跨國供應(yīng)鏈配銷和銷售管理及其質(zhì)量控制方法
【專利摘要】一種跨國供應(yīng)鏈配銷和銷售管理及其質(zhì)量控制方法。通過互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)對跨國供應(yīng)鏈進(jìn)行管理以提高效率并且將質(zhì)量控制貫穿整條供應(yīng)鏈。通過減少中間環(huán)節(jié)、建立海外虛擬公司、使用第三方物流、數(shù)據(jù)信息和測試報(bào)告植入產(chǎn)品、建立特色商務(wù)平臺等技術(shù)，解決過多中間環(huán)節(jié)導(dǎo)致成本增加、信息不真實(shí)、法律責(zé)任等問題、降低物流成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)交易雙方信任度、提高貿(mào)易效率并且為中小企業(yè)提供跨國貿(mào)易和本地品牌銷售服務(wù)。
【專利說明】跨國供應(yīng)鏈配銷和銷售管理及其質(zhì)量控制方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種供應(yīng)鏈管理方法，尤其通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)提高供應(yīng)鏈配銷和銷售流程效率和質(zhì)量控制的管理方法。
【背景技術(shù)】
[0002]供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商以及終端用戶等成員通過與上游、下游成員的連接組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。而跨國供應(yīng)鏈則是將產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程的范圍擴(kuò)大到全球。本發(fā)明只涉及跨國供應(yīng)鏈的配銷和海外銷售部分，即從生產(chǎn)商到終端用戶。
[0003]如圖1所示，在傳統(tǒng)的跨國貿(mào)易中，生產(chǎn)商在工廠向出口商交付產(chǎn)品，出口商發(fā)運(yùn)到另一個(gè)國家的進(jìn)口商，進(jìn)口商再配送到分銷商或買家，最終由分銷商銷售給使用者。如產(chǎn)品出現(xiàn)問題，進(jìn)口商承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，經(jīng)本地中間商等核實(shí)后進(jìn)行產(chǎn)品召回，并因應(yīng)情況給消費(fèi)者進(jìn)行賠償，再向出口商或生產(chǎn)商追討賠償。在這過程中，產(chǎn)品經(jīng)過多重中間商轉(zhuǎn)售導(dǎo)致中間成本急劇增加，產(chǎn)品競爭力下降。其次，使用者或買家未能直接向生產(chǎn)者提出要求或反饋問題，而是通過多重中間商轉(zhuǎn)達(dá)，包括非專業(yè)的采購代理，從而導(dǎo)致信息不真實(shí)，效率嚴(yán)重下降，甚至加大了采購的風(fēng)險(xiǎn)。再者，跟出口商或生產(chǎn)商的合約需要仔細(xì)訂立，否則進(jìn)口商有可能要承擔(dān)更多的產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
[0004]如圖2所示，在現(xiàn)代電子商務(wù)跨國貿(mào)易中，買家與賣家通過B2B商務(wù)平臺進(jìn)行談判及交易，然后通過自身物流渠道，第三方物流，或者B2B平臺提供的海外倉庫進(jìn)行發(fā)貨。在這過程中，買家充當(dāng)了進(jìn)口商的角色承擔(dān)起產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。因政治環(huán)境，法律環(huán)境，以及社會文化環(huán)境等原因，買賣雙方難以建立互信關(guān)系。買賣雙方均面臨巨大的法律或經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
[0005]在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)衰退的環(huán)境下，上述兩種方式未能同時(shí)提高貿(mào)易效率，產(chǎn)品質(zhì)量及其可信性，信息流通以及解決信用問題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006]為了克服現(xiàn)今跨國貿(mào)易中存在的各種問題，本發(fā)明提供一整套能夠同時(shí)提高貿(mào)易效率，產(chǎn)品質(zhì)量及其可信性，信息流通以及解決信用問題的管理方法。
[0007]本發(fā)明提供的跨國供應(yīng)鏈配銷和銷售管理及其質(zhì)量控制的商業(yè)方法包括:創(chuàng)建特色電子商務(wù)服務(wù)平臺、設(shè)立海外分公司、建設(shè)海外銷售渠道、與第三方物流建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系、扁平化管理結(jié)構(gòu)、跨國產(chǎn)品質(zhì)量控制方法。
[0008]本發(fā)明通過以上措施，減少各種人工操作提高貿(mào)易效率，縮短供應(yīng)鏈中的中間環(huán)節(jié)，縮短信息傳遞的時(shí)間以及路徑，降低物流成本提高物流效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量的可信性以及通過本地公司增加客戶的信任度。
【專利附圖】

【附圖說明】[0009]圖1給出了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的簡單流程；
[0010]圖2給出了電商供應(yīng)鏈的簡單流程；
[0011]圖3給出了本發(fā)明創(chuàng)新跨國供應(yīng)鏈的簡單流程；
[0012]圖4表示總公司管理團(tuán)隊(duì)的管理結(jié)構(gòu)；
[0013]圖5給出了產(chǎn)品移動的物流流程；
[0014]圖6給出了跨國產(chǎn)品質(zhì)量控制方法；
[0015]圖7是產(chǎn)品測試報(bào)告與產(chǎn)品序列號 對應(yīng)的不例；
[0016]圖8表示海外銷售渠道；
[0017]圖9是特色電子商務(wù)服務(wù)平臺的主要框架；
【具體實(shí)施方式】
[0018]本發(fā)明跨國供應(yīng)鏈配銷和銷售管理及其質(zhì)量控制的商業(yè)方法，包括:創(chuàng)建特色電子商務(wù)服務(wù)平臺、設(shè)立海外分公司、建設(shè)海外銷售渠道、與第三方物流建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系、扁平化管理結(jié)構(gòu)、跨國產(chǎn)品質(zhì)量控制方法。
[0019]參考圖4，構(gòu)建組織扁平化的總公司團(tuán)隊(duì)。組織扁平化減少了公司的管理層次，壓縮職能部門和機(jī)構(gòu)，有利于信息更快地在上下級和同級之間傳遞，以便企業(yè)快速地將決策權(quán)延至企業(yè)營銷的最前線；同時(shí)減少了不必要的冗員，從而降低了人事成本。從而提高了企業(yè)效率且更富有彈性，更能適應(yīng)當(dāng)今快速變化的環(huán)境。
[0020]參考圖3，標(biāo)記I表示在海外設(shè)立虛擬分公司，由總公司團(tuán)隊(duì)管理，實(shí)行本地化銷售。在目標(biāo)國家，通過虛擬辦公室服務(wù)，注冊法人公司作為總公司的海外虛擬分公司，負(fù)責(zé)注冊商標(biāo)，充當(dāng)進(jìn)口商職責(zé)，以及以此公司名義處理當(dāng)?shù)馗鞣N事務(wù)(如招聘員工，建設(shè)網(wǎng)站等)。建立海外虛擬分公司，可以在初始階段節(jié)省大量前期投入資金，并且為適應(yīng)目標(biāo)國家的本地化銷售，增強(qiáng)當(dāng)?shù)乜蛻粜湃味却蛳禄A(chǔ)。
[0021]參考圖3，標(biāo)記8表示產(chǎn)品召回的方式。由海外分公司主持，將有問題產(chǎn)品經(jīng)本地中間商或公司外部銷售核實(shí)，把產(chǎn)品從用戶直接送達(dá)第三方物流倉庫。
[0022]參考圖5，與第三方物流建立合作伙伴關(guān)系。由總公司團(tuán)隊(duì)尋找合適的第三方物流并與之洽談合作事宜，建立長期合作伙伴關(guān)系。第三方物流負(fù)責(zé)跨國海運(yùn)，目標(biāo)國家各地的倉儲與配送。與自行建立物流網(wǎng)絡(luò)相比，使用第三方物流更能降低物流成本，并且覆蓋面更廣。
[0023]參考圖6，跨國產(chǎn)品質(zhì)量控制方法。
[0024]標(biāo)記I表示在產(chǎn)品生產(chǎn)前，預(yù)先編寫一個(gè)獨(dú)一無二的序列號。號碼由數(shù)字0-9和英文字母A-Z組成。如標(biāo)記2所示，序列號印刷在產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上，相當(dāng)于產(chǎn)品的出生號碼。如果是委托加工生產(chǎn)，序列號還必須出現(xiàn)在委托加工生產(chǎn)合約條款中。
[0025]標(biāo)記3表示在產(chǎn)品生產(chǎn)中抽取樣本測試。參考圖7，測試報(bào)告的編號應(yīng)當(dāng)與該批測試產(chǎn)品的序列號一致，使產(chǎn)品與測試報(bào)告一一對應(yīng)。另外，測試還必須遵循以下原則:
[0026]a)同一生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)。排除因生產(chǎn)設(shè)備性能差異原因，而引起的產(chǎn)品樣本測試性能結(jié)果與該批次全部產(chǎn)品的真實(shí)性能結(jié)果的差異。
[0027]b)同一批次原材料。排除因原材料批次性能差異原因，而引起的產(chǎn)品樣本測試性[0028]c)同一生產(chǎn)日期或同一合約訂單。排除因時(shí)間差異太大或不同合約訂單對產(chǎn)品質(zhì)量要求的性能差異原因，而引起的產(chǎn)品樣本測試性能結(jié)果與該批次全部產(chǎn)品的真實(shí)性能結(jié)果的差異。
[0029]標(biāo)記4和標(biāo)記5表示產(chǎn)品數(shù)據(jù)的上傳和下載。測試數(shù)據(jù)將會保存與電腦以及網(wǎng)絡(luò)之中?？蛻敉ㄟ^產(chǎn)品身上的序列號，獲取與之產(chǎn)品相對應(yīng)的性能數(shù)據(jù)。
[0030]參考圖8，標(biāo)記2表示建設(shè)海外銷售渠道，組建銷售團(tuán)隊(duì)。在目標(biāo)國家當(dāng)?shù)貙ふ抑虚g商，包括銷售代表或只收取傭金的獨(dú)立銷售代表。這些當(dāng)?shù)氐闹虚g商更了解當(dāng)?shù)氐纳鐣幕约靶袠I(yè)信息，通過他們能夠更好地與當(dāng)?shù)乜蛻艚⒘己藐P(guān)系。建立多種銷售渠道，除了線下營銷，還要建立在線網(wǎng)絡(luò)商店，與公司形象網(wǎng)站互相連接。貨物同樣通過第三方物流配送。
[0031]參考圖9，特色電子商務(wù)服務(wù)平臺，該平臺由總公司團(tuán)隊(duì)管理。
[0032]總公司篩選出合格的制造商，并授權(quán)制造商使用平臺的渠道資源；制造商通過支付一定的服務(wù)費(fèi)獲取平臺的使用權(quán)，并于平臺向總公司以及各種中間商宣傳自己的產(chǎn)品及相關(guān)知識。
[0033]總公司通過平臺管理各種中間商，包括銷售代表或只收取傭金的獨(dú)立銷售代表，如下達(dá)指標(biāo)，查看銷售額，傳遞文件，支付傭金等；中間商通過平臺進(jìn)行各種反饋，如客戶信息，交易信息，送貨地點(diǎn)等。
[0034]平臺與第三方物流公司倉庫管理系統(tǒng)連接，總公司收到中間商的交易信息，送貨地點(diǎn)后，通過平臺向第三方物流發(fā)送發(fā)貨信息要求發(fā)貨，最后第三方物流公司向中間商或終端用戶發(fā)送發(fā)貨通知并發(fā)貨。中間商和終端用戶在收到發(fā)貨通知后可以根據(jù)發(fā)貨通知的提示進(jìn)行物流追蹤?？偣具€能通過與第三方物流公司倉庫管理系統(tǒng)的連接，查看庫存數(shù)量以及管理庫存，調(diào)配各個(gè)倉庫之間的貨物。
[0035]中間商通過平臺與線下聯(lián)系好的終端用戶(該終端用戶還需在平臺上進(jìn)行注冊)進(jìn)行交易以完成下達(dá)的銷售指標(biāo)。不通過平臺進(jìn)行的交易無法計(jì)入其銷售額以及支付傭金，除非中間商與終端用戶交易后，再以自己或公司名義與總公司交易。另外，中間商還能通過平臺對終端用戶進(jìn)行售前導(dǎo)購和售后服務(wù)。
[0036]有的終端用戶未必與中間商本來就有聯(lián)系，他們可能通過搜索引擎找到本發(fā)明涉及的平臺；或者本來有聯(lián)系的中間商沒有他們所需的產(chǎn)品。因此平臺除了交易管理功能外，還包含了搜索功能。終端客戶在平臺輸入產(chǎn)品關(guān)鍵字，平臺就會列出銷售該產(chǎn)品的中間商。如需搜索多個(gè)關(guān)鍵字，在額外的輸入框中輸入其他關(guān)鍵字(一次最多5個(gè))，平臺就會搜索出最符合的中間商，并按照吻合程度在列表中排列中間商。
[0037]如搜索未能找到銷售該產(chǎn)品的中間商，還可以通過平臺發(fā)布求購信息(不屬于總公司及其服務(wù)的制造商的產(chǎn)品不能進(jìn)入平臺，即搜索不到)。如有中間商能夠提供該產(chǎn)品，即可聯(lián)系該用戶進(jìn)行洽談(獲得聯(lián)系方式需支付一定費(fèi)用)。
[0038]如上所述，本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)如下:
[0039](I)核心管理團(tuán)隊(duì)在總公司通過扁平化的管理層次組織起來，直接管理海外各層級中間商、銷售和終端用戶。加快信息了信息的傳遞并且更準(zhǔn)確，將決策權(quán)延至企業(yè)營銷的最前線，同時(shí)減少了不必要的冗員，降低了人事成本。從而提高了企業(yè)效率且更富有彈性，更能適應(yīng)當(dāng)今快速變化的環(huán)境。[0040](2)運(yùn)用第三方物流，企業(yè)得到更加專業(yè)化的服務(wù)，從而降低營運(yùn)成本，提高服務(wù)質(zhì)量；解決本企業(yè)資源有限的問題，更專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展；可以提高企業(yè)的運(yùn)作柔性；可以減少監(jiān)督成本，提高效率；降低風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也可以同合作伙伴分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
[0041](3)當(dāng)?shù)卮尕?，可以盡快運(yùn)送到終端用戶。統(tǒng)一調(diào)配存貨數(shù)量和生產(chǎn)計(jì)劃，節(jié)省跨國運(yùn)輸成本，解決中小企業(yè)最小起訂量問題。
[0042](4)任何人只要通過產(chǎn)品的序列號，無論何時(shí)何地，都可以準(zhǔn)確、快速、方便地獲取產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)。為買賣雙方降低質(zhì)量帶來的風(fēng)險(xiǎn)，提高供應(yīng)鏈效率。還能有助于制造業(yè)、管理產(chǎn)品，管理銷售市場，防范假冒產(chǎn)品，提高有關(guān)產(chǎn)品的客戶服務(wù)質(zhì)量。
[0043](5)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，搭建創(chuàng)新有特色的商務(wù)平臺，加快整條跨國供應(yīng)鏈的效率。買賣雙方實(shí)質(zhì)只是分別與總公司與海外分公司進(jìn)行國內(nèi)交易，意味著買賣雙方跨國交易效率高且支付風(fēng)險(xiǎn)低。總公司管理團(tuán)隊(duì)通過平臺能夠迅速全面地了解不同環(huán)節(jié)的信息。
【權(quán)利要求】
1.一種跨國供應(yīng)鏈配銷和銷售管理及其質(zhì)量控制的商業(yè)方法，包括:創(chuàng)建特色電子商務(wù)服務(wù)平臺、設(shè)立海外分公司、建設(shè)海外銷售渠道、與第三方物流建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系、扁平化管理結(jié)構(gòu)、跨國產(chǎn)品質(zhì)量控制方法。
2.如權(quán)利要求1所述的設(shè)立海外分公司，其特征在于:通過互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)管理海外分公司的各種業(yè)務(wù)。
3.如權(quán)利要求1所述的創(chuàng)建特色電子商務(wù)服務(wù)平臺，其內(nèi)容包括:工廠資質(zhì)審核，用戶賬號注冊，工廠供應(yīng)商產(chǎn)品服務(wù)信息發(fā)布，供需信息發(fā)布，文件數(shù)據(jù)傳輸，中間商和銷售代表銷售管理，產(chǎn)品信息搜索過濾功能，在線交易，在線處理物流業(yè)務(wù)，客戶服務(wù)和買家投訴功能。
4.如權(quán)利要求1所述的跨國產(chǎn)品質(zhì)量控制方法，其內(nèi)容包括:生成能夠追溯產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息與測試報(bào)告信息的特別代碼，將代碼永久植入產(chǎn)品中，客戶通過產(chǎn)品的代碼在互聯(lián)網(wǎng)上直接獲取產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息或者測試報(bào)告。
【文檔編號】G06Q10/06GK103824142SQ201210468033
【公開日】2014年5月28日 申請日期:2012年11月19日 優(yōu)先權(quán)日:2012年11月19日
【發(fā)明者】梁銘波, 梁菲, 李樂俊 申請人:梁銘波