一種針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流處理方法和系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流處理方法及系統(tǒng)，其中，該方法包括：CRM系統(tǒng)創(chuàng)建攜帶有換貨標(biāo)識(shí)的銷售訂單并導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，并根據(jù)銷售訂單創(chuàng)建換貨需求單；LIS系統(tǒng)通過ERP系統(tǒng)獲取銷售訂單后，生成物流訂單，根據(jù)換貨標(biāo)識(shí)從CRM系統(tǒng)獲取換貨需求單，根據(jù)換貨需求單更新物流訂單；LIS系統(tǒng)對(duì)更新后的物流訂單進(jìn)行下達(dá)處理，生成運(yùn)輸委托單。本發(fā)明的針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流處理方法和系統(tǒng)，通過CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)和LIS系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，能夠準(zhǔn)確、迅速和有效的完成換貨業(yè)務(wù)的物流處理，保證各類型換貨業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性，能夠?qū)崿F(xiàn)換貨前后物流費(fèi)用的自動(dòng)計(jì)算比對(duì)，完成了對(duì)物流節(jié)點(diǎn)的閉環(huán)控制。
【專利說明】一種針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流處理方法和系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及物流領(lǐng)域中危險(xiǎn)化學(xué)品物流【技術(shù)領(lǐng)域】，具體地，涉及針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流處理方法及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]換貨就是將商流上指定的資源，包括物料、數(shù)量、售達(dá)方、送達(dá)方、工廠、庫位等，送到非商流指定的目的地(包括銷售訂單的售達(dá)方或者采購訂單的收貨倉庫)，其送達(dá)的目的地，由換貨需求來確定。由此而產(chǎn)生了該筆業(yè)務(wù)在換貨前后的運(yùn)價(jià)差異，以及作為貨物接收方，按商流角度和按實(shí)際物流角度在貨物接收數(shù)量上的差異。
[0003]換貨業(yè)務(wù)形成的主要原因是資源來源的多樣性、計(jì)劃安排的局限性和銷售政策的差異性。此外，客戶的特殊需求、對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的緊急保供和外采產(chǎn)品交貨時(shí)點(diǎn)局限等也是換貨業(yè)務(wù)開展的原因。
[0004]換貨業(yè)務(wù)能起到降低物流成本、滿足客戶需求和緊急保供的作用。然而，換貨業(yè)務(wù)也面臨著信用風(fēng)險(xiǎn)與質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。信用風(fēng)險(xiǎn)是指對(duì)于因換貨造成實(shí)物先行發(fā)出而銷售訂單尚未創(chuàng)建的客戶，能否收回貨款的問題。質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)是指因換貨造成產(chǎn)品貨源與銷售訂單信息不一致，從而造成客戶損失的問題。
[0005]目前，現(xiàn)有的針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流管理依靠人工完成，無法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)各類型的換貨業(yè)務(wù)量，無法對(duì)換貨前后的物流費(fèi)用進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算并比對(duì)，無法對(duì)物流的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行閉環(huán)控制。
[0006]現(xiàn)有的針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流處理的技術(shù)方案，存在效率低、計(jì)算不準(zhǔn)確的缺點(diǎn)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0007]本發(fā)明是為了克服現(xiàn)有技術(shù)中物流處理效率較低的缺陷，根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)方面，提出一種針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流處理方法。
[0008]根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流處理方法，包括:
[0009]CRM系統(tǒng)創(chuàng)建攜帶有換貨標(biāo)識(shí)的銷售訂單并導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，并根據(jù)銷售訂單創(chuàng)建換貨需求單；
[0010]LIS系統(tǒng)通過ERP系統(tǒng)獲取銷售訂單后，生成物流訂單，根據(jù)換貨標(biāo)識(shí)從CRM系統(tǒng)獲取換貨需求單，根據(jù)換貨需求單更新物流訂單；
[0011]LIS系統(tǒng)對(duì)更新后的物流訂單進(jìn)行下達(dá)處理，生成運(yùn)輸委托單。
[0012]本發(fā)明是為了克服現(xiàn)有技術(shù)中物流處理效率較低的缺陷，根據(jù)本發(fā)明的另一個(gè)方面，提出一種針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流處理系統(tǒng)。
[0013]根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流處理系統(tǒng)，包括CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)和LIS系統(tǒng):
[0014]CRM系統(tǒng)，用于創(chuàng)建攜帶有換貨標(biāo)識(shí)的銷售訂單并導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，并根據(jù)銷售訂單創(chuàng)建換貨需求單；[0015]LIS系統(tǒng)，用于通過ERP系統(tǒng)獲取銷售訂單后，生成物流訂單，根據(jù)換貨標(biāo)識(shí)從所述CRM系統(tǒng)獲取換貨需求單，根據(jù)換貨需求單更新物流訂單，對(duì)更新后的物流訂單進(jìn)行下達(dá)處理，生成運(yùn)輸委托單。
[0016]本發(fā)明的針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流處理方法和系統(tǒng)，通過CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)和LIS系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，能夠準(zhǔn)確、迅速和有效的完成換貨業(yè)務(wù)的物流處理，保證各類型換貨業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性，能夠?qū)崿F(xiàn)換貨前后物流費(fèi)用的自動(dòng)計(jì)算比對(duì)，完成了對(duì)物流節(jié)點(diǎn)的閉環(huán)控制。
[0017]本發(fā)明的其它特征和優(yōu)點(diǎn)將在隨后的說明書中闡述，并且，部分地從說明書中變得顯而易見，或者通過實(shí)施本發(fā)明而了解。本發(fā)明的目的和其他優(yōu)點(diǎn)可通過在所寫的說明書、權(quán)利要求書、以及附圖中所特別指出的結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)和獲得。
[0018]下面通過附圖和實(shí)施例，對(duì)本發(fā)明的技術(shù)方案做進(jìn)一步的詳細(xì)描述。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0019]附圖用來提供對(duì)本發(fā)明的進(jìn)一步理解，并且構(gòu)成說明書的一部分，與本發(fā)明的實(shí)施例一起用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明的限制。在附圖中:
[0020]圖1為本發(fā)明買斷銷售資源換貨的示意圖；
[0021]圖2為本發(fā)明針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流處理方法總體技術(shù)方案的示意圖；
[0022]圖3為本發(fā)明針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流處理方法多方參與換貨的示意圖；
[0023]圖4為本發(fā)明針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流處理方法的換貨業(yè)務(wù)運(yùn)費(fèi)差異表；
[0024]圖5為本發(fā)明針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流處理方法的換貨業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表；
[0025]圖6為本發(fā)明針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0026]下面結(jié)合附圖，對(duì)本發(fā)明的【具體實(shí)施方式】進(jìn)行詳細(xì)描述，但應(yīng)當(dāng)理解本發(fā)明的保護(hù)范圍并不受【具體實(shí)施方式】的限制。
[0027]1.換貨業(yè)務(wù)場(chǎng)景
[0028]如圖1所示，換貨業(yè)務(wù)是指公司從A企業(yè)(或外采)采購的產(chǎn)品，在銷售給C客戶的過程中，將實(shí)物送達(dá)D客戶；從B企業(yè)(或外采)采購的產(chǎn)品，在銷售給D客戶的過程中，將實(shí)物送達(dá)C客戶的業(yè)務(wù)。具體操作過程如下:
[0029]( I)售達(dá)方C商流(計(jì)劃流、資金流和票據(jù)流):執(zhí)行由A至C的銷售計(jì)劃，公司與客戶C進(jìn)行結(jié)算和開具發(fā)票，實(shí)物流向?yàn)樗瓦_(dá)方客戶D ；
[0030](2)售達(dá)方D商流(計(jì)劃流、資金流和票據(jù)流):執(zhí)行由B至D的銷售計(jì)劃，公司與客戶D進(jìn)行結(jié)算和開具發(fā)票，實(shí)物流向?yàn)樗瓦_(dá)方客戶C ；
[0031](3)送達(dá)方C物流(實(shí)際產(chǎn)品流向):應(yīng)由A送達(dá)C的貨物實(shí)際送達(dá)D，C所需的貨物從B點(diǎn)發(fā)出；
[0032](4)送達(dá)方D物流(實(shí)際產(chǎn)品流向):應(yīng)由B送達(dá)D的貨物實(shí)際送達(dá)C，D所需的貨物從A點(diǎn)發(fā)出。
[0033]上述場(chǎng)景只是針對(duì)兩方參與比較簡(jiǎn)單的情況，現(xiàn)實(shí)中的換貨業(yè)務(wù)存在多種資源類型、多種流向類型、多方參與的情景。
[0034]2.本發(fā)明總體技術(shù)方案[0035]本發(fā)明對(duì)換貨業(yè)務(wù)進(jìn)行物流處理涉及到商流、物流與信息流的高效統(tǒng)一，總體技術(shù)方案是依托客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management,以下簡(jiǎn)稱CRM)、企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning,以下簡(jiǎn)稱 ERP)、物流信息系統(tǒng)(LogisticsInformation System,以下簡(jiǎn)稱LIS)三個(gè)系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。其中，CRM系統(tǒng)主要面向公司的客戶與客戶經(jīng)理，ERP系統(tǒng)主要面向公司的財(cái)務(wù)部門，LIS系統(tǒng)主要面向公司的物流部門。三個(gè)系統(tǒng)的分工為:CRM作為換貨需求的創(chuàng)建平臺(tái)，ERP作為信息傳遞的橋梁，LIS作為物流執(zhí)行與分析平臺(tái)，如圖2所示。
[0036]以買斷銷售資源類型為例，本發(fā)明的針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流處理方法包括:
[0037]步驟1:客戶經(jīng)理在CRM系統(tǒng)中創(chuàng)建銷售訂單時(shí)選擇“換貨標(biāo)識(shí)”，該銷售訂單通過接口導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，同時(shí)，客戶經(jīng)理參照帶有“換貨標(biāo)識(shí)”的訂單在CRM系統(tǒng)中創(chuàng)建換貨需求單；采購經(jīng)理在ERP系統(tǒng)中創(chuàng)建采購訂單，并標(biāo)記“換貨標(biāo)識(shí)”；
[0038]步驟2 =LIS系統(tǒng)通過與ERP系統(tǒng)的接口獲取訂單(商流信息)后，生成物流訂單(物流信息)，如果銷售訂單上有“換貨標(biāo)識(shí)”，則從CRM系統(tǒng)獲取換貨需求單，并根據(jù)換貨需求單上的信息，更新物流訂單信息，包括:原售達(dá)方、原送達(dá)方、現(xiàn)售達(dá)方、現(xiàn)送達(dá)方等；如果是采購訂單上有“換貨標(biāo)識(shí)”，則在LIS補(bǔ)充完善換貨需求；
[0039]步驟3:LIS系統(tǒng)對(duì)物流訂單進(jìn)行下達(dá)，生成運(yùn)輸委托單；系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行控制，對(duì)，在此情況下，LIS系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)警告訂單無換貨需求信息的情形，不允許物流訂單的下達(dá)，使用者在導(dǎo)入或者完善換貨需求單后，方可下達(dá)；
[0040]步驟4 =LIS系統(tǒng)在進(jìn)行卸貨作業(yè)時(shí)，對(duì)換貨需求單根據(jù)實(shí)際收貨信息顯示發(fā)運(yùn)信息；入庫時(shí)，根據(jù)對(duì)應(yīng)的采購訂單上的信息更新庫存；在進(jìn)行入庫審核時(shí)，根據(jù)采購訂單及產(chǎn)地訂單信息觸發(fā)ERP系統(tǒng)，即日期和數(shù)量來自于卸貨信息，而訂單信息來自于采購訂單；
[0041]步驟5 =LIS系統(tǒng)根據(jù)換貨比對(duì)計(jì)費(fèi)協(xié)議計(jì)算按原物流訂單執(zhí)行時(shí)的運(yùn)費(fèi)，該運(yùn)費(fèi)與更新后的物流訂單的運(yùn)費(fèi)(即實(shí)際物流發(fā)送的運(yùn)費(fèi))進(jìn)行比對(duì)，生成換貨業(yè)務(wù)運(yùn)費(fèi)差異表；同時(shí)，LIS系統(tǒng)中統(tǒng)計(jì)換貨需求單，原售達(dá)方、銷售目的庫、原送達(dá)地分別作為換出方，以及作為換貨需求中的換入方(分別對(duì)應(yīng)現(xiàn)售達(dá)方、實(shí)際收貨倉庫、現(xiàn)送達(dá)地)時(shí)，各自的發(fā)運(yùn)量和差異。
[0042]換貨業(yè)務(wù)類型分類
[0043]換貨業(yè)務(wù)類型不同，具體解決方案也不同。按照資源屬性分為買斷資源、代理資源與社會(huì)資源三類；按照商流形式分為銷售與采購；按照流向?qū)傩苑譃樗偷娇蛻襞c入庫，其中客戶又進(jìn)一步細(xì)分為內(nèi)部客戶、代理客戶、社會(huì)客戶，入庫又進(jìn)一步細(xì)分為內(nèi)部、代理。
[0044]對(duì)上述業(yè)務(wù)場(chǎng)景細(xì)分后，便可以明確換貨需求的創(chuàng)建載體。換貨需求通俗地說就是流向改變前與改變后的詳細(xì)信息，是換貨業(yè)務(wù)管理的源頭。換貨需求分為兩部分，一是流向改變前的信息，二是流向改變后的信息。對(duì)于第一部分信息，CRM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)已有部分記載，對(duì)于第二部分信息，已有信息系統(tǒng)沒有記載。具體分析如下:對(duì)于買斷銷售資源與代理銷售資源，第一部分信息記載在對(duì)應(yīng)的銷售訂單中；對(duì)于買斷入庫資源，第一部分信息記載在ERP的采購訂單中。對(duì)于代理入庫、社會(huì)銷售與社會(huì)入庫資源，第一部分信息沒有記載。
[0045]換貨統(tǒng)計(jì)及完結(jié)
[0046]換貨涉及到流向變化，在這一過程中，有“借”與“還”兩種過程，換貨完結(jié)是指“借”與“還”的平衡。由于換貨涉及多來源、多批次業(yè)務(wù)與多用戶參與，因此，如果以整個(gè)換貨業(yè)務(wù)作為立足點(diǎn)，就需要在“借”的同時(shí)，還要考慮到“還”。此類情景要求業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)開展中，就要對(duì)未來情形進(jìn)行詳細(xì)界定，現(xiàn)實(shí)中無法做到。圖3給出了多方參與換貨的情形。
[0047]針對(duì)上述問題，系統(tǒng)的解決方案是以流向的兩個(gè)終點(diǎn)，即客戶與庫作為統(tǒng)計(jì)單元，以進(jìn)出該單元的貨物數(shù)量為O作為換貨完結(jié)標(biāo)志。同時(shí)，通過原售達(dá)方、銷售目的庫、原送達(dá)方統(tǒng)計(jì)的換貨前運(yùn)費(fèi)，以及通過現(xiàn)售達(dá)方、實(shí)際收貨倉庫、現(xiàn)送達(dá)方統(tǒng)計(jì)的換貨后運(yùn)費(fèi)進(jìn)行比對(duì)，得出換貨業(yè)務(wù)運(yùn)費(fèi)差異表。如圖4所示。另外，系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)換貨訂單中，原售達(dá)方、銷售目的庫、原送達(dá)地分別作為換出方，現(xiàn)售達(dá)方、實(shí)際收貨倉庫、現(xiàn)送達(dá)地作為換入方時(shí)，各自的發(fā)運(yùn)量和差異，形成換貨業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表。如圖5所示。 [0048]本發(fā)明的針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流處理方法，通過CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)和LIS系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，能夠準(zhǔn)確、迅速和有效的完成換貨業(yè)務(wù)的物流處理，保證各類型換貨業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性，能夠?qū)崿F(xiàn)換貨前后物流費(fèi)用的自動(dòng)計(jì)算比對(duì)，完成了對(duì)物流節(jié)點(diǎn)的閉環(huán)控制。
[0049]如圖6所示，公開了一種針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流處理系統(tǒng)，包括CRM系統(tǒng)10、ERP系統(tǒng)20和LIS系統(tǒng)30:
[0050]CRM系統(tǒng)10，用于創(chuàng)建攜帶有換貨標(biāo)識(shí)的銷售訂單并導(dǎo)入ERP系統(tǒng)20，銷售訂單換貨或者外部資源的換貨需求直接導(dǎo)入LIS新系統(tǒng)30 ；
[0051]ERP系統(tǒng)20除了接收來自CRM系統(tǒng)10的訂單信息以外，還用于在ERP20中創(chuàng)建帶有換貨標(biāo)識(shí)的采購訂單并導(dǎo)入LIS系統(tǒng)30 ；
[0052]LIS系統(tǒng)30，用于通過ERP系統(tǒng)20獲取訂單后，生成物流訂單，根據(jù)換貨標(biāo)識(shí)從CRM系統(tǒng)10獲取換貨需求單或者在LIS系統(tǒng)30中補(bǔ)充換貨需求單，根據(jù)換貨需求單更新物流訂單，對(duì)更新后的物流訂單進(jìn)行下達(dá)處理，生成運(yùn)輸委托單，組織產(chǎn)品發(fā)運(yùn)。
[0053]其中:LIS系統(tǒng)30，還用于在進(jìn)行入庫操作時(shí)，根據(jù)對(duì)應(yīng)的采購訂單上的信息更新庫存。
[0054]其中:LIS系統(tǒng)30，還用于在進(jìn)行卸貨作業(yè)時(shí)，對(duì)換貨需求單根據(jù)實(shí)際收貨信息顯示發(fā)運(yùn)信息。
[0055]其中:LIS系統(tǒng)30，還用于在進(jìn)行入庫審核作業(yè)時(shí)，根據(jù)采購訂單和產(chǎn)地訂單信息觸發(fā)ERP系統(tǒng)20。
[0056]其中:LIS系統(tǒng)，還用于在獲取的換貨需求單中的換貨需求號(hào)為空的情形下，發(fā)出
藥告_自
呂口 I I=I λι!、ο
[0057]其中:LIS系統(tǒng)30，還用于根據(jù)換貨比對(duì)計(jì)費(fèi)協(xié)議計(jì)算按原物流訂單執(zhí)行時(shí)的運(yùn)費(fèi)，經(jīng)過與更新后的物流訂單比對(duì)后生成換貨業(yè)務(wù)運(yùn)費(fèi)差異表。
[0058]本發(fā)明的針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流處理系統(tǒng)，通過CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)和LIS系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，能夠準(zhǔn)確、迅速和有效的完成換貨業(yè)務(wù)的物流處理，保證各類型換貨業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性，能夠?qū)崿F(xiàn)換貨前后物流費(fèi)用的自動(dòng)計(jì)算比對(duì)，完成了對(duì)物流節(jié)點(diǎn)的閉環(huán)控制。
[0059]本發(fā)明能有多種不同形式的【具體實(shí)施方式】，上面以圖1-圖6為例結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明的技術(shù)方案作舉例說明，這并不意味著本發(fā)明所應(yīng)用的具體實(shí)例只能局限在特定的流程或?qū)嵤├Y(jié)構(gòu)中，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)了解，上文所提供的具體實(shí)施方案只是多種優(yōu)選用法中的一些示例，任何體現(xiàn)本發(fā)明權(quán)利要求的實(shí)施方式均應(yīng)在本發(fā)明技術(shù)方案所要求保護(hù)的范圍之內(nèi)。[0060]最后應(yīng)說明的是:以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例而已，并不用于限制本發(fā)明，盡管參照前述實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行了詳細(xì)的說明，對(duì)于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說，其依然可以對(duì)前述各實(shí)施例所記載的技術(shù)方案進(jìn)行修改，或者對(duì)其中部分技術(shù)特征進(jìn)行等同替換。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流處理方法，其特征在于，包括: CRM系統(tǒng)創(chuàng)建攜帶有換貨標(biāo)識(shí)的銷售訂單并導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，并根據(jù)所述銷售訂單創(chuàng)建換貨需求單； LIS系統(tǒng)通過所述ERP系統(tǒng)獲取所述銷售訂單后，生成物流訂單，根據(jù)所述換貨標(biāo)識(shí)從所述CRM系統(tǒng)獲取所述換貨需求單，根據(jù)所述換貨需求單更新所述物流訂單； 所述LIS系統(tǒng)對(duì)所述更新后的物流訂單進(jìn)行下達(dá)處理，生成運(yùn)輸委托單。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括:所述LIS系統(tǒng)在進(jìn)行入庫操作時(shí)，根據(jù)對(duì)應(yīng)的采購訂單上的信息更新庫存。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的方法，其特征在于，還包括:所述LIS系統(tǒng)在進(jìn)行卸貨作業(yè)時(shí)，對(duì)所述換貨需求單根據(jù)實(shí)際收貨信息顯示發(fā)運(yùn)信息。
4.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的方法，其特征在于，還包括:所述LIS系統(tǒng)在進(jìn)行入庫審核作業(yè)時(shí)，根據(jù)采購訂單和產(chǎn)地訂單信息觸發(fā)所述ERP系統(tǒng)。
5.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的方法，其特征在于，還包括:所述LIS系統(tǒng)在獲取的所述換貨需求單中的換貨需求號(hào)為空的情形下，發(fā)出警告信息。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，還包括:所述LIS系統(tǒng)根據(jù)換貨比對(duì)計(jì)費(fèi)協(xié)議計(jì)算按原物流訂單執(zhí)行時(shí)的運(yùn)費(fèi)，經(jīng)過與更新后的物流訂單比對(duì)后生成換貨業(yè)務(wù)運(yùn)費(fèi)差異表。
7.一種針對(duì)換貨業(yè)務(wù)的物流處理系統(tǒng)，其特征在于，包括CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)和LIS系統(tǒng): 所述CRM系統(tǒng)，用于創(chuàng)建攜帶有換貨標(biāo)識(shí)的銷售訂單并導(dǎo)入所述ERP系統(tǒng)，并根據(jù)所述銷售訂單創(chuàng)建換貨需求單； 所述LIS系統(tǒng)，用于通過所述ERP系統(tǒng)獲取所述銷售訂單后，生成物流訂單，根據(jù)所述換貨標(biāo)識(shí)從所述CRM系統(tǒng)獲取所述換貨需求單，根據(jù)所述換貨需求單更新所述物流訂單，對(duì)所述更新后的物流訂單進(jìn)行下達(dá)處理，生成運(yùn)輸委托單。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述LIS系統(tǒng)，還用于在進(jìn)行入庫操作時(shí)，根據(jù)對(duì)應(yīng)的采購訂單上的信息更新庫存。
9.根據(jù)權(quán)利要求7或8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述LIS系統(tǒng)，還用于在進(jìn)行卸貨作業(yè)時(shí)，對(duì)所述換貨需求單根據(jù)實(shí)際收貨信息顯示發(fā)運(yùn)信息。
10.根據(jù)權(quán)利要求7或8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述LIS系統(tǒng)，還用于在進(jìn)行入庫審核作業(yè)時(shí)，根據(jù)采購訂單和產(chǎn)地訂單信息觸發(fā)所述ERP系統(tǒng)。
11.根據(jù)權(quán)利要求7或8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述LIS系統(tǒng)，還用于在獲取的所述換貨需求單中的換貨需求號(hào)為空的情形下，發(fā)出警告信息。
12.根據(jù)權(quán)利要求7或8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述LIS系統(tǒng)，還用于根據(jù)換貨比對(duì)計(jì)費(fèi)協(xié)議計(jì)算按原物流訂單執(zhí)行時(shí)的運(yùn)費(fèi)，經(jīng)過與更新后的物流訂單比對(duì)后生成換貨業(yè)務(wù)運(yùn)費(fèi)差異表。
【文檔編號(hào)】G06Q50/28GK103942662SQ201310017615
【公開日】2014年7月23日 申請(qǐng)日期:2013年1月17日 優(yōu)先權(quán)日:2013年1月17日
【發(fā)明者】李熙, 李富芳, 許高陽, 徐萬春, 陸偉榮, 周華翀, 葉明 , 魏瑋, 徐彩萍, 陳其勝 申請(qǐng)人:中國(guó)石化化工銷售有限公司