一種o2o電子商務(wù)設(shè)備終端及其實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)的方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種O2O電子商務(wù)設(shè)備終端及其實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)的方法，其中，O2O電子商務(wù)設(shè)備終端包括中央控制模塊、數(shù)據(jù)通信模塊，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊、熱敏打印模塊和人機(jī)交互模塊，人機(jī)交互模塊包括液晶顯示屏、多功能按鍵和通話話柄；本發(fā)明可應(yīng)用于在線購(gòu)物、團(tuán)購(gòu)、訂餐、預(yù)定、外賣等電子商務(wù)平臺(tái)，該設(shè)備終端使線下地面商戶低成本地實(shí)時(shí)獲取用戶訂單信息，準(zhǔn)確地與訂單用戶建立對(duì)話連接，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新商戶營(yíng)業(yè)狀態(tài)，能夠顯著將降低電子商務(wù)門檻，減少商戶投入，為商戶的線上運(yùn)營(yíng)帶來極大的方便與益處。
【專利說明】—種020電子間務(wù)設(shè)備終端及其實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)的方法

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種020電子商務(wù)設(shè)備終端及其實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)的方法，屬于電子商務(wù)【技術(shù)領(lǐng)域】。

【背景技術(shù)】
[0002]電子商務(wù)隨著其應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大和信息服務(wù)方式的不斷創(chuàng)新，電子商務(wù)的發(fā)展模式層出不窮。目前常見的電子商務(wù)模式主要有:企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(Business to Consumer,即 B2C),企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(Business to Business,即B2B)，消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(Consumer to Consumer，即C2C)。但人們的消費(fèi)習(xí)慣不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)被輕易顛覆，即使再方便人們也不會(huì)放棄外出消費(fèi)，因此出現(xiàn)了一種兼顧線下商務(wù)與線上互聯(lián)網(wǎng)的新型電子商務(wù)模式(Online to Offline,即020)。
[0003]2013年020進(jìn)入高速發(fā)展階段，在020新型模式下，線下地面商戶可以利用線上互聯(lián)網(wǎng)攬客，消費(fèi)者使用線上互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行物品篩選，享受線下地面商戶實(shí)體配送，支持在線結(jié)算、貨到付款等方式。這種020模式，讓電子商務(wù)進(jìn)入一個(gè)新的階段，新型電子商務(wù)開始本地化及電子商務(wù)終端設(shè)備的整合，通過電子商務(wù)設(shè)備終端，完成線上互聯(lián)網(wǎng)與線下地面商戶對(duì)接，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。
[0004]電子商務(wù)設(shè)備終端的用戶群為線下地面商戶，通過電子商務(wù)設(shè)備終端，線下地面商戶更新、管理線上物品，同時(shí)獲得消費(fèi)者訂購(gòu)貨品名稱及數(shù)量、配送地址、聯(lián)系方式等信息。現(xiàn)有電子商務(wù)設(shè)備終端大體由兩部分構(gòu)成:具有聯(lián)網(wǎng)功能的個(gè)人電腦和用戶訂單打印機(jī)。因此，地面商戶要實(shí)現(xiàn)線上運(yùn)營(yíng)，必須具備個(gè)人電腦、訂單打印機(jī)、開通寬帶服務(wù)等要素，這對(duì)大部分的個(gè)體商戶是一個(gè)不小的開支。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]針對(duì)上述問題，本發(fā)明的目的是提供一種020電子商務(wù)設(shè)備終端及其實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)的方法。
[0006]為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供了一種020電子商務(wù)設(shè)備終端，所述的020電子商務(wù)設(shè)備終端包括中央控制模塊、數(shù)據(jù)通信模塊，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊、熱敏打印模塊和人機(jī)交互模塊，所述的人機(jī)交互模塊包括液晶顯示屏、多功能按鍵和通話話柄，所述的中央控制模塊與所述的數(shù)據(jù)通信模塊、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊、熱敏打印模塊、液晶顯示屏、多功能按鍵、通話話柄相連，所述的數(shù)據(jù)通信模塊通過運(yùn)營(yíng)商的無線網(wǎng)絡(luò)，接收線上互聯(lián)網(wǎng)的用戶訂單信息，并將用戶訂單信息存儲(chǔ)于所述的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊中；所述的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊用于實(shí)時(shí)對(duì)用戶訂單信息的存儲(chǔ)、查詢、修改，用戶訂單信息以結(jié)構(gòu)體形式存儲(chǔ)；所述的熱敏打印模塊通過配置，實(shí)現(xiàn)用戶訂單的實(shí)時(shí)打印或手動(dòng)打印，以便于商戶配送貨品；所述的多功能按鍵包括數(shù)字按鍵、向上切換按鍵、向下切換按鍵、確定按鍵以及免提按鍵，所述的多功能按鍵能夠?qū)崿F(xiàn)訂單切換、訂單信息上下翻頁以及訂單打印，所述的液晶顯示屏默認(rèn)顯示當(dāng)前最新用戶訂單信息，且可通過所述多功能按鍵選擇用戶訂單，被選中的用戶訂單信息將顯示在液晶顯示屏上；當(dāng)提起所述通話話柄，液晶顯示屏自動(dòng)顯示當(dāng)前被選中用戶訂單預(yù)留的聯(lián)系電話，按下多功能按鍵的“確定”按鈕，完成一鍵撥號(hào)；所述的多功能按鍵可對(duì)商戶營(yíng)業(yè)狀態(tài)進(jìn)行更改，對(duì)設(shè)備相關(guān)參數(shù)進(jìn)行配置。
[0007]進(jìn)一步，所述的中央控制模塊對(duì)接收到的用戶訂單信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，而后并將用戶訂單信息保存到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊，并通過熱敏打印模塊將用戶訂單信息輸出打印，同時(shí)在液晶顯示模塊上顯示最新的用戶訂單信息。
[0008]進(jìn)一步，所述的用戶訂單信息包括用戶訂購(gòu)的商品名稱、數(shù)量、單價(jià)、總額、配送地址、聯(lián)系電話以及備注信息。
[0009]進(jìn)一步，所述多功能按鍵還包括營(yíng)業(yè)按鍵，所述的營(yíng)業(yè)按鍵可將商戶的營(yíng)業(yè)狀態(tài)設(shè)置為營(yíng)業(yè)、打烊、休假或者太忙暫不接單四種營(yíng)業(yè)狀態(tài)模式。
[0010]此外，本發(fā)明還提供了一種使用020電子商務(wù)設(shè)備終端來實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)的方法，包括以下步驟:
步驟一:020電子商務(wù)設(shè)備終端實(shí)時(shí)獲取網(wǎng)絡(luò)用戶訂單信息；
步驟二:將獲取到的用戶訂單信息進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；
步驟三:將獲取到的最新用戶訂單顯示在液晶顯示屏上；
步驟四:通過多功能按鍵翻看用戶訂單信息；
步驟五:判斷是否提起通話話柄或按下多功能按鍵的“免提”按鈕，使設(shè)備終端進(jìn)入通話模式，如果是，跳轉(zhuǎn)到步驟六，如果否，根據(jù)功能按鍵在液晶顯示屏上顯示相應(yīng)信息；步驟六:020電子商務(wù)終端內(nèi)置數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊，以訂單信息結(jié)構(gòu)體為數(shù)據(jù)量，從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊中查詢當(dāng)前訂單信息，獲得訂單對(duì)應(yīng)的聯(lián)系電話，將獲取的聯(lián)系電話顯示在液晶顯示屏上；
步驟七:判斷是否按下多功能按鍵的“確定”按鈕，如果是，跳轉(zhuǎn)到步驟八，如果否，繼續(xù)顯示訂單聯(lián)系電話，直到通話話柄放下；
步驟八:向數(shù)據(jù)通信模塊發(fā)送帶有聯(lián)系電話的通話指令，完成一鍵撥號(hào)功能；
步驟九:通話結(jié)束后，放下通話話柄，液晶顯示屏恢復(fù)訂單顯示的初始狀態(tài)。
[0011]本發(fā)明采用上述技術(shù)方案所能達(dá)到的有益效果是:在020電子商務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)一種020電子商務(wù)設(shè)備終端，可以使地面商戶低成本、操作便捷地實(shí)現(xiàn)線上運(yùn)營(yíng)，利用020電子商務(wù)設(shè)備終端的多功能按鍵，方便查看近期訂單信息及各項(xiàng)參數(shù)的配置，配合熱敏打印模塊低成本地實(shí)現(xiàn)訂單紙質(zhì)化輸出，配有的一鍵撥號(hào)功能，方便商戶在大量的實(shí)時(shí)用戶訂單信息中，準(zhǔn)確快速實(shí)現(xiàn)一鍵直撥用戶，020電子商務(wù)設(shè)備終端應(yīng)用廣泛，可應(yīng)用于在線購(gòu)物、團(tuán)購(gòu)、訂餐、預(yù)定、外賣等電子商務(wù)平臺(tái)，該設(shè)備終端使線下地面商戶低成本地實(shí)時(shí)獲取用戶訂單信息，準(zhǔn)確地與訂單用戶建立對(duì)話連接，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新商戶營(yíng)業(yè)狀態(tài)，這都將降低電子商務(wù)門檻，減少商戶投入，為商戶的線上運(yùn)營(yíng)帶來極大的方便與益處。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0012]圖1為020電子商務(wù)設(shè)備終端內(nèi)部結(jié)構(gòu)關(guān)系示意圖；
圖2為020電子商務(wù)設(shè)備終端架構(gòu)示意圖；
圖3為020使用電子商務(wù)設(shè)備終端來一鍵撥號(hào)的流程圖。

【具體實(shí)施方式】
[0013]下面結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明做進(jìn)一步說明。
[0014]如圖1-2所示，本發(fā)明提供了一種020電子商務(wù)設(shè)備終端，與此同時(shí)，線上互聯(lián)網(wǎng)I是一個(gè)基于Web技術(shù)構(gòu)建的電子商務(wù)平臺(tái)，線上互聯(lián)網(wǎng)I通過運(yùn)營(yíng)商的無線網(wǎng)絡(luò)2向020電子商務(wù)終端3推送實(shí)時(shí)用戶訂單信息，020電子商務(wù)設(shè)備終端3包括中央控制模塊4、數(shù)據(jù)通信模塊5，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊6、熱敏打印模塊7和人機(jī)交互模塊8，人機(jī)交互模塊8包括液晶顯示屏9、多功能按鍵10和通話話柄11，中央控制模塊4與數(shù)據(jù)通信模塊5、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊6、熱敏打印模塊7、液晶顯示屏9、多功能按鍵10、通話話柄11相連，數(shù)據(jù)通信模塊5通過運(yùn)營(yíng)商的無線網(wǎng)絡(luò)2，接收線上互聯(lián)網(wǎng)I的用戶訂單信息，并將用戶訂單信息存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊6中；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊6用于實(shí)時(shí)對(duì)用戶訂單信息的存儲(chǔ)、查詢、修改，用戶訂單信息以結(jié)構(gòu)體形式存儲(chǔ)；熱敏打印模塊7通過配置，實(shí)現(xiàn)用戶訂單的實(shí)時(shí)打印或手動(dòng)打印，以便于商戶配送貨品；多功能按鍵10包括數(shù)字按鍵、向上切換按鍵、向下切換按鍵、確定按鍵以及免提按鍵，多功能按鍵10能夠?qū)崿F(xiàn)訂單切換、訂單信息上下翻頁以及訂單打印，液晶顯示屏9默認(rèn)顯示當(dāng)前最新用戶訂單信息，且可通過多功能按鍵10選擇用戶訂單，被選中的用戶訂單信息將顯示在液晶顯示屏9上；當(dāng)提起通話話柄11，液晶顯示屏9自動(dòng)顯示當(dāng)前被選中用戶訂單預(yù)留的聯(lián)系電話，按下多功能按鍵10的“確定”按鈕，完成一鍵撥號(hào)；多功能按鍵10可對(duì)商戶營(yíng)業(yè)狀態(tài)進(jìn)行更改，對(duì)設(shè)備相關(guān)參數(shù)進(jìn)行配置。
[0015]中央控制模塊4對(duì)接收到的用戶訂單信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，而后并將用戶訂單信息保存到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊5，并通過熱敏打印模塊7將用戶訂單信息輸出打印，同時(shí)在液晶顯示模塊9上顯示最新的用戶訂單信息；用戶訂單信息包括用戶訂購(gòu)的商品名稱、數(shù)量、單價(jià)、總額、配送地址、聯(lián)系電話以及備注信息。
[0016]多功能按鍵10還包括營(yíng)業(yè)按鍵，所述的營(yíng)業(yè)按鍵可將商戶的營(yíng)業(yè)狀態(tài)設(shè)置為營(yíng)業(yè)、打烊、休假或者太忙暫不接單四種營(yíng)業(yè)狀態(tài)模式。
[0017]此外，本發(fā)明還提供了一種使用020電子商務(wù)設(shè)備終端來實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)的方法，包括以下步驟:
步驟一:020電子商務(wù)設(shè)備終端3實(shí)時(shí)獲取網(wǎng)絡(luò)用戶訂單信息；
步驟二:將獲取到的用戶訂單信息進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；
步驟三:將獲取到的最新用戶訂單顯示在液晶顯示屏9上；
步驟四:通過多功能按鍵10翻看用戶訂單信息；
步驟五:判斷是否提起通話話柄或按下多功能按鍵的“免提”按鈕，使設(shè)備終端進(jìn)入通話模式，如果是，跳轉(zhuǎn)到步驟六，如果否，根據(jù)功能按鍵在液晶顯示屏9上顯示相應(yīng)信息；步驟六:020電子商務(wù)終端3內(nèi)置數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊6，以訂單信息結(jié)構(gòu)體為數(shù)據(jù)量，從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊6中查詢當(dāng)前訂單信息，獲得訂單對(duì)應(yīng)的聯(lián)系電話，將獲取的聯(lián)系電話顯示在液晶顯示屏上；
步驟七:判斷是否按下多功能按鍵的“確定”按鈕，如果是，跳轉(zhuǎn)到步驟八，如果否，繼續(xù)顯示訂單聯(lián)系電話，直到通話話柄放下；
步驟八:向數(shù)據(jù)通信模塊5發(fā)送帶有聯(lián)系電話的通話指令，完成一鍵撥號(hào)功能；
步驟九:通話結(jié)束后，放下通話話柄11，液晶顯示屏9恢復(fù)訂單顯示的初始狀態(tài)。
[0018]在本實(shí)施例中，本發(fā)明提供的人機(jī)交互模塊中的多功能按鍵10能夠?qū)崿F(xiàn)訂單切換查看、訂單狀態(tài)修改、訂單打印、營(yíng)業(yè)狀態(tài)修改、與用戶互發(fā)消息等功能。當(dāng)商戶對(duì)訂單內(nèi)容存在異議(如訂單物品庫(kù)存不足、訂單備注信息不明確、配送地址不夠具體等)，需與用戶電話溝通時(shí)，可提起所述通話話柄11或按下多功能按鍵10的“免提”按鈕，此時(shí)液晶顯示模塊9立即顯示當(dāng)前查看訂單預(yù)留的聯(lián)系電話，按下多功能按鍵10的“確定”按鈕，立即通過數(shù)據(jù)通信模塊5撥出電話，實(shí)現(xiàn)一鍵直撥用戶。如商家許久未送貨，用戶可通過線上互聯(lián)網(wǎng)I在線催單，催單信息將通過運(yùn)營(yíng)商的無線網(wǎng)絡(luò)2發(fā)送至020電子商務(wù)終端3，使商戶實(shí)時(shí)接收到用戶催單信息，此時(shí)可通過多功能按鍵10實(shí)現(xiàn)消息快捷回復(fù)，多功能按鍵10的“營(yíng)業(yè)”按鈕可將商戶的營(yíng)業(yè)狀態(tài)設(shè)置為營(yíng)業(yè)、打烊、休假或者太忙暫不接單等。
【權(quán)利要求】
1.一種020電子商務(wù)設(shè)備終端，其特征在于，所述的020電子商務(wù)設(shè)備終端包括中央控制模塊、數(shù)據(jù)通信模塊，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊、熱敏打印模塊和人機(jī)交互模塊，所述的人機(jī)交互模塊包括液晶顯示屏、多功能按鍵和通話話柄，所述的中央控制模塊與所述的數(shù)據(jù)通信模塊、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊、熱敏打印模塊、液晶顯示屏、多功能按鍵、通話話柄相連，所述的數(shù)據(jù)通信模塊通過運(yùn)營(yíng)商的無線網(wǎng)絡(luò)，接收線上互聯(lián)網(wǎng)的用戶訂單信息，并將用戶訂單信息存儲(chǔ)于所述的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊中；所述的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊用于實(shí)時(shí)對(duì)用戶訂單信息的存儲(chǔ)、查詢、修改，用戶訂單信息以結(jié)構(gòu)體形式存儲(chǔ)；所述的熱敏打印模塊通過配置，實(shí)現(xiàn)用戶訂單的實(shí)時(shí)打印或手動(dòng)打印，以便于商戶配送貨品；所述的多功能按鍵包括數(shù)字按鍵、向上切換按鍵、向下切換按鍵、確定按鍵以及免提按鍵，所述的多功能按鍵能夠?qū)崿F(xiàn)訂單切換、訂單信息上下翻頁以及訂單打印，所述的液晶顯示屏默認(rèn)顯示當(dāng)前最新用戶訂單信息，且可通過所述多功能按鍵選擇用戶訂單，被選中的用戶訂單信息將顯示在液晶顯示屏上；當(dāng)提起所述通話話柄，液晶顯示屏自動(dòng)顯示當(dāng)前被選中用戶訂單預(yù)留的聯(lián)系電話，按下多功能按鍵的“確定”按鈕，完成一鍵撥號(hào)；所述的多功能按鍵可對(duì)商戶營(yíng)業(yè)狀態(tài)進(jìn)行更改，對(duì)設(shè)備相關(guān)參數(shù)進(jìn)行配置。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種020電子商務(wù)設(shè)備終端，其特征在于，所述的中央控制模塊對(duì)接收到的用戶訂單信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，而后并將用戶訂單信息保存到數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊，并通過熱敏打印模塊將用戶訂單信息輸出打印，同時(shí)在液晶顯示模塊上顯示最新的用戶訂單信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種020電子商務(wù)設(shè)備終端，其特征在于，所述的用戶訂單信息包括用戶訂購(gòu)的商品名稱、數(shù)量、單價(jià)、總額、配送地址、聯(lián)系電話以及備注信息。
4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種020電子商務(wù)設(shè)備終端，其特征在于，所述多功能按鍵還包括營(yíng)業(yè)按鍵，所述的營(yíng)業(yè)按鍵可將商戶的營(yíng)業(yè)狀態(tài)設(shè)置為營(yíng)業(yè)、打烊、休假或者太忙暫不接單四種營(yíng)業(yè)狀態(tài)模式。
5.—種使用根據(jù)權(quán)利要求1-3任一項(xiàng)所述的一種020電子商務(wù)設(shè)備終端來實(shí)現(xiàn)一鍵撥號(hào)的方法，其特征在于，包括以下步驟: 步驟一:020電子商務(wù)設(shè)備終端實(shí)時(shí)獲取網(wǎng)絡(luò)用戶訂單信息； 步驟二:將獲取到的用戶訂單信息進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)； 步驟三:將獲取到的最新用戶訂單顯示在液晶顯示屏上； 步驟四:通過多功能按鍵翻看用戶訂單信息； 步驟五:判斷是否提起通話話柄或按下多功能按鍵的“免提”按鈕，使設(shè)備終端進(jìn)入通話模式，如果是，跳轉(zhuǎn)到步驟六，如果否，根據(jù)功能按鍵在液晶顯示屏上顯示相應(yīng)信息； 步驟六:020電子商務(wù)終端內(nèi)置數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊，以訂單信息結(jié)構(gòu)體為數(shù)據(jù)量，從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊中查詢當(dāng)前訂單信息，獲得訂單對(duì)應(yīng)的聯(lián)系電話，將獲取的聯(lián)系電話顯示在液晶顯示屏上； 步驟七:判斷是否按下多功能按鍵的“確定”按鈕，如果是，跳轉(zhuǎn)到步驟八，如果否，繼續(xù)顯示訂單聯(lián)系電話，直到通話話柄放下； 步驟八:向數(shù)據(jù)通信模塊發(fā)送帶有聯(lián)系電話的通話指令，完成一鍵撥號(hào)功能； 步驟九:通話結(jié)束后，放下通話話柄，液晶顯示屏恢復(fù)訂單顯示的初始狀態(tài)。
【文檔編號(hào)】G06Q30/00GK104240097SQ201410442403
【公開日】2014年12月24日 申請(qǐng)日期:2014年9月2日 優(yōu)先權(quán)日:2014年9月2日
【發(fā)明者】吳進(jìn)營(yíng), 邵曉斌, 胡福成, 郭善文 申請(qǐng)人:福州思飛信息技術(shù)有限公司