專利名稱：評估信息特定裝置、評估信息特定方法、評估信息特定程序及記錄所述程序的電腦可讀取 ...的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種評估信息特定裝置、評估信息特定方法、評估信息特定程序及記錄所述程序的電腦可讀取的記錄媒體。
背景技術(shù)：
在以往的電子商務(wù)交易網(wǎng)站中，受理包含關(guān)于商品等的意見或感想等的評論投稿，且對用戶提示所受理的評論。例如，下述專利文獻(xiàn)I中記載著可在電子商務(wù)交易網(wǎng)站上投稿針對商品的消息的系統(tǒng)。而且，也已知有以受理針對所提示的評論的評估的方式構(gòu)成的網(wǎng)站。
背景技術(shù)文獻(xiàn)專利文獻(xiàn)專利文獻(xiàn)I :日本專利特開2003-167990號公報(bào)

發(fā)明內(nèi)容
[發(fā)明所要解決的問題]某用戶在研究購入商品等時(shí)，由其他用戶所投稿的關(guān)于該商品的評估信息即評論作為參考信息較有用。而且，針對所述評論投稿的評估也作為評估評論的可靠性的信息而有用。然而，有以提高針對所述商品等的一般的評估為目的而由所述商品等的關(guān)系者投稿肯定評論的情況。而且，為了提高所述評論的可靠性，有由評論投稿者的關(guān)系者投稿針對所述評論投稿的肯定評估的情況。由于評估對象的關(guān)系者的評估缺乏公正性，故對用戶而言并不有用。因此，本發(fā)明的目的在于提供一種可特定評估對象的關(guān)系者等的評估信息的評估信息特定裝置、評估信息特定方法、評估信息特定程序及記錄所述程序的電腦可讀取的記錄媒體。[解決問題的技術(shù)手段]為了解決所述課題，本發(fā)明的一形態(tài)的評估信息特定裝置包含判定機(jī)構(gòu)，根據(jù)包含評估者關(guān)于由提供者所提供的評估對象的評估而針對該評估對象所投稿的多條評估信息，在來自一個(gè)評估者的針對由一個(gè)提供者所提供的多個(gè)評估對象的評估信息的數(shù)量中所占的包含肯定評估的評估信息的數(shù)量為特定比例以上的情況下，判定一個(gè)提供者與一個(gè)評估者之間有相互關(guān)系而作為第I相互關(guān)系判定條件予以設(shè)定，并利用該第I相互關(guān)系判定條件判定提供者與評估者有無相互關(guān)系；掘取機(jī)構(gòu)，在由判定機(jī)構(gòu)根據(jù)第I相互關(guān)系判定條件判定提供者與評估者之間有相互關(guān)系的情況下，將符合該評估者針對由該提供者所提供的評估對象的評估信息設(shè)定為第I擷取條件，并將符合第I擷取條件的評估信息作為特定評估信息而擷?。患拜敵鰴C(jī)構(gòu)，根據(jù)由擷取機(jī)構(gòu)所擷取的特定評估信息而執(zhí)行特定處理。本發(fā)明的一形態(tài)的評估信息特定方法是由評估信息特定裝置所執(zhí)行，其包含判定步驟，根據(jù)包含評估者關(guān)于由提供者所提供的評估對象的評估而針對該評估對象所投稿的多條評估信息，在來自一個(gè)評估者的針對由一個(gè)提供者所提供的多個(gè)評估對象的評估信息的數(shù)量中所占的包含肯定評估的評估信息的數(shù)量為特定比例以上的情況下，判定一個(gè)提供者與一個(gè)評估者之間有相互關(guān)系而作為第I相互關(guān)系判定條件予以設(shè)定，并利用該第I相互關(guān)系判定條件判定提供者與評估者有無相互關(guān)系；擷取步驟，在判定步驟中根據(jù)第I相互關(guān)系判定條件判定提供者與評估者之間有相互關(guān)系的情況下，將符合該評估者針對由該提供者所提供的評估對象的評估信息設(shè)定為第I擷取條件，并將符合第I擷取條件的評估信息作為特定評估信息而擷取；及輸出機(jī)構(gòu)，根據(jù)在擷取步驟中所擷取的特定評估信息而執(zhí)行特定處理。本發(fā)明的一形態(tài)的評估信息特定程序是用以使電腦作為評估信息特定裝置而發(fā)揮功能，其使電腦實(shí)現(xiàn)如下功能判定功能，根據(jù)包含評估者關(guān)于由提供者所提供的評估對象的評估而針對該評估對象所投稿的多條評估信息，在來自一個(gè)評估者的針對由一個(gè)提供者所提供的多個(gè)評估對象的評估信息的數(shù)量中所占的包含肯定評估的評估信息的數(shù)量為特定比例以上的情況下，判定一個(gè)提供者與一個(gè)評估者之間有相互關(guān)系而作為第I相互 關(guān)系判定條件予以設(shè)定，并利用該第I相互關(guān)系判定條件判定提供者與評估者有無相互關(guān)系；擷取功能，在由判定功能根據(jù)第I相互關(guān)系判定條件判定提供者與評估者之間有相互關(guān)系的情況下，將符合該評估者針對由該提供者所提供的評估對象的評估信息設(shè)定為第I擷取條件，并將符合第I擷取條件的評估信息作為特定評估信息而擷?。患拜敵龉δ?，根據(jù)由擷取功能所擷取的特定評估信息而執(zhí)行特定處理。本發(fā)明的一形態(tài)的電腦可讀取的記錄媒體是記錄著用以使電腦作為評估信息特定裝置而發(fā)揮功能的評估信息特定程序，評估信息特定程序使電腦實(shí)現(xiàn)如下功能判定功能，根據(jù)包含評估者關(guān)于由提供者所提供的評估對象的評估而針對該評估對象所投稿的多條評估信息，在來自一個(gè)評估者的針對由一個(gè)提供者所提供的多個(gè)評估對象的評估信息的數(shù)量中所占的包含肯定評估的評估信息的數(shù)量為特定比例以上的情況下，判定一個(gè)提供者與一個(gè)評估者之間有相互關(guān)系而作為第I相互關(guān)系判定條件予以設(shè)定，并利用該第I相互關(guān)系判定條件判定提供者與評估者有無相互關(guān)系；擷取功能，在由判定功能根據(jù)第I相互關(guān)系判定條件判定提供者與評估者之間有相互關(guān)系的情況下，將符合該評估者針對由該提供者所提供的評估對象的評估信息設(shè)定為第I擷取條件，并將符合第I擷取條件的評估信息作為特定評估信息而擷取；輸出功能，根據(jù)由擷取功能所擷取的特定評估信息而執(zhí)行特定處理。根據(jù)所述形態(tài)，由于可判定評估對象的提供者與針對所述評估對象進(jìn)行肯定評估的評估者有無相互關(guān)系，故可判定所述評估者為提供者的關(guān)系者的可能性是否較高。而且，在判定有相互關(guān)系的情況下，可將由該評估者所投稿的針對由所述提供者所提供的評估對象的評估信息作為特定評估信息而擷取，并且基于所擷取的特定評估信息而執(zhí)行特定處理，從而可特定評估對象的關(guān)系者等的評估信息。因此，可提供有用的評估信息。在另一形態(tài)的評估信息特定裝置中，也可行的是，判定機(jī)構(gòu)在針對一個(gè)評估對象而關(guān)于該評估對象的從特定基準(zhǔn)時(shí)起在特定時(shí)間內(nèi)所投稿的包含肯定評估的評估信息為特定數(shù)量以上的情況下，判定一個(gè)評估對象的提供者與肯定評估信息的評估者之間有相互關(guān)系而作為第2相互關(guān)系判定條件予以設(shè)定，并利用該第2相互關(guān)系判定條件判定提供者與評估者有無相互關(guān)系，擷取機(jī)構(gòu)是在由判定機(jī)構(gòu)根據(jù)第2相互關(guān)系判定條件判定提供者與評估者之間有相互關(guān)系的情況下，將符合該評估者針對由該提供者所提供的評估對象的評估信息設(shè)定為第2擷取條件，并將也進(jìn)一步重復(fù)符合第2擷取條件的評估信息作為特定評估信息而擷取。由于關(guān)系者等的評估信息的投稿有例如在評估對象的發(fā)售日或設(shè)定成可對評估對象進(jìn)行評估的狀態(tài)時(shí)等時(shí)間所例示的特定基準(zhǔn)時(shí)之后不久的一定期間內(nèi)集中實(shí)施的傾向，所以，根據(jù)所述形態(tài)，可適當(dāng)擷取關(guān)系者等的評估信息。此外，在另一形態(tài)的評估信息特定裝置中，也可行的是，評估信息包含關(guān)于投稿時(shí)的息，判定機(jī)構(gòu)在多條評估信息中不包含一條評估信息的評估者在投稿該一條評估信息之前所投稿的評估信息的情況下，判定該一條評估信息對該評估者而言為初次投稿的評估信息，并在針對一個(gè)評估對象所投稿的多條評估信息中包含特定比例以上的對評估者而言為初次投稿的評估信息的情況下，判定一個(gè)評估對象的提供者與初次投稿的評估信息的評 估者之間有相互關(guān)系而作為第3相互關(guān)系判定條件予以設(shè)定，并利用該第3相互關(guān)系判定條件判定提供者與評估者有無相互關(guān)系；擷取機(jī)構(gòu)是在由判定機(jī)構(gòu)根據(jù)第3相互關(guān)系判定條件判定提供者與評估者之間有相互關(guān)系的情況下，將符合該評估者針對由該提供者所提供的評估對象的評估信息設(shè)定為第3擷取條件，并將也進(jìn)一步重復(fù)符合第3擷取條件的評估信息作為特定評估信息而擷取。由于有評估對象的關(guān)系者等僅以投稿針對該評估對象的肯定評估為目的而不針對其他評估對象實(shí)施評估的傾向，所以，根據(jù)所述形態(tài)，可精度良好地?cái)X取關(guān)系者等的評估信息。此外，在另一形態(tài)的評估信息特定裝置中，判定機(jī)構(gòu)也可以在針對一個(gè)評估對象所投稿的多條評估信息中包含特定比例以上的對評估者而言為初次投稿且從該評估者可投稿評估信息的時(shí)日起在特定時(shí)間以內(nèi)所實(shí)施的投稿的評估信息的情況下，判定一個(gè)評估對象的提供者與初次投稿的評估信息的評估者之間有相互關(guān)系而作為第3相互關(guān)系判定條件予以設(shè)定。由于有僅以投稿針對該評估對象的肯定評估為目的而獲取可投稿評估信息的權(quán)利或資格的傾向，所以，根據(jù)所述形態(tài)，可進(jìn)一步精度良好地?cái)X取關(guān)系者等的評估信息?？赏陡逶u估信息的時(shí)日可例示例如用于投稿的用戶ID (Identifier，標(biāo)識符)的獲取時(shí)。此外，在另一形態(tài)的評估信息特定裝置中，判定機(jī)構(gòu)也可以在來自一個(gè)評估者的針對由一個(gè)提供者所提供的多個(gè)評估對象的評估信息的數(shù)量中所占的包含肯定評估的評估信息的數(shù)量為特定比例以上，并且包含肯定評估的評估信息的數(shù)量為特定數(shù)量以上的情況下，判定一個(gè)提供者與一個(gè)評估者之間有相互關(guān)系而作為第I相互關(guān)系判定條件予以設(shè)定。在該形態(tài)中，可適當(dāng)判定評估對象的提供者與評估者之間的相互關(guān)系。此外，在另一形態(tài)的評估信息特定裝置中，判定機(jī)構(gòu)也可以在針對由該提供者以外的提供者所提供的評估對象，由該評估者投稿特定數(shù)量以上的評估信息的情況下，判定該提供者與該評估者之間無相互關(guān)系。即便為判定與評估對象的提供者有相互關(guān)系的評估者，針對該提供者以外的提供者的評估對象也投稿評估信息的評估者不是該提供者的關(guān)系者的可能性較高，因此，在此情況下，可防止所述評估者的評估信息作為關(guān)系者的特定的評估信息而被擷取。此外，在另一形態(tài)的評估信息特定裝置中，也可以設(shè)為評估對象為特定商品或服務(wù)，評估信息為包含關(guān)于特定商品或服務(wù)的評估的評論，評估者為投稿評論的評論投稿者，而實(shí)施特定評估信息的擷取。在該形態(tài)中，可適當(dāng)擷取特定商品或服務(wù)的提供者的關(guān)系者針對該商品等的評論投稿。另外，特定商品等是例如電子商務(wù)交易網(wǎng)站上所提供的商品等。此外，在另一形態(tài)的評估信息特定裝置中，也可以設(shè)為評估對象為關(guān)于特定商品或服務(wù)所投稿的評論，評估對象的提供者為投稿評論的評論投稿者，評估信息為包含針對評論的評論評估的信息，評估者為評論評估的投稿者，而實(shí)施特定評估信息的擷取。在該形態(tài)中，可適當(dāng)擷取針對特定商品或服務(wù)的評論的評論投稿者的關(guān)系者針對該評論的評論評估。此外，在另一形態(tài)的評估信息特定裝置中，也可行的是，評估對象為特定商品或服務(wù)，評估信息為針對關(guān)于評估對象所投稿的評論的評論評估，評估者為評論評估的投稿者，判定機(jī)構(gòu)在來自一個(gè)評估者的針對包含關(guān)于由一個(gè)提供者所提供的一個(gè)以上的評估對象的肯定評估的評論的評估信息的數(shù)量中所占的包含肯定評估的評估信息的數(shù)量為特定比例以上的情況下，判定一個(gè)提供者與一個(gè)評估者之間有相互關(guān)系而作為第I相互關(guān)系判定條件予以設(shè)定。針對關(guān)于評估對象的肯定評論的肯定評論評估可視為間接肯定地評估該評估對象的評估信息。根據(jù)所述形態(tài)，由于在來自一個(gè)評估者的針對關(guān)于由一個(gè)提供者所提供的評估對象的肯定評論所投稿的肯定評論評估的數(shù)量相對于該一個(gè)評估者針對關(guān)于由該一個(gè)提供者所提供的評估對象的肯定評論所投稿的評論評估的數(shù)量為特定比例以上的情況下，判定一個(gè)提供者與一個(gè)評估者之間有相互關(guān)系，故可判定所述評估者為提供者的關(guān)系者的可能性是否較高。此外，在另一形態(tài)的評估信息特定裝置中，輸出機(jī)構(gòu)也可以使由擷取機(jī)構(gòu)所擷取的特定評估信息與該特定評估信息以外的評估信息可識別地顯示在特定的顯示機(jī)構(gòu)上。 在該形態(tài)中，可辨識所擷取的評估對象的提供者的關(guān)系者的評估信息。此外，在另一形態(tài)的評估信息特定裝置中，輸出機(jī)構(gòu)也可以使針對一個(gè)評估對象所投稿的評估信息的數(shù)量中所占的特定評估信息的數(shù)量的比例顯示在特定的顯示機(jī)構(gòu)上。在該形態(tài)中，可容易辨識關(guān)系者的評估信息在針對一個(gè)評估對象的評估信息中所占的比例。此外，在另一形態(tài)的評估信息特定裝置中，也可以更包含根據(jù)所投稿的評估信息的數(shù)量及針對該評估信息的評估程度，對該評估信息的評估者賦予點(diǎn)數(shù)的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，輸出機(jī)構(gòu)也可以相對于統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，將與針對一個(gè)評估對象所投稿的評估信息的數(shù)量中所占的特定評估信息的數(shù)量的比例相應(yīng)的點(diǎn)數(shù)賦予給針對一個(gè)評估對象投稿評估信息的評估者。在該形態(tài)中，可以點(diǎn)數(shù)的賦予為動(dòng)機(jī)，引誘評估對象的關(guān)系者以外的評估信息的投稿。因此，針對該評估對象的評估信息的可靠性提高。此外，在另一形態(tài)的評估信息特定裝置中，也可以更包含統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，該統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)根據(jù)所投稿的評估信息的數(shù)量及針對該評估信息的評估程度，對該評估信息的評估者賦予點(diǎn)數(shù)，并且輸出基于點(diǎn)數(shù)的評估者的分級，輸出機(jī)構(gòu)也可以將賦予給特定評估信息的評估者的點(diǎn)數(shù)控制為少于賦予給該特定評估信息以外的評估信息的評估者的點(diǎn)數(shù)或從分級的統(tǒng)計(jì)對象中排除特定評估信息的評估者。在該形態(tài)中，在投稿評估對象的關(guān)系者的評估信息的情況下，由于賦予給所述關(guān)系者的點(diǎn)數(shù)被控制為較少，或從分級中排除所述關(guān)系者，故評估者的分級的可靠性提高。[發(fā)明的效果]根據(jù)本發(fā)明的一形態(tài)，可特定評估對象的關(guān)系者等的評估信息。


圖I是表示包含評估信息特定裝置的系統(tǒng)的裝置構(gòu)成的圖。圖2是表示評估信息特定裝置的功能構(gòu)成的方塊圖。
圖3是表示評估信息特定裝置的硬件構(gòu)成的圖。圖4是表示評論歷史存儲部的構(gòu)成及所存儲的數(shù)據(jù)的例的圖。圖5是表示評論歷史存儲部中所包含的評論對象屬性信息表格的構(gòu)成及所存儲的數(shù)據(jù)的例的圖。圖6是用以受理終端中所顯示的評論及評論評估信息的輸入的畫面的例。圖7是可識別地顯示著特定評估信息的評論投稿等的顯示畫面例。圖8是表示具備用以執(zhí)行輸出部中的特定處理的構(gòu)成的評估信息特定裝置的功能構(gòu)成的方塊圖。圖9是表示投稿者點(diǎn)數(shù)統(tǒng)計(jì)部中的將點(diǎn)數(shù)對應(yīng)每個(gè)用戶而存儲的點(diǎn)數(shù)表格的例的圖。圖10是表示基于點(diǎn)數(shù)的分級的顯示畫面的例的圖。圖11是表示評估信息特定裝置中的處理內(nèi)容的流程圖。圖12是表示評估信息特定裝置中的處理內(nèi)容的流程圖。圖13是表示評估信息特定程序的構(gòu)成的圖。[符號的說明]I 評估信息特定裝置IA 評估信息特定裝置11 評論投稿受理部12 評論歷史存儲部13 評論提示部14 評論評估受理部15 用戶信息存儲部16 擷取部17 輸出部18 投稿者點(diǎn)數(shù)統(tǒng)計(jì)部19 統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸出部100 系統(tǒng)ID 存儲媒體IP 評估信息特定程序
PlO主模塊Pll評論投稿受理模塊P12評論歷史存儲模塊P13評論提示模塊P14評論評估受理模塊P16擷取模塊P17輸出模塊
具體實(shí)施例方式以下，參照隨附附圖對本發(fā)明的實(shí)施方式進(jìn)行詳細(xì)說明。另外，在附圖的說明中對同一或相同的要素標(biāo)注同一符號，并省略重復(fù)的說明。圖I是表示包含本實(shí)施方式的評估信息特定裝置的系統(tǒng)100的裝置構(gòu)成的方塊圖。系統(tǒng)100包含評估信息特定裝置I及多個(gè)終端T。本實(shí)施方式的評估信息特定裝置I是從終端T受理包含針對評估對象的評估的評估信息的投稿，且對終端T顯示所受理的評估信息的裝置。具體而言，評估信息特定裝置I是以例如電子商務(wù)交易網(wǎng)站等上所提供的商品或服務(wù)為評估對象，將包含關(guān)于評估對象的意見及感想等的評論作為評估信息而從用戶受理，且使所受理的評論與該商品等相對應(yīng)而對用戶進(jìn)行提示。商品或服務(wù)等評估對象是由制造商或店鋪等提供者所提供。另外，電子商務(wù)交易網(wǎng)站等中的商品或服務(wù)構(gòu)成評估對象，但評估對象的概念并不限定于商品或服務(wù)。例如，在受理針對電影或書籍等作品的評論且對用戶提示所受理的評論的網(wǎng)站上，電影或書籍相當(dāng)于評估對象。電影或書籍的著者、作者、導(dǎo)演、發(fā)行公司及出版公司等作為電影或書籍等的提供者而例示。而且，評估信息特定裝置I可將包含針對所投稿的評論的評估的評論評估作為評估信息予以受理。在此情況下，評論投稿及評論投稿者構(gòu)成評估對象及其提供者。而且，評論評估的投稿者構(gòu)成評估者。評估信息特定裝置I及用戶的終端T可經(jīng)由利用因特網(wǎng)或無線LAN(Local AreaNetwork,局域網(wǎng))、移動(dòng)通信網(wǎng)等所構(gòu)成的通信網(wǎng)絡(luò)N而相互通信。終端T包含例如便攜式終端、個(gè)人電腦等。另外，在圖I中，表示有3臺終端T，但存在于系統(tǒng)100內(nèi)的終端的臺數(shù)為任意。圖2是表示本實(shí)施方式的評估信息特定裝置I的功能構(gòu)成的方塊圖。如圖2所示，評估信息特定裝置I在功能上包含評論投稿受理部11、評論歷史存儲部12、評論提示部13、評論評估受理部14、用戶信息存儲部15、擷取部16 (判定機(jī)構(gòu)、擷取機(jī)構(gòu))及輸出部17 (輸出機(jī)構(gòu))。另外，在本實(shí)施方式中，雖設(shè)為各功能部11 17構(gòu)成在I個(gè)裝置內(nèi)，但也可以設(shè)為各功能部11 17設(shè)于可分別互相通信的不同裝置內(nèi)。例如，評估信息特定裝置I可僅由擷取部16及輸出部17而構(gòu)成。圖3是評估信息特定裝置I的硬件構(gòu)成圖。如圖3所示，評估信息特定裝置I構(gòu)成為物理上包含 CPU (Central Processing Unit,中央處理器)101、包含 RAM (Random AccessMemory，隨機(jī)存取存儲器)及ROM (Read Only Memory，只讀存儲器)等內(nèi)存的主存儲裝置102、包含硬盤等的輔助存儲裝置103、包含網(wǎng)卡等的通信控制裝置104、作為輸入設(shè)備的鍵盤、鼠標(biāo)等輸入裝置105、顯示器等輸出裝置106等的電腦系統(tǒng)。圖2所示的各功能是通過將特定的電腦軟件(評估信息特定程序)讀入至圖3所示的CPUlOI、主存儲裝置102等硬件上，在CPUlOl的控制下使通信控制裝置104、輸入裝置105、輸出裝置106進(jìn)行動(dòng)作，并且進(jìn)行主存儲裝置102或輔助存儲裝置103中的數(shù)據(jù)的讀出及寫入而實(shí)現(xiàn)。處理所需的數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)庫儲存在主存儲裝置102或輔助存儲裝置103內(nèi)。評論投稿受理部11是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)N從終端T受理針對成為評估對象的商品或服務(wù)等的評論的投稿的部分。評論可包含表示關(guān)于評估對象的用戶的感想或意見的文本數(shù)據(jù)、及表示評估對象的評估值的數(shù)值數(shù)據(jù)。評論投稿受理部11將所受理的評論存儲在評論歷史存儲部12中。評論歷史存儲部12是存儲由評論投稿受理部11所受理的評論的內(nèi)容等的部分。圖4是表示評論歷史存儲部12的構(gòu)成及所存儲的數(shù)據(jù)的例的圖。如圖4所示，評論歷史存儲部12使評論ID、商品ID、評論內(nèi)容及投稿時(shí)刻與每個(gè)識別評論投稿者的用戶ID相對應(yīng)而進(jìn)行存儲。例如，由評論ID “R1”識別的評論與用戶ID “AAA”相對應(yīng)，并且與該評論的 評估對象的商品ID “Ml”及投稿時(shí)刻“TA1 ”相對應(yīng)。評論內(nèi)容存儲表示針對該評估對象的評估程度的評估值。例如，由評論ID “R1”識別的評論包含評估值“5”。在本實(shí)施方式中，作為評論內(nèi)容的評估值雖以I 5的分?jǐn)?shù)表示肯定評估的程度，但并不限定于此。評估值也可以利用例如肯定(Positive)及否定(Negative) 2階段表示。此外,評論內(nèi)容可包含表示評估內(nèi)容的文本數(shù)據(jù)等(未圖示)。而且，也可以利用例如詞素分析等方法從表示評論內(nèi)容的文本數(shù)據(jù)中擷取表示肯定或否定的評估的語句，并根據(jù)所擷取的語句設(shè)定表示評估程度的評估值。而且，評論歷史存儲部12針對每個(gè)評論，將針對該評論的評估即關(guān)于評論評估的信息作為針對評論投稿的評估信息而進(jìn)行存儲。以下對評論評估進(jìn)行敘述。而且，評論歷史存儲部12可包含評論對象屬性信息表格，該評論對象屬性信息表格一并存儲著關(guān)于圖4所示的評論投稿的歷史的信息與作為評論的評估對象的商品等的屬性信息。圖5是表示評論對象屬性信息表格的構(gòu)成及所存儲的數(shù)據(jù)的例的圖。如圖5所示，評論對象屬性信息表格是與識別作為評論的評估對象的商品的商品ID相對應(yīng)而存儲著屬性信息。屬性信息包含例如關(guān)于該商品的提供者的信息，例如，可包含識別出售該商品的店鋪的店鋪ID及識別該商品的制造商的制造商ID等。評論提示部13是對終端T提示由評論投稿受理部11所受理的評論內(nèi)容的部分。具體而言，評論提示部13例如經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)N向終端T發(fā)送用以在網(wǎng)頁等上顯示評論的內(nèi)容的數(shù)據(jù)。評論評估受理部14是從終端T將包含針對所投稿的評論的評估的評論評估作為評估信息予以受理的部分。評論評估是表示針對成為評估對象的評論的肯定或否定的評估程度的信息。圖6是終端T中所顯示的用以受理評估信息的輸入的畫面的例。在圖6所示的畫面例中，提示從評論提示部13發(fā)送至終端T的評論內(nèi)容R，并且設(shè)置著用以輸入針對評論的肯定評估的按鈕Bp及用以輸入否定評估的按鈕Bn。評論內(nèi)容R包含例如識別商品的商品ID “Ml”、評論投稿者的用戶ID “AAA”、作為評論內(nèi)容的評估值“5分”及正文。在終端T中操作按鈕Bp的情況下，評論評估受理部14受理包含肯定評估的評論評估。另一方面，在終端T中操作按鈕Bn的情況下，評論評估受理部14受理包含否定評估的評論評估。
評論評估受理部14將所受理的評論評估與該評論評估的評估對象的評論的評論ID相對應(yīng)而存儲在評論歷史存儲部12中。再次參照圖4，評論歷史存儲部12存儲評論評估者的用戶ID、評估內(nèi)容及評估時(shí)刻作為評論評估。評估內(nèi)容是由表示肯定評估的數(shù)據(jù)(P)或表示否定評估的數(shù)據(jù)(N)所示。而且，評估時(shí)刻Tb表示由評論評估受理部14受理該評論評估的時(shí)刻。例如，在圖4中，作為針對評論“R1”的評估信息，存儲著包含評論評估者“BBB”、評估內(nèi)容“N”及評估時(shí)刻“TB1”等信息的評論評估。另外，在本實(shí)施方式中的評論評估中，評估內(nèi)容設(shè)為表示肯定P或否定N的2階段的任一評估者，但并不限定于此，也可以是表示更多的多階段的評估的信息。例如，評估內(nèi)容也可以是表示肯定評估程度的5階段的得分值。在本實(shí)施方式中，評估內(nèi)容作為表示肯定P或否定N該2階段的評估的任一個(gè)的信息，以下將進(jìn)行說明。用戶信息存儲部15是針對每個(gè)識別評估者的用戶ID存儲評論投稿者及評論評估的投稿者等評估者可投稿該評估信息的時(shí)日的存儲機(jī)構(gòu)。可投稿評估信息的時(shí)日是例如用以認(rèn)證針對受理評論投稿及評論評估的系統(tǒng)的訪問的用戶ID的獲取日。
擷取部16是根據(jù)包含關(guān)于特定商品或服務(wù)等評估對象的評估的多條評論，將符合特定的擷取條件的評估信息作為特定評估信息而擷取的部分。此處，所擷取的特定評估信息是由商品或服務(wù)等的關(guān)系者所投稿的評論。具體而言，擷取部16設(shè)定根據(jù)包含關(guān)于由提供者所提供的商品或服務(wù)等的評估而針對商品等所投稿的多條評論，在來自一個(gè)評論投稿者的針對由一個(gè)提供者所提供的多個(gè)商品等的評論的數(shù)量中所占的包含肯定評估的評論的數(shù)量為特定比例以上的情況下，判定一個(gè)提供者與一個(gè)評論投稿者之間有相互關(guān)系作為第I相互關(guān)系判定條件，并利用所述第I相互關(guān)系判定條件判定提供者與評論投稿者有無相互關(guān)系。擷取部16可參照圖4所示的評論歷史信息及圖5所示的評論對象屬性信息表格，而判定提供者與評論投稿者的相互關(guān)系。具體而言，擷取部16對每個(gè)投稿者統(tǒng)計(jì)來自同一評論投稿者的針對一個(gè)提供者的評論的數(shù)量。擷取部16對每個(gè)評論投稿者統(tǒng)計(jì)例如針對由店鋪“Shi”所提供的商品“M1”、“M2”、“M4”的評論的數(shù)量。例如，統(tǒng)計(jì)有3件評論投稿者“ΑΑΑ”的評論。同樣地，擷取部16統(tǒng)計(jì)其他評論投稿者”BBB”、“CCC”等各自的評論的數(shù)量。接著，擷取部16可算出所統(tǒng)計(jì)的評論的數(shù)量中所占的包含肯定評估的評論的數(shù)量的比例。例如，由于包含來自評論投稿者“AAA”的針對由店鋪“Shi”所提供的商品等的肯定評估(評估值“5”)的評論為3件，故相對于所統(tǒng)計(jì)的評論數(shù)量的比例為100%。此處，在第I相互關(guān)系判定條件中的特定比例為例如80%的情況下，擷取部16判定店鋪“Shi”與評論投稿者“AAA”之間有相互關(guān)系。即，評論投稿者“AAA”為店鋪“Shi”的關(guān)系者的可能性較高。接著，擷取部16是在根據(jù)第I相互關(guān)系判定條件判定商品等的提供者與評論投稿者之間有相互關(guān)系的情況下，將符合該評論投稿者針對由該提供者所提供的商品等的評論設(shè)定為第I擷取條件，并將符合第I擷取條件的評論作為特定評估信息而擷取。具體而言，擷取部16將評論投稿者“AAA”針對由店鋪“Shi”所提供的商品的評論投稿作為特定評估信息而擷取。具體而言，擷取部16將評論投稿Rl、R2、R3作為特定評估信息而擷取。另外，擷取部16也可以將針對由一個(gè)提供者所提供的多個(gè)商品等各者的包含來自一個(gè)評論投稿者的肯定評估的評論投稿為特定數(shù)量以上附加于第I相互關(guān)系判定條件。
另外，在上述店鋪“Shi”與評論投稿者“AAA”之間的相互關(guān)系的判定中，在評論投稿者“AAA”針對由店鋪“Shi”以外的提供者所提供的商品等實(shí)施特定數(shù)量以上的評論投稿的情況下，擷取部16也可以判定店鋪“Shi”與評論投稿者“AAA”之間無相互關(guān)系。而且，評論投稿者與評論評估者的相互關(guān)系也同樣地根據(jù)第I相互關(guān)系判定條件進(jìn)行判定，且在判定有相互關(guān)系的情況下，擷取部16可將符合該評論評估者針對由該評論投稿者所投稿的評論的評論評估設(shè)定為第I擷取條件，并將符合第I擷取條件的評論評估作為特定評估信息而擷取。即，擷取部16設(shè)定根據(jù)包含關(guān)于評論的評估而針對評論所投稿的多條評論評估，在來自一個(gè)評論評估者的針對由一個(gè)評論投稿者所提供的多條評論的評論評估的數(shù)量中所占的包含肯定評估的評論評估的數(shù)量為特定比例以上的情況下，判定一個(gè)評論投稿者與一個(gè)評論評估者之間有相互關(guān)系作為第I相互關(guān)系判定條件。擷取部16可參照圖4所示的評論歷史信息，判定評論投稿者與評論評估者的相互關(guān)系。具體而言，擷取部16對每個(gè)評論評估者統(tǒng)計(jì)來自同一評論評估者的針對一個(gè)評論投稿者的評論評估的數(shù)量。擷取部16統(tǒng)計(jì)例如評論評估者“CCC”針對評論投稿者“AAA”投 稿的評論的評論評估的數(shù)量時(shí)，統(tǒng)計(jì)有3件評論評估(針對評論Rl、R2、R3的評論評估)。同樣地，擷取部16統(tǒng)計(jì)其他評論評估者“BBB”的評論評估的數(shù)量時(shí)，統(tǒng)計(jì)有2件評論評估(針對評論Rl、R2的評論評估)。接著，擷取部16算出對每個(gè)評論評估者所統(tǒng)計(jì)的評論評估的數(shù)量中所占的肯定的評論評估的數(shù)量的比例。例如，由于評論評估者“CCC”的評論評估3件中包含3件肯定的評論評估(評估內(nèi)容P)，故其比例為100%。此處，在第I相互關(guān)系判定條件中的特定比例為例如80%的情況下，擷取部16判定評論投稿者“AAA”與評論評估者“CCC”之間有相互關(guān)系。即，評論評估者“CCC”為評論投稿者“AAA”的關(guān)系者的可能性較高。而且，擷取部16是在根據(jù)第I相互關(guān)系判定條件判定評論投稿者與評論評估者之間有相互關(guān)系的情況下，將符合該評論評估者針對由該評論投稿者所投稿的評論的評論評估設(shè)定為第I擷取條件，并將符合第I擷取條件的評論評估作為特定評估信息而擷取。具體而言，擷取部16將評論評估者“CCC”針對由評論投稿者“AAA”所投稿的評論的評論評估作為特定評估信息而擷取。另外，擷取部16也可以將針對由一個(gè)評論投稿者所投稿的多條評論各者的來自一個(gè)評論評估者的肯定的評論評估為特定數(shù)量以上附加于第I相互關(guān)系判定條件。另外，在上述評論投稿者“AAA”與評論評估者“CCC”之間的相互關(guān)系的判定中，在評論評估者“CCC”針對由評論投稿者“AAA”以外的評論投稿者所投稿的評論實(shí)施特定數(shù)量以上的評論評估的情況下，擷取部16也可以判定評論投稿者“AAA”與評論評估者“CCC”之間無相互關(guān)系。而且，商品或服務(wù)等的提供者與評論評估者的相互關(guān)系也同樣地根據(jù)第I相互關(guān)系判定條件進(jìn)行判定，且在判定有相互關(guān)系的情況下，擷取部16可將符合該評論評估者針對關(guān)于由該提供者所提供的商品等的評論的評論評估設(shè)定為第I擷取條件，并將符合第I擷取條件的評論評估作為特定評估信息而擷取。S卩，針對關(guān)于商品等的肯定評論的肯定評論評估可視為間接肯定地評估所述商品等的評估信息。而且，擷取部16可設(shè)定在來自一個(gè)評論評估者的針對包含關(guān)于由一個(gè)提供者所提供的一個(gè)以上的商品等的肯定評估的評論的評論評估的數(shù)量中所占的包含肯定評估的評論評估的數(shù)量為特定比例以上的情況下，判定一個(gè)提供者與一個(gè)評論評估者之間有相互關(guān)系作為第I相互關(guān)系判定條件。通過如所述般設(shè)定第I相互關(guān)系判定條件，可判定評論評估者為商品等的提供者的關(guān)系者的可能性的高低。另外，第I相互關(guān)系判定條件中的特定比例可設(shè)定為例如90%，但并不限定于該比例。而且，針對關(guān)于商品等的否定評論的否定評論評估可視為間接否定地評估所述商品等的評估信息。而且，擷取部16也可以將在來自一個(gè)評論評估者的針對包含關(guān)于由一個(gè)提供者所提供的一個(gè)以上的商品等的否定評估的評論的評論評估的數(shù)量中所占的包含否定評估的評論評估的數(shù)量為特定比例以上的情況下，判定一個(gè)提供者與一個(gè)評論評估者之間有相互關(guān)系包含于第I相互關(guān)系判定條件中。而且，擷取部16也可以在根據(jù)第I相互關(guān)系判定條件判定商品等的提供者與評論評估者之間有相互關(guān)系的情況下，將符合該評論評估者針對由該提供者所提供的商品等的評論評估設(shè)定為第I擷取條件，并將符合第I擷取條件的評論評估作為特定評估信息而擷取。
另外，擷取部16也可以將來自一個(gè)評估者的針對包含關(guān)于由一個(gè)商品等的提供者所提供的多個(gè)商品等的肯定評估的評論的包含肯定評估的評估信息的數(shù)量為特定數(shù)量以上附加于第I相互關(guān)系判定條件。也可以設(shè)為如下擷取部16設(shè)定在針對一個(gè)評估對象而關(guān)于該評估對象的從特定基準(zhǔn)時(shí)起在特定時(shí)間內(nèi)所投稿的包含肯定評估的評估信息為特定數(shù)量以上的情況下，判定一個(gè)評估對象的提供者與肯定評估信息的評估者之間有相互關(guān)系作為第2相互關(guān)系判定條件，并利用該第2相互關(guān)系判定條件判定提供者與評估者有無相互關(guān)系，在根據(jù)第2相互關(guān)系判定條件判定提供者與評估者之間有相互關(guān)系的情況下，將符合該評估者針對由該提供者所提供的評估對象的評估信息設(shè)定為第2擷取條件，并將也進(jìn)一步重復(fù)符合第2擷取條件的評估信息作為特定評估信息而擷取。具體而言，擷取部16可設(shè)定在針對一個(gè)商品等，從該商品等的發(fā)售日或可評論時(shí)等特定基準(zhǔn)時(shí)在特定時(shí)間內(nèi)所投稿的包含肯定評估的評論投稿為特定數(shù)量以上的情況下，判定商品等的提供者與肯定評論的投稿者之間有相互關(guān)系作為第2相互關(guān)系判定條件。此外，具體而言，擷取部16參照圖4所示的評論歷史信息中的評論投稿的投稿時(shí)刻Ta，對每個(gè)評論對象的商品統(tǒng)計(jì)從特定基準(zhǔn)時(shí)起在特定時(shí)間內(nèi)所投稿的肯定評論的數(shù)量。例如，將評估值“5”的評論投稿作為肯定評論評估而統(tǒng)計(jì)。而且，在對每一商品等所統(tǒng)計(jì)的肯定評論的數(shù)量為特定數(shù)量以上的情況下，擷取部16判定該一個(gè)商品等的提供者與所統(tǒng)計(jì)的評論投稿的投稿者之間有相互關(guān)系。而且，在判定商品等的提供者與評論投稿的投稿者之間有相互關(guān)系的情況下，擷取部16可將符合該評論投稿者針對由該提供者所提供的商品等的評論設(shè)定為第2擷取條件，并將符合第I及第2擷取條件的評論作為特定評估信息而擷取。另外，在第2相互關(guān)系判定條件中，用以根據(jù)投稿時(shí)刻Ta而統(tǒng)計(jì)評論投稿的特定時(shí)間可設(shè)為例如“I天”，但并不限定于該時(shí)間。而且，關(guān)于評論的投稿數(shù)量的特定數(shù)量可設(shè)為例如“10件”，但并不限定于該件數(shù)。而且，擷取部16可設(shè)定在針對一條評論，從該評論的投稿日等特定基準(zhǔn)時(shí)起在特定時(shí)間內(nèi)所投稿的肯定評估的評論評估為特定數(shù)量以上的情況下，判定評論投稿者與肯定評論評估的評估者之間有相互關(guān)系作為第2相互關(guān)系判定條件。此外，具體而言，擷取部16參照圖4所示的評論歷史信息中的評論評估的投稿時(shí)刻TB，對每個(gè)評論投稿統(tǒng)計(jì)從該評論的投稿時(shí)起在特定時(shí)間內(nèi)所投稿的肯定評論評估的數(shù)量。而且，在所統(tǒng)計(jì)的評論評估的數(shù)量為特定數(shù)量以上的情況下，擷取部16判定該評論投稿者與所統(tǒng)計(jì)的評論評估的評估者之間有相互關(guān)系。而且，在判定評論投稿者與評論評估者之間有相互關(guān)系的情況下，擷取部16可將符合該評論評估者針對由該評論投稿者所投稿的評論的評論評估設(shè)定為第2擷取條件，并將符合第I及第2擷取條件的評論評估作為特定評估信息而擷取。而且，也可以設(shè)為如下擷取部16是在多條評估信息中不包含一條評估信息的評估者在投稿該一條評估信息之前所投稿的評估信息的情況下，判定該一條評估信息對該評估者而言為初次投稿的評估信息，且設(shè)定在針對一個(gè)評估對象所投稿的多條評估信息中包含特定比例以上的對評估者而言為初次投稿的評估信息的情況下，判定一個(gè)評估對象的提供者與初次投稿的評估信息的評估者之間有相互關(guān)系作為第3相互關(guān)系判定條件，并利用 該第3相互關(guān)系判定條件判定提供者與評估者有無相互關(guān)系，在根據(jù)第3相互關(guān)系判定條件判定提供者與評估者之間有相互關(guān)系的情況下，將符合該評估者針對由該提供者所提供的評估對象的評估信息設(shè)定為第3擷取條件，并將符合第I及第3擷取條件的評估信息或符合第I、第2及第3擷取條件的評估信息作為特定評估信息而擷取。具體而言，在評論歷史存儲部12中所存儲的多條評論中不包含一條評論的投稿者在投稿該一條評論之前所投稿的評論的情況下，擷取部16可判定該一條評論為對其投稿者而目初次投稿的評論。而且，在評論歷史存儲部12中所存儲的多條評論評估中不包含一條評論評估的評估者在投稿該一條評論評估之前所投稿的評論評估的情況下，擷取部16可判定該一條評論評估為對其評估者而言初次投稿的評論評估。而且，擷取部16可設(shè)定在針對一個(gè)商品等所投稿的多條評論投稿中包含特定比例以上的對評論投稿者而言為初次投稿的評論投稿的情況下，判定所述商品等的提供者與初次投稿的評論投稿的投稿者之間有相互關(guān)系作為第3相互關(guān)系判定條件。此外，具體而言，參照圖4所示的評論歷史信息，在一個(gè)評論投稿的投稿者未投稿該一個(gè)評論投稿以外的評論的情況、或一個(gè)評論投稿的投稿者的該一個(gè)評論投稿以外的所有評論的投稿時(shí)刻Ta晚于該一個(gè)評論投稿的投稿時(shí)刻Ta的情況下，擷取部16可判定該一個(gè)評論投稿對其投稿者而言為初次投稿。接著，統(tǒng)計(jì)被判斷為初次投稿的評論投稿數(shù)量，且在針對一個(gè)商品等的評論投稿中包含特定比例以上的對評論投稿者而言為初次投稿的評論投稿的情況下，擷取部16可判定所述商品等的提供者與作為針對所述商品的評論為對評論投稿者而言初次投稿而統(tǒng)計(jì)的評論的評論投稿者之間有相互關(guān)系。此處，關(guān)于評論投稿數(shù)量的特定比例可設(shè)為例如“50%”，但并不限定于該比例。而且，在判定商品等的提供者與評論投稿者之間有相互關(guān)系的情況下，擷取部16可將符合該評論投稿者針對由該提供者所提供的商品等的評論設(shè)定為第3擷取條件，并將符合第I及第3擷取條件的評論投稿或符合第I、第2及第3擷取條件的評論投稿作為特定評估信息而擷取。另外，擷取部16也可以從用戶信息存儲部15中獲取評論投稿者可投稿評論的時(shí)日，將從可投稿的時(shí)日起直至投稿時(shí)刻Ta為止的時(shí)間為特定時(shí)間以下包含于第3相互關(guān)系判定條件中。該特定時(shí)間可設(shè)為例如“I天”，但并不限定于該時(shí)間。而且，擷取部16可設(shè)定在針對一個(gè)評論所投稿的多條評論評估中包含特定比例以上的對評論評估者而言為初次投稿的評論評估的情況下，判定所述評論投稿者與初次投稿的評論評估的評估者之間有相互關(guān)系作為第3相互關(guān)系判定條件。此外，具體而言，參照圖4所示的評論歷史信息，在一個(gè)評論評估的評估者未投稿該一個(gè)評論評估以外的評論評估的情況、或一個(gè)評論評估的評估者的該一個(gè)評論評估以外的所有評論評估的評估時(shí)刻Tb晚于該一個(gè)評論評估的評估時(shí)刻Tb的情況下，擷取部16可將該一個(gè)評論評估判斷為對其評估者而言初次的評論評估。而且，擷取部16統(tǒng)計(jì)被判斷為初次投稿的評論評估數(shù)量，且在針對一個(gè)評論的評論評估中包含特定比例以上的對評論評估者而言為初次投稿的評論評估的情況下，擷取部16可判定所述評論投稿者與作為針對所述評論的評論評估為對評論評估者而言初次投稿而統(tǒng)計(jì)的評論評估的評估者之間有相互關(guān)系。此處，關(guān)于評論評估數(shù)量的特定比例可設(shè)為例如“50%”，但并不限定于該比例。
而且，在判定評論投稿者與評論評估者之間有相互關(guān)系的情況下，擷取部16可將符合該評論評估者針對由該投稿者所投稿的評論的評論評估設(shè)定為第3擷取條件，并將符合第I及第3擷取條件的評論評估或符合第I、第2及第3擷取條件的評論評估作為特定評估信息而擷取。另外，擷取部16也可以從用戶信息存儲部15中獲取評論評估者可投稿評論評估的時(shí)日，并將從可投稿評論評估的時(shí)日直至投稿時(shí)刻Tb為止的時(shí)間為特定時(shí)間以下包含于第3相互關(guān)系判定條件中。輸出部17是根據(jù)由擷取部16所擷取的特定評估信息而執(zhí)行特定處理的部分。具體而言，輸出部17使由擷取部16所擷取的特定評估信息與該特定評估信息以外的評估信息可識別地顯示在評論提示部13。此外，輸出部17可使針對一個(gè)評估對象所投稿的評估信息的數(shù)量中所占的特定評估信息的數(shù)量的比例顯示在評論提示部13。圖7是由評論提示部13所顯示的評論投稿等的顯示畫面例。如圖7所示，評論提示部13顯示針對商品Ml的評論Ri、R2、R3。此處，在由評論投稿者“AAA及“CCC”所投稿的評論為特定評估信息的情況下，輸出部17例如將用以識別特定評估信息的標(biāo)記'、V2分別與評論RpR3相對應(yīng)而顯示。此外，輸出部17算出針對商品Ml的評論中符合特定評估信息的評論的數(shù)量的比例，將所算出的值以顯示成符號P1的方式顯示。接下來，參照圖8 10對由輸出部17所執(zhí)行的特定處理進(jìn)行說明。圖8是表示具備用以執(zhí)行特定處理的構(gòu)成的評估信息特定裝置IA的功能構(gòu)成的方塊圖。圖8的方塊圖中的各功能部11 16具有與圖2的方塊圖中的各功能部11 16相同的功能。評估信息特定裝置IA除功能部11 16及輸出部17以外，也包含投稿者點(diǎn)數(shù)統(tǒng)計(jì)部18 (統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu))及統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸出部19。投稿者點(diǎn)數(shù)統(tǒng)計(jì)部18是根據(jù)所投稿的評估信息的數(shù)量及針對該評估信息的評估程度，對該評估信息的評估者賦予點(diǎn)數(shù)的部分。具體而言，投稿者點(diǎn)數(shù)統(tǒng)計(jì)部18例如根據(jù)所投稿的評論投稿的數(shù)量及針對評論投稿的評論評估，對評論投稿者賦予點(diǎn)數(shù)，對每個(gè)評論投稿者的用戶ID存儲點(diǎn)數(shù)的合計(jì)。圖9是表示投稿者點(diǎn)數(shù)統(tǒng)計(jì)部18中的將點(diǎn)數(shù)與每個(gè)用戶相對應(yīng)而存儲的點(diǎn)數(shù)表格的例的圖。如圖9所示，該點(diǎn)數(shù)表格存儲著“P/’ “P3”作為用戶“AAA” “CCC”的點(diǎn)數(shù)。輸出部17可相對于投稿者點(diǎn)數(shù)統(tǒng)計(jì)部18，將與針對一個(gè)商品等所投稿的評論投稿的數(shù)量中所占的特定評估信息的數(shù)量的比例相應(yīng)的點(diǎn)數(shù)賦予給投稿針對所述商品等的評論的評論投稿者。具體而言，輸出部17是在針對商品等所投稿的評論投稿的數(shù)量中所占的特定評估信息的數(shù)量越多，并非該商品等的關(guān)系者的投稿者針對所述商品等投稿評論的情況下，以賦予所述投稿者更多的點(diǎn)數(shù)的方式控制投稿者點(diǎn)數(shù)統(tǒng)計(jì)部18。由此，可以點(diǎn)數(shù)的賦予為動(dòng)機(jī)，引誘評估對象的關(guān)系者以外的評估信息的投稿，從而針對該評估對象的評估信息的可靠性提高。而且，投稿者點(diǎn)數(shù)統(tǒng)計(jì)部18可根據(jù)針對評論投稿者所賦予的點(diǎn)數(shù)，輸出與點(diǎn)數(shù)數(shù)相對應(yīng)的評論投稿者的分級。接著，統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸出部19將由投稿者點(diǎn)數(shù)統(tǒng)計(jì)部18所輸出的分級顯示在例如終端T的顯示器等特定的顯示機(jī)構(gòu)上。例如，統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸出部19經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)N向終端T發(fā)送用以在網(wǎng)頁等上顯示分級的內(nèi)容的數(shù)據(jù)。
在此情況下，輸出部17將賦予給特定評估信息的評估者的點(diǎn)數(shù)控制為少于賦予給該特定評估信息以外的評估信息的評估者的點(diǎn)數(shù)，或從分級的統(tǒng)計(jì)對象中排除特定評估信息的評估者。具體而言，輸出部17是以從賦予給特定評估信息的評估者以外的通常的評估者的特定點(diǎn)數(shù)中減去一定數(shù)所得的點(diǎn)數(shù)或以一定倍率減少所得的點(diǎn)數(shù)作為賦予給特定評估信息的評估者的點(diǎn)數(shù)而賦予給特定評估信息的評估者的方式，控制投稿者點(diǎn)數(shù)統(tǒng)計(jì)部18。而且，輸出部17獲取由擷取部16所擷取的特定評估信息的評估者的用戶ID，以從基于點(diǎn)數(shù)的分級的統(tǒng)計(jì)對象中排除所述用戶的方式控制投稿者點(diǎn)數(shù)統(tǒng)計(jì)部18。圖10是表示基于點(diǎn)數(shù)的分級的顯示畫面例的圖。圖10(a)是未實(shí)施輸出部17的控制的分級顯示的例，評論投稿者“AAA” “EEE”分別分級顯示為第I位 第5位。此處，例如，在評論投稿者“AAA”及“CCC”為特定評估信息的評估者的情況下，如圖10 (b)所示，評論投稿者“AAA”的級別顯示Ra及評論投稿者“CCC”的級別顯示Rc從分級中被排除而顯示。由此，評論投稿者的分級的可靠性提高。接下來，參照圖11，對本實(shí)施方式的評估信息特定裝置I的動(dòng)作進(jìn)行說明。圖11是表示評估信息特定裝置I中實(shí)施的評估信息特定方法的處理內(nèi)容的流程圖。首先，評論投稿受理部11受理針對成為評估對象的商品或服務(wù)等的評論的投稿
(SI)?；蛘?，評論評估受理部14將包含針對所投稿的評論的評估的評論評估作為評估信息予以受理(SI)。接著，評論歷史存儲部12儲存由評論投稿受理部11所受理的評論投稿或由評論評估受理部14所受理的評論評估(S2)。接著，擷取部16從評論歷史存儲部12中獲取評論投稿或評論評估(S3)。接著，擷取部16算出評論的投稿者(評估者)與評論對象的商品等(評估對象)的提供者的相互關(guān)系(S4)?；蛘?，擷取部16算出評論評估的評估者(評估者)與評論投稿的投稿者(提供者)的相互關(guān)系(S4)。接著，擷取部16判定評估者與評估對象的提供者之間是否有相互關(guān)系(S5)。在判定有相互關(guān)系的情況下，處理次序進(jìn)展至步驟S6。另一方面，在未判定有相互關(guān)系的情況下，處理次序結(jié)束。在步驟S6中，擷取部16將判定為有相互關(guān)系的商品等的提供者及評論投稿者中的該評論投稿者針對由該提供者所提供的商品等的評論投稿(評估信息)作為特定評估信息而擷取(S6)?；蛘撸瑪X取部16將判定為有相互關(guān)系的評論投稿者及評論評估者中的該評論評估者針對由該評論投稿者所投稿的評論的評論評估(評估信息)作為特定評估信息而擷取(S6)。接著，輸出部17使由擷取部16所擷取的特定評估信息與該特定評估信息以外的評估信息可識別地顯示在評論提示部13 (S7)。另外，步驟SI S2的處理是每當(dāng)受理評論投稿或評論評估時(shí)隨時(shí)實(shí)施。而且，步驟S3 S7的處理雖然在任意時(shí)間實(shí)施，但也可以在例如經(jīng)過特定時(shí)間時(shí)或每當(dāng)成為特定時(shí)刻時(shí)而實(shí)施(分批處理)。接下來，參照圖12，對本實(shí)施方式的評估信息特定裝置I中所實(shí)施的處理內(nèi)容的另一例進(jìn)行說明。步驟Sll S16的處理內(nèi)容與圖11的流程圖所示的步驟SI S6的處理內(nèi)容相同。在接下來的步驟S17中，擷取部16是在針對一個(gè)評估對象而關(guān)于該評估對象的從特定基準(zhǔn)時(shí)起在特定時(shí)間內(nèi)所投稿的包含肯定評估的評估信息為特定數(shù)量以上的情況下，判定包含所述肯定評估的評估信息的評估者與該評估對象的提供者之間有相互關(guān)系，并從步驟S16中所擷取的評估信息中擷取來自該評估者的針對該提供者的評估對象的 評估 目息(SI7) ο此外，擷取部16是在針對一個(gè)評估對象所投稿的多條評估信息中包含特定比例以上的對評估者而言為初次投稿的評估信息的情況下，判定所述初次投稿的評估信息的評估者與該評估對象的提供者之間有相互關(guān)系，并從步驟S17中所擷取的評估信息中擷取來自該評估者的針對該提供者的評估對象的評估信息(S18)。接著，輸出部17將步驟S17中所擷取的評估信息作為特定評估信息，并與該特定評估信息以外的評估信息可識別地顯示在評論提示部13(S19)。另外，在圖12的流程圖中，也可以不實(shí)施步驟S17及步驟S18的任一處理。接下來，參照圖13，對用以使電腦作為評估信息特定裝置I而發(fā)揮功能的評估信息特定程序進(jìn)行說明。評估信息特定程序IP包含主模塊P10、評論投稿受理模塊P11、評論歷史存儲模塊P12、評論提示模塊P13、評論評估受理模塊P14、擷取模塊P16及輸出模塊P17。主模塊PlO是總括地控制評估信息特定裝置I的部分。通過執(zhí)行評論投稿受理模塊P11、評論歷史存儲模塊P12、評論提示模塊P13、評論評估受理模塊P14、擷取模塊P16及輸出模塊P17而實(shí)現(xiàn)的功能分別與圖2所示的評估信息特定裝置I的評論投稿受理部11、評論歷史存儲部12、評論提示部13、評論評估受理部14、擷取部16及輸出部17的功能相同。評估信息特定程序IP是由例如CD-ROM或DVD (Digital Video Disc，數(shù)字化視頻光盤)、ROM等存儲媒體ID或半導(dǎo)體內(nèi)存而提供。而且，評估信息特定程序IP也可以作為重疊于載波的電腦數(shù)據(jù)信號經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)而提供。根據(jù)以上所說明的本實(shí)施方式的評估信息特定裝置I、評估信息特定方法、評估信息特定程序1P，由于可根據(jù)來自一個(gè)評估者的針對由一個(gè)提供者所提供的多個(gè)評估對象的評估信息的數(shù)量中所占的包含肯定評估的評估信息的數(shù)量的比例，而判定評估對象的提供者與針對所述評估對象進(jìn)行評估的評估者有無相互關(guān)系，故可利用擷取部16判定所述評估者為提供者的關(guān)系者的可能性是否較高。而且，在判定有相互關(guān)系的情況下，由擷取部16將針對由所述提供者所提供的評估對象的由該評估者所投稿的評估信息作為特定評估信息而擷取，并且由輸出部17執(zhí)行基于所擷取的特定評估信息的特定處理，從而可特定對用戶而言并非有用的評估對象的關(guān)系者等的評估信息。因此，可提供有用的評估信息。以上，針對本發(fā)明根據(jù)其實(shí)施方式進(jìn)行了詳細(xì)說明。然而，本發(fā)明并不限定于所述實(shí)施方式。本發(fā)明可在不脫離其主旨的范圍內(nèi)進(jìn)行多種變形。[工業(yè)上的可利用性]
如以上說明所述，根據(jù)本實(shí)施方式，可提供可特定評估對象的關(guān)系者等的評估信息的評估信息特定裝置。
權(quán)利要求
1.一種評估信息特定裝置，其包含 判定機(jī)構(gòu)，根據(jù)包含評估者關(guān)于由提供者所提供的評估對象的評估而針對該評估對象所投稿的多條評估信息，在來自一個(gè)評估者的針對由一個(gè)提供者所提供的多個(gè)評估對象的評估信息的數(shù)量中所占的包含肯定評估的評估信息的數(shù)量為特定比例以上的情況下，判定所述一個(gè)提供者與所述一個(gè)評估者之間有相互關(guān)系而作為第I相互關(guān)系判定條件予以設(shè)定，并利用該第I相互關(guān)系判定條件判定提供者與評估者是否有相互關(guān)系； 擷取機(jī)構(gòu)，在由所述判定機(jī)構(gòu)根據(jù)所述第I相互關(guān)系判定條件判定所述提供者與所述評估者之間有相互關(guān)系的情況下，將符合該評估者針對由該提供者所提供的評估對象的評估信息設(shè)定為第I擷取條件，并將符合所述第I擷取條件的評估信息作為特定評估信息而擷取；及 輸出機(jī)構(gòu)，根據(jù)由所述擷取機(jī)構(gòu)所擷取的特定評估信息而執(zhí)行特定處理。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的評估信息特定裝置，其中 所述判定機(jī)構(gòu)在針對一個(gè)評估對象而關(guān)于該評估對象的從特定基準(zhǔn)時(shí)起在特定時(shí)間內(nèi)所投稿的包含肯定評估的評估信息為特定數(shù)量以上的情況下，判定所述一個(gè)評估對象的提供者與所述肯定評估信息的評估者之間有相互關(guān)系而作為第2相互關(guān)系判定條件予以設(shè)定，并利用該第2相互關(guān)系判定條件判定提供者與評估者有無相互關(guān)系，所述擷取機(jī)構(gòu)是在由所述判定機(jī)構(gòu)根據(jù)所述第2相互關(guān)系判定條件判定所述提供者與所述評估者之間有相互關(guān)系的情況下，將符合該評估者針對由該提供者所提供的評估對象的評估信息設(shè)定為第2擷取條件，并將也進(jìn)一步重復(fù)符合所述第2擷取條件的評估信息作為所述特定評估信息而擷取。
3.根據(jù)權(quán)利要求I或2所述的評估信息特定裝置，其中 所述評估信息包含關(guān)于投稿時(shí)的信息， 所述判定機(jī)構(gòu)是 在所述多條評估信息中不包含一條評估信息的評估者在投稿該一條評估信息之前所投稿的評估信息的情況下，判定該一條評估信息對該評估者而言為初次投稿的評估信息，并在針對一個(gè)評估對象所投稿的多條評估信息中包含特定比例以上的對評估者而言為初次投稿的評估信息的情況下，判定所述一個(gè)評估對象的提供者與初次投稿的評估信息的評估者之間有相互關(guān)系而作為第3相互關(guān)系判定條件予以設(shè)定，并利用該第3相互關(guān)系判定條件判定提供者與評估者有無相互關(guān)系， 所述擷取機(jī)構(gòu)是在由所述判定機(jī)構(gòu)根據(jù)所述第3相互關(guān)系判定條件判定所述提供者與所述評估者之間有相互關(guān)系的情況下，將符合該評估者針對由該提供者所提供的評估對象的評估信息設(shè)定為第3擷取條件，并將也進(jìn)一步重復(fù)符合所述第3擷取條件的評估信息作為所述特定評估信息而擷取。
4.根據(jù)權(quán)利3所述的評估信息特定裝置，其中 所述判定機(jī)構(gòu) 在針對一個(gè)評估對象所投稿的多條評估信息中包含特定比例以上的對評估者而言為初次投稿且從該評估者可投稿評估信息的時(shí)日起在特定時(shí)間以內(nèi)所實(shí)施的投稿的評估信息的情況下，判定所述一個(gè)評估對象的提供者與初次投稿的評估信息的評估者之間有相互關(guān)系而作為第3相互關(guān)系判定條件予以設(shè)定。
5.根據(jù)權(quán)利要求I至4中任一項(xiàng)所述的評估信息特定裝置，其中 所述判定機(jī)構(gòu)在來自一個(gè)評估者的針對由一個(gè)提供者所提供的多個(gè)評估對象的評估信息的數(shù)量中所占的包含肯定評估的評估信息的數(shù)量為特定比例以上，并且包含所述肯定評估的評估信息的數(shù)量為特定數(shù)量以上的情況下，判定所述一個(gè)提供者與所述一個(gè)評估者之間有相互關(guān)系而作為第I相互關(guān)系判定條件予以設(shè)定。
6.根據(jù)權(quán)利要求I至5中任一項(xiàng)所述的評估信息特定裝置，其中 所述判定機(jī)構(gòu)是 在針對由該提供者以外的提供者所提供的評估對象，由該評估者投稿特定數(shù)量以上的評估信息的情況下，判定該提供者與該評估者之間無相互關(guān)系。
7.根據(jù)權(quán)利要求I至6中任一項(xiàng)所述的評估信息特定裝置，其中 所述評估對象為特定商品或服務(wù)， 所述評估信息是包含關(guān)于所述特定商品或服務(wù)的評估的評論， 所述評估者是投稿所述評論的評論投稿者。
8.根據(jù)權(quán)利要求I至7中任一項(xiàng)所述的評估信息特定裝置，其中 所述評估對象是關(guān)于特定商品或服務(wù)而投稿的評論， 所述評估對象的提供者是投稿所述評論的評論投稿者， 所述評估信息是包含針對所述評論的評論評估的信息， 所述評估者是所述評論評估的投稿者。
9.根據(jù)權(quán)利要求I至8中任一項(xiàng)所述的評估信息特定裝置，其中 所述評估對象是特定商品或服務(wù)， 所述評估信息是針對關(guān)于所述評估對象而投稿的評論的評論評估， 所述評估者是所述評論評估的投稿者， 所述判定機(jī)構(gòu)在來自一個(gè)評估者的針對包含關(guān)于由一個(gè)提供者所提供的一個(gè)以上的所述評估對象的肯定評估的評論的所述評估信息的數(shù)量中所占的包含肯定評估的所述評估信息的數(shù)量為特定比例以上的情況下，判定所述一個(gè)提供者與所述一個(gè)評估者之間有相互關(guān)系而作為第I相互關(guān)系判定條件予以設(shè)定。
10.根據(jù)權(quán)利要求I至9中任一項(xiàng)所述的評估信息特定裝置，其中 所述輸出機(jī)構(gòu)使由所述擷取機(jī)構(gòu)所擷取的特定評估信息與該特定評估信息以外的評估信息可識別地顯示在特定的顯示機(jī)構(gòu)上。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的評估信息特定裝置，其中 所述輸出機(jī)構(gòu)使針對一個(gè)評估對象所投稿的評估信息的數(shù)量中所占的所述特定評估信息的數(shù)量的比例顯示在特定的顯示機(jī)構(gòu)上。
12.根據(jù)權(quán)利要求I至11中任一項(xiàng)所述的評估信息特定裝置，其中 更包含根據(jù)所投稿的評估信息的數(shù)量及針對該評估信息的評估程度，對該評估信息的評估者賦予點(diǎn)數(shù)的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)， 所述輸出機(jī)構(gòu)是相對于所述統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，將與針對一個(gè)評估對象所投稿的評估信息的數(shù)量中所占的所述特定評估信息的數(shù)量的比例相應(yīng)的點(diǎn)數(shù)賦予給針對所述一個(gè)評估對象投稿評估息的評估者。
13.根據(jù)權(quán)利要求I至12中任一項(xiàng)所述的評估信息特定裝置，其中更包含統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，該統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)根據(jù)所投稿的評估信息的數(shù)量及針對該評估信息的評估程度，對該評估信息的評估者賦予點(diǎn)數(shù)，并且輸出基于所述點(diǎn)數(shù)的評估者的分級， 所述輸出機(jī)構(gòu)將賦予給所述特定評估信息的評估者的點(diǎn)數(shù)控制為少于賦予給該特定評估信息以外的評估信息的評估者的點(diǎn)數(shù)，或從所述分級的統(tǒng)計(jì)對象中排除所述特定評估息的評估者。
14.一種評估信息特 定方法，其是由評估信息特定裝置所執(zhí)行，其包含 判定步驟，根據(jù)包含評估者關(guān)于由提供者所提供的評估對象的評估而針對該評估對象所投稿的多條評估信息，在來自一個(gè)評估者的針對由一個(gè)提供者所提供的多個(gè)評估對象的評估信息的數(shù)量中所占的包含肯定評估的評估信息的數(shù)量為特定比例以上的情況下，判定所述一個(gè)提供者與所述一個(gè)評估者之間有相互關(guān)系而作為第I相互關(guān)系判定條件予以設(shè)定，并利用該第I相互關(guān)系判定條件判定提供者與評估者有無相互關(guān)系； 擷取步驟，在所述判定步驟中根據(jù)所述第I相互關(guān)系判定條件判定所述提供者與所述評估者之間有相互關(guān)系的情況下，將符合該評估者針對由該提供者所提供的評估對象的評估信息設(shè)定為第I擷取條件，并將符合所述第I擷取條件的評估信息作為特定評估信息而擷??；及 輸出機(jī)構(gòu)，根據(jù)在所述擷取步驟中所擷取的特定評估信息而執(zhí)行特定處理。
15.一種評估信息特定程序，其是用以使電腦作為評估信息特定裝置而發(fā)揮功能，其使所述電腦實(shí)現(xiàn)如下功能 判定功能，根據(jù)包含評估者關(guān)于由提供者所提供的評估對象的評估而針對該評估對象所投稿的多條評估信息，在來自一個(gè)評估者的針對由一個(gè)提供者所提供的多個(gè)評估對象的評估信息的數(shù)量中所占的包含肯定評估的評估信息的數(shù)量為特定比例以上的情況下，判定所述一個(gè)提供者與所述一個(gè)評估者之間有相互關(guān)系而作為第I相互關(guān)系判定條件予以設(shè)定，并利用該第I相互關(guān)系判定條件判定提供者與評估者有無相互關(guān)系； 擷取功能，在由所述判定功能根據(jù)所述第I相互關(guān)系判定條件判定所述提供者與所述評估者之間有相互關(guān)系的情況下，將符合該評估者針對由該提供者所提供的評估對象的評估信息設(shè)定為第I擷取條件，并將符合所述第I擷取條件的評估信息作為特定評估信息而擷取；及 輸出功能，根據(jù)由所述擷取功能所擷取的特定評估信息而執(zhí)行特定處理。
16.一種電腦可讀取的記錄媒體，其是記錄有用以使電腦作為評估信息特定裝置而發(fā)揮功能的評估信息特定程序， 所述評估信息特定程序使所述電腦實(shí)現(xiàn)如下功能 判定功能，根據(jù)包含評估者關(guān)于由提供者所提供的評估對象的評估而針對該評估對象所投稿的多條評估信息，在來自一個(gè)評估者的針對由一個(gè)提供者所提供的多個(gè)評估對象的評估信息的數(shù)量中所占的包含肯定評估的評估信息的數(shù)量為特定比例以上的情況下，判定所述一個(gè)提供者與所述一個(gè)評估者之間有相互關(guān)系而作為第I相互關(guān)系判定條件予以設(shè)定，并利用該第I相互關(guān)系判定條件判定提供者與評估者有無相互關(guān)系； 擷取功能，在由所述判定功能根據(jù)所述第I相互關(guān)系判定條件判定所述提供者與所述評估者之間有相互關(guān)系的情況下，將符合該評估者針對由該提供者所提供的評估對象的評估信息設(shè)定為第I擷取條件，并將符合所述第I擷取條件的評估信息作為特定評估信息而擷取 ’及 輸出功能，根據(jù)由所述擷取功能所擷取的特定評估信息而執(zhí)行特定處理。
全文摘要
本發(fā)明的評估信息特定裝置包含擷取部，判定評估對象的提供者與針對所述評估對象作出肯定評估的評估者有無相互關(guān)系，在判定有相互關(guān)系的情況下，將由該評估者所投稿的針對由所述提供者所提供的評估對象的評估信息作為特定評估信息而擷??；及輸出部，基于所擷取的特定評估信息而執(zhí)行特定處理。由此，可判定評估者為提供者的關(guān)系者的可能性是否較高，并且可特定出評估對象的關(guān)系者等的評估信息。因此，可提供有用的評估信息。
文檔編號G06Q30/00GK102971761SQ201280001581
公開日2013年3月13日 申請日期2012年3月2日 優(yōu)先權(quán)日2011年6月30日
發(fā)明者山本忠寬 申請人:樂天株式會(huì)社