專利名稱：使用電子郵件的設(shè)備及其方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明通常涉及一種用于連接到主服務(wù)器的設(shè)備的診斷方法。本發(fā)明尤其涉及一種通過使用電子郵件消息的設(shè)備診斷方法。
背景技術(shù)：
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括主服務(wù)器和多個設(shè)備。如圖1所示，主服務(wù)器控制和管理該多個設(shè)備。
參見圖1，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括多個設(shè)備102到106。這些設(shè)備可以是打印機、掃描儀、傳真機等。下面描述了主服務(wù)器100在特別是第一設(shè)備102異常操作時，在該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中診斷設(shè)備102到106的方法。
具有異常操作的第一設(shè)備102向主服務(wù)器100通知該異常。主服務(wù)器100選擇存儲在其中的診斷程序中的一個。主服務(wù)器100在診斷程序當中選擇與通知地信息有關(guān)的診斷程序。
主服務(wù)器100向通知異常操作的第一設(shè)備102發(fā)送選定的診斷程序。第一設(shè)備102通過使用接收的診斷程序診斷該異常操作，并獲得診斷結(jié)果。第一設(shè)備102向主服務(wù)器100發(fā)送該診斷結(jié)果。
如上所述，主服務(wù)器100傳輸能夠排除異常操作的診斷程序。網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備數(shù)量越多，傳送給主服務(wù)器100的消息數(shù)量也越多。在這種情況下，主服務(wù)器100不得不向所有表明了異常操作的設(shè)備傳輸診斷程序。此外，主服務(wù)器需要選擇和傳輸與表明的異常操作有關(guān)的適當診斷程序。
因此，隨著在網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備數(shù)量的增加，主服務(wù)器100的負載也增加了，這就需要一種減少主服務(wù)器100上的負載的解決方案。

發(fā)明內(nèi)容
已經(jīng)開發(fā)了本發(fā)明以便解決上述以及其它與傳統(tǒng)方案有關(guān)的問題。本發(fā)明的一個方面提供了一種用于減少管理設(shè)備的主服務(wù)器上的負載的設(shè)備和方法。
本發(fā)明的另一方面提供了一種能夠在主服務(wù)器控制下改變設(shè)備的診斷周期的設(shè)備和方法。
本發(fā)明的還有一個方面提供了一種依據(jù)網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備的狀態(tài)改變診斷執(zhí)行項目的設(shè)備和方法。
為了實現(xiàn)本發(fā)明的上述方面，提供了一種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的設(shè)備的診斷方法，該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包含主服務(wù)器和至少一個向該主服務(wù)器通知診斷結(jié)果的設(shè)備，所述方法包含步驟存儲一個或多個診斷項目和相對于這些診斷項目進行診斷的診斷執(zhí)行信息；從這些執(zhí)行診斷執(zhí)行項目中接收要被實質(zhì)診斷的診斷執(zhí)行項目；以及通過使用該診斷執(zhí)行信息獲取相對于接收的診斷執(zhí)行項目的診斷結(jié)果。
與本發(fā)明的上述方面一致，提供了一種在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中向主服務(wù)器通知診斷結(jié)果的方法，其中該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包含主服務(wù)器和至少一個向該主服務(wù)器通知診斷結(jié)果的設(shè)備，該方法包含步驟發(fā)送在一個或多個診斷項目中要被實質(zhì)診斷的診斷執(zhí)行項目；以及通過使用診斷執(zhí)行信息來為該診斷項目執(zhí)行診斷，通知或表示相對于該診斷執(zhí)行項目的診斷結(jié)果。
與本發(fā)明的上述方面一致，提供了一種在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中診斷錯誤的設(shè)備，其中該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包含主服務(wù)器和至少一個向該主服務(wù)器通知或表示診斷結(jié)果的設(shè)備，所述設(shè)備還包含存儲器，用于存儲一個或多個診斷項目和相對于這些診斷項目進行診斷的診斷執(zhí)行信息；電子郵件(e-mail)接收器，用于從這些診斷項目中接收要被實質(zhì)診斷的診斷執(zhí)行項目；以及診斷部分，用于通過使用該診斷執(zhí)行信息獲取相對于接收的診斷執(zhí)行項目的診斷結(jié)果。
一種主服務(wù)器，其接收網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的診斷結(jié)果的表示，所述網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包含主服務(wù)器和至少一個向該主服務(wù)器表示診斷結(jié)果的設(shè)備，所述主服務(wù)器包含電子郵件(e-mail)發(fā)送器，用于從一個或者多個診斷項目中發(fā)送要被實質(zhì)診斷的診斷執(zhí)行項目；以及電子郵件接收器，用于接收相對于診斷執(zhí)行項目的診斷結(jié)果，其中該診斷結(jié)果通過使用診斷執(zhí)行信息對所述診斷項目執(zhí)行診斷而獲得。


通過以下結(jié)合附圖對示例實施例的描述，本發(fā)明的這些和其它方面和優(yōu)點將變得明顯和更容易理解，其中
圖1說明了與多個設(shè)備相連的傳統(tǒng)主服務(wù)器；
圖2是依據(jù)本發(fā)明一個實施例構(gòu)建的設(shè)備的框圖3是依據(jù)本發(fā)明一個實施例構(gòu)建的主服務(wù)器的框圖4是依據(jù)本發(fā)明實施例的圖3中的主服務(wù)器的操作流程圖5是依據(jù)本發(fā)明實施例的圖3中的主服務(wù)器的操作流程圖6是依據(jù)本發(fā)明實施例的圖3中的主服務(wù)器的操作流程圖7是依據(jù)本發(fā)明實施例的圖2中的設(shè)備的操作流程圖8是依據(jù)本發(fā)明實施例的圖2中的設(shè)備的操作流程圖9是依據(jù)本發(fā)明實施例的圖2的設(shè)備的操作流程圖；以及
圖10是依據(jù)本發(fā)明實施例的圖3的主服務(wù)器的操作流程圖。
具體實施例方式
現(xiàn)在將詳細地對本發(fā)明的實施例進行說明，在附圖中示出了本發(fā)明實施例的示例，其中在所有附圖中相同的附圖標記指示相同的元件。為了說明本發(fā)明，通過參考附圖在下面對實施例進行描述。
圖2是依據(jù)本發(fā)明一個實施例的設(shè)備框圖。該設(shè)備包含控制器200、電子郵件接收器202、電子郵件發(fā)送器204、電子郵件編寫器206、診斷部分208、以及存儲器210。參考圖2說明該設(shè)備的結(jié)構(gòu)。雖然圖2說明了該設(shè)備包含控制器200、電子郵件接收器202、電子郵件發(fā)送器204、電子郵件編寫器206、診斷部分208和存儲器210，但是該設(shè)備不局限于這個結(jié)構(gòu)。
電子郵件接收器202從主服務(wù)器接收電子郵件。電子郵件接收器202提取診斷菜單、診斷程序、以及對應(yīng)于該診斷菜單和診斷程序的診斷執(zhí)行信息，這些最好都包含在從主服務(wù)器傳送的電子郵件中。診斷菜單和診斷程序被稱為診斷項目。診斷執(zhí)行信息相對于相關(guān)的診斷項目進行診斷。主服務(wù)器在控制器200的控制下，在存儲器210中存儲提取的診斷項目和診斷執(zhí)行信息。電子郵件接收器202確定包含在從主服務(wù)器接收的電子郵件中的信息是否是診斷請求消息。如果是的話，電子郵件接收器202向控制器200發(fā)送有關(guān)該診斷請求消息的信息。電子郵件(e-mail)接收器202確定包含在從主服務(wù)器接收的電子郵件中的信息是否是用于該診斷項目的更新信息。如果是，電子郵件接收器202在控制器200的控制下，向存儲器210發(fā)送該更新信息。依據(jù)本發(fā)明的一個實施例，電子郵件接收器202從主服務(wù)器接收三組信息。具體地說，電子郵件接收器202在初始配置階段接收診斷項目和診斷執(zhí)行信息，以及接收在初始配置階段之后接收的診斷請求消息和更新信息。
電子郵件發(fā)送器204在控制器200的控制下，向主服務(wù)器發(fā)送電子郵件。電子郵件編寫器206向電子郵件發(fā)送器204發(fā)送在控制器200的控制下準備的電子郵件。電子郵件編寫器206在控制器200的控制下，編寫包含從診斷部分208提供的診斷結(jié)果的電子郵件。
診斷部分208在控制器200的控制下，通過使用診斷執(zhí)行信息診斷相關(guān)的設(shè)備。通常，該設(shè)備包含多個部件。例如，如果設(shè)備是打印機，則打印機可以包含墨粉、紙盤、以及墨粉盒。診斷部分208在控制器200的控制下，診斷這些部件的狀態(tài)，并且把診斷結(jié)果提供給電子郵件編寫器206。
存儲器210存儲從電子郵件接收器202接收的診斷項目和診斷執(zhí)行信息。存儲器210使用從電子郵件接收器202接收的更新信息更新存儲的診斷信息，這將在下面進行更詳細的說明。為了清楚和簡明，已經(jīng)描述了在初始配置階段，存儲器210從主服務(wù)器接收診斷項目。用戶能夠把該設(shè)備配置為在初始配置階段直接在存儲器210中存儲診斷項目，而不用從主服務(wù)器接收診斷項目。
控制器200控制該設(shè)備的電子郵件接收器202、電子郵件發(fā)送器204、電子郵件編寫器206、診斷部分208、以及存儲器210。
圖3是依據(jù)本發(fā)明一個實施例的主服務(wù)器的框圖。主服務(wù)器包含控制器300、電子郵件接收器302、存儲器304、電子郵件編寫器306、以及電子郵件發(fā)送器308，這些將在下面進行更詳細的描述。雖然圖3說明了主服務(wù)器包含控制器300、電子郵件接收器302、存儲器304、電子郵件編寫器306、以及電子郵件發(fā)送器308，但是主服務(wù)器不局限于這種結(jié)構(gòu)。
電子郵件接收器302從設(shè)備接收電子郵件。電子郵件接收器302向控制器300提供接收的電子郵件。存儲器304存儲要被傳送給設(shè)備的診斷項目和診斷執(zhí)行信息。存儲器304存儲與診斷項目有關(guān)的更新信息。具體地說，存儲器304為網(wǎng)絡(luò)中的每個設(shè)備存儲與診斷執(zhí)行項目以及診斷周期有關(guān)的信息。下面將更詳細地描述所述診斷項目和診斷周期。
電子郵件編寫器306在控制器300的控制下，編寫包含存儲在存儲器304中的診斷項目和診斷執(zhí)行信息的電子郵件。如上所述，如果某一設(shè)備加入該網(wǎng)絡(luò)，則電子郵件編寫器306編寫包含要傳送給該設(shè)備的診斷項目和診斷執(zhí)行信息的電子郵件。當電子郵件編寫器306沒有在預(yù)定時間內(nèi)接收到與診斷結(jié)果有關(guān)的返回電子郵件時，電子郵件編寫器306準備要求該設(shè)備進行自身診斷的電子郵件。
電子郵件發(fā)送器308在控制器300的控制下，接收由電子郵件編寫器306準備的電子郵件，并向相關(guān)設(shè)備發(fā)送該電子郵件?？刂破?00控制主服務(wù)器的電子郵件接收器302、存儲器304、電子郵件編寫器306、以及電子郵件發(fā)送器308。控制器300確定是否在所存儲的診斷周期內(nèi)從相關(guān)設(shè)備接收到診斷結(jié)果。如果沒有，則控制器300控制電子郵件編寫器306準備請求診斷的電子郵件。
圖4說明了依據(jù)本發(fā)明的一個實施例，在初始配置階段的主服務(wù)器操作。
主服務(wù)器產(chǎn)生與診斷有關(guān)的診斷執(zhí)行信息和診斷項目，它們將用于形成網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備(S400)。雖然主服務(wù)器產(chǎn)生診斷項目和診斷信息(S400)，但是該診斷項目和診斷執(zhí)行信息能夠由用戶提供。表格1是由主服務(wù)器產(chǎn)生的診斷菜單，且表格2是由主服務(wù)器產(chǎn)生的示例診斷程序。標識符能夠用來區(qū)分診斷程序和診斷項目的診斷菜單。如上所述，診斷程序不是診斷設(shè)備的實際信息。
表格1
表格2
主服務(wù)器在存儲器304中存儲產(chǎn)生的表格1和表格2。
主服務(wù)器編寫包含所產(chǎn)生的診斷項目和診斷執(zhí)行信息的電子郵件(S402)。如上所述，電子郵件編寫器306在控制器300的控制下，準備電子郵件。
主服務(wù)器通過電子郵件發(fā)送器308向相關(guān)設(shè)備發(fā)送由電子郵件編寫器306準備的電子郵件(S404)。主服務(wù)器可以向形成網(wǎng)絡(luò)的所有設(shè)備發(fā)送相同的診斷項目和診斷信息，或者取決于網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備特征而發(fā)送不同的診斷項目和診斷執(zhí)行信息。這是因為這些設(shè)備可以是打印機、傳真機、復(fù)印機等。
圖5是依據(jù)本發(fā)明一個實施例的主服務(wù)器的操作流程圖。圖4說明了在初始網(wǎng)絡(luò)配置階段的操作，而圖5說明了在初始網(wǎng)絡(luò)配置階段之后的操作。下面參考圖5描述在初始網(wǎng)絡(luò)配置階段之后的主服務(wù)器操作。
主服務(wù)器設(shè)置‘b’(S500)?！産’是從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供診斷執(zhí)行項目的診斷結(jié)果的周期。診斷執(zhí)行項目表示在診斷項目當中要被實質(zhì)診斷的項目。可以向主服務(wù)器通知關(guān)于一個設(shè)備的多個診斷結(jié)果。在這種情況下，主服務(wù)器設(shè)置用于診斷結(jié)果通知的多個周期。下面描述了當對一個診斷執(zhí)行項目提供診斷結(jié)果時的情況。
主服務(wù)器開始計數(shù)(S502)。主服務(wù)器確定是否在‘b’周期內(nèi)接收到電子郵件(S504)。如果是，主服務(wù)器繼續(xù)到步驟S506，或者如果不是，主服務(wù)器繼續(xù)到步驟S510。
主服務(wù)器編寫包含診斷請求信息的電子郵件(S510)，并且向該設(shè)備發(fā)送準備好的電子郵件(S512)。
主服務(wù)器檢查接收的電子郵件(S506)。在本發(fā)明的這個實施例中，假定在步驟S504處接收的電子郵件與該設(shè)備的診斷結(jié)果有關(guān)?？梢岳斫猓鞣?wù)器除了從該設(shè)備接收與診斷結(jié)果有關(guān)的電子郵件之外，還能夠接收與其它信息有關(guān)的電子郵件。
主服務(wù)器確定接收的電子郵件是否是診斷故障的報告。如果是，主服務(wù)器繼續(xù)到步驟S514，或者如果不是，主服務(wù)器結(jié)束該操作。主服務(wù)器執(zhí)行相應(yīng)的操作，以排除所報告的診斷故障(S514)。
圖6說明了主服務(wù)器的操作，特別是從主服務(wù)器到設(shè)備的更新信息傳送。
主服務(wù)器確定是否存在與診斷項目相關(guān)、要被更新的信息(S600)。要被更新的信息包含與診斷執(zhí)行項目以及該診斷執(zhí)行項目的診斷周期有關(guān)的信息。主服務(wù)器控制設(shè)備不診斷在初始配置階段接收的所有診斷項目，而是診斷某些診斷項目。也就是說，主服務(wù)器基于設(shè)備的狀態(tài)或者條件，為每個設(shè)備指定診斷執(zhí)行項目。表格3和表格4顯示了由主服務(wù)器產(chǎn)生的示例更新信息。
表格3
表格4
主服務(wù)器編寫包含該更新信息的電子郵件(S602)。該電子郵件由電子郵件編寫器306在控制器300的控制下準備。主服務(wù)器通過電子郵件發(fā)送器308向設(shè)備發(fā)送準備好的電子郵件(S604)。
圖7說明了依據(jù)本發(fā)明一個實施例、當設(shè)備從主服務(wù)器接收電子郵件時該設(shè)備的操作。
該設(shè)備接收電子郵件(S700)。該設(shè)備確定接收的電子郵件是否要求進行診斷(S702)。如上所述，當在預(yù)定時間內(nèi)沒有接收到包含診斷結(jié)果的電子郵件時，主服務(wù)器向該設(shè)備發(fā)送請求診斷的電子郵件。如果根據(jù)所接收的電子郵件要求診斷的確定，所接收的電子郵件請求診斷，則設(shè)備繼續(xù)到步驟S704，否則設(shè)備繼續(xù)到步驟S706。
該設(shè)備確定接收的電子郵件是否包含更新信息(S706)。如果是，該設(shè)備繼續(xù)到步驟S708。如果不是，那就是說，如果接收電子郵件是在初始配置階段提供的診斷項目和診斷執(zhí)行信息，則該設(shè)備繼續(xù)到步驟S710。
在步驟S708，該設(shè)備從接收的電子郵件中提取更新信息，并且通過使用所提取的更新信息，更新存儲的診斷執(zhí)行項目和診斷周期。
該設(shè)備從接收的電子郵件中提取與診斷項目有關(guān)的診斷執(zhí)行信息(S710)。該設(shè)備在存儲器304中存儲所提取的診斷項目和診斷執(zhí)行信息(S712)。診斷執(zhí)行項目識別用來執(zhí)行相關(guān)診斷項目的請求診斷的診斷執(zhí)行信息。表格1和表格2顯示了存儲在存儲器304中的診斷項目的示例。該設(shè)備在初始網(wǎng)絡(luò)配置階段接收診斷項目和診斷執(zhí)行信息，并且在初始網(wǎng)絡(luò)配置階段之后接收與診斷項目有關(guān)的更新信息。
圖8說明了當該設(shè)備準備與診斷結(jié)果有關(guān)的電子郵件時的操作。
該設(shè)備使用從主服務(wù)器提供的信息設(shè)置‘a(chǎn)’(S800)?！產(chǎn)’表示診斷執(zhí)行項目的診斷周期。通常，‘a(chǎn)’被設(shè)置為小于‘b’。通過把′a′與在設(shè)備和主服務(wù)器之間的電子郵件的傳送時間加在一起來設(shè)置‘b’。使用如上所述、包含在從主服務(wù)器接收的更新信息中的信息來設(shè)置‘a(chǎn)’。
該設(shè)備確定′a′是否到期(S802)。如果是，設(shè)備繼續(xù)到步驟S804，或者如果不是，設(shè)備繼續(xù)到步驟S802，以詢問‘a(chǎn)’時間周期是否已經(jīng)到期。
該設(shè)備使用診斷執(zhí)行項目和診斷執(zhí)行信息進行診斷(S804)。雖然圖8說明了設(shè)備使用單個診斷執(zhí)行項目進行診斷，但是用戶可以設(shè)置為在一次操作中診斷多個診斷執(zhí)行項目。雖然表格4顯示了各個診斷執(zhí)行項目的不同診斷周期，但是用戶可以為所有的診斷執(zhí)行項目設(shè)置相同的診斷周期。
該設(shè)備獲取診斷結(jié)果(S806)。該設(shè)備準備包含與診斷結(jié)果有關(guān)的信息的電子郵件(S808)。如果沒有診斷結(jié)果故障，則設(shè)備可以不準備包含與診斷結(jié)果有關(guān)的信息的電子郵件。在這種情況下，即使當預(yù)定時間已經(jīng)到期時，主服務(wù)器也不準備請求診斷的電子郵件。該設(shè)備向主服務(wù)器發(fā)送準備好的電子郵件(S810)。一旦收到與診斷結(jié)果有關(guān)的電子郵件，主服務(wù)器依據(jù)該診斷結(jié)果執(zhí)行所需要的操作。
在圖8中，說明了設(shè)備從主服務(wù)器接收與診斷執(zhí)行項目以及診斷周期有關(guān)的信息，但是該設(shè)備可以從主服務(wù)器接收僅僅與診斷執(zhí)行項目有關(guān)的信息。在后者的情況中，該設(shè)備可以預(yù)設(shè)并存儲與診斷周期有關(guān)的信息。該設(shè)備能夠通過使用從主服務(wù)器接收的診斷執(zhí)行項目和所存儲的預(yù)設(shè)診斷周期，對診斷執(zhí)行項目進行診斷。
圖9說明了依據(jù)本發(fā)明一個實施例的設(shè)備操作。
節(jié)點探測到錯誤的發(fā)生(S900)。特別地，圖9說明了具有錯誤的設(shè)備的操作。該設(shè)備確定是否存儲了用于解決該錯誤的診斷程序(S902)。如果存儲了用于解決錯誤的診斷程序，則設(shè)備繼續(xù)到步驟S908，或者如果沒有用于錯誤的診斷程序，則設(shè)備繼續(xù)到步驟S904。
該設(shè)備向主服務(wù)器發(fā)送與該錯誤有關(guān)的信息(S904)。該設(shè)備從主服務(wù)器接收診斷程序(S906)。
該設(shè)備使用接收的診斷程序或者存儲的診斷程序解決錯誤(S908)。要注意，該設(shè)備最好存儲接收的診斷程序。該設(shè)備可以向主服務(wù)器提供使用接收的診斷程序或者存儲的診斷程序獲得的診斷結(jié)果。
圖10說明了依據(jù)本發(fā)明一個實施例的主服務(wù)器的操作。
主服務(wù)器接收與發(fā)生的錯誤有關(guān)的信息(S1000)。主服務(wù)器提取用于解決該錯誤的診斷程序(S1002)。要注意，主服務(wù)器存儲用于可能在每個設(shè)備處發(fā)生的錯誤的診斷程序。主服務(wù)器向設(shè)備提供所提取的診斷程序(S1004)。
根據(jù)如上所述，通過僅僅對從主服務(wù)器提供的診斷執(zhí)行項目進行診斷，本發(fā)明能夠防止不必要的診斷。通過僅向設(shè)備發(fā)送一次診斷菜單和診斷程序，主服務(wù)器能夠減少主服務(wù)器負載。
雖然已經(jīng)描述了本發(fā)明的示例性實施例，但是本領(lǐng)域的技術(shù)人員一旦在獲悉本發(fā)明基本概念之后，就可以對實施例進行另外的改變和修改。因此，附加權(quán)利要求應(yīng)當包含上述實施例和在本發(fā)明的精神和范圍之內(nèi)的所有這樣的改變和修改。
權(quán)利要求
1、一種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的設(shè)備的診斷方法，所述網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包含主服務(wù)器和至少一個向所述主服務(wù)器表示診斷結(jié)果的設(shè)備，所述診斷方法包含步驟
在設(shè)備處存儲一個或多個診斷項目和診斷執(zhí)行信息，以相對于所述診斷項目對該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的設(shè)備進行診斷；
在請求診斷的設(shè)備處，從所述診斷項目中接收診斷執(zhí)行項目；以及
在所述設(shè)備處獲取通過使用所述診斷執(zhí)行信息實現(xiàn)的、所接收的診斷執(zhí)行項目的診斷結(jié)果，并且通過使用電子郵件消息向主服務(wù)器傳送獲取的診斷結(jié)果。
2、如權(quán)利要求1所述的診斷方法，其中，接收用于所述診斷執(zhí)行項目的診斷周期，并且依據(jù)所接收的診斷周期，相對于所述診斷執(zhí)行項目進行診斷。
3、如權(quán)利要求1所述的診斷方法，其中，當主服務(wù)器請求診斷時，為所述診斷執(zhí)行項目執(zhí)行診斷。
4、一種在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中向主服務(wù)器提供診斷結(jié)果的方法，所述網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包含所述主服務(wù)器和至少一個向所述主服務(wù)器表示所述診斷結(jié)果的設(shè)備，所述方法包含步驟
從一個或多個診斷項目中發(fā)送要被實質(zhì)診斷的診斷執(zhí)行項目；以及
通過使用診斷執(zhí)行信息對所述診斷項目進行診斷，向所述主服務(wù)器提供相對于所述診斷執(zhí)行項目的診斷結(jié)果；
其中在網(wǎng)絡(luò)配置階段，使用電子郵件消息將所述診斷項目和所述診斷執(zhí)行信息發(fā)送給所述設(shè)備。
5、如權(quán)利要求4所述的方法，其中，和所述電子郵件消息一起發(fā)送用于所述診斷執(zhí)行項目的診斷周期。
6、如權(quán)利要求5所述的方法，其中，當沒有在所述診斷周期內(nèi)通知所述診斷執(zhí)行項目的診斷結(jié)果時，向所述設(shè)備傳送請求診斷的電子郵件消息。
7、一種在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中診斷錯誤的設(shè)備，該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包含主服務(wù)器和至少一個向所述主服務(wù)器通知診斷結(jié)果的設(shè)備，所述設(shè)備包含
存儲器，用于存儲一個或多個診斷項目和相對于所述診斷項目診斷錯誤的診斷執(zhí)行信息；
電子郵件接收器，用于從所述診斷項目中接收要被實質(zhì)診斷的診斷執(zhí)行項目；以及
診斷部分，用于通過使用所述診斷執(zhí)行信息獲取相對于所接收的診斷執(zhí)行項目的診斷結(jié)果。
8、如權(quán)利要求7所述的設(shè)備，進一步包含
控制器，用于控制診斷部分，以當從主服務(wù)器接收用于所述診斷執(zhí)行項目的診斷周期時，依據(jù)所接收的診斷周期，對所述診斷執(zhí)行項目診斷錯誤。
9、如權(quán)利要求7所述的設(shè)備，其中，所述控制器控制所述診斷部分，以當從主服務(wù)器請求診斷時，對所述診斷執(zhí)行項目診斷錯誤。
10、如權(quán)利要求9所述的設(shè)備，進一步包含
電子郵件發(fā)送器，用于使用電子郵件消息向主服務(wù)器發(fā)送所獲取的診斷結(jié)果。
11、一種用于在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中接收診斷結(jié)果的主服務(wù)器，所述網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包含所述主服務(wù)器和至少一個向所述主服務(wù)器通知所述診斷結(jié)果的設(shè)備，所述主服務(wù)器包含
電子郵件發(fā)送器，用于發(fā)送在所述設(shè)備的一個或者多個診斷項目中要被實質(zhì)診斷的診斷執(zhí)行項目；以及
電子郵件接收器，用于從所述設(shè)備接收響應(yīng)于所述診斷執(zhí)行項目產(chǎn)生的診斷結(jié)果，其中所述診斷結(jié)果是通過使用本地存儲的診斷執(zhí)行信息、相對于所述診斷項目診斷錯誤而由所述設(shè)備產(chǎn)生的。
12、如權(quán)利要求11所述的主服務(wù)器，其中，所述電子郵件發(fā)送器在網(wǎng)絡(luò)配置階段，使用電子郵件消息向所述設(shè)備發(fā)送所述診斷項目和診斷執(zhí)行信息。
13、如權(quán)利要求11所述的主服務(wù)器，其中，所述電子郵件發(fā)送器與所述電子郵件消息一起發(fā)送用于所述診斷執(zhí)行項目的診斷周期。
14、如權(quán)利要求13所述的主服務(wù)器，進一步包含
控制器，用于控制所述電子郵件發(fā)送器，以當沒有在所述診斷周期內(nèi)接收到診斷執(zhí)行項目的診斷結(jié)果時，向所述設(shè)備發(fā)送請求診斷的電子郵件。
15、如權(quán)利要求11所述的主服務(wù)器，其中所述一個或多個診斷項目包括至少一個診斷程序和診斷菜單。
16、如權(quán)利要求11所述的主服務(wù)器，其中診斷執(zhí)行項目包括用于被請求診斷的診斷菜單和診斷程序。
17、如權(quán)利要求12所述的主服務(wù)器，其中，所述診斷執(zhí)行項目識別用于執(zhí)行相關(guān)診斷項目的被請求診斷的診斷執(zhí)行信息，所述診斷項目包括至少一個診斷程序和診斷菜單。
18、一種解決設(shè)備錯誤的方法，包含步驟
當沒有存儲用于解決發(fā)生的錯誤的診斷程序時，發(fā)送與所述錯誤有關(guān)的信息；
接收用于解決所述錯誤的診斷程序；以及
使用所接收的診斷程序解決所述錯誤。
19、如權(quán)利要求18所述的方法，其中使用電子郵件消息發(fā)送和接收與所發(fā)生的錯誤有關(guān)的信息和診斷程序。
20、如權(quán)利要求18所述的方法，其中存儲所接收的診斷程序。
21、如權(quán)利要求18所述的方法，其中向主服務(wù)器傳送所發(fā)生的錯誤的診斷結(jié)果。
22、如權(quán)利要求18所述的方法，其中所發(fā)送的信息包括至少一個診斷程序、診斷菜單和診斷執(zhí)行信息。
全文摘要
提供了一種在具有主服務(wù)器和連接到該主服務(wù)器的設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，允許該設(shè)備向主服務(wù)器通知診斷結(jié)果的裝置和方法。該設(shè)備在初始網(wǎng)絡(luò)配置階段存儲診斷項目和相對于這些診斷項目進行診斷的診斷執(zhí)行信息。當接收到在這些診斷項目中要被實質(zhì)診斷的診斷執(zhí)行項目時，該設(shè)備使用診斷執(zhí)行信息向主服務(wù)器傳送該診斷執(zhí)行項目的診斷結(jié)果。因為主服務(wù)器僅僅向設(shè)備發(fā)送診斷執(zhí)行信息一次，所以能夠減少主服務(wù)器上的負載。
文檔編號G06F11/273GK1700656SQ200510072708
公開日2005年11月23日 申請日期2005年5月17日 優(yōu)先權(quán)日2004年5月18日
發(fā)明者和知義夫 申請人:三星電子株式會社