醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)與醫(yī)院信息系統(tǒng)服務(wù)器相連，且包括：用戶界面，通過WEB服務(wù)器或移動(dòng)代理服務(wù)器采集用戶輸入的認(rèn)證信息，采集合法患者用戶輸入的醫(yī)療資源使用請求、查詢請求、咨詢信息和評價(jià)記錄，采集合法管理用戶對患者用戶的咨詢信息和評價(jià)記錄作出的應(yīng)答，向合法患者用戶發(fā)送針對醫(yī)療資源使用請求和查詢請求的應(yīng)答；識別模塊，接收用戶界面采集到的認(rèn)證信息，并根據(jù)認(rèn)證信息識別用戶的合法性；控制模塊，向各組成部分發(fā)送控制信號，根據(jù)用戶界面采集到的醫(yī)療資源使用請求，從醫(yī)院信息系統(tǒng)服務(wù)器獲取相應(yīng)的醫(yī)療資源信息，并發(fā)送至用戶界面；以及存儲模塊。本發(fā)明實(shí)施例的系統(tǒng)能夠?yàn)閺V大居民提供最優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)。
【專利說明】醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及醫(yī)療健康服務(wù)【技術(shù)領(lǐng)域】，尤其涉及一種醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]為落實(shí)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)”，解決看病難的問題，醫(yī)療健康服務(wù)體系建設(shè)以推進(jìn)公共衛(wèi)生、醫(yī)療信息化建設(shè)為著力點(diǎn)，整合資源，加強(qiáng)信息標(biāo)準(zhǔn)化和公共服務(wù)信息建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一高效以及互聯(lián)互通。因此，新醫(yī)改方案提出的重點(diǎn)任務(wù)之一就是加強(qiáng)信息標(biāo)準(zhǔn)化和公共服務(wù)信息平臺建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生信息的互聯(lián)互通。
[0003]在現(xiàn)有的醫(yī)療健康服務(wù)信息平臺中，能夠在一定程度上完成醫(yī)療衛(wèi)生信息的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)例如醫(yī)療資源的共享、醫(yī)療保健信息的共享、健康檔案的查閱、管理信息共享等信息的收集、管理服務(wù)，方便了居民對健康檔案的管理，對緩解“看病難，看病貴”有顯著作用。但是，現(xiàn)有的醫(yī)療健康服務(wù)信息平臺更多的是提供資源和信息的匯總。而作為醫(yī)療結(jié)構(gòu)來說，其業(yè)務(wù)的核心宗旨是為廣大居民提供最優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)，包括醫(yī)療救治服務(wù)和醫(yī)療保健服務(wù)兩方面，而這兩個(gè)方面是密不可分的。但現(xiàn)有的醫(yī)療健康服務(wù)信息平臺提供的服務(wù)單一，很難滿足為廣大居民提供最優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)的要求。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]有鑒于此，本發(fā)明要解決的技術(shù)問題是:提供一種醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)，能夠?yàn)閺V大居民提供最優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)。
[0005]為實(shí)現(xiàn)上述目的，第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)，所述醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)與醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)服務(wù)器相連，且所述醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)包括用戶界面、控制模塊、存儲模塊和識別模塊。
[0006]用戶界面用于通過WEB服務(wù)器或移動(dòng)代理服務(wù)器采集用戶輸入的認(rèn)證信息，采集合法患者用戶輸入的醫(yī)療資源使用請求、查詢請求、咨詢信息和評價(jià)記錄，采集合法管理用戶對所述患者用戶的咨詢信息和評價(jià)記錄作出的應(yīng)答，向所述合法患者用戶發(fā)送針對其輸入的醫(yī)療資源使用請求和查詢請求的應(yīng)答。其中，所述醫(yī)療資源使用請求包括掛號預(yù)約申請以及歷史醫(yī)療報(bào)告查看申請，所述醫(yī)療資源包括就診時(shí)間安排以及歷史醫(yī)療報(bào)告，所述查詢請求包括查詢評價(jià)記錄的請求以及查詢咨詢信息應(yīng)答的請求。
[0007]識別模塊與用戶界面以及存儲模塊相連，用于接收所述用戶界面采集到的所述認(rèn)證信息，并根據(jù)所述認(rèn)證信息識別用戶的合法性。
[0008]控制模塊分別與所述醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)的其它各組成部分相連，用于向其它各組成部分發(fā)送控制信號，以及根據(jù)所述用戶界面采集到的醫(yī)療資源使用請求，從所述醫(yī)院信息系統(tǒng)服務(wù)器獲取相應(yīng)的醫(yī)療資源信息，并發(fā)送至所述用戶界面。
[0009]存儲模塊與用戶界面以及識別模塊相連，用于存儲用戶的認(rèn)證信息，所述合法患者用戶的咨詢信息和評價(jià)記錄，以及所述合法管理用戶對所述患者用戶的咨詢信息和評價(jià)記錄所作出的應(yīng)答。[0010]結(jié)合第一方面，在第一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述認(rèn)證信息包括手機(jī)號；所述識別模塊還用于向所述手機(jī)號發(fā)送動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，并根據(jù)用戶輸入的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼來識別用戶的合法性。
[0011]結(jié)合第一方面，在第二種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述存儲模塊還用于存儲患者用戶的身份信息，所述身份信息包括手機(jī)號；所述醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)還包括第一通信模塊，所述第一通信模塊與所述控制模塊相連，用于向患者用戶所對應(yīng)的手機(jī)號發(fā)送短信消息，所述短信消息包括告知用戶其在所述醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)上進(jìn)行操作的通知信息。
[0012]結(jié)合第一方面的第二種可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第三種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述控制模塊還用于將從所述醫(yī)院信息系統(tǒng)服務(wù)器獲取的所述醫(yī)療資源信息發(fā)送至所述第一通信模塊；所述第一通信模塊發(fā)送的所述短信消息還包括所述醫(yī)療資源信息。
[0013]結(jié)合第一方面，在第四種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述存儲模塊還用于存儲患者用戶的身份信息，所述身份信息包括郵箱地址；所述醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)還包括第一通信模塊，所述第一通信模塊與所述控制模塊相連，用于向患者用戶所對應(yīng)的郵箱地址發(fā)送電子郵件，所述電子郵件中包含告知用戶其在所述醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)上進(jìn)行操作的通知信息。
[0014]結(jié)合第一方面的第四種可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第五種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述控制模塊還用于將從所述醫(yī)院信息系統(tǒng)服務(wù)器獲取的所述醫(yī)療資源信息發(fā)送至所述第一通信模塊；所述第一通信模塊發(fā)送的所述電子郵件中還包含所述醫(yī)療資源信息。
[0015]結(jié)合第一方面，在第六種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述存儲模塊還用于存儲患者用戶的身份信息，所述身份信息包括患者用戶的健康評述以及居住地址；所述醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)還包括分析模塊，所述分析模塊分別與存儲模塊、所述控制模塊及用戶界面相連，用于根據(jù)所述居住地址將患者用戶與社區(qū)醫(yī)生相關(guān)聯(lián)，或分析所述健康評述以及所述HIS服務(wù)器中所存儲的歷史病例報(bào)告，根據(jù)分析結(jié)果將患者用戶納入慢病干預(yù)管理范圍，并將上述關(guān)聯(lián)和分析結(jié)果發(fā)送至所述控制模塊。
[0016]結(jié)合第一方面的第六種可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第七種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述用戶界面還用于采集患者用戶輸入的健康評述以及采集與患者用戶關(guān)聯(lián)的社區(qū)醫(yī)生輸入的患者用戶的健康評述，并發(fā)送至所述分析模塊。
[0017]結(jié)合第一方面的第七種可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第八種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)還包括第一通信模塊，所述第一通信模塊與所述控制模塊相連，用于接收合法患者用戶和管理用戶發(fā)送的短信和/或電子郵件，所述短信和電子郵件中包含患者用戶的健康評述。
[0018]結(jié)合第一方面，在第九種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，還包括即時(shí)通信模塊，所述即時(shí)通信模塊與所述控制模塊和存儲模塊相連，用于實(shí)現(xiàn)患者用戶和管理用戶的即時(shí)或離線短信交
互
[0019]本發(fā)明實(shí)施例的醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)通過基于WEB服務(wù)器和/或移動(dòng)代理服務(wù)器的用戶界面，整合了醫(yī)院HIS等多個(gè)醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，能夠?yàn)閺V大居民提供實(shí)時(shí)、在線、24小時(shí)不間斷的醫(yī)療保健、咨詢、救治服務(wù)新模式。通過該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)便捷、準(zhǔn)確的信息查詢、網(wǎng)絡(luò)健康促進(jìn)、社區(qū)衛(wèi)生促進(jìn)和遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)，構(gòu)建無縫隙的城市健康家園與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，從而為廣大居民提供最優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)?！緦＠綀D】

【附圖說明】
[0020]圖1為本發(fā)明一實(shí)施例的醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖；
[0021]圖2為本發(fā)明另一實(shí)施例的醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖。
【具體實(shí)施方式】
[0022]本發(fā)明的醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)，結(jié)合附圖及實(shí)施例詳細(xì)說明如下。
[0023]本發(fā)明實(shí)施例的醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)由醫(yī)院建立并維護(hù)，其面向的用戶包括居民(患者用戶)以及管理用戶(包括醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員、以及社區(qū)醫(yī)生等)。圖1所示為本發(fā)明實(shí)施例一種結(jié)構(gòu)的醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)100，該醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)100與醫(yī)院信息系統(tǒng)(HospitalInformation System,HIS)服務(wù)器相連。HIS是利用電子計(jì)算機(jī)和通訊設(shè)備,為醫(yī)院所屬各部門提供病人診療信息和行政管理信息(統(tǒng)稱為醫(yī)療資源信息)的收集、存儲、處理、提取和數(shù)據(jù)交換的能力，并滿足所有授權(quán)用戶的功能需求。一般來說，HIS服務(wù)器上存儲有醫(yī)院的全部醫(yī)療資源信息。該醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)100包括:用戶界面110、識別模塊120、控制模塊130、以及存儲模塊140。
[0024]識別模塊120與用戶界面110、存儲模塊140以及控制模塊130均相連，用于接收用戶界面110采集到的用戶輸入的認(rèn)證信息，并根據(jù)所述認(rèn)證信息識別用戶的合法性，在識別用戶合法后，允許用戶進(jìn)入該醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)。其中，所述用戶包括患者用戶和管理用戶。
[0025]患者用戶首次在醫(yī)院就診時(shí)，須在該醫(yī)院的HIS服務(wù)器上注冊，辦理就診卡(一卡通)，且注冊時(shí)所填寫的信息包括:身份證號(從社會(huì)保障卡獲取)，還可以填寫手機(jī)號，并設(shè)置相應(yīng)的密碼。該認(rèn)證信息實(shí)現(xiàn)了在社會(huì)保障卡的基礎(chǔ)上，以醫(yī)院就診卡為載體，建立能唯一標(biāo)識個(gè)人身份的電子標(biāo)簽，能夠?yàn)榛颊哂脩籼峁┯嘘P(guān)個(gè)人終身健康狀況和醫(yī)療保健行為的信息，滿足居民日常醫(yī)療、保健和政府管理的需要。
[0026]患者用戶在登錄該醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)時(shí)輸入其認(rèn)證信息，認(rèn)證信息可包括:身份證號、就診卡號、和/或手機(jī)號，以及密碼。對于管理用戶，其認(rèn)證信息為身份證號和/或手機(jī)號，以及密碼。如果用戶在HIS服務(wù)器上注冊時(shí)或之前登錄該醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)時(shí)已綁定了手機(jī)號，則認(rèn)證信息還可包括動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼。
[0027]對于手機(jī)號的綁定說明如下:在患者用戶首次注冊登記手機(jī)號或者患者用戶/管理用戶成功登錄該醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)后修改手機(jī)號時(shí)，控制模塊130可通過用戶界面110采集用戶是否選擇將該手機(jī)號與該醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)綁定的信息。如果用戶選擇綁定，則在登錄該醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)時(shí)，識別模塊120可通過向該手機(jī)號發(fā)送動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，并識別用戶所輸入的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，來識別用戶的合法性。
[0028]此外，第一次登錄該醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)的患者用戶需完善其身份信息，患者用戶的身份信息可包括上述認(rèn)證信息，除此之外還可包括需要進(jìn)一步完善的:居住地址、郵箱地址、工作單位、基本健康評述等等。完善后的身份信息將存儲在存儲模塊140中。在合法患者用戶登錄系統(tǒng)后，控制模塊130會(huì)判定其身份信息是否已經(jīng)填寫完善，若果是，則可以使用該醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)其它功能，否則，控制模塊130會(huì)向用戶界面110發(fā)送采集身份信息的控制命令，由用戶界面110采集合法患者用戶輸入的完整的身份信息。合法患者用戶在每次成功登錄醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)后，可修改其身份信息，其中手機(jī)號、郵箱地址、居住地址、工作單位、以及健康評述等為患者用戶可修改的信息項(xiàng)。需要說明的是，患者用戶可將自已測量的數(shù)據(jù)作為健康評述記錄通過用戶界面輸入到系統(tǒng)中，也可通過家庭自主檢查設(shè)備通過USB自動(dòng)上傳到系統(tǒng)中并保存到存儲模塊140。另外，將在下面介紹的，醫(yī)院醫(yī)生和社區(qū)醫(yī)生對患者用戶所做的檢查化驗(yàn)數(shù)據(jù)也可上傳并保存到系統(tǒng)的存儲模塊140，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的共享，方便患者用戶轉(zhuǎn)診時(shí)醫(yī)療資源的即時(shí)獲取。
[0029]用戶界面110分別與識別模塊120以及控制模塊130相連，用于通過WEB服務(wù)器以及移動(dòng)代理服務(wù)器(Mobile Agent Server，MAS)采集合法患者用戶輸入的醫(yī)療資源使用請求、查詢請求、咨詢信息和評價(jià)記錄，采集合法管理用戶對所述患者用戶的咨詢信息和評價(jià)記錄所作出的應(yīng)答，還用于向所述合法患者用戶發(fā)送醫(yī)療資源和查詢請求應(yīng)答。其中，所述醫(yī)療資源使用請求包括掛號預(yù)約申請以及歷史醫(yī)療報(bào)告查看申請，所述醫(yī)療資源包括就診時(shí)間安排以及歷史醫(yī)療報(bào)告(包括歷史檢查、化驗(yàn)、住院以及體檢報(bào)告等)，所述查詢請求包括查詢評價(jià)記錄的請求以及查詢咨詢應(yīng)答信息的請求，該查詢請求應(yīng)答即為系統(tǒng)反饋給患者用戶的各項(xiàng)查詢結(jié)果。該咨詢可針對特定的管理用戶發(fā)起，在本發(fā)明實(shí)施例的系統(tǒng)中，用戶界面可經(jīng)由MAS將針對特定的管理用戶的咨詢中轉(zhuǎn)到該特定的管理用戶，管理用戶對患者用戶提出的問題進(jìn)行回復(fù)，再由MAS轉(zhuǎn)發(fā)回給患者用戶，從而能夠達(dá)到一個(gè)完美的互動(dòng)效果。
[0030]該評價(jià)記錄包括:在設(shè)定時(shí)間內(nèi)對醫(yī)護(hù)人員和/或醫(yī)技科的評價(jià)信息和針對該評價(jià)信息的評論說明、以及對其它用戶針對所述患者用戶的咨詢的響應(yīng)所做的評價(jià)。該對醫(yī)護(hù)人員和/或醫(yī)技科的評價(jià)信息包括:a.在醫(yī)院的門/急診發(fā)生后的設(shè)定時(shí)間內(nèi)(例如15天)，對接待本次門/急診的醫(yī)生和/護(hù)士以及醫(yī)技科的評價(jià)信息；b.患者用戶在醫(yī)院住院治療出院后的設(shè)定時(shí)間(例如15天)內(nèi)，對本次住院治療時(shí)間的醫(yī)生和/或護(hù)士以及醫(yī)技科的評價(jià)信息；c.患者用戶在醫(yī)院的體檢部門進(jìn)行體檢后的設(shè)定時(shí)間(例如15天)內(nèi)，對本次體檢事件和醫(yī)技科的評價(jià)信息；以及d.患者用戶在設(shè)定時(shí)間(例如一個(gè)月)內(nèi)對社區(qū)醫(yī)生、社區(qū)站、社區(qū)衛(wèi)生院或醫(yī)院的評價(jià)信息。
[0031]此外，該用戶界面110還用于采集合法患者用戶輸入的對該醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)或醫(yī)生的留言信息。
[0032]控制模塊130可為獨(dú)立的服務(wù)器，或能夠完成本文所述的控制功能的任意種類的控制裝置，其分別與系統(tǒng)的各組成部分相連，除向各組成部分發(fā)送控制命令以使各組成部分完成其功能外，還用于根據(jù)用戶界面110所采集的醫(yī)療資源使用請求，從所述HIS服務(wù)器獲取醫(yī)療資源，并發(fā)送至所述用戶界面110。
[0033]存儲模塊140用于存儲用戶的身份信息(其中包括認(rèn)證信息)、合法患者用戶的咨詢和評價(jià)，以及合法管理用戶對患者用戶的咨詢和評價(jià)所作出的應(yīng)答。在本發(fā)明實(shí)施例的系統(tǒng)中，該存儲模塊140可為至少一臺獨(dú)立的數(shù)據(jù)服務(wù)器，也可為多臺數(shù)據(jù)服務(wù)器所構(gòu)成的云存儲系統(tǒng)，本系統(tǒng)中所涉及的數(shù)據(jù)可分散存儲在各數(shù)據(jù)服務(wù)器上，從而能夠?qū)崿F(xiàn)海量數(shù)據(jù)的存儲。
[0034]本發(fā)明實(shí)施例的醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)通過基于WEB服務(wù)器和MAS的用戶界面，整合了醫(yī)院HIS等醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，能夠?yàn)閺V大居民提供實(shí)時(shí)、在線、24小時(shí)不間斷的醫(yī)療保健、咨詢、救治服務(wù)新模式，通過該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)便捷、準(zhǔn)確的信息查詢、網(wǎng)絡(luò)健康促進(jìn)、社區(qū)衛(wèi)生促進(jìn)和遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)，構(gòu)建無縫隙的城市健康家園與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，從而為廣大居民提供最優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)。
[0035]圖2所示為本發(fā)明另一實(shí)施例的醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)200，該系統(tǒng)200在圖1所示系統(tǒng)的各組成部分的基礎(chǔ)上還包括:第一通信模塊210、分析模塊220以及即時(shí)通信模塊230。
[0036]第一通信模塊210用于根據(jù)用戶的身份信息，將用戶與該醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的操作以短信或電子郵件(E-mail)的方式通知給相應(yīng)的用戶，以提高該醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)使用的安全性。
[0037]該第一通信模塊210還與控制模塊130相連，控制模塊130除了向用戶界面110發(fā)送醫(yī)療資源和查詢請求應(yīng)答外，還可通過第一通信模塊210以短信或電子郵件的方式將醫(yī)療資源和查詢請求應(yīng)答發(fā)送給相應(yīng)的用戶。
[0038]分析模塊220用于根據(jù)患者用戶的身份信息中所包含的居住地址，將患者用戶與社區(qū)醫(yī)生相關(guān)聯(lián)，或分析患者用戶的身份信息中所包含的健康評述以及HIS服務(wù)器中所存儲的患者用戶的歷史病例報(bào)告，將前來醫(yī)院就診的患者用戶納入慢病干預(yù)管理范圍，并將上述關(guān)聯(lián)和分析結(jié)果發(fā)送至控制模塊130。所述用戶界面還用于采集患者用戶輸入的健康評述以及采集與患者用戶關(guān)聯(lián)的社區(qū)醫(yī)生輸入的患者用戶的健康評述，并發(fā)送至所述分析模塊220。所述控制模塊130還用于定時(shí)通過第一通信模塊210以短信或電子郵件的方式向患者用戶發(fā)送通知、回訪、或定時(shí)檢查信息。
[0039]即時(shí)通信模塊230用于實(shí)現(xiàn)患者用戶和管理用戶的即時(shí)或離線短信交互，使患者用戶與管理用戶之間的溝通更加方便快捷。
[0040]如圖2所示的醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)可利用互聯(lián)網(wǎng)、短信等通信形式，可以實(shí)時(shí)將檢驗(yàn)/化驗(yàn)結(jié)果等醫(yī)療資源信息發(fā)送到患者用戶的手機(jī)上或通過網(wǎng)絡(luò)(主要指電子郵件)實(shí)現(xiàn)即時(shí)查詢，連接了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)，創(chuàng)立了一套全新的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)模式，突破了醫(yī)院的圍墻，通過互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，將醫(yī)療服務(wù)推送到社區(qū)、家庭、辦公室、學(xué)校等各種網(wǎng)絡(luò)能達(dá)到的地方，極大縮短了對病人診斷、救治的反應(yīng)時(shí)間，提高了醫(yī)療服務(wù)的滿意度。
[0041]下面通過患者用戶以及管理用戶在本發(fā)明實(shí)施例的醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)上的操作過程來進(jìn)一步說明該系統(tǒng)的工作原理。
[0042]一、患者用戶
[0043]1、登錄
[0044]患者用戶在醫(yī)院的HIS服務(wù)器上注冊后，可登錄并使用本發(fā)明實(shí)施例的醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)。
[0045]患者用戶通過瀏覽器終端上的用戶界面(包括PC上的瀏覽器頁面或移動(dòng)終端上的WAP瀏覽器頁面等)輸入認(rèn)證信息，該認(rèn)證信息包括就診卡號和/或身份證號、以及密碼；系統(tǒng)的識別模塊向患者用戶所綁定的手機(jī)號發(fā)送動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼；患者用戶接收到該動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼后將其輸入至用戶界面；識別模塊接收并根據(jù)用戶輸入的認(rèn)證信息以及動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼識別用戶的合法性，在識別用戶合法后，允許患者用戶進(jìn)入該醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)。
[0046]若患者用戶為首次登錄該系統(tǒng)，則控制模塊可通過用戶界面提示用戶完善其身份信息，包括:居住地址、郵箱地址、工作單位、以及健康評述等等。若非首次登錄該系統(tǒng)，控制模塊可通過用戶界面提示患者用戶修改其身份信息，包括更改居住地址、郵箱地址、工作單位、健康評述以及在注冊時(shí)所綁定的手機(jī)號等等。
[0047]2、評價(jià)[0048]患者用戶成功登錄本發(fā)明實(shí)施例的醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)并完善或修改身份信息后，可通過用戶界面輸入評價(jià)記錄。
[0049]具言之，該評價(jià)記錄包括:在設(shè)定時(shí)間內(nèi)對醫(yī)護(hù)人員和/或醫(yī)技科的評價(jià)信息和針對該評價(jià)信息的評論說明、以及針對其它用戶對所述患者用戶的咨詢做出的響應(yīng)所做的評價(jià)。該對醫(yī)護(hù)人員和/或醫(yī)技科的評價(jià)信息包括:a.在醫(yī)院的門/急診發(fā)生后的設(shè)定時(shí)間內(nèi)(例如15天)，對接待本次就診的醫(yī)生、護(hù)士和醫(yī)技科的評價(jià)信息；b.患者用戶在醫(yī)院住院治療出院后的設(shè)定時(shí)間(例如15天)內(nèi)，對本次住院治療期間的醫(yī)生和/或護(hù)士以及醫(yī)技科的評價(jià)信息；c.患者用戶在醫(yī)院的體檢部門進(jìn)行體檢后的設(shè)定時(shí)間(例如15天)內(nèi)，對本次體檢事件和醫(yī)技科的評價(jià)信息；以及d.患者用戶在設(shè)定時(shí)間(例如一個(gè)月)內(nèi)對社區(qū)醫(yī)生、社區(qū)站、社區(qū)衛(wèi)生院或醫(yī)院的評價(jià)信息。
[0050]此外，在進(jìn)行評價(jià)時(shí)，患者用戶還可以選擇參與用戶界面上所提供的醫(yī)院調(diào)查活動(dòng)(在每個(gè)評價(jià)頁面都會(huì)出現(xiàn)，如果本次評價(jià)中用戶已經(jīng)參與調(diào)查則不會(huì)出現(xiàn))。
[0051]3、醫(yī)療資源需求和查詢
[0052]患者用戶成功登錄本發(fā)明實(shí)施例的醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)并完善或修改身份信息后，還可通過用戶界面輸入醫(yī)療資源使用請求和查詢請求等。醫(yī)療資源使用請求包括:掛號預(yù)約申請以及歷史醫(yī)療報(bào)告查看申請。
[0053]在本發(fā)明實(shí)施例的醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)中，控制模塊可通過用戶界面提供與其它醫(yī)院的遠(yuǎn)程電子專家門診的掛號預(yù)約申請服務(wù)，患者用戶通過用戶界面輸入掛號預(yù)約申請后，控制模塊根據(jù)HIS服務(wù)器中所記錄的醫(yī)療資源為提出申請的患者用戶協(xié)調(diào)就診時(shí)間，并通過用戶界面或第一通信模塊將分配給患者用戶的就診時(shí)間通知至對應(yīng)的患者用戶?；颊哂脩艨稍诳刂颇K所分配的就診時(shí)間到醫(yī)院參與預(yù)約的遠(yuǎn)程電子專家的診治。
[0054]歷史醫(yī)療報(bào)告查看申請包括對歷史檢查、化驗(yàn)、住院、體檢報(bào)告的查看申請，住院日清單查看申請(僅在院患者用戶可查看，以了解其住院日費(fèi)用清單)，以及病例復(fù)印申請。其中，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》為患者用戶復(fù)制的病歷資料包括:門(急)診病歷和住院病歷中的住院志(即入院記錄)，體溫單，醫(yī)囑單，化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告)，病理報(bào)告，醫(yī)學(xué)影像檢查資料，特殊檢查(治療)同意書，手術(shù)同意書，出院記錄等客觀病歷記錄。
[0055]用戶界面采集用戶的上述查看申請后，由控制模塊從HIS服務(wù)器中調(diào)用相應(yīng)的資源并發(fā)送至用戶界面，以頁面的形式通知給患者用戶，控制模塊也可以通過第一通信模塊將相關(guān)資源以短信或電子郵件的形式通知給患者用戶。
[0056]4、咨詢
[0057]患者用戶成功登錄本發(fā)明實(shí)施例的醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)并完善或修改身份信息后，還可在用戶界面輸入咨詢信息?；颊哂脩艨赏ㄟ^用戶界面發(fā)起咨詢或?qū)ζ渌颊哂脩羲l(fā)起的咨詢進(jìn)行應(yīng)答。
[0058]具言之，患者用戶所發(fā)起的咨詢可為開放式，即面向所有用戶征求答案，也可針對特定的咨詢醫(yī)生(包括醫(yī)院的醫(yī)生以及社區(qū)醫(yī)生等，可由控制模塊通過用戶界面來提示患者用戶指定)?；颊哂脩艨梢栽跒g覽問題頁面時(shí)直接對他人的咨詢做出應(yīng)答。優(yōu)選地，控制模塊還可限制咨詢的狀態(tài)(根據(jù)患者用戶對其咨詢的處理情況設(shè)置)，還可限制用戶對咨詢做出應(yīng)答的次數(shù)、修改的次數(shù)、以及應(yīng)答的合法性。例如，控制模塊可將咨詢的狀態(tài)設(shè)置為待解決或已解決；限制一個(gè)用戶對一個(gè)咨詢只能應(yīng)答一次；允許用戶在問題轉(zhuǎn)入已解決狀態(tài)前修改自己的應(yīng)答內(nèi)容，且最多可修改設(shè)定次數(shù)(例如7次)。應(yīng)答的合法性是指用戶應(yīng)答的內(nèi)容需標(biāo)注(如果有)所參照的其他書籍、網(wǎng)頁等他人文章的出處，以避免知識產(chǎn)權(quán)等糾紛?？刂颇K可直接刪除不合法的咨詢和不合法的應(yīng)答。
[0059]控制模塊還限制患者用戶在設(shè)定處理時(shí)限(例如15天)內(nèi)對其提出的咨詢進(jìn)行處理，所述處理包括:采納答案、問題補(bǔ)充、提高懸賞、舉行投票、處理過期問題等。其中，提高懸賞是指，患者用戶提高應(yīng)答其提出的咨詢的懸賞獎(jiǎng)勵(lì)，例如獎(jiǎng)勵(lì)更多表示用戶虛擬財(cái)富的虛擬貨幣“e豆”，以提高其咨詢的關(guān)注度。在這種情況下，控制模塊相應(yīng)地自動(dòng)延長該問答的設(shè)定處理時(shí)限(例如延長3天)。舉行投票是指，當(dāng)患者用戶不知道哪個(gè)回答最好時(shí)，患者用戶可通過用戶界面手動(dòng)更改問題類型為投票類型，其它用戶可通過用戶界面對已有的答案列表進(jìn)行投票，選出最佳答案。在這種情況下，控制模塊可對最佳答案的提供者分配e豆。用戶可以選出2 - 3個(gè)候選答案，當(dāng)投票時(shí)間達(dá)到設(shè)定時(shí)限(例如5天)，控制模塊結(jié)束投票。若無滿意回答，控制模塊可通過用戶界面向用戶發(fā)送并不滿意的應(yīng)答，還可不發(fā)送應(yīng)答直接結(jié)束咨詢。處理過期問題是指患者用戶可以重新發(fā)起或刪除超過處理時(shí)限的咨詢。
[0060]患者用戶還可通過用戶界面輸入對所有咨詢(包括自己發(fā)起和他人發(fā)起、已解決和待解決的全部咨詢)的查看請求，控制模塊響應(yīng)該請求，從存儲模塊中調(diào)用相關(guān)信息并發(fā)送至用戶界面，以頁面的形式將相關(guān)信息通知給患者用戶；控制模塊還可通過第一通信模塊將相關(guān)信息以短信或電子郵件的形式通知給患者用戶。
[0061]患者用戶還可通過用戶界面輸入對咨詢的應(yīng)答的提供者的評價(jià)以及對應(yīng)答的評論，控制模塊自動(dòng)為最佳答案的提供者分配一定量的e豆，并根據(jù)用戶的e豆值來為患者用戶排序，以有針對性的為排序較高的用戶提供醫(yī)療服務(wù)。
[0062]需要說明的是，控制模塊對咨詢所進(jìn)行的所有處理可通過第一通信模塊以短信或電子郵件的形式通知給用戶。
[0063]5、短信互動(dòng)
[0064]根據(jù)現(xiàn)有的疾病，即時(shí)通信模塊建立了各種疾病群，并設(shè)置相應(yīng)的管理用戶(通常為醫(yī)院醫(yī)生)為群主，患者用戶可以通過即時(shí)通信模塊加入/退出各疾病群，并以短信的形式與相應(yīng)的群主即時(shí)通信，或進(jìn)行留言，以完成互動(dòng)交流。
[0065]需要說明的是，在注冊時(shí)未綁定手機(jī)號的患者用戶只能使用該系統(tǒng)的部分功能，例如評價(jià)以及查詢等，而對于涉及到短信的各種功能則均不能使用。
[0066]二、管理用戶
[0067]在本發(fā)明實(shí)施例的醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)中，控制模塊可根據(jù)地理位置劃分、刪除、以及修改社區(qū)站點(diǎn)，為社區(qū)站點(diǎn)分配社區(qū)醫(yī)生，在社區(qū)醫(yī)生中指定特定的咨詢醫(yī)生，以方便患者用戶的定向咨詢申請。分析模塊還可根據(jù)患者用戶的身份信息中包含的居住地址將社區(qū)醫(yī)生與此患者用戶相關(guān)聯(lián)，使得社區(qū)醫(yī)生可對與其相關(guān)聯(lián)的患者用戶進(jìn)行有針對性的醫(yī)療健康服務(wù)。
[0068]1、登錄
[0069]管理用戶(包括醫(yī)院醫(yī)生和社區(qū)醫(yī)生)可通過身份證號和/或手機(jī)號，以及密碼來登錄本發(fā)明實(shí)施例的醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)。
[0070]2、對患者用戶的咨詢和評價(jià)做出應(yīng)答
[0071]管理用戶成功登錄本發(fā)明實(shí)施例的醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)后，可在用戶界面輸入對患者用戶的咨詢和評價(jià)做出的應(yīng)答。
[0072]具言之，管理用戶成功登錄本發(fā)明實(shí)施例的醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)后對患者用戶的咨詢做出應(yīng)答，尤其需對向自己提問的咨詢做出應(yīng)答。
[0073]3、慢病監(jiān)測
[0074]社區(qū)醫(yī)生可通過用戶界面來對屬于自己所管轄范圍內(nèi)(與自己相關(guān)聯(lián))的患者用戶進(jìn)行管理:
[0075]根據(jù)患者用戶身份信息中的健康評述，確認(rèn)其是否為慢病患者，并將其確認(rèn)為自己的病人；
[0076]查看所管理的所有患者用戶(包括已登錄和沒有登錄激活的居民)及其e豆的排序;
[0077]對所管理的患者用戶進(jìn)行復(fù)合篩選查詢，查詢出來的結(jié)果可通過第一通信模塊以短信或電子郵件的形式通知給管理用戶。
[0078]4、短信互動(dòng)
[0079]根據(jù)現(xiàn)有的疾病，即時(shí)通信模塊建立了各種疾病群，管理用戶(通常為醫(yī)院醫(yī)生)為群主，管理用戶可以通過即時(shí)通信模塊以短信的形式與群內(nèi)的患者用戶通信，完成互動(dòng)交流。
[0080]5、診療信息共享
[0081]當(dāng)患者用戶在社區(qū)時(shí)，社區(qū)醫(yī)生可以把轉(zhuǎn)診病人的初診信息通過第一通信模塊以短信的形式上傳到接診醫(yī)院，接診醫(yī)院根據(jù)該初診信息，能夠預(yù)先安排好病人需就診的科室或病床，再以短信形式通過平臺反饋給社區(qū)，極大方便了患者用戶就醫(yī)。
[0082]此外，在本發(fā)明實(shí)施例的醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)中，控制模塊還用于完成以下功能:管理維護(hù)系統(tǒng)中所涉及的各個(gè)字典(咨詢分類、積分(e豆)級別、用戶級別、病歷字典等等);設(shè)置積分規(guī)則；設(shè)置和管理系統(tǒng)中對于積分分值的處理；通過用戶界面、第一通信模塊、或即時(shí)通信模塊向用戶發(fā)布系統(tǒng)相關(guān)的新聞資訊；對不符合規(guī)定的用戶名進(jìn)行凍結(jié)，被凍結(jié)的用戶名登錄后將進(jìn)入到指定的頁面中，凍結(jié)時(shí)系統(tǒng)可自動(dòng)以短信或電子郵件的形式通知用戶；對已凍結(jié)的用戶發(fā)表的檢討進(jìn)行審查，審查通過將減少凍結(jié)天數(shù)或取消凍結(jié)，并可通過短信或電子郵件的形式通知用戶；對一個(gè)用戶或一批用戶進(jìn)行虛擬貸幣(e豆)的發(fā)放；對用戶的級別進(jìn)行更改，最高為VIP用戶，以對用戶提供更有針對性的醫(yī)療健康服務(wù)。
[0083]綜上，本發(fā)明實(shí)施例的系統(tǒng)完成了居民健康檔案與醫(yī)院HIS、處方、電子病歷、體檢等全部就醫(yī)信息的自動(dòng)提取與歸檔；完成了居民慢病規(guī)范化管理體系與概念；完成了居民就診卡與手機(jī)自動(dòng)綁定、網(wǎng)絡(luò)錢包、自動(dòng)排隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)掛號、手機(jī)無線掛號、服務(wù)購買等功能等
坐寸o
[0084]此外，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以意識到，本文所描述的各示例性模塊，能夠以電子硬件、或者計(jì)算機(jī)軟件和電子硬件的結(jié)合來實(shí)現(xiàn)。這些功能究竟以硬件還是軟件形式來實(shí)現(xiàn)，取決于技術(shù)方案的特定應(yīng)用和設(shè)計(jì)約束條件。專業(yè)技術(shù)人員可以針對特定的應(yīng)用選擇不同的方法來實(shí)現(xiàn)所描述的功能，但是這種實(shí)現(xiàn)不應(yīng)認(rèn)為超出本發(fā)明的范圍。
【權(quán)利要求】
1.一種醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)與醫(yī)院信息系統(tǒng)服務(wù)器相連，且所述醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)包括: 用戶界面，通過WEB服務(wù)器或移動(dòng)代理服務(wù)器采集用戶輸入的認(rèn)證信息，采集合法患者用戶輸入的醫(yī)療資源使用請求、查詢請求、咨詢信息和評價(jià)記錄，以及采集合法管理用戶對所述患者用戶的咨詢信息和評價(jià)記錄作出的應(yīng)答，還用于向所述合法患者用戶發(fā)送針對其輸入的醫(yī)療資源使用請求和查詢請求的應(yīng)答；其中，所述醫(yī)療資源使用請求包括掛號預(yù)約申請以及歷史醫(yī)療報(bào)告查看申請，所述醫(yī)療資源包括就診時(shí)間安排以及歷史醫(yī)療報(bào)告，所述查詢請求包括查詢評價(jià)記錄的請求以及查詢咨詢應(yīng)答信息的請求； 識別模塊，與所述用戶界面相連，用于接收所述用戶界面采集到的所述認(rèn)證信息，并根據(jù)所述認(rèn)證信息識別用戶的合法性； 控制模塊，分別與所述醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)的其它各組成部分相連，用于向其它各組成部分發(fā)送控制信號，以及根據(jù)所述用戶界面采集到的醫(yī)療資源使用請求，從所述醫(yī)院信息系統(tǒng)服務(wù)器獲取相應(yīng)的醫(yī)療資源信息，并發(fā)送至所述用戶界面；以及 存儲模塊，與所述用戶界面以及所述識別模塊相連，用于存儲用戶的認(rèn)證信息，所述合法患者用戶的咨詢信息和評價(jià)記錄，以及所述合法管理用戶針對所述患者用戶的咨詢信息和評價(jià)記錄所作出的應(yīng)答。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述認(rèn)證信息包括手機(jī)號； 所述識別模塊還用于向所述手機(jī)號發(fā)送動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，并根據(jù)用戶在所述用戶界面輸入的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼來識別該用戶的合法性。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述存儲模塊還用于存儲患者用戶的身份信息，所述身份信息包 括手機(jī)號； 所述醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)還包括: 第一通信模塊，與所述控制模塊相連，用于向患者用戶所對應(yīng)的手機(jī)號發(fā)送短信消息，所述短信消息包括告知用戶其在所述醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)上進(jìn)行操作的通知信息。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述控制模塊還用于將從所述醫(yī)院信息系統(tǒng)服務(wù)器獲取的醫(yī)療資源信息發(fā)送至所述第一通信模塊；所述第一通信模塊發(fā)送的所述短信消息還包括所述醫(yī)療資源信息。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述存儲模塊還用于存儲患者用戶的身份信息，所述身份信息包括郵箱地址； 所述醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)還包括: 第一通信模塊，與所述控制模塊相連，用于向患者用戶所對應(yīng)的郵箱地址發(fā)送電子郵件，所述電子郵件中包含告知用戶其在所述醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)上進(jìn)行操作的通知信息。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述控制模塊還用于將從所述醫(yī)院信息系統(tǒng)服務(wù)器獲取的醫(yī)療資源信息發(fā)送至所述第一通信模塊；所述第一通信模塊發(fā)送的所述電子郵件中還包含所述醫(yī)療資源信息。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述存儲模塊還用于存儲患者用戶的身份信息，所述身份信息包括患者用戶的健康評述以及居住地址； 所述醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)還包括: 分析模塊，分別與所述存儲模塊、所述控制模塊及所述用戶界面相連，用于根據(jù)所述居住地址將患者用戶與社區(qū)醫(yī)生相關(guān)聯(lián)，或分析所述健康評述以及所述醫(yī)院信息系統(tǒng)服務(wù)器中所存儲的歷史病例報(bào)告，根據(jù)分析結(jié)果將患者用戶納入慢病干預(yù)管理范圍，并將上述關(guān)聯(lián)和分析結(jié)果發(fā)送至所述控制模塊。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述用戶界面還用于采集患者用戶輸入的健康評述，采集與患者用戶關(guān)聯(lián)的社區(qū)醫(yī)生輸入的患者用戶的健康評述，并將采集到的健康評述發(fā)送至所述存儲和/或所述分析模塊。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，還包括: 第一通信模塊，與所述控制模塊相連，用于接收合法患者用戶和管理用戶發(fā)送的短信和/或電子郵件，所述短信和電子郵件中包含患者用戶的健康評述。
10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，還包括: 即時(shí)通信模塊，與所述控制模塊和所述存儲模塊相連，用于實(shí)現(xiàn)患者用戶和管理用戶的即時(shí)或離線短信交互。`
【文檔編號】G06Q50/22GK103632324SQ201210591134
【公開日】2014年3月12日 申請日期:2012年12月31日 優(yōu)先權(quán)日:2012年12月31日
【發(fā)明者】王重, 杜鵬磊, 唐育梅 申請人:獨(dú)山子石化醫(yī)院