企業(yè)員工作風評價方法
【專利摘要】本發(fā)明涉及一種企業(yè)員工作風評價方法，屬于企業(yè)員工評價【技術(shù)領(lǐng)域】。該方法采取模糊綜合評價法，步驟如下：(1)評價指標的選擇；(2)確定各層指標的權(quán)值并進行評分：采取專家打分、客戶打分、員工打分等多種形式，通過填寫問卷，給出各層次指標對于上層復(fù)合指標的權(quán)重及評分結(jié)果。(3)復(fù)合指標的測算：按照由下至上的遞階層次和隸屬關(guān)系，采取綜合加權(quán)的方法，測算出上層指標的綜合評分，最后測算出被評價對象的綜合評分，來表征被評價對象的作風水平。本發(fā)明能夠更好科學、全面地針對企業(yè)員工的作風進行評價，從而做出有效判斷，以此提供企業(yè)工作管理水平，更加全面地反映企業(yè)員工作作風，并反映企業(yè)作風建設(shè)工作發(fā)展狀態(tài)。
【專利說明】企業(yè)員工作風評價方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種企業(yè)員工作風評價方法，屬于企業(yè)員工評價【技術(shù)領(lǐng)域】。
【背景技術(shù)】
[0002]近年來，許多企業(yè)從領(lǐng)導廉政建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象塑造等角度開展作風建設(shè)工作，也有的企業(yè)從提高企業(yè)執(zhí)行力的角度開展作風建設(shè)工作。有的學者認為“有什么樣的作風就有什么樣的執(zhí)行力”。目前國內(nèi)尚沒有學者對企業(yè)員工作風評價進行系統(tǒng)的研究。本文從創(chuàng)建“學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”企業(yè)的角度，圍繞規(guī)范工作制度、改進員工工作紀律、提高員工工作效率進而提高企業(yè)整體執(zhí)行力的目標研究企業(yè)員工作風評價指標與評價方法。
[0003]企業(yè)員工作風的內(nèi)涵:一般認為，作風是人的世界觀和價值觀通過實踐活動表現(xiàn)出來的內(nèi)容。同時他認為，作風是主體的一個重要規(guī)定，并具有幾個基本的特征:①通過測度人的作風可以了解人的本質(zhì)；②作風影響主體的實踐效率和實踐效果作風對他人具有示范作用；④在主客觀條件發(fā)生變化的情況下，作風是可以改變的。
[0004]結(jié)合到企業(yè)的實際，企業(yè)員工作風指員工在企業(yè)環(huán)境中，通過日常的工作活動表現(xiàn)出來的工作理念或價值觀念，具體包括員工對企業(yè)工作紀律的遵守、對企業(yè)文化的認同、工作態(tài)度及效率、學習態(tài)度及方法等諸多方面。企業(yè)文化環(huán)境對員工作風的形成有著重要的影響，同時加強員工作風建設(shè)也是塑造良好企業(yè)文化的重要途徑。
[0005]開展員工作風評價的目的在于:(I)將員工的作風水平同其個人績效關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)更全面的績效考核。(2)發(fā)現(xiàn)員工在思想、工作、學習、生活等方面存在的作風問題，分析企業(yè)員工作風建設(shè)工作中存在的問題與不足，研究和探索如何通過企業(yè)員工作風評價(建設(shè))工作提高企業(yè)的管理水平，通過健全崗位工作責任制、提高工作效率、增強服務(wù)意識、嚴格工作紀律等途徑，提高企業(yè)的整體執(zhí)行力，最終實現(xiàn)提高企業(yè)績效和綜合競爭力。(3)分析和研究在企業(yè)管理水平和服務(wù)水平不斷提升以及市場需求愈來愈高的情況下，企業(yè)作風建設(shè)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題、新需求，研究和探索如何將作風建設(shè)工作同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，增強和提升作風建設(shè)工作在企業(yè)管理過程中的功能，在市場需求的推動下，不斷創(chuàng)新作風建設(shè)工作的方法及模式。最終目的是通過評價，實現(xiàn)作風建設(shè)同企業(yè)整體執(zhí)行力、企業(yè)管理水平相互促進、互相補充。
[0006]構(gòu)建企業(yè)員工作風評價指標時應(yīng)遵循如下原則:(1)科學性。要對很‘虛’的作風進行評價，并保證評價結(jié)果具有一定的合理性，需要有科學的指標體系?？茖W的評價指標包括以下方面:①特征性。評價企業(yè)員工作風的指標應(yīng)能反映評價對象-該企業(yè)(或該部門)員工的基本特征，即應(yīng)針對特定的對象設(shè)計指標。②準確。指標的涵義要準確、清晰，不能有歧義，指標之間不應(yīng)出現(xiàn)信息包容、涵蓋而使指標內(nèi)涵重疊。③完備。要求評價指標應(yīng)能覆蓋反映員工作風的方方面面，從個體及企業(yè)的角度綜合考慮員工作風的影響因素，盡量全面反映評價對象，既不遺漏也不偏頗，因評價主題不同有時也需要做到重點突出。在這點上，一般的原則是圍繞評價目的，指標設(shè)計求準不求全。(2)可操作性。對員工的作風評價活動是一項實踐性非常強的工作，因此指標體系的設(shè)計應(yīng)充分考慮到實際操作的可行性，這關(guān)系到評價工作能否落到實處。操作性強的指標體系設(shè)計應(yīng)滿足以下幾點:①精練。指標不宜過于繁瑣，個數(shù)不宜過多，為避免因陷于過多細節(jié)而未能把握評價對象的本質(zhì)，一般應(yīng)堅持求準不求全的原則。指標精練還有利于問卷設(shè)計及結(jié)果分析，降低測評工作的復(fù)雜性，方便操作。②易于理解。對員工作風的評價過程會涉及不同背景、不同部門、不同崗位的人員，如評價者、咨詢專家，一般員工、管理者、決策者甚至公眾。指標設(shè)計(包括問卷設(shè)計)應(yīng)堅持通俗易懂，容易理解且不能產(chǎn)生歧義。③數(shù)據(jù)容易獲取。這是設(shè)計指標必須考慮的環(huán)節(jié)，理論上再好的指標，如果測評數(shù)據(jù)難以獲取，整個評價工作就難以繼續(xù)。因此，當對指標進行取舍時，應(yīng)堅持數(shù)據(jù)易獲取優(yōu)先原則。(3)可比性。由于要對不同部門或不同企業(yè)的員工作風情況進行評價，應(yīng)盡可能選擇口徑一致、共有的指標，保證評價結(jié)果的可比性。一般生產(chǎn)性企業(yè)(部門)和服務(wù)性企業(yè)(部門)對員工的作風要求是不同的。(4)系統(tǒng)性。系統(tǒng)性原則要求將作風評價視為一個整體，運用系統(tǒng)理論和方法分析影響員工作風的主要環(huán)節(jié)和條件，并以衡量這些環(huán)節(jié)和條件的有關(guān)因素作為考核評價員工作風的指標。
(5)動態(tài)性。由于員工作風水平是隨著企業(yè)環(huán)境(甚至社會環(huán)境)的變化而不斷變化的，因此設(shè)計作風評價指標體系應(yīng)具有動態(tài)性，既能反映現(xiàn)實，也能反映變化的過程。評價結(jié)果是檢驗企業(yè)員工作風水平的主要標準，然而考慮到企業(yè)整體作風水平對整個企業(yè)發(fā)展影響的遲滯性，因此在設(shè)計評價指標體系時，既要有反映企業(yè)員工作風的現(xiàn)實指標，又要有反映企業(yè)作風建設(shè)工作發(fā)展狀態(tài)的指標。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0007]本發(fā)明的目的在于提供一種企業(yè)員工作風評價方法，以便更好科學、全面地針對企業(yè)員工的作風進行評價，從而做出有效判斷，提供企業(yè)工作管理水平。
[0008]為了實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明的技術(shù)方案如下。
[0009]一種企業(yè)員工作風評價方法，采取模糊綜合評價法，具體評價方法和評價步驟如下:
[0010](I)評價指標的選擇:選擇評價指標時，以創(chuàng)建“學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”現(xiàn)代化企業(yè)為目標，以提高企業(yè)執(zhí)行力為重點。設(shè)計的評價指標包括思想作風、工作作風、學習作風、生活作風四大方面，其中，思想作風包括大局意識、制度保障兩方面；工作作風包括工作目標、工作方式、工作效率、制度保障四方面；學習作風包括學習目標、學習態(tài)度、學習內(nèi)容、學習方法、制度保障五方面，生活作風包括廉潔自律、生活素養(yǎng)、生活方式三方面。在實際使用該指標體系時，可依據(jù)企業(yè)的實際需要進行適當?shù)男抻啞?br> [0011](2)確定各層指標的權(quán)值并進行評分:采取專家打分、客戶打分、員工打分等多種形式，通過填寫問卷，給出各層次指標對于上層復(fù)合指標的權(quán)重(貢獻率)及各評價指標的評分結(jié)果。各層次指標中的思想作風權(quán)重為0.2、工作作風權(quán)重為0.4、學習作風權(quán)重為
0.3、生活作風權(quán)重為0.1。
[0012](3)復(fù)合指標的測算:企業(yè)員工作風評價可按照由下至上的遞階層次和隸屬關(guān)系，采取綜合加權(quán)的方法，測算出上層指標的綜合評分。最后測算出被評價對象的綜合評分，以此來表征被評價對象的作風水平。
[0013]復(fù)合指標的測算的具體的遞推測算過程如下:[0014]假設(shè):被評價對象的指標體系共有N層(本文為3層)，且第i層共有mi(i=l，
2....,N)個指標，對應(yīng)于這Hii個指標的評分為CijU=U,...,Hii)，各指標的權(quán)值為Wij (其
中
【權(quán)利要求】
1.一種企業(yè)員工作風評價方法，其特征在于:采取模糊綜合評價法，具體評價方法和評價步驟如下: (1)評價指標的選擇:選擇評價指標時，以創(chuàng)建“學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”現(xiàn)代化企業(yè)為目標，以提高企業(yè)執(zhí)行力為重點；設(shè)計的評價指標包括思想作風、工作作風、學習作風、生活作風四大方面，其中，思想作風包括大局意識、制度保障兩方面；工作作風包括工作目標、工作方式、工作效率、制度保障四方面；學習作風包括學習目標、學習態(tài)度、學習內(nèi)容、學習方法、制度保障五方面，生活作風包括廉潔自律、生活素養(yǎng)、生活方式三方面；在實際使用該指標體系時，依據(jù)企業(yè)的實際需要進行修訂； (2)確定各層指標的權(quán)值并進行評分:采取專家打分、客戶打分、員工打分等多種形式，通過填寫問卷，給出各層次指標對于上層復(fù)合指標的權(quán)重(貢獻率)及各評價指標的評分結(jié)果； (3)復(fù)合指標的測算:企業(yè)員工作風評價可按照由下至上的遞階層次和隸屬關(guān)系，采取綜合加權(quán)的方法，測算出上層指標的綜合評分，最后測算出被評價對象的綜合評分，以此來表征被評價對象的作風水平。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的企業(yè)員工作風評價方法，其特征在于:所述步驟(2)中各層次指標中的思想作風權(quán)重為0.2、工作作風權(quán)重為0.4、學習作風權(quán)重為0.3、生活作風權(quán)重為 0.1。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的企業(yè)員工作風評價方法，其特征在于:所述步驟(3)中的復(fù)合指標的測算的具體的遞推測算過程如下: 假設(shè):被評價對象的指標體系共有N層(本文為3層)，且第i層共有mi(i=l，2，...,N)





個指標，對應(yīng)于這Hii個指標的評分為Cij (j=l，2，…，HIi)，各指標的權(quán)值為Wij (其中
【文檔編號】G06Q10/06GK103870912SQ201310563625
【公開日】2014年6月18日 申請日期:2013年11月14日 優(yōu)先權(quán)日:2013年11月14日
【發(fā)明者】趙雪, 徐永凡, 周青浮, 吳紹興, 吳海春 申請人:南陽理工學院