專利名稱：用于無線定位的系統(tǒng)裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型屬于無線定位領(lǐng)域，特別涉及一種利用無線技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶 定位的系統(tǒng)裝置。
背景技術(shù)：
當(dāng)前，在快餐廳就餐時(shí)，客戶在買單之后坐在座位上等服務(wù)人員上菜， 由于就餐人員多，服務(wù)人員在給客戶上菜時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)在餐廳里面四處尋找 客戶的情況，也容易將客戶的飯菜端給其他客戶的情況，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下
降；而四處尋找客戶不僅僅浪費(fèi)時(shí)間，還容易引起客戶的不滿，從而導(dǎo)致
客源的流失。
發(fā)明內(nèi)容
為了克服上述現(xiàn)有技術(shù)中的不足之處，本發(fā)實(shí)用新型提出一種用于無 線定位的系統(tǒng)裝置，通過將客戶的物理位置釆用邏輯定位的方式，在顯示 界面上顯示客戶的邏輯位置，讓服務(wù)人員不用到處尋找客戶，達(dá)到提高服 務(wù)人員的工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量和降低人工使用成本的目的。
本實(shí)用新型是通過以下技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)、制造一種用于無線定 位的系統(tǒng)裝置，包括客戶識(shí)別模塊，信息傳輸模塊以及信息管理部件，所 述客戶識(shí)別模塊和信息傳輸模塊連接在一起，固定在指定位置；所述信息
傳輸模塊同信息管理部件連接。
根據(jù)本實(shí)用新型的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例，所述客戶模塊包括客戶標(biāo)簽、解
讀器；所述客戶標(biāo)簽與所述解讀器為非^接觸式讀寫；所述信息管理部件包
括顯示界面，內(nèi)設(shè)管理軟件。
根據(jù)本實(shí)用新型的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例，所述客戶標(biāo)簽內(nèi)i殳唯一標(biāo)識(shí)碼； 所述解讀器通過接收無線電波獲取所述客戶標(biāo)簽的標(biāo)識(shí)碼信息。
根據(jù)本實(shí)用新型的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例，所述信息傳輸模塊與所述信息管
理部件為有線連接或無線連接。
根據(jù)本實(shí)用新型的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例，所述信息傳輸模塊傳輸所述客戶 標(biāo)簽標(biāo)識(shí)碼信息到所述信息管理部件。
根據(jù)本實(shí)用新型的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例，所述信息管理部件中的管理軟件 設(shè)有客戶標(biāo)簽狀態(tài)、客戶標(biāo)簽顯示以及解讀器管理。根據(jù)本實(shí)用新型的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例，所述管理軟件的客戶標(biāo)簽狀態(tài)設(shè)
為未使用、正在使用二種狀態(tài)；所述管理軟件設(shè)定所述解讀器可最大獲取 狀態(tài)為未使用的不同客戶標(biāo)簽的個(gè)數(shù)；所述管理軟件設(shè)定所述客戶標(biāo)簽標(biāo) 識(shí)碼和所述解讀器編碼信息作為位置變更的判別標(biāo)準(zhǔn)；所述管理軟件設(shè)定 所述客戶標(biāo)簽識(shí)別碼為未使用或正在使用;.所述管理軟件設(shè)定刷新功能，
根據(jù)本實(shí)用新型的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例，所述客戶標(biāo)簽可以在設(shè)有解讀器 的位置上進(jìn)行客戶識(shí)別或所述客戶標(biāo)簽可以在設(shè)有同一解讀器的相應(yīng)位置 上進(jìn)行客戶識(shí)別。
根據(jù)本實(shí)用新型的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例，所述客戶標(biāo)簽在設(shè)有所述解讀器 (12)的同 一位置進(jìn)4亍客戶識(shí)別。
根據(jù)本實(shí)用新型的一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例，所述顯示界面顯示客戶標(biāo)簽的當(dāng) 前位置。
本實(shí)用新型的有益效果是采用本實(shí)用新型，能夠根據(jù)顯示界面上顯 示的客戶的邏輯位置定位到客戶的具體物理位置，方便服務(wù)人員找到客戶， 避免了服務(wù)人員在餐廳里面到處亂找，提高了服務(wù)人員的工作效率；相對(duì) 以前，較少的人員就能實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的完美服務(wù)，從而降低了人力成本。


圖1是本實(shí)用新型用于無線定位的系統(tǒng)裝置的總體框圖。
圖2是所述用于無線定位的系統(tǒng)裝置的局部框圖。
圖3是所述用于無線定位的系統(tǒng)裝置的一實(shí)施例餐廳示意圖。
具體實(shí)施方式
以下結(jié)合附圖和具體實(shí)施例，對(duì)本實(shí)用新型作進(jìn)一步的描述。 參見圖1、圖2，本實(shí)用新型用于無線定位的系統(tǒng)裝置包括客戶識(shí)別 模塊1,信息傳輸模塊3以及信息管理部件4，所述客戶識(shí)別模塊1和信息 傳輸模塊3連接在一起，固定在指定位置；所述信息傳輸模塊3同信息管 理部件4連接。
所述客戶識(shí)別模塊包括客戶標(biāo)簽ll、解讀器12;所述客戶標(biāo)簽ll與 所述解讀器12為非接觸式讀寫；由于所述客戶標(biāo)簽ll由耦合元件及芯片組成，用于和所述解讀器12進(jìn)行通信。當(dāng)所述客戶標(biāo)簽ll靠近所述解讀器
12時(shí)，所述解讀器12接受從所述客戶標(biāo)簽11的信息?？蛻糇R(shí)別模塊可以 為無線射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)模塊，通過利用無線射頻識(shí)別技術(shù)來實(shí)現(xiàn)信 息的識(shí)別、傳輸。
所述客戶標(biāo)簽11內(nèi)設(shè)唯一標(biāo)識(shí)碼；所述解讀器12通過接收無線電波 獲取所述客戶標(biāo)簽11的標(biāo)識(shí)碼信息。所述信息傳輸模塊3與所述信息管理 部件4為有線連接或無線連接。根據(jù)實(shí)際的需求，可以采用布線的方式實(shí) 現(xiàn)所述信息傳輸模塊3與所述信息管理部件4的數(shù)據(jù)信息交互，也可以通 過在所述信息傳輸^t塊3上增設(shè)無線發(fā)送客戶端部件和在所述信息管理部 件4上增設(shè)無線接收服務(wù)端部件實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息交互；所述信息傳輸模塊3 傳輸所述客戶標(biāo)簽標(biāo)識(shí)碼11信息到所述信息管理部件4。
所述信息管理部件4包括顯示界面，內(nèi)設(shè)管理軟件。所述信息管理部 件中4的管理軟件設(shè)有客戶標(biāo)簽狀態(tài)、客戶標(biāo)簽顯示以及解讀器管理。
所述管理軟件的客戶標(biāo)簽狀態(tài)設(shè)為未使用、正在使用二種狀態(tài)；所述 管理軟件設(shè)定所述解讀器12可最大獲取狀態(tài)為未使用的不同客戶標(biāo)簽11 的個(gè)數(shù)；所述管理軟件設(shè)定所述客戶標(biāo)簽11標(biāo)識(shí)碼和所述解讀器12編碼 信息作為位置變更的判別標(biāo)準(zhǔn)；所述管理軟件設(shè)定所述客戶標(biāo)簽11識(shí)別碼 為未使用或正在使用；所述管理軟件設(shè)定刷新功能，所述顯示界面上準(zhǔn)實(shí) 時(shí)顯示所述客戶標(biāo)簽11的使用狀態(tài)?？蛻粼谕瓿上M(fèi)之后，服務(wù)人員回收 客戶卡，通過主機(jī)管理軟件的設(shè)置，將客戶卡設(shè)定為未使用，保證下一個(gè) 客戶能夠正常的使用這張卡。
所述客戶標(biāo)簽11可以在設(shè)有所述解讀器12的位置上進(jìn)行客戶識(shí)別或 所述客戶標(biāo)簽11可以在設(shè)有同一所述解讀器12的相應(yīng)位置上進(jìn)行客戶識(shí) 別。所述顯示界面顯示所述客戶標(biāo)簽11的固定位置。
一種實(shí)施例中，如圖3,為一餐廳104示意圖，當(dāng)客戶在收銀臺(tái)102 上買單之后，服務(wù)人員會(huì)提供一張客戶標(biāo)簽卡11給客戶，客戶坐在椅子 106上等待，由于客戶面前的桌子上安裝有解讀器12和信息傳輸模塊3， 客戶的信息會(huì)自動(dòng)通過固定在桌子下的所述解讀器12通過所述信息傳輸 模塊3傳送到主機(jī)中。主機(jī)上的客戶位置信息和餐廳中的桌子有個(gè)對(duì)照關(guān) 系，服務(wù)人員通過主機(jī)的所述顯示界面101就能很清楚的找到客戶的所在 餐桌位置。當(dāng)客戶換一張桌子就坐時(shí)，也會(huì)自動(dòng)將客戶位置信息發(fā)送到主機(jī)中。這樣子，不管客戶是否不停的變更自己的位置，還是不同的客戶就 坐同一張桌子上，服務(wù)人員都能很清楚的從主機(jī)上的所述顯示界面101上 通過對(duì)照關(guān)系找到客戶的就坐位置。
所述客戶標(biāo)簽11在設(shè)有所述解讀器12的同一位置進(jìn)行客戶識(shí)別，保 留一次客戶識(shí)別的有效性。 一種實(shí)施例中，當(dāng)客戶在一個(gè)位置上不停的傳 輸相同的客戶信息時(shí)，而主機(jī)顯示界面上不會(huì)多次顯示客戶的邏輯位置， 始終只顯示客戶的唯一邏輯位置。而為了方便服務(wù)員更方便的工作，可以 在出菜口 105附近安裝一顯示屏107,這樣服務(wù)人員可以方便的找到客戶 的對(duì)照位置，而不必走到收銀臺(tái)去查詢客戶對(duì)照位置信息，從而讓服務(wù)人 員更加高效快捷的提供服務(wù)。
除了針對(duì)餐飲快餐店，對(duì)人員流動(dòng)性很大的其它行業(yè)，也可以利用該 定位系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶進(jìn)行快速方便的服務(wù)。
以上內(nèi)容是結(jié)合具體的優(yōu)選實(shí)施方式對(duì)本實(shí)用新型所作的進(jìn)一步詳細(xì) 說明，不能認(rèn)定本實(shí)用新型的具體實(shí)施只局限于這些說明。對(duì)于本實(shí)用新 型所屬技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來說，在不脫離本實(shí)用新型構(gòu)思的前提下， 還可以做出若千簡單推演或替換，都應(yīng)當(dāng)視為屬于本實(shí)用新型的保護(hù)范圍。
權(quán)利要求1. 一種用于無線定位的系統(tǒng)裝置，其特征在于包括客戶識(shí)別模塊(1)，信息傳輸模塊(3)以及信息管理部件(4)，所述客戶識(shí)別模塊(1)和信息傳輸模塊(3)連接在一起，固定在指定位置；所述信息傳輸模塊(3)同所述信息管理部件(4)連接。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的用于無線定位的系統(tǒng)裝置，其特征在于所 述客戶識(shí)別模塊包括客戶標(biāo)簽(11 )、解讀器(12 );所述客戶標(biāo)簽(11 ) 與所述解讀器(12)為非接觸式讀寫；所述信息管理部件(4)包括控 制管理軟件的顯示界面。
3. 根據(jù)權(quán)利要求2所述的用于無線定位的系統(tǒng)裝置，其特征在于所 述客戶標(biāo)簽(11)內(nèi)設(shè)唯一標(biāo)識(shí)碼；所述解讀器(12)通過接收無線電 波獲取所述客戶標(biāo)簽(11)的標(biāo)識(shí)碼信息。
4. 根據(jù)權(quán)利要求3所述的用于無線定位的系統(tǒng)裝置，其特征在于所 述信息傳輸模塊(3 )與所述信息管理部件(4 )為有線連接或無線連接。
5. 根據(jù)權(quán)利要求4所述的用于無線定位的系統(tǒng)裝置，其特征在于所 述信息傳輸模塊(3)傳輸所述客戶標(biāo)簽標(biāo)識(shí)碼(11 )信息到所述信息 管理部件(4)。
6. 根據(jù)權(quán)利要求5所述的用于無線定位的系統(tǒng)裝置，其特征在于所述 信息管理部件中(4)的管理軟件設(shè)有客戶標(biāo)簽狀態(tài)、客戶標(biāo)簽顯示以 及解讀器管理。
7. 根據(jù)權(quán)利要求6所述的用于無線定位的系統(tǒng)裝置，其特征在于所述 管理軟件的客戶標(biāo)簽狀態(tài)設(shè)為未使用、正在使用二種狀態(tài)；所述管理軟 件設(shè)定所述解讀器(12 )可最大獲取狀態(tài)為未使用的不同客戶標(biāo)簽(11 ) 的個(gè)數(shù)；所述管理軟件設(shè)定所述客戶標(biāo)簽(11 )標(biāo)識(shí)碼和所述解讀器(12 ) 編碼信息作為位置變更的判別標(biāo)準(zhǔn)；所述管理軟件設(shè)定所述客戶標(biāo)簽(II) 識(shí)別碼為未使用或正在使用；所述管理軟件設(shè)定刷新功能，所述 顯示界面上準(zhǔn)實(shí)時(shí)顯示所述客戶標(biāo)簽(11)的使用狀態(tài)。
8. 根據(jù)權(quán)利要求7所述的用于無線定位的系統(tǒng)裝置，其特征在于所 述客戶標(biāo)簽(11)在設(shè)有所述解讀器(12)的位置上進(jìn)行客戶識(shí)別或所 述客戶標(biāo)簽(11)在設(shè)有同一所述解讀器(12)的相應(yīng)位置上進(jìn)行客戶 識(shí)別。
9. 根據(jù)權(quán)利要求7所述的用于無線定位的系統(tǒng)裝置，其特征在于所 述客戶標(biāo)簽(11)在設(shè)有所述解讀器(12)的同一位置進(jìn)行客戶識(shí)別。
10. 根據(jù)權(quán)利要求8或9所述的用于無線定位的系統(tǒng)裝置，其特征在于 所述顯示界面顯示所述客戶標(biāo)簽(11)的當(dāng)前邏輯位置。
專利摘要本實(shí)用新型為一種用于無線定位的系統(tǒng)裝置，其特征在于包括客戶識(shí)別模塊(1)，信息傳輸模塊(3)以及信息管理部件(4)，所述客戶識(shí)別模塊(1)和信息傳輸模塊(3)連接在一起，固定在指定位置；所述信息傳輸模塊(3)同信息管理部件(4)連接。采用本實(shí)用新型，能夠根據(jù)顯示界面上顯示的客戶邏輯位置定位到客戶的具體物理位置，方便服務(wù)人員找到客戶，避免了服務(wù)人員在餐廳里面到處亂找，提高了服務(wù)人員的工作效率；相對(duì)以前，較少的人員就能實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的完美服務(wù)，從而降低了人力成本。
文檔編號(hào)G06K17/00GK201229399SQ20082009442
公開日2009年4月29日 申請(qǐng)日期2008年5月9日 優(yōu)先權(quán)日2008年5月9日
發(fā)明者王業(yè)欣 申請(qǐng)人:王業(yè)欣