專利名稱：一種移動互聯(lián)網(wǎng)知識管理方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及WEB、Java、數(shù)據(jù)庫的管理技術(shù)，是確保知識信息具有使用價值的基本保證，是為移動互聯(lián)網(wǎng)用戶提供有價值信息服務(wù)的基礎(chǔ)。通過本發(fā)明的方法，知識管理人員可以對知識信息進行快速、簡便的收集和整理，確保了知識管理的科學(xué)性和知識信息的完整性。
背景技術(shù)：
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶在使用智能手機期間會面對各種自己無法解決的問題，可能是智能手機本身的問題，可能是應(yīng)用下載和更新問題，也可能是電信業(yè)務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)方面的問題。本發(fā)明通過科學(xué)的管理方法，對這些知識信息進行收集整理，存儲在
數(shù)據(jù)庫中，這樣就形成強大完善的知識信息數(shù)據(jù)庫，從而為用戶提供關(guān)于智能手機問題的查詢服務(wù)。目前，這種關(guān)于智能手機知識的知識管理系統(tǒng)還沒有出現(xiàn)，更沒有采用本發(fā)明所述的科學(xué)方法進行管理。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明是為保證知識信息的完整性、精確和有價值，而提出的一種移動互聯(lián)網(wǎng)知識管理方法。知識信息的編輯、審核和發(fā)布都通過本發(fā)明所述的知識管理系統(tǒng)來實現(xiàn)，保證知識管理人員高效的工作。本發(fā)明的技術(shù)方案如下一種移動互聯(lián)網(wǎng)知識管理方法，包括知識管理系統(tǒng)，其特征在于，所述的知識管理系統(tǒng)的硬件架構(gòu)由若干臺PC、一臺或多臺硬件SERVER和一個或多個知識數(shù)據(jù)庫組成；按照知識信息內(nèi)容規(guī)范和知識信息審核規(guī)范要求，知識管理人員利用PC上的瀏覽器訪問知識管理系統(tǒng)，完成知識信息的收集、編輯、審核和發(fā)布，實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)知識信息的科學(xué)管理。所述的知識管理系統(tǒng)的軟件架構(gòu)基于B/S，部署在硬件SERVER中。所述的知識信息內(nèi)容規(guī)范，是指知識信息內(nèi)容按照易于科學(xué)管理的原則進行編輯，包括知識信息內(nèi)容分片段處理，每個片段字數(shù)不能多于規(guī)定的數(shù)目，要求文章的標(biāo)題和關(guān)鍵字準確概括知識信息正文的意思。所述的知識信息審核規(guī)范是指為確保知識信息的準確性、完整性和有價值，而制定的三級審核機制，分別為第一級為知識編輯審核，對知識信息進行自審或互審，確保知識信息的準確性和格式的正確；第二級為審核員審核，對知識信息內(nèi)容進行比較審核，確定知識信息內(nèi)容的歸類以及是否與其他知識信息內(nèi)容沖突，是否有替代關(guān)系，提出是否入庫的建議并提交知識總編輯審核；第三級為知識總編輯審核，對發(fā)布之前的知識信息進行發(fā)布確認。所述的知識信息收集、編輯、審核到最終發(fā)布包括以下步驟
(O知識編輯通過互聯(lián)網(wǎng)或其他途徑收集知識信息；(2 )知識編輯將收集到的知識信息，按照知識信息內(nèi)容規(guī)范進行編輯，確保知識信息的準確性和完整性，再通過知識管理系統(tǒng)將其提交至知識審核；
(3)知識審核按照知識信息審核規(guī)范對步驟(2)提交的知識信息進行審核，決定是否通過；若通過，此知識信息將發(fā)布，否則，退回給知識編輯；
(4)知識信息發(fā)布將審核后知識信息存入數(shù)據(jù)庫，在網(wǎng)上發(fā)布。本發(fā)明的優(yōu)點是使知識管理人員可以對知識信息進行快速、簡便的收集和整理，確保了知識管理的科學(xué)性和知識信息的完整性。


圖I是本發(fā)明知識管 理系統(tǒng)的構(gòu)成示意圖。圖2是本發(fā)明知識信息的收集、編輯、審核和發(fā)布過程示意圖。圖3是本發(fā)明知識信息審核過程示意圖。
具體實施例方式如圖I所示，本發(fā)明的整個知識管理系統(tǒng)基于數(shù)據(jù)庫技術(shù)，采用B/S架構(gòu)，硬件包括若干臺個人電腦PCl-PCn，一臺或多臺(示意圖只畫出一臺)硬件服務(wù)器SERVER，一個或多個(示意圖只畫出一個)知識數(shù)據(jù)庫DB，三者之間建立網(wǎng)絡(luò)(局域網(wǎng))連接。硬件服務(wù)器SERVER知識信息按照指定規(guī)范存儲在知識數(shù)據(jù)庫中。知識管理人員(包括知識編輯和知識審核)利用PC上的瀏覽器，可以訪問SERVER中的知識管理系統(tǒng)(軟件)，完成知識信息的收集、編輯、審核和發(fā)布操作(具體流程參見圖2)。如圖2所示，為知識信息的整個管理流程。知識編輯(人員)通過互聯(lián)網(wǎng)或其他途徑搜集知識信息；知識編輯將搜集到的知識信息，按照知識信息內(nèi)容規(guī)范進行編輯，通過知識管理系統(tǒng)將其提交至知識審核(人員)；知識審核按照知識信息審核規(guī)范對知識編輯提交的知識信息進行審核，決定是否通過；最后將知識信息存入數(shù)據(jù)庫供互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布(通過硬件服務(wù)器SERVER接入互聯(lián)網(wǎng)進行知識信息的發(fā)布)。如圖3所示，為知識信息審核示意圖。知識信息審核分為自審或互審、專職審核、知識總編審核三級，分別說明如下
I、自審或互審確保知識信息的準確性和格式的正確性。2、專職審核確定知識信息內(nèi)容的歸類以及是否與其他知識信息內(nèi)容沖突，是否有替代關(guān)系，提出是否入庫的建議。3、知識總編輯最后核實知識信息內(nèi)容，決定知識信息是否發(fā)布。
權(quán)利要求
1.一種移動互聯(lián)網(wǎng)知識管理方法，包括知識管理系統(tǒng)，其特征在于，所述的知識管理系統(tǒng)的硬件架構(gòu)由若干臺PC、一臺或多臺硬件SERVER和一個或多個知識數(shù)據(jù)庫組成；按照知識信息內(nèi)容規(guī)范和知識信息審核規(guī)范要求，知識管理人員利用PC上的瀏覽器訪問知識管理系統(tǒng)，完成知識信息的收集、編輯、審核和發(fā)布，實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)知識信息的科學(xué)管理。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的移動互聯(lián)網(wǎng)知識管理方法，其特征在于，所述的知識管理系統(tǒng)的軟件架構(gòu)基于B/S，部署在硬件SERVER中。
3.根據(jù)權(quán)利要求I所述的移動互聯(lián)網(wǎng)知識管理方法，其特征在于，所述的知識信息內(nèi)容規(guī)范，是指知識信息內(nèi)容按照易于科學(xué)管理的原則進行編輯，包括知識信息內(nèi)容分片段處理，每個片段字數(shù)不能多于規(guī)定的數(shù)目，要求文章的標(biāo)題和關(guān)鍵字準確概括知識信息正文的意思。
4.根據(jù)權(quán)利要求I所述的移動互聯(lián)網(wǎng)知識管理方法，其特征在于，所述的知識信息審核規(guī)范是指為確保知識信息的準確性、完整性和有價值，而制定的三級審核機制，分別為第一級為知識編輯審核，對知識信息進行自審或互審，確保知識信息的準確性和格式的正確；第二級為審核員審核，對知識信息內(nèi)容進行比較審核，確定知識信息內(nèi)容的歸類以及是否與其他知識信息內(nèi)容沖突，是否有替代關(guān)系，提出是否入庫的建議并提交知識總編輯審核；第三級為知識總編輯審核，對發(fā)布之前的知識信息進行發(fā)布確認。
5.根據(jù)權(quán)利要求I所述的移動互聯(lián)網(wǎng)知識管理方法，其特征在于，所述的知識信息收集、編輯、審核到最終發(fā)布包括以下步驟 Cl)知識編輯通過互聯(lián)網(wǎng)或其他途徑收集知識信息； (2 )知識編輯將收集到的知識信息，按照知識信息內(nèi)容規(guī)范進行編輯，確保知識信息的準確性和完整性，再通過知識管理系統(tǒng)將其提交至知識審核； (3)知識審核按照知識信息審核規(guī)范對步驟(2)提交的知識信息進行審核，決定是否通過；若通過，此知識信息將發(fā)布，否則，退回給知識編輯； (4)知識信息發(fā)布將審核后知識信息存入數(shù)據(jù)庫，在網(wǎng)上發(fā)布。
全文摘要
本發(fā)明公布了一種移動互聯(lián)網(wǎng)知識管理方法，包括知識管理系統(tǒng)，其特征在于，所述的知識管理系統(tǒng)的硬件架構(gòu)由若干臺PC、一臺或多臺硬件SERVER和一個或多個知識數(shù)據(jù)庫組成；按照知識信息內(nèi)容規(guī)范和知識信息審核規(guī)范要求，知識管理人員利用PC上的瀏覽器訪問知識管理系統(tǒng)，完成知識信息的收集、編輯、審核和發(fā)布，實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)知識信息的科學(xué)管理。本發(fā)明的優(yōu)點是使知識管理人員可以對知識信息進行快速、簡便的收集和整理，確保了知識管理的科學(xué)性和知識信息的完整性。
文檔編號G06F17/30GK102855290SQ20121028190
公開日2013年1月2日 申請日期2012年8月9日 優(yōu)先權(quán)日2012年8月9日
發(fā)明者項立剛 申請人:江蘇飛象科技有限公司