專利名稱：：?jiǎn)柎鸱椒皢?wèn)答系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
：本發(fā)明涉及一種信息交互技術(shù)，特別是利用不同網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換，實(shí)現(xiàn)提問(wèn)和答復(fù)的方法及實(shí)現(xiàn)該方法的系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和無(wú)線通訊技術(shù)的發(fā)展正深刻地改變著人類的生活和工作的方式。從使用的網(wǎng)絡(luò)上來(lái)看，人們可以使用固定電話網(wǎng)絡(luò)，各種制式的移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)(GSM，GPRS，EGPRS，WCDMA，CDMA，CDMA2000等)以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(IPv4和IPv6網(wǎng)絡(luò))等。從所使用的終端來(lái)看，人們可以使用固定電話，支持各種制式的手機(jī)和PDA,能訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)等。近年來(lái)，移動(dòng)和固定業(yè)務(wù)的融合使得人們溝通的方式更加豐富。除了語(yǔ)音電話外，人們可以發(fā)送短消息(SMS和應(yīng)S)進(jìn)行交流，可以通過(guò)電子郵件進(jìn)行交流，可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)比如bbs等進(jìn)行交流。人們還可以通過(guò)移動(dòng)電話，方便地訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和無(wú)線通訊技術(shù)的發(fā)展使得人類的生活變得更加容易。目前已經(jīng)開(kāi)始得到應(yīng)用的問(wèn)答系統(tǒng)就是一個(gè)很好的例子。提問(wèn)用戶向這些問(wèn)答系統(tǒng)提交問(wèn)題后，然后從這些問(wèn)答系統(tǒng)中得到答案。從問(wèn)題答案的來(lái)源上看，目前的問(wèn)答系統(tǒng)可以分為這樣幾種。第一種為自動(dòng)問(wèn)答系統(tǒng)，其答案來(lái)源于存儲(chǔ)在該系統(tǒng)中的信息。這種系統(tǒng)的主要優(yōu)點(diǎn)是問(wèn)題解答速度快，用戶提交問(wèn)題后，很快就能得到答案。另外問(wèn)題的解答完全是自動(dòng)完成的，不需要過(guò)多人力的參與。但這種系統(tǒng)只能從己有信息中提供答案。第二種為人工問(wèn)答系統(tǒng)，它有兩種用戶。目前得到應(yīng)用的基于用戶之間交互的問(wèn)答系統(tǒng)就屬于這一類。在該系統(tǒng)中，提問(wèn)用戶的問(wèn)題被另外一些用戶瀏覽并提供答案。該系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)在于它能夠準(zhǔn)確理解用戶提出的問(wèn)題并盡可能給予準(zhǔn)確的答復(fù)。但它要求在各個(gè)領(lǐng)域都有足夠多具有該領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的答案提供用戶，否則直接影響到問(wèn)題回復(fù)的速度和準(zhǔn)確度。第三種為混合問(wèn)答系統(tǒng)，包括自動(dòng)問(wèn)答部分和人工問(wèn)答部分。該系統(tǒng)自動(dòng)解答用戶提出的容易被機(jī)器理解的大部分問(wèn)題，而剩下的問(wèn)題則轉(zhuǎn)入人工回答。本發(fā)明適用于人工問(wèn)答系統(tǒng)或混合問(wèn)答系統(tǒng)的人工問(wèn)答部分。如前面所述，這類系統(tǒng)需要在各個(gè)領(lǐng)域都有足夠多的具有該領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的答案提供用戶。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)并不容易，需要很高的成本和較長(zhǎng)的時(shí)間去推廣以吸引足夠多的答案提供用戶。即使經(jīng)過(guò)這樣的推廣吸引了足夠多的答案提供用戶提供專業(yè)的答案，但該專業(yè)領(lǐng)域的網(wǎng)站對(duì)于其他專業(yè)問(wèn)題或其他問(wèn)題卻不能給予提問(wèn)者滿意的答案。同時(shí)，其他沒(méi)有這些具有專業(yè)知識(shí)的答案提供用戶的網(wǎng)站也無(wú)法分享這些專業(yè)的回答。
發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明解決現(xiàn)有問(wèn)答系統(tǒng)由于局限于某一特定網(wǎng)站而造成的不能為提問(wèn)用戶的各類問(wèn)題都提供準(zhǔn)確、快捷的答案的局限，提供一種問(wèn)答方法及實(shí)現(xiàn)該方法的問(wèn)答系統(tǒng)、問(wèn)答協(xié)作系統(tǒng)和問(wèn)答總系統(tǒng)，能夠分享更多網(wǎng)站的答案提供用戶資源，從而為提問(wèn)用戶的各類問(wèn)題都提供準(zhǔn)確、快捷的答案。本發(fā)明的基本構(gòu)思是提問(wèn)用戶將一個(gè)問(wèn)題提交到一個(gè)問(wèn)答系統(tǒng)上，再由該問(wèn)答系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)到其它一個(gè)或多個(gè)協(xié)作網(wǎng)站，并由這些協(xié)作網(wǎng)站的用戶瀏覽并提供答案。這些答案通過(guò)對(duì)應(yīng)的協(xié)作網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)回問(wèn)答系統(tǒng)，然后再由問(wèn)答系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)給提問(wèn)用戶。本發(fā)明的問(wèn)答方法包括如下步驟a)在一個(gè)問(wèn)答系統(tǒng)中預(yù)先設(shè)定一個(gè)或多個(gè)協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征；b)提問(wèn)用戶將一個(gè)問(wèn)題提交到該問(wèn)答系統(tǒng)上；C)問(wèn)答系統(tǒng)分析所提問(wèn)題是否具有預(yù)先設(shè)定的協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征；d)如果該問(wèn)題具有預(yù)先設(shè)定的某一或某些協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征，則將此問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)到對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站；e)對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站收到該問(wèn)題后，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)顯示該問(wèn)題供該協(xié)作網(wǎng)站的用戶瀏覽；f)對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站的一個(gè)或多個(gè)答題用戶針對(duì)該問(wèn)題回復(fù)；g)對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站將一個(gè)或多個(gè)該協(xié)作網(wǎng)站答題用戶針對(duì)該問(wèn)題的回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)到問(wèn)答系統(tǒng)；h)問(wèn)答系統(tǒng)將這些回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)到對(duì)應(yīng)的提問(wèn)用戶。上述步驟a)中，所述協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征包括i.所提問(wèn)題的領(lǐng)域；ii.所提問(wèn)題包含的關(guān)鍵字。上述問(wèn)答系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)瀏覽器訪問(wèn)的網(wǎng)站或網(wǎng)站的一部分或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，所述協(xié)作網(wǎng)站為網(wǎng)絡(luò)瀏覽器訪問(wèn)的網(wǎng)站或各種形式的論壇。上述步驟d)中，當(dāng)問(wèn)答系統(tǒng)將某一問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)到對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站時(shí)，同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了為該問(wèn)題分配的一個(gè)問(wèn)題標(biāo)識(shí)符；在步驟g)中，所述協(xié)作網(wǎng)站將一個(gè)或多個(gè)該協(xié)作網(wǎng)站答題用戶的回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)到問(wèn)答系統(tǒng)時(shí)同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了這些回復(fù)所針對(duì)問(wèn)題的問(wèn)題標(biāo)識(shí)符。本發(fā)明的問(wèn)答系統(tǒng)其特征在于包括用戶接口模塊，協(xié)作網(wǎng)站信息模塊，問(wèn)題分析模塊，協(xié)作網(wǎng)站接口模塊；所述用戶接口模塊和協(xié)作網(wǎng)站接口模塊分別與問(wèn)題分析模塊相連，所述問(wèn)題分析模塊與協(xié)作網(wǎng)站信息模塊相連；所述各模塊的功能分別是-所述用戶接口模塊接收提問(wèn)用戶的提問(wèn)，將提問(wèn)用戶的問(wèn)題或問(wèn)題及提問(wèn)用戶信息傳送給所述問(wèn)題分析模塊；接收問(wèn)題的答案，并發(fā)送問(wèn)題的答案到提問(wèn)用戶；所述協(xié)作網(wǎng)站信息模塊存儲(chǔ)一個(gè)或多個(gè)其他網(wǎng)站即協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征，同時(shí)也保存著這些協(xié)作網(wǎng)站的地址；所述問(wèn)題分析模塊接收所述用戶接口模塊發(fā)來(lái)的問(wèn)題，根據(jù)所述協(xié)作網(wǎng)站信息模塊存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)分析提問(wèn)用戶的提問(wèn)是否具有所述協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征，在提問(wèn)用戶所提問(wèn)題具有某一或多個(gè)協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征時(shí)，將該問(wèn)題和對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站地址信息傳送給所述協(xié)作網(wǎng)站接口模塊；所述協(xié)作網(wǎng)站接口模塊將所述問(wèn)題分析模塊傳來(lái)的問(wèn)題根據(jù)對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站地址信息轉(zhuǎn)發(fā)到對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站；接收對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站傳送來(lái)的其答題用戶提供的答案；并將答案?jìng)魉徒o問(wèn)答系統(tǒng)的其他模塊。優(yōu)選地，所述協(xié)作網(wǎng)站接口模塊將答案?jìng)魉徒o所述問(wèn)題分析模塊，所述問(wèn)題分析模塊分析協(xié)作網(wǎng)站答題用戶提供的答案，并將答案?jìng)魉徒o所述用戶接口模塊；所述用戶接口模塊或所述問(wèn)題分析模塊存儲(chǔ)問(wèn)題及提問(wèn)用戶信息，并在接收答案時(shí)根據(jù)提問(wèn)用戶的問(wèn)題和提問(wèn)用戶信息確定對(duì)應(yīng)的提問(wèn)用戶。優(yōu)選地，所述用戶接口模塊與所述協(xié)作網(wǎng)站接口模塊相連，所述用戶接口模塊存儲(chǔ)有問(wèn)題及提問(wèn)用戶信息，所述協(xié)作網(wǎng)站接口模塊將答案?jìng)魉徒o所述用戶接口模塊，所述用戶接口模塊根據(jù)提問(wèn)用戶的問(wèn)題和提問(wèn)用戶信息確定對(duì)應(yīng)的提問(wèn)用戶。所述問(wèn)答系統(tǒng)還設(shè)置有答案分析模塊，所述答案分析模塊分別與用戶接口模塊和協(xié)作網(wǎng)站接口模塊相連，所述協(xié)作網(wǎng)站接口模塊將答案?jìng)魉徒o所述答案分析模塊，所述答案分析模塊分析協(xié)作網(wǎng)站答題用戶提供的答案，并根據(jù)用戶接口模塊存儲(chǔ)的提問(wèn)用戶的問(wèn)題和提問(wèn)用戶信息確定對(duì)應(yīng)的提問(wèn)用戶。所述協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征包括1、所提問(wèn)題的領(lǐng)域；2、所提問(wèn)題包含的關(guān)鍵字。所述用戶接口模塊或所述問(wèn)題分析模塊或所述協(xié)作網(wǎng)站接口模塊在接收提問(wèn)時(shí)還為該問(wèn)題分配一個(gè)問(wèn)題標(biāo)識(shí)符，并在傳送該問(wèn)題時(shí)一并傳送該問(wèn)題的問(wèn)題標(biāo)識(shí)符，所述問(wèn)題標(biāo)識(shí)符唯一地確定對(duì)應(yīng)的一個(gè)用戶提問(wèn)。上述問(wèn)答系統(tǒng)的問(wèn)答協(xié)作系統(tǒng)，所述問(wèn)答協(xié)作系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)瀏覽器訪問(wèn)的網(wǎng)站這些網(wǎng)站被稱為協(xié)作網(wǎng)站，其特征在于，包括順序連接的問(wèn)答系統(tǒng)接口模塊、協(xié)作網(wǎng)站問(wèn)題分析模塊、協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊和協(xié)作網(wǎng)站用戶接口模塊；各模塊的功能分別為-所述問(wèn)答系統(tǒng)接口模塊接收問(wèn)答系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)的問(wèn)題或問(wèn)題及問(wèn)題標(biāo)識(shí)符，將該問(wèn)題或問(wèn)題及問(wèn)題標(biāo)識(shí)符傳送給協(xié)作網(wǎng)站問(wèn)題分析模塊；并將協(xié)作網(wǎng)站答題用戶對(duì)該問(wèn)題的答案轉(zhuǎn)發(fā)給問(wèn)答系統(tǒng)；所述協(xié)作網(wǎng)站問(wèn)題分析模塊分析收到的問(wèn)題，并將該問(wèn)題置入?yún)f(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊，以更新協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)；所述協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊保存能被協(xié)作網(wǎng)站用戶訪問(wèn)的信息；所述協(xié)作網(wǎng)站用戶接口模塊用于協(xié)作網(wǎng)站與其用戶之間的信息交互，將答題用戶對(duì)問(wèn)題的答案置入所述協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊。所述協(xié)作網(wǎng)站問(wèn)題分析模塊從述協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊中提取問(wèn)題的答案，確定是否需要轉(zhuǎn)發(fā)到問(wèn)答系統(tǒng)，然后將需要轉(zhuǎn)發(fā)的答案?jìng)魉突厮鰡?wèn)答系統(tǒng)接口模塊。所述問(wèn)答系統(tǒng)接口模塊和所述協(xié)作網(wǎng)站用戶接口模塊之間還設(shè)置有協(xié)作網(wǎng)站答案分析模塊，所述協(xié)作網(wǎng)站用戶接口模塊將答案?jìng)魉偷剿鰠f(xié)作網(wǎng)站答案分析模塊，所述協(xié)作網(wǎng)站答案分析模塊分析協(xié)作網(wǎng)站用戶提供的答案，確定是否需要轉(zhuǎn)發(fā)到問(wèn)答系統(tǒng)，然后將需要轉(zhuǎn)發(fā)的答案?jìng)魉徒o所述問(wèn)答系統(tǒng)接口模塊。一種問(wèn)答總系統(tǒng)，其特征在于，包括問(wèn)答系統(tǒng)和問(wèn)答協(xié)作系統(tǒng)，所述問(wèn)答系統(tǒng)包括用戶接口模塊，協(xié)作網(wǎng)站信息模塊，問(wèn)題分析模塊，協(xié)作網(wǎng)站接口模塊；所述用戶接口模塊和協(xié)作網(wǎng)站接口模塊分別與問(wèn)題分析模塊相連，所述問(wèn)題分析模塊與協(xié)作網(wǎng)站信息模塊相連；所述問(wèn)答協(xié)作系統(tǒng)包括順序連接的問(wèn)答系統(tǒng)接口模塊、網(wǎng)站問(wèn)題分析模塊、協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊和協(xié)作網(wǎng)站用戶接口模塊；各模塊的功能分別為-所述用戶接口模塊接收提問(wèn)用戶的提問(wèn)，將提問(wèn)用戶的問(wèn)題或問(wèn)題及提問(wèn)用戶信息傳送給所述問(wèn)題分析模塊；接收問(wèn)題的答案，并發(fā)送問(wèn)題的答案到提問(wèn)用戶；所述協(xié)作網(wǎng)站信息模塊存儲(chǔ)一個(gè)或多個(gè)其他網(wǎng)站即協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征，同時(shí)也保存著這些協(xié)作網(wǎng)站的地址；所述問(wèn)題分析模塊接收所述用戶接口模塊發(fā)來(lái)的問(wèn)題，根據(jù)所述協(xié)作網(wǎng)站信息模塊存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)分析提問(wèn)用戶的提問(wèn)是否具有所述協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征，在提問(wèn)用戶所提問(wèn)題具有某一或多個(gè)協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征時(shí)，將該問(wèn)題和對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站地址信息傳送給所述協(xié)作網(wǎng)站接口模塊；所述協(xié)作網(wǎng)站接口模塊將所述問(wèn)題分析模塊傳來(lái)的問(wèn)題根據(jù)對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站地址信息轉(zhuǎn)發(fā)到對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站；接收對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站傳送來(lái)的其答題用戶提供的答案；并將答案?jìng)魉徒o問(wèn)答系統(tǒng)的其他模塊。所述問(wèn)答系統(tǒng)接口模塊接收問(wèn)答系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)的問(wèn)題或問(wèn)題及問(wèn)題標(biāo)識(shí)符，將該問(wèn)題或問(wèn)題及問(wèn)題標(biāo)識(shí)符傳送給網(wǎng)站問(wèn)題分析模塊；并將協(xié)作網(wǎng)站答題用戶對(duì)該問(wèn)題的答案轉(zhuǎn)發(fā)給問(wèn)答系統(tǒng)；所述網(wǎng)站問(wèn)題分析模塊分析收到的問(wèn)題，并將該問(wèn)題或問(wèn)題及問(wèn)題標(biāo)識(shí)符置入網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊，以更新協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)；所述協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊保存能被協(xié)作網(wǎng)站用戶訪問(wèn)的信息；所述協(xié)作網(wǎng)站用戶接口模塊用于協(xié)作網(wǎng)站與其用戶之間的信息交互，將答題用戶對(duì)問(wèn)題的答案置入所述協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊。發(fā)明效果本發(fā)明通過(guò)將提問(wèn)用戶問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)到一個(gè)或多個(gè)其他網(wǎng)站的服務(wù)器，稱為協(xié)作網(wǎng)站，并由這些協(xié)作網(wǎng)站的用戶瀏覽并提供答案，充分利用了現(xiàn)有網(wǎng)站用戶的智慧，有利于為提問(wèn)用戶提供快捷、準(zhǔn)確的答案。圖1是本發(fā)明問(wèn)答系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖；圖2是本發(fā)明另一種問(wèn)答系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖；圖3是本問(wèn)答協(xié)作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖；圖4是本發(fā)明問(wèn)答方法流程圖。圖5為問(wèn)答系統(tǒng)優(yōu)選的處理提問(wèn)的處理流程。圖6為問(wèn)答系統(tǒng)優(yōu)選的處理協(xié)作網(wǎng)站提供的答案的處理流程。圖7為問(wèn)答協(xié)作系統(tǒng)處理問(wèn)答系統(tǒng)用戶提問(wèn)的處理流程。圖8為問(wèn)答協(xié)作系統(tǒng)為配合問(wèn)答系統(tǒng)工作，處理網(wǎng)站用戶提供的答案的處理流程。具體實(shí)施方式為了進(jìn)一步闡述本發(fā)明，下面結(jié)合優(yōu)選實(shí)施例作進(jìn)一步的描述。圖1是根據(jù)本發(fā)明提供的技術(shù)實(shí)現(xiàn)的一種問(wèn)答系統(tǒng)的實(shí)施例。值得注意的是，圖1是一種簡(jiǎn)化的問(wèn)答系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖，只顯示了與本發(fā)明相關(guān)的模塊。在實(shí)際的問(wèn)答系統(tǒng)中，可以根據(jù)需要在圖1的基礎(chǔ)上添加其它需要的模塊。圖1所示問(wèn)答系統(tǒng)包括用戶接口模塊110，問(wèn)題分析模塊111，網(wǎng)站信息模塊112，協(xié)作網(wǎng)站接口模塊113，其中，用戶接口模塊110和協(xié)作網(wǎng)站接口模塊113分別與問(wèn)題分析模塊111相連，問(wèn)題分析模塊111與協(xié)作網(wǎng)站信息模塊113相連；為配合問(wèn)答系統(tǒng)工作，還需要一個(gè)或多個(gè)網(wǎng)站的協(xié)作或各類論壇的協(xié)作，這些網(wǎng)站或論壇統(tǒng)稱為協(xié)作網(wǎng)站。作為一種典型的應(yīng)用，當(dāng)前實(shí)施例支持網(wǎng)絡(luò)瀏覽器用戶，并以網(wǎng)站形式為用戶提供服務(wù)。按照?qǐng)Dl所示實(shí)施例，各模塊的信息流向和功能分別為用戶接口模塊110:用于傳輸用戶與問(wèn)答系統(tǒng)之間交互的信息。這些信息至少包括提問(wèn)用戶的提問(wèn)，以及發(fā)送到提問(wèn)用戶問(wèn)題的答案。具體地，用戶接口模塊iio接收提問(wèn)用戶的提問(wèn)，將提問(wèn)用戶的問(wèn)題或問(wèn)題及提問(wèn)用戶信息傳送給問(wèn)題分析模塊111;接收問(wèn)題的答案，并發(fā)送問(wèn)題的答案到提問(wèn)用戶。在本實(shí)施例中，用戶接口支持TCP/IP協(xié)議，用戶IOI通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，比如IEExplorer和NetScapeNavigator,接入該問(wèn)答系統(tǒng)。在當(dāng)前實(shí)施例中，問(wèn)答系統(tǒng)以網(wǎng)站形式為用戶提供服務(wù)。用戶101獲得對(duì)應(yīng)的IP地址或網(wǎng)站域名后，通過(guò)上述網(wǎng)絡(luò)瀏覽器就可以登錄該系統(tǒng)。然后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器向問(wèn)答系統(tǒng)發(fā)送瀏覽網(wǎng)頁(yè)請(qǐng)求，以及提交問(wèn)題，并從問(wèn)答系統(tǒng)獲得需要的信息。這些消息的傳輸都是由用戶接口模塊110完成的。在本實(shí)施例中，用戶接口模塊110將用戶所提交的問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)給問(wèn)題分析模塊lll。同時(shí)，問(wèn)題分析模塊lll將待發(fā)送給用戶的答案信息轉(zhuǎn)發(fā)給用戶接口模塊110，并由用戶接口模塊110通過(guò)特定的傳輸媒介發(fā)送到提問(wèn)用戶。在其它某些實(shí)施例中，用戶接口模塊110支持WAP協(xié)議，用于支持某些手機(jī)用戶通過(guò)WAP協(xié)議接入該系統(tǒng)。在其它某些實(shí)施例中，用戶接口模塊110還支持CMPP協(xié)議(ChinaMobilePeertoPeer,中國(guó)移動(dòng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)協(xié)議)等協(xié)議，用于支持某些手機(jī)用戶通過(guò)短消息接入該系統(tǒng)。協(xié)作網(wǎng)站信息模塊112:存儲(chǔ)一個(gè)或多個(gè)協(xié)作網(wǎng)站可以處理的問(wèn)題具有的特征，同時(shí)也保存著這些協(xié)作網(wǎng)站的地址；所述特征用于確定需要將哪些問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)給特定的協(xié)作網(wǎng)站并由該協(xié)作網(wǎng)站的用戶提供答案。在本實(shí)施例中，所述特征包括問(wèn)題的領(lǐng)域和問(wèn)題中包含的關(guān)鍵字。比如，在本實(shí)施例中，協(xié)作網(wǎng)站A102在問(wèn)答系統(tǒng)中的網(wǎng)站信息模塊112提供的信息可以為表l<table>tableseeoriginaldocumentpage11</column></row><table>這些信息將提供給問(wèn)答系統(tǒng)中的其它模塊使用。在本實(shí)施例中，協(xié)作網(wǎng)站在一天內(nèi)處理的問(wèn)題數(shù)目明確了協(xié)作網(wǎng)站A102的處理能力。問(wèn)題分析模塊111:接收用戶接口模塊110發(fā)來(lái)的問(wèn)題，根據(jù)協(xié)作網(wǎng)站信息模塊112存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)分析提問(wèn)用戶的提問(wèn)是否具有某一或某些協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征，在提問(wèn)用戶所提問(wèn)題具有某一或多個(gè)協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征時(shí)，將該問(wèn)題和對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站地址信息傳送給協(xié)作網(wǎng)站接口模塊113，并進(jìn)而將該問(wèn)題發(fā)送到對(duì)應(yīng)的協(xié)作網(wǎng)站并由該協(xié)作網(wǎng)站的用戶解決。比如，假設(shè)有一個(gè)用戶的提問(wèn)是"哪里有HP計(jì)算機(jī)硬盤(pán)的維修點(diǎn)？"，當(dāng)用戶接口模塊IIO將此問(wèn)題提交到問(wèn)題分析模塊111后，問(wèn)題分析模塊111查找網(wǎng)站信息模塊112的信息。然后發(fā)現(xiàn)協(xié)作網(wǎng)站A102能解決的問(wèn)題剛好是硬件維修，而且問(wèn)題中恰好包含"HP"這個(gè)關(guān)鍵詞。因此，問(wèn)答系統(tǒng)就可能將該問(wèn)題發(fā)送到協(xié)作網(wǎng)站A102。假設(shè)另外一個(gè)問(wèn)題是"哪里有IBM計(jì)算機(jī)硬盤(pán)的維修點(diǎn)？"，由于協(xié)作網(wǎng)站A只能解決包含"HP"這個(gè)關(guān)鍵詞的問(wèn)題，因此問(wèn)答系統(tǒng)就不將該問(wèn)題發(fā)送到協(xié)作網(wǎng)站A102。在確定需要將某一個(gè)問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)到哪些網(wǎng)站時(shí)，還可以根據(jù)需要附加其它條件。在本實(shí)施例中，如表1所示，當(dāng)網(wǎng)站在一天內(nèi)處理的問(wèn)題數(shù)目已經(jīng)達(dá)到允許的最大數(shù)目后，在同一天內(nèi)，問(wèn)答系統(tǒng)將不再向該協(xié)作網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)問(wèn)題。本實(shí)施例的問(wèn)題分析模塊111接收協(xié)作網(wǎng)站接口模塊113發(fā)回的問(wèn)題的答案，當(dāng)用戶接口模塊110僅傳送問(wèn)題給問(wèn)題分析模塊111的情形時(shí)，問(wèn)題分析模塊111將答案轉(zhuǎn)發(fā)給用戶接口模塊110;當(dāng)用戶接口模塊110在傳送問(wèn)題時(shí)同時(shí)傳送了提問(wèn)用戶信息時(shí)，問(wèn)題分析模塊111根據(jù)提問(wèn)與提問(wèn)用戶信息確定該答案應(yīng)該發(fā)送到哪一個(gè)提問(wèn)用戶，并將這些信息傳送給用戶接口模塊IIO，由用戶接口模塊110將答案通過(guò)各種方式轉(zhuǎn)發(fā)給提問(wèn)用戶。問(wèn)答系統(tǒng)可以在傳遞問(wèn)題或問(wèn)題與提問(wèn)用戶信息的任意模塊內(nèi)設(shè)置問(wèn)題和該問(wèn)題的標(biāo)識(shí)符，在傳送問(wèn)題時(shí)一并傳送該問(wèn)題的標(biāo)識(shí)符，或至少應(yīng)在協(xié)作網(wǎng)站接口模塊U3內(nèi)對(duì)某一問(wèn)題設(shè)置標(biāo)識(shí)符。協(xié)作網(wǎng)站接口模塊113:用于傳輸協(xié)作網(wǎng)站與問(wèn)答系統(tǒng)之間交互的信息。協(xié)作網(wǎng)站接口模塊113將問(wèn)題分析模塊111傳來(lái)的問(wèn)題根據(jù)對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站地址信息轉(zhuǎn)發(fā)到對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站；接收對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站傳送來(lái)的其答題用戶提供的答案；并將答案?jìng)魉徒o問(wèn)題分析模塊lll。在本實(shí)施例中，協(xié)作網(wǎng)站與問(wèn)答系統(tǒng)中通過(guò)IP/TCP協(xié)議傳送消息。這些消息至少包括當(dāng)某一提問(wèn)符合某些協(xié)作網(wǎng)站預(yù)先設(shè)定的該協(xié)作網(wǎng)站可以處理的問(wèn)題具有的特征時(shí)，將轉(zhuǎn)發(fā)到這些協(xié)作網(wǎng)站，由這些協(xié)作網(wǎng)站發(fā)布提問(wèn)。另外，協(xié)作網(wǎng)站用戶針對(duì)某些問(wèn)題提供的答案也通過(guò)協(xié)作網(wǎng)站接口模塊113轉(zhuǎn)發(fā)給問(wèn)答系統(tǒng)。在本實(shí)施例中，問(wèn)答系統(tǒng)在發(fā)送一個(gè)問(wèn)題到某一協(xié)作網(wǎng)站時(shí)，同時(shí)也把對(duì)應(yīng)該問(wèn)題的標(biāo)識(shí)符發(fā)送給該網(wǎng)站。協(xié)作網(wǎng)站用戶針對(duì)某些問(wèn)題提供的答案通過(guò)協(xié)作網(wǎng)站接口模塊113轉(zhuǎn)發(fā)給問(wèn)答系統(tǒng)，同時(shí)也將對(duì)應(yīng)該問(wèn)題的問(wèn)題標(biāo)識(shí)符發(fā)送給問(wèn)答系統(tǒng)。這些問(wèn)題標(biāo)識(shí)符用于問(wèn)答系統(tǒng)唯一地確定對(duì)應(yīng)的一個(gè)用戶提問(wèn)。在本實(shí)施例中，協(xié)作網(wǎng)站接口模塊113維護(hù)著一個(gè)問(wèn)題標(biāo)識(shí)符和提問(wèn)用戶ID之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系表。圖1表示了通過(guò)網(wǎng)站接口模塊113與問(wèn)答系統(tǒng)通訊的兩個(gè)網(wǎng)站網(wǎng)站A102和網(wǎng)站B103。以上是一個(gè)優(yōu)選的問(wèn)答系統(tǒng)的實(shí)施例。依據(jù)本發(fā)明公開(kāi)的技術(shù)方案，很容易在以上實(shí)施例基礎(chǔ)上作如下簡(jiǎn)單的擴(kuò)展1)除了協(xié)作網(wǎng)站的用戶能瀏覽到提問(wèn)信息外，該問(wèn)答系統(tǒng)本身也有一些用戶能收到提問(wèn)用戶發(fā)送的提問(wèn)，并為這些提問(wèn)提供答案；2)問(wèn)答系統(tǒng)不提供基于網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的用戶接口，而只支持短消息或其它方式接入；3)某些網(wǎng)站也將該網(wǎng)站用戶的問(wèn)題提交給問(wèn)答系統(tǒng)，由問(wèn)答系統(tǒng)的用戶提供答案。問(wèn)答系統(tǒng)可以為網(wǎng)站或網(wǎng)站的一部分或各種形式的論壇。圖2是本發(fā)明問(wèn)答系統(tǒng)另一實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖，與實(shí)施例不同的是，在用戶接口模塊110和協(xié)作網(wǎng)站接口模塊113之間還設(shè)置有答案分析模塊114。本實(shí)施例中用戶接口模塊110、問(wèn)題分析模塊111和協(xié)作網(wǎng)站接口模塊113之間只傳送問(wèn)題或問(wèn)題及提問(wèn)用戶信息，而不傳輸問(wèn)題的答案，問(wèn)題的答案由協(xié)作網(wǎng)站接口模塊113傳輸給答案分析模塊114，然后再通過(guò)用戶接口模塊110發(fā)送給提問(wèn)用戶。因此，答案分析模塊114分別與用戶接口模塊110和協(xié)作網(wǎng)站接口模塊相連，協(xié)作網(wǎng)站接口模塊113將答案?jìng)魉徒o答案分析模塊114，答案分析模塊114分析協(xié)作網(wǎng)站答題用戶提供的答案，并根據(jù)用戶接口模塊110存儲(chǔ)的提問(wèn)用戶的問(wèn)題和提問(wèn)用戶信息或協(xié)作網(wǎng)站接口模塊113存儲(chǔ)的提問(wèn)用戶的問(wèn)題和提問(wèn)用戶信息確定對(duì)應(yīng)的提問(wèn)用戶，并通過(guò)網(wǎng)站接口模塊將答案轉(zhuǎn)發(fā)給提問(wèn)用戶。優(yōu)選地，答案分析模塊114從協(xié)作網(wǎng)站接口模塊113或用戶接口模塊110得到問(wèn)題的問(wèn)題標(biāo)識(shí)符。在本實(shí)施例中，答案分析模塊114通過(guò)查詢協(xié)作網(wǎng)站接口模塊113維護(hù)著的問(wèn)題標(biāo)識(shí)符和提問(wèn)用戶ID之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系表，確定從某一協(xié)作網(wǎng)站收到的答案應(yīng)該發(fā)送到哪一個(gè)提問(wèn)用戶。在本實(shí)施例中，問(wèn)答系統(tǒng)還限制了針對(duì)同一問(wèn)題需要轉(zhuǎn)發(fā)給用戶的答案的最大數(shù)目。在這個(gè)條件限制下，答案分析模塊114確定某一答案是否需要發(fā)送到對(duì)應(yīng)的提問(wèn)者。如果需要，則將該答案轉(zhuǎn)發(fā)到用戶接口模塊110，并由用戶接口模塊110發(fā)送到提問(wèn)者。在其它某些實(shí)施例中，問(wèn)答系統(tǒng)還對(duì)協(xié)作網(wǎng)站的答案按一定規(guī)則區(qū)分優(yōu)先級(jí)，優(yōu)先級(jí)高的答案被首先發(fā)送到提問(wèn)者。當(dāng)然，本發(fā)明的問(wèn)答系統(tǒng)還可以直接在協(xié)作網(wǎng)站接口模塊113中設(shè)置答案分析模塊114的部分功能，這樣就可以直接將協(xié)作網(wǎng)站接口模塊113與用戶接口模塊110相連。配合問(wèn)答系統(tǒng)提供服務(wù)的協(xié)作網(wǎng)站除了一般網(wǎng)站的功能和結(jié)構(gòu)外，還需要實(shí)現(xiàn)如下功能收到問(wèn)答系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)的問(wèn)題后，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)顯示該問(wèn)題供該協(xié)作網(wǎng)站的用戶瀏覽，并為該協(xié)作網(wǎng)站用戶提供回復(fù)問(wèn)題的功能，并將一個(gè)或多個(gè)該協(xié)作網(wǎng)站用戶針對(duì)該問(wèn)題的提出回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)到問(wèn)答系統(tǒng)。圖3為一個(gè)配合問(wèn)答系統(tǒng)提供服務(wù)的協(xié)作網(wǎng)站的一種經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)化后的結(jié)構(gòu)框圖。為簡(jiǎn)單起見(jiàn)，協(xié)作網(wǎng)站具有的一般網(wǎng)站的必須具有的大部分結(jié)構(gòu)并沒(méi)有顯示在圖3中，只描述了跟問(wèn)答系統(tǒng)相關(guān)的部分——問(wèn)答協(xié)作系統(tǒng)。如圖3所示，在本實(shí)施例中，所述問(wèn)答協(xié)作系統(tǒng)包括順序連接的問(wèn)答系統(tǒng)接口模塊310、協(xié)作網(wǎng)站問(wèn)題分析模塊311、協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊312和協(xié)作網(wǎng)站用戶接口模塊313，在問(wèn)答系統(tǒng)接口模塊310和協(xié)作網(wǎng)站用戶接口模塊313之間還設(shè)置有協(xié)作網(wǎng)站答案分析模塊314。其中的協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊312和協(xié)作網(wǎng)站用戶接口模塊313在一般網(wǎng)站中也可能具有，各模塊的功能是-問(wèn)答系統(tǒng)接口模塊310:用于與問(wèn)答系統(tǒng)進(jìn)行通信；如前面所述，協(xié)作網(wǎng)站與問(wèn)答系統(tǒng)之間交互的信息至少包含問(wèn)答系統(tǒng)用戶提出的問(wèn)題，以及協(xié)作網(wǎng)站用戶提供的答案。因此問(wèn)答系統(tǒng)接口模塊310接收問(wèn)答系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)的問(wèn)題或問(wèn)題及問(wèn)題標(biāo)識(shí)符，將該問(wèn)題或問(wèn)題及問(wèn)題標(biāo)識(shí)符傳送給協(xié)作網(wǎng)站問(wèn)題分析模塊311;并將協(xié)作網(wǎng)站答題用戶對(duì)該問(wèn)題的答案轉(zhuǎn)發(fā)給問(wèn)答系統(tǒng)；在本實(shí)施例中，問(wèn)答系統(tǒng)接口模塊310是通過(guò)IP/TCP協(xié)議傳輸這些信息的。圖3顯示了本實(shí)施例的協(xié)作網(wǎng)站通訊的一個(gè)問(wèn)答系統(tǒng)301。協(xié)作網(wǎng)站問(wèn)題分析模塊31h分析從問(wèn)答系統(tǒng)接收到的問(wèn)題及問(wèn)題標(biāo)識(shí)符，提取問(wèn)題標(biāo)識(shí)符，并更新網(wǎng)站數(shù)據(jù)。該模塊將問(wèn)答系統(tǒng)的問(wèn)題置入?yún)f(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊302，并作為協(xié)作網(wǎng)站的內(nèi)容供該協(xié)作網(wǎng)站用戶瀏覽。在本實(shí)施例中，每收到一個(gè)問(wèn)題，協(xié)作網(wǎng)站問(wèn)題分析模塊311首先根據(jù)問(wèn)題內(nèi)容決定更新相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)。比如，如果用戶的提問(wèn)是"哪里有HP計(jì)算機(jī)硬盤(pán)的維修點(diǎn)？"時(shí)，協(xié)作網(wǎng)站會(huì)更新與計(jì)算機(jī)硬件相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)；而如果用戶的提問(wèn)是"怎么按照操作系統(tǒng)？"時(shí)，協(xié)作網(wǎng)站會(huì)更新與計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)。這些被更新的網(wǎng)頁(yè)包含問(wèn)答系統(tǒng)用戶提出的問(wèn)題。協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊312:包括可以被協(xié)作網(wǎng)站用戶訪問(wèn)的信息。在本實(shí)施例中，主要保存的是網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)。當(dāng)協(xié)作網(wǎng)站從問(wèn)答系統(tǒng)接收到問(wèn)題時(shí)，協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊312中相應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)會(huì)得到更新。當(dāng)協(xié)作網(wǎng)站用戶訪問(wèn)該網(wǎng)頁(yè)時(shí)，用戶可以看到問(wèn)答系統(tǒng)用戶提交的信息。在本實(shí)施例中，當(dāng)協(xié)作網(wǎng)站用戶為問(wèn)答系統(tǒng)用戶的提問(wèn)提供答案后，協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊312中相應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)也會(huì)得到更新，這樣此答案也可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)供網(wǎng)站用戶瀏覽。在本實(shí)施例中，協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊312還建立了一個(gè)問(wèn)答系統(tǒng)問(wèn)題與問(wèn)題標(biāo)識(shí)符的對(duì)應(yīng)表。網(wǎng)站用戶接口模塊313:用于傳輸協(xié)作網(wǎng)站與用戶之間的信息交互。這些信息至少包括用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)的請(qǐng)求，協(xié)作網(wǎng)站提供給用戶的網(wǎng)頁(yè)信息，以及用戶提供的針對(duì)某一問(wèn)題的提問(wèn)。在本實(shí)施例中，協(xié)作網(wǎng)站提供給用戶的網(wǎng)頁(yè)信息來(lái)自協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊312。圖3顯示了本實(shí)施例的兩個(gè)用戶協(xié)作網(wǎng)站用戶A302和網(wǎng)站用戶B303。網(wǎng)站答案分析模塊314:分析協(xié)作網(wǎng)站用戶提供的答案，確定是否需要轉(zhuǎn)發(fā)到問(wèn)答系統(tǒng)；當(dāng)網(wǎng)站用戶為某一問(wèn)題提供答案后，協(xié)作網(wǎng)站用戶接口模塊313將此答案提供給協(xié)作網(wǎng)站答案分析模塊314。協(xié)作網(wǎng)站答案分析模塊314根據(jù)確定該答案所對(duì)應(yīng)的問(wèn)題，并在協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊312中建立的問(wèn)答系統(tǒng)問(wèn)題與問(wèn)題標(biāo)識(shí)符的對(duì)應(yīng)表中找到對(duì)應(yīng)的問(wèn)題標(biāo)識(shí)符。然后，此答案以及對(duì)應(yīng)的問(wèn)題標(biāo)識(shí)符被轉(zhuǎn)發(fā)到問(wèn)答系統(tǒng)接口模塊310，并通過(guò)問(wèn)答系統(tǒng)接口模塊310發(fā)送到問(wèn)答系統(tǒng)。當(dāng)然，如問(wèn)答系統(tǒng)一樣，網(wǎng)站答案分析模塊314的功能也可以設(shè)置在問(wèn)答系統(tǒng)接口模塊310、協(xié)作網(wǎng)站問(wèn)題分析模塊311、協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊312或協(xié)作網(wǎng)站用戶接口模塊313中；或者在問(wèn)答系統(tǒng)接口模塊310和協(xié)作網(wǎng)站用戶接口模塊313之間直接傳輸答案。以上是一個(gè)優(yōu)選的配合問(wèn)答系統(tǒng)工作的一個(gè)協(xié)作網(wǎng)站的實(shí)施例。依據(jù)本發(fā)明公開(kāi)的技術(shù)方案，很容易在以上實(shí)施例基礎(chǔ)上作如下簡(jiǎn)單的擴(kuò)展1)在物理上協(xié)作網(wǎng)站用戶接口模塊313和問(wèn)答系統(tǒng)接口模塊310可以是相同的硬件；2)協(xié)作網(wǎng)站同時(shí)支持多個(gè)問(wèn)答系統(tǒng)；3)協(xié)作網(wǎng)站在處理問(wèn)答系統(tǒng)的轉(zhuǎn)發(fā)的問(wèn)題時(shí)可以采用某些規(guī)則過(guò)濾部分問(wèn)題；4)協(xié)作網(wǎng)站在向問(wèn)答系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)該協(xié)作網(wǎng)站用戶針對(duì)某一問(wèn)題提供的答案時(shí)可以采用某些規(guī)則過(guò)濾部分答案；5)某些協(xié)作網(wǎng)站也將該協(xié)作網(wǎng)站用戶的問(wèn)題提交給問(wèn)答系統(tǒng)，由問(wèn)答系統(tǒng)的用戶提供答案。問(wèn)答系統(tǒng)和問(wèn)答協(xié)作系統(tǒng)統(tǒng)稱為問(wèn)答總系統(tǒng)，因此問(wèn)答總系統(tǒng)為問(wèn)答系統(tǒng)和問(wèn)答協(xié)作系統(tǒng)技術(shù)特征的總和。圖4是問(wèn)答總系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的問(wèn)答方法流程示意圖。圖4顯示的問(wèn)答方法包括如下步驟首先在一個(gè)問(wèn)答系統(tǒng)中預(yù)先設(shè)定一個(gè)或多個(gè)協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征，以及在問(wèn)答協(xié)作系統(tǒng)(位于協(xié)作網(wǎng)站中)中預(yù)先建立處理問(wèn)答系統(tǒng)的問(wèn)題和答案的聯(lián)系。所述協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征包括所提問(wèn)題的領(lǐng)域和所提問(wèn)題包含的關(guān)鍵字。在建立起問(wèn)答系統(tǒng)和問(wèn)答協(xié)作系統(tǒng)后，就可實(shí)施如下的問(wèn)答步驟1)、提問(wèn)用戶101將一個(gè)問(wèn)題提交到該問(wèn)答系統(tǒng)上；2)、問(wèn)答系統(tǒng)分析所提問(wèn)題是否具有預(yù)先設(shè)定的協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征；3)、如果該問(wèn)題具有預(yù)先設(shè)定的某一或某些協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征，則將此問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)到對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站；4)、對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站收到該問(wèn)題后，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)顯示該問(wèn)題供該協(xié)作網(wǎng)站的用戶瀏覽；5)、對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站的一個(gè)或多個(gè)答題用戶針對(duì)該問(wèn)題回復(fù)；6)、對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站將一個(gè)或多個(gè)該協(xié)作網(wǎng)站答題用戶針對(duì)該問(wèn)題的回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)到問(wèn)答系統(tǒng)；7)、問(wèn)答系統(tǒng)將這些回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)到對(duì)應(yīng)的提問(wèn)用戶。上述問(wèn)答系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)瀏覽器訪問(wèn)的網(wǎng)站或網(wǎng)站的一部分或?yàn)楦鞣N形式的論壇，所述協(xié)作網(wǎng)站為網(wǎng)絡(luò)瀏覽器訪問(wèn)的網(wǎng)站或各種形式的論壇。上述步驟3)中，當(dāng)問(wèn)答系統(tǒng)將某一問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)到對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站時(shí)，同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了為該問(wèn)題分配的一個(gè)問(wèn)題標(biāo)識(shí)符；在步驟6)中，所述協(xié)作網(wǎng)站將一個(gè)或多個(gè)該協(xié)作網(wǎng)站答題用戶的回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)到問(wèn)答系統(tǒng)時(shí)同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了這些回復(fù)所針對(duì)問(wèn)題的問(wèn)題標(biāo)識(shí)符。圖5、圖6是結(jié)合圖1所示問(wèn)答系統(tǒng)優(yōu)選的對(duì)問(wèn)題和答案的處理流程。包括如下步驟處理用戶提問(wèn)的處理步驟；處理協(xié)作網(wǎng)站提供的答案的步驟。圖7和圖8是問(wèn)答協(xié)作系統(tǒng)優(yōu)選的為配合問(wèn)答系統(tǒng)工作對(duì)問(wèn)題和答案的處理流程。包括如下步驟協(xié)作網(wǎng)站處理問(wèn)答系統(tǒng)用戶提問(wèn)的步驟；協(xié)作網(wǎng)站處理協(xié)作網(wǎng)站用戶提供的答案的步驟。圖5中，問(wèn)答系統(tǒng)處理用戶提問(wèn)的處理步驟為-首先，處理程序開(kāi)始后，開(kāi)始接收提問(wèn)用戶的提問(wèn)401。在當(dāng)前實(shí)施例中，問(wèn)答系統(tǒng)以網(wǎng)站形式為用戶提供服務(wù)。因此，提問(wèn)用戶首先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，比如IEExplorer和NetScapeNavigator,接入該問(wèn)答系統(tǒng)，瀏覽該系統(tǒng)提供的網(wǎng)頁(yè)。然后在網(wǎng)頁(yè)的某個(gè)位置，比如輸入框中輸入提問(wèn)，然后提交到問(wèn)答系統(tǒng)；其次，判斷需要將問(wèn)題提交到哪些協(xié)作網(wǎng)站402。首先分析所提問(wèn)題是否具有某些協(xié)作網(wǎng)站預(yù)先設(shè)定的該協(xié)作網(wǎng)站可以處理的問(wèn)題具有的特征；某些協(xié)作網(wǎng)站預(yù)先設(shè)定的該網(wǎng)站可以處理的問(wèn)題具有的特征是預(yù)先保存在該問(wèn)答系統(tǒng)中的。這些特征可以包括是問(wèn)題的領(lǐng)域及問(wèn)題是否包括某些特定關(guān)鍵詞。然后判斷是否同時(shí)滿足其它條件，比如一天內(nèi)該網(wǎng)站處理的問(wèn)題數(shù)目是否已經(jīng)達(dá)到了允許的最大值。然后，為該問(wèn)題生成問(wèn)題標(biāo)識(shí)符，將問(wèn)題和問(wèn)題標(biāo)識(shí)符一起轉(zhuǎn)發(fā)到符合條件的一個(gè)或多個(gè)協(xié)作網(wǎng)站403;與此同時(shí)，建立問(wèn)題標(biāo)識(shí)符和提問(wèn)用戶ID之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。在本實(shí)施例中，發(fā)送到多個(gè)不同協(xié)作網(wǎng)站的同一個(gè)問(wèn)題具有相同的問(wèn)題標(biāo)識(shí)符。在另外一些實(shí)施例中，發(fā)送到多個(gè)不同協(xié)作網(wǎng)站的同一個(gè)問(wèn)題可以有不同的問(wèn)題標(biāo)識(shí)符。但問(wèn)答系統(tǒng)可以通過(guò)對(duì)應(yīng)的協(xié)作網(wǎng)站及該問(wèn)題標(biāo)識(shí)符唯一確定某一個(gè)用戶提交的問(wèn)題。至此，完成了對(duì)當(dāng)前提問(wèn)信息的處理。如果還需要處理更多的信息請(qǐng)求，則回到步驟40)。否則轉(zhuǎn)入404，結(jié)束程序的執(zhí)行。圖6中問(wèn)答系統(tǒng)處理協(xié)作網(wǎng)站提供的答案包括如下步驟首先，處理開(kāi)始后，問(wèn)答系統(tǒng)接收協(xié)作網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)的協(xié)作網(wǎng)站用戶提供的答案及對(duì)應(yīng)的問(wèn)題標(biāo)識(shí)符501。然后，確定對(duì)應(yīng)的提問(wèn)用戶ID502。在本實(shí)施例中，因?yàn)閰f(xié)作網(wǎng)站中問(wèn)題標(biāo)識(shí)符和提問(wèn)用戶ID之間的存在一個(gè)確定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，可以確定從某一協(xié)作網(wǎng)站收到的答案應(yīng)該發(fā)送到哪一個(gè)提問(wèn)用戶。判斷是否將答案轉(zhuǎn)發(fā)到對(duì)應(yīng)提問(wèn)用戶503。在本實(shí)施例中，問(wèn)答系統(tǒng)還限制了針對(duì)同一問(wèn)題需要轉(zhuǎn)發(fā)給用戶的答案的最大數(shù)目。在這個(gè)條件限制下，問(wèn)答系統(tǒng)確定某一答案是否需要發(fā)送到對(duì)應(yīng)的提問(wèn)者。在其它某些實(shí)施例中，問(wèn)答系統(tǒng)還對(duì)其它協(xié)作網(wǎng)站的答案按一定規(guī)則區(qū)分優(yōu)先級(jí)，優(yōu)先級(jí)高的答案被首先發(fā)送到提問(wèn)者。在其它某些實(shí)施例中，問(wèn)答系統(tǒng)還規(guī)定了提供答案的有效時(shí)間，但答案到達(dá)時(shí)間超過(guò)了某一期望時(shí)間后，這個(gè)答案將認(rèn)為無(wú)效。如果需要，則將該答案轉(zhuǎn)發(fā)到相應(yīng)的提問(wèn)用戶504。否則，直接轉(zhuǎn)入步驟505。至此，完成了對(duì)當(dāng)前答案的處理。步驟505判斷是否還需要處理更多的答案。若是，則回到步驟501。否則轉(zhuǎn)入506，結(jié)束程序的執(zhí)行。以上是一個(gè)優(yōu)選的問(wèn)答系統(tǒng)處理提問(wèn)和答案的實(shí)施例。依據(jù)本發(fā)明公開(kāi)的技術(shù)方案，很容易在以上實(shí)施例基礎(chǔ)上作如下簡(jiǎn)單的擴(kuò)展1)除了其它協(xié)作網(wǎng)站的用戶能瀏覽到提問(wèn)信息外，該問(wèn)答系統(tǒng)本身也有一些用戶能收到其它用戶發(fā)送的提問(wèn)，并為這些提問(wèn)提供答案；2)某些協(xié)作網(wǎng)站也將該網(wǎng)站用戶的問(wèn)題提交給問(wèn)答系統(tǒng)，由問(wèn)答系統(tǒng)的用戶提供答案。為配合問(wèn)答系統(tǒng)工作，協(xié)作網(wǎng)站需要處理來(lái)自問(wèn)答系統(tǒng)用戶的提問(wèn)，圖7所示的步驟是接收問(wèn)答系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)的問(wèn)題601;在本實(shí)施例中，這些問(wèn)題是通過(guò)IP/TCP協(xié)議傳輸?shù)?。然后，該協(xié)作網(wǎng)站分析從問(wèn)答系統(tǒng)接收到的問(wèn)題，提取問(wèn)題標(biāo)識(shí)符，并更新網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容602。在本實(shí)施例中，收到一個(gè)問(wèn)題之后，會(huì)根據(jù)問(wèn)題的內(nèi)容決定更新相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)。在本實(shí)施例中，每一個(gè)從問(wèn)答系統(tǒng)接收到的問(wèn)題會(huì)在相應(yīng)的網(wǎng)頁(yè)中生成一個(gè)新的主題。同時(shí)，建立了網(wǎng)頁(yè)上的主題與問(wèn)題標(biāo)識(shí)符的對(duì)應(yīng)表603。當(dāng)協(xié)作網(wǎng)站用戶訪問(wèn)該網(wǎng)頁(yè)時(shí)，協(xié)作網(wǎng)站用戶可以看到問(wèn)答系統(tǒng)用戶提交的信息。至此，協(xié)作網(wǎng)站完成了問(wèn)答系統(tǒng)用戶問(wèn)題的處理。如果還需要處理更多的問(wèn)題，則回到步驟601。否則轉(zhuǎn)入604，結(jié)束程序的執(zhí)行。為配合問(wèn)答系統(tǒng)工作，協(xié)作網(wǎng)站需要向問(wèn)答系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)作網(wǎng)站用戶提供的答案，圖8顯示的協(xié)作網(wǎng)站向問(wèn)答系統(tǒng)提供答案的步驟如下接收協(xié)作網(wǎng)站用戶提供的答案701;在本實(shí)施例中，協(xié)作網(wǎng)站用戶是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，必然IEExplorer或NetScapeNavigator等網(wǎng)絡(luò)瀏覽器來(lái)瀏覽問(wèn)題并提交答案的。然后，找到對(duì)應(yīng)該答案的問(wèn)題標(biāo)識(shí)符702;協(xié)作網(wǎng)站分析協(xié)作網(wǎng)站用戶提供的問(wèn)題的答案，提取答案是針對(duì)協(xié)作網(wǎng)站中的那個(gè)主題作出的。根據(jù)主題與問(wèn)題標(biāo)識(shí)符的關(guān)系，找到對(duì)應(yīng)的問(wèn)題標(biāo)識(shí)符702。將答案及問(wèn)題標(biāo)識(shí)符轉(zhuǎn)發(fā)給問(wèn)答系統(tǒng)703。在本實(shí)施例中，協(xié)作網(wǎng)站與問(wèn)答系統(tǒng)之間是通過(guò)IP/TCP進(jìn)行通訊的。至此，完成了問(wèn)答系統(tǒng)提供答案的處理。如果還需要處理更多的答案，則回到步驟701。否則轉(zhuǎn)入704，結(jié)束程序的執(zhí)行。以上是一個(gè)優(yōu)選的配合問(wèn)答系統(tǒng)工作的一個(gè)協(xié)作網(wǎng)站的實(shí)施例。依據(jù)本發(fā)明公開(kāi)的技術(shù)方案，很容易在以上實(shí)施例基礎(chǔ)上作如下簡(jiǎn)單的擴(kuò)展1)協(xié)作網(wǎng)站同時(shí)支持多個(gè)問(wèn)答系統(tǒng)；2)協(xié)作網(wǎng)站在處理問(wèn)答系統(tǒng)的轉(zhuǎn)發(fā)的問(wèn)題時(shí)可以采用某些規(guī)則過(guò)濾部分問(wèn)題；3)協(xié)作網(wǎng)站在向問(wèn)答系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)該協(xié)作網(wǎng)站用戶針對(duì)某一問(wèn)題提供的答案時(shí)可以采用某些規(guī)則過(guò)濾部分答案；4)某些協(xié)作網(wǎng)站也將該協(xié)作網(wǎng)站用戶的問(wèn)題提交給問(wèn)答系統(tǒng)，由問(wèn)答系統(tǒng)的用戶提供答案。權(quán)利要求1、一種問(wèn)答方法，其特征在于，包括如下步驟a)在一個(gè)問(wèn)答系統(tǒng)中預(yù)先設(shè)定一個(gè)或多個(gè)協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征；b)提問(wèn)用戶將一個(gè)問(wèn)題提交到該問(wèn)答系統(tǒng)上；c)問(wèn)答系統(tǒng)分析所提問(wèn)題是否具有預(yù)先設(shè)定的協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征；d)如果該問(wèn)題具有預(yù)先設(shè)定的某一或某些協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征，則將此問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)到對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站；e)對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站收到該問(wèn)題后，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)顯示該問(wèn)題供該協(xié)作網(wǎng)站的用戶瀏覽；f)對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站的一個(gè)或多個(gè)答題用戶針對(duì)該問(wèn)題回復(fù)；g)對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站將一個(gè)或多個(gè)該協(xié)作網(wǎng)站答題用戶針對(duì)該問(wèn)題的回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)到問(wèn)答系統(tǒng)；h)問(wèn)答系統(tǒng)將這些回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)到對(duì)應(yīng)的提問(wèn)用戶。2、如權(quán)利要求l所述的方法，其特征在于，在步驟a)中，所述協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征包括i.所提問(wèn)題的領(lǐng)域；ii.所提問(wèn)題包含的關(guān)鍵字。3、如權(quán)利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述問(wèn)答系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)瀏覽器訪問(wèn)的網(wǎng)站或網(wǎng)站的一部分或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，所述協(xié)作網(wǎng)站為網(wǎng)絡(luò)瀏覽器訪問(wèn)的網(wǎng)站或各種形式的論壇。4、如權(quán)利要求1或2或3所述的方法，其特征在于，在步驟d)中，當(dāng)問(wèn)答系統(tǒng)將某一問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)到對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站時(shí)，同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了為該問(wèn)題分配的一個(gè)問(wèn)題標(biāo)識(shí)符；在步驟g)中，所述協(xié)作網(wǎng)站將一個(gè)或多個(gè)該協(xié)作網(wǎng)站答題用戶的回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)到問(wèn)答系統(tǒng)時(shí)同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了這些回復(fù)所針對(duì)問(wèn)題的問(wèn)題標(biāo)識(shí)符。5、一種問(wèn)答系統(tǒng)，其特征在于包括用戶接口模塊，協(xié)作網(wǎng)站信息模塊，問(wèn)題分析模塊，協(xié)作網(wǎng)站接口模塊；所述用戶接口模塊和協(xié)作網(wǎng)站接口模塊分別與問(wèn)題分析模塊相連，所述問(wèn)題分析模塊與協(xié)作網(wǎng)站信息模塊相連；所述各模塊的功能分別是所述用戶接口模塊接收提問(wèn)用戶的提問(wèn)，將提問(wèn)用戶的問(wèn)題或問(wèn)題及提問(wèn)用戶信息傳送給所述問(wèn)題分析模塊；接收問(wèn)題的答案，并發(fā)送問(wèn)題的答案到提問(wèn)用戶；所述協(xié)作網(wǎng)站信息模塊存儲(chǔ)一個(gè)或多個(gè)其他網(wǎng)站即協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征，同時(shí)也保存著這些協(xié)作網(wǎng)站的地址；所述問(wèn)題分析模塊接收所述用戶接口模塊發(fā)來(lái)的問(wèn)題，根據(jù)所述協(xié)作網(wǎng)站信息模塊存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)分析提問(wèn)用戶的提問(wèn)是否具有所述協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征，在提問(wèn)用戶所提問(wèn)題具有某一或多個(gè)協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征時(shí)，將該問(wèn)題和對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站地址信息傳送給所述協(xié)作網(wǎng)站接口模塊；所述協(xié)作網(wǎng)站接口模塊將所述問(wèn)題分析模塊傳來(lái)的問(wèn)題根據(jù)對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站地址信息轉(zhuǎn)發(fā)到對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站；接收對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站傳送來(lái)的其答題用戶提供的答案；并將答案?jìng)魉徒o問(wèn)答系統(tǒng)的其他模塊。6、根據(jù)權(quán)利要求5所述問(wèn)答系統(tǒng)，其特征在于協(xié)作網(wǎng)站接口模塊將答案?jìng)魉徒o所述問(wèn)題分析模塊，所述問(wèn)題分析模塊分析協(xié)作網(wǎng)站答題用戶提供的答案，并將答案?jìng)魉徒o所述用戶接口模塊；所述用戶接口模塊或所述問(wèn)題分析模塊存儲(chǔ)問(wèn)題及提問(wèn)用戶信息，并在接收答案時(shí)根據(jù)提問(wèn)用戶的問(wèn)題和提問(wèn)用戶信息確定對(duì)應(yīng)的提問(wèn)用戶。7、根據(jù)權(quán)利要求5所述問(wèn)答系統(tǒng)，其特征在于所述用戶接口模塊與所述協(xié)作網(wǎng)站接口模塊相連，所述用戶接口模塊存儲(chǔ)有問(wèn)題及提問(wèn)用戶信息，所述協(xié)作網(wǎng)站接口模塊將答案?jìng)魉徒o所述用戶接口模塊，所述用戶接口模塊根據(jù)提問(wèn)用戶的問(wèn)題和提問(wèn)用戶信息確定對(duì)應(yīng)的提問(wèn)用戶。8、根據(jù)權(quán)利要求7所述問(wèn)答系統(tǒng)，其特征在于所述問(wèn)答系統(tǒng)還設(shè)置有答案分析模塊，所述答案分析模塊分別與用戶接口模塊和協(xié)作網(wǎng)站接口模塊相連，所述協(xié)作網(wǎng)站接口模塊將答案?jìng)魉徒o所述答案分析模塊，所述答案分析模塊分析協(xié)作網(wǎng)站答題用戶提供的答案，并根據(jù)用戶接口模塊存儲(chǔ)的提問(wèn)用戶的問(wèn)題和提問(wèn)用戶信息確定對(duì)應(yīng)的提問(wèn)用戶。9、根據(jù)權(quán)利要求5或6或7或8所述的問(wèn)答系統(tǒng)，其特征在于所述協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征包括i.所提問(wèn)題的領(lǐng)域；所提問(wèn)題包含的關(guān)鍵字。10、根據(jù)權(quán)利要求5或6或7或8所述的問(wèn)答系統(tǒng)，其特征在于所述用戶接口模塊或所述問(wèn)題分析模塊或所述協(xié)作網(wǎng)站接口模塊在接收提問(wèn)時(shí)還為該問(wèn)題分配一個(gè)問(wèn)題標(biāo)識(shí)符，并在傳送該問(wèn)題時(shí)一并傳送該問(wèn)題的問(wèn)題標(biāo)識(shí)符，所述問(wèn)題標(biāo)識(shí)符唯一地確定對(duì)應(yīng)的一個(gè)用戶提問(wèn)。11、一種基于權(quán)利要求10問(wèn)答系統(tǒng)的問(wèn)答協(xié)作系統(tǒng)，所述問(wèn)答協(xié)作系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)瀏覽器訪問(wèn)的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站被稱為協(xié)作網(wǎng)站，其特征在于，包括順序連接的問(wèn)答系統(tǒng)接口模塊、協(xié)作網(wǎng)站問(wèn)題分析模塊、協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊和協(xié)作網(wǎng)站用戶接口模塊；各模塊的功能分別為所述問(wèn)答系統(tǒng)接口模塊接收問(wèn)答系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)的問(wèn)題或問(wèn)題及問(wèn)題標(biāo)識(shí)符，將該問(wèn)題或問(wèn)題及問(wèn)題標(biāo)識(shí)符傳送給協(xié)作網(wǎng)站問(wèn)題分析模塊；并將協(xié)作網(wǎng)站答題用戶對(duì)該問(wèn)題的答案轉(zhuǎn)發(fā)給問(wèn)答系統(tǒng)；所述協(xié)作網(wǎng)站問(wèn)題分析模塊分析收到的問(wèn)題，并將該問(wèn)題置入?yún)f(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊，以更新協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)；所述協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊保存能被協(xié)作網(wǎng)站用戶訪問(wèn)的信息；所述協(xié)作網(wǎng)站用戶接口模塊用于協(xié)作網(wǎng)站與其用戶之間的信息交互，將答題用戶對(duì)問(wèn)題的答案置入所述協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊。12、根據(jù)權(quán)利要求ll所述的問(wèn)答協(xié)作系統(tǒng)，其特征在于所述協(xié)作網(wǎng)站問(wèn)題分析模塊從所述協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊中提取問(wèn)題的答案，確定是否需要轉(zhuǎn)發(fā)到問(wèn)答系統(tǒng)，然后將需要轉(zhuǎn)發(fā)的答案?jìng)魉突厮鰡?wèn)答系統(tǒng)接口模塊。13、根據(jù)權(quán)利要求12所述的問(wèn)答協(xié)作系統(tǒng)，其特征在于所述問(wèn)答系統(tǒng)接口模塊和所述協(xié)作網(wǎng)站用戶接口模塊之間還設(shè)置有協(xié)作網(wǎng)站答案分析模塊，所述協(xié)作網(wǎng)站用戶接口模塊將答案?jìng)魉偷剿鰠f(xié)作網(wǎng)站答案分析模塊，所述協(xié)作網(wǎng)站答案分析模塊分析協(xié)作網(wǎng)站用戶提供的答案，確定是否需要轉(zhuǎn)發(fā)到問(wèn)答系統(tǒng)，然后將需要轉(zhuǎn)發(fā)的答案?jìng)魉徒o所述問(wèn)答系統(tǒng)接口模塊。14、一種問(wèn)答總系統(tǒng)，其特征在于，包括問(wèn)答系統(tǒng)和問(wèn)答協(xié)作系統(tǒng)，所述問(wèn)答系統(tǒng)包括用戶接口模塊，協(xié)作網(wǎng)站信息模塊，問(wèn)題分析模塊，協(xié)作網(wǎng)站接口模塊；所述用戶接口模塊和協(xié)作網(wǎng)站接口模塊分別與問(wèn)題分析模塊相連，所述問(wèn)題分析模塊與協(xié)作網(wǎng)站信息模塊相連；所述問(wèn)答協(xié)作系統(tǒng)包括順序連接的問(wèn)答系統(tǒng)接口模塊、網(wǎng)站問(wèn)題分析模塊、協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊和協(xié)作網(wǎng)站用戶接口模塊；各模塊的功能分別為-所述用戶接口模塊接收提問(wèn)用戶的提問(wèn)，將提問(wèn)用戶的問(wèn)題或問(wèn)題及提問(wèn)用戶信息傳送給所述問(wèn)題分析模塊；接收問(wèn)題的答案，并發(fā)送問(wèn)題的答案到提問(wèn)用戶；所述協(xié)作網(wǎng)站信息模塊存儲(chǔ)一個(gè)或多個(gè)其他網(wǎng)站即協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征，同時(shí)也保存著這些協(xié)作網(wǎng)站的地址；所述問(wèn)題分析模塊接收所述用戶接口模塊發(fā)來(lái)的問(wèn)題，根據(jù)所述協(xié)作網(wǎng)站信息模塊存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)分析提問(wèn)用戶的提問(wèn)是否具有所述協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征，在提問(wèn)用戶所提問(wèn)題具有某一或多個(gè)協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征時(shí)，將該問(wèn)題和對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站地址信息傳送給所述協(xié)作網(wǎng)站接口模塊；所述協(xié)作網(wǎng)站接口模塊將所述問(wèn)題分析模塊傳來(lái)的問(wèn)題根據(jù)對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站地址信息轉(zhuǎn)發(fā)到對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站；接收對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站傳送來(lái)的其答題用戶提供的答案；并將答案?jìng)魉徒o問(wèn)答系統(tǒng)的其他模塊。所述問(wèn)答系統(tǒng)接口模塊接收問(wèn)答系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)的問(wèn)題或問(wèn)題及問(wèn)題標(biāo)識(shí)符，將該問(wèn)題或問(wèn)題及問(wèn)題標(biāo)識(shí)符傳送給網(wǎng)站問(wèn)題分析模塊；并將協(xié)作網(wǎng)站答題用戶對(duì)該問(wèn)題的答案轉(zhuǎn)發(fā)給問(wèn)答系統(tǒng)；所述網(wǎng)站問(wèn)題分析模塊分析收到的問(wèn)題，并將該問(wèn)題或問(wèn)題及問(wèn)題標(biāo)識(shí)符置入網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊，以更新協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)；所述協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊保存能被協(xié)作網(wǎng)站用戶訪問(wèn)的信息；所述協(xié)作網(wǎng)站用戶接口模塊用于協(xié)作網(wǎng)站與其用戶之間的信息交互，將答題用戶對(duì)問(wèn)題的答案置入所述協(xié)作網(wǎng)站數(shù)據(jù)模塊。全文摘要本發(fā)明“問(wèn)答方法及問(wèn)答系統(tǒng)”涉及一種利用不同網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換，實(shí)現(xiàn)提問(wèn)和答復(fù)的方法及實(shí)現(xiàn)該方法的系統(tǒng)。本發(fā)明方法步驟為在一個(gè)問(wèn)答系統(tǒng)中預(yù)先設(shè)定協(xié)作網(wǎng)站處理的問(wèn)題所具有的特征；然后提問(wèn)用戶將一個(gè)問(wèn)題提交到該問(wèn)答系統(tǒng)上，問(wèn)答系統(tǒng)經(jīng)過(guò)分析將該問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)到能解決該問(wèn)題的對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站，對(duì)應(yīng)協(xié)作網(wǎng)站通過(guò)網(wǎng)頁(yè)顯示該問(wèn)題供該協(xié)作網(wǎng)站的用戶瀏覽，并將該問(wèn)題的回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)到問(wèn)答系統(tǒng)，最后問(wèn)答系統(tǒng)將這些回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)到對(duì)應(yīng)的提問(wèn)用戶。本發(fā)明通過(guò)將提問(wèn)用戶問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)到協(xié)作網(wǎng)站，并由這些協(xié)作網(wǎng)站的用戶瀏覽并提供答案，充分利用了現(xiàn)有網(wǎng)站用戶的智慧，有利于為提問(wèn)用戶提供快捷、準(zhǔn)確的答案。文檔編號(hào)G06Q10/00GK101232468SQ20081010114公開(kāi)日2008年7月30日申請(qǐng)日期2008年2月28日優(yōu)先權(quán)日2008年2月28日發(fā)明者黃偉才申請(qǐng)人:黃偉才