專利名稱：預(yù)約處理裝置以及預(yù)約處理方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及將符合用戶指定的條件的設(shè)施的預(yù)約能夠盡快成立的預(yù)約處理裝置等的技術(shù)領(lǐng)域。
背景技術(shù)：
以往，已知如下的預(yù)約系統(tǒng)經(jīng)由通信線路接收用戶在用戶終端中指定的條件，并預(yù)約符合條件的店鋪等的設(shè)施。此外，在專利文獻(xiàn)1中，公開了如下的技術(shù)店鋪信息管理系統(tǒng)取得滿足從移動終端接收到的預(yù)約條件的店鋪列表，接著，對管理各個店鋪的空余信息的預(yù)約確認(rèn)系統(tǒng)查詢在店鋪列表中是否有可預(yù)約的店鋪，并將可預(yù)約店鋪列表發(fā)送到移動終端。專利文獻(xiàn)1特開2009-116424號公報但是，在專利文獻(xiàn)1所記載的技術(shù)中，在預(yù)約確認(rèn)系統(tǒng)中需要掌握各個店鋪的空余信息，若為此在各個店鋪中設(shè)置終端而構(gòu)筑空余管理系統(tǒng)，則存在產(chǎn)生龐大的成本負(fù)擔(dān)的顧慮。此外，在取得了上述的店鋪列表的時刻，人(例如，店鋪的工作人員)對店鋪列表中包含的各個店鋪確認(rèn)空余信息的情況下，會介入人的判斷和操作，存在預(yù)約的成立為止需要較長的時間的顧慮。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明是鑒于以上的點(diǎn)而完成的，其目的在于，提供一種不需要管理店鋪等的設(shè)施的空余信息的系統(tǒng)，能夠迅速地決定預(yù)約設(shè)施的預(yù)約處理裝置等。為了解決上述課題，技術(shù)方案1記載的發(fā)明是一種預(yù)約處理裝置，其特征在于，包括預(yù)約條件信息接收部件，從預(yù)約用終端接收表示對于設(shè)施的預(yù)約人的預(yù)約條件的預(yù)約條件信息；預(yù)約條件信息發(fā)送部件，將所述接收到的預(yù)約條件信息一并發(fā)送到與多個預(yù)約候選設(shè)施分別對應(yīng)的各個設(shè)施終端；可接受信息接收部件，從所述設(shè)施終端接收表示可接受所述發(fā)送的預(yù)約條件信息所示的預(yù)約條件的可接受信息；以及預(yù)約設(shè)施決定部件，從與所述可接受信息接收部件接收到的可接受信息的發(fā)送源的設(shè)施終端對應(yīng)的預(yù)約候選設(shè)施中決定預(yù)約設(shè)施，并將其輸出。根據(jù)本發(fā)明，將預(yù)約條件信息一并發(fā)送到多個預(yù)約候選設(shè)施，從發(fā)送來表示可接受該預(yù)約條件信息所示的預(yù)約條件的可接受信息的預(yù)約候選設(shè)施中決定預(yù)約設(shè)施。因此， 與對多個預(yù)約候選設(shè)施依次查詢可否接受的情況相比，能夠縮短預(yù)約設(shè)施的決定為止的時間。技術(shù)方案2記載的發(fā)明在技術(shù)方案1記載的預(yù)約處理裝置中，其特征在于，所述預(yù)約設(shè)施決定部件將與所述可接受信息接收部件最初接收到的可接受信息的發(fā)送源的設(shè)施終端對應(yīng)的預(yù)約候選設(shè)施決定為預(yù)約設(shè)施。根據(jù)本發(fā)明，將從預(yù)約條件信息的發(fā)送目的地的多個預(yù)約候選設(shè)施中、最早發(fā)送來可接受信息的預(yù)約候選設(shè)施決定為預(yù)約設(shè)施。因此，從相信想要使預(yù)約成立的設(shè)施會盡快發(fā)送可接受信息的觀點(diǎn)出發(fā)，能夠縮短預(yù)約設(shè)施的決定為止的時間，能夠使預(yù)約迅速地成立。技術(shù)方案4記載的發(fā)明在技術(shù)方案1記載的預(yù)約處理裝置中，其特征在于，所述預(yù)約條件信息接收部件從預(yù)約用終端還接收表示用于確定對于設(shè)施的預(yù)約人的優(yōu)先順序的信息的優(yōu)先順序信息，所述預(yù)約設(shè)施決定部件在所述可接受信息接收部件接收到可接受信息時，參照所述預(yù)約條件信息接收部件接收到的優(yōu)先順序信息，在判定為與該可接受信息的發(fā)送源的設(shè)施終端對應(yīng)的預(yù)約候選設(shè)施的優(yōu)先順序不低于規(guī)定的順序的情況下，將與該可接受信息的發(fā)送源的設(shè)施終端對應(yīng)的預(yù)約候選設(shè)施決定為預(yù)約設(shè)施。根據(jù)本發(fā)明，在接收到可接受信息時，在發(fā)送來該可接受信息的預(yù)約候選設(shè)施的優(yōu)先順序不低于規(guī)定的順序的情況下(規(guī)定的順序以上的情況下)，發(fā)送來該可接受信息的預(yù)約候選設(shè)施決定為預(yù)約設(shè)施。因此，能夠使可接受的預(yù)約候選設(shè)施并且是預(yù)約人指定的優(yōu)先順序不低于規(guī)定的順序(規(guī)定的順序以上的情況下)的預(yù)約候選設(shè)施的預(yù)約迅速地成立。技術(shù)方案7記載的發(fā)明在技術(shù)方案1記載的預(yù)約處理裝置中，其特征在于，所述預(yù)約條件信息接收部件從預(yù)約用終端還接收表示用于確定對于設(shè)施的預(yù)約人的優(yōu)先順序的信息的優(yōu)先順序信息，代替所述可接受信息接收部件而還包括響應(yīng)信息接收部件，從所述設(shè)施終端接收表示可接受或者不能接受所述發(fā)送的預(yù)約條件信息所示的預(yù)約條件的情況的響應(yīng)信息，所述預(yù)約設(shè)施決定部件在所述響應(yīng)信息接收部件接收到表示可接受的響應(yīng)信息時，參照所述接收到的優(yōu)先順序信息，在判定為已經(jīng)從與優(yōu)先順序比與發(fā)送了該響應(yīng)信息的設(shè)施終端對應(yīng)的預(yù)約候選設(shè)施高的全部預(yù)約候選設(shè)施對應(yīng)的設(shè)施終端接收到表示不能接受的響應(yīng)信息的情況下，將與發(fā)送來該表示可接受的響應(yīng)信息的設(shè)施終端對應(yīng)的預(yù)約候選設(shè)施決定為預(yù)約設(shè)施。根據(jù)本發(fā)明，在接收到表示可接受的響應(yīng)信息時，已經(jīng)從優(yōu)先順序比發(fā)送來該響應(yīng)信息的預(yù)約候選設(shè)施高的全部預(yù)約候選設(shè)施接收到表示不能接受的響應(yīng)信息的情況下， 將發(fā)送來該響應(yīng)信息的預(yù)約候選設(shè)施決定為預(yù)約設(shè)施。因此，能夠使還沒有確定不能接受的預(yù)約候選設(shè)施中、預(yù)約人指定的優(yōu)先順序最高的預(yù)約候選設(shè)施的預(yù)約迅速地成立。技術(shù)方案9記載的發(fā)明在技術(shù)方案1記載的預(yù)約處理裝置中，其特征在于，還包括預(yù)約候選設(shè)施列表發(fā)送部件，將列表信息發(fā)送到所述預(yù)約用終端，該列表信息表示與在所述預(yù)約條件信息發(fā)送部件發(fā)送預(yù)約條件信息之后的規(guī)定時間內(nèi)所述可接受信息接收部件接收到的可接受信息的發(fā)送源的設(shè)施終端對應(yīng)的預(yù)約候選設(shè)施的列表；以及選擇預(yù)約候選設(shè)施信息接收部件，從所述預(yù)約用終端接收表示預(yù)約人從所述預(yù)約候選設(shè)施的列表中選擇的預(yù)約候選設(shè)施的選擇預(yù)約候選設(shè)施信息，所述預(yù)約設(shè)施決定部件將所述選擇預(yù)約候選設(shè)施信息接收部件接收到的選擇預(yù)約候選設(shè)施信息所示的由所述預(yù)約人選擇的預(yù)約候選設(shè)施決定為預(yù)約設(shè)施。根據(jù)本發(fā)明，在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)送來可接受信息的預(yù)約候選設(shè)施中，由預(yù)約人選擇的預(yù)約候選設(shè)施決定為預(yù)約設(shè)施。因此，在規(guī)定時間內(nèi)篩選可接受預(yù)約人的預(yù)約的預(yù)約候選設(shè)施，所以通過適當(dāng)?shù)卦O(shè)定規(guī)定時間，能夠縮短預(yù)約成立為止的時間，進(jìn)而能夠使預(yù)約迅速地成立。技術(shù)方案14記載的發(fā)明是一種由計算機(jī)執(zhí)行的預(yù)約處理方法，其特征在于，包括從預(yù)約用終端接收表示對于設(shè)施的預(yù)約人的預(yù)約條件的預(yù)約條件信息的步驟；將所述接收到的預(yù)約條件信息一并發(fā)送到與多個預(yù)約候選設(shè)施分別對應(yīng)的設(shè)施終端的步驟；從所述設(shè)施終端接收表示可接受所述發(fā)送的預(yù)約條件信息所示的預(yù)約條件的可接受信息的步驟；以及從與接收到的可接受信息的發(fā)送源的設(shè)施終端對應(yīng)的預(yù)約候選設(shè)施中決定預(yù)約設(shè)施，并將其輸出的步驟。根據(jù)本發(fā)明，將預(yù)約條件信息一并發(fā)送到多個預(yù)約候選設(shè)施，從發(fā)送來表示可接受該預(yù)約條件信息所示的預(yù)約條件的可接受信息的預(yù)約候選設(shè)施中決定預(yù)約設(shè)施。因此， 與對多個預(yù)約候選設(shè)施依次查詢可否接受的情況相比，能夠縮短預(yù)約設(shè)施的決定為止的時間。


圖1是表示第1實(shí)施方式的店鋪預(yù)約系統(tǒng)S的概要結(jié)構(gòu)的一例的圖。圖2是表示預(yù)約管理服務(wù)器2的概要結(jié)構(gòu)例的方框圖。圖3是表示在各個數(shù)據(jù)庫中注冊的信息的結(jié)構(gòu)例的圖。圖4是表示在第1實(shí)施方式的店鋪預(yù)約系統(tǒng)S的店鋪預(yù)約處理時的動作例的時序圖。圖5是表示在第2實(shí)施方式的店鋪預(yù)約系統(tǒng)S的店鋪預(yù)約處理時的動作例的時序圖。圖6是表示在第2實(shí)施方式的店鋪預(yù)約系統(tǒng)S的店鋪預(yù)約處理時的動作例的時序圖。圖7是表示在第2實(shí)施方式的店鋪預(yù)約系統(tǒng)S的店鋪預(yù)約處理時的動作例的時序圖。圖8是表示在第2實(shí)施方式的店鋪預(yù)約系統(tǒng)S的店鋪預(yù)約處理時的動作例的時序圖。圖9是表示在第2實(shí)施方式的店鋪預(yù)約系統(tǒng)S的店鋪預(yù)約處理時的動作例的時序圖。圖10是表示在第3實(shí)施方式的店鋪預(yù)約系統(tǒng)S的店鋪預(yù)約處理時的動作例的時序圖。圖11是表示在第3實(shí)施方式的店鋪預(yù)約系統(tǒng)S的店鋪預(yù)約處理時的動作例的時序圖。標(biāo)號說明1用戶終端2預(yù)約管理服務(wù)器21通信部22存儲部23系統(tǒng)控制部3店鋪終端4結(jié)算管理服務(wù)器NW 網(wǎng)絡(luò)
S店鋪預(yù)約系統(tǒng)
具體實(shí)施例方式以下，參照附圖詳細(xì)說明本發(fā)明的實(shí)施方式。另外，以下說明的實(shí)施方式是對店鋪預(yù)約系統(tǒng)應(yīng)用了本發(fā)明的情況下的實(shí)施方式。1.第1實(shí)施方式1.1.店鋪預(yù)約系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能概要首先，使用圖1說明第1實(shí)施方式的店鋪預(yù)約系統(tǒng)S的結(jié)構(gòu)和功能概要。圖1是表示第1實(shí)施方式的店鋪預(yù)約系統(tǒng)S的概要結(jié)構(gòu)的一例的圖。如圖1所示，店鋪預(yù)約系統(tǒng)S包括用戶終端1 (本發(fā)明的“預(yù)約用終端”的一例)、 預(yù)約管理服務(wù)器2(本發(fā)明的“預(yù)約處理裝置”的一例)、店鋪終端3(本發(fā)明的“設(shè)施終端” 的一例)、結(jié)算管理服務(wù)器4。預(yù)約管理服務(wù)器2可經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)NW(例如，通信協(xié)議使用TCP/ IP等)與用戶終端1、店鋪終端3以及結(jié)算管理服務(wù)器4相互進(jìn)行數(shù)據(jù)的發(fā)送接收。另外， 網(wǎng)絡(luò)NW例如由因特網(wǎng)、專用通信線路(例如，CATV (Community Antenna Television，有線電視)線路)、移動通信網(wǎng)(包括基站等)、以及網(wǎng)關(guān)等構(gòu)筑。預(yù)約管理服務(wù)器2是提供店鋪預(yù)約網(wǎng)站的服務(wù)器，例如由具有Web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器以及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等的功能的一個或多個服務(wù)器計算機(jī)構(gòu)成。店鋪預(yù)約網(wǎng)站是提供以用戶指定的條件、使店鋪(尤其是餐飲店)的預(yù)約迅速地成立的服務(wù)的網(wǎng)站。圖2是表示預(yù)約管理服務(wù)器2的概要結(jié)構(gòu)例的方框圖。如圖2所示，預(yù)約管理服務(wù)器2大致由通信部21、存儲部22以及系統(tǒng)控制部23構(gòu)成。通信部21連接到網(wǎng)絡(luò)NW，控制與用戶終端1、店鋪終端3以及結(jié)算管理服務(wù)器4 等的通信狀態(tài)。存儲部22例如由硬盤驅(qū)動器等構(gòu)成，存儲OS (Operating System，操作系統(tǒng))、服務(wù)器程序(預(yù)約處理程序等)以及各種數(shù)據(jù)。此外，在存儲部22中，構(gòu)筑有用戶數(shù)據(jù)庫(DB (database)) 221、店鋪DB222以及預(yù)約管理DB223等。圖3是表示在各個數(shù)據(jù)庫中注冊的信息的結(jié)構(gòu)例的圖。在如圖3(A)所示的用戶DB221中，對每個用戶相關(guān)聯(lián)地注冊(存儲)了對店鋪預(yù)約網(wǎng)站進(jìn)行了會員注冊的用戶的用戶ID、口令、姓名、性別、住所、電話號碼、郵件地址、以及信用卡信息(卡公司、卡號、卡有效期限、卡名義人)等的用戶信息。另外，會員注冊，例如通過從用戶終端1訪問店鋪預(yù)約網(wǎng)站而提供到的會員注冊手續(xù)畫面而進(jìn)行，且此時發(fā)行用戶ID。在如圖3(B)所示的店鋪DB222中，對每個店鋪相關(guān)聯(lián)地注冊了注冊至店鋪預(yù)約網(wǎng)站的店鋪(用戶能夠預(yù)約的店鋪)的店鋪ID、口令、名稱、住所、電話號碼、電子郵件、種類、 營業(yè)時間、休息日、容納人數(shù)、平均使用金額、主頁的URL、用途等的店鋪信息。作為種類，例如注冊了小酒店、拉面館、意大利式、法式、中華料理、日食、烤肉店、蕎面條鋪、茶館等。作為用途，例如注冊了“和朋友”、“和戀人”、“和公司的同事”、“接待”、“一人”等。此外，在店鋪 DB222中注冊的信息在用戶檢索要預(yù)約的店鋪時利用。因此，除了這里舉出的店鋪信息以外，還可以注冊在用戶檢索店鋪時有用的信息。另外，店鋪的注冊，例如通過從店鋪終端3 訪問店鋪預(yù)約網(wǎng)站而提供到的店鋪?zhàn)允掷m(xù)畫面而進(jìn)行，且此時發(fā)行店鋪ID。在如圖3(C)所示的預(yù)約管理DB223中，注冊了用于識別成立的預(yù)約的預(yù)約ID、作出預(yù)約的用戶的用戶ID、接受預(yù)約的店鋪的店鋪ID、預(yù)約時刻、預(yù)約人數(shù)等的與成立的預(yù)約有關(guān)的預(yù)約信息。另外，預(yù)約信息是在店鋪預(yù)約網(wǎng)站中預(yù)約成立時注冊，且此時發(fā)行預(yù)約 ID。系統(tǒng)控制部23 包括CPU (Central Processing Unit，中央處理單元)23a、 ROM (Read Only Memory，只讀存儲器)23b、RAM (Random Access Memory，隨機(jī)存取存儲器)23c等。并且，通過CPU23a讀取并執(zhí)行在ROM2;3b或存儲部22中存儲的服務(wù)器程序， 從而系統(tǒng)控制部23作為本發(fā)明的預(yù)約條件信息接收部件、預(yù)約條件信息發(fā)送部件、可接受信息接收部件、預(yù)約設(shè)施決定部件、預(yù)約成立部件、通知部件以及預(yù)約成立通知部件等起作用，進(jìn)行后述的處理。用戶終端1是用戶通過店鋪預(yù)約網(wǎng)站預(yù)約店鋪時使用的終端。雖然未圖示，但用戶終端1例如包括具有CPU、RAM、ROM等的控制部；具有閃速存儲器等的存儲部；用于在與預(yù)約管理服務(wù)器2等之間進(jìn)行通信的通信部；由用戶操作的操作部；以及顯示從預(yù)約管理服務(wù)器2提供的各種畫面(例如，Web頁)或e-mail (以下，稱為“郵件”)的顯示部。另外，用戶終端1例如可應(yīng)用移動電話、PDA (Personal Digital Assistant，個人數(shù)字助理)、 移動游戲機(jī)、PC (Personal Computer，個人計算機(jī))等。此外，在圖1中，僅表示了一臺用戶終端1，但也可以是多個用戶終端1訪問預(yù)約管理服務(wù)器2。店鋪終端3是店鋪的工作人員進(jìn)行與預(yù)約的接受有關(guān)的各種處理時使用的終端。 雖然未圖示，但店鋪終端3例如包括具有CPU、RAM、R0M等的系統(tǒng)控制部；具有硬盤驅(qū)動器等的存儲部；用于在與預(yù)約管理服務(wù)器2等之間進(jìn)行通信的通信部；由店鋪的工作人員操作的操作部；以及顯示從預(yù)約管理服務(wù)器2提供的各種畫面(例如，Web頁)或郵件的顯示部。另外，店鋪終端3例如可應(yīng)用PC、移動電話、PDA、移動游戲機(jī)等。此外，在圖1中，僅表示了一臺店鋪終端3，但注冊在店鋪DB222中的店鋪數(shù)個的店鋪終端3連接到網(wǎng)絡(luò)NW。結(jié)算管理服務(wù)器4具有如下功能基于從預(yù)約管理服務(wù)器1接收的信用卡信息，從預(yù)約人進(jìn)行對于規(guī)定金額的金錢(例如，相當(dāng)于解約費(fèi)用的金額、預(yù)約店鋪的使用費(fèi)用的一部分)的信用承認(rèn)處理，并將處理結(jié)果發(fā)回預(yù)約管理服務(wù)器1。雖然未圖示，但結(jié)算管理服務(wù)器4例如包括具有CPU、RAM、R0M等的系統(tǒng)控制部；具有硬盤驅(qū)動器等的存儲部；以及用于在與預(yù)約管理服務(wù)器2等之間進(jìn)行通信的通信部。在存儲部中，構(gòu)筑了用于信用承認(rèn)處理等的各種DB。另外，在圖1中，僅表示了一臺結(jié)算管理服務(wù)器4，但是對于能夠在店鋪預(yù)約系統(tǒng)S中利用的每個卡公司設(shè)置了結(jié)算管理服務(wù)器4。1.2.店鋪預(yù)約系統(tǒng)S中的店鋪預(yù)約處理接著，使用圖4說明店鋪預(yù)約系統(tǒng)S中的店鋪預(yù)約處理。圖4是表示店鋪預(yù)約系統(tǒng)S的店鋪預(yù)約處理中的動作例的時序圖。另外，在這里，為了簡化說明而說明只有一臺用戶終端1訪問店鋪預(yù)約網(wǎng)站的情況。此外，在用戶終端1和預(yù)約管理服務(wù)器2之間進(jìn)行了對于店鋪預(yù)約網(wǎng)站的登錄處理的情況下，開始圖4所示的處理。若登錄處理完成，則如圖4所示，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23對用戶終端 1發(fā)送店鋪檢索畫面顯示數(shù)據(jù)(步驟S101)。對此，用戶終端1的系統(tǒng)控制部基于接收到的店鋪檢索畫面顯示數(shù)據(jù)，在自己的顯示部中顯示店鋪檢索畫面(步驟S102)。在店鋪檢索畫面中，可以輸入用戶終端1的用戶用于從注冊在店鋪預(yù)約系統(tǒng)S的店鋪中篩選作為預(yù)約候選的店鋪的店鋪檢索條件。例如，可以輸入包括要作為預(yù)約對象的店鋪的住所的區(qū)域、種類、營業(yè)時間段等(若是作為店鋪信息而注冊在店鋪DB222中的信息，則可以包含在檢索條件中)的店鋪檢索條件。此外，也可以作為店鋪檢索條件而輸入接近用戶的當(dāng)前所在地的 (例如，300m以內(nèi))的店鋪的條件。若在店鋪檢索畫面中用戶的店鋪檢索條件的輸入完成，則用戶終端1的系統(tǒng)控制部將包括表示輸入的店鋪檢索條件的店鋪檢索條件信息的店鋪檢索請求發(fā)送到預(yù)約管理服務(wù)器2 (步驟S103)。另外，在作為店鋪檢索條件而包括接近當(dāng)前所在地的店鋪的條件的情況下，將由用戶終端1具有的GPS(Global Positioning System，全球定位系統(tǒng))接收機(jī)所取得的當(dāng)前地點(diǎn)信息一并發(fā)送(在用戶終端1不具有GPS接收機(jī)的情況下，讓用戶輸入當(dāng)前地點(diǎn)信息)。對此，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23基于在接收到的店鋪檢索請求中包含的店鋪檢索條件信息所示的店鋪檢索條件，進(jìn)行店鋪檢索處理(步驟S104)。具體地說，系統(tǒng)控制部23從注冊在店鋪DB222中的店鋪中檢索滿足店鋪檢索條件的店鋪，并基于檢索結(jié)果來生成店鋪列表。另外，系統(tǒng)控制部23在接收到上述的當(dāng)前地點(diǎn)信息的情況下， 檢索在從當(dāng)前地點(diǎn)信息所示的地點(diǎn)起規(guī)定的范圍內(nèi)的店鋪。此時，在店鋪列表中，能夠從當(dāng)前所在地由近到遠(yuǎn)的順序配置店鋪信息。接著，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23將用于顯示與生成的店鋪列表對應(yīng)的店鋪列表畫面的店鋪列表畫面顯示數(shù)據(jù)發(fā)送到用戶終端1(步驟S105)。對此，用戶終端1 的系統(tǒng)控制部基于接收到的店鋪列表畫面顯示數(shù)據(jù)，在自己的顯示部中顯示店鋪列表畫面 (步驟 S106)。在店鋪列表畫面中，滿足用戶在店鋪檢索畫面中輸入的店鋪檢索條件的店鋪的一覽與店鋪信息一同顯示。在店鋪列表畫面中，讓用戶在位于一覽的店鋪中選擇希望預(yù)約的多個店鋪(例如，在畫面中顯示“請在一覽中選擇5件店鋪”的命令)。此外，在店鋪列表畫面中，可以輸入對于要預(yù)約的店鋪的預(yù)約條件(例如，預(yù)約人數(shù)、預(yù)約時刻(例如，下午7 點(diǎn))、利用時間(例如，3個小時)等)。若在店鋪列表畫面中用戶的輸入完成，則用戶終端1的系統(tǒng)控制部將包括表示選擇的多個店鋪的店鋪選擇信息和表示預(yù)約條件的預(yù)約條件信息的預(yù)約請求發(fā)送到預(yù)約管理服務(wù)器2 (步驟S107)。對此，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23從店鋪DB222中取得在接收到的預(yù)約請求中包含的店鋪選擇信息所示的各個店鋪的郵件地址，并對該郵件地址發(fā)送接受確認(rèn)郵件，該接受確認(rèn)郵件中記載了在預(yù)約請求中包含的預(yù)約條件信息所示的預(yù)約條件(步驟S108)。此外，在接受確認(rèn)郵件中記載了表示響應(yīng)畫面顯示數(shù)據(jù)的所在地的URL， 店鋪的工作人員在可接受的情況下通過訪問該URL而顯示響應(yīng)畫面，并通過按下在響應(yīng)畫面中設(shè)置的可接受按鈕，從而可以響應(yīng)可接受的情況。此時，若在接受確認(rèn)郵件中記載在預(yù)約成立之前確保了規(guī)定金額(例如，相當(dāng)于解約費(fèi)用的金額)的授信額度(與信枠)的情況，則店鋪的工作人員能夠安心地作出可接受的判斷。另外，在圖4中，表示了對一臺店鋪終端3發(fā)送接受確認(rèn)郵件，但對與由用戶選擇的多個店鋪分別對應(yīng)的店鋪終端3(即，多個店鋪終端)一并發(fā)送接受確認(rèn)郵件。對此，若店鋪的工作人員在店鋪終端3中確認(rèn)接受確認(rèn)郵件，則確認(rèn)是否能夠接
10受在郵件中記載的預(yù)約條件。并且，在可接受的情況下，基于在郵件中記載的URL來顯示響應(yīng)畫面，并按下響應(yīng)畫面的可接受按鈕。若該輸入完成，則店鋪終端3的系統(tǒng)控制部將可接受信息發(fā)送到預(yù)約管理服務(wù)器2 (步驟S109)。另一方面，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23在步驟S108的處理之后，等待可接受信息的接收。然后，若從作為接受確認(rèn)郵件的發(fā)送目的地的某一個店鋪終端3接收到可接受信息，則判定預(yù)約狀態(tài)是否為“已決定”(步驟S110)。另外，表示預(yù)約狀態(tài)的信息既可以在預(yù)約管理服務(wù)器2的存儲器上管理，也可以儲存在規(guī)定的存儲裝置(例如，存儲部22 等)中。此外，第1實(shí)施方式中的預(yù)約狀態(tài)在沒有決定預(yù)約店鋪的狀態(tài)下成為“未決定”，而在決定了預(yù)約店鋪的狀態(tài)下成為“已決定”。即，在接受確認(rèn)郵件發(fā)送到各個店鋪終端3的時刻，預(yù)約狀態(tài)成為“未決定”。預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23在判定為預(yù)約狀態(tài)是“已決定”的情況下(步驟SllO 是)，對發(fā)送來可接受信息的店鋪終端3發(fā)送表示預(yù)約沒有成立的情況(或者，預(yù)約設(shè)施已決定為其他的店鋪的情況)的預(yù)約不成立信息(步驟S111)。另外，也可以作為在由店鋪的工作人員按下了上述的響應(yīng)畫面的可接受按鈕的響應(yīng)，發(fā)送作為預(yù)約不成立信息的一例的預(yù)約不成立畫面顯示數(shù)據(jù)，并在店鋪終端3的顯示部中顯示預(yù)約不成立畫面。另一方面，系統(tǒng)控制部23在判定為預(yù)約狀態(tài)不是“已決定”(即，“未決定”)的情況下(步驟SllO 否)，將與發(fā)送來可接受信息的店鋪終端3對應(yīng)的店鋪決定為預(yù)約店鋪， 并將預(yù)約狀態(tài)從“未決定”更新為“已決定”(步驟S112)。由此，系統(tǒng)控制部23將從在將接受確認(rèn)郵件發(fā)送到店鋪終端3之后最初發(fā)送來可接受信息的店鋪終端3的店鋪決定為預(yù)約店鋪。即，在店鋪終端3中確認(rèn)了接受確認(rèn)郵件的接收的店鋪的工作人員通過盡早發(fā)送可接受信息，從而使預(yù)約容易成立。接著，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23與結(jié)算管理服務(wù)器4 (在圖4中未圖示) 協(xié)作進(jìn)行授信額度確保處理(步驟S113)。具體地說，首先，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23將從用戶DB221取得的用戶的信用卡信息以及表示授信要求金額(例如，在預(yù)約人解約的情況下發(fā)生的相當(dāng)于解約費(fèi)用的金額)的信息發(fā)送到結(jié)算管理服務(wù)器4，查詢授信的可否。對此，結(jié)算管理服務(wù)器4的系統(tǒng)控制部進(jìn)行信用承認(rèn)處理(參照DB，承認(rèn)信用卡的有效性和可利用金額的處理)。此時，結(jié)算管理服務(wù)器4的系統(tǒng)控制部在信用卡的有效性沒有問題且授信要求金額在可利用金額以下的情況下，判定為可以授信，在除此之外的情況下， 判定為不能授信。然后，結(jié)算管理服務(wù)器4的系統(tǒng)控制部在判定為可以授信的情況下，進(jìn)行了確保授信要求金額的處理(DB的更新等)之后，將表示可授信的可授信信息發(fā)送到預(yù)約管理服務(wù)器2。另一方面，在判定為不能授信的情況下，將表示不能授信的不能授信信息發(fā)送到預(yù)約管理服務(wù)器2。預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23在從結(jié)算管理服務(wù)器4接收到上述的不能授信信息的情況下，對用戶終端1和店鋪終端3進(jìn)行用于表示不能授信的情況和將店鋪預(yù)約處理結(jié)束的情況的通知，并結(jié)束店鋪預(yù)約處理。另一方面，系統(tǒng)控制部23在從結(jié)算管理服務(wù)器4接收到上述的可授信信息的情況下，將預(yù)約確認(rèn)畫面顯示數(shù)據(jù)發(fā)送到用戶終端1 (步驟S114)。預(yù)約確認(rèn)畫面顯示數(shù)據(jù)是用于顯示對用戶確認(rèn)是否將在步驟S112的處理中決定的預(yù)約店鋪的預(yù)約成立的預(yù)約確認(rèn)畫面的顯示數(shù)據(jù)。另外，在預(yù)約確認(rèn)畫面中，也可以對用戶通知在解約的情況下征收解約費(fèi)用的情況。
11
對此，用戶終端1的系統(tǒng)控制部基于接收到的預(yù)約確認(rèn)畫面顯示數(shù)據(jù)，在自己的顯示部中顯示預(yù)約承認(rèn)畫面(步驟S115)。用戶通過按下預(yù)約確認(rèn)畫面內(nèi)的了解按鈕，從而可以了解使與預(yù)約店鋪的預(yù)約成立的情況。用戶終端1的系統(tǒng)控制部若按下了解按鈕，則對預(yù)約管理服務(wù)器2發(fā)送用于表示用戶了解了使與預(yù)約店鋪的預(yù)約成立的情況的了解信息(步驟S116)。另外，由于預(yù)約店鋪是用戶指定(選擇)的店鋪中的任一個，所以也可以省略要求用戶了解預(yù)約成立的步驟(步驟S114 步驟S116)，直接使預(yù)約成立。預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23若接收到了解信息，則進(jìn)行預(yù)約成立處理(步驟S117)。具體地說，發(fā)行新的預(yù)約ID，并與用戶的用戶ID、預(yù)約店鋪的店鋪ID、預(yù)約人數(shù)和預(yù)約時刻相關(guān)聯(lián)地注冊在預(yù)約管理DB223中。接著，系統(tǒng)控制部23將表示預(yù)約成立的情況的預(yù)約成立信息(例如，包括有關(guān)用戶的信息、有關(guān)預(yù)約店鋪的信息等)發(fā)送到用戶終端 1和對應(yīng)于預(yù)約店鋪的店鋪終端3 (步驟S118A、步驟S118B)，并結(jié)束店鋪預(yù)約處理。如以上的說明可知，根據(jù)第1實(shí)施方式，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23從用戶終端1接收表示對于店鋪的用戶的預(yù)約條件的預(yù)約條件信息，并對與多個店鋪(本發(fā)明的“預(yù)約候選設(shè)施”的一例)分別對應(yīng)的店鋪終端3發(fā)送該接收到的預(yù)約條件信息。然后， 將與最初發(fā)送來表示可接受發(fā)送的預(yù)約條件信息所示的預(yù)約條件的可接受信息的店鋪終端3對應(yīng)的店鋪決定為預(yù)約店鋪，使與用戶的預(yù)約成立。根據(jù)第1實(shí)施方式的預(yù)約管理服務(wù)器2，將從預(yù)約條件信息的發(fā)送源的多個店鋪中、與最早發(fā)送來可接受信息的店鋪終端對應(yīng)的店鋪決定為預(yù)約店鋪。因此，從相信想要使預(yù)約成立的店鋪會盡快發(fā)送可接受信息的觀點(diǎn)出發(fā)，能夠縮短預(yù)約店鋪的決定為止的時間，能夠使預(yù)約迅速地成立。另外，若發(fā)送預(yù)約條件信息的店鋪終端3的數(shù)目越多，則更快地發(fā)送來可接受信息的可能性也就越高。此外，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23在基于用戶的信用卡信息(本發(fā)明的 “預(yù)約人信息”的一例)而進(jìn)行的能否從該用戶征收規(guī)定金額(例如，相當(dāng)于解約費(fèi)用的金額的金錢)的信用承認(rèn)處理的結(jié)果為能夠征收該規(guī)定金額的判定結(jié)果的情況下，使預(yù)約成立。由此，即使是用戶沒有利用預(yù)約的店鋪的情況下(例如，解約的情況下)，也能夠從用戶征收規(guī)定金額，所以店鋪能夠安心地接受預(yù)約。另外，從用戶征收的規(guī)定金額，例如也可以是店鋪預(yù)約系統(tǒng)S的系統(tǒng)利用費(fèi)用(相當(dāng)于店鋪預(yù)約系統(tǒng)S從店鋪征收的利用費(fèi)用金額)。 此外，若店鋪的利用費(fèi)用為“單價X人數(shù)X時間”，則也可以是其一部分(例如，相當(dāng)于最初的一個小時的人數(shù)的利用費(fèi)用金額)，另一方面，若設(shè)施利用費(fèi)用為定額，則也可以是其全額。此外，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23從用戶終端1接收表示用戶指定(選擇)的多個店鋪的店鋪選擇信息(本發(fā)明的“指定設(shè)施信息”的一例)，并對與接收到的店鋪選擇信息所示的多個店鋪分別對應(yīng)的店鋪終端3發(fā)送預(yù)約條件信息。由此，通過從用戶指定(選擇)的店鋪中決定預(yù)約店鋪，用戶能夠預(yù)先篩選決定為預(yù)約店鋪的店鋪，能夠安心地提出預(yù)約。此外，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23從用戶終端1接收表示用戶指定的店鋪檢索條件(本發(fā)明的“檢索條件”的一例)的店鋪檢索條件信息(“檢索條件信息”的一例)，生成滿足該店鋪檢索條件信息所示的店鋪檢索條件的店鋪列表，并將該店鋪列表發(fā)送到用戶終端1。然后，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23從用戶終端1接收表示用戶從店鋪列表中指定(選擇)的多個店鋪的店鋪選擇信息。由此，通過讓用戶指定店鋪檢索條件， 滿足該店鋪檢索條件的店鋪的列表發(fā)送到用戶終端1。因此，用戶能夠容易地從基于店鋪檢索條件而篩選的店鋪的列表中選擇成為預(yù)約條件信息的發(fā)送目的地的店鋪(本發(fā)明的“預(yù)約候選設(shè)施”的一例)。1.3.第1實(shí)施方式的變形例另外，在上述步驟S112中決定了預(yù)約店鋪的情況下，或者在上述步驟S117中使預(yù)約成立的情況下，也可以將表示這個情況(即，決定了預(yù)約店鋪的情況或者預(yù)約成立的情況)的信息通知給發(fā)送了預(yù)約條件信息的店鋪終端3 (尤其是，沒有發(fā)送來可接受信息的店鋪終端3)。由此，接收到預(yù)約條件信息的店鋪的工作人員能夠在早期掌握其他的店鋪決定作為預(yù)約店鋪的情況或者與其他店鋪的預(yù)約成立的情況。因此，店鋪的工作人員能夠?qū)邮盏筋A(yù)約條件信息的情況，容易地判斷是否應(yīng)確認(rèn)可接受，或者是否應(yīng)發(fā)送可接受信息。 即，店鋪的工作人員不需要進(jìn)行多余的作業(yè)即可。此時，將與從用戶終端1接收到的預(yù)約請求相關(guān)的項目(例如，預(yù)約請求的識別信息、用戶ID、選擇的店鋪的店鋪ID、預(yù)約時刻、預(yù)約人數(shù)、狀態(tài)信息)暫時存儲在規(guī)定的存儲部件(例如，預(yù)約管理DB223)中較好。此外，在上述步驟S106中用戶不能選擇多個店鋪的情況下(例如，由于一覽包括多個店鋪，所以猶豫的情況等)，也可以在預(yù)約管理服務(wù)器2側(cè)設(shè)置選擇店鋪的選項。在用戶選擇了該選項的情況下，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23從在一覽中的店鋪中自動選擇滿足規(guī)定的條件的店鋪。例如，從用戶的當(dāng)前地址由近到遠(yuǎn)的順序選擇5個店鋪，或者選擇過去的預(yù)約成立件數(shù)多的店鋪(既可以是針對該用戶，也可以是針對注冊會員的全部用戶)。此外，例如只要在預(yù)約成立之前能夠確認(rèn)在解約的情況下能夠征收相當(dāng)于解約費(fèi)用的金額即可，所以進(jìn)行授信額度確保處理(步驟S113)的定時，可以如第1實(shí)施方式那樣在決定了預(yù)約店鋪之后進(jìn)行，例如也可以在登錄時進(jìn)行。此外，也可以代替使用了信用卡信息的授信額度確保處理(步驟S113)，而在用戶 DB221中作為用戶信息而注冊用戶的賬號等的金融機(jī)構(gòu)信息(本發(fā)明的“預(yù)約人信息”的一例)，在使預(yù)約成立之前從該賬戶扣去規(guī)定金額(例如，相當(dāng)于解約費(fèi)用的金額)，并在預(yù)約店鋪中利用服務(wù)的情況下返還該扣去的金額。此外，在用戶具有在因特網(wǎng)上使用且能夠與金錢換算的積分的情況下，也可以將該積分的賬號等的積分相關(guān)信息(本發(fā)明的“預(yù)約人信息”的一例)注冊在用戶DB221中，在使預(yù)約成立之前從對應(yīng)的積分賬戶中扣去規(guī)定數(shù)目 (例如，相當(dāng)于解約費(fèi)用的量)的積分，并在預(yù)約店鋪中利用服務(wù)的情況下返還該扣去的積分。此外，在第1實(shí)施方式中，成為在用戶終端1進(jìn)行了登錄處理之后基于用戶輸入的店鋪檢索條件來取得店鋪列表的結(jié)構(gòu)，但例如也可以是將用戶經(jīng)常利用的店鋪的列表預(yù)先注冊在預(yù)約管理服務(wù)器2中，在登錄處理之后，讓用戶從該列表中選擇希望預(yù)約的多個店鋪(發(fā)送預(yù)約條件的店鋪)的結(jié)構(gòu)。由此，用戶能夠省去輸入店鋪檢索條件的工夫。此外，在第1實(shí)施方式中，成為預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23讓用戶從店鋪列表中選擇成為接受確認(rèn)郵件的發(fā)送目的地的店鋪，并接收表示該選擇的店鋪的店鋪選擇信息的結(jié)構(gòu)，但例如也可以是接收表示用戶根據(jù)“滿足設(shè)定的檢索條件的全部店鋪”或者 “指定的種類的店鋪并且是預(yù)先選作滿足的店鋪的全部店鋪”等的條件而指定的店鋪的信
13息(本發(fā)明的“指定設(shè)施信息”的一例)，并對與由用戶指定的店鋪對應(yīng)的店鋪終端3發(fā)送接受確認(rèn)郵件的結(jié)構(gòu)。此外，在第1實(shí)施方式中，作為本發(fā)明的設(shè)施，以店鋪(尤其是餐飲店)為例進(jìn)行了說明，但并不限定于店鋪，可以應(yīng)用于所有的設(shè)施(例如，卡拉OK店、停車場等)。此外，在第1實(shí)施方式中，在店鋪的工作人員將可接受信息發(fā)送到預(yù)約管理服務(wù)器2的情況下，從在接受確認(rèn)郵件中記載的URL訪問響應(yīng)畫面顯示數(shù)據(jù)，并經(jīng)由響應(yīng)畫面來發(fā)送，但也可以僅僅將接受確認(rèn)郵件發(fā)回預(yù)約管理服務(wù)器2就認(rèn)為是發(fā)送了可接受信息。 此外，也可以在上述的URL中附加用于識別店鋪的參數(shù)(例如，將店鋪ID加密的字符串等)，訪問與該URL對應(yīng)的鏈路地址就認(rèn)為是發(fā)送了可接受信息。2.第2實(shí)施方式2.1.店鋪預(yù)約系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能概要由于第2實(shí)施方式的店鋪預(yù)約系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能概要與第1實(shí)施方式相同，所以省略說明。另外，通過CPU23a讀取并執(zhí)行在ROM2;3b或存儲部22中存儲的服務(wù)器程序，從而第2實(shí)施方式的系統(tǒng)控制部23作為本發(fā)明的預(yù)約條件信息接收部件、預(yù)約條件信息發(fā)送部件、可接受信息接收部件、響應(yīng)信息接收部件、預(yù)約設(shè)施決定部件、預(yù)約成立部件、通知部件以及預(yù)約成立通知部件等起作用，進(jìn)行后述的處理。2.2.店鋪預(yù)約系統(tǒng)S中的店鋪預(yù)約處理接著，使用圖5和圖6說明店鋪預(yù)約系統(tǒng)S中的店鋪預(yù)約處理。圖5和圖6是表示店鋪預(yù)約系統(tǒng)S的店鋪預(yù)約處理中的動作例的時序圖。另外，在這里，為了簡化說明而說明只有一臺用戶終端1訪問店鋪預(yù)約網(wǎng)站的情況。此外，在用戶終端1和預(yù)約管理服務(wù)器 2之間進(jìn)行了對于店鋪預(yù)約網(wǎng)站的登錄處理的情況下，開始圖5和圖6所示的處理。首先，由于步驟S201 步驟S204的處理與第1實(shí)施方式的步驟SlOl 步驟S104 的處理相同，所以省略說明。接著，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23對用戶終端1發(fā)送用于顯示與生成的店鋪列表對應(yīng)的店鋪列表畫面的店鋪列表畫面顯示數(shù)據(jù)(步驟S205)。對此，用戶終端1的系統(tǒng)控制部基于接收到的店鋪列表畫面顯示數(shù)據(jù)，在自己的顯示部中顯示店鋪列表畫面(步驟 S206)。在店鋪列表畫面中，滿足用戶在店鋪檢索畫面中輸入的店鋪檢索條件的店鋪的一覽與店鋪信息一同顯示。此外，在第2實(shí)施方式的店鋪列表畫面中，讓用戶在位于一覽的店鋪中選擇希望預(yù)約的多個店鋪的同時讓用戶指定優(yōu)先順序(例如，在畫面中顯示“請在一覽中選擇5件店鋪，并指定選擇的店鋪的優(yōu)先順序”的命令)。此外，在店鋪列表畫面中，可以輸入對于要預(yù)約的店鋪的預(yù)約條件(例如，預(yù)約人數(shù)、預(yù)約時刻(例如，下午7點(diǎn))、利用時間(例如，3個小時)等)。若在店鋪列表畫面中用戶的輸入完成，則用戶終端1的系統(tǒng)控制部將包括表示選擇的多個店鋪的店鋪選擇信息、表示指定的優(yōu)先順序的優(yōu)先順序信息、以及表示預(yù)約條件的預(yù)約條件信息的預(yù)約請求發(fā)送到預(yù)約管理服務(wù)器2 (步驟S207)。對此，預(yù)約管理服務(wù)器 2的系統(tǒng)控制部23將在接收到的預(yù)約請求中包含的優(yōu)先順序信息存儲在存儲部22中，并從店鋪DB222中取得店鋪選擇信息所示的各個店鋪的郵件地址，并對該郵件地址發(fā)送接受確認(rèn)郵件，該接受確認(rèn)郵件中記載了在預(yù)約請求中包含的預(yù)約條件信息所示的預(yù)約條件(步驟S208)。此外，在接受確認(rèn)郵件中記載了表示響應(yīng)畫面顯示數(shù)據(jù)的所在地的URL，店鋪的工作人員在可接受的情況下通過訪問該URL而顯示響應(yīng)畫面，并通過按下在響應(yīng)畫面中設(shè)置的可接受按鈕，從而可以響應(yīng)可接受的情況。此時，若在接受確認(rèn)郵件中記載在預(yù)約成立之前確保了規(guī)定金額(例如，相當(dāng)于解約費(fèi)用的金額)的授信額度，則店鋪的工作人員能夠安心地作出可接受的判斷。另外，在圖5中，表示了對一臺店鋪終端3發(fā)送接受確認(rèn)郵件， 但對與由用戶選擇的多個店鋪分別對應(yīng)的店鋪終端3 (S卩，多個店鋪終端)一并發(fā)送接受確認(rèn)郵件。轉(zhuǎn)移到圖6，店鋪的工作人員若在店鋪終端3中確認(rèn)接受確認(rèn)郵件，則確認(rèn)是否可接受在郵件中記載的預(yù)約條件。然后，在可接受的情況下，基于在郵件中記載的URL來顯示響應(yīng)畫面，并按下響應(yīng)畫面的可接受按鈕。若該輸入完成，則店鋪終端3的系統(tǒng)控制部將響應(yīng)信息(可接受)發(fā)送到預(yù)約管理服務(wù)器2 (步驟S209)。另一方面，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23在步驟S208的處理之后，等待響應(yīng)信息(可接受)的接收。然后，若從作為接受確認(rèn)郵件的發(fā)送目的地的某一個店鋪終端3 接收到響應(yīng)信息(可接受)，則判定預(yù)約狀態(tài)是否為“未決定”(步驟S210)。另外，表示預(yù)約狀態(tài)的信息既可以在預(yù)約管理服務(wù)器2的存儲器上管理，也可以儲存在規(guī)定的存儲裝置 (例如，存儲部22等)中。此外，第2實(shí)施方式中的預(yù)約狀態(tài)在沒有決定預(yù)約店鋪的狀態(tài)下成為“未決定”，在經(jīng)過了規(guī)定時間的階段更新為“經(jīng)過了規(guī)定時間”，在決定了預(yù)約店鋪的狀態(tài)下成為“已決定”。即，在接受確認(rèn)郵件發(fā)送到各個店鋪終端3的時刻，預(yù)約狀態(tài)成為 “未決定”。預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23在判定為預(yù)約狀態(tài)不是“未決定”的情況下 (步驟S210:否)，對發(fā)送來響應(yīng)信息(可接受)的店鋪終端3發(fā)送表示預(yù)約沒有成立的情況(或者，已經(jīng)過了規(guī)定時間的情況、預(yù)約設(shè)施已決定為其他的店鋪的情況)的預(yù)約不成立信息(步驟S211)。另外，也可以作為在由店鋪的工作人員按下了上述的響應(yīng)畫面的可接受按鈕的響應(yīng)，發(fā)送作為預(yù)約不成立信息的一例的預(yù)約不成立畫面顯示數(shù)據(jù)，使店鋪終端3 的顯示部中顯示預(yù)約不成立畫面。另一方面，系統(tǒng)控制部23在判定為預(yù)約狀態(tài)是“未決定”的情況下(步驟S210 是)，將與發(fā)送來響應(yīng)信息(可接受)的店鋪終端3對應(yīng)的店鋪的店鋪ID存儲在存儲部22 中(步驟S212)。另外，在圖7的步驟S213中判定為經(jīng)過了規(guī)定時間為止的期間，每次接收到響應(yīng)信息(可接受)時都會進(jìn)行圖6所示的各個處理。此外，系統(tǒng)控制部23在從進(jìn)行了步驟S208的處理(參照圖5)的時刻起測量時間， 判定是否經(jīng)過了規(guī)定時間(例如，3分鐘)(圖7的步驟S213)。規(guī)定時間的長度，既可以預(yù)先由預(yù)約管理服務(wù)器2的管理者設(shè)定，也可以由用戶指定。系統(tǒng)控制部23在判定為沒有經(jīng)過規(guī)定時間的情況下(步驟S213 否)，接著等待接收響應(yīng)信息(可接受)(參照圖6)。然后，系統(tǒng)控制部23在判定為經(jīng)過了規(guī)定時間的情況下(步驟S213 是)，參照在從用戶終端 1接收到預(yù)約請求時(參照圖5的步驟S207)儲存在存儲部22中的優(yōu)先順序信息所示的優(yōu)先順序，將與在步驟S212中存儲的店鋪ID對應(yīng)的店鋪(S卩，發(fā)送來響應(yīng)信息(可接受)的店鋪)中、優(yōu)先順序最高的店鋪決定為預(yù)約店鋪(步驟S214)。接著，系統(tǒng)控制部23將預(yù)約狀態(tài)從“未決定”更新為“已決定”(步驟S215)。由此，系統(tǒng)控制部23在將接受確認(rèn)郵件發(fā)送到店鋪終端3之后在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)送
15來響應(yīng)信息(可接受)的店鋪終端3的店鋪中、用戶指定的優(yōu)先順序最高的店鋪決定為預(yù)約店鋪。另外，系統(tǒng)控制部23在決定了預(yù)約店鋪的情況下，也可以對發(fā)送來響應(yīng)信息(可接受)的店鋪終端3并且是沒有發(fā)送預(yù)約不成立信息的店鋪終端3發(fā)送預(yù)約不成立信息。 由此，發(fā)送來響應(yīng)信息(可接受)的店鋪的工作人員能夠掌握本店鋪沒有取得預(yù)約的情況。若結(jié)束步驟S215的處理，則返回到圖5，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23與結(jié)算管理服務(wù)器4(在圖5中未圖示)協(xié)作進(jìn)行授信額度確保處理(步驟S216)。由于步驟S216 步驟S221A、步驟S221B的處理與第1實(shí)施方式的步驟S113 步驟S118A、步驟 S118B的處理相同，所以省略說明。另外，在步驟S217的處理中發(fā)送的預(yù)約確認(rèn)畫面顯示數(shù)據(jù)是，用于顯示對用戶確認(rèn)是否使與在步驟S214(參照圖7)的處理中決定的預(yù)約店鋪的預(yù)約成立的預(yù)約確認(rèn)畫面的顯示數(shù)據(jù)。如以上的說明可知，根據(jù)第2實(shí)施方式，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23從用戶終端1接收表示對于店鋪的用戶的預(yù)約條件的預(yù)約條件信息、以及表示對于店鋪的用戶的優(yōu)先順序的優(yōu)先順序信息，并對與多個店鋪分別對應(yīng)的店鋪終端3發(fā)送該接收到的預(yù)約條件信息。然后，將與在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)送來用于表示可接受預(yù)約條件信息所示的預(yù)約條件的情況的響應(yīng)信息(可接受)的店鋪終端3對應(yīng)的店鋪并且是優(yōu)先順序信息所示的優(yōu)先順序最高的店鋪決定為預(yù)約店鋪，使與用戶的預(yù)約成立。根據(jù)第2實(shí)施方式的預(yù)約管理服務(wù)器2，將從接收到預(yù)約條件信息的多個店鋪中、 與在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)送來響應(yīng)信息(可接受)的店鋪終端對應(yīng)的店鋪并且是用戶的優(yōu)先順序最高的店鋪決定為預(yù)約店鋪。因此，從相信想要使預(yù)約成立的店鋪會盡快發(fā)送響應(yīng)信息 (可接受)的觀點(diǎn)出發(fā)，能夠縮短預(yù)約店鋪的決定為止的時間，能夠使預(yù)約迅速地成立。此外，能夠?qū)︻A(yù)約人的優(yōu)先順序高的店鋪成立預(yù)約。另外，若預(yù)約條件信息的發(fā)送目的地的店鋪終端3的數(shù)目越多，則更快地發(fā)送來響應(yīng)信息(可接受)的可能性也就越高。此外，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23在基于用戶的信用卡信息(本發(fā)明的 “預(yù)約人信息”的一例)而進(jìn)行的能否從該用戶征收規(guī)定金額(例如，相當(dāng)于解約費(fèi)用的金額的金錢)的信用承認(rèn)處理的結(jié)果為能夠征收該規(guī)定金額的判定結(jié)果的情況下，使預(yù)約成立。由此，即使是用戶沒有利用預(yù)約的店鋪的情況下(例如，解約的情況下)，也能夠從用戶征收規(guī)定金額，所以店鋪能夠安心地接受預(yù)約。另外，從用戶征收的規(guī)定金額，例如也可以是店鋪預(yù)約系統(tǒng)S的系統(tǒng)利用費(fèi)用(相當(dāng)于店鋪預(yù)約系統(tǒng)S從店鋪征收的利用費(fèi)用金額)。 此外，若店鋪的利用費(fèi)用為“單價X人數(shù)X時間”，則也可以是其一部分(例如，相當(dāng)于最初的一個小時的人數(shù)的利用費(fèi)用金額)，另一方面，若設(shè)施利用費(fèi)用為定額，則也可以是其全額。此外，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23從用戶終端1接收表示用戶指定(選擇)的多個店鋪的店鋪選擇信息(本發(fā)明的“指定設(shè)施信息”的一例)以及表示對于該多個店鋪的預(yù)約人的優(yōu)先順序的優(yōu)先順序信息，并對與接收到的店鋪選擇信息所示的多個店鋪分別對應(yīng)的店鋪終端3發(fā)送預(yù)約條件信息。由此，由于從用戶指定(選擇)的店鋪中決定預(yù)約店鋪，所以用戶能夠預(yù)先篩選決定為預(yù)約店鋪的店鋪，能夠安心地提出預(yù)約。此外，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23從用戶終端1接收表示用戶指定的店鋪檢索條件(本發(fā)明的“檢索條件”的一例)的店鋪檢索條件信息(本發(fā)明的“檢索條件信息” 的一例)，生成滿足該店鋪檢索條件信息所示的店鋪檢索條件的店鋪列表，并將該店鋪列表
16發(fā)送到用戶終端1。然后，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23從用戶終端1接收表示用戶從店鋪列表中指定(選擇)的多個店鋪的店鋪選擇信息。由此，通過讓用戶指定店鋪檢索條件，滿足該店鋪檢索條件的店鋪的列表發(fā)送到用戶終端1。因此，用戶能夠容易地從基于店鋪檢索條件而篩選的店鋪的列表中選擇成為預(yù)約條件信息的發(fā)送目的地的店鋪(本發(fā)明的“預(yù)約候選設(shè)施”的一例)。另外，也可以是在上述的步驟S209中，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23在判定為對于與發(fā)送來響應(yīng)信息(可接受)的店鋪終端3對應(yīng)的店鋪的用戶的優(yōu)先順序不低于規(guī)定的順序(例如，第1位、第3位等)的情況下，直接將與發(fā)送來該響應(yīng)信息(可接受)的店鋪終端3對應(yīng)的店鋪決定為預(yù)約店鋪的結(jié)構(gòu)。根據(jù)這個結(jié)構(gòu)，在接收到響應(yīng)信息(可接受)時，發(fā)送來該響應(yīng)信息的店鋪的優(yōu)先順序不低于規(guī)定的順序的情況下(規(guī)定的順序以上的情況下)，發(fā)送來該響應(yīng)信息(可接受)的店鋪直接決定為預(yù)約設(shè)施。因此，能夠使可接受的店鋪并且是預(yù)約人指定的優(yōu)先順序不低于規(guī)定的順序(規(guī)定的順序以上)的店鋪的預(yù)約迅速地成立。另外，在上述步驟S214中決定了預(yù)約店鋪的情況下，或者在上述步驟S220中使預(yù)約成立的情況下，也可以將表示這個情況(即，決定了預(yù)約店鋪的情況或者預(yù)約成立的情況)的信息通知發(fā)送了預(yù)約條件信息的店鋪終端3 (尤其是，沒有發(fā)送來響應(yīng)信息的店鋪終端3)。由此，接收到預(yù)約條件信息的店鋪的工作人員能夠在早期掌握其他的店鋪決定作為預(yù)約店鋪的情況或者與其他店鋪的預(yù)約成立的情況。因此，店鋪的工作人員能夠?qū)邮盏筋A(yù)約條件信息的情況，容易地判斷是否應(yīng)確認(rèn)可接受，或者是否應(yīng)發(fā)送響應(yīng)信息(可接受)。即，店鋪的工作人員不需要進(jìn)行多余的作業(yè)即可。此時，將與從用戶終端1接收到的預(yù)約請求相關(guān)的項目(例如，預(yù)約請求的識別信息、用戶ID、選擇的店鋪的店鋪ID、預(yù)約時刻、預(yù)約人數(shù)、狀態(tài)信息)暫時存儲在規(guī)定的存儲部件(例如，預(yù)約管理DB223)中較好。此外，在上述步驟S206中用戶不能選擇多個店鋪的情況下(例如，由于一覽包括多個店鋪，所以猶豫的情況等)，也可以設(shè)置在預(yù)約管理服務(wù)器2側(cè)選擇店鋪的選項。在用戶選擇了該選項的情況下，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23從在一覽中的店鋪中自動選擇滿足規(guī)定的條件的店鋪。例如，從用戶的當(dāng)前地址由近到遠(yuǎn)的順序選擇5個店鋪，或者選擇過去的預(yù)約成立件數(shù)多的店鋪(既可以是針對該用戶，也可以是針對注冊會員的全部用戶)。此外，例如只要在預(yù)約成立之前能夠確認(rèn)在解約的情況下能夠征收相當(dāng)于解約費(fèi)用的金額即可，所以進(jìn)行授信額度確保處理(步驟S216)的定時，可以如第2實(shí)施方式那樣在決定了預(yù)約店鋪之后進(jìn)行，例如也可以在登錄時進(jìn)行。此外，也可以代替使用了信用卡信息的授信額度確保處理(步驟S216)，而在用戶 DB221中作為用戶信息而注冊用戶的賬號等的金融機(jī)構(gòu)信息(本發(fā)明的“預(yù)約人信息”的一例)，在使預(yù)約成立之前從該賬戶扣去規(guī)定金額(例如，相當(dāng)于解約費(fèi)用的金額)，并在預(yù)約店鋪中利用服務(wù)的情況下返還該扣去的金額。此外，在用戶具有在因特網(wǎng)上使用且能夠與金錢換算的積分的情況下，也可以將該積分的賬號等的積分相關(guān)信息(本發(fā)明的“預(yù)約人信息”的一例)注冊在用戶DB221中，在使預(yù)約成立之前從對應(yīng)的積分賬戶中扣去規(guī)定數(shù)目 (例如，相當(dāng)于解約費(fèi)用的量)的積分，并在預(yù)約店鋪中利用服務(wù)的情況下返還該扣去的積分。
此外，在第2實(shí)施方式中，成為在用戶終端1進(jìn)行了登錄處理之后基于用戶輸入的店鋪檢索條件來取得店鋪列表的結(jié)構(gòu)，但例如也可以是將用戶經(jīng)常利用的店鋪的列表預(yù)先注冊在預(yù)約管理服務(wù)器2中，在登錄處理之后，讓用戶從該列表中選擇希望預(yù)約的多個店鋪(發(fā)送預(yù)約條件的店鋪)的結(jié)構(gòu)。由此，用戶能夠省去輸入店鋪檢索條件的工夫。此外，在第2實(shí)施方式中，成為預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23讓用戶從店鋪列表中選擇成為接受確認(rèn)郵件的發(fā)送目的地的店鋪，并接收表示該選擇的店鋪的店鋪選擇信息的結(jié)構(gòu)，但例如也可以是接收表示用戶根據(jù)“滿足設(shè)定的檢索條件的全部店鋪”或者 “指定的種類的店鋪并且是預(yù)先選作滿足的店鋪的全部店鋪”等的條件而指定的店鋪的信息(本發(fā)明的“指定設(shè)施信息”的一例)，并對與由用戶指定的店鋪對應(yīng)的店鋪終端3發(fā)送接受確認(rèn)郵件的結(jié)構(gòu)。此外，在第2實(shí)施方式中，作為本發(fā)明的設(shè)施，以店鋪(尤其是餐飲店)為例進(jìn)行了說明，但并不限定于店鋪，可以應(yīng)用于所有的設(shè)施(例如，卡拉OK店、停車場等)。此外，在第2實(shí)施方式中，在店鋪的工作人員將響應(yīng)信息(可接受)發(fā)送到預(yù)約管理服務(wù)器2的情況下，從在接受確認(rèn)郵件中記載的URL訪問響應(yīng)畫面顯示數(shù)據(jù)，并經(jīng)由響應(yīng)畫面來發(fā)送，但也可以僅僅將接受確認(rèn)郵件發(fā)回預(yù)約管理服務(wù)器2就認(rèn)為是發(fā)送了響應(yīng)信息(可接受)。此外，也可以在上述的URL中附加用于識別店鋪的參數(shù)(例如，將店鋪ID加密的字符串等)，訪問與該URL對應(yīng)的鏈路地址就認(rèn)為是發(fā)送了可接受信息。此外，在第2實(shí)施方式中，在店鋪列表畫面中，讓用戶在位于一覽的店鋪中選擇希望預(yù)約的多個店鋪的同時讓用戶指定優(yōu)先順序(例如，在畫面中顯示“請在一覽中選擇5件店鋪，并指定選擇的店鋪的優(yōu)先順序”的命令)，但是關(guān)于優(yōu)先順序，例如也可以讓用戶指定 “從當(dāng)前地址(用戶終端1的當(dāng)前地址)由近到遠(yuǎn)的順序”、“從用戶指定的特定地址由近到遠(yuǎn)的順序”、“費(fèi)用由便宜到貴的順序”等用于確定優(yōu)先順序的條件。此時，用戶終端1的系統(tǒng)控制部在步驟S207的處理中，將表示用于表示確定優(yōu)先順序的條件的信息(即，用于確定優(yōu)先順序的信息)的優(yōu)先順序信息發(fā)送到預(yù)約管理服務(wù)器2。即，優(yōu)先順序信息有時是表示優(yōu)先順序其本身，有時是用于確定優(yōu)先順序的信息(條件)。另一方面，預(yù)約管理服務(wù)器 2的系統(tǒng)控制部23在接收到表示用于確定優(yōu)先順序的信息的優(yōu)先順序信息的情況下，基于優(yōu)先順序信息來確定由用戶選擇的多個店鋪的優(yōu)先順序。2.3.第2實(shí)施方式的變形例接著，說明第2實(shí)施方式的店鋪預(yù)約系統(tǒng)S的店鋪預(yù)約處理的變形例。在第2實(shí)施方式的變形例中，將在還沒有確定不能接受的預(yù)約候選的店鋪中、用戶的優(yōu)先順序最高的店鋪決定為預(yù)約店鋪。具體地說，從作為接受確認(rèn)郵件的發(fā)送目的地的店鋪中，在該店鋪中可接受的情況下，接收表示可接受的情況的響應(yīng)信息(可接受)，而在不能接受的情況下，接收表示不能接受的情況的響應(yīng)信息(不能接受)。然后，預(yù)約管理服務(wù)器2參照在接收到響應(yīng)信息(可接受)時用戶對發(fā)送源的店鋪指定的優(yōu)先順序，若優(yōu)先順序?yàn)榈?位，則直接將該店鋪決定為預(yù)約店鋪。此外，若優(yōu)先順序不是第1位，則確認(rèn)是否從優(yōu)先順序比該店鋪上位的全部店鋪接收到響應(yīng)信息(不能接受)，并在接收到的情況下，將該店鋪決定為預(yù)約店鋪。此外，在通過這些處理不能在規(guī)定時間內(nèi)決定預(yù)約店鋪的情況下，將在至此為止發(fā)送來響應(yīng)信息(可接受)的店鋪中、優(yōu)先順序最高的店鋪決定為預(yù)約店鋪。以下，主要使用圖8和圖9詳細(xì)說明第2實(shí)施方式的變形例。
圖8和圖9所示的時序圖是第2實(shí)施方式的變形例中的特征部分的處理例，且表示圖5的步驟S208和步驟S216之間的處理例。由于在第2實(shí)施方式中已經(jīng)說明了圖5的步驟S201至步驟S208、步驟S216至步驟S221 (步驟S221A、步驟S221B)，所以在這里省略與第2實(shí)施方式的變形例相關(guān)的部分以外的說明。在第2實(shí)施方式的變形例中，在通過訪問在從預(yù)約管理服務(wù)器2發(fā)送的接受確認(rèn)郵件(參照圖5的步驟S208)中記載的URL而顯示的響應(yīng)畫面中，設(shè)置有應(yīng)在店鋪中可接受的情況下按下的可接受按鈕和應(yīng)在店鋪中不能接受的情況下按下的不能接受按鈕。店鋪的工作人員若在店鋪終端3中確認(rèn)接受確認(rèn)郵件，則確認(rèn)是否能夠接受在郵件中記載的預(yù)約條件。接著，在顯示部中顯示響應(yīng)畫面的基礎(chǔ)上，在可接受的情況下，按下響應(yīng)畫面的可接受按鈕，而在不能接受的情況下，按下響應(yīng)畫面的不能接受按鈕。若該輸入完成，則店鋪終端3的系統(tǒng)控制部將響應(yīng)信息(可接受)或響應(yīng)信息(不能接受)發(fā)送到預(yù)約管理服務(wù)器2(步驟S231)。對此，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23在發(fā)送了接受確認(rèn)郵件之后(參照圖5 的步驟S208)，等待響應(yīng)信息(可接受)或響應(yīng)信息(不能接受)的接收。然后，若從作為接受確認(rèn)郵件的發(fā)送目的地的某一個店鋪終端3接收到響應(yīng)信息，則判定預(yù)約狀態(tài)是否為 “未決定”(步驟S232)。預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23在判定為預(yù)約狀態(tài)不是“未決定”的情況下 (步驟S232 否)，對發(fā)送來響應(yīng)信息的店鋪終端3發(fā)送表示預(yù)約沒有成立的情況(或者， 已經(jīng)過了規(guī)定時間的情況、預(yù)約設(shè)施已決定為其他的店鋪的情況)的預(yù)約不成立信息(步驟S233)。另外，也可以對發(fā)送來響應(yīng)信息(不能接受)的店鋪終端3不發(fā)送預(yù)約不成立信息。另一方面，系統(tǒng)控制部23在判定為預(yù)約狀態(tài)是“未決定”的情況下(步驟S232:是)， 接著判定接收到的信息是否為響應(yīng)信息(可接受)(步驟S234)。系統(tǒng)控制部23在判定為接收到的信息不是響應(yīng)信息(可接受)的情況下(即，接收到響應(yīng)信息(不能接受)的情況下)(步驟S234 否)，將與發(fā)送來響應(yīng)信息(不能接受) 的店鋪終端3對應(yīng)的店鋪的店鋪ID注冊在不能接受店鋪列表中(步驟S235)，并等待響應(yīng)信息的接收。另一方面，系統(tǒng)控制部23在判定為接收到的信息是響應(yīng)信息(可接受)的情況下(步驟S234:是)，接著判定對于與發(fā)送來該響應(yīng)信息(可接受)的店鋪終端3對應(yīng)的店鋪的用戶的優(yōu)先順序是否為第1位(步驟S236)。另外，不能接受店鋪列表既可以在預(yù)約管理服務(wù)器2的存儲器上管理，也可以儲存在規(guī)定的存儲裝置(例如，預(yù)約管理DB223等) 中。系統(tǒng)控制部23在判定為優(yōu)先順序?yàn)榈?位的情況下(步驟S236 是)，直接將與發(fā)送來該響應(yīng)信息(可接受)的店鋪終端3對應(yīng)的店鋪決定為預(yù)約店鋪(步驟S239)，接著將預(yù)約狀態(tài)更新為“已決定”(步驟S240)。另一方面，系統(tǒng)控制部23在判定為優(yōu)先順序不是第1位的情況下(步驟S236 否)，判定優(yōu)先順序比該店鋪上位的全部店鋪是否已注冊在上述的不能接受店鋪列表(參照步驟S235)中(步驟S237)。系統(tǒng)控制部23在判定為沒有已注冊在不能接受店鋪列表中的情況下(步驟S237 否)，將與發(fā)送來響應(yīng)信息(可接受)的店鋪終端3對應(yīng)的店鋪的店鋪ID注冊在可接受店鋪列表中(步驟S238)，并等待響應(yīng)信息的接收。另一方面，系統(tǒng)控制部23在判定為已注冊在不能接受店鋪列表中的情況下(步驟S237 是)，將與發(fā)送來響應(yīng)信息(可接受)的店鋪
19終端3對應(yīng)的店鋪決定為預(yù)約店鋪(步驟S239)，接著將預(yù)約狀態(tài)更新為“已決定”(步驟 S240)。另外，可接受店鋪列表既可以在預(yù)約管理服務(wù)器2的存儲器上管理，也可以儲存在規(guī)定的存儲裝置(例如，預(yù)約管理DB223等)中。另一方面，系統(tǒng)控制部23在從發(fā)送了接受確認(rèn)郵件的時刻(參照圖5的步驟 S208)起測量時間，判定是否經(jīng)過了規(guī)定時間(例如，3分鐘)(圖9的步驟SMl)。規(guī)定時間的長度，既可以預(yù)先由預(yù)約管理服務(wù)器2的管理者設(shè)定，也可以由用戶指定。系統(tǒng)控制部 23在判定為沒有經(jīng)過規(guī)定時間的情況下(步驟S241 否)，接著等待接收響應(yīng)信息。然后， 系統(tǒng)控制部23在判定為經(jīng)過了規(guī)定時間的情況下(步驟S241 是)，將預(yù)約狀態(tài)更新為“經(jīng)過了規(guī)定時間”，并且將在可接受店鋪列表(參照圖8的步驟S238)中注冊的店鋪ID對應(yīng)的店鋪(即，在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)送來響應(yīng)信息(可接受)的店鋪)中、與優(yōu)先順序最高的店鋪決定為預(yù)約店鋪(步驟S242)，并將預(yù)約狀態(tài)更新為“已決定”(S43)。另外，在可接受店鋪列表中連一個店鋪ID也沒有注冊的情況下，也可以不將預(yù)約狀態(tài)更新為“經(jīng)過了規(guī)定時間”， 而延長上述規(guī)定時間。另外，系統(tǒng)控制部23在決定了預(yù)約店鋪的情況下，也可以對發(fā)送來響應(yīng)信息(可接受)的店鋪終端3并且是沒有發(fā)送預(yù)約不成立信息的店鋪終端3發(fā)送預(yù)約不成立信息。若系統(tǒng)控制部23結(jié)束步驟S240或S243的處理，則轉(zhuǎn)移到圖5的步驟S216的處理。另外，步驟S216以后如上所述。如以上的說明可知，在第2實(shí)施方式的變形例中，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部 23在接收到響應(yīng)信息(可接受)時，參照優(yōu)先順序信息，在判定為與發(fā)送來該響應(yīng)信息(可接受)的店鋪終端3對應(yīng)的店鋪的優(yōu)先順序?yàn)榈?位的情況下，或者判定為已經(jīng)從與優(yōu)先順序比與發(fā)送了該響應(yīng)信息(可接受)的店鋪終端3對應(yīng)的店鋪高的全部店鋪對應(yīng)的終端裝置3接收到響應(yīng)信息(不能接受)(在不能接受店鋪列表中注冊了店鋪ID)的情況下，將與發(fā)送來該響應(yīng)信息(可接受)的店鋪終端3對應(yīng)的店鋪決定為預(yù)約店鋪，使與用戶的預(yù)約成立。由此，能夠使還沒有確定不能接受的店鋪中、預(yù)約人指定的優(yōu)先順序最高的店鋪的預(yù)約迅速地成立。此外，在第2實(shí)施方式的變形例中，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23在發(fā)送接受確認(rèn)郵件之后的規(guī)定時間內(nèi)不能決定預(yù)約店鋪的情況下，將在該規(guī)定時間內(nèi)發(fā)送了響應(yīng)信息(可接受)的店鋪終端3對應(yīng)的店鋪中、與優(yōu)先順序最高的店鋪決定為預(yù)約店鋪。由此，能夠使在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)送來響應(yīng)信息(可接受)的店鋪并且是用戶指定的優(yōu)先順序高的店鋪的預(yù)約迅速地成立。另外，進(jìn)一步變形第2實(shí)施方式的變形例，也可以是在上述的步驟S236中，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23在判定為對于與發(fā)送來響應(yīng)信息(可接受)的店鋪終端3對應(yīng)的店鋪的用戶的優(yōu)先順序不低于規(guī)定的順序(例如，第3位)的情況下，將與發(fā)送來該響應(yīng)信息(可接受)的店鋪終端3對應(yīng)的店鋪決定為預(yù)約店鋪(步驟S239)的結(jié)構(gòu)。根據(jù)該結(jié)構(gòu)，在接收到響應(yīng)信息(可接受)時，在發(fā)送來該響應(yīng)信息的店鋪的優(yōu)先順序不低于規(guī)定的順序的情況下(規(guī)定的順序以上的情況下)，發(fā)送來該響應(yīng)信息(可接受)的店鋪決定為預(yù)約設(shè)施。因此，能夠使可接受的店鋪并且是預(yù)約人指定的優(yōu)先順序不低于規(guī)定的順序 (規(guī)定的順序以上的情況下)的店鋪的預(yù)約迅速地成立。此外，也可以是在上述的步驟S235中將與發(fā)送來響應(yīng)信息(不能接受)的店鋪終端3對應(yīng)的店鋪的店鋪ID注冊在不能接受店鋪列表中之后，判定在還沒有確定不能接受的店鋪中、優(yōu)先順序最高的店鋪(優(yōu)先順序較上位的全部店鋪已注冊在不能接受店鋪列表中的店鋪)是否注冊在可接受店鋪列表中，若注冊有對應(yīng)的店鋪，則將該店鋪決定為預(yù)約店鋪(步驟S239)的結(jié)構(gòu)。根據(jù)該結(jié)構(gòu)，能夠使在還沒有確定不能接受的店鋪中、預(yù)約人指定的優(yōu)先順序最高的店鋪的預(yù)約迅速地成立。3.第3實(shí)施方式3.1.店鋪預(yù)約系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能概要由于第3實(shí)施方式的店鋪預(yù)約系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能概要與第1實(shí)施方式相同，所以省略說明。另外，通過CPU23a讀取并執(zhí)行在ROM2;3b或存儲部22中存儲的服務(wù)器程序，從而第3實(shí)施方式的系統(tǒng)控制部23作為本發(fā)明的預(yù)約條件信息接收部件、預(yù)約條件信息發(fā)送部件、可接受信息接收部件、預(yù)約候選設(shè)施列表發(fā)送部件、選擇預(yù)約候選設(shè)施信息接收部件、預(yù)約設(shè)施決定部件、預(yù)約成立部件以及預(yù)約成立通知部件等起作用，進(jìn)行后述的處理。3.2.店鋪預(yù)約系統(tǒng)S中的店鋪預(yù)約處理接著，使用圖10和圖11說明店鋪預(yù)約系統(tǒng)S中的店鋪預(yù)約處理。圖10和圖11 是表示店鋪預(yù)約系統(tǒng)S的店鋪預(yù)約處理中的動作例的時序圖。另外，在這里，為了簡化說明而說明只有一臺用戶終端1訪問店鋪預(yù)約網(wǎng)站的情況。此外，在用戶終端1和預(yù)約管理服務(wù)器2之間進(jìn)行了對于店鋪預(yù)約網(wǎng)站的登錄處理的情況下，開始圖10所示的處理。首先，由于步驟S301 步驟S309的處理與第1實(shí)施方式的步驟SlOl 步驟S109 的處理相同，所以省略說明。預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23在步驟S308的處理之后，等待可接受信息的接收。然后，若從作為接受確認(rèn)郵件的發(fā)送目的地的某一個店鋪終端3接收到可接受信息， 則判定預(yù)約狀態(tài)是否為“未決定”(步驟S310)。另外，表示預(yù)約狀態(tài)的信息既可以在預(yù)約管理服務(wù)器2的存儲器上管理，也可以儲存在規(guī)定的存儲裝置(例如，存儲部22等)中。此外，第3實(shí)施方式中的預(yù)約狀態(tài)在沒有決定預(yù)約店鋪的狀態(tài)下成為“未決定”，在經(jīng)過了規(guī)定時間的階段更新為“經(jīng)過了規(guī)定時間”，在決定了預(yù)約店鋪的狀態(tài)下成為“已決定”。艮口， 在接受確認(rèn)郵件發(fā)送到各個店鋪終端3的時刻，預(yù)約狀態(tài)成為“未決定”。預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23在判定為預(yù)約狀態(tài)不是“未決定”的情況下 (步驟S310 否)，對發(fā)送來可接受信息的店鋪終端3發(fā)送表示預(yù)約沒有成立的情況(或者， 已經(jīng)過了規(guī)定時間的情況、預(yù)約設(shè)施已決定為其他的店鋪的情況)的預(yù)約不成立信息(步驟S311)。另外，也可以作為在由店鋪的工作人員按下了上述的響應(yīng)畫面的可接受按鈕的響應(yīng)，發(fā)送作為預(yù)約不成立信息的一例的預(yù)約不成立畫面顯示數(shù)據(jù)，并在店鋪終端3的顯示部中顯示預(yù)約不成立畫面。另一方面，系統(tǒng)控制部23在判定為預(yù)約狀態(tài)是“未決定”的情況下(步驟S310 是)，將與發(fā)送來可接受信息的店鋪終端3對應(yīng)的店鋪的店鋪ID注冊在可接受店鋪列表中 (步驟S312)，接著等待接收來自其他店鋪終端的可接受信息。此外，系統(tǒng)控制部23在從進(jìn)行了步驟S308的處理的時刻起測量時間，判定是否經(jīng)過了規(guī)定時間(例如，3分鐘)(圖11的步驟S313)。規(guī)定時間的長度，既可以預(yù)先由預(yù)約管理服務(wù)器2的管理者設(shè)定，也可以讓用戶指定。另外，在讓用戶指定的情況下，也可以在注冊會員時作為用戶信息之一而讓用戶指定。此外，也可以在用戶每次申請預(yù)約時，指定規(guī)定時間，接收還包括表示該規(guī)定時間的規(guī)定時間信息的預(yù)約請求(參照步驟S307)。另外， 在用戶每次申請預(yù)約時，指定規(guī)定時間的情況下，也可以除了指定規(guī)定時間其本身(例如， 3分鐘)之外，還指定例如能夠確定“19點(diǎn)30分為止”這樣的規(guī)定時間的期限等。此時，用戶終端1的系統(tǒng)控制部將“19點(diǎn)30分為止”這樣的用于確定規(guī)定時間的規(guī)定時間信息發(fā)送到預(yù)約管理服務(wù)器2，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23基于該接收到的規(guī)定時間信息來確定規(guī)定時間，設(shè)為在步驟S313的處理中使用的規(guī)定時間。系統(tǒng)控制部23在判定為沒有經(jīng)過規(guī)定時間的情況下(步驟S313 否)，接著等待接收可接受信息。系統(tǒng)控制部23在判定為經(jīng)過了規(guī)定時間的情況下(步驟S313 是)，判定在可接受店鋪列表(參照圖10的步驟S312)中注冊的店鋪ID的注冊件數(shù)是否為0件 (步驟S314)。此時，系統(tǒng)控制部23在判定為注冊件數(shù)為0件的情況下(步驟S314 是)， 將所述規(guī)定時間進(jìn)一步延長規(guī)定時間(例如，1分鐘)(步驟S315)，接著等待接收可接受信息。另一方面，系統(tǒng)控制部23在判定為注冊件數(shù)不是0件的情況下(步驟S314:否)，將預(yù)約狀態(tài)更新為“經(jīng)過了規(guī)定時間”，判定注冊在可接受店鋪列表(參照圖10的步驟S312)中的店鋪ID的注冊件數(shù)是否為1件(步驟S316)。系統(tǒng)控制部23在判定為注冊件數(shù)為1件的情況下(步驟S316 是)，將與注冊的店鋪ID對應(yīng)的店鋪決定為預(yù)約店鋪(步驟S320)的同時將預(yù)約狀態(tài)更新為“已決定”(步驟S321)。另一方面，系統(tǒng)控制部23在判定為注冊件數(shù)不是1件的情況下(S卩，多件的情況下)(步驟S316 否)，將預(yù)約店鋪選擇畫面顯示數(shù)據(jù)發(fā)送到用戶終端1 (步驟S317)。預(yù)約店鋪選擇畫面顯示數(shù)據(jù)是用于將預(yù)約店鋪選擇畫面顯示在用戶終端1的顯示部的顯示數(shù)據(jù)。在預(yù)約店鋪選擇畫面中，與注冊在可接受店鋪列表中的店鋪ID對應(yīng)的店鋪的列表和店鋪信息一同顯示。此外，在預(yù)約店鋪選擇畫面中，配置有用于選擇店鋪的元素(例如，無線按鈕、鏈路、按鈕等)，使得用戶能夠從位于列表的店鋪中選擇要預(yù)約的店鋪。對此，用戶終端1的系統(tǒng)控制部基于接收到的預(yù)約店鋪選擇畫面顯示數(shù)據(jù)，在自己的顯示部中顯示預(yù)約店鋪選擇畫面(步驟S318)。在預(yù)約店鋪選擇畫面中，若用戶完成要預(yù)約的店鋪的選擇，則用戶終端1的系統(tǒng)控制部將表示由用戶選作要預(yù)約的店鋪的店鋪的預(yù)約店鋪選擇信息發(fā)送到預(yù)約管理服務(wù)器2 (步驟S319)。預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23若從用戶終端1接收預(yù)約店鋪選擇信息，則將預(yù)約店鋪選擇信息所示的店鋪決定為預(yù)約店鋪(步驟S320)，并將預(yù)約狀態(tài)更新為“已決定”(步驟S321)。另外，系統(tǒng)控制部23在決定了預(yù)約店鋪的情況下，也可以對發(fā)送來可接受信息的店鋪終端3并且是沒有發(fā)送預(yù)約不成立信息的店鋪終端3發(fā)送預(yù)約不成立信息。在步驟S321的處理之后，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23與結(jié)算管理服務(wù)器 4(在圖10中未圖示)協(xié)作進(jìn)行授信額度確保處理(步驟S322)。由于步驟S322 步驟 S327A、步驟S327B的處理與第1實(shí)施方式中的步驟S113 步驟S118A、步驟S118B的處理相同，所以省略說明。另外，在步驟S323的處理中發(fā)送的預(yù)約確認(rèn)畫面顯示數(shù)據(jù)是用于顯示對用戶確認(rèn)是否將在步驟S320的處理中決定的預(yù)約店鋪的預(yù)約成立的預(yù)約確認(rèn)畫面的顯示數(shù)據(jù)。如以上的說明可知，根據(jù)第3實(shí)施方式，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23從用戶終端1接收表示對于店鋪的用戶的預(yù)約條件的預(yù)約條件信息，并對與多個店鋪(本發(fā)明的“預(yù)約候選設(shè)施”的一例)分別對應(yīng)的店鋪終端3發(fā)送該接收到的預(yù)約條件信息。然后，
22對用戶提示與在發(fā)送了預(yù)約條件信息之后的規(guī)定時間內(nèi)發(fā)送來表示可接受該發(fā)送的預(yù)約條件信息所示的預(yù)約條件的可接受信息的店鋪終端3對應(yīng)的店鋪的列表，并將在其中選擇的店鋪決定為預(yù)約店鋪，使與用戶的預(yù)約成立。根據(jù)該預(yù)約管理服務(wù)器2，在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)送來可接受信息的店鋪中，由用戶選擇的店鋪決定為預(yù)約店鋪。因此，由于在規(guī)定時間內(nèi)篩選可接受用戶的預(yù)約的店鋪，所以通過適當(dāng)?shù)卦O(shè)定規(guī)定時間，能夠縮短預(yù)約成立為止的時間，進(jìn)而使預(yù)約迅速地成立。此外，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23在基于用戶的信用卡信息(本發(fā)明的 “預(yù)約人信息”的一例)而進(jìn)行的能否從該用戶征收規(guī)定金額(例如，相當(dāng)于解約費(fèi)用的金額的金錢)的信用承認(rèn)處理的結(jié)果為能夠征收該規(guī)定金額的判定結(jié)果的情況下，使預(yù)約成立。由此，即使是用戶沒有利用預(yù)約的店鋪的情況下(例如，解約的情況下)，也能夠從用戶征收規(guī)定金額，所以店鋪能夠安心地接受預(yù)約。另外，從用戶征收的規(guī)定金額，例如也可以是店鋪預(yù)約系統(tǒng)S的系統(tǒng)利用費(fèi)用(相當(dāng)于店鋪預(yù)約系統(tǒng)S從店鋪征收的利用費(fèi)用金額)。 此外，若店鋪的利用費(fèi)用為“單價X人數(shù)X時間”，則也可以是其一部分(例如，相當(dāng)于最初的一個小時的人數(shù)的利用費(fèi)用金額)，另一方面，若設(shè)施利用費(fèi)用為定額，則也可以是其全額。此外，在用戶能夠指定在上述步驟S313中的規(guī)定時間的情況下，能夠由用戶自己指定用于篩選可接受用戶的預(yù)約的店鋪的時間，所以能夠提高用戶的便利性。此外，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23在與規(guī)定時間內(nèi)發(fā)送了可接受信息的店鋪終端3對應(yīng)的店鋪僅為1個的情況下，將該店鋪決定為預(yù)約店鋪，省略步驟S317至步驟 S319。此時，發(fā)送了可接受信息的店鋪決定作為預(yù)約店鋪而不需要詢問用戶，所以能夠使預(yù)約迅速地成立。此外，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23從用戶終端1接收表示用戶指定(選擇) 的多個店鋪的店鋪選擇信息(本發(fā)明的“指定設(shè)施信息”的一例)，并對與接收到的店鋪選擇信息所示的多個店鋪分別對應(yīng)的店鋪終端3發(fā)送預(yù)約條件信息。由此，由于與在可接受店鋪列表中注冊的店鋪ID對應(yīng)的店鋪是用戶預(yù)先在店鋪列表畫面中指定(選擇)的店鋪， 所以用戶不期望的店鋪不會包含在可接受店鋪列表中，所以在預(yù)約店鋪選擇畫面中用戶不會猶豫地選擇要預(yù)約的店鋪，能夠使預(yù)約迅速地成立。此外，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23從用戶終端1接收表示用戶指定的店鋪檢索條件(本發(fā)明的“檢索條件”的一例)的店鋪檢索條件信息(本發(fā)明的“檢索條件信息” 的一例)，生成滿足該店鋪檢索條件信息所示的店鋪檢索條件的店鋪列表，并將該店鋪列表發(fā)送到用戶終端1。然后，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23從用戶終端1接收表示用戶從店鋪列表中指定(選擇)的多個店鋪的店鋪選擇信息。由此，通過讓用戶指定店鋪檢索條件，滿足該店鋪檢索條件的店鋪的列表發(fā)送到用戶終端1。因此，用戶能夠容易地從基于店鋪檢索條件而篩選的店鋪的列表中選擇成為預(yù)約條件信息的發(fā)送目的地的店鋪(本發(fā)明的“預(yù)約候選設(shè)施”的一例)。3.3.第3實(shí)施方式的變形例另外，在上述步驟S312中決定了預(yù)約店鋪的情況下，或者在上述步驟S317中使預(yù)約成立的情況下，也可以將表示這個情況(即，決定了預(yù)約店鋪的情況或者預(yù)約成立的情況)的信息通知發(fā)送了預(yù)約條件信息的店鋪終端3 (尤其是，沒有發(fā)送來可接受信息的店鋪終端3)。由此，接收到預(yù)約條件信息的店鋪的工作人員能夠在早期掌握其他的店鋪決定作為預(yù)約店鋪的情況或者與其他店鋪的預(yù)約成立的情況。因此，店鋪的工作人員能夠?qū)邮盏筋A(yù)約條件信息的情況，容易地判斷是否應(yīng)確認(rèn)可接受，或者是否應(yīng)發(fā)送可接受信息。艮口， 店鋪的工作人員不需要進(jìn)行多余的作業(yè)即可。此時，將與從用戶終端1接收到的預(yù)約請求相關(guān)的項目(例如，預(yù)約請求的識別信息、用戶ID、選擇的店鋪的店鋪ID、預(yù)約時刻、預(yù)約人數(shù)、狀態(tài)信息)暫時存儲在規(guī)定的存儲部件(例如，預(yù)約管理DB223)中較好。此外，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23在規(guī)定時間內(nèi)連一件也沒有接收到可接受信息的情況下，延長規(guī)定時間(參照圖10的步驟S315)，但優(yōu)選對延長的次數(shù)(例如3 次)設(shè)置上限。預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23在延長次數(shù)達(dá)到了上限的情況下，將表示在店鋪列表畫面中用戶選擇的店鋪的預(yù)約是不可能的信息發(fā)送到用戶終端2。此外，在上述步驟S306中，用戶不能選擇多個店鋪的情況下(例如，由于一覽包括多個店鋪，所以猶豫的情況等)，也可以設(shè)置在預(yù)約管理服務(wù)器2側(cè)選擇店鋪的選項。在用戶選擇了該選項的情況下，預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23從在一覽中的店鋪中自動選擇滿足規(guī)定的條件的店鋪。例如，從用戶的當(dāng)前地址由近到遠(yuǎn)的順序選擇5個店鋪，或者選擇過去的預(yù)約成立件數(shù)多的店鋪(既可以是針對該用戶，也可以是針對注冊會員的全部用戶)。此外，例如只要在預(yù)約成立之前能夠確認(rèn)在解約的情況下能夠征收相當(dāng)于解約費(fèi)用的金額即可，所以進(jìn)行授信額度確保處理(步驟S322)的定時，也可以如第3實(shí)施方式那樣在決定了預(yù)約店鋪之后進(jìn)行，例如可以在登錄時進(jìn)行。此外，也可以代替使用了信用卡信息的授信額度確保處理(步驟S322)，而在用戶 DB221中作為用戶信息而注冊用戶的賬號等的金融機(jī)構(gòu)信息(本發(fā)明的“預(yù)約人信息”的一例)，在使預(yù)約成立之前從該賬戶扣去規(guī)定金額(例如，相當(dāng)于解約費(fèi)用的金額)，并在預(yù)約店鋪中利用服務(wù)的情況下返還該扣去的金額。此外，在用戶具有在因特網(wǎng)上使用且能夠與金錢換算的積分的情況下，也可以將該積分的賬號等的積分相關(guān)信息(本發(fā)明的“預(yù)約人信息”的一例)注冊在用戶DB221中，在使預(yù)約成立之前從對應(yīng)的積分賬戶中扣去規(guī)定數(shù)目 (例如，相當(dāng)于解約費(fèi)用的量)的積分，并在預(yù)約店鋪中利用服務(wù)的情況下返還該扣去的積分。此外，在第3實(shí)施方式中，成為在用戶終端1進(jìn)行了登錄處理之后基于用戶輸入的店鋪檢索條件來取得店鋪列表的結(jié)構(gòu)，但例如也可以是將用戶經(jīng)常利用的店鋪的列表預(yù)先注冊在預(yù)約管理服務(wù)器2中，在登錄處理之后，讓用戶從該列表中選擇希望預(yù)約的多個店鋪(發(fā)送預(yù)約條件的店鋪)的結(jié)構(gòu)。由此，用戶能夠省去輸入店鋪檢索條件的工夫。此外，在第3實(shí)施方式中，成為預(yù)約管理服務(wù)器2的系統(tǒng)控制部23讓用戶從店鋪列表中選擇成為接受確認(rèn)郵件的發(fā)送目的地的店鋪，并接收表示該選擇的店鋪的店鋪選擇信息的結(jié)構(gòu)，但例如也可以是接收表示用戶根據(jù)“滿足設(shè)定的檢索條件的全部店鋪”或者 “指定的種類的店鋪并且是預(yù)先選作滿足的店鋪的全部店鋪”等的條件而指定的店鋪的信息(本發(fā)明的“指定設(shè)施信息”的一例)，并對與由用戶指定的店鋪對應(yīng)的店鋪終端3發(fā)送接受確認(rèn)郵件的結(jié)構(gòu)。此外，在第3實(shí)施方式中，作為本發(fā)明的設(shè)施，以店鋪(尤其是餐飲店)為例進(jìn)行了說明，但并不限定于店鋪，可以應(yīng)用于所有的設(shè)施(例如，卡拉OK店、停車場等)。
此外，在第3實(shí)施方式中，在店鋪的工作人員將可接受信息發(fā)送到預(yù)約管理服務(wù)器2的情況下，從在接受確認(rèn)郵件中記載的URL訪問響應(yīng)畫面顯示數(shù)據(jù)，并經(jīng)由響應(yīng)畫面來發(fā)送，但也可以僅僅將接受確認(rèn)郵件發(fā)回預(yù)約管理服務(wù)器2就認(rèn)為是發(fā)送了可接受信息。 此外，也可以在上述的URL中附加用于識別店鋪的參數(shù)(例如，將店鋪ID加密的字符串等)，訪問與該URL對應(yīng)的鏈路地址就認(rèn)為是發(fā)送了可接受信息。
權(quán)利要求
1.一種預(yù)約處理裝置，其特征在于，包括預(yù)約條件信息接收部件，從預(yù)約用終端接收表示對于設(shè)施的預(yù)約人的預(yù)約條件的預(yù)約條件信息；預(yù)約條件信息發(fā)送部件，將所述接收到的預(yù)約條件信息一并發(fā)送到與多個預(yù)約候選設(shè)施分別對應(yīng)的各個設(shè)施終端；可接受信息接收部件，從所述設(shè)施終端接收表示可接受所述發(fā)送的預(yù)約條件信息所示的預(yù)約條件的可接受信息；以及預(yù)約設(shè)施決定部件，從與所述可接受信息接收部件接收到的可接受信息的發(fā)送源的設(shè)施終端對應(yīng)的預(yù)約候選設(shè)施中決定預(yù)約設(shè)施，并將其輸出。
2.如權(quán)利要求1所述的預(yù)約處理裝置，其特征在于，所述預(yù)約設(shè)施決定部件將與所述可接受信息接收部件最初接收到的可接受信息的發(fā)送源的設(shè)施終端對應(yīng)的預(yù)約候選設(shè)施決定為預(yù)約設(shè)施。
3.如權(quán)利要求2所述的預(yù)約處理裝置，其特征在于，所述預(yù)約條件信息接收部件從所述預(yù)約用終端還接收表示由預(yù)約人指定的所述多個預(yù)約候選設(shè)施的指定設(shè)施信息，所述預(yù)約條件信息發(fā)送部件將所述接收到的預(yù)約條件信息發(fā)送到與所述接收到的指定設(shè)施信息所示的所述多個預(yù)約候選設(shè)施分別對應(yīng)的設(shè)施終端。
4.如權(quán)利要求1所述的預(yù)約處理裝置，其特征在于，所述預(yù)約條件信息接收部件從預(yù)約用終端還接收表示用于確定對于設(shè)施的預(yù)約人的優(yōu)先順序的信息的優(yōu)先順序信息，所述預(yù)約設(shè)施決定部件在所述可接受信息接收部件接收到可接受信息時，參照所述預(yù)約條件信息接收部件接收到的優(yōu)先順序信息，在判定為與該可接受信息的發(fā)送源的設(shè)施終端對應(yīng)的預(yù)約候選設(shè)施的優(yōu)先順序不低于規(guī)定的順序的情況下，將與該可接受信息的發(fā)送源的設(shè)施終端對應(yīng)的預(yù)約候選設(shè)施決定為預(yù)約設(shè)施。
5.如權(quán)利要求4所述的預(yù)約處理裝置，其特征在于，所述預(yù)約設(shè)施決定部件在所述預(yù)約條件信息發(fā)送部件發(fā)送預(yù)約條件信息之后的規(guī)定時間內(nèi)不能決定所述預(yù)約設(shè)施的情況下，將與在該規(guī)定時間內(nèi)發(fā)送了可接受信息的設(shè)施終端對應(yīng)的預(yù)約候選設(shè)施中、所述優(yōu)先順序最高的預(yù)約候選設(shè)施決定為預(yù)約設(shè)施。
6.如權(quán)利要求4或5所述的預(yù)約處理裝置，其特征在于，所述預(yù)約條件信息接收部件從所述預(yù)約用終端接收表示由預(yù)約人指定的所述多個預(yù)約候選設(shè)施的指定設(shè)施信息和表示對于該多個預(yù)約候選設(shè)施的預(yù)約人的優(yōu)先順序的所述優(yōu)先順序信息，所述預(yù)約條件信息發(fā)送部件將所述接收到的預(yù)約條件信息發(fā)送到與所述接收到的指定設(shè)施信息所示的所述多個預(yù)約候選設(shè)施分別對應(yīng)的設(shè)施終端。
7.如權(quán)利要求1所述的預(yù)約處理裝置，其特征在于，所述預(yù)約條件信息接收部件從預(yù)約用終端還接收表示用于確定對于設(shè)施的預(yù)約人的優(yōu)先順序的信息的優(yōu)先順序信息，代替所述可接受信息接收部件而還包括響應(yīng)信息接收部件，從所述設(shè)施終端接收表示可接受或者不能接受所述發(fā)送的預(yù)約條件信息所示的預(yù)約條件的情況的響應(yīng)信息，所述預(yù)約設(shè)施決定部件在所述響應(yīng)信息接收部件接收到表示可接受的響應(yīng)信息時，參照所述接收到的優(yōu)先順序信息，在判定為已經(jīng)從與優(yōu)先順序比與發(fā)送了該響應(yīng)信息的設(shè)施終端對應(yīng)的預(yù)約候選設(shè)施高的全部預(yù)約候選設(shè)施對應(yīng)的設(shè)施終端接收到表示不能接受的響應(yīng)信息的情況下，將與發(fā)送來該表示可接受的響應(yīng)信息的設(shè)施終端對應(yīng)的預(yù)約候選設(shè)施決定為預(yù)約設(shè)施。
8.如權(quán)利要求7所述的預(yù)約處理裝置，其特征在于，所述預(yù)約設(shè)施決定部件在所述響應(yīng)信息接收部件接收到表示不能接受的響應(yīng)信息時， 參照所述接收到的優(yōu)先順序信息，在判定為已經(jīng)從還沒有確定不能接受的設(shè)施中、優(yōu)先順序最高的設(shè)施接收到表示可接受的響應(yīng)信息的情況下，將該設(shè)施決定為預(yù)約設(shè)施。
9.如權(quán)利要求1所述的預(yù)約處理裝置，其特征在于，還包括預(yù)約候選設(shè)施列表發(fā)送部件，將列表信息發(fā)送到所述預(yù)約用終端，該列表信息表示與在所述預(yù)約條件信息發(fā)送部件發(fā)送預(yù)約條件信息之后的規(guī)定時間內(nèi)所述可接受信息接收部件接收到的可接受信息的發(fā)送源的設(shè)施終端對應(yīng)的預(yù)約候選設(shè)施的列表；以及選擇預(yù)約候選設(shè)施信息接收部件，從所述預(yù)約用終端接收表示預(yù)約人從所述預(yù)約候選設(shè)施的列表中選擇的預(yù)約候選設(shè)施的選擇預(yù)約候選設(shè)施信息，所述預(yù)約設(shè)施決定部件將所述選擇預(yù)約候選設(shè)施信息接收部件接收到的選擇預(yù)約候選設(shè)施信息所示的由所述預(yù)約人選擇的預(yù)約候選設(shè)施決定為預(yù)約設(shè)施。
10.如權(quán)利要求9所述的預(yù)約處理裝置，其特征在于，所述預(yù)約條件信息接收部件還接收用于確定由所述預(yù)約人指定的所述規(guī)定時間的規(guī)定時間信息。
11.如權(quán)利要求9或10所述的預(yù)約處理裝置，其特征在于，在所述預(yù)約條件信息發(fā)送部件發(fā)送預(yù)約條件信息之后的規(guī)定時間內(nèi)，與所述可接受信息接收部件接收到的可接受信息的發(fā)送源的設(shè)施終端對應(yīng)的預(yù)約候選設(shè)施僅為1個的情況下，所述預(yù)約設(shè)施決定部件將該預(yù)約候選設(shè)施決定為所述預(yù)約設(shè)施，所述預(yù)約候選設(shè)施列表發(fā)送部件不發(fā)送表示所述預(yù)約候選設(shè)施的列表的列表信息。
12.如權(quán)利要求1、2、4、7、9的任一項所述的預(yù)約處理裝置，其特征在于，還包括預(yù)約成立部件，在基于有關(guān)預(yù)約人的預(yù)約人信息而進(jìn)行的關(guān)于是否能夠從該預(yù)約人征收規(guī)定金額的判定的結(jié)果為能夠征收該規(guī)定金額的判定結(jié)果的情況下，使所述預(yù)約人的所述預(yù)約設(shè)施決定部件輸出的預(yù)約設(shè)施的預(yù)約成立；以及預(yù)約成立通知部件，在所述預(yù)約成立部件使預(yù)約成立的情況下，將表示這個情況的信息通知到所述預(yù)約用終端。
13.如權(quán)利要求12所述的預(yù)約處理裝置，其特征在于，還包括通知部件，在所述預(yù)約設(shè)施決定部件決定了預(yù)約設(shè)施的情況下或者所述預(yù)約成立部件使預(yù)約成立的情況下，將表示這個情況的信息通知到所述預(yù)約條件信息發(fā)送部件的所述預(yù)約條件信息的發(fā)送目的地的設(shè)施終端。
14.一種預(yù)約處理方法，由計算機(jī)執(zhí)行，其特征在于，包括從預(yù)約用終端接收表示對于設(shè)施的預(yù)約人的預(yù)約條件的預(yù)約條件信息的步驟；將所述接收到的預(yù)約條件信息一并發(fā)送到與多個預(yù)約候選設(shè)施分別對應(yīng)的設(shè)施終端的步驟；從所述設(shè)施終端接收表示可接受所述發(fā)送的預(yù)約條件信息所示的預(yù)約條件的可接受信息的步驟；以及從與接收到的可接受信息的發(fā)送源的設(shè)施終端對應(yīng)的預(yù)約候選設(shè)施中決定預(yù)約設(shè)施， 并將其輸出的步驟。
全文摘要
提供一種不需要管理店鋪等的設(shè)施的空余信息的系統(tǒng)，能夠迅速地決定設(shè)施的預(yù)約的預(yù)約處理裝置以及預(yù)約處理方法。將對于設(shè)施的預(yù)約人的預(yù)約條件一并發(fā)送到與多個預(yù)約候選設(shè)施分別對應(yīng)的設(shè)施終端，并從與發(fā)送來表示可接受該預(yù)約條件的可接受信息的設(shè)施終端對應(yīng)的預(yù)約候選設(shè)施中決定預(yù)約設(shè)施。
文檔編號G06Q30/00GK102262769SQ20111014423
公開日2011年11月30日 申請日期2011年5月31日 優(yōu)先權(quán)日2010年5月31日
發(fā)明者坂下未穗 申請人:樂天株式會社