專利名稱：可達性實現(xiàn)服務器、管理系統(tǒng)、管理方法和實現(xiàn)程序的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及管理可達性(reachability)的可達性實現(xiàn)服務器、可達性 管理系統(tǒng)、可達性管理方法和可達性實現(xiàn)程序。
背景技術：
可達性指的是聯(lián)絡到特定的人或者觸及特定的物體的能力。下面，考 慮一種處理從可達性用戶到特定的服務客戶(service client)的可達性(觸 及信息等等的能力)的系統(tǒng)。JP-2003-109160A (專利公開1)和"My Boomerang"，[在線],Boomerang it Japan,[搜索于2007年2月22日]， 因特網(wǎng)地址<11虹:11 :/~，.地」？/> (非專利文獻l)記載了處理可達性的 系統(tǒng)。在專利公開1中，緊急救助支援系統(tǒng)在檢測到用戶亦即可達性用戶 出現(xiàn)異常身體狀態(tài)時與訂立了合同的救助專家亦即服務客戶執(zhí)行緊急通 信。在專利公開1中，記載了用戶和救助專家之間通過無線電直接訂立合 同，并且用戶預先登記救助專家的資料(可達性)。注意，救助專家是展 現(xiàn)可達性的一方，即，例如，公開其地址或電話號碼的一方。
非專利文獻1記載了預先記載有丟失物回收服務代理公司的聯(lián)絡地址 和標識的標簽被粘貼到貴重物品。如果該貴重物品丟失并且其發(fā)現(xiàn)者與標 簽上記載的聯(lián)絡地址通信，則丟失物回收服務代理公司從發(fā)現(xiàn)者處領取該 貴重物品，基于該貴重物品的標識來檢索出所有者，并將該貴重物品遞送 到該所有者。非專利文獻1還記載了通過使得發(fā)現(xiàn)者可以將自身的聯(lián)絡地 址告知丟失物回收服務代理公司，丟失物回收服務代理公司代表貴重物品 的所有者報償發(fā)現(xiàn)者。
然而，專利公開1或非專利文獻1中記載的系統(tǒng)具有這樣的問題， 即，緊急救助支援系統(tǒng)的用戶、諸如貴重物品所有者之類的可達性用戶、 或者緊急救助支援系統(tǒng)、丟失物回收服務代理公司的服務提供者可能非正當?shù)厥褂脤χT如救助專家和貴重物品的發(fā)現(xiàn)者之類的服務客戶的可達性。
例如，在專利公開1中記載的技術中，用戶可以通過與救助專家訂立 合同來獲取救助專家的資料。因此，除非救助專家改變資料，否則救助專 家的資料就可被用戶不正當?shù)厥褂?，或者救助專家可能被糾纏。
在非專利文獻1中記載的技術中，由于丟失物回收服務代理公司獲得 了發(fā)現(xiàn)者的聯(lián)絡地址，因此有可能該聯(lián)絡地址會被用于除報酬之外的其他 用途，或者有可能從丟失物回收服務代理公司接收到不必要的信息，除非 發(fā)現(xiàn)者改變聯(lián)絡地址。在非專利文獻1中記載的技術中，除了發(fā)現(xiàn)者和丟 失物回收服務代理公司之外的第三方(貴重物品的所有者)無法使用可達 性。例如，可達性用戶無法聯(lián)絡服務客戶。
發(fā)明內容
因此，本發(fā)明的一個目的在于提供這樣的可達性實現(xiàn)服務器、可達性 管理系統(tǒng)、可達性管理方法和可達性實現(xiàn)程序，它們能夠允許可達性用戶 聯(lián)絡服務客戶，而不會導致不正當?shù)厥褂脤Ψ湛蛻舻目蛇_性。
在第一方面中，本發(fā)明提供了一種實現(xiàn)從第一用戶到第二用戶的可達 性的可達性實現(xiàn)服務器，其中第一用戶和第二用戶不相識，該可達性實現(xiàn) 服務器包括真實地址信息接收部件，其從第二用戶使用的第二終端接收 能夠用來聯(lián)絡第二用戶的真實地址信息；以及轉換后地址信息生成部件， 其基于由真實地址信息接收部件接收到的真實地址信息來生成第一用戶不 能指定的轉換后地址信息。
在第二方面中，本發(fā)明提供了一種管理從第一用戶到第二用戶的可達 性的可達性管理系統(tǒng)，其中第一用戶和第二用戶不相識，該可達性管理系 統(tǒng)包括第一用戶使用的第一用戶終端；第二用戶使用的第二用戶終端； 以及實現(xiàn)從第一用戶到第二用戶的可達性的可達性實現(xiàn)服務器，該可達性 實現(xiàn)服務器包括真實地址信息接收部件，其從第二用戶終端接收能夠用 來聯(lián)絡第二用戶的真實地址信息；以及轉換后地址信息生成部件，其基于 由真實地址信息接收部件接收到的真實地址信息來生成轉換后地址信息， 第一用戶不能通過該轉換后地址信息來指定真實地址信息，其中第一用戶終端基于由轉換后地址信息生成部件生成的轉換后地址信息來訪問第二用 戶終端。
在第三方面中，本發(fā)明提供了一種可達性實現(xiàn)服務器用來管理從第一 用戶到第二用戶的可達性的可達性管理方法，其中第一用戶和第二用戶不 相識，其中可達性實現(xiàn)服務器從第二用戶使用的第二用戶終端接收能夠 用來聯(lián)絡第二用戶的真實地址信息；可達性實現(xiàn)服務器基于接收到的真實 地址信息來生成轉換后地址信息，第一用戶不能通過該轉換后地址信息來 指定真實地址信息；并且第一用戶使用的第一用戶終端基于由可達性實現(xiàn)
服務器生成的轉換后地址信息來訪問第二用戶終端。
在第四方面中，本發(fā)明提供了一種實現(xiàn)從第一用戶到第二用戶的可達 性的可達性實現(xiàn)程序，其中第一用戶和第二用戶不相識，該程序使得計算
機執(zhí)行真實地址信息接收處理，從第二用戶使用的第二用戶終端接收能 夠用來聯(lián)絡第二用戶的真實地址信息；以及轉換后地址信息生成處理，基 于在真實地址信息接收處理中接收到的真實地址信息來生成轉換后地址信 息，第一用戶不能通過該轉換后地址信息來指定真實地址信息。
本發(fā)明的以上和其他目的、特征和優(yōu)點將從以下參考附圖的描述中變 得更清楚。
圖1是例示根據(jù)第一實施例的可達性管理系統(tǒng)的框圖。
圖2是例示第一實施例的可達性管理系統(tǒng)的操作的序列圖。
圖3是例示可達性終端的框圖。
圖4是例示可達性管理系統(tǒng)的框圖。
圖5是例示可達性ID存儲部件中存儲真實ID、可達性ID和有效期限
的情況的說明圖。
圖6是例示根據(jù)第二實施例的可達性管理系統(tǒng)的框圖。
圖7是例示可達性ID存儲部件中存儲真實ID、可達性ID和服務ID
的情況的說明圖。
圖8是例示可達性ID存儲部件對于單個ID和單個服務ID存儲多個
13可達性ID的情況的說明圖。
圖9是例示第三實施例中的可達性ID管理服務器的框圖。 圖IO是例示根據(jù)第四實施例的可達性管理系統(tǒng)的框圖。 圖11是例示根據(jù)第五實施例的可達性管理系統(tǒng)的框圖。 圖12是例示可達性ID管理服務器的框圖。 圖13是例示可達性ID管理服務器的操作的序列圖。 圖14是例示歷史數(shù)據(jù)的說明圖。
圖15是例示根據(jù)第六實施例的可達性管理系統(tǒng)的框圖。 圖16是示出第六實施例中的當前狀態(tài)管理表的登記示例的說明圖。 圖17是示出第六實施例中的流程模板表的登記示例的說明圖。 圖18是示出第六實施例中的可達性ID動作表的登記示例的說明圖。 圖19是示出第六實施例中的可達性ID有效性管理表的登記示例的說 明圖。
圖20是示出服務管理表的登記示例的說明圖。
圖21是示出在訂戶請求提供服務的情況下可達性管理系統(tǒng)的操作的 流程圖。
圖22是示出在可達性用戶聯(lián)絡訂戶的情況下可達性管理系統(tǒng)的操作 的流程圖。
圖23是示出在發(fā)生事件的情況下可達性管理系統(tǒng)的操作的流程圖。 圖24是例示根據(jù)第七實施例的可達性管理系統(tǒng)的框圖。 圖25是示出第七實施例中的當前狀態(tài)管理表的登記示例的說明圖。 圖26是示出第七實施例中的流程模板表的登記示例的說明圖。 圖27是示出第七實施例中的可達性ID動作表的登記示例的說明圖。 圖28是示出第七實施例中的可達性ID有效性管理表的登記示例的說 明圖。
圖29是示出第八實施例中的可達性ID動作表的登記示例的說明圖。 圖30是示出第九實施例中的可達性ID動作表的登記示例的說明圖。 圖31是示出第十實施例中的可達性ID動作表的登記示例的說明圖。 圖32是示出第十一實施例中的可達性ID動作表的登記示例的說明圖。
圖33是例示根據(jù)第十二實施例的可達性管理系統(tǒng)的框圖。
圖34是示出第十二實施例中的流程模板表的登記示例的說明圖。
圖35是示出第十四實施例中的當前狀態(tài)管理表的登記示例的說明圖。
圖36是示出第十四實施例中的流程模板表的登記示例的說明圖。 圖37是示出第十四實施例中的可達性ID有效性管理表的登記示例的 說明圖。
圖38是例示根據(jù)第十六實施例的可達性管理系統(tǒng)的框圖。
具體實施例方式
下面，將參考附圖詳細描述本發(fā)明的示例性實施例。在所有附圖中， 相似的標號表示相似的元件。
實施例1
圖1是本發(fā)明第一實施例的可達性管理系統(tǒng)的框圖?？蛇_性管理系統(tǒng) 包括可達性終端10和20、終端30、可達性應用服務器IOO、可達性ID管 理服務器200、服務提供服務器300、以及外部服務系統(tǒng)400。
可達性終端10和20能夠經由諸如因特網(wǎng)之類的通信網(wǎng)絡與例如可達 性應用服務器100和服務提供服務器300通信。可達性終端10和20例如 是利用個人計算機、PDA、移動終端等等來實現(xiàn)的?？蛇_性終端10由服 務客戶使用?？蛇_性終端20由可達性用戶使用。
可達性終端10向可達性應用服務器100發(fā)送包括服務客戶的真實ID 和可達性用戶的標識的服務使用請求?？蛇_性終端20向可達性應用服務 器100發(fā)送包括服務客戶的可達性ID的聯(lián)絡請求。如果可達性終端10和 20是利用個人計算機實現(xiàn)的，則以上功能是在安裝于個人計算機上的CPU 執(zhí)行實現(xiàn)這些功能的程序時實現(xiàn)的。
終端30經由例如通信網(wǎng)絡(比如因特網(wǎng))接收來自可達性應用服務 器100的聯(lián)絡。終端30例如是利用個人計算機、PDA、移動終端等等來實現(xiàn)的。終端30由服務客戶使用。雖然可達性終端10和30在圖1的示例 中是不同的終端，但這兩個終端也可以是同一裝置。
可達性應用服務器100包括可達性ID應用部件110和信息分發(fā)部件 120?？蛇_性ID應用部件110經由例如通信網(wǎng)絡與可達性ID管理服務器 200和服務提供服務器300相連以便對其進行訪問。
可達性ID應用部件IIO基于從可達性終端IO發(fā)送來的服務使用請求 而向可達性ID管理服務器200發(fā)送包括服務客戶的真實ID和可達性用戶 的標識的可達性ID獲取請求，并且接收可達性ID。可達性ID應用部件 110向服務提供服務器300發(fā)送包括可達性ID和可達性用戶的標識的服務 提供請求。
真實ID是用于聯(lián)絡服務客戶的地址信息，例如服務客戶的電話號 碼、電子郵件地址以及地址，服務客戶是難以改變這些信息的?？蛇_性ID 是發(fā)放給特定的人或物體以保證對其的可達性的安全性的標識?？蛇_性ID 是與真實ID (例如電話、電子郵件地址和地址)相對應地發(fā)出的。對于單 個真實ID，可以發(fā)出多個可達性ID，或者可以臨時發(fā)出可達性ID。
在本實施例中，可以基于真實ID來生成可達性ID。雖然對于生成可 達性ID的計算已經知道有多種計算，但該計算例如可使用哈希值。在利 用哈希值進行的計算中，基于真實ID "0312345678"例如生成可達性ID "3e977blc3611a85fece041c55ac01ae3"。
可達性ID應用部件110從可達性終端20接收包括可達性ID的聯(lián)絡 服務客戶的請求?？蛇_性ID應用部件110基于來自可達性終端20的聯(lián)絡 請求向可達性ID管理服務器200發(fā)送包括可達性ID的真實ID獲取請 求，并且接收真實ID。信息分發(fā)部件120基于由可達性ID應用部件110 接收到的真實ID來與服務客戶所使用的終端30通信。
可達性ID管理服務器200包括可達性ID管理部件210和可達性ID 存儲部件220?？蛇_性ID管理服務器200經由例如通信網(wǎng)絡與可達性應用 服務器IOO相連接以便對其進行訪問。
可達性ID管理部件210基于來自可達性ID應用部件110的可達性ID 獲取請求來生成可達性ID?？蛇_性ID管理部件210將服務客戶的真實ID和這樣生成的可達性ID相關聯(lián)地存儲在可達性ID存儲部件220中，并將 其發(fā)送到可達性ID應用部件110?？蛇_性ID管理部件210基于來自可達 性ID應用部件110的真實ID獲取請求將真實ID發(fā)送到可達性ID應用部 件110?？蛇_性ID存儲部件220是其中相關聯(lián)地存儲有服務客戶的真實 ID和可達性ID的存儲裝置。
服務提供服務器300包括服務提供前端310和聯(lián)絡地址管理部件 320。服務提供服務器300經由例如通信網(wǎng)絡與可達性應用服務器100和 外部服務系統(tǒng)400相連接以便對其進行訪問。注意，服務提供服務器300 例如可由服務提供者操作，服務提供者例如是電信公司、當?shù)卣涂醋o 公司。
服務提供前端310基于從可達性ID應用部件110發(fā)送來的服務提供 請求，在聯(lián)絡地址管理部件320中存儲可達性ID和可達性用戶的標識。 服務提供前端310向外部服務系統(tǒng)400發(fā)送包括可達性用戶的標識的服務 執(zhí)行請求。聯(lián)絡地址管理部件320是其中存儲有可達性ID和可達性用戶 的標識的存儲裝置。
外部服務系統(tǒng)400是由例如提供多種外部服務的服務提供者管理的服 務器。外部服務系統(tǒng)400接收從例如服務提供服務器300發(fā)送來的服務執(zhí) 行請求，并且基于接收到的可達性用戶的標識來提供實際服務，或者為了 提供服務而執(zhí)行受理。
接下來，將描述第一實施例的操作。服務客戶通過使用可達性終端10 經由可達性應用服務器IOO來使用由外部服務系統(tǒng)400提供的服務?？蛇_ 性用戶可經由可達性應用服務器IOO來聯(lián)絡服務客戶。
在具體示例中，如果通知者(服務客戶)經由可達性應用服務器100 告知救助服務有患者需要緊急救助，則救助服務將被執(zhí)行以救助該患者。 患者(可達性用戶)向可達性應用服務器100發(fā)出聯(lián)絡通知者以提供對救 助信息的報酬的請求。可達性應用服務器100向通知者傳達報償聯(lián)絡。
這里，假定服務客戶能夠知道患者的標識。例如，如果標識被記載在 患者隨時攜帶的姓名標簽上或者如果患者擁有記錄自己標識數(shù)據(jù)的電子標 簽，則服務客戶可以知道患者的標識。下面，將描述外部服務系統(tǒng)400提供的服務是救助服務的情況。
圖2是例示第一實施例中的可達性管理系統(tǒng)的操作的序列圖。服務客
戶(通知者)操作自己的可達性終端10 (步驟Sl)，從而可達性終端10 向可達性應用服務器100發(fā)送包括服務客戶的真實ID (例如，電話號碼) 和可達性用戶(患者)的標識的服務使用請求(步驟S2)。注意，步驟 Sl和S2的處理對應于與救助服務的通信。
可達性ID應用部件110基于接收到的服務使用請求向可達性ID管理 服務器200發(fā)送包括服務客戶的真實ID的可達性ID獲取請求(步驟 S3)?？蛇_性ID管理部件210生成與接收到的服務客戶的真實ID相對應 的可達性ID?？蛇_性ID管理部件210允許可達性ID存儲部件220在其中 成對地存儲服務客戶的真實ID和所生成的可達性ID (步驟S4)。可達性 ID管理部件210將所生成的可達性ID發(fā)送到可達性ID應用部件110 (步 驟S5)。
可達性ID應用部件110向服務提供服務器300發(fā)送包括服務客戶的 可達性ID和可達性用戶的標識的服務提供請求(步驟S6)。服務提供前 端310基于接收到的服務提供請求而允許聯(lián)絡地址管理部件320在其中存 儲服務客戶的可達性ID和患者的標識(步驟S7)。服務提供前端310向 外部服務系統(tǒng)400發(fā)送服務執(zhí)行請求(步驟S8)。在本實施例中執(zhí)行對患 者的救助。
可達性用戶操作自己的可達性終端20 (步驟Sll)，從而可達性終端 20向聯(lián)絡地址管理部件320發(fā)送包括患者的標識的聯(lián)絡地址獲取請求(步 驟S12)，并且接收存儲在聯(lián)絡地址管理部件320中的通知者的可達性ID (步驟S13)?？蛇_性終端20向可達性ID應用部件IIO發(fā)送要求聯(lián)絡服 務客戶的請求(步驟S14)。該聯(lián)絡請求是包括服務客戶的可達性ID的信 息。
可達性ID應用部件110向可達性ID管理部件210發(fā)送包括可達性ID 的真實ID獲取請求(步驟S15)?？蛇_性ID管理部件210向可達性ID存 儲部件220輸出包括服務客戶的可達性ID的真實ID獲取請求(步驟 S16)?？蛇_性ID存儲部件220基于可達性ID從存儲的包括真實ID和可達性ID的對中提取相應服務客戶的真實ID，以將其輸出到可達性ID管理 部件210 (步驟Sn)?？蛇_性ID管理部件210接收服務客戶的真實ID， 并將其發(fā)送到可達性ID應用部件llO (步驟S18)。
可達性ID應用部件110向信息分發(fā)部件120輸出包括服務客戶的真 實ID的聯(lián)絡請求(步驟S19)。信息分發(fā)部件120基于服務客戶的真實 ID與終端30通信(步驟S20)，并且服務客戶通過使用終端30來接收到 該聯(lián)絡(步驟S21)。在本實施例中，如果真實ID是電話號碼，則信息分 發(fā)部件120可以打電話給服務客戶。在此情況下，終端30可以是固定線 路電話、便攜電話，等等。
如上所述，根據(jù)本實施例，服務提供者(外部服務系統(tǒng)400)和可達 性用戶(患者)都無法知道真實ID，從而實現(xiàn)了這樣的優(yōu)點，BP,可以防 止在使用了服務之后對服務客戶的真實ID的不正當使用。
由于可以使用服務而又不會發(fā)生服務客戶的真實ID被査出的危險， 因此可以放心地執(zhí)行通信?；颊呖梢韵蛲ㄖ咛峁戎膱蟪?。
此外，對于每次服務使用都生成服務客戶的可達性ID可以防止在單 個裝置中査出可達性ID。
可達性終端10可包括真實ID分析部件11和服務使用請求發(fā)送部件 12。圖3是例示可達性終端的框圖。真實ID分析部件11分析服務客戶的 真實ID。真實ID分析部件ll可以以交互形式顯示屏幕圖像，以促使服務 客戶輸入真實ID。真實ID分析部件11例如在執(zhí)行指紋認證的同時檢索出 真實ID。
服務使用請求發(fā)送部件12向可達性應用服務器100中的可達性ID應 用部件110發(fā)送包括服務客戶的真實ID的服務使用請求。注意，圖3僅 圖示了可達性管理系統(tǒng)中的可達性終端10和可達性應用服務器100中的 可達性ID應用部件110。
可達性ID可被再用?？蛇_性ID管理部件210在在步驟S4中生成可 達性ID之前，詢問可達性ID存儲部件220是否存儲有與真實ID相對應 的可達性ID。如果可達性ID已經被生成并被存儲在可達性ID存儲部件 220中，則可達性ID管理部件210將已生成的可達性ID發(fā)送到可達性ID應用部件。對于每個服務都生成可達性ID可以防止在多個服務之間查出
可達性ID。
可達性管理系統(tǒng)可包括可達性ID管理終端40。圖4是例示可達性管 理系統(tǒng)的框圖。注意，圖4僅示出了可達性管理系統(tǒng)中的可達性ID管理 終端40和可達性ID管理服務器200。
可達性ID管理終端40經由例如通信網(wǎng)絡與可達性ID管理服務器200 相連接以便對其進行訪問。任意用戶都可使用可達性ID管理終端40來更 新可達性ID。
可達性ID管理部件210在步驟S18的處理之后可以對可達性ID存儲 部件220中的可達性ID進行更新。
在可達性ID中可以設置有效期限。圖5是例示可達性ID存儲部件 220中存儲真實ID、可達性ID和有效期限的情況的說明圖?？蛇_性ID應 用部件110可以對可達性ID存儲部件220中存儲的可達性ID之中的已經 超過有效期限的可達性ID進行更新。
實施例2
接下來，將描述本發(fā)明的第二實施例。圖6是例示本實施例的可達性 管理系統(tǒng)的框圖。取代第一實施例中的服務提供服務器300，第二實施例
的可達性管理系統(tǒng)包括服務提供服務器300-1、 300-2..... 300-N?？蛇_
性應用服務器IOO包括可達性ID應用部件110、信息分發(fā)部件120以及服 務提供者解決方案部件130。服務提供服務器300-1、 300-2、、 300-N 分別包括服務提供前端310-1、 310-2.....310-No
在第二實施例中，可達性ID應用部件110可訪問多個服務提供服務 器300-1、 300-2、、 300-No可達性ID應用部件110可訪問服務提供者 解決方案部件130。注意，圖6僅示出了可達性管理系統(tǒng)中的可達性應用 服務器100和服務提供服務器300-1 、 300-2和300-N。
服務提供者解決方案部件130與可用來標識服務的服務ID相關聯(lián)地 預先存儲著可用來標識服務提供服務器的服務提供服務器ID?？蛇_性應用 服務器100例如從可達性終端10接收包括服務ID的服務使用請求。服務提供者解決方案部件130基于接收到的服務ID選擇其中存儲的 服務提供服務器，以判定可達性ID應用部件110應當訪問哪個服務提供 服務器，并且向可達性ID應用部件110輸出要訪問的服務的地址。
例如，如果服務ID "rescuel23456"被輸入，則服務提供者解決方案 部件130選擇與"rescuel23456"相對應的"http:〃www.example.com"。 服務提供者解決方案部件130將"http://www.example.com/rescuel23456" 作為要訪問的服務的地址輸出到可達性ID應用部件110。
可達性ID存儲部件220可存儲真實ID、可達性ID和服務ID的集 合。圖7是例示可達性ID存儲部件220中存儲真實ID、可達性ID和服務 ID的情況的說明圖。例如，在第一實施例的示例中，表示救助服務的標識 被存儲為服務ID。
可達性ID管理部件210對于單個真實ID可以生成多個可達性ID?？?達性ID管理部件210對于單個真實ID和單個服務ID可以生成多個可達 性ID，以將其存儲在可達性ID存儲部件220中。圖8是例示可達性ID存 儲部件220對于單個ID和單個服務ID存儲多個可達性ID的情況的說明 圖。
針對單個真實ID，可達性ID管理部件210可對于每個服務生成可達 性ID。
實施例3
接下來，將描述本發(fā)明的第三實施例。圖9是例示本實施例中的可達 性ID管理服務器200的框圖。在第三實施例中，可達性ID管理服務器 200包括可達性ID管理部件210、可達性ID存儲部件220以及可達性ID 使用歷史管理部件230。
可達性ID管理部件210與可達性ID使用歷史管理部件230相連接以 便對其進行訪問。例如，可達性ID使用歷史管理部件230使得例如存儲 裝置(未示出)可以存儲從可達性ID應用部件110到可達性ID管理服務 器200的可達性ID生成請求(獲取請求)和真實地址獲取請求來作為歷 史數(shù)據(jù)。
21實施例4
接下來，將描述本發(fā)明的第四實施例。圖10是例示本實施例的可達
性管理系統(tǒng)的框圖。在第四實施例中，服務提供服務器300包括服務提供 前端310、聯(lián)絡地址管理部件320以及聯(lián)絡地址瀏覽歷史330。注意，圖 10僅示出了可達性管理系統(tǒng)中的服務提供服務器300、外部服務系統(tǒng)400 和可達性終端20。
聯(lián)絡地址管理部件320與聯(lián)絡地址瀏覽歷史330相連接以便對其進行 訪問。聯(lián)絡地址管理部件320可使得聯(lián)絡地址瀏覽歷史330可以存儲一系 列使用歷史，例如其中可達性用戶使用的可達性終端20從聯(lián)絡地址管理 部件320獲取可達性ID的處理。聯(lián)絡地址瀏覽歷史330是其中存儲著使 用歷史的存儲裝置。聯(lián)絡地址瀏覽歷史330是可從外界訪問的。S卩，聯(lián)絡 地址瀏覽歷史330可具有用于接收對其中存儲的使用歷史的瀏覽請求的部 件。例如，可以基于聯(lián)絡地址瀏覽歷史330中存儲的使用歷史來收取費 用。
實施例5
接下來，將參考附圖描述本發(fā)明的第五實施例。圖11是例示第五實 施例的可達性管理系統(tǒng)的框圖。在第五實施例中，可達性ID管理服務器 200包括可達性ID管理部件210、可達性ID存儲部件220、可達性ID有 效條件評估部件240以及可達性ID有效條件存儲部件250。圖11僅示出 了可達性管理系統(tǒng)中的可達性ID管理服務器200和可達性ID管理終端 40。
根據(jù)第五實施例，可達性ID是基于表明能夠使用可達性ID的條件的 可達性ID有效條件被使用的。可達性ID有效條件是諸如以下IF-THEN (如果一則)規(guī)則[IFC:可達性用戶，THEN許可真實ID]。即，可達 性ID有效條件是可達性用戶能夠與服務客戶通信的條件。例如，如果接 收到包括可達性ID的要求聯(lián)絡服務客戶的請求，則可達性ID應用部件 110基于可達性ID有效條件來判斷是否要執(zhí)行隨后的處理?？蛇_性ID管理部件210與可達性ID有效條件評估部件240相連接以 便對其進行訪問?？蛇_性ID有效條件評估部件240與可達性ID有效條件 存儲部件250相連接以便對其進行訪問。服務提供者可通過使用可達性ID 管理終端40來對存儲在可達性ID有效條件存儲部件250中的可達性ID 有效條件進行更新。除了服務提供者之外的其他用戶可通過使用終端來對 可達性ID有效條件進行更新。
根據(jù)第五實施例，通過在服務客戶和服務提供者雙方同意的情況下設 定可達性ID有效條件，可以在確?？蛇_性的安全性的同時使用可達性。 可以為每個服務設置可達性有效條件。此外，為要使用的服務設定的可達 性有效條件可在服務客戶使用該服務時被檢查。另外，為要使用的服務設 定的可達性有效條件可在服務客戶使用該服務時被更新。
在可達性ID有效條件中可包括狀態(tài)描述。圖12是例示可達性ID管 理服務器200的框圖?？蛇_性ID管理服務器200包括可達性ID管理部件 210、可達性ID存儲部件220、可達性ID使用歷史管理部件230、可達性 ID有效條件評估部件240以及可達性ID有效條件存儲部件250。
可達性ID管理部件210與可達性ID使用歷史管理部件230和可達性 ID有效條件評估部件240相連接以便對其進行訪問?？蛇_性ID有效條件 評估部件240與可達性ID有效條件存儲部件250相連接以便對其進行訪 問。
接下來，將描述圖12中例示的可達性ID管理服務器200的操作。圖 13是例示圖12的可達性ID管理服務器200的操作的序列圖?？蛇_性ID 管理部件210在接收到來自可達性ID應用部件110的可達性ID獲取請求 (步驟S31)后，向可達性ID有效條件評估部件240請求可達性ID和對 可達性ID的有效條件的評估(步驟S32)。
可達性ID有效條件評估部件240從可達性ID有效條件存儲部件250 中獲取與可達性ID相關聯(lián)的可達性ID有效條件(步驟S33)?？蛇_性ID 有效條件評估部件240從可達性ID使用歷史管理部件230中獲取歷史數(shù) 據(jù)(步驟S34)。
可達性ID有效條件評估部件240基于可達性ID有效條件和歷史數(shù)據(jù)
23來評估可達性有效條件(步驟S35)。可達性ID有效條件例如可以是對可 達性ID的使用次數(shù)的限制。圖14是例示歷史數(shù)據(jù)的說明圖。例如，如果 可達性 ID 有效條件是 [IF : 可達性 ID (3e977blc3611a85fece041c55ac01ae3)的使用次數(shù)超過三次，THEN拒絕 轉換成真實ID]，并且歷史數(shù)據(jù)是圖14所示的數(shù)據(jù)，則評估結果為否定。 可達性ID有效條件評估部件240將該評估結果輸出到可達性ID管理部件 210 (步驟S36)。
可達性ID管理部件210向可達性ID應用部件110發(fā)送從可達性ID 有效條件評估部件240輸出的評估結果(步驟S37)。在上述示例中，可 達性ID管理部件210向可達性ID應用部件IIO發(fā)送表示拒絕獲取真實ID 的信息。
根據(jù)上述實施例，可達性用戶可以聯(lián)絡服務客戶，同時確保了對服務 提供者的可達性的安全性?？蛇_性ID可在任意時刻被更新。服務客戶可 以在任意時刻控制可達性ID,從而截斷來自服務提供者或可達性用戶的聯(lián) 絡?？蛇_性用戶可經由可達性管理系統(tǒng)來聯(lián)絡使用了由服務提供者提供的 服務的服務客戶。
可達性管理系統(tǒng)的操作者例如可通過收集可達性使用歷史來向服務提 供者或可達性用戶收取可達性費用。例如，可以分別向服務提供者和可達 性用戶收取可達性提供費用和向服務提供者傳送消息的費用。
服務提供者可通過收集可達性使用歷史來向可達性用戶收取服務客戶 的可達性獲取費用。例如，在使用移動終端的餐館預約服務中，餐館的顧 客可以在隊列中等待，而并不公開真實ID。此外，餐館的員工可通過使用 可達性ID來轉發(fā)關于餐館預約的信息。
例如，在貸款咨詢服務中，貸款的咨詢者可以在不公開真實ID的情 況下就貸款進行咨詢，而不會接收到來自貸款公司的聯(lián)絡。貸款的咨詢者 可將其自己的可達性臨時遞交給貸款窗口 。
例如，在丟失物回收服務中，拾到丟失物的人可將丟失物帶來并且收 到對其的報酬，而無需公開其真實ID。此外，丟失該物的人可在不公開身 份的情況下提供報酬。實施例6
將描述本發(fā)明的第六實施例。在第六實施例和下文中示出的后續(xù)實施 例中，可達性指的是聯(lián)絡到特定的人或者觸及特定的物體的能力，這與第 一至第五實施例中一樣。諸如電子郵件或電話之類的通信是使用對人的可 達性的服務。使用對物體的可達性的服務包括將程序或數(shù)據(jù)分發(fā)到卡拉
OK設備或視頻裝置。
在包括第六實施例和下文中描述的后續(xù)實施例在內的實施例中，可達 性ID是為保證對服務客戶的可達性而被發(fā)放給服務提供者的"標識"。 存在一些對可達性ID的發(fā)放方法。例如，列舉了每當服務客戶發(fā)出服務 使用請求時就發(fā)放可達性ID的方法，對于服務提供者和服務客戶的每個 組合發(fā)放可達性ID的方法，等等。在后一種情況下，對于發(fā)出到同一服 務提供者的多個服務使用請求只發(fā)放單個可達性ID。在前后兩種情況下， 對于不同的服務提供者都不會發(fā)放共同的可達性ID。
在包括第六實施例和下文中描述的后續(xù)實施例在內的實施例中，術語 的定義如下。真實ID是發(fā)放給實現(xiàn)可達性的系統(tǒng)(電子郵件系統(tǒng)、電話 服務等等)中的每一個服務客戶的"標識"。例如，真實ID是電話號 碼、電子郵件地址、地址等等。業(yè)務流程(business flow)是特定業(yè)務的 業(yè)務過程。例如，在餐館預約處理業(yè)務中，業(yè)務流程指的是從其起點到終 點的處理流程，即，從接收來自顧客的預約到為顧客準備座位的處理流 程。業(yè)務流程模板是按照狀態(tài)轉變模型實現(xiàn)業(yè)務流程的模板。下面，業(yè)務 流程模板將被簡稱為流程模板。
在以下示出的每個文獻中記載了處理與包括第六實施例以及后續(xù)實施 例在內的實施例有關的可達性的系統(tǒng)。例如，專利公開1記載了被救助方 (可達性用戶)和救助方(服務客戶)經由無線電在其間直接交換聯(lián)絡。
在專利公開1記載的系統(tǒng)中，由于合同的訂立，可達性用戶知道服務 客戶的真實ID。因此，除非服務客戶改變真實ID，否則就可能接收到來 自可達性用戶的垃圾郵件等等。由于不容易使真實ID無效，因此即使取 消了救助，也無法取消可達性。在第一實施例至第五實施例中，系統(tǒng)向服務提供者提供與真實ID有
關的可達性ID，而不是真實ID。服務提供者利用可達性ID向控制可達性 的系統(tǒng)發(fā)出請求服務客戶的可達性的請求，從而確保了服務客戶的匿名 性。此外，作為可達性ID的有效性的評估條件，諸如"使用次數(shù)少于三 次"以及"使用有效日期為2010/01/01之前"之類的值被設定并評估，以 限制服務提供者對可達性的使用。
在非專利文獻1記載的有關服務中，服務客戶的真實ID被存儲在服 務提供服務器方(my boomerang)。因此，除非改變真實ID，否則服務客 戶有可能會被服務提供方(救助服務)所糾纏。由于不容易使真實ID無 效，因此即使取消了 my boomerang,也無法取消可達性。
在上述文獻的每一篇中記載的有關可達性控制系統(tǒng)中，不會根據(jù)服務 的業(yè)務流程來執(zhí)行對可達性ID的有效性的評估。此外，在利用通信企業(yè) (以下稱為運營商)的信息資產(例如，真實ID)執(zhí)行與服務流程有密切 關系的可達性ID的精細控制的運營商沒有共同背景。
因此，在上述文獻的每一篇中記載的有關可達性控制系統(tǒng)中，無法執(zhí) 行這樣的精細控制，S卩，設定并評估依業(yè)務而定的條件，并且如果滿足條 件，則使可達性有效。例如，無法執(zhí)行這樣的精細控制，即，擁有可達性 ID "A"的服務客戶僅在其進行了預訂并且待在現(xiàn)場時才具有可達性， 即，僅在服務客戶需要可達性或者不會感覺到麻煩時可達性才生效。
此外，最好控制對服務客戶的可達性，以使得僅在服務客戶需要或者 僅在服務客戶不感覺到麻煩時才使可達性對服務提供者有效，或者最好確 保能夠在保持服務客戶的匿名性的同時規(guī)定可達性的提供與否。為此，針 對每個服務提供者獲得并驗證業(yè)務流程。
在第六實施例中，訂戶的可達性ID和業(yè)務流程的當前狀態(tài)與彼此相 關聯(lián)，并且在業(yè)務流程中設定了控制可達性的有效性的動作或參數(shù)，從而 能夠自動執(zhí)行根據(jù)業(yè)務流程的可達性控制。
下面，將描述第六實施例。在本實施例中，假定服務提供者是餐館業(yè) 主，服務客戶是運營商的訂戶，并且控制餐館業(yè)主對訂戶的可達性的操作 者是運營商合作伙伴或者運營商。圖15是例示根據(jù)第六實施例的可達性管理系統(tǒng)的框圖。該可達性管 理系統(tǒng)包括由餐館業(yè)主操作的"服務操作終端1020"、由訂戶擁有的"聯(lián) 絡接收終端1030"和"服務使用終端1010"、以及由運營商合作伙伴或 運營商操作的"可達性應用服務器100"、"可達性ID管理服務器200" 和"可達性使用流程管理服務器1300"。
服務使用終端1010、服務操作終端1020、聯(lián)絡接收終端1030、可達 性應用服務器100、可達性ID管理服務器200和可達性使用流程管理服務 器1300各自是利用諸如個人計算機之類的通過程序運行的信息處理器實 現(xiàn)的。服務使用終端1010、服務操作終端1020、聯(lián)絡接收終端1030、可 達性應用服務器100、可達性ID管理服務器200和可達性使用流程管理服 務器1300可與運營商的網(wǎng)絡相連接。
服務使用終端IOIO和聯(lián)絡接收終端1030被訂戶1104所使用。服務使 用終端IOIO包括服務使用請求部件1105。服務使用請求部件1105具有向 可達性應用服務器100發(fā)送服務使用請求的功能。服務使用終端1010例 如是利用非接觸式IC卡讀取器等等來實現(xiàn)的。
聯(lián)絡接收終端1030包括聯(lián)絡接收部件1106。聯(lián)絡接收部件1106是接 收來自可達性應用服務器100的聯(lián)絡的部件。聯(lián)絡接收部件1106例如是 利用電子郵件接收功能、IM (即時消息)客戶端功能等等來實現(xiàn)的，并且 聯(lián)絡接收終端1030是利用具有這些功能的個人數(shù)字助理來實現(xiàn)的。
可達性應用服務器100包括信息分發(fā)部件1108和可達性ID應用部件 1107。信息分發(fā)部件1108具有基于真實ID來向聯(lián)絡接收部件1106發(fā)送 消息的功能?？蛇_性ID應用部件1107具有利用可達性ID管理部件210 對真實ID和可達性ID進行相互變換并且向服務提供前端1109發(fā)送服務 請求的功能。
可達性ID管理服務器200包括可達性ID管理部件210。 可達性ID管理部件210中存儲著可達性ID有效性管理表，并且具有 響應于用真實ID作為關鍵字的可達性ID獲取請求來返回可達性ID并改 變可達性ID的有效性的功能。稍后將描述可達性ID有效性管理表。
可達性使用流程管理服務器1300包括服務提供前端1109、流程數(shù)據(jù)存儲部件1101、流程模板存儲部件1102、事件評估部件1110、動作執(zhí)行 部件1111以及服務ID管理部件1112。服務提供前端1109具有在接收到 服務提供請求后向與服務ID相對應的事件評估部件1110發(fā)送服務提供請 求的功能。
服務ID是下文中描述的可達性ID使用應用1113的標識。例如，可 達性ID管理服務器200可以發(fā)出并管理服務ID。如果服務提供者提供多 個可達性ID使用服務，則服務ID包括多個服務ID。
流程數(shù)據(jù)存儲部件1101、事件評估部件1110和動作執(zhí)行部件1111各 自存儲著與其自身相對應的服務ID。這樣存儲的服務ID可包括多個服務 ID。流程數(shù)據(jù)存儲部件1101、事件評估部件1110和動作執(zhí)行部件1111是 為每個業(yè)務流程模板創(chuàng)建的。例如，如果存在使用用于餐館座位預約的流 程模板的餐館A座位預約服務和餐館B座位預約服務，則為每個座位預約 服務創(chuàng)建這三個部件。注意，業(yè)務流程模板是根據(jù)狀態(tài)轉變模型實現(xiàn)業(yè)務 流程的，并且為了描述可被簡寫為"流程模板"。下文中將描述流程模 板。
流程數(shù)據(jù)存儲部件1101中存儲當前狀態(tài)管理表以便對其進行管理。 流程的當前狀態(tài)被與可達性ID相關聯(lián)地登記在當前狀態(tài)管理表中。下 面，登記在當前狀態(tài)管理表中的信息可被稱為流程數(shù)據(jù)。
事件評估部件1110在接收到來自可達性ID使用應用1113的事件 后，基于存儲在流程模板存儲部件1102中的流程模板和存儲在流程數(shù)據(jù) 存儲部件1101中的流程數(shù)據(jù)來確定要執(zhí)行的動作。S卩，事件評估部件 1110基于事件中的信息、流程模板和流程數(shù)據(jù)來確定要執(zhí)行的動作。注 意，"事件"例如指的是業(yè)務流程中發(fā)生的事。表示業(yè)務流程中發(fā)生的事 的信息也可被簡稱為事件。例如，事件可以表示作為狀態(tài)信息的"來訪者 達到100"這一事實，或者在另一情況下可以表示信息"單個來訪者進 入"。
動作執(zhí)行部件1111基于由事件評估部件iiio作出的確定來執(zhí)行在流 程模板中設定的動作。可以舉下述處理作為動作的示例，S卩，針對存儲在 可達性ID管理部件210中的可達性ID有效性管理表，將可達性ID實際設定為有效或無效。流程模板存儲部件1102中存儲著記載業(yè)務流程的流 程模板表，并且對其進行管理。下文中將描述流程模板表。
服務ID管理部件1112中存儲著記載服務ID和每個服務的聯(lián)絡地址 的服務ID管理表。下文中將描述服務ID管理表。服務操作終端1020包 括可達性ID使用應用1113?？蛇_性ID使用應用1113具有以下功能從 可達性使用流程管理服務器1300接收事件，向可達性使用流程管理服務 器1300發(fā)送事件，以及請求可達性應用服務器100利用可達性ID與服務 客戶(本實施例中的訂戶)進行聯(lián)絡。
可達性ID使用應用1113可以按這樣的流程來工作，即，在接收到來 自可達性使用流程管理服務器1300的事件通知時，作為觸發(fā)，它啟動并 執(zhí)行動作。作為動作的示例，可以列舉對可達性應用服務器100做出的、 針對使用了可達性ID的訂戶的聯(lián)絡請求。服務操作終端1020的可達性ID 使用應用1113通常是被可達性用戶1114使用的。
圖16是示出第六實施例中的流程數(shù)據(jù)存儲部件1101中存儲和管理的 當前狀態(tài)管理表的登記示例的說明圖。當前狀態(tài)管理表至少具有以下項 目可達性ID和流程的當前狀態(tài)。更具體而言，當前狀態(tài)管理表被存儲 在可達性使用流程管理服務器1300中的諸如硬盤驅動器或存儲器之類的 存儲裝置中。
圖17是示出第六實施例中的流程模板存儲部件1102所存儲和管理的 流程模板表的登記示例的說明圖。在圖17中，例示了用于餐館座位預約 的流程模板表。流程模板表具有以下項目當前狀態(tài)、條件、動作、以及 轉變后狀態(tài)。作為動作的值，列舉了登記在可達性ID動作表中的變量， 這將在下文中描述。條件例如是與事件相對應的信息。更具體而言，流程 模板表被存儲在可達性使用流程管理服務器BOO中的諸如硬盤驅動器或 存儲器之類的存儲裝置中。
圖18是示出第六實施例中的可達性ID動作表的登記示例的說明圖。 可達性ID動作表具有以下項目變量和動作?？刂瓶蛇_性ID的動作(有 效、無效等等)和參數(shù)(次數(shù)等等)最好與變量相關聯(lián)地登記在可達性ID 作表中，以便于讀取。注意，圖18例示出僅登記了動作的情況。登記在可達性ID動作表中的值可被代入到流程模板表的變量中。
圖19是示出第六實施例中的可達性ID管理部件210所存儲和管理的 可達性ID有效性管理表的登記示例的說明圖?？蛇_性ID有效性管理表至 少具有以下項目真實ID、可達性ID、以及有效性標志。更具體而言， 可達性ID有效性管理表被存儲在可達性ID管理服務器200中的諸如硬盤 驅動器或存儲器之類的存儲裝置中。
圖20是示出服務ID管理部件所存儲和管理的服務管理表的登記示例 的說明圖。服務管理表至少具有以下項目服務ID，以及可達性ID使用 應用的聯(lián)絡地址。它用于動作執(zhí)行部件1111對可達性ID使用應用1113 執(zhí)行事件通知時。更具體而言，服務管理表被存儲在可達性使用流程管理 服務器1300中的諸如硬盤驅動器或存儲器之類的存儲裝置中。
接下來，將描述第六實施例的操作。假定在可達性使用流程管理服務 器1300中設定了用于餐館的業(yè)務流程(參考圖17)。圖17例示的業(yè)務流 程實現(xiàn)了餐館的座位預約服務。例如，被登記為動作的doReachability()函 數(shù)表示一個使得可達性ID管理部件1103執(zhí)行對可達性ID有效性管理表 進行更新的處理的程序。doReachablity()函數(shù)以可達性ID作為第一參數(shù)， 并且以可達性ID動作表的變量項的值(參考圖18)作為第二參數(shù)。在可 達性ID有效性管理表中，執(zhí)行doReachability()函數(shù)則意味著對與被指定 為第一參數(shù)的可達性ID相關聯(lián)的有效性標志執(zhí)行與被指定為第二參數(shù)的 變量相對應的動作。
notify()函數(shù)以可達性ID作為第一參數(shù)，以通知目的地的聯(lián)絡地址作 為第二參數(shù)，并且以消息內容作為第三參數(shù)。執(zhí)行notify()函數(shù)則意味著執(zhí) 行下述動作將包括第一參數(shù)中指定的可達性ID的第三參數(shù)的消息通知 到第二參數(shù)的聯(lián)絡地址。在以下描述中，假定餐館的座位預約的服務ID 是"restaurant1234"。
下面，將描述訂戶通過使用座位預約服務來向餐館業(yè)主執(zhí)行座位預約 請求的操作。圖21是示出在訂戶請求提供服務的情況下可達性管理系統(tǒng) 的操作的流程圖。訂戶1104例如通過使用服務使用終端1010 (在此情況 下包括非接觸式IC卡讀取器)來讀取被寫入在附著到餐館的廣告的非接觸式IC卡中的服務ID，并且執(zhí)行請求座位預約服務的操作。接下來，服
務使用終端1010中的服務使用請求部件1105通過使用短距離無線電系統(tǒng) 向可達性ID應用部件1107發(fā)送帶有服務客戶的真實ID
"tsuta@tsuta.com"和服務客戶所期望的服務ID "restaurant 1234"的"服 務使用請求"(步驟SIOI)。
可達性ID應用部件1107在接收到"服務使用請求"后，向可達性ID 管理部件210發(fā)送帶有訂戶1104的真實ID的"可達性ID獲取請求"。 可達性ID管理部件210生成并存儲與接收到的服務客戶的真實ID相對應 的可達性ID，并且將該可達性ID發(fā)送到可達性ID應用部件1107 (步驟 S102) 。
這里， 假定可達性 ID 是
"4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042 "。
可達性ID應用部件1107向服務提供前端1109發(fā)送帶有訂戶1104的 可達性ID和服務ID的"服務使用請求"。服務提供前端1109在接收到
"服務使用請求"后，向與服務ID相對應的服務的事件評估部件1110發(fā) 送"服務使用請求"(步驟S103)。
事件評估部件1110首先從"服務使用請求"中提取出訂戶1104的可 達性ID,并且在當前狀態(tài)管理表中添加一行，其中包括可達性ID和轉變 后目標的默認狀態(tài)(參見圖16 (a))。事件評估部件lllO基于流程數(shù)據(jù) 存儲部件1101中的當前狀態(tài)管理表(參考圖16 (a))和流程模板存儲部 件1102中的餐館流程模板(參考圖17)來確定轉變后狀態(tài)和動作(步驟 S104)。由于當前狀態(tài)是"接收預約期間"并且條件是"服務使用請 求"，因此"預約請求完成"被選擇為轉變后狀態(tài)，并且
"doReachability(reachabilityId, A)"禾CI " notify(reachabilityld, to,"從 reachabilityld接收到通知");"被選擇為動作。
事件評估部件1110將當前狀態(tài)管理表中的當前狀態(tài)更新為"預約請 求完成"(參考圖16 (b))。事件評估部件1110向動作執(zhí)行部件1111 輸出表示在步驟S104中確定的動作的信息和帶有可達性ID的動作執(zhí)行請 求(步驟S105 )。在此情況下，動作執(zhí)行請求包括
"doReachability(reachabilityId， A) " 、 " notify(reachabilityld， to，"從知")；"以及可達性 ID
"4d德4adb5ada496d96610固d9,2 "。
動作執(zhí)行部件1111執(zhí)行"doReachability(reachabilityld， A)"。更具體 而言，動作執(zhí)行部件1111向可達性ID管理部件210輸出對可達性ID有 效性管理表的更新請求和可達性 ID
"4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"。在此情況下，更新意味著使可 達性ID管理部件210管理的可達性 ID
"4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"有效。可達性ID管理部件210對 可達性ID有效性管理表進行更新(步驟S106)。作為更新的結果，可達 性ID有效性管理表在此情況下如圖19 (a)所示。
然后，動作執(zhí)行部件1111執(zhí)行"notify(reachabilityld, to,"從 reachabilityld接收到預約請求");"。動作執(zhí)行部件1111從服務ID管理部 件1112中提取與服務ID "restaurantl234"相對應的可達性ID使用應用 1113的聯(lián)絡地址，并且將包括可達性ID的事件通知給所提取出的聯(lián)絡地 址(步驟 S107 )。在此情況下，可達性 ID是
"4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042 "， 聯(lián)絡地址是
"restaurantl234@example.com "， 并且消 息是"從
"4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"接收到預約請求"?？蛇_性ID使 用應用1113保存接收到的可達性ID。
接下來，將描述在餐館中準備好了訂戶的座位之后聯(lián)絡訂戶的情況下 餐館的操作。圖22是示出在可達性用戶聯(lián)絡訂戶的情況下可達性管理系 統(tǒng)的操作的流程圖。
餐館A的可達性用戶1114使用服務使用終端1010中的可達性ID使 用應用1113來向可達性ID應用部件1107發(fā)送包括可達性ID
"4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"的對訂戶1104的聯(lián)絡請求(步驟 S201)。在此情況下，聯(lián)絡請求中包括的可達性ID的使用是為了指定可 達性通信的被尋址者的服務客戶(訂戶1104)，以及在服務客戶出現(xiàn)在餐 館中時在餐館一方執(zhí)行身份驗證。
可達性ID應用部件1107通過使用可達性ID管理部件210來嘗試將可達性ID轉換成真實ID (步驟 S202 )。由于 "4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"在此情況下是有效的(參考圖19 (a))，因此到真實ID的轉換是有效的。上述可達性ID對應于真實ID "tsuta@tsuta.com"(參考圖19 (a))?？蛇_性ID應用部件1107向信息
分發(fā)部件1108發(fā)送對訂戶1104的聯(lián)絡請求和真實ID "tsuta@tsuta.com"。
信息分發(fā)部件1108與聯(lián)絡接收終端1030的聯(lián)絡接收部件1106通信 (步驟S203)。訂戶1104經由信息分發(fā)部件1108從餐館A接收包括作為
用于身份驗證的號碼的可達性ID "4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"
的關于預約請求完成的通信。該通信例如可利用電子郵件來進行。
接下來，將描述在接收到了座位預約完成的通信的訂戶1104出現(xiàn)在
餐館中的情況下的處理。圖24是示出在發(fā)生事件時可達性管理系統(tǒng)的操
作的流程圖。下面，將描述訂戶出現(xiàn)在餐館這一事件發(fā)生的情況作為示例。
餐館A的可達性用戶1114檢查訂戶1104出示的可達性ID，以便驗證 出現(xiàn)在餐館中的訂戶正是進行了預約的那個訂戶1104。作為驗證方法，可 以考慮在視覺上比較訂戶1104出示的記載了可達性ID
"4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"的郵件和可達性ID使用應用1113 中保存的可達性ID。餐館A的可達性用戶1114通過使用可達性ID使用 應用1113向事件評估部件1110發(fā)送帶有可達性ID的事件"reachabilityld 出現(xiàn)在店中"(步驟S301)。
事件評估部件1110基于流程數(shù)據(jù)存儲部件1101中的當前狀態(tài)管理表
(參考圖16 (b))和流程模板存儲部件U02中的餐館流程模板(參考圖 17)來確定轉變后狀態(tài)和動作(步驟S302)。這里，由于當前狀態(tài)是"預 約請求完成"，因此在接收到事件"reachabilityld"的情況下，"出現(xiàn)完 成"被選擇為轉變后狀態(tài)，并且"doReachability(reachabilityld， B)"被選 擇為動作。
事件評估部件1110將當前狀態(tài)管理表中的當前狀態(tài)更新為"出現(xiàn)完 成"(參考圖16 (c))。在此情況下，對于可達性ID動作表中的變量B登記動作"無效"(參考圖18)，并且在doReachability()被選擇時執(zhí)行使 可達性ID "4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"無效的動作。
事件評估部件1110向動作執(zhí)行部件1111輸出動作執(zhí)行請求(步驟 S303)。在此情況下，動作執(zhí)行請求包括"doReachability(reachabilityld, B)"和可達性ID "4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"。動作執(zhí)行部件 1111執(zhí)行"doReachability(reachabilityld, B)"。更具體而言，動作執(zhí)行部 件1111向可達性ID管理部件210發(fā)送帶有可達性ID的對可達性ID有效 性管理表的更新請求。在此情況下，更新意味著使可達性ID
"4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"無效?？蛇_性ID管理部件210更 新可達性ID有效性管理表(步驟S304)。作為此情況下更新的結果，可 達性ID有效性管理表如圖19 (b)所示。
在這個階段，由于可達性ID被無效，因此即使可達性ID使用應用 1113嘗試通過使用可達性ID "4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"與訂 戶1104通信，可達性ID管理部件210也不會應用從可達性ID到真實ID 的轉換。即，從可達性ID使用應用1113到訂戶的通信不成功。
接下來，將描述在訂戶將一件物品遺留在了餐館中并且餐館方嘗試就 遺留物品與訂戶通信的情況下的操作。首先，作為示例，將參考圖23描 述訂戶遺留該物品這一事件的發(fā)生。餐館A的可達性用戶1114發(fā)現(xiàn)訂戶 1104的物品。例如，假定遺留物品是否屬于訂戶1104是根據(jù)物品所被遺 留在的座位號來判斷的?？蛇_性用戶1114使用可達性ID使用應用1113 來向事件評估部件1110發(fā)送事件"可達性ID
"4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"遺留了物品"(步驟S301)。 事件評估部件1110基于流程數(shù)據(jù)存儲部件1101中的當前狀態(tài)管理表
(參考圖16 (c))和流程模板存儲部件1102中的餐館流程模板(參考圖 17)來確定轉變后狀態(tài)和動作(步驟S302)。這里，由于在接收到事件
"reachabilityld遺留"時當前狀態(tài)是"出現(xiàn)完成"，因此"結束"被選擇 為轉變后狀態(tài)，并且"doReachability(reachabilityld, A)"被選擇為動作。 事件評估部件1110將當前狀態(tài)管理表中的當前狀態(tài)更新為"結束"
(參考圖16 (d))。在此情況下，由于對于可達性ID動作表中的變量A登記了動作"有效"(參考圖18)，因此對doReachability()的選擇導致執(zhí) 行使可達性ID "4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"有效的動作。事件 評估部件1110向動作執(zhí)行部件1111輸出動作執(zhí)行請求(步驟S303)。在 此情況下，動作執(zhí)行請求包括"doReachability(reachabilityld， A)"和可達 性ID "4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"。
動作執(zhí)行部件1111執(zhí)行"doReachability(reachabilityld， A)"。更具體 而言，動作執(zhí)行部件1111向可達性ID管理部件210發(fā)送帶有可達性ID 的對可達性ID有效性管理表的更新請求。在此情況下，更新意味著使可 達性ID "4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f)8042"有效?？蛇_性ID管理部 件210對可達性ID有效性管理表進行更新(步驟S304)。作為此情況下 更新的結果，可達性ID有效性管理表如圖19 (a)所示。
接下來，將描述在可達性用戶與訂戶通信的情況下可達性管理系統(tǒng)的 操作。下面，作為示例，將參考圖22來描述可達性用戶傳達訂戶遺留了 物品這一事實的情況。
餐館A的可達性用戶1114使用服務使用終端1010中的可達性ID使 用應用1113來向可達性ID應用部件1107發(fā)送包括可達性ID "4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"的對訂戶1104的聯(lián)絡請求(步驟 S201)。
可達性ID應用部件1107通過使用可達性ID管理部件210來嘗試從 可達性ID到真實ID的轉換(步驟S202 )。由于 "4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"在此情況下有效(參考圖19 (a))，因此到真實ID的轉換是有效的?？蛇_性ID應用部件1107向信 息分發(fā)部件1108發(fā)送帶有真實ID的對訂戶1104的聯(lián)絡請求。信息分發(fā) 部件1108與聯(lián)絡接收終端1030中的聯(lián)絡接收部件1106通信。更具體而 言，訂戶1104經由信息分發(fā)部件1108接收到關于遺留物品的通信(步驟 S203)。該通信例如可以是利用電子郵件進行的。
一般來說，數(shù)據(jù)到達可能性高和到達時間迅速等等是優(yōu)良可達性的指 標。在第六實施例中，僅在服務客戶需要或者僅在服務客戶不感到麻煩時 才使服務提供者對服務客戶的可達性有效的控制以及在確保服務客戶的匿名性的同時提供可達性也是優(yōu)良可達性的指標。
根據(jù)第六實施例，根據(jù)服務的流程來對可達性ID進行有效性評估防 止了將可達性ID用于運營商和服務客戶都不希望的目的。由于可達性使 用流程管理服務器1300驗證所提供的業(yè)務流程，因此可以保證可達性ID 不會被用于運營商和服務客戶都不希望的目的。從而，可達性ID可被提 供給可達性ID用戶以便其使用。
根據(jù)第六實施例，可達性是根據(jù)業(yè)務流程模板來設定的。由于使用業(yè) 務模板，因此用戶可以為每個可達性ID使用應用1113設定可達性，或者 檢査條件。運營商或ISP可以代表用戶防止服務提供側向用戶發(fā)送干擾消 息(SPAM)。業(yè)務模板可以在更寬的變化范圍中管理動作啟動條件，例 如可達性包括"通知"、有效以及無效。
實施例7
接下來，將描述本發(fā)明的第七實施例。在本實施例中，多個服務提供 者通過根據(jù)業(yè)務流程生成并刪除可達性來合作管理業(yè)務流程。在以下所示 出的示例中，服務提供者的數(shù)目為2個；貸款公司和第三方審查公司。假 定貸款公司的服務ID為"loanl234"，并且第三方審査公司的服務ID為 "auditl234"。
圖24是例示根據(jù)第七實施例的可達性管理系統(tǒng)的框圖。圖24是通過 擴展圖15而獲得的。注意，與第六實施例中類似的元件用與圖15中類似 的標號來表示，并且對其的描述被省略。在圖24中，":"后記載的具體 示例由":"前的記載示出。例如，作為可達性用戶的貸款公司由"貸款公 司:可達性用戶"來表示。
在第七實施例中，除了第六實施例的配置之外，還設置有服務操作終 端1021。服務操作終端1021包括"第三方審査公司:可達性ID使用應用 1202"。"第三方審查公司:可達性用戶1201"使用"第三方審查公司:可 達性ID使用應用1202"?？蛇_性ID使用應用1202在接收到審査請求后 使用可達性ID來與訂戶通信并且執(zhí)行身份驗證。
"第三方審查公司:可達性ID使用應用1202"具有以下功能從可達性使用流程管理服務器1300接收與可達性ID相對應的訂戶的審查請求， 將審查結果返回給可達性使用流程管理服務器1300，以及經由可達性應用 服務器100與訂戶通信。
圖25是示出第七實施例中的當前狀態(tài)管理表的登記示例的說明圖。 當前狀態(tài)管理表至少包括以下項目可達性ID以及流程的當前狀態(tài)。圖 26是示出第七實施例中的流程模板表的登記示例的說明圖。在圖26中， 例示了貸款合同業(yè)務流程模板表。假定在可達性使用流程管理服務器1300 中設定了貸款合同業(yè)務流程。
圖27是示出第七實施例中的可達性ID動作表的登記示例的說明圖， 其中，除了第六實施例中的可達性ID動作表(參考圖18)中的動作之 外，在圖27所示的可達性ID動作表中還添加了與變量C和D相關聯(lián)的生 成和刪除動作。
圖28是示出第七實施例中的可達性ID有效性管理表的登記示例的說 明圖。圖28 (a)和28 (b)所示的可達性ID有效性管理表是通過擴展第 六實施例中的可達性ID有效性管理表(參考圖19 (a)和19 (b))來獲 得的。對于項目"可達性ID2"，設定了與項目"可達性ID"關聯(lián)于同一 真實ID的可達性ID。
接下來，將參考圖21描述在第七實施例中訂戶向貸款公司請求貸款 的操作。訂戶1104使用服務使用終端1010 (在此情況下包括非接觸式IC 卡讀取器)來讀取例如被寫入在附著到貸款公司的廣告上的非接觸式IC 卡中的服務ID，并且執(zhí)行請求貸款的處理。然后，服務使用終端1010中 的服務使用請求部件1105向可達性ID應用部件1107發(fā)送帶有自身真實 ID和服務ID (1畫1234)的"服務使用請求"(步驟SIOI)。
可達性ID應用部件1107在接收到"服務使用請求"后，向可達性ID 管理部件210發(fā)送帶有訂戶1104的真實ID的"可達性ID獲取請求"。 可達性ID管理部件210生成并保存與接收到的服務客戶的真實ID相對應 的可達性ID，并且將該可達性ID發(fā)送到可達性ID應用部件1107 (步驟 S102 ) 。 這里， 假定 可達 性 ID 是 "4d40a4adb5ada496d96610畫d9麵2 "。可達性ID應用部件1107向服務提供前端1109發(fā)送帶有訂戶1104的 可達性ID和服務ID的"服務使用請求"。服務提供前端1109在接收到
"服務使用請求"后，向與服務ID相對應的事件評估部件1110發(fā)送"服 務使用請求"(步驟S103)。
事件評估部件1110首先從"服務使用請求"中提取出訂戶1104的可 達性ID，并且在當前狀態(tài)管理表中添加一行，其中包括可達性ID和默認 的轉變后狀態(tài)(參見圖25 (a))。事件評估部件1110基于流程數(shù)據(jù)存儲 部件1101中的當前狀態(tài)管理表(參考圖25 (a))和流程模板存儲部件 1102中的貸款流程模板(參考圖26)來確定轉變后狀態(tài)和動作(步驟 S104)。這里，由于當前狀態(tài)是"在接收貸款請求期間"并且條件是"貸 款請求"，因此"貸款準備期間"被選擇為轉變后狀態(tài)，并且
"doReachability(reachabilityldl， A)"禾卩"notify(reachabilityldl， tol,"從 reachabilityldl接收到貸款請求");"被選擇為動作。
doReachablity()函數(shù)以可達性ID作為第一參數(shù)，并且以可達性ID動 作表中的變量項的值作為第二參數(shù)。在此情況下，
"4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"被代入到第一參數(shù)中，并且A被 代入到第二參數(shù)中。在可達性ID有效性管理表中，對doReachability()函 數(shù)的選擇會導致對與被指定為第一參數(shù)的可達性ID相關聯(lián)的有效性標志 執(zhí)行與被指定為第二參數(shù)的變量相對應的動作。S卩，在此情況下，執(zhí)行使
"4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042 "有效的動作。
notify()函數(shù)以可達性ID作為第一參數(shù)，以通知目的地的聯(lián)絡地址作 為第二參數(shù)，并且以消息內容作為第三參數(shù)。在此情況下，
"4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042 "被代入到第 一 參數(shù)中，并且
"sip:loanl234@aaa.com"被代入到第二參數(shù)中。對notify()函數(shù)的選擇將 導致執(zhí)行以下動作將包括被指定為第一參數(shù)的可達性ID的第三參數(shù)的 消息傳輸?shù)降诙?shù)的聯(lián)絡地址。
事件評估部件1110將當前狀態(tài)管理表中的當前狀態(tài)更新為"貸款準 備期間"(參考圖25 (b))。事件評估部件1110向動作執(zhí)行部件1111 輸出動作執(zhí)行請求(步驟S105)。在此情況下，動作執(zhí)行請求包括"doReachability(reachabilityldl， A)" 、 "notify(reachabilityldl, tol，"從 reachabilityldl 接收到貸款請求")；"、可達性 ID
"4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042 "以及通知目的地
"sip:loanl234@aaa.com"。
動作執(zhí)行部件1111執(zhí)行"doReachability(reachabilityldl， A)"。更具 體而言，動作執(zhí)行部件1111向可達性ID管理部件210發(fā)出帶有可達性ID
"4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"的對可達性ID有效性管理表的更 新請求。在此情況下，更新意味著使可達性ID
"4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"有效?？蛇_性ID管理部件210對 可達性ID有效性管理表進行更新(步驟S106)。作為此情況下更新的結 果，可達性ID有效性管理表如圖28 (a)所示。
然后，動作執(zhí)行部件1111執(zhí)行"notify(reachabilityldl， tol,"從 reachabilityldl接收到貸款請求");"。動作執(zhí)行部件1111從服務ID管理 部件1112中提取可達性ID使用應用1113的聯(lián)絡地址，并且將包括可達 性ID的事件通知給所提取出的聯(lián)絡地址(步驟S107)。在此情況下，可 達性ID是"4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042 "， 聯(lián)絡地址是
"sip:loan@aa.com" ， 并且消 息是 " 從
"4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"接收到貸款請求"?？蛇_性ID使 用應用1113保存接收到的可達性ID。
接下來，將描述在貸款公司委托第三方審査公司就訂戶是否能夠償還 貸款進行審査的情況下的操作。作為示例，將參考圖23來描述向第三方 審查公司委托審查請求的事件的發(fā)生。"貸款公司:可達性ID使用應用 1113 "向事件評估部件 1110發(fā)送帶有可達性ID
"4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"的"審査請求"(步驟S301)。 事件評估部件1110基于流程數(shù)據(jù)存儲部件1101中的當前狀態(tài)管理表
(參考圖25 (b))和流程模板存儲部件1102中的貸款流程模板(參考圖 26)來確定轉變后狀態(tài)和動作(步驟S302)。這里，由于當前狀態(tài)是"貸 款準備期間"，因此，在接收到"審查請求"后，"審査期間"被選擇為 轉變后狀態(tài)，并且"doReachability(reachabilityldl,C)"被選擇為動作。事件評估部件uio將當前狀態(tài)管理表中的當前狀態(tài)更新為"審查期
間"(參考圖25 (c))。在此情況下，動作"生成"被登記到可達性ID 動作表中的變量C (參考圖27)。因此，在選擇doReachability()后，第二 參數(shù)C導致了生成用于發(fā)布給新的第三方審査公司的可達性ID的動作。 事件評估部件1110向動作執(zhí)行部件1111輸出動作執(zhí)行請求(步驟 S303)。在此情況下，動作執(zhí)行請求包括"doReachability(reachabilityldl， C)"和可達性ID "4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"。
動作執(zhí)行部件llll執(zhí)行"doReachability(reachabilityldl,C)"。更具體 而言，動作執(zhí)行部件1111向可達性ID管理部件210發(fā)送帶有可達性ID 的對可達性ID有效性管理表的更新請求。在此情況下，更新意味著生成 與對應于可達性ID "4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"的真實ID相 關聯(lián)的新可達性ID?？蛇_性ID管理部件210對可達性ID有效性管理表進 行更新(步驟S304)。作為此情況下更新的結果，可達性ID有效性管理 表如圖28 (b)所示。
動作執(zhí)行部件1111還執(zhí)行"notify(reachabilityld2， to2，"向 reachabilityld2請求貸款審査")"。在此情況下，reachabilityld2是新生成 的"5d40a6adb6ada596d96610blde9f9053"(參考圖28 (b))，并且to2 是"第三方審査公司可達性ID使用應用1202 "的聯(lián)絡地址 "auditl234@bbbb.com"(參考圖20)。"第三方審查公司:可達性ID使 用應用 1202 " 保存接收到的可達性 ID "5d40a6adb6ada596d96610blde9f9053"。
然后，第三方審查公司通過使用新發(fā)出的可達性ID來聯(lián)絡訂戶，以 執(zhí)行身份驗證。下面，作為示例，將參考圖22來描述第三方審査公司通 知訂戶的身份驗證的情況。"第三方審査公司:可達性用戶1201"使用 "第三方審查公司:可達性ID使用應用1202"來向可達性ID應用部件 1107發(fā)送包括可達性ID "5d40a6adb6ada596d96610blde9f9053"的對訂戶 1104的聯(lián)絡請求(步驟S201)。
可達性ID應用部件1107使用可達性ID管理部件210 (步驟 S202 )，來嘗試將可達性ID轉換成真實ID 。由于"5d40a6adb6ada596d96610blde9簡3 "在此情況下有效(參考圖28
(b))，因此到真實ID的轉換是有效的。此外，上述可達性ID對應于 真實ID "tsuta@tsuta.com"(參考圖28 (b))?？蛇_性ID應用部件 1107向信息分發(fā)部件1108發(fā)送帶有真實ID的對訂戶1104的聯(lián)絡請求。 信息分發(fā)部件1108與聯(lián)絡接收終端1030中的聯(lián)絡接收部件1106聯(lián)絡
(步驟S203)。該聯(lián)絡可以利用第三方審查公司和訂戶之間經由例如信息 分發(fā)部件1108的電話媒介的電話呼叫進行。
接下來，將描述第三方審査公司報告審查結果的情況下的操作。作為 示例，將參考圖23描述發(fā)生審査后拒絕事件的情況。"第三方審査公司: 可達性用戶1201"使用"第三方審査公司:可達性ID使用應用1202"來向 事件評估部件 1110發(fā)送帶有可達性 ID
"5d40a6adb6ada596d96610blde9f9053"的事件"審査后拒絕"(步驟 S301)。
事件評估部件1110基于流程數(shù)據(jù)存儲部件1101中的當前狀態(tài)管理表 (參考圖25 (c))和流程模板存儲部件1102中的貸款流程模板(參考圖 26)來確定轉變后狀態(tài)和動作(步驟S302)。這里，由于當前狀態(tài)是"審 查期間"，因此對事件"審查后拒絕"的接收導致"結束"被選擇為轉變 后狀態(tài)，并且"doReachability(reachabilityId2，D)"被選擇為動作。
事件評估部件1110將當前狀態(tài)管理表中的當前狀態(tài)更新為"結束" (參考圖25 (d))。在此情況下，動作"刪除"被登記到可達性ID動作 表中的變量D (參考圖27)。因此，對doReachabilityO的選擇導致執(zhí)行刪 除可達性ID "5d40a6adb6ada596d96610blde9f9053"的動作。事件評估部 件1110向動作執(zhí)行部件1111輸出動作執(zhí)行請求(步驟S303)。在此情況 下，動作執(zhí)行請求包括"doReachability(reachabilityld2, D)"和可達性ID "5d40a6adb6ada596d96610blde9f9053"。
動作執(zhí)行部件1111執(zhí)行"doReachability(reachabilityld2, D)"。更具 體而言，動作執(zhí)行部件1111向可達性ID管理部件210發(fā)送帶有可達性ID 的對可達性ID有效性管理表的更新請求。在此情況下，更新意味著刪除 可達性ID "5d40a6adb6ada596d96610blde9f9053"?？蛇_性ID管理部件
41步驟S304)。作為此情況下更新的結 果，可達性ID有效性管理表如圖28 (a)所示。
在這個階段，由于刪除了可達性ID，因此即使"第三方審查公司:可 達性ID使用應用1202 "嘗試通過使用可達性ID "5d40a6adb6ada596d96610blde9f9053"與訂戶1104聯(lián)絡，可達性ID管 理部件210也不會執(zhí)行到真實ID的轉換并且聯(lián)絡是不可能進行的。
如上所述，根據(jù)上述的第七實施例，由于根據(jù)業(yè)務流程來生成和刪除 可達性ID，因此多個服務提供者可以合作地操作業(yè)務流程。
實施例8
接下來，將描述本發(fā)明的第八實施例。在本實施例中，當在第六實施 例中使可達性ID有效時，可以就執(zhí)行次數(shù)設置有效期限?？蛇_性ID管理 部件210對從可達性ID到真實ID的轉換進行計數(shù)，并且如果該計數(shù)低于 有效次數(shù)，則執(zhí)行從可達性ID到真實ID的轉換。
圖29是示出第八實施例中的可達性ID動作表的登記示例的說明圖。 在第八實施例中，與可達性ID動作表中的變量相關聯(lián)地設定了動作和次 數(shù)。例如，可達性ID動作表中設定的"次數(shù)"是為被設定為"有效"的 動作設定的參數(shù)。例如，可達性ID管理部件210在將可達性ID有效性管 理表中的有效性標志更新為"有效"時，登記次數(shù)"3"作為參數(shù)?？蛇_ 性ID管理部件210在基于來自可達性用戶1114的聯(lián)絡請求將可達性ID 轉換為真實ID時，參考所登記的次數(shù)"3"來判斷是否要執(zhí)行轉換。
如果圖29被用作示例，則由可達性ID管理部件210進行的從可達性 ID到真實ID的轉換最多進行三次，而不執(zhí)行第四次轉換。更具體而言， 即使可達性ID使用應用1113通過使用上述附有時限的可達性ID來嘗試 執(zhí)行與訂戶的第四次聯(lián)絡，它也無法成功聯(lián)絡。
實施例9
接下來，將參考附圖描述本發(fā)明的第九實施例。在第九實施例中，當 在第六實施例中使可達性ID有效時，可以就執(zhí)行次數(shù)設置有效期限。對于每個可達性ID，可達性ID管理部件210中存儲著該可達性ID變得有效 的時刻，并且除非該時刻與從可達性ID到真實ID的轉換的時刻之間的差 變得超過預先設定的時段，否則可達性ID管理部件210將會執(zhí)行從可達 性ID到真實ID的轉換。
圖30是示出第九實施例中的可達性ID動作表的登記示例的說明圖。 在第九實施例中，與可達性ID動作表中的變量相關聯(lián)地設定了動作和時 段。注意，在圖30所示的示例中時段的單位是分鐘。在圖30所示的示例 中，由可達性ID管理部件210進行的從可達性ID到真實ID的轉換最晚 可在可達性ID生效之后60分鐘內進行，而在60分鐘之后則不被執(zhí)行。 更具體而言，可達性ID使用應用1113在60分鐘之后即使通過使用上述 附有時限的可達性ID來嘗試執(zhí)行與訂戶的連接，也無法成功。
實施例10
接下來，將參考附圖描述本發(fā)明的第十實施例。在第十實施例中，當 在第六實施例中使可達性ID有效時，可以就時刻設置有效期限。例如， 如果從可達性ID到真實ID的轉換的時刻不超過預先設定的時刻，可達性 ID管理部件210則執(zhí)行從可達性ID到真實ID的轉換。
圖31是示出第十實施例中的可達性ID動作表的登記示例的說明圖。 在第十實施例中，與可達性ID動作表中的變量相關聯(lián)地設定了動作和時 刻。在圖31所示的示例中，日期被設定為時刻。在圖31所示的示例中， 由可達性ID管理部件210進行的從可達性ID到真實ID的轉換最晚可在 2010年1月1日23:59之前執(zhí)行，而在該日期之后則不被執(zhí)行。例如，在 3011年1月1日0:10，可達性ID使用應用1113即使通過使用上述附有時 限的可達性ID來嘗試執(zhí)行與訂戶的連接，也無法成功。
此外，例如，如果從可達性ID到真實ID的轉換的時刻超過了預先設 定的時刻，則可達性ID管理部件210執(zhí)行從可達性ID到真實ID的轉 換。在圖31所示的示例中，例如，由可達性ID管理部件210進行的從可 達性ID到真實ID的轉換是從2010年l月1日23:59開始的，在該日期之 前的轉換則不被執(zhí)行。例如，在2007年l月1日0:10，可達性ID使用應用1113即使通過使用上述附有時限的可達性ID來嘗試執(zhí)行與訂戶的聯(lián) 絡，也無法成功。
實施例11
接下來，將描述本發(fā)明的第十一實施例。在第十一實施例中，當在第 六實施例中使可達性ID有效時，可以就次數(shù)、時段和時刻設置有效期 限。圖32是示出第十一實施例中的可達性ID動作表的登記示例的說明 圖。在第十一實施例中，根據(jù)可達性ID動作表的變量設定了動作、次 數(shù)、時段和時刻。
為了使可達性ID管理部件1103判斷是否要執(zhí)行從可達性ID到真實 ID的轉換，可以執(zhí)行以下計算
"次數(shù)在時限內"X"時段在時限內"X"時刻在時限內"， 其中AND或者OR被代入到X中。如果計算結果為肯定，則執(zhí)行轉換， 而如果計算結果為否定，則不執(zhí)行轉換。
實施例12
接下來，將描述本發(fā)明的第十二實施例。在本實施例中，僅當服務客 戶需要時，或者僅當訂戶不會感到麻煩時，才將服務提供者對服務客戶的 可達性控制為有效，并且針對每個服務提供者獲取并驗證服務流程，以便 在保持服務客戶的匿名性的同時保證是否提供可達性。
在第十二實施例中，在可達性使用流程管理服務器1300中登記了根 據(jù)流程模板驗證策略的流程模板。流程模板驗證策略是用于驗證流程模板 是否具有能夠提供優(yōu)良可達性的流程的策略。例如，流程模板驗證策略驗 證在流程模板中沒有記載導致無限制地提取真實ID的內容。
圖33是例示第十二實施例的可達性管理系統(tǒng)的框圖。圖33示出了相 對于圖15的擴展部分?；趶牧鞒棠０灏l(fā)送部件1116接收到的流程模板 和與之相對應的流程模板驗證策略，流程模板驗證部件1121判斷是否要 將流程模板登記在流程模板存儲部件1102中，并且登記被發(fā)送到流程模 板存儲部件1102的流程模板。驗證策略管理部件1122具有存儲和管理流程模板驗證策略的功能。
流程圖管理器1115使用流程模板發(fā)送終端1040中的流程模板發(fā)送部件 1116。流程模板發(fā)送部件1116將流程模板發(fā)送到流程模板驗證部件
1121。 驗證策略創(chuàng)建器1125使用策略設定終端1050中的策略發(fā)送部件 1123和流程模板瀏覽部件1124。
策略發(fā)送部件1123將流程模板驗證策略發(fā)送到驗證策略管理部件
1122。 流程模板瀏覽部件1124例如接收存儲在流程模板存儲部件1102中 的流程模板，并且使得策略設定終端1050可以對其進行顯示。
圖34是示出第十二實施例中的流程模板表的登記示例的說明圖。圖 34示出了由流程圖管理器1115登記在可達性使用流程管理服務器1300中 的流程模板。與圖3所示的流程模板不同，在圖34所示的流程模板中記 載了控制可達性ID的動作(有效或無效)和參數(shù)(次數(shù)、時段、時 刻)。
驗證策略創(chuàng)建器1125首先通過使用策略設定終端1050中的策略發(fā)送 部件1123來將流程模板驗證策略發(fā)送到驗證策略管理部件1122。在此實 施例中，假定在流程模板驗證策略中記載了諸如以下控制可達性的動作 "IF包括至少一個doReachability(reachabilityld，無效)，THEN肯定"。
接下來，流程圖管理器1115通過使用流程模板發(fā)送終端1040中的流 程模板發(fā)送部件1116將流程模板發(fā)送到流程模板驗證部件1121。在此情 況下，將作為示例描述圖34中所示的流程模板。流程模板驗證部件1121 從驗證策略管理部件1122接收流程模板驗證策略，并且根據(jù)接收到的策 略來對從流程模板發(fā)送部件1116發(fā)送來的流程模板進行評估。由于在圖 34例示的流程模板中包括至少一個doReachability(reachabilityld，無效)，因 此結果為"肯定"。因此，流程模板驗證部件1121將圖34所示的流程模 板登記在流程模板存儲部件1102中。
如上所述，根據(jù)第十二實施例，可達性用戶1114所使用的業(yè)務流程 模板控制著可達性用戶1114對訂戶1104的可達性僅在訂戶1104需要或者 在訂戶不感覺麻煩時有效，并且流程模板驗證部件1121在保持服務客戶 1104的匿名性的同時代表可達性ID的主體集中驗證是否要提供可達性，從而可以節(jié)省可達性ID的主體單獨驗證服務提供者的可達性控制方法的 時間和精力。
實施例13
接下來，將描述本發(fā)明的第十三實施例。在第十三實施例中，在第十 二實施例中的流程模板的驗證策略中可以記載控制可達性的動作和參數(shù)。
例如，可以設定這樣的流程模板驗證策略"IF (包括至少一個
doReachability(reachabilityld,無效)AND (可達性ID的有效期限是單次并 且在600秒內并且到2007年6月26日15:00為止)，THEN肯定"。
在此情況下，對圖34所示的流程模板的評估結果為否定，從而流程 模板驗證部件1121不將該流程模板登記在流程模板存儲部件1102中。
實施例14
接下來，將描述本發(fā)明的第十四實施例。在第六實施例中，對于每個 服務使用請求都發(fā)放可達性ID。在這種情況下，可達性ID使用應用1113 不知道接收到的可達性ID之間的相關性。例如，不知道可達性ID1和可 達性ID2是同一訂戶。在第十四實施例中，對于每個服務ID，可達性ID 被重復使用，并且對于每個服務使用請求發(fā)放的ID不只是根據(jù)可達性ID 外的ID來提供的，從而提供了可達性ID之間的相關性。
參考圖15所示的配置圖，將描述本發(fā)明的第十四實施例的操作。假 定可達性ID管理部件210對于真實ID和服務ID的每個組合指派可達性 ID。例如，如果服務提供請求是與真實ID "a@b.Com"和服務ID
"restaurant1234 " —起被發(fā)送的，則向其指派可達性ID
"4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"。即使另一個服務提供請求與同 一真實ID和服務ID —起被發(fā)送，也指派可達性ID
"4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042 "。
圖35是示出第十四實施例中的當前狀態(tài)管理表的登記示例的說明 圖。在第十四實施例中，在當前狀態(tài)管理表中設定了包括請求標識信息
(請求ID)和流程的當前狀態(tài)在內的信息。圖36是示出第十四實施例中的流程模板表的登記示例的說明圖。下面，假定在可達性使用流程管理服
務器1300中設定了圖36所示的用于餐館的業(yè)務流程。圖36所示的業(yè)務流 程實現(xiàn)了餐館的座位預約服務。
doReachablity()函數(shù)以請求ID作為第一參數(shù)，并且以可達性ID動作 表的變量項的值(參考圖18)作為第二參數(shù)。在可達性ID有效性管理表 中，執(zhí)行doReachability()函數(shù)則意味著對與被指定為第一參數(shù)的請求ID 相關聯(lián)的有效性標志執(zhí)行與被指定為第二參數(shù)的變量相對應的動作。
notify()函數(shù)以可達性ID作為第一參數(shù)，以請求ID作為第二參數(shù)，以 通知目的地的聯(lián)絡地址作為第三參數(shù)，并且以消息內容作為第四參數(shù)。執(zhí) 行notify()函數(shù)則意味著執(zhí)行下述動作將可達性ID和請求ID通知到第三 參數(shù)的聯(lián)絡地址。在以下描述中，假定餐館座位預約的服務ID是 "restaurant1234"。
假定訂戶向服務ID "restaurantl234"作出服務使用請求。還假定圖 37 (a)中例示的數(shù)據(jù)被保存在可達性ID管理部件210中存儲的可達性ID 有效性管理表中。
圖37是示出第十四實施例中的可達性ID有效性管理表的登記示例的 說明圖。在圖37所示的可達性ID有效性管理表中設定了包括真實ID、服 務ID、可達性ID、請求ID和有效性標志在內的信息。圖37所示的可達 性ID有效性管理表的"請求ID"項的值是唯一的，并且被指派給每個服 務使用請求。更具體而言，可達性ID管理部件210在接收到服務使用請 求后，登記與接收到的真實ID和服務ID相對應的可達性ID，以及請求 ID。
接下來，將參考附圖來描述第十四實施例的操作。下面，參考圖21， 將描述訂戶通過使用座位預約請求來對餐館執(zhí)行座位預約請求的操作。訂 戶1104使用服務使用終端1010 (在此情況下包括非接觸式IC卡讀取器) 來讀取例如被寫入在附著到餐館的廣告上的非接觸式IC卡中的服務ID， 并且執(zhí)行請求座位預約服務的操作。接下來，服務使用終端1010中的服 務使用請求部件1105向可達性ID應用部件1107發(fā)送帶有自身真實ID和 服務ID "restaurantl234"的"服務使用請求"(步驟SIOI)?？蛇_性ID應用部件1107在接收到"服務使用請求"后，向可達性ID 管理部件210發(fā)送帶有訂戶1104的真實ID和服務ID的"可達性ID獲取 請求"?？蛇_性ID管理部件210生成并保存與接收到的服務客戶的可達 性ID相對應的請求ID (參考圖37 (b))，并且將可達性ID和請求ID 發(fā)送到可達性ID應用部件1107 (步驟S102)。這里，假定可達性ID是 "4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"，并且請求ID是"2"。
可達性ID應用部件1107將帶有訂戶1104的可達性ID、請求ID和服 務ID的"服務使用請求"發(fā)送到服務提供前端1109。如果接收到"服務 使用請求"，服務提供前端1109則將"服務使用請求"傳送到與服務ID 相對應的事件評估部件lllO (步驟S103)。
事件評估部件1110首先從"服務使用請求"中提取出訂戶1104的可 達性ID和請求ID，并且在當前狀態(tài)管理表中添加一行，其中包括該請求 ID和默認的轉變后狀態(tài)(參考圖35 (a))。事件評估部件1110基于流 程數(shù)據(jù)存儲部件1101中的當前狀態(tài)管理表(參考圖35 (a))和流程模板 存儲部件1102中的餐館流程模板(參考圖36)來確定轉變后狀態(tài)和動作 (步驟S104)。這里，由于當前狀態(tài)是"接收預約期間"并且條件是"服 務使用請求"，因此"預約請求完成"被選擇為轉變后狀態(tài)，并且 "doReachability(reachabilityld， requestld， A); notify(reachabilityld， requestld, to，reachabilityld+");"被選擇為動作。
事件評估部件1110將請求ID "2"的當前狀態(tài)管理表中的當前狀態(tài)更 新為"預約請求完成"(參考圖35 (b))。事件評估部件1110向動作執(zhí) 行部件1111輸出動作執(zhí)行請求，以及表示在步驟S104中確定的兩個動作 的信息，以及可達性ID和請求ID (步驟S105)。在此情況下，動作執(zhí)行 請求包括"doReachability(requestld, A)" 、 "notify(reachabilityld, requestld: to,"從reachabilityld接收到預約請求")；"、可達性ID "4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"、以及請求ID "2"。
動作執(zhí)行部件1111執(zhí)行"doReachability(requestId, A)"。更具體而 言，動作執(zhí)行部件1111向可達性ID管理部件210輸出帶有請求ID "2" 的對可達性ID有效性管理表的更新請求。在此情況下，更新意味著使可達性ID管理部件210管理的與請求ID "2"相對應的可達性ID "4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"有效。可達性ID管理部件210對 可達性ID有效性管理表進行更新(步驟S106)。作為此情況下更新的結 果，可達性ID有效性管理表如圖37 (c)所示。
然后，動作執(zhí)行部件1111執(zhí)行動作"notify(reachabilityld， requestld, to，"從reachabilityld接收到預約請求");"。動作執(zhí)行部件1111從服務 ID管理部件1112中提取與服務ID "restaurantl234"相對應的可達性ID 使用應用1113的聯(lián)絡地址"restaurantl234@example.com"，并且將包括 可達性ID "4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"和請求ID "2"的事件 通知給所提取出的聯(lián)絡地址(步驟S107)。在此情況下，可達性ID使用 應用1113保存接收到的可達性ID和請求ID。
接下來，將參考圖22來描述在餐館中準備好了訂戶的座位之后聯(lián)絡 訂戶的情況下餐館的操作。在此情況下，餐館A的可達性用戶1114使用 服務使用終端1010中的可達性ID使用應用1113 (步驟S201)，來向可 達性ID應用部件1107發(fā)送帶有請求ID "2"的對訂戶1104的聯(lián)絡請求。
可達性ID應用部件1107使用可達性ID管理部件210 (步驟S202) 來嘗試將請求ID轉換成真實ID。由于請求ID "2"在此情況下是有效的 (參考圖37 (c))，因此到真實ID的轉換是有效的。此外，請求ID對 應于真實ID "tsuta@tsuta.com"(參考圖37 (c))?？蛇_性ID應用部件 1107向信息分發(fā)部件1108發(fā)送帶有真實ID "tsuta@tsuta.com"的對訂戶 1104的聯(lián)絡請求。
信息分發(fā)部件1108與聯(lián)絡接收終端1030中的聯(lián)絡接收部件1106通信 (步驟S203)。訂戶1104經由信息分發(fā)部件1108從餐館A接收包括作為 用于身份驗證的號碼的請求ID "2"的關于預約請求完成的通信。該通知 例如可利用電子郵件來進行。
接下來，將描述在接收到了座位預約完成的通知的訂戶1104出現(xiàn)在 餐館中的情況下的操作。作為示例，將參考圖23來描述訂戶出現(xiàn)在餐館 中的事件的情況。
餐館A的可達性用戶1114檢查訂戶1104出示的請求ID，以便確保出
49現(xiàn)在餐館中的訂戶正是進行了預約的那個訂戶1104。作為檢查方法，可以 考慮在視覺上比較訂戶1104出示的其中包括請求ID "2"的郵件和可達性 ID使用應用1113中保存的請求ID，以找出其間的匹配。餐館A的可達性 用戶1114通過使用可達性ID使用應用1113向事件評估部件1110發(fā)送帶 有請求ID的事件"requestld出現(xiàn)"(步驟S301)。
事件評估部件1110基于流程數(shù)據(jù)存儲部件1101中的當前狀態(tài)管理表 (參考圖35 (b))和流程模板存儲部件1102中的餐館流程模板(參考圖 36)來確定轉變后狀態(tài)和動作(步驟S302)。這里，由于當前狀態(tài)是"預 約請求完成"，因此在接收到事件"requestld出現(xiàn)"后，"出現(xiàn)完成"被 選擇為轉變后狀態(tài)，并且"doReachability(requestld,B)"被選擇為動作。
事件評估部件1110將當前狀態(tài)管理表中的當前狀態(tài)更新為"出現(xiàn)完 成"(參考圖35 (c))。由于在此情況下對可達性ID動作表中的變量B 登記了動作"無效"(參考圖18)，因此對doReachability()的選擇導致執(zhí) 行使請求ID "2"無效的動作。事件評估部件1110向動作執(zhí)行部件1111 輸出動作執(zhí)行請求(步驟S303)。在此情況下，動作執(zhí)行請求包括 "doReachability(requestld，B)"和請求ID "2"。
動作執(zhí)行部件1111執(zhí)行"doReachability(requestld, B)"。更具體而 言，動作執(zhí)行部件1111向可達性ID管理部件210發(fā)送帶有請求ID的對 可達性ID有效性管理表的更新請求。在此情況下，更新/設定意味著使與 請求ID "2"相對應的可達性ID "4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042" 無效?？蛇_性ID管理部件210更新可達性ID有效性管理表(步驟 S304)。作為此情況下更新的結果，可達性ID有效性管理表如圖37 (d) 所示。
由于與請求ID "2"相對應的可達性ID無效，因此在這個階段即使利 用請求ID "2"通過可達性ID使用應用1113嘗試聯(lián)絡訂戶1104，可達性 ID管理部件210也不會應用從可達性ID到真實ID的轉換。更具體而言， 從可達性ID使用應用1113到訂戶的聯(lián)絡不成功。
接下來，將描述在訂戶將一件物品遺留在了餐館中并且餐館方嘗試就 遺留物品與訂戶通信的情況下的操作。作為示例，將參考圖23描述訂戶遺留該物品這一事件發(fā)生的情況。餐館A的可達性用戶1114發(fā)現(xiàn)訂戶 1104遺留的物品。例如，遺留物品是否屬于訂戶1104是根據(jù)遺留物品所 位于的座位號來推斷的。可達性用戶1114通過使用可達性ID使用應用 1113來向事件評估部件1110發(fā)送事件"請求ID "2"遺留了物品"(步 驟S301)。
事件評估部件1110基于流程數(shù)據(jù)存儲部件1101中的當前狀態(tài)管理表 (參考圖35 (c))和流程模板存儲部件1102中的餐館流程模板(參考圖 36)來確定轉變后狀態(tài)和動作(步驟S302)。這里，由于當前狀態(tài)是"出 現(xiàn)完成"，因此接收到事件"reachabilityld遺留了物品"導致"結束"被 選擇為轉變后狀態(tài)并且"doReachability(reachabilityld, A)"被選擇為動 作。
事件評估部件1110將當前狀態(tài)管理表中的當前狀態(tài)更新為"結束" (參考圖35 (d))。在此情況下，由于對可達性ID動作表中的變量A 登記了動作"有效"(參考圖18)，因此對doReachability()的選擇導致執(zhí) 行使與請求 ID " 2 " 相對應的可達性 ID "4d40a4adb5ada496d96610b0dd9f8042"有效的動作。事件評估部件1110 向動作執(zhí)行部件1111輸出動作執(zhí)行請求(步驟S303)。在此情況下，動 作執(zhí)行請求包括"doReachability(reachabilityld, A)"和請求ID "2"。
動作執(zhí)行部件1111執(zhí)行"doReachability(requestld， A)"。更具體而 言，動作執(zhí)行部件1111向可達性ID管理部件210發(fā)送帶有請求ID的對 可達性ID有效性管理表的更新請求。在此情況下，更新意味著使請求ID "2"有效。可達性ID管理部件210對可達性ID有效性管理表進行更新 (步驟S304)。作為此情況下更新的結果，可達性ID有效性管理表如圖 37 (c)所示。
然后，將參考圖22描述在可達性用戶與訂戶聯(lián)絡的情況下可達性管 理系統(tǒng)的操作。下面，作為示例，將描述可達性用戶就遺留物品聯(lián)絡訂戶 的情況。餐館A的可達性用戶1114使用服務使用終端1010中的可達性ID 使用應用1113來向可達性ID應用部件1107發(fā)送帶有請求ID "2"的對訂 戶1104的聯(lián)絡請求(步驟S201)。可達性ID應用部件1107使用可達性ID管理部件210來嘗試從可達 性ID到真實ID的轉換(步驟S202)。在此情況下，由于請求ID "2"有 效(參考圖37 (c))，因此到真實ID的轉換是有效的?？蛇_性ID應用 部件1107向信息分發(fā)部件1108發(fā)送帶有真實ID的對訂戶1104的聯(lián)絡請 求。
信息分發(fā)部件1108與聯(lián)絡接收終端1030中的聯(lián)絡接收部件1106通信 (步驟S203)。更具體而言，訂戶1104經由信息分發(fā)部件1108接收到關 于遺留物品的通知。該聯(lián)絡例如可以利用電子郵件進行。
實施例15
接下來，將描述本發(fā)明的第十五實施例。發(fā)送到事件評估部件1110 的事件可以是從可達性使用流程管理服務器1300的內部發(fā)送的。發(fā)送到 事件評估部件1110的事件可包括運營商的信息資源。
實施例16
接下來，將描述本發(fā)明的第十六實施例。圖38是例示第十六實施例 的可達性管理系統(tǒng)的框圖。注意，與第六實施例中相似的構成元件由相似 的標號來表示，并且對其的描述被省略。在本實施例中，如圖38所示， 訂戶1104可以通過使用服務使用請求部件1105來向事件評估部件1110發(fā) 送事件。例如，該事件可包括對可達性ID的生效請求(或無效請求)以 及訂戶的可達性ID。
根據(jù)第十六實施例，如果訂戶1104不需要從可達性ID使用應用1113 到訂戶1104的聯(lián)絡，則訂戶1104可自發(fā)地取消可達性ID。訂戶1104可 以自發(fā)地使被業(yè)務流程無效的與訂戶1104相對應的可達性ID有效，從而 使得從可達性ID使用應用1113到訂戶1104的通信成為可能。
注意，在上述實施例中的每一個中，聯(lián)絡接收部件1106和服務使用 請求部件1105都可被結合到信號終端中。
如上所述，根據(jù)本發(fā)明，服務提供者和可達性用戶都不能使用真實 ID，從而實現(xiàn)了不會發(fā)生對真實ID的不正當使用的優(yōu)點。還存在這樣的優(yōu)點，即可達性用戶可以使用可達性ID而不是真實ID來聯(lián)絡可達性給出 者。
如上所述，本發(fā)明是如下實現(xiàn)在上述示例性實施例中的?？蛇_性實現(xiàn) 服務器是利用可達性ID管理服務器200和可達性應用服務器100實現(xiàn) 的。第二用戶終端是利用可達性終端10實現(xiàn)的。真實地址信息接收部件 是利用可達性ID應用部件110實現(xiàn)的。轉換后地址信息生成部件是利用 可達性ID管理部件210實現(xiàn)的?？蛇_性ID管理部件210包括轉換后地址 信息生成部件、請求標識信息生成部件、地址信息更新部件、以及真實地 址信息提取部件。訪問請求傳送部件是利用信息分發(fā)部件120實現(xiàn)的，服 務提供服務器是利用可達性ID存儲部件220和可達性ID有效條件存儲部 件250實現(xiàn)的，更新處理信息存儲部件是利用流程模板存儲部件1102實 現(xiàn)的，更新處理信息提取部件是利用事件評估部件1110實現(xiàn)的，真實地 址信息接收部件是利用可達性ID應用部件110實現(xiàn)的，真實地址信息提 取部件是利用可達性ID管理部件210實現(xiàn)的，并且第一用戶終端是利用 可達性終端20實現(xiàn)的。轉換后地址信息生成部件是利用可達性ID管理部 件210實現(xiàn)的，轉換后地址信息發(fā)送部件是利用可達性ID應用部件110 實現(xiàn)的，并且歷史存儲部件是利用可達性ID使用歷史管理部件230實現(xiàn) 的。
在上述實施例中，例示了具有以下模式的可達性實現(xiàn)服務器。
(1) 實現(xiàn)第一用戶(例如，可達性用戶)對第二用戶(例如，服務 客戶)(其中，第一用戶和第二用戶并不相識)的可達性的可達性實現(xiàn)服 務器(例如，可達性應用服務器100和可達性ID管理服務器200)包括 真實地址信息接收部件(例如，可達性ID應用部件110)，其從第二用戶 使用的第二終端(例如，可達性終端10)接收能夠用來聯(lián)絡第二用戶的真 實地址信息；以及轉換后地址信息生成部件(例如，可達性ID管理部件 210)，其基于由真實地址信息接收部件接收到的真實地址信息來生成第 一用戶不能指定的轉換后地址信息。
(2) 該可達性實現(xiàn)服務器包括地址信息存儲部件(例如，可達性 ID存儲部件220)，其與真實地址信息相關聯(lián)地存儲著由轉換后地址信息
53生成部件生成的轉換后地址信息；真實地址信息提取部件，其在接收到來 自第一用戶使用的第一用戶終端(例如，可達性終端210)的包括轉換后 地址信息的訪問請求后，從地址信息存儲部件中提取出與接收到的訪問請 求中包括的轉換后地址信息相對應的真實地址信息；以及訪問請求傳送部 件(例如，信息分發(fā)部件120)，其基于由真實地址信息提取部件提取出 的真實地址信息來向第二用戶終端傳送來自第一用戶終端的訪問請求。
(3) 可達性實現(xiàn)服務器，包括轉換后地址信息發(fā)送部件(例如，可 達性ID應用部件llO)，其將由轉換后地址信息生成部件生成的轉換后地 址信息發(fā)送到基于來自第二用戶的請求而提供服務的服務提供服務器(例 如，服務提供服務器300)。
(4) 根據(jù)權利要求3所述的可達性實現(xiàn)服務器，包括服務提供者存 儲部件(例如，服務提供者解決方案部件130)，其中預先與能夠標識服 務的信息相關聯(lián)地存儲著能夠標識服務提供服務器的信息，其中真實地 址信息接收部件接收能夠標識服務的信息以及真實地址信息；轉換后地址 信息發(fā)送部件基于接收到的能夠標識服務的信息來從服務提供者存儲部件 中提取出能夠標識服務提供服務器的信息，并且將轉換后地址信息發(fā)送到 提取出的信息所表示的服務提供服務器。根據(jù)這種配置，即使設置了多個 服務提供服務器，也可以適當?shù)匕l(fā)送轉換后地址信息。
(5) 可達性實現(xiàn)服務器，其中地址信息存儲部件存儲著能夠在任意 時刻被更新的轉換后地址信息。根據(jù)這種配置，轉換后地址信息可以任意 時刻被更新。
(6) 可達性實現(xiàn)服務器，其中地址信息存儲部件與轉換后地址信息 相關聯(lián)地存儲著表示轉換后地址信息的有效期限的信息。根據(jù)這種配置， 可以基于轉換后地址信息的有效期限來更新轉換后地址信息。
(7) 可達性實現(xiàn)服務器，其中地址信息存儲部件與轉換后地址信 息相關聯(lián)地存儲著轉換后地址信息的使能條件；并且真實地址信息提取部 件在接收到訪問請求后基于該條件來提取真實地址信息。根據(jù)這種配置， 可以實現(xiàn)對可達性的適當使用。
(8) 可達性實現(xiàn)服務器，包括歷史存儲部件，其中存儲著轉換后地址信息的生成和真實地址信息的提取的歷史，其中真實地址信息提取部 件在接收到訪問請求后基于歷史存儲部件中存儲的歷史和地址信息存儲部 件中存儲的條件來提取真實地址信息。根據(jù)這種配置，可以實現(xiàn)對可達性 的更適當使用。
(9) 可達性實現(xiàn)服務器，其中地址信息存儲部件與轉換后地址信息 相關聯(lián)地存儲著更新使能條件。根據(jù)這種配置，可以實現(xiàn)對可達性的更適 當使用。
(10) 根據(jù)權利要求7至9中任何一項所述的可達性實現(xiàn)服務器，其 中地址信息存儲部件中與轉換后地址信息相關聯(lián)地存儲著使用轉換后地址 信息的次數(shù)范圍，來作為轉換后地址信息的使能條件。根據(jù)這種配置，可 以將轉換后地址信息的有限使用次數(shù)設定為條件。
(11) 可達性實現(xiàn)服務器，包括更新處理信息存儲部件(例如，利
用流程模板存儲部件1102的動作來實現(xiàn))，其與業(yè)務流程中的特定狀態(tài)
相關聯(lián)地存儲著表示對地址信息存儲部件中存儲的信息進行更新的處理的
更新處理信息(例如，利用流程模板表的動作來實現(xiàn))；更新處理信息提 取部件，其在接收到來自第一用戶終端的包括表示轉換后地址信息和當前 狀態(tài)的信息的事件信息后，基于接收到的事件信息中包括的表示當前狀態(tài) 的信息，從更新處理信息存儲部件中提取出更新處理信息；地址信息更新
部件，其基于由更新處理信息提取部件提取出的更新處理信息和接收到的 事件信息中包括的轉換后地址信息來對地址信息存儲部件中存儲的信息進 行更新。這樣配置的可達性實現(xiàn)服務器可以根據(jù)業(yè)務流程中的狀態(tài)來對地 址信息存儲部件中存儲的信息進行更新。
(12) 可達性實現(xiàn)服務器，其中地址信息存儲部件與轉換后地址信
息相關聯(lián)地存儲著表示是否能夠提取與轉換后地址信息相對應的真實地址 信息的提取接受/拒絕標志(例如，利用有效性標志來實現(xiàn))；更新處理信 息存儲部件中存儲著表示對地址信息存儲部件中存儲的提取接受/拒絕標志
進行更新的處理的更新處理信息；并且真實地址信息提取部件基于地址信
息存儲部件中存儲的提取接受/拒絕標志來提取出與轉換后地址信息相對應 的真實地址信息。這樣配置的可達性實現(xiàn)服務器可以根據(jù)業(yè)務流程中的狀
55態(tài)來提取出與轉換后地址信息相對應的真實地址信息。
(13) 可達性實現(xiàn)服務器，其中更新處理信息存儲部件與真實地址信 息(對應于由更新處理信息提取部件接收到的事件信息中包括的轉換后地 址信息)相關聯(lián)地存儲著表示對地址信息存儲部件中存儲的轉換后地址信 息進行更新的處理的更新處理信息，然后生成或刪除地址信息存儲部件中 存儲的轉換后地址信息。
(14) 可達性實現(xiàn)服務器，其中更新處理信息存儲部件中存儲著表示 與轉換后地址信息相對應的真實地址信息的允許提取次數(shù)的信息。
(15) 可達性實現(xiàn)服務器，其中更新處理信息存儲部件中存儲著包括 表示與轉換后地址信息相對應的真實地址信息的允許提取時段的信息的更 新處理信息。
(16) 可達性實現(xiàn)服務器，其中更新處理信息存儲部件中存儲著包括 表示與轉換后地址信息相對應的真實地址信息的允許提取時刻的信息的更 新處理信息。
(17) 可達性實現(xiàn)服務器，其中更新處理信息存儲部件中存儲著包括 表示與轉換后地址信息相對應的真實地址信息的允許提取次數(shù)、時段和時 刻的任意組合信息的更新處理信息。
(18) 可達性實現(xiàn)服務器，包括驗證部件(例如，利用流程模板驗證 部件1121來實現(xiàn))，其驗證更新處理信息存儲部件中存儲的更新處理信 息(例如，利用流程模板驗證策略實現(xiàn))是否包括控制可達性的內容。
(19) 可達性實現(xiàn)服務器，其中驗證部件驗證表示對提取接受/拒絕標 志進行更新的處理的更新處理信息是否滿足特定的條件。
(20) 可達性實現(xiàn)服務器，其中驗證部件驗證更新處理信息是否滿足 包括允許提取與轉換后地址信息相對應的真實地址信息的條件的特定條 件。
(21) 可達性實現(xiàn)服務器，其中驗證部件驗證更新處理信息是否滿足 包括表示與轉換后地址信息相對應的真實地址信息的允許提取次數(shù)的信息 的特定條件。
(22) 可達性實現(xiàn)服務器，其中驗證部件驗證更新處理信息是否滿足包括表示與轉換后地址信息相對應的真實地址信息的允許提取時段的信息 的特定條件。
(23) 可達性實現(xiàn)服務器，其中驗證部件驗證更新處理信息是否滿足 包括表示與轉換后地址信息相對應的真實地址信息的允許提取時刻的信息 的特定條件。
(24) 可達性實現(xiàn)服務器，其中驗證部件驗證更新處理信息是否滿足 包括表示與轉換后地址信息相對應的真實地址信息的允許提取次數(shù)、時段 和時刻的任意組合信息的特定條件。
(25) 可達性實現(xiàn)服務器，其中驗證部件驗證更新處理信息是否滿足 下述條件，該條件是滿足表示與轉換后地址信息相對應的真實地址信息的 允許提取次數(shù)、時段或時刻的特定條件中的全部或任何一個。
(26) 可達性實現(xiàn)服務器，包括請求ID生成部件(例如，利用可達 性ID管理部件210來實現(xiàn))，其在每次真實地址信息接收部件接收到真 實地址信息時生成請求ID,其中地址信息存儲部件與轉換后地址信息相 關聯(lián)地存儲著由請求ID生成部件生成的請求ID;更新處理信息提取部件 在接收到來自第一用戶終端的包括表示請求ID和當前狀態(tài)的信息的事件 信息后，基于接收到的事件信息中包括的表示當前狀態(tài)的信息，從更新處 理信息存儲部件中提取出更新處理信息；并且地址信息更新部件基于由更 新處理信息提取部件提取出的更新處理信息和接收到的事件信息中包括的 請求ID，來對地址信息存儲部件中存儲的信息進行更新。
(27) 可達性實現(xiàn)服務器，其中更新處理信息提取部件接收來自第 二用戶終端的轉換后地址信息和更新處理信息；并且地址信息更新部件基 于由更新處理信息提取部件接收到的轉換后地址信息和更新處理信息來對 地址信息存儲部件中存儲的信息進行更新。
本申請基于2007年3月7日提交的日本專利申請No. 2007-057597和 2007年9月14日提交的日本專利申請No. 2007-239321并要求其優(yōu)先權， 這些申請的公開內容通過引用被全部并入在此。本發(fā)明可應用來防止對服務客戶的聯(lián)絡地址的不正當使用，并且?guī)椭?傳播涉及服務客戶的聯(lián)絡地址的服務。本發(fā)明還可應用于服務提供者利用 由通信企業(yè)(運營商)管理的服務客戶的信息資源來提供服務的情況。本 發(fā)明還可應用來向通信企業(yè)(運營商)管理的服務客戶提供短期服務。
權利要求
1.一種實現(xiàn)從第一用戶到第二用戶的可達性的可達性實現(xiàn)服務器，包括真實地址信息接收部件，其從第二用戶使用的第二終端接收能夠用來聯(lián)絡第二用戶的真實地址信息；以及轉換后地址信息生成部件，其基于由所述真實地址信息接收部件接收到的所述真實地址信息來生成第一用戶不能指定的轉換后地址信息。
2. 根據(jù)權利要求1所述的可達性實現(xiàn)服務器，包括 地址信息存儲部件，其與所述真實地址信息相關聯(lián)地存儲著由所述轉換后地址信息生成部件生成的所述轉換后地址信息；真實地址信息提取部件，其在接收到來自第一用戶使用的第一用戶終 端的包括所述轉換后地址信息的訪問請求后，從所述地址信息存儲部件中 提取出與所述接收到的訪問請求中包括的所述轉換后地址信息相對應的所 述真實地址信息；以及訪問請求傳送部件，其基于由所述真實地址信息提取部件提取出的所 述真實地址信息來向所述第二用戶終端傳送來自所述第一用戶終端的所述 訪問請求。
3. 根據(jù)權利要求1或2所述的可達性實現(xiàn)服務器，包括轉換后地址信 息發(fā)送部件，其將由所述轉換后地址信息生成部件生成的所述轉換后地址 信息發(fā)送到基于來自第二用戶的請求而提供服務的服務提供服務器。
4. 根據(jù)權利要求3所述的可達性實現(xiàn)服務器，包括服務提供者存儲部 件，其中預先與能夠標識服務的信息相關聯(lián)地存儲著能夠標識服務提供服 務器的信息，其中所述真實地址信息接收部件接收能夠標識服務的信息以及所述真實地 址信息；所述轉換后地址信息發(fā)送部件基于接收到的能夠標識服務的信息來從 所述服務提供者存儲部件中提取出能夠標識所述服務提供服務器的信息， 并且將所述轉換后地址信息發(fā)送到所述提取出的信息所表示的所述服務提供服務器。
5. 根據(jù)權利要求2至4中任何一項所述的可達性實現(xiàn)服務器，其中所 述地址信息存儲部件存儲著能夠在任意時刻被更新的所述轉換后地址信 息。
6. 根據(jù)權利要求2至5中任何一項所述的可達性實現(xiàn)服務器，其中所 述地址信息存儲部件與所述轉換后地址信息相關聯(lián)地存儲著表示所述轉換 后地址信息的有效期限的信息。
7. 根據(jù)權利要求2至6中任何一項所述的可達性實現(xiàn)服務器，其中 所述地址信息存儲部件與所述轉換后地址信息相關聯(lián)地存儲著所述轉換后地址信息的使能條件；并且所述真實地址信息提取部件在接收到訪問請求后基于所述條件來提取 所述真實地址信息。
8. 根據(jù)權利要求7所述的可達性實現(xiàn)服務器，包括歷史存儲部件，其 中存儲著所述轉換后地址信息的生成和所述真實地址信息的提取的歷史， 其中所述真實地址信息提取部件在接收到訪問請求后基于所述歷史存儲部 件中存儲的所述歷史和所述地址信息存儲部件中存儲的所述條件來提取所 述真實地址信息。
9. 根據(jù)權利要求7或8所述的可達性實現(xiàn)服務器，其中所述地址信息 存儲部件中與所述轉換后地址信息相關聯(lián)地存儲著更新使能條件。
10. 根據(jù)權利要求7至9中任何一項所述的可達性實現(xiàn)服務器，其中 所述地址信息存儲部件中與所述轉換后地址信息相關聯(lián)地存儲著使用所述 轉換后地址信息的次數(shù)范圍，來作為所述轉換后地址信息的使能條件。
11. 根據(jù)權利要求2所述的可達性實現(xiàn)服務器，包括 更新處理信息存儲部件，其與業(yè)務流程中的特定狀態(tài)相關聯(lián)地存儲著表示對所述地址信息存儲部件中存儲的信息進行更新的處理的更新處理信 息；更新處理信息提取部件，其在接收到來自所述第一用戶終端的包括表 示所述轉換后地址信息和當前狀態(tài)的信息的事件信息后，基于所述接收到的事件信息中包括的表示所述當前狀態(tài)的信息，從所述更新處理信息存儲 部件中提取出所述更新處理信息；地址信息更新部件，其基于由所述更新處理信息提取部件提取出的所 述更新處理信息和所述接收到的事件信息中包括的所述轉換后地址信息來 對所述地址信息存儲部件中存儲的信息進行更新。
12. 根據(jù)權利要求11所述的可達性實現(xiàn)服務器，其中所述地址信息存儲部件與所述轉換后地址信息相關聯(lián)地存儲著表示是 否能夠提取與所述轉換后地址信息相對應的所述真實地址信息的提取接受/拒絕標志；所述更新處理信息存儲部件中存儲著表示對所述地址信息存儲部件中 存儲的所述提取接受/拒絕標志進行更新的處理的更新處理信息；并且所述真實地址信息提取部件基于所述地址信息存儲部件中存儲的所述 提取接受/拒絕標志來提取出與所述轉換后地址信息相對應的所述真實地址"f曰息o
13. 根據(jù)權利要求11或12所述的可達性實現(xiàn)服務器，其中所述更新 處理信息存儲部件與所述真實地址信息相關聯(lián)地存儲著表示對所述地址信 息存儲部件中存儲的所述轉換后地址信息進行更新的處理的所述更新處理 信息，然后對所述地址信息存儲部件中存儲的所述轉換后地址信息進行更 新，所述真實地址信息對應于由所述更新處理信息提取部件接收到的所述 事件信息中包括的所述轉換后地址信息。
14. 根據(jù)權利要求11或12所述的可達性實現(xiàn)服務器，其中所述更新 處理信息存儲部件與所述真實地址信息相關聯(lián)地存儲著表示對所述地址信 息存儲部件中存儲的所述轉換后地址信息進行更新的處理的所述更新處理 信息，然后對所述地址信息存儲部件中存儲的所述轉換后地址信息進行生 成或刪除，所述真實地址信息對應于由所述更新處理信息提取部件接收到 的所述事件信息中包括的所述轉換后地址信息。
15. 根據(jù)權利要求11至14中任何一項所述的的可達性實現(xiàn)服務器， 其中所述更新處理信息存儲部件中存儲著表示與所述轉換后地址信息相對 應的所述真實地址信息的允許提取次數(shù)的信息。
16. 根據(jù)權利要求11至15中任何一項所述的可達性實現(xiàn)服務器，其 中所述更新處理信息存儲部件中存儲著包括表示與所述轉換后地址信息相 對應的所述真實地址信息的允許提取時段的信息的所述更新處理信息。
17. 根據(jù)權利要求11至16中任何一項所述的可達性實現(xiàn)服務器，其 中所述更新處理信息存儲部件中存儲著包括表示與所述轉換后地址信息相 對應的所述真實地址信息的允許提取時刻的信息的所述更新處理信息。
18. 根據(jù)權利要求11至16中任何一項所述的可達性實現(xiàn)服務器，其 中所述更新處理信息存儲部件中存儲著包括表示與所述轉換后地址信息相 對應的所述真實地址信息的允許提取次數(shù)、時段和時刻的任意組合信息的 所述更新處理信息。
19. 根據(jù)權利要求11至18中任何一項所述的可達性實現(xiàn)服務器，包 括驗證部件，其驗證所述更新處理信息存儲部件中存儲的所述更新處理信 息是否包括控制可達性的內容。
20. 根據(jù)權利要求19所述的可達性實現(xiàn)服務器，其中所述驗證部件驗 證表示對所述地址信息存儲部件中存儲的所述提取接受/拒絕標志進行更新 的處理的所述更新處理信息是否滿足特定條件。
21. 根據(jù)權利要求19或20所述的可達性實現(xiàn)服務器，其中所述驗證 部件驗證所述更新處理信息是否滿足包括與所述轉換后地址信息相對應的 所述真實地址信息的允許提取條件的所述特定條件。
22. 根據(jù)權利要求19至21中任何一項所述的可達性實現(xiàn)服務器，其 中所述驗證部件驗證所述更新處理信息是否滿足包括表示與所述轉換后地 址信息相對應的所述真實地址信息的允許提取次數(shù)的信息的所述特定條 件。
23. 根據(jù)權利要求19至22中任何一項所述的可達性實現(xiàn)服務器，其 中所述驗證部件驗證所述更新處理信息是否滿足包括表示與所述轉換后地 址信息相對應的所述真實地址信息的允許提取時段的信息的所述特定條 件。
24. 根據(jù)權利要求19至23中任何一項所述的可達性實現(xiàn)服務器，其 中所述驗證部件驗證所述更新處理信息是否滿足包括表示與所述轉換后地址信息相對應的所述真實地址信息的允許提取時刻的信息的所述特定條 件。
25. 根據(jù)權利要求19至24中任何一項所述的可達性實現(xiàn)服務器，其 中所述驗證部件驗證所述更新處理信息是否滿足包括表示與所述轉換后地 址信息相對應的所述真實地址信息的允許提取次數(shù)、時段和時刻的任意組 合信息的所述特定條件。
26. 根據(jù)權利要求19至25中任何一項所述的可達性實現(xiàn)服務器，其 中所述驗證部件驗證所述更新處理信息是否滿足如下的所述特定條件，該 特定條件是滿足包括表示與所述轉換后地址信息相對應的所述真實地址信 息的允許提取次數(shù)、時段或時刻的信息的全部或任何條件。
27. 根據(jù)權利要求11至18中任何一項所述的可達性實現(xiàn)服務器，包 括請求ID生成部件，其在每次所述真實地址信息接收部件接收到所述真 實地址信息時生成請求ID，其中所述地址信息存儲部件與所述轉換后地址信息相關聯(lián)地存儲著由所述 請求ID生成部件生成的所述請求ID;所述更新處理信息提取部件在接收到來自所述第一用戶終端的包括表 示請求ID和當前狀態(tài)的信息的所述事件信息后，基于所述接收到的事件 信息中包括的表示當前狀態(tài)的信息，從所述更新處理信息存儲部件中提取 出所述更新處理信息；并且所述地址信息更新部件基于由所述更新處理信息提取部件提取出的所 述更新處理信息和所述接收到的事件信息中包括的所述請求ID，來對所述 地址信息存儲部件中存儲的信息進行更新。
28. 根據(jù)權利要求11至18中任何一項所述的可達性實現(xiàn)服務器，其中所述更新處理信息提取部件接收來自所述第二用戶終端的所述轉換后 地址信息和所述更新處理信息；并且所述地址信息更新部件基于由所述更新處理信息提取部件接收到的所 述轉換后地址信息和所述更新處理信息來對所述地址信息存儲部件中存儲 的信息進行更新。
29. —種管理從第一用戶到第二用戶的可達性的可達性管理系統(tǒng)，其中第一用戶和第二用戶不相識，該可達性管理系統(tǒng)包括第一用戶使用的第一用戶終端； 第二用戶使用的第二用戶終端；以及實現(xiàn)從第一用戶到第二用戶的可達性的可達性實現(xiàn)服務器， 所述可達性實現(xiàn)服務器包括真實地址信息接收部件，其從所述第二用戶終端接收能夠用來聯(lián)絡第二用戶的真實地址信息；以及轉換后地址信息生成部件，其基于由所述真實地址信息接收部件接收 到的所述真實地址信息來生成轉換后地址信息，第一用戶不能通過該轉換 后地址信息來指定所述真實地址信息，其中所述第一用戶終端基于由所述轉換后地址信息生成部件生成的所 述轉換后地址信息來訪問所述第二用戶終端。
30. 根據(jù)權利要求29所述的可達性管理系統(tǒng)，其中所述可達性實現(xiàn)服 務器包括-地址信息存儲部件，其與所述真實地址信息相關聯(lián)地存儲著由所述轉 換后地址信息生成部件生成的所述轉換后地址信息；真實地址信息提取部件，其在接收到來自所述第一用戶使用的所述第 一用戶終端的包括所述轉換后地址信息的訪問請求后，從所述地址信息存 儲部件中提取出與所述接收到的訪問請求中包括的所述轉換后地址信息相 對應的所述真實地址信息；以及訪問請求傳送部件，其基于由所述真實地址信息提取部件提取出的所 述真實地址信息來向所述第二用戶終端傳送來自所述第一用戶終端的所述訪問請求。
31. 根據(jù)權利要求29或29所述的可達性管理系統(tǒng)，包括基于來自第 二用戶的請求而提供服務的服務提供服務器，其中-所述可達性實現(xiàn)服務器包括轉換后地址信息發(fā)送部件，其將由所述轉 換后地址信息生成部件生成的所述轉換后地址信息發(fā)送到所述服務提供服 務器；并且所述服務提供服務器將所述接收到的轉換后地址信息發(fā)送到所述第一 用戶終端。
32. 根據(jù)權利要求30或31所述的可達性管理系統(tǒng)，其中所述可達性 實現(xiàn)服務器包括更新處理信息存儲部件，其與業(yè)務流程中的特定狀態(tài)相關聯(lián)地存儲著 表示對所述地址信息存儲部件中存儲的信息進行更新的處理的更新處理信 息；更新處理信息提取部件，其在接收到來自所述第一用戶終端的包括表 示所述轉換后地址信息和當前狀態(tài)的信息的事件信息后，基于所述接收到 的事件信息中包括的表示當前狀態(tài)的信息，從所述更新處理信息存儲部件 中提取出所述更新處理信息；地址信息更新部件，其基于由所述更新處理信息提取部件提取出的所 述更新處理信息和所述接收到的事件信息中包括的所述轉換后地址信息來 對所述地址信息存儲部件中存儲的信息進行更新。
33. —種可達性實現(xiàn)服務器用來管理從第一用戶到第二用戶的可達性 的可達性管理方法，其中第一用戶和第二用戶不相識，其中-可達性實現(xiàn)服務器從第二用戶使用的第二用戶終端接收能夠用來聯(lián)絡 第二用戶的真實地址信息；可達性實現(xiàn)服務器基于所述接收到的真實地址信息來生成轉換后地址 信息，第一用戶不能通過該轉換后地址信息來指定所述真實地址信息；并 且第一用戶使用的第一用戶終端基于由所述可達性實現(xiàn)服務器生成的所 述轉換后地址信息來訪問所述第二用戶終端。
34. 根據(jù)權利要求33所述的可達性管理方法，包括 與所述真實地址信息相關聯(lián)地在地址信息存儲部件中存儲所述生成的轉換后地址信息；在接收到來自第一用戶使用的所述第一用戶終端的包括所述轉換后地 址信息的訪問請求后，從所述地址信息存儲部件中提取出與所述接收到的 訪問請求中包括的所述轉換后地址信息相對應的所述真實地址信息；以及基于所述提取出的真實地址信息來向所述第二用戶終端傳送來自所述 第一用戶終端的所述訪問請求。
35. 根據(jù)權利要求34所述的可達性管理方法，包括在接收到來自所述第一用戶終端的包括表示所述轉換后地址信息和當 前狀態(tài)的信息的事件信息后，基于所述接收到的事件信息中包括的表示當 前狀態(tài)的信息，從與業(yè)務流程中的特定狀態(tài)相關聯(lián)地存儲著表示對所述地 址信息存儲部件中存儲的信息進行更新的處理的更新處理信息的更新處理信息存儲部件中提取出所述更新處理信息；以及基于所述提取出的更新處理信息和所述接收到的事件信息中包括的所 述轉換后地址信息來對所述地址信息存儲部件中存儲的信息進行更新。
36. —種實現(xiàn)從第一用戶到第二用戶的可達性的可達性實現(xiàn)程序，其 中第一用戶和第二用戶不相識，所述程序使得計算機執(zhí)行真實地址信息接收處理，從第二用戶使用的第二用戶終端接收能夠用 來聯(lián)絡第二用戶的真實地址信息；以及轉換后地址信息生成處理，基于在所述真實地址信息接收處理中接收 到的所述真實地址信息來生成轉換后地址信息，第一用戶不能通過該轉換 后地址信息來指定所述真實地址信息。
37. 根據(jù)權利要求36所述的可達性實現(xiàn)程序，使得計算機執(zhí)行 地址信息存儲處理，在地址信息存儲部件中與所述真實地址信息相關聯(lián)地存儲在所述轉換后地址信息生成部件中生成的所述轉換后地址信息； 真實地址信息提取處理，在接收到來自第一用戶使用的第一用戶終端的包括所述轉換后地址信息的訪問請求后，從所述地址信息存儲部件中提取出與所述接收到的訪問請求中包括的所述轉換后地址信息相對應的所述真實地址信息；以及訪問請求傳送處理，基于在所述真實地址信息提取處理中提取出的所述真實地址信息來向所述第二用戶終端傳送來自所述第一用戶終端的所述訪問請求。
38. 根據(jù)權利要求37所述的可達性實現(xiàn)程序，使得計算機執(zhí)行 更新處理信息提取處理，在接收到來自所述第一用戶終端的包括表示所述轉換后地址信息和當前狀態(tài)的信息的事件信息后，基于所述接收到的 事件信息中包括的表示當前狀態(tài)的信息，從與業(yè)務流程中的特定狀態(tài)相關 聯(lián)地存儲著表示對所述地址信息存儲部件中存儲的信息進行更新的處理的 更新處理信息的更新處理信息存儲部件中提取出所述更新處理信息；以及 地址信息更新處理，基于在所述更新處理信息提取處理中提取出的所 述更新處理信息和所述接收到的事件信息中包括的所述轉換后地址信息來 對所述地址信息存儲部件中存儲的信息進行更新。
全文摘要
一種實現(xiàn)第一用戶對與第一用戶不相識的第二用戶的可達性的服務器。該服務器(100，200)具有真實地址信息接收單元(110)，用于從第二用戶終端(10)接收服務器能夠用來聯(lián)絡第二用戶的真實地址信息；以及轉換后地址信息生成單元，用于根據(jù)由真實地址信息接收單元接收到的真實地址信息來生成第一用戶不能用來指定真實地址信息的轉換后地址信息。
文檔編號G06Q10/00GK101627407SQ20088000736
公開日2010年1月13日 申請日期2008年3月7日 優(yōu)先權日2007年3月7日
發(fā)明者南澤岳明, 蔦澤奈津子 申請人:日本電氣株式會社