專利名稱：通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音郵件預(yù)覽的增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件使用的制作方法
通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音郵件預(yù)覽的增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件使用背景用戶訪問(wèn)他們的電子郵件或即時(shí)消息收件箱中他們的語(yǔ)音郵件正在變得常見(jiàn)起來(lái)。最初，這以電子郵件(或即時(shí)消息)的音頻附件的形式出現(xiàn)，其中音頻包含語(yǔ)音郵件的內(nèi)容?？梢栽谄谕麜r(shí)回放音頻。語(yǔ)音郵件的處理常常被標(biāo)記為信息處理機(jī)的電子郵件和相似技術(shù)占優(yōu)勢(shì)的典型通信工作流中的不連續(xù)性。其他方法產(chǎn)生(自動(dòng)地或通過(guò)人的使用)語(yǔ)音郵件到用戶的收件箱的轉(zhuǎn)錄。這些服務(wù)通常不被集成到用戶的正常數(shù)據(jù)流。它們的主要的值是從閱讀轉(zhuǎn)錄本身導(dǎo)出的，且因而接近完美的轉(zhuǎn)錄是重要的。概述提供本概述以便以簡(jiǎn)化形式介紹下面在詳細(xì)描述中進(jìn)一步描述的概念的選集。本概述不旨在排他地標(biāo)識(shí)所要求保護(hù)的本主題的關(guān)鍵特征或必要特征，也不旨在用于輔助確定所要求保護(hù)的本主題的范圍。各實(shí)施方式針對(duì)利用從與用戶和語(yǔ)音郵件元數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)源自動(dòng)提取的信息允許以文本和音頻格式的組合的語(yǔ)音郵件預(yù)覽。除了用回放-跳躍在語(yǔ)音郵件的文本版本和音頻版本之間來(lái)回切換的能力之外，語(yǔ)音郵件預(yù)覽的元素和與語(yǔ)音郵件預(yù)覽的交互將語(yǔ)音郵件的價(jià)值擴(kuò)展到超出簡(jiǎn)單的文本閱讀。根據(jù)一些實(shí)施方式，使用上下文數(shù)據(jù)，語(yǔ)音郵件中的信息被顯示并變得可操作的。從下列詳細(xì)描述的閱讀和關(guān)聯(lián)的圖的觀察將明顯看出這些和其他特征和優(yōu)點(diǎn)。應(yīng)理解，前述的一般描述和下列的詳盡描述兩者都是解釋性的，且并不限制所要求保護(hù)的各方面。附圖簡(jiǎn)述

圖1是闡釋示例統(tǒng)一通信系統(tǒng)的圖，其中各實(shí)施方式可以被實(shí)現(xiàn)為用于通過(guò)自動(dòng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽的增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件使用；圖2是闡釋用于提供增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽的基本示例系統(tǒng)的概念圖；圖3闡釋根據(jù)各實(shí)施方式提供增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽的主要組件；圖4闡釋用于提供增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽的示例用戶界面的屏幕截圖；圖5是其中可以實(shí)現(xiàn)根據(jù)各實(shí)施方式的系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)環(huán)境；圖6是其中可以實(shí)現(xiàn)各實(shí)施方式的示例計(jì)算操作環(huán)境的框圖；以及圖7闡釋用于根據(jù)各實(shí)施方式提供增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽的邏輯流程圖。詳細(xì)描述如以上簡(jiǎn)要地描述的，可以生成語(yǔ)音郵件的文本預(yù)覽并將其連同音頻版本一起通過(guò)電子郵件或類似媒體提供給用戶?；趶挠脩絷P(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和語(yǔ)音郵件元數(shù)據(jù)獲得的上下文數(shù)據(jù)執(zhí)行到文本版本的轉(zhuǎn)錄以及諸如可操作的信息等的附加能力。在下列的詳細(xì)描述中，對(duì)附圖進(jìn)行引用，附圖形成詳細(xì)描述的部分，且其中作為闡釋示出具體的實(shí)施方式或示例?？梢越M合這些方面，可以利用其他方面，且可以在不偏離本公開(kāi)內(nèi)容的精神或范圍的前提下做出結(jié)構(gòu)改變。因此，不應(yīng)以限制性的意義來(lái)看待下列的詳細(xì)描述，且本發(fā)明的范圍由所附權(quán)利要求和它們的等效物界定。盡管將在結(jié)合在個(gè)人計(jì)算機(jī)上的操縱系統(tǒng)上運(yùn)行的應(yīng)用程序而執(zhí)行的程序模塊的一般上下文中描述各實(shí)施方式，但本領(lǐng)域中的技術(shù)人員將認(rèn)識(shí)到，也可以與其他程序模塊組合實(shí)現(xiàn)各方面。一般地，程序模塊包括執(zhí)行特定任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)特定抽象數(shù)據(jù)類型的例程、程序、組件、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和其他類型的結(jié)構(gòu)。此外，本領(lǐng)域中的技術(shù)人員將明白，可以與包括手持式設(shè)備、多處理器系統(tǒng)、基于微處理器的或可編程的消費(fèi)者電子設(shè)備、小型計(jì)算機(jī)、大型計(jì)算機(jī)以及類似的計(jì)算設(shè)備在內(nèi)的其他計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置一起實(shí)踐各實(shí)施方式。也可以在分布式計(jì)算環(huán)境中實(shí)踐各實(shí)施方式，分布式計(jì)算環(huán)境中，任務(wù)由通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)鏈接的遠(yuǎn)程處理設(shè)備執(zhí)行。在分布式計(jì)算環(huán)境中，程序模塊可以位于本地存儲(chǔ)器存儲(chǔ)設(shè)備和遠(yuǎn)程存儲(chǔ)器存儲(chǔ)設(shè)備兩者。各實(shí)施方式可以被實(shí)現(xiàn)為計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程(方法)、計(jì)算系統(tǒng)或制品，例如計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品或計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)。計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品可以是可由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)讀取的、編碼包括用于引起計(jì)算機(jī)或計(jì)算系統(tǒng)執(zhí)行示例過(guò)程的指令在內(nèi)的計(jì)算機(jī)程序的計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)。計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)可以例如經(jīng)由易失性計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器、非易失性存儲(chǔ)器、硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器、閃速驅(qū)動(dòng)器、軟盤(pán)或緊致盤(pán)和類似的介質(zhì)中的一個(gè)或多個(gè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品也可以是載波(例如調(diào)頻信號(hào)或調(diào)相信號(hào))或可由計(jì)算系統(tǒng)讀取的、編碼用于執(zhí)行計(jì)算機(jī)過(guò)程的指令的計(jì)算機(jī)程序的介質(zhì)上的增殖的信號(hào)。貫穿這一說(shuō)明書(shū)，術(shù)語(yǔ)“平臺(tái)”可以是用于管理用于語(yǔ)音郵件預(yù)覽傳遞的通信應(yīng)用程序的軟件組件和硬件組件的組合。平臺(tái)的示例包括但不限于在多個(gè)服務(wù)器上執(zhí)行的受控服務(wù)、在單個(gè)服務(wù)器上執(zhí)行的應(yīng)用程序和類似的系統(tǒng)。術(shù)語(yǔ)“服務(wù)器” 一般地是指通常在聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中執(zhí)行一個(gè)或多個(gè)軟件程序的計(jì)算設(shè)備。然而，服務(wù)器也可以被實(shí)現(xiàn)為在一個(gè)或多個(gè)計(jì)算設(shè)備上執(zhí)行的被看作是網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器的虛擬服務(wù)器(軟件程序)。下面提供關(guān)于這些技術(shù)和示例操作的更多細(xì)節(jié)。此外，在此所使用的術(shù)語(yǔ)“語(yǔ)音郵件預(yù)覽”是指從語(yǔ)音郵件導(dǎo)出的文本數(shù)據(jù)，該文本數(shù)據(jù)用可操作的項(xiàng)標(biāo)記，并被集成到諸如電子郵件應(yīng)用程序、即時(shí)消息應(yīng)用程序和類似的通信應(yīng)用程序等的生產(chǎn)力服務(wù)。文本數(shù)據(jù)可以包括可以反映完整的語(yǔ)音郵件或語(yǔ)音郵件的概述的機(jī)器轉(zhuǎn)錄(例如自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別)、人類轉(zhuǎn)錄和類似的形式。根據(jù)一些實(shí)施方式，從語(yǔ)音郵件導(dǎo)出的數(shù)據(jù)也可以包括圖形特征。參見(jiàn)圖1，闡釋其中各實(shí)施方式可以被實(shí)現(xiàn)為用于通過(guò)自動(dòng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽的增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件使用的示例統(tǒng)一通信系統(tǒng)的圖100。統(tǒng)一通信系統(tǒng)是帶有可以被提供給諸如增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽等的用戶的廣泛的能力和服務(wù)的現(xiàn)代通信系統(tǒng)的示例。統(tǒng)一通信系統(tǒng)是促進(jìn)即時(shí)消息通信、在場(chǎng)、音頻-視頻會(huì)議、web會(huì)議功能和類似的能力的實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)。[在統(tǒng)一通信(“UC”)系統(tǒng)中，如示圖100中示出的系統(tǒng)，用戶可經(jīng)由作為該UC 系統(tǒng)的客戶端設(shè)備的各種終端設(shè)備(102、104)來(lái)進(jìn)行通信。每一客戶機(jī)設(shè)備能夠執(zhí)行用于語(yǔ)音通信、視頻通信、即時(shí)消息通信、應(yīng)用程序共享、數(shù)據(jù)共享等等的一個(gè)或多個(gè)通信應(yīng)用程序。除其高級(jí)功能之外，終端設(shè)備還可通過(guò)外部連接，如通過(guò)PBX IM到公共交換電話網(wǎng) (PSTN)，來(lái)便于傳統(tǒng)電話呼叫。終端設(shè)備可以包括任何類型的智能電話、蜂窩式電話、執(zhí)行通信應(yīng)用程序、智能汽車控制臺(tái)和帶有附加功能的高級(jí)電話設(shè)備的任何計(jì)算設(shè)備。
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UC網(wǎng)絡(luò)110包括執(zhí)行不同的任務(wù)的多個(gè)服務(wù)器。例如，UC服務(wù)器114提供注冊(cè)、 在場(chǎng)和路由功能。路由功能允許該系統(tǒng)基于默認(rèn)政策和/或用戶設(shè)定的政策將對(duì)用戶的呼叫路由到被分配給用戶的客戶機(jī)設(shè)備中的任何之一。例如，如果通過(guò)常規(guī)電話不能找到用戶，則呼叫可以被轉(zhuǎn)移到用戶的蜂窩式電話，且如果沒(méi)有應(yīng)答，則可以利用多個(gè)語(yǔ)音郵件選項(xiàng)。由于終端設(shè)備可以處理附加的通信模式，UC服務(wù)器114可以通過(guò)訪問(wèn)服務(wù)器112提供對(duì)這些附加的通信模式(例如即時(shí)消息通信、視頻通信等等)的訪問(wèn)權(quán)。訪問(wèn)服務(wù)器112位于周邊網(wǎng)絡(luò)中并且以附加通信模式之一允許與其他用戶通過(guò)UC網(wǎng)絡(luò)110的連接。UC服務(wù)器114可以包括執(zhí)行上面所描述的功能的組合的服務(wù)器或僅提供特定功能的專用服務(wù)器。 例如，提供在場(chǎng)功能的家庭服務(wù)器、提供路由功能的路由服務(wù)器、權(quán)限管理服務(wù)器等等。類似地，訪問(wèn)服務(wù)器112可以提供諸如防火墻保護(hù)和連接等的多個(gè)功能，或僅提供專用功能。音頻/視頻(A/V)會(huì)議服務(wù)器118通過(guò)經(jīng)由內(nèi)部或外部網(wǎng)絡(luò)方便音頻和/或視頻會(huì)議能力來(lái)提供這些能力。中介服務(wù)器(mediation server) 116作為去往和來(lái)自諸如PSTN 或蜂窩網(wǎng)絡(luò)等其他類型的網(wǎng)絡(luò)的信令和媒體(例如，通過(guò)PBXlM的或來(lái)自蜂窩電話122的呼叫)的中介。根據(jù)一些實(shí)施方式，語(yǔ)音郵件服務(wù)器115可以管理語(yǔ)音郵件，以供UC系統(tǒng)的用戶執(zhí)行類似于語(yǔ)音郵件的存儲(chǔ)和遞送、音頻文件轉(zhuǎn)錄成文本數(shù)據(jù)和增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽電子郵件或即時(shí)消息生成的任務(wù)。中介服務(wù)器116也可以充當(dāng)會(huì)話發(fā)起協(xié)議(SIP)用戶代理。在UC系統(tǒng)中，用戶可以具有一個(gè)或多個(gè)身份，這并不必定限于電話號(hào)碼。身份可以采取任何形式，這取決于所集成的網(wǎng)絡(luò)，例如電話號(hào)碼、會(huì)話發(fā)起協(xié)議(SIP)、統(tǒng)一資源標(biāo)識(shí)符(URI)或任何其他標(biāo)識(shí)符。盡管任何協(xié)議可以被用于UC系統(tǒng)中，但SIP是優(yōu)選的方法。SIP是用于創(chuàng)建、修改和終止與一個(gè)或多個(gè)參與者的會(huì)話的應(yīng)用層控制(信令)協(xié)議。該協(xié)議可以被用來(lái)創(chuàng)建包括因特網(wǎng)電話呼叫、多媒體分發(fā)和多媒體會(huì)議在內(nèi)的雙方、多方或多播會(huì)話。SIP被設(shè)計(jì)成獨(dú)立于底層傳輸層。SIP客戶機(jī)可以使用傳輸控制協(xié)議(“TCP”)來(lái)連接到SIP服務(wù)器和其他SIP端點(diǎn)。SIP主要被用于建立和拆卸語(yǔ)音呼叫或視頻呼叫。然而，它可以被用于其中要求會(huì)話發(fā)起的任何應(yīng)用。這些應(yīng)用包括事件訂閱和通知、終端移動(dòng)性等等。語(yǔ)音和/或視頻通信通常通過(guò)單獨(dú)的會(huì)話協(xié)議(通常是實(shí)時(shí)協(xié)議(“RTP”))來(lái)完成。盡管圖1中的系統(tǒng)被描述為帶有諸如中介服務(wù)器、A/V服務(wù)器和類似設(shè)備等的具體組件，但各實(shí)施方式不限于這一系統(tǒng)的示例組件和配置?？梢栽诓捎幂^少的或附加的組件的其他系統(tǒng)和配置中實(shí)現(xiàn)用于增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽服務(wù)。此外，這樣的系統(tǒng)不必是集成各種通信模式的增強(qiáng)的通信系統(tǒng)。也可以使用在此描述的原理將各實(shí)施方式實(shí)現(xiàn)為用于以諸如PSTN或蜂窩式網(wǎng)絡(luò)等的傳統(tǒng)的通信系統(tǒng)遞送的語(yǔ)音郵件。圖2是闡釋用于提供增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽的基本示例系統(tǒng)的概念圖200。盡管根據(jù)各實(shí)施方式的系統(tǒng)可能包括諸如圖1中說(shuō)明性地討論的那些等的許多服務(wù)器、客戶機(jī)設(shè)備和服務(wù)，但圖2中僅示出與各實(shí)施方式相關(guān)的那些。如先前所討論，存在其中聽(tīng)取即使是以所附加的記錄的形式的語(yǔ)音郵件也是不可能的或者是不方便的許多情況。語(yǔ)音郵件的文本形式在許多實(shí)例是有利的，但是可用的解決方案具有先前提到的轉(zhuǎn)錄中固有的缺陷。各實(shí)施方式提供支持將語(yǔ)音郵件更徹底地和更豐富地集成到用戶的信息工作流中的技術(shù)。這一集成到用戶的最普遍的信息處理(電子郵件、即時(shí)消息通信和類似形式)由用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中可獲得的上下文來(lái)輔助，且提供超越消息的簡(jiǎn)單閱讀的附加的能力，例如音頻導(dǎo)航、聯(lián)系人生成、搜索語(yǔ)音郵件、即時(shí)消息行為和類似的能力。根據(jù)一些實(shí)施方式，語(yǔ)音郵件的文本預(yù)覽由自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別裝置生成，并通過(guò)電子郵件、即時(shí)消息或類似的消息通信技術(shù)將其遞送給收件人。根據(jù)一種實(shí)施方式，語(yǔ)音識(shí)別器被直接地與語(yǔ)音郵件和消息通信系統(tǒng)集成起來(lái)。由于這一深度集成，語(yǔ)音識(shí)別器可以利用關(guān)于呼叫者和被呼叫者的有意義的上下文信息來(lái)改善識(shí)別精度(保真度)。這包括但不限于各方的名稱、他們各自的聯(lián)系人列表、他們的組織結(jié)構(gòu)、各方之間的先前的通信、與各方相關(guān)的通信等等。然而，如上所述，不限于由自動(dòng)的語(yǔ)音識(shí)別生成的數(shù)據(jù)的各實(shí)施方式。也可以采用人類轉(zhuǎn)錄的數(shù)據(jù)、人類轉(zhuǎn)錄的數(shù)據(jù)和機(jī)器生成的數(shù)據(jù)的組合以及可由客戶機(jī)應(yīng)用程序判讀的方案標(biāo)示的類似的信息來(lái)提供可操作的項(xiàng)和上下文信息。因而，示例系統(tǒng)中的語(yǔ)音郵件服務(wù)器234接收以音頻形式的語(yǔ)音郵件并且進(jìn)一步接收來(lái)自像在場(chǎng)服務(wù)器236、電子郵件服務(wù)器238等等的源的上下文信息。例如在場(chǎng)信息可以包括與呼叫者相關(guān)聯(lián)的位置，且基于該呼叫者在何處的知識(shí)可以以更高的精度識(shí)別語(yǔ)音郵件中的字。語(yǔ)音郵件服務(wù)器234可以處理來(lái)自語(yǔ)音識(shí)別器或另一轉(zhuǎn)錄源的文本，以使得根據(jù)用戶利益的需要，關(guān)鍵信息(例如名稱或關(guān)鍵點(diǎn))可以被標(biāo)識(shí)、被專門渲染以及變得可操作的。渲染子系統(tǒng)可以使用由語(yǔ)音子系統(tǒng)提供的進(jìn)一步的上下文信息以及概念突出顯示來(lái)給用戶提供語(yǔ)音郵件的可視的表示。所渲染語(yǔ)音郵件預(yù)覽240可以被提供給用戶(M4) 的在計(jì)算設(shè)備242上執(zhí)行的消息通信應(yīng)用程序，以便由消息通信用戶界面呈現(xiàn)。根據(jù)其他實(shí)施方式，客戶機(jī)應(yīng)用程序(而不是語(yǔ)音郵件服務(wù)器)可以將諸如在場(chǎng)等的各種信息源集成到語(yǔ)音郵件預(yù)覽消息中。用于遞送增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽的消息通信應(yīng)用程序的示例實(shí)現(xiàn)是電子郵件。電子郵件消息可以遞送經(jīng)渲染的語(yǔ)音郵件預(yù)覽以及語(yǔ)音郵件的音頻文件，以使得除了具有基于語(yǔ)音郵件中的信息請(qǐng)求/執(zhí)行動(dòng)作的能力之外還允許在文本數(shù)據(jù)和音頻文件之間的切換以及允許收件人容易地搜索音頻文件的部分的搜索能力。盡管電子郵件和即時(shí)消息通信通常是被稱為是語(yǔ)音郵件預(yù)覽可以被集成到其中的示例服務(wù)，但各實(shí)施方式不限于那些。諸如SMS、RSS源和類似源等的其他消息通信系統(tǒng)也可以被用于向用戶提供增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽體驗(yàn)。圖3闡釋根據(jù)圖300中的各實(shí)施方式提供增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽的主要組件。如以上所描述的，諸如在場(chǎng)信息352、聯(lián)系人/地址簿信息354(與呼叫者和/或被呼叫者相關(guān)聯(lián))、電子郵件歷史信息356和類似的數(shù)據(jù)等的上下文信息被用于生成增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽的各階段。例如，可以使用上下文信息將語(yǔ)音郵件358的音頻版本轉(zhuǎn)錄成富文本形式360以改善轉(zhuǎn)錄的精度并添加特征(帶有可操作的項(xiàng)、突出顯示和其他特征)。然后，可以再次使用該上下文信息來(lái)將語(yǔ)音郵件的富文本形式360處理(36 為帶有附加的特征。在不同的階段使用的信息可以是不同的。例如，呼叫者關(guān)聯(lián)的信息可以被用于一個(gè)階段，而被呼叫者關(guān)聯(lián)的信息可以被用于其他階段。處理362的最終產(chǎn)物即增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽可以連同語(yǔ)音郵件(358)的音頻版本一起被集成到電子郵件消息，且通過(guò)電子郵件用戶界面364被呈現(xiàn)給用戶。語(yǔ)音郵件的音
7頻版本可以被附加到電子郵件消息或可以提供到其位置的鏈接。通過(guò)這些主要組件和它們的交互，語(yǔ)音郵件連同在場(chǎng)信息一起被集成到電子郵件工作流中。語(yǔ)音郵件的關(guān)鍵部分變得可操作的，且提供語(yǔ)音郵件音頻的高級(jí)導(dǎo)航，允許用戶通過(guò)點(diǎn)擊適當(dāng)?shù)奈谋尽疤钡秸Z(yǔ)音郵件音頻文件中的任何位置(即回放跳躍或音頻重新定位)。因而，呈現(xiàn)語(yǔ)音郵件的文本表示以使得用戶可以更容易地查找關(guān)鍵信息而無(wú)需從通常存在的語(yǔ)音識(shí)別錯(cuò)誤分心。上面所討論的論場(chǎng)景、示例系統(tǒng)、應(yīng)用程序和配置是出于闡釋目的。各實(shí)施方式不限于那些示例?？梢允褂迷诖嗣枋龅脑韥?lái)將其他形式的轉(zhuǎn)錄、配置、通信模式和場(chǎng)景用于以相似的方式實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽。圖4闡釋用于提供增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽的示例用戶界面的屏幕截圖。該屏幕截圖上的用戶界面的元素和配置僅是出于闡釋目的，且不構(gòu)成對(duì)各實(shí)施方式的限制。能夠向用戶呈現(xiàn)增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽用戶的消息通信應(yīng)用程序可以采用帶有其他元素和配置的任何用戶界面。示例用戶界面包括諸如命令、選項(xiàng)和其他項(xiàng)等的標(biāo)準(zhǔn)圖形和文本元素472。語(yǔ)音郵件渲染向電子郵件用戶界面提供信息，電子郵件用戶界面輔助語(yǔ)音郵件音頻的導(dǎo)航和播放。例如，點(diǎn)擊文本語(yǔ)音郵件渲染476中的詞語(yǔ)可以從其中該詞語(yǔ)被發(fā)音的位置開(kāi)始播放語(yǔ)音郵件。突出顯示一組詞語(yǔ)可以播放語(yǔ)音郵件音頻的僅該片段。除了文本音頻連接之外，也可以提供標(biāo)準(zhǔn)音頻回放用戶界面元素474。在電子郵件用戶界面中，通過(guò)與電子郵件系統(tǒng)可獲得的在場(chǎng)信息集成起來(lái)，語(yǔ)音郵件渲染的部分變得是可操作的。例如，右擊名稱帶出用戶可能想要相對(duì)于該名稱執(zhí)行的動(dòng)作的列表，例如將該名稱添加到用戶的聯(lián)系人列表、經(jīng)由即時(shí)消息聯(lián)系叫該名稱的人、向叫該名稱的人發(fā)出語(yǔ)音呼叫和類似的動(dòng)作。各動(dòng)作可以被呈現(xiàn)在彈出式菜單480或類似的用戶界面元素(懸停顯示元素、下拉式菜單等等)中。經(jīng)渲染的文本語(yǔ)音郵件476可以包括基于圖形或顏色方案的元素，以便提供關(guān)于語(yǔ)法和可操作的字的附加信息。此外，經(jīng)渲染的語(yǔ)音郵件中可獲得的信息可以被添加到電子郵件服務(wù)器的搜索索引。因而，使得可以以所渲染的文本和潛在地以文本底層的元數(shù)據(jù)兩者來(lái)搜索語(yǔ)音郵件。所預(yù)覽的數(shù)據(jù)也可經(jīng)由桌面搜索系統(tǒng)、移動(dòng)設(shè)備系統(tǒng)等等而不只是服務(wù)器來(lái)搜索。攜帶語(yǔ)音郵件預(yù)覽的電子郵件可以包括呼叫者和被呼叫者的名稱以及呼叫者的詳盡的在場(chǎng)信息，以便允許被呼叫者基于電子郵件中的信息采取正確的動(dòng)作。能夠呈現(xiàn)語(yǔ)音郵件預(yù)覽的用于消息通信應(yīng)用程序的用戶界面可以包括額外的或較少的文本和圖形元素，且可以采用各種圖形、顏色和其他配置方案來(lái)顯示不同的功能和關(guān)聯(lián)的過(guò)程。圖5是其中可以實(shí)現(xiàn)各實(shí)施方式的示例聯(lián)網(wǎng)環(huán)境?？梢越?jīng)由在諸如受控服務(wù)等的一個(gè)或多個(gè)服務(wù)器518上執(zhí)行的軟件實(shí)現(xiàn)提供帶有增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽的通信服務(wù)的平臺(tái)。該平臺(tái)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)510與諸如蜂窩式電話513、膝上型計(jì)算機(jī)512和臺(tái)式計(jì)算機(jī) 511(客戶機(jī)設(shè)備)等的各個(gè)計(jì)算設(shè)備上的通信客戶機(jī)應(yīng)用程序通信。如以上所描述的，可以從包括在網(wǎng)絡(luò)510內(nèi)或通過(guò)外部網(wǎng)絡(luò)520的傳統(tǒng)電話系統(tǒng)、 增強(qiáng)的通信系統(tǒng)等等在內(nèi)的許多源來(lái)將語(yǔ)音郵件遞送到語(yǔ)音郵件管理應(yīng)用程序/服務(wù)器。 語(yǔ)音郵件管理應(yīng)用程序/服務(wù)器可以接收包括但不限于在場(chǎng)信息、聯(lián)系人信息以及語(yǔ)音郵件元數(shù)據(jù)的附加信息。這一上下文信息可以被用于將語(yǔ)音郵件轉(zhuǎn)錄成文本數(shù)據(jù)和高級(jí)能力的生成，高級(jí)能力諸如要在文本通信中呈現(xiàn)給接收語(yǔ)音郵件的用戶的可操作的數(shù)據(jù)?？蛻魴C(jī)設(shè)備511-513被用來(lái)通過(guò)多種模式促進(jìn)在通信系統(tǒng)的用戶之間的通信。與用戶相關(guān)聯(lián)的且促進(jìn)增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽的信息可以被存儲(chǔ)在一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)(例如數(shù)據(jù)存儲(chǔ)516)中，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)可以由服務(wù)器518或數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器514中的任何一個(gè)管理。網(wǎng)絡(luò)510可以包括服務(wù)器、客戶機(jī)、因特網(wǎng)服務(wù)提供商和通信介質(zhì)的任何拓?fù)?。根?jù)各實(shí)施方式的系統(tǒng)可以具有靜態(tài)拓?fù)浠騽?dòng)態(tài)拓?fù)?。網(wǎng)絡(luò)510可以包括諸如企業(yè)網(wǎng)絡(luò)等的安全網(wǎng)絡(luò)、諸如無(wú)線開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)等的非安全網(wǎng)絡(luò)、或因特網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)510也可以協(xié)助諸如PSTN 或蜂窩式網(wǎng)絡(luò)(例如外部網(wǎng)絡(luò)520)等的其他網(wǎng)絡(luò)上的通信。網(wǎng)絡(luò)510提供在此描述的節(jié)點(diǎn)之間的通信。作為示例而非限制，網(wǎng)絡(luò)510可以包括諸如聲學(xué)、RF、紅外和其他無(wú)線介質(zhì)等的無(wú)線介質(zhì)。計(jì)算設(shè)備、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)分布系統(tǒng)的許多其他配置可以被用來(lái)實(shí)現(xiàn)帶有高級(jí)能力的語(yǔ)音郵件預(yù)覽系統(tǒng)。此外，圖5中所討論的聯(lián)網(wǎng)環(huán)境僅出于闡釋目的。各實(shí)施方式不限于示例應(yīng)用程序、模塊或進(jìn)程。圖6及相關(guān)聯(lián)的討論旨在提供對(duì)其中可實(shí)現(xiàn)各實(shí)施方式的合適計(jì)算環(huán)境的簡(jiǎn)要概括描述。參考圖6，闡釋諸如計(jì)算設(shè)備600等的用于根據(jù)各實(shí)施方式的應(yīng)用程序的示例計(jì)算操作環(huán)境的框圖。在基本的配置中，計(jì)算設(shè)備800可以是作為通信系統(tǒng)的一部分的語(yǔ)音郵件管理服務(wù)器，且包括至少一個(gè)處理單元602和系統(tǒng)存儲(chǔ)器604。計(jì)算設(shè)備600也可以包括合作執(zhí)行程序的多個(gè)處理單元。取決于計(jì)算設(shè)備的確切配置和類型，系統(tǒng)存儲(chǔ)器604可以是易失性存儲(chǔ)器(例如RAM)、非易失性存儲(chǔ)器(例如ROM、閃速存儲(chǔ)器等等)或兩者的某種組合。系統(tǒng)存儲(chǔ)器604通常包括適于控制平臺(tái)的操作的操作系統(tǒng)605，例如來(lái)自華盛頓州雷德蒙市的微軟公司的Windows 操作系統(tǒng)。系統(tǒng)存儲(chǔ)器604也可以包括一個(gè)或多個(gè)軟件應(yīng)用程序，例如程序模塊606、語(yǔ)音郵件應(yīng)用程序622和轉(zhuǎn)錄模塊624。語(yǔ)音郵件應(yīng)用程序622可以是通過(guò)在客戶機(jī)應(yīng)用程序、服務(wù)器和其他設(shè)備(例如語(yǔ)音、電子郵件、即時(shí)消息通信等等)之間的各種模態(tài)來(lái)促進(jìn)通信的服務(wù)的一部分。轉(zhuǎn)錄模塊擬4可以使用如先前所討論的上下文信息來(lái)將音頻語(yǔ)音郵件文件轉(zhuǎn)錄成文本數(shù)據(jù)。轉(zhuǎn)錄模塊6M和語(yǔ)音郵件應(yīng)用程序622可以是分離的應(yīng)用程序，或者可以是通過(guò)電子郵件或即時(shí)消息通信向客戶機(jī)應(yīng)用程序/設(shè)備提供諸如帶有可操作的信息的語(yǔ)音郵件預(yù)覽等的增強(qiáng)的通信服務(wù)的受控服務(wù)的整合模塊。在圖6中由虛線608內(nèi)的那些組件闡釋這一基本配置。計(jì)算設(shè)備600可以具有附加的特征或功能。例如，計(jì)算設(shè)備600也可以包括附加的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備(可移動(dòng)的和/或不可移動(dòng)的)，諸如例如磁盤(pán)、光盤(pán)或磁帶。在圖6中由可移動(dòng)存儲(chǔ)609和不可移動(dòng)存儲(chǔ)610闡釋這樣的附加存儲(chǔ)。計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)可以包括以用于存儲(chǔ)諸如計(jì)算機(jī)可讀指令、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、程序模塊或其他數(shù)據(jù)等的信息的任何方法或技術(shù)實(shí)現(xiàn)的易失性介質(zhì)和非易失性介質(zhì)、可移動(dòng)介質(zhì)和不可移動(dòng)介質(zhì)。系統(tǒng)存儲(chǔ)器604、可移動(dòng)存儲(chǔ)609和不可移動(dòng)存儲(chǔ)610都是計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)的示例。計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)包括但不限于RAM、ROM、EEPR0M、閃速存儲(chǔ)器或其他存儲(chǔ)器技術(shù)、CD-ROM、數(shù)字多用盤(pán)(DVD) 或其他光存儲(chǔ)、磁帶盒、磁帶、磁盤(pán)存儲(chǔ)或其他磁存儲(chǔ)設(shè)備、或可以被用來(lái)存儲(chǔ)所期望的信息且可以由計(jì)算設(shè)備600訪問(wèn)的任何其他介質(zhì)。任何這樣的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)可以是計(jì)算設(shè)備600的一部分。計(jì)算設(shè)備600也可以具有輸入設(shè)備612，例如鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、筆、語(yǔ)音輸入設(shè)備、觸摸輸入設(shè)備和類似的輸入設(shè)備。可以包括輸出設(shè)備614，例如顯示器、揚(yáng)聲器、打印機(jī)和其他類型的輸出設(shè)備。這些設(shè)備在本領(lǐng)域中是公知的，且在這里不需要詳細(xì)討論。計(jì)算設(shè)備600還可包含通信連接616，該通信連接允許該設(shè)備通過(guò)分布式計(jì)算環(huán)境中的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星鏈接、蜂窩鏈接和類似機(jī)制來(lái)與其他設(shè)備618進(jìn)行通信。其他設(shè)備 618可以包括執(zhí)行通信應(yīng)用程序、電子郵件或在場(chǎng)服務(wù)器和類似的設(shè)備的計(jì)算機(jī)設(shè)備。通信連接616是通信介質(zhì)的一個(gè)示例。通信介質(zhì)可以在其中包括以諸如載波或其他傳輸機(jī)制等的經(jīng)調(diào)制數(shù)據(jù)信號(hào)的計(jì)算機(jī)可讀指令、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、程序模塊或其他數(shù)據(jù)，且包括任何信息傳遞介質(zhì)。術(shù)語(yǔ)“已調(diào)制數(shù)據(jù)信號(hào)”指的是一個(gè)或多個(gè)特征以在信號(hào)中編碼信息的方式被設(shè)定或更改的信號(hào)。作為示例而非限制，通信介質(zhì)包括諸如有線網(wǎng)絡(luò)或直接有線連接等的有線介質(zhì)和諸如聲學(xué)、RF、紅外和其他無(wú)線介質(zhì)等的無(wú)線介質(zhì)。示例實(shí)施方式也包括方法。這些方法可以用任何數(shù)量的方式，包括本文中所描述的結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)。一種這樣的方式通過(guò)在這一文檔中所描述的類型的設(shè)備的機(jī)器操作。另一可選的方式是，對(duì)于各方法的單獨(dú)操作中的一個(gè)或多個(gè)，要結(jié)合執(zhí)行某種事物的一個(gè)或多個(gè)人類操作員來(lái)執(zhí)行。這些人類操作員不需要相互搭配，而是每一個(gè)僅帶有執(zhí)行程序的一部分的機(jī)器。圖7闡釋用于提供根據(jù)各實(shí)施方式的增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽的過(guò)程700的邏輯流程圖。過(guò)程700可以被實(shí)現(xiàn)為語(yǔ)音郵件服務(wù)器中的增強(qiáng)的通信系統(tǒng)的一部分。過(guò)程700以操作710開(kāi)始，操作710中接收與語(yǔ)音郵件服務(wù)器相關(guān)聯(lián)的用戶的語(yǔ)音郵件。語(yǔ)音郵件可以被存儲(chǔ)為音頻文件。在操作720，語(yǔ)音郵件服務(wù)器可以接收上下文信息，例如與用戶(以及他們的聯(lián)系人)相關(guān)聯(lián)的在場(chǎng)信息或聯(lián)系人信息、電子郵件歷史信息和語(yǔ)音郵件元數(shù)據(jù)(語(yǔ)音郵件的源和可以與語(yǔ)音郵件一起被包括在增強(qiáng)的通信系統(tǒng)中的任何附加信息)。在操作730，使用上下文信息來(lái)將音頻語(yǔ)音郵件轉(zhuǎn)錄成文本數(shù)據(jù)。上下文信息不僅被用來(lái)改善轉(zhuǎn)錄的保真度，也可以被用來(lái)以文本格式在語(yǔ)音郵件內(nèi)顯示信息。如先前所討論，實(shí)施方式不限于基于自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別的轉(zhuǎn)錄或文本數(shù)據(jù)。從語(yǔ)音郵件到文本數(shù)據(jù)和/或圖形數(shù)據(jù)的其他形式的轉(zhuǎn)換可以被用于提供增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽。在操作740，進(jìn)一步基于上下文信息處理所轉(zhuǎn)錄的語(yǔ)音郵件，例如將信息中的一些渲染為可操作的、添加顏色/圖形方案以便改善呈現(xiàn)、對(duì)音頻文件的切換回去的能力和搜索能力以及類似的動(dòng)作。這一增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽可以被集成到電子郵件、即時(shí)消息或類似的基于文本的通信消息中。消息也可以包括語(yǔ)音郵件的音頻版本的副本或到音頻文件的位置的鏈接。在操作750，包括增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽的消息可以被轉(zhuǎn)發(fā)給用戶。在授權(quán)過(guò)程完成時(shí)，可以將可操作的項(xiàng)中的一些或全部呈現(xiàn)給用戶?；谡Z(yǔ)音郵件預(yù)覽的關(guān)鍵部分而被提供給所呼叫的用戶的動(dòng)作可以包括要由顯示語(yǔ)音郵件預(yù)覽的電子郵件應(yīng)用程序執(zhí)行的動(dòng)作或要由其他應(yīng)用程序執(zhí)行的動(dòng)作。此外，可以基于語(yǔ)音郵件預(yù)覽中的可操作的項(xiàng)動(dòng)態(tài)地修改顯示語(yǔ)音郵件預(yù)覽的電子郵件用戶界面的元素。被包括在過(guò)程700中的操縱是出于闡釋目的。經(jīng)由電子郵件或即時(shí)消息通信的增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽可以由帶有較少步驟或附加步驟的類似過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)，且可以以使用在此描述的原理的操作的不同的次序來(lái)實(shí)現(xiàn)。上面的說(shuō)明、示例和數(shù)據(jù)提供產(chǎn)品以及各實(shí)施方式的組成部分的使用的完整描述。盡管已經(jīng)用對(duì)結(jié)構(gòu)特征和/或方法論動(dòng)作來(lái)說(shuō)專用的語(yǔ)言描述了本主題，但應(yīng)理解，在所附權(quán)利要求中界定的本主題并不必定限于以上所描述的具體的特征或動(dòng)作。相反，以上所描述的具體的特征和動(dòng)作是作為實(shí)現(xiàn)權(quán)利要求和實(shí)施方式的示例形式而公開(kāi)的。
權(quán)利要求
1.一種要至少部分地在計(jì)算設(shè)備中執(zhí)行的用于提供增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽的方法，所述方法包括接收用戶的音頻語(yǔ)音郵件(710)；確定與所述用戶和呼叫方相關(guān)聯(lián)的上下文信息(720)；采用所述上下文信息的至少部分，基于音頻語(yǔ)音郵件的轉(zhuǎn)錄，生成語(yǔ)音郵件預(yù)覽，以便增加文本-音頻保真度的精度并在所述語(yǔ)音郵件預(yù)覽中提供多個(gè)可操作的項(xiàng)(730)；以及將所述語(yǔ)音郵件預(yù)覽集成到基于文本的通信中以連同對(duì)所述音頻語(yǔ)音郵件的訪問(wèn)一起傳遞給所述用戶(740)。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述上下文信息包括來(lái)自以下組中的至少一個(gè)語(yǔ)音郵件元數(shù)據(jù)、在場(chǎng)信息(352)、聯(lián)系人信息(3M)、組織信息、位置信息、先前通信信息(356)和相關(guān)的通信信息。
3.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，進(jìn)一步包括 基于所述上下文信息標(biāo)識(shí)所述語(yǔ)音郵件預(yù)覽中的關(guān)鍵信息； 將所標(biāo)識(shí)的關(guān)鍵信息渲染為可操作的；以及以特殊方式呈現(xiàn)所述可操作的關(guān)鍵信息(476、478、480)。
4.如權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述關(guān)鍵信息(478)包括以下組中的至少一個(gè)形式名稱、位置、電話號(hào)碼、地址、日期、時(shí)間、電子郵件地址和web地址。
5.如權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，將所述關(guān)鍵信息渲染為可操作的包括提供動(dòng)作的列表G80)以用于響應(yīng)于接收到用戶對(duì)關(guān)鍵信息項(xiàng)的興趣的指示而供用戶選擇。
6.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，對(duì)所述音頻語(yǔ)音郵件的訪問(wèn)(474)包括以下的其中之一在附加文件中提供所述音頻語(yǔ)音郵件和提供到其中存儲(chǔ)所述音頻語(yǔ)音郵件的位置的鏈接。
7.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在授權(quán)過(guò)程完成時(shí)將所述可操作的項(xiàng)的至少部分呈現(xiàn)給所述用戶，且其中在所述語(yǔ)音郵件預(yù)覽生成過(guò)程(700)期間生成新的上下文fn息ο
8.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，通過(guò)所述語(yǔ)音郵件預(yù)覽和通過(guò)所述語(yǔ)音郵件預(yù)覽底層的元數(shù)據(jù)，將所述音頻語(yǔ)音郵件渲染為可搜索的。
9.一個(gè)用于實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽的通信系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括 被配置為如下的語(yǔ)音郵件服務(wù)器034)接收以音頻格式的語(yǔ)音郵件；確定包括來(lái)自以下組中的至少一個(gè)的上下文信息語(yǔ)音郵件元數(shù)據(jù)、在場(chǎng)信息、聯(lián)系人信息、組織信息、位置信息、先前通信信息和相關(guān)的通信信息；基于以下的至少一個(gè)接收基于以音頻格式的所述語(yǔ)音郵件的轉(zhuǎn)錄自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別和人類轉(zhuǎn)錄，其中所述上下文信息被用來(lái)增強(qiáng)音頻到文本保真度；使用所述上下文信息，基于所述語(yǔ)音郵件，確定在所述轉(zhuǎn)錄內(nèi)的可操作的項(xiàng)； 基于所述上下文信息，將附加的文本信息和圖形信息插入到所述轉(zhuǎn)錄中，得到所述語(yǔ)音郵件預(yù)覽；以及渲染包括所述可操作的項(xiàng)和所述附加的文本信息和圖形信息的、被集成到電子郵件消息的所述語(yǔ)音郵件預(yù)覽，以傳遞給客戶機(jī)應(yīng)用程序；以及所述客戶機(jī)應(yīng)用程序被配置為通過(guò)電子郵件用戶界面(364)呈現(xiàn)所述語(yǔ)音郵件預(yù)覽；以及通過(guò)將相應(yīng)呼叫提交給相關(guān)的應(yīng)用程序，允許接收所述語(yǔ)音郵件的被呼叫方在所述語(yǔ)音郵件預(yù)覽內(nèi)選擇動(dòng)作。
10.如權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其特征在于，通過(guò)突出顯示以文本格式的所述語(yǔ)音郵件的一部分，所述語(yǔ)音郵件預(yù)覽允許所述被呼叫方044)回放以音頻格式的所述語(yǔ)音郵件的一部分。
11.如權(quán)利要求10所述的系統(tǒng)，其特征在于，通過(guò)點(diǎn)擊用戶界面元素，所述語(yǔ)音郵件預(yù)覽允許所述被呼叫方(M4)獨(dú)立地利用回放以音頻格式的所述語(yǔ)音郵件和閱讀以文本格式的所述語(yǔ)音郵件。
12.如權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述語(yǔ)音郵件預(yù)覽還包括音頻回放界面元素(474)。
13.一種其上存儲(chǔ)有指令的用于提供增強(qiáng)的語(yǔ)音郵件預(yù)覽的計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述指令包括接收被呼叫方的音頻語(yǔ)音郵件(710)；采用與所述被呼叫方和呼叫方相關(guān)聯(lián)的在場(chǎng)信息和語(yǔ)音郵件元數(shù)據(jù)，將所述音頻語(yǔ)音郵件轉(zhuǎn)換成文本表示(730)；將所述文本表示作為語(yǔ)音郵件預(yù)覽而集成到被呼叫方的電子郵件工作流，其中在用戶選擇時(shí)將所述語(yǔ)音郵件預(yù)覽的關(guān)鍵部分渲染為可操作的，且其中所述音頻語(yǔ)音郵件可通過(guò)選擇所述文本表示中的相應(yīng)的文本元素來(lái)導(dǎo)航(740)；以及通過(guò)電子郵件用戶界面(364)將所述語(yǔ)音郵件預(yù)覽呈現(xiàn)給所述被呼叫方。
14.如權(quán)利要求13所述的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，其特征在于，基于所述語(yǔ)音郵件預(yù)覽的關(guān)鍵部分提供給所述被呼叫方044)的動(dòng)作包括要由顯示所述語(yǔ)音郵件預(yù)覽的電子郵件應(yīng)用程序執(zhí)行的動(dòng)作和要由其他應(yīng)用程序執(zhí)行的動(dòng)作。
15.如權(quán)利要求13所述的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，其特征在于，基于所述語(yǔ)音郵件預(yù)覽中的所述可操作的項(xiàng)，動(dòng)態(tài)地修改顯示所述語(yǔ)音郵件預(yù)覽的所述電子郵件用戶界面(364)的元素。
全文摘要
生成語(yǔ)音郵件的文本預(yù)覽并通過(guò)電子郵件或類似媒體將其連同音頻版本一起提供給用戶?；趶恼Z(yǔ)音郵件元數(shù)據(jù)和用戶關(guān)聯(lián)元數(shù)據(jù)存儲(chǔ)獲得的上下文數(shù)據(jù)，諸如聯(lián)系人列表、郵件歷史等，提供文本版本的轉(zhuǎn)錄以及附加能力，例如可操作的項(xiàng)、回放-跳躍、在文本版本和音頻版本之間切換、直接的或基于元數(shù)據(jù)的可搜索性以及增強(qiáng)的響應(yīng)能力。
文檔編號(hào)G06Q50/00GK102272789SQ200980154470
公開(kāi)日2011年12月7日 申請(qǐng)日期2009年12月3日 優(yōu)先權(quán)日2009年1月9日
發(fā)明者D·諾塔里奧, J·哈瑪克, K·赫羅爾德, M·威爾遜, T·米利特 申請(qǐng)人:微軟公司