本申請(qǐng)涉及電通信，尤其涉及監(jiān)控系統(tǒng)的控制方法、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)：

1、隨著便民類服務(wù)大規(guī)模推廣，目前，便民服務(wù)可以對(duì)接電子政務(wù)系統(tǒng)、住房公積金查詢系統(tǒng)以及各類外聯(lián)系統(tǒng)等，一般是由工作人員在線對(duì)便民服務(wù)對(duì)接的各項(xiàng)外聯(lián)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)出現(xiàn)故障的服務(wù)在便民服務(wù)中關(guān)閉對(duì)應(yīng)的調(diào)用接口，并對(duì)該服務(wù)進(jìn)行維護(hù)。但是由于對(duì)接的外聯(lián)系統(tǒng)類型繁多并且數(shù)目廣泛，因此要求維護(hù)故障的工作人員熟悉各類外聯(lián)系統(tǒng)的操作流程，這導(dǎo)致相關(guān)方案在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中對(duì)各外聯(lián)系統(tǒng)的監(jiān)控效率較低。

2、上述內(nèi)容僅用于輔助理解本申請(qǐng)的技術(shù)方案，并不代表承認(rèn)上述內(nèi)容是現(xiàn)有技術(shù)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N監(jiān)控系統(tǒng)的控制方法、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，旨在解決相關(guān)方案對(duì)各外聯(lián)系統(tǒng)的監(jiān)控效率較低的問(wèn)題。

2、為實(shí)現(xiàn)上述目的，本申請(qǐng)?zhí)峁┑囊环N監(jiān)控系統(tǒng)的控制方法，所述監(jiān)控系統(tǒng)的控制方法包括以下步驟：

3、通過(guò)所述中間件采集服務(wù)端與外部系統(tǒng)交互過(guò)程中產(chǎn)生的交互結(jié)果；

4、若于所述交互結(jié)果中識(shí)別出異常狀況時(shí)，向所述服務(wù)端反饋處理信號(hào)；

5、在所述服務(wù)端接收到所述處理信號(hào)后，根據(jù)所述處理信號(hào)確定出現(xiàn)異常的目標(biāo)服務(wù)，對(duì)所述處理信號(hào)對(duì)應(yīng)的所述目標(biāo)服務(wù)執(zhí)行處理操作，并向所述外部系統(tǒng)發(fā)送對(duì)應(yīng)的提示指令，所述外部系統(tǒng)根據(jù)接收到的所述提示指令，展示對(duì)應(yīng)的維護(hù)提示信息。

6、在一實(shí)施例中，所述若于所述交互結(jié)果中識(shí)別出異常狀況時(shí)，向所述服務(wù)端反饋處理信號(hào)的步驟包括：

7、獲取所述交互結(jié)果，其中，所述交互結(jié)果包括響應(yīng)時(shí)間、調(diào)用失敗率、每秒請(qǐng)求數(shù)以及返回碼；

8、通過(guò)所述監(jiān)控策略分析所述響應(yīng)時(shí)間、調(diào)用失敗率以及每秒請(qǐng)求數(shù)，當(dāng)所述響應(yīng)時(shí)間大于或等于預(yù)設(shè)閾值時(shí)，或者所述調(diào)用失敗率大于或等于預(yù)設(shè)比率時(shí)，或者所述每秒請(qǐng)求數(shù)大于或等于預(yù)設(shè)請(qǐng)求數(shù)時(shí)，判斷所述交互結(jié)果處于異常狀況；

9、當(dāng)所述返回碼為預(yù)設(shè)返回碼時(shí)，判斷所述交互結(jié)果為正常狀況。

10、在一實(shí)施例中，所述判斷所述交互結(jié)果處于異常狀況的步驟之后，還包括：

11、當(dāng)所述交互結(jié)果為異常狀況時(shí)，根據(jù)所述響應(yīng)時(shí)間、調(diào)用失敗率以及每秒請(qǐng)求數(shù)生成所述處理信號(hào)，并將所述處理信號(hào)發(fā)送至所述服務(wù)端；

12、當(dāng)所述交互結(jié)果為所述返回碼時(shí)，根據(jù)所述返回碼生成對(duì)應(yīng)的目標(biāo)處理信號(hào)，并向所述服務(wù)端發(fā)送所述目標(biāo)處理信號(hào)。

13、在一實(shí)施例中，所述對(duì)所述處理信號(hào)對(duì)應(yīng)的所述目標(biāo)服務(wù)執(zhí)行處理操作，并向所述外部系統(tǒng)發(fā)送對(duì)應(yīng)的提示指令的步驟包括：

14、對(duì)所述目標(biāo)服務(wù)的代碼進(jìn)行修改，并調(diào)整所述目標(biāo)服務(wù)的配置參數(shù)；

15、以及，向所述外部系統(tǒng)發(fā)送對(duì)應(yīng)的提示指令，其中，所述提示指令用以控制所述外部系統(tǒng)展示與所述提示指令關(guān)聯(lián)的所述提示信息。

16、在一實(shí)施例中，所述對(duì)所述目標(biāo)服務(wù)的代碼進(jìn)行修改，并調(diào)整所述目標(biāo)服務(wù)的配置參數(shù)的步驟之后，還包括：

17、將已優(yōu)化的所述目標(biāo)服務(wù)配置到所述服務(wù)端中，并通過(guò)監(jiān)控平臺(tái)監(jiān)聽(tīng)所述服務(wù)端與所述外部系統(tǒng)的目標(biāo)交互結(jié)果；

18、通過(guò)所述目標(biāo)交互結(jié)果確定各服務(wù)的指標(biāo)是否正常，若正常，則向所述外部系統(tǒng)反饋第一指令，其中，所述第一指令用以控制所述外部系統(tǒng)重新開(kāi)啟對(duì)應(yīng)的服務(wù)。

19、在一實(shí)施例中，所述并通過(guò)監(jiān)控平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)所述服務(wù)端與所述外部系統(tǒng)的目標(biāo)交互結(jié)果的步驟之后，還包括：

20、當(dāng)所述目標(biāo)交互結(jié)果為至少一個(gè)指標(biāo)出現(xiàn)異常情況，則向所述服務(wù)端發(fā)送第二指令，其中，所述第二指令包括不正常指標(biāo)以及參數(shù)；

21、以及，向所述外部系統(tǒng)發(fā)送故障提示指令，其中，所述故障提示指令用以提示對(duì)應(yīng)的服務(wù)處于故障狀態(tài)中。

22、在一實(shí)施例中，所述對(duì)所述目標(biāo)服務(wù)的代碼進(jìn)行修改，并調(diào)整所述目標(biāo)服務(wù)的配置參數(shù)的步驟之后，還包括：

23、記錄各服務(wù)的維護(hù)進(jìn)程并生成對(duì)應(yīng)的優(yōu)化報(bào)告；

24、通過(guò)預(yù)設(shè)訓(xùn)練模型分析所述優(yōu)化報(bào)告，并輸出對(duì)應(yīng)的目標(biāo)閾值以及目標(biāo)指標(biāo)；

25、基于所述目標(biāo)閾值修改所述監(jiān)控策略中的閾值，以及通過(guò)所述監(jiān)控平臺(tái)監(jiān)控所述目標(biāo)指標(biāo)。

26、在一實(shí)施例中，所述外部系統(tǒng)根據(jù)接收到的所述提示指令，展示對(duì)應(yīng)的提示信息的步驟之后，還包括：

27、在所述服務(wù)端完成處理操作后，向所述監(jiān)控平臺(tái)發(fā)送目標(biāo)提示指令；

28、在所述監(jiān)控平臺(tái)接收到所述目標(biāo)提示指令后，判斷所述目標(biāo)提示指令的權(quán)限是否匹配，若匹配，則向所述外部系統(tǒng)發(fā)送上線指令，以使所述外部系統(tǒng)被正常訪問(wèn)。

29、此外，為實(shí)現(xiàn)上述目的，本申請(qǐng)還提供一種監(jiān)控系統(tǒng)的控制設(shè)備，所述監(jiān)控系統(tǒng)的控制設(shè)備包括：存儲(chǔ)器、處理器及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器上并可在所述處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序配置為實(shí)現(xiàn)如上所述的監(jiān)控系統(tǒng)的控制方法的步驟。

30、此外，為實(shí)現(xiàn)上述目的，本申請(qǐng)還提供一種存儲(chǔ)介質(zhì)，所述存儲(chǔ)介質(zhì)為計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如上所述的監(jiān)控系統(tǒng)的控制方法的步驟。

31、本申請(qǐng)?zhí)峁┍O(jiān)控系統(tǒng)的控制方法、監(jiān)控系統(tǒng)的控制設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，通過(guò)所述中間件采集服務(wù)端與外部系統(tǒng)交互過(guò)程中產(chǎn)生的交互結(jié)果，若于所述交互結(jié)果中識(shí)別出異常狀況時(shí)，向所述服務(wù)端反饋處理信號(hào)，最后在所述服務(wù)端接收到所述處理信號(hào)后，根據(jù)所述處理信號(hào)確定出現(xiàn)異常的目標(biāo)服務(wù)，對(duì)所述處理信號(hào)對(duì)應(yīng)的所述目標(biāo)服務(wù)執(zhí)行處理操作，并向所述外部系統(tǒng)發(fā)送對(duì)應(yīng)的提示指令，所述外部系統(tǒng)根據(jù)接收到的所述提示指令，展示對(duì)應(yīng)的維護(hù)提示信息，以提高外聯(lián)系統(tǒng)故障服務(wù)的維護(hù)效率。

技術(shù)特征：

1.一種監(jiān)控系統(tǒng)的控制方法，其特征在于，應(yīng)用于監(jiān)控平臺(tái)，所述監(jiān)控平臺(tái)與服務(wù)端連接，所述監(jiān)控平臺(tái)與所述服務(wù)端之間設(shè)置有中間件，外部系統(tǒng)與所述服務(wù)器建立通信連接，所述監(jiān)控系統(tǒng)的控制方法包括以下步驟：

2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述若于所述交互結(jié)果中識(shí)別出異常狀況時(shí)，向所述服務(wù)端反饋處理信號(hào)的步驟包括：

3.如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述判斷所述交互結(jié)果處于異常狀況的步驟之后，還包括：

4.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述對(duì)所述處理信號(hào)對(duì)應(yīng)的所述目標(biāo)服務(wù)執(zhí)行處理操作，并向所述外部系統(tǒng)發(fā)送對(duì)應(yīng)的提示指令的步驟包括：

5.如權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述對(duì)所述目標(biāo)服務(wù)的代碼進(jìn)行修改，并調(diào)整所述目標(biāo)服務(wù)的配置參數(shù)的步驟之后，還包括：

6.如權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述并通過(guò)監(jiān)控平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)所述服務(wù)端與所述外部系統(tǒng)的目標(biāo)交互結(jié)果的步驟之后，還包括：

7.如權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述對(duì)所述目標(biāo)服務(wù)的代碼進(jìn)行修改，并調(diào)整所述目標(biāo)服務(wù)的配置參數(shù)的步驟之后，還包括：

8.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述外部系統(tǒng)根據(jù)接收到的所述提示指令，展示對(duì)應(yīng)的提示信息的步驟之后，還包括：

9.一種監(jiān)控系統(tǒng)的控制設(shè)備，其特征在于，所述監(jiān)控系統(tǒng)的控制設(shè)備包括：存儲(chǔ)器、處理器及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器上并可在所述處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序配置為實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1至8任一項(xiàng)所述的監(jiān)控系統(tǒng)的控制方法的步驟。

10.一種存儲(chǔ)介質(zhì)，其特征在于，所述存儲(chǔ)介質(zhì)為計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1至8任一項(xiàng)所述的監(jiān)控系統(tǒng)的控制方法的步驟。

技術(shù)總結(jié)
本申請(qǐng)公開(kāi)了監(jiān)控系統(tǒng)的控制方法，本申請(qǐng)涉及電通信技術(shù)領(lǐng)域，該方法包括：通過(guò)所述中間件采集服務(wù)端與外部系統(tǒng)交互過(guò)程中產(chǎn)生的交互結(jié)果，若于所述交互結(jié)果中識(shí)別出異常狀況時(shí)，向所述服務(wù)端反饋處理信號(hào)，最后在所述服務(wù)端接收到所述處理信號(hào)后，根據(jù)所述處理信號(hào)確定出現(xiàn)異常的目標(biāo)服務(wù)，對(duì)所述處理信號(hào)對(duì)應(yīng)的所述目標(biāo)服務(wù)執(zhí)行處理操作，并向所述外部系統(tǒng)發(fā)送對(duì)應(yīng)的提示指令，所述外部系統(tǒng)根據(jù)接收到的所述提示指令，展示對(duì)應(yīng)的維護(hù)提示信息，以提高外聯(lián)系統(tǒng)故障服務(wù)的監(jiān)控效率。

技術(shù)研發(fā)人員：王汝鑫,周麗萍,廖涵,林虎
受保護(hù)的技術(shù)使用者：招商銀行股份有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2024/9/9