一種訂單跟蹤方法及裝置制造方法
【專利摘要】一種訂單跟蹤方法及裝置，所述方法包括：接收客戶端提交的訂單，所述訂單包括至少一件商品；為每件商品分配一個加工時間，并將所述商品及其對應的加工時間發(fā)送至所述客戶端；接收所述客戶端發(fā)送的針對指定商品的查看請求，所述查看請求在所述指定商品對應的加工時間到達后由所述客戶端發(fā)送；獲取攝像裝置拍攝的所述指定商品的加工過程信息，并將所述加工過程信息發(fā)送至所述客戶端顯示。如此就簡單方便的實現(xiàn)了用戶對其購買商品的遠程跟蹤與監(jiān)控。
【專利說明】一種訂單跟蹤方法及裝置【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及通信【技術(shù)領(lǐng)域】，具體涉及一種訂單跟蹤方法及裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著電子商務的迅猛發(fā)展，越來越多的人選擇通過網(wǎng)上訂購渠道購物，網(wǎng)上購物在給用戶提供快捷方便服務的同時，還存在一些弊端。如，用戶一般情況下只能看到商品的最終狀態(tài)，而無法查看商品的加工狀態(tài)，使得用戶無法準確掌握商品質(zhì)量、加工環(huán)境、是否偷工減料等情況，特別是對于一些食品類商品這一問題顯得尤為突出。
[0003]現(xiàn)有技術(shù)中，為了解決這一問題，部分商品加工廠家允許用戶到加工現(xiàn)場觀看，如此雖能解決用戶在商品質(zhì)量方面的懷疑，但卻需要用戶付出大量的時間和精力，致使這種方法的可實施性較差。另外，這種方法還掩埋了網(wǎng)上購物的便捷性，體現(xiàn)不出網(wǎng)上購物為用戶帶來的便利。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明實施例的訂單跟蹤方法及裝置，使用戶方便的查看商品的加工過程。
[0005]為此，本發(fā)明實 施例提供如下技術(shù)方案:
[0006]一種訂單跟蹤方法，所述方法包括:
[0007]接收客戶端提交的訂單，所述訂單包括至少一件商品；
[0008]為每件商品分配一個加工時間，并將所述商品及其對應的加工時間發(fā)送至所述客戶端；
[0009]接收所述客戶端發(fā)送的針對指定商品的查看請求，所述查看請求在所述指定商品對應的加工時間到達后由所述客戶端發(fā)送；
[0010]獲取攝像裝置拍攝的所述指定商品的加工過程信息，并將所述加工過程信息發(fā)送至所述客戶端顯示。
[0011]優(yōu)選的，所述接收所述客戶端發(fā)送的針對指定商品的查看請求，包括:
[0012]在所述加工時間到達時，將所述加工時間對應的商品設(shè)置為待查看狀態(tài)，以使所述客戶端從所有處于待查看狀態(tài)的商品中選擇指定商品，并發(fā)送針對所述指定商品的查看請求；
[0013]接收所述客戶端發(fā)送的所述查看請求。
[0014]優(yōu)選的，所述接收所述客戶端發(fā)送的針對指定商品的查看請求，包括:
[0015]在所述加工時間到達時，向所述客戶端發(fā)送詢問消息，以使所述客戶端選擇是否將該加工時間對應的商品確定為指定商品，并發(fā)送針對所述指定商品的查看請求；
[0016]接收所述客戶端發(fā)送的所述查看請求。
[0017]優(yōu)選的，所述加工過程信息包括:
[0018]所述指定商品生產(chǎn)過程的視頻信息；或者，
[0019]所述指定商品生產(chǎn)過程中的至少一個生產(chǎn)節(jié)點的圖片信息。[0020]優(yōu)選的，所述方法還包括:
[0021]在商品對應的加工時間發(fā)生變更時，通過短消息或者語音方式預先通知客戶端用戶。
[0022]優(yōu)選的，所述方法還包括:
[0023]為每件商品設(shè)置一個預留時間，則
[0024]所述接收所述客戶端發(fā)送的針對指定商品的查看請求,包括:
[0025]接收所述客戶端在所述預留時間內(nèi)發(fā)送的針對指定商品的查看請求。
[0026]一種訂單跟蹤裝置，所述裝置包括:
[0027]訂單接收單元，用于接收客戶端提交的訂單，所述訂單包括至少一件商品；
[0028]時間分配單元，用于為每件商品分配一個加工時間，并將所述商品及其對應的加工時間發(fā)送至所述客戶端；
[0029]請求接收單元,用于接收所述客戶端發(fā)送的針對指定商品的查看請求,所述查看請求在所述指定商品對應的加工時間到達后由所述客戶端發(fā)送；
[0030]獲取單元，用于獲取攝像裝置拍攝的所述指定商品的加工過程信息，并將所述加工過程信息發(fā)送至所述客戶端顯示。
[0031]優(yōu)選的,所述請求接收單元包括:
[0032]狀態(tài)設(shè)置單元，用于在所述加工時間到達時，將所述加工時間對應的商品設(shè)置為待查看狀態(tài)，以使所述客戶端從所有處于待查看狀態(tài)的商品中選擇指定商品，并發(fā)送針對所述指定商品的查看請求；
[0033]第一接收子單元，用于接收所述客戶端發(fā)送的所述查看請求。
[0034]優(yōu)選的,所述請求接收單元包括:
[0035]發(fā)送單元，用于在所述加工時間到達時，向所述客戶端發(fā)送詢問消息，以使所述客戶端選擇是否將該加工時間對應的商品確定為指定商品，并發(fā)送針對所述指定商品的查看請求；
[0036]第二接收子單元，用于接收所述客戶端發(fā)送的所述查看請求。
[0037]優(yōu)選的，所述裝置還包括:
[0038]通知單元，用于在商品對應的加工時間發(fā)生變更時，通過短消息或者語音方式預先通知客戶端用戶。
[0039]優(yōu)選的，所述裝置還包括:
[0040]時間設(shè)置單元，用于為每件商品設(shè)置一個預留時間；
[0041]所述請求接收單元，用于接收所述客戶端在所述預留時間內(nèi)發(fā)送的針對指定商品的查看請求。
[0042]本發(fā)明實施的訂單跟蹤方法及裝置，為客戶端用戶購買的每件商品分配一個加工時間，并將商品與其對應的加工時間反饋給客戶端，使客戶端用戶可以在商品對應的加工時間到達時，請求遠程觀看該件商品的加工過程。如此就簡單方便的實現(xiàn)了用戶對其購買商品的遠程跟蹤與監(jiān)控。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0043]為了更清楚地說明本申請實施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本申請中記載的一些實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，還可以根據(jù)這些附圖獲得其它的附圖。
[0044]圖1是本發(fā)明訂單跟蹤方法實施例1的流程圖；
[0045]圖2是本發(fā)明中服務器接收查看請求實施例1的流程圖；
[0046]圖3是本發(fā)明中服務器接收查看請求實施例2的流程圖；
[0047]圖4是本發(fā)明訂單跟蹤方法實施例2的流程圖；
[0048]圖5是本發(fā)明訂單跟蹤方法實施例3的流程圖；
[0049]圖6是本發(fā)明訂單跟蹤裝置實施例1的示意圖；
[0050]圖7是本發(fā)明訂單跟蹤裝置實施例2的示意圖；
[0051]圖8是本發(fā)明訂單跟蹤裝置實施例3的示意圖。
【具體實施方式】
[0052]為了使本【技術(shù)領(lǐng)域】的人員更好地理解本發(fā)明方案，下面結(jié)合附圖和實施方式對本發(fā)明實施例作進一步的詳細說明。
[0053]本發(fā)明實施例的訂單跟蹤方法及裝置，為客戶端用戶提供一種遠程觀看其購買商品的加工過程的方案，如此，既不會影響網(wǎng)上購物為用戶帶來的便捷，還能方便用戶查看商品的生產(chǎn)過程，監(jiān)督商品的制作流程，簡便高效的解決用戶在商品質(zhì)量方面存在的疑慮。
[0054]下面對本發(fā)明的訂單跟蹤過程進行解釋說明。
[0055]參見圖1，示出了本發(fā)明訂單跟蹤方法實施例1的流程圖，所述方法包括:
[0056]步驟101，接收客戶端提交的訂單，所述訂單包括至少一件商品。
[0057]本發(fā)明主要針對通過網(wǎng)絡(luò)訂購渠道購買的商品，對于這種商品，用戶最為擔心的就是商品是否存在質(zhì)量問題，商品生產(chǎn)環(huán)境的衛(wèi)生是否達標，現(xiàn)有技術(shù)多是讓用戶到加工現(xiàn)場觀看，但這種做法的可實施性較差。本發(fā)明提供的即是一種能使用戶簡單方便的監(jiān)督跟蹤其購買商品的方案。
[0058]本步驟中的訂單即是客戶端用戶在網(wǎng)上購物后向服務器提交的購物訂單，一般情況下，購物訂單中至少會包含一件商品，本發(fā)明對可跟蹤的商品不做限定，所有生產(chǎn)廠家允許用戶查看的商品均可采用本發(fā)明方法進行訂單跟蹤。如可為電子產(chǎn)品、日用品、食品、月艮裝等類型的商品，下面以跟蹤食品訂單為例進行舉例說明。
[0059]如客戶端用戶在某購物網(wǎng)站購買了食品A、B、C，則其向服務器提交的訂單中就包括3件商品。
[0060]步驟102，為每件商品分配一個加工時間，并將所述商品及其對應的加工時間發(fā)送至所述客戶端。
[0061]服務器接收到客戶端用戶下的訂單之后，即會根據(jù)訂單包含的商品，以及每件商品當前的生產(chǎn)情況，為該訂單中的每件商品分配一個加工時間，同時將分配結(jié)果發(fā)送到客戶端，使客戶端用戶知曉其購買的商品的加工時間，以便用戶可以在對應的時間觀看該件商品的加工過程，實現(xiàn)對商品的質(zhì)量監(jiān)控。
[0062]需要說明的是，可以為每件商品分配不同的加工時間，也可以為其中有關(guān)聯(lián)性的至少兩件商品分配同一加工時間。如上述示例中，可為商品A分配加工時間Tl，而商品B、C因可在同一個生產(chǎn)空間加工，也就是說，攝像裝置可同時采集商品B、C的加工過程，故可為商品B、C分配相同的加工時間T2。當然，若商品B、C當前的生產(chǎn)情況不同導致二者無法同時加工，也可為二者設(shè)置不同的加工時間。本發(fā)明對此并不做限定，只要為每件商品都分配一個加工時間，并告知客戶端用戶即可。
[0063]步驟103,接收所述客戶端發(fā)送的針對指定商品的查看請求,所述查看請求在所述指定商品對應的加工時間到達后由所述客戶端發(fā)送。
[0064]服務器向客戶端反饋商品及其對應的加工時間之后，客戶端用戶就明確知曉了其購買的每件商品的監(jiān)控時間，在客戶端用戶想要觀看某一商品的制作流程時，即可在該商品的加工時間到達后將該商品確定為指定商品，向服務器發(fā)送針對該指定商品的查看請求，啟動對該指定商品制作流程的跟蹤監(jiān)控過程。如，用戶想要跟蹤監(jiān)控商品A的制作過程，故在到達Tl時間之后，客戶端即可向服務器發(fā)送包含商品A的身份信息的查看請求，等待服務器進行響應。
[0065]對于客戶端發(fā)送查看請求的方式此處暫不詳述。
[0066]步驟104，獲取攝像裝置拍攝的所述指定商品的加工過程信息，并將所述加工過程信息發(fā)送至所述客戶端顯示。
[0067]服務器接收到客戶端發(fā)送的查看請求后即可判定該請求對應的指定商品的加工時間已到達，生產(chǎn)廠家此時已啟動該指定商品的加工過程，故可獲取生產(chǎn)空間內(nèi)布設(shè)的攝像裝置拍攝到的加工過程信息，并將該加工過程信息發(fā)送給客戶端，由客戶端顯示給用戶觀看。至此就實現(xiàn)了客戶端用戶簡單方便的跟蹤監(jiān)控其購買商品加工過程的目的。
[0068]需要說明的是，在服務器接收到客戶端發(fā)送的查看請求后，還可根據(jù)其記載的該指定商品的加工時間驗證下查看請求的合法性，如果經(jīng)判斷當前確實已到達該指定商品的加工時間，則獲取指定商品的加工過程信息；否則不響應客戶端的查看請求。
[0069]另外，本發(fā)明中由攝像裝置拍攝獲得的加工過程信息可根據(jù)生產(chǎn)廠家的要求體現(xiàn)為以下兩種具體情況:
[0070](I)加工過程信息為指定商品生產(chǎn)過程的視頻信息；
[0071](2)加工過程信息為指定商品生產(chǎn)過程中的至少一個生產(chǎn)節(jié)點的圖片信息。
[0072]如果生產(chǎn)廠家不希望在加工過程中暴露其過多的技術(shù)秘密，則可有選擇的將某些生產(chǎn)節(jié)點(如備料階段、初加工階段、加工結(jié)束階段、裝盒階段等)上的圖像經(jīng)服務器提供給客戶端用戶，也就是說，只要讓用戶知曉當前加工的商品是其訂單中的商品即可，而無需向用戶展示商品的加工全過程。當然，如果生產(chǎn)廠家對于加工過程沒有太多要求，也可向用戶展示商品加工的全過程，本發(fā)明對此可不做限定。
[0073]需要說明的是，不論是采用全程視頻方式還是部分圖像方式向客戶端用戶展示加工過程，攝像裝置獲取的加工過程信息中都應包含訂單編號，這樣，用戶才能知曉其當前觀看的是其下單的商品的加工過程。
[0074]作為服務器獲取攝像裝置拍攝的加工過程信息的一種實現(xiàn)方式，可體現(xiàn)為:在商品進入生產(chǎn)時，生產(chǎn)者輸入該商品對應的訂單編號(可通過手動輸入訂單編號，或者掃描訂單編號對應的條形碼等方式實現(xiàn))，自動將當前生產(chǎn)空間中的攝像裝置的編號錄入，這樣服務器也就知曉了當其要獲取該商品的加工過程信息時，可從哪些攝像裝置處獲?。换蛘呖梢岳斫鉃?，服務器知曉了該商品的加工過程信息是由哪些攝像裝置拍攝的。[0075]下面對本發(fā)明步驟103中服務器接收客戶端發(fā)送的查看請求的過程進行介紹說明。
[0076]參見圖2，示出了服務器接收查看請求實施例1的流程圖，包括:
[0077]步驟201，在所述加工時間到達時，將所述加工時間對應的商品設(shè)置為待查看狀態(tài)，以使所述客戶端從所有處于待查看狀態(tài)的商品中選擇指定商品，并發(fā)送針對所述指定商品的查看請求。
[0078]步驟202，接收所述客戶端發(fā)送的所述查看請求。
[0079]服務器實時監(jiān)控每件商品的加工時間，判斷是否存在加工時間已到達的商品，如果存在，則將該商品的狀態(tài)置為待查看狀態(tài)，供客戶端用戶選擇。如上述示例中，商品A的加工時間Tl到達后，服務器將商品A的狀態(tài)置為待查看狀態(tài)，將商品A作為備選對象提供給客戶端用戶，而未到達加工時間T2的商品B、C則顯示為不可查看狀態(tài)。這樣，在客戶端用戶想要觀看商品A的加工過程時，則可點擊商品A，將其選擇為指定商品，同時，客戶端會將包含有商品A身份信息的查看請求發(fā)送給服務器。
[0080]參見圖3，示出了服務器接收查看請求實施例2的流程圖，包括:
[0081]步驟301，在所述加工時間到達時，向所述客戶端發(fā)送詢問消息，以使所述客戶端選擇是否將該加工時間對應的商品確定為指定商品，并發(fā)送針對所述指定商品的查看請求。
[0082]步驟302，接收所述客戶端發(fā)送的所述查看請求。
[0083]服務器實時監(jiān)控每件商品的加工時間，判斷是否存在加工時間已到達的商品，如果存在，則向客戶端發(fā)送提示信息，詢問客戶端用戶是否觀看該商品的加工過程，如“是否觀看商品A的制作流程”，若用戶選擇確定，則客戶端亦會向服務器發(fā)送針對指定商品A的查看請求，若用戶選擇取消，則結(jié)束監(jiān)控過程，服務器可不向客戶端用戶展示商品A的制作流程。
[0084]參見圖4，示出了本發(fā)明訂單跟蹤方法實施例2的流程圖，所述方法包括:
[0085]步驟401，接收客戶端提交的訂單，所述訂單包括至少一件商品。
[0086]步驟402，為每件商品分配一個加工時間，并將所述商品及其對應的加工時間發(fā)送至所述客戶端。
[0087]步驟401、402與步驟101、102相同，此處不再贅述。
[0088]步驟403，在商品對應的加工時間發(fā)生變更時，通過短消息或語音方式預先通知客戶端用戶。
[0089]由上文介紹可知，在服務器接收到客戶端提交的訂單之后，即會根據(jù)商品的實際生產(chǎn)情況為每件商品分配一個加工時間，并將商品與加工時間的對應關(guān)系發(fā)送給客戶端用戶，使用戶在指定時間內(nèi)觀看商品的制作流程。然而在實際生產(chǎn)過程中，可能會因為各種因素導致商品的加工過程被提前或滯后，如此就會對服務器之前分配的加工時間產(chǎn)生影響，導致加工時間發(fā)生變更，為了不影響客戶端用戶對商品的正常監(jiān)控與跟蹤，此時應及時將變更后的加工時間告知給用戶。
[0090]一般情況下，可通過短消息或者語音等方式將變更后的加工時間告知給客戶端用戶。需要說明的是，短消息方式可以有兩種具體實現(xiàn)方式:一種是向用戶登錄服務器的賬號發(fā)送包含變更后的加工時間的短消息；一種是向用戶綁定的移動終端發(fā)送包含變更后的加工時間的短消息。
[0091]作為本發(fā)明通知客戶端用戶的一種優(yōu)選方式，服務器可以先判斷用戶當前是否登錄了服務器(即判斷用戶是否在線)，如果用戶在線，則通過在線留言的方式告知客戶端用戶；如果用戶離線，則在向用戶發(fā)送離線消息之后(該動作為可選處理動作)，還可向用戶綁定的移動終端發(fā)送短消息或者以語音方式告知用戶變更后的加工時間。
[0092]步驟404,接收所述客戶端發(fā)送的針對指定商品的查看請求,所述查看請求在所述指定商品對應的變更后的加工時間到達后由所述客戶端發(fā)送。
[0093]步驟404與步驟103相類似，此處不再贅述。所不同的是，步驟103中客戶端是在服務器分配的加工時間到達后向服務器發(fā)送的查看請求，而步驟204中客戶端則是在變更后的加工時間到達后向服務器發(fā)送的查看請求。
[0094]步驟405，獲取攝像裝置拍攝的所述指定商品的加工過程信息，并將所述加工過程信息發(fā)送至所述客戶端顯示。
[0095]步驟405與步驟104相同,此處不再贅述。
[0096]參見圖5，示出了本發(fā)明訂單跟蹤方法實施例3的流程圖，所述方法包括:
[0097]步驟501，接收客戶端提交的訂單，所述訂單包括至少一件商品。
[0098]步驟502，為每件商品分配一個加工時間，并將所述商品及其對應的加工時間發(fā)送至所述客戶端。
[0099]步驟501、502與步驟101、102相同，此處不再贅述。
[0100]步驟503，為每件商品設(shè)置一個預留時間。
[0101]步驟504，接收所述客戶端在所述預留時間內(nèi)發(fā)送的針對指定商品的查看請求，所述查看請求在所述指定商品對應的加工時間到達后由所述客戶端發(fā)送。
[0102]在加工時間到達后，生產(chǎn)廠家會啟動商品的加工過程，客戶端用戶會啟動加工過程跟蹤過程，也即攝像裝置實時獲取指定商品的加工過程信息，并由服務器獲取之后實時反饋到客戶端，供用戶觀看。但是，在實際應用時，可能用戶無法在加工時間到達時實時觀看商品的加工過程，此時即可為每件商品設(shè)置一個預留時間(從加工時間到達后開始計時)，例如將預留時間設(shè)置為24小時。用戶只要在該預留時間內(nèi)向服務器發(fā)送查看請求，月艮務器均可響應客戶端，也就是說，攝像裝置可以先暫存其拍攝的加工過程信息，以便在需要時由服務器讀取后發(fā)送給客戶端用戶，提高本發(fā)明方案的靈活性。
[0103]判斷客戶端發(fā)送查看請求的時間是否超過預留時間，本發(fā)明提供了以下兩種方式:
[0104]一種是，在客戶端發(fā)送查看請求后，服務器判斷當前時刻距離指定商品的加工時間是否超過預留時間，如果不超過，則獲取加工過程信息并返給客戶端；如果超時，則不響應客戶端的查看請求。
[0105]一種是，服務器判斷預留時間是否超時，如果確定預留時間超時，則鎖定商品的加工過程信息，不再允許客戶端用戶觀看。也就是說，在加工時間到達后，只要不超過預留時間用戶都可以請求觀看商品的加工過程，而一旦超過預留時間用戶則無法再請求觀看商品的加工過程。
[0106]步驟505，獲取攝像裝置拍攝的所述指定商品的加工過程信息，并將所述加工過程信息發(fā)送至所述客戶端顯示。[0107]步驟505與步驟104相同，此處不再贅述。
[0108]相應地，本發(fā)明還提供一種訂單跟蹤裝置(即上文中提及的服務器)，參見圖6，示出了訂單跟蹤裝置實施例1的示意圖，所述裝置包括:
[0109]訂單接收單元601，用于接收客戶端提交的訂單，所述訂單包括至少一件商品；
[0110]時間分配單元602，用于為每件商品分配一個加工時間，并將所述商品及其對應的加工時間發(fā)送至所述客戶端；
[0111]請求接收單元603,用于接收所述客戶端發(fā)送的針對指定商品的查看請求，所述查看請求在所述指定商品對應的加工時間到達后由所述客戶端發(fā)送；
[0112]獲取單元604，用于獲取攝像裝置拍攝的所述指定商品的加工過程信息，并將所述加工過程信息發(fā)送至所述客戶端顯示。
[0113]其中，請求接收單元可體現(xiàn)為以下兩種具體實現(xiàn)方式。
[0114]方式一,所述請求接收單元包括:
[0115]狀態(tài)設(shè)置單元，用于在所述加工時間到達時，將所述加工時間對應的商品設(shè)置為待查看狀態(tài)，以使所述客戶端從所有處于待查看狀態(tài)的商品中選擇指定商品，并發(fā)送針對所述指定商品的查看請求；
[0116]第一接收子單元，用于接收所述客戶端發(fā)送的所述查看請求。
[0117]方式二,所述請求接收單元包括:
[0118]發(fā)送單元，用于在所述加工時間到達時，向所述客戶端發(fā)送詢問消息，以使所述客戶端選擇是否將該加工時間對應的商品確定為指定商品，并發(fā)送針對所述指定商品的查看請求；
[0119]第二接收子單元，用于接收所述客戶端發(fā)送的所述查看請求。
[0120]參見圖7，示出了訂單跟蹤裝置實施例2的示意圖，所述裝置包括:
[0121]訂單接收單元701，用于接收客戶端提交的訂單，所述訂單包括至少一件商品；
[0122]時間分配單元702，用于為每件商品分配一個加工時間，并將所述商品及其對應的加工時間發(fā)送至所述客戶端；
[0123]通知單元703，用于在商品對應的加工時間發(fā)生變更時，通過短消息或者語音方式預先通知客戶端用戶；
[0124]請求接收單元704,用于接收所述客戶端發(fā)送的針對指定商品的查看請求,所述查看請求在所述指定商品對應的變更后的加工時間到達后由所述客戶端發(fā)送；
[0125]獲取單元705，用于獲取攝像裝置拍攝的所述指定商品的加工過程信息，并將所述加工過程信息發(fā)送至所述客戶端顯示。
[0126]參見圖8，示出了訂單跟蹤裝置實施例3的示意圖，所述裝置包括:
[0127]訂單接收單元801，用于接收客戶端提交的訂單，所述訂單包括至少一件商品；
[0128]時間分配單元802，用于為每件商品分配一個加工時間，并將所述商品及其對應的加工時間發(fā)送至所述客戶端；
[0129]時間設(shè)置單元803，用于為每件商品設(shè)置一個預留時間；
[0130]請求接收單元804，用于接收所述客戶端在所述預留時間內(nèi)發(fā)送的針對指定商品的查看請求，所述查看請求在所述指定商品對應的加工時間到達后由所述客戶端發(fā)送；
[0131]獲取單元805，用于獲取攝像裝置拍攝的所述指定商品的加工過程信息，并將所述加工過程信息發(fā)送至所述客戶端顯示。
[0132]以上所述，僅是本發(fā)明的較佳實施例而已，并非對本發(fā)明作任何形式上的限制。雖然本發(fā)明已以較佳實施例揭露如上，然而并非用以限定本發(fā)明。任何熟悉本領(lǐng)域的技術(shù)人員，在不脫離本發(fā)明技術(shù)方案范圍情況下，都可利用上述揭示的方法和技術(shù)內(nèi)容對本發(fā)明技術(shù)方案做出許多可能的變動和修飾，或修改為等同變化的等效實施例。因此，凡是未脫離本發(fā)明技術(shù)方案的內(nèi)容，依據(jù)本發(fā)明的技術(shù)實質(zhì)對以上實施例所做的任何簡單修改、等同變化及修飾，均仍屬于本發(fā)明技術(shù)方案保護的范圍內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種訂單跟蹤方法，其特征在于，所述方法包括: 接收客戶端提交的訂單，所述訂單包括至少一件商品； 為每件商品分配一個加工時間，并將所述商品及其對應的加工時間發(fā)送至所述客戶端; 接收所述客戶端發(fā)送的針對指定商品的查看請求，所述查看請求在所述指定商品對應的加工時間到達后由所述客戶端發(fā)送； 獲取攝像裝置拍攝的所述指定商品的加工過程信息，并將所述加工過程信息發(fā)送至所述客戶端顯示。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收所述客戶端發(fā)送的針對指定商品的查看請求，包括: 在所述加工時間到達時，將所述加工時間對應的商品設(shè)置為待查看狀態(tài)，以使所述客戶端從所有處于待查看狀態(tài)的商品中選擇指定商品，并發(fā)送針對所述指定商品的查看請求； 接收所述客戶端發(fā)送的所述查看請求。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收所述客戶端發(fā)送的針對指定商品的查看請求，包括: 在所述加工時間到達時，向所述客戶端發(fā)送詢問消息，以使所述客戶端選擇是否將該加工時間對應的商品確定為指定商品，并發(fā)送針對所述指定商品的查看請求；` 接收所述客戶端發(fā)送的所述查看請求。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述加工過程信息包括: 所述指定商品生產(chǎn)過程的視頻信息；或者， 所述指定商品生產(chǎn)過程中的至少一個生產(chǎn)節(jié)點的圖片信息。
5.根據(jù)權(quán)利要求1-4任一項所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 在商品對應的加工時間發(fā)生變更時，通過短消息或者語音方式預先通知客戶端用戶。
6.根據(jù)權(quán)利要求1-4任一項所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 為每件商品設(shè)置一個預留時間，則 所述接收所述客戶端發(fā)送的針對指定商品的查看請求，包括: 接收所述客戶端在所述預留時間內(nèi)發(fā)送的針對指定商品的查看請求。
7.一種訂單跟蹤裝置，其特征在于，所述裝置包括: 訂單接收單元，用于接收客戶端提交的訂單，所述訂單包括至少一件商品； 時間分配單元，用于為每件商品分配一個加工時間，并將所述商品及其對應的加工時間發(fā)送至所述客戶端； 請求接收單元，用于接收所述客戶端發(fā)送的針對指定商品的查看請求，所述查看請求在所述指定商品對應的加工時間到達后由所述客戶端發(fā)送； 獲取單元，用于獲取攝像裝置拍攝的所述指定商品的加工過程信息，并將所述加工過程信息發(fā)送至所述客戶端顯示。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于，所述請求接收單元包括: 狀態(tài)設(shè)置單元，用于在所述加工時間到達時，將所述加工時間對應的商品設(shè)置為待查看狀態(tài)，以使所述客戶端從所有處于待查看狀態(tài)的商品中選擇指定商品，并發(fā)送針對所述指定商品的查看請求； 第一接收子單元，用于接收所述客戶端發(fā)送的所述查看請求。
9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于，所述請求接收單元包括: 發(fā)送單元，用于在所述加工時間到達時，向所述客戶端發(fā)送詢問消息，以使所述客戶端選擇是否將該加工時間對應的商品確定為指定商品，并發(fā)送針對所述指定商品的查看請求； 第二接收子單元，用于接收所述客戶端發(fā)送的所述查看請求。
10.根據(jù)權(quán)利要求7-9任一項所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括: 通知單元，用于在商品對應的加工時間發(fā)生變更時，通過短消息或者語音方式預先通知客戶端用戶。
11.根據(jù)權(quán)利要求7-9任一項所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括: 時間設(shè)置單元，用于為每件商品設(shè)置一個預留時間； 所述請求接收單元，用于接收所述客戶端在所述預留時間內(nèi)發(fā)送的針對指定商品的查看請求。
【文檔編號】G06Q30/00GK103514548SQ201310295658
【公開日】2014年1月15日 申請日期:2013年7月15日 優(yōu)先權(quán)日:2013年7月15日
【發(fā)明者】于忠清, 翟偉偉, 楊琳, 克遠, 崔九梅, 趙紅雷, 王愛玲 申請人:青島海爾軟件有限公司