專利名稱：一種網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)及其訂餐排隊(duì)調(diào)度系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明屬于計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，涉及一種網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)及其訂餐排隊(duì)調(diào)度系統(tǒng)和方法。
背景技術(shù)：
網(wǎng)絡(luò)訂餐的出現(xiàn)，極大方便了顧客，通過個人電腦、專用訂餐機(jī)、手機(jī)等顧客終端，足不出戶就可以 訂餐，然后餐品就會送上門，或者顧客在指定時間到餐廳現(xiàn)場用餐，餐品己經(jīng)準(zhǔn)備好，節(jié)省了很多的時間。 但是目前的各種網(wǎng)絡(luò)訂餐方式，都沒有解決訂餐排隊(duì)調(diào)度的問題，顧客不能方便地獲取各個供餐者在自己 訂餐時段的訂餐排隊(duì)情況，不能方便地優(yōu)先選擇那些訂餐排隊(duì)程度較低的供餐者，從而避開那些排隊(duì)程度 嚴(yán)重的供餐者，不容易避免因?yàn)樵谂抨?duì)程度髙的供餐者那里訂餐而帶來的送餐不準(zhǔn)時的風(fēng)險。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明要解決的技術(shù)問題是提供一種訂餐排隊(duì)調(diào)度系統(tǒng)，解決了顧客訂餐時缺乏排隊(duì)調(diào)度的問題。 同時，本發(fā)明還提供了包括上述訂餐排隊(duì)調(diào)度系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)。 另外，本發(fā)明還提供了利用上述訂餐排隊(duì)調(diào)度系統(tǒng)的訂餐排隊(duì)調(diào)度方法。
本發(fā)明解決其技術(shù)問題的技術(shù)方案是 一種訂餐排隊(duì)調(diào)度系統(tǒng)，包括
供餐能力管理模塊，用于統(tǒng)計(jì)計(jì)算各個供餐者在各個用餐時段的供餐能力用餐時段指早餐、中餐、 下午茶、晚餐、夜宵等特定的用餐時間區(qū)間；供餐能力反映了供餐者在特定用餐時段的服務(wù)能力，供餐 指能力高的供餐者，在同用餐時段內(nèi)能為更多的顧客提供訂餐服務(wù)；
供餐負(fù)荷統(tǒng)計(jì)模塊，用于根據(jù)各個用餐時段、各個供餐者所需服務(wù)的訂餐請求情況，統(tǒng)計(jì)計(jì)算出各 個供餐者的負(fù)荷情況；
排隊(duì)指數(shù)計(jì)算模塊，用于計(jì)算出所有供餐者的各個用餐時段的排隊(duì)指數(shù)，排隊(duì)指數(shù)越高，意味著顧 客訂餐需要等待的時間可能越長，準(zhǔn)時供餐的概率會下降；
訂餐排隊(duì)調(diào)度模塊，根據(jù)排隊(duì)指數(shù)，為供餐者提供訂餐建議，建議顧客到排隊(duì)指數(shù)低的供餐者那里 去訂餐。
一種網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)，該網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)包括上述的訂餐排隊(duì)調(diào)度系統(tǒng)。
一種訂餐排隊(duì)調(diào)度方法，通過建議顧客到排隊(duì)指數(shù)低的供餐者那里訂餐，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的訂餐調(diào)度，該方 法包括如下步驟
統(tǒng)計(jì)供餐者在各個用餐時段的供餐能力；用餐時段指早餐、中餐、下午茶、晚餐、夜宵等特定的用 餐時間區(qū)間；供餐能力反映了供餐者在特定用餐時段的服務(wù)能力，供餐指能力高的供餐者，在同用餐時 段內(nèi)能為更多的顧客提供訂餐服務(wù)；
計(jì)算各個供餐者的排隊(duì)指數(shù)；
根據(jù)排隊(duì)指數(shù)，為顧客提供訂餐排隊(duì)調(diào)度建議；
動態(tài)調(diào)整供餐者的供餐能力，即根據(jù)實(shí)際供餐的數(shù)據(jù)來動態(tài)調(diào)整各個供餐者的供餐能力值，使得計(jì) 算值更加接近真實(shí)值。
作為本發(fā)明的一種優(yōu)選方案，所述排隊(duì)指數(shù)的計(jì)算綜合考慮如下幾個參數(shù)
3供餐者的供餐能力，供餐者的供餐能力越髙，則供餐者的排隊(duì)指數(shù)越低，供餐者的供餐能力越低， 排隊(duì)指數(shù)越高；
供餐者在當(dāng)前時段的供餐負(fù)荷，當(dāng)前正在服務(wù)的訂餐請求數(shù)量越多、所定餐品的種類和數(shù)量越多， 則供餐負(fù)荷越高，反之供餐負(fù)荷越低；供餐負(fù)荷越高排隊(duì)指數(shù)越高，供餐負(fù)荷越低排隊(duì)指數(shù)越低；
訂餐請求發(fā)出時間的長短，訂餐請求發(fā)出時間越長，即越早發(fā)出的訂餐請求，對排隊(duì)指數(shù)的影響越 ?。辉酵戆l(fā)出的訂餐請求，對排隊(duì)指數(shù)的影響越大
歷史供餐數(shù)據(jù)，對比歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前數(shù)據(jù)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理計(jì)算得到一個概率值，用于調(diào)整排隊(duì)指數(shù)。
本發(fā)明的有益效果是，應(yīng)用本發(fā)明提供的一種網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)及其訂餐排隊(duì)調(diào)度系統(tǒng)和方法，可以通過 供餐者的供餐能力和供餐負(fù)荷，為顧客提出訂餐排隊(duì)調(diào)度建議。應(yīng)用本發(fā)明，顧客能方便地獲取各個供餐 者在自己訂餐時段的訂餐排隊(duì)情況，從而優(yōu)先選擇那些訂餐排隊(duì)程度較低的供餐者，避開那些排隊(duì)程度嚴(yán) 重的供餐者，避免了因?yàn)樵谂抨?duì)程度高的供餐者那里訂餐而帶來的送餐不準(zhǔn)時的風(fēng)險。因此，本發(fā)明解決 了顧客訂餐時缺乏排隊(duì)調(diào)度的問題。


下面結(jié)合附圖和實(shí)施例對本發(fā)明進(jìn)一步說明。
圖1為示出本發(fā)明的訂餐排隊(duì)調(diào)度系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意框圖2為示出根據(jù)本發(fā)明的訂餐排隊(duì)調(diào)度方法的流程圖。
具體實(shí)施例方式
為更好地理解本發(fā)明的內(nèi)容，下面結(jié)合附圖詳細(xì)說明本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例。 實(shí)施例一
本發(fā)明揭示了一種網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)的一部分一一訂餐排隊(duì)調(diào)度系統(tǒng)，可以通過供餐者的供餐能力和供餐 負(fù)荷，為顧客提出訂餐排隊(duì)調(diào)度建議。
參閱圖1，圖1為本發(fā)明的訂餐排隊(duì)調(diào)度系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意框圖，由圖1可見，該訂餐排隊(duì)調(diào)度系統(tǒng)包
括
供餐能力管理模塊IO,用于統(tǒng)計(jì)計(jì)算各個供餐者在各個用餐時段的供餐能力；用餐時段指早餐、中 餐、下午茶、晚餐、夜宵等特定的用餐時間區(qū)間供餐能力反映了供餐者在特定用餐時段的服務(wù)能力， 供餐指能力高的供餐者，在同用餐時段內(nèi)能為更多的顧客提供訂餐服務(wù)；
供餐負(fù)荷統(tǒng)計(jì)模塊20，用于根據(jù)各個用餐時段、各個供餐者所需服務(wù)的訂餐請求情況，統(tǒng)計(jì)計(jì)算出 各個供餐者的負(fù)荷情況；
排隊(duì)指數(shù)計(jì)算模塊30，用于計(jì)算出所有供餐者的各個用餐時段的排隊(duì)指數(shù)，排隊(duì)指數(shù)越高，意味著 顧客訂餐需要等待的時間可能越長，準(zhǔn)時供餐的概率會下降；
訂餐排隊(duì)調(diào)度模塊40,根據(jù)排隊(duì)指數(shù)，為供餐者提供訂餐建議，建議顧客到排隊(duì)指數(shù)低的供餐者那 里去訂餐。
以上介紹了訂餐排隊(duì)調(diào)度系統(tǒng)的組成部分，以下介紹利用上述訂餐排隊(duì)調(diào)度系統(tǒng)的訂餐排隊(duì)調(diào)度方法。
參閱圖2，圖2為示出根據(jù)本發(fā)明的訂餐排隊(duì)調(diào)度方法的流程圖，由圖2可見，該方法包括如下步驟
SIO、統(tǒng)計(jì)供餐者在各個用餐時段的供餐能力；用餐時段指早餐、中餐、下午茶、晚餐、夜宵等特 定的用餐時間區(qū)間；供餐能力反映了供餐者在特定用餐時段的服務(wù)能力，供餐指能力高的供餐者，在同用餐時段內(nèi)能為更多的顧客提供訂餐服務(wù)； S20、計(jì)算各個供餐者的排隊(duì)指數(shù)； S30、根據(jù)排隊(duì)指數(shù)，為顧客提供訂餐排隊(duì)調(diào)度建議；
S40、動態(tài)調(diào)整供餐者的供餐能力，即根據(jù)實(shí)際供餐的數(shù)據(jù)來動態(tài)調(diào)整各個供餐者的供餐能力值， 使得計(jì)算值更加接近真實(shí)值。 步驟S20所述的排隊(duì)指數(shù)的計(jì)算綜合考慮如下幾個參數(shù)
供餐者的供餐能力，供餐者的供餐能力越高，則供餐者的排隊(duì)指數(shù)越低，供餐者的供餐能力越低， 排隊(duì)指數(shù)越高；
供餐者在當(dāng)前時段的供餐負(fù)荷，當(dāng)前正在服務(wù)的訂餐請求數(shù)量越多、所定餐品的種類和數(shù)量越多， 則供餐負(fù)荷越髙，反之供餐負(fù)荷越低；供餐負(fù)荷越高排隊(duì)指數(shù)越高，供餐負(fù)荷越低排隊(duì)指數(shù)越低；
訂餐請求發(fā)出時間的長短，訂餐請求發(fā)出時間越長，即越早發(fā)出的訂餐請求，對排隊(duì)指數(shù)的影響越 小越晚發(fā)出的訂餐請求，對排隊(duì)指數(shù)的影響越大；
歷史供餐數(shù)據(jù)，對比歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前數(shù)據(jù)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理計(jì)算得到一個概率值，用于調(diào)整排隊(duì)指數(shù)。
綜上所述，利用本發(fā)明揭示的一種網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)及其訂餐排隊(duì)調(diào)度系統(tǒng)和方法，可以通過供餐者的 供餐能力和供餐負(fù)荷，為顧客提出訂餐排隊(duì)調(diào)度建議，解決了顧客訂餐時缺乏排隊(duì)調(diào)度的問題。
權(quán)利要求
1、一種訂餐排隊(duì)調(diào)度系統(tǒng)，其特征在于包括供餐能力管理模塊，用于統(tǒng)計(jì)計(jì)算各個供餐者在各個用餐時段的供餐能力；供餐負(fù)荷統(tǒng)計(jì)模塊，用于根據(jù)各個用餐時段、各個供餐者所需服務(wù)的訂餐請求情況，統(tǒng)計(jì)計(jì)算出各個供餐者的負(fù)荷情況；排隊(duì)指數(shù)計(jì)算模塊，用于計(jì)算出所有供餐者的各個用餐時段的排隊(duì)指數(shù)，排隊(duì)指數(shù)越高，意味著顧客訂餐需要等待的時間可能越長，準(zhǔn)時供餐的概率會下降；訂餐排隊(duì)調(diào)度模塊，根據(jù)排隊(duì)指數(shù)，為供餐者提供訂餐建議，建議顧客到排隊(duì)指數(shù)低的供餐者那里去訂餐。
2、 一種網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)，其特征在于 該網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)包括權(quán)利要求所述的訂餐排隊(duì)調(diào)度系統(tǒng)。
3、 一種訂餐排隊(duì)調(diào)度方法，其特征在于，通過建議顧客到排隊(duì)指數(shù)低的供餐者那里訂餐，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的訂 餐調(diào)度，該方法包括如下步驟統(tǒng)計(jì)供餐者在各個用餐時段的供餐能力；用餐時段指早餐、中餐、下午茶、晚餐、夜宵等特定的用餐 時間區(qū)間；供餐能力反映了供餐者在特定用餐時段的服務(wù)能力，供餐指能力高的供餐者，在同用餐時段內(nèi) 能為更多的顧客提供訂餐服務(wù)；計(jì)算各個供餐者的排隊(duì)指數(shù)；根據(jù)排隊(duì)指數(shù)，為顧客提供訂餐排隊(duì)調(diào)度建議；動態(tài)調(diào)整供餐者的供餐能力，即根據(jù)實(shí)際供餐的數(shù)據(jù)來動態(tài)調(diào)整各個供餐者的供餐能力值，使得計(jì)算 值更加接近真實(shí)值。
4、 根據(jù)權(quán)利要求3所述的一種訂餐排隊(duì)調(diào)度方法，其特征在于，排隊(duì)指數(shù)的計(jì)算綜合考慮如下幾個參數(shù)供餐者的供餐能力，供餐者的供餐能力越高，則供餐者的排隊(duì)指數(shù)越低，供餐者的供餐能力越低，排 隊(duì)指數(shù)越高；供餐者在當(dāng)前時段的供餐負(fù)荷，當(dāng)前正在服務(wù)的訂餐請求數(shù)量越多、所定餐品的種類和數(shù)量越多，則 供餐負(fù)荷越高，反之供餐負(fù)荷越低；供餐負(fù)荷越高排隊(duì)指數(shù)越高，供餐負(fù)荷越低排隊(duì)指數(shù)越低；訂餐請求發(fā)出時間的長短，訂餐請求發(fā)出時間越長，即越早發(fā)出的訂餐請求，對排隊(duì)指數(shù)的影響越小; 越晚發(fā)出的訂餐請求，對排隊(duì)指數(shù)的影響越大；歷史供餐數(shù)據(jù)，對比歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前數(shù)據(jù)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理計(jì)算得到一個概率值，用于調(diào)整排隊(duì)指數(shù)。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)及其訂餐排隊(duì)調(diào)度系統(tǒng)和方法，該訂餐排隊(duì)調(diào)度系統(tǒng)包括供餐能力管理模塊、供餐負(fù)荷統(tǒng)計(jì)模塊、排隊(duì)指數(shù)計(jì)算模塊、訂餐排隊(duì)調(diào)度模塊?？梢酝ㄟ^供餐者的供餐能力和供餐負(fù)荷，為顧客提出訂餐調(diào)度建議。應(yīng)用本發(fā)明，顧客能方便地獲取各個供餐者在自己訂餐時段的訂餐排隊(duì)情況，從而優(yōu)先選擇那些訂餐排隊(duì)程度較低的供餐者，避開那些排隊(duì)程度嚴(yán)重的供餐者，避免了因?yàn)樵谂抨?duì)程度高的供餐者那里訂餐而帶來的送餐不準(zhǔn)時的風(fēng)險。因此，本發(fā)明解決了顧客訂餐時缺乏排隊(duì)調(diào)度的問題。
文檔編號G06Q30/00GK101515357SQ20091004868
公開日2009年8月26日 申請日期2009年4月1日 優(yōu)先權(quán)日2009年4月1日
發(fā)明者明 鐘 申請人:明 鐘