專利名稱：一種基于醫(yī)生在線交互的網(wǎng)絡(luò)客服及通行證管理系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)用交互平臺(tái)管理技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及到一種基于醫(yī)生在線交互的網(wǎng)絡(luò)客服及通行證管理系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)用交互平臺(tái)已經(jīng)經(jīng)歷了兩代，第一代是以純搜索為基礎(chǔ)的搜索問(wèn)答模式；第二代是即時(shí)通訊和SNS為基礎(chǔ)，輔之以搜索的互動(dòng)問(wèn)答模式，其中，第一代以信息為主，而第二代以人為主。而現(xiàn)有的第三代互動(dòng)問(wèn)答也已經(jīng)隨著需求和技術(shù)的進(jìn)步變得更加智能，通過(guò)將更有效率的信息檢索和關(guān)系管理方式應(yīng)用于現(xiàn)有系統(tǒng)中，進(jìn)一步提高了交互平臺(tái)問(wèn)答的覆蓋面和使用效率?，F(xiàn)在，在國(guó)內(nèi)外的大型交互門戶網(wǎng)站中，基本上都會(huì)通過(guò)網(wǎng)站通行證的方式來(lái)改善用戶體驗(yàn)，從而吸引新的用戶，同時(shí)也留住現(xiàn)有的用戶。例如用戶在使用一個(gè)網(wǎng)站的服務(wù)時(shí)，如果每使用一個(gè)服務(wù)都需要重復(fù)地注冊(cè)、登錄，這樣將大大打擊用戶使用該網(wǎng)站其它產(chǎn)品的積極性，而且還有可能會(huì)因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)不好而造成客戶流失。因此，要粘住用戶，把更多的時(shí)間停留在網(wǎng)站上，一定要想盡辦法改善用戶體驗(yàn)，讓用戶以最方便的方式，能快捷地使用到更多的服務(wù)產(chǎn)品。而現(xiàn)有技術(shù)在這些方面都存在著各方面的不足，如無(wú)法快速有效的對(duì)海量信息進(jìn)行處理，無(wú)法同時(shí)管理大量的用戶，和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化占用過(guò)多資源等。

發(fā)明內(nèi)容
為了解決上述問(wèn)題，本發(fā)明提供一種基于醫(yī)生在線交互的網(wǎng)絡(luò)客服及通行證管理系統(tǒng)，在實(shí)現(xiàn)降低系統(tǒng)成本和運(yùn)行復(fù)雜性的要求的同時(shí)，還能夠保證信息處理的準(zhǔn)確性和快速有效性。本發(fā)明的目的通過(guò)以下技術(shù)方案得以實(shí)現(xiàn)一種基于醫(yī)生在線交互的網(wǎng)絡(luò)客服及通行證管理系統(tǒng)，包括相互連接的應(yīng)用邏輯層、單點(diǎn)登錄單元、對(duì)象緩存單元、數(shù)據(jù)庫(kù)、后臺(tái)服務(wù)單元、同步服務(wù)單元、列表頁(yè)以及查詢及搜索單元。應(yīng)用邏輯層用于記錄不同應(yīng)用層(例如博客、論壇、ASK、醫(yī)學(xué)教育平臺(tái)等)的用戶登錄狀態(tài)、權(quán)限和應(yīng)用狀態(tài)，同時(shí)將用戶數(shù)據(jù)提供給不同的應(yīng)用層進(jìn)行顯示和處理操作。列表頁(yè)用于分頁(yè)顯示用戶數(shù)據(jù)。單點(diǎn)登錄模塊對(duì)用戶登錄信息進(jìn)行驗(yàn)證，以及為不同應(yīng)用層提供權(quán)限讀取功能； 其中，單點(diǎn)登錄單元包括用戶驗(yàn)證單元，當(dāng)用戶提交登錄信息后，由用戶驗(yàn)證單元對(duì)用戶登錄信息進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證成功則返回用戶登錄信息至單點(diǎn)登錄單元。具體的，單點(diǎn)登錄單元首先定義各個(gè)應(yīng)用層的權(quán)限讀取接口，約定各個(gè)應(yīng)用層提供權(quán)限數(shù)據(jù)的契約；然后，為各個(gè)應(yīng)用層設(shè)置對(duì)應(yīng)的通信接口，單點(diǎn)登錄單元通過(guò)通信接口讀取各個(gè)應(yīng)用層的權(quán)限數(shù)據(jù)；其次，單點(diǎn)登錄單元會(huì)把權(quán)限數(shù)據(jù)所匹配的功能進(jìn)行調(diào)用并對(duì)應(yīng)的分派到各個(gè)應(yīng)用層的權(quán)限讀取接口上，以進(jìn)行相應(yīng)的功能實(shí)現(xiàn)。
對(duì)象緩存單元用于為各個(gè)應(yīng)用層提供數(shù)據(jù)；對(duì)象緩存單元包括寫(xiě)入緩存單元，寫(xiě)入緩存單元用于保存為各個(gè)應(yīng)用層提供的數(shù)據(jù)。后臺(tái)服務(wù)單元用于從對(duì)象緩存單元的寫(xiě)入緩存單元中取出數(shù)據(jù)，同時(shí)將取出的數(shù)據(jù)批量寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)中。其中，在寫(xiě)入數(shù)據(jù)時(shí)，先通過(guò)對(duì)象緩存單元的寫(xiě)入緩存單元累積到一定的數(shù)據(jù)量， 再通過(guò)后臺(tái)服務(wù)單元批量地將所累積的數(shù)據(jù)取出并寫(xiě)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中。同步服務(wù)單元以服務(wù)的方式在系統(tǒng)后臺(tái)運(yùn)行，用于實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)和對(duì)象緩存單元的寫(xiě)入緩存單元中的數(shù)據(jù)緩存的變化并及時(shí)的同步兩者間的數(shù)據(jù)緩存。查詢及搜索單元用于對(duì)數(shù)據(jù) 庫(kù)和對(duì)象緩存單元的寫(xiě)入緩存單元中的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢及檢索，具體的通過(guò)建立索引采用全文搜索。本發(fā)明與現(xiàn)有技術(shù)相比，具有以下優(yōu)點(diǎn)能更加有效地整合平臺(tái)的用戶資源，提供更加方便、專業(yè)的服務(wù)，同時(shí)能大大改善用戶體驗(yàn)，有利于建立良好的使用口碑，有助于推廣，具體如下實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，用戶使用一個(gè)賬號(hào)登錄，可方便地使用平臺(tái)的所有應(yīng)用系統(tǒng)；完善的狀態(tài)管理，對(duì)用戶的登錄、離線以及不同系統(tǒng)的不同狀態(tài)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，以適應(yīng)不同的應(yīng)用需求；有效的緩存服務(wù)，保證各種應(yīng)用的系統(tǒng)性能；統(tǒng)一的應(yīng)用接口，不同的應(yīng)用系統(tǒng)使用相同的接口形式進(jìn)行接入，通過(guò)相同的接口使用通行證系統(tǒng)的各種服務(wù)；功能完善的后臺(tái)管理系統(tǒng)，可以對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理，同時(shí)可對(duì)用戶在網(wǎng)站上的行為進(jìn)行有效的引導(dǎo)，保證網(wǎng)站內(nèi)容的健康、正確；高效地提供詳細(xì)的用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，確保各種應(yīng)用系統(tǒng)的靈活應(yīng)用。


下面將結(jié)合實(shí)施例和附圖對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步的詳細(xì)描述圖1為本發(fā)明一個(gè)具體實(shí)施例的的整體結(jié)構(gòu)示意圖；圖2示出了根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)具體實(shí)施例的數(shù)據(jù)緩沖流程圖。
具體實(shí)施例方式下面結(jié)合附圖和實(shí)施例對(duì)本發(fā)明做進(jìn)一步的詳細(xì)說(shuō)明，但應(yīng)該明確的是本發(fā)明的實(shí)施方式不限于此。如圖1 圖2所示的一種基于醫(yī)生在線交互的網(wǎng)絡(luò)客服及通行證管理系統(tǒng)，包括相互連接的應(yīng)用邏輯層、單點(diǎn)登錄單元、對(duì)象緩存單元、數(shù)據(jù)庫(kù)、后臺(tái)服務(wù)單元、同步服務(wù)單元、列表頁(yè)以及查詢及搜索單元。系統(tǒng)的各個(gè)單元之間分別通過(guò)應(yīng)用程序域內(nèi)交換數(shù)據(jù)和通過(guò)WCF進(jìn)行數(shù)據(jù)交換， 確保數(shù)據(jù)安全。其中，WCF進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的過(guò)程為1、首先定義WCF服務(wù)接口，確定對(duì)外提供的服務(wù)類型和方式；2、在服務(wù)端以WINDOWS服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)該接口，向客戶端提供真實(shí)服務(wù)，并以TCP協(xié)議注冊(cè)數(shù)據(jù)交換通道；3、客戶端引用WCF服務(wù)接口，并通過(guò)代理來(lái)調(diào)用接口 ；4、指定客戶端以TCP協(xié)議連接服務(wù)端，以取得實(shí)際服務(wù)。當(dāng)用戶登錄到不同的系統(tǒng)時(shí)，需要記錄不同應(yīng)用層(例如博客、論壇、ASK、醫(yī)學(xué)教育平臺(tái)等)的用戶登錄狀態(tài)、權(quán)限、應(yīng)用狀態(tài)等，并需要將用戶數(shù)據(jù)提供給不同的應(yīng)用層進(jìn)行顯示、處理等操作。所以這要求除了簡(jiǎn)單的單點(diǎn)登錄功能外，需要專門建立一個(gè)用于管理用戶狀態(tài)的應(yīng)用邏輯層，以便進(jìn)行以上各項(xiàng)功能的管理。管理用戶狀態(tài)的應(yīng)用邏輯層中，通過(guò)接口可以注冊(cè)多個(gè)不同系統(tǒng)的登錄動(dòng)作。首先，登錄動(dòng)作提交過(guò)來(lái)后，驗(yàn)證用戶信息并取得登錄狀態(tài)。接著，當(dāng)?shù)卿浻脩粲|發(fā)其他操作時(shí)，根據(jù)操作的來(lái)源和動(dòng)作，調(diào)用已注冊(cè)的相應(yīng)系統(tǒng)的接口，以取得用戶對(duì)應(yīng)該系統(tǒng)的用戶信息和權(quán)限，并返回給客戶端。另外，客戶端根據(jù)用戶信息和權(quán)限控制用戶在不同系統(tǒng)中的行為。單點(diǎn)登錄單元用于對(duì)用戶登錄狀態(tài)進(jìn)行驗(yàn)證，以及為各個(gè)應(yīng)用層提供權(quán)限讀取功能。首先，定義各個(gè)應(yīng)用層的權(quán)限讀取接口，約定各個(gè)應(yīng)用層提供權(quán)限數(shù)據(jù)的契約。然后，為各個(gè)應(yīng)用層設(shè)置對(duì)應(yīng)的通信接口，單點(diǎn)登錄單元通過(guò)通信接口讀取各個(gè)應(yīng)用層的權(quán)限數(shù)據(jù)。最后，單點(diǎn)登錄單元會(huì)把權(quán)限數(shù)據(jù)所匹配的功能進(jìn)行調(diào)用并對(duì)應(yīng)的分派到各個(gè)應(yīng)用層的權(quán)限讀取接口上，以進(jìn)行相應(yīng)的功能實(shí)現(xiàn)。單點(diǎn)登錄單元包括一用戶驗(yàn)證單元，當(dāng)一個(gè)用戶在平臺(tái)上某登錄入口提交登錄信息后，由用戶驗(yàn)證單元對(duì)登錄信息進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證成功則返回用戶的登錄信息至單點(diǎn)登錄單元。同時(shí)，單點(diǎn)登錄單元根據(jù)用戶提交登錄信息的頁(yè)面所在的應(yīng)用層的系統(tǒng)信息，把該應(yīng)用層的權(quán)限數(shù)據(jù)所匹配的功能進(jìn)行調(diào)用并分派到該應(yīng)用層的權(quán)限讀取接口上，最后頁(yè)面根據(jù)取得的用戶登錄狀態(tài)信息和權(quán)限信息等，進(jìn)行頁(yè)面展示和提供交互功能等。由于交互平臺(tái)的互動(dòng)頻繁(如貼子的列表頁(yè)每天約有3萬(wàn)左右的新貼子，同時(shí)還有大量對(duì)貼子的回復(fù))，造成列表頁(yè)更新非常頻繁，加上列表頁(yè)也是流量最高的頁(yè)面之一， 所以在這種情況下，對(duì)數(shù)據(jù)的寫(xiě)入和讀取都造成了非常巨大的壓力。如果直接操作關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)將造成嚴(yán)重的數(shù)據(jù)庫(kù)死鎖現(xiàn)象，無(wú)法提供正常的服務(wù)。這時(shí)，不僅需要通過(guò)緩存技術(shù)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，同時(shí)還需要分布式的緩存機(jī)制。因此，系統(tǒng)包含有對(duì)象緩存單元，其中對(duì)象緩存單元采用XML文件緩存技術(shù)運(yùn)行。對(duì)象緩存單元為各個(gè)應(yīng)用層提供狀態(tài)數(shù)據(jù)，以滿足不同的應(yīng)用需要，同時(shí)降低了數(shù)據(jù)庫(kù)的讀取壓力和整體系統(tǒng)的運(yùn)算壓力，提高了系統(tǒng)性能。對(duì)象緩存單元包括寫(xiě)入緩存單元，寫(xiě)入緩存單元用于保存為各個(gè)應(yīng)用層提供的數(shù)據(jù)。為了保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性與訪問(wèn)速度，對(duì)象緩存單元能夠讓不同主機(jī)上的多個(gè)用戶同時(shí)訪問(wèn)，這樣就分擔(dān)了數(shù)據(jù)庫(kù)的壓力，不僅解決了共享內(nèi)存只能是單機(jī)的弊端，同時(shí)也解決了數(shù)據(jù)庫(kù)檢索的壓力，最大的益處是提高了訪問(wèn)獲取數(shù)據(jù)的速度。具體的，在寫(xiě)入數(shù)據(jù)時(shí)，通過(guò)對(duì)象緩存單元的寫(xiě)入緩存單元累積到一定的數(shù)據(jù)量， 再批量地寫(xiě)入到數(shù)據(jù)庫(kù)。以錄入舉例，當(dāng)一個(gè)用戶提交一個(gè)新貼子，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)會(huì)先放到對(duì)象緩存單元的寫(xiě)入緩存單元中，并以XML形式寫(xiě)入文件緩存，以防止出現(xiàn)緩存丟失的問(wèn)題。同時(shí)，根據(jù)寫(xiě)入的新數(shù)據(jù)來(lái)更新列表頁(yè)的顯示緩存，需要說(shuō)明的是，列表頁(yè)的顯示緩存的更新是指直接插入用戶提交的數(shù)據(jù)，無(wú)需讀取數(shù)據(jù)庫(kù)。而當(dāng)寫(xiě)入的數(shù)據(jù)累積到一定數(shù)量(其具體數(shù)量根據(jù)不同的硬件和網(wǎng)絡(luò)情況而定，不會(huì)對(duì)本發(fā)明的技術(shù)方案造成影響及變動(dòng))，再由后臺(tái)服務(wù)單元從寫(xiě)入緩存單元中取出數(shù)據(jù)，批量寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)。其次，當(dāng)用戶訪問(wèn)平臺(tái)的列表頁(yè)時(shí)，對(duì)于前5頁(yè)，會(huì)根據(jù)列表的欄目、頁(yè)碼在對(duì)象緩存單元的寫(xiě)入緩存單元中查找，找到相應(yīng)頁(yè)面緩存數(shù)據(jù)的，即可返回客戶端顯示，無(wú)需讀取數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)于5頁(yè)以后的，則到數(shù)據(jù)庫(kù)中查找，同樣找到相應(yīng)頁(yè)面數(shù)據(jù)則直接返回客戶端顯示，無(wú)需讀取數(shù)據(jù)庫(kù)。由于普遍來(lái)說(shuō)，平臺(tái)頁(yè)面列表的前5頁(yè)是用戶最關(guān)心的內(nèi)容，占訪問(wèn)量的90%以上，因此采用對(duì)象緩存單元緩存以提高效率，而5頁(yè)以后的列表頁(yè)訪問(wèn)量較少，用數(shù)據(jù)庫(kù)可以有效節(jié)省對(duì)象緩存單元的緩存資源。 最后，由于采用了分布式的緩存機(jī)制，需要考慮緩存同步的問(wèn)題，因此加入了一個(gè)同步服務(wù)單元，同步服務(wù)單元以服務(wù)的方式在系統(tǒng)后臺(tái)運(yùn)行，用于實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)和對(duì)象緩存單元的寫(xiě)入緩存單元中的數(shù)據(jù)緩存的變化并實(shí)時(shí)的同步兩者間的數(shù)據(jù)緩存。另外，所有用戶數(shù)據(jù)生成XML緩存，提供給各應(yīng)用層用以顯示用戶資料。其中，由于用戶資料一般比較固定，變化較少，因此只需生成XML緩存數(shù)據(jù)即可大幅減少讀取數(shù)據(jù)庫(kù)的壓力，同時(shí)采用靜態(tài)XML文件數(shù)據(jù)的方式，也能使系統(tǒng)更加穩(wěn)定。當(dāng)一個(gè)用戶的資料第一次被訪問(wèn)時(shí)，從數(shù)據(jù)庫(kù)讀出用戶資料返回給客戶端，同時(shí)把用戶資料寫(xiě)入到對(duì)象緩存單元的寫(xiě)入緩存單元中。后續(xù)的訪問(wèn)只需從寫(xiě)入緩存單元中取出用戶資料即可。由于用戶資料比較固定，不會(huì)經(jīng)常變化，所以這樣可以減少95%以上的數(shù)據(jù)庫(kù)讀取，有效地降低了數(shù)據(jù)庫(kù)的壓力。而當(dāng)用戶資料發(fā)生變化時(shí)，只需改變緩存的標(biāo)志位，使緩存失效即可，這樣當(dāng)新的訪問(wèn)請(qǐng)求過(guò)來(lái)時(shí)，檢測(cè)到緩存標(biāo)志為失效，則重新從數(shù)據(jù)庫(kù)讀取用戶資料返回客戶端并重新填充對(duì)象緩存單元的寫(xiě)入緩存單元。查詢及搜索單元用于對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)和對(duì)象緩存單元進(jìn)行查詢及檢索。具體的，通過(guò)建立索引采用全文搜索，以降低對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的讀寫(xiě)壓力。另外以開(kāi)源框架為基礎(chǔ)，根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行相應(yīng)的關(guān)鍵字搜索和相關(guān)文章匹配等查詢功能。建立索引可以大大提高系統(tǒng)的性能。第一，通過(guò)創(chuàng)建唯一性索引，可以保證數(shù)據(jù)庫(kù)表中每一行數(shù)據(jù)的唯一性。第二，可以大大加快數(shù)據(jù)的檢索速度，這也是創(chuàng)建索引的最主要的原因。第三，可以加速表和表之間的連接，特別是在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的參考完整性方面特別有意義。第四，在使用分組和排序子句進(jìn)行數(shù)據(jù)檢索時(shí)，同樣可以顯著減少查詢中分組和排序的時(shí)間。第五，通過(guò)使用索引，可以在查詢的過(guò)程中，使用優(yōu)化隱藏器，提高系統(tǒng)的性能。首先，根據(jù)貼子內(nèi)容、回復(fù)內(nèi)容、用戶資料等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分門別類地創(chuàng)建索引。然后就可以按照不同的應(yīng)用需要提供全文搜索服務(wù)。對(duì)于關(guān)鍵字搜索，用戶輸入關(guān)鍵字提交后，通過(guò)頁(yè)面調(diào)用搜索服務(wù)層在創(chuàng)建的索引中檢索，檢索出結(jié)果數(shù)據(jù)后以XML格式返回給頁(yè)面，頁(yè)面再通過(guò)視圖層服務(wù)生成最終顯示的返回頁(yè)面呈現(xiàn)給用戶。對(duì)于相關(guān)文章匹配，首先將網(wǎng)站所有文章作為數(shù)據(jù)源創(chuàng)建索引，然后通過(guò)搜索服務(wù)層來(lái)提供匹配服務(wù)。當(dāng)頁(yè)面需求顯示相關(guān)文章，可以將文章關(guān)鍵字作為條件調(diào)用搜索服務(wù)層的WCF接口。搜索服務(wù)層根據(jù)關(guān)鍵字在文章索引中檢查最新文章，并以XML格式返回給頁(yè)面。頁(yè)面再根據(jù)返回的內(nèi)容顯示文章標(biāo)題、時(shí)間、作者、套連接等操作。 在實(shí)測(cè)及應(yīng)用當(dāng)中，本發(fā)明的系統(tǒng)至少能有效管理1000萬(wàn)個(gè)有效用戶數(shù)量。
權(quán)利要求
1.一種基于醫(yī)生在線交互的網(wǎng)絡(luò)客服及通行證管理系統(tǒng)，其特征在于包括相互連接的應(yīng)用邏輯層、單點(diǎn)登錄單元、對(duì)象緩存單元、數(shù)據(jù)庫(kù)、后臺(tái)服務(wù)單元、同步服務(wù)單元、列表頁(yè)以及查詢及搜索單元，其中應(yīng)用邏輯層記錄不同應(yīng)用層的用戶登錄狀態(tài)、權(quán)限和應(yīng)用狀態(tài)，同時(shí)將用戶數(shù)據(jù)提供給不同的應(yīng)用層進(jìn)行顯示和處理操作；列表頁(yè)分頁(yè)顯示用戶數(shù)據(jù)；單點(diǎn)登錄單元對(duì)用戶登錄信息進(jìn)行驗(yàn)證，以及為不同應(yīng)用層提供權(quán)限讀取功能；對(duì)象緩存單元為各個(gè)應(yīng)用層提供數(shù)據(jù)；其中，對(duì)象緩存單元包括寫(xiě)入緩存單元，寫(xiě)入緩存單元用于保存為不同應(yīng)用層所提供的數(shù)據(jù)；后臺(tái)服務(wù)單元從對(duì)象緩存單元中取出數(shù)據(jù)，同時(shí)將取出的數(shù)據(jù)批量寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)中；同步服務(wù)單元以服務(wù)的方式在管理系統(tǒng)的后臺(tái)運(yùn)行，同時(shí)實(shí)時(shí)的監(jiān)控對(duì)象緩存單元和數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)的變化并及時(shí)的同步對(duì)象緩存單元和數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)；另外，查詢及搜索單元對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)和對(duì)象緩存單元中的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢及檢索。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于醫(yī)生在線交互的網(wǎng)絡(luò)客服及通行證管理系統(tǒng)，其特征在于所述的單點(diǎn)登錄單元首先定義各個(gè)應(yīng)用層的權(quán)限讀取接口，約定各個(gè)應(yīng)用層提供權(quán)限數(shù)據(jù)的契約；然后，為各個(gè)應(yīng)用層設(shè)置對(duì)應(yīng)的通信接口，單點(diǎn)登錄單元通過(guò)通信接口讀取各個(gè)應(yīng)用層的權(quán)限數(shù)據(jù)；其次，單點(diǎn)登錄單元會(huì)把與權(quán)限數(shù)據(jù)所匹配的功能進(jìn)行調(diào)用并對(duì)應(yīng)的分派到各個(gè)應(yīng)用層的權(quán)限讀取接口上。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于醫(yī)生在線交互的網(wǎng)絡(luò)客服及通行證管理系統(tǒng)，其特征在于在將對(duì)象緩存單元的數(shù)據(jù)寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，通過(guò)所述的對(duì)象緩存單元將數(shù)據(jù)進(jìn)行累積，再通過(guò)后臺(tái)服務(wù)單元批量地將所累積的數(shù)據(jù)寫(xiě)入到數(shù)據(jù)庫(kù)中。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于醫(yī)生在線交互的網(wǎng)絡(luò)客服及通行證管理系統(tǒng)，其特征在于所述的單點(diǎn)登錄單元包括用戶驗(yàn)證單元，當(dāng)用戶提交登錄信息后，由用戶驗(yàn)證單元對(duì)用戶登錄信息進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證成功則返回用戶登錄信息至單點(diǎn)登錄單元。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于醫(yī)生在線交互的網(wǎng)絡(luò)客服及通行證管理系統(tǒng)，其特征在于所述的后臺(tái)服務(wù)單元從對(duì)象緩存單元的寫(xiě)入緩存單元中取出數(shù)據(jù)。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于醫(yī)生在線交互的網(wǎng)絡(luò)客服及通行證管理系統(tǒng)，其特征在于所述的同步服務(wù)單元實(shí)時(shí)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)和對(duì)象緩存單元的寫(xiě)入緩存單元中的數(shù)據(jù)的變化并及時(shí)的同步數(shù)據(jù)庫(kù)和對(duì)象緩存單元的寫(xiě)入緩存單元中的數(shù)據(jù)。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于醫(yī)生在線交互的網(wǎng)絡(luò)客服及通行證管理系統(tǒng)，其特征在于所述的查詢及搜索單元對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)和對(duì)象緩存單元的寫(xiě)入緩存單元中的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢及檢索。
8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于醫(yī)生在線交互的網(wǎng)絡(luò)客服及通行證管理系統(tǒng)，其特征在于所述的查詢及搜索單元具體的通過(guò)建立索引采用全文搜索的方式對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)和對(duì)象緩存單元的寫(xiě)入緩存單元中的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢及檢索。
全文摘要
本發(fā)明公開(kāi)了一種基于醫(yī)生在線交互的網(wǎng)絡(luò)客服及通行證管理系統(tǒng)，包括相互連接的應(yīng)用邏輯層、單點(diǎn)登錄單元、對(duì)象緩存單元、數(shù)據(jù)庫(kù)、后臺(tái)服務(wù)單元、同步服務(wù)單元、列表頁(yè)以及查詢及搜索單元。本發(fā)明能更加有效地整合平臺(tái)的用戶資源，提供更加方便、專業(yè)的服務(wù)，同時(shí)能大大改善用戶體驗(yàn)，有利于建立良好的使用口碑，有助于更為廣泛的推廣。
文檔編號(hào)G06F17/30GK102306247SQ20111023638
公開(kāi)日2012年1月4日 申請(qǐng)日期2011年8月17日 優(yōu)先權(quán)日2011年8月17日
發(fā)明者顧晶 申請(qǐng)人:廣州啟生信息技術(shù)有限公司