專利名稱：一種形成提問的方法、裝置和知識(shí)問答系統(tǒng)的服務(wù)器端的制作方法
一種形成提問的方法、裝置和知識(shí)問答系統(tǒng)的服務(wù)器端技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種形成提問的方法、裝置和知識(shí)問答系 統(tǒng)的服務(wù)器端。背景技術(shù)：
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息以及進(jìn)行相互通訊已經(jīng)成為人 們每天生活的一部分。知識(shí)問答系統(tǒng)就是一種利用通訊功能實(shí)現(xiàn)信息獲取的系統(tǒng)，用戶可 以通過網(wǎng)頁(yè)在知識(shí)問答系統(tǒng)提交各種問題，查詢所提交問題的狀態(tài)，根據(jù)問題回答的狀況 決定采用哪個(gè)答案。其他用戶可以通過訪問該網(wǎng)頁(yè)查看問題，并根據(jù)自己的喜好和知識(shí)進(jìn) 行回答。
手機(jī)功能的日益強(qiáng)大使其變成最常用的用戶終端，用戶除了使用手機(jī)進(jìn)行通話、 短信等基本通訊功能之外，使用手機(jī)上網(wǎng)也逐漸普及。當(dāng)用戶想通過手機(jī)的上網(wǎng)功能來獲 取知識(shí)問答的服務(wù)時(shí)，需要像使用電腦一樣，登陸知識(shí)問答系統(tǒng)，并輸入完整的提問。然而， 畢竟用戶使用手機(jī)輸入文字并不像使用電腦一樣靈活，現(xiàn)有在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)知識(shí)問答服務(wù)的 方式需要用戶輸入較長(zhǎng)的文字信息，實(shí)現(xiàn)起來比較繁瑣。
發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明提供了一種形成提問的方法、裝置和知識(shí)問答系統(tǒng)的服務(wù)器端，以便于提 高在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)知識(shí)問答服務(wù)的簡(jiǎn)便性。
具體技術(shù)方案如下
一種形成提問的方法，該方法包括
A、向用戶提供包含預(yù)置問題鏈接的頁(yè)面；
B、當(dāng)一個(gè)問題鏈接被點(diǎn)擊后，跳轉(zhuǎn)到被點(diǎn)擊問題鏈接所指向的提問模板頁(yè)面；
C、獲取用戶在所述提問模板頁(yè)面的待補(bǔ)入信息處輸入的關(guān)鍵信息；
D、利用輸入了關(guān)鍵信息的所述提問模板頁(yè)面生成提問。
其中，所述步驟B具體包括當(dāng)一個(gè)問題鏈接被點(diǎn)擊后，解析被點(diǎn)擊問題鏈接攜帶 的問題類型參數(shù)，根據(jù)預(yù)設(shè)的問題類型參數(shù)與提問模板頁(yè)面的對(duì)應(yīng)關(guān)系，向用戶提供解析 出的問題類型參數(shù)對(duì)應(yīng)的提問模板頁(yè)面。
更進(jìn)一步地，所述預(yù)置問題鏈接中還包含指向指示輸入完整提問信息的頁(yè)面的鏈 接；
該方法還包括
E、當(dāng)用戶點(diǎn)擊所述指向指示輸入完整提問信息的頁(yè)面的鏈接后，向用戶提供指示 輸入完整提問信息的頁(yè)面；
F、獲取用戶輸入的完整提問信息，根據(jù)所述完整提問信息生成提問。
更優(yōu)地，對(duì)用戶輸入的所述完整提問信息進(jìn)行收集和挖掘，利用其中的熱點(diǎn)提問 信息形成新的提問模板頁(yè)面，并創(chuàng)建指向所述新的提問模板頁(yè)面的問題鏈接。
更優(yōu)地，利用所述新的提問模板頁(yè)面，創(chuàng)建指向所述新的提問模板頁(yè)面的問題鏈 接所攜帶的問題類型參數(shù)。
具體地，所述步驟D可以包括利用所述輸入的關(guān)鍵信息，結(jié)合所述提問模板頁(yè)面 對(duì)應(yīng)的通用信息生成所述提問。
另外，所述步驟D由以下操作之一或任意組合觸發(fā)執(zhí)行
確定所述用戶點(diǎn)擊所述提問模板頁(yè)面上的觸發(fā)鍵；
所述提問模板頁(yè)面的顯示時(shí)長(zhǎng)達(dá)到預(yù)設(shè)的提問觸發(fā)時(shí)長(zhǎng)；以及，
確定用戶在所述提問模板頁(yè)面中所有待補(bǔ)入信息處輸入關(guān)鍵信息。
更進(jìn)一步地，在所述步驟C和步驟D之間還包括
將所述步驟C獲取到的所述關(guān)鍵信息進(jìn)行文本有效性檢查，如果確定所述關(guān)鍵信 息有效，則利用所述關(guān)鍵信息繼續(xù)執(zhí)行所述步驟D ；
如果確定所述關(guān)鍵信息無效，則提示所述用戶進(jìn)行修正后，利用修正后的關(guān)鍵信 息繼續(xù)執(zhí)行所述步驟D。
另外，在所述步驟D之后還包括
G、獲取所述提問對(duì)應(yīng)的答案；
H、將所述答案提供給所述用戶。
其中，所述步驟G具體包括
將所述提問以自然語言文本的形式發(fā)布在知識(shí)問答平臺(tái)上，通過所述知識(shí)問答平 臺(tái)獲取所述提問對(duì)應(yīng)的答案。
或者，所述步驟G具體包括
將所述提問發(fā)送給相關(guān)應(yīng)用服務(wù)器；
獲取由所述相關(guān)應(yīng)用服務(wù)器確定的所述提問對(duì)應(yīng)的答案。
更優(yōu)地，該方法還包括獲取用戶終端采用輔助應(yīng)用功能獲取到的輔助信息；
利用所述輔助信息對(duì)步驟C獲取到的關(guān)鍵信息進(jìn)行修正；或者，
在步驟G中結(jié)合所述輔助信息獲取所述提問對(duì)應(yīng)的答案。
—種形成提問的裝置，該裝置設(shè)置于知識(shí)問答系統(tǒng)的服務(wù)器端，該裝置包括問題 頁(yè)面維護(hù)單元、用戶側(cè)交互單元、模板頁(yè)面維護(hù)單元和提問生成單元；
所述問題頁(yè)面維護(hù)單元，用于維護(hù)包含預(yù)置問題鏈接的頁(yè)面；
所述用戶側(cè)交互單元，用于將所述包含預(yù)置問題鏈接的頁(yè)面發(fā)送給用戶終端；獲 取所述用戶終端發(fā)送來的被點(diǎn)擊問題鏈接的信息，將所述被點(diǎn)擊問題鏈接提供給所述模板 頁(yè)面維護(hù)單元；將所述模板頁(yè)面維護(hù)單元提供的提問模板頁(yè)面發(fā)送給所述用戶終端；獲取 所述用戶終端發(fā)送來的用戶在所述提問模板頁(yè)面的待補(bǔ)入信息處輸入的關(guān)鍵信息，將所述 關(guān)鍵信息提供給所述提問生成單元；
所述模板頁(yè)面維護(hù)單元，用于將所述被點(diǎn)擊問題鏈接所指向的提問模板頁(yè)面提供 給所述用戶側(cè)交互單元以及所述提問生成單元；
所述提問生成單元，用于利用輸入了所述關(guān)鍵信息的提問模板頁(yè)面生成提問。
另外，該裝置還包括類型參數(shù)解析單元，用于對(duì)所述用戶側(cè)交互單元提供給所述 模板頁(yè)面維護(hù)單元的所述被點(diǎn)擊問題鏈接所攜帶的問題類型參數(shù)進(jìn)行解析，將解析出的問 題類型參數(shù)提供給所述模板頁(yè)面維護(hù)單元；
所述模板頁(yè)面維護(hù)單元根據(jù)預(yù)設(shè)的問題類型參數(shù)與提問模板頁(yè)面的對(duì)應(yīng)關(guān)系，將 所述問題類型參數(shù)對(duì)應(yīng)的提問模板頁(yè)面提供給所述用戶側(cè)交互單元以及所述提問生成單兀。
更進(jìn)一步地，所述預(yù)置問題鏈接中還包括指向指示輸入完整提問信息的頁(yè)面的鏈 接；
該裝置還包括提問輸入頁(yè)面維護(hù)單元；
所述用戶側(cè)交互單元，還用于獲取所述用戶終端發(fā)送來的用戶點(diǎn)擊指向指示輸入 完整提問信息的頁(yè)面的鏈接信息，將所述鏈接信息提供給所述提問輸入頁(yè)面維護(hù)單元；將 所述提問輸入頁(yè)面維護(hù)單元提供的指示用戶輸入完整提問信息的頁(yè)面發(fā)送給所述用戶終 端；獲取所述用戶終端發(fā)送來的用戶輸入的完整提問信息，將所述完整提問信息提供給所 述提問生成單元；
所述提問輸入頁(yè)面維護(hù)單元，用于根據(jù)所述用戶側(cè)交互單元提供的所述鏈接信 息，向所述用戶側(cè)交互單元提供所述指示用戶輸入完整提問信息的頁(yè)面；
所述提問生成單元，還用于根據(jù)所述完整提問信息生成提問。
較優(yōu)地，該裝置還包括
挖掘處理單元，用于對(duì)用戶輸入的所述完整提問信息進(jìn)行收集和挖掘，利用其中 的熱點(diǎn)提問信息形成新的提問模板頁(yè)面提供給所述模板頁(yè)面維護(hù)單元，并創(chuàng)建指向所述新 的提問模板頁(yè)面的問題鏈接提供給所述問題頁(yè)面維護(hù)單元和所述模板頁(yè)面維護(hù)單元；
所述模板頁(yè)面維護(hù)單元，還用于維護(hù)所述挖掘處理單元提供的所述新的提問模板 頁(yè)面和指向所述新的提問模板頁(yè)面的問題鏈接之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系；
所述問題頁(yè)面維護(hù)單元，用于將所述挖掘處理單元提供的所述問題鏈接加入維護(hù) 的所述包含預(yù)置問題鏈接的頁(yè)面中。
另外，所述挖掘處理單元，還用于利用所述新的提問模板頁(yè)面，創(chuàng)建指向所述新的 提問模板頁(yè)面的問題鏈接所攜帶的問題類型參數(shù)提供給所述模板頁(yè)面維護(hù)單元；
所述模板頁(yè)面維護(hù)單元，還用于維護(hù)所述挖掘處理單元提供的問題類型參數(shù)和所 述新的提問模板頁(yè)面之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
具體地，所述提問生成單元可以利用所述輸入的關(guān)鍵信息，結(jié)合所述提問模板頁(yè) 面對(duì)應(yīng)的通用信息生成所述提問。
另外，所述提問生成單元執(zhí)行所述生成提問的操作由以下操作之一或任意組合觸 發(fā)執(zhí)行
所述用戶側(cè)交互單元獲取到所述用戶點(diǎn)擊所述提問模板頁(yè)面上的觸發(fā)鍵的事件 fn息；
所述用戶側(cè)交互單元將所述提問模板頁(yè)面發(fā)送給所述用戶終端后的時(shí)長(zhǎng)達(dá)到預(yù) 設(shè)的提問觸發(fā)時(shí)長(zhǎng)；以及，
所述用戶側(cè)交互單元獲取到所述用戶在所述提問模板頁(yè)面中所有待補(bǔ)入信息處 輸入關(guān)鍵信息的事件信息。
較優(yōu)地，該裝置還包括有效性檢查單元，用于獲取所述用戶側(cè)交互單元提供給所 述提問生成單元的所述關(guān)鍵信息，對(duì)所述關(guān)鍵信息進(jìn)行文本有效性檢查，如果確定所述關(guān) 鍵信息有效，則將所述關(guān)鍵信息繼續(xù)提供給所述提問生成單元；如果確定所述關(guān)鍵信息無效，則向所述用戶側(cè)交互單元發(fā)送修正指示；
所述用戶側(cè)交互單元，還用于接收到所述修正指示后，向所述用戶終端發(fā)送提示 所述用戶進(jìn)行修正的信息；獲取所述用戶終端發(fā)送來的修正后的關(guān)鍵信息，并將所述修正 后的關(guān)鍵信息提供給所述提問生成單元。
一種知識(shí)問答系統(tǒng)的服務(wù)器端，該服務(wù)器端包括上述的裝置和答案獲取單元；
所述答案獲取單元，用于獲取所述裝置中提問生成單元所生成提問對(duì)應(yīng)的答案， 將所述答案提供給所述裝置中的用戶側(cè)交互單元；
所述用戶側(cè)交互單元，還用于將所述答案發(fā)送給所述用戶終端。
其中，所述答案獲取單元具體將所述提問生成單元所生成的提問以自然語言文本 的形式發(fā)布在知識(shí)問答平臺(tái)上，從所述知識(shí)問答平臺(tái)上獲取所述提問對(duì)應(yīng)的答案后提供給 所述用戶側(cè)交互單元。
或者，所述答案獲取單元具體將所述提問生成單元所生成的提問發(fā)送給相關(guān)應(yīng)用 服務(wù)器，獲取由所述相關(guān)應(yīng)用服務(wù)器確定的所述提問對(duì)應(yīng)的答案后提供給所述用戶側(cè)交互 單元。
較優(yōu)地，所述用戶側(cè)交互單元，還用于獲取所述用戶終端采用輔助應(yīng)用功能獲取 到的輔助信息，將所述輔助信息發(fā)送給所述提問生成單元，或者，將所述輔助信息發(fā)送給所 述答案獲取單元；
所述提問生成單元，還用于利用所述輔助信息對(duì)所述用戶側(cè)交互單元提供的所述 關(guān)鍵信息進(jìn)行修正，利用修正后的關(guān)鍵信息生成提問；
所述答案獲取單元，還用于結(jié)合所述輔助信息獲取所述提問對(duì)應(yīng)的答案。
由以上技術(shù)方案可以看出，在本發(fā)明中通過向用戶提供包含預(yù)置問題鏈接的頁(yè) 面，使用戶僅需要點(diǎn)擊問題鏈接就能夠跳轉(zhuǎn)到被點(diǎn)擊問題鏈接所指向的提問模板頁(yè)面；在 該提問模板頁(yè)面上僅需要在待補(bǔ)入信息處輸入關(guān)鍵信息，服務(wù)器端就能夠結(jié)合關(guān)鍵信息和 提問模板頁(yè)面上的通用信息生成提問。也就是說，通過本發(fā)明用戶僅需要簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊操作 以及輸入關(guān)鍵信息，而不必輸入完整的提問信息即可完成提問，對(duì)于手機(jī)這種輸入文字不 太靈活的用戶終端提高了實(shí)現(xiàn)知識(shí)問答服務(wù)的簡(jiǎn)便性。

圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的主要方法流程圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的包含預(yù)置問題鏈接的頁(yè)面實(shí)例圖3為本發(fā)明實(shí)施例提供的一個(gè)提問模板頁(yè)面實(shí)例圖4為本發(fā)明實(shí)施例提供的裝置結(jié)構(gòu)圖；以及，
圖5為本發(fā)明實(shí)施例提供的知識(shí)問答系統(tǒng)的服務(wù)器端結(jié)構(gòu)圖。
具體實(shí)施方式
為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面結(jié)合附圖和具體實(shí)施例對(duì) 本發(fā)明進(jìn)行詳細(xì)描述。
本發(fā)明提供的主要方法可以如圖1所述，主要包括以下步驟
步驟101 向用戶提供包含預(yù)置問題鏈接的頁(yè)面。
用戶在從知識(shí)問答系統(tǒng)設(shè)置的提問入口進(jìn)入后，知識(shí)問答系統(tǒng)的服務(wù)器端(以下 描述中簡(jiǎn)稱服務(wù)器端)會(huì)向用戶終端推送包含預(yù)置問題鏈接的頁(yè)面。具體地，可以向用戶 終端的瀏覽器或知識(shí)問答系統(tǒng)的客戶端推送，在本實(shí)施例的以下描述中均以瀏覽器為例進(jìn) 行描述。
每一個(gè)問題鏈接分別以常用問題類型的方式顯示，例如，可以如圖2所示，顯示為 以下10個(gè)問題鏈接
查看天氣預(yù)報(bào)；
尋找公交出行方案；
尋找駕車出行方案；
前往附近購(gòu)物場(chǎng)所/打折商店；
尋找最近的ATM/銀行；
搜索風(fēng)味餐館/快餐店/西餐店；
查詢最近電影檔期/上映院線；
去旅游！推薦公園/風(fēng)景區(qū)/博物館；
看看誰在附近，找朋友；
沒有我想要的，編輯我的常用問題。
步驟102 當(dāng)一個(gè)問題鏈接被點(diǎn)擊后，跳轉(zhuǎn)到被點(diǎn)擊問題鏈接指向的提問模板頁(yè)面。
每一個(gè)問題鏈接分別指向一種問題類型的提問模板頁(yè)面，同時(shí)，每個(gè)問題鏈接分 別攜帶對(duì)應(yīng)的問題類型參數(shù)(Type)，一旦某個(gè)問題鏈接被用戶點(diǎn)擊，瀏覽器就將該問題類 型參數(shù)攜帶在請(qǐng)求中發(fā)送給服務(wù)器端，例如以超文本傳輸協(xié)議(HTTP)的GET請(qǐng)求的方式發(fā) 送給服務(wù)器端。服務(wù)器端根據(jù)預(yù)先設(shè)置的問題類型參數(shù)與提問模板頁(yè)面的對(duì)應(yīng)關(guān)系，向?yàn)g 覽器推送所接收到問題類型參數(shù)對(duì)應(yīng)的提問模板頁(yè)面。
上例中的10個(gè)問題鏈接分別對(duì)應(yīng)的問題類型參數(shù)可以為
查看天氣預(yù)報(bào)Type = 1 ；
尋找公交出行方案Type = 2 ；
尋找駕車出行方案Type = 3 ；
前往附近購(gòu)物場(chǎng)所/打折商店Type = 4 ；
尋找最近的ATM/銀行Type = 5 ；
搜索風(fēng)味餐館/快餐店/西餐店Type = 6 ；
查詢最近電影檔期/上映院線Type = 7 ；
去旅游！推薦公園/風(fēng)景區(qū)/博物館Type = 8 ；
看看誰在附近，找朋友Type = 9 ；
沒有我想要的，編輯我的常用問題Type = 10。
跳轉(zhuǎn)到的提問模板頁(yè)面中包含對(duì)應(yīng)問題類型的通用信息以及個(gè)性化的待補(bǔ)入信 息。例如，對(duì)應(yīng)上述問題類型參數(shù)Type = 1 9的9種情況的提問模板可以如表1所示， 其中[]代表待補(bǔ)入信息，其他為通用的信息。
表 權(quán)利要求
1.一種形成提問的方法，其特征在于，該方法包括A、向用戶提供包含預(yù)置問題鏈接的頁(yè)面；B、當(dāng)一個(gè)問題鏈接被點(diǎn)擊后，跳轉(zhuǎn)到被點(diǎn)擊問題鏈接所指向的提問模板頁(yè)面；C、獲取用戶在所述提問模板頁(yè)面的待補(bǔ)入信息處輸入的關(guān)鍵信息；D、利用輸入了關(guān)鍵信息的所述提問模板頁(yè)面生成提問。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述步驟B具體包括當(dāng)一個(gè)問題鏈接被 點(diǎn)擊后，解析被點(diǎn)擊問題鏈接攜帶的問題類型參數(shù)，根據(jù)預(yù)設(shè)的問題類型參數(shù)與提問模板 頁(yè)面的對(duì)應(yīng)關(guān)系，向用戶提供解析出的問題類型參數(shù)對(duì)應(yīng)的提問模板頁(yè)面。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述預(yù)置問題鏈接中還包含指向指示輸 入完整提問信息的頁(yè)面的鏈接；該方法還包括E、當(dāng)用戶點(diǎn)擊所述指向指示輸入完整提問信息的頁(yè)面的鏈接后，向用戶提供指示輸入 完整提問信息的頁(yè)面；F、獲取用戶輸入的完整提問信息，根據(jù)所述完整提問信息生成提問。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，對(duì)用戶輸入的所述完整提問信息進(jìn)行收 集和挖掘，利用其中的熱點(diǎn)提問信息形成新的提問模板頁(yè)面，并創(chuàng)建指向所述新的提問模 板頁(yè)面的問題鏈接。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，利用所述新的提問模板頁(yè)面，創(chuàng)建指向所 述新的提問模板頁(yè)面的問題鏈接所攜帶的問題類型參數(shù)。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述步驟D具體包括利用所述輸入的關(guān) 鍵信息，結(jié)合所述提問模板頁(yè)面對(duì)應(yīng)的通用信息生成所述提問。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述步驟D由以下操作之一或任意組合觸 發(fā)執(zhí)行確定所述用戶點(diǎn)擊所述提問模板頁(yè)面上的觸發(fā)鍵； 所述提問模板頁(yè)面的顯示時(shí)長(zhǎng)達(dá)到預(yù)設(shè)的提問觸發(fā)時(shí)長(zhǎng)；以及， 確定用戶在所述提問模板頁(yè)面中所有待補(bǔ)入信息處輸入關(guān)鍵信息。
8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在所述步驟C和步驟D之間還包括 將所述步驟C獲取到的所述關(guān)鍵信息進(jìn)行文本有效性檢查，如果確定所述關(guān)鍵信息有效，則利用所述關(guān)鍵信息繼續(xù)執(zhí)行所述步驟D ；如果確定所述關(guān)鍵信息無效，則提示所述用戶進(jìn)行修正后，利用修正后的關(guān)鍵信息繼 續(xù)執(zhí)行所述步驟D。
9.根據(jù)權(quán)利要求1至8任一權(quán)項(xiàng)所述的方法，其特征在于，在所述步驟D之后還包括G、獲取所述提問對(duì)應(yīng)的答案；H、將所述答案提供給所述用戶。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征在于，所述步驟G具體包括將所述提問以自然語言文本的形式發(fā)布在知識(shí)問答平臺(tái)上，通過所述知識(shí)問答平臺(tái)獲 取所述提問對(duì)應(yīng)的答案。
11.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征在于，所述步驟G具體包括 將所述提問發(fā)送給相關(guān)應(yīng)用服務(wù)器；獲取由所述相關(guān)應(yīng)用服務(wù)器確定的所述提問對(duì)應(yīng)的答案。
12.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征在于，該方法還包括獲取用戶終端采用輔助 應(yīng)用功能獲取到的輔助信息；利用所述輔助信息對(duì)步驟C獲取到的關(guān)鍵信息進(jìn)行修正；或者， 在步驟G中結(jié)合所述輔助信息獲取所述提問對(duì)應(yīng)的答案。
13.一種形成提問的裝置，該裝置設(shè)置于知識(shí)問答系統(tǒng)的服務(wù)器端，其特征在于，該裝 置包括問題頁(yè)面維護(hù)單元、用戶側(cè)交互單元、模板頁(yè)面維護(hù)單元和提問生成單元；所述問題頁(yè)面維護(hù)單元，用于維護(hù)包含預(yù)置問題鏈接的頁(yè)面； 所述用戶側(cè)交互單元，用于將所述包含預(yù)置問題鏈接的頁(yè)面發(fā)送給用戶終端；獲取所 述用戶終端發(fā)送來的被點(diǎn)擊問題鏈接的信息，將所述被點(diǎn)擊問題鏈接提供給所述模板頁(yè)面 維護(hù)單元；將所述模板頁(yè)面維護(hù)單元提供的提問模板頁(yè)面發(fā)送給所述用戶終端；獲取所述 用戶終端發(fā)送來的用戶在所述提問模板頁(yè)面的待補(bǔ)入信息處輸入的關(guān)鍵信息，將所述關(guān)鍵 信息提供給所述提問生成單元；所述模板頁(yè)面維護(hù)單元，用于將所述被點(diǎn)擊問題鏈接所指向的提問模板頁(yè)面提供給所 述用戶側(cè)交互單元以及所述提問生成單元；所述提問生成單元，用于利用輸入了所述關(guān)鍵信息的提問模板頁(yè)面生成提問。
14.根據(jù)權(quán)利要求13所述的裝置，其特征在于，該裝置還包括類型參數(shù)解析單元，用 于對(duì)所述用戶側(cè)交互單元提供給所述模板頁(yè)面維護(hù)單元的所述被點(diǎn)擊問題鏈接所攜帶的 問題類型參數(shù)進(jìn)行解析，將解析出的問題類型參數(shù)提供給所述模板頁(yè)面維護(hù)單元；所述模板頁(yè)面維護(hù)單元根據(jù)預(yù)設(shè)的問題類型參數(shù)與提問模板頁(yè)面的對(duì)應(yīng)關(guān)系，將所述 問題類型參數(shù)對(duì)應(yīng)的提問模板頁(yè)面提供給所述用戶側(cè)交互單元以及所述提問生成單元。
15.根據(jù)權(quán)利要求13所述的裝置，其特征在于，所述預(yù)置問題鏈接中還包括指向指示 輸入完整提問信息的頁(yè)面的鏈接；該裝置還包括提問輸入頁(yè)面維護(hù)單元；所述用戶側(cè)交互單元，還用于獲取所述用戶終端發(fā)送來的用戶點(diǎn)擊所述指向指示輸入 完整提問信息的頁(yè)面的鏈接信息，將所述鏈接信息提供給所述提問輸入頁(yè)面維護(hù)單元；將 所述提問輸入頁(yè)面維護(hù)單元提供的指示用戶輸入完整提問信息的頁(yè)面發(fā)送給所述用戶終 端；獲取所述用戶終端發(fā)送來的用戶輸入的完整提問信息，將所述完整提問信息提供給所 述提問生成單元；所述提問輸入頁(yè)面維護(hù)單元，用于根據(jù)所述用戶側(cè)交互單元提供的所述鏈接信息，向 所述用戶側(cè)交互單元提供所述指示用戶輸入完整提問信息的頁(yè)面； 所述提問生成單元，還用于根據(jù)所述完整提問信息生成提問。
16.根據(jù)權(quán)利要求15所述的裝置，其特征在于，該裝置還包括挖掘處理單元，用于對(duì)用戶輸入的所述完整提問信息進(jìn)行收集和挖掘，利用其中的熱 點(diǎn)提問信息形成新的提問模板頁(yè)面提供給所述模板頁(yè)面維護(hù)單元，并創(chuàng)建指向所述新的提 問模板頁(yè)面的問題鏈接提供給所述問題頁(yè)面維護(hù)單元和所述模板頁(yè)面維護(hù)單元；所述模板頁(yè)面維護(hù)單元，還用于維護(hù)所述挖掘處理單元提供的所述新的提問模板頁(yè)面 和指向所述新的提問模板頁(yè)面的問題鏈接之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系；所述問題頁(yè)面維護(hù)單元，用于將所述挖掘處理單元提供的所述問題鏈接加入維護(hù)的所述包含預(yù)置問題鏈接的頁(yè)面中。
17.根據(jù)權(quán)利要求16所述的裝置，其特征在于所述挖掘處理單元，還用于利用所述新的提問模板頁(yè)面，創(chuàng)建指向所述新的提問模板 頁(yè)面的問題鏈接所攜帶的問題類型參數(shù)提供給所述模板頁(yè)面維護(hù)單元；所述模板頁(yè)面維護(hù)單元，還用于維護(hù)所述挖掘處理單元提供的問題類型參數(shù)和所述新 的提問模板頁(yè)面之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
18.根據(jù)權(quán)利要求13所述的裝置，其特征在于，所述提問生成單元具體利用所述輸入 的關(guān)鍵信息，結(jié)合所述提問模板頁(yè)面對(duì)應(yīng)的通用信息生成所述提問。
19.根據(jù)權(quán)利要求13所述的裝置，其特征在于，所述提問生成單元執(zhí)行所述生成提問 的操作由以下操作之一或任意組合觸發(fā)執(zhí)行所述用戶側(cè)交互單元獲取到所述用戶點(diǎn)擊所述提問模板頁(yè)面上的觸發(fā)鍵的事件信息；所述用戶側(cè)交互單元將所述提問模板頁(yè)面發(fā)送給所述用戶終端后的時(shí)長(zhǎng)達(dá)到預(yù)設(shè)的 提問觸發(fā)時(shí)長(zhǎng)；以及，所述用戶側(cè)交互單元獲取到所述用戶在所述提問模板頁(yè)面中所有待補(bǔ)入信息處輸入 關(guān)鍵信息的事件信息。
20.根據(jù)權(quán)利要求13所述的裝置，其特征在于，該裝置還包括有效性檢查單元，用于 獲取所述用戶側(cè)交互單元提供給所述提問生成單元的所述關(guān)鍵信息，對(duì)所述關(guān)鍵信息進(jìn)行 文本有效性檢查，如果確定所述關(guān)鍵信息有效，則將所述關(guān)鍵信息繼續(xù)提供給所述提問生 成單元；如果確定所述關(guān)鍵信息無效，則向所述用戶側(cè)交互單元發(fā)送修正指示；所述用戶側(cè)交互單元，還用于接收到所述修正指示后，向所述用戶終端發(fā)送提示所述 用戶進(jìn)行修正的信息；獲取所述用戶終端發(fā)送來的修正后的關(guān)鍵信息，并將所述修正后的 關(guān)鍵信息提供給所述提問生成單元。
21.—種知識(shí)問答系統(tǒng)的服務(wù)器端，其特征在于，該服務(wù)器端包括如權(quán)利要求13所述 的裝置和答案獲取單元；所述答案獲取單元，用于獲取所述裝置中提問生成單元所生成提問對(duì)應(yīng)的答案，將所 述答案提供給所述裝置中的用戶側(cè)交互單元；所述用戶側(cè)交互單元，還用于將所述答案發(fā)送給所述用戶終端。
22.根據(jù)權(quán)利要求21所述的服務(wù)器端，其特征在于，所述答案獲取單元具體將所述提 問生成單元所生成的提問以自然語言文本的形式發(fā)布在知識(shí)問答平臺(tái)上，從所述知識(shí)問答 平臺(tái)上獲取所述提問對(duì)應(yīng)的答案后提供給所述用戶側(cè)交互單元。
23.根據(jù)權(quán)利要求21所述的服務(wù)器端，其特征在于，所述答案獲取單元具體將所述提 問生成單元所生成的提問發(fā)送給相關(guān)應(yīng)用服務(wù)器，獲取由所述相關(guān)應(yīng)用服務(wù)器確定的所述 提問對(duì)應(yīng)的答案后提供給所述用戶側(cè)交互單元。
24.根據(jù)權(quán)利要求21所述的裝置，其特征在于，所述用戶側(cè)交互單元，還用于獲取所 述用戶終端采用輔助應(yīng)用功能獲取到的輔助信息，將所述輔助信息發(fā)送給所述提問生成單 元，或者，將所述輔助信息發(fā)送給所述答案獲取單元；所述提問生成單元，還用于利用所述輔助信息對(duì)所述用戶側(cè)交互單元提供的所述關(guān)鍵 信息進(jìn)行修正，利用修正后的關(guān)鍵信息生成提問；所述答案獲取單元，還用于結(jié)合所述輔助信息獲取所述提問對(duì)應(yīng)的答案。
全文摘要
本發(fā)明提供了一種形成提問的方法、裝置和知識(shí)問答系統(tǒng)的服務(wù)器端，其中方法包括A、向用戶提供包含預(yù)置問題鏈接的頁(yè)面；B、當(dāng)一個(gè)問題鏈接被點(diǎn)擊后，跳轉(zhuǎn)到被點(diǎn)擊問題鏈接所指向的提問模板頁(yè)面；C、獲取用戶在所述提問模板頁(yè)面的待補(bǔ)入信息處輸入的關(guān)鍵信息；D、利用輸入了關(guān)鍵信息的所述提問模板頁(yè)面生成提問。通過本發(fā)明用戶僅需要簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊操作以及輸入關(guān)鍵信息，而不必輸入完整的提問信息即可完成提問，對(duì)于手機(jī)這種輸入文字不太靈活的用戶終端提高了實(shí)現(xiàn)知識(shí)問答服務(wù)的簡(jiǎn)便性。
文檔編號(hào)G06F17/30GK102033934SQ20101059461
公開日2011年4月27日 申請(qǐng)日期2010年12月17日 優(yōu)先權(quán)日2010年12月17日
發(fā)明者徐媛媛 申請(qǐng)人:百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(北京)有限公司