專利名稱：：內(nèi)容推薦方法、推薦信息生成方法、內(nèi)容推薦程序、內(nèi)容推薦服務(wù)器以及內(nèi)容提供系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
：本發(fā)明涉及一種向用戶推薦內(nèi)容的內(nèi)容推薦方法、推薦信息生成方法、內(nèi)容推薦程序、內(nèi)容推薦服務(wù)器以及內(nèi)容提供系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
：近年來，伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展和普及，使用了個人計算機等信息處理裝置以及互聯(lián)網(wǎng)(Internet)等網(wǎng)絡(luò)通信等的信息技術(shù)的以非特定多數(shù)的用戶為對象的內(nèi)容信息的提供得到廣泛進行。通過這樣的內(nèi)容，向用戶提供例如網(wǎng)站的產(chǎn)品售后服務(wù)中的問題解決的FAQ(FrequentlyAskedQuestions常見問題)、以及在在線環(huán)境或離線環(huán)境下動作的幫助文件和故障查找等。此外，在這樣地提供信息的內(nèi)容中，例如通過使用戶親自在內(nèi)容內(nèi)進行關(guān)鍵字檢索來提供用戶所需信息。并且，在這樣的內(nèi)容中，檢索結(jié)果的顯示順序等信息的提供方法很重要，用戶要求的內(nèi)容和對用戶來說有用的內(nèi)容的鏈接要求以用戶容易使用的方式來提供，例如配置成顯示在檢索結(jié)果的上方等。為了實現(xiàn)上述要求，有必要高精度地僅提取用戶所需信息。作為用于提高該用戶所需信息的提取精度的方法，例如，進行了以下嘗試能夠使用內(nèi)容的更新時刻的信息限定于新的信息進行檢索；將檢索結(jié)果分類后進行顯示；使檢索結(jié)果最適合用戶等。關(guān)于以上的提供用戶所需信息的技術(shù)，公知以下的技術(shù)。專利文獻1日本特開2004-86549號公報
發(fā)明內(nèi)容發(fā)明要解決的課題但是，在專利文件1記載的技術(shù)中，用戶進行關(guān)鍵字檢索而看到顯示有檢索結(jié)果的FAQ之后，進而，僅在該FAQ內(nèi)的調(diào)查中選擇了“未解決”的情況下，顯示用于顯示“想看的內(nèi)容”的提示(提問例句)。因此，從開始關(guān)鍵字檢索到顯示所需的信息(想看的內(nèi)容)期間，用戶必須在進行了關(guān)鍵字檢索之后，進一步確認提問例句，然后選擇適當?shù)奶釂柪?。因此，存在對用戶來說手續(xù)復(fù)雜的問題。此外，在用戶進行了關(guān)鍵字檢索之后實施調(diào)查，根據(jù)其調(diào)查結(jié)果確定用戶“想看的內(nèi)容”。因此，存在以下問題有必要請用戶輸入調(diào)查產(chǎn)生的評價，同樣對用戶來說手續(xù)復(fù)雜，存在評價的輸入被省略的可能性。此外，調(diào)查存在以下問題由于進行輸入的人通常較少、輸入調(diào)查的人有時存在偏差、以及有時例如由于評價的目的性操作或心理性傾向而使調(diào)查的評價結(jié)果本身可信性低等，從而有可能缺乏正確性。本發(fā)明正是鑒于這樣的問題而提出的，其目的在于，提供一種在不增加用戶的操作負擔(dān)的情況下提供用戶所需信息的內(nèi)容推薦方法、推薦信息生成方法、內(nèi)容推薦程序、內(nèi)容推薦服務(wù)器以及內(nèi)容提供系統(tǒng)。用于解決課題的手段在公開的內(nèi)容推薦方法中，計算機具有以下步驟檢索輸入信息取得步驟，為了檢索提供給用戶的內(nèi)容，取得所述用戶輸入的檢索輸入信息；推薦內(nèi)容信息生成步驟，取得存儲在推薦信息存儲單元中的推薦信息，對在所述檢索輸入信息取得步驟中取得的所述檢索輸入信息和從所述推薦信息存儲單元取得的所述推薦信息的所述檢索輸入信息進行比較，根據(jù)下述點數(shù)提取所述檢索輸入信息一致的所述推薦信息，生成與提取出的所述推薦信息表示的所述內(nèi)容連接的推薦內(nèi)容信息，其中，所述推薦信息相關(guān)聯(lián)地表示下述點數(shù)，該點數(shù)是根據(jù)在進行了所述內(nèi)容的檢索和參照的會話中檢索到的所述檢索輸入信息和在所述會話中已參照的所述內(nèi)容，對所述內(nèi)容和所述檢索輸入信息的組合給出的；以及推薦內(nèi)容信息提供步驟，向用戶提供在所述推薦內(nèi)容信息生成步驟中生成的所述推薦內(nèi)容信息。根據(jù)公開的內(nèi)容推薦方法，通過檢索輸入信息取得步驟取得檢索輸入信息。通過推薦內(nèi)容信息生成步驟取得推薦信息，對在檢索輸入信息取得步驟中取得的檢索輸入信息和推薦信息的檢索輸入信息進行比較，根據(jù)點數(shù)提取檢索輸入信息一致的推薦信息，生成與提取出的推薦信息表示的內(nèi)容連接的推薦內(nèi)容信息。通過推薦內(nèi)容信息提供步驟向用戶提供在推薦內(nèi)容信息生成步驟中生成的推薦內(nèi)容信息。發(fā)明效果根據(jù)公開的內(nèi)容推薦方法、推薦信息生成方法、內(nèi)容推薦程序、內(nèi)容推薦服務(wù)器以及內(nèi)容提供系統(tǒng)，能夠根據(jù)用戶輸入的檢索輸入信息，提供具有輸入了該檢索輸入信息的其他用戶所需信息的內(nèi)容。本發(fā)明的上述及其他目的、特征以及優(yōu)點將由表示作為本發(fā)明的例子優(yōu)選的實施方式的與附圖相關(guān)的以下說明而更加清楚。圖1是示出本實施方式的概要的圖。圖2是示出本實施方式的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的圖。圖3是示出Web服務(wù)器的硬件結(jié)構(gòu)的圖。圖4是示出內(nèi)容提供系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的框圖。圖5是示出推薦表的結(jié)構(gòu)的圖。圖6是示出訪問日志表的結(jié)構(gòu)的圖。圖7是示出內(nèi)容推薦處理的步驟的流程圖。圖8是示出內(nèi)容推薦處理的步驟的流程圖。圖9是示出推薦信息生成處理的步驟的流程圖。圖10是示出推薦信息生成處理的步驟的流程圖。圖11是示出每個會話的檢索點數(shù)以及參照點數(shù)的給出的圖。圖12是示出每個會話的順序點數(shù)的給出的圖。圖13是示出各組的順序點數(shù)的圖。圖14是示出各組的目標點數(shù)的圖。圖15是示出推薦信息的生成的圖。圖16是示出檢索頁的圖。圖17是示出檢索結(jié)果顯示頁的圖。具體實施例方式以下參照本發(fā)明的實施方式。圖1是示出本實施方式的概要的圖。圖1所示的內(nèi)容推薦服務(wù)器1根據(jù)由用戶輸入的檢索輸入信息提供與推薦給用戶的內(nèi)容連接的推薦內(nèi)容信息。內(nèi)容推薦服務(wù)器1具有檢索輸入信息取得單元la、推薦內(nèi)容信息生成單元lb、推薦內(nèi)容信息提供單元Ic以及推薦信息存儲單元Id。此外，內(nèi)容推薦服務(wù)器1通過利用內(nèi)容推薦程序使計算機作為檢索輸入信息取得單元la、推薦內(nèi)容信息生成單元lb、推薦內(nèi)容信息提供單元Ic發(fā)揮作用來實現(xiàn)，并執(zhí)行內(nèi)容推薦方法。檢索輸入信息取得單元Ia為了檢索提供給用戶的內(nèi)容，取得用戶輸入的檢索輸入信息。其中，檢索輸入信息例如是用戶為了檢索而輸入的輸入字符串等，也可以是關(guān)鍵字等單詞，也可以是句子。此外，檢索輸入信息例如也可以如產(chǎn)品編碼那樣具有1個以上的數(shù)字和文字的連續(xù)以及它們的結(jié)合。此外，檢索輸入信息也可以部分或者全部具有二維編碼等對用戶來說可輸入的其他信息。此外，提供的內(nèi)容可以是網(wǎng)(Web)頁，也可以是文本文件、動態(tài)圖像文件、圖像文件、語音文件、模擬數(shù)據(jù)、記錄在紙介質(zhì)上的信息等用戶可使用的其他種類的內(nèi)容。推薦內(nèi)容信息生成單元Ib取得存儲在推薦信息存儲單元Id中的推薦信息，對由檢索輸入信息取得單元Ia取得的檢索輸入信息和從推薦信息存儲單元Id取得的推薦信息的檢索輸入信息進行比較，根據(jù)點數(shù)提取檢索輸入信息一致的推薦信息。接著，推薦內(nèi)容信息生成單元Ib生成與提取出的推薦信息表示的內(nèi)容連接的推薦內(nèi)容信息。推薦內(nèi)容信息提供單元Ic向用戶提供由推薦內(nèi)容信息生成單元Ib生成的推薦內(nèi)容信息。能夠通過作為下述數(shù)據(jù)采用通信線路發(fā)送來提供該推薦內(nèi)容信息，其中，該數(shù)據(jù)顯示具有例如包含URL(UniformResourceLocator統(tǒng)一資源定位符)的鏈接的網(wǎng)頁。推薦內(nèi)容信息可以是例如示出顯示其內(nèi)容的鏈接的電子郵件等用戶可連接到內(nèi)容的其他信息。推薦信息存儲單元Id存儲推薦信息，該推薦信息相關(guān)聯(lián)地表示下述點數(shù)，該點數(shù)是根據(jù)在進行了內(nèi)容的檢索和參照的會話中檢索到的檢索輸入信息和在會話中參照的內(nèi)容，對內(nèi)容和檢索輸入信息的組合(組)給出的。根據(jù)這樣的內(nèi)容推薦服務(wù)器1，由檢索輸入信息取得單元Ia取得檢索輸入信息。由推薦內(nèi)容信息生成單元Ib取得推薦信息，對由檢索輸入信息取得單元Ia取得的檢索輸入信息和推薦信息的檢索輸入信息進行比較，根據(jù)點數(shù)提取檢索輸入信息一致的推薦信息，生成與提取出的推薦信息表示的內(nèi)容連接的推薦內(nèi)容信息。由推薦內(nèi)容信息提供單元Ic向用戶提供由推薦內(nèi)容信息生成單元Ib生成的推薦內(nèi)容信息。由此，通過內(nèi)容推薦服務(wù)器1，能夠根據(jù)用戶輸入的檢索輸入信息，提供具有輸入了該檢索輸入信息的其他用戶所需信息的內(nèi)容。以下，參照附圖詳細說明本發(fā)明的實施方式。圖2是示出本實施方式的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的圖。圖2所示的內(nèi)容提供系統(tǒng)是一種通過向用戶的信息處理裝置300、300a、300b發(fā)送Web服務(wù)器100經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)(Internet)40存儲到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器200的數(shù)據(jù)(例如，用于顯示提供FAQ等信息的信息內(nèi)容的數(shù)據(jù))，從而提供信息的系統(tǒng)。在本實施方式的內(nèi)容提供系統(tǒng)中，提供信息內(nèi)容的Web服務(wù)器100經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)40與接受信息內(nèi)容的提供的用戶的信息處理裝置300、300a、300b連接。此外，Web服務(wù)器100經(jīng)由LAN(LocalAreaNetwork:局域網(wǎng))50與存儲有信息內(nèi)容的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器200連接。另外，Web服務(wù)器100和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器200通過LAN50連接，但并不限于此，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)、VPN(VirtualPrivateNetwork虛擬專用網(wǎng)絡(luò))等其他通信線路連接。Web服務(wù)器100接受來自作為瀏覽器發(fā)揮作用的用戶的信息處理裝置300、300a、300b(例如，信息處理裝置300)的內(nèi)容數(shù)據(jù)發(fā)送請求，按照該請求從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器200讀出被請求的內(nèi)容的數(shù)據(jù)，通過將讀出的數(shù)據(jù)發(fā)送到該用戶的信息處理裝置300，從而向用戶提供信息內(nèi)容。此外，Web服務(wù)器100能夠使用戶檢索可通過自己的內(nèi)容提供的信息。此外，Web服務(wù)器100根據(jù)通過其他用戶使用內(nèi)容而取得的訪問日志，推薦根據(jù)用戶為了檢索而輸入的輸入字符串等檢索輸入信息推定的、示出用戶所需信息的可能性高的內(nèi)容。圖3是示出Web服務(wù)器的硬件結(jié)構(gòu)的圖。圖3所示的Web服務(wù)器100通過CPU(CentralProcessingUnit中央處理單元)101控制整個裝置。CPUlOl經(jīng)由總線107連接有RAM(RandomAccessMemory隨機存取存儲器)102、硬盤驅(qū)動器(HDDHardDiskDrive)103、圖形處理裝置104、輸入接口105以及通信接口106。在RAM102中臨時存儲使CPU101執(zhí)行的OS(OperatingSystem:操作系統(tǒng))的程序和應(yīng)用程序的至少一部分。此外，在RAM102中存儲CPU101進行處理所需的各種數(shù)據(jù)。在HDD103中存儲OS和應(yīng)用程序。監(jiān)視器11與圖形處理裝置104連接。圖形處理裝置104按照來自CPU101的命令使圖像顯示在監(jiān)視器11的畫面上。鍵盤12和鼠標13與輸入接口105連接。輸入接口105將從鍵盤12和鼠標13發(fā)送來的信號經(jīng)由總線107發(fā)送到CPU101。通信接口106與互聯(lián)網(wǎng)40和LAN50等的網(wǎng)絡(luò)連接。通信接口106經(jīng)由這些網(wǎng)絡(luò)在與其他計算機之間進行數(shù)據(jù)的發(fā)送接收。另外，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器200、信息處理裝置300、300a、300b也通過與Web服務(wù)器100相同的硬件結(jié)構(gòu)實現(xiàn)。通過以上的硬件結(jié)構(gòu)，能夠?qū)崿F(xiàn)本實施方式的處理功能。接下來，對內(nèi)容提供系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)進行說明。圖4是示出內(nèi)容提供系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的框圖。本實施方式的內(nèi)容提供系統(tǒng)10是一種通過通信按照用戶的請求提供具有用戶所需信息的網(wǎng)頁的內(nèi)容的系統(tǒng)。內(nèi)容提供系統(tǒng)10具有Web服務(wù)器100和數(shù)據(jù)服務(wù)器200。Web服務(wù)器100是一種執(zhí)行如下處理的計算機，根據(jù)用戶提出的由內(nèi)容提供系統(tǒng)10提供的內(nèi)容的檢索請求，推薦具有用戶所需信息的可能性高的內(nèi)容。Web服務(wù)器100具有檢索輸入信息取得部111、推薦內(nèi)容信息生成部112、推薦內(nèi)容信息提供部113、檢索請求接受部121、參照請求接受部122、內(nèi)容信息提供部123、檢索部131以及推薦信息存儲部151。通過計算機執(zhí)行內(nèi)容推薦程序，從而實現(xiàn)用于實現(xiàn)內(nèi)容推薦方法的Web服務(wù)器100的這些功能。此外，Web服務(wù)器100連接有互聯(lián)網(wǎng)40和LAN50。Web服務(wù)器100通過互聯(lián)網(wǎng)40與用戶使用的圖2中描述的信息處理裝置300、300a、300b(例如，信息処理裝置300)連接。此外，Web服務(wù)器100通過LAN50與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器200連接。檢索輸入信息取得部111為了根據(jù)在檢索請求接受部121中接受的檢索請求檢索提供給用戶的內(nèi)容，取得用戶輸入的檢索輸入信息。其中，檢索輸入信息例如是用戶為了檢索而輸入的輸入字符串等，也可以是關(guān)鍵字等單詞，也可以是句子。此外，檢索輸入信息例如也可以如產(chǎn)品編碼那樣具有1個以上的數(shù)字和文字的連續(xù)以及它們的結(jié)合。此外，檢索輸入信息也可以部分或者全部具有二維編碼等對用戶來說可輸入的其他信息。此外，由內(nèi)容提供系統(tǒng)10提供的內(nèi)容是網(wǎng)頁，但不限于此，也可以是文本文件、動態(tài)圖像文件、圖像文件、語音文件、模擬數(shù)據(jù)、記錄在紙介質(zhì)上的信息等用戶可使用的其他種類的內(nèi)容。推薦內(nèi)容信息生成部112取得存儲在推薦信息存儲部151中的推薦信息。接著，推薦內(nèi)容信息生成部112對由檢索輸入信息取得部111取得的檢索輸入信息和從推薦信息存儲部151取得的推薦信息的檢索輸入信息進行比較，根據(jù)點數(shù)提取檢索輸入信息一致的推薦信息。接著，推薦內(nèi)容信息生成部112按照內(nèi)容的組合(組)的出現(xiàn)頻率從高到低的順序排列并顯示給用戶的方式，生成與提取出的推薦信息表示的內(nèi)容連接的推薦內(nèi)容信息。推薦內(nèi)容信息提供部113將由推薦內(nèi)容信息生成部112生成的推薦內(nèi)容信息與表示檢索部131的檢索結(jié)果的檢索結(jié)果信息一起提供給用戶。該推薦內(nèi)容信息和檢索結(jié)果信息作為顯示檢索結(jié)果顯示頁(在圖17中后述)的數(shù)據(jù)經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)40發(fā)送到用戶使用的信息處理裝置300，從而提供給用戶，其中，該檢索結(jié)果顯示頁是具有包含URL的鏈接的網(wǎng)頁。推薦內(nèi)容信息和檢索結(jié)果信息也可以是例如示出顯示該內(nèi)容的鏈接的電子郵件等用戶可連接到內(nèi)容的其他信息。檢索請求接受部121接受從用戶使用的信息處理裝置300經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)40發(fā)送的用于請求檢索結(jié)果的檢索請求，該檢索結(jié)果是針對基于由用戶輸入的檢索輸入信息的內(nèi)容的檢索結(jié)果。參照請求接受部122接受從用戶使用的信息處理裝置300經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)40發(fā)送的用戶請求提供內(nèi)容的參照請求。推薦信息存儲部151存儲推薦信息(在圖5中后述)，該推薦信息相關(guān)聯(lián)地表示點數(shù)，該點數(shù)是根據(jù)在進行了內(nèi)容的檢索和參照的會話中檢索到的檢索輸入信息和在會話中參照的內(nèi)容，對內(nèi)容和檢索輸入信息的組合給出的。根據(jù)存儲在訪問日志信息存儲部252中的訪問日志信息(在圖6中后述)生成推薦信息。內(nèi)容信息提供部123按照由參照請求接受部122接受的參照請求，將數(shù)據(jù)庫服務(wù)器200具有的被請求的內(nèi)容的數(shù)據(jù)經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)40發(fā)送給信息處理裝置300，從而提供給用戶。另外，并不限于此，內(nèi)容的數(shù)據(jù)也可以從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器200直接提供給用戶。此外，Web服務(wù)器100也可以具有內(nèi)容的數(shù)據(jù)。檢索部131對由檢索請求接受部121接受的用戶的檢索請求的檢索輸入信息執(zhí)行檢索。表示檢索部131的檢索結(jié)果的檢索結(jié)果信息如圖17中后述的檢索內(nèi)容一覽顯示區(qū)域所示，由推薦內(nèi)容信息提供部113與推薦內(nèi)容信息一起提供給用戶。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器200是一種執(zhí)行如下處理的計算機，根據(jù)由Web服務(wù)器100接受的內(nèi)容的檢索請求以及提供的內(nèi)容的參照請求，生成推薦信息。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器200具有訪問日志信息生成部Ml、推薦信息生成部對2、訪問日志信息存儲部252以及內(nèi)容信息存儲部2600通過使計算機通過程序作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器200發(fā)揮作用來實現(xiàn)推薦信息生成方法。訪問日志信息生成部241取得在檢索請求中請求檢索的檢索輸入信息和在參照請求中請求提供的內(nèi)容。接著，訪問日志信息生成部241生成訪問日志信息，該訪問日志信息按照每個會話表示取得的檢索輸入信息和內(nèi)容。接著，訪問日志信息生成部241將生成的訪問日志信息存儲到訪問日志信息存儲部252。推薦信息生成部242取得存儲在訪問日志信息存儲部252中的訪問日志信息。接著，推薦信息生成部242按照取得的訪問日志信息所示的會話內(nèi)的檢索輸入信息的檢索順序?qū)z索輸入信息給出檢索點數(shù)。接著，推薦信息生成部242按照會話中的內(nèi)容的參照順序?qū)?nèi)容給出參照點數(shù)。接著，推薦信息生成部242根據(jù)對組合的檢索輸入信息給出的檢索點數(shù)和對組合的內(nèi)容給出的參照點數(shù)給出順序點數(shù)。此外，推薦信息生成部242提取在取得的訪問日志信息所示的會話中最先檢索的檢索輸入信息與在會話中最后參照的內(nèi)容的組合。接著，推薦信息生成部242對提取出的組合給出與組合的出現(xiàn)頻率對應(yīng)的目標點數(shù)。接著，推薦信息生成部242對各個組合合計對各個組合給出的順序點數(shù)和目標點數(shù)。接著，推薦信息生成部242生成推薦信息，該推薦信息相關(guān)聯(lián)地表示組合的檢索輸入信息、內(nèi)容以及對組合進行合計而得到的點數(shù)。接著，推薦信息生成部242將生成的推薦信息存儲到推薦信息存儲部151。推薦信息生成部242取得存儲在訪問日志信息存儲部252中的訪問日志信息。接著，推薦信息生成部242按照取得的訪問日志信息所示的會話內(nèi)的檢索輸入信息的檢索順序?qū)z索輸入信息給出檢索點數(shù)。接著，推薦信息生成部242按照會話中的內(nèi)容的參照順序?qū)?nèi)容給出參照點數(shù)。接著，推薦信息生成部242根據(jù)對組合的檢索輸入信息給出的檢索點數(shù)和對組合的內(nèi)容給出的參照點數(shù)給出順序點數(shù)。接著，推薦信息生成部242生成表示點數(shù)的推薦信息，該推薦信息包含組合的檢索輸入信息、內(nèi)容以及對組合給出的順序點數(shù)。接著，推薦信息生成部242將生成的推薦信息存儲到推薦信息存儲部151。訪問日志信息存儲部252存儲訪問日志信息，該訪問日志信息按照每個會話表示由檢索請求接受部121接受的來自用戶的檢索請求的檢索請求輸入信息和由參照請求接受部122接受的來自用戶的參照請求的內(nèi)容。內(nèi)容信息存儲部260存儲由內(nèi)容提供系統(tǒng)10提供給搜索所需信息的用戶的內(nèi)容的數(shù)據(jù)。在內(nèi)容提供系統(tǒng)10中，例如，能夠提供與管理內(nèi)容提供系統(tǒng)10的運營商的產(chǎn)品的售后服務(wù)相關(guān)的FAQ等。另外，在本實施方式的內(nèi)容提供系統(tǒng)10中，Web服務(wù)器100具有通過推薦信息向用戶推薦內(nèi)容的內(nèi)容推薦功能，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器200具有根據(jù)取得的訪問日志信息生成推薦信息的推薦信息生成功能，但并不限于此，也可以是同一計算機具有內(nèi)容推薦功能和推薦信息生成功能。此外，Web服務(wù)器100也可以通過Web應(yīng)用使用戶使用的信息處理裝置300實現(xiàn)本實施方式的內(nèi)容提供系統(tǒng)10具有的任意功能。此外，在本實施方式中，經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)40向用戶使用的信息處理裝置300提供內(nèi)容提供系統(tǒng)10具有的功能，但是，并不限于此，也可以將部分功能以可離線使用的方式提供給用戶。例如，作為幫助文件離線提供具有用戶所需信息的內(nèi)容，例如，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器200收集該幫助文件的使用日志而生成推薦信息，將推薦信息以在檢索幫助文件時能夠使用的方式發(fā)送給信息處理裝置300。接著，對本實施方式中使用的表進行說明。圖5是示出推薦表的結(jié)構(gòu)的圖。圖5所示的推薦表151a存儲在推薦信息存儲部151中，由Web服務(wù)器100生成和管理。推薦表151a是如下的表，根據(jù)為了檢索具有所需信息的內(nèi)容而輸入的檢索輸入信息，存儲向用戶推薦內(nèi)容的推薦信息。推薦表151a中作為項目設(shè)置有“檢索輸入信息”、“對象內(nèi)容”以及“點數(shù)”。在推薦表151a中，各項目的橫向排列的信息彼此作為推薦信息相互關(guān)聯(lián)起來。檢索輸入信息是為了檢索具有用戶所需信息的內(nèi)容而輸入的信息，例如，是與所需的事項較強關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵字等字符串。具體地說，例如，在Web服務(wù)器100提供與個人計算機(PersonalComputer)運營商的產(chǎn)品的售后服務(wù)相關(guān)的FAQ的內(nèi)容的情況下，如果是自己擁有的個人計算機的鍵盤發(fā)生故障的用戶，則作為此時的檢索輸入信息的一個例子，可列舉“鍵盤無法操作”這樣的句子。另外，檢索輸入信息不限于句子，也可以是單詞、產(chǎn)品編碼、二維編碼或者其他信息，也可以是它們的組合。進而，Web服務(wù)器100也可以一次接受多個檢索輸入信息的輸入。對象內(nèi)容表示由Web服務(wù)器100提供的內(nèi)容中，作為通過Web服務(wù)器100向用戶推薦的對象的內(nèi)容。各對象內(nèi)容例如是由Web服務(wù)器100提供的對象內(nèi)容的名稱。點數(shù)是對檢索輸入信息與對象內(nèi)容的組合(以后，稱作“組”)給出的點數(shù)。該點數(shù)用于確定由Web服務(wù)器100向用戶推薦的內(nèi)容。通過該點數(shù)，示出對各內(nèi)容推測出提供輸入了檢索輸入信息的用戶所需信息的程度。另外，在本實施方式中，由Web服務(wù)器100向用戶提供有可能示出用戶所需信息的對象內(nèi)容和不是對象的內(nèi)容(例如，在圖6中后述的“任意的畫面”等)兩者，但是，并不限于此，也可以將由Web服務(wù)器100提供的全部內(nèi)容作為對象內(nèi)容。此外，Web服務(wù)器100對用戶推薦對象內(nèi)容，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器向用戶提供對象內(nèi)容并分析推薦，但是，并不限于此，也可以是同一服務(wù)器具有全部的這些功能，也可以使多個服務(wù)器以不同的方式分擔(dān)全部的這些功能。圖6是示出訪問日志表的結(jié)構(gòu)的圖。圖6所示的訪問日志表25存儲在推薦信息存儲部252中，由數(shù)據(jù)庫服務(wù)器200生成和管理。訪問日志信息由使用Web服務(wù)器100提供的內(nèi)容的用戶根據(jù)對Web服務(wù)器100的請求在執(zhí)行處理時生成并存儲。訪問日志表25是存儲表示用戶動作的訪問日志信息的表，該用戶動作是用戶為了得到所需信息而進行的內(nèi)容的檢索、基于檢索結(jié)果等的內(nèi)容的閱覽等。訪問日志表25中作為項目設(shè)置有“會話ID”、“時刻”、“用戶動作”、“檢索輸入信息”以及“對象內(nèi)容”。在訪問日志表25中，各項目的橫向排列的信息彼此作為訪問日志信息相互關(guān)聯(lián)起來。會話(session)ID是在用戶訪問Web服務(wù)器100時，為了確定正在訪問的用戶的信息處理裝置300、300a、300b(在圖2中所述)(例如，信息處理裝置300)而分配的符號。Web服務(wù)器100使用該會話ID確定用戶和會話，通過按照各用戶的同一會話分析動作而生11成推薦信息(在圖5中所述)。時刻表示進行了用戶動作的時刻。通過該時刻能夠確定同一會話內(nèi)的用戶的各動作的順序。用戶動作表示由訪問了Web服務(wù)器100的用戶進行的動作的內(nèi)容。根據(jù)從建立會話的信息處理裝置300發(fā)送的、用戶對Web服務(wù)器100的請求來取得用戶動作。用戶動作例如具有表示作為檢索輸入信息已輸入了輸入字符串并已進行了檢索的“已檢索”、表示已顯示了對象內(nèi)容以外的內(nèi)容的“參照了任意的畫面”、表示已顯示了作為對象內(nèi)容的Q&A事例的“參照了Q&A事例”等。其中，任意的畫面是指對象內(nèi)容以外的畫面，具體地說是幫助畫面、廣告畫面、提供其他的推薦信息以外的信息的畫面。檢索輸入信息是在用戶進行了檢索的情況下輸入的檢索輸入信息，例如，是字符串等信息。對象內(nèi)容是作為用戶使之顯示的內(nèi)容中的Web服務(wù)器100推薦的對象的內(nèi)容。Web服務(wù)器100對檢索輸入信息、對象內(nèi)容以及其他的訪問日志表信息所示的信息進行分析，根據(jù)分析結(jié)果向用戶推薦對象內(nèi)容。Web服務(wù)器100在用戶通過信息處理裝置300進行訪問而建立會話時，分配會話ID。此外，Web服務(wù)器100每次接收從建立了會話的信息處理裝置300發(fā)送的用戶請求時，生成訪問日志表252的各行所示的訪問日志信息。接著，對本實施方式中的處理步驟進行說明。圖7和圖8是示出內(nèi)容推薦處理的步驟的流程圖。圖7和圖8所示的內(nèi)容推薦處理是由本實施方式的Web服務(wù)器100(在圖2中所述)和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器200(在圖2中所述)執(zhí)行的處理。內(nèi)容推薦處理是如下的處理，接受用戶的檢索請求和要顯示的內(nèi)容的參照請求，執(zhí)行與接受的請求對應(yīng)的處理，并且，提示推薦的對象內(nèi)容，進而按照接受的請求生成訪問日志信息(在圖6中所述)。內(nèi)容推薦處理在Web服務(wù)器100具有的檢索請求接受部121(在圖4中所述)接受從在與Web服務(wù)器100之間建立了會話的在圖2中已經(jīng)描述的用戶使用的信息處理裝置300、300a、300b(例如，信息處理裝置300)經(jīng)由LAN50(在圖2中所述)發(fā)送的、由Web服務(wù)器100提供的內(nèi)容內(nèi)的檢索請求時，根據(jù)該請求在Web服務(wù)器100中開始執(zhí)行。此時，假定還將用戶的檢索輸入信息與從信息處理裝置300發(fā)送的檢索請求一起發(fā)送。此外，假定將此時的用戶的檢索請求發(fā)送給數(shù)據(jù)庫服務(wù)器200具有的訪問日志信息生成部241(在圖4中所述)。[步驟Sll]檢索輸入信息取得部111(在圖4中所述)取得由檢索請求接受部121與檢索請求一起接受的用戶輸入的檢索輸入信息。[步驟S12]推薦內(nèi)容信息生成部112(在圖4中所述)取得存儲在推薦信息存儲部151(在圖4中所述)中的推薦信息(在圖5中所述)。[步驟S13]推薦內(nèi)容信息生成部112參照在步驟S12中取得的推薦信息，對推薦信息的檢索輸入信息和在步驟Sll中取得的由用戶輸入的檢索輸入信息進行比較，對是否存在具有與輸入的檢索輸入信息一致的檢索輸入信息的推薦信息進行判定。如果存在具有一致的檢索輸入信息的推薦信息，則處理進入步驟S14。另一方面，如果不存在具有一致的檢索輸入信息的推薦信息，則處理進入步驟S17。其中，檢索輸入信息的一致除了完全一致以外，例如也可以包含由用戶輸入的檢索輸入信息包含推薦信息的檢索輸入信息的情況、或者與其相反等的部分一致。此外，也可以根據(jù)其他的檢索基準判定是否對應(yīng)。[步驟S14]推薦內(nèi)容信息生成部112對步驟S13中的比較結(jié)果是檢索輸入信息與由用戶輸入的檢索輸入信息一致的推薦信息的件數(shù)進行計數(shù)。[步驟S15]推薦內(nèi)容信息生成部112對步驟S14中的計數(shù)結(jié)果是檢索輸入信息一致的件數(shù)是否大于等于1進行判定。如果一致的件數(shù)大于等于1，則處理進入步驟S16。另一方面，如果一致的件數(shù)為0，則處理進入步驟S17。[步驟S16]推薦內(nèi)容信息提供部113(在圖4中所述)將推薦內(nèi)容信息與檢索部131(在圖4中所述)根據(jù)由用戶輸入的檢索輸入信息檢索內(nèi)容的通常的檢索結(jié)果一起提供給信息處理裝置300，其中，該推薦內(nèi)容信息是由推薦內(nèi)容信息生成部112通過步驟S13的比較而得到的檢索輸入信息一致的推薦內(nèi)容信息。根據(jù)這些結(jié)果，在用戶使用的信息處理裝置300中顯示檢索結(jié)果顯示頁(在圖17中后述)。其后，處理進入步驟S21(圖8)。[步驟S17]推薦內(nèi)容信息提供部113將檢索部131根據(jù)由用戶輸入的檢索輸入信息檢索內(nèi)容的通常的檢索結(jié)果提供給信息處理裝置300。用戶使用的信息處理裝置300根據(jù)該通常的檢索結(jié)果顯示檢索結(jié)果顯示頁(省略圖示)。其后，處理進入步驟S21。[步驟S21]參照請求接受部122(在圖4中所述)經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)40(在圖2中所述)接受從用戶使用的信息處理裝置300發(fā)送的內(nèi)容的參照請求。假定將此時的用戶的參照請求發(fā)送給數(shù)據(jù)庫服務(wù)器200具有的訪問日志信息生成部Ml。[步驟S22]內(nèi)容信息提供部123(在圖4中所述)向用戶提供進行了參照請求的內(nèi)容。具體地說，內(nèi)容信息提供部123將存儲在通過LAN50連接的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器200具有的內(nèi)容信息提供部260(在圖4中所述)中的、基于用戶的參照請求的內(nèi)容的內(nèi)容信息，經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)40發(fā)送到用戶使用的信息處理裝置300。[步驟S23]訪問日志信息生成部Ml根據(jù)在內(nèi)容推薦處理開始時由檢索請求接受部121接受的用戶的檢索請求和在步驟S21中由參照請求接受部122接受的用戶的內(nèi)容的參照請求，將表示這些動作的訪問日志信息存儲到訪問日志信息存儲部252。其后，處理結(jié)束ο圖9和圖10是示出推薦信息生成處理的步驟的流程圖。圖9和圖10所示的推薦信息生成處理是由本實施方式的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器200執(zhí)行的處理。推薦信息生成處理是對通過在圖7和圖8中所述的內(nèi)容推薦處理而生成的訪問日志信息(在圖6中所述)進行分析，從而生成推薦信息(在圖5中所述)的處理。推薦信息生成處理例如每隔固定期間、或在更新了內(nèi)容的情況下等，在預(yù)先設(shè)定的契機由數(shù)據(jù)庫服務(wù)器200開始執(zhí)行。[步驟S31]推薦信息生成部對2(在圖4中所述)取得存儲在訪問日志信息存儲部252(在圖4中所述)中的訪問日志信息。[步驟S32]推薦信息生成部對2提取生成有訪問日志信息的會話中包含檢索請求且在會話的最后參照了對象內(nèi)容的訪問日志信息。[步驟S33]推薦信息生成部242按照提取出的訪問日志信息中的每個會話，對在各會話中輸入的檢索輸入信息給出檢索點數(shù)。檢索點數(shù)的給出的詳細內(nèi)容在圖11中后述。[步驟S34]推薦信息生成部242按照提取出的訪問日志信息中的每個會話，對在各會話中參照的對象內(nèi)容給出參照點數(shù)。參照點數(shù)的給出的詳細內(nèi)容在圖11中后述。[步驟S35]推薦信息生成部242按照提取出的訪問日志信息中的每個會話，對針13對各會話中的組的檢索點數(shù)和參照點數(shù)進行合計，將合計后的點數(shù)除以顯示頁數(shù)從而計算針對各會話中的組的順序點數(shù)。順序點數(shù)的計算的詳細內(nèi)容在圖12中后述。[步驟S36]推薦信息生成部242對針對提取出的訪問日志信息中的各會話中的組計算出的順序點數(shù)進行合計。各組的順序點數(shù)的合計的詳細內(nèi)容在圖13中后述。其后，處理進入步驟S41(圖10)。[步驟S41]推薦信息生成部242選擇一組在步驟S32(圖9)中提取出的訪問日志信息中的各會話中由用戶最先輸入的檢索輸入信息和最后參照的對象內(nèi)容。組的選擇的詳細內(nèi)容在圖14中后述。[步驟S42]推薦信息生成部242對在步驟S41中各會話中選擇出的各組給出與出現(xiàn)頻率對應(yīng)的目標點數(shù)。目標點數(shù)的給出的詳細內(nèi)容在圖14中后述。[步驟S43]推薦信息生成部242對在步驟S36(圖9)中合計出的各組的順序點數(shù)和在步驟S42中給出的各組的目標點數(shù)進行合計，設(shè)定合計結(jié)果作為各組的點數(shù)。該組的點數(shù)的設(shè)定的詳細內(nèi)容在圖15中后述。[步驟S44]推薦信息生成部242根據(jù)在步驟S43中設(shè)定的各組的點數(shù)以降序方式排列各組。該組的排列的詳細內(nèi)容在圖15中后述。[步驟S45]推薦信息生成部242根據(jù)步驟S44的各組的排列結(jié)果生成推薦信息(在圖5中所述)。該推薦信息的生成的詳細內(nèi)容在圖15中后述。[步驟S46]推薦信息生成部242使Web服務(wù)器100具有的推薦信息存儲部151(在圖4中所述)存儲在步驟S45中生成的推薦信息。其后，處理結(jié)束。接著，對設(shè)置在本實施方式的內(nèi)容提供系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫中的生成推薦信息時的動作進行說明。圖11是示出每個會話的檢索點數(shù)以及參照點數(shù)的給出的圖。如圖9圖10中所述，推薦信息生成部M2(在圖4中所述)為了生成推薦信息(在圖5中所述)，首先，取得訪問日志信息(在圖6中所述)。接著，推薦信息生成部242根據(jù)取得的訪問日志信息，由用戶進行關(guān)于由本內(nèi)容提供系統(tǒng)10(在圖4中所述)提供的內(nèi)容的檢索請求，并且，如圖11所示的會話1的訪問日志那樣，僅提取在會話的最后參照了對象內(nèi)容的會話。其中，例如，在用戶參照了對象內(nèi)容之后，還存在用戶進行檢索后結(jié)束的會話的情況下，可認為該用戶沒有得到該會話中所需信息的可能性大。因此，在本實施方式中，為了排除這樣的會話的日志，提取訪問日志的會話限于在會話的最后參照了對象內(nèi)容的會話即可。推薦信息生成部242接著如圖11的會話1的檢索點數(shù)M2b所示，設(shè)定基于會話1的訪問日志信息的檢索點數(shù)。具體地說，推薦信息生成部242從提取出的訪問日志Mh中提取檢索輸入信息，該檢索輸入信息記錄在針對檢索請求(“用戶動作”中設(shè)定有“已檢索”的行)的日志中。并且，根據(jù)“時刻”按照檢索請求的順序排列提取出的檢索輸入信息。并且，推薦信息生成部242對于按順序排列的各檢索輸入信息，設(shè)定通過下式計算出的檢索點數(shù)檢索點數(shù)=檢索出的順序+檢索次數(shù)。例如，對于會話1的“輸入字符串1”，由于會話1的檢索請求的日志中時刻最早，因此，順序為“1”，由于會話1的檢索請求的次數(shù)為2次，因此，檢索次數(shù)為“2”。由此，對輸入字符串1給出的檢索點數(shù)為1+2=0.5。即，對順序在后檢索到的檢索輸入信息給出大的檢索點數(shù)。這是基于以下的策略順序在后檢索到的檢索輸入信息由于靠近用戶所需信息的可能性大，因此重要。同樣，推薦信息生成部242接著如圖11的會話1的參照點數(shù)M2c所示，設(shè)定基于會話1的訪問日志信息的參照點數(shù)。具體地說，推薦信息生成部242從提取出的訪問日志中提取對象內(nèi)容，根據(jù)“時刻”按照檢索請求的順序排列在提取出的對象內(nèi)容上，其中，該對象內(nèi)容記錄在針對對象內(nèi)容(例如，Q&A事例)的參照(在“用戶動作”中設(shè)定有“參照了Q&A事例”的行)的日志中。并且，推薦信息生成部242對于按順序排列的各對象內(nèi)容，設(shè)定通過下式計算出的參照點數(shù)參照點數(shù)=參照的順序+參照次數(shù)。例如，對于會話1的“Q&A事例2”，由于會話1的參照請求日志中時刻第二早，因此順序為“2”，由于會話1的參照請求的次數(shù)為2個，因此，檢索數(shù)為“2”。由此，對Q&A事例2給出的檢索點數(shù)為2+2=1。即，與檢索點數(shù)一樣，對順序在后檢索到的對象內(nèi)容給出大的參照點數(shù)。這可認為在參照了具有用戶所需信息的內(nèi)容的情況下，用戶就此結(jié)束內(nèi)容的參照后不參照下一個內(nèi)容，因此，可認為順序在前參照的內(nèi)容不是用戶所需信息。由此，這是基于以下的策略順序在后參照的對象內(nèi)容具有用戶所需信息的可能性大，因此重要。圖12是示出每個會話的順序點數(shù)的給出的圖。推薦信息生成部對2(在圖4中所述)接著如圖12的會話1的順序點數(shù)M2d所示，設(shè)定基于會話1的訪問日志信息的順序點數(shù)。具體地說，推薦信息生成部242如在圖11中所述，根據(jù)基于會話1的訪問日志信息對檢索輸入信息給出的檢索點數(shù)和對對象內(nèi)容給出的參照點數(shù)，針對包含在會話1中的檢索輸入信息與對象內(nèi)容的組合(組)分別設(shè)定通過下式計算的順序點數(shù)各會話中的組的順序點數(shù)=(檢索點數(shù)+參照點數(shù))+顯示頁數(shù)。具體地說，推薦信息生成部242設(shè)定對該組的檢索輸入信息給出的檢索點數(shù)和對該組的對象內(nèi)容給出的參照點數(shù)之和除以表示會話1所示的頁數(shù)的“顯示頁數(shù)”而得到的結(jié)果，作為該組的順序點數(shù)。其中，顯示頁數(shù)也可以是該會話(例如，會話1)的訪問日志信息所示的檢索請求與對象內(nèi)容和其他任意內(nèi)容的參照請求之和。例如，關(guān)于會話1的“輸入字符串1”與“Q&A事例1”的組，對會話1中的輸入字符串1給出的檢索點數(shù)為“0.5”。此外，對會話1中的Q&A事例1給出的參照點數(shù)為“0.5”。因此，作為這些點數(shù)的和的點數(shù)合計為“1”，將其除以顯示頁數(shù)“5”而得到的“0.2”，是對輸入字符串1與Q&A事例1的組給出的順序點數(shù)。圖13是示出各組的順序點數(shù)的圖。推薦信息生成部對2(在圖4中所述)接著如圖13的全部會話的順序點數(shù)對加所示，按照每個組對與在圖12中所述的會話1的順序點數(shù)相同地計算出的各會話的順序點數(shù)進行合計。該順序點數(shù)的每個組的合計結(jié)果顯示到圖13的各組的順序點數(shù)M2f中。圖14是示出各組的目標點數(shù)的圖。推薦信息生成部242(在圖4中所述)接著如圖14的全部會話的目標點數(shù)M2g所示，按照每個組對各會話中給出的目標點數(shù)進行合計。目標點數(shù)是對各組中的最先的檢索請求的檢索輸入信息與最后的參照請求的對象內(nèi)容的組給出的點數(shù)。這是基于以下的策略可認為由用戶最后參照的對象內(nèi)容具有該用戶所需信息的可能性大，進而為了在較早階段使用戶所需信息到達，重視用戶所需信息與用戶最先輸入的檢索輸入信息的組。該目標點數(shù)的每個組的合計結(jié)果顯示到圖14的各組的目標點數(shù)M2h中。其中，雖然在圖11中已經(jīng)進行描述，但是，在本實施方式中，提取訪問日志的會話限于在會話的最后參照了對象內(nèi)容的會話即可。圖15是示出推薦信息的生成的圖。推薦信息生成部對2(在圖4中所述)接著如圖15的各組的順序點數(shù)和目標點數(shù)的組合所示，結(jié)合對各組給出的順序點數(shù)(在圖11圖13中所述)和目標點數(shù)(在圖14中所述)。接著，推薦信息生成部242基于該結(jié)合結(jié)果，對各組進行這些點數(shù)的合計，然后基于合計結(jié)果對點數(shù)以降序方式排列各組。接著，在圖5中也已描述了這樣地得到的各組和針對各組的點數(shù)，但是，推薦信息生成部242如圖15所示的推薦表151a那樣，作為推薦信息存儲到推薦信息存儲部151(在圖4中所述)。接著，對本實施方式中顯示的顯示畫面進行說明。圖16是示出檢索頁的圖。圖16所示的檢索頁310是通過與用戶使用的信息處理裝置300(在圖2中所述)連接的監(jiān)視器(省略圖示)上的瀏覽器顯示的網(wǎng)頁，是輸入檢索輸入信息的檢索頁的一個例子，該檢索輸入信息對于為了訪問用戶所需信息而由內(nèi)容提供系統(tǒng)10(在圖4中所述)提供的對象內(nèi)容進行檢索。檢索頁310是想要訪問由內(nèi)容提供系統(tǒng)10提供的對象內(nèi)容的所需信息的用戶輸入檢索字符串等檢索輸入信息進行檢索的頁，具有檢索輸入信息輸入欄311、檢索執(zhí)行按鈕312、既定內(nèi)容一覽顯示區(qū)域313。此外，既定內(nèi)容一覽顯示區(qū)域313具有既定內(nèi)容連接信息顯示區(qū)域313a。檢索輸入信息輸入欄311是想要對對象內(nèi)容進行檢索輸入字符串的檢索的用戶輸入檢索輸入信息的輸入欄。檢索執(zhí)行按鈕312是想要對對象內(nèi)容進行檢索輸入字符串的檢索的用戶輸入檢索輸入信息之后操作的按鈕。用戶在向檢索輸入信息輸入欄311輸入了檢索輸入信息后操作檢索執(zhí)行按鈕312時，能夠為了訪問用戶所需信息，通過檢索部131(在圖4中所述)對對象內(nèi)容進行檢索。此外，基于在此輸入的檢索輸入信息，通過圖7和圖8所示的內(nèi)容推薦處理，如圖17中后述的檢索結(jié)果顯示頁所示，對用戶推薦內(nèi)容提供系統(tǒng)10中的內(nèi)容。在既定內(nèi)容一覽顯示區(qū)域313中，與內(nèi)容提供系統(tǒng)10的管理者認為重要且使用頻率高的內(nèi)容、或者基于用戶的訪問數(shù)的取得結(jié)果等認為重要的內(nèi)容連接的鏈接，顯示在既定內(nèi)容連接信息顯示區(qū)域313a。由此提供不對用戶進行檢索，而是直觀地訪問所需信息的手段。另外，在既定內(nèi)容連接信息顯示區(qū)域313a中連接的內(nèi)容可以是具有用戶所需信息的內(nèi)容，也可以是作為目錄結(jié)構(gòu)能夠通過多個階段的用戶選擇來訪問所需信息。圖17是示出檢索結(jié)果顯示頁的圖。圖17所示的檢索結(jié)果顯示頁320是通過與用戶使用的信息處理裝置300(在圖2中所述)連接的監(jiān)視器(省略圖示)上的瀏覽器顯示的網(wǎng)頁，是顯示有利用用戶在檢索頁310(在圖16中所述)中輸入的檢索輸入信息，檢索部131(在圖4中所述)對由內(nèi)容提供系統(tǒng)10(在圖4中所述)提供的對象內(nèi)容的檢索結(jié)果的檢索結(jié)果顯示頁的一個例子。檢索結(jié)果顯示頁320是顯示由用戶輸入的檢索字符串等檢索輸入信息的對象內(nèi)容的檢索結(jié)果的頁，具有檢索輸入信息輸入欄321、檢索執(zhí)行按鈕322、推薦內(nèi)容一覽顯示區(qū)域323、檢索內(nèi)容一覽顯示區(qū)域324。此外，推薦內(nèi)容一覽顯示區(qū)域323具有推薦內(nèi)容連接信息顯示區(qū)域323a。此外，檢索內(nèi)容一覽顯示區(qū)域3M具有檢索內(nèi)容連接信息顯示區(qū)域324a0檢索輸入信息輸入欄321與檢索輸入信息輸入欄311(在圖16中所述)一樣，是想要對對象內(nèi)容進行檢索輸入字符串的檢索的用戶輸入檢索輸入信息的輸入欄。此外，檢索輸入信息輸入欄321為了確認用戶進行了檢索的檢索輸入信息，顯示用戶在檢索輸入信息輸入欄311中輸入的檢索輸入信息。檢索執(zhí)行按鈕322與檢索執(zhí)行按鈕312(在圖16中所述)一樣，是想要對對象內(nèi)容進行檢索輸入字符串的檢索的用戶輸入檢索輸入信息之后操作的按鈕。在不滿足檢索結(jié)果顯示頁320中顯示的檢索結(jié)果等的情況下，用戶能夠通過檢索輸入信息欄321和檢索執(zhí)行按鈕322利用不同的檢索輸入信息再次檢索。此外，同樣，基于在此輸入的檢索輸入信息，再次通過圖7和圖8所示的內(nèi)容推薦處理，對用戶推薦內(nèi)容提供系統(tǒng)10中的內(nèi)容。在推薦內(nèi)容一覽顯示區(qū)域323中，與通過內(nèi)容提供系統(tǒng)10具有的內(nèi)容推薦功能推薦給用戶的內(nèi)容連接的鏈接，按照點數(shù)的降序方式顯示在推薦內(nèi)容連接信息顯示區(qū)域323a。由此，能夠基于用戶為了檢索所需信息而輸入的檢索輸入信息，與檢索結(jié)果不同地向用戶推薦具有所需信息的可能性大的內(nèi)容。推薦內(nèi)容一覽顯示區(qū)域323例如如圖17所示，與“對〇〇進行檢索的人看到這樣的Q&A”的消息一起顯示數(shù)件的Q&A的推薦內(nèi)容的題目的鏈接。用戶能夠通過操作該題目的鏈接，連接到各個內(nèi)容。推薦內(nèi)容一覽顯示區(qū)域323顯示在對用戶來說容易看到且顯眼的位置即可，例如檢索輸入信息輸入欄321之下，檢索內(nèi)容一覽顯示區(qū)域3M之上。由此，在推薦內(nèi)容一覽顯示區(qū)域323中發(fā)現(xiàn)了具有用戶自身所需信息的內(nèi)容的情況下，用戶能夠迅速地連接到該內(nèi)容。在檢索內(nèi)容一覽顯示區(qū)域324中，與由內(nèi)容提供系統(tǒng)10具有的檢索部131檢索到的內(nèi)容連接的鏈接，顯示在檢索內(nèi)容連接信息顯示區(qū)域32。由此，能夠提供通過用戶檢索所需信息而得到的內(nèi)容。在本實施方式中實現(xiàn)的內(nèi)容推薦功能不是否定通常的檢索功能，而是基于已進行的其他用戶的內(nèi)容檢索的使用結(jié)果，對于提供具有用戶所需信息的內(nèi)容，進一步提高精度的系統(tǒng)。因此，如圖17所示，能夠同時并列地顯示通過本實施方式的內(nèi)容推薦功能提供的推薦內(nèi)容和通過通常的檢索功能提供的檢索內(nèi)容，并提示給用戶。另外，不限于此，也可以單獨地僅提示推薦內(nèi)容。此外，在本實施方式中通過網(wǎng)頁提示推薦內(nèi)容連接信息，但是，不限于此，也可以使用例如電子郵件和其他通信方法、聯(lián)系方法提示給用戶。如上所述，根據(jù)本實施方式，能夠通過提取其他用戶在以前檢索時輸入的檢索輸入信息和此時最后參照的對象內(nèi)容并推薦給用戶，基于用戶輸入的檢索輸入信息提供輸入了該檢索輸入信息的其他用戶參照的頻率高的內(nèi)容。由此，能夠高精度地向用戶推薦具有用戶所需信息的內(nèi)容。此外，用戶在中途放棄檢索，采用其他手段(例如，本實施方式的內(nèi)容推薦功能或圖16中所述的既定內(nèi)容連接信息顯示區(qū)域313a等)得到具有所需信息的內(nèi)容的情況下，由于反映到推薦信息，因此，也能夠考慮檢索后的用戶行動，基于最初通過檢索輸入的檢索輸入信息和最終用戶參照的內(nèi)容來推薦內(nèi)容。17此外，由于以與通常檢索不同的標準向用戶推薦內(nèi)容，因此，在用戶通過檢索沒有發(fā)現(xiàn)所需信息的情況下，也存在能夠推薦具有用戶所需信息的內(nèi)容的可能性。此外，上述處理功能能夠由計算機實現(xiàn)。此時，提供記述有Web服務(wù)器100、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器200應(yīng)具有的功能的處理內(nèi)容的程序。通過使用計算機執(zhí)行該程序，在計算機上實現(xiàn)上述處理功能。記述有處理內(nèi)容的程序能夠預(yù)先記錄在計算機可讀取的記錄介質(zhì)中。計算機可讀取的記錄介質(zhì)有磁記錄裝置、光盤、光磁記錄介質(zhì)、半導(dǎo)體存儲器等。磁記錄裝置有HDD、軟盤(FD)、磁帶(MT)等。光盤有DVD(DigitalVersatileDisc數(shù)字激光視盤)、DVD-RAM、CD-ROM(CompactDisc-ReadOnlyMemory:只讀存儲器)、CD_R(Recordable:可記錄壓縮光盤)/RW(ReWritable:可重寫光盤)等。光磁記錄介質(zhì)有MO(Magneto-Opticaldisk磁光盤)等。在使上述程序流通的情況下，例如，出售記錄有該程序的DVD、⑶-ROM等可移動記錄介質(zhì)。此外，也可以將程序預(yù)先存儲在服務(wù)器計算機中，通過網(wǎng)絡(luò)從服務(wù)器計算機將該程序傳輸?shù)狡渌嬎銠C。執(zhí)行上述程序的計算機例如將記錄在可移動記錄介質(zhì)中的程序或者從服務(wù)器計算機傳輸來的程序存儲在自己的存儲裝置中。并且，計算機從自己的存儲裝置中讀取程序，執(zhí)行與程序?qū)?yīng)的處理。此外，計算機也可以從可移動記錄介質(zhì)中直接讀取程序，執(zhí)行與該程序?qū)?yīng)的處理。此外，計算機也可以每當從服務(wù)器計算機傳輸程序時，依次執(zhí)行與接收到的程序?qū)?yīng)的處理。綜上所述，根據(jù)圖示的實施方式說明了公開的內(nèi)容推薦方法、推薦信息生成方法、內(nèi)容推薦程序、內(nèi)容推薦服務(wù)器以及內(nèi)容提供系統(tǒng)，但是，各部分的結(jié)構(gòu)能夠置換成具有相同功能的任意結(jié)構(gòu)。此外，也可以在公開的技術(shù)中附加其他任意的結(jié)構(gòu)物或步驟。此外，公開的技術(shù)也可以是組合上述實施方式中的任意兩個以上的結(jié)構(gòu)而成的技術(shù)。上述僅示出本發(fā)明的原理。另外，對于本領(lǐng)域技術(shù)人員來說能夠進行各種變形、變更，公開的技術(shù)不限于上述所示并說明的正確的結(jié)構(gòu)和應(yīng)用例，對應(yīng)的全部變形例和等價物可視為基于所附的權(quán)利要求及其等價物的本發(fā)明的范圍。標號說明1內(nèi)容推薦服務(wù)器；Ia檢索輸入信息取得單元；Ib推薦內(nèi)容信息生成單元；Ic推薦內(nèi)容信息提供單元；Id推薦信息存儲單元。權(quán)利要求1.一種內(nèi)容推薦方法，其特征在于，所述內(nèi)容推薦方法具有由計算機執(zhí)行的以下步驟檢索輸入信息取得步驟，為了檢索提供給用戶的內(nèi)容，取得所述用戶輸入的檢索輸入fn息；推薦內(nèi)容信息生成步驟，取得存儲在推薦信息存儲單元中的推薦信息，對在所述檢索輸入信息取得步驟中取得的所述檢索輸入信息和從所述推薦信息存儲單元取得的所述推薦信息的所述檢索輸入信息進行比較，根據(jù)下述點數(shù)提取所述檢索輸入信息一致的所述推薦信息，生成與提取出的所述推薦信息表示的所述內(nèi)容連接的推薦內(nèi)容信息，其中，所述推薦信息相關(guān)聯(lián)地表示下述點數(shù)，該點數(shù)是根據(jù)在進行了所述內(nèi)容的檢索和參照的會話中檢索到的所述檢索輸入信息和在所述會話中已參照的所述內(nèi)容，對所述內(nèi)容和所述檢索輸入信息的組合給出的；以及推薦內(nèi)容信息提供步驟，向所述用戶提供在所述推薦內(nèi)容信息生成步驟中生成的所述推薦內(nèi)容信息。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的內(nèi)容推薦方法，其特征在于，所述內(nèi)容推薦方法具有以下步驟檢索請求接受步驟，接受請求檢索結(jié)果的檢索請求，該檢索結(jié)果是針對基于由所述用戶輸入的所述檢索輸入信息的所述內(nèi)容的檢索結(jié)果；參照請求接受步驟，接受所述用戶請求提供所述內(nèi)容的參照請求；以及訪問日志信息生成步驟，取得在所述檢索請求中請求檢索的所述檢索輸入信息和在所述參照請求中請求提供的所述內(nèi)容，生成按照每個所述會話表示所取得的所述檢索輸入信息和所述內(nèi)容的訪問日志信息，使訪問日志信息存儲單元存儲所生成的所述訪問日志信息？所述推薦信息是基于存儲在所述訪問日志信息存儲單元中的所述訪問日志信息而生成的，在所述檢索輸入信息取得步驟中，從在所述檢索請求接收步驟中接受的檢索請求中取得所述檢索輸入信息。3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的內(nèi)容推薦方法，其特征在于，所述內(nèi)容推薦方法具有以下步驟推薦信息生成步驟，取得存儲在所述訪問日志信息存儲單元中的所述訪問日志信息，提取在所取得的所述訪問日志信息所示的所述會話中最先檢索到的所述檢索輸入信息和在所述會話中最后參照的所述內(nèi)容的所述組合，按照所述組合的出現(xiàn)頻率對提取出的所述組合給出所述點數(shù)，生成相關(guān)聯(lián)地表示所述組合的所述檢索輸入信息、所述內(nèi)容以及對所述組合給出的點數(shù)的推薦信息，使所述推薦信息存儲單元存儲所生成的所述推薦信息。4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的內(nèi)容推薦方法，其特征在于，所述內(nèi)容推薦方法具有以下步驟推薦信息生成步驟，取得存儲在所述訪問日志信息存儲單元中的所述訪問日志信息，根據(jù)所取得的所述訪問日志信息所示的所述會話內(nèi)的所述檢索輸入信息被檢索的順序，對所述檢索輸入信息給出檢索點數(shù)，根據(jù)所述會話中的所述內(nèi)容被參照的順序，對所述內(nèi)容給出參照點數(shù)，根據(jù)對所述組合的所述檢索輸入信息給出的所述檢索點數(shù)和對所述組合的所述內(nèi)容給出的所述參照點數(shù)，對所述組合給出所述點數(shù)，生成相關(guān)聯(lián)地表示所述組合的所述檢索輸入信息、所述內(nèi)容以及對所述組合給出的點數(shù)的推薦信息，使所述推薦信息存儲單元存儲所生成的所述推薦信息。5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的內(nèi)容推薦方法，其特征在于，在所述推薦內(nèi)容信息生成步驟中，取得存儲在所述推薦信息存儲單元中的所述推薦信息，對在所述檢索輸入信息取得步驟中取得的所述檢索輸入信息和從所述推薦信息存儲單元取得的所述推薦信息的所述檢索輸入信息進行比較，根據(jù)所述點數(shù)按照所述組合的出現(xiàn)頻率的順序提取所述檢索輸入信息一致的所述推薦信息，按照對于所述用戶，以所述組合的出現(xiàn)頻率從高到低的順序排列顯示所述內(nèi)容的方式，生成與提取出的所述推薦信息表示的所述內(nèi)容連接的推薦內(nèi)容信息。6.一種推薦信息生成方法，其特征在于，所述推薦信息生成方法具有由計算機執(zhí)行的以下步驟訪問日志信息生成步驟，取得在請求針對提供給用戶的內(nèi)容的檢索結(jié)果的檢索請求中請求檢索的由所述用戶輸入的檢索輸入信息、和在所述用戶請求提供所述內(nèi)容的參照請求中請求提供的所述內(nèi)容，生成訪問日志信息，使訪問日志信息存儲單元存儲所生成的所述訪問日志信息，其中，所述訪問日志信息按照進行了所述內(nèi)容的檢索和參照的每個會話記錄有所取得的所述檢索輸入信息和所述內(nèi)容；以及推薦信息生成步驟，取得存儲在所述訪問日志信息存儲單元中的所述訪問日志信息，提取在所取得的所述訪問日志信息所示的所述會話中最先檢索到的所述檢索輸入信息和在所述會話中最后參照的所述內(nèi)容的組合，按照所述組合的出現(xiàn)頻率對提取出的所述組合給出所述推薦信息的點數(shù)，生成表示所述組合的所述檢索輸入信息、所述內(nèi)容以及對所述組合給出的所述點數(shù)的推薦信息，使推薦信息存儲單元存儲所生成的所述推薦信息。7.一種內(nèi)容推薦程序，其特征在于，所述內(nèi)容推薦程序使計算機作為以下單元發(fā)揮作用檢索輸入信息取得單元，其為了檢索提供給用戶的內(nèi)容，取得所述用戶輸入的檢索輸入信息；推薦內(nèi)容信息生成單元，其取得存儲在推薦信息存儲單元中的推薦信息，對由所述檢索輸入信息取得單元取得的所述檢索輸入信息和從所述推薦信息存儲單元取得的所述推薦信息的所述檢索輸入信息進行比較，根據(jù)下述點數(shù)提取所述檢索輸入信息一致的所述推薦信息，生成與提取出的所述推薦信息表示的所述內(nèi)容連接的推薦內(nèi)容信息，其中，所述推薦信息相關(guān)聯(lián)地表示下述點數(shù)，該點數(shù)是根據(jù)在進行了所述內(nèi)容的檢索和參照的會話中檢索到的所述檢索輸入信息和在所述會話中已參照的所述內(nèi)容，對所述內(nèi)容和所述檢索輸入信息的組合給出的；以及推薦內(nèi)容信息提供單元，其向所述用戶提供由所述推薦內(nèi)容信息生成單元生成的所述推薦內(nèi)容信息。8.一種內(nèi)容推薦服務(wù)器，其特征在于，所述內(nèi)容推薦服務(wù)器具有推薦信息存儲單元，其存儲推薦信息，該推薦信息相關(guān)聯(lián)地表示下述點數(shù)，該點數(shù)是根據(jù)在進行了所述內(nèi)容的檢索和參照的會話中檢索到的所述檢索輸入信息和在所述會話中已參照的所述內(nèi)容，對提供給用戶的內(nèi)容和所述用戶為了檢索所述內(nèi)容而輸入的檢索輸入信息的組合給出的；檢索輸入信息取得單元，其取得所述用戶輸入的所述檢索輸入信息；推薦內(nèi)容信息生成單元，其取得存儲在所述推薦信息存儲單元中的所述推薦信息，對由所述檢索輸入信息取得單元取得的所述檢索輸入信息和從所述推薦信息存儲單元取得的所述推薦信息的所述檢索輸入信息進行比較，根據(jù)所述點數(shù)提取所述檢索輸入信息一致的所述推薦信息，生成與提取出的所述推薦信息表示的所述內(nèi)容連接的推薦內(nèi)容信息；以及推薦內(nèi)容信息提供單元，其向所述用戶提供由所述推薦內(nèi)容信息生成單元生成的所述推薦內(nèi)容信息。9.一種內(nèi)容提供系統(tǒng)，其特征在于，所述內(nèi)容提供系統(tǒng)具有推薦信息存儲單元，其存儲推薦信息，該推薦信息相關(guān)聯(lián)地表示下述點數(shù)，該點數(shù)是根據(jù)在進行了所述內(nèi)容的檢索和參照的會話中檢索到的所述檢索輸入信息和在所述會話中已參照的所述內(nèi)容，對提供給用戶的內(nèi)容和所述用戶為了檢索所述內(nèi)容而輸入的檢索輸入信息的組合給出的；檢索輸入信息取得單元，其取得所述用戶輸入的所述檢索輸入信息；推薦內(nèi)容信息生成單元，其取得存儲在所述推薦信息存儲單元中的所述推薦信息，對由所述檢索輸入信息取得單元取得的所述檢索輸入信息和從所述推薦信息存儲單元取得的所述推薦信息的所述檢索輸入信息進行比較，根據(jù)所述點數(shù)提取所述檢索輸入信息一致的所述推薦信息，生成與提取出的所述推薦信息表示的所述內(nèi)容連接的推薦內(nèi)容信息；推薦內(nèi)容信息提供單元，其向所述用戶提供由所述推薦內(nèi)容信息生成單元生成的所述推薦內(nèi)容信息；訪問日志信息存儲單元，其存儲訪問日志信息，該訪問日志信息按照每個所述會話表示在由所述檢索請求接受單元接受的所述檢索請求中請求檢索的所述檢索輸入信息、和在由所述參照請求接受單元接受的所述參照請求中請求提供的所述內(nèi)容；推薦信息存儲單元，其存儲推薦信息，該推薦信息相關(guān)聯(lián)地表示下述點數(shù)，該點數(shù)是根據(jù)在進行了所述內(nèi)容的檢索和參照的會話中檢索到的所述檢索輸入信息和在所述會話中已參照的所述內(nèi)容，對所述內(nèi)容和所述檢索輸入信息的組合給出的；訪問日志信息生成單元，其取得在由所述檢索請求接受單元接受的所述檢索請求中請求檢索的所述檢索輸入信息、和在由所述參照請求接受單元接受的所述參照請求中請求提供的所述內(nèi)容，生成按照每個所述會話表示所取得的所述檢索輸入信息和所述內(nèi)容的所述訪問日志信息，使所述訪問日志信息存儲單元存儲所生成的所述訪問日志信息；以及推薦信息生成單元，其取得存儲在所述訪問日志信息存儲單元中的所述訪問日志信息，提取在所取得的所述訪問日志信息所示的所述會話中最先檢索到的所述檢索輸入信息和在所述會話中最后參照的所述內(nèi)容的所述組合，按照所述組合的出現(xiàn)頻率對提取出的所述組合給出所述推薦信息的所述點數(shù)，生成表示所述組合的所述檢索輸入信息、所述內(nèi)容以及對所述組合給出的點數(shù)的推薦信息，使所述推薦信息存儲單元存儲所生成的所述推薦fn息ο全文摘要不會增加用戶的操作負擔(dān)，即可提供用戶所需信息。由檢索輸入信息取得單元(1a)取得檢索輸入信息。由推薦內(nèi)容信息生成單元(1b)取得推薦信息，對在檢索輸入信息取得步驟中取得的檢索輸入信息和推薦信息的檢索輸入信息進行比較，根據(jù)點數(shù)提取檢索輸入信息一致的推薦信息，生成與提取出的推薦信息表示的內(nèi)容連接的推薦內(nèi)容信息。由推薦內(nèi)容信息提供單元(1c)向用戶提供由推薦內(nèi)容信息生成單元(1b)生成的推薦內(nèi)容信息。文檔編號G06F17/30GK102362275SQ20098015823公開日2012年2月22日申請日期2009年3月23日優(yōu)先權(quán)日2009年3月23日發(fā)明者玉城謙一,長野禮子申請人:富士通株式會社