專利名稱：通信行業(yè)基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的民生信息篩選的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信行業(yè)業(yè)務(wù)支撐領(lǐng)域，特別是一種通信行業(yè)基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的民生信息篩選
方法。
背景技術(shù)：
所述"民生信息"指包括便民服務(wù)信息、餐飲娛樂(lè)信息、黃頁(yè)頻道信息、旅游頻道信息 等方面的信息。
通信運(yùn)營(yíng)商擁有大量用戶群體，其各種后臺(tái)支撐系統(tǒng)均擁有大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)中蘊(yùn) 涵著豐富的信息，對(duì)其進(jìn)行分析處理可以得到很多令人欣喜的結(jié)論，而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)面向 主題、集成、時(shí)變、非易失的數(shù)據(jù)集合，它能有效幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)大量數(shù)據(jù)的管理和訪問(wèn)，并利 用所有可能數(shù)據(jù)快速而正確的做出決策，因此數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)被廣泛用于通信行業(yè)。
數(shù)據(jù)挖掘，就是從大量數(shù)據(jù)中獲取有效的、新穎的、潛在有用的、最終可理解的模式的 非平凡過(guò)程，簡(jiǎn)單的說(shuō)，數(shù)據(jù)挖掘就是從大量數(shù)據(jù)中提取或"挖掘"有用信息，而利用數(shù)據(jù)挖 掘進(jìn)行模型的構(gòu)建，可以從通信運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)得出特定、有用的信息，幫助通信運(yùn)營(yíng)商 針對(duì)不同業(yè)務(wù)做出正確的決策。
目前，已有很多利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行模型構(gòu)建的案例，如在一篇申請(qǐng)專利號(hào)為 "200610012722.4"的中國(guó)專利申請(qǐng)文件中公開了一種預(yù)測(cè)新業(yè)務(wù)潛在用戶的數(shù)據(jù)挖掘模型。
所述模型利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)以下步驟l)業(yè)務(wù)理解；2)數(shù)據(jù)理解；3)數(shù)據(jù)分析；4)數(shù)據(jù)挖掘，
建立相應(yīng)模型，利用該模型能準(zhǔn)確得到特定業(yè)務(wù)的潛在用戶。
但由于通信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的多樣性，現(xiàn)有的模型已無(wú)法滿足不同業(yè)務(wù)的需要。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是提供一種通信行業(yè)基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的民生信息篩選方法，該方法有利于實(shí) 現(xiàn)民生信息的篩選，彌補(bǔ)通過(guò)通信運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)篩選民生信息的空白，使得通信運(yùn)營(yíng)商能 快速、準(zhǔn)確的篩選出有用的民生信息，為通信運(yùn)營(yíng)商的信息査詢服務(wù)作支撐。
本發(fā)明的方法是這樣實(shí)現(xiàn)的它包括以下步驟步驟一、鑒于目前商家對(duì)外電話多為固 話，從通信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中提取固話被叫話單做為分析數(shù)據(jù)源，包^^皮 叫固話號(hào)碼、通話時(shí)間等信息；步驟二、從上述清單中剔除干擾號(hào)碼，如110、 112等緊急呼
叫號(hào)碼，95588、 96661等特殊企業(yè)號(hào)碼；步驟三、按固話被叫頻次進(jìn)行排序，提取月被叫次 數(shù)排名前若干位的號(hào)碼，作為潛在信息號(hào)碼；步驟四、鑒于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手114也有提供類似服務(wù)， 且已運(yùn)營(yíng)多年，對(duì)用戶影響較大，用戶撥打競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息査詢號(hào)碼后一般會(huì)接著撥打所査詢商家信息的號(hào)碼，因此從上述步驟二得到的清單中提取出用戶撥打競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后產(chǎn)生的兩條主 叫話單，重點(diǎn)提取這部分話單出現(xiàn)頻次前若干位號(hào)碼，做為用戶潛在查詢信息；步驟五、對(duì) 上述的步驟三、四中收集到的號(hào)碼進(jìn)行外呼確認(rèn)，記錄正確民生信息，并根據(jù)這些號(hào)碼的被 叫頻次進(jìn)行熱門程度的排行，最后獲得民生信息的排名清單。
本發(fā)明的方法簡(jiǎn)單，容易實(shí)現(xiàn)，有利于實(shí)現(xiàn)民生信息的篩選，彌補(bǔ)通過(guò)通信運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù) 倉(cāng)庫(kù)篩選民生信息的空白，使得通信運(yùn)營(yíng)商能快速、準(zhǔn)確的篩選出有用的民生信息，為通信 運(yùn)營(yíng)商的信息查詢服務(wù)作支撐。


以下，結(jié)合附圖對(duì)本實(shí)用新型的的實(shí)施例作進(jìn)一步的闡述。 圖1為本發(fā)明的基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的民生信息篩選方法的流程圖。 圖2為本發(fā)明的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施例方式
現(xiàn)有的通信行業(yè)提供新的信息査詢服務(wù)，民生信息的完善成為該項(xiàng)服務(wù)被客戶接收的關(guān) 鍵點(diǎn)，民生信息篩選的準(zhǔn)確可為實(shí)現(xiàn)精確營(yíng)銷提供極大幫助。商家的通話行為我們可以理解 為l.商家被叫次數(shù)較多，且商家對(duì)外電話多為固話2.可通過(guò)用戶的撥打情況來(lái)分析商家的 受歡迎程度，同時(shí)可通過(guò)用戶撥打競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手114后的產(chǎn)生的兩條主叫話單的情況分析哪些商 家經(jīng)常被用戶査詢。
根據(jù)商家的實(shí)際行為表現(xiàn)和用戶通話行為，設(shè)計(jì)了一種通信行業(yè)基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的民生信 息篩選方法，具體流程圖如圖l所示，包括以下步驟步驟一、鑒于目前商家對(duì)外電話多為
固話，從通信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中提取固話被叫話單做為分析數(shù)據(jù)源，包括
被叫固話號(hào)碼、通話時(shí)間等信息；步驟二、從上述清單中剔除干擾號(hào)碼，如110、 112等緊急 呼叫號(hào)碼，95588、 96661等特殊企業(yè)號(hào)碼；步驟三、按固話被叫頻次進(jìn)行排序，提取月被叫 次數(shù)排名前若干位的號(hào)碼，作為潛在信息號(hào)碼；步驟四、鑒于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手114也有提供類i以服 務(wù)，且已運(yùn)營(yíng)多年，對(duì)用戶影響較大，用戶撥打競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息查詢號(hào)碼后一般會(huì)接著撥打所 査詢商家信息的號(hào)碼，因此從上述步驟二得到的清單中提取出用戶撥打競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后產(chǎn)生的兩 條主叫話單，重點(diǎn)提取這部分話單出現(xiàn)頻次前若干位號(hào)碼，做為用戶潛在査詢信息；步驟五、 對(duì)上述的步驟三、四中收集到的號(hào)碼進(jìn)行外呼確認(rèn)，記錄正確民生信息，并根據(jù)這些號(hào)碼的 被叫頻次進(jìn)行熱門程度的排行，最后獲得民生信息的排名清單。
本發(fā)明基于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)，數(shù)據(jù)來(lái)源均取自于系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 示意圖如圖2所示。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)包括省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)地市數(shù)據(jù)集市， 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)用于保存從BOSS系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、DSMP平臺(tái)、客服系統(tǒng)、彩鈴系統(tǒng)等等業(yè)務(wù)系統(tǒng)加載過(guò)來(lái)的各類運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括用戶業(yè)務(wù)受理情況、通話信息、計(jì)費(fèi)信息等等。地市數(shù)據(jù) 集市是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的一個(gè)子集，每日定期從省級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)加載相關(guān)數(shù)據(jù)，各地市采用統(tǒng)一的開 發(fā)技術(shù)，在統(tǒng)一的系統(tǒng)框架下根據(jù)地市市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的不同，利用數(shù)據(jù)集市開發(fā)個(gè)性化系統(tǒng) 支撐，并通過(guò)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)統(tǒng)一門戶進(jìn)行訪問(wèn)。地市數(shù)據(jù)集市包括三層架構(gòu)l.存儲(chǔ)層主 要用來(lái)保存從省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)加載過(guò)來(lái)的各種運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)；2.應(yīng)用層各地市根據(jù) 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的不同，利用地市數(shù)據(jù)集市存儲(chǔ)層的數(shù)據(jù)開發(fā)個(gè)性化專題；3.訪問(wèn)層各地市 的個(gè)性化專題，通過(guò)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)統(tǒng)一門戶展現(xiàn)給地市用戶。
本發(fā)明實(shí)現(xiàn)的就是地市數(shù)據(jù)集市應(yīng)用層的一個(gè)應(yīng)用，利用數(shù)據(jù)集市中獲取用戶通話信息， 通過(guò)上述的民生信息篩選方法，在地市數(shù)據(jù)集市的應(yīng)用層中開發(fā)出民生信息篩選模型，以實(shí) 現(xiàn)該方法在實(shí)際工作環(huán)境中的應(yīng)用。
權(quán)利要求
1. 一種通信行業(yè)基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的民生信息篩選的方法，其特征在于包括以下步驟步驟一、鑒于目前商家對(duì)外電話多為固話，從通信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中提取固話被叫話單做為分析數(shù)據(jù)源，包括被叫固話號(hào)碼、通話時(shí)間等信息；步驟二、從上述清單中剔除干擾號(hào)碼，如110、112等緊急呼叫號(hào)碼，95588、96661等特殊企業(yè)號(hào)碼；步驟三、按固話被叫頻次進(jìn)行排序，提取月被叫次數(shù)排名前若干位的號(hào)碼，作為潛在信息號(hào)碼；步驟四、鑒于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手114也有提供類似服務(wù)，且已運(yùn)營(yíng)多年，對(duì)用戶影響較大，用戶撥打競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息查詢號(hào)碼后一般會(huì)接著撥打所查詢商家信息的號(hào)碼，因此從上述步驟二得到的清單中提取出用戶撥打競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后產(chǎn)生的兩條主叫話單，重點(diǎn)提取這部分話單出現(xiàn)頻次前若干位號(hào)碼，做為用戶潛在查詢信息；步驟五、對(duì)上述的步驟三、四中收集到的號(hào)碼進(jìn)行外呼確認(rèn)，記錄正確民生信息，并根據(jù)這些號(hào)碼的被叫頻次進(jìn)行熱門程度的排行，最后獲得民生信息的排名清單。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種通信行業(yè)基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的民生信息篩選的方法，其特征在于包括以下步驟步驟一、從通信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中提取固話被叫話單做為分析數(shù)據(jù)源，；步驟二、從上述清單中剔除干擾號(hào)碼；步驟三、按固話被叫頻次進(jìn)行排序，提取月被叫次數(shù)排名前若干位的號(hào)碼；步驟四、從上述步驟二得到的清單中提取出用戶撥打競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后產(chǎn)生的兩條主叫話單，重點(diǎn)提取這部分話單出現(xiàn)頻次前若干位號(hào)碼，做為用戶潛在查詢信息；步驟五、對(duì)上述的步驟三、四中收集到的號(hào)碼進(jìn)行外呼確認(rèn)，記錄正確民生信息，并根據(jù)這些號(hào)碼的被叫頻次進(jìn)行熱門程度的排行，最后獲得民生信息的排名清單。該方法有利于實(shí)現(xiàn)民生信息的篩選，使得通信運(yùn)營(yíng)商能快速、準(zhǔn)確的篩選出有用的民生信息，為通信運(yùn)營(yíng)商的信息查詢服務(wù)作支撐。
文檔編號(hào)G06F17/30GK101414377SQ20081007196
公開日2009年4月22日 申請(qǐng)日期2008年10月22日 優(yōu)先權(quán)日2008年10月22日
發(fā)明者吳遠(yuǎn)恒, 尤炳安, 李志勇, 蔡滿天, 黃秋生 申請(qǐng)人:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司