專利名稱：提高容量利用的個性化營銷的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及在包括固定和非持久(perishable)的存貨 (inventory)的商業(yè)環(huán)境中的營銷(marketing)，并且，特別地是 在這樣環(huán)境中的動態(tài)的、個性化的營銷。
技術(shù)背景定期航線、旅館、汽車租賃公司和其他商業(yè)具有固定的短期存貨和 低的可變成本。對于這樣的商業(yè)，容量(capacity)利用是經(jīng)濟性能的 關(guān)鍵確定因素。存貨是由時間單位定義的(例如，對于旅館來說，針對 特定的晚上售出一夜住宿)，并且是非持久的(如果特定夜晚沒有被售 出，存貨無法被回收(recover))。因此開發(fā)出復(fù)雜的預(yù)測工具來幫 助計劃商業(yè)的未來需求?；谶@樣的計劃(projection)，例如， 一個 旅館，能夠在預(yù)料到有過量的需求時漲價，在預(yù)測到有過剩容量的時候 降價。此外，旅館能夠啟動營銷活動，諸如在低需求時期內(nèi)設(shè)計用于推 動銷售的夏季周末特別活動。雖然，這些營銷的努力可能在特別時期內(nèi) 增加銷售，但是他們具有實際的低效率。首先，因為他們通常預(yù)先進行 了規(guī)劃，營銷活動一般不能夠與實際他們所處的市場中的真實情況進行 互動。其次，活動一般就其本質(zhì)來說是基于廣泛意義的，面對廣泛的人 口統(tǒng)計群體，而不是具有直接與此活動相關(guān)的計劃的或者喜好的個人。 換句話說，當前的營銷工具，不允許商家(marketer)在營銷交流之前 識別消費模式。發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明的簡述本發(fā)明允許貨物和/或服務(wù)供應(yīng)商針對容量利用中的變換，圍繞利 用預(yù)測和在容量過量時期而不是容量不過量時期的目標營銷花費，設(shè)計 和實施營銷活動。本發(fā)明特別適合于結(jié)合在線界面工具(特別提到目標市場)，諸如旅游站點，來一起使用。到這樣的站點的訪問者(僅僅由 于他們的訪問)已經(jīng)標識他們是諸如旅館等供應(yīng)商的潛在客戶，他們在 與站點交互的普通過程中提供的信息能夠被用于確定與給他們的促銷 活動的相關(guān)性。認識到多個供應(yīng)商可能尋找特定的客戶目標(也就是站 點訪問者)的事實，本發(fā)明允許供應(yīng)商在他們的促銷活動生效之前，輸入針對客戶滿足特定準則的開價(bid)。當訪問該站點的客戶被識別 為滿足不止一個供應(yīng)商的活動準則時，顯示給客戶的活動是基于供應(yīng)商 的開價和(如果需要的話)其他評分標準所選出的。如果站點的規(guī)則允 許在一個時刻有多個活動提供給客戶，那些與更高分數(shù)相關(guān)聯(lián)的被選 中。此方法保證有限的展示空間被有效地分配，并且，各商家保持控制 整個活動的花費。盡管，應(yīng)該理解本發(fā)明實際上與任意對固定容量的利用敏感的商業(yè) 相關(guān)，并且能夠以任意合適的方式實施，為了解釋的目的，以下討論將 集中于旅館的住宿(stay)，并且通過旅游站點來實施本發(fā)明。與旅行 相關(guān)聯(lián)的供應(yīng)商(此例子中，旅館經(jīng)營者)通過旅游站點提供他們的產(chǎn) 品和服務(wù)(此后稱為"項目，，)，設(shè)置并且更新圖片、說明和便利設(shè)施 列表。使用本發(fā)明，他們能夠構(gòu)建和管理促銷活動，使用例如此處描述 的分割工具來聚焦特定的客戶。這些活動能夠展示在旅游站點上和那些 接受為會員的合作者上，或者隨著時間的流逝，在其他展示旅游站點的 營銷活動的站點上。商家能夠查看和分析他們營銷活動的結(jié)果，來確定 他們的效率并作出修改，而活動本身能夠被直接和非干擾地通過旅游站 點提供給訪問者。此活動給站點訪問者提供潛在感興趣的建議，并且可 以基于"每次點擊，，(也就是對于每個營銷安排，對預(yù)定的活動準則滿 意的站點訪問者的固定數(shù)量)，或者任意的其他合適的基準，對活動組 織者收取費用?；顒咏M織者可以在例如當站點訪問者響應(yīng)營銷建i義，點 擊訪問旅館在旅游站點中維護的"細節(jié)頁面"時，進行付費。本發(fā)明允許商家來指定消費模式(例如，客人將在旅館住宿的夜 晚)作為活動的目標準則。因為旅游站點通常在提供客戶搜尋的非常信 息的過程中匯集了客戶的消費喜好(到達日期，住宿長短，目的地)， 通過這樣的站點實施的活動以目標觀眾開始。使用本發(fā)明，商家能夠?qū)?他們的活動限制到其消費模式(在客戶在普通商業(yè)過程中與旅游站點交 互時收集的)與他們計劃的容量利用相匹配的客戶。而且，活動的特能夠隨著相關(guān)的促銷期的臨近，以進行中的方式進行轉(zhuǎn)換，以達到活動的成功效果。這可以幫助實現(xiàn)對需求中的短期變化和隔離(isolate) 了容量沒有完全利用的時期的營銷活動的戰(zhàn)略響應(yīng)。在有些實施例中， 供應(yīng)商能夠響應(yīng)變化的市場條件，基于動態(tài)的基礎(chǔ)，改變諸如定價、客 戶目標的變量或者甚至活動本身的強度。營銷努力可以，例如在達到期 望的利用率水平時，簡單停止。本發(fā)明還可以允許供應(yīng)商將營銷活動和 特定市場分割或者甚至特定個人進行綁定。供應(yīng)商可以例如指定用于確 定消費者對于活動的適合性(eligibility)的準則，從而將努力限制 到匹配已定義的簡檔的個人，或者可以將客戶分割為不同的種類(例如基于個人身份和/或定義的行為模式)，對每個種類提供不同的建議。相應(yīng)地，在第一個方面，本發(fā)明涉及定義和執(zhí)行與站點相聯(lián)系的營 銷活動的方法，此站點幫助實現(xiàn)對以固定容量和延期消費為特點的項目 的交互式搜索；站點訪問者提交與消費相關(guān)的喜好信息，并且由此獲取 關(guān)于項目可用性的信息。該方法包含從項目的多個供應(yīng)商的每一個接收 (i)包含促銷和執(zhí)行準則的營銷活動和(ii )對此站點的訪問者展示營 銷活動的開價。評估從至少一些訪問該站點的訪問者獲得的喜好信息， 來確定與執(zhí)行準則的 一致性，當檢測到在訪問者喜好信息和多于一個營 銷活動執(zhí)行準則之間匹配時，至少部分基于所述開價，給訪問者建議一 個或者多個活動促銷。例如，可以基于點擊-通過(click-through) 開價(反映供應(yīng)商將愿意為揭示一個活動的合格客戶支付多少)和過去 的點擊率(反映供應(yīng)商的建議的受歡迎程度)的組合，來選擇促銷。執(zhí) 行準則可以依照容量預(yù)測指定參數(shù)，并且可以#^據(jù)實際和更新的預(yù)測容 量來動態(tài)變化?？蛇x地，或者附加地，執(zhí)行準則指定特定的個人和/或 行為或者消費模式?？梢宰龀龃罅繋伟才?billing arrangement )， 使得供應(yīng)商基于建議的項目的點擊-通過或?qū)嶋H購買量來進行付費。此 方法可以由存儲在計算機可讀媒介上的可執(zhí)行指令來實現(xiàn)。在第二個方面中，本發(fā)明涉及定義和執(zhí)行與站點相聯(lián)系的營銷活動 的系統(tǒng)，此站點幫助實現(xiàn)對以固定容量和延期消費為特點的項目的交互 式搜索；站點訪問者提交與消費相關(guān)的喜好信息，并且由此獲取關(guān)于項 目可用性的信息。此系統(tǒng)包含用于存儲條目的數(shù)據(jù)庫，該條目的特征在 于營銷活動每一個均包含促銷和執(zhí)行準則，將每一個營銷活動與項目的 供應(yīng)商相關(guān)聯(lián)，并且與每一個供應(yīng)商對將對應(yīng)的營銷活動展示給站點訪問者的開價相關(guān)聯(lián)。執(zhí)行模塊評估從此站點的至少 一些訪問者獲得的喜 好信息與執(zhí)行準則的 一致性，并且當檢測到在訪問者喜好信息和多于一 個營銷活動的執(zhí)行準則之間匹配時，至少部分基于所述開價，給訪問者 建議一個或者多個活動促銷。在第三個方面中，本發(fā)明涉及定義和執(zhí)行與站點相聯(lián)系的營銷活動 的方法，此站點幫助實現(xiàn)對以固定容量和延期消費為特點的項目的交互式搜索；站點訪問者提交與消費相關(guān)的喜好信息，并且由此獲取關(guān)于項 目可用性的信息。此方法包含從項目的多個供應(yīng)商的每一個接收包含促 銷和與其相關(guān)的執(zhí)行準則的營銷活動。此執(zhí)行準則基于對應(yīng)于容量預(yù)測的參數(shù)來動態(tài)更新，并且，對從至少一些訪問此站點的訪問者獲得的喜 好信息進行評估來確定與更新的執(zhí)行準則的一致性。當檢測到在訪問者 喜好信息和多于一個營銷活動的執(zhí)行準則之間匹配時，給訪問者建議一 個或者多個促銷。在第四個方面中，本發(fā)明涉及用于定義和執(zhí)行與站點相聯(lián)系的營銷 活動的方法，此站點幫助實現(xiàn)對以固定容量和延期消費為特點的項目的 交互式搜索；站點訪問者提交與消費相關(guān)的喜好信息，并且由此獲取關(guān) 于項目可用性的信息。此系統(tǒng)包含用于存儲條目的數(shù)據(jù)庫，該條目的特 征在于營銷活動每一個均包含促銷和執(zhí)行準則，將每一個營銷活動與項 目的供應(yīng)商相關(guān)聯(lián)。執(zhí)行模塊基于對應(yīng)于容量預(yù)測的參數(shù)來動態(tài)更新執(zhí) 行準則。執(zhí)行模塊評估從此站點的至少一些訪問者獲得的喜好信息與更 新的執(zhí)行準則的 一致性，并且當檢測到在訪問者喜好信息和多于一個營 銷活動的執(zhí)行準則之間匹配時，給訪問者建議一個或者多個促銷。


從下述對本發(fā)明的詳細描述，并且結(jié)合附圖，更容易理解上述的討 論，附圖中圖1是顯示可以應(yīng)用本發(fā)明的傳統(tǒng)web服務(wù)器的框圖； 圖2是顯示實現(xiàn)本發(fā)明的組件的框圖；圖3是顯示商家通過其能夠輸入活動參數(shù)的代表性的用戶界面的 圖；和圖4-6描述代表本發(fā)明的某些實施方式的操作的工作流程圖。
具體實施方式
1. 4義表性旅游站點首先參考圖1，以框圖形式示出了實施與本發(fā)明聯(lián)合使用的旅游站點的服務(wù)器IOO。(如此處所使用的，術(shù)語"站點"指示任意交互式的產(chǎn)品、站點或區(qū)域，包含但是不限于因特網(wǎng)中的www部分上的站點(website))。如圖所示，服務(wù)器100包含網(wǎng)絡(luò)接口 105，使得月良務(wù) 器100能夠通過計算機網(wǎng)絡(luò)(典型是因特網(wǎng))與站點訪問者和在其上提 供產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商(旅館，航空線路等)交互。站點管理員通過輸 入/輸出設(shè)備110 (鍵盤，鼠標或者其他位置感測設(shè)備等)和顯示屏112 與服務(wù)器100進行交互。系統(tǒng)進一步包含雙向系統(tǒng)總線115，通過該總 線，系統(tǒng)組件與非易失性海量存儲設(shè)備(諸如， 一個或者多個硬盤和/ 或光存儲單元)120，和主(通常是易失性的)系統(tǒng)存儲器125通信。 服務(wù)器100的操作由中央處理器("CPU" ) 130指導(dǎo)。主存儲器125包含控制CPU130的操作和其與其他硬件模塊的交互 的指令，概念上示出為一組模塊。操作系統(tǒng)140指導(dǎo)低層次的基本系 統(tǒng)功能的執(zhí)行，諸如存儲器分配、文件管理和海量存儲設(shè)備120的操作。 在更高層次，web服務(wù)器模塊142實現(xiàn)對將通過網(wǎng)絡(luò)接口 105傳輸給站 點訪問者的web頁面的HTTP處理請求。Web頁面的形式和內(nèi)容由月l務(wù) 應(yīng)用144確定，其執(zhí)行與訪問者交互的基本操作。提供給訪問者的Web 頁面可以提示動作，并且接收來自訪問者的信息；這樣的信息被發(fā)送回 服務(wù)器IOO。由站點訪問者提供的大部分信息由搜索應(yīng)用146利用，該應(yīng)用執(zhí)行對站點訪問者所請求的產(chǎn)品和/或服務(wù)的搜索。在操作中，與旅游相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商可以與服務(wù)器100的 經(jīng)營者簽約，并且提供參考web頁面，該頁面描述所提供的特性，例如 如果是旅館，則描述房間和便利設(shè)施。這些被存儲在海量存儲器120中。 當客戶訪問此站點時，通過服務(wù)應(yīng)用144和web服務(wù)模塊142所提供的 web頁面，他可以指定與未來旅行相關(guān)聯(lián)的準則，例如，他期望停留的 位置和日期以及價格限制。這些準則由搜索應(yīng)用146使用通過因特網(wǎng)來 完成對供應(yīng)商的站點的搜索(并且可能是旅行元站點(meta-site))， 查詢滿足訪問者要求的航空線路和旅館。搜索結(jié)果被組裝(assemble) 到由服務(wù)應(yīng)用144提供的web頁面中。通常，服務(wù)web頁面以列表的 形式，顯示與訪問者指定準則和他們的特點一致的不同建議 (offering)。此外，針對由具有與該旅游站點合作關(guān)系的供應(yīng)商提供 的建議，服務(wù)web頁面可以包含到對建議進行更加詳細的描述的這些頁面(存儲在設(shè)備12 0中或者供應(yīng)商站點中)的鏈接。在訪問者一方，旅 游站點可以允許消費者簽約為成員，進行登錄，允許在由供應(yīng)商搭建的 web頁面上發(fā)布評價和/或圖片。通過這個方式，訪問者獲得了對旅游站 點信息內(nèi)容作貢獻的參與感，也從其他人發(fā)布的觀察結(jié)果中獲益。而 且，簽約過程能夠包含消費者信息的提供，可以由商家指定與此處描述 的開價相關(guān)聯(lián)。例如，消費者與旅游網(wǎng)站簽約時可以被要求提供一般的 人口統(tǒng)計信息(例如，年齡范圍，性別，所居住的州)，經(jīng)濟的和/或 喜好信息，這些能夠被用作商家的目標信息。為消費者建立包含該信息 的簡檔，并且存儲在設(shè)備12 0上的數(shù)據(jù)庫中，并且，這個簡檔與訪問者指定的與特定的規(guī)劃旅程相關(guān)聯(lián)的限制，能夠被搜索看是否與商家提供 的和它們的活動關(guān)聯(lián)的準則匹配。 2.本發(fā)明的代表性實施方式圖2描述了在旅游站點環(huán)境中實現(xiàn)本發(fā)明的系統(tǒng)200。登錄和簡檔 服務(wù)器210在通常的結(jié)構(gòu)和功能上，對應(yīng)上述的服務(wù)器100。相似地， 搜索應(yīng)用215對應(yīng)圖1中所示的應(yīng)用146。應(yīng)用215在圖2中顯示為單 獨的元件，不僅更好的傳送與所示系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的工作流，而且因為不必 將應(yīng)用215作為在服務(wù)器210上運行的進程；搜索和登錄功能能夠才艮據(jù) 需要被分布在物理的或者邏輯的服務(wù)器上?？蛻敉ㄟ^因特網(wǎng)從客戶端機 器217訪問登錄和搜索功能，不需要知道她是從不同源接收web頁面的 事實；她的體驗是單獨的交互。營銷服務(wù)器220存儲和管理營銷活動。通常，這個服務(wù)器(再次， 具有在圖1中所示的基本組件)提供支持活動定義、它們的觸發(fā)或者執(zhí) 行準則(也就是當與訪問站點的客戶所提供的準則相匹配時，導(dǎo)致對活 動的開價的設(shè)置訪問該客戶的信息，并且，通常與活動自身的定義的數(shù) 據(jù)一起存儲在數(shù)據(jù)庫222中)以及總計(accounting)和匯報例程的 功能。這些可以被實現(xiàn)為可執(zhí)行程序或者應(yīng)用程序接口 (API)，允許那 些針對服務(wù)器的訪問定義它們功能的特點和能力。營銷服務(wù)器220還包 含定義設(shè)置開價引擎(placement bidding engine)(其評估開價并 且識別"獲勝"活動)和工作流引擎(其為訪問旅游站點的客戶處理活 動的設(shè)置)的可執(zhí)行指令。換句話說，客戶提供搜索準則給搜索應(yīng)用 215，登錄服務(wù)器210也維護可能與活動執(zhí)行準則相關(guān)聯(lián)的客戶的信 息。當客戶通過搜索應(yīng)用215執(zhí)行搜索時，所有的這些信息對營銷服務(wù)器220是可用的，其搜索數(shù)據(jù)庫222來尋找具有與客戶的搜索和/或簡 檔信息相匹配的執(zhí)行準則的運動。與營銷活動相關(guān)聯(lián)的簡檔信息能夠采用多種形式。最簡單的，它根 本不被使用；商家可能只對例如客戶旅游的日期而不是客戶自身相關(guān)的 信息感興趣。在這種情況下，只有與活動開價相關(guān)聯(lián)的參數(shù)是搜索準 則，并且客戶的簡檔不被考慮。更加典型地，商家瞄準他們的活動，至 少部分基于通常的人口統(tǒng)計信息。商家甚至可以瞄準特定客戶，他們可 以通過成員ID在由商家公司運行的忠實度程序(有時候在此稱為"合 作者，，，指示在商家公司和旅游站點之間的商業(yè)關(guān)系)中被識別。在任 意例子中，當搜索完成時，登錄服務(wù)器210發(fā)出代表客戶簡檔的數(shù)據(jù)給 營銷服務(wù)器220，營銷服務(wù)器220應(yīng)用該信息以及搜索參數(shù)來搜索存儲 在數(shù)據(jù)庫222中的活動的執(zhí)行準則。商家定義活動并通過門戶應(yīng)用(portal application) 225與營 銷服務(wù)器220交互。此應(yīng)用允許商家在客戶端機器230工作，與門戶應(yīng) 用225的主機進行安全通信，以便定義活動，查看與其賬戶相關(guān)聯(lián)的報 表，提供與活動執(zhí)行相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)(例如，預(yù)測數(shù)據(jù))，并且提供她希 望活動瞄準的特定客戶的標識符。再次，這些標識符可以以忠誠度程序 成員ID的形式給出，商家可以從單獨的忠誠度服務(wù)器235獲得。再次， 門戶應(yīng)用225可以被實現(xiàn)為在營銷服務(wù)器220上運行的進程，或者可在 單獨的服務(wù)器上。而且，由營銷服務(wù)器220和登錄服務(wù)器210提供的功 能，與搜索和門戶應(yīng)用215， 225 —起，可以被實現(xiàn)在單一的服務(wù)器上 或者多個物理的或者邏輯服務(wù)器上。如同進一步的解釋，商家的公司可以具有復(fù)雜的預(yù)測工具。營銷服 務(wù)器22 0可以被配置用于直接與預(yù)測服務(wù)器240通信。3.活動定義，管理和設(shè)置本發(fā)明的實現(xiàn)使用與傳統(tǒng)搜索營銷工具不同的系統(tǒng)功能。特別的 "以消費日期為目標，，允許商家指定消費日期作為活動執(zhí)行參數(shù)。 該參數(shù)將營銷活動的顯示限制到那些其預(yù)期的服務(wù)消費與商家的目標 消費模式匹配的客戶。更加具體的例子，旅館商家可以通過門戶應(yīng)用225 指定某個住宿日期(例如，二月，三月，四月的周末晚上)來做活動， 免費提高房間的級別。給定"住宿日期，，活動參數(shù)，升級的房間的建議 (offer )僅僅顯示給計劃在那些日期住宿的客戶。"以容量使用為目標"使得商家能整合預(yù)測系統(tǒng)240作為他們活動 創(chuàng)建的一部分。供應(yīng)商預(yù)測系統(tǒng)使用不同方法(例如，對比當前預(yù)定趨 勢與歷史預(yù)定趨勢的外推法)來估計在未來的需求和容量利用率。4吏用 本發(fā)明，商家針對這些預(yù)測系統(tǒng)的結(jié)果寫出活動目標規(guī)則。例如，旅館 預(yù)測系統(tǒng)可以以90天為基礎(chǔ)滾動預(yù)測旅館占有率。4吏用門戶225，商 家可以構(gòu)建具有如下參數(shù)的活動"當占有率低于60%時，每次點擊付 給.75美元，當占有率低于80%時，每次點擊付給.50美元"。當這個 功能與以消費日期為目標相關(guān)聯(lián)時，它提供附加值，因為占有率預(yù)測是 動態(tài)的。隨著旅館匯集更多的關(guān)于未來容量利用率的信息(也就是客人 預(yù)定或者取消預(yù)定)，這個信息接下來影響符合用戶定義的規(guī)則的營銷 活動的執(zhí)行。"以個人客戶為目標"允許商家開發(fā)針對個人客戶的活動。如所 示，商家能夠開發(fā)針對活動的唯一的客戶列表。作為例子，航空線路可 以梳理頻繁飛行者數(shù)據(jù)庫來識別出200個成員的列表，他們將被選中得 到"預(yù)定商務(wù)艙得3倍里程積分"。旅行者的這個群和他們的頻繁飛行 者號碼被上載到營銷服務(wù)器220，并作為活動參數(shù)。當客戶導(dǎo)航和使用 旅游站點(也就是服務(wù)器210和搜索應(yīng)用215)，他們通過他們的客戶 簡檔提供關(guān)于自身的信息，諸如頻繁飛行者號碼。這個活動僅僅在客戶 與現(xiàn)有的活動準則相匹配時被調(diào)用。圖3顯示了由門戶應(yīng)用225展示的代表性用戶接口，借助該接口商 家通過web定義活動和其基本參數(shù)。商家首先命名活動("設(shè)置名字")， 并輸入最大開價(也就是每次點擊的花費，或者"CPC")和最大月度 預(yù)算(其限制假定最大CPC的情況下，每月點擊的次數(shù))，和活動啟動 和結(jié)束的日期。商家從數(shù)據(jù)庫222選擇目標旅館，其是所描述的活動的 主題；換句話說，門戶應(yīng)用225容納代表多于一個單獨合伙人的^〉司的 商家。商家還可以輸入指定此活動所瞄準的客戶特性的設(shè)置準則。在描 述的屏幕中，可以指定的準則包含站點訪問者計劃旅游的城市，和日期 跨度，相關(guān)聯(lián)的商家(包含低利用率期)，必須與訪問者旅行計劃相匹 配。通過由門戶應(yīng)用225提供的其他屏幕，商家控制和可定義的附加的 活動參數(shù)包含如下(a)設(shè)置類型(Ad單元)-本發(fā)明幫助實現(xiàn)針對定義的"設(shè)置類型"的營銷活動的開展。設(shè)置類型定義將隨著搜索展示給用戶的促銷活 動的屏幕位置(例如頁面的右欄顯示旅館或航線的搜索結(jié)果)。設(shè)置類 型可以指定或者限制與它們相關(guān)聯(lián)的建議、分割、商業(yè)材料的類型，并 典型地受到不同定價的影響，或者代表商家可以依靠來開價的參數(shù)。代表性的設(shè)置類型有搜索設(shè)置-令特定獨立產(chǎn)品(例如，特定的旅館特性)在搜索結(jié)果 列表中位置更高的竟爭性開價設(shè)置。預(yù)定選項設(shè)置-用于在提供給旅行者的直接預(yù)定選項中包括預(yù)定 代理人的設(shè)置。預(yù)定消息設(shè)置-包含具有提供給旅行者的預(yù)定鏈接的營銷消息的 設(shè)置。不透明的設(shè)置-加到來自"不透明的，，(也就是隱藏的)合作者的 搜索結(jié)果屏幕的設(shè)置，其視覺上突出作為搜索結(jié)果不同的種類。其必須 匹配訪問者當前搜索準則，作為特定地開價，可以用于預(yù)定，并通過在 標準搜索結(jié)果的比較項(例如在4星級旅館中比較任意標準4星級旅館 的結(jié)果更便宜的建議)提供增值。廣告鏈接(sponsored link)(側(cè)邊Ad ) 設(shè)置-作為補充頁面內(nèi) 容(例如，Google格式，側(cè)邊條廣告)的廣告的竟爭性開價設(shè)置，其 被指定為當前搜索上下文、用戶簡檔，和/或頁面內(nèi)容(關(guān)鍵字匹配)。追加銷售(Upsell)設(shè)置-將來自另一個"追加銷售"合作者的建 議，例如，指定的動態(tài)的"航線+旅館，，打包與每一個個人飛行搜索結(jié) 果(如果這樣的打包對追加銷售合作者是可用的)相關(guān)聯(lián)。 一般與單個 追加銷售合作者進行最初整合；對于最初合作者沒有填充的時段，可以 支持附加的追加銷售合作者，或者附加的追加銷售合作者可以與最初合 作者輪換?？蛇x的旅館設(shè)置-允許商家指定與已經(jīng)被選中的旅館相似的旅館 的設(shè)置。特色供應(yīng)商設(shè)置-此設(shè)置特點是搜索結(jié)果來自單個，特定的供應(yīng)商 或者品牌。特色結(jié)果被顯示在標準的旅館結(jié)果相同的頁面，但是可視化 地突出顯示為結(jié)果中的不同種類。非本地搜索設(shè)置-設(shè)置可以是在旅游站點以外的第三方站點或者 網(wǎng)絡(luò)。(b )分割準則-本發(fā)明允許商家分割客戶觀眾來達到針對不同活動定義客戶目標種類的目的。因為營銷服務(wù)器220在選擇營銷活動之 前，匯集的關(guān)于客戶和他消費模式的信息，使得此分割是可能的。 分割準則可以包括客人住宿或者旅行日期-對于旅館，這是到達日期和住宿日期長 短。同樣地，汽車租賃公司對客戶計劃租賃汽車的日期感興趣。對于航 空線路，這可以是出發(fā)地和目的地對兒。預(yù)測占有率/負載因素-對于在他們的預(yù)測系統(tǒng)2 4 0和營銷服務(wù)器 220之間建立了接口的合作者，可以基于預(yù)測占有率、負載因素、或者 其他容量利用率測量方法來對活動進行分割。對于這些活動，商家定義 能夠開展促銷活動時的容量利用率條件(例如，少于80% )。商家的服 務(wù)器240隨后確定在任意給定時間點時，活動的可用性。搜索日期-指示客人執(zhí)行搜索的日期。星級/服務(wù)等級-指示由客人要求的服務(wù)等級。對于航空線路，這 個可以是"不?？匡w行，，。對于旅館，這個可以是"4星級旅館"。艙/房間等級-指示客人所期望購買的服務(wù)等級。例如對于，航空 線路，這個可以是標準、商務(wù)、頭等艙。對于旅館，客人可以從標準房 間和套間中選擇。對于汽車，客人可以在經(jīng)濟和高級之間選擇。價格范圍-指示客人將為服務(wù)進行付費的數(shù)目。商家可以例如，將 活動限制到指定的價格范圍超過供應(yīng)商的提供價格的客戶。客人/旅行者的數(shù)目房間/座位的數(shù)目與某個位置的臨近-活動可以以搜索特定位置或者感興趣點(例如 帝國大廈)的客人為目標。關(guān)鍵字-關(guān)鍵字是描述客人可以用來定位活動的其他描述性屬 性。例如，包含海灘，網(wǎng)球，滑雪，名勝古跡。唯一客戶標識符-如前所述， 一些活動以特定客戶為目標。這個分割方法需要商家開發(fā)目標客戶的列表和那些客戶的唯一的標識符(例 如，忠誠度程序數(shù)字，信用卡，頻繁飛行者號碼)。這些客戶標識符此 時被載入到數(shù)據(jù)庫222中。當活動被啟動時，營銷服務(wù)器220 (通過簡 檔服務(wù)器210)檢測訪問者簡檔來確認是否特定的訪問者被選中參加促 銷。(c) 間接的和推銷(merchandising)活動-活動能夠包含間接 的和推銷元素。這些元素允許商家顯示唯一的建議，展示其產(chǎn)品更具竟 爭性的版本，和/或增加其產(chǎn)品在此頁面中的突出性。典型的活動間接 元素包含排序控制-活動可以控制結(jié)果顯示的次序。文本設(shè)置-文本消息能夠由設(shè)置參數(shù)定義。例如，文本設(shè)置可以被 定義為50字符的字符串。橫幅設(shè)置-活動可以包含橫幅廣告或者其他相關(guān)設(shè)置。這可以由像 素的數(shù)目，基于頁面的空間限制定義。圖形和圖像-活動可以包含其他標志，圖形或者圖像。此外，這些 圖像能夠以設(shè)置維度的形式來定義。唯一 的建議能力-活動可以允許商家包含唯一的建議作為活動的 一部分。商家能夠例如，提供到登陸頁面的鏈接，促銷訪問代碼，"訪 問率代碼"，"房間類型指示器，，，或者其他確保與此活動相關(guān)聯(lián)的建 議或者服務(wù)的可用性或者實現(xiàn)的指示器。外部的Ad銷售整合-能夠整合來自其他搜索營銷公司的廣告的設(shè) 置。例如，本發(fā)明能夠?qū)碜酝獠克阉饕娴慕ㄗh包含到由搜索應(yīng)用215 生成的結(jié)果中。(d) 活動排序-許多活動的一個關(guān)鍵元素是結(jié)果的"排序"。營 銷服務(wù)器220管理相對于商家興趣(商家竟爭這些設(shè)置)的稀缺資源(數(shù) 目受限的可用搜索設(shè)置)。為了管理這些沖突，服務(wù)器220，在一個實 施例中，4吏用如下方法位置排序的竟爭性開價設(shè)置是該設(shè)置的"點擊開價"和其有效性 ("點擊率，，)的函數(shù)。點擊開價是特定商家愿意為顯著設(shè)置的鏈接付 費的價目；此價目以拍賣形式與其他商家的竟價對比，在下文對此進行 解釋，更高的開價將被獎勵在更顯著或者想要的位置。點擊率反映了站 點訪問者實際點擊該鏈接以考慮該商家的促銷的比率。這個規(guī)則獎勵提 交有竟爭力的促銷設(shè)置的供應(yīng)商，給旅行者顯示最可能是他們所關(guān)注的 設(shè)置，同時限制客戶看到與不受歡迎的供應(yīng)商相關(guān)聯(lián)的活動。對于竟爭性的開價設(shè)置， 一個點擊的實際開銷是維持相對于沒有超 過該供應(yīng)商的最大CPC開價的其他開價者的較高位置所必須的價目。當 實際的開銷不是由竟爭開價所驅(qū)動的，則使用CPC開價的最小值百分比。
(e )預(yù)算/支付-商家被提供了控制他們的開價和支付他們的花費 的能力。通過門戶應(yīng)用225提供的相關(guān)預(yù)算工具包含
*允許為營銷活動建立預(yù)算參數(shù)的工具。這包含商家指定的最大 CPC和商家指定的全部活動的最大月度預(yù)算。
參允許旅館改變它們在單個定義的活動中針對不同住宿日期的最 大CPC的一個先進的預(yù)算工具。這個工具允許商家給此活動的每一天輸 入不同CPC。借助該先進的預(yù)算工具，商家能夠看到活動的每一天的估 計點擊(使用針對此天允許的最大CPC)。
當排序已經(jīng)受到活動準則影響時，每次客戶點擊旅館鏈接，活動 將被調(diào)用(并且對商家的賬戶進行收費)。但是，如果站點訪問者再排 序此結(jié)果(例如，通過價格或者對某感興趣點的臨近度來對結(jié)果排序)， 并且點擊具有相關(guān)活動的旅館鏈接，將不對該活動收費。
能夠給一個設(shè)置設(shè)定可選的月度開銷限制。
本發(fā)明支持多種結(jié)帳模式。出于竟爭性開價設(shè)置的目的，所有這些 結(jié)帳模式使用過去性能作為假設(shè)轉(zhuǎn)換為CPC:
每點擊花費(CPC)-這是最初定價模型，其中在購買者的預(yù)定 鏈接上的點擊立刻能夠?qū)崿F(xiàn)結(jié)帳。
*每預(yù)定花費(CPB)-在這個定價模型中，導(dǎo)致完成保留的點擊 被記錄為轉(zhuǎn)換，并且在此預(yù)定完成之后可結(jié)帳。CPB的收費可以是每個 預(yù)定單一價格，或者是預(yù)定收入的百分比或者具有上限的收入百分比 (例如，10% ，最高到$20)。
每獲取花費(CP A )-在該定價模式中，只有產(chǎn)生消費轉(zhuǎn)換的點擊， 即只有旅游者使用了保留的產(chǎn)品的時候，點擊是可結(jié)賬的。CPA率可以 是單一價格，或者是消費的收入的百分比或者具有上限的收入百分比 (例如，10% ，最高到$20)。
(f )活動管理特性/度量和匯報-門戶應(yīng)用225給商家提供關(guān)于他 們的活動影響的下述能力和信息的一些或者全部
*設(shè)置可以被商家以充分的訪問權(quán)限定為暫時不被激活的(暫停 的)。
*設(shè)置可以被管理員以支付或者編輯問題定為暫時不被激活的(桂 起的)。*設(shè)置可以被商家以充分的訪問權(quán)限定為永久不被激活的(退役的)。
基本度量包含
估計的平均排名-給商家提供活動與其他包含相同準則的活動 的平均排名對比。例如，對于在其中商家選擇了有限的曰期數(shù)目的活 動，基本的估計平均排名將在商家要求的住宿日期上進行排名。
*估計的月度搜索量-給商家提供對于選中的位置在下一個月度 將產(chǎn)生的搜索數(shù)目(例如，在一月，對紐約將會有1000次搜索)。這 個數(shù)目典型地基于追蹤三個月的平均搜索量乘以追蹤45天的增長速 度。
，估計的月度點擊-給商家提供從他的活動能夠期望獲得的點擊 數(shù)。為生成此數(shù)目，與每一個平均排名相關(guān)聯(lián)的點擊份額均受到跟蹤。
"月度點擊"是估計的市場份額乘以估計的月度搜索量乘以估計的從旅 館詳細頁面到旅館頁面的點擊。
*估計的月度花銷-從搜索結(jié)果到旅館詳細頁面的點擊數(shù)乘以估 計的平均花銷。這可以基于每天的平均花銷乘以每天的點擊量，而不是 針對此活動的最大CPC乘以每月的總點擊量。
*估計的錯過點擊-估計的錯過的點擊數(shù)目，因為在預(yù)算期限之前 到達活動的預(yù)算限制。
*每預(yù)算月的每一個設(shè)置的印象數(shù)目(能夠上升到設(shè)置的活動或者 賬戶級別)。
*每預(yù)算月的每一個設(shè)置的點擊數(shù)目。
*每預(yù)算月的每一個CPB設(shè)置的轉(zhuǎn)換(預(yù)定)數(shù)目。
每一次點擊的細節(jié)，包含日期，時間，IP地址，會員信息和任意 對測量該設(shè)置有效性必要的或者有用的其他信息。
*對記錄的每個轉(zhuǎn)換的細節(jié)，包含日期，時間，IP地址，預(yù)定價格， 會員信息和任意對測量CPB設(shè)置有效性必要的或者有用的其他信息。
先進的度量可以給商家提供此活動每天的點擊的估計數(shù)目。然后 商家能夠利用轉(zhuǎn)換比率來估計將從此活動中接受到的保留的數(shù)目。
活動規(guī)劃工具允許商家指定點擊數(shù)目或者在給定天所需的保留 量(并且營銷服務(wù)器22 0將建議價格來達到此目的)，并且指定日期范 圍和預(yù)算參數(shù)，其中，營銷服務(wù)器220為此活動指定花費最小的天。*電子郵件和消息通知商家，她已經(jīng)超出預(yù)算，她已經(jīng)出價高過別
人(outbid)，和她錯過需求
像每周預(yù)算狀態(tài)電子郵件覆蓋商家的所有活動和設(shè)置。 *如果/當設(shè)置超前(ahead of schedule)花費其預(yù)算50%，可
選提醒電子郵件發(fā)給商家。
如果/當設(shè)置超前花費其預(yù)算90%，可選提醒電子郵件發(fā)給商家。
*如果/當設(shè)置超前花費其預(yù)算100%,可選提醒電子郵件發(fā)給商家。
當設(shè)置活動已經(jīng)開價高過別人，可選提醒電子郵件發(fā)給商家。
*如果活動的平均設(shè)置低于由商家指定的目標以下(例如，如果我 的評價活動設(shè)置低于1. 5時，提醒我)，可選提醒電子郵件發(fā)給商家。
當CPC交易低于由商家指定的某個花費(例如告訴我哪個參數(shù)低 于$0. 50CPC)時，可選提醒電子郵件發(fā)給商家。
4.操作的工作流
圖4 - 6描述了本發(fā)明代表性實施方式的典型操作順序。圖4顯示 商家如何依照本發(fā)明使用與營銷服務(wù)器通信的工作站，開發(fā)和引起營銷 活動的執(zhí)行。在步驟410中，商家登錄到營銷服務(wù)器，營銷服務(wù)器識別 商家密碼或者其他認證參數(shù)，并獲得其簡檔(步驟412)。基于此簡檔， 營銷服務(wù)器確定該商家可用的功能(步驟414)，發(fā)送呈現(xiàn)商家系列選 項的(例如，管理賬戶，建立活動，編輯活躍的活動，瀏覽報告)選擇 屏幕。在這個例子中，商家選擇"建立活動"選項(步驟416)。營銷 服務(wù)器接收到此選擇，作為響應(yīng)，生成對應(yīng)于設(shè)置屏幕(諸如在圖3中 所示)的HTML標記(markup)指令。這些標記指令被傳輸?shù)讲⑶绎@示 在商家工作站上。商家與顯示的頁面(實際中，典型的交互將可能涉及 多余一個的顯示頁面)進行交互，來建立活動參數(shù)(步驟420 )。此活 動參數(shù)可以包含活動名稱，最大CPC，月度預(yù)算，起始日期，結(jié)束日期， 目標旅館，和感興趣的日期。通過選擇日期，商家要求預(yù)期的客人搜索 包含這些日期。其他活動類型(例如，side-rail (側(cè)面欄)，預(yù)定消息 活動)需要附加的參數(shù)，諸如設(shè)置類型(side-rail,預(yù)定消息等)， 產(chǎn)品類型(航空，汽車，旅館等)，當活動被調(diào)用的時候是否顯示活動 文本，將在活動被調(diào)用的時候進行顯示的活動間接內(nèi)容(圖像，橫幅廣告，或者標志)，和表示商家想要指定的目標的其他描述性特性的與搜 索相關(guān)的關(guān)鍵字(例如，如果站點訪問者輸入術(shù)語"海灘"或者"奢侈")。
營銷服務(wù)器捕獲這些參數(shù)(步驟422 )并計算設(shè)置性能估計(步驟 424 )。這些可以包含此活動(基于與在相同時間所有其他活躍的活動 相比此活動的花費/點擊)的估計平均排名，估計的月度搜索量(基于 增長率和過去活動性能進行的外推，在可能被調(diào)用的活動中的搜索數(shù) 目)，和估計的月度點擊(基于平均排名，搜索次數(shù)，每一個排名的搜 索的份額)。在步驟426中，用戶接收到這些估計并確認活動參數(shù)；可 選地，商家可以重復(fù)步驟420 - 424來改變它們，旨在提高估計?；?商家的確認，營銷服務(wù)器開始執(zhí)行此活動。
如上所解釋，活動準則是商業(yè)規(guī)則，并可以基于預(yù)測系統(tǒng)的輸出， 供應(yīng)商使用預(yù)測系統(tǒng)來估計在未來的容量利用率。通常地，這些是私有 工具，由供應(yīng)商管理和優(yōu)化。如圖5所示，預(yù)測服務(wù)器可以周期地或者 響應(yīng)于事件(諸如預(yù)定間隔超過計劃或者取消現(xiàn)存的預(yù)定)計算改進的 計劃(步驟510)。在步驟512，由商家和營銷服務(wù)器經(jīng)營者同意，改 進計劃被送給營銷服務(wù)器，營銷服務(wù)器依照前定的與本活動相關(guān)聯(lián)的商 業(yè)規(guī)則更新活動參數(shù)(步驟514)。此方法給供應(yīng)商提供了動態(tài)的反饋 回路，依照自身成功和其他營銷活動，調(diào)整此活動的強度。
在本方法的一些實施方式中，提供來自預(yù)測系統(tǒng)的其他附加信息， 例如，對每一個到達日期和住宿時間長度的保留的預(yù)測數(shù)目。此信息與 旅館相關(guān)聯(lián)，因為對住宿長度的管理允許旅館通過限制那些僅僅有興趣 住宿一晚的客人，而留給那些長期住宿(也包含低占有率的晚上)的客 人，來管理占有率。在這個替代例子中，商家能夠加入?yún)?shù)來將活動限 制為包含低占有率夜晚的多夜晚預(yù)定。
在某些實施方式中，此活動準則包含個人客戶的忠誠度程序數(shù)字。 許多商家具有詳盡客戶數(shù)據(jù)庫，通過唯一標識符識別個人客戶(例如，
頻繁飛行者標識符)。商家期待挖掘他的客戶數(shù)據(jù)庫來識別針對給定活 動的目標客戶。營銷服務(wù)器提供接口來允許商家加載忠誠度程序數(shù)字的 列表作為活動準則的元素(圖4中，步驟420 )。對于這些活動，消費 者必須被登錄進去，并且他的客戶簡檔必須包含針對所調(diào)用的活動的合 適的忠誠度程序數(shù)字。
在有些實施例中，商家創(chuàng)建包含唯一的促銷建議或者與目標觀眾的一些交流的活動。在建立此活動參數(shù)(圖4中，步驟420 )之外，商家 還輸入此活動創(chuàng)造性的和促銷的元素。這可以包含載入圖像，標志，或 者文本，建立到登錄頁面的鏈接，在搜索參數(shù)中嵌入建議標識符，或者 包含與客戶交流該建議、并保證該建議能夠被買到和實現(xiàn)的其它活動元 素。圖6顯示了與消費者交互的一般工作流。參考圖6，也參考圖l和 2，消費者首先登錄到服務(wù)器210 (步驟610)。與服務(wù)器210通信或者 運行在其上的搜索應(yīng)用215，接收客戶的參數(shù)(步驟613)。這些可以 包含例如，消費者計劃旅游的城市，到達和離開的日期，旅行客人的數(shù) 目，和需要房間的數(shù)目。消費者的搜索可以包含其他參數(shù)，諸如旅館描 述符(例如，海灘)，服務(wù)級別(例如，4星級)，或者與感興趣地點 的臨近(例如，在帝國大廈4英里內(nèi))。這些參數(shù)中的任意可以與此活 動的執(zhí)行相關(guān)聯(lián)。搜索應(yīng)用發(fā)送這些參數(shù)給營銷服務(wù)器220，并還指定了在此頁面上 可用的設(shè)置的數(shù)目，這些將和搜索結(jié)果最終發(fā)送給消費者。搜索應(yīng)用于 是執(zhí)行對與消費者參數(shù)一致的服務(wù)商建議的搜索(步驟616)。營銷服 務(wù)器使用參數(shù)來搜索運動數(shù)據(jù)庫222，查詢具有與該參數(shù)相匹配的執(zhí)行 準則的活動(步驟619)。如果識別了多于一個活動，將依照位置和設(shè) 置對活動進行排序(步驟622 )，并且選擇排在最上面的活動(步驟 625 )。如上所解釋，位置排序能夠基于參數(shù)，或者同時基于點擊開價。 為了維持站點訪問者的可信性，并給他們提供可能感興趣的活動，排序 算法也可以考慮例如使用點擊率測量的、供應(yīng)商的建議的受歡迎程度。 所選的活動的數(shù)目對應(yīng)于通過搜索應(yīng)用通信的可用設(shè)置的數(shù)目。代表這 些活動的數(shù)據(jù)與指示他們各自頁面的設(shè)置(基于發(fā)起者的設(shè)置需求和開 價)的數(shù)據(jù)一起，與搜索應(yīng)用進行通信。作為搜索的結(jié)果，搜索應(yīng)用依照消費者的參數(shù)積累供應(yīng)商的信息， 并與由營銷服務(wù)器提供的活動數(shù)據(jù)一起組裝到web頁面(步驟628 )， 以便通過因特網(wǎng)發(fā)送給消費者的計算機。(此處，搜索應(yīng)用215被假設(shè) 為包含對應(yīng)于服務(wù)應(yīng)用144和web服務(wù)器模塊142的功能；如圖1所 示)。被組裝的web頁面包含被選中的促銷活動，依照它們對應(yīng)的設(shè)置 安排進行排列，并顯示在消費者計算機上(步驟631)。如果用戶選擇 一個活動(步驟634 )，搜索應(yīng)用匯報設(shè)置給營銷服務(wù)器(步驟637 )，營銷服務(wù)器將其記錄用于開帳單目的(步驟640 )。此搜索應(yīng)用提供所 請求的信息或者將消費者重定向到能夠從促銷中獲益的站點(步驟 643 )。如果用戶決定購買此建議(步驟646 )，這也可以依照商家是 如何付費(例如，通過CPA或者CPB)來進行記錄。因此，應(yīng)該認識到，上述提出了通過個性化營銷活動提高容量利用 率的、高度可擴展的和靈活的方法。在此處使用的術(shù)語和描述用于說明 而不是限制，使用這樣的術(shù)語和描述，不是旨在排除在此處所示和描述 的特性或其部分的任意等價物，而是應(yīng)該認識到，對本發(fā)明的權(quán)利要求 范圍內(nèi)的不同的修改也是可行的。例如，本發(fā)明的不同模塊能夠使用合 適的軟件指令實現(xiàn)在通用目的計算機上，或者實現(xiàn)為硬件電路或者混合 的軟件硬件組合。而且，盡管上述文本和附圖包含標題和子標題，應(yīng)該 理解的是，這些標題和子標題不是旨在限制本發(fā)明，而是它們僅僅作為 方便的標題和抬頭。
權(quán)利要求
1. 一種定義和執(zhí)行與站點相聯(lián)系的營銷活動的方法，此站點幫助實現(xiàn)對以固定容量和延期消費為特點的項目的交互式搜索，通過該方法，站點訪問者提交與消費相關(guān)的喜好信息，并且由此獲取關(guān)于項目可用性的信息，該方法包含以下步驟從項目的多個供應(yīng)商的每一個接收(i)包含促銷和執(zhí)行準則的營銷活動和(ii)對此站點的訪問者展示營銷活動的開價；評估從至少一些訪問該站點的訪問者獲得的喜好信息，來確定與執(zhí)行準則的一致性；當檢測到在訪問者喜好信息和多于一個營銷活動的執(zhí)行準則之間匹配時，通過該站點，至少部分基于所述開價，給訪問者建議至少一個促銷。
2、 依照權(quán)利要求l的方法，其中，至少一個建議的促銷基于點擊 開價和過去點擊率的組合而選擇。
3、 依照權(quán)利要求l的方法，其中，執(zhí)行準則依照容量預(yù)測規(guī)定參數(shù)。
4、 依照權(quán)利要求l的方法，其中，執(zhí)行準則隨著實際的和更新的 預(yù)測容量動態(tài)地變化。
5、 依照權(quán)利要求l的方法，其中，執(zhí)行準則指定特定個人。
6、 依照權(quán)利要求l的方法，其中，執(zhí)行準則指定行為或者消費模式。
7、 依照權(quán)利要求l的方法，進一步包含給供應(yīng)商開與建議的促銷 相關(guān)聯(lián)的設(shè)置費用的帳單的步驟。
8、 依照權(quán)利要求7的方法，進一步包含如果訪問者選擇了建議的 促銷，給供應(yīng)商開點擊費用的帳單的步驟。
9、 依照權(quán)利要求8的方法，其中，開價被定義為最大點擊費用。
10、 依照權(quán)利要求9的方法，其中，與供應(yīng)商相關(guān)聯(lián)的最大點擊費 用依照由供應(yīng)商預(yù)定的規(guī)則進行改變。
11、 依照權(quán)利要求7的方法，進一步包含只有訪問者購買建議的促 銷時，對供應(yīng)商開帳單的步驟。
12、 一種用于定義和執(zhí)行與站點相聯(lián)系的營銷活動的系統(tǒng)，此站點 幫助實現(xiàn)對以固定容量和延期消費為特點的項目的交互式搜索，站點訪問者通過其提交與消費相關(guān)的喜好信息，并且由此獲取關(guān)于項目可用性的信息，此系統(tǒng)包含數(shù)據(jù)庫，用于(i)存儲條目，該條目的特征在于營銷活動每一個 均包含促銷和執(zhí)行準則，(ii)將每一個營銷活動與項目的供應(yīng)商相關(guān) 聯(lián)，并且(iii)與每一個供應(yīng)商對將對應(yīng)的營銷活動展示給站點訪問 者的開價相關(guān)聯(lián)；執(zhí)行模塊，用于u)評估從此站點的至少一些訪問者獲得的喜好信息與執(zhí)行準則的一致性，(ii)當檢測到在訪問者喜好信息和多于一 個營銷活動的執(zhí)行準則之間匹配時，通過該站點，至少部分基于所述開 價，給訪問者建議至少一個促銷。
13、依照權(quán)利要求12的系統(tǒng)，其中，執(zhí)行模塊被配置來基于點擊 開價和過去的點擊率的組合選擇至少一個建議的促銷。
14、 依照權(quán)利要求12的系統(tǒng)，其中，執(zhí)行準則依照容量預(yù)測指定參數(shù)。
15、 依照權(quán)利要求12的系統(tǒng)，其中，執(zhí)行準則隨著實際的和更新 的預(yù)測容量動態(tài)地變化。
16、 依照權(quán)利要求12的系統(tǒng)，其中，執(zhí)行準則指定特定個人。
17、 依照權(quán)利要求12的系統(tǒng)， 其中，執(zhí)行準則指定行為或者消費模式。
18、 依照權(quán)利要求12的系統(tǒng)，進一步包含用于對供應(yīng)商開與建議 的促銷相關(guān)聯(lián)的設(shè)置費用的帳單的裝置。
19、 依照權(quán)利要求18的系統(tǒng)，進一步包含如果訪問者選擇了建議 的促銷，對供應(yīng)商開點擊費用的帳單的裝置。
20、 依照權(quán)利要求19的系統(tǒng)，其中，開價被定義為最大點擊費用。
21、 依照權(quán)利要求20的系統(tǒng)，其中，執(zhí)行模塊對由供應(yīng)商指定的 預(yù)定準則響應(yīng)，與供應(yīng)商相關(guān)聯(lián)的最大點擊費用依照預(yù)定的準則進行改 變。
22、 依照權(quán)利要求18的系統(tǒng)，其中，帳單裝置被配置為，僅當如 果訪問者購買建議的促銷時，對供應(yīng)商開帳單。
23、 一種計算機可讀介質(zhì)，包含用于定義和執(zhí)行與站點相聯(lián)系的營 銷活動的系統(tǒng)的可執(zhí)行指令，此站點幫助實現(xiàn)對以固定容量和延期消費 為特點的項目的交互式搜索，站點訪問者通過其提交與消費相關(guān)的喜好3信息，并且由此獲取關(guān)于項目可用性的信息，該介質(zhì)包含用于以下操作的指令導(dǎo)致以每一個均包含促銷和執(zhí)行準則的營銷活動為特點的條目的存儲；導(dǎo)致每一個營銷活動與項目的供應(yīng)商相關(guān)聯(lián)； 與每一個供應(yīng)商對將對應(yīng)的營銷活動展示給站點訪問者的開價相 關(guān)聯(lián)；使得評估從此站點的至少一些訪問者獲得的喜好信息與執(zhí)行準則的一致性；和當檢測到在訪問者喜好信息和多于一個營銷活動的執(zhí)行準則之 間匹配時，通過該站點，至少部分基于所述開價，給訪問者建議至少一 個促銷。
24、 一種定義和執(zhí)行與站點相聯(lián)系的營銷活動的方法，此站點幫助 實現(xiàn)對以固定容量和延期消費為特點的項目的交互式搜索，站點訪問者 通過其提交與消費相關(guān)的喜好信息，并且由此獲取關(guān)于項目可用性的信 息，該方法包含以下步驟從項目的多個供應(yīng)商的每一個接收包含促銷和執(zhí)行準則的營銷活動；基于與容量預(yù)測對應(yīng)的參數(shù)，動態(tài)更新執(zhí)行準則；評估從至少 一些訪問該站點的訪問者獲得的喜好信息，來確定與更新的執(zhí)行準則的一致性；當檢測到在訪問者喜好信息和多于一個營銷活動的執(zhí)行準則之間匹配時，通過該站點，給訪問者建;義至少一個促銷。
25、 一種用于定義和執(zhí)行與站點相聯(lián)系的營銷活動的系統(tǒng)，此站點 幫助實現(xiàn)對以固定容量和延期消費為特點的項目的交互式搜索，站點訪 問者通過其提交與消費相關(guān)的喜好信息，并且由此獲取關(guān)于項目可用性 的信息，此系統(tǒng)包含數(shù)據(jù)庫，用于(i)存儲條目，該條目的特征在于營銷活動每一個 均包含促銷和執(zhí)行準則，(ii)將每一個營銷活動與項目的供應(yīng)商相關(guān) 聯(lián)；執(zhí)行模塊，用于(i)基于與容量預(yù)測對應(yīng)的參數(shù)，動態(tài)更新執(zhí)行 準則，(ii )評估從此站點的至少一些訪問者獲得的喜好信息與更新的執(zhí)行準則的一致性，(iii)當檢測到在訪問者喜好信息和多于一個營 銷活動的執(zhí)行準則之間匹配時，通過該站點，給訪問者建議至少一個促 銷。
全文摘要
貨物和/或服務(wù)的供應(yīng)商面臨容量利用設(shè)計中的變換，圍繞利用預(yù)測實施營銷活動，瞄準過量容量期間而不是非過量容量期間的營銷花費，并且在有些實施例中，響應(yīng)于變化的市場條件，在動態(tài)基礎(chǔ)上改變例如價格、客戶目標等變量或者甚至活動自身強度。
文檔編號G06Q30/00GK101233536SQ200680001981
公開日2008年7月30日 申請日期2006年1月5日 優(yōu)先權(quán)日2005年1月7日
發(fā)明者A·佩特森, C·L·斯普爾, J·吉扎, P·恩格利什, S·哈夫納 申請人:皮艇軟件公司