本發(fā)明涉及量化考核,具體為一種數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織量化考核的方法。
背景技術(shù):
1、隨著國家發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的號召,對于政府與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)是大勢所趨;而數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個耗時周期長,投入較大,相對復(fù)雜的工程,一般分為規(guī)劃、建設(shè)、運維三個階段。
2、然而,現(xiàn)有的量化考核的方法,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入運維階段后,對于在建設(shè)階段建設(shè)的大量信息化系統(tǒng),沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的量化考核指標(biāo)體系來衡量不同類型的應(yīng)用系統(tǒng),運維部門的執(zhí)行力不高。
技術(shù)實現(xiàn)思路
1、本發(fā)明的目的在于提供一種數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織量化考核的方法,以解決上述背景技術(shù)中提出的問題。
2、為實現(xiàn)上述目的,本發(fā)明提供如下技術(shù)方案:一種數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織量化考核的方法,包括如下步驟:
3、步驟一、劃定需要納入量化考核的系統(tǒng)范圍:對于大型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)范圍,通常會分為iaas基礎(chǔ)設(shè)施(包含機房、網(wǎng)絡(luò)等)、paas云平臺建設(shè)(虛擬化資源提供)以及上層應(yīng)用系統(tǒng),只有上層應(yīng)用是面向業(yè)務(wù)用戶使用的,對于iaas和paas層建設(shè)主要是為了支撐上層應(yīng)用,面向?qū)ο笈c維度都不相同。量化考核的目的主要是以考核的方式促進(jìn)在運維階段已建系統(tǒng)的可用性易用性不斷提升,因此范圍主要限定為上層應(yīng)用,通常統(tǒng)建的系統(tǒng)包含人力管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、稅務(wù)管理系統(tǒng)、報賬系統(tǒng)、法務(wù)合同管理系統(tǒng)以及運營管理系統(tǒng)等;
4、步驟二、制定系統(tǒng)業(yè)務(wù)運營指標(biāo)及制定系統(tǒng)業(yè)務(wù)運行技術(shù)指標(biāo):對于考核系統(tǒng)的量化考核指標(biāo),需要結(jié)合每個系統(tǒng)的定位及功能,制定業(yè)務(wù)運營指標(biāo)及系統(tǒng)運行技術(shù)指標(biāo),包含但不限于:業(yè)務(wù)運營指標(biāo)和系統(tǒng)運行指標(biāo);
5、步驟三、積累指標(biāo)歷史數(shù)據(jù)設(shè)定評分閾值:通過制定的指標(biāo),抽取系統(tǒng)的使用數(shù)據(jù)和運行日志,計算出每項指標(biāo)的數(shù)據(jù);
6、步驟四、基于指標(biāo)和閾值計算各項評分:基于指標(biāo)數(shù)據(jù)與閾值的劃分,對系統(tǒng)各項指標(biāo)計算出得分,并根據(jù)系統(tǒng)的指標(biāo)重要性確定指標(biāo)權(quán)重,最終計算出系統(tǒng)的總體得分,作為系統(tǒng)運維階段對系統(tǒng)運行情況的量化評估分?jǐn)?shù);
7、步驟五:制定改進(jìn)措施推動系統(tǒng)優(yōu)化迭代:通過月度的系統(tǒng)量化評分報告,協(xié)助各系統(tǒng)的運維負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)使用和運行存在的問題,進(jìn)而制定系統(tǒng)功能優(yōu)化內(nèi)容和版本迭代升級計劃,推動系統(tǒng)在使用過程中的不斷優(yōu)化。
8、優(yōu)選的,所述步驟一中,上層應(yīng)用系統(tǒng)是面向業(yè)務(wù)用戶使用的,對于iaas基礎(chǔ)設(shè)施、paas云平臺建設(shè)用于支撐上層應(yīng)用系統(tǒng)。
9、優(yōu)選的,所述業(yè)務(wù)運營指標(biāo)包括:
10、人力管理系統(tǒng):當(dāng)月系統(tǒng)活躍用戶數(shù)占比、管理員工人數(shù)、簡歷信息數(shù)、績效考核效率、招聘效率;
11、財務(wù)管理系統(tǒng):當(dāng)月系統(tǒng)活躍用戶數(shù)占比、業(yè)財集成系統(tǒng)單數(shù)、單體核算數(shù)據(jù)自動化率、合并抵消自動化率、處理憑證數(shù)、銀行業(yè)務(wù)銀企直連覆蓋率;
12、稅務(wù)管理系統(tǒng):當(dāng)月系統(tǒng)活躍用戶數(shù)占比、開票及時率、線上開票數(shù)占比、發(fā)票ocr識別和查驗線上辦理率;
13、報賬系統(tǒng):當(dāng)月系統(tǒng)活躍用戶數(shù)占比、對公支付線上辦理占比、報銷憑證單據(jù)線上提交占比;
14、運營管理系統(tǒng):當(dāng)月活躍用戶數(shù)占比、企業(yè)運營指標(biāo)系統(tǒng)自動獲取率;
15、法務(wù)系統(tǒng):當(dāng)月活躍用戶數(shù)占比、管理合同線上化率、合同范本引用占比、合同簽約線上化率;
16、通用指標(biāo):流程審批效率、用戶滿意度。
17、優(yōu)選的,所述系統(tǒng)運行指標(biāo)包括:
18、應(yīng)用系統(tǒng)運行指標(biāo):當(dāng)月系統(tǒng)可用性、系統(tǒng)慢功能/耗時、慢功能問題數(shù)、解決問題數(shù)、系統(tǒng)資源利用率、錯誤率。
19、優(yōu)選的,所述步驟三積累指標(biāo)歷史數(shù)據(jù)設(shè)定評分閾值:積累至少6個月以上歷史數(shù)據(jù),基于歷史數(shù)據(jù)計算出每項指標(biāo)的中位數(shù)作為閾值劃分的依據(jù)。
20、與現(xiàn)有技術(shù)相比,本發(fā)明的有益效果是:
21、一、通常在數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)階段結(jié)束后,會有大量已建系統(tǒng)需要不同部門的運維人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)運維,通過對不同類型信息化系統(tǒng)建立統(tǒng)一的量化考核體系,可將不同類型系統(tǒng)的運維部門納入統(tǒng)一的績效考核中,更好的量化系統(tǒng)運維工作的成果,推動系統(tǒng)運維問題的及時完成,提升運維部門更強的執(zhí)行力;
22、二、通過系統(tǒng)的量化指標(biāo)與得分的晾曬,為已建設(shè)系統(tǒng)的功能優(yōu)化內(nèi)容和版本升級迭代提供了具體的目標(biāo)和依據(jù),可協(xié)助系統(tǒng)運營團隊以考核的方式促進(jìn)在運維階段已建系統(tǒng)的可用性易用性不斷提升。
1.一種數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織量化考核的方法,其特征在于:包括如下步驟:
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織量化考核的方法,其特征在于:所述步驟一中,上層應(yīng)用系統(tǒng)是面向業(yè)務(wù)用戶使用的,對于iaas基礎(chǔ)設(shè)施、paas云平臺建設(shè)用于支撐上層應(yīng)用系統(tǒng)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織量化考核的方法,其特征在于:所述業(yè)務(wù)運營指標(biāo)包括:
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織量化考核的方法,其特征在于:所述系統(tǒng)運行指標(biāo)包括:
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織量化考核的方法,其特征在于:所述步驟三積累指標(biāo)歷史數(shù)據(jù)設(shè)定評分閾值:積累至少6個月以上歷史數(shù)據(jù),基于歷史數(shù)據(jù)計算出每項指標(biāo)的中位數(shù)作為閾值劃分的依據(jù)。