(méi)有時(shí)間時(shí)，或不想在窗口面對(duì)操作員說(shuō)話或商談時(shí)，也能取得關(guān)于有興趣的商品的詳細(xì)信息。另一方面，金融機(jī)關(guān)就能向?qū)ι唐酚信d趣的顧客12提供詳細(xì)信息，能提高商品的成交率。進(jìn)而，與操作員當(dāng)面進(jìn)行說(shuō)明的情形相比較，就能抑制商品成交單價(jià)的成本。
而且，沒(méi)必要通過(guò)電話線等通信線路取得信息，所以顧客12不花費(fèi)通信費(fèi)用，就能取得信息。另外，在自動(dòng)交易裝置11的顯示裝置上只顯示QR代碼，所以不用改造以往的自動(dòng)交易裝置11，就能以簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)來(lái)提供信息。
下面，說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例2。此外，關(guān)于具有與實(shí)施例1相同的構(gòu)造之處，通過(guò)附加相同的符號(hào)來(lái)省略其說(shuō)明。另外，關(guān)于與所述實(shí)施例1相同的動(dòng)作和相同的效果也省略其說(shuō)明。
圖11是表示本發(fā)明實(shí)施例2的便攜式終端的顯示裝置的顯示畫(huà)面的例子的圖。
在本實(shí)施例中，圖6所示的自動(dòng)交易裝置11的顧客操作部的畫(huà)面上所顯示的QR代碼不是從存儲(chǔ)在內(nèi)容文件22b中的QR代碼中選擇的，而是由QR代碼生成部24生成的。這時(shí)，QR代碼生成部24根據(jù)各顧客12的顧客基本屬性信息、對(duì)于各顧客12的消息、畫(huà)面構(gòu)成信息等，生成對(duì)各顧客12不同的QR代碼。另外，所述畫(huà)面生成部25除了由所述QR代碼生成部24生成的QR代碼，還根據(jù)顧客基本屬性信息、消息等，生成顯示到自動(dòng)交易裝置11的顯示裝置上的畫(huà)面。
這樣，在本實(shí)施例中，由于生成對(duì)各顧客12不同的QR代碼，所以如圖11所示，能在信息中插入顧客12的姓名。即能生成表示一對(duì)一的信息的QR代碼。因此，在便攜式終端13的顯示裝置13a上顯示一對(duì)一的信息，所以顧客12能對(duì)所述信息感到親切。另外，就能對(duì)每個(gè)顧客12，提供更適合的內(nèi)容的信息。
下面，說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例3。此外，關(guān)于具有與實(shí)施例1以及2相同構(gòu)造的部分，通過(guò)附加相同的符號(hào)來(lái)省略其說(shuō)明。另外，關(guān)于與實(shí)施例1以及2相同的動(dòng)作和效果也省略其說(shuō)明。
圖12是表示本發(fā)明實(shí)施例3的交易明細(xì)單的例子的圖。
在本實(shí)施例中，在自動(dòng)交易裝置11的顧客操作部的畫(huà)面上不顯示QR代碼，而是打印到交易明細(xì)單上。這時(shí)，如果所述顧客12操作自動(dòng)交易裝置11進(jìn)行的金融交易結(jié)束，則所述自動(dòng)交易裝置11的打印部就打印發(fā)行交易明細(xì)單。這里，在該交易明細(xì)單中，如圖12所示，除了關(guān)于顧客12進(jìn)行的金融交易的信息，還打印QR代碼。然后，若所述顧客12操作便攜式終端13，通過(guò)內(nèi)置在該便攜式終端13中的相機(jī)拍攝所述交易明細(xì)單上打印的QR代碼，就由攜式終端13取得該QR代碼。
這樣，在本實(shí)施例中，由于QR代碼被打印在交易明細(xì)單上，所以所述顧客12就能夠在自己方便時(shí)，自己方便的地方，操作便攜式終端13來(lái)拍攝所述QR代碼。因此，所述顧客12就能從容拍攝所述QR代碼。另外，所述顧客12即使在操作自動(dòng)交易裝置11時(shí)沒(méi)有帶便攜式終端13也能取得QR代碼。
進(jìn)而，由于沒(méi)必要在操作自動(dòng)交易裝置11時(shí)拍攝QR代碼，所以能縮短一人一人的顧客12占有自動(dòng)交易裝置11的時(shí)間，所述自動(dòng)交易裝置11的吞吐量提高。
下面，說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例4。此外，關(guān)于具有與實(shí)施例1～3具有相同構(gòu)造的部分，通過(guò)附加相同的符號(hào)來(lái)省略其說(shuō)明。另外，關(guān)于與實(shí)施例1～3相同的動(dòng)作和效果也省略其說(shuō)明。
圖13是表示本發(fā)明實(shí)施例4的顧客操作部的消息顯示畫(huà)面的例子的圖，圖14是表示從本發(fā)明實(shí)施例4的自動(dòng)交易裝置向便攜式終端傳輸QR代碼的動(dòng)作的圖。
在本實(shí)施例中，在自動(dòng)交易裝置11的顧客操作部的畫(huà)面上不顯示QR代碼，而是通過(guò)紅外線通信傳輸給便攜式終端13。這時(shí)，若在所述實(shí)施例1中說(shuō)明的圖5所示的包含消息的畫(huà)面中，顧客12選擇資料索取，并按下“資料索取”的按鈕，則自動(dòng)交易裝置11顯示圖13選擇取得資料用的方法的畫(huà)面。在該畫(huà)面中，作為選擇以電子郵件發(fā)送資料和以郵件、特快專遞等寄送的選擇部件，包含“用電子郵件通知”和“寄送到您家”的按鈕。另外，作為用于選擇返回到金融交易的畫(huà)面和返回到前一個(gè)畫(huà)面的選擇部件，還包含“返回到交易”和“上一步”的按鈕。進(jìn)而，在所述畫(huà)面中，作為用于選擇把資料傳輸給便攜式終端13的選擇部件，包含“便攜傳輸”按鈕。
然后，如果顧客12按下“便攜傳輸”的按鈕，則如圖14所示，通過(guò)紅外線通信從自動(dòng)交易裝置11向所述顧客12持有的便攜式終端13傳輸QR代碼。此外，在本實(shí)施例中，自動(dòng)交易裝置11具有紅外線通信接口11a，便攜式終端13具有紅外線通信接口13b。然后，所述顧客12操作便攜式終端13，使該便攜式終端13的紅外線通信接口13b的受光部對(duì)著自動(dòng)交易裝置11的紅外線通信接口11a發(fā)光部，則通過(guò)紅外線通信QR代碼被傳輸給便攜式終端13。這時(shí)，所述QR代碼的圖象存儲(chǔ)到便攜式終端13的存儲(chǔ)部件中，由此便攜式終端13取得QR代碼。此外，希望如圖14所示，為了讓顧客12確認(rèn)傳輸?shù)腝R代碼，而在顯示裝置13a的畫(huà)面上顯示QR代碼的圖象。
這樣，在本實(shí)施例中，由于QR代碼通過(guò)紅外線通信來(lái)傳輸，所以即使所述便攜式終端13不具有相機(jī)，只要具有紅外線通信接口13b，就能取得所述QR代碼。另外，由于自動(dòng)交易裝置11能認(rèn)識(shí)到傳輸了QR代碼，所以能把顧客12操作便攜式終端13取得了QR代碼的事實(shí)作為顧客12對(duì)自動(dòng)交易裝置11的操作歷史存儲(chǔ)在顧客信息管理服務(wù)器21的歷史數(shù)據(jù)庫(kù)中。因此，就能更恰當(dāng)?shù)毓芾眍櫩托畔ⅰ?br> 此外，QR代碼也可以通過(guò)紅外線通信以外的通信手段來(lái)傳輸。例如，既可以通過(guò)使用電波的無(wú)線通信來(lái)傳輸，也可以通過(guò)使用通信電纜的有線通信來(lái)傳輸。
另外，本發(fā)明并不局限于所述實(shí)施例，可根據(jù)本發(fā)明的宗旨進(jìn)行各種變形，它們都不排除在本發(fā)明的范圍外。
權(quán)利要求
1.一種自動(dòng)交易裝置信息提供系統(tǒng)，其特征在于，包括(a)進(jìn)行金融交易的自動(dòng)交易裝置；(b)根據(jù)操作該自動(dòng)交易裝置的顧客的顧客ID，生成與所述顧客對(duì)應(yīng)的內(nèi)容的指南信息的顧客信息管理服務(wù)器；(c)所述自動(dòng)交易裝置在金融交易的間隔顯示所述指南信息；(d)提供表示所述指南信息的詳細(xì)信息的讀取代碼。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的自動(dòng)交易裝置信息提供系統(tǒng)，其特征在于所述自動(dòng)交易裝置進(jìn)行顯示以能拍攝所述讀取代碼。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的自動(dòng)交易裝置信息提供系統(tǒng)，其特征在于所述自動(dòng)交易裝置打印所述讀取代碼。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的自動(dòng)交易裝置信息提供系統(tǒng)，其特征在于所述自動(dòng)交易裝置傳輸所述讀取代碼。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的自動(dòng)交易裝置信息提供系統(tǒng)，其特征在于具有為每個(gè)所述顧客生成讀取代碼的讀取代碼生成部。
6.根據(jù)權(quán)利要求1～5中的任意一項(xiàng)所述的自動(dòng)交易裝置信息提供系統(tǒng)，其特征在于所述讀取代碼是QR代碼。
7.根據(jù)權(quán)利要求1～6中的任意一項(xiàng)所述的自動(dòng)交易裝置信息提供系統(tǒng)，其特征在于所述讀取代碼在所述顧客的便攜式終端中取得。
8.一種自動(dòng)交易裝置，其特征在于，包括(a)取得顧客的顧客ID的ID取得部；(b)顯示與所述顧客對(duì)應(yīng)的內(nèi)容的指南信息的顧客操作部；(c)在金融交易的間隔顯示所述指南信息；(d)提供表示所述指南信息的詳細(xì)信息的讀取代碼。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的自動(dòng)交易裝置，其特征在于在所述顧客操作部上顯示以能拍攝所述讀取代碼。
10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的自動(dòng)交易裝置，其特征在于具有打印、發(fā)行交易明細(xì)單的打印部，該打印部在所述交易明細(xì)單上打印所述讀取代碼。
11.根據(jù)權(quán)利要求8所述的自動(dòng)交易裝置，其特征在于傳輸所述讀取代碼。
12.根據(jù)權(quán)利要求8～11中的任意一項(xiàng)所述的自動(dòng)交易裝置，其特征在于所述讀取代碼是QR代碼。
13.根據(jù)權(quán)利要求8～12中的任意一項(xiàng)所述的自動(dòng)交易裝置，其特征在于所述讀取代碼在所述顧客的便攜式終端中取得。
全文摘要
本發(fā)明公開(kāi)一種自動(dòng)交易裝置信息提供系統(tǒng)，具有進(jìn)行金融交易的自動(dòng)交易裝置11、根據(jù)操作該自動(dòng)交易裝置11的顧客12的顧客ID生成與所述顧客12對(duì)應(yīng)的內(nèi)容的指南信息的顧客信息管理服務(wù)器21，所述自動(dòng)交易裝置11在金融交易的間隔顯示所述指南信息，提供表示所述指南信息的詳細(xì)信息的讀取代碼。由此，通過(guò)顧客操作自動(dòng)交易裝置，就能把存儲(chǔ)了附加信息的讀取代碼取入所述顧客所持有的便攜式終端中，就可在方便時(shí)，在方便的地方來(lái)確認(rèn)顧客感興趣的信息。
文檔編號(hào)G06Q20/18GK1606017SQ20041006377
公開(kāi)日2005年4月13日 申請(qǐng)日期2004年7月7日 優(yōu)先權(quán)日2003年10月8日
發(fā)明者大西伸一 申請(qǐng)人:沖電氣工業(yè)株式會(huì)社