專利名稱：跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)及其方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明關(guān)于一種跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)及其方法，特別是關(guān)于一種能管理 不同企業(yè)間的會員積點的管理系統(tǒng)及其方法。
背景技術(shù)：
一般的企業(yè)為了能夠吸引消費者至門市進行消費多半會以促銷折扣的方式吸引 消費者。然而以該促銷折扣期間雖然能吸引消費者，但對于企業(yè)獲利會具有大幅的影 響，舉例而言，若對商品打八折，扣除商品與其它經(jīng)營成本后，由該商品的獲利會降低 五成。另外，于促銷折扣的期間過后，消費者并不一定會持續(xù)至該企業(yè)的門市進行消 費，消費者可能會被其它家企業(yè)的促銷折扣所吸引，轉(zhuǎn)而去其它家企業(yè)的門市進行消 費。為了改善上述的缺失，許多企業(yè)發(fā)行會員單元，消費者辦理會員單元后，使用 該會員單元至該企業(yè)的門市進行消費可于消費的金額中獲取一部分的紅利積點，消費者 可利用該紅利積點換取一些贈品或是于下次購物時，扣除部份的商品價格。雖然消費者 為了累積紅利積點，或為了對換該紅利積點吸引該消費者至同一家企業(yè)再次消費。然 而，消費者必須針對不同的企業(yè)申請不同的會員單元，會造成消費者于申請時與使用時 的不便。另外同一家企業(yè)所能吸引的客戶群亦屬有限，當(dāng)會員的數(shù)目累積至一定數(shù)量 時，較難更進一步提升會員的數(shù)目。另外大部分的企業(yè)于發(fā)放或兌換紅利積點時，采用人工的方式處理，舉例而 言，以人工計算統(tǒng)一發(fā)票上所載明的金額換算為紅利積點后，再以人工輸入的方式輸入 于會員單元。但以人工方式處理，時常會有輸入錯誤的情況，造成企業(yè)的損失。若消費 者日后將商品退貨，所輸入的紅利積點亦時常忘記扣回。若門市采取自動計算紅利積點的方式，由于企業(yè)無良好的管理模式，為避免門 市過度發(fā)放紅利積點，造成企業(yè)的損失，該紅利積點的兌換規(guī)則，門市多半無法更改， 以致于門市無法靈活利用營銷的手法吸引消費者。

發(fā)明內(nèi)容
為了改善上述現(xiàn)有的缺陷，本發(fā)明的目的在于，提供一種跨企業(yè)的會員積點管 理系統(tǒng)及其方法，利用本發(fā)明可使兩家以上企業(yè)相互結(jié)盟，使擁有任一家企業(yè)的會員的 消費者，能于任一結(jié)盟企業(yè)所屬的門市累積消費積點與進行兌換。另于營運中心具備跨 企業(yè)的管理機制，可負(fù)責(zé)清算各家企業(yè)的門市之間的消費積點與帳務(wù)的管理任務(wù)，此規(guī) 則可打破了封閉式會員系統(tǒng)的保守心態(tài)，為聯(lián)合營銷提供最具體可行的科技運算工具。另外營運中心亦經(jīng)由一回饋管理機制，使發(fā)卡企業(yè)的會員至另一結(jié)盟企業(yè)進行 消費后，使該發(fā)卡企業(yè)可獲得一回饋金，而該結(jié)盟企業(yè)亦可吸引該發(fā)卡企業(yè)的會員來自 身的門市進行消費，因此利用本發(fā)明的跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)，可促進兩家以上企 業(yè)相互結(jié)盟，并可使每一結(jié)盟的企業(yè)均獲得利益。
為了達(dá)成上述的目的，本發(fā)明提供一種跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)，包括一中 央管理服務(wù)器、一企業(yè)管理設(shè)備、一門市積點設(shè)備、與一會員單元。
該中央管理服務(wù)器用以產(chǎn)生一總積點。該企業(yè)管理設(shè)備耦接于該中央管理服務(wù) 器，并用以依據(jù)該總積點分配一分配積點，以及將該分配積點儲存于一積點管控單元。 該門市積點設(shè)備用以耦接該積點管控單元。該會員單元用以耦接于該門市積點設(shè)備，以 取得一消費積點，該會員單元并對應(yīng)一企業(yè)認(rèn)證碼，該中央管理服務(wù)器并依據(jù)該消費積 點及其所對應(yīng)的企業(yè)認(rèn)證碼給予該企業(yè)認(rèn)證碼所對應(yīng)的一企業(yè)一發(fā)卡回饋金。
其中當(dāng)利用該會員單元的消費積點進行換取行為時，該門市積點設(shè)備耦接該會 員單元，以將該消費積點扣除一兌換積點。
該中央管理服務(wù)器進一步包含一積點兌換設(shè)定模塊，該兌換規(guī)則經(jīng)由該門市積 點設(shè)備耦接于該中央管理服務(wù)器加以更改。
為了達(dá)成上述的目的，本發(fā)明提供一種會員積點管理方法，包括下列步驟經(jīng) 由一企業(yè)管理設(shè)備分配一分配積點于一積點管控單元。經(jīng)由一門市積點設(shè)備耦接該積點 管控單元。經(jīng)由一會員單元耦接于該門市積點設(shè)備，以取得一消費積點，其中該會員單 元并對應(yīng)一企業(yè)認(rèn)證碼。經(jīng)由一中央管理服務(wù)器依據(jù)該消費積點及其所對應(yīng)的企業(yè)認(rèn)證 碼給予該企業(yè)認(rèn)證碼所對應(yīng)的企業(yè)一發(fā)卡回饋金。當(dāng)利用該會員單元的消費積點進行換 取行為時，該門市積點設(shè)備耦接該會員單元，以將該消費積點扣除一兌換積點，并記錄 該兌換積點于該積點管控單元。
綜上所述，利用本發(fā)明的跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)及其方法，消費者可利用 同一張會員單元，即可至不同的企業(yè)的門市進行消費，因此可使企業(yè)共享其客戶群，若 該企業(yè)為不同的產(chǎn)業(yè)，更能因為不同類型的客戶群供享，進而擴大本身的市場。該會員 單元亦可吸引消費者再次至可使用該會員單元的門市進行消費。
本發(fā)明利用門市積點設(shè)備自動進行消費點數(shù)的發(fā)放與兌換，可避免人工輸入的 錯誤。另外本發(fā)明具有一管善的管理機制，利用中央管理服務(wù)器的積點兌換設(shè)定模塊監(jiān) 控，門市的兌換規(guī)則，使門市能隨時依照需求更改兌換規(guī)則，使門市能靈活利用營銷的 手法吸引消費者。
該中央管理服務(wù)器亦經(jīng)由一回饋管理機制，使發(fā)卡企業(yè)的會員至另一結(jié)盟企業(yè) 進行消費后，可使該發(fā)卡企業(yè)獲得一回饋金，而該結(jié)盟企業(yè)亦可吸引該發(fā)卡企業(yè)的會員 來自身的門市進行消費，因此利用本發(fā)明的跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)，可促進各企業(yè) 間的相互結(jié)盟，并使每一結(jié)盟的企業(yè)均能獲得利益。
關(guān)于本發(fā)明的優(yōu)點與精神可以藉由以下的發(fā)明詳述及所附圖式得到進一步的了解。


圖1為本發(fā)明的跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)圖2為本發(fā)明的跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)圖2A為本發(fā)明的跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)的第二實施例的系統(tǒng)架構(gòu)圖3為本發(fā)明的積點管控單元的功能方塊圖4為為本發(fā)明的會員積點管理方法的第一實施例的步驟流程圖；以及
圖4A為為本發(fā)明的會員積 點管理方法的第二實施例的步驟流程圖。其中，附圖標(biāo)記跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)1000 管理中心100中央管理服務(wù)器110管理數(shù)據(jù)庫110中央積點管理模塊112積點兌換設(shè)定模塊113會員單元114卡務(wù)設(shè)備120企業(yè)200第一企業(yè)200a第二企業(yè)200b企業(yè)管理設(shè)備210企業(yè)兌換設(shè)定設(shè)備220 門市300第一門市300a第二門市300b門市積點設(shè)備310消費者400會員單元410第一記憶單元411積點管控單元500第二記憶單元510門市認(rèn)證碼Cl分配積點C2兌換積點C3企業(yè)認(rèn)證碼C4消費積點C具體實施例方式請參閱圖1，為本發(fā)明的跨企業(yè)200的會員積點管理系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)圖。于圖1 中，本發(fā)明的跨企業(yè)200的會員積點管理系統(tǒng)包含一管理中心100、多個企業(yè)200、與分 別所屬這些企業(yè)200的多個門市300。上述的企業(yè)200可分別屬于不同的產(chǎn)業(yè)，例如百貨 業(yè)、餐飲業(yè)等，當(dāng)該等企業(yè)200欲利用本發(fā)明進行結(jié)盟時，該等企業(yè)200與門市300的消 費積點與帳務(wù)等管理任務(wù)可經(jīng)由該管理中心100管轄。每一企業(yè)200可針對本身的需求 任選至少一種管理經(jīng)營模式。于本發(fā)明中該經(jīng)營管理模式可分為三種第一種為發(fā)卡模式、第二種為消費模 式、第三種為兌換模式。其中該發(fā)卡模式為經(jīng)由一企業(yè)200發(fā)行本身的會員單元，并將 該會員單元提供給消費者。該消費模式為消費者拿會員單元至企業(yè)200的門市300消費 時，可經(jīng)由購買商品的金額取得一消費積點。該兌換模式為消費者將會員單元內(nèi)的消費 積點予以兌換，例如兌換為一商品，或折抵一商品的價格。以圖1為例，可參考下表，該第一企業(yè)200a可同時擁有發(fā)卡模式、消費模式與 兌換模式。該第二企業(yè)200b可選擇性的擁有發(fā)卡模式，該第三企業(yè)200c可選擇性的擁有 消費模式，該第四企業(yè)200d可選擇性的擁有兌換模式。該第一企業(yè)200a擁有第一門市 300a、300b、300c。該第二企業(yè)200b擁有第二門市300d、300e> 300f。該第三企業(yè)200c 擁有第三門市300g、300h、300i。該第四企業(yè)200d擁有第四門市300i、300k、3001。表一
權(quán)利要求
1.一種跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)，其特征在于，包含一中央管理服務(wù)器，用以產(chǎn)生一總積點；一企業(yè)管理設(shè)備，耦接于該中央管理服務(wù)器，并用以依據(jù)該總積點分配一分配積 點，以及將該分配積點儲存于一積點管控單元；一門市積點設(shè)備，用以耦接該積點管控單元；以及一會員單元，用以耦接于該門市積點設(shè)備，以取得一消費積點，該會員單元并對應(yīng) 一企業(yè)認(rèn)證碼，該中央管理服務(wù)器并依據(jù)該消費積點及其所對應(yīng)的企業(yè)認(rèn)證碼給予該企 業(yè)認(rèn)證碼所對應(yīng)的一企業(yè)一發(fā)卡回饋金；其中當(dāng)利用該會員單元的消費積點進行換取行為時，該門市積點設(shè)備耦接該會員單 元，以將該消費積點扣除一兌換積點。
2.如權(quán)利要求1所述的跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)，其特征在于，該積點管控單元記 錄該兌換積點，該企業(yè)管理設(shè)備耦接于該積點管控單元，以記錄該積點管控單元所儲存 的該兌換積點。
3.如權(quán)利要求2所述的跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)，其特征在于，該中央管理服務(wù)器 依據(jù)該企業(yè)管理設(shè)備所記錄的兌換積點給予該企業(yè)管理設(shè)備所屬的企業(yè)一兌換回饋金。
4.如權(quán)利要求2所述的跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)，其特征在于，該企業(yè)管理設(shè)備依 據(jù)該兌換積點，給予擁有該積點管控單元的門市一門市回饋金。
5.如權(quán)利要求1所述的跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)，其特征在于，央管理服務(wù)器經(jīng)由 因特網(wǎng)耦接于該門市積點設(shè)備。
6.如權(quán)利要求1所述的跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)，其特征在于，該中央管理服務(wù)器 依據(jù)該會員單元取得的該消費積點以取得一管理回饋金。
7.如權(quán)利要求1所述的跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)，其特征在于，該門市積點設(shè)備的 所屬門市依據(jù)所給出的消費積點給予該企業(yè)管理設(shè)備的所屬企業(yè)一消費交易費，該企業(yè) 每隔一預(yù)定時間給予該管理中心該消費交易費。
8.如權(quán)利要求1所述的跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)，其特征在于，該門市積點設(shè)備設(shè) 有一兌換規(guī)則。
9.如權(quán)利要求8所述的跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)，其特征在于，該中央管理服務(wù)器 包含一積點兌換設(shè)定模塊，該兌換規(guī)則經(jīng)由該門市積點設(shè)備耦接于該中央管理服務(wù)器加 以更改。
10.如權(quán)利要求8所述的跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)，其特征在于，更進一步包含一 企業(yè)兌換設(shè)定設(shè)備，該兌換規(guī)則經(jīng)由該門市積點設(shè)備耦接于該企業(yè)兌換設(shè)定設(shè)備加以更 改。
11.如權(quán)利要求1所述的跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)，其特征在于，該門市積點設(shè)備 將該分配積點扣除對應(yīng)于該消費積點的數(shù)值。
12.如權(quán)利要求1所述的跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)，其特征在于，該會員單元為一 芯片卡、一非接觸卡、一磁卡、一條形碼卡或一計算機程序。
13.如權(quán)利要求1所述的跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)，其特征在于，該會員單元設(shè)置 于該中央管理服務(wù)器中，該門市積點模塊藉由輸入一會員認(rèn)證碼，以經(jīng)由因特網(wǎng)與該會 員單元耦接。
14.一種會員積點管理方法，其特征在于，包括下列步驟a、經(jīng)由一企業(yè)管理設(shè)備分配一分配積點于一積點管控單元；b、經(jīng)由一門市積點設(shè)備耦接該積點管控單元；C、經(jīng)由一會員單元耦接于該門市積點設(shè)備，以取得一消費積點，其中該會員單元并 對應(yīng)一企業(yè)認(rèn)證碼；d、經(jīng)由一中央管理服務(wù)器依據(jù)該消費積點及其所對應(yīng)的企業(yè)認(rèn)證碼給予該企業(yè)認(rèn)證 碼所對應(yīng)的企業(yè)一發(fā)卡回饋金；e、當(dāng)利用該會員單元的消費積點進行換取行為時，該門市積點設(shè)備耦接該會員單 元，以將該消費積點扣除一兌換積點。
15.如權(quán)利要求14所述的會員積點管理方法，其特征在于，步驟a還進一步包含，經(jīng) 由一中央管理服務(wù)器，分配一總積點于一企業(yè)管理設(shè)備，該企業(yè)管理設(shè)備依據(jù)該總積點 分配一分配積點于一積點管控單元。
16.如權(quán)利要求14所述的會員積點管理方法，其特征在于，步驟a還進一步包含，該 總積點由該企業(yè)管理設(shè)備的所屬企業(yè)付費購買。
17.如權(quán)利要求14所述的會員積點管理方法，其特征在于，于步驟b還進一步包含， 于該門市積點設(shè)備設(shè)定一兌換規(guī)則。
18.如權(quán)利要求14所述的會員積點管理方法，其特征在于，于步驟c中還進一步包 含，該門市積點設(shè)備將該分配積點扣除對應(yīng)于該消費積點的數(shù)值。
19.如權(quán)利要求14所述的會員積點管理方法，其特征在于，于步驟c中還進一步包含 該會員單元設(shè)置于該中央管理服務(wù)器中，該門市積點模塊藉由輸入一會員認(rèn)證碼，以經(jīng) 由因特網(wǎng)該會員單元耦接。
20.如權(quán)利要求19所述的會員積點管理方法，其特征在于，于步驟c之后還進一步包 含一步驟Cl，當(dāng)該分配積點剩余零點時，該門市積點設(shè)備禁止該會員單元取得該消費積 點ο
21.如權(quán)利要求14所述的會員積點管理方法，其特征在于，于步驟c之后還進一步包 含一步驟c2，該門市積點設(shè)備的所屬門市依據(jù)所給出的消費積點給予該企業(yè)管理設(shè)備的 所屬企業(yè)一消費交易費，該企業(yè)每隔一預(yù)定時間給予該管理中心該消費交易費。
22.如權(quán)利要求14所述的會員積點管理方法，其特征在于，于步驟d還進一步包含， 該中央管理服務(wù)器依據(jù)該會員單元所取得的消費積點以取得一管理回饋金于一管理中 心。
23.如權(quán)利要求14所述的會員積點管理方法，其特征在于，于步驟e之后還進一步包 含一步驟f，其中，該積點管控單元記錄該兌換積點于該積點管控單元，該企業(yè)管理設(shè)備 耦接于該積點管控單元，以記錄該積點管控單元所儲存的該兌換積點。
24.如權(quán)利要求23所述的會員積點管理方法，其特征在于，于步驟f還進一步包含， 該中央管理服務(wù)器依據(jù)該企業(yè)管理設(shè)備所記錄的兌換積點給予該企業(yè)管理設(shè)備所屬的企 業(yè)一兌換回饋金。
25.如權(quán)利要求23所述的會員積點管理方法，其特征在于，于步驟f還進一步包含， 該企業(yè)管理設(shè)備依據(jù)該兌換積點，給予擁有該積點管控單元的門市一門市回饋金。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)及其方法，利用一中央管理服務(wù)器管理不同企業(yè)間的會員積點，以使消費者能利用同一張會員單元至不同企業(yè)的門市進行消費，均能獲得消費積點與利用該消費積點進行一兌換行為。該中央管理服務(wù)器亦經(jīng)由一回饋管理機制，使發(fā)卡企業(yè)的會員至另一結(jié)盟企業(yè)進行消費后，可使該發(fā)卡企業(yè)獲得一回饋金，而該結(jié)盟企業(yè)亦可吸引該發(fā)卡企業(yè)的會員來自身的門市進行消費，因此利用本發(fā)明的跨企業(yè)的會員積點管理系統(tǒng)，可促進各企業(yè)間的相互結(jié)盟，并使每一結(jié)盟的企業(yè)均能獲得利益。
文檔編號G06Q30/00GK102024222SQ20091017388
公開日2011年4月20日 申請日期2009年9月18日 優(yōu)先權(quán)日2009年9月18日
發(fā)明者彭圣道 申請人:彭圣道