本申請(qǐng)屬于流程設(shè)計(jì)領(lǐng)域，特別涉及一種基于企業(yè)業(yè)務(wù)流程地圖的端到端流程貫通方法及裝置。

背景技術(shù)：

1、企業(yè)業(yè)務(wù)流程體系的構(gòu)建通常通過(guò)縱向承接戰(zhàn)略，體現(xiàn)業(yè)務(wù)能力和功能，解決業(yè)務(wù)全覆蓋的問(wèn)題，形成能夠反映企業(yè)業(yè)務(wù)全貌的業(yè)務(wù)流程體系，成為企業(yè)職責(zé)歸屬和要素融合的載體。但這樣的流程是相對(duì)靜態(tài)的，無(wú)法顯性化描述利益相關(guān)方從需求提出到滿足的全過(guò)程，不能投入運(yùn)行和應(yīng)用，因此引入“端到端”流程的概念，通過(guò)基于企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程組合形成端到端流程，按照下列步驟實(shí)現(xiàn)價(jià)值流的貫通。

2、(1)根據(jù)端到端流程的管理目標(biāo)和業(yè)務(wù)范圍，按照pdca原則，拆分端到端流程階段；

3、(2)列出業(yè)務(wù)之間的輸入、輸出和主要邏輯關(guān)系；

4、(3)根據(jù)第一步和第二步的結(jié)果組合端到端流程階段，形成業(yè)務(wù)場(chǎng)景圖；

5、(4)依據(jù)第二步，基于流程地圖，選取組成各業(yè)務(wù)場(chǎng)景的末級(jí)流程，形成構(gòu)成端到端流程的業(yè)務(wù)流程清單；

6、(5)執(zhí)行第四步時(shí)，未能在流程地圖中選取的流程，在構(gòu)成清單中標(biāo)識(shí)為“未選到”；

7、(6)按照第五步，完善流程補(bǔ)充到流程清單中；

8、(7)完成端到端流程的貫通。

9、上述端到端流程貫通過(guò)程第3步中關(guān)于端到端流程階段的解構(gòu)是一個(gè)逐漸細(xì)化的過(guò)程，具體細(xì)化到何種程度完全取決于流程設(shè)計(jì)人員的經(jīng)驗(yàn)與判斷，分解得過(guò)粗和過(guò)細(xì)，都無(wú)法與企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行適配，另外第4步基于流程地圖選擇待組裝的流程，則完全取決于流程設(shè)計(jì)人員對(duì)企業(yè)全域流程地圖的熟悉程度。上述這些問(wèn)題都將給端到端流程貫通的效率和準(zhǔn)確性帶來(lái)一定的影響。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、為了解決上述問(wèn)題，本申請(qǐng)?zhí)峁┝艘环N基于企業(yè)業(yè)務(wù)流程地圖的端到端流程貫通方法及裝置，通過(guò)結(jié)合自上而下價(jià)值流解構(gòu)及自下而上流程要素匹配的方法，高效且準(zhǔn)確地匹配企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，完成端到端流程的貫通，同時(shí)定位現(xiàn)有流程體系中不完善的內(nèi)容，為企業(yè)流程優(yōu)化提供依據(jù)。

2、本申請(qǐng)第一方面提供了一種基于企業(yè)業(yè)務(wù)流程地圖的端到端流程貫通方法，主要包括：

3、步驟s1、獲取由端到端流程貫通需求拆分的多個(gè)流程階段，每個(gè)流程階段具有開(kāi)始條件a1與結(jié)束條件a2；

4、步驟s2、對(duì)每個(gè)流程階段，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程地圖數(shù)據(jù)庫(kù)中的每一個(gè)待匹配流程，計(jì)算流程階段的開(kāi)始條件a1與待匹配流程的開(kāi)始條件b1的第一相似度；

5、步驟s3、當(dāng)所述第一相似度超過(guò)設(shè)定值時(shí)，計(jì)算流程階段的結(jié)束條件a2與待匹配流程的結(jié)束條件b2的第二相似度；

6、步驟s4、當(dāng)所述第一相似度與所述第二相似度的均值超過(guò)設(shè)定值時(shí)，確定該待匹配流程能夠用來(lái)組裝端到端流程貫通需求；

7、步驟s5、當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程地圖數(shù)據(jù)庫(kù)中的所有待匹配流程均不能匹配流程階段時(shí)，對(duì)該流程階段進(jìn)行拆分，以獲得多個(gè)新的流程階段，再與企業(yè)業(yè)務(wù)流程地圖數(shù)據(jù)庫(kù)中的待匹配流程進(jìn)行匹配。

8、優(yōu)選的是，步驟s2進(jìn)一步包括：

9、步驟s21、構(gòu)建n行m列矩陣d，其中，n為待匹配流程的開(kāi)始條件b1的長(zhǎng)度加一，m為流程階段的開(kāi)始條件a1的長(zhǎng)度加一；

10、步驟s22、矩陣第一行賦值為0，1，2……n，第一列賦值為0，1，2……m；

11、步驟s23、按照公式對(duì)矩陣d中的其他元素d[i,j]進(jìn)行賦值：

12、d[i,j]＝min(d[i-1,j]+1,d[i,j-1]+1,d[i-1,j-1]+temp)；

13、其中，min為取最小值函數(shù)，當(dāng)開(kāi)始條件b1中的第i-1個(gè)文字與開(kāi)始條件a1中的第j-1個(gè)文字一致時(shí)，temp＝0，否則temp＝1；

14、步驟s24、計(jì)算流程階段的開(kāi)始條件a1與待匹配流程的開(kāi)始條件b1之間的距離dis(a1-b1)＝d[i+1,j+1]；

15、步驟s25、計(jì)算流程階段的開(kāi)始條件a1與待匹配流程的開(kāi)始條件b1的第一相似度sim1＝1-dis(a1-b1)/max(n-1,m-1)，其中，max為取最大值函數(shù)。

16、優(yōu)選的是，所述設(shè)定值不低于60％。

17、本申請(qǐng)第二方面提供了一種基于企業(yè)業(yè)務(wù)流程地圖的端到端流程貫通裝置，主要包括：

18、流程階段獲取模塊，用于獲取由端到端流程貫通需求拆分的多個(gè)流程階段，每個(gè)流程階段具有開(kāi)始條件a1與結(jié)束條件a2；

19、第一相似度計(jì)算模塊，用于對(duì)每個(gè)流程階段，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程地圖數(shù)據(jù)庫(kù)中的每一個(gè)待匹配流程，計(jì)算流程階段的開(kāi)始條件a1與待匹配流程的開(kāi)始條件b1的第一相似度；

20、第二相似度計(jì)算模塊，用于當(dāng)所述第一相似度超過(guò)設(shè)定值時(shí)，計(jì)算流程階段的結(jié)束條件a2與待匹配流程的結(jié)束條件b2的第二相似度；

21、流程組裝模塊，用于當(dāng)所述第一相似度與所述第二相似度的均值超過(guò)設(shè)定值時(shí)，確定該待匹配流程能夠用來(lái)組裝端到端流程貫通需求；

22、流程階段拆分模塊，用于當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程地圖數(shù)據(jù)庫(kù)中的所有待匹配流程均不能匹配流程階段時(shí)，對(duì)該流程階段進(jìn)行拆分，以獲得多個(gè)新的流程階段，再與企業(yè)業(yè)務(wù)流程地圖數(shù)據(jù)庫(kù)中的待匹配流程進(jìn)行匹配。

23、優(yōu)選的是，所述第一相似度計(jì)算模塊包括：

24、矩陣構(gòu)建單元，用于構(gòu)建n行m列矩陣d，其中，n為待匹配流程的開(kāi)始條件b1的長(zhǎng)度加一，m為流程階段的開(kāi)始條件a1的長(zhǎng)度加一；

25、矩陣初始賦值單元，用于矩陣第一行賦值為0，1，2……n，第一列賦值為0，1，2……m；

26、矩陣二次賦值單元，用于按照公式對(duì)矩陣d中的其他元素d[i,j]進(jìn)行賦值：

27、d[i,j]＝min(d[i-1,j]+1,d[i,j-1]+1,d[i-1,j-1]+temp)；

28、其中，min為取最小值函數(shù)，當(dāng)開(kāi)始條件b1中的第i-1個(gè)文字與開(kāi)始條件a1中的第j-1個(gè)文字一致時(shí)，temp＝0，否則temp＝1；

29、條件距離計(jì)算單元，用于計(jì)算流程階段的開(kāi)始條件a1與待匹配流程的開(kāi)始條件b1之間的距離dis(a1-b1)＝d[i+1,j+1]；

30、第一相似度計(jì)算單元，用于計(jì)算流程階段的開(kāi)始條件a1與待匹配流程的開(kāi)始條件b1的第一相似度sim1＝1-dis(a1-b1)/max(n-1,m-1)，其中，max為取最大值函數(shù)。

31、優(yōu)選的是，所述設(shè)定值不低于60％。

32、本申請(qǐng)?zhí)岣叨说蕉肆鞒痰呢炌ㄐ剩沟秘炌ǜ鼮榭陀^、準(zhǔn)確。

技術(shù)特征：

1.一種基于企業(yè)業(yè)務(wù)流程地圖的端到端流程貫通方法，其特征在于，包括：

2.如權(quán)利要求1所述的基于企業(yè)業(yè)務(wù)流程地圖的端到端流程貫通方法，其特征在于，步驟s2進(jìn)一步包括：

3.如權(quán)利要求1所述的基于企業(yè)業(yè)務(wù)流程地圖的端到端流程貫通方法，其特征在于，所述設(shè)定值不低于60％。

4.一種基于企業(yè)業(yè)務(wù)流程地圖的端到端流程貫通裝置，其特征在于，包括：

5.如權(quán)利要求4所述的基于企業(yè)業(yè)務(wù)流程地圖的端到端流程貫通裝置，其特征在于，所述第一相似度計(jì)算模塊包括：

6.如權(quán)利要求4所述的基于企業(yè)業(yè)務(wù)流程地圖的端到端流程貫通裝置，其特征在于，所述設(shè)定值不低于60％。

技術(shù)總結(jié)
本申請(qǐng)屬于流程設(shè)計(jì)領(lǐng)域，涉及一種基于企業(yè)業(yè)務(wù)流程地圖的端到端流程貫通方法及裝置。該方法包括：步驟S1、獲取由端到端流程貫通需求拆分的多個(gè)流程階段；步驟S2、計(jì)算流程階段的開(kāi)始條件A1與待匹配流程的開(kāi)始條件B1的第一相似度；步驟S3、當(dāng)?shù)谝幌嗨贫瘸^(guò)設(shè)定值時(shí)，計(jì)算流程階段的結(jié)束條件A2與待匹配流程的結(jié)束條件B2的第二相似度；步驟S4、當(dāng)?shù)谝幌嗨贫扰c第二相似度的均值超過(guò)設(shè)定值時(shí)，確定該待匹配流程能夠用來(lái)組裝端到端流程貫通需求；步驟S5、當(dāng)所有待匹配流程均不能匹配流程階段時(shí)，對(duì)該流程階段進(jìn)行拆分，以獲得多個(gè)新的流程階段，再與待匹配流程進(jìn)行匹配。本申請(qǐng)?zhí)岣叨说蕉肆鞒痰呢炌ㄐ?，使得貫通更為客觀、準(zhǔn)確。

技術(shù)研發(fā)人員：李瑜,楊嫻娟,單玉偉
受保護(hù)的技術(shù)使用者：中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司沈陽(yáng)飛機(jī)設(shè)計(jì)研究所
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2024/11/18