一種航空mro行業(yè)制造執(zhí)行方法及系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明涉及一種航空MRO行業(yè)制造執(zhí)行方法及系統(tǒng)，其系統(tǒng)包括接收模塊、判斷模塊、等級判斷模塊、請求判斷模塊、資源判斷模塊和執(zhí)行模塊；所述接收模塊用于接收一個用戶請求和對應的用戶信息；所述判斷模塊用于判斷數(shù)據(jù)庫中是否存在對應的用戶信息；所述等級判斷模塊用于判斷所述等級信息是否屬于重要；所述請求判斷模塊用于判斷當前配置資源是否滿足用戶請求的要求；所述資源判斷模塊判斷當前配置資源是否滿足用戶請求的要求；所述執(zhí)行模塊用于生成短期計劃，完成短期計劃。本發(fā)明對資源進行快速有效的管理，計劃執(zhí)行完畢，分析和處理所述服務計劃的數(shù)據(jù)。
【專利說明】一種航空1^0行業(yè)制造執(zhí)行方法及系統(tǒng)
【技術領域】
[0001]本發(fā)明涉及一種航空1卩0行業(yè)制造執(zhí)行方法及系統(tǒng)。
【背景技術】
[0002]11？0? 1？6%11^0卩61~113111，維護、維修和大修)行業(yè)在進行服務時，調度資源、制定服務計劃、執(zhí)行服務計劃、大數(shù)據(jù)分析是重要的內容，但是在實際執(zhí)行時，適應服務計劃的動態(tài)變化、正確的決策和智能化、友好的、高效的服務很難實現(xiàn)。
[0003]21？？ (￡111:61-1)1-186 1^680111-06企業(yè)資源計劃)可以靜態(tài)管理人力、物力資源，制定服務計劃，但是它不適宜動態(tài)實時的進行計劃的分派、執(zhí)行和調度，更不能適應服務計劃的變更的支持和管理，同時2即公司開發(fā)和實施執(zhí)行系統(tǒng)的管理成本很高。航空1尺0行業(yè)還沒有專業(yè)的執(zhí)行系統(tǒng)，航空行業(yè)對計劃的變更不能通過信息化平臺的支撐來解決問題，而是通過人工或者紙張來表達，學術上等停留在學術研究上，沒有實際的平臺支撐和應用。
【發(fā)明內容】
[0004]本發(fā)明所要解決的技術問題是提供一種解決現(xiàn)有技術使用調度資源、制定服務計劃、執(zhí)行服務計劃、大數(shù)據(jù)分析很難實現(xiàn)問題的航空行業(yè)制造執(zhí)行方法及系統(tǒng)。
[0005]本發(fā)明解決上述技術問題的技術方案如下:一種航空行業(yè)制造執(zhí)行方法，具體包括以下步驟:
[0006]步驟1:接收一個用戶請求和對應的用戶信息，判斷數(shù)據(jù)庫中的歷史信息中是否存在與用戶請求對應的用戶請求，如果是，執(zhí)行步驟9 ；否則，執(zhí)行步驟2 ；
[0007]步驟2:判斷數(shù)據(jù)庫中是否存在對應的用戶信息，如果是，執(zhí)行步驟4 ；否則，執(zhí)行步驟3 ；
[0008]步驟3:在數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建用戶信息表保存用戶信息，并為用戶信息分配對應的等級信息；
[0009]步驟4:調用數(shù)據(jù)庫中保存的用戶信息，獲得用戶信息中的等級信息；
[0010]步驟5:判斷所述等級信息是否屬于重要，如果是，根據(jù)用戶信息配置高優(yōu)先級，執(zhí)行步驟6 ；否則，根據(jù)用戶信息配置低優(yōu)先級，執(zhí)行步驟7 ；
[0011]步驟6:判斷當前配置資源是否滿足用戶請求的要求，如果不滿足，反饋用戶請求，并根據(jù)用戶請求更新配置資源，執(zhí)行步驟8 ；如果滿足，直接執(zhí)行步驟8 ；
[0012]步驟7:判斷當前配置資源是否滿足用戶請求的要求，如果是，執(zhí)行步驟8 ；否則，反饋無法完成信息，結束；
[0013]步驟8:根據(jù)用戶請求生成中長期計劃，執(zhí)行步驟9 ；
[0014]步驟9:生成短期計劃，根據(jù)當前短期計劃分配當前配置資源，執(zhí)行短期計劃，完成短期計劃；采集短期計劃執(zhí)行過程中的相關信息和用戶請求生成歷史信息，并將歷史信息保存到數(shù)據(jù)庫中。
[0015]本發(fā)明的有益效果是:本發(fā)明接收服務需求，根據(jù)服務需求制定長期服務計劃，并將長期服務計劃轉為短期服務計劃，執(zhí)行該短期服務計劃，并在客戶提出臨時服務計劃時，對短期服務計劃進行調整，適應臨時服務計劃，使得執(zhí)行服務計劃時可以快速滿足客戶的服務需求，并對資源進行快速有效的管理，計劃執(zhí)行完畢，分析和處理所述服務計劃的數(shù)據(jù)。
[0016]在上述技術方案的基礎上，本發(fā)明還可以做如下改進。
[0017]進一步，所述步驟9具體包括以下步驟:
[0018]步驟9.1:判斷是否到達預定計劃執(zhí)行時間，如果是，執(zhí)行步驟9.3 ；否則，執(zhí)行步驟 9.2 ；
[0019]步驟9.2:釋放當前占用配置資源，定時執(zhí)行步驟9.1 ；
[0020]步驟9.3:生成短期計劃，檢測當前配置資源，并根據(jù)當前短期計劃分配當前配置資源；
[0021]步驟9.4:執(zhí)行短期計劃，完成短期計劃，采集短期計劃執(zhí)行過程中的相關信息和用戶請求生成歷史信息，并將歷史信息保存到數(shù)據(jù)庫中。
[0022]進一步，所述步驟1具體包括以下步驟:
[0023]步驟1.1:接收一個用戶請求和對應的用戶信息；
[0024]步驟1.2:將用戶請求與數(shù)據(jù)庫中的歷史信息進行對比，判斷歷史信息中是否存在與用戶請求對應的用戶請求，如果是，執(zhí)行步驟1.3 ；否則，執(zhí)行步驟2 ；
[0025]步驟1.3:調用歷史信息中對應用戶請求的短期計劃，執(zhí)行步驟9。
[0026]進一步，所述配置資源包括維護設備、操作人員和物料設備。
[0027]進一步，所述等級信息包括重要和普通。
[0028]用戶的等級信息根據(jù)用戶重要性算法進行分配，用戶重要性算法根據(jù)用戶的信譽、用戶的習慣和是否是大客戶進行判斷是否為重要客戶，如按時付款，按時交付維修設備為重要客戶；而經常取消需求，經常改變需求為普通客戶；而大客戶按重要客戶處理。
[0029]本發(fā)明還提供一種航空1卩0行業(yè)制造執(zhí)行系統(tǒng)，包括接收模塊、判斷模塊、等級判斷模塊、請求判斷模塊、資源判斷模塊和執(zhí)行模塊；
[0030]所述接收模塊用于接收一個用戶請求和對應的用戶信息；
[0031]所述判斷模塊用于判斷數(shù)據(jù)庫中是否存在對應的用戶信息，如果是，調用數(shù)據(jù)庫中保存的用戶信息，獲得用戶信息中的等級信息；否則，在數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建用戶信息表保存用戶信息，并為用戶信息分配對應的等級信息；
[0032]所述等級判斷模塊用于判斷所述等級信息是否屬于重要，如果是，根據(jù)用戶信息配置高優(yōu)先級，觸發(fā)請求判斷模塊；否則，根據(jù)用戶信息配置低優(yōu)先級，觸發(fā)資源判斷模塊；
[0033]所述請求判斷模塊用于判斷當前配置資源是否滿足用戶請求的要求，如果是，根據(jù)用戶請求生成中長期計劃，觸發(fā)執(zhí)行模塊；否則，反饋用戶請求，并根據(jù)用戶請求更新配置資源；
[0034]所述資源判斷模塊判斷當前配置資源是否滿足用戶請求的要求，如果是，根據(jù)用戶請求生成中長期計劃；否則，反饋無法完成信息，結束；
[0035]所述執(zhí)行模塊用于生成短期計劃，根據(jù)當前短期計劃分配當前配置資源，執(zhí)行短期計劃，完成短期計劃；采集短期計劃執(zhí)行過程中的相關信息和用戶請求生成歷史信息，并將歷史信息保存到數(shù)據(jù)庫中。
【專利附圖】
【附圖說明】
[0036]圖1為本發(fā)明具體實施例所述的一種航空行業(yè)制造執(zhí)行方法流程圖；
[0037]圖2為本發(fā)明具體實施例所述的一種航空謝0行業(yè)制造執(zhí)行系統(tǒng)結構框圖；
[0038]圖3為本發(fā)明具體實施例所述的資源排程流程圖；
[0039]圖4為本發(fā)明具體實施例所述的資源協(xié)調流程圖；
[0040]圖5為本發(fā)明具體實施例所述的客服反饋流程圖。
[0041]附圖中，各標號所代表的部件列表如下:
[0042]1、接收模塊，2、判斷模塊，3、等級判斷模塊，4、請求判斷模塊，5、資源判斷模塊6、執(zhí)行模塊，11、請求接收模塊，12、對比判斷模塊，13、歷史調用模塊，61、時間判斷模塊，62、短期計劃模塊，63、短期執(zhí)行模塊。
【具體實施方式】
[0043]以下結合附圖對本發(fā)明的原理和特征進行描述，所舉實例只用于解釋本發(fā)明，并非用于限定本發(fā)明的范圍。
[0044]如圖1所示，為本發(fā)明具體實施例所述的一種航空行業(yè)制造執(zhí)行方法，具體包括以下步驟:
[0045]步驟1:接收一個用戶請求和對應的用戶信息；
[0046]步驟2:將用戶請求與數(shù)據(jù)庫中的歷史信息進行對比，判斷歷史信息中是否存在與用戶請求對應的用戶請求，如果是，執(zhí)行步驟3 ；否則，執(zhí)行步驟4 ；
[0047]步驟3:調用歷史信息中對應用戶請求的短期計劃，執(zhí)行步驟15 ；
[0048]步驟4:判斷數(shù)據(jù)庫中是否存在對應的用戶信息，如果是，執(zhí)行步驟6 ；否則，執(zhí)行步驟5 ；
[0049]步驟5:在數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建用戶信息表保存用戶信息，并為用戶信息分配對應的等級信息；
[0050]步驟6:調用數(shù)據(jù)庫中保存的用戶信息，獲得用戶信息中的等級信息；
[0051]步驟7:判斷所述等級信息是否屬于重要，如果是，根據(jù)用戶信息配置高優(yōu)先級，執(zhí)行步驟8 ；否則，根據(jù)用戶信息配置低優(yōu)先級，執(zhí)行步驟9 ；
[0052]步驟8:判斷當前配置資源是否滿足用戶請求的要求，如果不滿足，反饋用戶請求，并根據(jù)用戶請求更新配置資源，執(zhí)行步驟10 ；如果滿足，直接執(zhí)行步驟10 ；
[0053]步驟9:判斷當前配置資源是否滿足用戶請求的要求，如果是，執(zhí)行步驟10 ；否則，反饋無法完成信息，結束；
[0054]步驟10:根據(jù)用戶請求生成中長期計劃，執(zhí)行步驟11 ；
[0055]步驟11:判斷是否到達預定計劃執(zhí)行時間，如果是，執(zhí)行步驟13 ；否則，執(zhí)行步驟12 ；
[0056]步驟12:釋放當前占用配置資源，定時執(zhí)行步驟11 ；
[0057]步驟13:生成短期計劃，檢測當前配置資源，并根據(jù)當前短期計劃分配當前配置資源；
[0058]步驟14:執(zhí)行短期計劃，完成短期計劃，采集短期計劃執(zhí)行過程中的相關信息和用戶請求生成歷史信息，并將歷史信息保存到數(shù)據(jù)庫中。
[0059]所述配置資源包括維護設備、操作人員和物料設備。
[0060]所述等級信息包括重要和普通。
[0061]用戶的等級信息根據(jù)用戶重要性算法進行分配，用戶重要性算法根據(jù)用戶的信譽、用戶的習慣和是否是大客戶進行判斷是否為重要客戶，如按時付款，按時交付維修設備為重要客戶；而經常取消需求，經常改變需求為普通客戶；而大客戶按重要客戶處理。
[0062]如圖2所示，為本發(fā)明具體實施例所述的一種航空行業(yè)制造執(zhí)行系統(tǒng)，包括接收模塊1、判斷模塊2、等級判斷模塊3、請求判斷模塊4、資源判斷模塊5和執(zhí)行模塊6 ；
[0063]所述接收模塊1用于接收一個用戶請求和對應的用戶信息；
[0064]所述判斷模塊2用于判斷數(shù)據(jù)庫中是否存在對應的用戶信息，如果是，調用數(shù)據(jù)庫中保存的用戶信息，獲得用戶信息中的等級信息；否則，在數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建用戶信息表保存用戶信息，并為用戶信息分配對應的等級信息；
[0065]所述等級判斷模塊3用于判斷所述等級信息是否屬于重要，如果是，根據(jù)用戶信息配置高優(yōu)先級，觸發(fā)請求判斷模塊4；否則，根據(jù)用戶信息配置低優(yōu)先級，觸發(fā)資源判斷模塊5 ；
[0066]所述請求判斷模塊4用于判斷當前配置資源是否滿足用戶請求的要求，如果是，根據(jù)用戶請求生成中長期計劃，觸發(fā)執(zhí)行模塊6 ；否則，反饋用戶請求，并根據(jù)用戶請求更新配置資源；
[0067]所述資源判斷模塊5判斷當前配置資源是否滿足用戶請求的要求，如果是，根據(jù)用戶請求生成中長期計劃；否則，反饋無法完成信息，結束；
[0068]所述執(zhí)行模塊6用于生成短期計劃，根據(jù)當前短期計劃分配當前配置資源，執(zhí)行短期計劃，完成短期計劃；采集短期計劃執(zhí)行過程中的相關信息和用戶請求生成歷史信息，并將歷史信息保存到數(shù)據(jù)庫中。
[0069]所述執(zhí)行模塊6包括時間判斷模塊61、短期計劃模塊62和短期執(zhí)行模塊63 ；
[0070]所述時間判斷模塊61用于判斷定時是否到達預定計劃執(zhí)行時間，如果是，觸發(fā)短期計劃模塊62 ；否則，釋放當前占用配置資源；
[0071]所述短期計劃模塊62用于生成短期計劃，檢測當前配置資源，并根據(jù)當前短期計劃分配當前配置資源；
[0072]所述短期執(zhí)行模塊63用于執(zhí)行短期計劃，完成短期計劃，采集短期計劃執(zhí)行過程中的相關信息和用戶請求生成歷史信息，并將歷史信息保存到數(shù)據(jù)庫中。
[0073]所述接收模塊1包括請求接收模塊11、對比判斷模塊12和歷史調用模塊13 ；
[0074]所述請求接收模塊11用于接收一個用戶請求和對應的用戶信息；
[0075]所述對比判斷模塊12將用戶請求與數(shù)據(jù)庫中的歷史信息進行對比，判斷歷史信息中是否存在與用戶請求對應的用戶請求，如果是，觸發(fā)歷史調用模塊13 ；否則，觸發(fā)判斷模塊2 ；
[0076]所述歷史調用模塊13用于調用歷史信息中對應用戶請求的短期計劃，觸發(fā)執(zhí)行模塊。
[0077]所述配置資源包括維護設備、操作人員和物料設備。
[0078]所述等級信息包括重要和普通。
[0079]用戶的等級信息根據(jù)用戶重要性算法進行分配，用戶重要性算法根據(jù)用戶的信譽、用戶的習慣和是否是大客戶進行判斷是否為重要客戶，如按時付款，按時交付維修設備為重要客戶；而經常取消需求，經常改變需求為普通客戶；而大客戶按重要客戶處理。
[0080]以下為本發(fā)明具體實施時的整體流程。
[0081]1.維修需求/意向:
[0082]1.1維修意向:維修意向是客戶提出維修的想法，但還沒有確定需求是否執(zhí)行和執(zhí)行時間。
[0083]維修意向在經過預登記和資源排程后，進入113的長期計劃中。113的決策提醒會檢查該計劃的狀態(tài)，提醒客戶是否確定執(zhí)行該計劃，并作相應的處理(如果客戶確定不執(zhí)行則結束計劃，如果客戶認為有維修需求的變更，比如時間和維修項目，系統(tǒng)將重新進行登記和資源排程，如果客戶確定執(zhí)行，則該計劃進入短期計劃階段。
[0084]1.2維修需求:維修需求是客戶提出的實際的需要，即在某一個時間開始對某個設備/機器進行維修，提出維修清單和時間要求。
[0085]維修需求直接進入系統(tǒng)的中期計劃范圍，一旦客戶確認執(zhí)行，該需求進入短期計劃階段。
[0086]2.預登記:
[0087]用戶將用戶信息、需求信息等輸入系統(tǒng)登記。經過用戶重要性、需求的可行性和項目性價比分析之后，進入資源排程進行分析。
[0088]用戶信息判定用戶的重要性。需求信息判定執(zhí)行的可行性。綜合分析需求后判定性價比。
[0089]用戶重要性算法(用戶的信譽，用戶的習慣，如是否按時付款，是否按時交付維修設備，是否(經常)取消需求，是否(經常)改變需求，是否大客戶等
[0090]性價比算法(需求的復雜性，是否新需求，有否過往類似需求，當前資源情況，未來資源情況，未來需求情況，對方報價情況等)。
[0091]3.資源排程:
[0092]資源排程對資源信息維護，并通過模擬不同維修排程下的資源占用情況，為戰(zhàn)略決策或統(tǒng)籌提供人力、物料、機器設備、工藝方法的模型，具體資源排程流程如圖3所示。
[0093](1)員工資質:
[0094]員工-角色(技能)對應關系，一個員工可對應多個角色，如張三可以是一個電焊工，也可以是一個噴漆工。李四擁有波音747和737的維修執(zhí)照，但是他沒有波音767以及其它波音機型的維修執(zhí)照，也沒有空客的維修執(zhí)照。
[0095](2)企業(yè)維修歷史:
[0096]企業(yè)對同一機器設備的同一需求維修歷史(經驗)，該經驗可以作為本次需求的參考與借鑒。
[0097]企業(yè)對同一設備的不同需求的維修歷史。
[0098]企業(yè)對其它設備的相似維修歷史。
[0099]如果是完全相同或者類似的需求，則在資源分派、報價方面具有極大參考價值。如果是不同的需求，則也可以根據(jù)過往經驗以及其它機器設備的類似維修歷史參考處理。
[0100](3)機器設備維修歷史:
[0101]除了(2)中的機器在該企業(yè)的維修歷史，還包括該機器在其它企業(yè)的維修歷史，以作為本次維修的參考。
[0102](4)物料情況:
[0103]根據(jù)所提供的維修清單，需要對物料資源進行擬定和準備，提供物料準備清單。
[0104]物料情況需要反映出該物料的供應商、市場價格以及庫存情況。以備短期計劃時候的采購。物料可以根據(jù)價格以及相關情況進行備存，或者實時采購，實時采購需要在可能短缺的時候提早提醒，以免影響生產計劃。
[0105](5)工具情況:
[0106]工具建模需要對工具的功能、數(shù)量進行定義和建模。某些競爭性工具資源需要合理安排分配，以提高生產率。
[0107](6)工藝情況:
[0108]企業(yè)工藝建模，對不同工藝在不同維修需求時候的分派提供決策。
[0109]專利點:人機料法的評估與分派算法。
[0110]資源協(xié)調流程如圖4所示。
[0111]4.中長期計劃:
[0112]中長期計劃包括:
[0113]4.1.意向性需求。該需求隨著時間的推移，重要性會逐步降低，其占用的資源會臨時“借用”到正在進行的計劃或者未來即將執(zhí)行的計劃中，以保證其它計劃的正常進行。同時意向性需求計劃隨著資源的調整，系統(tǒng)會給與客戶決策提醒，提醒客戶是否繼續(xù)執(zhí)行計劃，以規(guī)劃未來的資源和計劃執(zhí)行情況。
[0114]專利點:意向性需求的決策提醒算法。
[0115]4.2.實質性需求。該需求在即將到達開始時間點的時候，系統(tǒng)決策提醒系統(tǒng)會向用戶確認改時間是否執(zhí)行計劃，一般為一周，提醒客戶準備好機器設備入場，系統(tǒng)準備資源并進入短期計劃階段。
[0116]5.短期計劃:
[0117](1)項目/計劃生成(項目編號，項目名，負責人，項目內容描述，開始時間，截止時間，項目類型，客戶，項目狀態(tài)等)
[0118]項目由項目經理或者計劃員認領，認領時間一般為項目開始前一周，以做好項目的準備工作。
[0119](2)工單制定，詳細到每一個工作(恥1*10，包括工作號，工作描述，3仏86，工作時間，工種，項目號，工作狀態(tài)等。
[0120]工作由項目經理分派給工作人員，以刷卡的方式登入系統(tǒng)，計時、追蹤工作情況并在完成時結束工作。
[0121]工作有很多狀態(tài)組成，在實際的調度過程中有實時的跟蹤和處理。
[0122](3)人力資源準備；
[0123](4)物料資源準備；
[0124](5)工具資源準備。
[0125]人力、物料和工具資源都是根據(jù)資源排程的結果進行分派和準備。
[0126]6.計劃派工:
[0127](1)項目管理員制定項目經理；
[0128](2)項目經理認領項目。
[0129]相關權限檢查，項目項目管理員是否可以分派項目，項目經理是否有權限認領項目。
[0130]資質檢查，項目經理是否有該項目的管理資質。
[0131]7.計劃執(zhí)行:
[0132]專利點:多人多卡的計時算法。
[0133]8.現(xiàn)場調度:
[0134]現(xiàn)場調度的內容包括:
[0135](1)通過數(shù)據(jù)采集對工單進行管理和處理；
[0136](2)根據(jù)現(xiàn)場情況對所需的工具進行申請、分派、使用、和歸還；
[0137](3)根據(jù)現(xiàn)場情況對所需的備品備件進行申請、分派、使用和歸還；
[0138](4)實時報告工作進展情況(包括計時)；
[0139](5)看板管理，實時提供任務查看；
[0140](6)現(xiàn)場結束后進行工卡收集、整理、數(shù)據(jù)采集以及批處理工卡情況。
[0141]9.數(shù)據(jù)采集:
[0142](1)設備數(shù)據(jù)采集。對公司的設備進行數(shù)據(jù)采集，檢查設備是否是正常運行狀態(tài)，監(jiān)控設備情況以保證維修的正常進行；
[0143](2)工卡數(shù)據(jù)采集。對工卡的數(shù)據(jù)進行采集，以追蹤工卡、處理工卡，保證工作的正常、有序完成。
[0144]10.工單狀態(tài):狀態(tài)決策算法。
[0145]11.工具管理:工具管理包括對工具的購入、申領、租借、維修、歸還、報廢。工具表單包括的字段有，工具類型，入庫時間，庫存地點，狀態(tài)等。
[0146]專利點:工具的追蹤方法。
[0147]12.備品備件管理:備品備件包括對維修所需的基本物料、易損性物料的采購、入庫、出庫的管理。表單包括物料類型，數(shù)量，庫存地址，入庫時間等。
[0148]13.非常規(guī)計劃:
[0149]在現(xiàn)場調度過程中，存在以下情況需要特殊考慮:
[0150](1)用戶更改需求；
[0151](2)用戶增加新的需求；
[0152](3)用戶取消需求。
[0153]以上在現(xiàn)場調度過程中的需求變更，都是非常規(guī)計劃，這些計劃需要進行該計劃執(zhí)行，以進入現(xiàn)場調度。非常規(guī)計劃需要進行額外的計劃制定、編制和加入工卡列表中，派遣后進入計劃執(zhí)行模塊，按計劃進行調度執(zhí)行。
[0154]專利點:?叫6時間修改算法，相對時間概念。
[0155]14.計劃完成:計劃完成需要做到，
[0156](1)收集工卡信息；
[0157](2)生成相關報表；
[0158](3)反饋客戶；
[0159](4)項目經理關閉項目。
[0160]15.數(shù)據(jù)歸檔:
[0161](1)將所有項目數(shù)據(jù)備份歸檔；
[0162](2)生成項目歷史經驗記錄；
[0163](3)數(shù)據(jù)分析。
[0164]16.決策分析:
[0165]16.1客戶分析:
[0166]客戶重要性影響因子包括，客戶知名度，客戶市場占有率，客戶付款數(shù)量(每單)，客戶付款習慣，客戶接觸難易度。
[0167]通過一定的數(shù)學建模形成客戶的重要性分析圖，以便每次需求分析時提供客戶相關的決策。
[0168]16.2 人、機、料、法:
[0169]對人力、機器、物力、工藝的建模，為需求是否可以完成提供可行性決策，為性價比分析提供決策模型，為短期計劃提供計劃制定支撐。
[0170]16.3中長期計劃轉短期計劃決策:
[0171]中長期計劃根據(jù)計劃類型，客戶性質，時間特性，決策該計劃的未來情況，提醒客戶是否執(zhí)行或者決策計劃轉短期計劃的執(zhí)行時間。
[0172]16.4現(xiàn)場調度狀態(tài)決策:
[0173]現(xiàn)場調度中的各種工卡狀態(tài)需要進行狀態(tài)分析，以決策該狀態(tài)的工卡的處理方式(上報，等待)。
[0174]16.5現(xiàn)場調度派工算法:
[0175]合理安排人力、物力，優(yōu)化人力物力資源，以最大效率和最優(yōu)化的方式保質保量的完成各項工作。
[0176]16.6現(xiàn)場調度時間調整算法:
[0177]叫6-?胃01^ ；
[0178]相對時間，以及相對時間的修改；
[0179]時間修改,通過加權算法分配到31:叫6以及工卡中。
[0180]16.7現(xiàn)場調度多人多卡時間算法:
[0181]一張卡可由多人完成；
[0182]一個人可以做多張卡；
[0183]每個人在每張卡的工作時間算法，和每張卡在每個人的時間分配算法。
[0184]16.8看板管理:
[0185]項目情況，進度；工卡情況，進度；報表；實時推送。
[0186]17.商務智能:
[0187]17.1工具追蹤算法:
[0188]根據(jù)工具上的數(shù)據(jù)采集器，分析工具的流動軌跡，最優(yōu)化跟蹤工具，保證工具的借出和歸還。
[0189]17.2^^^^(30):
[0190]倉庫30建模以保證最大化引入機器；
[0191]機器建模以確定倉庫是否可以容納該機器。
[0192]17.3客戶信息挖掘:挖掘客戶習慣和行為，以提供更好的服務。
[0193]17.4資源排程挖掘:人、機、料、法的挖掘，最大化資源使用效率，提高生產率。
[0194]18.基礎平臺:類-03的支撐平臺(資源管理、進程管理、通訊管理、文件管理、配置管理)。
[0195]19.客戶反饋:客戶反饋流程圖見圖5。
[0196]3八+1 監(jiān)控系統(tǒng)架構,三權分立式的系統(tǒng)監(jiān)控，保障安全和高效運行。
[0197]以上所述僅為本發(fā)明的較佳實施例，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內，所作的任何修改、等同替換、改進等，均應包含在本發(fā)明的保護范圍之內。
【權利要求】
1.一種航空MRO行業(yè)制造執(zhí)行方法，其特征在于，具體包括以下步驟: 步驟1:接收一個用戶請求和對應的用戶信息，判斷數(shù)據(jù)庫中的歷史信息中是否存在與用戶請求對應的用戶請求，如果是，執(zhí)行步驟9 ;否則，執(zhí)行步驟2 ; 步驟2:判斷數(shù)據(jù)庫中是否存在對應的用戶信息，如果是，執(zhí)行步驟4 ;否則，執(zhí)行步驟3 ； 步驟3:在數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建用戶信息表保存用戶信息，并為用戶信息分配對應的等級信息； 步驟4:調用數(shù)據(jù)庫中保存的用戶信息，獲得用戶信息中的等級信息； 步驟5:判斷所述等級信息是否屬于重要，如果是，根據(jù)用戶信息配置高優(yōu)先級，執(zhí)行步驟6 ;否則，根據(jù)用戶信息配置低優(yōu)先級，執(zhí)行步驟7 ; 步驟6:判斷當前配置資源是否滿足用戶請求的要求，如果不滿足，反饋用戶請求，并根據(jù)用戶請求更新配置資源，執(zhí)行步驟8 ;如果滿足，直接執(zhí)行步驟8 ; 步驟7:判斷當前配置資源是否滿足用戶請求的要求，如果是，執(zhí)行步驟8 ;否則，反饋無法完成信息，結束； 步驟8:根據(jù)用戶請求生成中長期計劃，執(zhí)行步驟9 ； 步驟9:生成短期計劃，根據(jù)當前短期計劃分配當前配置資源，執(zhí)行短期計劃，完成短期計劃；采集短期計劃執(zhí)行過程中的相關信息和用戶請求生成歷史信息，并將歷史信息保存到數(shù)據(jù)庫中。
2.根據(jù)權利要求1所述的一種航空MRO行業(yè)制造執(zhí)行方法，其特征在于，所述步驟9具體包括以下步驟: 步驟9.1:判斷是否到達預定計劃執(zhí)行時間，如果是，執(zhí)行步驟9.3 ;否則，執(zhí)行步驟9.2 ； 步驟9.2:釋放當前占用配置資源，定時執(zhí)行步驟9.1 ； 步驟9.3:生成短期計劃，檢測當前配置資源，并根據(jù)當前短期計劃分配當前配置資源； 步驟9.4:執(zhí)行短期計劃，完成短期計劃，采集短期計劃執(zhí)行過程中的相關信息和用戶請求生成歷史信息，并將歷史信息保存到數(shù)據(jù)庫中。
3.根據(jù)權利要求2所述的一種航空MRO行業(yè)制造執(zhí)行方法，其特征在于，所述步驟I具體包括以下步驟: 步驟1.1:接收一個用戶請求和對應的用戶信息； 步驟1.2:將用戶請求與數(shù)據(jù)庫中的歷史信息進行對比，判斷歷史信息中是否存在與用戶請求對應的用戶請求，如果是，執(zhí)行步驟1.3 ;否則，執(zhí)行步驟2 ； 步驟1.3:調用歷史信息中對應用戶請求的短期計劃，執(zhí)行步驟9。
4.根據(jù)權利要求1-3任一項所述的一種航空MRO行業(yè)制造執(zhí)行方法，其特征在于，所述配置資源包括維護設備、操作人員和物料設備。
5.根據(jù)權利要求4所述的一種航空MRO行業(yè)制造執(zhí)行方法，其特征在于，所述等級信息包括重要和普通。
6.一種航空MRO行業(yè)制造執(zhí)行系統(tǒng)，其特征在于，包括接收模塊、判斷模塊、等級判斷模塊、請求判斷模塊、資源判斷模塊和執(zhí)行模塊； 所述接收模塊用于接收一個用戶請求和對應的用戶信息； 所述判斷模塊用于判斷數(shù)據(jù)庫中是否存在對應的用戶信息，如果是，調用數(shù)據(jù)庫中保存的用戶信息，獲得用戶信息中的等級信息；否則，在數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建用戶信息表保存用戶信息，并為用戶信息分配對應的等級信息； 所述等級判斷模塊用于判斷所述等級信息是否屬于重要，如果是，根據(jù)用戶信息配置高優(yōu)先級，觸發(fā)請求判斷模塊；否則，根據(jù)用戶信息配置低優(yōu)先級，觸發(fā)資源判斷模塊； 所述請求判斷模塊用于判斷當前配置資源是否滿足用戶請求的要求，如果是，根據(jù)用戶請求生成中長期計劃，觸發(fā)執(zhí)行模塊；否則，反饋用戶請求，并根據(jù)用戶請求更新配置資源； 所述資源判斷模塊判斷當前配置資源是否滿足用戶請求的要求，如果是，根據(jù)用戶請求生成中長期計劃；否則，反饋無法完成信息，結束； 所述執(zhí)行模塊用于生成短期計劃，根據(jù)當前短期計劃分配當前配置資源，執(zhí)行短期計劃，完成短期計劃；采集短期計劃執(zhí)行過程中的相關信息和用戶請求生成歷史信息，并將歷史信息保存到數(shù)據(jù)庫中。
7.根據(jù)權利要求6所述的一種航空MRO行業(yè)制造執(zhí)行系統(tǒng)，其特征在于，所述執(zhí)行模塊包括時間判斷模塊、短期計劃模塊和短期執(zhí)行模塊； 所述時間判斷模塊用于判斷定時是否到達預定計劃執(zhí)行時間，如果是，觸發(fā)短期計劃模塊；否則，釋放當前占用配置資源； 所述短期計劃模塊用于生成短期計劃，檢測當前配置資源，并根據(jù)當前短期計劃分配當前配置資源； 所述短期執(zhí)行模塊用于執(zhí)行短期計劃，完成短期計劃，采集短期計劃執(zhí)行過程中的相關信息和用戶請求生成歷史信息，并將歷史信息保存到數(shù)據(jù)庫中。
8.根據(jù)權利要求7所述的一種航空MRO行業(yè)制造執(zhí)行系統(tǒng)，其特征在于，所述接收模塊包括請求接收模塊、對比判斷模塊和歷史調用模塊； 所述請求接收模塊用于接收一個用戶請求和對應的用戶信息； 所述對比判斷模塊將用戶請求與數(shù)據(jù)庫中的歷史信息進行對比，判斷歷史信息中是否存在與用戶請求對應的用戶請求，如果是，觸發(fā)歷史調用模塊；否則，觸發(fā)判斷模塊； 所述歷史調用模塊用于調用歷史信息中對應用戶請求的短期計劃，觸發(fā)執(zhí)行模塊。
9.根據(jù)權利要求6-8任一項所述的一種航空MRO行業(yè)制造執(zhí)行系統(tǒng)，其特征在于，所述配置資源包括維護設備、操作人員和物料設備。
10.根據(jù)權利要求9所述的一種航空MRO行業(yè)制造執(zhí)行系統(tǒng)，其特征在于，所述等級信息包括重要和普通。
【文檔編號】G06Q50/10GK104318386SQ201410568240
【公開日】2015年1月28日 申請日期:2014年10月22日 優(yōu)先權日:2014年10月22日
【發(fā)明者】鄭江濤, 楊小虎, 鄭浩, 甘清 申請人:武漢易瑞信息技術有限公司