專利名稱：定制評價(jià)系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明的各方面涉及產(chǎn)品、服務(wù)等的消費(fèi)者評價(jià)，更具體地說，涉及一種用于提供定制評價(jià)的方法、系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。
背景技術(shù)：
在決定是否購買和使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，經(jīng)常會利用產(chǎn)品或服務(wù)的其他購買者和/ 或用戶對該產(chǎn)品和服務(wù)的評價(jià)。但是，由于評價(jià)者和購買者的一些特征具有差別，甚至非常不同，因此這種評價(jià)有時(shí)會產(chǎn)生誤導(dǎo)。例如在購買服飾(例如一雙鞋)時(shí)，對鞋子舒適度的評價(jià)可以是可靠的，但是對鞋子是否時(shí)尚的評價(jià)可能不實(shí)用或不可靠，因?yàn)椴煌姆N族群體、年齡群體或具有其他特征區(qū)別的群體對時(shí)尚的看法是不同的。類似地，對餐廳、電影或其他娛樂場所的評價(jià)可能中肯也可能不中肯，這取決于提供評價(jià)的個(gè)人和嘗試根據(jù)評價(jià)做出消費(fèi)決策的個(gè)人的背景。

發(fā)明內(nèi)容
根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，一種用于提供定制評價(jià)的方法可以包括由處理設(shè)備接收來自請求方的對產(chǎn)品或服務(wù)的定制評價(jià)的請求。所述方法還可包括由所述處理設(shè)備接收與來自所述請求方的請求關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者簡檔。所述方法還可包括由所述處理設(shè)備接收所述產(chǎn)品或服務(wù)的至少一個(gè)評價(jià)以及每個(gè)評價(jià)的提供方的關(guān)聯(lián)簡檔。可由所述處理設(shè)備將與所述請求關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者簡檔和與所述產(chǎn)品或服務(wù)的每個(gè)評價(jià)關(guān)聯(lián)的簡檔進(jìn)行比較。所述方法還可包括由所述處理設(shè)備將所述定制評價(jià)提供給所述請求方。所述定制評價(jià)可包括由簡檔與所述請求的關(guān)聯(lián)消費(fèi)者簡檔基本匹配的評價(jià)提供方做出的任何評價(jià)。根據(jù)本發(fā)明的另一方面，一種用于提供定制評價(jià)的系統(tǒng)可包括處理器；以及在所述處理器上運(yùn)行以提供產(chǎn)品或服務(wù)的定制評價(jià)的模塊。所述模塊可包括用于接收對所述產(chǎn)品或服務(wù)的定制評價(jià)的請求以及與所述請求關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者簡檔的模塊。所述模塊還可包括用于接收所述產(chǎn)品或服務(wù)的至少一個(gè)評價(jià)以及每個(gè)評價(jià)的提供方的關(guān)聯(lián)簡檔的模塊。另一模塊可將與所述請求關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者簡檔和與所述產(chǎn)品或服務(wù)的每個(gè)評價(jià)關(guān)聯(lián)的簡檔進(jìn)行比較并可將所述定制評價(jià)提供給所述請求方。所述定制評價(jià)可包括由簡檔與所述請求的關(guān)聯(lián)消費(fèi)者簡檔基本匹配的評價(jià)提供方做出的任何評價(jià)。根據(jù)本發(fā)明的再一方面，一種用于提供定制評價(jià)的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品可包括其中包含計(jì)算機(jī)可讀程序代碼的計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)。所述計(jì)算機(jī)可讀程序代碼可包括被配置為接收來自請求方的對產(chǎn)品或服務(wù)的定制評價(jià)的請求的計(jì)算機(jī)可讀程序代碼。所述計(jì)算機(jī)可讀程序代碼還可包括被配置為接收與來自所述請求方的請求關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者簡檔的計(jì)算機(jī)可讀程序代碼。所述計(jì)算機(jī)可讀程序代碼還可包括被配置為接收所述產(chǎn)品或服務(wù)的至少一個(gè)評價(jià)以及每個(gè)評價(jià)的提供方的關(guān)聯(lián)簡檔的計(jì)算機(jī)可讀程序代碼。所述計(jì)算機(jī)可讀程序代碼還可包括被配置為將與所述請求關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者簡檔和與所述產(chǎn)品或服務(wù)的每個(gè)評價(jià)關(guān)聯(lián)的簡檔進(jìn)行比較的計(jì)算機(jī)可讀程序代碼。所述計(jì)算機(jī)可讀程序代碼還可包括被配置為將所述定制評價(jià)提供給所述請求方的計(jì)算機(jī)可讀程序代碼。所述定制評價(jià)可包括由簡檔與所述請求的關(guān)聯(lián)消費(fèi)者簡檔基本匹配的評價(jià)提供方做出的任何評價(jià)。


通過本發(fā)明的實(shí)施例的非限制性實(shí)例的方式，參考所示的多個(gè)附圖在以下詳細(xì)說明中進(jìn)一步描述了本發(fā)明，其中在多個(gè)附圖中，相同的標(biāo)號表示相同的部件，這些附圖是圖1是根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的用于提供定制評價(jià)的方法的實(shí)例的流程圖；圖2是根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的可允許配置請求定制評價(jià)或可與簡檔所有者或評價(jià)者的評價(jià)相關(guān)聯(lián)的簡檔的圖形用戶界面(GUI)的實(shí)例；以及圖3是根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的用于提供定制評價(jià)的系統(tǒng)的實(shí)例的方塊示意圖。
具體實(shí)施例方式如本領(lǐng)域的技術(shù)人員將理解的，本發(fā)明的各個(gè)方面可以體現(xiàn)為系統(tǒng)、方法或計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。因此，本發(fā)明的各個(gè)方面可以采取完全硬件實(shí)施例、完全軟件實(shí)施例(包括固件、駐留軟件、微代碼等)或組合了在此均統(tǒng)稱為“電路”、“模塊”或“系統(tǒng)”的硬件和軟件方面的實(shí)施例的形式。此外，本發(fā)明的各個(gè)方面可以采取體現(xiàn)在一個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)(其中包含計(jì)算機(jī)可讀程序代碼)中的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的形式.可以使用一個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)的任意組合。所述計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)可以是計(jì)算機(jī)可讀信號介質(zhì)，也可以是計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)。計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)可以例如是但不限于電、磁、光、電磁、紅外線或半導(dǎo)體系統(tǒng)、裝置或設(shè)備，或者是它們的任何適當(dāng)組合。計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)的更具體的實(shí)例(非窮舉列表)將包括以下項(xiàng)具有一條或多條線的電連接、便攜式計(jì)算機(jī)盤、硬盤、隨機(jī)存取存儲器(RAM)、只讀存儲器(ROM)、可擦寫可編程只讀存儲器(EPR0M或閃存)、光纖、便攜式光盤-只讀存儲器(CD-ROM)、光存儲設(shè)備、磁存儲設(shè)備或它們的任何適當(dāng)組合。在本文的上下文中，計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)可以是任何能夠包含或存儲由指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備使用或與所述指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備結(jié)合的程序的有形介質(zhì)。計(jì)算機(jī)可讀信號介質(zhì)可以包括其中包含計(jì)算機(jī)可讀程序代碼(例如，位于基帶中或作為載波的一部分)的傳播數(shù)據(jù)信號。此類傳播信號可以采取多種形式中的任何形式， 包括但不限于，電磁、光或它們的任何適當(dāng)組合。計(jì)算機(jī)可讀信號介質(zhì)可以是計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)以外的任何能夠傳送、傳播或傳輸由指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備使用或與所述指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備結(jié)合的程序的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)?？梢允褂萌魏芜m當(dāng)?shù)慕橘|(zhì)(包括但不限于無線、有線、光纜、射頻等或它們的任何適當(dāng)組合)來傳輸計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)中包含的程序代碼。用于執(zhí)行本發(fā)明的各個(gè)方面的操作的計(jì)算機(jī)程序代碼可以使用包含一種或多種編程語言的任意組合來編寫，所述編程語言包括諸如Java、Smalltalk, C++之類的面向?qū)ο蟮木幊陶Z言或類似的語言以及諸如“C”編程語言或類似的編程語言之類的常規(guī)過程編程語言。所述程序代碼可以完全地在用戶計(jì)算機(jī)上執(zhí)行、部分地在用戶計(jì)算機(jī)上執(zhí)行、作為獨(dú)立的軟件包、部分地在用戶計(jì)算機(jī)上并部分地在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上執(zhí)行，或完全在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)或服務(wù)器上執(zhí)行。在后者的情況中，所述遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)可以通過包括局域網(wǎng)(LAN)或廣域網(wǎng)(WAN)的任何類型網(wǎng)絡(luò)與用戶的計(jì)算機(jī)相連，也可以與外部計(jì)算機(jī)進(jìn)行連接(例如，使用因特網(wǎng)服務(wù)提供商通過因特網(wǎng)連接)。下面參考根據(jù)本發(fā)明的實(shí)施例的方法、裝置(系統(tǒng))和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的流程圖和/或方塊圖對本發(fā)明的各個(gè)方面進(jìn)行了描述。將理解，所述流程圖和/或方塊圖的每個(gè)方塊以及所述流程圖和/或方塊圖中的方塊的組合可以由計(jì)算機(jī)程序指令來實(shí)現(xiàn)。這些計(jì)算機(jī)程序指令可以被提供給通用計(jì)算機(jī)、專用計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理裝置的處理器以產(chǎn)生機(jī)器，以便通過所述計(jì)算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理裝置的處理器執(zhí)行的指令產(chǎn)生用于實(shí)現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)流程圖和/或方塊圖方塊中指定的功能/操作的裝置。這些計(jì)算機(jī)程序指令也可以被存儲在可引導(dǎo)計(jì)算機(jī)、其他可編程數(shù)據(jù)處理裝置或其他設(shè)備以特定方式工作的計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)中，以便存儲在所述計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)中的指令產(chǎn)生一件包括實(shí)現(xiàn)在所述一個(gè)或多個(gè)流程圖和/或方塊圖方塊中指定的功能/操作的指令的制品。所述計(jì)算機(jī)程序指令還可被加載到計(jì)算機(jī)、其他可編程數(shù)據(jù)處理裝置或其他設(shè)備，以導(dǎo)致在所述計(jì)算機(jī)、其他可編程裝置或其他設(shè)備上執(zhí)行一系列操作步驟以產(chǎn)生計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)的過程，從而在所述計(jì)算機(jī)或其他可編程裝置上執(zhí)行的指令提供用于實(shí)現(xiàn)在一個(gè)或多個(gè)流程圖和/或方塊圖方塊中指定的功能/操作的過程。圖1是根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的用于提供定制評價(jià)的方法100的實(shí)例的流程圖。在方塊102，處理設(shè)備可從評價(jià)請求方或用戶處接收對產(chǎn)品、服務(wù)等的定制評價(jià)的請求。 如在此使用的，評價(jià)還可包括或表示對產(chǎn)品或服務(wù)的任何評級，或任何其他類型的評估。相應(yīng)地，評價(jià)可包括但不限于產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者或用戶的書面評價(jià)、代表評級的多個(gè)星型或其他圖標(biāo)或類似的對產(chǎn)品或服務(wù)的肯定、滿意或其他看法或情感的指示。在方塊104，可從評價(jià)請求方或用戶處接收至少一個(gè)消費(fèi)者簡檔。可以從請求方或用戶處請求至少一個(gè)消費(fèi)者簡檔，或者可以從數(shù)據(jù)存儲設(shè)備或數(shù)據(jù)庫(如果簡檔先前已被創(chuàng)建并存儲在存儲設(shè)備或數(shù)據(jù)庫中)檢索至少一個(gè)消費(fèi)者簡檔。如此處更詳細(xì)描述的，可以接收多個(gè)消費(fèi)者簡檔、群體的每個(gè)成員的至少一個(gè)簡檔。然后可以確定與群體的每個(gè)成員的簡檔基本匹配的定制評價(jià)并為群體提供所述定制評價(jià)。如此處描述的，在提供定制評價(jià)時(shí)，可以強(qiáng)調(diào)簡檔的特定特征、項(xiàng)目或特性或?yàn)檫@些特征、項(xiàng)目或特性提供選定的優(yōu)先級或權(quán)重。消費(fèi)者簡檔還可以對應(yīng)于或可能用于除評價(jià)請求方以外的個(gè)人。例如，如果請求方為另一人購買禮物，則請求方可提交禮物的預(yù)定接收方的簡檔以便獲取基于禮物接收方的簡檔的定制評價(jià)。將參考圖2更詳細(xì)地描述簡檔或消費(fèi)者簡檔或用于配置簡檔的圖形用戶界面(GUI)的實(shí)例。在方塊106，可以接收評價(jià)請求中的產(chǎn)品或服務(wù)的評價(jià)以及每個(gè)評價(jià)的評價(jià)方或提供方的關(guān)聯(lián)簡檔。可以執(zhí)行搜索(例如在線搜索)以檢索評價(jià)和關(guān)聯(lián)的簡檔?？梢詮牟煌脑传@取評價(jià)。在方塊108，可以將與評價(jià)請求關(guān)聯(lián)的至少一個(gè)消費(fèi)者簡檔與針對所感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)的每個(gè)評價(jià)的評價(jià)方或提供方的簡檔進(jìn)行比較。如果作為評價(jià)請求的一部分接收了多個(gè)消費(fèi)者簡檔，則可以將多個(gè)消費(fèi)者簡檔的集合與產(chǎn)品或服務(wù)的每個(gè)評價(jià)所關(guān)聯(lián)的評價(jià)者簡檔進(jìn)行比較以提供針對群體的定制評價(jià)。在本發(fā)明的另一個(gè)方面中，可以將對應(yīng)于不同群體成員的多個(gè)簡檔中的每個(gè)簡檔基本上同時(shí)或并行地與所感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)的每個(gè)評價(jià)所關(guān)聯(lián)的評價(jià)方簡檔進(jìn)行比較以提供針對群體的定制評價(jià)。
在方塊110，可以生成定制評價(jià)并將其提供給請求方。所述定制評價(jià)可包括所有評價(jià)或者只有那些簡檔與請求所關(guān)聯(lián)的一個(gè)或多個(gè)消費(fèi)者簡檔基本匹配的評價(jià)提供方或評價(jià)方做出的評價(jià)。在方塊112，可以判定是否接收到一個(gè)或多個(gè)新簡檔或者評價(jià)請求方是否已修改先前用于產(chǎn)生和提供定制評價(jià)的一個(gè)或多個(gè)簡檔。如此處更詳細(xì)描述的，一個(gè)或多個(gè)簡檔可以被修改或更改以便改變用于產(chǎn)生定制評價(jià)的評價(jià)搜索準(zhǔn)則或過濾準(zhǔn)則的范圍。例如， 可以根據(jù)情況擴(kuò)展或限制一個(gè)或多個(gè)簡檔以改變定制評價(jià)結(jié)果。如果已接收到一個(gè)或多個(gè)新的消費(fèi)者簡檔或者先前用于提供定制評價(jià)的簡檔已被修改，則方法100可返回方塊108， 并且所述方法可以以類似于前面描述的方式繼續(xù)以根據(jù)一個(gè)或多個(gè)新的或修改后的簡檔產(chǎn)生定制評價(jià)。如果未收到任何新的或修改后的簡檔，則所述方法100可以在終端114處結(jié)束。圖2是根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的簡檔的實(shí)例或允許配置用于請求定制評價(jià)或可以與簡檔所有者或評價(jià)方提供的評價(jià)關(guān)聯(lián)的簡檔202的GUI200的實(shí)例。因此，簡檔202 可以是消費(fèi)者簡檔以便與定制評價(jià)請求關(guān)聯(lián)，也可以是與簡檔所有者提供的評價(jià)關(guān)聯(lián)的評價(jià)簡檔。簡檔202可以包括產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者的多個(gè)不同特征或評價(jià)提供方的多種不同特征。所述特征可以基本相同或完全相同以便于比較簡檔。例如，所述不同特征可以包括但不一定限于年齡、性別、種族、所說語言或母語、公民身份、偏好或類似的喜好、禁忌或不喜歡的事物以及任何其他有助于定制評價(jià)的請求方確定定制評價(jià)對請求方的實(shí)用程度或相關(guān)程度的特征。相應(yīng)地，⑶I 200可包括但不一定限于用于指定簡檔202中的年齡的機(jī)制204、用于指定簡檔202中的性別的機(jī)制206、用于指定種族的機(jī)制208、用于指定所說語言的機(jī)制210、用于指定任何偏好的機(jī)制212、用于指定簡檔202中的任何禁忌的機(jī)制214 以及用于指定任何其他有助于請求方根據(jù)簡檔獲取對請求方有用或相關(guān)的定制評價(jià)的特征的機(jī)制216。機(jī)制204-216均可以為下拉列表、菜單或類似的用于選擇或輸入具體特征的布置。在生成或提供定制評價(jià)時(shí)，還可以選擇、輸入或以其他方式指定每個(gè)特征的優(yōu)先級218或權(quán)重。相應(yīng)地，可以強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者簡檔中的特定特征以便在生成定制評價(jià)中，為具有較高優(yōu)先級218或權(quán)重的特定特征提供相對于具有較低優(yōu)先級或權(quán)重的特征而言更高的重要度，以便在評價(jià)搜索準(zhǔn)則或過濾準(zhǔn)則中使用。用戶或消費(fèi)者還可具有多個(gè)簡檔，不同簡檔具有不同的優(yōu)先級設(shè)置，具體取決于用戶或消費(fèi)者需要獲得定制評價(jià)的產(chǎn)品或服務(wù)。涉及商品和服務(wù)的網(wǎng)站可以可選地為用戶提供可定制的全局簡檔，其包含如上所述的偏好或特征。當(dāng)用戶輸入評價(jià)或請求定制評價(jià)時(shí)，可增強(qiáng)和更新所述簡檔。評價(jià)可以與全局簡檔關(guān)聯(lián)并用于增強(qiáng)簡檔中反映的用戶偏好。與產(chǎn)生未對評價(jià)請求方的偏好加以考慮的評價(jià)系統(tǒng)不同，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，當(dāng)用戶查看產(chǎn)品或服務(wù)評價(jià)時(shí)，他們傾向于查看那些具有匹配特征和偏好的其他用戶或評價(jià)方做出的評價(jià)。這些特性也可以應(yīng)用于電影評價(jià)、音樂會評價(jià)或任何產(chǎn)品或服務(wù)。類似于以上所述，用戶或評價(jià)請求方還可以查看具有多個(gè)簡檔的同一產(chǎn)品的定制評價(jià)或增強(qiáng)評價(jià)，例如當(dāng)為他人購買禮物時(shí)。當(dāng)請求諸如電影或音樂會評價(jià)之類的娛樂項(xiàng)目評價(jià)時(shí)，也可以使用多個(gè)簡檔。通過這種方式，可以根據(jù)查閱者的簡檔提供可適合所有查閱者的評價(jià)。
用戶還可以通過搜索查詢在可以是產(chǎn)品或服務(wù)的所有評價(jià)的組合或匯集的通用化評價(jià)上使用定制評價(jià)。例如，用戶可能只希望查看來自那些與自己的簡檔匹配或基本匹配的評價(jià)者且滿足特定查詢(例如，所有評分高于預(yù)定級別的產(chǎn)品或服務(wù))的評價(jià)。用戶還能夠針對不同類型的產(chǎn)品或服務(wù)配置不同的簡檔。例如，對于食品，用戶的簡檔可以強(qiáng)調(diào)文化性或種族性，而非其他諸如性別或年齡之類的特征。對于玩具，簡檔中可以強(qiáng)調(diào)年齡和性別而不是其他特征。用戶還可以配置多個(gè)簡檔或者系統(tǒng)可以提交或接收多個(gè)簡檔。每個(gè)簡檔可以對應(yīng)于群體的不同成員。可以將所述簡檔同時(shí)或并行地與評價(jià)所關(guān)聯(lián)的簡檔進(jìn)行比較以查找適合群體的產(chǎn)品或服務(wù)。此類用途的實(shí)例可以是其中多個(gè)個(gè)人需要選擇產(chǎn)品或服務(wù)，以使該產(chǎn)品或服務(wù)代表所有參與個(gè)人的最佳選擇。一個(gè)實(shí)例可以是一群計(jì)劃一起就餐并嘗試找到合適的餐廳的個(gè)人。每個(gè)人都具有受文化影響的飲食偏好和禁忌(如過敏或其他禁忌)，這在選擇最佳就餐地點(diǎn)時(shí)非常重要?？梢栽诿總€(gè)用餐者的已有或可配置的簡檔中指定這些偏好和禁忌。多個(gè)簡檔可以同時(shí)或并行地用于根據(jù)用餐者的簡檔中的信息獲取滿足每位用餐者的特定需求(包括諸如離家距離、文化品味、禁忌、費(fèi)用之類的特征)的餐廳評價(jià)。還可以匯集其他具有相似簡檔特征的個(gè)人所做的評論以確定最佳匹配以及最高評價(jià)，同時(shí)將所有簡檔和評價(jià)輸入考慮在內(nèi)?？蓮脑u價(jià)中刪除不滿足強(qiáng)制性簡檔要求(例如提供素餐)的產(chǎn)品(在該實(shí)例中為餐廳)。如果未找到最佳匹配，用餐者或群體成員可以選擇反復(fù)擴(kuò)大搜索范圍(即，選擇距離更遠(yuǎn)或費(fèi)用更貴的餐廳)或放寬對可接受的最低評級或評價(jià)的限制。 可通過修改簡檔或更改其他參數(shù)來擴(kuò)大搜索范圍?？梢猿掷m(xù)生成基于群體偏好或簡檔參數(shù)更改的定制評價(jià)，直到找到最佳匹配或終止搜索。圖3是根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例的用于提供定制評價(jià)的系統(tǒng)300的實(shí)例的方塊示意圖。圖1中的方法100可以在系統(tǒng)300中實(shí)現(xiàn)或由系統(tǒng)300執(zhí)行。系統(tǒng)300可包括處理設(shè)備302。處理設(shè)備302可以是服務(wù)器或類似的處理設(shè)備。用于提供類似此處所述的定制評價(jià)的模塊304可以存儲在處理設(shè)備302上并可以在處理設(shè)備302上運(yùn)行。模塊304可以存儲在處理設(shè)備302的文件系統(tǒng)上。方法100的部分或全部可以在模塊304中實(shí)現(xiàn)或由模塊304執(zhí)行。系統(tǒng)300還可包括用于存儲簡檔的簡檔數(shù)據(jù)庫306。簡檔可包括消費(fèi)者簡檔以便在產(chǎn)生類似于此處所述的定制評價(jià)中使用。簡檔數(shù)據(jù)庫306還可包括提供定制評價(jià)的評價(jià)方或評價(jià)提供方的簡檔。系統(tǒng)300還可包括用于存儲產(chǎn)品和服務(wù)評價(jià)的評價(jià)數(shù)據(jù)庫308。每個(gè)評價(jià)的提供方的簡檔可以與相應(yīng)評價(jià)關(guān)聯(lián)。備選地或補(bǔ)充地，評價(jià)方的簡檔可以存儲在簡檔數(shù)據(jù)庫306 中。用于提供定制評價(jià)的系統(tǒng)的用戶312可以使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)314或通信設(shè)備訪問處理設(shè)備302或服務(wù)器以及用于提供定制評價(jià)的模塊304。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)314或通信設(shè)備可以是任何類型的通信設(shè)備，包括移動(dòng)電話或手持式計(jì)算機(jī)或通信設(shè)備。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)314可以包括控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)314的操作的處理器316和文件系統(tǒng)318、存儲器或類似的數(shù)據(jù)存儲設(shè)備。操作系統(tǒng)320、應(yīng)用322和其他程序可以存儲在文件系統(tǒng)318上以便在處理器316上運(yùn)行或操作。網(wǎng)絡(luò)或因特網(wǎng)瀏覽器3 也可以存儲在文件系統(tǒng)318上以通過網(wǎng)絡(luò)3 訪問處理設(shè)備302或服務(wù)器以便請求定制評價(jià)。網(wǎng)絡(luò)3 可以是因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或其他專用或?qū)倬W(wǎng)絡(luò)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)314還可以包括顯示器328、揚(yáng)聲器系統(tǒng)330和用于語音通信的麥克風(fēng)332。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)314還可以包括一個(gè)或多個(gè)輸入設(shè)備、輸出設(shè)備或輸入/輸出設(shè)備的組合，它們統(tǒng)稱為I/O設(shè)備334。I/O設(shè)備334可以包括鍵盤或小鍵盤、諸如鼠標(biāo)之類的指點(diǎn)設(shè)備、盤驅(qū)動(dòng)器和任何其他允許用戶(如用戶312)與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)314交互并控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)314的操作以及允許訪問用于請求定制評價(jià)的模塊304的設(shè)備。顯示器3 可以呈現(xiàn)定制評價(jià)和GUI (例如圖2中所示的示意性GUI)以及與此處所述的特性相關(guān)的其他信息。附圖中的流程圖和方塊圖示出了根據(jù)本發(fā)明的各種實(shí)施例的系統(tǒng)、方法和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的可能實(shí)施方式的架構(gòu)、功能和操作。在此方面，所述流程圖或方塊圖中的每個(gè)方塊都可以表示模塊、段或代碼部分，所述代碼包括用于實(shí)現(xiàn)指定的邏輯功能(多個(gè))的一個(gè)或多個(gè)可執(zhí)行指令。還應(yīng)指出，在某些備選實(shí)施方式中，在方塊中說明的功能可以不按圖中說明的順序發(fā)生。例如，示為連續(xù)的兩個(gè)方塊可以實(shí)際上被基本同時(shí)地執(zhí)行，或者某些時(shí)候，取決于所涉及的功能，可以以相反的順序執(zhí)行所述方塊。還將指出，所述方塊圖和/或流程圖的每個(gè)方塊以及所述方塊圖和/或流程圖中的方塊的組合可以由執(zhí)行指定功能或操作的基于專用硬件的系統(tǒng)或?qū)Ｓ糜布陀?jì)算機(jī)指令的組合來實(shí)現(xiàn)。在此使用的術(shù)語僅出于描述特定實(shí)施例的目的，并非對本發(fā)明的實(shí)施例進(jìn)行限制。如在此使用的，單數(shù)形式“一”、“一個(gè)”和“所述”旨在同時(shí)包括復(fù)數(shù)形式，除非上下文另外明確指出。還將理解，當(dāng)在本說明書中使用時(shí)，術(shù)語“包括”和/或“包含”指定存在所聲明的特性、整數(shù)、步驟、操作、元件、和/或組件，但并不排除存在或添加一個(gè)或多個(gè)其他特性、整數(shù)、步驟、操作、元件、組件和/或它們的組合。下面權(quán)利要求中的所有裝置或步驟以及功能元素的對應(yīng)結(jié)構(gòu)、材料、操作以及等價(jià)物旨在包括用于與其他要求保護(hù)的元素結(jié)合執(zhí)行所述功能的任何結(jié)構(gòu)、材料或操作，如明確要求保護(hù)的那樣。出于示例和說明目的給出了對本發(fā)明的描述，但是所述描述并非旨在是窮舉的或是將本發(fā)明的實(shí)施例限于所公開的形式。對于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說，在不偏離本發(fā)明的范圍和精神的情況下，許多修改和變化是顯而易見的。實(shí)施例的選擇和描述是為了最佳地解釋本發(fā)明的原理、實(shí)際應(yīng)用，并且當(dāng)適合于所構(gòu)想的特定使用時(shí)，使得本領(lǐng)域的其他技術(shù)人員能夠理解本發(fā)明的具有各種修改的各種實(shí)施例。盡管此處示出并描述了特定實(shí)施例，但是本領(lǐng)域的技術(shù)人員將理解，任何被考慮為完成相同目的的布置都可以代替所示的特定實(shí)施例，并且本發(fā)明的實(shí)施例在其他環(huán)境中具有其他應(yīng)用。此應(yīng)用旨在涵蓋本發(fā)明的任何改變或變型。下面的權(quán)利要求并非旨在將本發(fā)明的實(shí)施例的范圍限于此處所述的特定實(shí)施例。
權(quán)利要求
1.一種用于提供定制評價(jià)的方法，包括由處理設(shè)備接收來自請求方的對產(chǎn)品或服務(wù)的定制評價(jià)的請求； 由所述處理設(shè)備接收與來自所述請求方的請求關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者簡檔； 由所述處理設(shè)備接收所述產(chǎn)品或服務(wù)的至少一個(gè)評價(jià)以及每個(gè)評價(jià)的提供方的關(guān)聯(lián)簡檔；由所述處理設(shè)備將與所述請求關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者簡檔和與所述產(chǎn)品或服務(wù)的每個(gè)評價(jià)關(guān)聯(lián)的簡檔進(jìn)行比較；以及由所述處理設(shè)備將所述定制評價(jià)提供給所述請求方，所述定制評價(jià)包括由簡檔與所述請求的關(guān)聯(lián)消費(fèi)者簡檔基本匹配的評價(jià)提供方做出的任何評價(jià)。
2.如權(quán)利要求1中所述的方法，還包括允許配置所述消費(fèi)者簡檔以便通過提交而請求所述定制評價(jià)，所述消費(fèi)者簡檔包括所述產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者的多個(gè)不同特征。
3.如權(quán)利要求2中所述的方法，還包括允許配置簡檔以便與所述產(chǎn)品或服務(wù)的評價(jià)關(guān)聯(lián)，所述簡檔包括所述評價(jià)提供方的多種不同特征。
4.如權(quán)利要求3中所述的方法，其中允許配置所述消費(fèi)者簡檔和允許配置所述簡檔以便與評價(jià)關(guān)聯(lián)都包括呈現(xiàn)圖形用戶界面，并且其中呈現(xiàn)所述圖形用戶界面包括呈現(xiàn)用于指定年齡的機(jī)制； 呈現(xiàn)用于指定性別的機(jī)制； 呈現(xiàn)用于指定任何偏好的機(jī)制；以及呈現(xiàn)用于指定任何禁忌的機(jī)制。
5.如權(quán)利要求3中所述的方法，還包括允許向所述特征中的每個(gè)特征指派優(yōu)先級以供在提供所述定制評價(jià)中使用。
6.如權(quán)利要求1中所述的方法，還包括允許消費(fèi)者配置多個(gè)不同的簡檔，其中每個(gè)簡檔對應(yīng)于不同的產(chǎn)品或服務(wù)。
7.如權(quán)利要求1中所述的方法，還包括允許配置多個(gè)簡檔，其中所述多個(gè)簡檔中的每個(gè)簡檔對應(yīng)于群體的不同成員，并且其中將所述多個(gè)簡檔基本同時(shí)地與所述產(chǎn)品或服務(wù)的每個(gè)評價(jià)所關(guān)聯(lián)的簡檔進(jìn)行比較以便為該群體提供定制評價(jià)。
8.如權(quán)利要求1中所述的方法，其中接收所述消費(fèi)者簡檔包括接收多個(gè)消費(fèi)者簡檔、 群體的每個(gè)成員的至少一個(gè)簡檔，并且還包括將所述多個(gè)消費(fèi)者簡檔的集合與所述產(chǎn)品或服務(wù)的每個(gè)評價(jià)所關(guān)聯(lián)的簡檔進(jìn)行比較以便為該群體提供定制評價(jià)。
9.如權(quán)利要求1中所述的方法，其中接收所述消費(fèi)者簡檔包括接收與所述請求方以外的個(gè)人對應(yīng)的消費(fèi)者簡檔。
10.如權(quán)利要求1中所述的方法，還包括將用于產(chǎn)生產(chǎn)品和服務(wù)的定制評價(jià)的用戶的消費(fèi)者簡檔存儲在聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫中；以及響應(yīng)于所述用戶執(zhí)行交易，請求所述用戶更新所述用戶的消費(fèi)者簡檔。
11.如權(quán)利要求1中所述的方法，還包括響應(yīng)于用戶提供所述產(chǎn)品或服務(wù)的評價(jià)，請求所述用戶配置所述簡檔以便與所述產(chǎn)品或服務(wù)的評價(jià)關(guān)聯(lián)。
12.如權(quán)利要求1中所述的方法，還包括接收修改后的消費(fèi)者簡檔以便產(chǎn)生與所述修改后的消費(fèi)者簡檔對應(yīng)的新的定制評價(jià)。
13.一種用于提供定制評價(jià)的系統(tǒng)，包括處理器；在所述處理器上運(yùn)行以提供產(chǎn)品或服務(wù)的定制評價(jià)的模塊，所述模塊包括 用于接收對所述產(chǎn)品或服務(wù)的定制評價(jià)的請求以及與所述請求關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者簡檔的模塊；用于接收所述產(chǎn)品或服務(wù)的至少一個(gè)評價(jià)以及每個(gè)評價(jià)的提供方的關(guān)聯(lián)簡檔的模塊；以及用于將與所述請求關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者簡檔和與所述產(chǎn)品或服務(wù)的每個(gè)評價(jià)關(guān)聯(lián)的簡檔進(jìn)行比較并將所述定制評價(jià)提供給所述請求方的模塊，所述定制評價(jià)包括由簡檔與所述請求的關(guān)聯(lián)消費(fèi)者簡檔基本匹配的評價(jià)提供方做出的任何評價(jià)。
14.如權(quán)利要求13中所述的系統(tǒng)，還包括用于允許配置所述消費(fèi)者簡檔以便通過提交而請求所述定制評價(jià)的模塊，所述消費(fèi)者簡檔包括所述產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者的多個(gè)不同特征。
15.如權(quán)利要求14中所述的系統(tǒng)，還包括用于允許向所述特征中的每個(gè)特征指派優(yōu)先級以供在提供所述定制評價(jià)中使用的模塊。
16.如權(quán)利要求13中所述的系統(tǒng)，還包括用于呈現(xiàn)圖形用戶界面以便配置所述消費(fèi)者簡檔的模塊，所述圖形用戶界面包括用于在所述簡檔中指定年齡的機(jī)制； 用于在所述簡檔中指定性別的機(jī)制； 用于在所述簡檔中指定任何偏好的機(jī)制；以及用于在所述簡檔中指定任何禁忌的機(jī)制。
17.如權(quán)利要求13中所述的系統(tǒng)，還包括用于允許配置用戶的多個(gè)不同簡檔的模塊， 其中每個(gè)簡檔對應(yīng)于不同類型的產(chǎn)品或服務(wù)。
18.如權(quán)利要求13中所述的系統(tǒng)，其中用于提供產(chǎn)品或服務(wù)的定制評價(jià)的模塊適于接收多個(gè)消費(fèi)者簡檔、群體的每個(gè)成員的至少一個(gè)簡檔，以及適于將所述多個(gè)消費(fèi)者簡檔的集合與所述產(chǎn)品或服務(wù)的每個(gè)評價(jià)所關(guān)聯(lián)的簡檔進(jìn)行比較以便為該群體提供定制評價(jià)。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種定制評價(jià)系統(tǒng)和方法。一種用于提供定制評價(jià)的方法可以包括由處理設(shè)備接收來自請求方的對產(chǎn)品或服務(wù)的定制評價(jià)的請求。所述方法還可包括由所述處理設(shè)備接收與來自所述請求方的請求關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者簡檔。所述方法還可包括由所述處理設(shè)備接收所述產(chǎn)品或服務(wù)的至少一個(gè)評價(jià)以及每個(gè)評價(jià)的提供方的關(guān)聯(lián)簡檔?？捎伤鎏幚碓O(shè)備將與所述請求關(guān)聯(lián)的消費(fèi)者簡檔和與所述產(chǎn)品或服務(wù)的每個(gè)評價(jià)關(guān)聯(lián)的簡檔進(jìn)行比較。所述方法還可包括由所述處理設(shè)備將所述定制評價(jià)提供給所述請求方。所述定制評價(jià)可包括由簡檔與所述請求的關(guān)聯(lián)消費(fèi)者簡檔基本匹配的評價(jià)提供方做出的任何評價(jià)。
文檔編號G06Q30/00GK102314658SQ20111017767
公開日2012年1月11日 申請日期2011年6月29日 優(yōu)先權(quán)日2010年6月30日
發(fā)明者J·H·班克, L·M·布拉德利, 孫琳, 楊春暉 申請人:國際商業(yè)機(jī)器公司