專利名稱：電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)及管理方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及營(yíng)銷管理設(shè)備領(lǐng)域，特別涉及電子營(yíng)銷管理設(shè)備領(lǐng)域，具體是指電子 營(yíng)銷管理系統(tǒng)及方法。
背景技術(shù)：
在傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售過(guò)程中，商家銷售產(chǎn)品主要通過(guò)營(yíng)業(yè)員完成，由于營(yíng)業(yè)員專業(yè) 素質(zhì)的不一致，導(dǎo)致很多產(chǎn)品信息不能準(zhǔn)確有效地向目標(biāo)客戶表述，因此開(kāi)發(fā)出了能夠自 動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品介紹的銷售輔助終端。目前的銷售輔助終端一般僅具有產(chǎn)品介紹功能，其缺點(diǎn) 在于1、銷售輔助終端不具有人機(jī)交互界面，不能在特定的情況下向特定的消費(fèi)者提供更 直觀的產(chǎn)品宣傳信息；2、銷售輔助終端僅具有輔助銷售功能，不能夠整合銷售點(diǎn)的其它信 息，例如員工信息、貨品信息等，應(yīng)用范圍較窄；3、獨(dú)立的銷售輔助終端內(nèi)容不能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí) 更新，應(yīng)用方法繁瑣。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是克服了上述現(xiàn)有技術(shù)中的缺點(diǎn)，提供一種具備各種功能的人機(jī)交 互界面，向消費(fèi)者提供更直觀更有視覺(jué)沖擊力的產(chǎn)品宣傳信息，實(shí)時(shí)采集終端設(shè)備使用者 和終端設(shè)備使用店鋪的各種數(shù)據(jù)信息，并進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、存儲(chǔ)、上傳，且能夠?qū)崿F(xiàn)信息定時(shí) 更新的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)及管理方法。為了實(shí)現(xiàn)上述的目的，本發(fā)明的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)具有如下構(gòu)成所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)包括電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端、數(shù)據(jù)處理中心以及電子營(yíng) 銷系統(tǒng)管理中心，所述的數(shù)據(jù)處理中心分別數(shù)據(jù)連接所述的電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端和電子 營(yíng)銷系統(tǒng)管理中心。該電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)中，所述的電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端包括顯示單元、媒體播放 處理單元、控制信號(hào)處理單元、信號(hào)輸入單元和數(shù)據(jù)傳輸單元，所述的控制信號(hào)處理單元分 別連接所述的媒體播放處理單元、信號(hào)輸入單元和數(shù)據(jù)傳輸單元，所述的媒體播放處理單 元還連接所述的顯示單元，所述的數(shù)據(jù)傳輸單元數(shù)據(jù)連接所述的數(shù)據(jù)處理中心。該電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)中，所述的顯示單元包括視頻輸出模塊和音頻輸出模塊，所 述的視頻輸出模塊和音頻輸出模塊均連接所述的媒體播放處理單元。該電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)中，所述的媒體播放處理單元包括視頻解碼模塊，所述的視 頻解碼模塊分別連接所述的顯示單元和控制信號(hào)處理單元。該電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)中，所述的信號(hào)輸入單元包括條形碼掃描槍輸入模塊、近距 離射頻卡輸入模塊和按鍵輸入模塊，所述的條形碼掃描槍輸入模塊、近距離射頻卡輸入模 塊和按鍵輸入模塊均分別連接所述的控制信號(hào)處理單元。該電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)中，所述的數(shù)據(jù)傳輸單元包括GPRS數(shù)據(jù)傳輸模塊，所述的控 制信號(hào)處理單元通過(guò)所述的GPRS數(shù)據(jù)傳輸模塊實(shí)現(xiàn)與所述的數(shù)據(jù)處理中心的數(shù)據(jù)連接。該電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)中，所述的電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端還包括數(shù)據(jù)采集單元，所述的數(shù)據(jù)采集單元通過(guò)所述的數(shù)據(jù)傳輸單元連接所述的控制信號(hào)處理單元。所述的數(shù)據(jù)傳 輸單元包括2. 4G無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸模塊，所述的數(shù)據(jù)采集單元通過(guò)所述的2. 4G無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸 模塊連接所述的控制信號(hào)處理單元。該電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)中，所述的數(shù)據(jù)采集單元包括人流量檢測(cè)模塊、互動(dòng)感應(yīng)模 塊和會(huì)員識(shí)別模塊，所述的人流量檢測(cè)模塊、互動(dòng)感應(yīng)模塊和會(huì)員識(shí)別模塊均通過(guò)所述的 數(shù)據(jù)傳輸單元連接所述的控制信號(hào)處理單元。
該電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)中，所述的電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端還包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元，所 述的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元連接所述的控制信號(hào)處理單元。該電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)中，所述的數(shù)據(jù)處理中心包括數(shù)據(jù)收發(fā)單元、緩存單元、加密 解密單元、事務(wù)處理單元、信息發(fā)布單元和設(shè)備狀態(tài)更新單元，所述的數(shù)據(jù)收發(fā)單元、加密 解密單元、信息發(fā)布單元和設(shè)備狀態(tài)更新單元均分別連接所述的事務(wù)處理單元，所述的數(shù) 據(jù)收發(fā)單元還通過(guò)所述的緩存單元連接所述的事務(wù)處理單元，所述的數(shù)據(jù)收發(fā)單元分別數(shù) 據(jù)連接所述的電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端和電子營(yíng)銷系統(tǒng)管理中心。該電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)中，所述的信息發(fā)布單元包括信息發(fā)布池模塊和發(fā)布代理模 塊，所述的信息發(fā)布池模塊通過(guò)所述的發(fā)布代理模塊連接所述的事務(wù)處理單元。該電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)中，所述的電子營(yíng)銷系統(tǒng)管理中心為電子營(yíng)銷管理服務(wù)器， 所述的電子營(yíng)銷管理服務(wù)器與所述的數(shù)據(jù)處理中心數(shù)據(jù)連接。本發(fā)明還提供一種利用所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端發(fā) 布方案更新的方法，該方法包括以下步驟(1)用戶將播放頁(yè)輸入電子營(yíng)銷系統(tǒng)管理中心；(2)用戶選擇播放頁(yè)組成發(fā)布方案；(3)電子營(yíng)銷系統(tǒng)管理中心將發(fā)布方案發(fā)送至數(shù)據(jù)處理中心；(4)數(shù)據(jù)處理中心將發(fā)布方案存入信息發(fā)布池模塊；(5)數(shù)據(jù)處理中心向電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端發(fā)出更新發(fā)布方案指令；(6)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端獲得更新發(fā)布方案指令后從數(shù)據(jù)處理中心下載新的發(fā) 布方案；(7)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端將獲得的發(fā)布方案存入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元，完成發(fā)布方案 更新。該實(shí)現(xiàn)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端發(fā)布方案更新的方法中，所述的發(fā)布方案包括產(chǎn)品 信息發(fā)布方案、考試方案和培訓(xùn)方案。該實(shí)現(xiàn)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端發(fā)布方案更新的方法中，所述的產(chǎn)品信息發(fā)布方案 的播放頁(yè)包括默認(rèn)播放頁(yè)與指定播放頁(yè)，所述的考試方案的播放頁(yè)為考試頁(yè)，所述的培訓(xùn) 方案的播放頁(yè)為培訓(xùn)頁(yè)。本發(fā)明還提供一種利用所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息發(fā)布的方法，所述 的方法包括以下步驟(1)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端的控制信號(hào)處理單元提取數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元中的產(chǎn)品信息 發(fā)布方案；(2)控制信號(hào)處理單元將產(chǎn)品信息發(fā)布方案中的默認(rèn)播放頁(yè)按設(shè)定的順序發(fā)送至 媒體播放處理單元；
(3)媒體播放處理單元將所獲得的默認(rèn)播放頁(yè)發(fā)送至顯示單元實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息發(fā)布。該電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息發(fā)布的方法中，所述的方法在步驟(3)后還包 括以下步驟(4)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端的信號(hào)輸入單元接收到產(chǎn)品識(shí)別信號(hào)；
(5)信號(hào)輸入單元將產(chǎn)品識(shí)別信號(hào)發(fā)送至控制信號(hào)處理單元；(6)控制信號(hào)處理單元從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元中提取與產(chǎn)品識(shí)別信號(hào)對(duì)應(yīng)的指定播放 頁(yè)；(7)控制信號(hào)處理單元將指定播放頁(yè)發(fā)送至媒體播放處理單元；(8)媒體播放處理單元將所獲得的指定播放頁(yè)發(fā)送至顯示單元，并返回步驟(1)。該利用電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息發(fā)布的方法中，所述的步驟(4)具體為 信號(hào)輸入單元的條形碼掃描槍輸入模塊接收到產(chǎn)品條形碼信號(hào)。本發(fā)明還提供一種利用所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)管理的方法，所述 的方法包括以下步驟(1)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端的信號(hào)輸入單元的條形碼掃描槍輸入模塊接收到培訓(xùn) 條碼信號(hào)；(2)信號(hào)輸入單元將培訓(xùn)條碼信號(hào)發(fā)送至控制信號(hào)處理單元；(3)控制信號(hào)處理單元控制顯示單元顯示提示使用員工身份識(shí)別卡信息；(4)信號(hào)輸入單元的近距離射頻卡輸入模塊接收到員工身份識(shí)別卡信息；(5)信號(hào)輸入單元將培訓(xùn)條碼信號(hào)發(fā)送至控制信號(hào)處理單元；(6)控制信號(hào)處理單元記錄員工身份識(shí)別卡信息，并提取數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元中的培訓(xùn) 方案；(7)控制信號(hào)處理單元將培訓(xùn)方案中的培訓(xùn)頁(yè)按分類條碼發(fā)送至媒體播放處理單 元，并記錄培訓(xùn)頁(yè)查看信息；(8)媒體播放處理單元將所獲得的培訓(xùn)頁(yè)發(fā)送至顯示單元顯示；(9)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端將記錄的員工身份識(shí)別卡信息和培訓(xùn)頁(yè)查看信息發(fā)送 至數(shù)據(jù)處理中心存儲(chǔ)。本發(fā)明還提供一種利用所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)員工考試管理的方法，所述 的方法包括以下步驟(0)用戶通過(guò)電子營(yíng)銷系統(tǒng)管理中心設(shè)定考試規(guī)則，并將考試規(guī)則發(fā)送至數(shù)據(jù)處 理中心以及電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端；(1)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端的信號(hào)輸入單元的條形碼掃描槍輸入模塊接收到考試 條碼信號(hào)； (2)信號(hào)輸入單元將考試條碼信號(hào)發(fā)送至控制信號(hào)處理單元；(3)控制信號(hào)處理單元控制顯示單元顯示考試規(guī)則，并提示使用員工身份識(shí)別卡 fn息；(4)信號(hào)輸入單元的近距離射頻卡輸入模塊接收到員工身份識(shí)別卡信息；(5)信號(hào)輸入單元將培訓(xùn)條碼信號(hào)發(fā)送至控制信號(hào)處理單元；(6)控制信號(hào)處理單元記錄員工身份識(shí)別卡信息，并提取數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元中的考試方案；(7)控制 信號(hào)處理單元將考試方案中的考試頁(yè)按所設(shè)定的考試規(guī)則發(fā)送至媒體播 放處理單元，并記錄考試頁(yè)查看信息；(8)媒體播放處理單元將所獲得的培訓(xùn)頁(yè)發(fā)送至顯示單元顯示；(9)員工通過(guò)信號(hào)輸入單元的按鍵輸入模塊輸入答題信息；(10)信號(hào)輸入單元將答題信息發(fā)送至控制信號(hào)處理單元；(11)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端將記錄的員工身份識(shí)別卡信息、考試頁(yè)查看信息及答 題信息發(fā)送至數(shù)據(jù)處理中心；(12)數(shù)據(jù)處理中心根據(jù)所設(shè)定的考試規(guī)則計(jì)算分?jǐn)?shù)，并將分?jǐn)?shù)發(fā)送至電子營(yíng)銷系 統(tǒng)客戶終端；(13)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端的顯示單元顯示考試分?jǐn)?shù)。該利用電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)考試方案發(fā)布的方法中，所述的考試規(guī)則包括考試 時(shí)間、試題數(shù)量及試題分值。采用了該發(fā)明的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)及管理方法，其電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)包括電子營(yíng) 銷系統(tǒng)客戶終端、數(shù)據(jù)處理中心以及電子營(yíng)銷系統(tǒng)管理中心。所述的電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終 端包括顯示單元、媒體播放處理單元、控制信號(hào)處理單元、信號(hào)輸入單元和數(shù)據(jù)傳輸單元。 其中，信號(hào)輸入單元用于采集消費(fèi)者或使用者輸入的各種信息，并根據(jù)所輸入的信息，在顯 示單元顯示相應(yīng)的產(chǎn)品宣傳信息，從而形成人機(jī)交互平臺(tái)，以提供消費(fèi)者更直觀更具有指 向性的產(chǎn)品宣傳信息。同時(shí)，電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端通過(guò)數(shù)據(jù)傳輸單元連接數(shù)據(jù)處理中心， 能夠?qū)崿F(xiàn)終端使用店鋪的各種數(shù)據(jù)的整理、存儲(chǔ)與上傳；數(shù)據(jù)處理中心與所述的電子營(yíng)銷 系統(tǒng)管理中心相連接，以使管理者能通過(guò)電子營(yíng)銷系統(tǒng)管理中心及時(shí)發(fā)布信息，從而實(shí)現(xiàn) 電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端信息的實(shí)時(shí)更新。另外，本發(fā)明所提供的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)還可以 實(shí)現(xiàn)包括員工考勤、培訓(xùn)、考試等在內(nèi)的其它管理功能。


圖1為本發(fā)明的電子營(yíng)銷系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。圖2為本發(fā)明的電子營(yíng)銷系統(tǒng)中電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端的結(jié)構(gòu)示意圖。圖3為本發(fā)明的電子營(yíng)銷系統(tǒng)中數(shù)據(jù)處理中心的結(jié)構(gòu)示意圖。圖4為利用本發(fā)明的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端發(fā)布方案更 新的方法的流程圖。圖5為利用本發(fā)明的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息發(fā)布的方法的流程圖。圖6為利用本發(fā)明的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)管理的方法的流程圖。圖7為利用本發(fā)明的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)員工考試管理的方法的流程圖。圖8為本發(fā)明中的ESS顯示終端部件結(jié)構(gòu)示意圖。圖9為本發(fā)明中的ESS顯示終端的存儲(chǔ)單元CF卡中的文件夾結(jié)構(gòu)示意圖。圖10為本發(fā)明中的數(shù)據(jù)處理中心的部件結(jié)構(gòu)示意圖。圖11為本發(fā)明的數(shù)據(jù)處理中心中的接收/發(fā)送器的工作模式示意圖。圖12為本發(fā)明的數(shù)據(jù)處理中心中的發(fā)布代理的工作流程示意圖。圖13為本發(fā)明的ESS系統(tǒng)發(fā)布新的方案的流程示意圖。
圖14為本發(fā)明的ESS系統(tǒng)發(fā)布新的方案時(shí)，播放頁(yè)的傳輸過(guò)程示意圖。圖15為利用本發(fā)明的ESS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)功能的方法步驟示意圖。圖16為利用本發(fā)明的ESS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)考試功能的方法步驟示意圖。
具體實(shí)施例方式為了能夠更清楚地理解本發(fā)明的技術(shù)內(nèi)容，特舉以下實(shí)施例詳細(xì)說(shuō)明。
請(qǐng)參閱圖1所示，為本發(fā)明所提供的電子營(yíng)銷系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。該電子營(yíng)銷系統(tǒng)包括電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端、數(shù)據(jù)處理中心以及電子營(yíng)銷系統(tǒng) 管理中心，所述的數(shù)據(jù)處理中心分別數(shù)據(jù)連接所述的電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端和電子營(yíng)銷系 統(tǒng)管理中心。在本發(fā)明所提供的電子營(yíng)銷系統(tǒng)的一種實(shí)施方式中，如圖2所示，所述的電子營(yíng) 銷系統(tǒng)客戶終端包括顯示單元、媒體播放處理單元、控制信號(hào)處理單元、信號(hào)輸入單元和數(shù) 據(jù)傳輸單元，所述的控制信號(hào)處理單元分別連接所述的媒體播放處理單元、信號(hào)輸入單元 和數(shù)據(jù)傳輸單元，所述的媒體播放處理單元還連接所述的顯示單元，所述的數(shù)據(jù)傳輸單元 數(shù)據(jù)連接所述的數(shù)據(jù)處理中心。所述的顯示單元包括視頻輸出模塊和音頻輸出模塊，所述 的視頻輸出模塊和音頻輸出模塊均連接所述的媒體播放處理單元。所述的媒體播放處理 單元包括視頻解碼模塊，所述的視頻解碼模塊分別連接所述的顯示單元和控制信號(hào)處理單 元。所述的信號(hào)輸入單元包括條形碼掃描槍輸入模塊、近距離射頻卡輸入模塊和按鍵輸入 模塊，所述的條形碼掃描槍輸入模塊、近距離射頻卡輸入模塊和按鍵輸入模塊均分別連接 所述的控制信號(hào)處理單元。所述的數(shù)據(jù)傳輸單元包括GPRS數(shù)據(jù)傳輸模塊，所述的控制信號(hào) 處理單元通過(guò)所述的GPRS數(shù)據(jù)傳輸模塊實(shí)現(xiàn)與所述的數(shù)據(jù)處理中心的數(shù)據(jù)連接。在該實(shí)施方式中，如圖3所示，所述的數(shù)據(jù)處理中心包括數(shù)據(jù)收發(fā)單元、緩存單 元、加密解密單元、事務(wù)處理單元、信息發(fā)布單元和設(shè)備狀態(tài)更新單元，所述的數(shù)據(jù)收發(fā)單 元、加密解密單元、信息發(fā)布單元和設(shè)備狀態(tài)更新單元均分別連接所述的事務(wù)處理單元，所 述的數(shù)據(jù)收發(fā)單元還通過(guò)所述的緩存單元連接所述的事務(wù)處理單元，所述的數(shù)據(jù)收發(fā)單元 分別數(shù)據(jù)連接所述的電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端和電子營(yíng)銷系統(tǒng)管理中心。所述的信息發(fā)布單 元包括信息發(fā)布池模塊和發(fā)布代理模塊，所述的信息發(fā)布池模塊通過(guò)所述的發(fā)布代理模塊 連接所述的事務(wù)處理單元。在該實(shí)施方式中，所述的電子營(yíng)銷系統(tǒng)管理中心為電子營(yíng)銷管理服務(wù)器，所述的 電子營(yíng)銷管理服務(wù)器與所述的數(shù)據(jù)處理中心數(shù)據(jù)連接。在一種優(yōu)選的實(shí)施方式中，所述的電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端還包括數(shù)據(jù)采集單元和 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元，所述的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元連接所述的控制信號(hào)處理單元，所述的數(shù)據(jù)采集單元 通過(guò)所述的數(shù)據(jù)傳輸單元連接所述的控制信號(hào)處理單元。所述的數(shù)據(jù)傳輸單元包括2. 4G 無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸模塊，所述的數(shù)據(jù)采集單元通過(guò)所述的2. 4G無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸模塊連接所述的 控制信號(hào)處理單元。在進(jìn)一步優(yōu)選的實(shí)施方式中，所述的數(shù)據(jù)采集單元包括人流量檢測(cè)模塊、互動(dòng)感 應(yīng)模塊和會(huì)員識(shí)別模塊，所述的人流量檢測(cè)模塊、互動(dòng)感應(yīng)模塊和會(huì)員識(shí)別模塊均通過(guò)所 述的數(shù)據(jù)傳輸單元連接所述的控制信號(hào)處理單元。本發(fā)明還提供了進(jìn)行電子營(yíng)銷管理的方法，如圖4所示，為利用所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端發(fā)布方案更新的方法的一種實(shí)施例，該實(shí)施例包括以 下步驟(1)用戶將播放頁(yè)輸入電子營(yíng)銷系統(tǒng)管理中心；(2)用戶選擇播放頁(yè)組成發(fā)布方案；(3)電子營(yíng)銷 系統(tǒng)管理中心將發(fā)布方案發(fā)送至數(shù)據(jù)處理中心；(4)數(shù)據(jù)處理中心將發(fā)布方案存入信息發(fā)布池模塊；(5)數(shù)據(jù)處理中心向電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端發(fā)出更新發(fā)布方案指令；(6)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端獲得更新發(fā)布方案指令后從數(shù)據(jù)處理中心下載新的發(fā) 布方案；(7)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端將獲得的發(fā)布方案存入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元，完成發(fā)布方案 更新。在一種優(yōu)選的實(shí)施例中，所述的實(shí)現(xiàn)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端發(fā)布方案更新的方法 中，所述的發(fā)布方案包括產(chǎn)品信息發(fā)布方案、考試方案和培訓(xùn)方案。所述的產(chǎn)品信息發(fā)布方 案的播放頁(yè)包括默認(rèn)播放頁(yè)與指定播放頁(yè)，所述的考試方案的播放頁(yè)為考試頁(yè)，所述的培 訓(xùn)方案的播放頁(yè)為培訓(xùn)頁(yè)。如圖5所示，為一種利用所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息發(fā)布的方法的一 種實(shí)施例，該實(shí)施例包括以下步驟(1)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端的控制信號(hào)處理單元提取數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元中的產(chǎn)品信息 發(fā)布方案；(2)控制信號(hào)處理單元將產(chǎn)品信息發(fā)布方案中的默認(rèn)播放頁(yè)按設(shè)定的順序發(fā)送至 媒體播放處理單元；(3)媒體播放處理單元將所獲得的默認(rèn)播放頁(yè)發(fā)送至顯示單元實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息發(fā)布。在一種優(yōu)選的實(shí)施例中，如圖5所示，所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息發(fā) 布的方法在步驟(3)后還包括以下步驟(4)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端的信號(hào)輸入單元接收到產(chǎn)品識(shí)別信號(hào)；(5)信號(hào)輸入單元將產(chǎn)品識(shí)別信號(hào)發(fā)送至控制信號(hào)處理單元；(6)控制信號(hào)處理單元從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元中提取與產(chǎn)品識(shí)別信號(hào)對(duì)應(yīng)的指定播放 頁(yè)；(7)控制信號(hào)處理單元將指定播放頁(yè)發(fā)送至媒體播放處理單元；(8)媒體播放處理單元將所獲得的指定播放頁(yè)發(fā)送至顯示單元，并返回步驟(1)。在進(jìn)一步優(yōu)選的實(shí)施例中，所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息發(fā)布的方法 中，所述的步驟(4)具體為信號(hào)輸入單元的條形碼掃描槍輸入模塊接收到產(chǎn)品條形碼信號(hào)。如圖6所示，為一種利用所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)管理的方法的實(shí) 施例，所述的實(shí)施例包括以下步驟(1)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端的信號(hào)輸入單元的條形碼掃描槍輸入模塊接收到培訓(xùn) 條碼信號(hào)；(2)信號(hào)輸入單元將培訓(xùn)條碼信號(hào)發(fā)送至控制信號(hào)處理單元；
(3)控制信號(hào)處理單元控制顯示單元顯示提示使用員工身份識(shí)別卡信息；(4)信號(hào)輸入單元的近距離射頻卡輸入模塊接收到員工身份識(shí)別卡信息；(5)信號(hào)輸入單元將培訓(xùn)條碼信號(hào)發(fā)送至控制信號(hào)處理單元；(6)控制信號(hào)處理單元記錄員工身份識(shí)別卡信息，并提取數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元中的培訓(xùn)方案；(7)控制信號(hào)處理單元將培訓(xùn)方案中的培訓(xùn)頁(yè)按分類條碼發(fā)送至媒體播放處理單 元，并記錄培訓(xùn)頁(yè)查看信息；(8)媒體播放處理單元將所獲得的培訓(xùn)頁(yè)發(fā)送至顯示單元顯示；(9)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端將記錄的員工身份識(shí)別卡信息和培訓(xùn)頁(yè)查看信息發(fā)送 至數(shù)據(jù)處理中心存儲(chǔ)。如圖7所示，為一種利用所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)員工考試管理的方法的實(shí) 施例，所述的實(shí)施例包括以下步驟(0)用戶通過(guò)電子營(yíng)銷系統(tǒng)管理中心設(shè)定考試規(guī)則，并將考試規(guī)則發(fā)送至數(shù)據(jù)處 理中心以及電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端；(1)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端的信號(hào)輸入單元的條形碼掃描槍輸入模塊接收到考試 條碼信號(hào)；(2)信號(hào)輸入單元將考試條碼信號(hào)發(fā)送至控制信號(hào)處理單元；(3)控制信號(hào)處理單元控制顯示單元顯示考試規(guī)則，并提示使用員工身份識(shí)別卡 fn息；(4)信號(hào)輸入單元的近距離射頻卡輸入模塊接收到員工身份識(shí)別卡信息；(5)信號(hào)輸入單元將培訓(xùn)條碼信號(hào)發(fā)送至控制信號(hào)處理單元；(6)控制信號(hào)處理單元記錄員工身份識(shí)別卡信息，并提取數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元中的考試 方案；(7)控制信號(hào)處理單元將考試方案中的考試頁(yè)按所設(shè)定的考試規(guī)則發(fā)送至媒體播 放處理單元，并記錄考試頁(yè)查看信息；(8)媒體播放處理單元將所獲得的培訓(xùn)頁(yè)發(fā)送至顯示單元顯示；(9)員工通過(guò)信號(hào)輸入單元的按鍵輸入模塊輸入答題信息；(10)信號(hào)輸入單元將答題信息發(fā)送至控制信號(hào)處理單元；(11)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端將記錄的員工身份識(shí)別卡信息、考試頁(yè)查看信息及答 題信息發(fā)送至數(shù)據(jù)處理中心；(12)數(shù)據(jù)處理中心根據(jù)所設(shè)定的考試規(guī)則計(jì)算分?jǐn)?shù)，并將分?jǐn)?shù)發(fā)送至電子營(yíng)銷系 統(tǒng)客戶終端；(13)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端的顯示單元顯示考試分?jǐn)?shù)。在一種優(yōu)選的實(shí)施例中，所述的利用電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)考試方案發(fā)布的方法 中，所述的考試規(guī)則包括考試時(shí)間、試題數(shù)量及試題分值。在本發(fā)明的應(yīng)用中，本發(fā)明所提供的電子營(yíng)銷系統(tǒng)(ESS系統(tǒng))通常包括ESS顯 示終端、數(shù)據(jù)處理中心和ESS營(yíng)銷管理中心。所述的ESS顯示終端是ESS系統(tǒng)直接面對(duì)使用者的終端設(shè)備，它向使用者提供了 各種功能的人機(jī)交互界面，向消費(fèi)者提供了更直觀更有視覺(jué)沖擊力的產(chǎn)品宣傳信息，并實(shí)時(shí)采集終端設(shè)備使用者和終端設(shè)備使用店鋪的各種數(shù)據(jù)信息，并進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、存儲(chǔ)、上傳 到遠(yuǎn)端的數(shù)據(jù)處理中心，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。同時(shí)，ESS顯示終端也能實(shí)時(shí)的接收處理遠(yuǎn)端的數(shù) 據(jù)處理中心發(fā)送過(guò)來(lái)的各種數(shù)據(jù)，對(duì)終端的顯示內(nèi)容進(jìn)行定時(shí)更新、對(duì)終端的傳感器進(jìn)行 控制。該ESS顯示終端共由6個(gè)部件組成，如圖8所示，分別為顯示器件、媒體播放處理 主板、控制信號(hào)處理主板、信號(hào)輸入處理部件(包括掃描槍輸入、近距離射頻卡輸入、按鍵 輸入等)、2. 4G無(wú)線傳輸模塊和GPRS數(shù)據(jù)傳輸模塊組成。其中，顯示器件為大屏幕LCD顯示屏，向使用者提供了更直觀、更具有沖擊力的視 頻和圖片；媒體播放處理主板用于處理顯示的內(nèi)容，對(duì)顯示的圖片或視頻進(jìn)行解碼，并以 720P的高清晰度輸出，同時(shí)還接收處理從控制信號(hào)處理主板傳遞過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)；控制信號(hào)處 理主板用于控制各種信號(hào)數(shù)據(jù)，包括按鍵的輸入、掃描槍的輸入、近距離射頻卡輸入、2. 4G 模塊數(shù)據(jù)輸入，并把這些信號(hào)數(shù)據(jù)發(fā)送給媒體播放處理主板用于控制顯示或者通過(guò)GPRS 模塊發(fā)送給遠(yuǎn)端的數(shù)據(jù)處理中心，同時(shí)，控制信號(hào)處理主板還負(fù)責(zé)GPRS通訊管理和近距離 射頻卡的解密工作。信號(hào)輸入處理部件主要負(fù)責(zé)采集使用者的操作信息，包括掃描條形碼，掃描店員 的員工卡，考試和培訓(xùn)的按鍵操作等等；2. 4G無(wú)線傳輸模塊也是負(fù)責(zé)采集各種數(shù)據(jù)的裝 置，但是它的采集傳感器沒(méi)有和ESS終端設(shè)備集成在一起，而是分布在店鋪的各個(gè)地方，采 集不同的數(shù)據(jù)并通過(guò)2. 4G的無(wú)線傳輸發(fā)送到控制信號(hào)處理主板上，如互動(dòng)感應(yīng)模塊、人流 量感應(yīng)裝置等；GPRS數(shù)據(jù)傳輸模塊負(fù)責(zé)ESS顯示終端和遠(yuǎn)端數(shù)據(jù)處理中心之間的數(shù)據(jù)信息 交互，以實(shí)現(xiàn)顯示終端采集數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)上傳，數(shù)據(jù)處理中心對(duì)終端設(shè)備的實(shí)時(shí)控制。ESS顯示終端設(shè)備內(nèi)主要有媒體播放主板、控制信號(hào)處理主板和各種輸入輸出設(shè) 備組成。媒體播放主板主要負(fù)責(zé)處理圖片、音頻和視頻的解碼，支持MPEG1/2/3/4和 DIVX1. 0-5. 0格式的視頻，最高支持720P格式的視頻輸出，支持MP3/WMA/AAC格式的音頻， 雙通道立體聲輸出，支持JPEG格式的圖片，我們目前最常用的是1280x720像素分辨率的圖 片。此外，媒體播放主板還會(huì)對(duì)遠(yuǎn)程傳送過(guò)來(lái)的文件進(jìn)行分類存儲(chǔ)，然后根據(jù)控制信號(hào)主板 發(fā)送過(guò)來(lái)的控制信號(hào)進(jìn)行分類播放，顯示OSD字幕提示使用者的操作，或者告知使用者的 操作結(jié)果；同時(shí)，媒體播放主板還會(huì)根據(jù)遠(yuǎn)端的數(shù)據(jù)處理中心發(fā)送過(guò)來(lái)命令，進(jìn)行播放列表 的更新，或者向遠(yuǎn)端的數(shù)據(jù)處理中心請(qǐng)求新的播放文件，也可以請(qǐng)求新的程序代碼實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn) 程程序升級(jí)；顯示終端與數(shù)據(jù)處理中心之間的數(shù)據(jù)傳輸是分包進(jìn)行的，并且支持文件校驗(yàn) 和斷點(diǎn)續(xù)傳。控制信號(hào)處理主板用于接收、發(fā)送、協(xié)調(diào)處理各個(gè)數(shù)據(jù)包，同時(shí)也對(duì)GPRS模塊、按 鍵輸入、員工卡輸入和2. 4G模塊進(jìn)行控制?？刂菩盘?hào)處理主板采用Arm7內(nèi)核32位CPU， 有64K的閃存空間和16K的內(nèi)存空間，并且集成了很多I2c、SPI、ADC和DAC等等豐富的硬 件接口。同時(shí)，控制信號(hào)處理主板上還集成了兩個(gè)64Kbyte的串行E2Prom用于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)， 一個(gè)I2c串口擴(kuò)展芯片實(shí)現(xiàn)了擴(kuò)展四個(gè)串行接口，一個(gè)近距離RFID控制芯片用來(lái)識(shí)別員工 的ID卡號(hào)，一組LED燈用來(lái)指示各個(gè)部件的工作狀態(tài)，還有多個(gè)電源控制芯片用來(lái)控制各 個(gè)模塊的電源輸入等。輸入輸出設(shè)備主要是指人機(jī)交互的模塊或者是設(shè)備與數(shù)據(jù)處理中心通訊的一些外圍設(shè)備，主要包括按鍵輸入、掃描槍輸入、低頻射頻卡輸入和與2. 4G模塊通訊、與GPRS模 塊通訊等等。這里面的低頻射頻卡輸入設(shè)備采用的是一塊工作在13. 56MHz非接觸式通訊 IC，該芯片支持IS014443A的所有層，數(shù)據(jù)通訊采用了標(biāo)準(zhǔn)的DES加密算法。GPRS模塊采用 的是工作在EGSM900/GSM1800雙頻段的無(wú)線模塊，采用標(biāo)準(zhǔn)的AT指令集，可以在GPRS網(wǎng)絡(luò) 覆蓋范圍內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊。2. 4G模塊是我們的顯示終端和外圍附加設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)交互的模 塊，如用于檢測(cè)進(jìn)出門店人數(shù)的人流量感應(yīng)裝置，和消費(fèi)者進(jìn)行人機(jī)互動(dòng)的互動(dòng)感應(yīng)裝置， 還有檢測(cè)會(huì)員信息的會(huì)員識(shí)別裝置。他們之間是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的2. 4G自由免費(fèi)頻段進(jìn)行通訊， 把他們采集到的數(shù)據(jù)通過(guò)2. 4G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳到顯示終端，顯示終端再通過(guò)GPRS網(wǎng)絡(luò)傳遞給 數(shù)據(jù)處理中心進(jìn)行分析處理。ESS顯示終端的 功能主要包括以下方面1、商品信息廣告和促銷信息發(fā)布；在ESS終端上電以后，默認(rèn)播放的內(nèi)容是商品信息的廣告，也可以是商家的打折 促銷信息，這些播放的內(nèi)容按照預(yù)先安排好的次序循環(huán)播放，使用者也可以按上一鍵或下 一鍵來(lái)控制播放的內(nèi)容；商家的管理人員可以在辦公室里通過(guò)登錄我們的數(shù)據(jù)處理中心， 將要發(fā)布的廣告內(nèi)容或者促銷海報(bào)上傳到服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)中，設(shè)定好要更新的時(shí)間，然后 數(shù)據(jù)處理中心就會(huì)通過(guò)GPRS網(wǎng)絡(luò)將這些數(shù)據(jù)內(nèi)容下載到全國(guó)各地的ESS終端上，等到了預(yù) 先設(shè)定好的更新時(shí)間后，ESS終端就會(huì)將舊的內(nèi)容刪除掉，替換成新的發(fā)布內(nèi)容；同時(shí)，商 家的管理人員可以在數(shù)據(jù)處理中心上看到全國(guó)任何一臺(tái)ESS設(shè)備的發(fā)布狀態(tài)是否成功，也 可以對(duì)某一設(shè)備進(jìn)行單獨(dú)的發(fā)布控制。2、商品的專題宣傳；在ESS終端播放信息廣告或促銷信息時(shí)，消費(fèi)者拿起一件商品，將商品的條形碼 放在終端的掃描槍掃描一下，則ESS終端就會(huì)將該商品的專題宣傳內(nèi)容播放出來(lái)，，也可以 通過(guò)按鍵輸入來(lái)選擇自己感興趣的信息；如果該商品安裝了 ESS互動(dòng)感應(yīng)模塊，則商品標(biāo) 識(shí)就會(huì)通過(guò)2. 4G無(wú)線自動(dòng)傳輸?shù)紼SS終端內(nèi)，而不需要掃描條形碼。商品的專題宣傳使消 費(fèi)者對(duì)該商品的相關(guān)信息有更加直觀、深入全面的了解，同時(shí)ESS終端也會(huì)采集消費(fèi)者的 這種行為并上傳到數(shù)據(jù)處理中心，進(jìn)而向商家生成了各種分析報(bào)表，引導(dǎo)商家的各種決策。 當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有任何操作時(shí)，ESS終端就會(huì)自動(dòng)返回到播放商品信息廣告或促銷信息 的功能。同播放商品信息廣告或促銷信息功能一樣，商品的專題宣傳也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn) 遠(yuǎn)程的實(shí)時(shí)更新。3、店員考勤；在播放商品信息廣告或商品的專題宣傳時(shí)，刷店員的員工卡，即可以實(shí)現(xiàn)店員的 考勤功能。考勤數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸?shù)綌?shù)據(jù)處理中心，并且返回考勤者的姓名。商家的管理人員 可以登錄數(shù)據(jù)處理中心實(shí)時(shí)查看全國(guó)各個(gè)門店店員的考勤情況。4、培訓(xùn)功能；在播放商品信息廣告或商品的專題宣傳時(shí)，刷開(kāi)始培訓(xùn)條碼，ESS終端就會(huì)進(jìn)入到 培訓(xùn)模式。5、考試功能；6、人流量檢測(cè)功能；人流量檢測(cè)功能是運(yùn)用紅外反射的原理，通過(guò)紅外發(fā)射管發(fā)射紅外線，射到對(duì)面的反光板上，再反射到紅外檢測(cè)管中，當(dāng)有人通過(guò)的時(shí)候，這束紅外光就會(huì)被遮斷，人流量 檢測(cè)設(shè)備中的CPU就會(huì)檢測(cè)到這種變化，將這種數(shù)據(jù)保存下來(lái)，通過(guò)無(wú)線的2. 4G模塊發(fā)射 到附近的ESS顯示終端內(nèi)，ESS顯示終端整理并保存這些數(shù)據(jù)，進(jìn)一步通過(guò)GPRS模塊傳輸?shù)?遠(yuǎn)端的數(shù)據(jù)處理中心內(nèi)，數(shù)據(jù)處理中心通過(guò)整理這些數(shù)據(jù)，制作出不同的人流量數(shù)據(jù)報(bào)表， 供商家的管理者制訂相應(yīng)的決策。ESS顯示終端中的存儲(chǔ)單元為CF卡，其用于存儲(chǔ)ESS顯示終端中的各種信息廣告、 培訓(xùn)內(nèi)容和考試內(nèi)容，CPU對(duì)CF卡中的各種信息進(jìn)行分類存儲(chǔ)，并創(chuàng)建播放列表，以滿足 ESS顯示終端的不同功能。在CF卡中，主要有三個(gè)文件夾，用來(lái)實(shí)現(xiàn)控制不同功能，其文件夾結(jié)構(gòu)如圖9所
7J\ ο
在每一個(gè)文件夾中都存在著IndexFile. ctr和IndexFile. 1st這樣兩個(gè)特殊的文 件，在不同的文件夾中還存在著擴(kuò)展名分別為1st和ctr這樣兩個(gè)特殊的文件。其中，IndexFile. ctr文件是當(dāng)前文件夾中的一個(gè)索引文件，也是一個(gè)播放列表， 當(dāng)設(shè)備上電或者插入CF卡后，CPU會(huì)遍歷該文件夾中的所有文件，從對(duì)應(yīng)的文件分區(qū)表中 讀取每一個(gè)文件的物理位置和大小，并和IndexFile. ctr中的文件列表做對(duì)比，如果相匹 配則將這個(gè)文件的物理位置和文件大小記錄在對(duì)應(yīng)的文件名稱后面，以方便以后的快速索 弓丨。同時(shí)，IndexFile. ctr文件也是一個(gè)播放列表，他根據(jù)信息控制主板發(fā)送過(guò)來(lái)的不同信 號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)不同的文件列表播放，如收到開(kāi)始考試指令則跳轉(zhuǎn)到ExamPlay文件夾，讀取該文 件夾下的IndexFile. ctr文件，按照這個(gè)文件下的文件播放列表播放不同的考題；又如在 正常播放廣告信息的時(shí)候收到了播放商品專題宣傳的指令，則CPU就會(huì)讀取NormalPlay文 件夾內(nèi)的IndexFile. ctr文件，從中尋找對(duì)應(yīng)商品的播放列表，讀取后并播放出來(lái)。IndexFile. 1st文件是當(dāng)前文件夾中正在使用的文件列表，每一個(gè)文件夾下都有 很多個(gè)文件，這些文件可以分成兩類，一類是正在使用中的文件，還有一類是發(fā)布中的文 件；發(fā)布中的文件雖然存在，但是并不參與正常的播放，只有這些發(fā)布中的文件下載完畢且 數(shù)據(jù)處理中心發(fā)布了更新指令，才會(huì)變成正在使用的狀態(tài)。Lst文件存在于每一個(gè)文件夾內(nèi)，會(huì)根據(jù)文件夾名字的不同而有不同的名字， 如在NormalPlay文件夾內(nèi)就叫做NormalPlay. 1st文件，在ExamPlay文件夾內(nèi)就叫做 ExamPlay. 1st。這個(gè)文件的作用就是新的文件下載列表，每一次數(shù)據(jù)處理中心發(fā)布一個(gè)新 的下載時(shí)，會(huì)首先下載一個(gè)這樣的Lst文件，ESS顯示終端的CPU就會(huì)讀取這個(gè)文件，判斷文 件列表中的文件在CF卡中當(dāng)前文件夾內(nèi)是否存在，如果存在則會(huì)校驗(yàn)這個(gè)文件是否正確， 如果不存在則向數(shù)據(jù)處理中心請(qǐng)求下載這個(gè)文件。下載完畢后，如果數(shù)據(jù)處理中心發(fā)布了 更新指令，則這個(gè)文件的文件內(nèi)容就會(huì)復(fù)制到IndexFile. 1st文件中，也就是說(shuō)，1st文件 實(shí)際上就是IndexFile. 1st文件的前身。Ctr文件同Lst文件一樣，也是在不同的文件夾內(nèi)有不同的名字，他的作用是和 IndexFile. ctr文件的作用一樣，控制文件的播放，但是他不是當(dāng)前正在使用的文件，也是 要到數(shù)據(jù)處理中心發(fā)布更新指令之后，ESS顯示終端的CPU會(huì)將Ctr文件中的內(nèi)容復(fù)制到 對(duì)應(yīng)的IndexFile. ctr文件中，也就是說(shuō)，Ctr文件實(shí)際上是IndexFile. ctr文件的前身。在ESS系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)處理中心是ESS店鋪終端設(shè)備和ESS管理中心的中間橋梁， ESS店鋪終端設(shè)備采集的數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)處理中心轉(zhuǎn)換并提供給ESS管理中心使用，ESS管理中心控制和更新設(shè)備的數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)處理中心傳輸給ESS店鋪終端設(shè)備。如圖10所示，數(shù)據(jù)處理中心由6個(gè)部件組成，分別為接收/發(fā)送器、緩存區(qū)、加密 /解密器、事務(wù)處理器、發(fā)布代理和設(shè)備狀態(tài)更新部件。其中，接收/發(fā)送器用于監(jiān)聽(tīng)端口接收設(shè)備發(fā)送的數(shù)據(jù)和向設(shè)備發(fā)送數(shù)據(jù)；由于 數(shù)據(jù)處理速度慢于接收速度，因此通過(guò)設(shè)立緩存區(qū)緩解處理壓力；接收到的數(shù)據(jù)通過(guò)加密 /解密器復(fù)原成原數(shù)據(jù)，發(fā)送數(shù)據(jù)通過(guò)加密/解密器處理增強(qiáng)傳輸安全；事務(wù)處理器用于 處理接收數(shù)據(jù)和發(fā)送數(shù)據(jù)；發(fā)布代理每間隔一定時(shí)間從發(fā)布池中獲取等待發(fā)布的方案(播 放、培訓(xùn)、考試、設(shè)置)；而設(shè)備狀態(tài)更新部件用于定時(shí)更新設(shè)備狀態(tài)。ESS終端設(shè)備和數(shù) 據(jù)處理中心采用TCP協(xié)議，請(qǐng)求/應(yīng)答模式進(jìn)行交互。當(dāng)設(shè)備第 一次向數(shù)據(jù)服務(wù)中心發(fā)出請(qǐng)求時(shí)，雙方會(huì)建立會(huì)話通道，之后的傳輸通過(guò)此通道進(jìn)行。終端 設(shè)備和數(shù)據(jù)處理中心采用對(duì)傳輸數(shù)據(jù)的加密來(lái)保障。當(dāng)設(shè)備向數(shù)據(jù)處理中心發(fā)送請(qǐng)求時(shí)，設(shè)備通過(guò)向ESS運(yùn)行服務(wù)器的指定端口發(fā) 送數(shù)據(jù)，接收/發(fā)送器監(jiān)聽(tīng)端口，將接收到的數(shù)據(jù)放入緩存區(qū)，然后傳送給事務(wù)處理器，事 務(wù)處理部件會(huì)將數(shù)據(jù)交由加密/解密器進(jìn)行解密，完成數(shù)據(jù)復(fù)原后進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和請(qǐng)求處 理，事務(wù)處理器將應(yīng)答數(shù)據(jù)傳送給加密/解密器進(jìn)行加密，接收/發(fā)送器將加密后的數(shù)據(jù)發(fā) 送給終端設(shè)備。而當(dāng)數(shù)據(jù)處理中心向設(shè)備發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)，發(fā)布代理每間隔一定時(shí)間從發(fā)布池中獲取 等待發(fā)布的方案(播放、培訓(xùn)、考試、設(shè)置)，交由事務(wù)處理器，根據(jù)傳輸協(xié)議拼裝成傳輸數(shù) 據(jù)交由加密/解密器加密，加密后的數(shù)據(jù)由接收/發(fā)送器沿著會(huì)話通道發(fā)送給設(shè)備。接收 /發(fā)送器監(jiān)聽(tīng)端口接收應(yīng)答數(shù)據(jù)，并通過(guò)數(shù)據(jù)加工器處理ESS終端設(shè)備和數(shù)據(jù)處理中心的交互是通過(guò)傳輸按ESS通信協(xié)議組成的數(shù)據(jù)包完 成的，接收端按協(xié)議從數(shù)據(jù)包中分解出需要的數(shù)據(jù)，發(fā)送方按協(xié)議將需要發(fā)送的內(nèi)容組成 數(shù)據(jù)包發(fā)送給接收方。ESS通信協(xié)議的指令如下表所示，其規(guī)定每條指令都包含請(qǐng)求和應(yīng)答的指令。請(qǐng)求 指令由序列號(hào)、數(shù)據(jù)長(zhǎng)度、指令數(shù)、設(shè)備號(hào)，數(shù)據(jù)位和校驗(yàn)位組成。應(yīng)答指令由序列號(hào)、數(shù)據(jù) 長(zhǎng)度、指令數(shù)、數(shù)據(jù)位和校驗(yàn)位組成。其中，序列號(hào)表示數(shù)據(jù)包的序列；數(shù)據(jù)位根據(jù)不同的指 令包含不同的內(nèi)容。
權(quán)利要求
一種電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)，其特征在于，所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)包括電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端、數(shù)據(jù)處理中心以及電子營(yíng)銷系統(tǒng)管理中心，所述的數(shù)據(jù)處理中心分別數(shù)據(jù)連接所述的電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端和電子營(yíng)銷系統(tǒng)管理中心。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)，其特征在于，所述的電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶 終端包括顯示單元、媒體播放處理單元、控制信號(hào)處理單元、信號(hào)輸入單元和數(shù)據(jù)傳輸單 元，所述的控制信號(hào)處理單元分別連接所述的媒體播放處理單元、信號(hào)輸入單元和數(shù)據(jù)傳 輸單元，所述的媒體播放處理單元還連接所述的顯示單元，所述的數(shù)據(jù)傳輸單元數(shù)據(jù)連接 所述的數(shù)據(jù)處理中心。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)，其特征在于，所述的顯示單元包括視頻 輸出模塊和音頻輸出模塊，所述的視頻輸出模塊和音頻輸出模塊均連接所述的媒體播放處 理單元。
4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)，其特征在于，所述的媒體播放處理單元 包括視頻解碼模塊，所述的視頻解碼模塊分別連接所述的顯示單元和控制信號(hào)處理單元。
5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)，其特征在于，所述的信號(hào)輸入單元包括 條形碼掃描槍輸入模塊、近距離射頻卡輸入模塊和按鍵輸入模塊，所述的條形碼掃描槍輸 入模塊、近距離射頻卡輸入模塊和按鍵輸入模塊均分別連接所述的控制信號(hào)處理單元。
6.根據(jù)權(quán)利要求2所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)，其特征在于，所述的數(shù)據(jù)傳輸單元包括 GPRS數(shù)據(jù)傳輸模塊，所述的控制信號(hào)處理單元通過(guò)所述的GPRS數(shù)據(jù)傳輸模塊實(shí)現(xiàn)與所述 的數(shù)據(jù)處理中心的數(shù)據(jù)連接。
7.根據(jù)權(quán)利要求2所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)，其特征在于，所述的電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶 終端還包括數(shù)據(jù)采集單元，所述的數(shù)據(jù)采集單元通過(guò)所述的數(shù)據(jù)傳輸單元連接所述的控制 信號(hào)處理單元。
8.根據(jù)權(quán)利要求5所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)，其特征在于，所述的數(shù)據(jù)傳輸單元包括 2. 4G無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸模塊，所述的數(shù)據(jù)采集單元通過(guò)所述的2. 4G無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸模塊連接所 述的控制信號(hào)處理單元。
9.根據(jù)權(quán)利要求5或6所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)，其特征在于，所述的數(shù)據(jù)采集單元包 括人流量檢測(cè)模塊、互動(dòng)感應(yīng)模塊和會(huì)員識(shí)別模塊，所述的人流量檢測(cè)模塊、互動(dòng)感應(yīng)模塊 和會(huì)員識(shí)別模塊均通過(guò)所述的數(shù)據(jù)傳輸單元連接所述的控制信號(hào)處理單元。
10.根據(jù)權(quán)利要求2所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)，其特征在于，所述的電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶 終端還包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元，所述的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元連接所述的控制信號(hào)處理單元。
11.根據(jù)權(quán)利要求1所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)，其特征在于，所述的數(shù)據(jù)處理中心包 括數(shù)據(jù)收發(fā)單元、緩存單元、加密解密單元、事務(wù)處理單元、信息發(fā)布單元和設(shè)備狀態(tài)更新 單元，所述的數(shù)據(jù)收發(fā)單元、加密解密單元、信息發(fā)布單元和設(shè)備狀態(tài)更新單元均分別連接 所述的事務(wù)處理單元，所述的數(shù)據(jù)收發(fā)單元還通過(guò)所述的緩存單元連接所述的事務(wù)處理單 元，所述的數(shù)據(jù)收發(fā)單元分別數(shù)據(jù)連接所述的電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端和電子營(yíng)銷系統(tǒng)管理 中心。
12.根據(jù)權(quán)利要求9所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)，其特征在于，所述的信息發(fā)布單元包括 信息發(fā)布池模塊和發(fā)布代理模塊，所述的信息發(fā)布池模塊通過(guò)所述的發(fā)布代理模塊連接所 述的事務(wù)處理單元。
13.根據(jù)權(quán)利要求1所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)，其特征在于，所述的電子營(yíng)銷系統(tǒng)管 理中心為電子營(yíng)銷管理服務(wù)器，所述的電子營(yíng)銷管理服務(wù)器與所述的數(shù)據(jù)處理中心數(shù)據(jù)連接。
14.一種利用權(quán)利要求1所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端發(fā)布方 案更新的方法，其特征在于，所述的方法包括以下步驟(1)用戶將播放頁(yè)輸入電子營(yíng)銷系統(tǒng)管理中心；(2)用戶選擇播放頁(yè)組成發(fā)布方案；(3)電子營(yíng)銷系統(tǒng)管理中心將發(fā)布方案發(fā)送至數(shù)據(jù)處理中心；(4)數(shù)據(jù)處理中心將發(fā)布方案存入信息發(fā)布池模塊；(5)數(shù)據(jù)處理中心向電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端發(fā)出更新發(fā)布方案指令；(6)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端獲得更新發(fā)布方案指令后從數(shù)據(jù)處理中心下載新的發(fā)布方案；(7)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端將獲得的發(fā)布方案存入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元，完成發(fā)布方案更新。
15.根據(jù)權(quán)利要求12所述的實(shí)現(xiàn)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端發(fā)布方案更新的方法，其特征 在于，所述的發(fā)布方案包括產(chǎn)品信息發(fā)布方案、考試方案和培訓(xùn)方案。
16.根據(jù)權(quán)利要求13所述的實(shí)現(xiàn)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端發(fā)布方案更新的方法，其特征 在于，所述的產(chǎn)品信息發(fā)布方案的播放頁(yè)包括默認(rèn)播放頁(yè)與指定播放頁(yè)，所述的考試方案 的播放頁(yè)為考試頁(yè)，所述的培訓(xùn)方案的播放頁(yè)為培訓(xùn)頁(yè)。
17.一種利用權(quán)利要求1所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息發(fā)布的方法，其特征 在于，所述的方法包括以下步驟(1)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端的控制信號(hào)處理單元提取數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元中的產(chǎn)品信息發(fā)布 方案；(2)控制信號(hào)處理單元將產(chǎn)品信息發(fā)布方案中的默認(rèn)播放頁(yè)按設(shè)定的順序發(fā)送至媒體 播放處理單元；(3)媒體播放處理單元將所獲得的默認(rèn)播放頁(yè)發(fā)送至顯示單元實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息發(fā)布。
18.根據(jù)權(quán)利要求15所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息發(fā)布的方法，其特征在 于，所述的方法在步驟(3)后還包括以下步驟(4)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端的信號(hào)輸入單元接收到產(chǎn)品識(shí)別信號(hào)；(5)信號(hào)輸入單元將產(chǎn)品識(shí)別信號(hào)發(fā)送至控制信號(hào)處理單元；(6)控制信號(hào)處理單元從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元中提取與產(chǎn)品識(shí)別信號(hào)對(duì)應(yīng)的指定播放頁(yè)；(7)控制信號(hào)處理單元將指定播放頁(yè)發(fā)送至媒體播放處理單元；(8)媒體播放處理單元將所獲得的指定播放頁(yè)發(fā)送至顯示單元，并返回步驟(1)。
19.根據(jù)權(quán)利要求16所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息發(fā)布的方法，其特征在 于，所述的步驟(4)具體為信號(hào)輸入單元的條形碼掃描槍輸入模塊接收到產(chǎn)品條形碼信號(hào)。
20.一種利用權(quán)利要求1所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)管理的方法，其特征 在于，所述的方法包括以下步驟(1)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端的信號(hào)輸入單元的條形碼掃描槍輸入模塊接收到培訓(xùn)條碼 信號(hào)；(2)信號(hào)輸入單元將培訓(xùn)條碼信號(hào)發(fā)送至控制信號(hào)處理單元；(3)控制信號(hào)處理單元控制顯示單元顯示提示使用員工身份識(shí)別卡信息；(4)信號(hào)輸入單元的近距離射頻卡輸入模塊接收到員工身份識(shí)別卡信息；(5)信號(hào)輸入單元將培訓(xùn)條碼信號(hào)發(fā)送至控制信號(hào)處理單元；(6)控制信號(hào)處理單元記錄員工身份識(shí)別卡信息，并提取數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元中的培訓(xùn)方案；(7)控制信號(hào)處理單元將培訓(xùn)方案中的培訓(xùn)頁(yè)按分類條碼發(fā)送至媒體播放處理單元， 并記錄培訓(xùn)頁(yè)查看信息；(8)媒體播放處理單元將所獲得的培訓(xùn)頁(yè)發(fā)送至顯示單元顯示；(9)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端將記錄的員工身份識(shí)別卡信息和培訓(xùn)頁(yè)查看信息發(fā)送至數(shù) 據(jù)處理中心存儲(chǔ)。
21.一種利用權(quán)利要求1所述的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)員工考試管理的方法，其特征 在于，所述的方法包括以下步驟(0)用戶通過(guò)電子營(yíng)銷系統(tǒng)管理中心設(shè)定考試規(guī)則，并將考試規(guī)則發(fā)送至數(shù)據(jù)處理中 心以及電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端；(1)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端的信號(hào)輸入單元的條形碼掃描槍輸入模塊接收到考試條碼 信號(hào)；(2)信號(hào)輸入單元將考試條碼信號(hào)發(fā)送至控制信號(hào)處理單元；(3)控制信號(hào)處理單元控制顯示單元顯示考試規(guī)則，并提示使用員工身份識(shí)別卡信息；(4)信號(hào)輸入單元的近距離射頻卡輸入模塊接收到員工身份識(shí)別卡信息；(5)信號(hào)輸入單元將培訓(xùn)條碼信號(hào)發(fā)送至控制信號(hào)處理單元；(6)控制信號(hào)處理單元記錄員工身份識(shí)別卡信息，并提取數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元中的考試方案；(7)控制信號(hào)處理單元將考試方案中的考試頁(yè)按所設(shè)定的考試規(guī)則發(fā)送至媒體播放處 理單元，并記錄考試頁(yè)查看信息；(8)媒體播放處理單元將所獲得的培訓(xùn)頁(yè)發(fā)送至顯示單元顯示；(9)員工通過(guò)信號(hào)輸入單元的按鍵輸入模塊輸入答題信息；(10)信號(hào)輸入單元將答題信息發(fā)送至控制信號(hào)處理單元；(11)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端將記錄的員工身份識(shí)別卡信息、考試頁(yè)查看信息及答題信 息發(fā)送至數(shù)據(jù)處理中心；(12)數(shù)據(jù)處理中心根據(jù)所設(shè)定的考試規(guī)則計(jì)算分?jǐn)?shù)，并將分?jǐn)?shù)發(fā)送至電子營(yíng)銷系統(tǒng)客 戶終端；(13)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端的顯示單元顯示考試分?jǐn)?shù)。
22.根據(jù)權(quán)利要求19所述的利用電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)考試方案發(fā)布的方法，其特征 在于，所述的考試規(guī)則包括考試時(shí)間、試題數(shù)量及試題分值。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端、數(shù)據(jù)處理中心以及電子營(yíng)銷系統(tǒng)管理中心，數(shù)據(jù)處理中心分別數(shù)據(jù)連接電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端和電子營(yíng)銷系統(tǒng)管理中心。本發(fā)明還涉及利用該電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)進(jìn)行營(yíng)銷管理的方法。采用了本發(fā)明的電子營(yíng)銷管理系統(tǒng)及方法，該電子營(yíng)銷系統(tǒng)能夠形成人機(jī)交互平臺(tái)，提供消費(fèi)者更具指向性的產(chǎn)品信息；同時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)終端使用店鋪的各種數(shù)據(jù)的整理、存儲(chǔ)與上傳；數(shù)據(jù)處理中心與所述的電子營(yíng)銷系統(tǒng)管理中心相連接，以使管理者能通過(guò)電子營(yíng)銷系統(tǒng)管理中心及時(shí)發(fā)布信息，從而實(shí)現(xiàn)電子營(yíng)銷系統(tǒng)客戶終端信息的實(shí)時(shí)更新；此外，該系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)包括員工考勤、培訓(xùn)、考試等在內(nèi)的其它管理功能。
文檔編號(hào)G06Q10/00GK101937534SQ20101028526
公開(kāi)日2011年1月5日 申請(qǐng)日期2010年9月17日 優(yōu)先權(quán)日2010年9月17日
發(fā)明者沈子明 申請(qǐng)人:上海沐盈信息科技有限公司