專利名稱：一種成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)中的評估方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種知識管理系統(tǒng)評估領(lǐng)域，具體地說是一種成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)中的評估方法。
背景技術(shù)：
知識管理的導(dǎo)入需要企業(yè)投入大量的資源，因此需要對其投入效果進(jìn)行一定的評估，知識管理評估是知識管理實(shí)施的一個重要的環(huán)節(jié)，是確定知識管理實(shí)施后在企業(yè)經(jīng)營管理過程中所發(fā)展的實(shí)際作用的大小，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一階段完善和改進(jìn)知識管理系統(tǒng)做準(zhǔn)備。
企業(yè)知識管理評估是一種觀念性活動，具有選擇，導(dǎo)向，激勵等功能，是知識管理的重要組成部分，通過評估我們可以有效地溝通及了解知識管理的推動的進(jìn)程，并且可以激勵員工的行為同時可以提高知識管理效率和效能。通過評估可以改進(jìn)實(shí)施的方案，有效地降低知識管理過程中存在的風(fēng)險。
目前，國內(nèi)外對企業(yè)知識管理都有一些研究，國外研究起步較早，我國起步相對較晚，而有關(guān)知識管理評估的研究則更晚，在現(xiàn)有的評估體系中，評估指標(biāo)設(shè)計(jì)往往不夠精確，評估方法過于復(fù)雜，可操作性差，體系指標(biāo)選擇不是很合理等特點(diǎn)，從而導(dǎo)致指標(biāo)的全面性與代表性的統(tǒng)一性被削弱
發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的技術(shù)任務(wù)是提供一種采用綜合評估方法，從知識管理系統(tǒng)推進(jìn)情況和活動情況兩個不同的角度對知識管理系統(tǒng)進(jìn)行評估得分，有效地溝通及了解知識管理系統(tǒng)推動的進(jìn)程狀況，可管理并激勵員工的行為并提高知識管理系統(tǒng)推廣的效率的一種成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)中的評估方法。
本發(fā)明的技術(shù)任務(wù)是按以下方式實(shí)現(xiàn)的，所述評估方法為對成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)推進(jìn)情況進(jìn)行評估分?jǐn)?shù)或者對參與成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)活動情況進(jìn)行評估分?jǐn)?shù)或者對成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)推進(jìn)情況以及活動情況均進(jìn)行評估分?jǐn)?shù)，評估分?jǐn)?shù)的步驟為(1)、對各指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；(2)、對各指標(biāo)的目標(biāo)值進(jìn)行設(shè)定；(3)、對各指標(biāo)的實(shí)際值進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；(4)、通過公式得分=(實(shí)際值+目標(biāo)值)X權(quán)重X100，計(jì)算各指標(biāo)的得分；(5)、將各指標(biāo)的得分相加所得總分，即為評估分?jǐn)?shù)；上述評估分?jǐn)?shù)的步驟所提到的指標(biāo)包括用戶積分、核心知識數(shù)量、關(guān)鍵文檔數(shù)量和資產(chǎn)積分；上述評估分?jǐn)?shù)的步驟適用于對成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)推進(jìn)情況進(jìn)行評估分?jǐn)?shù)、 對成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)活動情況進(jìn)行評估分?jǐn)?shù)。
本發(fā)明的一種成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)中的評估方法具有以下優(yōu)點(diǎn)1、該方法從知識管理推進(jìn)情況及參與知識管理系統(tǒng)活動情況兩個方面對系統(tǒng)做出評估，評估面全；2、采用一種新的計(jì)算得分的方法得分=(實(shí)際值/目標(biāo)值)*權(quán)重*100，考慮實(shí)際值與目標(biāo)值的比值作為比率，而不僅僅依照上傳知識的數(shù)量，這樣避免了因A部門的員工多并且含有的知識數(shù)量也多，但是僅僅上傳了該部門的很少的知識，但是他的數(shù)量會明顯的高于B部門本身人員少知識也少，但是上傳了大部門知識的情況；從現(xiàn)實(shí)考慮新的計(jì)算得分方法比較的合理；3、通過該方法可以促進(jìn)企業(yè)資源的有明確目標(biāo)的高效的應(yīng)用，提高資源應(yīng)用的效能；4、通過評估及激勵的手段，可以最大限度地激活知識管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，鼓勵員工盡量地創(chuàng)造、共享有價值的知識；因而，具有很好的推廣使用價值。
具體實(shí)施方式
參照具體實(shí)施例對本發(fā)明的一種成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)中的評估方法作以下詳細(xì)地說明。
實(shí)施例I :本發(fā)明的一種成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)中的評估方法，所述評估方法為對成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)推進(jìn)情況進(jìn)行評估分?jǐn)?shù)或者對參與成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)活動情況進(jìn)行評估分?jǐn)?shù)或者對成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)推進(jìn)情況以及活動情況均進(jìn)行評估分?jǐn)?shù)，評估分?jǐn)?shù)的步驟為(1)、對各指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；(2)、對各指標(biāo)的目標(biāo)值進(jìn)行設(shè)定；(3)、對各指標(biāo)的實(shí)際值進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；(4)、通過公式得分=(實(shí)際值+目標(biāo)值)X權(quán)重X100，計(jì)算各指標(biāo)的得分；(5)、將各指標(biāo)的得分相加所得總分，即為評估分?jǐn)?shù)；上述評估分?jǐn)?shù)的步驟所提到的指標(biāo)包括用戶積分、核心知識數(shù)量、關(guān)鍵文檔數(shù)量和資產(chǎn)積分；上述評估分?jǐn)?shù)的步驟適用于對成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)推進(jìn)情況進(jìn)行評估分?jǐn)?shù)、 對成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)活動情況進(jìn)行評估分?jǐn)?shù)。
實(shí)施例2:以下為通過本發(fā)明的一種成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)中的評估方法對A成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)推進(jìn)情況進(jìn)行評估分?jǐn)?shù)。
A成長型企業(yè)的評估分?jǐn)?shù)的步驟為(I)、對各指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如下表I所示指標(biāo)名稱權(quán)重用戶積分O. 25核心知識數(shù)量O. 25關(guān)鍵文檔數(shù)量O. 25資產(chǎn)積分O. 25表I(2)、對各指標(biāo)的目標(biāo)值進(jìn)行設(shè)定，如下表2所示權(quán)利要求
1.一種成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)中的評估方法，其特征在于所述評估方法為對成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)推進(jìn)情況進(jìn)行評估分?jǐn)?shù)或者對參與成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)活動情況進(jìn)行評估分?jǐn)?shù)或者對成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)推進(jìn)情況以及活動情況均進(jìn)行評估分?jǐn)?shù)，評估分?jǐn)?shù)的步驟為 (1)、對各指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行統(tǒng)計(jì)； (2)、對各指標(biāo)的目標(biāo)值進(jìn)行設(shè)定； (3)、對各指標(biāo)的實(shí)際值進(jìn)行統(tǒng)計(jì)； (4)、通過公式得分=(實(shí)際值+目標(biāo)值)X權(quán)重X100，計(jì)算各指標(biāo)的得分； (5)、將各指標(biāo)的得分相加所得總分，即為評估分?jǐn)?shù)； 上述評估分?jǐn)?shù)的步驟所提到的指標(biāo)包括用戶積分、核心知識數(shù)量、關(guān)鍵文檔數(shù)量和資產(chǎn)積分；上述評估分?jǐn)?shù)的步驟適用于對成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)推進(jìn)情況進(jìn)行評估分?jǐn)?shù)、對成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)活動情況進(jìn)行評估分?jǐn)?shù)。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)中的評估方法，屬于知識管理系統(tǒng)評估領(lǐng)域，評估方法為對成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)推進(jìn)情況進(jìn)行評估分?jǐn)?shù)或者對參與成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)活動情況進(jìn)行評估分?jǐn)?shù)或者對成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)推進(jìn)情況以及活動情況均進(jìn)行評估分?jǐn)?shù)；本發(fā)明的一種成長型企業(yè)知識管理系統(tǒng)中的評估方法，對知識管理系統(tǒng)推進(jìn)情況和活動情況兩個不同的角度對知識管理系統(tǒng)進(jìn)行評估得分，有效地溝通及了解知識管理系統(tǒng)推動的進(jìn)程狀況，可管理并激勵員工的行為并提高知識管理系統(tǒng)的推廣效率。
文檔編號G06Q10/06GK102982413SQ20121047478
公開日2013年3月20日 申請日期2012年11月21日 優(yōu)先權(quán)日2012年11月21日
發(fā)明者于治樓, 劉麗娜 申請人:浪潮集團(tuán)有限公司