患者互動式醫(yī)療保健系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的制作方法
【專利摘要】一種患者互動式醫(yī)療保健管理系統(tǒng)提供了用于由醫(yī)生向患者提供醫(yī)療保健服務(wù)，并且患者在醫(yī)療保健服務(wù)被提供之后馬上確認(rèn)的方法?；颊弑唤o予了驗證所提供的服務(wù)／物品的賬單的準(zhǔn)確性并且對所提供的服務(wù)／物品進(jìn)行評價的能力。在一個示例性實(shí)施方式中，患者通過位于醫(yī)療保健設(shè)施中的提供醫(yī)療保健服務(wù)／物品的信息站來給出這些信息。從患者處收集的信息被給到負(fù)責(zé)為所提供的醫(yī)療保健服務(wù)／物品付款的一方。在一個示例性實(shí)施方式中，付款方比較患者所給出的信息和從醫(yī)療保健提供方處接收到的賬單以核定賬單的準(zhǔn)確性。建立的患者賬戶部分地包括從患者處收集的信息。
【專利說明】患者互動式醫(yī)療保健系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫
[0001]相關(guān)申請的交叉引用
[0002]本申請要求于2011年5月25日提交的，發(fā)明名稱為“患者互動式醫(yī)療保健管理”的美國專利申請N0.13 / 115756的優(yōu)先權(quán)，該美國專利申請是于2007年8月30日提交的，發(fā)明名稱為“患者互動式醫(yī)療保健管理”的美國專利申請N0.11 / 184051的部分延續(xù)，將其整體并入此處以供參考。美國專利申請N0.11 / 184051要求于2006年8月30日提交的，發(fā)明名稱為“醫(yī)療保健系統(tǒng)”的美國臨時專利申請N0.60 / 824012的優(yōu)先權(quán)，將其整體并入此處以供參考。美國專利申請N0.11 / 184051還要求于2006年11月30日提交的，發(fā)明名稱為“健康提供方管理系統(tǒng)”的美國臨時專利申請N0.60 / 868013的優(yōu)先權(quán)，將其整體并入此處以供參考。美國專利申請N0.11 / 184051還要求于2007年2月12日提交的，發(fā)明名稱為“醫(yī)療保健系統(tǒng)”的美國臨時專利申請N0.60 / 889294的優(yōu)先權(quán)，將其整體并入此處以供參考。
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0003]【技術(shù)領(lǐng)域】總體涉及醫(yī)療保健(healthcare)，具體而言，涉及醫(yī)療保健管理、醫(yī)療保健成本分析、財務(wù)服務(wù)和醫(yī)療保健服務(wù)分析。
【背景技術(shù)】
[0004]醫(yī)療保健花費(fèi)正在上升。這部分是由于為實(shí)際上并沒有提供的服務(wù)和/或物品買單。由患者之外的第三方(例如，健康保險公司以及諸如“美國國家醫(yī)療保險(Medicare)”或“美國國家醫(yī)療補(bǔ)助(Medicaid)”等政府提供商)至少部分支付需要付款的醫(yī)療服務(wù)并非罕見。通常，第三方依照列出的所提供的服務(wù)/物品的賬單進(jìn)行支付。有時，該賬單可能并不準(zhǔn)確。
[0005]一般而言，患者在接受了醫(yī)療服務(wù)之后會收到包括服務(wù)/物品詳細(xì)項目單的賬單。例如，當(dāng)患者拜訪醫(yī)生尋求治療時，一旦就診完成，將向患者提供正確列出所給予的服務(wù)賬單的項目單賬單。然而有些時候，所列出的服務(wù)不能準(zhǔn)確的反映所給予的服務(wù)和/或提供的物品(例如藥品)，或者關(guān)于受益的解釋。對于各種各樣的原因，這些不準(zhǔn)確可能會被忽視和/或不被糾正?；颊呖赡懿粫⒁赓~單，例如，因為患者不負(fù)責(zé)支付全部費(fèi)用?；颊呖赡懿荒芾斫庥糜诿枋龇?wù)的代碼和/或術(shù)語?；蛘?，患者直到痊愈離開醫(yī)生的診所前不會查看賬單。這樣的話，患者可能覺得糾正任何不準(zhǔn)確為時已晚，或者已經(jīng)忘了提供了哪些服務(wù)/物品。因此，可能常常會提交不準(zhǔn)確的賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等用于付款。未能成功驗證賬單的準(zhǔn)確性(例如由付款方)或者未能糾正已發(fā)現(xiàn)的錯誤數(shù)據(jù)對于醫(yī)療保健成本來說，具有不利影響。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006]可通過對所提供的服務(wù)的患者互動式同期評估和驗證而提供醫(yī)療保健崗位職責(zé)和管理。一旦完成了所提供的服務(wù)，服務(wù)的接受方(例如患者)評估這些服務(wù)，并且可以驗證該服務(wù)的賬單的準(zhǔn)確性。這些結(jié)果可提供給患者賬戶，并且可與服務(wù)的賬單一起提交給付款方。在一個示例性實(shí)施方式中，在評估處理期間，構(gòu)造提供給接受方的查詢和信息，以便為患者的行為提供干預(yù)性和教育性的改變。因此，可以輔助患者適應(yīng)不斷變化的醫(yī)療保健行為，并與醫(yī)療保健提供方建立更穩(wěn)健的關(guān)系。
[0007]在一個示例性配置中，信息站(例如電腦亭、具有互聯(lián)網(wǎng)接入的處理器、移動設(shè)備、傳真設(shè)備、膝上設(shè)備、桌面設(shè)備、平板等)均位于或靠近接受服務(wù)的位置?？稍谔峁?給予)服務(wù)的相同位置接受服務(wù)，和/或者患者可在遠(yuǎn)離醫(yī)療保健提供方的位置的地方遠(yuǎn)程地接受服務(wù)。例如，可在門診部、醫(yī)生辦公室、診所、醫(yī)院、療養(yǎng)院、輔助生活中心、家庭保健設(shè)置、收容所、牙科診所、眼科診所、精神健康機(jī)構(gòu)、康復(fù)、職業(yè)健康設(shè)備、零售醫(yī)療保健設(shè)備、患者家中、任意合適的遠(yuǎn)程位置等接受醫(yī)療保健服務(wù)。一旦完成所提供(給予)的服務(wù)，患者可通過信息站評估最近提供的服務(wù)。患者還可回答關(guān)于所提供的服務(wù)的問題。可在提供/給予服務(wù)的同時通過信息站收集這些信息。這些信息可被用來追蹤和/或更新服務(wù)提供方的工作歷史以及患者的醫(yī)療歷史，并且可由第三方訪問。在一個示例性實(shí)施方式中，通過信息站向患者提供諸如關(guān)于處方藥的信息、關(guān)于自我保健的信息、關(guān)于服務(wù)質(zhì)量和效果的信息、關(guān)于健康保險覆蓋范圍和法規(guī)的信息、關(guān)于計費(fèi)的信息等輔助信息。
[0008]收集的信息可被用來建立和/或更新患者賬戶?；颊哔~戶包括關(guān)于患者對給予的醫(yī)療保健服務(wù)的評估的結(jié)果的信息?；颊哔~戶可包括關(guān)于患者和/或提供方是否遵守(compliance)規(guī)定、指令等的信息?；颊哔~戶可被利用來促進(jìn)或鼓勵患者和/或提供方遵守規(guī)定、指令等。患者賬戶可由患者和授權(quán)的第三方訪問。患者賬戶可以是國家注冊表(nationalregistry)的一部分。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0009]通過參照附圖的以下詳細(xì)描述將有助于更好地理解患者互動式醫(yī)療保健管理的以上和其他目的、方面及優(yōu)點(diǎn)。
[0010]圖1是關(guān)于患者互動式醫(yī)療保健管理的示例情景的描述。
[0011]圖2是用于設(shè)置醫(yī)療保健設(shè)施的位置的示例過程的流程圖。
[0012]圖3是用于建立醫(yī)療保健提供方列表的示例過程的流程圖。
[0013]圖4是用于完成調(diào)查表的示例過程的流程圖。
[0014]圖5是患者與醫(yī)療保健醫(yī)師進(jìn)行互動的感受的示意圖。
[0015]圖6是用于提供患者互動式醫(yī)療保健管理的示例過程的流程圖。
[0016]圖7是用于驗證醫(yī)療保健服務(wù)和/或物品的示例過程的流程圖。
[0017]圖8是用于驗證醫(yī)療保健服務(wù)/物品的示例確認(rèn)屏幕的描述。
[0018]圖9是用于實(shí)現(xiàn)患者互動式醫(yī)療保健管理的示例系統(tǒng)的框圖。
[0019]圖10是表示用于識別和向多個實(shí)體支付費(fèi)用的示例過程的流程圖。
[0020]圖11是示例驗證調(diào)查表的示意圖。
[0021]圖12是包括患者醫(yī)療保健引導(dǎo)信息的示例調(diào)查表的示意圖。
[0022]圖13是包括活動列表參考的示例調(diào)查表的示意圖。
[0023]圖14描述了一個示例活動列表。
[0024]圖15描述了另一個示例活動列表。[0025]圖16是示例提供方評級報告的描述。
[0026]圖17是示例消費(fèi)者檔案的描述。
[0027]圖18是應(yīng)用于“美國國家醫(yī)療保險”的示例患者互動式醫(yī)療保健管理系統(tǒng)的框圖。
[0028]圖19是用于實(shí)現(xiàn)患者互動式醫(yī)療保健管理的示例性處理器的框圖。
【具體實(shí)施方式】
[0029]患者可在訪問醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)以接受醫(yī)療保健服務(wù)和/或物品時通過患者互動管理醫(yī)療保健。如此處所使用的那樣，短語“醫(yī)療保健服務(wù)”表示醫(yī)療保健服務(wù)和/或醫(yī)療保健物品。此處所描述的患者互動式醫(yī)療保健管理具有多種應(yīng)用，其包括例如家庭健康、專業(yè)護(hù)理、輔助生活、收容所、教育機(jī)構(gòu)、牙科醫(yī)療保健、全面醫(yī)療保健、精神醫(yī)療保健、職業(yè)醫(yī)療保健、身體康復(fù)以及與患者/消費(fèi)者和醫(yī)師/提供方之間的醫(yī)療保健相關(guān)的互動。
[0030]在一個示例性實(shí)施方式中，這種同期互動包括評估所提供的醫(yī)療保健服務(wù)的質(zhì)量，并驗證列出所提供的服務(wù)的賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等的準(zhǔn)確性。此外，可向患者提供這些信息以教育患者關(guān)于醫(yī)療保健的知識和關(guān)于患者可采取怎樣的行動以改善她/他的健康狀況?；颊呋拥慕Y(jié)果提供給數(shù)據(jù)庫用于存儲，提供給負(fù)責(zé)支付至少部分給予的服務(wù)/物品的第三方，提供給用于收集醫(yī)療保健信息的機(jī)構(gòu)，提供給提供服務(wù)/物品的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，或以上這些的組合?；颊呋拥慕Y(jié)果可由患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐鷾?zhǔn)?；颊呋拥慕Y(jié)果還可提供給供患者和/或第三方訪問的患者賬戶。以這樣的方式(例如反饋)提供患者互動的結(jié)果和比較，可以改進(jìn)患者和醫(yī)療保健提供方的行為。
[0031]此處所描述的患者互動式醫(yī)療保健管理有助于聯(lián)邦及州政府、私人診所、雇主、健康保險公司和/或患者改善醫(yī)療保健的質(zhì)量和成本。在一個示例性實(shí)施方式中，患者互動式醫(yī)療保健管理是基于網(wǎng)頁的多媒體資源，其設(shè)計為通過利用患者的精力在所給予的醫(yī)療保健服務(wù)完成時通過調(diào)查患者來收集有用的患者和提供方數(shù)據(jù)。例如，這可以發(fā)生在訪問醫(yī)生之后、通過視頻會議提供醫(yī)療保健之后、通過電話提供醫(yī)療保健之后等?；颊呋邮结t(yī)療保健管理的多種實(shí)施方式還可被設(shè)計為向患者提供周期性消費(fèi)報告。示例消費(fèi)報告包括本地報告、區(qū)域報告、國家報告、醫(yī)師辦公室消費(fèi)者滿意度報告以及諸如每段時間(年、月等)由醫(yī)生執(zhí)行的治療的數(shù)量的統(tǒng)計，或以上這些的組合。在其他示例性實(shí)施方式中，患者互動式醫(yī)療保健管理提供患者教育信息，其有助于傳播有關(guān)如何更明智地管理醫(yī)療保健資源的公眾意識。在一個示例性實(shí)施方式中，患者互動式醫(yī)療保健管理是一種消費(fèi)驅(qū)動的，放置于醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)的服務(wù)點(diǎn)工具(point-of-service tool),其可以授權(quán)政府支出和非政府支出受益人進(jìn)行正常購買行為。在一個示例性實(shí)施方式中，患者可通過患者賬戶訪問消費(fèi)報告和/或教育信息。當(dāng)醫(yī)師(例如醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)生助理、心理學(xué)家、精神病醫(yī)生、理療師、牙醫(yī)、輔導(dǎo)員等)治療患者時，患者互動式醫(yī)療保健管理允許患者/消費(fèi)者表達(dá)對接受的照顧的質(zhì)量的效果的滿意程度，并且允許驗證在訪問期間給予的具體服務(wù)而沒有偏差。
[0032]圖1是關(guān)于患者互動式醫(yī)療保健管理的示例情景的描述。在示例情景的場景12中，由醫(yī)生向患者提供醫(yī)療保健服務(wù)(例如身體檢查、心電圖、壓力測試)和物品(例如樣本藥物、處方藥、諸如血樣等后續(xù)服務(wù)的處方)。在接受服務(wù)/物品之后，患者前往(步驟18)如場景14所描述的信息站。在信息站里(以下將對其進(jìn)行詳細(xì)描述)，患者回答關(guān)于所提供的醫(yī)療保健服務(wù)的質(zhì)量的問題。同樣還在信息站里，患者驗證所提供的服務(wù)/物品的賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等的準(zhǔn)確性。從患者處通過信息站收集到的信息將提供給(步驟20)諸如數(shù)據(jù)庫、第三方、政府機(jī)構(gòu)等的實(shí)體16。從患者處收集到的結(jié)果是向患者提供的服務(wù)的驗證記錄的指示，以準(zhǔn)備關(guān)于患者遵從處方引導(dǎo)以及接受的服務(wù)的質(zhì)量的同期反饋的收集。從而允許考慮有關(guān)醫(yī)生/護(hù)士執(zhí)業(yè)人員指令和/或循證醫(yī)學(xué)的實(shí)踐與患者的理解和包容之間的一致性程度的反饋。從患者處收集的信息還可被提供給(步驟22)提供服務(wù)/物品的設(shè)施/醫(yī)生。基于對接收到的信息的分析，實(shí)體16可提供(步驟24)支付和/或反饋給提供服務(wù)/物品的設(shè)施。
[0033]盡管場景12示出了患者和醫(yī)療保健提供方是并列的，可以理解的是患者和醫(yī)療保健提供方?jīng)]有必要位于相同的位置?；颊吆歪t(yī)療保健提供方可以通過有線和/或無線連接進(jìn)行通信，因此可以位于不同位置。例如，患者可以位于他/她家中、位于診所、位于移動通信設(shè)備旁等，醫(yī)療保健提供方可位于不同的地方?；颊呖梢酝ㄟ^視頻會議、通過電話、通過無線通信設(shè)備等接受醫(yī)療保健服務(wù)。
[0034]圖2是用于在實(shí)現(xiàn)患者互動式健康管理的系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置醫(yī)療保健設(shè)施的位置的示例過程的流程圖。在接受醫(yī)療保健服務(wù)之后，在步驟26，患者登錄。在一個示例性實(shí)施方式中，患者在信息站登錄。在步驟28，確定是否已在系統(tǒng)中設(shè)置了患者接受醫(yī)療保健服務(wù)的位置。如果已在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置了位置(步驟28)，在步驟32確認(rèn)該位置。還可在步驟32更新該位置。如果沒有在系統(tǒng)中設(shè)置該位置(步驟28)，在步驟30由患者選擇或輸入該位置。在步驟34，將該位置設(shè)置入系統(tǒng)中。在步驟36，呈現(xiàn)歡迎頁面等。歡迎頁面包括患者可以開始完成調(diào)查表、選擇提供方等的任意合適頁面。
[0035]圖3是用于建立醫(yī)療保健提供方列表的示例過程的流程圖。在步驟38，患者登錄系統(tǒng)。在一個示例性實(shí)施方式中，患者在信息站登錄。在步驟40，患者請求提供方列表。在步驟42，患者提供給予/提供醫(yī)療保健服務(wù)的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)的位置?？梢岳斫獾氖?，該地點(diǎn)可不同于接受醫(yī)療保健服務(wù)的地點(diǎn)。在步驟44，通過系統(tǒng)呈現(xiàn)與具體位置相關(guān)聯(lián)的可用提供方的列表。在步驟46，將可用提供方注冊進(jìn)系統(tǒng)。在步驟48，患者返回主菜單。在主菜單中，患者開始完成調(diào)查表。
[0036]圖4是用于完成調(diào)查表的示例過程的流程圖。在步驟50，患者輸入她/他的姓名。在步驟52，其確定在系統(tǒng)中是否有患者的記錄。如果系統(tǒng)中有患者的記錄(步驟52)，處理進(jìn)行到步驟56。如果系統(tǒng)中沒有患者的記錄(步驟52)，處理進(jìn)行到步驟54。在步驟54，為患者創(chuàng)建一個記錄。在步驟56，患者從醫(yī)生的提供列表中選擇給予服務(wù)/物品的醫(yī)生(或任何合適的醫(yī)師)。在步驟58，患者完成調(diào)查問卷(以下將對其進(jìn)行詳細(xì)描述)。
[0037]在一個示例性實(shí)施方式中，患者可完成關(guān)于與具體就診(給予醫(yī)療保健)相關(guān)聯(lián)的醫(yī)療保健問題的調(diào)查。例如，如果醫(yī)療保健就診涉及糖尿病，則可以完成關(guān)于糖尿病的調(diào)查。依照該實(shí)施方式，在步驟60，患者輸入或從提供的列表選擇就診的原因。在步驟62，系統(tǒng)提供調(diào)查表。在步驟64，患者完成就診具體調(diào)查表。
[0038]在一個示例性實(shí)施方式中，通過該信息站，患者與用戶提示界面進(jìn)行互動。如圖5所述，信息站通過觸摸屏從患者處收集信息。在一個示例性實(shí)施方式中，使用非專業(yè)語言來引導(dǎo)關(guān)于患者在就診期間的體驗的調(diào)查。收集患者對于當(dāng)前醫(yī)生就診的質(zhì)量的感受。還收集用戶對在醫(yī)生就診期間傳遞基于醫(yī)療保健的證據(jù)時健康主題的交流的看法。[0039]在一個示例性實(shí)施方式中，患者在治療之后立即驗證所進(jìn)行的醫(yī)療保健服務(wù)。這可以減少醫(yī)療護(hù)理欺詐行為的發(fā)生率，因為健康保險公司將可以看到關(guān)于實(shí)際給予的醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)確的信息。因為消費(fèi)者/患者在就診的同時提供對診所就診的評估，使用消費(fèi)者的精力/知識是明確指出和減少賬單錯誤和試圖的欺詐行為的可信資源。患者/消費(fèi)者也是最有資格評論在診所就診期間所接受到的治療的人。通過信息收集站從患者處收集到的信息提供了簡便的防欺詐的能力，收集醫(yī)生診所最佳實(shí)踐數(shù)據(jù)的能力，和在就診時獲得患者教育的能力。
[0040]例如，依照如圖1所示的情形，在患者完成醫(yī)生的就診后，一名工作人員說:“我能邀請您去患者候診室完成一個簡短的調(diào)查嗎？”稍后，患者坐到帶有觸摸屏的計算機(jī)操縱臺前，她敲入關(guān)于在就診期間她對治療的滿意度的一系列問題的回答，以及一些關(guān)于飲食、運(yùn)動和個人護(hù)理方面的選擇的其它問題。接著患者被要求向她的保險公司確認(rèn)賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等上面標(biāo)識出的在就診期間實(shí)際完成的手續(xù)的列表。然后工作人員對患者說:“謝謝您完成今天的調(diào)查，您的回答將以電子方式發(fā)送至您的保險公司、這個醫(yī)療組織的質(zhì)量控制辦公室和/或“美國國家醫(yī)療保險”和“美國國家醫(yī)療補(bǔ)助”服務(wù)中心，以匯編入國家數(shù)據(jù)庫。將會恰當(dāng)維持調(diào)查的保密性。這是給您的副本，包括醫(yī)生給出的您可以做些什么來管理您當(dāng)前的健康狀況的一些注釋?！倍遥蛘咦鳛樘鎿Q地，還可以選擇通過電子方式(例如互聯(lián)網(wǎng))獲取副本。
[0041]圖6是用于提供患者互動式醫(yī)療保健管理的示例過程的流程圖。在步驟66，患者被帶去醫(yī)療保健設(shè)施。患者入口可包括例如患者在醫(yī)療保健設(shè)施中簽字，患者登錄等。關(guān)于這一點(diǎn)，醫(yī)療保健設(shè)施意識到患者的存在，并且可以取得關(guān)于該患者的任意文件、記錄等。在步驟68提供醫(yī)療保健服務(wù)。例如，患者可看到醫(yī)生并接受諸如身體檢查之類的治療。
[0042]在步驟70，患者訪問信息站。在信息站中(例如信息亭、具有互聯(lián)網(wǎng)接入的處理器、移動設(shè)備、傳真設(shè)備、膝上型設(shè)備、桌上型設(shè)備等)，患者評估所提供的服務(wù)的質(zhì)量，并驗證所提供的服務(wù)/物品的賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等的準(zhǔn)確性。在一個示例性實(shí)施方式中，患者通過信息站接收包括提供的醫(yī)療保健服務(wù)的項目列表的賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等。患者可通過信息站提供識別信息以接收賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等。比如，識別信息可包括患者的姓名和/或與患者相關(guān)聯(lián)的賬戶號?？赏ㄟ^信息站的鍵盤、鼠標(biāo)等輸入識別信息，和/或通過諸如患者身份卡、通用接入卡等存儲設(shè)備來提供識別信息。
[0043]在一個示例性實(shí)施方式中，在患者訪問信息站之前向患者提供賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等。例如，治療醫(yī)生或工作人員可以在患者走向信息站時向患者提供賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等。在另一個示例性實(shí)施方式中，可通過信息站基于提供的醫(yī)療保健服務(wù)的結(jié)論提供賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等。
[0044]如果賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)，賬單應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確地反映實(shí)施的醫(yī)療保健服務(wù)/物品。賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等可包括給予的每個服務(wù)的標(biāo)識，例如文字描述(例如身體檢查)和/或諸如CPT(現(xiàn)行程序術(shù)語學(xué))碼等的代碼等。例如，常規(guī)的身體檢查的代碼是#123。賬單還可包括與列出的每個服務(wù)和/或物品相關(guān)聯(lián)的費(fèi)用。
[0045]在信息站，如果在患者訪問信息站之前已經(jīng)向他提供賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等，患者向信息站提供患者所持有的賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等的副本。例如，患者可將賬單放置在掃描板上進(jìn)行電子掃描。可以掃描賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等，并且信息站可確定在賬單上所寫的列出的服務(wù)。賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等的內(nèi)容，還可通過計算機(jī)鍵入將其錄入到信息站(可以由患者或醫(yī)生/工作人員進(jìn)行)，或者由工作人員將其數(shù)字化(掃描)并在信息站檢索到。
[0046]在一種示例配置中，信息站包括諸如顯示器、揚(yáng)聲器或其組合的輸出設(shè)備用于呈現(xiàn)與賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等上面標(biāo)識的所列出的服務(wù)/物品相匹配的服務(wù)/物品的列表?；颊咄ㄟ^檢查呈現(xiàn)的列表來驗證賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等的準(zhǔn)確性，并提供關(guān)于其的準(zhǔn)確性的標(biāo)示。例如，患者通過輸入設(shè)備(例如鍵盤、鼠標(biāo)、按鍵、觸摸屏、麥克風(fēng))可確認(rèn)所呈現(xiàn)的服務(wù)列表準(zhǔn)確地反映了實(shí)際實(shí)施的服務(wù)。例如，這可以通過患者按壓“是”按鍵來確認(rèn)或“否”按鍵來否認(rèn)來完成該驗證。具有可視輸出設(shè)備和音頻輸出設(shè)備的信息站允許具有視覺或聽覺缺陷的患者利用信息站。因此，具有視覺缺陷的患者可以聽到所提供的服務(wù)/物品的列表，并且因此驗證它們的準(zhǔn)確性。
[0047]如果患者指示(步驟72)賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等是準(zhǔn)確的，在步驟74將驗證后的服務(wù)/物品的列表提交給適當(dāng)?shù)膶?shí)體。賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等還可與列表一起提交。如果患者指示(步驟72)賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等不準(zhǔn)確，在步驟76糾正(或稍后核對)不準(zhǔn)確的地方。該過程返回到步驟72。例如，如果患者確認(rèn)(步驟72)所提供的服務(wù)列表是準(zhǔn)確的，在步驟74將驗證后的服務(wù)/物品列表(以及可選的賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等)提供給第三方用于為這些服務(wù)付款。如果患者指示所提供的服務(wù)列表不準(zhǔn)確，可警示醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)(例如包括醫(yī)生的辦公室員工)賬單存在差異。上述員工可檢查賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等，糾正差異，并且允許患者確認(rèn)糾正后的賬單、訂單、票據(jù)、收據(jù)等的正確性(在步驟72)。
[0048]在一個示例性實(shí)施方式中，一旦對提供方的服務(wù)費(fèi)用完成授權(quán)和驗證，用戶可提供簽名(例如電子的)。隨著時間的推移及反復(fù)的使用，用戶將增強(qiáng)她/他的醫(yī)療保健知識，并且變得對用來描述她/他所接受的護(hù)理的醫(yī)療術(shù)語以及與服務(wù)相關(guān)聯(lián)的價格更加熟悉。當(dāng)患者或醫(yī)生開始收集向患者收費(fèi)的服務(wù)時，這些指標(biāo)可填充到顧客和消費(fèi)者可訪問的數(shù)據(jù)庫。因為該數(shù)據(jù)收集的方法較簡單、經(jīng)濟(jì)和自然，使用該方法可以更容易地實(shí)現(xiàn)對抗賬單錯誤、欺詐和濫用。
[0049]在一個示例性實(shí)施方式中，患者互動式醫(yī)療保健管理可被用來補(bǔ)充現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)計費(fèi)做法。例如，醫(yī)生辦公室現(xiàn)在提交了一份賬單副本給健康保險公司用于報銷。這些仍然可以完成，信息站還是可被用來向健康保險公司驗證賬單是準(zhǔn)確的。健康保險公司可比較從醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)接收到的賬單和它所接收到的賬單，如果兩者吻合，就可以正常處理賬單。
[0050]此處所描述的患者互動式醫(yī)療保健管理向患者提供了(例如諸如“美國國家醫(yī)療保險”患者或“美國國家醫(yī)療補(bǔ)助”患者的政府支付患者)行使真正的正常購買行為的能力?？蛻趄炞C允許患者批準(zhǔn)向醫(yī)生全額即時支付剛接受的并驗證了的服務(wù)。一般來說，立即獲得付款的一個好處是更受到提供方的歡迎。不同于大多數(shù)供應(yīng)商交易，醫(yī)療保健提供方無法在給予了他們的服務(wù)的時候得到全額支付。立即付款給他們將起到激勵效應(yīng)?；颊呋邮结t(yī)療保健管理系統(tǒng)提供了一種用于提供與收費(fèi)相對的共同支付和/或與成本相對的共同支付的機(jī)制。
[0051]圖7是用于驗證醫(yī)療保健服務(wù)的示例過程的流程圖。在步驟78，付款方(例如健康保險公司、政府機(jī)構(gòu)、第三方)接收到驗證后的醫(yī)療保健服務(wù)的列表(例如在步驟74提供的驗證列表)。在步驟80，付款方將驗證列表存儲到數(shù)據(jù)庫中。在步驟82，付款方接收到來自醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)的賬單。賬單可與驗證列表一起和/或單獨(dú)地提供給付款方。賬單可以實(shí)物郵寄和/或電子傳輸給付款方用于付款。在步驟84，付款方比較接收到的賬單和驗證列表。如果驗證列表與賬單相吻合(步驟86)，在步驟88，付款方支付賬單中適當(dāng)?shù)牟糠?。如果驗證列表與賬單不吻合(步驟86)，在步驟90，付款方不支付賬單，并可選地進(jìn)行調(diào)查為什么驗證列表與賬單不相吻合。因為患者在訪問醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)期間同期驗證了驗證列表(例如步驟70)，如果賬單與驗證列表相吻合，則付款方對于賬單的正確性予以較高信任度。
[0052]圖8是用于驗證醫(yī)療保健服務(wù)/物品的示例確認(rèn)屏幕92的描述。在觀看屏幕92之前，驗證患者?？赏ㄟ^任何合適的方式完成驗證，例如通過與付款人的接口、通過通用存儲卡、通過患者身份卡和/或通過任何可用的ID認(rèn)證系統(tǒng)。確認(rèn)屏幕92可以可視地顯示在例如信息站的顯示設(shè)備上，確認(rèn)屏幕也可以為硬拷貝(確認(rèn)屏幕的打印版本)、還可通過音頻或以上這些的組合來提供確認(rèn)屏幕92。確認(rèn)屏幕92包括用于提供患者姓名的部分94，用于提供醫(yī)療保健服務(wù)/物品列表的部分96，和用于允許患者驗證醫(yī)療保健服務(wù)/物品列表的驗證部分98。用于提供患者姓名的部分94可提供患者姓名以及任何其他相關(guān)信息，諸如患者的醫(yī)療保健提供方等。用于提供醫(yī)療保健服務(wù)/物品列表的部分96可提供給予的服務(wù)的列表和任何相關(guān)代碼。驗證部分98給患者提供機(jī)會以通過允許患者觸摸“是”按鍵或“否”按鍵來確認(rèn)列表(用于提供醫(yī)療保健服務(wù)/物品列表的部分96)是否正確。
[0053]圖9是用于實(shí)現(xiàn)患者互動式醫(yī)療保健管理的示例系統(tǒng)的框圖，其包括信息站100和醫(yī)療保健實(shí)體104(例如健康保險公司、政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保健數(shù)據(jù)收集實(shí)體)。在一個示例配置中，信息站100位于諸如醫(yī)生辦公室、診所、醫(yī)院等醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)內(nèi)。信息站通過網(wǎng)絡(luò)102與一個或多個醫(yī)療保健實(shí)體104進(jìn)行通信。網(wǎng)絡(luò)62可包括任何合適的網(wǎng)絡(luò)，例如有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)、光學(xué)網(wǎng)絡(luò)或以上這些的組合。例如，網(wǎng)絡(luò)102包括互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、LAN(局域網(wǎng))或以上這些的組合。在一個示例性實(shí)施方式中，醫(yī)療保健相關(guān)實(shí)體104是驗證服務(wù)的列表要發(fā)送至的實(shí)體。
[0054]在一種示例配置中，信息站100所提供的或由信息站100接收到的信息可包括安全信息。例如，可對信息進(jìn)行加密、加擾等。安全信息可使用任何合適的技術(shù)，例如對稱密鑰加密、公眾密鑰加密，或以上這些的組合。
[0055]在一些情況下，患者可能有多家保險公司。例如，患者可能是退伍軍人協(xié)會的成員，該協(xié)會可能會負(fù)責(zé)患者的醫(yī)療賬單的一部分?；颊哌€可以有一家主要的健康保險公司。此處描述的向各自的健康保險公司發(fā)出賬單的實(shí)施方式還可被應(yīng)用到多個健康保險公司、信用卡公司、對賬公司等。通過這樣的方式，所有健康保險公司(公共的或私人的)可以電子地和自動地報銷。因此，如圖9所示，醫(yī)療保健相關(guān)實(shí)體104可包括單個實(shí)體或多個實(shí)體。
[0056]圖10是用于識別和向多個實(shí)體支付費(fèi)用的示例過程的流程圖。在步驟106，取得患者記錄。可通過任何合適的方式查找和取得患者記錄，例如從任何相關(guān)數(shù)據(jù)庫或存儲器中電子地取得關(guān)于患者的記錄。存儲器可以包括諸如數(shù)據(jù)庫(例如醫(yī)生的數(shù)據(jù)庫、來自患者的主要健康保險提供方的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫、或任何可以訪問患者的健康保險提供方的數(shù)據(jù)庫)、存儲設(shè)施、處理器的本地存儲器或以上這些的組合。存儲器可包括從患者已完成的醫(yī)生患者調(diào)查問卷處收集的患者的健康保險公司的非電子記錄。記錄的取得還可包括與用于支付賬單的提供方的責(zé)任相關(guān)聯(lián)的取得規(guī)則。
[0057]在步驟108，其確定哪些醫(yī)療保健實(shí)體(例如健康保險公司)與患者相關(guān)聯(lián)?？梢酝ㄟ^查找/取得的記錄(步驟106)中檢索關(guān)于與患者相關(guān)聯(lián)的健康保險提供方的信息而完成步驟108。還可以存儲應(yīng)用到健康保險提供方的規(guī)則，因此系統(tǒng)可以知道每個健康保險公司應(yīng)當(dāng)支付多少。在步驟110進(jìn)行支付?？苫谂c每個提供方相關(guān)聯(lián)的規(guī)則來計算付款額度。因此，如果患者由多個健康保險提供方，每個提供方可自動地支付合適的額度。例如，患者的主要健康保險提供方覆蓋賬單的80%，第二提供方覆蓋未報銷費(fèi)用的15%。因此，如果該患者的醫(yī)療賬單是100美金，因此主要健康保險提供方將覆蓋80美金，第二提供方將覆蓋15美金。剩余的5美金可能需要由患者本人支付。
[0058]在一個示例性實(shí)施方式中，將患者對給予的服務(wù)/物品的評估的結(jié)果提供(反饋)給醫(yī)療保健提供方、醫(yī)療保健基金和/或醫(yī)療保健接受方從而影響醫(yī)療保健行為。此夕卜，還提供對于建議的行為的強(qiáng)化。通過在醫(yī)生辦公室就診之后，或者在給予的醫(yī)療保健完成后調(diào)查患者，利用消費(fèi)者(而不是提供方)的精力來收集患者和醫(yī)療保健提供方數(shù)據(jù)。此處所描述的患者互動式醫(yī)療保健管理收集關(guān)于患者對就診和健康目標(biāo)的感受的信息，并且提供即時反饋和患者教育信息以向公眾傳播如何更明智地管理健康資源的方法的意識?；颊呋邮浇】倒芾矸职l(fā)比較對等組數(shù)據(jù)，以提高消費(fèi)者預(yù)防疾病教育和患者自我管理能力?；颊呋邮浇】倒芾磉€收集可供基金捐獻(xiàn)人使用的消費(fèi)者滿意度報告和醫(yī)生手術(shù)數(shù)據(jù)。以患者為中心的數(shù)據(jù)的實(shí)時收集擴(kuò)展了基金捐獻(xiàn)人的評估和影響提供方效能的能力，從而增強(qiáng)管理基金捐獻(xiàn)人組織所需的基礎(chǔ)?；颊呋邮结t(yī)療保健管理向醫(yī)生和醫(yī)療保健提供方提供了滿足電子合規(guī)性要求的手段，還提供了獲取服務(wù)的即時支付的能力，并且這還是患者用來獲得和評估消費(fèi)者滿意度意見的服務(wù)點(diǎn)工具。
[0059]在患者互動式健康管理的示例性實(shí)施方式中，在向患者提供醫(yī)療保健服務(wù)之后，通過信息站向患者提供關(guān)于患者體驗的調(diào)查。例如，患者可被問及一些關(guān)于諸如等待時間、對醫(yī)生的信心、治療質(zhì)量等患者對醫(yī)生就診的評估的問題。在一個示例性實(shí)施方式中，調(diào)查表被利用來驗證所提供的服務(wù)以用于支付和驗證關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的消費(fèi)者信息。如圖11所示，如果患者驗證了，并且對所提供的服務(wù)感到滿意，患者授權(quán)立即付款。調(diào)查表和付款信息可被收集到數(shù)據(jù)庫或任何合適的存儲裝置中。對調(diào)查表的回答可被制成表格并提供給醫(yī)生辦公室(醫(yī)療保健機(jī)構(gòu))。
[0060]調(diào)查表向政府支付患者(例如“美國國家醫(yī)療保險”、“美國國家醫(yī)療補(bǔ)助”)提供了一個機(jī)會以表達(dá)他們對從主治醫(yī)療保健專業(yè)人員(例如醫(yī)生)處接受的護(hù)理的關(guān)注和滿意度?；颊咚峁┑男畔⒖蓞R總到數(shù)據(jù)庫中，其可被用來報告提供方的消費(fèi)者滿意分?jǐn)?shù)，顧客和消費(fèi)者可通過網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)等訪問這個報告。隨著患者調(diào)查的進(jìn)一步演化，可以產(chǎn)生試圖教育個體關(guān)于如何降低個體風(fēng)險因素和實(shí)現(xiàn)自我效能的方式的可比較的疾病狀態(tài)管理數(shù)據(jù)。這些信息可轉(zhuǎn)換為直接關(guān)注分析個人、公眾和政府付款方的多種層面的疾病狀態(tài)管理檔案。
[0061]圖12示出了包括關(guān)于患者自我護(hù)理的信息的另一種示例調(diào)查表形式。如圖12所示，患者被問及關(guān)于給予的醫(yī)療保健服務(wù)的問題和關(guān)于患者對遵從醫(yī)療保健指令的意見的問題?；颊哌€被問及她/他是否還有任何疑問。如果患者有疑問，在患者完成調(diào)查時可以回答這些疑問。此外，如圖12所示，向患者提供關(guān)于涉及給予的醫(yī)療保健服務(wù)/物品的醫(yī)療保健事項的信息。在如圖12所示的例子中，患者所接受的醫(yī)療保健服務(wù)/物品涉及糖尿病。
[0062]此外，還可向患者提供活動列表，其包括在患者離開醫(yī)生辦公室后需要進(jìn)行的活動的列表。圖14描述了用于患糖尿病的患者的示例活動列表。圖15描述了用于一般治療醫(yī)療保健活動的示例活動列表。例如，可在如圖13所示的調(diào)查表中引用該活動列表。
[0063]在患者互動式醫(yī)療保健管理的一個示例性實(shí)施方式中，收集患者和醫(yī)生事件數(shù)據(jù)，并利用來開發(fā)個人的和/或匯總的醫(yī)療保健趨勢和/或統(tǒng)計。趨勢信息可被利用來獲得關(guān)于患者體驗的見解。這些信息可被用于患者和醫(yī)生之間的不同模型。這些信息提供關(guān)于客戶滿意度、與健康相關(guān)的自我護(hù)理、以及放大與患者和醫(yī)生事件相關(guān)聯(lián)的成本所需的個人和集體的財務(wù)透明度的觀點(diǎn)。可以更新這些信息以允許觀察探索新動向。
[0064]此處所描述的患者互動式醫(yī)療保健管理增強(qiáng)了患者和消費(fèi)者關(guān)于醫(yī)療保健事項的意識。通過允許患者與醫(yī)生和承保人溝通關(guān)于患者體驗的質(zhì)量，患者更加了解關(guān)于滿意度的國家數(shù)據(jù)、關(guān)于醫(yī)生資格的信息。對于一個明智的消費(fèi)者而言，通過參與對于提供方以及對于提供方所建議的治療的選擇，期望患者適應(yīng)社會責(zé)任行為以降低成本并提高質(zhì)量是很合理的。通過利用患者互動式醫(yī)療保健管理，提供方、付款方和消費(fèi)者將可以更明智地管理醫(yī)療保健資源。
[0065]在一個示例性實(shí)施方式中，患者可通過信息站提交個人電子郵件地址，從而可將關(guān)于醫(yī)生評分、關(guān)于常見疾病狀態(tài)的患者的年齡和性別的信息，傳染病的區(qū)域警報、以及關(guān)于特定的診斷治療方案的隨叫隨到信息的更新發(fā)送至其電子郵件。
[0066]患者在患者互動式醫(yī)療保健管理中的參與可創(chuàng)建啟發(fā)式的患者滿意度信息；隨著每個患者輸入調(diào)查，可以自動地更新國家數(shù)據(jù)庫，從而使得到授權(quán)的檢索者可隨時獲得患者感受方面的最近趨勢的更新見解和基準(zhǔn)最佳實(shí)踐。該系統(tǒng)在患者、醫(yī)生和付款方之間創(chuàng)建的聯(lián)系有利于所有參與方；醫(yī)生了解了她/他的患者對于就診體驗的感受，付款方獲得可以識別趨勢和可以驗證要求有效性的數(shù)據(jù)，患者可以擴(kuò)展她/他的能力以成為負(fù)責(zé)任的健康服務(wù)的買家?；颊呋邮结t(yī)療保健管理的消費(fèi)者可包括聯(lián)邦、州和本地政府，其可以授權(quán)誰來使用，以及授權(quán)參與公眾支付系統(tǒng)的醫(yī)療保健提供方。能顯示從患者調(diào)查表中收集的數(shù)據(jù)的網(wǎng)站可以是消費(fèi)者驅(qū)動的網(wǎng)站，其使用消費(fèi)者的精力去創(chuàng)建有用的患者和提供方趨勢數(shù)據(jù)。這樣的趨勢將幫助消費(fèi)者來分析提供方價格和服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)，以及采納符合經(jīng)濟(jì)效益的健康行為。該系統(tǒng)獨(dú)立于提供方或提供方的員工。該系統(tǒng)提供特定的數(shù)據(jù)集和通過控制授權(quán)其應(yīng)用的組來輕松更新、修改或改變數(shù)據(jù)集的能力。具有合并和修改特定的數(shù)據(jù)集的手段將允許國家、州和本地管理者能夠根據(jù)是或不是提供方/患者層面的原因而探索具體原因和實(shí)際情況。
[0067]在一個示例性實(shí)施方式中，可在醫(yī)療保健就診的同時進(jìn)行治療性和教育性的干預(yù)，從而促進(jìn)患者和/或醫(yī)生行為的積極改變。在一個示例性實(shí)施方式中，隨著所提供的健康服務(wù)服務(wù)的完成，醫(yī)生持續(xù)對患者進(jìn)行簡短的、有效的干預(yù)。在干預(yù)期間，可向患者提供教育材料，提供問卷，可與醫(yī)生展開對話或以上這些的組合。
[0068]在一個示例的治療性干預(yù)中，醫(yī)生可以詢問患者對于其所接受的治療是否滿意。醫(yī)生可以詢問患者是否可以堅持所提供的指令。醫(yī)生可以詢問患者是否還有什么疑問。此夕卜，醫(yī)生可以例如通過提供圖14和圖15所示的活動列表來強(qiáng)調(diào)預(yù)防性藥物和/或患者的自我護(hù)理的慢性疾病點(diǎn)。此外，醫(yī)生可以鼓勵患者參與評估程序。一旦干預(yù)完成，患者可前往信息站以評估所提供的服務(wù)。
[0069]圖16是示例提供方評分報告的描述。在一個示例性實(shí)施方式中，對提供方進(jìn)行評分是可行的?？赏ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)、通過電子郵件、通過紙質(zhì)報告等來作出圖16中所示的提供方評分報告。消費(fèi)者可利用提供方評分報告來在從醫(yī)師處接受服務(wù)之前或之后評估醫(yī)師?？捎啥鄠€患者的評估和/或評分，生成提供方評分報告。提供方評分報告中包括的信息可包括醫(yī)師的友好性的評估、醫(yī)師對患者的關(guān)心度、從醫(yī)師處接受到的教育的評估、患者對醫(yī)師的整體滿意度、以及患者對給予的醫(yī)療保健服務(wù)/物品的價格和質(zhì)量的感覺。
[0070]圖17是示例消費(fèi)者檔案的描述。消費(fèi)者檔案是患者具體醫(yī)療保健報告的指示。在一個示例性實(shí)施方式中，患者互動式醫(yī)療保健管理系統(tǒng)存儲和維持關(guān)于每個消費(fèi)者體驗的醫(yī)療保健信息。消費(fèi)者可訪問包括這樣的醫(yī)療保健信息的檔案。如圖17所示的消費(fèi)者檔案是年度消費(fèi)者檔案。然而檔案可以是任意合適的時間量的指示。消費(fèi)者檔案可提供諸如消費(fèi)者的姓名、年齡、性別和生理特征等信息。消費(fèi)者檔案可提供關(guān)于具體醫(yī)療保健事項的統(tǒng)計。例如，消費(fèi)者檔案可提供關(guān)于慢性疾病系數(shù)的信息，例如消費(fèi)者是否處于可接受的體重范圍內(nèi)和/或患者的血壓是否可控的指示。消費(fèi)者檔案可提供指示關(guān)于諸如糖尿病、心臟病、中風(fēng)、腎功能衰竭和腳部問題的多種慢性疾病的患病風(fēng)險系數(shù)的信息。此外，消費(fèi)者檔案可提供關(guān)于治療某種慢性疾病的成本的信息。
[0071]在一種示例性實(shí)施方式中，患者互動式醫(yī)療保健管理系統(tǒng)可被用作跟蹤目的的信息存儲庫。例如，患者互動式醫(yī)療保健管理系統(tǒng)可被利用來跟蹤耐用醫(yī)療用品等。例如，患者可在訪問醫(yī)療保健醫(yī)師期間使用諸如輪椅之類的耐用醫(yī)療用品。在信息站，附加在輪椅上的二維碼可被掃描進(jìn)患者互動式醫(yī)療保健管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)將輪椅與患者進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并維持該信息用作跟蹤目的。當(dāng)患者不再需要輪椅時，患者可將輪椅返還給醫(yī)師或還到任何合適的位置，將在患者互動式醫(yī)療保健管理系統(tǒng)中更新返還輪椅的位置。患者互動式醫(yī)療保健管理系統(tǒng)還可被利用來追蹤處方。這樣的話，患者互動式醫(yī)療保健管理系統(tǒng)可以作為追蹤和維持患者的藥物使用的存儲庫。
[0072]圖18是描述用于“美國國家醫(yī)療保險”的患者互動式醫(yī)療保健管理的示例示意圖。數(shù)據(jù)庫包括通過如上所述的信息站收集的患者信息。數(shù)據(jù)庫71可包括例如關(guān)于向患者提供的醫(yī)療保健的質(zhì)量的信息、關(guān)于賬單準(zhǔn)確性的統(tǒng)計、關(guān)于所提供的醫(yī)療保健服務(wù)的整體質(zhì)量的信息等。數(shù)據(jù)庫71所包含的信息可用于“美國國家醫(yī)療保險”賬單75。“美國國家醫(yī)療保險”賬單75可包括任何合適的賬單機(jī)構(gòu)和用于處理“美國國家醫(yī)療保險”賬單事務(wù)的實(shí)體責(zé)任方。在一個示例性實(shí)施方式中，數(shù)據(jù)庫71所包含的信息可用于消費(fèi)者團(tuán)體73。示例消費(fèi)者團(tuán)體包括e-Veritas、e_Orare和e-Pacare。數(shù)據(jù)庫71中存儲的信息通過“美國國家醫(yī)療保險”賬單75而在“美國國家醫(yī)療保險”網(wǎng)頁78上可用?！懊绹鴩裔t(yī)療保險”網(wǎng)頁78上的信息對多個實(shí)體可用，包括患者80、醫(yī)療保健提供方82、可以訪問“美國國家醫(yī)療保險”網(wǎng)頁78的任意信息搜索者、審計調(diào)查員86、“美國國家醫(yī)療保險”管理員88和專業(yè)協(xié)會90等。
[0073]信息站可包括一個處理器或多個處理器的組合。圖19是用于實(shí)現(xiàn)患者互動式醫(yī)療保健管理的示例處理器91的框圖。處理器91包括處理部分93、存儲部分95和輸入/輸出部分97。處理部分93、存儲部分95和輸入/輸出部分97耦合在一起(圖19中未示出)以允許彼此之間進(jìn)行通信。處理器91可包括硬件。處理器91可包括硬件和軟件的組合。處理器91的每個部分(也就是處理部分93、存儲部分95、輸入/輸出部分97)可包括硬件。處理器91的每個部分(也就是處理部分93、存儲部分95、輸入/輸出部分97)可包括硬件和軟件的組合。輸入/輸出部分97能夠提供和/或接收被利用來執(zhí)行如上所述的患者互動式醫(yī)療保健管理的組件。例如，輸入/輸出部分97能夠提供/接收患者信息、醫(yī)療保健提供方信息、賬單驗證信息、關(guān)于患者對所提供的醫(yī)療保健服務(wù)/物品的質(zhì)量的評價的信息、醫(yī)療保健屬性信息、和患者有關(guān)的特定醫(yī)療保健事項的信息、加密信息，或以上這些的組合。
[0074]處理部分93能夠?qū)崿F(xiàn)以上所述的患者互動式醫(yī)療保健管理。例如，處理部分93能夠基于所提供的患者醫(yī)療保健信息來計算統(tǒng)計數(shù)據(jù)、基于所提供的患者醫(yī)療保健信息確定趨勢，或以上這些的組合。
[0075]處理器91可以包括客戶端處理器和/或服務(wù)器處理器。在一種基礎(chǔ)配置中，處理器91可包括至少一個處理部分93和存儲部分95。存儲部分95可存儲患者互動式醫(yī)療保健管理所利用的任何信息。例如，存儲部分95能夠作為存儲用于追蹤耐用醫(yī)療設(shè)備、處方藥等信息的存儲庫。存儲部分95能夠存儲例如關(guān)于醫(yī)師檔案、患者檔案或其上的組合的信息。根據(jù)實(shí)際配置和處理器類型，存儲部分95可以是易失性的(諸如RAM)99、、非易失性的(諸如ROM、閃存等)101，或以上這些的組合。處理器91可具有其他特性/功能。例如，處理器91可包括附加存儲器(可移除存儲器103和/或不移除存儲器105)，其包括但不限于磁盤或光盤、閃存、智能卡或以上這些的組合。諸如存儲部分95、99、101、103和105的計算機(jī)存儲媒體可包括以任何方法或技術(shù)實(shí)現(xiàn)的易失性和非易失性、可移除和不可移除媒體以用于存儲諸如計算機(jī)可讀指令、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、程序模塊或其他數(shù)據(jù)的信息。計算機(jī)存儲媒體包括但不限于RAM、R0M、EEPR0M、閃存或其他存儲技術(shù)、CD-ROM、數(shù)字通用盤(DVD)或其他光學(xué)存儲器、磁盒、磁帶、磁盤存儲器或其他磁存儲設(shè)備、通用串行總線(USB)兼容存儲器、智能卡，或任何其他可被用來存儲期望的信息并可被處理器91訪問的媒介。任何這樣的計算機(jī)存儲媒體都可以是處理器91的一部分。
[0076]處理器91還可包括允許處理器與其他設(shè)備進(jìn)行通信的通信連接111。通信連接111是通信介質(zhì)的一個例子。通信介質(zhì)一般實(shí)現(xiàn)為在諸如載波或其他傳輸機(jī)制中的調(diào)制后的數(shù)據(jù)信號中包括的計算機(jī)可讀指令、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、程序模塊或其他數(shù)據(jù)，其可包括任何信息傳遞介質(zhì)。術(shù)語“調(diào)制后的數(shù)據(jù)信號”表示具有一個或多個本身特征集合或按照將信息編碼進(jìn)信號的方式改變的信號。作為示例而非限制，通信介質(zhì)包括諸如有線網(wǎng)絡(luò)或直連連接的有線介質(zhì)，和諸如聲學(xué)、RF、紅外線和其他無線介質(zhì)的無線介質(zhì)。此處所使用的術(shù)語計算機(jī)可讀介質(zhì)包括存儲介質(zhì)和通信介質(zhì)這兩者。處理器91還可具有諸如鍵盤、鼠標(biāo)、筆、語音輸入設(shè)備、觸摸輸入設(shè)備、觸摸屏、智能卡、患者身份證等輸入設(shè)備109。還可包括諸如顯示器、揚(yáng)聲器、打印機(jī)等輸出設(shè)備107。
[0077]如此處所述，可建立個人電子健康患者賬戶/縱向記錄以供患者和/或授權(quán)第三方訪問。患者賬戶在某種意義上是患者的個人數(shù)據(jù)存儲庫?？梢砸匀魏魏线m的方式通過任何合適的機(jī)制建立患者賬戶。例如，可在患者接受醫(yī)療保健服務(wù)之前建立患者賬戶，可在患者接受醫(yī)療保健服務(wù)之后建立患者賬戶，可在患者評估醫(yī)療保健服務(wù)時建立患者賬戶，還可在患者評估醫(yī)療保健服務(wù)之后建立患者賬戶，或以上這些任何合適的組合?？梢愿禄颊哔~戶以使得其包括患者對給予的醫(yī)療保健服務(wù)的評估的結(jié)果的指示?？赏ㄟ^任何合適的設(shè)備來建立和/或更新患者賬戶。例如，可通過此處描述的處理器91來建立患者賬戶。
[0078]可以通過任何合適的方式來更新患者賬戶。例如，患者賬戶的所有者(例如患者)可選擇性地將個人醫(yī)療保健信息輸入到他們的賬戶中以供所有者和具有所有者許可的指定第三方(授權(quán)第三方)以后訪問。例如，第三方可代表所有者訪問患者賬戶中所選擇的醫(yī)療保健信息。患者賬戶中包括的醫(yī)療保健信息的示例類型可包括:個人統(tǒng)計信息、個人健康保險覆蓋信息、血型、獻(xiàn)血志愿者信息、器官移植志愿者信息、DNR(不要施行心肺復(fù)蘇術(shù))囑咐、DNI (不要插管)囑咐、近親和緊急聯(lián)系人信息、護(hù)理和護(hù)理協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系人信息(例如主要護(hù)理醫(yī)生、主要藥房、主要化驗室)、治療/程序遵循信息、其他有用的醫(yī)療保健信息、個人聯(lián)系信息、藥品賬單(可包括非處方藥和/或處方藥)、健康歷史、與健康有關(guān)的投訴、財務(wù)信息、管理信息、健康歷史、臨床信息等?；颊哔~戶的所有者還可以使用患者賬戶的社交媒體能力，通過在他/她的醫(yī)療保健狀態(tài)中公布個人狀態(tài)報告，例如:_我在瓊斯醫(yī)生的辦公室。需要等待一個多小時才能看到他。-我今天有整形外科手術(shù)。我有點(diǎn)害怕，希望您在手術(shù)之后來看看我。-我在美國社區(qū)醫(yī)院的急診室，發(fā)燒和胸疼超過六個小時，現(xiàn)在還沒人照看我，有人能幫我嗎？-媽媽-爸爸，是個男孩！
[0079]在一個示例性實(shí)施方式中，當(dāng)患者識別他自己/她自己時，可將數(shù)字自動地傳輸?shù)皆摶颊哔~戶。這可在患者評估最近給予的醫(yī)療保健服務(wù)時，或者在患者訪問患者賬戶以更新患者賬戶之后完成該處理。數(shù)據(jù)可包括任何合適的數(shù)據(jù)類型，例如關(guān)于服務(wù)驗證的信息、治療評估、治療指令、化驗室結(jié)果、電子藥品記錄信息、藥品信息、患者教育、轉(zhuǎn)院、處方、配方數(shù)據(jù)、咨詢、賬單、活動計劃、個人目標(biāo)材料、出院說明等。
[0080]作為評估過程的一部分或在評估過程之后，隨著患者將數(shù)據(jù)輸入到患者賬戶，依據(jù)所輸入的數(shù)據(jù)，例如對問題的回答，可向患者自動提供附加的健康相關(guān)的問題。附加的問題可要求澄清或請求更深層次的信息，從而幫助確定患者的安全或者健康是否存在問題?？稍诨颊咻斎霐?shù)據(jù)和/或患者訪問患者賬戶之后提供附加的問題?；颊呖稍诮邮盏竭@些問題時和/或在隨后的時間回答附加的問題。這些信息可自動地傳輸?shù)胶线m的第三方以采取必要的行動。在一個示例性實(shí)施方式中，可將附加的問題和/或?qū)Ω郊拥膯栴}的回答(例如尋求澄清信息和/或請求更深層次信息的附加問題)編譯并存儲到患者賬戶中以供隨后訪問。
[0081]在一個示例性實(shí)施方式中，患者可管理患者賬戶。例如，患者可將來自患者賬戶的信息選擇性地傳輸給指定的一個或多個接收者?；颊呖上拗苹颊哔~戶傳輸?shù)男畔?。例如，上述接收者包括醫(yī)療保健提供方、保險公司、員工、藥劑師、化驗室、工作健康實(shí)體(workwellness entity)等。在一個示例性實(shí)施方式中，患者可授權(quán)第三方(例如醫(yī)療保健提供方、保險公司、藥劑師、化驗室、工作健康實(shí)體等)訪問患者賬戶。第三方可通過任何合適的機(jī)制(例如互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件地址、便攜設(shè)備等)訪問賬戶。授權(quán)的第三方可隨需要將信息傳輸?shù)交颊哔~戶，患者賬戶可通過與第三方交換信息而響應(yīng)于這些信息?？蓚鬏?shù)胶?或傳輸出患者賬戶的信息的示例類型包括指令、更新、教育、評估、結(jié)果、程序、監(jiān)視問題等。
[0082]在一個示例性實(shí)施方式中，醫(yī)師、醫(yī)療保健實(shí)體等可使用患者賬戶進(jìn)行個性化的患者護(hù)理。例如，使用患者賬戶作為患者、醫(yī)師、醫(yī)療保健實(shí)體等的個人電子健康郵寄地址可實(shí)現(xiàn)個性化診所-患者互動。這樣的互動可以被電子記錄和驗證。驗證后的互動可提供給其他合適的實(shí)體。
[0083]可以因為任何合適的原因而更新患者賬戶。例如，可響應(yīng)于患者接受醫(yī)療保健服務(wù)、響應(yīng)于來自授權(quán)的/批準(zhǔn)的其他方(例如化驗室、成像科室、臨床科室)的更新或以上這些的任意合適的組合而更新患者賬戶?？身憫?yīng)于第三方傳輸諸如化驗室結(jié)果或發(fā)送給患者的個人電子健康賬戶的任何其他提醒之類的信息到患者賬戶而更新患者賬戶?？身憫?yīng)于患者狀態(tài)的改變和/或新應(yīng)用的可用性的改變而更新患者賬戶。
[0084]可將患者賬戶添加到諸如全國患者報告成果注冊表之類的注冊表中。例如，患者賬戶可以是實(shí)時患者報告成果的全國注冊表的一部分。包括患者賬戶的注冊表可基于患者報告成果提供特定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，從而促進(jìn)臨床決策以及提供用于搜索和統(tǒng)計分析的醫(yī)療信息。包括患者賬戶的注冊表可提供新的、特定的、匯總的、第一手的患者偏好、認(rèn)識、價值觀和治療效果。包括患者賬戶的注冊表可提供用于市場分析等的詳細(xì)流水分錄。包括患者賬戶的注冊表可提供連接醫(yī)療成果和人類行為的新的、特定的匯總信息。因此，可圍繞特定的臨床醫(yī)師和特定的患者團(tuán)隊(和醫(yī)療條件/狀態(tài))來組織這些數(shù)據(jù)(證據(jù))，期望創(chuàng)建縱向記錄、概率統(tǒng)計，并提供治療護(hù)理和成本考量。包括患者賬戶的注冊表可被利用來生成應(yīng)用到醫(yī)療保健和生命科學(xué)領(lǐng)域更寬泛問題的分析數(shù)據(jù)。包括患者賬戶的注冊表可被利用來提供新的經(jīng)驗風(fēng)險和失控數(shù)據(jù)。第三方可從包括患者賬戶的注冊表中吸取經(jīng)驗，從而減少醫(yī)療條件的嚴(yán)格性的指示，確定當(dāng)?shù)鼗男碌淖詈玫闹委熀陀行У毓芾磲t(yī)療保健。包括患者賬戶的注冊表可被利用來通過健康信息交換等來與其他全國性注冊表互動。
[0085]可以根據(jù)任何合適的方式來組織患者賬戶中的信息(數(shù)據(jù))，而不管患者賬戶是注冊表的一部分，或者不是注冊表的一部分。例如，可組織患者賬戶中的信息以與例如患者的偏好、感受、價值觀和/或經(jīng)驗相一致?？山M織這些信息以與年齡相關(guān)組、問題相關(guān)組、診斷相關(guān)組(DRG)、投訴相關(guān)組、藥品相關(guān)組，或以上這些任意合適的組合相一致。
[0086]在一個示例性實(shí)施方式中，患者賬戶可被利用來監(jiān)控和/或促進(jìn)患者的遵守性(compliance)。例如，患者賬戶可以存儲提供方的治療指令,并允許患者記錄/證明他/她堅持治療指令。提供方可在其后的訪問期間使用這些記錄/證明以評估患者堅持治療指令。提供方可在其后的訪問期間使用這些記錄/證明以確定治療方案是否有問題。案件管理員可以利用患者賬戶監(jiān)控患者堅持治療方案，并且引導(dǎo)干預(yù)、執(zhí)行藥物調(diào)節(jié)、保證患者安全等。諸如患者教育專家之類的專業(yè)人員可利用患者賬戶在難以執(zhí)行的治療方案上輔助患者。
[0087]在一個示例性實(shí)施方式中，患者賬戶可被利用來監(jiān)控和/或促進(jìn)提供方(例如醫(yī)師)的遵守性。例如，使用患者賬戶可提供用于記錄和跟蹤包括患者的和提供方的行為/堅持協(xié)議和規(guī)程的治療方案的有效性?；颊哔~戶中的數(shù)據(jù)(信息)可提供給予的服務(wù)的記錄和有效性，并且可被用來滿足專業(yè)規(guī)程、規(guī)章和需求等?；颊哔~戶中的數(shù)據(jù)(信息)可以是索賠數(shù)據(jù)和/或患者識別的訪問記錄的形式?；颊哔~戶還可被利用來提供支付績效工資所需的數(shù)據(jù)。
[0088]第三方可通過任何合適的方式利用患者賬戶。例如，患者賬戶可被用來擴(kuò)展提供護(hù)理的服務(wù)，例如提供個性化支持、更有效的管理輸血和器官移植的程序等。患者賬戶可被用來提供第三方訪問患者的個人健康信息?；颊哔~戶可被用來充當(dāng)電子醫(yī)療記錄的接口?；颊哔~戶可被用來充當(dāng)健康信息交換的接口。患者賬戶可被用來充當(dāng)藥房、化驗室、家庭健康和/或主要護(hù)理機(jī)構(gòu)或其上這些的任意組合的接口。患者賬戶可被用來參與風(fēng)險評估?；颊哔~戶可被用來促進(jìn)雇主發(fā)起的健康計劃?；颊哔~戶可被用來允許患者比較醫(yī)療保健服務(wù)的價格?；颊哔~戶可被用來評估獲得的護(hù)理?；颊哔~戶可被用來允許患者選擇和接受多種醫(yī)療保健服務(wù)?；颊哔~戶可被用來識別提供方和患者之間的分歧?；颊哔~戶可被用于患者支持系統(tǒng)的評估和護(hù)理協(xié)調(diào)的評估。患者賬戶可被用來與所有者/患者交換個性化信息。例如，化驗科室可以發(fā)送化驗結(jié)果、藥房可以發(fā)送藥品指令、提供方可發(fā)送治療計劃指令(基于訪問和出院計劃)，并且能夠注意到患者療養(yǎng)/恢復(fù)/進(jìn)度監(jiān)控、雇主可發(fā)送關(guān)于工作限制指令的提醒、臨床試驗可發(fā)送臨床試驗邀請、保險公司可發(fā)送退稅指令，可發(fā)送任意和所有個人健康信息到患者賬戶用于安全存儲和連續(xù)性?；颊哔~戶可被用來通過諸如預(yù)測建模等來有效地管理醫(yī)療保健成本和/或效率?；颊哔~戶可被用來促進(jìn)激勵機(jī)制和對遵守處方引導(dǎo)的患者給予獎勵?；颊哔~戶可被用于企業(yè)門戶?；颊哔~戶可被用作為驗證和檢驗是否滿足專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的手段?；颊哔~戶可被用作審計、驗證和檢驗要報銷的服務(wù)(例如腎透析服務(wù)，專業(yè)護(hù)理，養(yǎng)老院，長期醫(yī)療保健，康復(fù)，按摩療法等)是否合法、相關(guān)和/或適當(dāng)?shù)氖侄?。患者賬戶可被用來作為醫(yī)療事故的證詞。患者賬戶可被用來生成誘發(fā)行為改變的分析數(shù)據(jù)。患者賬戶可被用來識別多種基于證據(jù)的護(hù)理。患者賬戶可被用來生成假設(shè)和評分和評估的證據(jù)。患者賬戶可被用來識別患者限制?；颊哔~戶可被用來識別患者的特殊需要?；颊哔~戶可被用于災(zāi)難準(zhǔn)備計劃和協(xié)調(diào)?；颊哔~戶可被用于工傷跟蹤的第一選擇。患者賬戶可被用于工作中受傷跟蹤?；颊哔~戶可被用來促進(jìn)職業(yè)安全和健康管理局(OSHA)的報告?；颊哔~戶可被用來獲得對患者心理社會問題的理解。
[0089]可以根據(jù)任何合適的方式在任何合適的設(shè)備(或多個設(shè)備)中存儲患者賬戶。例如，患者賬戶可被存儲在授權(quán)的第三方(除患者之外)的處理器、服務(wù)器、計算機(jī)、數(shù)據(jù)庫等中。在一個示例性實(shí)施方式中，患者賬戶可被存儲在安全環(huán)境中(例如加密的、加擾的、分散的、密碼保護(hù)等)。在另一個示例性實(shí)施方式中，患者賬戶可部分存儲于諸如患者的膝上型電腦、桌上型電腦、平板電腦、服務(wù)器、手持設(shè)備之類的患者設(shè)備中。在另一個示例性實(shí)施方式中，患者賬戶可以是可由允許在他們之間交換信息的第三方和患者訪問和更新的信息的通用記錄?？赏ㄟ^單個賬戶地址(例如電子郵件地址、網(wǎng)站地址等)來訪問患者賬戶。
[0090]在一個示例配置中，患者賬戶可以是包括多種應(yīng)用(諸如服藥提醒、與醫(yī)療保健提供方的電子訪問、家庭監(jiān)控服務(wù)、緊急響應(yīng)服務(wù)、健康指導(dǎo)服務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)、藥品管理服務(wù)、關(guān)于醫(yī)療條件的自動行業(yè)更新、關(guān)于療法的自動行業(yè)更新、形態(tài)、與其他患者和提供方共享的信息、醫(yī)療金融服務(wù)、健康共付獎勵和報銷程序等)的單個賬戶?；诨颊叩耐?，患者可以注冊特定請求者以允許訪問患者賬戶。注冊可以允許完全訪問和有限訪問。注冊可以允許完全數(shù)據(jù)權(quán)限(例如讀、寫、打印、發(fā)電子郵件、復(fù)印、下載、上傳、網(wǎng)上轉(zhuǎn)播等)。注冊可以允許有限數(shù)據(jù)權(quán)限?？捎蓹?quán)限類型、數(shù)據(jù)、時間、位置、個人、密碼/通行碼等來限制權(quán)限。
[0091]可由任何合適的實(shí)體來維護(hù)患者賬戶。例如，可由患者、授權(quán)的第三方等或以上這些的任意組合來維持患者賬戶。
[0092]雖然已結(jié)合多種計算設(shè)備描述了患者互動式醫(yī)療保健管理的多個示例性實(shí)施方式，但其基本概念可應(yīng)用于能夠?qū)崿F(xiàn)患者互動式醫(yī)療保健管理的任何計算設(shè)備或系統(tǒng)?？梢越Y(jié)合硬件，或者在合適的情況下結(jié)合硬件和軟件的組合來實(shí)現(xiàn)此處描述的多種技術(shù)。因此，用于患者互動式醫(yī)療保健管理或其一部分的特定方面的方法和設(shè)備可以采取實(shí)現(xiàn)為體現(xiàn)在諸如軟盤、CD-ROM、硬盤驅(qū)動或任何其他機(jī)器可讀存儲媒介上的程序代碼(也就是指令)的形式，其中，當(dāng)諸如計算機(jī)之類的機(jī)器加載并執(zhí)行這些程序代碼時，該機(jī)器就稱為用于實(shí)現(xiàn)患者互動式醫(yī)療保健管理的設(shè)備。在可編程計算機(jī)上執(zhí)行程序代碼的情況下，計算設(shè)備一般包括處理器、處理器可讀的存儲媒介(包括易失性和非易失性存儲器和/或存儲元件)、至少一個輸入設(shè)備和至少一個輸出設(shè)備。需要的情況下，可以通過匯編或機(jī)器語言來實(shí)現(xiàn)這些程序。在任何情況下，語言可以是編譯或解釋語言，并與硬件實(shí)現(xiàn)相結(jié)合。
[0093]還可通過諸如電線或電纜的傳輸媒介、通過光纖，或通過任何其他形式的傳輸形式進(jìn)行通信，從而實(shí)現(xiàn)用于患者互動式健康管理的方法和設(shè)備，其中，當(dāng)接收到程序代碼，并由機(jī)器(諸如EPR0M、門陣列、可編程邏輯設(shè)備(PLD)、客戶端計算機(jī)等)加載和執(zhí)行時，該機(jī)器成為用于患者互動式醫(yī)療保健管理的設(shè)備。當(dāng)在一般通用處理器上實(shí)現(xiàn)時，程序代碼與處理器相組合以提供可被操作來調(diào)用患者互動式醫(yī)療保健管理的功能的獨(dú)特裝置。此夕卜，與患者互動式健康管理結(jié)合使用的任何存儲技術(shù)總是硬件和軟件的組合。
[0094]雖然已結(jié)合多幅附圖的多種實(shí)施方式描述了患者互動式醫(yī)療保健管理，應(yīng)當(dāng)理解的是，可以使用其他類似的實(shí)施方式，或?qū)λ枋龅膶?shí)施方式進(jìn)行修改和增加以用于執(zhí)行患者互動式健康管理的相同功能而不偏離。例如，本領(lǐng)域技術(shù)人員認(rèn)識到所描述的用于患者互動式健康管理的系統(tǒng)可應(yīng)用于任何環(huán)境，無論是有線的還是無線的，并且可以應(yīng)用到通過網(wǎng)絡(luò)連接的并可以通過網(wǎng)絡(luò)互動的任意數(shù)量的設(shè)備。因此，患者互動式健康管理不需要限制為任何單獨(dú)的實(shí)施方式，而是應(yīng)當(dāng)依據(jù)附加的權(quán)利要求的廣度和范圍來構(gòu)建。
【權(quán)利要求】
1.一種系統(tǒng)，其包括: 處理器，其被配置為: 接收所選擇的治療的指示，該所選擇的治療表示患者在接受醫(yī)療保健期間所接受的治療，所述選擇是由所述患者完成的； 基于該所選擇的治療，提供治療具體問題； 接收針對在接受醫(yī)療保健期間所執(zhí)行的治療具體進(jìn)程的所述治療具體問題的答案； 評估所接收的答案，所述評估是在所述接受醫(yī)療保健期間在所述患者所處的服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行的；并且 提供所述評估的結(jié)果的指示；以及數(shù)據(jù)庫，其包括: 第一患者賬戶，其包括所述評估的結(jié)果的指示；和 綜合信息，其包括來自所述第一患者賬戶的信息和來自基于多個評估的每一個的結(jié)果的指示的多個其他患者賬戶的信息。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，所述處理器進(jìn)一步被配置為: 接收所選擇的后續(xù)治療的指示，該所選擇的后續(xù)治療表示患者在接受后續(xù)醫(yī)療保健期間所接受的后續(xù)治療，所述后續(xù)治療的選擇是由所述患者完成的； 基于該所選擇的后續(xù)治療，提供后續(xù)治療具體問題； 通過接收到的針對在接受后續(xù)醫(yī)療保健期間所執(zhí)行的后續(xù)治療具體進(jìn)程的后續(xù)治療具體問題的答案，評估該所`選擇的后續(xù)治療，所述后續(xù)評估是在接受后續(xù)醫(yī)療保健期間患者所處的服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行的；以及 使用該所選擇的后續(xù)治療的評估的結(jié)果的指示來更新所述第一患者賬戶。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，針對所述綜合信息的查詢?nèi)耍O(shè)計所述綜合信息的格式。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述第一患者賬戶和所述多個其他患者賬戶是注冊表的一部分。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，醫(yī)療保健的提供方可訪問所述第一患者賬戶。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，由所述患者授權(quán)訪問所述第一患者賬戶。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述第一患者賬戶進(jìn)一步包括關(guān)于患者遵守治療指令的信息。
8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述第一患者賬戶進(jìn)一步包括關(guān)于醫(yī)療保健提供方遵守規(guī)定的信息。
9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述第一患者賬戶進(jìn)一步包括關(guān)于和所述患者相關(guān)的化驗結(jié)果的信息。
10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述第一患者賬戶進(jìn)一步包括醫(yī)學(xué)記錄信息。
11.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述第一患者賬戶進(jìn)一步包括藥物信息。
12.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述綜合信息包括便于比較醫(yī)療保健服務(wù)的價格的信息。
13.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述綜合信息包括可用來便于通過預(yù)測模型來進(jìn)行醫(yī)療保健管理的信息。
14.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述第一患者賬戶包括可用來向所述患者提供激勵以使得患者遵守所規(guī)定的行為的信息。
15.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，第三方可訪問所述綜合信息以影響醫(yī)療保健行為。
16.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，第三方包括醫(yī)療保健提供方、醫(yī)療保健出資方或醫(yī)療保健接受方中的至少一個。
17.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中: 所述患者和所述處理器位于第一位置； 從第二位置提供所述醫(yī)療保??； 所述第一位置和所述第二位置是不同的位置；以及 在所述第一位置進(jìn)行所述評估。
18.根據(jù)權(quán)利要求17所述的系統(tǒng)，其中，所述患者通過遠(yuǎn)程連接接受所述醫(yī)療保健。
19.根據(jù)權(quán)利要求17所述的系統(tǒng)，其中，所述患者通過網(wǎng)絡(luò)連接接受所述醫(yī)療保健。
20.根據(jù)權(quán)利要求17所述的系統(tǒng)，其中，所述患者通過互聯(lián)網(wǎng)連接接受所述醫(yī)療保健。
21.根據(jù)權(quán)利要求17所述的系統(tǒng)`，其中，所述患者通過電信網(wǎng)絡(luò)接受所述醫(yī)療保健。
【文檔編號】G06F19/00GK103688263SQ201280035475
【公開日】2014年3月26日 申請日期:2012年5月25日 優(yōu)先權(quán)日:2011年5月25日
【發(fā)明者】M·G·曼寧, M·J·E·明尼蒂, I·G·勞森, B·H·K·庫珀, J·L·B·吉德里 申請人:護(hù)理合作伙伴附加公司