專利名稱：用于向通用信息檢索提供權(quán)威回答的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明通常涉及通過一個(gè)計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的服務(wù)向問題提供權(quán)威回答，尤其是，本發(fā)明涉及一種用于開發(fā)大型權(quán)威回答數(shù)據(jù)庫并將這些回答集成在通用信息檢索中的增強(qiáng)型技術(shù)。
背景技術(shù)：
通過因特網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)，存在有大量可供帶有網(wǎng)絡(luò)連接的計(jì)算機(jī)用戶使用的信息。單單是web頁面數(shù)量目前估計(jì)達(dá)幾十億個(gè)。在線的人數(shù)估計(jì)達(dá)數(shù)億人。檢索服務(wù)諸如MicrosoftTMMSNTMSearchTM主要基于文本串匹配，向用戶提供了web頁面連接的列表。
Web檢索服務(wù)提供了即刻的回應(yīng)，但結(jié)果的權(quán)威性值得懷疑。例如，一個(gè)希望知道“最好的防止排雨溝阻塞的方法是什么？”的用戶會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)基于問題的詢問并遞交給檢索服務(wù)。他會(huì)發(fā)現(xiàn)大量的頁面沒有在該主題上權(quán)威地給出意見。可能會(huì)存在一批來自對(duì)該問題銷售各自特定解決方案的提供商的頁面。也可能存在一些頁面順帶描述了一個(gè)特定的個(gè)人事件。也可能會(huì)存在一些由喜劇作家寫的對(duì)該問題開玩笑的頁面。可能會(huì)存在一些頁面在特定的語言上恰好匹配，但它們談?wù)摰氖莾蓚€(gè)或多個(gè)不相關(guān)的主題范圍。也可能存在一些由專家所寫的關(guān)于該主題的頁面但不能回答該特定問題，因?yàn)樗鼈兗性谠搯栴}的一些其他方面但沒有給出回答。這樣，該用戶花費(fèi)了大多時(shí)間在瀏覽權(quán)威性不可接受的結(jié)果。他面對(duì)著的權(quán)威受到銷售傾向、與他本人相似的權(quán)威、完全沒有權(quán)威、以及誤導(dǎo)或含糊的權(quán)威的玷污。用戶通常在因?yàn)楹斜荤栉鄣臋?quán)威而丟棄它們之前，投入了大量時(shí)間在每個(gè)這些回應(yīng)上。這個(gè)問題的根本的原因是由檢索引擎返回的大部分Web頁面是由不含有優(yōu)良權(quán)威性的人所寫的。即使當(dāng)遇到了一個(gè)權(quán)威性的回應(yīng)，用戶問題和可用Web頁面之間的甚至一點(diǎn)微小區(qū)別也會(huì)使用戶不滿意于他接收到的回應(yīng)。Web頁面上頻繁缺少的實(shí)質(zhì)性聯(lián)系信息通常妨礙了用戶向他所發(fā)現(xiàn)的最好的頁面中寫作內(nèi)容的專家詢問問題。聯(lián)系信息通常允許聯(lián)系Web頁面維護(hù)者，而不是提供信息的專家。即使在Web上得到的直接回答，它的真實(shí)性也是不確定的，僅僅因?yàn)樗遣檎易訵eb。普遍存在的權(quán)威性缺乏使任何在Web上偶然找到的回答變得不可信。
在檢索更佳權(quán)威性的經(jīng)歷中，信息搜索者可能參加線上社交網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)、或“朋友圈”網(wǎng)絡(luò)。這些網(wǎng)絡(luò)允許用戶向一個(gè)團(tuán)體遞交一個(gè)問題，并評(píng)估對(duì)他或她的問題做出的回應(yīng)。不幸的是許多這樣的網(wǎng)絡(luò)受到秘密性、孤立性、有限制的瀏覽、或只有名義上的參加權(quán)的困擾。如果回應(yīng)被私下保存在社交網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)，它就不可用于信息檢索服務(wù)。如果該網(wǎng)絡(luò)處于一個(gè)孤立的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域，檢索引擎就不能識(shí)別與這些網(wǎng)絡(luò)有關(guān)聯(lián)的專業(yè)知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)通常服務(wù)那些專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的專家們，這樣通過對(duì)所提供的回答的有限制的瀏覽就阻礙了回答的輸出。典型網(wǎng)絡(luò)Web-記錄(或博客(BLOG))可對(duì)于不知道的人是無法理解的，這樣這些回答可能對(duì)于除了那些已經(jīng)是專家的人以外的所有人都是無法理解的。如果只有一小部分積極的參加者(這是經(jīng)常的情況)回答通常是不及時(shí)的。出于這些原因，由這些網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的小型數(shù)據(jù)庫不會(huì)顯著地有利于一個(gè)通用信息檢索服務(wù)。因?yàn)闄?quán)威信息是不為所知的或是被錯(cuò)過了，權(quán)威回答經(jīng)常被通用信息檢索服務(wù)丟失在極多數(shù)量的非權(quán)威回答中。而社交網(wǎng)絡(luò)的使用其本身對(duì)于線上用戶而言也不是一個(gè)令人滿意的解決方案，主題內(nèi)容通常被限制在一個(gè)特定的、狹小的問題范圍中，并且/或者數(shù)據(jù)庫通常很小。因此回答常常不是立即的。
出于多種原因，向搜索詢問提供通用權(quán)威回答數(shù)據(jù)庫的嘗試已經(jīng)產(chǎn)生了一些非常有限大小的數(shù)據(jù)庫。許多解決方案是不可升級(jí)的。即，支付給研究者的成本已經(jīng)是非常昂貴的。一些服務(wù)提供者已經(jīng)提供了，以一個(gè)給定的費(fèi)用，對(duì)研究性問題進(jìn)行權(quán)威地回答。當(dāng)用戶可以憑借他們自己的勞動(dòng)試著使用免費(fèi)Web檢索服務(wù)，并且這樣他們的勞動(dòng)就不會(huì)有益于帶有同樣問題的其他人時(shí)，則只有小部分在線用戶選擇支付這樣的費(fèi)用。電子辭典MicrosoftTMEncartaTM帶有一個(gè)稱為“Encarta回答”的功能，使用一個(gè)由可以回答問題的收費(fèi)研究者創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫。這樣一個(gè)數(shù)據(jù)庫受限于銷售利潤可以支撐的研究工作者數(shù)量。維京辭典(Wikipedia)是一個(gè)協(xié)作型大百科全書，依靠志愿者來書寫條目，但這是非權(quán)威的因?yàn)?正如他們所承認(rèn)的)所有人都可以編輯它，并且改變過的信息可以在審閱之前就被公布。這樣公布的并索引的條目可能是由惡作劇的希望出名的編者創(chuàng)建的。除了作者以外沒有人有必要審閱出現(xiàn)的條目。
這樣在因特網(wǎng)檢索服務(wù)領(lǐng)域存在著長期的需求，以減少用戶花費(fèi)在評(píng)估他們找到的在Web上可用回答的權(quán)威性上的時(shí)間。同樣也存在著對(duì)于一個(gè)用于創(chuàng)建大型的關(guān)于用戶遞交的問題的權(quán)威回答數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)和方法長期需求。類似地，存在著對(duì)于一種以表示已提供回答的權(quán)威性的方式輸出團(tuán)體網(wǎng)絡(luò)中可訪問的權(quán)威信息到一個(gè)通用信息檢索服務(wù)的方法的長期需求。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明通過提供一種先進(jìn)的使用基于團(tuán)體的回答服務(wù)，為通用信息檢索可用的回答提供權(quán)威性關(guān)聯(lián)的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)方法滿足了上述需求并克服了一個(gè)或多個(gè)現(xiàn)有技術(shù)的不足。該方法從通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問服務(wù)的，且不必是基于團(tuán)體的回答服務(wù)中成員的潛在大量用戶中的一個(gè)那里獲得一個(gè)詢問輸入。隨后基于一個(gè)先前回答過的權(quán)威問題數(shù)據(jù)庫分析該詢問，并且向用戶提供一個(gè)表示基于團(tuán)體的數(shù)據(jù)庫最合適內(nèi)容的結(jié)果。當(dāng)用戶不滿意所提供的結(jié)果時(shí)，該方法能夠構(gòu)建新的回答，這樣服務(wù)接收到一個(gè)用戶輸入，表示涉及詢問輸入的問題應(yīng)該要被遞交給基于團(tuán)體的回答服務(wù)。該方法從回答服務(wù)的團(tuán)體成員那里接收到至少一個(gè)回答，并判斷該回答的權(quán)威性。如果該回答有充分的權(quán)威性，那么該回答被至少結(jié)合其相關(guān)的問題并且這個(gè)數(shù)據(jù)隨后作為一個(gè)輸入提供給第二信息檢索結(jié)果。
在本發(fā)明另一個(gè)方面，提供了一個(gè)計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的基于團(tuán)體的問題回答服務(wù)。一個(gè)問詢輸入接收組件接收了來自該服務(wù)的第一成員的問詢輸入。響應(yīng)該問詢輸入，回答接收組件接收來自該回答服務(wù)第二成員的至少一個(gè)回答。該回答的權(quán)威性由權(quán)威指定組件判斷。一個(gè)激勵(lì)給予組件因?yàn)楹芎玫鼗卮饐栴}而向回答的參加者提供激勵(lì)。一個(gè)已回答問題數(shù)據(jù)庫是由所有經(jīng)權(quán)威指定組件判斷的充分權(quán)威性的問題編譯而成。一個(gè)與這個(gè)數(shù)據(jù)庫和一個(gè)通用信息檢索引擎通信的輸出組件向該通用信息檢索引擎提供權(quán)威性關(guān)聯(lián)信息。
根據(jù)本發(fā)明另一個(gè)方面，提供了一種計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的信息檢索服務(wù)，以及一種操作此服務(wù)的方法。該服務(wù)包括一個(gè)問詢輸入接收組件以及一個(gè)問詢結(jié)果產(chǎn)生組件，問詢輸入接收組件接收來自該服務(wù)用戶的問詢，用戶不必是基于團(tuán)體的服務(wù)的成員，響應(yīng)該問詢，信息檢索服務(wù)提供了來自一個(gè)通用信息數(shù)據(jù)庫和一個(gè)權(quán)威回答數(shù)據(jù)庫的問詢結(jié)果。經(jīng)由詢問這兩個(gè)數(shù)據(jù)庫而得到的結(jié)果在用于產(chǎn)生問詢結(jié)果的結(jié)果合成器中合成。這個(gè)問詢結(jié)果被傳送給用戶計(jì)算機(jī)并呈現(xiàn)給用戶。


本發(fā)明結(jié)合附圖在下文中詳細(xì)描述。其中圖1是一個(gè)適合使用來實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的計(jì)算系統(tǒng)環(huán)境的框圖。
圖2是一個(gè)示出了用于計(jì)算機(jī)用戶與基于團(tuán)體的回答服務(wù)和通用功能檢索引擎交互和示例性系統(tǒng)的框圖。
圖3是一個(gè)使用基于團(tuán)體的回答服務(wù)，為可用于通用信息檢索服務(wù)的回答提供權(quán)威性關(guān)聯(lián)的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)方法的流程圖。
圖4是一個(gè)計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的基于團(tuán)體的問題回答服務(wù)的框圖。
圖5是一個(gè)計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的信息檢索服務(wù)的框圖。
具體實(shí)施例方式
本發(fā)明提供了一種通過使用基于團(tuán)體的問題回答服務(wù)，提供一個(gè)可用于通用信息檢索用戶的權(quán)威回答問題的大型數(shù)據(jù)庫的增強(qiáng)性系統(tǒng)和方法。下文提供了一個(gè)用于通用信息檢索或基于團(tuán)體的問題回答服務(wù)用戶的示例性的操作環(huán)境。
參考簡略的附圖并從圖1開始，其中同樣的標(biāo)號(hào)在多個(gè)附圖中標(biāo)識(shí)同樣的組件，一個(gè)用于實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的示例性操作系統(tǒng)被示出并被通常設(shè)計(jì)為操作環(huán)境100。計(jì)算系統(tǒng)環(huán)境100僅僅是一個(gè)合適的計(jì)算環(huán)境示例且不旨在提供任何對(duì)本發(fā)明使用范圍或功能的限制。計(jì)算環(huán)境100也不能被解釋為與示例性操作環(huán)境100所示組件中的任何一個(gè)或其組合有任何依賴或要求。該環(huán)境對(duì)使用膝上型或臺(tái)式個(gè)人計(jì)算機(jī)110來利用通用信息檢索或參加基于團(tuán)體的問題回答服務(wù)的用戶而言是典型的。雖然不被稱作“計(jì)算機(jī)”，許多其他設(shè)備也在計(jì)算機(jī)110所表示的范圍內(nèi)。一個(gè)設(shè)備諸如Web-電視、微瀏覽器、信息設(shè)備、Web-可用PDA、Web-可用蜂窩電話、Web-可用電視游戲、智能電話、或其他有檢索能力的設(shè)備，也可利用本發(fā)明。隨后的討論會(huì)涉及諸如計(jì)算機(jī)的設(shè)備，但不排斥任何這些用于使用本發(fā)明的其他設(shè)備的可選使用。
本發(fā)明可被描述為計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的通常格式，諸如由一個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)或其他設(shè)備執(zhí)行的程序模塊。通常有，程序模塊包括執(zhí)行特定任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)特定抽象數(shù)據(jù)類型的例程、程序、對(duì)象、組件、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、以及諸如此類。此外，本領(lǐng)域熟練技術(shù)人員可以理解本發(fā)明也可用于多種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置，包括手持設(shè)備、微處理器系統(tǒng)、微處理器或可編程消費(fèi)品電器、微機(jī)、大型機(jī)，等等。本發(fā)明還可被實(shí)現(xiàn)于分布式計(jì)算環(huán)境，后者中的任務(wù)被由通信網(wǎng)絡(luò)連接在一起的遠(yuǎn)程處理設(shè)備所執(zhí)行。在一個(gè)分布式計(jì)算環(huán)境中，程序模塊可位于本地以及遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)包括內(nèi)存存儲(chǔ)器設(shè)備。
參考圖1，一個(gè)用于實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的示例性系統(tǒng)100包括一個(gè)通用功能計(jì)算設(shè)備，其形式為計(jì)算機(jī)110，包括一處理單元120、一系統(tǒng)存儲(chǔ)器130、以及將包括系統(tǒng)存儲(chǔ)器130在內(nèi)的各種系統(tǒng)組件連接到處理單元120的系統(tǒng)總線121。
計(jì)算機(jī)110通常包括多種計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)。通過示例，而非限制，計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)可包括計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)和通信介質(zhì)。計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)的示例包括，但不限于，隨機(jī)訪問存儲(chǔ)器(RAM)、只讀存儲(chǔ)器(ROM)、電可擦可編程只讀存儲(chǔ)器(EEPROM)、閃速存儲(chǔ)器或其他存儲(chǔ)器技術(shù)、CD-ROM、數(shù)字通用盤(DVD)或其他光學(xué)或全息盤存儲(chǔ)器；磁帶盒、磁帶、磁盤存儲(chǔ)器或其他磁存儲(chǔ)器設(shè)備；或任何其他可被用來存儲(chǔ)所需信息并能夠由計(jì)算機(jī)110訪問的介質(zhì)。系統(tǒng)存儲(chǔ)器130包括易失和/或非易失存儲(chǔ)器形式的計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器介質(zhì)，諸如ROM 131以及RAM 132?；据斎?輸出系統(tǒng)133(BIOS)一般被存儲(chǔ)在ROM 131中，它包括(諸如在驅(qū)動(dòng)過程中)有助于計(jì)算機(jī)110內(nèi)基本元件間傳遞信息的基本例程，RAM 132通常包括可由處理單元120立即訪問和/或進(jìn)行操作的數(shù)據(jù)和/或程序模塊。通過示例，而非限制，圖1示出了可包括一個(gè)瀏覽器的操作系統(tǒng)134、同樣可包括一個(gè)瀏覽器的應(yīng)用程序135、其他程序模塊136、以及程序數(shù)據(jù)137。
計(jì)算機(jī)110也可包括其他可移動(dòng)/不可移動(dòng)的易失/非易失計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)。僅僅作為示例，圖1示出了從不可移動(dòng)非易失磁性介質(zhì)讀取或?qū)懭氲挠脖P驅(qū)動(dòng)器141、從可移動(dòng)非易失磁盤152讀取或?qū)懭氲拇疟P驅(qū)動(dòng)器151、以及一個(gè)從諸如CD-ROM或其他光學(xué)介質(zhì)的可移動(dòng)非易失光盤156讀取或?qū)懭氲墓獗P驅(qū)動(dòng)器155。其他可在示例性計(jì)算環(huán)境1中使用的可移動(dòng)/不可移動(dòng)、易失/非易失計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)包括，但不限于，磁帶盒、閃速存儲(chǔ)器單元、數(shù)字通用盤、數(shù)字錄像帶、固態(tài)RAM、固態(tài)ROM，等等。硬盤驅(qū)動(dòng)器141通常通過諸如接口140的不可移動(dòng)存儲(chǔ)器接口連接到系統(tǒng)總線121，磁盤驅(qū)動(dòng)器151以及光盤驅(qū)動(dòng)器155通常是通過一個(gè)諸如接口150的可移動(dòng)存儲(chǔ)器接口連接到系統(tǒng)總線121。
以上討論且示于圖1中的驅(qū)動(dòng)器和它們相關(guān)的計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)為來自計(jì)算機(jī)120的計(jì)算機(jī)可讀指令、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、程序模塊以及其他數(shù)據(jù)提供了存儲(chǔ)。例如，硬盤驅(qū)動(dòng)器141被示為存儲(chǔ)操作系統(tǒng)144、應(yīng)用程序145、其他程序模塊146、以及程序數(shù)據(jù)147。注意這些組件可與操作系統(tǒng)134、應(yīng)用程序135、其他程序模塊136、以及程序數(shù)據(jù)137相同或相異。通常，存儲(chǔ)在RAM的操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序或諸如此類是讀取自存儲(chǔ)在硬盤驅(qū)動(dòng)器141上的相應(yīng)系統(tǒng)、程序或數(shù)據(jù)的一部分，部分的大小和范圍變化取決于功能要求。操作系統(tǒng)144、應(yīng)用程序145、其他程序模塊146、以及程序數(shù)據(jù)147這里被給予了不同的標(biāo)號(hào)用于表示，在最小限度下，它們是不同的拷貝。用戶可以經(jīng)由一輸入設(shè)備諸如鍵盤162，以及通常為鼠標(biāo)、軌跡球或觸摸板的指針設(shè)備161，帶有諸如觸摸屏的用戶輸入能力的屏幕以及能夠接收觸筆輸入的屏幕；無線輸入接收組件163；或諸如遠(yuǎn)程控制的無線資源；輸入命令和信息進(jìn)入到計(jì)算機(jī)110中。其他輸入設(shè)備(沒有示出)可包括麥克風(fēng)、操縱桿、游戲墊、衛(wèi)星天線、掃描儀等等。這些及其他輸入設(shè)備經(jīng)常經(jīng)由連接到系統(tǒng)總線用戶輸入接口160連接到處理單元120，但也可通過其他接口和總線結(jié)構(gòu)進(jìn)行連接，諸如并行端口、游戲端口、IEEE 1394端口、或通用串行總線(USB)、或一個(gè)紅外線(IR)總線。
顯示器191也經(jīng)由諸如視頻接口190的接口被連接到系統(tǒng)總線121。顯示設(shè)備191可為顯示計(jì)算機(jī)110輸出的任何設(shè)備，不限于監(jiān)視器、LCD屏幕、薄膜晶體管(TFT)屏幕、平板顯示器、常規(guī)電視機(jī)、或屏幕放映機(jī)。除了顯示器191，計(jì)算機(jī)也可包括其他外圍輸出設(shè)備諸如揚(yáng)聲器197以及打印機(jī)196、它們可被經(jīng)由輸出外圍設(shè)備接口195連接。
使用到一個(gè)或多個(gè)諸如遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)180的遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的邏輯連接，本發(fā)明中的計(jì)算機(jī)110可操作在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下。遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)180可為個(gè)人計(jì)算機(jī)、服務(wù)器，并通常包括許多或所有上述涉及計(jì)算機(jī)110的元件。圖1描述的邏輯連接包括局域網(wǎng)(LAN)171和廣域網(wǎng)(WAN)173，但也包括其他網(wǎng)絡(luò)，諸如到城域網(wǎng)(MAN)、內(nèi)部網(wǎng)或因特網(wǎng)的連接。
當(dāng)用于LAN網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時(shí)，計(jì)算機(jī)110通過網(wǎng)絡(luò)接口或適配器170連接到LAN 171上。當(dāng)用于WAN網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時(shí)，計(jì)算機(jī)110通常包括調(diào)制解調(diào)器172或其他裝置，用于在諸如因特網(wǎng)的WAN 173上建立通信。調(diào)制解調(diào)器172可以是內(nèi)置的或外置的，它通過網(wǎng)絡(luò)接口170或其他合適的機(jī)制連接到系統(tǒng)總線121上。調(diào)制解調(diào)器172可為一個(gè)電纜調(diào)制解調(diào)器、DSL調(diào)制解調(diào)器、或其他寬帶設(shè)備。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，與計(jì)算機(jī)110相關(guān)描述的程序模塊或它的部分可存儲(chǔ)在遠(yuǎn)程存儲(chǔ)器設(shè)備中。通過示例，而非限制，圖1示出了遠(yuǎn)程應(yīng)用程序185駐留在存儲(chǔ)器設(shè)備181上?？梢员焕斫獾氖?，所示網(wǎng)絡(luò)連接是示例性的，且可以使用在計(jì)算機(jī)之間建立通信連接的其他裝置。
雖然計(jì)算機(jī)110的許多其他內(nèi)部組件沒有被示出，本領(lǐng)域熟練技術(shù)人員可以理解這些組件以及互連是眾所周知的。例如，在計(jì)算機(jī)110中包括多種諸如電視轉(zhuǎn)換卡和網(wǎng)絡(luò)接口卡的擴(kuò)展卡是常規(guī)的。相應(yīng)地，關(guān)于計(jì)算機(jī)110內(nèi)部結(jié)構(gòu)的額外詳細(xì)資料不需要結(jié)合本發(fā)明來披露。
通常，當(dāng)計(jì)算機(jī)110啟動(dòng)或重新啟動(dòng)時(shí)，存儲(chǔ)在ROM 131中的BIOS 133指示處理單元120從硬盤驅(qū)動(dòng)器141上加載操作系統(tǒng)、或它的必要部分，到RAM 132。一旦當(dāng)操作系統(tǒng)的復(fù)制部分，被命名為操作系統(tǒng)144，被加載入ROM 132，處理單元120執(zhí)行操作系統(tǒng)代碼并結(jié)合操作系統(tǒng)134的用戶接口產(chǎn)生視覺要素以顯示在顯示設(shè)備191上。通常，當(dāng)應(yīng)用程序145被用戶打開時(shí)，從硬盤驅(qū)動(dòng)器上讀取程序代碼和相關(guān)數(shù)據(jù)并將必要的部分復(fù)制到RAM 132中，復(fù)制部分在此由標(biāo)號(hào)數(shù)字135表示。
如前所述，本發(fā)明可被描述為計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的通常形式。計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令包括函數(shù)、過程、概要、例程、代碼段、以及可由一個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)或其他設(shè)備使用的模塊。計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令形成一個(gè)接口來允許計(jì)算機(jī)根據(jù)輸入源做出回應(yīng)，響應(yīng)接收到數(shù)據(jù)，結(jié)合所接收的數(shù)據(jù)的源，指令結(jié)合其他代碼段以啟動(dòng)多種任務(wù)。
圖2示出了一個(gè)允許計(jì)算機(jī)用戶通過用戶界面214與一個(gè)基于團(tuán)體的回答服務(wù)222以及一個(gè)檢索引擎240交互的示例性系統(tǒng)。該交互可經(jīng)由用戶計(jì)算機(jī)210、通過網(wǎng)絡(luò)250的基于團(tuán)體的服務(wù)器220和檢索引擎服務(wù)器230來提供。用戶通過用戶界面214一般依靠運(yùn)行在用戶計(jì)算機(jī)210上的瀏覽器212接收并發(fā)送信息。通常提供了連接用戶計(jì)算機(jī)和遠(yuǎn)程服務(wù)器230或220的通信協(xié)議組，可能包括IP和TCP或UDP。運(yùn)行在用戶計(jì)算機(jī)120上的瀏覽器212可連接到運(yùn)行在檢索引擎服務(wù)器230上的檢索引擎240。這允許用戶通過向檢索引擎240提供問詢，執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)上可用信息的通用信息檢索。這些問詢，通過示例，包括產(chǎn)生自用戶計(jì)算機(jī)210的關(guān)鍵詞列表或自然語言問題。這些由檢索引擎分析，并作為回應(yīng)提供一個(gè)可能證明是對(duì)用戶有用的問詢結(jié)果。該結(jié)果可包括一個(gè)以反向評(píng)估的重要性排序的網(wǎng)絡(luò)可用鏈接的子集、一個(gè)可能是相關(guān)信息的簡單摘要、以及其他潛在關(guān)聯(lián)的鏈接。在一個(gè)方面，本發(fā)明將來自基于團(tuán)體的服務(wù)的權(quán)威回答結(jié)合到這個(gè)問詢回答中。一個(gè)運(yùn)行在用戶計(jì)算機(jī)210上的瀏覽器212也可連接到運(yùn)行在團(tuán)體服務(wù)器220的基于團(tuán)體的回答服務(wù)222。這允許用戶詢問存儲(chǔ)在團(tuán)體服務(wù)器220上的問題數(shù)據(jù)庫。本發(fā)明便利地將獲得自通用信息檢索引擎240的問詢結(jié)果和基于團(tuán)體的回答服務(wù)222的結(jié)果組合在一起。這可完成為，例如，通過將來自基于團(tuán)體的回答服務(wù)222的結(jié)果同提供自通用信息檢索引擎240的結(jié)果集成在一起，并提供給用戶界面214。或者，基于團(tuán)體的回答服務(wù)可將來自通用信息檢索引擎240的結(jié)果同提供自基于團(tuán)體的回答服務(wù)222的結(jié)果集成在一起，并提供給用戶界面214。還有另一種替代是使用第三個(gè)服務(wù)器(沒有示出)來提供這些結(jié)果的集成。仍然有另一種替代是使用用戶計(jì)算機(jī)210來生成單獨(dú)的問詢并集成檢索結(jié)果，如待批的通?？墒跈?quán)的專利申請(qǐng)，序列號(hào)11/001,134，所披露的，其內(nèi)容結(jié)合在此作為參考。團(tuán)體服務(wù)器220和檢索引擎服務(wù)器230通過示例的方式示出為單獨(dú)的主機(jī)。在其他實(shí)施例中可在同一臺(tái)機(jī)器上主持各個(gè)服務(wù)，或者它們的服務(wù)可由分布式服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)來提供。到一個(gè)或多個(gè)服務(wù)的界面可以是用于即時(shí)消息、日志平臺(tái)、聚合器、或其他服務(wù)客戶機(jī)的本機(jī)的操作系統(tǒng)、瀏覽器、客戶機(jī)界面。
現(xiàn)在轉(zhuǎn)到圖3，示出了一個(gè)使用基于團(tuán)體的回答服務(wù)為通用信息檢索可用的回答提供權(quán)威關(guān)聯(lián)的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)方法的流程圖。在高標(biāo)準(zhǔn)描述中，基于團(tuán)體的回答服務(wù)222通過在權(quán)威性關(guān)聯(lián)信息在基于團(tuán)體的回答數(shù)據(jù)庫315的共享，向通用服務(wù)器230中的信息檢索服務(wù)350提供權(quán)威性關(guān)聯(lián)信息。該高標(biāo)準(zhǔn)描述在不喪失通用性下評(píng)估了一個(gè)實(shí)施例，其中權(quán)威性信息集成為通用信息檢索服務(wù)的一個(gè)部分。通用信息檢索服務(wù)350能夠訪問包含在基于團(tuán)體的回答數(shù)據(jù)庫315中的權(quán)威回答。數(shù)據(jù)庫315先前被擴(kuò)大了，當(dāng)來自第一用戶的第一問詢輸入在步驟338中最終產(chǎn)生了權(quán)威性問題和回答給數(shù)據(jù)庫時(shí)，如以下進(jìn)一步描述。通用信息檢索服務(wù)350在步驟355中從第二用戶獲取了第二問詢輸入，并依次在步驟360詢問基于團(tuán)體的回答數(shù)據(jù)庫315，并最終在步驟380向用戶遞交了該信息，該信息在步驟375中集成了步驟370中從通用信息數(shù)據(jù)庫獲得的結(jié)果。該回答會(huì)關(guān)聯(lián)一些級(jí)別的權(quán)威性。例如權(quán)威關(guān)聯(lián)可簡單地表示先前遞交過問題的用戶接收所給予回答為權(quán)威的。通過量化第一用戶用一個(gè)或多個(gè)方法放置在回答上的可信度，權(quán)威性可進(jìn)一步被關(guān)聯(lián)在提供給通用信息檢索的結(jié)果中。這些量化的示例可包括，但非限制，分級(jí)系統(tǒng)，如A+、A、A-、B+、B、B-...；表示所給予的回答的接受度的百分?jǐn)?shù)，如100％、90％、50％；級(jí)別，如五星級(jí)別中的星級(jí)；團(tuán)體中提供回答的人的狀態(tài)，如超級(jí)用戶、專家、初學(xué)者，等等；團(tuán)體關(guān)于接收度的投票結(jié)果，如68％、大部分、等等；團(tuán)體專家關(guān)于回答的意見，如非常好、好、一般、差、等等。這些權(quán)威性的量化允許在表示給第二用戶的信息之間執(zhí)行評(píng)分等級(jí)。這些“軟權(quán)威”也可用作為用于決定向第二用戶的替代信息呈遞的順序或狀態(tài)的輸入。
基于團(tuán)體的問題回答服務(wù)300提供了一種創(chuàng)建對(duì)問題的權(quán)威回答的大型數(shù)據(jù)庫的便利方法。該方法提供了一個(gè)開放型用戶界面，用于與網(wǎng)絡(luò)參加者進(jìn)行交互，其中網(wǎng)絡(luò)參加者不需要是回答服務(wù)中任何團(tuán)體的成員。該方法在步驟305從第一用戶獲得第一問詢輸入。該輸入可以是關(guān)鍵字列表的形式，其中關(guān)鍵字的排序可表示或不表示重要程度?；蛘撸撦斎肟蔀樽匀徽Z言問題?？梢栽诓粏适ǔＰ韵录僭O(shè)用戶提供了自然語言問題。如果在步驟305中獲得了關(guān)鍵字列表，則在步驟325后顯示為肯定輸入時(shí)獲得自然語言問題。第一問詢輸入被解析以獲得多個(gè)有意義的文本匹配成分。在步驟310使用這些成分以檢索基于團(tuán)體的回答數(shù)據(jù)庫315。在步驟320該檢索的結(jié)果被提供給第一用戶。通常，問詢結(jié)果在數(shù)據(jù)庫中部分地匹配多個(gè)類似的問題，隨后這些通過在本領(lǐng)域眾所周知的一些標(biāo)準(zhǔn)，按照匹配強(qiáng)度排序結(jié)果被提供給用戶。這些結(jié)果也可同通用信息檢索的結(jié)果集成。這當(dāng)基于團(tuán)體的回答數(shù)據(jù)庫的匹配強(qiáng)度弱時(shí)尤其有利。本發(fā)明向第一用戶提供了在步驟325向基于團(tuán)體的回答服務(wù)遞交問題的機(jī)會(huì)。如果用戶選擇不遞交問題，那么第一用戶可在步驟330中選擇由基于團(tuán)體的回答數(shù)據(jù)庫提供的多個(gè)鏈接中的一個(gè)，或選擇由通用信息檢索結(jié)果提供的多個(gè)鏈接中的一個(gè)。
如果用戶選擇向基于團(tuán)體的回答服務(wù)遞交問題，該方法繼續(xù)。基于團(tuán)體的回答服務(wù)是一個(gè)回答服務(wù)，在其中成員向其他成員請(qǐng)求任何種類問題的回答，其中一些成員是自身專業(yè)的專家。問題可為多種多樣的。它們可為純粹的事實(shí)“香港的人口密度是多少？”它們可為瑣事“《泰坦尼克》的主演是誰？”它們可為實(shí)用性的“防止雨溝堵塞的最好方法是什么？”給予團(tuán)體成員定量的或定性的激勵(lì)以提供相關(guān)回答。例如，當(dāng)成員提供了大量的被接受的回答后，該成員獲得激勵(lì)。定性激勵(lì)的一個(gè)示例可以是一個(gè)頭銜，諸如大師，相對(duì)于次級(jí)頭銜諸如初學(xué)者。這些頭銜可以列在成員檔案中、和團(tuán)體摘要列在一起、或列在他的評(píng)價(jià)中。定量激勵(lì)的一個(gè)示例可以是反映有用表現(xiàn)分值總和的數(shù)字，諸如“總分值1032”。
在步驟325中，用戶可表示他希望向基于團(tuán)體的回答服務(wù)遞交問題。這個(gè)輸入可包括問題的一個(gè)或多個(gè)類別指標(biāo)、問題的受眾、以及用于可接受回答的給予分值數(shù)目。給予可接受回答的分值誘使其他成員嘗試回答該問題以獲得激勵(lì)。
類別是一個(gè)主題范圍，不超出該問題可能涉及到的所有可能主題類別。例如，關(guān)于組織的問題可被放置在關(guān)于個(gè)人衛(wèi)生學(xué)的類別中，或者是關(guān)于生物科學(xué)的類別中。類似的關(guān)于保齡球的問題可遞交給娛樂性運(yùn)動(dòng)類別以及遞交給瑣事類別。當(dāng)問題遞交給基于團(tuán)體的回答服務(wù)時(shí)，一個(gè)或多個(gè)類別被優(yōu)先建議給第一用戶。所建議的類別是基于該問題與每個(gè)類別中其他問題的相關(guān)度。基于第一用戶、或系統(tǒng)的選擇，將該問題關(guān)聯(lián)一個(gè)或多個(gè)類別。
問題的受眾是第一用戶希望將問題遞送給的團(tuán)體成員組。受眾的示例可為整個(gè)團(tuán)體、專家團(tuán)體(或所有對(duì)特定類別有興趣的人)、團(tuán)體內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)諸如所有好友列表的成員、團(tuán)體內(nèi)所有已經(jīng)達(dá)到一個(gè)特定榮譽(yù)級(jí)別的人，等等。
較佳地，當(dāng)用戶在步驟325選擇向基于團(tuán)體的回答服務(wù)遞交它的問題時(shí)，在他能夠在步驟332中接受到來自團(tuán)體的回答前，用戶提供成員憑證，諸如注冊(cè)、以及密碼。如果用戶還不是一名成員，則創(chuàng)建并啟用一個(gè)賬號(hào)。這樣可由已認(rèn)證的用戶來完成權(quán)威的判定。成為一名成員允許用戶訪問只適用于成員的單獨(dú)信息，諸如，關(guān)于其他成員的更多詳細(xì)信息、還沒有被權(quán)威地回答的問題或回答，等等。
在步驟332中，從團(tuán)體成員那里收到關(guān)于該公開問題的回答。在步驟334中，問出問題的用戶判定該回答的權(quán)威性。最小程度的判定包括問題提供者對(duì)所提供的回答的主觀意見。該判定也可包括，或結(jié)合經(jīng)由團(tuán)體或超級(jí)用戶的對(duì)回答的評(píng)估。當(dāng)回答在步驟336中被證明是足夠權(quán)威時(shí)，在步驟338中將該回答和問題集合在一起并添加至權(quán)威回答數(shù)據(jù)庫315。在數(shù)據(jù)庫中的回答然后會(huì)基于成員對(duì)所提供的回答的評(píng)論并基于用于接受度授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)而獲得一個(gè)特定級(jí)別的授權(quán)。較佳地，如上文所述，數(shù)據(jù)庫也提供量化的授權(quán)。假設(shè)回答沒有足夠的權(quán)威，它就離開數(shù)據(jù)庫，然后該方法回到步驟332以等待其他關(guān)于問題的回答。
圖4示出了一個(gè)計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的基于團(tuán)體的問題回答服務(wù)222的框圖。在宏觀上，該服務(wù)基于與潛在大量表示為410、412、到414的志愿用戶的交互，向檢索引擎460提供了權(quán)威回答。這是通過使用問詢輸入接收組件425、回答接收組件430、激勵(lì)給予組件445以及權(quán)威指定組件435、產(chǎn)生已回答問題數(shù)據(jù)庫440、和輸出組件450來完成的。
問詢輸入接收組件425接受來自用戶的問題，其中用戶已經(jīng)決定讓團(tuán)體嘗試回答問題，如上文結(jié)合步驟325所討論的。該組件向成為團(tuán)體成員的用戶提供了界面，以適當(dāng)?shù)剌斎牍_問題，并使這些問題可供團(tuán)體成員使用。適當(dāng)?shù)剌斎雴栴}包括接收與問題相關(guān)的數(shù)據(jù)，諸如，成員、可給予的分值、問題的受眾、以及問題保持開放的時(shí)間長度。可使問題對(duì)團(tuán)體的成員是可用，例如，通過經(jīng)由諸如XML供給的集合輸出公布類別、或通過允許成員向它們的集合輸入添加特定問題，諸如用戶聯(lián)合XML供給。
回答接收組件430接受來自團(tuán)體成員的可能回答，并將這些需要考慮的回答發(fā)送給適當(dāng)?shù)某蓡T組。起初一個(gè)回答只公布給遞交相關(guān)問題的個(gè)人。如果其他諸如超級(jí)用戶或團(tuán)體的成員要求評(píng)估，該組件也向這些成員提供該回答。
權(quán)威指定組件435向已回答問題數(shù)據(jù)庫440提供權(quán)威回答。該組件評(píng)估表示權(quán)威性的標(biāo)準(zhǔn)，并判斷何時(shí)回答含有足夠的權(quán)威性以包括入數(shù)據(jù)庫。該組件可選地包括請(qǐng)求、計(jì)算并提供關(guān)于回答的評(píng)估結(jié)果的評(píng)估接收子組件。該子組件可接收來自遞交問題的成員、或來自服務(wù)中的團(tuán)體、或來自超級(jí)用戶的評(píng)估輸入。
激勵(lì)給予組件445向表現(xiàn)出色的成員提供激勵(lì)。該組件較佳地包括一個(gè)分值系統(tǒng)。分值作為一種由基于團(tuán)體的回答服務(wù)創(chuàng)造的人造貨幣。成員可在他們加入付費(fèi)成員時(shí)、或通過轉(zhuǎn)讓分值、或因?yàn)榛卮鹚麄兊膯栴}，而獲得確定的分值。回答的成員從其他用戶、或從系統(tǒng)、或從兩者那里接收分值。完成了重要任務(wù)的成員通過分值獲得威望和榮譽(yù)。下面的表格是一個(gè)可以向成員提供合適激勵(lì)系統(tǒng)的分值分配示例。如前所述的，可實(shí)現(xiàn)其他激勵(lì)系統(tǒng)以刺激用戶有目的地參與。

激勵(lì)給予組件較佳地包括反賭博子組件。該子組件是必要的，用來防止惡意成員“賭博”系統(tǒng)并使貨幣實(shí)質(zhì)上貶值。一個(gè)“賭博”系統(tǒng)方法的示例是不友好的成員創(chuàng)建了一系列的ID并回答每個(gè)其他問題。另一個(gè)賭博策略是創(chuàng)建一系列不使用的ID并將分值轉(zhuǎn)讓給第一個(gè)ID以獲得虛假的聲望。反賭博子組件可包括一個(gè)或多個(gè)下述技術(shù)將所有問題提出給過半數(shù)表決、使用自動(dòng)檢測(cè)賭博、審查記錄文件以檢測(cè)系列用戶、自動(dòng)去除違法分值、創(chuàng)建臨時(shí)超級(jí)用戶以批準(zhǔn)最佳回答并舉報(bào)欺騙用戶、在任何個(gè)人的檔案頁上列出回答他們問題的用戶列表并提示“舉報(bào)此欺騙用戶”、以及在問題遞交時(shí)使用CAPTCHA。
除了與高總分值相關(guān)聯(lián)的聲望或榮譽(yù)以外，系統(tǒng)可選地包含報(bào)酬子組件，允許已賺取足夠的總分值用戶接受報(bào)酬。這可實(shí)現(xiàn)為報(bào)酬是給予那些已經(jīng)達(dá)到某個(gè)分值級(jí)別且沒有減少已賺取分值的用戶的紅利?；蛘呤强蔀榱藞?bào)酬而交易分值。報(bào)酬可包括商品或服務(wù)的折扣、用于商業(yè)交易的優(yōu)惠券、免費(fèi)商品或服務(wù)、或虛擬財(cái)產(chǎn)。虛擬財(cái)產(chǎn)的示例是用于臨時(shí)計(jì)算機(jī)服務(wù)的許可證、用于電子游戲的“作弊代碼”、或是給予更高級(jí)別的電子游戲成果、能力或得分權(quán)的標(biāo)記或所有權(quán)。
輸出組件450向檢索引擎460提供了權(quán)威數(shù)據(jù)庫440的權(quán)威性關(guān)聯(lián)。輸出組件通過包含阻止不充分權(quán)威回答被提供給檢索引擎的篩選子組件來提供權(quán)威性關(guān)聯(lián)。輸出子組件也可包括給權(quán)威回答關(guān)聯(lián)已判斷權(quán)威性的量化的權(quán)威指定子組件。以上已經(jīng)討論了多種量化權(quán)威性的方法。
圖5示出了可選的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的信息檢索服務(wù)240的框圖。在最頂層，該服務(wù)提供了檢索引擎，結(jié)合了經(jīng)由詢問輸入接收組件525接收來自標(biāo)準(zhǔn)用戶510的詢問的組件。該服務(wù)然后通過問詢結(jié)果生成組件550提供結(jié)果。問詢結(jié)果生成組件550包括權(quán)威回答數(shù)據(jù)庫530、通用信息數(shù)據(jù)庫535、以及結(jié)果組合器540。這些組件通常一起駐留在單獨(dú)的服務(wù)器上，或在通用信息檢索服務(wù)服務(wù)器組上，但可部分實(shí)現(xiàn)為用戶計(jì)算機(jī)上的代理、或在一個(gè)或多個(gè)團(tuán)體服務(wù)器上、或上述的組合。
該服務(wù)被提供用于由510，和512，到514所示的潛在大量志愿用戶，他們不需要是問題回答服務(wù)的成員。問詢輸入接收組件525接受來自決定使用本發(fā)明的增強(qiáng)通用信息檢索服務(wù)的用戶的問題。該組件向用戶提供界面，以接收他們的問詢。如先前所注明的，這些問詢可為關(guān)鍵字串的形式，或者為自然語言句子。較佳地，這些問詢可為自然語言問題的形式，因?yàn)檫@允許更多的信息以幫助檢索先前已回答問題，這些問題可被提供給用戶。該問詢接收組件含有可用于標(biāo)準(zhǔn)用戶510的界面。
權(quán)威回答數(shù)據(jù)庫530提供第一輸出，作為對(duì)所接收的問詢分析以及與權(quán)威已回答問題比較的結(jié)果。如之前詳細(xì)所述，這些權(quán)威已回答問題沒有被輸入數(shù)據(jù)庫，除非有最小限度的獨(dú)立人評(píng)價(jià)該回答的權(quán)威性為可接受的程度。較佳地，該權(quán)威性也在數(shù)據(jù)庫中被量化為分級(jí)系統(tǒng)、表示接收度的百分?jǐn)?shù)、級(jí)別、團(tuán)體中個(gè)人狀態(tài)、團(tuán)體投票結(jié)果、至少一個(gè)團(tuán)體專家關(guān)于回答的意見。這些權(quán)威性的量化可便于提供給結(jié)果組合器以增強(qiáng)不同數(shù)據(jù)來源之間的組織以呈現(xiàn)給用戶。
通用信息數(shù)據(jù)庫535，提供第二輸出，作為對(duì)所接收的問詢分析以及與本領(lǐng)域眾所周知的通常在網(wǎng)絡(luò)上可訪問的信息比較的結(jié)果。該數(shù)據(jù)庫被詢問，作為由組件525接收到的問詢輸入的結(jié)果，并使用用來詢問數(shù)據(jù)庫520的一個(gè)或多個(gè)分析器。或者，該數(shù)據(jù)庫可被單獨(dú)詢問，使用一個(gè)或多個(gè)類似分析器，此分析器運(yùn)行在由組件525接收到的相同問詢輸入上。
結(jié)果組合器組件540集成作為對(duì)權(quán)威回答數(shù)據(jù)庫530的問詢結(jié)果而生成的第一輸出，以及作為對(duì)通用信息數(shù)據(jù)庫535的問詢結(jié)果而生成的第二輸出。該結(jié)果組合器組件較佳地包括邀請(qǐng)子組件，它提供鏈接和邀請(qǐng)以遞交問詢或相關(guān)問題給基于團(tuán)體的回答服務(wù)。一個(gè)或多個(gè)建議的類別、以及團(tuán)體內(nèi)本領(lǐng)域?qū)＜业臄?shù)量、或用于一個(gè)回應(yīng)平均等待時(shí)間可被集成到該邀請(qǐng)中。這樣，如果用戶對(duì)所集成的回應(yīng)不滿意，那么提供了一個(gè)便利的辦法以獲得權(quán)威回答。
在一則實(shí)施例中，結(jié)果組合器組件540較佳地也包括一個(gè)輸出子組件，它允許由服務(wù)生成的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)為一個(gè)有序的方式。該子組件提供了一個(gè)基于第一輸出的第一列表，該列表提取了問詢與通用信息數(shù)據(jù)庫中的條目的相互關(guān)系，并且提供了基于第二輸出的第二列表，該列表提取了問詢與基于團(tuán)體的信息數(shù)據(jù)庫中的條目的相互關(guān)系。該第一列表最終在輸入問詢的用戶的用戶界面的第一區(qū)域中被呈現(xiàn)給用戶。第二列表最終在用戶界面的第二區(qū)域中被呈現(xiàn)給用戶。這允許用戶分開來自不同來源的信息，并容易地評(píng)估由兩個(gè)數(shù)據(jù)庫提供的信息的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)。也可用權(quán)威輸出子組件來增強(qiáng)結(jié)果組合器組件，權(quán)威輸出子組件提供至少一個(gè)包含在第二列表中的表示提供給用戶界面的結(jié)果中至少一個(gè)項(xiàng)目的權(quán)威性的字段。這可采取對(duì)每個(gè)所提取的項(xiàng)目，或表示整個(gè)第二列表權(quán)威性強(qiáng)度的字段，進(jìn)行權(quán)威衡量或分級(jí)的形式。該字段可被具體為一個(gè)級(jí)別、表示回應(yīng)可接受度的百分?jǐn)?shù)、五星級(jí)別中的星級(jí)、團(tuán)體中提供回答的個(gè)人的狀態(tài)、團(tuán)體的投票結(jié)果、或是團(tuán)體專家關(guān)于回答的意見。
或者，在另一則實(shí)施例中，結(jié)果組合器組件540也包括列表集成子組件，它允許由服務(wù)生成的數(shù)據(jù)被表示為一個(gè)統(tǒng)一的形式。該子組件將整個(gè)基于第一輸出的第一列表和基于第二輸出的第二列表集成入一個(gè)列表。該第一列表通常僅由信息匹配強(qiáng)度排序，但可能有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)用以排序第二列表信息匹配強(qiáng)度、以及由權(quán)威回答數(shù)據(jù)庫530中量化的權(quán)威性強(qiáng)度。這樣存在三個(gè)獨(dú)立的可被分別衡量以折衷各列表為一個(gè)單獨(dú)表現(xiàn)的列表的標(biāo)準(zhǔn)列表1的信息匹配強(qiáng)度、列表2的信息匹配強(qiáng)度、以及列表2的權(quán)威性強(qiáng)度。在第一則實(shí)施例中，不使用或不要求量化的權(quán)威性，而只衡量匹配強(qiáng)度以將兩個(gè)列表放在單個(gè)尺度上以組合這些列表。其他實(shí)施例可執(zhí)行類似的基于任何兩個(gè)或三個(gè)這些標(biāo)準(zhǔn)的衡量以執(zhí)行整合。也可包含一個(gè)權(quán)威輸出子組件來增強(qiáng)結(jié)果組合器組件，權(quán)威輸出子組件提供至少一個(gè)包含在所組合的列表中的表示提供給用戶界面的結(jié)果中至少一個(gè)項(xiàng)目的權(quán)威性的字段。這可采取對(duì)每個(gè)所提取的來自第二列表的項(xiàng)目，或表示來自第二列表的元素的權(quán)威性強(qiáng)度的字段進(jìn)行權(quán)威衡量或分級(jí)的形式。該字段可被具體為一個(gè)級(jí)別、表示回應(yīng)可接受度的百分?jǐn)?shù)、五星級(jí)別中的星級(jí)、團(tuán)體中提供回答的個(gè)人的狀態(tài)、團(tuán)體的投票結(jié)果、或是團(tuán)體專家關(guān)于回答的意見。
這樣，可以了解到本發(fā)明向用戶提供了一個(gè)用于從更可能回答用戶問題的檢索服務(wù)中獲得回答的系統(tǒng)和方法。
基于對(duì)說明書包括附圖的審閱而屬于本發(fā)明的替代實(shí)施例和實(shí)現(xiàn)對(duì)本領(lǐng)域熟練技術(shù)人員而言是顯而易見的。因此，由附加權(quán)利要求書而不是前面的描述來定義本發(fā)明的范圍。
權(quán)利要求
1.一種使用基于團(tuán)體的回答服務(wù)為可用于通用信息檢索的回答提供權(quán)威性關(guān)聯(lián)的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)方法，，其特征在于，包括獲得一個(gè)來自用戶的問詢輸入；使用所述問詢輸入，從先前已回答問題數(shù)據(jù)庫中獲得第一檢索結(jié)果；向所述用戶提供所述第一檢索的結(jié)果；接收用戶輸入，表示涉及到所述問詢輸入的問題應(yīng)該被遞交給基于團(tuán)體的回答服務(wù)；從所述團(tuán)體接收回答；決定所述回答的權(quán)威性；以及如果所述回答有足夠的權(quán)威性，則有條件地提供包括所述問題和所述回答的信息檢索輸入，作為到第二檢索結(jié)果的輸入。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述權(quán)威性決定步驟包括由至少一個(gè)個(gè)人對(duì)所述回答的評(píng)估，所述個(gè)人選自包括所述用戶、團(tuán)體、以及超級(jí)用戶的組。
3.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括將所述問題與類型相關(guān)聯(lián)。
4.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述問題被遞交給一組人，這些人選自包括社交網(wǎng)絡(luò)、團(tuán)體專家組、以及整個(gè)團(tuán)體的組。
5.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述信息檢索輸入還包括已決定的權(quán)威性的量化。
6.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一檢索結(jié)果還包括來自通用信息檢索的結(jié)果。
7.一種計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的基于團(tuán)體的問題回答服務(wù)，其特征在于，包括問詢輸入接收組件，接收來自服務(wù)的第一成員的問詢；回答接收組件，接收至少一個(gè)來自服務(wù)的第二成員的回答；激勵(lì)給予組件，向回答問題的參加者提供激勵(lì)；權(quán)威指定組件，決定至少一個(gè)所收到回答的權(quán)威性；已回答問題數(shù)據(jù)庫，與所述權(quán)威指定組件通信；以及輸出組件，向檢索引擎提供已關(guān)聯(lián)權(quán)威性的信息。
8.如權(quán)利要求7所述的服務(wù)，其特征在于，所述權(quán)威指定組件包括用于所述至少一個(gè)回答的評(píng)估接收子組件，，接收來自至少一個(gè)個(gè)人的輸入，所述個(gè)人選自包括所述用戶、團(tuán)體、以及超級(jí)用戶的組。
9.如權(quán)利要求7所述的服務(wù)，其特征在于，所述輸出組件包括篩選子組件，從向所述檢索引擎的輸出中篩選不夠權(quán)威性的回答。
10.如權(quán)利要求7所述的服務(wù)，其特征在于，所述輸出組件包括權(quán)威指定子組件，將已決定的權(quán)威性的量化和所述回答相關(guān)聯(lián)。
11.如權(quán)利要求7所述的服務(wù)，其特征在于，所述激勵(lì)給予組件包括表示有益行為的分值系統(tǒng)。
12.如權(quán)利要求11所述的服務(wù)，其特征在于，所述激勵(lì)給予組件包括報(bào)酬子組件，允許已賺取足夠總分值的用戶接受報(bào)酬，所述報(bào)酬選自包括折扣、優(yōu)惠券、服務(wù)、以及虛擬財(cái)產(chǎn)的組。
13.一種計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的信息檢索服務(wù)，包括問詢輸入接收組件以及問詢結(jié)果生成組件，其中，所述問詢結(jié)果生成組件包括通用信息數(shù)據(jù)庫，產(chǎn)生第一輸出，所述第一輸出包括來自基于通用信息的檢索的檢索結(jié)果；以及權(quán)威性回答數(shù)據(jù)庫，產(chǎn)生第二輸出，所述第二輸出包括對(duì)權(quán)威性回答的基于團(tuán)體的數(shù)據(jù)庫檢索的檢索結(jié)果；以及結(jié)果組合器組件，組合所述第一輸出和所述第二輸出以產(chǎn)生所述問詢結(jié)果。
14.如權(quán)利要求13所述的服務(wù)，其特征在于，所述問詢輸入接收組件包括分析自然語言問題的分析器。
15.如權(quán)利要求13所述的服務(wù)，其特征在于，所述問詢輸入接收組件包括分析關(guān)鍵字串的分析器。
16.如權(quán)利要求13所述的服務(wù)，其特征在于，所述問詢結(jié)果組合器組件包括邀請(qǐng)子組件，產(chǎn)生遞交相關(guān)問題至計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的基于團(tuán)體的問題回答服務(wù)的提議。
17.如權(quán)利要求13所述的服務(wù)，其特征在于，所述結(jié)果組合器組件包括輸出子組件，從所述第一輸出產(chǎn)生將被提供給用戶界面的第一區(qū)域的第一列表，，并從所述第二輸出產(chǎn)生將被提供給用戶界面的第二區(qū)域的第二列表。
18.如權(quán)利要求17所述的服務(wù)，其特征在于，所述結(jié)果組合器組件包括權(quán)威輸出子組件，提供至少一個(gè)包括在所述第二列表中的字段，所述字段表示提供給所述用戶界面的結(jié)果中至少一個(gè)項(xiàng)目的權(quán)威性。
19.如權(quán)利要求13所述的服務(wù)，其特征在于，所述結(jié)果組合器組件包括列表集成子組件，集成來自所述第一輸出和所述第二輸出的條目，所述第一輸出和第二輸出將被提供在用戶界面的單個(gè)區(qū)域中。
20.如權(quán)利要求19所述的服務(wù)，其特征在于，所述列表集成子組件包括權(quán)威輸出子組件，提供至少一個(gè)包括在所述列表中的字段，所述字段表示提供給所述用戶界面的結(jié)果中至少一個(gè)項(xiàng)目的權(quán)威性。
全文摘要
一種計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的提供權(quán)威回答的系統(tǒng)和方法，開發(fā)在用于通用網(wǎng)絡(luò)信息檢索用戶的基于團(tuán)體的問題回答服務(wù)中。該基于團(tuán)體的問題回答服務(wù)接收來自第一用戶的問題，并接收來自團(tuán)體成員關(guān)于該問題的回答。然后通過團(tuán)體成員決定該回答的權(quán)威性，并且如果權(quán)威性為可接受的程度，該問題連同它的權(quán)威回答被添加到包括所有已權(quán)威回答問題的數(shù)據(jù)庫中。該回答服務(wù)含有一個(gè)向網(wǎng)絡(luò)用戶的詢問展示該數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的界面，網(wǎng)絡(luò)用戶不需要是該回答服務(wù)的成員。在一則實(shí)施例中，來自對(duì)基于團(tuán)體的數(shù)據(jù)庫的問詢結(jié)果與來自對(duì)包含通用網(wǎng)絡(luò)信息的第二數(shù)據(jù)庫的問詢相集成。也提供了增強(qiáng)型的通用信息檢索服務(wù)，包括來自基于團(tuán)體的回答服務(wù)所生成的權(quán)威回答的問詢結(jié)果。
文檔編號(hào)G06F17/30GK1766879SQ200510108970
公開日2006年5月3日 申請(qǐng)日期2005年9月29日 優(yōu)先權(quán)日2004年10月29日
發(fā)明者B·D·福瑞斯特 申請(qǐng)人:微軟公司