專利名稱：建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種使用建筑內(nèi)的傳送裝置向建筑內(nèi)的各位顧客提供服務(wù)的建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
一直以來(lái)，作為這種建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)，已知如下述專利文獻(xiàn)I所示，下述配送系統(tǒng)該配送系統(tǒng)具有配置在建筑內(nèi)的配送管30、配置在客廳的個(gè)人計(jì)算機(jī)60a、和個(gè)人計(jì)算機(jī)60a連接的管理服務(wù)器10a，管理服務(wù)器IOa接受來(lái)自個(gè)人計(jì)算機(jī)60a的商品訂購(gòu)，控制配送管30等系統(tǒng)來(lái)控制商品的配送，商品的費(fèi)用從費(fèi)用數(shù)據(jù)庫(kù)收取(參照0056、0072段、圖4)。并且，作為配送商品之外的物品的系統(tǒng)，如下述專利文獻(xiàn)2所示，已知下述高層建 筑的貨物傳送系統(tǒng)從客房將臟衣物放入到容器中，并放置于各客房的升降裝置上，通過(guò)發(fā)出預(yù)定信號(hào)，來(lái)將臟衣物傳送到洗衣房18c (第5頁(yè)右上欄第11行 左下欄第2行)。專利文獻(xiàn)I :日本專利特開(kāi)2001-253511號(hào)公報(bào)專利文獻(xiàn)2 :日本專利特開(kāi)昭48-041471號(hào)公報(bào)

發(fā)明內(nèi)容
其中，在這種自動(dòng)傳送系統(tǒng)中，雖然可不與人接觸地滿足個(gè)人需求，但和面對(duì)面的買賣等不同，有時(shí)會(huì)使作為顧客的用戶抱有心理上的不安。具體而言，首先，在訂購(gòu)商品、服務(wù)時(shí)，會(huì)使用戶對(duì)系統(tǒng)是否根據(jù)訂購(gòu)內(nèi)容來(lái)運(yùn)作懷有不安感。其次，在收費(fèi)時(shí)，會(huì)使用戶懷有是否會(huì)僅收費(fèi)而無(wú)法享受到商品、服務(wù)的不安。鑒于以上情況，本發(fā)明的目的在于提供一種建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)，能夠消除用戶對(duì)系統(tǒng)運(yùn)作情況相關(guān)的不安心理，同時(shí)可消除收費(fèi)時(shí)用戶對(duì)是否會(huì)僅收費(fèi)而無(wú)法享受到商品、服務(wù)的不安。第I發(fā)明的建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)的特征在于，具有傳送裝置，其配置在建筑內(nèi)，并在該建筑內(nèi)在各顧客區(qū)劃和物品保管場(chǎng)所之間傳送物品；終端設(shè)備，其具有圖像顯示部，并配置在各顧客區(qū)劃內(nèi)，用于顧客發(fā)出指示；主機(jī)，其經(jīng)由建筑內(nèi)通信路徑與各終端設(shè)備雙向自由通信，所述主機(jī)具有接受單元，其接受來(lái)自各終端設(shè)備的顧客的指示；傳送控制單元，其針對(duì)所述接受單元接受的來(lái)自各顧客的指示，使所述傳送裝置在該顧客的顧客區(qū)劃和所述物品保管場(chǎng)所之間傳送物品；收費(fèi)單元，其向所述傳送裝置傳送的傳送物品的顧客，收取關(guān)于該傳送物品的費(fèi)用；當(dāng)前位置檢測(cè)單元，其檢測(cè)正在通過(guò)所述傳送裝置傳送的物品在傳送路徑中的當(dāng)前位置，當(dāng)由顧客操作所述終端設(shè)備而發(fā)出并由所述接受單元接受的來(lái)自該顧客的指示，是購(gòu)買所述物品保管場(chǎng)所中保管的商品時(shí)，經(jīng)由所述傳送控制單元將由該顧客發(fā)出指示的終端設(shè)備所確定的顧客區(qū)劃指定為購(gòu)買商品的傳送目的地，并通過(guò)所述傳送裝置傳送購(gòu)買商品，將通過(guò)所述當(dāng)前位置檢測(cè)單元檢測(cè)出的購(gòu)買商品的位置顯示在所述圖像顯示部上，由所述收費(fèi)單元確定購(gòu)買費(fèi)用，同時(shí)根據(jù)通過(guò)所述當(dāng)前位置檢測(cè)單元檢測(cè)出的購(gòu)買商品的位置，在預(yù)定的時(shí)間收取確定的購(gòu)買費(fèi)用。根據(jù)第I發(fā)明的建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)顧客對(duì)終端設(shè)備的操作而形成的指示來(lái)確定購(gòu)買商品，購(gòu)買商品的送達(dá)目的地被確定為顧客區(qū)劃。并且，在傳送過(guò)程中，該購(gòu)買商品的當(dāng)前位置顯示在圖像顯示部上，因此購(gòu)買者可想象傳送情況。進(jìn)一步，確定購(gòu)買商品的購(gòu)買費(fèi)用，該收費(fèi)根據(jù)購(gòu)買商品的位置在預(yù)定時(shí)間收取。因此，能夠與圖像顯示部上顯示的商品的當(dāng)前位置聯(lián)動(dòng)，以購(gòu)買者接受的方式收取購(gòu)買商 品的費(fèi)用。因此，根據(jù)第I發(fā)明的建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)，在通過(guò)顧客對(duì)終端設(shè)備的操作而形成的指示購(gòu)買商品時(shí)，能夠消除用戶對(duì)系統(tǒng)運(yùn)作情況相關(guān)的不安心理，同時(shí)能夠消除收費(fèi)時(shí)用戶對(duì)是否會(huì)僅收費(fèi)而無(wú)法享受到商品、服務(wù)的不安。第2發(fā)明的建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)的特征在于，具有傳送裝置，其配置在建筑內(nèi)，并在該建筑內(nèi)在各顧客區(qū)劃和物品保管場(chǎng)所之間傳送物品；終端設(shè)備，其具有圖像顯示部，并配置在各顧客區(qū)劃內(nèi)，用于顧客發(fā)出指示；主機(jī)，其經(jīng)由建筑內(nèi)通信路徑與各終端設(shè)備雙向自由通信，所述主機(jī)具有接受單元，其接受來(lái)自各終端設(shè)備的顧客指示；傳送控制單元，其針對(duì)所述接受單元接受的來(lái)自各顧客的指示，使所述傳送裝置在該顧客的顧客區(qū)劃和所述物品保管場(chǎng)所之間傳送物品；收費(fèi)單元，其向所述傳送裝置傳送的傳送物品的顧客，收取該傳送物品的費(fèi)用；當(dāng)前位置檢測(cè)單元，其檢測(cè)正在通過(guò)所述傳送裝置傳送的物品在傳送路徑中的當(dāng)前位置，當(dāng)由顧客操作所述終端設(shè)備而發(fā)出并由所述接受單元接受的來(lái)自該顧客的指示，是通過(guò)傳送來(lái)自顧客區(qū)劃內(nèi)的物品而實(shí)現(xiàn)的服務(wù)時(shí)，經(jīng)由所述傳送控制單元將由該服務(wù)的內(nèi)容所確定的傳送目的地作為該物品的傳送目的地，并通過(guò)所述傳送裝置傳送該物品，將通過(guò)所述當(dāng)前位置檢測(cè)單元檢測(cè)出的該物品的位置顯示在所述圖像顯示部上，由所述收費(fèi)單元確定與該服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用，同時(shí)根據(jù)通過(guò)所述當(dāng)前位置檢測(cè)單元檢測(cè)出的該物品的位置，在預(yù)定的時(shí)間收取確定的費(fèi)用。根據(jù)第2發(fā)明的建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)顧客對(duì)終端設(shè)備的操作而形成的指示來(lái)確定服務(wù)內(nèi)容，確定作為該服務(wù)對(duì)象的物品的傳送目的地。并且，在傳送過(guò)程中，該物品的當(dāng)前位置顯示在圖像顯示部上，因此享受服務(wù)的顧客可想象其情況。進(jìn)一步，確定與服務(wù)內(nèi)容對(duì)應(yīng)的費(fèi)用，該收費(fèi)根據(jù)作為服務(wù)對(duì)象的物品的位置在預(yù)定時(shí)間收取。因此，能夠與圖像顯示部上顯示的作為服務(wù)對(duì)象的物品的當(dāng)前位置聯(lián)動(dòng)地，以顧客接受的方式收取服務(wù)費(fèi)用。因此，根據(jù)第2發(fā)明的建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)，在顧客享受通過(guò)傳送來(lái)自顧客區(qū)劃內(nèi)的物品而實(shí)現(xiàn)的服務(wù)時(shí)，也能夠消除用戶對(duì)系統(tǒng)運(yùn)作情況相關(guān)的不安心理，同時(shí)能夠消除收費(fèi)時(shí)用戶對(duì)是否會(huì)僅收費(fèi)而無(wú)法享受到商品、服務(wù)的不安。第3發(fā)明建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)的特征在于，具有傳送裝置，其配置在建筑內(nèi)，并在該建筑內(nèi)在各顧客區(qū)劃和物品保管場(chǎng)所之間傳送物品；終端設(shè)備，其具有圖像顯示部，并配置在各顧客區(qū)劃內(nèi)，用于顧客發(fā)出指示；主機(jī)，其經(jīng)由建筑內(nèi)通信路徑與各終端設(shè)備雙向自由通信，所述主機(jī)具有 接受單元，其接受來(lái)自各終端設(shè)備的顧客的指示；傳送控制單元，其針對(duì)所述接受單元接受的來(lái)自各顧客的指示，使所述傳送裝置在該顧客的顧客區(qū)劃和所述物品保管場(chǎng)所之間傳送物品；收費(fèi)單元，其向所述傳送裝置傳送的傳送物品的顧客，收取該傳送物品的費(fèi)用；當(dāng)前位置檢測(cè)單元，其檢測(cè)正在通過(guò)所述傳送裝置傳送的物品在傳送路徑中的當(dāng)前位置，當(dāng)由顧客操作所述終端設(shè)備而發(fā)出并由所述接受單元接受的來(lái)自該顧客的指示，是購(gòu)買所述物品保管場(chǎng)所中保管的商品時(shí)，經(jīng)由所述傳送控制單元將由該顧客發(fā)出指示的終端設(shè)備所確定的顧客區(qū)劃指定為購(gòu)買商品的傳送目的地，并通過(guò)所述傳送裝置傳送購(gòu)買商品，將通過(guò)所述當(dāng)前位置檢測(cè)單元檢測(cè)出的購(gòu)買商品的位置顯示在所述圖像顯示部上，由所述收費(fèi)單元確定購(gòu)買費(fèi)用，同時(shí)根據(jù)通過(guò)所述當(dāng)前位置檢測(cè)單元檢測(cè)出的購(gòu)買商品的位置，在預(yù)定的時(shí)間收取確定的購(gòu)買費(fèi)用，當(dāng)由顧客操作所述終端設(shè)備而發(fā)出并由所述接受單元接受的來(lái)自該顧客的指示，是通過(guò)傳送來(lái)自顧客區(qū)劃內(nèi)的物品而實(shí)現(xiàn)的服務(wù)時(shí)，經(jīng)由所述傳送控制單元將由該服務(wù)的內(nèi)容所確定的傳送目的地作為該物品的傳送目的地，并通過(guò)所述傳送裝置傳送該物品，將通過(guò)所述當(dāng)前位置檢測(cè)單元檢測(cè)出的該物品的位置顯示在所述圖像顯示部上，由所述收費(fèi)單元確定與該服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用，同時(shí)根據(jù)通過(guò)所述當(dāng)前位置檢測(cè)單元檢測(cè)出的該物品的位置，在預(yù)定的時(shí)間收取確定的費(fèi)用。根據(jù)第3發(fā)明的建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)，不僅在通過(guò)顧客對(duì)終端設(shè)備的操作而形成的指示來(lái)購(gòu)買商品時(shí)，而且在顧客享受通過(guò)傳送來(lái)自顧客區(qū)劃內(nèi)的物品而實(shí)現(xiàn)的服務(wù)時(shí)，也能夠消除用戶對(duì)系統(tǒng)運(yùn)作情況相關(guān)的不安心理，同時(shí)能夠消除收費(fèi)時(shí)用戶對(duì)是否會(huì)僅收費(fèi)而無(wú)法享受到商品、服務(wù)的不安。第4發(fā)明的建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)的特征是，在第3發(fā)明中，當(dāng)針對(duì)來(lái)自多個(gè)顧客的傳送指示存在多個(gè)待傳送的物品時(shí)，所述傳送控制單元使所述傳送裝置優(yōu)先于從所述顧客區(qū)劃到所述物品保管場(chǎng)所的物品傳送，進(jìn)行從所述物品保管場(chǎng)所到所述顧客區(qū)劃的物品傳送。根據(jù)第4發(fā)明，使將購(gòu)買商品從物品保管場(chǎng)所傳送到顧客區(qū)劃、比將服務(wù)對(duì)象從顧客區(qū)劃傳送到物品保管場(chǎng)所優(yōu)先，其結(jié)果是，各區(qū)劃的顧客在接收及退貨的物品之間，根據(jù)緊急性實(shí)施物品傳送。這樣一來(lái)，可以在消除所述用戶不安的同時(shí)，滿足建筑內(nèi)的多個(gè)用戶整體的滿足程度。
第5發(fā)明的建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)的特征是，在第1、3、4發(fā)明的任意一個(gè)發(fā)明中，對(duì)于各顧客區(qū)劃的顧客經(jīng)由該顧客區(qū)劃的終端設(shè)備了解接收、并從所述物品保管場(chǎng)所傳送到該顧客的顧客區(qū)劃的貨到付款送貨物品，所述收費(fèi)單元與將該貨到付款送貨物品配送到所述物品保管場(chǎng)所的送貨員的貨到付款處理設(shè)備通信連接，在向該貨到付款處理設(shè)備發(fā)送貨到付款費(fèi)用的墊付承諾數(shù)據(jù)的同時(shí)，向該顧客收取貨到付款費(fèi)用。根據(jù)第5發(fā)明的建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)，能夠在消除所述用戶的不安的同時(shí)，建筑內(nèi)的各區(qū)劃的顧客可在居于自己的區(qū)劃內(nèi)的狀態(tài)下接收發(fā)送到自己的區(qū)劃的貨到付款送貨物
品O第6發(fā)明的建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)的特征是，在第I 第5發(fā)明的任意一個(gè)發(fā)明中，在針對(duì)來(lái)自多個(gè)顧客的傳送指示存在多個(gè)待傳送的購(gòu)買商品時(shí)，所述傳送控制單元使所述傳送裝置優(yōu)先于非食品飲料傳送食品飲料。根據(jù)第6發(fā)明的建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)，在購(gòu)買商品中，食品飲料的傳送優(yōu)先于非食品 飲料的傳送，其結(jié)果是，在食品飲料及非食品飲料之間，可根據(jù)緊急性實(shí)施物品傳送。這樣一來(lái)，可在消除所述用戶的不安的同時(shí)，滿足建筑內(nèi)的多個(gè)用戶整體的滿足程度。


圖I是配置了建筑內(nèi)傳送裝置的租賃公寓的示意圖。圖2是建筑內(nèi)傳送裝置的整體示意圖。圖3是俯視建筑內(nèi)傳送裝置的地下室部分的詳細(xì)圖示。圖4是以水平方向移送裝置的延伸方向的視線觀察地下室中的建筑內(nèi)傳送裝置的水平方向移送裝置-升降吊斗之間的詳細(xì)圖示。圖5是以水平方向的視線觀察升降裝置和住所的物品出入部之間的建筑內(nèi)傳送裝置的部分的構(gòu)造圖。圖6是建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)的整體構(gòu)成圖。圖7(圖7(a)和圖7(b))是表示各住所的顧客經(jīng)由觸摸面板發(fā)出指示時(shí)的觸摸面板的顯示畫(huà)面的圖。圖8(圖8(a)和圖8(b))是接著圖7的顯示畫(huà)面而顯示的顯示畫(huà)面圖。圖9是對(duì)來(lái)自各住所的顧客的商品訂購(gòu)實(shí)施的服務(wù)的流程圖。圖10是顯示將居住者訂購(gòu)的購(gòu)買商品配送到自己的住所為止的傳送信息的觸摸面板的畫(huà)面圖。圖11是對(duì)來(lái)自各住所的顧客的清洗委托實(shí)施的服務(wù)的流程圖。圖12是各住所的顧客接收貨到付款送貨時(shí)實(shí)施的服務(wù)的流程圖。
具體實(shí)施例方式在圖I中，該租賃公寓10面向道路11建成，由地上部分12和地下部分13構(gòu)成，并且配置建筑內(nèi)傳送裝置17。建筑內(nèi)傳送裝置17除了圖I的水平方向移送裝置31及升降裝置32外，還具有下述橫向傳送裝置38(圖3)。地上部分12的各層劃分為多個(gè)住所14 (相當(dāng)于本發(fā)明的顧客區(qū)劃)。地下部分13是物品保管場(chǎng)所，配置了物品操作裝置20。物品操作裝置20具有在與水平方向移送裝置31之間移交或取入物品的自動(dòng)售貨機(jī)型商品供給裝置21、清洗物品取入裝置22、及貨到付款送貨物品移交裝置23。從自動(dòng)售貨機(jī)型商品供給裝置21到水平方向移送裝置31的商品移交，除了采用飲料等自動(dòng)售貨機(jī)中采用的公知的商品選擇構(gòu)造(圖3的出貨口突出型自動(dòng)售貨機(jī)型商品供給裝置21采用該構(gòu)造)外，也可利用多關(guān)節(jié)機(jī)器人25。多關(guān)節(jié)機(jī)器人25可在自動(dòng)售貨機(jī)型商品供給裝置21、清洗物品取入裝置22及貨到付款送貨物品移交裝置23各種中專屬設(shè)置，也可由它們共享。將多關(guān)節(jié)機(jī)器人25作為自動(dòng)售貨機(jī)型商品供給裝置21使用時(shí)，準(zhǔn)備好按照各種類在預(yù)定范圍內(nèi)保管商品的保管箱或保管架，多關(guān)節(jié)機(jī)器人25在該保管箱等中用一對(duì)把持爪30把持所需種類的商品，運(yùn)送到水平方向移送裝置31上后，解除把持，放置到水平方向移送裝置31上。水平方向移送裝置31例如由支桿式傳送帶構(gòu)成。詳細(xì)說(shuō)明多關(guān)節(jié)機(jī)器人25。多關(guān)節(jié)機(jī)器人25從基部一側(cè)開(kāi)始依次具有第I臂部27、第2臂部28及第3臂部29。導(dǎo)軌26相對(duì)水平方向移送裝置31平行地從自動(dòng)售貨機(jī)型商品供給裝置21到貨到付款送貨物品移交裝置23的長(zhǎng)度范圍以上延伸，沿著水平方向移送裝置31引導(dǎo)第I臂部27。多關(guān)節(jié)機(jī)器人25向與自動(dòng)售貨機(jī)型商品供給裝置21、清洗物品取入裝置22及貨到付款送貨物品移交裝置23對(duì)應(yīng)的位置適當(dāng)移動(dòng)，并在此自由停止。第I臂部27-第2臂部28之間、第2臂部28-第3臂部29之間是自由旋轉(zhuǎn)的關(guān)節(jié)耦合。并且，第I臂部27自由伸縮，第2臂部28不僅可自由伸縮，而且前側(cè)部分相對(duì)基側(cè)部分可繞軸線旋轉(zhuǎn)。一對(duì)把持爪30安裝在第3臂部29的前端部，自由開(kāi)合，在把持物品時(shí)關(guān)閉，放開(kāi)物品時(shí)打開(kāi)。此外，適用本發(fā)明的建筑不限于租賃公寓10，也可是共管公寓；商務(wù)酒店、度假公寓等那樣不是劃分為多個(gè)住所而是劃分為多個(gè)房間的建筑；S0H0(Small Office HomeOffice，家居辦公)型合伙事務(wù)所之類的事務(wù)所；或者全部房間出租的建筑。并且，物品操作裝置20的配置場(chǎng)所不限于地下室，只要適于商品、物品的搬入、搬出、及空間適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，則也可是第I層等其他場(chǎng)所。租賃公寓10無(wú)需是其所有住所14均是租賃?？梢允遣糠肿∷?4是業(yè)主居住，也可是全部住所14是業(yè)主居住。適用本發(fā)明的建筑的各區(qū)劃內(nèi)的人不限于居住者，也包括不居住而為了工作、會(huì)議等暫時(shí)使用或滯留的人。在租賃公寓10中，各住所14的業(yè)主可不同。并且，一個(gè)業(yè)主可擁有多個(gè)住所14。進(jìn)一步，各住所14的居住者和業(yè)主可不同。各業(yè)主委托共同的管理者管理自己的住所。下述圖6的建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)70典型的是由該共同的管理者管理、運(yùn)營(yíng)。在圖2中，(BI)、(Fl)、(F2)、……(F7)分別表示地下I層、地上I層、地上2 層、……地上7層。(A)、(B)、……(H)表示水平方向的各位置。建筑內(nèi)傳送裝置17具有(B1)中配置的水平方向移送裝置31、在水平方向上配置在(A) (H)各位置的升降裝置32。此外，租賃公寓10為地下I層、地上7層，及在租賃公寓10中升降裝置32共配置有7個(gè)，這僅是本發(fā)明的一例，本發(fā)明不限于此。水平方向移送裝置31在水平方向延伸，其上放置物品，向水平方向傳送。自動(dòng)售貨機(jī)型商品供給裝置21配置在水平方向移送裝置31的一端，向水平方向移送裝置31提供商品。在圖2及下述圖3中，省略了圖I的清洗物品取入裝置22及貨到付款送貨物品移交裝置23的圖示。它們也設(shè)置在可在水平方向移動(dòng)裝置31的延伸方向上與水平方向移送裝置31之間無(wú)障礙地收發(fā)物品的場(chǎng)所。各升降裝置32具有在(BI)到(F7)的高度范圍內(nèi)升降的一個(gè)升降吊斗33。各升降吊斗33可以在(BI)及(Fl) (F7)的物品出入部64的高度停止，在(BI)中，在與水平方向移送裝置31之間收發(fā)物品。此外，參照?qǐng)D5詳細(xì)說(shuō)明物品出入部64。在俯視水平方向移送裝置31的圖3中，檢查路徑34在相對(duì)水平方向移送裝置31與升降裝置32相反的一側(cè)沿著水平方向移送裝置31設(shè)置，以使檢測(cè)員可步行檢查水平方向移送裝置31等的運(yùn)行、水平方向移送裝置31上的傳送物品的狀況。各緩沖臺(tái)35與水平方向移送裝置31的上表面對(duì)齊高度，并配置在水平方向移送裝置31和各升降裝置32之間。橫向傳送裝置38在水平方向移送裝置31的延伸方向上和各升降裝置32對(duì)應(yīng)地逐個(gè)配置，在水平方向移送裝置31和各升降裝置32之間傳送物品。環(huán)式的水平方向移送裝置31在其上表面從自動(dòng)售貨機(jī)型商品供給裝置21—側(cè)的端部向相反一側(cè)的端部運(yùn)動(dòng)，各移動(dòng)停止裝置39在相對(duì)各橫向傳送裝置38與自動(dòng)售貨機(jī)型商品供給裝置21 —側(cè)相反的一側(cè)自由上下運(yùn)動(dòng)地配置。各移動(dòng)停止裝置39在其上側(cè)位置上使放置在水平方向移送裝置31而流送來(lái)的物品通過(guò)，在下側(cè)位置抵接并使之停止。圖4是以水平方向移送裝置31的延伸方向的視線觀察在水平方向移送裝置31和 升降裝置32的升降吊斗33之間收發(fā)商品48的情況的圖。商品48放置于托盤49上，與托盤49同時(shí)通過(guò)水平方向移送裝置31傳送。自動(dòng)售貨機(jī)型商品供給裝置21將商品48放置到水平方向移送裝置31時(shí)，商品48并非單獨(dú)而是在放置在托盤49的狀態(tài)下，放置到水平方向移送裝置31?；蛘撸嚓P(guān)節(jié)機(jī)器人25形成為先在水平方向移送裝置31上放置托盤49，接著在托盤49上放置商品48，之后商品48與托盤49 一體傳送。當(dāng)放置了預(yù)定商品48的托盤49從自動(dòng)售貨機(jī)型商品供給裝置21方向移動(dòng)來(lái)時(shí)，移動(dòng)停止裝置39在其通過(guò)前從上側(cè)位置下降到下側(cè)位置，與托盤49抵接，停止商品48的移動(dòng)。橫向傳送裝置38具有輪帶傳送帶42、支架43及聯(lián)動(dòng)板44。輪帶傳送帶42相對(duì)水平方向移送裝置31的延伸方向向直角的水平方向在水平方向移送裝置31和升降裝置32附近之間的范圍內(nèi)延伸，在下表面一側(cè)從水平方向移送裝置31向朝向升降裝置32的方向移動(dòng)。支架43固定在輪帶傳送帶42的預(yù)定位置上，與輪帶傳送帶42—體轉(zhuǎn)動(dòng)。聯(lián)動(dòng)板44固定在各支架43的行進(jìn)方向的前面一側(cè)。在圖4中圖示了 2個(gè)商品48及托盤49，這是為了便于說(shuō)明，實(shí)際上是各一個(gè)。多個(gè)聯(lián)動(dòng)板44配置于輪帶傳送帶42時(shí)，和配置一個(gè)時(shí)相t匕，目標(biāo)商品48通過(guò)移動(dòng)停止裝置39停止時(shí)，可迅速取入到水平方向移送裝置31。緩沖臺(tái)35配置在水平方向移送裝置31和升降裝置32之間。在橫向傳送裝置38中，其傳送的商品48及托盤49放置到輪帶傳送帶42、在對(duì)應(yīng)的移動(dòng)停止裝置39的地點(diǎn)停止時(shí)，輪帶傳送帶42運(yùn)行，聯(lián)動(dòng)板44與托盤49抵接，將商品48及托盤49運(yùn)送到緩沖臺(tái)35處之后，輪帶傳送帶42停止，商品48及托盤49在緩沖臺(tái)35處等待升降裝置32的升降吊斗33下降到地下室。升降吊斗33在水平方向移送裝置31 —側(cè)和其相反一側(cè)分別具有上下自由運(yùn)動(dòng)的開(kāi)關(guān)門53、54。輪帶傳送帶55配置在升降吊斗33的底板上，在上表面一側(cè)從開(kāi)關(guān)門53向開(kāi)關(guān)門54運(yùn)動(dòng)。當(dāng)升降吊斗33到達(dá)地下室時(shí)，開(kāi)關(guān)門53上升，敞開(kāi)升降吊斗33內(nèi)部。輪帶傳送帶42與開(kāi)關(guān)門53的打開(kāi)同步再次運(yùn)行，將緩沖臺(tái)35上待機(jī)的商品48及托盤49通過(guò)聯(lián)動(dòng)板44送入到升降吊斗33內(nèi)。開(kāi)關(guān)門53在將商品48及托盤49收容到升降吊斗33后下降，關(guān)閉升降吊斗33。升降吊斗33內(nèi)的輪帶傳送帶55隨著開(kāi)關(guān)門53的打開(kāi)而運(yùn)行，使進(jìn)入到升降吊斗33內(nèi)的商品48及托盤49向升降吊斗33的中央移動(dòng)，并停止。升降吊斗33之后上升到商品48的配送地的住所的樓層。圖5是以水平方向的視線觀察在升降裝置32的升降吊斗33和住所14的物品出入部64之間收受商品48的范圍的圖。引導(dǎo)塔59建于租賃公寓10內(nèi)，以便在內(nèi)側(cè)劃分使升降裝置32的升降吊斗33在租賃公寓10內(nèi)上下運(yùn)動(dòng)的空間。多個(gè)導(dǎo)軌60沿著引導(dǎo)塔59的內(nèi)壁配置。升降吊斗33在引導(dǎo)塔59內(nèi)通過(guò)導(dǎo)軌60被引導(dǎo)向上下方向。物品出入部64在各住所14內(nèi)配置在引導(dǎo)塔59附近的場(chǎng)所，具有收容箱65、開(kāi)關(guān)門66、輥傳送帶67及保護(hù)蓋68。收容箱65確保收容商品48的容積。開(kāi)關(guān)門66通過(guò)未圖示的驅(qū)動(dòng)裝置而上下運(yùn)動(dòng)，穿設(shè)于收容箱65的升降裝置32 —側(cè)的壁部，使商品48及托盤49自由通過(guò)的開(kāi)口開(kāi)關(guān)。輥傳送帶67配置在收容箱65的底板部，通過(guò)未圖示的驅(qū)動(dòng)裝置的驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)。保護(hù)蓋68在收容箱65內(nèi)，除了商品48的通過(guò)部外，覆蓋開(kāi)關(guān)門66 —側(cè)。 升降吊斗33承載商品48及托盤49，到達(dá)住所14的物品出入部64的高度時(shí)，開(kāi)關(guān)門54、66彼此同步上升，升降吊斗33內(nèi)和收容箱65內(nèi)變?yōu)橄嗷ミB通的狀態(tài)。之后，升降吊斗33內(nèi)的輪帶傳送帶55及收容箱65內(nèi)的棍傳送帶67運(yùn)作，商品48與托盤49 一起從升降吊斗33向收容箱65內(nèi)移動(dòng)。開(kāi)關(guān)門54、66隨著商品48向收容箱65內(nèi)移動(dòng)而下降,分別關(guān)閉升降吊斗33及收容箱65。輪帶傳送帶55隨著商品48及托盤49從升降吊斗33拉出而停止運(yùn)行。輥傳送帶67隨著商品48及托盤49到達(dá)收容箱65內(nèi)的大致中央位置而停止運(yùn)行。商品48到達(dá)收容箱65內(nèi)時(shí)，通過(guò)蜂鳴音、視覺(jué)顯示對(duì)住所14的居住者通知貨物到達(dá)。蜂鳴音由觸摸面板72 (圖6)上裝備的蜂鳴器生成。視覺(jué)顯示使用文字、圖標(biāo)等作為觸摸面板72的畫(huà)面生成。住所14的居住者將到達(dá)收容箱65內(nèi)的商品48，通過(guò)打開(kāi)設(shè)置在收容箱65側(cè)面等的取出用門而取出。在圖6中，各接觸面板72作為監(jiān)視器配置在各住所14中每一個(gè)，分別連接到LAN71。LAN 71進(jìn)一步連接到控制盤73、公寓管理裝置74及貨到付款接口 75?？刂票P73相當(dāng)于本發(fā)明中的主機(jī)，具有接受單元73a、傳送控制單元73b、收費(fèi)單元73c及當(dāng)前位置檢測(cè)單元73d。此外,接受單元73a、傳送控制單元73b、收費(fèi)單元73c及當(dāng)前位置檢測(cè)單元73d由安裝在控制盤73的軟件實(shí)現(xiàn)。觸摸面板72相當(dāng)于本發(fā)明中的終端設(shè)備。本發(fā)明中的終端設(shè)備裝備的顯示控制單元通過(guò)觸摸面板72中的預(yù)定的硬件元件或ROM內(nèi)的軟件實(shí)現(xiàn)。LAN 71相當(dāng)于本發(fā)明中的建筑內(nèi)通信路徑。此外，在本實(shí)施方式中，終端設(shè)備作為觸摸面板72，但不限于此，只要是可與相當(dāng)于主機(jī)的控制盤73進(jìn)行通信的(可是無(wú)線通信或有線通信的任意一種)接口，則也可是智能電話、平板電腦型終端等。接受單元73a接受來(lái)自觸摸面板72的顧客指示，執(zhí)行將由觸摸面板72確定的住所14識(shí)別為商品48的傳送目的地、服務(wù)的對(duì)象目的地的處理。傳送控制單元73b進(jìn)行下述控制處理針對(duì)來(lái)自通過(guò)接受單元73a識(shí)別的住所14的指示，使建筑內(nèi)傳送裝置17在該顧客的住所14和作為物品保管場(chǎng)所的地下部分13之間傳送物品。收費(fèi)單元73c執(zhí)行以下處理對(duì)于傳送裝置傳送的傳送物品，確定該購(gòu)買商品48、服務(wù)內(nèi)容等對(duì)應(yīng)的費(fèi)用，并根據(jù)通過(guò)當(dāng)前位置檢測(cè)單元73d檢測(cè)出的購(gòu)買商品48、服務(wù)對(duì)象物品的位置，在預(yù)定的時(shí)間對(duì)確定的費(fèi)用進(jìn)行收費(fèi)。當(dāng)前位置檢測(cè)單元73d執(zhí)行以下處理根據(jù)設(shè)置在傳送路徑上的各種傳感器(省略圖示)及建筑內(nèi)傳送裝置17的運(yùn)作狀態(tài)，檢測(cè)出正通過(guò)建筑內(nèi)傳送裝置17傳送的物品的當(dāng)前位置，并且將檢測(cè)出的當(dāng)前位置輸出到觸摸面板72并顯示。這樣構(gòu)成的控制盤73構(gòu)成為經(jīng)由LAN71與各觸摸面板72、公寓管理裝置74及貨到付款接口 75自由收發(fā)數(shù)據(jù)?？刂票P73和物品操作裝置20 —起配置在租賃公寓10的地下室，經(jīng)由專用的控制電纜連接到建筑內(nèi)傳送裝置17、自動(dòng)售貨機(jī)型商品供給裝置21、清洗物品取入裝置22及貨到付款送貨物品移交裝置23，向它們發(fā)送控制信號(hào)，控制物品的收發(fā)、傳送。圖6的物品操作裝置20的模塊中，未記載多關(guān)節(jié)機(jī)器人25，但也可替代自動(dòng)售貨機(jī)型商品供給裝置21等，使用多關(guān)節(jié)機(jī)器人25。在說(shuō)明圖6的建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)70的具體作用前，參照?qǐng)D7及圖8，對(duì)各住所14的 居住者購(gòu)買商品時(shí)顯示在觸摸面板72上的畫(huà)面，進(jìn)行概要說(shuō)明。圖7 (a)是住所14的居住者接通觸摸面板72時(shí)顯示在觸摸面板72上的菜單畫(huà)面，在該菜單畫(huà)面中，分類顯示建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)70對(duì)各住所14的居住者銷售的商品及服務(wù)。在圖7(a)的例子中，銷售商品分類為“軟飲”、“面包/點(diǎn)心”及“日用百貨”3類。并且，銷售服務(wù)不分類，服務(wù)項(xiàng)目目前僅有“洗衣”一項(xiàng)，但可根據(jù)需要選擇從住所14搬出垃圾的服務(wù)等。這些商品分類、服務(wù)項(xiàng)目成為觸摸面板72的畫(huà)面上顯示的接觸按鈕。在圖7(a)的畫(huà)面中，在下部作為信息顯示商品從其訂購(gòu)時(shí)刻開(kāi)始到抵達(dá)住所14的物品出入部64為止的預(yù)想時(shí)間(“2分00秒”)。通過(guò)如此提前提示實(shí)現(xiàn)處理為止的信息，可消除用戶對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況的不安心理。預(yù)想時(shí)間根據(jù)從物品操作裝置20的場(chǎng)所到購(gòu)買者的住所14為止的路徑及傳送的進(jìn)展程度等來(lái)計(jì)算。此外，飲料食品的銷售可設(shè)置成在用微波爐加熱處理后開(kāi)始傳送，此時(shí)，商品送達(dá)時(shí)間也可能會(huì)延長(zhǎng)。假設(shè)銷售商品包括冷藏或冷凍保管的低溫飲料食品。住所14的各居住者(以下為與通過(guò)觸摸面板72委托清洗的居住者及接收送貨物品的居住者相區(qū)別，稱為“購(gòu)買者”)在圖7(a)的畫(huà)面上用手指觸摸記載了自己想購(gòu)買的分類項(xiàng)目的接觸按鈕。假設(shè)購(gòu)買者例如觸摸了“軟飲”的接觸按鈕。這樣一來(lái)，觸摸面板72的畫(huà)面切換到圖7(b)的畫(huà)面。在圖7(b)中，顯示軟飲分類中含有的商品名(種類)。軟飲分類中含有的商品名較多時(shí)，無(wú)法將所有商品名一次性顯示到觸摸面板72中，因此每預(yù)定個(gè)數(shù)的商品名集中到I頁(yè)，作為商品名整體分為多頁(yè)，顯示到觸摸面板72上。即，在觸摸面板72的畫(huà)面下部顯示“前一頁(yè)”及“后一頁(yè)”的接觸按鈕，購(gòu)買者用手指觸摸任意一個(gè)時(shí)，顯示前一頁(yè)或后一頁(yè)的商品名。購(gòu)買者通過(guò)對(duì)“前一頁(yè)”及“后一頁(yè)”的接觸按鈕的觸摸操作，選擇含有希望購(gòu)買的商品名的頁(yè)之后，觸摸顯示著的商品名的接觸按鈕。假設(shè)購(gòu)買者例如觸摸了“桔子汁”的接觸按鈕。這樣一來(lái)，觸摸面板72的畫(huà)面切換到圖8(a)的畫(huà)面。此外，購(gòu)買者觸摸了“取消”按鈕時(shí)，觸摸面板72的畫(huà)面返回到圖7(a)的菜單畫(huà)面。在圖8(a)中，顯示用戶指定的商品名的“桔子汁(* “桔子汁”是普通名稱，但作為商品名來(lái)說(shuō)明)”，同時(shí)顯示“購(gòu)買”及“取消”按鈕。購(gòu)買者觸摸“購(gòu)買”按鈕時(shí)，觸摸面板72的畫(huà)面返回到圖7(b)的畫(huà)面。此外，在圖7(b)的畫(huà)面和圖8(a)的畫(huà)面之間介入輸入購(gòu)買商品的購(gòu)買個(gè)數(shù)的畫(huà)面，購(gòu)買者通過(guò)該介入畫(huà)面指定購(gòu)買個(gè)數(shù)后，可通過(guò)圖8(a)的畫(huà)面確認(rèn)購(gòu)買商品和購(gòu)買個(gè)數(shù)兩者。當(dāng)未指示購(gòu)買個(gè)數(shù)時(shí)，購(gòu)買個(gè)數(shù)為I。在圖8(b)的畫(huà)面中，顯示“謝謝”，通知接受了購(gòu)買者的訂購(gòu)。并且顯示“繼續(xù)購(gòu)買”及“菜單”的按鈕。購(gòu)買者觸摸“繼續(xù)購(gòu)買”按鈕時(shí)，返回到圖7(b)的畫(huà)面，觸摸“菜單”按鈕時(shí)，返回到圖7(a)的最初的菜單畫(huà)面。說(shuō)明圖9的商品銷售服務(wù)處理的流程圖。圖9的商品銷售服務(wù)處理及下述圖11的洗衣服務(wù)處理，均通過(guò)控制盤73上安裝的計(jì)算機(jī)程序?qū)嵤?通過(guò)由計(jì)算機(jī)程序的執(zhí)行而實(shí)現(xiàn)的各處理單元73a 73d來(lái)實(shí)施)，在住所14的觸摸面板72上顯示圖7(a)的畫(huà)面的時(shí)刻下開(kāi)始。隨著圖9及圖11的服務(wù)處理的實(shí)施，對(duì)應(yīng)的控制信號(hào)從控制盤73傳送到自動(dòng)售貨機(jī)型商品供給裝置21 (或多關(guān)節(jié)機(jī)器人25)及建筑內(nèi)傳送裝置17，使自動(dòng)售貨機(jī)型商品供給裝置21及建筑內(nèi)傳送裝置17進(jìn)行與該處理對(duì)應(yīng)的運(yùn)作。此外，在圖9的商品銷售服務(wù)處理和圖11的洗衣服務(wù)處理中，建筑內(nèi)傳送裝置17中的物品流變得相反。即，在圖9的商品銷售服務(wù)處理中，購(gòu)買商品從物品操作裝置20傳送到居住者的住所14，在圖11的洗衣服務(wù)處理中，清洗物品從居住者的住所14傳送到物品操作裝置20。 在圖9中，在步驟101中，接受單元73a判斷是否存在來(lái)自觸摸面板72的對(duì)商品購(gòu)買的接受，如有則前進(jìn)到步驟102，如無(wú)則結(jié)束該處理。是否存在來(lái)自觸摸面板72的對(duì)商品購(gòu)買的接受，具體而言通過(guò)在圖8(a)的畫(huà)面中購(gòu)買者是否觸摸了“購(gòu)買”按鈕來(lái)判斷。在步驟102中，接受單元73a確定購(gòu)買者的住所14及購(gòu)買商品。對(duì)各觸摸面板72附加識(shí)別代碼，控制盤73在與各觸摸面板72通信時(shí)接收通信對(duì)方的觸摸面板72的識(shí)別代碼信息，可從該識(shí)別代碼信息算出購(gòu)買者的住所14。購(gòu)買商品嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是購(gòu)買商品的種類，該種類由控制盤73根據(jù)從觸摸面板72接收的購(gòu)買商品的識(shí)別代碼信息確定。對(duì)各種類也提前附加用于相互識(shí)別種類的識(shí)別代碼。在步驟103中，通過(guò)傳送控制單元73b的傳送控制處理，作為購(gòu)買商品的商品48從自動(dòng)售貨機(jī)型商品供給裝置21移動(dòng)到水平方向移送裝置31。商品48在建筑內(nèi)傳送裝置17中從水平方向移送裝置31出發(fā)。并且，在步驟104中，通過(guò)建筑內(nèi)傳送裝置17，商品48配送到配送目的地的購(gòu)買者的住所14。具體說(shuō)明步驟104中的建筑內(nèi)傳送裝置17對(duì)商品48的配送，商品48放置在托盤49上，與托盤49 一起通過(guò)水平方向移送裝置31向水平方向傳送，在向購(gòu)買者的住所14上升的升降裝置32的位置，通過(guò)移動(dòng)停止裝置39停止，通過(guò)橫向傳送裝置38運(yùn)送到該升降裝置32的升降吊斗33內(nèi)。升降吊斗33在搬入了商品48后上升，在購(gòu)買者的住所14的物品出入部64的高度停止。商品48放置在托盤49的狀態(tài)下，通過(guò)收容箱65內(nèi)的輥傳送帶67移動(dòng)到收容箱65內(nèi)的適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所。在所述建筑內(nèi)傳送裝置17對(duì)商品48傳送的整個(gè)過(guò)程中，當(dāng)前位置檢測(cè)單元73d檢測(cè)商品48的位置，在步驟105中，當(dāng)前位置檢測(cè)單元73d判斷商品48是否到達(dá)購(gòu)買者的住所14。商品48到達(dá)購(gòu)買者的住所14例如可以是升降吊斗33到達(dá)住所14的物品出入部64的高度的時(shí)間，也可以是開(kāi)關(guān)門54、66b的任意一個(gè)或兩個(gè)打開(kāi)的時(shí)間、關(guān)閉的時(shí)間。此時(shí)，通過(guò)當(dāng)前位置檢測(cè)單元73d檢測(cè)出的商品48的位置如圖10所示，顯示在購(gòu)買者的觸摸面板72上。圖10的傳送信息畫(huà)面在購(gòu)買者的觸摸面板72上緊接圖8(b)的畫(huà)面顯示在觸摸面板72上，在圖9的步驟104、105的執(zhí)行期間顯示。在該傳送信息畫(huà)面中，商品保管庫(kù)圖標(biāo)80、地下傳送帶圖標(biāo)81、電梯圖標(biāo)82及住所圖標(biāo)83以與購(gòu)買者實(shí)際的租賃公寓10內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)型商品供給裝置21、水平方向移送裝置31、升降吊斗33及住所14的布局基本相等的布局顯示，使得購(gòu)買者觀察傳送信息畫(huà)面，易于想象商品48的傳送情況。商品圖標(biāo)84a 84c和購(gòu)買者購(gòu)買的商品48對(duì)應(yīng)，在建筑內(nèi)傳送裝置17對(duì)商品48傳送的過(guò)程中，在與商品48的當(dāng)前位置對(duì)應(yīng)的傳送信息畫(huà)面上的位置顯示。在圖10中，為了便于說(shuō)明，同時(shí)顯示商品圖標(biāo)84a 84c三個(gè)，但在實(shí)際的傳送信息畫(huà)面中，隨著基于通過(guò)當(dāng)前位置檢測(cè)單元73d檢測(cè)出的商品48的位置的商品48的傳送的進(jìn)彳丁，依次逐個(gè)顯不商品圖標(biāo)84a —商品圖標(biāo)84b —商品圖標(biāo)84c。商品48進(jìn)入到物品出入部64時(shí),商品圖標(biāo)84c顯不在觸摸面板72上，同時(shí)觸摸面板72上配置的蜂鳴器(未圖示)鳴響，或通知商品48到達(dá)物品出入部64的到達(dá)通知圖標(biāo)85閃爍顯示,通知購(gòu)買者商品48的到達(dá)。 這樣一來(lái)，通過(guò)在購(gòu)買者的顯示面板72上顯示購(gòu)買的商品48的位置，可消除訂購(gòu)時(shí)購(gòu)買者對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況懷有的不安心理。此外，圖10中僅示出傳送信息畫(huà)面上顯示的商品48位于地下傳送帶圖標(biāo)81、電梯圖標(biāo)82及住所圖標(biāo)83的三個(gè)中的某處的情況，但并不意味著商品48的當(dāng)前位置信息限于這三個(gè)，也可將正在通過(guò)水平方向移送裝置31進(jìn)行傳送的位置細(xì)分為圖2的(A)、(B)、……(H)的位置來(lái)顯示，或?qū)⑼ㄟ^(guò)升降裝置32傳送中的位置細(xì)分為(BI)、(Fl)、(F2)、……(F7)的位置來(lái)顯示。圖10是商品48的傳送信息畫(huà)面，但是也可同樣適用于后述圖11的洗衣服務(wù)處理中的清洗物品及圖12的貨到付款送貨物品收取服務(wù)處理中的貨到付款送貨物品的傳送信息畫(huà)面。此外，傳送信息畫(huà)面中，洗衣服務(wù)處理中的清洗物品的移動(dòng)過(guò)程，和商品48、貨到付款送貨物品的移動(dòng)過(guò)程方向相反。接著再次參照?qǐng)D9，通過(guò)當(dāng)前位置檢測(cè)單元73d判斷商品48到達(dá)了購(gòu)買者的住所14時(shí)，在步驟106中，收費(fèi)單元73c向該購(gòu)買者收取商品48的購(gòu)買費(fèi)用。此外，收費(fèi)單元73c的收取時(shí)間不限于到達(dá)購(gòu)買者的住所14，可根據(jù)通過(guò)當(dāng)前位置檢測(cè)單元73d檢測(cè)出的物品的位置，在預(yù)定的時(shí)間收取。即，收費(fèi)時(shí)間可以是傳送中的任意時(shí)間，但如上所述，通過(guò)在觸摸面板72上顯示商品48的位置，在任意的收費(fèi)時(shí)間下，均可消除在收費(fèi)時(shí)是否會(huì)僅收費(fèi)而無(wú)法享受商品的不安，以可接受的方式實(shí)現(xiàn)收費(fèi)。具體而言，收費(fèi)單元73c從控制盤73經(jīng)由LAN 71向公寓管理裝置74發(fā)出向該購(gòu)買者收取該商品48的購(gòu)買費(fèi)用的指示。公寓管理裝置74向?qū)υ撡?gòu)買者的住所14開(kāi)出的租賃月租加上商品48的收費(fèi)額，要求該居住者付款。典型情況是，對(duì)各居住者的購(gòu)買費(fèi)用的要求不是按照各次購(gòu)買，而是每月的總購(gòu)買額。各居住者對(duì)要求金額的支付具體而言通過(guò)從該居住者的名義銀行帳戶的自動(dòng)扣款、或居住者到銀行等進(jìn)行銀行匯款手續(xù)等來(lái)實(shí)施。以上詳述了商品銷售服務(wù)處理。這里，在商品銷售服務(wù)處理中，可能出現(xiàn)以下情況從多個(gè)住所14幾乎同時(shí)訂購(gòu)商品，多個(gè)商品變?yōu)榈却ㄖ?nèi)傳送裝置17的傳送的狀態(tài)。這種情況下，在傳送控制單元73b的控制處理中，原則上按照訂購(gòu)的接受順序通過(guò)建筑內(nèi)傳送裝置17傳送商品，但產(chǎn)生多個(gè)等待傳送的購(gòu)買商品時(shí)，可根據(jù)購(gòu)買商品的分類對(duì)傳送附加優(yōu)先度。
具體而言，飲料食品中存在冷藏狀態(tài)、加溫狀態(tài)的商品，對(duì)它們?nèi)绮槐M快傳送，則溫度會(huì)變化，商品價(jià)值降低，并且購(gòu)買者希望立刻飲食的情況也較多。為對(duì)應(yīng)這一情況，傳送控制單元73b在產(chǎn)生多個(gè)等待傳送的購(gòu)買商品時(shí)，使飲料食品的傳送比非飲料食品(例如雜貨)的傳送優(yōu)先地傳送。也可采用以下構(gòu)成對(duì)等待時(shí)間設(shè)定界限時(shí)間，購(gòu)買商品由于是非飲料食品而使傳送向后延，當(dāng)?shù)却齻魉蜁r(shí)間超過(guò)界限時(shí)間時(shí)，立刻傳送。接著說(shuō)明圖11的洗衣處理的流程圖。首先，在步驟111中，接受單元73a判斷是否存在來(lái)自觸摸面板72的清洗委托的接受，如有則前進(jìn)到步驟112，如無(wú)則結(jié)束該處理。是否存在來(lái)自觸摸面板72的清洗委托的接受，具體而言通過(guò)在圖7(a)的畫(huà)面中，居住者觸摸了“洗衣”的接觸按鈕后，在下一確認(rèn)畫(huà)面(未圖示)中，是否觸摸了“決定”等按鈕，來(lái)進(jìn)行判斷。此外，作為委托者的居住者在觸摸確認(rèn)畫(huà)面的決定用按鈕前，將清洗物品放到洗衣網(wǎng)或洗衣籃中，投入到收容箱65內(nèi)。
在步驟112中，接受單元73a確定委托者的住所14。住所14的具體確定方法和圖9的步驟102相同。在步驟113中，通過(guò)傳送控制單元73b實(shí)施建筑內(nèi)傳送裝置17對(duì)清洗物品從物品出入部64到物品操作裝置20的清洗物品取入裝置22的傳送。具體說(shuō)明清洗物品的傳送。首先，使與委托者的住所14對(duì)應(yīng)的升降裝置32的升降吊斗33在空的狀態(tài)下停止到該住所14。收容箱65內(nèi)的輥傳送帶67使清洗物品向升降吊斗33移動(dòng)地轉(zhuǎn)動(dòng)，清洗物品向升降吊斗33內(nèi)移動(dòng)。升降吊斗33承載清洗物品，下降到地下室。當(dāng)升降吊斗33到達(dá)地下室時(shí)，輪帶傳送帶55使升降吊斗33內(nèi)的清洗物品向從升降吊斗33脫出的方向轉(zhuǎn)動(dòng)，并且橫向傳送裝置38的輪帶傳送帶42向和購(gòu)買商品配送時(shí)相反的方向轉(zhuǎn)動(dòng)，清洗物品從升降吊斗33內(nèi)向緩沖臺(tái)35移動(dòng)，進(jìn)一步通過(guò)聯(lián)動(dòng)板44向水平方向移送裝置31的聯(lián)動(dòng)，向水平方向移送裝置31的上表面移動(dòng)。水平方向移送裝置31向和購(gòu)買商品配送時(shí)相反的方向轉(zhuǎn)動(dòng)，這樣一來(lái)，清洗物品通過(guò)水平方向移送裝置31運(yùn)送到清洗物品取入裝置22處并被取入。此時(shí)，和商品銷售服務(wù)處理一樣，清洗物品的傳送位置通過(guò)當(dāng)前位置檢測(cè)單元73d檢測(cè)，當(dāng)前位置顯示在觸摸面板72 (省略圖示)上。因此，通過(guò)在購(gòu)買者的顯示面板72上顯示清洗物品的位置，從而不僅在購(gòu)買商品時(shí)，而且在享受通過(guò)來(lái)自住所14的物品傳送而實(shí)現(xiàn)的服務(wù)時(shí)，也能夠消除服務(wù)訂購(gòu)時(shí)產(chǎn)生的、關(guān)于系統(tǒng)運(yùn)行狀況的不安心理。此外，自動(dòng)銷售機(jī)型商品供給裝置21及清洗物品取入裝置22不是配置在水平方向移送裝置31的延伸方向的同一端，而是配置在相互相反的一端時(shí)，水平方向移送裝置31的轉(zhuǎn)動(dòng)方向可與購(gòu)買商品配送時(shí)及清洗物品收集時(shí)相同。并且，在水平方向移送裝置31上流動(dòng)的清洗物品從水平方向移送裝置31的取入，通過(guò)清洗物品取入裝置22(圖I)或多關(guān)節(jié)機(jī)器人25(圖I)進(jìn)行。在步驟114中，當(dāng)前位置檢測(cè)單元73d判斷清洗物品是否到達(dá)作為其接受場(chǎng)所的取入場(chǎng)所，當(dāng)?shù)竭_(dá)時(shí)，在步驟106中通過(guò)收費(fèi)單元73c向委托者收取清洗物品的清洗費(fèi)用。此外，收費(fèi)單元73c的收取時(shí)間不限于清洗物品到達(dá)取入場(chǎng)所，可根據(jù)通過(guò)當(dāng)前位置檢測(cè)單元73d檢測(cè)出的清洗物品的位置在預(yù)定的時(shí)間收費(fèi)。即，收費(fèi)時(shí)間可以是傳送過(guò)程中的任意時(shí)間，但如上所述，清洗物品的位置顯示在觸摸面板72上，從而在任意的收費(fèi)時(shí)間下，均可消除收費(fèi)時(shí)僅收費(fèi)而無(wú)法享受服務(wù)的不安，以可接受的方式實(shí)現(xiàn)收費(fèi)。具體而言，收費(fèi)單元73c從控制盤73通過(guò)LAN71向公寓管理裝置74發(fā)出向該委托者收取該購(gòu)買商品的清洗費(fèi)用的指示。公寓管理裝置74對(duì)該指示的具體處理和圖9的步驟106相同。以上是洗衣服務(wù)處理的詳情。其中，在洗衣服務(wù)處理中，洗衣工作人員以一日一次等定期走訪取入場(chǎng)所，統(tǒng)一收集取入的清洗物品，帶回到自己的清洗公司進(jìn)行清洗，日后返回。此時(shí)，在將收費(fèi)時(shí)間設(shè)置為清洗后返還時(shí)的情況下，通過(guò)和所述商品銷售服務(wù)處理相同的處理，可在到達(dá)住所14的時(shí)間實(shí)現(xiàn)收費(fèi)。并且，在本實(shí)施方式中，說(shuō)明了洗衣服務(wù)的情況，但只要是通過(guò)來(lái)自住所14的物 品傳送而實(shí)現(xiàn)的服務(wù)，則不限于此，也可是垃圾的搬出等服務(wù)。進(jìn)一步，在本實(shí)施方式中，清洗物品的傳送目的地和商品銷售服務(wù)一樣，是地下部分13，但不限于此，例如也可將IF的專用場(chǎng)所作為傳送目的地。這在進(jìn)行垃圾搬出服務(wù)時(shí)也一樣，垃圾的搬運(yùn)目的地也可是租賃公寓10的共用垃圾放置場(chǎng)所等。并且，傳送目的地也可由作為顧客的用戶通過(guò)觸摸面板72來(lái)指定。并且，也可如下構(gòu)成可將其他住所14、管理室(門房)指定為指定目的地，從而可將本實(shí)施方式的建筑內(nèi)傳送裝置17應(yīng)用于租賃公寓10內(nèi)的住所14之間、住所14和管理室(門房)之間的物品傳送。接著說(shuō)明圖12的貨到付款送貨物品接收服務(wù)處理的流程圖。該貨到付款送貨物品接收服務(wù)處理通過(guò)安裝在控制盤73上的計(jì)算機(jī)程序?qū)嵤?。在步驟121中，判斷是否存在貨到付款送貨物品的接受，如有則前進(jìn)到步驟122，如無(wú)則結(jié)束該處理。是否存在貨到付款送貨物品的接受，具體而言通過(guò)將租賃公寓10的住所14的居住者是配送目的地的貨到付款送貨物品帶到貨到付款送貨物品移交裝置23的配送員，是否對(duì)貨到付款接口 75(圖6)上附屬的預(yù)定的開(kāi)關(guān)進(jìn)行了操作，來(lái)進(jìn)行判斷。在步驟122中，鳴響貨到付款送貨物品的配送目的地的住所14的觸摸面板72的蜂鳴器，同時(shí)在該觸摸面板72的畫(huà)面上顯示到該住所14的貨到付款送貨物品到達(dá)貨到付款送貨物品移交裝置33的信息。貨到付款送貨物品的配送地的住所14由配送員對(duì)貨到付款接口 75(圖6)上附屬的鍵進(jìn)行操作來(lái)指定。在步驟123中，判斷呼叫目標(biāo)的住所14的居住者是否進(jìn)行了應(yīng)答，如進(jìn)行了應(yīng)答則前進(jìn)到步驟124，如在預(yù)定時(shí)間內(nèi)無(wú)應(yīng)答，則結(jié)束該處理。具體而言，應(yīng)答的有無(wú)通過(guò)居住者是否觸摸了觸摸面板72的畫(huà)面上顯示的應(yīng)答用的接觸按鈕來(lái)判斷。在步驟124中，判斷貨到付款送貨物品的配送地的居住者是否了解了貨到付款送貨物品的接收及支付，如已了解則前進(jìn)到步驟125，如未了解則結(jié)束該處理。具體而言，是否了解通過(guò)居住者是否觸摸了觸摸面板72的畫(huà)面上顯示的了解接收及拒絕接收的任意一個(gè)按鈕來(lái)判斷。居住者如了解接收，則配送員將攜帶來(lái)的自己的貨到付款處理設(shè)備連接到貨到付款接口 75。在步驟125中，使建筑內(nèi)傳送裝置17運(yùn)行，將貨到付款送貨物品從貨到付款送貨物品移交裝置23傳送到配送目的地的住所141。步驟125中的建筑內(nèi)傳送裝置17對(duì)貨到付款送貨物品的具體配送方法，和圖9的步驟104中的建筑內(nèi)傳送裝置17對(duì)商品48的具體配送方法相同。
在步驟126中，判斷貨到付款送貨物品是否到達(dá)配送地的住所14，只要到達(dá)就進(jìn)入步驟127。步驟126中的到達(dá)的具體判斷方法和圖9的步驟105相同。在步驟127中，對(duì)連接到貨到付款接口 75的貨到付款處理設(shè)備，替代配送地的住所14的居住者，實(shí)施由公寓管理裝置74的管理公司墊付貨到付款費(fèi)用的處理。這樣一來(lái)，配送員的配送公司從建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)70的管理公司收取貨到付款費(fèi)用。在步驟128中，向居住者收取貨到付款費(fèi)用。在收費(fèi)額中可將墊付相關(guān)的預(yù)定手續(xù)費(fèi)加入到貨到付款費(fèi)用中。步驟128中的具體的收費(fèi)方法分別和圖9的步驟106相同。存在以下情況各住所14的居住者購(gòu)買商品48、委托清洗物品的清洗及收取貨到付款送貨物品的時(shí)間集中，租賃公寓10內(nèi)等待傳送的物品存在多個(gè)。這種情況下，優(yōu)選使商品48的傳送比清洗物品、貨到付款送貨物品的傳送優(yōu)先。這是因?yàn)?，商?8中經(jīng)常包括食品飲料等較急的商品，而商品48之外的清洗物品、貨到付款送貨物品等即使傳送較耗時(shí)，其問(wèn)題也較少。在圖12的貨到付款送貨物品接收服務(wù)處理中，將建筑內(nèi)傳送裝置17限定為貨到付款送貨物品來(lái)使用，但是也可使用建筑內(nèi)傳送裝置17的雙向傳送，不僅貨到付款送貨物品，而且也能有效用于普通的配送物品的配送。即，與是貨到付款送貨物品還是普通配送物品無(wú)關(guān)，配送員需要從配送地的居住者獲得收取蓋章、簽名等。因此，將票據(jù)和配送物品一起傳送到配送地的住所14。到這里為止的處理只是將圖12的步驟121 步驟125的貨到付款送貨物品變更為了送貨物品。接著，配送地的住所14的居住者接收配送物品，在票據(jù)上蓋章或簽名，該票據(jù)通過(guò)建筑內(nèi)傳送裝置17從住所14反向傳送到貨到付款送貨物品交接裝置23處，移交給送貨員。票據(jù)的該反向傳送處理只是將圖11的步驟111 步驟113的清洗物品變換成了票據(jù)，并且該票據(jù)的返回目的地是配送員等待該票據(jù)返回的貨到付款送貨物品移交裝置23的附近。以上參照實(shí)施例說(shuō)明了本發(fā)明，但本發(fā)明不限于此，在其主旨范圍內(nèi)包括進(jìn)行了各種變形的構(gòu)成。符號(hào)說(shuō)明10租賃公寓14住所(顧客區(qū)劃)17建筑內(nèi)傳送裝置20物品操作裝置21自動(dòng)售貨機(jī)型商品供給裝置22清洗物品取入裝置23貨到付款送貨物品移交裝置25多關(guān)節(jié)機(jī)器人25,31 水平方向移送裝置32升降裝置38橫向傳送裝置64物品出入部70建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)72觸摸面板(終端設(shè)備)、
73控制盤(主機(jī))73a接受單元73b傳送控制單元73c收費(fèi)單元
73d當(dāng)前位置檢測(cè)單元74公寓管理裝置75貨到付款接口
權(quán)利要求
1.一種建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，具有 傳送裝置，其配置在建筑內(nèi)，并在該建筑內(nèi)在各顧客區(qū)劃和物品保管場(chǎng)所之間傳送物品; 終端設(shè)備，其具有圖像顯示部，并配置在各顧客區(qū)劃內(nèi)，用于顧客發(fā)出指示； 主機(jī)，其經(jīng)由建筑內(nèi)通信路徑與各終端設(shè)備雙向自由通信， 所述主機(jī)具有 接受単元，其接受來(lái)自各終端設(shè)備的顧客的指示； 傳送控制単元，其針對(duì)所述接受単元接受的來(lái)自各顧客的指示，使所述傳送裝置在該顧客的顧客區(qū)劃和所述物品保管場(chǎng)所之間傳送物品； 收費(fèi)單元，其向所述傳送裝置傳送的傳送物品的顧客，收取關(guān)于該傳送物品的費(fèi)用； 當(dāng)前位置檢測(cè)單元，其檢測(cè)正在通過(guò)所述傳送裝置傳送的物品在傳送路徑中的當(dāng)前位置， 當(dāng)由顧客操作所述終端設(shè)備而發(fā)出并由所述接受単元接受的來(lái)自該顧客的指示，是購(gòu)買所述物品保管場(chǎng)所中保管的商品時(shí)，經(jīng)由所述傳送控制單元將由該顧客發(fā)出指示的終端設(shè)備所確定的顧客區(qū)劃指定為購(gòu)買商品的傳送目的地，并通過(guò)所述傳送裝置傳送購(gòu)買商品，將通過(guò)所述當(dāng)前位置檢測(cè)單元檢測(cè)出的購(gòu)買商品的位置顯示在所述圖像顯示部上，由所述收費(fèi)単元確定購(gòu)買費(fèi)用，同時(shí)根據(jù)通過(guò)所述當(dāng)前位置檢測(cè)單元檢測(cè)出的購(gòu)買商品的位置，在預(yù)定的時(shí)間收取確定的購(gòu)買費(fèi)用。
2.一種建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，具有 傳送裝置，其配置在建筑內(nèi)，并在該建筑內(nèi)在各顧客區(qū)劃和物品保管場(chǎng)所之間傳送物品; 終端設(shè)備，其具有圖像顯示部，并配置在各顧客區(qū)劃內(nèi)，用于顧客發(fā)出指示； 主機(jī)，其經(jīng)由建筑內(nèi)通信路徑與各終端設(shè)備雙向自由通信， 所述主機(jī)具有 接受単元，其接受來(lái)自各終端設(shè)備的顧客指示； 傳送控制単元，其針對(duì)所述接受単元接受的來(lái)自各顧客的指示，使所述傳送裝置在該顧客的顧客區(qū)劃和所述物品保管場(chǎng)所之間傳送物品； 收費(fèi)單元，其向所述傳送裝置傳送的傳送物品的顧客，收取關(guān)于該傳送物品的費(fèi)用； 當(dāng)前位置檢測(cè)單元，其檢測(cè)正在通過(guò)所述傳送裝置傳送的物品在傳送路徑中的當(dāng)前位置， 當(dāng)由顧客操作所述終端設(shè)備而發(fā)出并由所述接受単元接受的來(lái)自該顧客的指示，是通過(guò)傳送來(lái)自顧客區(qū)劃內(nèi)的物品而實(shí)現(xiàn)的服務(wù)時(shí)，經(jīng)由所述傳送控制單元將由該服務(wù)的內(nèi)容所確定的傳送目的地作為該物品的傳送目的地，并通過(guò)所述傳送裝置傳送該物品，將通過(guò)所述當(dāng)前位置檢測(cè)單元檢測(cè)出的該物品的位置顯示在所述圖像顯示部上，由所述收費(fèi)単元確定與該服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用，同時(shí)根據(jù)通過(guò)所述當(dāng)前位置檢測(cè)單元檢測(cè)出的該物品的位置，在預(yù)定的時(shí)間收取確定的費(fèi)用。
3.一種建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，具有 傳送裝置，其配置在建筑內(nèi)，并在該建筑內(nèi)在各顧客區(qū)劃和物品保管場(chǎng)所之間傳送物品;終端設(shè)備，其具有圖像顯示部，并配置在各顧客區(qū)劃內(nèi)，用于顧客發(fā)出指示； 主機(jī)，其經(jīng)由建筑內(nèi)通信路徑與各終端設(shè)備雙向自由通信， 所述主機(jī)具有 接受単元，其接受來(lái)自各終端設(shè)備的顧客的指示； 傳送控制単元，其針對(duì)所述接受単元接受的來(lái)自各顧客的指示，使所述傳送裝置在該顧客的顧客區(qū)劃和所述物品保管場(chǎng)所之間傳送物品； 收費(fèi)單元，其向所述傳送裝置傳送的傳送物品的顧客，收取關(guān)于該傳送物品的費(fèi)用； 當(dāng)前位置檢測(cè)單元，其檢測(cè)正在通過(guò)所述傳送裝置傳送的物品在傳送路徑中的當(dāng)前位置， 當(dāng)由顧客操作所述終端設(shè)備而發(fā)出并由所述接受単元接受的來(lái)自該顧客的指示，是購(gòu)買所述物品保管場(chǎng)所中保管的商品時(shí)，經(jīng)由所述傳送控制單元將由該顧客發(fā)出指示的終端設(shè)備所確定的顧客區(qū)劃指定為購(gòu)買商品的傳送目的地，并通過(guò)所述傳送裝置傳送購(gòu)買商品，將通過(guò)所述當(dāng)前位置檢測(cè)單元檢測(cè)出的購(gòu)買商品的位置顯示在所述圖像顯示部上，由所述收費(fèi)単元確定購(gòu)買費(fèi)用，同時(shí)根據(jù)通過(guò)所述當(dāng)前位置檢測(cè)單元檢測(cè)出的購(gòu)買商品的位置，在預(yù)定的時(shí)間收取確定的購(gòu)買費(fèi)用， 當(dāng)由顧客操作所述終端設(shè)備而發(fā)出并由所述接受単元接受的來(lái)自該顧客的指示，是通過(guò)傳送來(lái)自顧客區(qū)劃內(nèi)的物品而實(shí)現(xiàn)的服務(wù)時(shí)，經(jīng)由所述傳送控制單元將由該服務(wù)的內(nèi)容所確定的傳送目的地作為該物品的傳送目的地，并通過(guò)所述傳送裝置傳送該物品，將通過(guò)所述當(dāng)前位置檢測(cè)單元檢測(cè)出的該物品的位置顯示在所述圖像顯示部上，由所述收費(fèi)単元確定與該服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用，同時(shí)根據(jù)通過(guò)所述當(dāng)前位置檢測(cè)單元檢測(cè)出的該物品的位置，在預(yù)定的時(shí)間收取確定的費(fèi)用。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在干， 當(dāng)針對(duì)來(lái)自多個(gè)顧客的傳送指示存在多個(gè)待傳送的物品時(shí)，所述傳送控制單元使所述傳送裝置優(yōu)先于從所述顧客區(qū)劃到所述物品保管場(chǎng)所的物品傳送，進(jìn)行從所述物品保管場(chǎng)所到所述顧客區(qū)劃的物品傳送。
5.根據(jù)權(quán)利要求1、3、4中的任意一項(xiàng)所述的建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在干， 對(duì)于各顧客區(qū)劃的顧客經(jīng)由該顧客區(qū)劃的終端設(shè)備了解接收、并從所述物品保管場(chǎng)所傳送到該顧客的顧客區(qū)劃的貨到付款送貨物品，所述收費(fèi)単元與將該貨到付款送貨物品配送到所述物品保管場(chǎng)所的送貨員的貨到付款處理設(shè)備通信連接，在向該貨到付款處理設(shè)備發(fā)送貨到付款費(fèi)用的墊付承諾數(shù)據(jù)的同時(shí)，向該顧客收取貨到付款費(fèi)用。
6.根據(jù)權(quán)利要求I至5中的任意一項(xiàng)所述的建筑內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)，其特征在干， 在針對(duì)來(lái)自多個(gè)顧客的傳送指示存在多個(gè)待傳送的購(gòu)買商品時(shí)，所述傳送控制單元使所述傳送裝置優(yōu)先于非食品飲料傳送食品飲料。
全文摘要
本發(fā)明旨在解決如下的問(wèn)題，即提供一種能夠使居住者在居于自己的住所的狀態(tài)下、省略與他人會(huì)面地購(gòu)買所需商品并迅速接收該所需商品的租賃公寓(10)。為了解決該問(wèn)題，本發(fā)明包括建筑內(nèi)傳送裝置(17)，該建筑內(nèi)傳送裝置(17)配置在租賃公寓(10)中，能夠向各住所(14)單獨(dú)傳送物品。當(dāng)居住者經(jīng)由觸摸面板進(jìn)行商品購(gòu)買操作后，建筑內(nèi)傳送裝置(17)運(yùn)行，購(gòu)買商品從自動(dòng)售貨機(jī)型商品供給裝置(21)傳送到建筑內(nèi)傳送裝置(17)，并通過(guò)建筑內(nèi)傳送裝置(17)傳送到居住者的住所(14)。隨即，購(gòu)買商品的位置顯示在觸摸面板上，并且，根據(jù)購(gòu)買商品的位置，以預(yù)定的時(shí)間收費(fèi)。
文檔編號(hào)G06Q50/08GK102753459SQ20118000466
公開(kāi)日2012年10月24日 申請(qǐng)日期2011年10月27日 優(yōu)先權(quán)日2010年10月27日
發(fā)明者中西圣 申請(qǐng)人:物產(chǎn)代理株式會(huì)社