專(zhuān)利名稱(chēng)：一種提高交易安全與服務(wù)水準(zhǔn)的結(jié)帳方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明有關(guān)于一種可提高交易安全與服務(wù)水準(zhǔn)的結(jié)帳方法，尤指一種 可使消費(fèi)者在所購(gòu)買(mǎi)的商品及相關(guān)付費(fèi)財(cái)物無(wú)需離開(kāi)視線的情形下即可完 成結(jié)帳作業(yè)的結(jié)帳方法。
背景技術(shù)：
近年來(lái)大型百貨公司、餐飲店、影音娛樂(lè)服務(wù)...等消費(fèi)娛樂(lè)場(chǎng)所竟 相成立，其竟?fàn)幱@激烈，為吸引更多的消費(fèi)者，新開(kāi)設(shè)的消費(fèi)娛樂(lè)場(chǎng)所
多以更寬廣的店面來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，尤以百貨公司等復(fù)合式shopping mall最 為明顯，然而也因?yàn)槊娣e較大使得服務(wù)業(yè)者的收銀機(jī)臺(tái)無(wú)法適當(dāng)?shù)奶峁┫?費(fèi)者較方便的結(jié)帳作業(yè)，消費(fèi)者往往須行走一段距離前往特定的結(jié)帳拒臺(tái) 進(jìn)行結(jié)帳，甚至須將選購(gòu)的大小商品提至該特定的結(jié)帳拒臺(tái)，造成消費(fèi)者 的不便，而若由服務(wù)人員協(xié)助結(jié)帳，則現(xiàn)行的機(jī)制由服務(wù)人員將消費(fèi)者所 繳付的現(xiàn)金、信用卡或其他財(cái)物攜至收銀拒臺(tái)結(jié)帳，留下消費(fèi)者等待其返 還，此期間消費(fèi)者無(wú)人提供服務(wù)，甚至還有信用卡離開(kāi)視線而產(chǎn)生被盜刷 的疑慮。
如圖1所示，其是一種現(xiàn)有的結(jié)帳流程，該消費(fèi)場(chǎng)所于特定地點(diǎn)設(shè)置 有一收銀拒臺(tái)1及數(shù)個(gè)服務(wù)拒臺(tái)2,當(dāng)消費(fèi)者3從商品架5上挑選完商品后 至該區(qū)服務(wù)拒臺(tái)2欲進(jìn)行結(jié)帳，此時(shí)該區(qū)前臺(tái)服務(wù)人員4將會(huì)于確認(rèn)商品 后收取現(xiàn)金或信用卡，再將現(xiàn)金或信用卡攜至特定的結(jié)帳拒臺(tái)1進(jìn)行結(jié)帳 作業(yè)，該結(jié)帳柜臺(tái)1具有一收銀機(jī)6及信用卡刷卡機(jī)7，待結(jié)帳作業(yè)完成后 將發(fā)票及余額或信用卡再攜回原服務(wù)拒臺(tái)2返還給消費(fèi)者。
臺(tái)攜至特定的結(jié)帳拒臺(tái)進(jìn)行結(jié)帳作業(yè)，此時(shí)消費(fèi)者所繳;寸的現(xiàn)金或信用卡 等財(cái)物將離開(kāi)消費(fèi)者視線之外，因此將可能造成所付的現(xiàn)金遺失或信用卡 被盜刷的疑慮，若消費(fèi)者為確保無(wú)疑勢(shì)必須隨同該服務(wù)人員至結(jié)帳柜臺(tái)行 結(jié)帳作業(yè)，但如此一來(lái)消費(fèi)者將額外步行一段距離，除造成體力的負(fù)擔(dān)， 亦可能影響購(gòu)物的心情，實(shí)具有不便之處。
本案發(fā)明人深切體會(huì)到現(xiàn)有技藝中所存在的諸多不便及缺點(diǎn)，故發(fā)展 出一種新式的消費(fèi)結(jié)帳方法，其借由一放置于如百貨公司的賣(mài)場(chǎng)中，并結(jié) 合該處后臺(tái)的現(xiàn)存收銀機(jī)制，以便利消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)結(jié)帳動(dòng)作。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的主要目的即為改善現(xiàn)有結(jié)帳流程的缺失，從而使消費(fèi)者在不 用離開(kāi)消費(fèi)區(qū)域又沒(méi)有所付的現(xiàn)金遺失或信用卡被盜刷的疑慮下，能完成 結(jié)帳作業(yè)且不影響享受消費(fèi)的樂(lè)趣。
如圖2所示，本發(fā)明關(guān)于一種可提高交易安全與服務(wù)水準(zhǔn)的結(jié)帳方法， 其借由一個(gè)包括有一商品資訊輸入裝置、至少一無(wú)線傳輸裝置以及一資料 處理裝置的前臺(tái)商品辨識(shí)裝置，以及一個(gè)包括一收銀機(jī)裝置以及一無(wú)線收 發(fā)裝置的后臺(tái)主機(jī)，其結(jié)帳方法包括下列步驟利用該商品資訊輸入裝置 輸入欲結(jié)帳的商品資訊；利用該無(wú)線傳輸裝置，將商品交易資訊傳送至該 后臺(tái)主機(jī)；該后臺(tái)主機(jī)于接收到商品交易資訊后，將該商品交易相關(guān)單據(jù) 由相關(guān)人員送至前臺(tái)商品辨識(shí)裝置處，并完成結(jié)帳作業(yè)。
如圖3所示，更佳的方法是，借由一個(gè)包括有一商品資訊輸入裝置、 至少一無(wú)線傳輸裝置、 一信用卡資訊輸入裝置以及一資料處理裝置的前臺(tái) 商品辨識(shí)裝置，以及一個(gè)包括一收銀機(jī)裝置以及一無(wú)線收發(fā)裝置的后臺(tái)主 機(jī)，其結(jié)帳方法包括下列步驟利用該商品資訊輸入裝置輸入欲結(jié)帳的商 品資訊；利用該信用卡資訊輸入裝置輸入消費(fèi)者的信用卡相關(guān)資訊，并由 無(wú)線傳輸裝置與相關(guān)的信用卡中心進(jìn)行授信作業(yè)；利用該無(wú)線傳輸裝置， 將商品交易資訊傳送至該后臺(tái)主機(jī)；該后臺(tái)主機(jī)于接收到的商品交易資訊 后，將該商品交易相關(guān)單據(jù)例如發(fā)票、收據(jù)、信用卡簽單…等，由相關(guān)人 員送至前臺(tái)商品辨識(shí)裝置處，并完成結(jié)帳作業(yè)。
如圖4所示，另一更佳方法是，借由一個(gè)包括有一商品資訊輸入裝置、 至少 一無(wú)線傳輸裝置、 一身分識(shí)別裝置以及一資料處理裝置的前臺(tái)商品辨 識(shí)裝置，以及一個(gè)包括一收銀機(jī)裝置以及一無(wú)線收發(fā)裝置的后臺(tái)主機(jī)，其 結(jié)帳方法包括下列步驟利用該身分識(shí)別裝置輸入前臺(tái)服務(wù)人員的身分識(shí) 別資料；利用該商品資訊輸入裝置輸入欲結(jié)帳的商品資訊；利用該無(wú)線傳 輸裝置，將輸入的商品資訊傳送至該后臺(tái)主機(jī)；該后臺(tái)主機(jī)于接收到身分 識(shí)別資料及商品交易資訊后，將該商品交易相關(guān)單據(jù)由相關(guān)人員送至前臺(tái) 商品辨識(shí)裝置處，并完成結(jié)帳作業(yè)。
依據(jù)本案發(fā)明的方法，當(dāng)消費(fèi)者欲結(jié)帳時(shí)，可直接于選購(gòu)的物品放置 處或至附近服務(wù)拒臺(tái)由服務(wù)人員以前臺(tái)商品辨識(shí)裝置輸入商品資訊，并將 該商品資訊借由該無(wú)線傳輸裝置傳送至后臺(tái)主機(jī)，待后臺(tái)主機(jī)結(jié)帳完成后 再由另一服務(wù)人員將發(fā)票、簽單或零錢(qián)等相關(guān)物品送至消費(fèi)者所在位置， 消費(fèi)者在所購(gòu)買(mǎi)的商品及相關(guān)付費(fèi)財(cái)物無(wú)需離開(kāi)視線的情形下即可完成結(jié) 帳作業(yè)，因此可達(dá)到提高消費(fèi)者結(jié)帳過(guò)程的便利性且沒(méi)有安全疑慮的目的， 再者，也因無(wú)需消費(fèi)者親自走到特定的結(jié)帳拒臺(tái)結(jié)帳，可節(jié)省消費(fèi)者的時(shí) 間以及體力，進(jìn)而提升對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)水準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)主的竟?fàn)幜Α?br>

圖1為現(xiàn)有的消費(fèi)結(jié)帳流程平面示意圖。圖2為本發(fā)明的結(jié)帳步驟流程圖。
圖3為本發(fā)明利用信用卡結(jié)帳的結(jié)帳步驟流程圖。
圖4為本發(fā)明包含服務(wù)人員身分確認(rèn)的結(jié)帳步驟流程圖。圖5為本發(fā)明的消費(fèi)結(jié)帳流程平面示意圖。
圖6為本發(fā)明于實(shí)施例的結(jié)帳步驟流程圖。1:結(jié)帳拒臺(tái)2:服務(wù)拒臺(tái)
3:消費(fèi)者4:前臺(tái)服務(wù)人員
4a后臺(tái)服人員5:商品架
6:收銀機(jī)7:刷卡機(jī)
8:現(xiàn)有前臺(tái)服務(wù)人員結(jié)帳動(dòng)線
9:商品辨識(shí)裝置10:后臺(tái)主枳j
11后臺(tái)服務(wù)人員結(jié)帳動(dòng)線
具體實(shí)施例方式
為更進(jìn)一步闡述本發(fā)明為達(dá)成預(yù)定發(fā)明目的所采取的技術(shù)手段及功 效，以下結(jié)合附圖及較佳實(shí)施例，對(duì)依據(jù)本發(fā)明提出的一種提高交易安全與 服務(wù)水準(zhǔn)的結(jié)帳方法其具體實(shí)施方式
、結(jié)構(gòu)、特征及其功效，詳細(xì)說(shuō)明如 后。
請(qǐng)參閱圖5及圖6，圖5為本發(fā)明的消費(fèi)結(jié)帳流程平面示意圖，圖6則 為本發(fā)明的結(jié)帳步驟流程圖，本發(fā)明的較佳實(shí)施方法之一，以在百貨公司 購(gòu)物時(shí)以信用卡結(jié)帳的結(jié)帳方法為例，百貨公司每一樓層大都設(shè)有數(shù)個(gè)不 同的商品服務(wù)專(zhuān)拒，每個(gè)專(zhuān)拒設(shè)有至少一個(gè)服務(wù)拒臺(tái)2，而在該樓層的特定 地區(qū)則設(shè)置有一結(jié)帳拒臺(tái)1,本發(fā)明即借由將一個(gè)包括有一商品資訊輸入裝 置、至少一無(wú)線傳輸裝置、 一信用卡資訊輸入裝置、 一身分識(shí)別裝置以及 一資料處理裝置的前臺(tái)商品辨識(shí)裝置9設(shè)置于每一服務(wù)拒臺(tái)2處，以及將 一個(gè)包括一收銀機(jī)裝置以及一無(wú)線收發(fā)裝置的后臺(tái)主機(jī)10設(shè)置于結(jié)帳拒臺(tái) l處，當(dāng)消費(fèi)者3于某一專(zhuān)拒的商品架5上選褲:欲購(gòu)買(mǎi)的商品后，前臺(tái)服務(wù) 人員4其即可依以下步驟進(jìn)行結(jié)帳作業(yè)，首先前臺(tái)服務(wù)人員4利用該前臺(tái) 商品辨識(shí)裝置9上的身分識(shí)別裝置輸入服務(wù)人員的相關(guān)資訊，以確認(rèn)服務(wù) 人員的身分，如步驟601，再利用該前臺(tái)商品辨識(shí)裝置9上的商品資訊輸入 裝置輸入欲結(jié)帳的商品資訊，如步驟602,取得的商品資訊即借由無(wú)線傳輸 裝置傳送至后臺(tái)主機(jī)10，如步驟603,然后前臺(tái)服務(wù)人員向消費(fèi)者收取欲 使用的信用卡，再借由另 一無(wú)線傳輸裝置與信用卡中心連線進(jìn)行授信作業(yè)，如步驟604,在取得授信后將訊息傳回后臺(tái)主機(jī)10,后臺(tái)主機(jī)10在接收到 商品交易資訊及信用卡授信確認(rèn)后將會(huì)列印出相關(guān)發(fā)票單據(jù)及信用卡簽帳 單，并將該各項(xiàng)相關(guān)單據(jù)由后臺(tái)的相關(guān)服務(wù)人員4a送至前臺(tái)商品辨識(shí)裝置 9放置處，如步驟605,交給前臺(tái)服務(wù)人員4，并由前臺(tái)服務(wù)人員4的轉(zhuǎn)交 消費(fèi)者3，即可完成結(jié)帳作業(yè)，如步驟606。
由上述的結(jié)帳步驟可知，消費(fèi)者3在所購(gòu)買(mǎi)的商品及信用卡等相關(guān)付 費(fèi)財(cái)物無(wú)需離開(kāi)視線的情形下即可完成結(jié)帳作業(yè)，消費(fèi)者3不但無(wú)須親自 至結(jié)帳拒臺(tái)1結(jié)帳，亦可避免消費(fèi)者3產(chǎn)生信用卡被盜刷的疑慮，如此一 來(lái)不僅可以節(jié)省消費(fèi)者額外步行一段距離的體力負(fù)擔(dān)，亦可增進(jìn)購(gòu)物的心 情，另外，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)主而言，在完成交易的同時(shí)，亦可將該銷(xiāo)售結(jié)果以無(wú) 線傳輸裝置回報(bào)至銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，借以隨時(shí)控管商品狀態(tài)，達(dá)到更完善的 商品控管效果。
以上所述，僅是本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并非對(duì)本發(fā)明作任何形式 上的限制，雖然本發(fā)明已以較佳實(shí)施例揭露如上，然而并非用以限定本發(fā) 明，任何熟悉本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，在不脫離本發(fā)明技術(shù)方案范圍內(nèi)，當(dāng)可利 用上述揭示的技術(shù)內(nèi)容作出些許更動(dòng)或修飾為等同變化的等效實(shí)施例，但 凡是未脫離本發(fā)明^!支術(shù)方案內(nèi)容，依據(jù)本發(fā)明的技術(shù)實(shí)質(zhì)對(duì)以上實(shí)施例所 作的任何簡(jiǎn)單修改、等同變化與修飾，均仍屬于本發(fā)明技術(shù)方案的范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種提高交易安全與服務(wù)水準(zhǔn)的結(jié)帳方法，其借由一個(gè)包括有一商品資訊輸入裝置、至少一無(wú)線傳輸裝置以及一資料處理裝置的前臺(tái)商品辨識(shí)裝置，以及一個(gè)包括一收銀機(jī)裝置以及一無(wú)線收發(fā)裝置的后臺(tái)主機(jī)實(shí)現(xiàn)，其特征在于其包括有以下步驟a、利用該商品資訊輸入裝置輸入欲結(jié)帳的商品資訊；b、利用該無(wú)線傳輸裝置，將商品交易資訊傳送至該后臺(tái)主機(jī)；c、該后臺(tái)主機(jī)于接收到商品交易資訊后，將該商品交易相關(guān)單據(jù)由相關(guān)人員送至前臺(tái)商品辨識(shí)裝置處，并完成結(jié)帳作業(yè)。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于其中，在進(jìn)行步驟a之前，更 包括進(jìn)行利用該身分識(shí)別裝置輸入前臺(tái)服務(wù)人員的身分識(shí)別資料的步驟。
3. 根據(jù)權(quán)利要求2的方法，其特征在于其中，在進(jìn)行步驟c之前，更 包括進(jìn)行利用該信用卡資訊輸入裝置輸入消費(fèi)者的信用卡相關(guān)資訊，并由 無(wú)線傳輸裝置與相關(guān)的 一信用卡中心進(jìn)行授信作業(yè)的步驟。
4. 根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于其中，在進(jìn)行步驟c之前，更 包括進(jìn)行利用該信用卡資訊輸入裝置輸入消費(fèi)者的信用卡相關(guān)資訊，并由 無(wú)線傳輸裝置與相關(guān)的 一信用卡中心進(jìn)行授信作業(yè)的步驟。
5. 根據(jù)權(quán)利要求3或4的方法，其特征在于其中，與信用卡中心進(jìn)行 授信作業(yè)后直接由該前臺(tái)商品辨識(shí)裝置列印出信用卡簽單。
6. 根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于其中，在利用該無(wú)線傳輸裝置 將商品交易資訊傳送至該后臺(tái)主機(jī)時(shí)，同時(shí)將該交易資訊由無(wú)線傳輸裝置 傳送至特定的一銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，借以增進(jìn)商品銷(xiāo)售的控制管理效果。
7. 根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于其中，該商品交易相關(guān)單據(jù)包含發(fā)票、收據(jù)、信用卡簽單。
8. 根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于其中，后臺(tái)主機(jī)的相關(guān)人員借 由 一定位系統(tǒng)輕易搜尋該前臺(tái)商品辨識(shí)裝置的位置，方便相關(guān)單據(jù)的遞送。
全文摘要
一種借由一個(gè)包括有一商品資訊輸入裝置、至少一無(wú)線傳輸裝置以及一資料處理裝置的前臺(tái)商品辨識(shí)裝置，以及一個(gè)包括一收銀機(jī)裝置以及一無(wú)線收發(fā)裝置的后臺(tái)主機(jī)，以提高交易安全與服務(wù)水準(zhǔn)的結(jié)帳方法，當(dāng)消費(fèi)者欲結(jié)帳時(shí)，以商品資訊輸入裝置輸入商品資訊，并將該商品資訊以該無(wú)線傳輸裝置傳送至后臺(tái)主機(jī)，最后再由后臺(tái)主機(jī)的相關(guān)人員將商品交易相關(guān)單據(jù)送至前臺(tái)商品辨識(shí)裝置處，并完成結(jié)帳作業(yè)，消費(fèi)者在所購(gòu)買(mǎi)的商品及相關(guān)付費(fèi)財(cái)物無(wú)需離開(kāi)視線的情形下即可完成結(jié)帳作業(yè)，可免除消費(fèi)者因財(cái)物暫時(shí)離開(kāi)可觀察視線所造成物品被掉包、卡片被盜刷……等疑慮，亦可避免結(jié)帳時(shí)服務(wù)人員無(wú)法繼續(xù)服務(wù)消費(fèi)者的情形。
文檔編號(hào)G06Q30/00GK101527017SQ20081000734
公開(kāi)日2009年9月9日 申請(qǐng)日期2008年3月4日 優(yōu)先權(quán)日2008年3月4日
發(fā)明者曾嘉楹 申請(qǐng)人:郁晨實(shí)業(yè)有限公司