專利名稱：用于測(cè)量數(shù)據(jù)的分析的系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及用于測(cè)量數(shù)據(jù)的分析的系統(tǒng)和方法。
背景技術(shù)：
電子記錄的測(cè)量數(shù)據(jù)(例如，關(guān)于電話網(wǎng)絡(luò)中呼叫的信息)可以提供用于多種目的的有用信息。一個(gè)這種目的可能是問題排查(trouble-shooting)。在電話網(wǎng)絡(luò)的情形中，其他目的可以包括負(fù)載平衡、負(fù)載監(jiān)控和呼叫類型確定。在有許多測(cè)量數(shù)據(jù)以高速到達(dá)時(shí)，電子系統(tǒng)有時(shí)例如被用來對(duì)它們進(jìn)行分析，并且將它們提供給操作者，以便它們可以及時(shí)提供關(guān)于發(fā)出這些測(cè)量數(shù)據(jù)的環(huán)境的信息。當(dāng)前的電子系統(tǒng)允許用戶根據(jù)測(cè)量屬性來組織測(cè)量數(shù)據(jù)，并且用圖表示它們。繼續(xù)以電話網(wǎng)絡(luò)為例，測(cè)量屬性可以包括建立原因、釋放原因和服務(wù)類型。每個(gè)呼叫可以被標(biāo)記以這些屬性中的任何屬性或全部屬性，其中每個(gè)屬性可以取任何數(shù)目的值。從圖形方式而言，這些測(cè)量數(shù)據(jù)可以以條形圖形式來表示，其中每個(gè)條柱可以代表具有特定屬性值的呼叫的數(shù)目。這樣，在分布圖中每個(gè)屬性由單獨(dú)的條柱代表。
當(dāng)前的系統(tǒng)允許選擇條形圖中可以提供具有特定屬性值的測(cè)量數(shù)據(jù)的列表的條柱。然而，所需要的卻是根據(jù)另一屬性對(duì)這些相同的測(cè)量數(shù)據(jù)進(jìn)行電子重分類(resort)和呈現(xiàn)(presentation)。這種系統(tǒng)可以從統(tǒng)計(jì)圖過濾測(cè)量數(shù)據(jù)，從而可以減少對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)分類時(shí)涉及的手工分析。這種系統(tǒng)可以用來以電子手段縮小對(duì)任何類型的數(shù)據(jù)的搜索，其中包括電子搜索結(jié)果。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明解決了上述問題和其他問題。本發(fā)明的解決方案和優(yōu)點(diǎn)是通過下述示例性實(shí)施例和方法實(shí)現(xiàn)的。
本發(fā)明的系統(tǒng)和方法通過統(tǒng)計(jì)分析和圖形顯示提供對(duì)數(shù)據(jù)(例如呼叫數(shù)據(jù)，在這里也稱作測(cè)量數(shù)據(jù))的電子重分類和呈現(xiàn)。本發(fā)明的方法可以包括但不限于下述步驟允許選擇要在其中查看統(tǒng)計(jì)圖(例如分布圖)的測(cè)量屬性(例如呼叫屬性)；提供統(tǒng)計(jì)圖；并且允許選擇統(tǒng)計(jì)圖之一的一部分(例如條形圖中的條柱)來按照該屬性對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾。該方法還可以包括下述步驟按照所選屬性過濾測(cè)量數(shù)據(jù)；顯示新的統(tǒng)計(jì)圖；并且允許選擇新統(tǒng)計(jì)圖的一部分。這些步驟可以被重復(fù)，直到作出選擇以顯示已從其收集了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的實(shí)際測(cè)量數(shù)據(jù)為止，該過程被稱作向下鉆取(drilling down)。
本發(fā)明的系統(tǒng)可以包括但不限于能夠接收測(cè)量數(shù)據(jù)的測(cè)量接口；能夠接收對(duì)測(cè)量屬性的選擇并且根據(jù)該測(cè)量屬性來組織測(cè)量數(shù)據(jù)的屬性管理器；能夠針對(duì)測(cè)量屬性來計(jì)算測(cè)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的測(cè)量分析器；以及能夠以統(tǒng)計(jì)圖的形式顯示統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的顯示處理器。顯示處理器還可以顯示與統(tǒng)計(jì)圖相關(guān)聯(lián)的測(cè)量數(shù)據(jù)。本發(fā)明的系統(tǒng)可以任選地包括用戶接口，其能夠接收用戶輸入并且指示顯示處理器顯示統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或測(cè)量數(shù)據(jù)，其中該用戶接口可以接收測(cè)量屬性并且指示屬性管理器存儲(chǔ)該測(cè)量屬性。本發(fā)明的系統(tǒng)還可以任選地包括重分類器，其能夠針對(duì)與測(cè)量屬性對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾。顯示處理器可以任選地包括能夠根據(jù)用戶輸入顯示測(cè)量數(shù)據(jù)的測(cè)量列表創(chuàng)建器；以及能夠基于用戶輸入將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)形成為統(tǒng)計(jì)圖的統(tǒng)計(jì)圖創(chuàng)建器。
為了更好地理解本發(fā)明，參考附圖和詳細(xì)描述。本發(fā)明的范圍在所附權(quán)利要求書中指出。


圖1是本發(fā)明的系統(tǒng)和方法在其中執(zhí)行的環(huán)境的示意框圖；圖2是圖示了本發(fā)明的系統(tǒng)的組件的示意框圖；圖3是本發(fā)明的方法的流程圖；圖4是呼叫和按照呼叫屬性組織的呼叫屬性值的示例性列表；
圖5A、5B和5C是圖示圖4的呼叫和呼叫屬性的示例性呼叫屬性值分布圖；圖6A和6B示出了經(jīng)過濾后圖5B和圖5C中的呼叫屬性值分布圖。
具體實(shí)施例方式
現(xiàn)在在下文中參考附圖更全面地描述本發(fā)明，在附圖中示出了本發(fā)明的示例性實(shí)施例。
現(xiàn)參考圖1，系統(tǒng)100在其中執(zhí)行的環(huán)境116可以包括但不限于中央處理單元(CPU)118、用戶輸入27、用戶輸入接口25、測(cè)量接口23和顯示器29。CPU 118一般為通用數(shù)據(jù)處理器的形式，例如個(gè)人計(jì)算設(shè)備中常見的那些，但是也可以是針對(duì)更具體的任務(wù)設(shè)計(jì)的專用計(jì)算處理器。另外，系統(tǒng)100可以是通過電子接口18從通信網(wǎng)絡(luò)16或從至少一個(gè)計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)16A下載的。至少一個(gè)計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)16A的常見形式例如可以包括但不限于軟盤、柔性盤、硬盤、磁帶或任何其他磁介質(zhì)、CDROM或任何其他光介質(zhì)、打孔卡片、紙帶或者具有孔圖案的任何其他物理介質(zhì)、RAM、PROM和EPROM、FLASH-EPROM、或者任何其他存儲(chǔ)芯片或盒帶、載波、或者任何其他計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)。代表系統(tǒng)100的元件執(zhí)行的動(dòng)作的信號(hào)可以通過通信網(wǎng)絡(luò)16傳輸。控制和數(shù)據(jù)信息可以以電子形式被執(zhí)行并且被存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)16A上。系統(tǒng)100可以被實(shí)現(xiàn)來在通信網(wǎng)絡(luò)16中的計(jì)算機(jī)節(jié)點(diǎn)14上執(zhí)行。
現(xiàn)在主要參考圖2，本發(fā)明的用于根據(jù)所選測(cè)量屬性45提供測(cè)量數(shù)據(jù)21的系統(tǒng)100可以包括但不限于用戶輸入接口25、顯示處理器40、測(cè)量接口23、測(cè)量分析器36、重分類器43和屬性管理器31。測(cè)量接口23可以接收來自例如可以電連接到任何類型的測(cè)量設(shè)備的電子接口18的測(cè)量數(shù)據(jù)21，或者可以接收來自通信網(wǎng)絡(luò)16(圖1)或者來自計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)16A(圖1)的測(cè)量數(shù)據(jù)21。屬性管理器31例如可以通過用戶輸入接口25接收來自用戶輸入27的對(duì)至少一個(gè)測(cè)量屬性45的選擇，并且根據(jù)所選測(cè)量屬性45來組織測(cè)量數(shù)據(jù)21。屬性管理器31可以在屬性數(shù)據(jù)庫(kù)37中存儲(chǔ)至少一個(gè)測(cè)量屬性45，或者可以將所選測(cè)量屬性45直接提供給測(cè)量分析器36。測(cè)量分析器36可以針對(duì)至少一個(gè)測(cè)量屬性45計(jì)算測(cè)量數(shù)據(jù)21的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)49，其中測(cè)量分析器36可以根據(jù)屬性管理器31提供的信息從屬性數(shù)據(jù)庫(kù)37取得該測(cè)量屬性45。測(cè)量分析器36和測(cè)量接口23都可以將測(cè)量數(shù)據(jù)21存儲(chǔ)在測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)39中。顯示處理器40可以以一個(gè)或多個(gè)統(tǒng)計(jì)圖47的形式將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)49顯示到例如顯示器29，并且還可以根據(jù)例如但不限于通過用戶輸入接口25從用戶輸入27接收到的請(qǐng)求顯示與一個(gè)或多個(gè)統(tǒng)計(jì)圖47相關(guān)聯(lián)的測(cè)量數(shù)據(jù)21。例如；如果一個(gè)或多個(gè)統(tǒng)計(jì)圖47是條形圖，并且用戶輸入27是對(duì)條形圖中的分布條柱的單擊，則顯示處理器40可以對(duì)要由與該單擊相關(guān)聯(lián)的至少一個(gè)測(cè)量屬性值45A過濾的其他條形圖進(jìn)行調(diào)整。又例如，如果用戶輸入27是對(duì)條形圖中的分布條柱的雙擊，則顯示處理器40可以提供與下述分布條柱相關(guān)聯(lián)的測(cè)量數(shù)據(jù)21，其中該分布條柱與所選測(cè)量屬性值45A相關(guān)聯(lián)。為了適應(yīng)多種類型的信息(統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)49和測(cè)量數(shù)據(jù)21)，顯示處理器40可以包括但不限于能夠根據(jù)用戶輸入27來顯示測(cè)量數(shù)據(jù)21的測(cè)量列表創(chuàng)建器35，以及能夠基于用戶輸入27將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)49形成為一個(gè)或多個(gè)統(tǒng)計(jì)圖47的統(tǒng)計(jì)圖創(chuàng)建器41。
繼續(xù)參考圖2，系統(tǒng)100可以任選地包括可以接收用戶輸入27并且指示顯示處理器40顯示統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)49或測(cè)量數(shù)據(jù)21的用戶輸入接口25。用戶輸入接口25也可以接收至少一個(gè)測(cè)量屬性值45A選擇，并且指示屬性管理器31存儲(chǔ)該至少一個(gè)測(cè)量屬性值45A。系統(tǒng)100還可以任選地包括能夠針對(duì)至少一個(gè)測(cè)量屬性值45A過濾測(cè)量數(shù)據(jù)21的重分類器43。測(cè)量屬性值45A例如可以是測(cè)量屬性可以取的用來進(jìn)一步細(xì)化過濾的值，例如，建立原因＝TCC、OBC或REG。
現(xiàn)在主要參考圖3，用于根據(jù)所選測(cè)量屬性值45A(圖2)來提供測(cè)量數(shù)據(jù)21(圖2)的方法可以包括但不限于接收測(cè)量數(shù)據(jù)21的步驟(方法步驟201)和接收至少一個(gè)測(cè)量屬性值45(圖2)選擇的步驟(方法步驟203)。方法200還可以包括針對(duì)至少一個(gè)測(cè)量屬性45來計(jì)算測(cè)量數(shù)據(jù)21的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)49的步驟(方法步驟205)和接收顯示選擇(測(cè)量數(shù)據(jù)21或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)49)的步驟(方法步驟207)。如果用戶例如選擇顯示統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)49(判決步驟209)，則方法200可以包括以一個(gè)或多個(gè)統(tǒng)計(jì)圖47的形式顯示與至少一個(gè)測(cè)量屬性45相關(guān)聯(lián)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)49的步驟(方法步驟211)，允許選擇一個(gè)或多個(gè)統(tǒng)計(jì)圖47的步驟(方法步驟215)，以及針對(duì)與所選的至少一個(gè)統(tǒng)計(jì)圖相關(guān)聯(lián)的至少一個(gè)測(cè)量屬性值45A過濾測(cè)量數(shù)據(jù)21的步驟(方法步驟217)。如果用戶例如選擇顯示測(cè)量數(shù)據(jù)21(判決步驟209)，則方法200可以包括顯示與至少一個(gè)測(cè)量屬性值45A相關(guān)聯(lián)的測(cè)量數(shù)據(jù)21的步驟(方法步驟213)，其中該至少一個(gè)測(cè)量屬性值45A與所選的至少一個(gè)統(tǒng)計(jì)圖相關(guān)聯(lián)。如果用戶例如要繼續(xù)對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)21分類(判決步驟219)，則方法200可以在方法步驟203處繼續(xù)處理。如果用戶例如要處理新的或不同的測(cè)量數(shù)據(jù)21(判決步驟219)，則方法200可以在方法步驟201處繼續(xù)處理。
現(xiàn)在主要參考圖4，圖5A-5C和圖6A-6B，其中示出了示例性測(cè)量數(shù)據(jù)21(圖2)(圖4)，并且以條形圖的形式(圖5A-5C)給出了相關(guān)聯(lián)的示例性統(tǒng)計(jì)分析。在示例性實(shí)施例中，用戶例如選擇對(duì)具有測(cè)量屬性45(圖2)的測(cè)量數(shù)據(jù)21計(jì)算統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)49(圖2)，例如具有特定測(cè)量屬性值45A(圖2)的呼叫的數(shù)目，其中測(cè)量屬性45例如是建立原因?qū)傩?1(圖4)、釋放原因?qū)傩?3(圖4)和呼叫服務(wù)類型屬性55(圖4)。在圖5A中，建立原因圖57(圖5A)代表具有建立原因?qū)傩?1的特定值的呼叫的數(shù)目。例如，兩個(gè)呼叫具有終止對(duì)話呼叫(TCC)的建立原因。如果用戶選擇(例如單擊OBC條柱59(圖5A))測(cè)量屬性值45A建立原因TCC，則系統(tǒng)100(圖2)可以根據(jù)建立原因值TCC對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)21重分類，并且可以按圖6A和圖6B所示的方式顯示圖5B和圖5C中表示的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)49，在圖6A和圖6B中，關(guān)于TCC呼叫的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在TCC過濾后釋放原因圖71(圖6A)和過濾后TCC服務(wù)類型圖73(圖6B)中示出。任選地，單擊可以使得用戶能夠基于若干個(gè)測(cè)量屬性值45A(圖2)來過濾。通過例如雙擊進(jìn)一步選擇例如正常條柱76(圖6A)可以向下鉆取并顯示行75中的呼叫#5的實(shí)際測(cè)量數(shù)據(jù)21(圖4)。
盡管已參考各種實(shí)施例和方法描述了本發(fā)明，但是應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到本發(fā)明還可以包括在所附權(quán)利要求書的精神和范圍內(nèi)的多種其他實(shí)施例和方法。
權(quán)利要求
1.一種用于根據(jù)至少一個(gè)測(cè)量屬性值來提供測(cè)量數(shù)據(jù)的方法，該方法包括以下步驟選擇至少一個(gè)測(cè)量屬性；針對(duì)與所述所選擇的至少一個(gè)測(cè)量屬性相關(guān)聯(lián)的所述至少一個(gè)測(cè)量屬性值計(jì)算測(cè)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；以一個(gè)或多個(gè)統(tǒng)計(jì)圖的形式顯示與所述至少一個(gè)測(cè)量屬性值相關(guān)聯(lián)的所述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；選擇所述統(tǒng)計(jì)圖中的至少一個(gè)；針對(duì)與所述所選擇的至少一個(gè)統(tǒng)計(jì)圖相關(guān)聯(lián)的至少一個(gè)測(cè)量屬性值過濾所述測(cè)量數(shù)據(jù)；以及提供與所述至少一個(gè)測(cè)量屬性值相關(guān)聯(lián)的所述測(cè)量數(shù)據(jù)。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述一個(gè)或多個(gè)統(tǒng)計(jì)圖是條形圖。
3.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述一個(gè)或多個(gè)統(tǒng)計(jì)圖是餅狀圖。
4.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述測(cè)量數(shù)據(jù)包括呼叫信息。
5.如權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包括具有所述至少一個(gè)測(cè)量屬性值的所述測(cè)量數(shù)據(jù)的數(shù)目。
6.一種用于提供分析過的測(cè)量數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，包括測(cè)量接口，其能夠接收測(cè)量數(shù)據(jù)；屬性管理器，其能夠接收對(duì)至少一個(gè)測(cè)量屬性的選擇并且根據(jù)所述至少一個(gè)測(cè)量屬性來組織所述測(cè)量數(shù)據(jù)；測(cè)量分析器，其能夠針對(duì)所述至少一個(gè)測(cè)量屬性來計(jì)算所述測(cè)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；以及顯示處理器，其能夠以一個(gè)或多個(gè)統(tǒng)計(jì)圖的形式提供所述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，所述顯示處理器能夠提供與所述一個(gè)或多個(gè)統(tǒng)計(jì)圖相關(guān)聯(lián)的所述測(cè)量數(shù)據(jù)。
7.如權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，還包括用戶輸入接口，其能夠接收用戶輸入并且指示所述顯示處理器顯示所述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或所述測(cè)量數(shù)據(jù)，所述用戶輸入接口能夠接收所述至少一個(gè)測(cè)量屬性并且指示所述屬性管理器存儲(chǔ)所述至少一個(gè)測(cè)量屬性。
8.如權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，還包括重分類器，其能夠針對(duì)與所述至少一個(gè)測(cè)量屬性相關(guān)聯(lián)的至少一個(gè)測(cè)量屬性值對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾。
9.如權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其中所述顯示處理器還包括測(cè)量列表創(chuàng)建器，其能夠根據(jù)用戶輸入顯示測(cè)量數(shù)據(jù)；以及統(tǒng)計(jì)圖創(chuàng)建器，其能夠基于用戶輸入將所述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)形成為所述一個(gè)或多個(gè)統(tǒng)計(jì)圖。
10.如權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其中，所述一個(gè)或多個(gè)統(tǒng)計(jì)圖是條形圖。
11.如權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其中，所述一個(gè)或多個(gè)統(tǒng)計(jì)圖是餅狀圖。
12.一種用于根據(jù)至少一個(gè)測(cè)量屬性值來提供測(cè)量數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，包括用于選擇至少一個(gè)測(cè)量屬性的裝置；用于針對(duì)與所述所選擇的至少一個(gè)測(cè)量屬性相關(guān)聯(lián)的所述至少一個(gè)測(cè)量屬性值計(jì)算測(cè)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的裝置；用于以一個(gè)或多個(gè)統(tǒng)計(jì)圖的形式提供與所述至少一個(gè)測(cè)量屬性值相關(guān)聯(lián)的所述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的裝置；用于選擇所述一個(gè)或多個(gè)統(tǒng)計(jì)圖中的至少一個(gè)的裝置；用于針對(duì)與所述所選擇的至少一個(gè)統(tǒng)計(jì)圖相關(guān)聯(lián)的所述至少一個(gè)測(cè)量屬性值過濾所述測(cè)量數(shù)據(jù)的裝置；以及用于提供與所述至少一個(gè)測(cè)量屬性值相關(guān)聯(lián)的所述測(cè)量數(shù)據(jù)的裝置。
13.如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其中，所述一個(gè)或多個(gè)統(tǒng)計(jì)圖是條形圖。
14.如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其中，所述一個(gè)或多個(gè)統(tǒng)計(jì)圖是餅狀圖。
15.如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其中，所述測(cè)量數(shù)據(jù)包括呼叫信息。
16.如權(quán)利要求12所述的系統(tǒng)，其中，所述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包括具有所述至少一個(gè)測(cè)量屬性的所述測(cè)量數(shù)據(jù)的數(shù)目。
17.一種計(jì)算機(jī)節(jié)點(diǎn)，用于執(zhí)行根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法。
18.一種通信網(wǎng)絡(luò)，包括根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法的計(jì)算機(jī)節(jié)點(diǎn)。
19.一種包含在通過承載信息的通信網(wǎng)絡(luò)傳播的電磁信號(hào)中的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信號(hào)，所述計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信號(hào)能夠使所述通信網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1所述的方法。
20.一種計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，具有包含在其中的指令，用于實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1所述的方法。
21.一種用于提供與至少一個(gè)呼叫屬性值相關(guān)聯(lián)的呼叫的系統(tǒng)，包括用于選擇至少一個(gè)呼叫屬性的裝置，所述至少一個(gè)呼叫屬性與所述至少一個(gè)呼叫屬性值相關(guān)聯(lián)；用于針對(duì)所述至少一個(gè)呼叫屬性值計(jì)算呼叫統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的裝置；用于以一個(gè)或多個(gè)分布圖的形式提供所述呼叫統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的裝置；用于選擇所述一個(gè)或多個(gè)分布圖中的至少一個(gè)的裝置；用于針對(duì)與所述所選擇的至少一個(gè)分布圖相關(guān)聯(lián)的所述至少一個(gè)呼叫屬性值過濾所述呼叫的裝置；以及用于根據(jù)所述至少一個(gè)呼叫屬性值進(jìn)行向下鉆取以提供與所述呼叫相關(guān)聯(lián)的信息的裝置。
22.如權(quán)利要求21所述的系統(tǒng)，其中，所述一個(gè)或多個(gè)分布圖是條形圖。
23.如權(quán)利要求21所述的系統(tǒng)，其中，所述一個(gè)或多個(gè)分布圖是餅狀圖。
24.如權(quán)利要求21所述的系統(tǒng)，其中，所述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包括具有所述至少一個(gè)呼叫屬性的呼叫的數(shù)目。
全文摘要
本發(fā)明的系統(tǒng)和方法用于提供測(cè)量數(shù)據(jù)(例如電話網(wǎng)絡(luò)中的呼叫)的電子重分類和呈現(xiàn)。該系統(tǒng)和方法允許選擇要在其中查看統(tǒng)計(jì)圖的測(cè)量屬性和測(cè)量屬性值，提供統(tǒng)計(jì)圖，并且允許選擇統(tǒng)計(jì)圖之一的一部分(例如條形圖中的條柱)來按照該測(cè)量屬性(例如建立原因)和測(cè)量屬性值(例如終止對(duì)話呼叫)對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)(例如呼叫)進(jìn)行過濾。該系統(tǒng)和方法還可以允許按照所選測(cè)量屬性和所選測(cè)量屬性值來過濾測(cè)量數(shù)據(jù)，顯示新的統(tǒng)計(jì)圖，并且選擇新統(tǒng)計(jì)圖的一部分。這些步驟可以被重復(fù)，直到作出選擇以顯示已從其收集了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的實(shí)際測(cè)量數(shù)據(jù)為止。
文檔編號(hào)G06F17/00GK1874369SQ20061000734
公開日2006年12月6日 申請(qǐng)日期2006年2月9日 優(yōu)先權(quán)日2005年6月1日
發(fā)明者佩爾·坎格若, 斯科特·A·布洛姆奎斯特 申請(qǐng)人:安捷倫科技有限公司