專利名稱：一種快速急救調(diào)度系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及醫(yī)療通信技術(shù)，特別是涉及一種快速急救調(diào)度系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
目前的醫(yī)療急救主要是向120急救中心撥打急救電話，急救中心主要以人工調(diào)度 為主，調(diào)度員人工詢問病人姓名、地址、病史等，手動(dòng)記錄相關(guān)信息，電話安排通知相關(guān)醫(yī) 院，對講機(jī)通知急救車輛的任務(wù)。在這樣的急救流程中，調(diào)度員不能全面的掌握病人、車輛、 醫(yī)院等信息，因此在調(diào)度工作中，不能最大程度地縮短安排調(diào)度的時(shí)間，從而影響了急救出 車的效率，浪費(fèi)了寶貴的搶救時(shí)間，也造成了病人醫(yī)療信息的缺失，由于無法記錄整個(gè)急救 過程，給今后的診斷和治療帶來極大的不便。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明提供一種快速急救調(diào)度系統(tǒng)，以解決現(xiàn)有的人工調(diào)度效率低的問題。為了解決上述問題，本發(fā)明公開了一種快速急救調(diào)度系統(tǒng)，包括調(diào)度系統(tǒng)，用于與電子健康檔案系統(tǒng)、醫(yī)院信息系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)進(jìn)行通信，根 據(jù)急救電話從電子健康檔案系統(tǒng)獲取病人信息并創(chuàng)建急救事件，從醫(yī)院信息系統(tǒng)獲取醫(yī)院 基本信息并為病人安排接收醫(yī)院，從地理信息系統(tǒng)獲取急救車輛的實(shí)時(shí)地理位置信息以及 病人的地址信息，并為病人調(diào)度急救車輛以及車輛行駛路線；電子健康檔案系統(tǒng)，用于提供病人信息，包括病人基本信息、病史、就診記錄和醫(yī) 囑信息；醫(yī)院信息系統(tǒng)，用于提供醫(yī)院基本信息，包括醫(yī)生、床位、急診信息；地理信息系統(tǒng)，用于提供急救車輛的實(shí)時(shí)地理位置信息、行駛路線以及病人的地 址f曰息。優(yōu)選的，所述調(diào)度系統(tǒng)包括調(diào)度終端，用于為調(diào)度員提供操作終端，調(diào)度員通過調(diào)度終端向中心服務(wù)器發(fā)送 操作指令；中心服務(wù)器，用于根據(jù)操作指令或自動(dòng)與電子健康檔案系統(tǒng)、醫(yī)院信息系統(tǒng)和地 理信息系統(tǒng)進(jìn)行通信，根據(jù)急救電話從電子健康檔案系統(tǒng)獲取病人信息并創(chuàng)建急救事件， 從醫(yī)院信息系統(tǒng)獲取醫(yī)院基本信息并為病人安排接收醫(yī)院，從地理信息系統(tǒng)獲取急救車輛 的實(shí)時(shí)地理位置信息并為病人調(diào)度急救車輛；數(shù)據(jù)庫，用于保存與急救事件相關(guān)的信息，包括病人信息、醫(yī)院基本信息和急救車 輛信息。優(yōu)選的，所述中心服務(wù)器包括事務(wù)管理模塊，用于根據(jù)病人信息創(chuàng)建急救事件， 根據(jù)醫(yī)院基本信息并為病人安排接收醫(yī)院，根據(jù)急救車輛的實(shí)時(shí)地理位置信息以及病人的 地址信息為病人調(diào)度急救車輛以及車輛行駛路線；還用于將通知或消息發(fā)送給急救車輛和 醫(yī)院。
優(yōu)選的，所述中心服務(wù)器還包括數(shù)據(jù)中心模塊，用于提供事務(wù)管理模塊與數(shù)據(jù)庫的通信；中心服務(wù)器模塊，用于提供中心服務(wù)器的訪問接口。優(yōu)選的，所述中心服務(wù)器還包括日志管理模塊，用于記錄整個(gè)急救事件的相關(guān)日 志，包括操作日志、消息日志和錯(cuò)誤日志。優(yōu)選的，所述電子健康檔案系統(tǒng)包括電子健康檔案接口模塊，用于提供電子健康 檔案系統(tǒng)的訪問接口，事務(wù)管理模塊通過該接口模塊從電子健康檔案系統(tǒng)獲取病人信息； 所述醫(yī)院信息系統(tǒng)包括醫(yī)院信息接口模塊，用于提供醫(yī)院信息系統(tǒng)的訪問接口，事務(wù)管理 模塊通過該接口模塊從醫(yī)院信息系統(tǒng)獲取醫(yī)院基本信息；所述地理信息系統(tǒng)包括地理信息 接口模塊，用于提供地理信息系統(tǒng)的訪問接口，事務(wù)管理模塊通過該接口模塊從地理信息 系統(tǒng)獲取急救車輛的實(shí)時(shí)地理位置信息、病人的地址信息以及車輛行駛路線。優(yōu)選的，所述快速急救調(diào)度系統(tǒng)還包括數(shù)字語音通訊系統(tǒng)，用于接入急救電話， 自動(dòng)查詢與接入的急救電話綁定的相關(guān)信息，并提供給調(diào)度系統(tǒng)。優(yōu)選的，所述數(shù)字語音通訊系統(tǒng)包括IP電話接口模塊，用于提供數(shù)字語音通訊 系統(tǒng)的訪問接口。優(yōu)選的，所述快速急救調(diào)度系統(tǒng)還包括電話數(shù)字錄音系統(tǒng)，用于與數(shù)字語音通訊 系統(tǒng)連接，對接入的急救電話進(jìn)行通話錄音。優(yōu)選的，所述快速急救調(diào)度系統(tǒng)還包括大屏顯示系統(tǒng)，用于與調(diào)度系統(tǒng)連接，實(shí) 時(shí)顯示急救車輛運(yùn)行信息和事件通知。與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明具有以下優(yōu)點(diǎn)本發(fā)明提出一種快速急救調(diào)度系統(tǒng)，主要針對調(diào)度的整體流程和急救事務(wù)的管 理，從120電話呼入開始到急救車輛分派駛向現(xiàn)場的整個(gè)過程，提供電話呼入定位、EHR/ HIS訪問、指揮調(diào)度、車輛監(jiān)控、信息服務(wù)、查詢統(tǒng)計(jì)等一系列智能處理。所述快速急救調(diào)度系統(tǒng)不僅提高了調(diào)度、出車的效率，車輛、醫(yī)院還可以為接收病 人提前做好充分的準(zhǔn)備工作，節(jié)省了寶貴的搶救時(shí)間，又能完整地保存急救全過程的數(shù)據(jù)， 為病人的治療和醫(yī)生獲取完整的病人信息提供了可靠的保障，實(shí)現(xiàn)流程改造和資源整合， 提高急救效率。


圖1是本發(fā)明實(shí)施例所述基于快速急救調(diào)度系統(tǒng)的急救調(diào)度流程示意圖；圖2是圖1所述急救調(diào)度流程的簡化示意圖；圖3是本發(fā)明實(shí)施例所述快速急救調(diào)度系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖；圖4是本發(fā)明實(shí)施例所述快速急救調(diào)度系統(tǒng)的具體模塊結(jié)構(gòu)圖；圖5是圖4所示事務(wù)管理模塊負(fù)責(zé)管理的具體事務(wù)示意圖；圖6是本發(fā)明實(shí)施例所述急救事件處理流程圖。
具體實(shí)施例方式為使本發(fā)明的上述目的、特征和優(yōu)點(diǎn)能夠更加明顯易懂，下面結(jié)合附圖和具體實(shí) 施方式對本發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)的說明。
針對當(dāng)今醫(yī)院急救系統(tǒng)在急救方面的出車效率低、調(diào)度員對全局掌握不全面以及 病人診斷信息不健全的背景下，本發(fā)明提出了一種緊急醫(yī)療救援統(tǒng)一調(diào)度的系統(tǒng)方案—— 基于EHR/HIS/GIS的快速急救調(diào)度系統(tǒng)。其中，EHR是Electronic Health Record的簡稱， 指電子健康檔案系統(tǒng)；HIS是HospitaUnformation System的簡稱，指醫(yī)院信息系統(tǒng)；GIS 是Geographic InformationSystem的簡稱，指地理信息系統(tǒng)。本發(fā)明所述快速急救調(diào)度系統(tǒng)是用于120急救中心的一套系統(tǒng)，使用對象是調(diào)度 中心的調(diào)度人員和相關(guān)管理人員，主要是針對調(diào)度的整體流程和急救事務(wù)的管理，從120 電話呼入開始到急救車輛分派駛向現(xiàn)場的整個(gè)過程，提供電話呼入定位、EHR/HIS訪問、指 揮調(diào)度、車輛監(jiān)控、信息服務(wù)、查詢統(tǒng)計(jì)等一系列智能處理。參照圖1，是本發(fā)明實(shí)施例所述基于快速急救調(diào)度系統(tǒng)的急救調(diào)度流程示意圖?；诳焖偌本日{(diào)度系統(tǒng)的急救調(diào)度總體流程為接收報(bào)警急救電話，根據(jù)病人信 息、急救車輛信息和醫(yī)院信息產(chǎn)生急救事件，并分別通知急救中心和醫(yī)院，急救中心聯(lián)系移 動(dòng)工作站派出急救車輛，醫(yī)院做好接收病人的準(zhǔn)備。具體的，通過快速急救調(diào)度系統(tǒng)可以接收120急救電話，調(diào)度急救車輛，分配醫(yī) 院，查看病人的EHR信息、醫(yī)院的HIS信息，查看急救車及急救現(xiàn)場視頻、語音通訊，并可以 通過GIS系統(tǒng)實(shí)時(shí)的查看急救車輛位置、急救車輛狀態(tài)。所述快速急救調(diào)度系統(tǒng)還針對急 救業(yè)務(wù)特點(diǎn)提供了數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)功能和豐富的辦公工具，將進(jìn)入醫(yī)院前和進(jìn)入醫(yī)院內(nèi)的 急救緊密地融合在一起，實(shí)現(xiàn)流程改造和資源整合，提高急救效率，從而將120醫(yī)療急救整 體管理提高到一個(gè)新的臺(tái)階。參照圖2，是圖1所述急救調(diào)度流程的簡化示意圖。從圖2可以看出，一個(gè)急救事件的產(chǎn)生與病人、醫(yī)院和急救車的信息密切相關(guān)，其 中病人信息可以從EHR系統(tǒng)查詢并調(diào)取，通過EHR系統(tǒng)可以查詢到病人地址、病史等；醫(yī)院 信息可以從HIS系統(tǒng)查詢，如醫(yī)院床位、急診信息和醫(yī)生信息等；急救車信息可以從GIS系 統(tǒng)查詢得到，通過GIS系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)查詢車輛位置以及急救現(xiàn)場、醫(yī)院位置等信息。參照圖3，是本發(fā)明實(shí)施例所述快速急救調(diào)度系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖。所述快速急救調(diào)度系統(tǒng)是基于數(shù)字多媒體技術(shù)(AVCodec)、臨床信息技術(shù)(EHR/ HIS)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)(SIP、PTP/UDP)等先進(jìn)技術(shù)，通過3G、WIFI、GPRS等網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)120 整體急救流程中的電話呼入定位、急救車輛監(jiān)控、統(tǒng)一指揮調(diào)度、EHR/HIS訪問、信息服務(wù)和 查詢統(tǒng)計(jì)等功能。所述快速急救調(diào)度系統(tǒng)具體包括調(diào)度系統(tǒng)1、電子健康檔案系統(tǒng)(EHR)2、醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS) 3和地理信息系統(tǒng)(GIS) 4，其中調(diào)度系統(tǒng)1，是核心系統(tǒng)，用于與電子健康檔案系統(tǒng)2、醫(yī)院信息系統(tǒng)3和地理信息 系統(tǒng)4進(jìn)行通信，根據(jù)急救電話從電子健康檔案系統(tǒng)2獲取病人信息并創(chuàng)建急救事件，從醫(yī) 院信息系統(tǒng)3獲取醫(yī)院基本信息并為病人安排接收醫(yī)院，從地理信息系統(tǒng)4獲取急救車輛 的實(shí)時(shí)地理位置信息以及病人的地址信息，并為病人調(diào)度急救車輛以及車輛行駛路線等；電子健康檔案系統(tǒng)2，用于提供病人信息，包括病人基本信息、病史、就診記錄和醫(yī) 囑等信息；所述病人基本信息如姓名、性別、年齡、住址等信息；醫(yī)院信息系統(tǒng)3，用于提供醫(yī)院基本信息，包括醫(yī)生、床位、急診等信息；地理信息系統(tǒng)4，用于提供急救車輛的實(shí)時(shí)地理位置信息、行駛路線以及病人的地址f曰息等ο進(jìn)一步，所述調(diào)度系統(tǒng)1可采用服務(wù)器/客戶端結(jié)構(gòu)，具體包括調(diào)度終端11、中心 服務(wù)器12和數(shù)據(jù)庫13，其中調(diào)度終端11，用于為調(diào)度員提供操作終端，調(diào)度員通過調(diào)度終端向中心服務(wù)器發(fā) 送操作指令；中心服務(wù)器12，用于根據(jù)操作指令或自動(dòng)與電子健康檔案系統(tǒng)2、醫(yī)院信息系統(tǒng)3 和地理信息系統(tǒng)4進(jìn)行通信，根據(jù)急救電話從電子健康檔案系統(tǒng)2獲取病人信息并創(chuàng)建急 救事件，從醫(yī)院信息系統(tǒng)3獲取醫(yī)院基本信息并為病人安排接收醫(yī)院，從地理信息系統(tǒng)4獲 取急救車輛的實(shí)時(shí)地理位置信息并為病人調(diào)度急救車輛。數(shù)據(jù)庫13，用于保存與急救事件相關(guān)的信息，包括從急救事件開始創(chuàng)建一直到結(jié) 束整個(gè)過程中涉及到的數(shù)據(jù)，主要包括病人信息、醫(yī)院基本信息和急救車輛信息等。實(shí)際應(yīng)用中，中心服務(wù)器12根據(jù)接入的急救電話，自動(dòng)到電子健康檔案系統(tǒng)2查 詢與該電話綁定的病人信息，并自動(dòng)到醫(yī)院信息系統(tǒng)3和地理信息系統(tǒng)4查詢相匹配的就 近醫(yī)院和急救車輛，自動(dòng)給出一套包含病人信息、醫(yī)院信息和急救車輛信息的急救調(diào)度方 案。但是，如果系統(tǒng)給出的急救調(diào)度方案不符合要求，調(diào)度員還可以通過調(diào)度終端11手動(dòng) 操作，向中心服務(wù)器12發(fā)出操作指令，這時(shí)中心服務(wù)器12會(huì)根據(jù)操作指令的要求訪問電子 健康檔案系統(tǒng)2、醫(yī)院信息系統(tǒng)3和地理信息系統(tǒng)4，并給出滿足調(diào)度員要求的急救調(diào)度方 案。此外，優(yōu)選的，所述快速急救調(diào)度系統(tǒng)還可以包括數(shù)字語音通訊系統(tǒng)5，用于接入急救電話，自動(dòng)查詢與接入的急救電話綁定的相關(guān) 信息，并提供給調(diào)度系統(tǒng)1。其中，所述相關(guān)信息如與接入的急救電話綁定的人員姓名、年齡
^fn 息。優(yōu)選的，所述快速急救調(diào)度系統(tǒng)還可以包括電話數(shù)字錄音系統(tǒng)6，用于與數(shù)字語音通訊系統(tǒng)5連接，對接入的急救電話進(jìn)行通
話錄首。優(yōu)選的，所述快速急救調(diào)度系統(tǒng)還可以包括大屏顯示系統(tǒng)7，用于與調(diào)度系統(tǒng)1連接，實(shí)時(shí)顯示急救車輛運(yùn)行信息和事件通 知。上述快速急救調(diào)度系統(tǒng)的處理如下針對急救電話接入后，可及時(shí)調(diào)閱病人以往的EHR記錄，采集到病人的基本信息 和病史等，產(chǎn)生急救事件，并可記錄病人此次急救的信息，并通過查閱醫(yī)院HIS系統(tǒng)，清晰 地了解到醫(yī)院目前的醫(yī)生、床位、急診等信息，結(jié)合GIS系統(tǒng)合理有效地安排接收病人的醫(yī) 院。快速急救調(diào)度系統(tǒng)把該急救事件寫入數(shù)據(jù)庫，同時(shí)把急救事件及病人相關(guān)信息通過中 心服務(wù)器通知到相關(guān)的急救車輛和醫(yī)院，急救車接收到該急救事件后，車輛開始出發(fā)去往 急救現(xiàn)場，GIS系統(tǒng)可以查看急救車的實(shí)時(shí)GPS (Global Positioning System，全球衛(wèi)星定 位系統(tǒng))信息并可計(jì)算搜索地理位置，醫(yī)院接收到該急救事件后，醫(yī)院醫(yī)生可以了解病人 信息，做出現(xiàn)場救護(hù)指導(dǎo)，作好接收病人的準(zhǔn)備工作。由上可知，所述快速急救調(diào)度系統(tǒng)不僅提高了調(diào)度、出車的效率，車輛、醫(yī)院還可 以為接收病人提前做好充分的準(zhǔn)備工作，節(jié)省了寶貴的搶救時(shí)間，又能完整地保存急救全過程的數(shù)據(jù)，為病人的治療和醫(yī)生獲取完整的病人信息提供了可靠的保障，實(shí)現(xiàn)流程改造 和資源整合，提高急救效率?；谏鲜鰣D3所示系統(tǒng)架構(gòu)，下面給出一種快速急救調(diào)度系統(tǒng)的具體實(shí)現(xiàn)示例(1)調(diào)度系統(tǒng)完成各種信息的分類、記錄和轉(zhuǎn)發(fā)，同時(shí)對整個(gè)快速急救調(diào)度系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān) 控管理。調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)車輛的監(jiān)控與智能調(diào)度，達(dá)到移動(dòng)資源的優(yōu)化配置、調(diào)度和管理，提 高調(diào)度效率。調(diào)度系統(tǒng)響應(yīng)并處理緊急事件，提供跟蹤定位、監(jiān)聽錄音和遠(yuǎn)程控制等處理措 施。用戶可使用電話、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行信息傳遞、查詢以及請求服務(wù)。(2)調(diào)度系統(tǒng)中的中心服務(wù)器急救是一個(gè)人命關(guān)天的重要任務(wù)，要求系統(tǒng)高效、可靠穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)急救相關(guān)的 信息具有信息量豐富、信息量大、實(shí)時(shí)性要求高、安全私密等特點(diǎn)，因此，對中心服務(wù)器的要 求比較高。實(shí)際應(yīng)用中可采用國際標(biāo)準(zhǔn)的SIP協(xié)議(Session Initiation Protocol，是由 IETF定義，基于IP的一個(gè)應(yīng)用層控制協(xié)議)，該協(xié)議具有高效、穩(wěn)定、擴(kuò)展性強(qiáng)、適合大規(guī)模 部署以及安全可靠等特點(diǎn)。中心服務(wù)器用來對急救事件進(jìn)行管理，為參與急救事件的各方提供通信保障，為 急救過程提供智能處理和指導(dǎo)。⑶EHR系統(tǒng)電子健康檔案通過EHR系統(tǒng)，經(jīng)由病人的授權(quán)，可以提供患者更加全面的信息，從 而提高治療質(zhì)量，為患者降低治療成本。EHR能跨越不同的機(jī)構(gòu)和系統(tǒng)在不同的信息提供者 和使用者之間實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息交換和共享，將為提高病人的安全、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善健康護(hù) 理、推進(jìn)病人康復(fù)和降低醫(yī)療費(fèi)用提供有效的手段。調(diào)度系統(tǒng)通過EHR系統(tǒng)可以訪問病人的基本信息、病史、以往就診記錄、醫(yī)囑等信 肩、οG) HIS 系統(tǒng)醫(yī)院信息系統(tǒng)是利用電子計(jì)算機(jī)和通訊設(shè)備，為醫(yī)院所屬各部門提供對病人診療 信息和行政管理信息的收集、存儲(chǔ)、處理、提取及數(shù)據(jù)交換的能力，并滿足所有授權(quán)用戶的 功能需求。調(diào)度系統(tǒng)通過HIS系統(tǒng)可訪問醫(yī)院基本信息，實(shí)時(shí)了解醫(yī)生、床位、急診等情況。(5) GIS 系統(tǒng)GIS是一種基于計(jì)算機(jī)的工具，集地球科學(xué)、信息科學(xué)與計(jì)算機(jī)技術(shù)為一體的高新 技術(shù)，它可以對在地球上存在的事物和發(fā)生的事件進(jìn)行成圖和分析。GIS技術(shù)把地圖獨(dú)特 的視覺化效果和地理分析功能與數(shù)據(jù)庫操作集成在一起，是實(shí)現(xiàn)決策管理信息化的重要手 段。調(diào)度系統(tǒng)和GIS系統(tǒng)通訊，GIS系統(tǒng)可以把車輛的實(shí)時(shí)GPS信息發(fā)送給調(diào)度系統(tǒng)， 冰可以實(shí)時(shí)地顯示車輛的運(yùn)行路線，還可實(shí)現(xiàn)GPS軌跡的回放。(6)數(shù)字語音通訊系統(tǒng)由于所述快速急救調(diào)度系統(tǒng)是面向公眾的急救系統(tǒng)，呼叫中心是其中一個(gè)非常重 要的組成部分，它是為公眾使用系統(tǒng)的一個(gè)窗口，所以呼叫中心應(yīng)能提供方便、全面的功 能，使調(diào)度員能迅速、自如地為用戶提供全方位的服務(wù)。呼叫中心可由數(shù)字語音通訊子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。調(diào)度系統(tǒng)與數(shù)字語音通訊子系統(tǒng)接入后，可以實(shí)現(xiàn)電話終端在PC機(jī)上的實(shí)現(xiàn)，通 過調(diào)度系統(tǒng)直接撥打、接聽電話，系統(tǒng)獲取電話的呼入后自動(dòng)快速地查詢來電地址，提高調(diào) 度人員的工作效率，提高事件的響應(yīng)速度。(7)電話數(shù)字錄音系統(tǒng)呼叫中心的電話錄音方案，主要針對呼叫中心交換機(jī)或排隊(duì)機(jī)的分機(jī)線路，包括 模擬分機(jī)和數(shù)字分機(jī)線路，并采用CTI中間件服務(wù)器的應(yīng)用環(huán)境。同一套系統(tǒng)可支持模擬 分機(jī)和數(shù)字分機(jī)混合錄音，能自動(dòng)記錄分機(jī)的呼叫開始和結(jié)束時(shí)間、對方號(hào)碼和通話內(nèi)容， 并能從CTI中間件服務(wù)器中獲取更詳細(xì)的呼叫信息。調(diào)度系統(tǒng)可通過數(shù)字錄音系統(tǒng)獲取通話錄音，并播放錄音文件。(8) LED大屏顯示系統(tǒng)LED大屏顯示系統(tǒng)能使LED顯示屏完成與計(jì)算機(jī)的同步顯示，可用于查看車輛的 實(shí)時(shí)運(yùn)行信息、滾動(dòng)播放通知通告文字。LED大屏幕顯示系統(tǒng)與調(diào)度系統(tǒng)連接，可實(shí)時(shí)顯示車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)，緊急事件通知， 投影顯示等，滿足調(diào)度人員對即時(shí)信息的及時(shí)關(guān)注。參照圖4，是本發(fā)明實(shí)施例所述快速急救調(diào)度系統(tǒng)的具體模塊結(jié)構(gòu)圖。所述快速急救調(diào)度系統(tǒng)主要包括事務(wù)管理模塊41、數(shù)據(jù)中心模塊42、中心服務(wù)器 模塊43、日志管理模塊44、EHR接口模塊45、HIS接口模塊46、GIS接口模塊47和IP電話 接口模塊48。其中，上述調(diào)度系統(tǒng)中的中心服務(wù)器包括事務(wù)管理模塊41、數(shù)據(jù)中心模塊41、中 心服務(wù)器模塊43、日志管理模塊44;上述電子健康檔案系統(tǒng)(EHR)包括EHR接口模塊45; 上述醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)包括HIS接口模塊46 ；上述地理信息系統(tǒng)(GIS)包括GIS接口模 塊47 ；上述數(shù)字語音通訊系統(tǒng)包括IP電話接口模塊48。各模塊的具體說明如下(1)事務(wù)管理模塊41用于根據(jù)病人信息創(chuàng)建急救事件，根據(jù)醫(yī)院基本信息并為病人安排接收醫(yī)院，根 據(jù)急救車輛的實(shí)時(shí)地理位置信息以及病人的地址信息為病人調(diào)度急救車輛以及車輛行駛 路線。還用于將通知或消息等信息發(fā)送給急救車輛和醫(yī)院，如緊急事件通知、派車去往急救 現(xiàn)場的信息、醫(yī)院接收病人的信息等。所述事務(wù)管理模塊管理事務(wù)信息并處理事務(wù)流程，提供數(shù)據(jù)查詢、指令發(fā)送接口 ； 事務(wù)管理模塊可創(chuàng)建其他相關(guān)模塊，如IP電話接口模塊、Gis接口模塊、中心服務(wù)器模塊、 數(shù)據(jù)中心模塊等，并處理其他模塊的異步回調(diào)過程，處理模塊間的數(shù)據(jù)傳遞。參照圖5，是圖4所示事務(wù)管理模塊負(fù)責(zé)管理的具體事務(wù)示意圖。事務(wù)管理模塊初始化時(shí)創(chuàng)建IP電話接口模塊、GIS接口模塊、EHR接口模塊、HIS 接口模塊、中心服務(wù)器模塊、數(shù)據(jù)中心模塊，并注冊各個(gè)模塊的事件處理、消息接收對象。事務(wù)管理模塊可采用三層結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)，分為UI層、業(yè)務(wù)處理層和系統(tǒng)訪問層，其中UI層實(shí)現(xiàn)用戶界面的操作以及信息顯示，調(diào)用業(yè)務(wù)處理層接口，主要有事件信息 的錄入、修改視圖，車輛列表視圖，事件列表視圖，急救狀態(tài)、用藥信息的查看窗口 ；業(yè)務(wù)處理層實(shí)現(xiàn)急救事務(wù)的業(yè)務(wù)邏輯事件信息處理、車輛調(diào)度、電話事件處理、中心服務(wù)器事件處理、病人信息查詢、管理車輛實(shí)時(shí)信息和事件信息；系統(tǒng)訪問層實(shí)現(xiàn)對外部系統(tǒng)的訪問以及調(diào)用并將結(jié)果交給業(yè)務(wù)處理層進(jìn)行處理。(2)數(shù)據(jù)中心模塊42用于提供中心服務(wù)器中事務(wù)管理模塊與數(shù)據(jù)庫的通信，即提供調(diào)度系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫 的訪問接口，數(shù)據(jù)中心模塊的所有接口都是可重入的，結(jié)果同步返回。(3)中心服務(wù)器模塊43用于提供中心服務(wù)器的訪問接口，可供其他模塊調(diào)用，處理來自于中心服務(wù)器的 信息，通過異步調(diào)用通知接口把結(jié)果通知給注冊的模塊。(4)日志管理模塊44用于記錄整個(gè)急救事件的相關(guān)日志，包括操作日志(上傳至中心服務(wù)器)、消息日 志(上傳至中心服務(wù)器)和錯(cuò)誤(Debug)日志(保存在本地)等。(5) EHR 接 口模塊 45用于提供電子健康檔案系統(tǒng)的訪問接口，事務(wù)管理模塊通過該接口模塊從電子健 康檔案系統(tǒng)獲取病人信息?！? HIS 接 口模塊 46用于提供醫(yī)院信息系統(tǒng)的訪問接口，事務(wù)管理模塊通過該接口模塊從醫(yī)院信息系 統(tǒng)獲取醫(yī)院基本信息。(7) GIS 接 口模塊 47用于提供地理信息系統(tǒng)的訪問接口，事務(wù)管理模塊通過該接口模塊從地理信息系 統(tǒng)獲取急救車輛的實(shí)時(shí)地理位置信息、病人的地址信息以及車輛行駛路線等。該模塊提供連接GIS系統(tǒng)的功能，提供定位功能，查找車輛醫(yī)院接口。(8) IP電話接口模塊48用于提供數(shù)字語音通訊系統(tǒng)的訪問接口。該模塊提供接入IP電話的功能接口，提供接聽、撥打電話的接口、查詢通話記錄。參照圖6，是本發(fā)明實(shí)施例所述急救事件處理流程圖。步驟601，急救電話進(jìn)入，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)電話號(hào)碼查詢相關(guān)病人姓名、地址等信息， 查詢病人的EHR信息和歷史急救事件，列入受理信息和事件列表中，進(jìn)行補(bǔ)充修改，若無相 關(guān)信息，則錄入病人信息和病史；步驟602，此時(shí)急救事件創(chuàng)建，通過GIS系統(tǒng)查找附近醫(yī)院，并通過HIS系統(tǒng)了解醫(yī) 院醫(yī)生、床位、急診等情況，快速定位送往醫(yī)院；步驟603，下達(dá)指令，通知急救車及相關(guān)人員駛向急救現(xiàn)場，將病人送往指定醫(yī) 院；步驟604，急救車實(shí)時(shí)反饋車輛狀態(tài)、用藥用料、運(yùn)行狀態(tài)等信息。最后，需要說明的是，雖然目前一些系統(tǒng)在急救調(diào)度過程中引入了計(jì)算機(jī)，可用電 腦記錄相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，可通過GIS查看相關(guān)地理位置，但事件相關(guān)信息和車輛調(diào)度分 配都是人工完成的，缺乏與EHR/HIS的連接，不含數(shù)字多媒體、網(wǎng)絡(luò)通訊等智能分析技術(shù)， 是一套獨(dú)立的系統(tǒng)，不能將入院前的急救和入院后的急救緊密的結(jié)合，沒有從整體上快速 有效的管理整個(gè)急救流程。但是，本發(fā)明在急救調(diào)度系統(tǒng)中加入了 EHR/HIS的數(shù)據(jù)交換和 實(shí)時(shí)同步，引進(jìn)了電話呼入定位功能，使得急救系統(tǒng)與醫(yī)院系統(tǒng)(HIS)、病人信息(EHR)有機(jī)的結(jié)合在一起，而不再是醫(yī)療行業(yè)孤立的模塊，將急救系統(tǒng)推入了一個(gè)全新的領(lǐng)域。因此，本發(fā)明具有以下特點(diǎn)1、與HIS、EHR的數(shù)據(jù)庫的實(shí)時(shí)同步；2、若電話無綁定戶主或EHR查不到患者相關(guān)病歷，系統(tǒng)提供智能搜索引擎功能， 根據(jù)患者姓名、年齡、性別等基本信息進(jìn)行智能搜索，將有限的資料快速合理的利用，找出 合適的結(jié)果；3、GIS地址的智能快速搜索和錄入，根據(jù)地址名稱的首字母或者五筆等，快速定位 出合理的位置。本說明書中各個(gè)實(shí)施例均有各自的側(cè)重之處，各個(gè)實(shí)施例之間相同相似的部分互 相參見即可。以上對本發(fā)明所提供的一種快速急救調(diào)度系統(tǒng)，進(jìn)行了詳細(xì)介紹，本文中應(yīng)用了 具體個(gè)例對本發(fā)明的原理及實(shí)施方式進(jìn)行了闡述，以上實(shí)施例的說明只是用于幫助理解本 發(fā)明的方法及其核心思想；同時(shí)，對于本領(lǐng)域的一般技術(shù)人員，依據(jù)本發(fā)明的思想，在具體 實(shí)施方式及應(yīng)用范圍上均會(huì)有改變之處，綜上所述，本說明書內(nèi)容不應(yīng)理解為對本發(fā)明的 限制。
權(quán)利要求
1.一種快速急救調(diào)度系統(tǒng)，其特征在于，包括調(diào)度系統(tǒng)，用于與電子健康檔案系統(tǒng)、醫(yī)院信息系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)進(jìn)行通信，根據(jù)急 救電話從電子健康檔案系統(tǒng)獲取病人信息并創(chuàng)建急救事件，從醫(yī)院信息系統(tǒng)獲取醫(yī)院基本 信息并為病人安排接收醫(yī)院，從地理信息系統(tǒng)獲取急救車輛的實(shí)時(shí)地理位置信息以及病人 的地址信息，并為病人調(diào)度急救車輛以及車輛行駛路線；電子健康檔案系統(tǒng)，用于提供病人信息，包括病人基本信息、病史、就診記錄和醫(yī)囑信息；醫(yī)院信息系統(tǒng)，用于提供醫(yī)院基本信息，包括醫(yī)生、床位、急診信息；地理信息系統(tǒng)，用于提供急救車輛的實(shí)時(shí)地理位置信息、行駛路線以及病人的地址信息ο
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述調(diào)度系統(tǒng)包括調(diào)度終端，用于為調(diào)度員提供操作終端，調(diào)度員通過調(diào)度終端向中心服務(wù)器發(fā)送操作 指令；中心服務(wù)器，用于根據(jù)操作指令或自動(dòng)與電子健康檔案系統(tǒng)、醫(yī)院信息系統(tǒng)和地理信 息系統(tǒng)進(jìn)行通信，根據(jù)急救電話從電子健康檔案系統(tǒng)獲取病人信息并創(chuàng)建急救事件，從醫(yī) 院信息系統(tǒng)獲取醫(yī)院基本信息并為病人安排接收醫(yī)院，從地理信息系統(tǒng)獲取急救車輛的實(shí) 時(shí)地理位置信息并為病人調(diào)度急救車輛；數(shù)據(jù)庫，用于保存與急救事件相關(guān)的信息，包括病人信息、醫(yī)院基本信息和急救車輛信息ο
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述中心服務(wù)器包括事務(wù)管理模塊，用于根據(jù)病人信息創(chuàng)建急救事件，根據(jù)醫(yī)院基本信息并為病人安排接 收醫(yī)院，根據(jù)急救車輛的實(shí)時(shí)地理位置信息以及病人的地址信息為病人調(diào)度急救車輛以及 車輛行駛路線；還用于將通知或消息發(fā)送給急救車輛和醫(yī)院。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述中心服務(wù)器還包括 數(shù)據(jù)中心模塊，用于提供事務(wù)管理模塊與數(shù)據(jù)庫的通信；中心服務(wù)器模塊，用于提供中心服務(wù)器的訪問接口。
5.根據(jù)權(quán)利要求3或4所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述中心服務(wù)器還包括日志管理模塊，用于記錄整個(gè)急救事件的相關(guān)日志，包括操作日志、消息日志和錯(cuò)誤日ο
6.根據(jù)權(quán)利要求3所述的系統(tǒng)，其特征在于所述電子健康檔案系統(tǒng)包括電子健康檔案接口模塊，用于提供電子健康檔案系統(tǒng)的訪 問接口，事務(wù)管理模塊通過該接口模塊從電子健康檔案系統(tǒng)獲取病人信息；所述醫(yī)院信息系統(tǒng)包括醫(yī)院信息接口模塊，用于提供醫(yī)院信息系統(tǒng)的訪問接口，事務(wù) 管理模塊通過該接口模塊從醫(yī)院信息系統(tǒng)獲取醫(yī)院基本信息；所述地理信息系統(tǒng)包括地理信息接口模塊，用于提供地理信息系統(tǒng)的訪問接口，事務(wù) 管理模塊通過該接口模塊從地理信息系統(tǒng)獲取急救車輛的實(shí)時(shí)地理位置信息、病人的地址 信息以及車輛行駛路線。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，還包括數(shù)字語音通訊系統(tǒng)，用于接入急救電話，自動(dòng)查詢與接入的急救電話綁定的相關(guān)信息，并提供給調(diào)度系統(tǒng)。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述數(shù)字語音通訊系統(tǒng)包括 IP電話接口模塊，用于提供數(shù)字語音通訊系統(tǒng)的訪問接口。
9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，還包括電話數(shù)字錄音系統(tǒng)，用于與數(shù)字語音通訊系統(tǒng)連接，對接入的急救電話進(jìn)行通話錄音。
10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，還包括大屏顯示系統(tǒng)，用于與調(diào)度系統(tǒng)連接，實(shí)時(shí)顯示急救車輛運(yùn)行信息和事件通知。
全文摘要
本發(fā)明提供了一種快速急救調(diào)度系統(tǒng)，以解決現(xiàn)有的人工調(diào)度效率低的問題。本發(fā)明主要針對調(diào)度的整體流程和急救事務(wù)的管理，從120電話呼入開始到急救車輛分派駛向現(xiàn)場的整個(gè)過程，提供電話呼入定位、EHR/HIS訪問、指揮調(diào)度、車輛監(jiān)控、信息服務(wù)、查詢統(tǒng)計(jì)等一系列智能處理。本發(fā)明不僅提高了調(diào)度、出車的效率，車輛、醫(yī)院還可以為接收病人提前做好充分的準(zhǔn)備工作，節(jié)省了寶貴的搶救時(shí)間，又能完整地保存急救全過程的數(shù)據(jù)，為病人的治療和醫(yī)生獲取完整的病人信息提供了可靠的保障，實(shí)現(xiàn)流程改造和資源整合，提高急救效率。
文檔編號(hào)G06Q50/00GK102063665SQ201110001268
公開日2011年5月18日 申請日期2011年1月5日 優(yōu)先權(quán)日2011年1月5日
發(fā)明者俞青, 楊潔, 楊維才, 陳紹興 申請人:上海華美絡(luò)信息技術(shù)有限公司