專利名稱：商品購入裝置以及信息處理方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及利用了因特網(wǎng)的通信銷售中的商品購入。
背景技術(shù)：
近年來，網(wǎng)絡(luò)通信銷售變得活躍。在網(wǎng)絡(luò)通信銷售中，無法如實體店鋪那樣地親手挑選實物的商品，利用者不得不根據(jù)經(jīng)營者提示的網(wǎng)絡(luò)通信銷售的畫面上的與商品相關(guān)的影像信息、文本信息來著手購入。因此，考慮盡可能恰當?shù)貙谜咛崾拘畔?，在專利文獻I中，公開了預先定義關(guān)聯(lián)商品，進而在利用者選擇了某個商品時提示關(guān)聯(lián)的商品的手法。另外，在專利文獻2中，公開了在利用者選擇了某個商品時檢索并提示類似的商品的手法。專利文獻I日本特開2001- 2658專利文獻2日本特開2009- 251850

發(fā)明內(nèi)容
但是，在上述專利文獻的各個手法中，雖然考慮了高效地顯示利用者想購入的商品，但相反地，未考慮錯誤地購入與商品 相關(guān)的影像信息、文本信息非常類似的商品。因此，鑒于上述問題，本發(fā)明的目的在于，防止關(guān)于關(guān)于商品的影像信息、文本信息而外觀、商品名、價格等信息非常相似的商品的誤購入。為了達成上述目的，在本發(fā)明中，預先定義關(guān)于商品的影像信息、文本信息非常類似的類似商品，在選擇商品時對用戶通知誤購入的可能性。本發(fā)明提供一種商品購入裝置，其特征在于，具備:接收部，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)接收多個具有圖像信息和文本信息的商品信息；顯示部，排列顯示由所述接收部接收到的多個商品信息；輸入部，輸入根據(jù)由所述顯示部顯示的多個商品信息來選擇要購入的一個商品的指示；控制部，比較多個商品信息中的兩個商品信息，根據(jù)信息一致的比例，決定存在誤購入的可能性的兩個商品；以及存儲部，存儲由控制部決定的兩個商品，在通過所述輸入部選擇出的商品是存儲部中存儲的兩個商品之一的情況下，所述控制部通過顯示部顯示作為購入的商品存在該選擇出的商品錯誤而另一商品正確的可能性。另外，本發(fā)明提供一種一種信息處理方法，其特征在于，具有:排列顯示多個具有圖像信息和文本信息的商品信息的步驟；根據(jù)顯示出的多個商品信息選擇要購入的I個商品的步驟；比較多個商品信息中的兩個商品信息，存儲根據(jù)信息一致的比例而決定出的存在誤購入的可能性的兩個商品的步驟；以及在所選擇出的商品是所存儲的兩個商品之一的情況下，顯示作為購入的商品存在該選擇出的商品錯誤而另一商品正確的可能性的步驟。根據(jù)本發(fā)明，能夠防止誤購入關(guān)于商品的影像信息、文本信息非常類似的類似商品O


圖1是示出商品購入裝置的結(jié)構(gòu)的一個例子的圖。圖2是示出商品購入裝置、和與網(wǎng)絡(luò)通信銷售相關(guān)的機器的連接結(jié)構(gòu)的一個例子的圖。圖3是示出接受訂貨服務(wù)器的結(jié)構(gòu)的一個例子的圖。圖4是示出通過商品購入裝置進行購物的步驟的圖。圖5是示出用戶進行商品的閱覽、選擇的畫面的一個例子的圖。圖6是示出管理訂貨信息的表格的一個例子的圖。圖7是示出管理商品信息的表格的一個例子的圖。圖8是示出商品圖像的一個例子的圖。圖9是示出分析商品彼此的一致度的處理的流程的圖。圖10是示出管理商品彼此的一致度的表格的一個例子的圖。圖11是示出分析商品彼此的一致度并判定是否類似的處理的流程的圖。圖12是示出管理判定商品彼此的一致度是否高的閾值的表格的一個例子的圖。圖13是示出管理類似度高的商品組合的表格的一個例子的圖。圖14是示出針對 用戶選擇出的商品促使注意是否為類似商品的誤購入的畫面顯示的一個例子的圖。圖15是示出針對用戶選擇出的商品促使注意是否為類似商品的誤購入的畫面顯示的一個例子的圖。圖16是示出商品購入裝置的結(jié)構(gòu)的一個例子的圖。圖17是示出判定在類似度高的組合中是否有已購入商品、并生成基于訂貨信息的類似商品列表的處理的流程的圖。圖18是示出管理基于訂貨信息的類似商品的表格的一個例子的圖。圖19是示出商品購入裝置的結(jié)構(gòu)的一個例子的圖。圖20是示出判定在類似度高的組合中是否存在取消過的商品、并生成基于操作歷史的類似商品列表的處理的流程的圖。圖21是示出管理雖然暫時登記為購入候補但最終未購入的商品的表格的一個例子的圖。圖22是示出管理基于操作歷史的類似商品的表格的一個例子的圖。圖23是示出接受訂貨服務(wù)器的結(jié)構(gòu)的一個例子的圖。圖24是示出促使經(jīng)營者對類似商品改善顯示方法的畫面顯示的一個例子的圖。(符號說明)101:商品購入裝置；102:控制部；103:存儲器；104:用戶操作輸入部；105:網(wǎng)絡(luò)發(fā)送接收部；106:顯不部；107:數(shù)據(jù)積畜部；108:商品彳目息；109:商品圖像；110:商品類似度列表；111:類似度閾值；112:類似商品列表。
具體實施例方式以下，使用附圖來說明實施例。實施例1
在本實施例中，示出如下例子:預先定義與商品相關(guān)的圖像信息、與商品相關(guān)的文本信息類似的商品，在針對用戶選擇出的商品存在類似商品的情況下，顯示促使用戶注意的消息。圖1是示出本實施例的商品購入裝置的結(jié)構(gòu)的一個例子的圖。商品購入裝置101具備:用戶操作輸入部104，受理鼠標操作、觸摸面板操作等來自用戶的指示；網(wǎng)絡(luò)發(fā)送接收部105，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)的發(fā)送接收；顯示部106，對用戶提示畫面；數(shù)據(jù)積蓄部107，積蓄并保存商品信息108、商品圖像109、商品類似度列表110、類似度閾值111、類似商品列表112，其中商品信息108管理對用戶提示的與商品相關(guān)的文本信息，商品圖像109管理對用戶提示的商品的圖像信息，商品類似度列表110針對商品的組合管理商品圖像、商品信息的一致度，類似度閾值111成為判定一致度是否高的基準，類似商品列表112管理根據(jù)商品圖像、商品信息的一致度判定出的類似度高的商品的組合；控制部102，對用戶操作輸入部104、網(wǎng)絡(luò)發(fā)送接收部105、顯示部106以及數(shù)據(jù)積蓄部107進行動作控制；以及作為存儲部的存儲器103，臨時保持與控制部102中的動作控制相關(guān)的處理數(shù)據(jù)，各部通過共用總線(包括數(shù)據(jù)總線、地址總線)連接。其中，控制部102具有如下功能:根據(jù)數(shù)據(jù)積蓄部107的商品信息108以及商品圖像109來分析商品的特征的類似度，并作為商品類似度列表110而保存到數(shù)據(jù)積蓄部107，根據(jù)數(shù)據(jù)積蓄部107的商品類似度列表110以及類似度閾值111來分析類似度高的商品的組合，并作為類似商品列表112而保存到數(shù)據(jù)積蓄部107，并且在用戶通過用戶操作輸入部104選擇出的商品存在于數(shù)據(jù)積蓄部107的類似商品列表112的情況下，將促使注意是否為誤購入的消息顯示于顯示部106的顯示畫面上。另外，在用戶利用網(wǎng)絡(luò)通信銷售時，控制部102在顯示部106的顯示畫面上提示由網(wǎng)絡(luò)發(fā)送接收部105取得的商品信息，從用戶操作輸入部104受理經(jīng)由鼠標、觸摸面板的商品選擇操作。數(shù)據(jù)積蓄部107的商品信息108以及商品圖像109是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)發(fā)送接收部105接收并保存的，類似度閾值111是預先保存的。商品類似度列表110和類似商品列表112是由控制部102使用商品信息108和商品圖像109而計算出的。圖2是示出本實施例的商品購入裝置101、和與網(wǎng)絡(luò)通信銷售相關(guān)的機器的連接結(jié)構(gòu)的一個例子的圖。接受訂貨服務(wù)器201是進行網(wǎng)絡(luò)通信銷售的經(jīng)營者所管理的服務(wù)器，例如通過因特網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)而與商品購入裝置101連接。商品購入裝置101是成為用戶利用網(wǎng)絡(luò)通信銷售的接口的裝置。用戶操作商品購入裝置101來閱覽、選擇商品。商品購入裝置101通過網(wǎng)絡(luò)而與接受訂貨服務(wù)器201連接，下載商品信息或者上傳訂貨信息。接受訂貨服務(wù)器201管理商品，根據(jù)商品購入裝置101的要求發(fā)送商品信息。另外，接受訂貨服務(wù)器201從商品購入裝置101接收訂貨信息，并進
行管理。圖3是示出本實施例的接受訂貨服務(wù)器201的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的一個例子的圖。接受訂貨服務(wù)器201具備:管理者操作輸入部303，受理鼠標操作、觸摸面板操作等來自管理者的指示；網(wǎng)絡(luò)發(fā)送接收部304，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)的發(fā)送接收；顯示部305，對管理者提示畫面；數(shù)據(jù)積蓄部306，積蓄并保存商品信息307、商品圖像308以及訂貨信息309，其中商品信息307管理通過網(wǎng)絡(luò)通信銷售處理的商品，訂貨信息309管理來自用戶的訂貨；控制部301，對管理者操作輸入部303、網(wǎng)絡(luò)發(fā)送接收部304、顯示部305以及數(shù)據(jù)積蓄部306進行動作控制；以及作為存儲部的存儲器302，臨時保持與控制部301中的動作控制相關(guān)的處理數(shù)據(jù)，各部通過共用總線(包括數(shù)據(jù)總線、地址總線)連接而構(gòu)成。根據(jù)來自商品購入裝置101的要求經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)發(fā)送接收部304發(fā)送數(shù)據(jù)積蓄部306中的商品信息307。從商品購入裝置101經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)發(fā)送接收部304接收訂貨信息309，并保存到數(shù)據(jù)積蓄部306。另外，在接受訂貨服務(wù)器201的管理者進行管理操作時，從管理者操作輸入部303受理經(jīng)由鼠標、觸摸面板的管理操作，并在顯示部305中提示處理結(jié)果。管理者能夠通過顯示部305來閱覽數(shù)據(jù)積蓄部306中保存的商品信息307以及商品圖像308、訂貨信息309的內(nèi)容。圖4是示出通過本實施例的商品購入裝置101進行購物的步驟的圖。從接通商品購入裝置101的電源并開始購物的階段起開始進行說明。S401是從接受訂貨服務(wù)器201取得最新的商品信息的處理。從商品購入裝置101對接受訂貨服務(wù)器201輸出要求，并接收從接受訂貨服務(wù)器201發(fā)送來的商品信息。S402是在商品購入裝置101的顯示部106中提示商品信息的處理。將在S401中取得的商品信息變換為能夠在顯示部106中顯示的形式，對用戶提示。用戶操作所提示的畫面來閱覽商品，并選擇商品。圖5不出對用戶提不的畫面的一個例子。畫面501是商品購入裝置101在顯示部106中提示的畫面的區(qū)域。通過商品圖像503和商品詳情504的組合來顯示商品信息。在商品詳情504中，包括商品名、產(chǎn)地、內(nèi)容量、價格等文本信息。用戶通過在數(shù)量指定區(qū)域505輸入要購入的商品的數(shù)量，并選擇購入決定按鈕506而將商品登記為購入候補。另外，通過選擇滾動按鈕502而將畫面切換為相鄰的頁面來閱覽其他商品、或者通過選擇支付畫面遷移按鈕507來確定購入候補的商品而轉(zhuǎn)移到進行結(jié)算的畫面。S403是判定是否有表示商品選擇完成的用戶輸入的處理。例如，探測用戶按下了支付畫面遷移按鈕507。在有表示商品選擇完成的用戶輸入的情況下，進入S406，否則進入S404。S404是受理由用戶輸入的商品選擇的處理。在受理了輸入之后，進入S405。S405是針對在S404中選擇出的商品受理購入數(shù)量的指示的處理。在受理了指示之后，返回S403，再次判定是否有表示商品選擇完成的用戶輸入。S406是從用戶受理用于支付的信息的處理。受理現(xiàn)金交易、信用卡支付等支付方法的指定、送遞希望日期時間的指定等。在受理了指定之后，進入S407。S407是通過用戶輸入來確定購入候補的商品的處理。在顯示購入候補商品的一覽以及支付方法、送遞希望日期時間等而促使用戶確認之后，通過用戶輸入確定訂貨。將所確定的訂貨信息從商品購入裝置101發(fā)送到接受訂貨服務(wù)器201，保存到積蓄部306。將積蓄的訂貨信息用于用戶購買行動的分析等。圖6示出管理訂貨信息的表格的一個例子。訂貨信息表格601具備日期、商品代碼、商品名、商品分類代碼、商品分類名、購入數(shù)量、消費期限等字段。針對進行購入的每個日期，通過在商品購入裝置101進行處理時用于識別商品的商品代碼、和用于對用戶提示的商品名來管理商品。另外，為了集中處理類似的商品，賦予表示商品所屬的分類的商品分類代碼和商品分類名。作為附屬于所購入的商品的信息，預先將購入數(shù)量以及消費期限關(guān)聯(lián)起來保存。以下，說明分析商品彼此的類似度，在針對用戶選擇出的商品有類似度高的商品的情況下防止誤購入的步驟。
圖7是在數(shù)據(jù)積蓄部107中管理商品信息的表格的一個例子。商品信息表格701具備商品代碼、商品名、內(nèi)容量、價格的字段。通過用于商品購入裝置101識別商品的商品代碼、和用于對用戶提示的商品名來管理商品。另外，作為附屬于商品的信息，將內(nèi)容量以及價格關(guān)聯(lián)起來保持。圖8是在數(shù)據(jù)積蓄部107中管理的商品圖像的一個例子。商品圖像801是商品代碼001的圖像，商品圖像802是商品代碼102的圖像，商品圖像803是商品代碼103的圖像。這些商品圖像是用于商品購入裝置101通過顯示部106提示在顯示畫面上的圖像，由經(jīng)營者登記商品的包裝照片、使商品成像的圖像。圖9示出分析商品彼此的一致度的處理的流程。S901是針對所有商品，判定利用組合的一致度分析的處理是否完成的處理。在未完成的情況下進入S902而繼續(xù)分析。在完成了的情況下，結(jié)束本實施例中的分析商品彼此的一致度的處理。S902是選擇分析一致度的對象的商品的處理。選擇商品信息表格701中登記的商品中的任意的商品。S903是關(guān)于相對于S902中選擇出的商品成為組合對象的所有商品判定組合實施是否完成的處理。在未完成的情況下，進入S904而繼續(xù)分析。在完成了的情況下，進入S901而判定分析完成。S904是選擇針對S902中選擇出的商品的組合商品的處理。從商品信息表格701中登記的商品中的、未成為分析對象的商品中選擇任意的一個。S905是針對在S902中選擇出的商品和在S904中選擇出的商品的組合，分析相互的商品圖像的形狀的一致度的處理。通過圖像識別處理，抽出相互的商品圖像的特征點并比較，評價以何種程度一致。例如，在分析商品代碼001和商品代碼002的商品圖像的形狀的一致度的情況下，由于包裝外形都是長方形，所以作為一致度提供大的數(shù)值。S906是針對在S902中選擇出的商品和在S904中選擇出的商品的組合，分析相互的商品圖像的顏色的一致度的處理。通過圖像識別處理，計算相互的商品圖像中所占的顏色的比例，評價以何種程度一致。例如，在分析商品代碼001和商品代碼002的商品圖像的顏色的一致度的情況下，由于同色滿涂所占的比例是相同程度，所以作為一致度提供大的數(shù)值。另外，在分析商品代碼001和商品代碼003的商品圖像的顏色的一致度的情況下，由于占據(jù)圖像的大半的顏色不同，所以作為一致度提供小的值。S907是針對在S902中選擇出的商品和在S904中選擇出的商品的組合，分析相互的商品信息的商品名的一致度的處理。通過文本處理，將相互的商品名作為字符串進行比較，評價以何種程度一致。例如，在分析商品代碼011和商品代碼012的商品名的一致度的情況下，由于商品名完全相同，所以作為一致度提供大的數(shù)值。另外，在分析商品代碼021和商品代碼022的商品名的一致度的情況下，由于商品名的前半完全一致，但后半完全不一致，所以作為一致度提供中等程度的值。S908是針對在S902中選擇出的商品和在S904中選擇出的商品的組合，分析相互的商品信息的內(nèi)容量的一致度的處理。通過數(shù)值處理，將相互的內(nèi)容量作為數(shù)值而進行比較，評價以何種程度一致。例如，在分析商品代碼011和商品代碼012的內(nèi)容量的一致度的情況下，由于在內(nèi)容量方面有3倍左右的差距，所以作為一致度提供小的值。另外，在分析商品代碼021和商品代碼022的內(nèi)容量的一致度的情況下，由于內(nèi)容量相同，所以作為一致度提供大的值。S909是針對在S902中選擇出的商品和在S904中選擇出的商品的組合，分析相互的商品信息的價格的一致度的處理。通過數(shù)值處理，將相互的價格作為數(shù)值進行比較，評價以何種左右一致。例如，在分析商品代碼011和商品代碼012的價格的一致度的情況下，由于在價格方面有2倍以上的差距，所以作為一致度提供小的值。另外，在分析商品代碼021和商品代碼022的價格的一致度的情況下，由于價格相同，所以作為一致度提供大的值。通過圖10那樣的表格來管理在S905至S909中提供的一致度的數(shù)值。圖10是針對商品的組合管理所判定的各方面的一致度的表格的一個例子。將圖10的表格保存為積蓄部107的商品類似度列表。針對用商品代碼確定的兩個商品，按照最大為100的比例對形狀、顏色、商品名、內(nèi)容量以及價格的一致度進行數(shù)值化而儲存。圖11示出檢索能夠根據(jù)商品類似度列表判斷為類似度高的商品的組合，并生成類似商品列表的處理的流程。SllOl是判定分析商品類似度列表的處理是否完成的處理。在未完成的情況下，進入S1102。在完成了的情況下，結(jié)束本實施例中的生成類似商品列表的處理。S1102是從商品類似度列表中選擇任意的記錄的處理。以所選擇出的記錄，進入S1103。S1103是針對在S1102中選擇出的記錄，判定是否僅商品圖像的形狀以及顏色的一致度高的處理。以數(shù)據(jù)積蓄部107中的類似度閾值111來判斷一致度是否高。用圖12所示那樣的表格來管理類似度閾值111，管理形狀、顏色、商品名、內(nèi)容量以及價格各自的閾值。在商品圖像的形狀以及顏色的一致度高于閾值、并且商品名、內(nèi)容量以及價格的一致度小于閾值的情況下，進入S1106。在其以外的情況下，進入S1104。S1104是針對在S1102中選擇出的記錄判定是否僅商品名的一致度低的處理。在商品名的一致度小于閾值、并且商品圖像的形狀和顏色、內(nèi)容量和價格的一致度大于閾值的情況下，進入S1106。在其以外的情況下，進入S1105。S1105是針對在S1102中選擇出的記錄，判定內(nèi)容量以及價格的一致度是否高的處理。在內(nèi)容量和價格的一致度小于閾值、并且商品圖像的形狀和顏色、商品名的一致度大于閾值的情況下，進入S1106。在其以外的情況下，返回SllOl繼續(xù)商品類似度列表的分析。S1106是在S1103、S1104或者S1105中與某方面相關(guān)的一致度滿足了條件的情況下，將該商品的組合作為類似商品登記到類似商品列表的處理。圖13示出類似商品列表的一個例子。類似商品列表1301具有商品代碼1、商品代碼2、理由代碼、類似度的字段。在商品代碼I以及商品代碼2中，存儲兩個判定為類似度高的組合的商品代碼。在理由代碼中，關(guān)于該組合預先對判定為類似度高的理由進行代碼化并儲存。例如，由于在S1103中判定為僅商品圖像的形狀以及顏色的一致度高，從而登記到類似商品列表的情況下，將該判定理由存儲為代碼00001。在類似度中，預先對該組合的類似度的高低進行數(shù)值化而儲存。在S1106的處理之后,返回SllOl而繼續(xù)商品類似度列表的分析。說明用戶選擇了商品時，在有類似商品的情況下，顯示提醒是否為誤購入的消息的處理。在用戶選擇了商品時，確認選擇商品是否存在于類似商品列表。在用戶選擇出的商品的商品代碼與類似商品列表的商品代碼I或者商品代碼2中儲存的商品代碼一致的情況下，將成為該組合的另一方的商品代碼的商品判定為類似商品。例如，在用戶選擇出的商品的商品代碼與類似商品列表的某記錄的商品代碼I 一致的情況下，相同的記錄的商品代碼2中儲存的商品代碼是類似商品。在針對用戶選擇出的商品存在類似商品的情況下，例如如圖14所示，通知針對用戶選擇出的商品有類似商品，促使確認是否為誤購入。也可以顯示類似商品列表中登記的理由。在本實施例中，以類似度高的商品在類似商品列表中僅登記了 I件的例子進行了說明，但在登記了多件的情況下，也可以全部顯示于畫面。另外，也可以根據(jù)類似商品列表的類似度，而從上位開始僅顯示優(yōu)先級高的部分。畫面1401是商品購入裝置101在顯示部106的顯示畫面上提示的畫面的區(qū)域。通過商品圖像1402和商品信息詳情1403的組合來提示用戶選擇出的商品的信息。用戶能夠通過選擇購入按鈕1404將當前提示的商品登記為購入候補。另外，還能夠通過選擇返回按鈕1405而返回商品一覽畫面。此處，類似商品信息1406是提示通過圖11的處理判定為類似度高的商品的信息的區(qū)域。示出類似商品的商品圖像、商品信息詳情，并且通過消息促使確認是否為誤購入。如果用戶選擇了錯誤的商品，而真正想購入的商品是類似商品的情況下，能夠通過選擇類似商品購入按鈕1407來修改商品選擇，從而將符合用戶的意圖的商品登記為購入候補。另外，也可以如圖15所示地顯示向用戶的提示。畫面1501是商品購入裝置101在顯不部106的顯不畫面上提不的畫面的區(qū)域。通過商品圖像1502和商品彳目息詳情1503的組合來提示用戶選擇出的商品的信息。用戶能夠通過選擇購入按鈕1504將當前提示的商品登記為購入候補。另外，還能夠通過選擇返回按鈕1505而返回商品一覽畫面。此處，類似商品信息1506是提示通過圖11的處理判定為類似度高的商品的信息的區(qū)域。示出類似商品的商品圖像、商品信息詳情，并且通過消息促使確認是否為誤購入。此時，也可以對商品名、內(nèi)容量、價格不同的部分進行雙方強調(diào)顯示，以使用戶易于識別類似商品的差異。如果用戶選擇錯誤的商品，而真正想購入的商品是類似商品的情況下，能夠通過選擇類似商品購入按鈕1507，修改商品選擇而將符合用戶的意圖的商品登記為購入候補。

通過本實施例的處理，提示針對用戶選擇出的商品有類似商品，并促使確認，從而能夠防止誤購入。實施例2在實施例1中，示出了根據(jù)商品圖像、商品信息判定類似度而向用戶提醒的例子，但在根據(jù)用戶的訂貨信息用戶經(jīng)常購入針對所選擇的商品的類似商品的情況下，也可以將當前選擇的商品判斷為誤購入的可能性高而進行提醒。圖16是示出本實施例的商品購入裝置的結(jié)構(gòu)的一個例子的圖。在商品購入裝置101的數(shù)據(jù)積蓄部107中，預先積蓄并保存了管理用戶所購入的商品的歷史的訂貨信息1601、以及根據(jù)用戶的訂貨信息定義了類似度高的商品的組合的基于訂貨信息的類似商品列表1602。對于訂貨信息1601，既可以預先依次存儲經(jīng)由用戶操作輸入部104指示的購入商品，也可以根據(jù)需要從接受訂貨服務(wù)器201經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)發(fā)送接收部105接收并保存。由控制部102使用類似商品列表112和訂貨信息1601來計算基于訂貨信息的類似商品列表1602。圖17是根據(jù)在實施例1中生成的類似商品列表和訂貨信息1601，生成基于訂貨信息的類似商品列表的處理的流程。S1701是判定從訂貨信息的商品選擇是否完成的處理。如果未完成，則進入S1702。在完成了的情況下，結(jié)束本實施例中的基于訂貨信息的類似商品列表生成處理。S1702是從訂貨信息取出任意的購入商品的處理。以所取出的商品進入S1703。S1703是判定類似商品列表的檢索是否完成的處理。在未完成的情況下，進入S1704。在完成了的情況下，返回S1701，進行訂貨信息分析完成的判定。S1704是從類似商品列表選擇任意的記錄的處理。以所選擇出的記錄進入S1705。S1705是判定在S1702中選擇出的商品是否包含于在S1704中選擇出的記錄的處理。判定類似商品列表的商品代碼I或者商品代碼2是否與在S1702中選擇出的商品的商品代碼一致。在一致的情況下，進入S1706。在不一致的情況下，返回S1703而進行檢索完成的判定。S1706是將包括在S1702中選擇出的商品的類似商品列表的記錄登記到基于訂貨信息的類似商品列表的處理。圖18是基于訂貨信息的類似商品列表的一個例子。基于訂貨信息的類似商品列表1801具有已購入商品代碼、類似商品代碼、理由代碼以及類似度的字段。將登記的類似商品列表的記錄中的在S1702中選擇出的商品的商品代碼儲存到已購入商品代碼，將另一方的商品代碼儲存到類似商品代碼。例如，在類似商品列表的記錄的商品代碼I與在S1702中選擇出的商品代碼一致的情況下，將商品代碼I儲存到已購入商品代碼，將商品代碼2儲存到類似商品代碼。在該處理之后，返回S1701而進行訂貨信息分析完成的判定。 通過進行以上的處理，能夠生成基于訂貨信息的類似商品列表。在用戶選擇了商品時，判定選擇商品是否存在于基于訂貨信息的類似商品列表的類似商品代碼，在存在的情況下，將該記錄的已購入商品代碼作為類似商品，通過圖14或者圖15所示的顯示方法通知給用戶。在本實施例中，只要作為類似商品存在曾經(jīng)購入過哪怕只一次的商品，就對用戶進行通知，但也可以合計購入次數(shù)而僅在超過某閾值的情況下對用戶通知。實施例3在實施例2中，在根據(jù)用戶的訂貨信息經(jīng)常購入針對用戶選擇的商品的類似商品的情況下，將當前選擇的商品判斷為誤購入的可能性高而進行提醒，但也可以根據(jù)用戶的操作歷史特別地針對剛誤購入了的商品進行提醒。圖19是示出本實施例的商品購入裝置的結(jié)構(gòu)的一個例子的圖。在商品購入裝置101的數(shù)據(jù)積蓄部107中，預先積蓄并保存了取消商品列表1901和基于操作歷史的類似商品列表1902，其中取消商品列表1901管理用戶雖然暫時登記為購入候補但最終未購入的商品，基于操作歷史的類似商品列表1902根據(jù)用戶的操作歷史定義了類似度高的商品的組合。在取消商品列表1901中，預先依次存儲經(jīng)由用戶操作輸入部104作為購入候補指示過登記的商品，且去除最終訂貨的商品而積蓄。由控制部102使用類似商品列表112和取消商品列表1901來計算基于操作歷史的類似商品列表1902。圖20是根據(jù)在實施例1中生成的類似商品列表和取消商品列表1901，生成基于操作歷史的類似商品列表的處理的流程。S2001是判定從取消商品列表的商品選擇是否完成的處理。如果未完成，則進入S2002。在完成了的情況下，結(jié)束本實施例中的基于操作歷史的類似商品列表生成處理。圖21是取消商品列表的一個例子。取消商品列表2101具有例如與訂貨信息相同的字段，僅登記雖然臨時登記為購入候補但在最終的訂貨時取消了的商品。S2002是從取消商品列表取出任意的商品的處理。以取出的商品進入S2003。S2003是判定類似商品列表的檢索是否完成的處理。在未完成的情況下，進入
52004。在完成了的情況下，返回S2001而進行取消商品列表分析完成的判定。S2004是從類似商品列表選擇任意的記錄的處理。以所選擇出的記錄，進入
52005。S2005是判定在S2002中選擇出的商品是否包含于在S2004中選擇出的記錄的處理。判定類似商品列表的商品代碼I或者商品代碼2是否與在S2002中選擇出的商品的商品代碼一致。在一致的情況下，進入S2006。在不一致的情況下，返回S2003而進行檢索完成的判定。S2006是取出在S2005中不一致的一方的商品代碼的處理。例如，在S2002中選擇出的商品與在S2004中選擇出的記錄的商品代碼I 一致的情況下，取出相同的記錄的商品代碼2。以取出的商品代碼進入S2007。S2007是判定訂貨信息的檢索是否完成的處理。如果未完成，則進入S2008。在完成了的情況下，返回S2001而進行取消商品列表分析完成的判定。S2008是從 訂貨信息選擇日期與在S2002中選擇出的商品的登記日相同的記錄的處理。以所選擇出的記錄進入S2009。S2009是判定在S2006中取出的商品代碼是否與在S2008中選擇出的記錄的商品代碼一致的處理。在一致的情況下，進入S2010。在不一致的情況下，返回S2007而進行訂貨信息檢索完成的判定。S2010是將包括在S2006中選擇出的商品的類似商品列表的記錄登記到基于操作歷史的類似商品列表的處理。圖22是基于操作歷史的類似商品列表的一個例子?；诓僮鳉v史的類似商品列表2201具有取消商品代碼、類似商品代碼、理由代碼以及類似度的字段。將登記的類似商品列表的記錄中的在S2002中選擇出的商品的商品代碼儲存到取消商品代碼，將另一方的商品代碼儲存到類似商品代碼。例如，在類似商品列表的記錄的商品代碼I與在S2002中選擇出的商品代碼一致的情況下，將商品代碼I儲存到取消商品代碼，將商品代碼2儲存到類似商品代碼。在該處理之后，返回S2001而進行取消商品列表分析完成的判定。通過進行以上的處理，能夠生成基于操作歷史的類似商品列表。在用戶選擇了商品時，判定選擇商品是否存在于基于操作歷史的類似商品列表的取消商品代碼，在存在的情況下，將該記錄的類似商品代碼作為類似商品，通過圖14或者圖15所示的顯示方法通知給用戶。在本實施例中，只要存在曾經(jīng)取消過哪怕一次的選擇商品，就對用戶通知，但也可以合計取消次數(shù)而僅在超過某閾值的情況下對用戶通知。實施例4在實施例1、實施例2以及實施例3中，示出了在用戶選擇了商品時如果存在類似商品則對用戶提醒是否為誤購入的例子，但也可以通過對經(jīng)營者通知存在類似商品來促使改善顯示方法。圖23是示出本實施例的接受訂貨服務(wù)器的結(jié)構(gòu)的一個例子的圖。在接受訂貨服務(wù)器201的數(shù)據(jù)積蓄部306中積蓄并保存有類似商品列表112、基于訂貨信息的類似商品列表1602、以及基于操作歷史的類似商品列表1902。也可以預先從商品購入裝置101經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)發(fā)送接收部304接收并保存類似商品列表112、基于訂貨信息的類似商品列表1602以及基于操作歷史的類似商品列表1902。在經(jīng)營者進行商品的管理時，顯示圖24所示的畫面來促使改善顯示方法。不僅是經(jīng)營者明示地指示了圖24所示那樣的畫面的顯示的情況，而且也可以在最初顯示管理畫面時等任意的時刻自動地顯示。畫面2401是接受訂貨服務(wù)器201在顯示部305的顯示畫面上提示的畫面的區(qū)域。在顯示用于管理商品的商品正本(master)時，關(guān)于類似商品列表112中登記的商品代碼I以及商品代碼2，特別強調(diào)顯示為是用戶易于誤購入的商品，從而促使經(jīng)營者改善商品提示方法。也可以通過顯示判斷為類似商品的理由，進一步易于理解地示出改善方法。另外，不僅是類似商品列表112，而且也可以根據(jù)基于訂貨信息的類似商品列表1602以及基于操作歷史的類似商品列表1902中登記的商品代碼來促使改善商品提示方法。在存在多個商品購入裝置101的情況下，也可以合計基于訂貨信息的類似商品列表1602以及基于操作歷史的類似商品列表1902，特別僅針對登記數(shù)多的組合，促使改善商品提示方法。
權(quán)利要求
1.一種商品購入裝置，其特征在于，具備: 接收部，經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)接收多個具有圖像信息和文本信息的商品信息； 顯示部，排列顯示由所述接收部接收到的多個商品信息； 輸入部，輸入根據(jù)由所述顯示部顯示的多個商品信息來選擇要購入的一個商品的指示； 控制部，比較多個商品信息中的兩個商品信息，根據(jù)信息一致的比例，決定存在誤購入的可能性的兩個商品；以及 存儲部，存儲由控制部決定的兩個商品， 在通過所述輸入部選擇出的商品是存儲部中存儲的兩個商品之一的情況下，所述控制部通過顯示部顯示作為購入的商品存在該選擇出的商品錯誤而另一商品正確的可能性。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的商品購入裝置，其特征在于， 所述控制部比較兩個商品信息中的與圖像信息相關(guān)的形狀或顏色、或者與文本信息相關(guān)的商品名、內(nèi)容量或價格，計算一致的比例，將該比例滿足了針對各比較項目的每一個的規(guī)定條件的兩個商品決定為存在誤購入的可能性的兩個商品。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的商品購入裝置，其特征在于， 所述控制部比較兩個商品信息中的與圖像信息相關(guān)的形狀或顏色、或者與文本信息相關(guān)的商品名、內(nèi)容量或價格，計算一致的比例，針對該比例，根據(jù)各比較項目的每一個的規(guī)定的閾值，將僅形狀以及顏色超過規(guī)定的閾值的兩個商品、僅商品名低于規(guī)定的閾值的兩個商品、或者僅內(nèi)容量以及價格低于規(guī)定的閾值的兩個商品決定為存在誤購入的可能性的兩個商品。
4.一種信息處理方法,其特征在于,具有: 排列顯示多個具有圖像信息和文本信息的商品信息的步驟； 根據(jù)顯示出的多個商品信息選擇要購入的I個商品的步驟； 比較多個商品信息中的兩個商品信息，存儲根據(jù)信息一致的比例而決定出的存在誤購入的可能性的兩個商品的步驟；以及 在所選擇出的商品是所存儲的兩個商品之一的情況下，顯示作為購入的商品存在該選擇出的商品錯誤而另一商品正確的可能性的步驟。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的信息處理方法，其特征在于， 在所述進行存儲的步驟中，比較兩個商品信息中的與圖像信息相關(guān)的形狀或顏色、或者與文本信息相關(guān)的商品名、內(nèi)容量或價格，計算一致的比例，將該比例滿足了針對各比較項目的每一個的規(guī)定條件的兩個商品存儲為存在誤購入的可能性的兩個商品。
6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的信息處理方法，其特征在于， 在所述進行存儲的步驟中，比較兩個商品信息中的與圖像信息相關(guān)的形狀或顏色、或者與文本信息相關(guān)的商品名、內(nèi)容量或價格，計算一致的比例，針對該比例，根據(jù)各比較項目的每一個的規(guī)定的閾值，將僅形狀以及顏色超過規(guī)定的閾值的兩個商品、僅商品名低于規(guī)定的閾值的兩個商品、或者僅內(nèi)容量以及價格低于規(guī)定的閾值的兩個商品存儲為存在誤購入的可能性的兩個商品。
全文摘要
本發(fā)明提供一種商品購入裝置以及信息處理方法，能夠防止誤購入外觀的特征、說明信息類似的商品。在本發(fā)明中，預先定義與商品相關(guān)的影像信息、文本信息非常類似的類似商品，在選擇商品時對用戶通知誤購入的可能性。
文檔編號G06Q30/00GK103198408SQ20121046172
公開日2013年7月10日 申請日期2012年11月16日 優(yōu)先權(quán)日2011年11月21日
發(fā)明者豐村崇, 森直樹, 佐野諭, 中出真弓 申請人:日立民用電子株式會社