專利名稱：商品訂購裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及顧客訂購所期望的商品的商品訂購裝置。
背景技術(shù)：
作為在顧客訂購商品時的以往的服務(wù)方式，例如有^吏用具有傳真功能的 設(shè)備(例如，傳真裝置或數(shù)字復(fù)合機)來訂購顧客所期望的商品的服務(wù)方式。
例如，以往的服務(wù)方式是，顧客在分發(fā)給顧客的商品申請文本中以手寫 方式填寫必要事項的基礎(chǔ)上，將其傳真發(fā)送到服務(wù)提供公司，從而訂購商品。
但是，在以往的服務(wù)方式中，多存在申請文本的分發(fā)、對申請文本的手 寫方式的填寫、申請完成文本的管理、或在申請時進行的傳真發(fā)送的通信記 錄的管理等繁雜的作業(yè)，容易引起訂購錯誤，不是很有效率。
另夕卜，作為在相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域中的參考文獻，有(日本)特開2003-23372
發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于，提供一種能夠減輕申請文本的分發(fā)或記述等用于訂 購商品所需的繁雜的作業(yè)，可正確且有效地訂購商品的商品訂購裝置。
為了解決所述課題，本發(fā)明提供一種商品訂購裝置，其具有可進4亍人為 輸入操作且可進行信息顯示的操作單元，所述商品訂購裝置經(jīng)由通信線^^而 連接到服務(wù)提供公司的設(shè)備，同時連接到用于進行支付手續(xù)的結(jié)算機，并設(shè) 置在從所述服務(wù)提供公司委托了服務(wù)的店鋪中，其特征在于，所述商品訂購 裝置包括商品選擇部件，可通過所述操作單元選擇輸入從所述服務(wù)提供 公司委托的服務(wù)信息，同時可通過所述操作單元選擇輸入所選擇的服務(wù)內(nèi) 的商品信息；文本格式?jīng)Q定部件，通過所述商品選擇部件選擇商品信息，乂人而確定對應(yīng)的服務(wù)提供公司，通過確定該服務(wù)4是供公司，從而決定申i青
文本的格式；信息自動輸入部件，對通過所述文本格式?jīng)Q定部件所決定的
申請文本的數(shù)據(jù)，將預(yù)先注冊的顧客的個人信息以及預(yù)先注冊的店鋪的信
息與通過所述商品選擇部件所選擇的商品信息一同進行自動輸入；申請文 本自動傳真發(fā)送部件，在所述結(jié)算機中的支付手續(xù)進行之后，根據(jù)來自所 述結(jié)算機的請求，自動地通過所述通信線路，將通過所述信息自動輸入部 件而自動輸入了個人信息及店鋪信息以及商品信息的申請文本的數(shù)據(jù)，對
以及記錄匯集打印部件，在所述申請文本自動傳真發(fā)送部件的傳真發(fā)送之 后，在輸出通信結(jié)果表時，在該通信結(jié)果表中將與記錄的申請文本的內(nèi)容一 齊打印在用紙上。
在本發(fā)明的商品訂購裝置中，從所述^Il務(wù)提供公司所委托的服務(wù)信息中， 通過所述操作單元選擇輸入期望的服務(wù)信息，從所選擇的服務(wù)內(nèi)的商品信息 中，通過所述操作單元選擇輸入所期望的商品信息。此時，通過所述商品信 息被選擇，確定對應(yīng)的服務(wù)提供公司，通過確定該服務(wù)提供公司，決定申請 文本的格式，對該決定的申請文本的數(shù)據(jù)，將預(yù)先注冊的顧客的個人信息以 及預(yù)先注冊的店鋪信息與所述被選擇的商品信息 一 同進行自動輸入。然后， 在進行了所述結(jié)算機中的支付手續(xù)之后，根據(jù)來自所述結(jié)算機的請求，對所 述特定的服務(wù)提供公司的設(shè)備，自動地通過所述通信線路，將自動輸入了個 人信息及店鋪信息以及商品信息的申請文本的數(shù)據(jù)進行傳真發(fā)送。在該傳真 發(fā)送之后，在輸出通信結(jié)果表時，在該通信結(jié)果表中將與記錄的申請文本的 內(nèi)容一齊打印在用紙上。
這樣，根據(jù)本發(fā)明的商品訂購裝置，通過商品信息的選擇，能夠以與訂 購處的服務(wù)提供公司對應(yīng)的格式自動生成申請文本，同時能夠?qū)⑸暾埼谋咀?動發(fā)送到訂購處的服務(wù)提供公司，根據(jù)通信結(jié)果進行分發(fā)確認。因此，能夠 減輕申請文本的分發(fā)或記述等用于訂購商品所需的繁雜的作業(yè)，能夠正確且 有效地訂購商品。
在本發(fā)明的商品訂購裝置中，可例示以下的具體方式。即， (a)所述商品選擇部件構(gòu)成為，可通過所述操作單元選擇輸入地將所述 服務(wù)提供公司的服務(wù)信息以及其商品信息進行附帶圖像一覽顯示，該附帶圖 像一覽顯示具有檢索功能的方式；(b) 所述商品訂購裝置經(jīng)由計算機網(wǎng)絡(luò)連接到所述結(jié)算^a，同時經(jīng)由所 述計算機網(wǎng)絡(luò)可連接到用于管理所述服務(wù)提供公司的信息以及所述服務(wù)提供 公司的服務(wù)信息以及其商品信息的管理服務(wù)器，并且，可讀取預(yù)先存^f諸了所 述服務(wù)提供公司的信息及所述服務(wù)提供公司的服務(wù)信息以及其商品信息的存
儲媒體，所述文本格式?jīng)Q定部件包括第1決定部件，基于所述商品選擇部 件所選擇的商品信息而根據(jù)由所述管理服務(wù)器所管理的服務(wù)提供公司的信 息，經(jīng)由所述計算機網(wǎng)絡(luò)，確定對應(yīng)的服務(wù)提供公司，從而自動地決定所述 申請文本的格式；以及第2決定部件，基于所述商品選擇部件所選擇的商品 信息而根據(jù)由所述存儲媒體所存儲的服務(wù)提供公司的信息，確定對應(yīng)的月l務(wù) 提供公司，從而自動地決定所述申請文本的格式的方式；
(c) 所述商品訂購裝置經(jīng)由計算機網(wǎng)絡(luò)連接到所述結(jié)算^^幾，同時經(jīng)由所 述計算機網(wǎng)絡(luò)可連接到用于認證顧客的個人信息的認證服務(wù)器，并且可讀取 預(yù)先存儲了顧客的個人信息的IC卡，所述信息自動輸入部件通過選擇從該IC 卡讀出在所述IC卡中存儲的個人信息或者通過所述計算機網(wǎng)絡(luò)而從該認證 服務(wù)器取得所述認證服務(wù)器的個人信息的任一種方式，自動輸入顧客的個人 信息的方式；
(d )將通過所述信息自動輸入部件而自動輸入的申請文本的數(shù)據(jù)保存到 存儲單元中，所述申請文本自動傳真發(fā)送部件在所述結(jié)算機中的支付手續(xù)完 成之后，對在所述存儲單元中存儲的申請文本的數(shù)據(jù)，附加具有店鋪名稱或 支付日等的支付信息的電子收訖印的基礎(chǔ)上，自動地通過所述通信線路，對 在所述文本格式?jīng)Q定部件中決定的服務(wù)提供公司的設(shè)備進行傳真發(fā)送的方
式；
(e) 所述記錄匯集打印部件具有安全功能，可通過所述操作單元進行確 認輸入操作地顯示用于確認在打印后有無打印錯誤的消息，在確認輸入才喿作 之后刪除用于該打印的數(shù)據(jù)的方式；
(f) 所述商品訂購裝置包括排紙單元，其排出通過所述記錄匯集打印部 件所打印的用紙，所述記錄匯集打印部件具有如下功能檢測排出到所述排 紙單元的用紙是否從該排紙單元取出，直到檢測出該用紙從該排紙單元耳又出 為止，不進行下一個作業(yè)，所以防止從該排紙單元忘記取出該用紙的方式；
(g )在通過所述信息自動輸入部件而在申請文本中自動地輸入了個人信 息及店鋪信息以及商品信息之后，可從所述操作單元輸入對于其他的服務(wù)信息以及商品特有的信息的應(yīng)答，同時可打印已寫入了個人信息及店鋪信息以 及商品信息和其他的服務(wù)信息及商品特有的信息的格式，還可以選擇從所述
操作單元輸入所述應(yīng)答或者打印所述格式的方式；以及
(h)將從所述(a)至(g)的方式中的至少兩個組合的方式。 根據(jù)這樣的本發(fā)明，可提供能夠減輕申請文本的分發(fā)或記述等用于訂購 商品所需的繁雜的作業(yè)，能夠正確且有效地訂購商品的商品訂購裝置。


圖1是概略地表示具有本發(fā)明的商品訂購裝置的一實施方式的數(shù)字復(fù)合 才幾的商品訂購系統(tǒng)的圖。
圖2是表示本實施方式的數(shù)字復(fù)合機的概略結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)方框圖。
圖3是表示通過本實施方式的數(shù)字復(fù)合機訂購商品時的動作流程的一個 例子的基本流程圖。
圖4是表示申請文本的格式的一個例子的圖。
圖5是表示申請文本的格式的其他例子的圖。
圖6是表示申請文本的格式的另一其他例子的圖。
具體實施例方式
以下，參照

本發(fā)明的實施方式。另外，以下的實施方式只是將 本發(fā)明具體化的 一個例子，并不是限定本發(fā)明的技術(shù)范圍的性質(zhì)。
圖1是概略地表示包括本發(fā)明的商品訂購裝置的一個實施方式的數(shù)字復(fù) 合機100的商品訂購系統(tǒng)的圖。
在這里，圖1所示的數(shù)字復(fù)合機(MFP) 100具有在復(fù)印功能、打印功 能、掃描功能以及傳真(FAX)功能中至少包括傳真功能的多個功能。另外， 在本實施方式中，作為商品訂購裝置而使用數(shù)字復(fù)合機，但也可以使用傳真 裝置或具有傳真功能的計算機系統(tǒng)。
該數(shù)字復(fù)合機100被設(shè)置在店鋪(例如，便利店等的店鋪)Cl........
Cn (n為1以上的整數(shù))中使用，所述店鋪從提供禮品服務(wù)或賀年卡印刷服
務(wù)等的服務(wù)的一個或多個服務(wù)提供公司Sl........ Sm (m為1以上的整數(shù))
委托服務(wù)而接受該服務(wù)。
數(shù)字復(fù)合機100經(jīng)由通信線路301而連接到服務(wù)提供公司Sl........Sm的設(shè)備400，同時連接到用于進行支付手續(xù)的結(jié)算機200。另外，作為所述服 務(wù)提供公司的設(shè)備，可例示傳真裝置或具有傳真功能的計算機系統(tǒng)。作為所 述結(jié)算機，可例示POS ( Point Of Sale )系統(tǒng)終端裝置(所謂的POS收銀機)。 此外，作為所述通信線路，代表地，可例示電通信事業(yè)者的電話線路網(wǎng)。
詳細地說，數(shù)字復(fù)合機100可通過傳真通信而經(jīng)由通信線路301與各個
服務(wù)提供公司SI........ Sm的設(shè)備400進行信息的交換。此外，在店鋪
CI........ Cn中，與數(shù)字復(fù)合機100—同還設(shè)置了結(jié)算機200。在這里，數(shù)
字復(fù)合機100與結(jié)算機200經(jīng)由計算機網(wǎng)絡(luò)302相互連接。另外，作為所述 計算機網(wǎng)絡(luò)，代表地，可例示將通過IP (因特網(wǎng)協(xié)議Internet Protocol)的 網(wǎng)絡(luò)相互連接而構(gòu)筑的IP網(wǎng)絡(luò)。
圖2是表示本實施方式的數(shù)字復(fù)合機100的概略結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)方框圖。
圖2所示的數(shù)字復(fù)合機100包括操作單元110,-接受通過顧客的輸入 操作的操作信息；圖像讀取單元120，讀取原稿作為圖像數(shù)據(jù)；設(shè)備控制單 元130,進行數(shù)字復(fù)合機IOO整體的控制；圖像形成單元140，基于圖像數(shù)據(jù) 進行打印處理；圖像處理單元150,進行圖像數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)處理；以及傳真調(diào) 制解調(diào)器160,通信連接到通信線路301。在這里，數(shù)字復(fù)合機100還包括通 信連接到計算機網(wǎng)絡(luò)302的通信單元170。
詳細地說，如圖2所示，搡作單元110連接到設(shè)備控制單元130的輸入 系統(tǒng)以及輸出系統(tǒng)，成為可人為輸入操作并且可顯示信息的顯示操作單元。 該操作單元110可以接受顧客的操作信息，并將其送到設(shè)備控制單元130, 此外，可以將來自設(shè)備控制單元130的顯示數(shù)據(jù)進行畫面顯示。作為操作單 元110，可例示具有觸摸面板裝置的液晶顯示裝置(LCD觸摸面板裝置)等 的操作面板或具有鍵盤操作部件以及顯示裝置的操作面;)^反等。
設(shè)備控制單元130是控制數(shù)字復(fù)合機100所具有的復(fù)印功能、掃描功能、 傳真功能、打印功能等的各種功能的動作，此外，管理來自操作單元110的 才喿作信息的部分，由CPU (Central Processing Unit)、 ROM (Read Only Memory )、 RAM (Random Access Memory )等構(gòu)成。而且，i殳備控制單元130 基于來自操作單元110的操作信息，使各個功能動作的同時管理各個功能的 動作狀態(tài)，此外，如后述那樣，將服務(wù)提供公司的服務(wù)信息或商品信息等顯 示在操作單元110中的顯示畫面。
圖像讀取單元120讀取原稿的圖像作為圖像數(shù)據(jù)，并將該讀取的圖像數(shù)據(jù)輸入到圖像形成單元140的存儲器(例如，RAM區(qū)域)141。
圖像形成單元140是對圖像數(shù)據(jù)進行處理并在用紙上打印的輸出部件。 具體地說，圖像形成單元140包括存儲器141，存儲圖像數(shù)據(jù)；以及打印 單元142，由通過激光將基于圖像數(shù)據(jù)的靜電潛像寫入像擔(dān)持體(例如，感 光體)的LSU (Laser Scanning Unit:激光掃描單元)等構(gòu)成。圖像形成單元 140將來自圖像讀取單元120的圖像數(shù)據(jù)經(jīng)由存儲器141暫時存儲在數(shù)字復(fù) 合機100內(nèi)所具有的硬盤(HD)裝置等的存儲單元180中，將存儲在該存儲 單元180中的圖像數(shù)據(jù)再次通過存儲器141而傳送到打印單元142,在打印 單元142進行打印輸出。
圖像處理單元150是對圖像數(shù)據(jù)進行各種圖像處理的單元。傳真調(diào)制解
調(diào)器160經(jīng)由通信線路301而在各個服務(wù)提供公司Sl........Sm的設(shè)備400
之間發(fā)送接收傳真數(shù)據(jù)。由此，數(shù)字復(fù)合機100在與各個服務(wù)提供公司
Sl........Sm的設(shè)備400之間通過通信線路301可進行傳真數(shù)據(jù)的信息通信。
通信單元170通過計算機網(wǎng)絡(luò)302,進行數(shù)據(jù)通信。
進一步說明的話，設(shè)備控制單元130按照來自操作單元110的操作信息 而進行有關(guān)商品訂購系統(tǒng)的控制。在這里，圖像形成單元140具有加密解密 單元143。加密解密單元143取出在存儲單元180中存儲的圖像數(shù)據(jù)，基于 通過設(shè)備控制單元130而接受的操作信息，可對存儲單元180中存儲的信息 進行加工以及編輯。在該數(shù)字復(fù)合機100中，由圖像讀取單元120所讀取的 原稿的圖像數(shù)據(jù)通過設(shè)備控制單元130而被控制，存儲到存儲器141中。存 儲到存儲器141的數(shù)據(jù)通過打印單元142而進行打印處理，或者通過傳真調(diào) 制解調(diào)器160經(jīng)由通信線路301而進行傳真發(fā)送。
而且，設(shè)備控制單元130包括商品選擇部件Pl、文本格式?jīng)Q定部件 P2、信息自動輸入部件P3、申請文本自動傳真發(fā)送部件P4、以及記錄匯集打 印部件P5。
在商品選擇部件Pl中，可通過操作單元110而由顧客選4奪輸入從一個或
多個服務(wù)提供公司Sl........ Sm委托的服務(wù)信息，同時可通過操作單元IIO
而由顧客選擇輸入由顧客所選擇的服務(wù)內(nèi)的商品信息。由此，可以決定與由
顧客所選擇的商品信息對應(yīng)的商品。在這里，服務(wù)提供公司Sl........ Sm
的服務(wù)信息以及其商品信息，可通過從存儲部件中讀取在數(shù)字復(fù)合機100內(nèi) 的存儲部件(例如，存儲單元180)中預(yù)先保存的服務(wù)信息以及其商品信息而提供，此外，在數(shù)字復(fù)合機100可經(jīng)由計算機網(wǎng)絡(luò)302而連接到后述的管 理服務(wù)器500的情況下，也可以從該管理服務(wù)器500通過計算機網(wǎng)絡(luò)302而 提供，在數(shù)字復(fù)合機100可讀取后述的記錄媒體M的情況下，也可以通過從 該記錄i某體M讀取而提供。
在文本格式?jīng)Q定部件P2中，通過在商品選擇部件Pl選擇商品信息，從
而從服務(wù)提供公司Sl........ Sm確定對應(yīng)的服務(wù)提供公司，通過確定該服
務(wù)提供公司，從而自動地決定申請文本的格式。
在信息自動輸入部件P3中，在文本格式?jīng)Q定部件P2所決定的申i青文本 的數(shù)據(jù)中自動輸入預(yù)先注冊的顧客的個人信息和預(yù)先注冊的店鋪的信息、以 及在商品選擇部件Pl所選擇的商品信息。
在申請文本自動傳真發(fā)送部件P4中，在進行了結(jié)算機200中的支付手續(xù) 之后，根據(jù)來自結(jié)算機200的請求，對通過文本格式?jīng)Q定部件P2確定的力l務(wù) 提供公司的設(shè)備400,將通過信息自動輸入部件P3自動輸入了個人信息和店 鋪信息以及商品信息的申請文本的數(shù)據(jù)，自動地通過通信線路301進行傳真 發(fā)送。
在記錄匯集打印部件P5中，在通過申請文本自動傳真發(fā)送部件P4的傳 真發(fā)送之后，在輸出通信結(jié)果表時，在該通信結(jié)果表中將與記錄的申請文本 的內(nèi)容一齊打印在用紙上。
在以上說明的數(shù)字復(fù)合機100中，從一個或多個服務(wù)提供公司Sl........
Sm被委托的服務(wù)信息中，顧客通過操作單元IIO選擇輸入所期望的服務(wù)信息， 若從顧客所選擇的服務(wù)內(nèi)的商品信息中，顧客通過操作單元IIO選擇輸入所 期望的商品信息，則決定與顧客所選擇的商品信息對應(yīng)的商品。此時，通過 商品信息被選擇，確定對應(yīng)的服務(wù)提供公司，但通過確定該服務(wù)提供公司， 從而決定申請文本的格式，對該決定的申請文本的數(shù)據(jù)中自動輸入預(yù)先注冊 的顧客的個人信息和預(yù)先注冊的店鋪信息以及所述所選擇的商品信息。之后， 進行在結(jié)算機200中的支付手續(xù)。
然后，在進行了結(jié)算機200中的支付手續(xù)之后，根據(jù)來自結(jié)算機200的 請求，對所述確定的服務(wù)提供公司，將自動輸入了個人信息和店鋪信息以及 商品信息的申請文本的數(shù)據(jù)，自動地通過通信線路301傳真發(fā)送。在該申請 文本的傳真發(fā)送之后，在要輸出的通信結(jié)果表中將與記錄的申請文本的內(nèi)容 一齊打印在用紙上。這樣，根據(jù)本實施方式的數(shù)字復(fù)合機100,通過商品信息的選擇，能夠 以與訂購處的服務(wù)提供公司對應(yīng)的格式來自動生成申請文本，同時能夠?qū)τ?購處的服務(wù)提供公司自動發(fā)送申請文本，通過通信結(jié)果進行發(fā)送確認，從而 能夠容易地進行申請文本的分發(fā)、手寫記述申請文本、申請完成文本的管理、 或在申請時進行的傳真發(fā)送的通信記錄的管理等用于訂購商品的繁雜的作 業(yè)，而不會產(chǎn)生訂購錯誤，由此，能夠正確且高效地訂購商品。
在本實施方式中，商品選擇部件P1可附帶圖像一覽顯示，使得可通過顧
客對操作單元110選擇輸入服務(wù)提供公司Sl........ Sm的服務(wù)信息以及其
商品信息。該附帶圖像一覽顯示具有檢索功能。這樣，能夠簡單且容易地檢 索在操作單元110中顯示的服務(wù)的信息以及商品信息。
此外，在本實施方式的^t字復(fù)合才幾100可經(jīng)由計算^L網(wǎng)絡(luò)302連"I矣到管
理服務(wù)器500,所述管理服務(wù)器500用于管理服務(wù)提供公司Sl........ Sm的
信息及服務(wù)提供公司Sl........ Sm的服務(wù)信息以及其商品信息。此外，數(shù)
字復(fù)合機100可讀取記錄媒體M,在該記錄媒體M中預(yù)先存儲了服務(wù)提供公
司Sl........ Sm的信息及服務(wù)提供公司Sl........ Sm的服務(wù)信息以及其
商品信息。即，該數(shù)字復(fù)合機100還包括用于讀取記錄媒體M的信息的信息 讀取裝置191。
信息讀取裝置191連接到設(shè)備控制單元130,在設(shè)備控制單元130的指 示下，讀取記錄媒體M的信息，并將該讀取的信息可發(fā)送到設(shè)備控制單元 130。而且，文本^f各式?jīng)Q定部件P2具有第1決定部件P21以及第2決定部件 P22。在第1決定部件P21中，基于通過商品選擇部件P1所選擇的商品信息，
根據(jù)由管理服務(wù)器500所管理的服務(wù)提供公司Sl........ Sm的信息，經(jīng)由
計算機網(wǎng)絡(luò)302來確定對應(yīng)的服務(wù)提供公司，從而自動地決定所述申請文本 的格式。在第2決定部件P22中，基于在商品選擇部件Pl選擇的商品信息， 根據(jù)存儲在記錄媒體M中的服務(wù)提供公司的信息而確定對應(yīng)的服務(wù)提供公 司，從而自動地決定所述申請文本的格式。這樣，能夠容易地得到服務(wù)提供 公司的信息以及商品信息，相應(yīng)地減輕商品的訂購作業(yè)。
此外，本實施方式的數(shù)字復(fù)合機100可讀取預(yù)先存儲了顧客的個人信息 的IC卡N。即，該數(shù)字復(fù)合機100還具有用于讀取IC卡N的信息的卡讀取 裝置192?？ㄗx取裝置192連接到設(shè)備控制單元130,在設(shè)備控制單元130的 指示下，讀取IC卡N的信息，可將該讀取的信息發(fā)送到設(shè)備控制單元130。此外，數(shù)字復(fù)合機100可進行顧客的登錄，經(jīng)由計算機網(wǎng)絡(luò)302可連接 到用于認證顧客的個人信息的認證服務(wù)器500。另外，認證服務(wù)器以及所述 管理服務(wù)器在這里使用同一個服務(wù)器500，但也可以使用不同的服務(wù)器。而 且，信息自動輸入部件P3通過選擇從該IC卡N讀取在IC卡N中注冊的個 人信息，或者經(jīng)由計算機網(wǎng)絡(luò)302而從該認證服務(wù)器500取得認證服務(wù)器500 的個人信息的任一種方法，從而自動輸入顧客的個人信息。這樣，能夠容易 地得到個人信息，相應(yīng)地減輕商品的訂購作業(yè)。
此外，本實施方式的數(shù)字復(fù)合機100將通過信息自動輸入部件P3而自動 輸入的申請文本的數(shù)據(jù)保存到存儲單元180，申請文本自動傳真發(fā)送部件P4 在結(jié)算機200中的支付手續(xù)結(jié)束之后，從該存儲單元180讀出在存儲單元180 中存儲的申請文本的數(shù)據(jù)，附加具有店鋪名稱或支付日等的支付信息的電子 收訖印的基礎(chǔ)上，自動地通過通信線路301對在文本格式?jīng)Q定部件P2中決定 的服務(wù)提供公司的設(shè)備400進行傳真發(fā)送。這樣，能夠省掉對申請文本加蓋 收仡印的作業(yè)，相應(yīng)地減輕商品的訂購作業(yè)。
此外，在本實施方式中，記錄匯集打印部件P5具有安全功能，該安全功 能對操作單元110可進行確認輸入操作地顯示用于在打印之后確認有無打印 錯誤的消息，在進行了確認輸入操作之后，刪除用于該打印的數(shù)據(jù)。這樣， 能夠有效地防止打印錯誤，同時能夠保護顧客的個人信息等，由此能夠確保 安全性。
此外，本實施方式的數(shù)字復(fù)合機100包括排紙單元(這里是，排紙托盤) 101,其排出在記錄匯集打印部件P5打印的用紙。而且，記錄匯集打印部件 P5具有防止忘記取出的功能，即檢測在排出到排紙單元101的用紙是否從排 紙單元101取出，直到檢測出該用紙從排紙單元101取出為止不進行下一個 作業(yè)，從而能夠防止從排紙單元101忘記取出該用紙。即，記錄匯集打印部 件P5具有用紙檢測部件P51,用于檢測排出到排紙單元101的用紙是否從 排紙單元101取出；以及禁止部件P52，在該用紙檢測部件P51中檢測用紙 從排紙單元101取出為止，不進行下一個作業(yè)。這樣，能夠有效地防止從排 紙單元101忘記取出打印好的用紙。另外，用紙4企測部件P51以及禁止部件 P52可以作為以往公知的結(jié)構(gòu)，在這里省略詳細的說明。
此外，在本實施方式中，設(shè)備控制單元130在通過信息自動輸入部件P3 對申請文本自動輸入了個人信息和店鋪信息以及商品信息之后，可以從操作單元110由顧客輸入與其他的服務(wù)信息以及商品特有的信息對應(yīng)的應(yīng)答(回 答)，同時可以對寫入了個人信息、和店鋪信息以及商品信息、和其他服務(wù)
信息以及商品特有的信息的格式進行打印。此外，設(shè)備控制單元130可選擇 從操作單元iio輸入所述應(yīng)答的輸入模式和對所述格式進行打印的打印模 式。另外，可以在所述輸入模式中，例如將輸入了個人信息、和店鋪信息以 及商品信息、和其他服務(wù)信息以及商品特有的信息、以及與這些信息對應(yīng)的 應(yīng)答的申請文本的數(shù)據(jù)在用紙上打印。此時，顧客可使用打印的申請文本的 用紙通過結(jié)算機200進行計算。
在具有該結(jié)構(gòu)的數(shù)字復(fù)合機100中，通過選擇所述輸入模式，顧客可以 從操作單元110簡單地輸入與其他的服務(wù)信息以及商品特有的信息對應(yīng)的應(yīng) 答。優(yōu)選地，在個人信息以及店鋪信息預(yù)先注冊的情況下，選擇該輸入模式。 此外，優(yōu)選地，在沒有預(yù)先注冊個人信息以及店鋪信息的情況下，選擇所述 打印模式。在選擇所述打印模式的情況下，顧客可通過手寫記載個人信息以 及店鋪信息、以及與其他的服務(wù)信息以及商品特有的信息對應(yīng)的應(yīng)答。然后， 顧客可使用通過手寫輸入了個人信息以及店鋪信息、以及與其他的服務(wù)信息 以及商品特有的信息對應(yīng)的應(yīng)答的申請文本的用紙，通過結(jié)算機200進行計算。
接著，說明數(shù)字復(fù)合機100的商品訂購處理流程。圖3是表示通過本實 施方式的數(shù)字復(fù)合機100訂購商品時的動作流程的一個例子的基本流程圖。 另外，在以下的處理流程中，將排紙單元101設(shè)為排紙托盤，將操作單元110 設(shè)為操作面板，將存儲單元180設(shè)為HD裝置來說明。此外，將結(jié)算機200 設(shè)為POS收銀機，將通信線路301設(shè)為電話線路網(wǎng)，將計算機網(wǎng)絡(luò)302設(shè)為 IP網(wǎng)絡(luò)，將服務(wù)提供公司的設(shè)備400設(shè)為傳真裝置來說明。
在圖3所示的處理流程中，首先，進行使用了 IC卡N或者識別信息(代 表地，ID以及Password)的顧客的個人認證(步驟SI )。
詳細地說，在進行使用了 IC卡N的顧客的個人認證的情況下，通過卡 讀取裝置192從預(yù)先注冊了個人信息的IC卡N讀取個人信息。此外，在進 行使用了識別信息的顧客的個人認證的情況下，通過從操作單元110而登錄 到識別信息，從而該識別信息經(jīng)由IP網(wǎng)絡(luò)302發(fā)送到認證服務(wù)器500，在該 認證服務(wù)器500中，取出與該識別信息對應(yīng)的個人信息，將該個人信息經(jīng)由 IP網(wǎng)絡(luò)302發(fā)送到輸入了識別信息的數(shù)字復(fù)合機100。接著，通過在步驟S1中的個人認證處理而確定了顧客的個人信息之后，
在操作面板110的顯示畫面中顯示各種服務(wù)的選擇畫面(步驟S2)。此時， 在數(shù)字復(fù)合才幾100經(jīng)由IP網(wǎng)絡(luò)302而連接到管理服務(wù)器500的情況下，可通
過IP網(wǎng)絡(luò)302而從管理服務(wù)器500提供服務(wù)提供公司SI........ Sm的月良務(wù)
信息以及其商品信息。此外，在使用記錄媒體M的情況下，無論數(shù)字復(fù)合機 100有沒有連接到管理服務(wù)器500,都可以通過由信息讀取裝置191從記錄媒 體M讀出來提供。
若顧客從在操作面板110的顯示畫面中顯示的各種服務(wù)信息中選擇了該 顧客所期望的服務(wù)信息，則顯示通過所選擇的服務(wù)所提供的商品信息(在這 里，附帶商品信息的圖像一覽)。接著，該顧客從顯示的商品信息中選擇期 望的商品信息。在這個階段，確定服務(wù)提供公司，決定按照該確定的公司的 信息以及所選擇的服務(wù)的信息以及商品信息的申請文本的格式(步驟S3)。 在圖4至圖6例示申請文本的格式。
詳細地i兌，在lt字復(fù)合機100經(jīng)由IP網(wǎng)絡(luò)302而連4妄到管理月良務(wù)器500 的情況下，通過基于所選擇的商品信息，根據(jù)經(jīng)由IP網(wǎng)絡(luò)302從管理服務(wù)器 500所得到的信息而確定服務(wù)提供公司，從而能夠自動地選擇圖4至圖6所 示的申請文本的格式。此外，在使用記錄媒體M的情況下，無論數(shù)字復(fù)合機 100有沒有連接到管理服務(wù)器500，都可以通過基于所選擇的商品信息，根據(jù) 信息讀取裝置191從記錄媒體M得到的信息而確定服務(wù)提供公司，也能夠自 動地選^^圖4至圖6所示的申請文本的格式。
若這樣決定格式，則對其格式的數(shù)據(jù)自動地輸入顧客的個人信息與商品 信息(步驟S4)。另外，在自動地輸入個人信息時，還可以通過操作面板IIO 對個人信息進行確認以及修改。這里，個人信息是指，顧客的住所、姓名、 電話號碼等的可確定個人的信息。在步驟S1的個人認證中，可通過從預(yù)先注 冊了個人信息的IC卡N中讀出，或者從經(jīng)由IP網(wǎng)絡(luò)302而連接的管理服務(wù) 器500獲得數(shù)據(jù)，從而能夠取得該個人信息。
在個人信息的自動輸入完成之后，進行店鋪信息的自動輸入(步驟S5 )。 這里，店鋪信息是指，店鋪名稱以及店鋪代碼等的可確定店鋪的信息。也可 以從預(yù)先保存了店鋪信息的管理服務(wù)器500通過IP網(wǎng)絡(luò)302獲得該店鋪信息， 也可以在數(shù)字復(fù)合機100內(nèi)的存儲部件(例如，HD裝置180 )中預(yù)先保存店
鋪信息，^yv該存^f諸部件讀出。在個人信息以及店鋪信息的自動輸入完成之后，選擇輸入模式或者打印模式(步驟S6)，該輸入模式是從操作面板110輸入對于其它的服務(wù)信息以 及商品特有的信息的應(yīng)答，該打印模式是打印已寫入了個人信息以及店鋪信 息、商品信息和其它的服務(wù)信息以及商品特有的信息的格式。這里，作為其 它的服務(wù)信息以及商品特有的信息是指，例如在服務(wù)內(nèi)容為禮品商品銷售服 務(wù)的情況下，可舉出投送地址以及姓名、有無禮簽、禮簽的種類等。此外， 在服務(wù)內(nèi)容為賀年卡銷售服務(wù)的情況下，可舉出委托的種類或問候語的種類、 發(fā)信人的地址以及姓名等。
若選擇輸入模式(步驟S6:"是")，則操作面板110的顯示畫面顯示 其它的服務(wù)信息以及商品固有的信息的輸入畫面(步驟S7)。即，在操作面 板110對各種格式的每個顯示輸入表格(form)。這樣，顧客可按照所顯示 的輸入表格進行輸入。
在顧客的輸入表格的輸入完成之后，將申請文本與顧客的記錄一同進行 打印輸出(步驟S8 )。該申請文本的數(shù)據(jù)在數(shù)字復(fù)合機100的HD裝置180 內(nèi)被歸檔保存。顧客將該申請文本帶到POS收銀機200。然后，在POS收銀 機200進行支付手續(xù)(步驟S9)。
在支付手續(xù)完成之后，POS收銀機200對數(shù)字復(fù)合機100請求FAX發(fā) 送。這樣，數(shù)字復(fù)合機100自動地通過電話線路網(wǎng)301對對應(yīng)的服務(wù)提供公 司的傳真裝置400,將在HD裝置180內(nèi)被歸檔保存的申請文本進行FAX發(fā) 送(步驟SIO)。
這里，在POS收銀機200,中的支付手續(xù)完成之后，對HD裝置180中存 儲的申請文本的數(shù)據(jù)附加具有店鋪名稱或支付日期等的支付信息的電子收訖 印的基礎(chǔ)上，自動地通過電話線路網(wǎng)301對對應(yīng)的服務(wù)提供公司的傳真裝置 400進行FAX發(fā)送。
在對服務(wù)提供公司的FAX發(fā)送完成之后，輸出通信結(jié)果表(步驟Sll )， 結(jié)束處理。在該通信結(jié)果表中，還記載了申請文本的數(shù)據(jù)。這里，在操作面 板110中以可確認輸入操作地顯示用于確認打印之后有無打印4普誤的消息， 在確認輸入操作之后刪除用于該打印的數(shù)據(jù)。此外，檢測所打印的用紙是否 從排紙托盤101取出，在直到檢測出該所打印的用紙從排紙托盤101取出為 止不進行下一個作業(yè)。
另一方面，若在步驟S6中選擇打印模式(步驟S6:"否")，則將寫入了其它的服務(wù)信息以及商品固有的信息的格式與個人信息及店鋪信息以及
商品信息一同進行打印(步驟S12)。這樣，顧客可以在打印了格式的用紙
上用圓珠筆等的文具寫入對于其它的服務(wù)信息以及商品特有的信息的應(yīng)答。
在顧客結(jié)束對用紙的記載之后，由圖像讀取單元120讀取用紙，將申請 文本與顧客的記錄一同進行打印輸出(步驟S13)。顧客將輸出的申請文本 帶到POS收銀機200。然后，在POS200進行支付手續(xù)(步驟S14 )。
在支付手續(xù)完成之后，POS收4艮機200對數(shù)字復(fù)合才幾100請求FAX發(fā) 送。這樣，數(shù)字復(fù)合機IOO通過電話線路網(wǎng)301對對應(yīng)的服務(wù)提供公司的傳 真裝置400，將在HD裝置180內(nèi)^C歸檔保存的申請文本進行FAX發(fā)送(步 驟S15)。這里，在POS收銀機200中的支付手續(xù)完成之后，對HD裝置180 中存儲的申請文本的數(shù)據(jù)附加具有店鋪名稱或支付日期等的支付信息的電子 收仡印的基礎(chǔ)上，自動地通過電話線路網(wǎng)301對對應(yīng)的服務(wù)提供公司的傳真 裝置400進行FAX發(fā)送。然后，轉(zhuǎn)移到步驟Sll，結(jié)束處理。
另外，本發(fā)明可通過其它的各種方式進行實施，而不會脫離其精神或主 要的特征。因此，上述的實施方式在所有點上只是簡單的例示，不應(yīng)限定地 解釋。本發(fā)明的范圍是由權(quán)利請求的范圍所表示，并不限定于說明書。此外， 在屬于權(quán)利請求范圍的等同范圍的變形或變更都屬于本發(fā)明的范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種商品訂購裝置，其具有可進行人為輸入操作且可進行信息顯示的操作單元，所述商品訂購裝置經(jīng)由通信線路而連接到服務(wù)提供公司的設(shè)備，同時連接到用于進行支付手續(xù)的結(jié)算機，并設(shè)置在從所述服務(wù)提供公司委托了服務(wù)的店鋪中，其特征在于，所述商品訂購裝置包括商品選擇部件，可通過所述操作單元選擇輸入從所述服務(wù)提供公司委托的服務(wù)信息，同時可通過所述操作單元選擇輸入所選擇的服務(wù)內(nèi)的商品信息；文本格式?jīng)Q定部件，通過所述商品選擇部件選擇商品信息，從而確定對應(yīng)的服務(wù)提供公司，通過確定該服務(wù)提供公司，從而決定申請文本的格式；信息自動輸入部件，對通過所述文本格式?jīng)Q定部件所決定的申請文本的數(shù)據(jù)，將預(yù)先注冊的顧客的個人信息以及預(yù)先注冊的店鋪的信息與通過所述商品選擇部件所選擇的商品信息一同進行自動輸入；申請文本自動傳真發(fā)送部件，在所述結(jié)算機中的支付手續(xù)進行之后，根據(jù)來自所述結(jié)算機的請求，自動地通過所述通信線路，將通過所述信息自動輸入部件而自動輸入了個人信息及店鋪信息以及商品信息的申請文本的數(shù)據(jù)，對通過所述文本格式?jīng)Q定部件所確定的服務(wù)提供公司的設(shè)備進行傳真發(fā)送；以及記錄匯集打印部件，在所述申請文本自動傳真發(fā)送部件的傳真發(fā)送之后，在輸出通信結(jié)果表時，在該通信結(jié)果表中將與記錄的申請文本的內(nèi)容一齊打印在用紙上。
2. 如權(quán)利要求1所述的商品訂購裝置，其特征在于， 所述商品選擇部件構(gòu)成為，可通過所述操作單元選^^輸入地將所述"良務(wù)提供公司的服務(wù)信息以及其商品信息進行附帶圖像一覽顯示，該附帶圖^f象一 覽顯示具有4全索功 負巨。
3. 如一又利要求l所述的商品訂購裝置，其特;f正在于， 所述商品訂購裝置經(jīng)由計算機網(wǎng)絡(luò)連接到所述結(jié)算機，同時經(jīng)由所述計算機網(wǎng)絡(luò)可連接到用于管理所述服務(wù)提供公司的信息以及所述服務(wù)提供公司 的服務(wù)信息以及其商品信息的管理服務(wù)器，并且，可讀取預(yù)先存儲了所述服務(wù)提供公司的信息及所述服務(wù)提供公司的服務(wù)信息以及其商品信息的存儲媒 體，所述文本格式?jīng)Q定部件包括第1決定部件，基于所述商品選擇部件所 選擇的商品信息而根據(jù)由所述管理服務(wù)器所管理的服務(wù)提供公司的信息，經(jīng) 由所述計算機網(wǎng)絡(luò)，確定對應(yīng)的服務(wù)提供公司，從而自動地決定所述申請文 本的格式；以及第2決定部件，基于所述商品選擇部件所選擇的商品信息而 根據(jù)由所述存儲媒體所存儲的服務(wù)提供公司的信息，確定對應(yīng)的服務(wù)提供公 司，從而自動地決定所述申請文本的^"式。
4. 如權(quán)利要求1所述的商品訂購裝置，其特征在于， 所述商品訂購裝置經(jīng)由計算機網(wǎng)絡(luò)連接到所述結(jié)算機，同時經(jīng)由所述計算機網(wǎng)絡(luò)可連接到用于認證顧客的個人信息的認證服務(wù)器，并且可讀取預(yù)先 存儲了顧客的個人信息的IC卡，所述信息自動輸入部件通過選擇從該IC卡讀出在所述IC卡中存儲的個人信息的任一種方式，自動輸入顧客的個人信息。
5. 如權(quán)利要求1所述的商品訂購裝置，其特征在于， 將通過所述信息自動輸入部件而自動輸入的申請文本的數(shù)據(jù)保存到存儲單元中，所述申請文本自動傳真發(fā)送部件在所述結(jié)算機中的支付手續(xù)完成之后， 對在所述存儲單元中存儲的申請文本的數(shù)據(jù)，附加具有店鋪名稱或支付曰等 的支付信息的電子收訖印的基礎(chǔ)上，自動地通過所述通信線路，對在所述文 本格式?jīng)Q定部件中確定的服務(wù)提供公司的設(shè)備進行傳真發(fā)送。
6. 如權(quán)利要求1所述的商品訂購裝置，其特征在于， 所述記錄匯集打印部件具有安全功能，可通過所述操作單元進行確認輸入搡作地顯示用于確認在打印后有無打印錯誤的消息，在確認輸入搡作之后 刪除用于該打印的數(shù)據(jù)。
7. 如權(quán)利要求1所述的商品訂購裝置，其特征在于， 包括排紙單元，其排出通過所述記錄匯集打印部件所打印的用紙， 所述記錄匯集打印部件具有如下功能檢測排出到所述排紙單元的用紙是否從該排紙單元取出，直到檢測出該用紙從該排紙單元取出為止，不進行 下一個作業(yè)，所以防止從該排紙單元忘i己耳又出該用紙。
8.如權(quán)利要求1所述的商品訂購裝置，其特征在于，在通過所述信息自動輸入部件而在申請文本中自動地輸入了個人信息及 店鋪信息以及商品信息之后，可從所述操作單元輸入對于其他的服務(wù)信息以 及商品特有的信息的應(yīng)答，同時可打印已寫入了個人信息及店鋪信息以及商 品信息和其他的服務(wù)信息及商品特有的信息的格式，還可以選擇從所述操作 單元輸入所述應(yīng)答或者打印所述格式。
全文摘要
在本發(fā)明的商品訂購裝置的一實施方式中，若通過操作單元選擇從服務(wù)提供公司所委托的服務(wù)信息，并通過操作單元選擇其服務(wù)內(nèi)的商品信息，則確定服務(wù)提供公司，通過確定服務(wù)提供公司，從而決定申請文本的格式，在所決定的申請文本的數(shù)據(jù)中自動輸入商品信息、個人信息以及店鋪信息，在結(jié)算機下的支付手續(xù)之后，在結(jié)算機的請求下對服務(wù)提供公司的設(shè)備將自動輸入了所述信息的申請文本的數(shù)據(jù)自動地進行傳真發(fā)送，在傳真發(fā)送之后輸出通信結(jié)果表時，在該通信結(jié)果表中將與記錄的申請文本的內(nèi)容一齊打印在用紙上。
文檔編號G06Q10/00GK101408963SQ20081017014
公開日2009年4月15日 申請日期2008年10月13日 優(yōu)先權(quán)日2007年10月11日
發(fā)明者大西敬尚 申請人:夏普株式會社