專利名稱：遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型涉及遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
隨著餐飲業(yè)的不斷發(fā)展，在經(jīng)營管理上也逐步向電子化邁進(jìn)，通過電腦信息系統(tǒng)管理餐飲業(yè)的內(nèi)部事務(wù)，使得作業(yè)更加簡單化、高效。電腦信息系統(tǒng)以財務(wù)為中心，減輕一線操作人員的勞動強(qiáng)度，節(jié)省營業(yè)人員的交班時間，加強(qiáng)財務(wù)審核管理。目前市場上有相當(dāng)多的訂餐系統(tǒng)，但是從行業(yè)整體水平看，餐飲公司使用訂餐系統(tǒng)的比例還是不高，訂餐系統(tǒng)還是屬于市場導(dǎo)入階段，專門從事訂餐系統(tǒng)經(jīng)營的公司的數(shù)量也并不多、規(guī)模還不大，且訂餐系統(tǒng)大多只具有預(yù)訂功能，不能滿足許多餐飲行業(yè)的深入需求。目前餐飲行業(yè)亟待需要具備信息管理、財務(wù)管理、預(yù)訂和退訂功能為一體的訂餐系統(tǒng)。

實(shí)用新型內(nèi)容為了客服現(xiàn)有技術(shù)的上述缺點(diǎn)并在使用上更方便實(shí)用，本實(shí)用新型的目的在于提供訂餐系統(tǒng)，該系統(tǒng)能將信息管理、財務(wù)管理、預(yù)訂和退訂功能一體化，該系統(tǒng)方便客戶的電話預(yù)約、節(jié)省酒店工作成本、以及非工作時間電話訂餐、退餐的可能性。為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本實(shí)用新型提供一種遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)，其包括客戶端，客戶端包括登錄界面；服務(wù)器，服務(wù)器中包括管理模塊，管理模塊是一種由存儲器和處理芯片組成的硬件；客戶端和服務(wù)器之間通過網(wǎng)絡(luò)連接；語音盒，用于語音接聽客戶的電話，并根據(jù)客戶的選擇生成數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫能夠進(jìn)入管理模塊。

圖1是本實(shí)用新型的優(yōu)選實(shí)施方案的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施方式
以下結(jié)合優(yōu)選的實(shí)施方式來描述本實(shí)用新型。本實(shí)用新型的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)1包括客戶端2、服務(wù)器3、和語音盒4。在本實(shí)用新型的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)1中，服務(wù)器3中的管理模塊包括預(yù)訂模塊31、退訂模塊32和數(shù)據(jù)管理模塊33，預(yù)訂模塊31、退訂模塊32和數(shù)據(jù)管理模塊33是由存儲器和處理芯片組成的硬件。在本實(shí)用新型的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)1中，語音盒4、預(yù)訂模塊31、退訂模塊32和數(shù)據(jù)管理模塊33之間彼此分別相連。語音盒4可以用于查詢預(yù)訂信息，如預(yù)訂信息、取消預(yù)訂信息等，也可以用于預(yù)訂或取消預(yù)訂。在本實(shí)用新型的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)中，客戶端2與預(yù)訂模塊31、退訂模塊32和數(shù)據(jù)管理模塊33通過網(wǎng)絡(luò)連接。客戶端2可以查詢信息，如預(yù)訂信息、取消預(yù)訂信息等，也可用于預(yù)訂或取消預(yù)訂。在本實(shí)用新型的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)1中，預(yù)訂模塊31用于訂餐者使用移動電話通過語音盒進(jìn)行預(yù)先訂餐。根據(jù)訂餐者的選擇生成的數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)分別傳送至管理模塊中的預(yù)訂模塊31、退訂模塊32和數(shù)據(jù)管理模塊33。在本實(shí)用新型的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)1中，退訂模塊32用于已預(yù)先訂餐者通過客戶端2、 或使用移動電話通過語音盒4取消預(yù)訂。根據(jù)訂餐者的選擇生成的數(shù)據(jù)分別傳送至預(yù)訂管理模塊31和數(shù)據(jù)管理模塊33。在本實(shí)用新型的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)1中，數(shù)據(jù)管理模塊33包括預(yù)訂信息管理模塊331、 退訂信息管理模塊332、座位管理模塊333、菜單管理模塊334、會員管理模塊335、促銷模塊 336、和系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置模塊337，這些模塊均是由存儲器和處理芯片組成的硬件，這些模塊之間彼此分別相連。在本實(shí)用新型的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)1中，數(shù)據(jù)管理模塊33中的預(yù)訂信息管理模塊331 用于儲存、管理預(yù)訂餐產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，如訂單編號、預(yù)訂座位、預(yù)訂菜單、就餐時間等。這些數(shù)據(jù)信息通過網(wǎng)絡(luò)和無線數(shù)據(jù)傳送裝置如GPSR傳送至預(yù)訂者手機(jī)，告知預(yù)訂信息，還傳送至預(yù)訂模塊31，以便于客戶查詢已訂餐信息，還傳送至退訂模塊32，以向客戶提供可取消訂餐的信息。在本實(shí)用新型的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)1中，數(shù)據(jù)管理模塊33中的退訂信息管理模塊332 用于儲存、管理客戶取消預(yù)訂產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，如已取消的訂單編號、預(yù)訂座位、預(yù)訂菜單、 就餐時間等，這些數(shù)據(jù)信息還傳送至預(yù)訂模塊31，以向其他客戶提供可再進(jìn)行預(yù)訂的信息。在本實(shí)用新型的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)1中，數(shù)據(jù)管理模塊33中的座位管理模塊333用于儲存、管理座位信息，包括使用中的座位信息、已預(yù)訂座位信息和可使用的空閑座位信息。 座位管理模塊333還分別與預(yù)訂模塊31和退訂模塊32相連，用于提供查詢已預(yù)訂座位信息和取消預(yù)訂座位信息。在本實(shí)用新型的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)1中，數(shù)據(jù)管理模塊33中的菜單管理模塊334用于儲存、管理菜單信息，包括店內(nèi)可供應(yīng)的菜單信息、已點(diǎn)餐單信息和預(yù)訂餐單信息。其中， 店內(nèi)可供應(yīng)的菜單信息傳送至預(yù)訂模塊31，已提供客戶預(yù)訂餐用；已點(diǎn)餐單信息傳送至廚房，以便廚房盡快制作相應(yīng)餐品；預(yù)訂餐信息傳送至預(yù)訂信息管理模塊331。在本實(shí)用新型的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)1中，數(shù)據(jù)管理模塊33中的會員管理模塊335用于儲存、管理會員信息。在本實(shí)用新型的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)1中，數(shù)據(jù)管理模塊中的促銷模塊336用于儲存、管理促銷信息。在本實(shí)用新型的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)1中，數(shù)據(jù)管理模塊中的系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置模塊337用于設(shè)定系統(tǒng)參數(shù)，從而客戶或店家可以根據(jù)自身的需要設(shè)置系統(tǒng)信息，如店內(nèi)可提供的座位信息、菜單信息等。本實(shí)用新型的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)1中，客戶端2包括登錄界面21?？蛻敉ㄟ^登錄界面21進(jìn)入客戶端2后，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)可以查看預(yù)訂模塊31、退訂模塊32和數(shù)據(jù)管理模塊33中的
相關(guān)信息。在本實(shí)用新型的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)1中，語音盒4包括設(shè)置參數(shù)模塊41和執(zhí)行模塊 42，其是由存儲器和處理芯片組成的硬件，店家可以根據(jù)自身的需要設(shè)置參數(shù)模塊41中的信息，并傳送至執(zhí)行模塊42，執(zhí)行模塊根據(jù)該設(shè)置信息和訂餐者或取消訂餐者的選擇生成數(shù)據(jù)庫。通過設(shè)置參數(shù)模塊4進(jìn)行適當(dāng)設(shè)置，可以實(shí)現(xiàn)自助語音服務(wù)和人工接線服務(wù)，自助語音服務(wù)可以便于客戶在非工作時間如假日或休息日等預(yù)訂或退訂。本實(shí)用新型的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)集預(yù)訂、退訂和信息管理于一體，方便客戶電話預(yù)約， 便于客戶在非工作時間預(yù)訂，節(jié)約酒店工作流程并節(jié)省酒店工作成本。本實(shí)用新型的實(shí)施并不限于上述優(yōu)選實(shí)施方式，凡基于本實(shí)用新型的設(shè)計構(gòu)思、 進(jìn)行簡單推演與替換得到的具體遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)，都屬于本實(shí)用新型的實(shí)施。
權(quán)利要求1.一種遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)，其特征在于，該遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)包括客戶端，客戶端包括登錄界面；服務(wù)器，服務(wù)器中包括管理模塊，管理模塊是一種由存儲器和處理芯片組成的硬件；客戶端和服務(wù)器之間通過網(wǎng)絡(luò)連接；語音盒，用于語音接聽客戶的電話，并根據(jù)客戶的選擇生成數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫能夠進(jìn)入管理模塊。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)，其特征在于，所述服務(wù)器中的管理模塊包括預(yù)訂模塊、退訂模塊和數(shù)據(jù)管理模塊，預(yù)訂模塊、退訂模塊和數(shù)據(jù)管理模塊是由存儲器和處理芯片組成的硬件。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)，其特征在于，語音盒、預(yù)訂模塊、退訂模塊和數(shù)據(jù)管理模塊之間彼此分別相連。
4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)，其特征在于，客戶端與預(yù)訂模塊、退訂模塊和數(shù)據(jù)管理模塊通過網(wǎng)絡(luò)連接。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)，其特征在于，數(shù)據(jù)管理模塊包括預(yù)訂信息管理模塊、退訂信息管理模塊、座位管理模塊、菜單管理模塊、會員管理模塊、促銷模塊、和系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置模塊，這些模塊均是由存儲器和處理芯片組成的硬件，這些模塊之間彼此分別相連。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)，其特征在于，語音盒包括設(shè)置參數(shù)模塊和執(zhí)行模塊，設(shè)置參數(shù)模塊與執(zhí)行模塊是由存儲器和處理芯片組成的硬件，且彼此相連。
專利摘要本實(shí)用新型提供一種遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)，該遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)包括客戶端，客戶端包括登錄界面；服務(wù)器，服務(wù)器中包括管理模塊，管理模塊是一種由存儲器和處理芯片組成的硬件；客戶端和服務(wù)器之間通過網(wǎng)絡(luò)連接；語音盒，用于語音接聽客戶電話，并根據(jù)客戶的選擇生成數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫能夠進(jìn)入管理模塊。本實(shí)用新型的遠(yuǎn)程訂餐系統(tǒng)集預(yù)訂、退訂和信息管理于一體，方便客戶電話預(yù)約，便于客戶在非工作時間預(yù)訂，節(jié)約酒店工作流程并節(jié)省酒店工作成本。
文檔編號G06F19/00GK201993760SQ20102063500
公開日2011年9月28日 申請日期2010年12月1日 優(yōu)先權(quán)日2010年12月1日
發(fā)明者張啟亮 申請人:北京四維三合信息技術(shù)有限公司