本發(fā)明實(shí)施例涉及自然語(yǔ)言處理，尤其涉及一種對(duì)話(huà)回復(fù)生成的方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)：

1、隨著自然語(yǔ)言處理技術(shù)的發(fā)展，自然語(yǔ)言處理系統(tǒng)在各種應(yīng)用場(chǎng)景中變得越來(lái)越重要，如在線(xiàn)客服、虛擬助手、游戲角色等。在智能對(duì)話(huà)中，自然語(yǔ)言處理系統(tǒng)可能存在對(duì)話(huà)不連貫的問(wèn)題，例如情感表達(dá)不一致或主題不延續(xù)，這使得對(duì)話(huà)看起來(lái)斷斷續(xù)續(xù)，缺乏流暢性，影響了對(duì)話(huà)的自然度和用戶(hù)體驗(yàn)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、鑒于此，為了在對(duì)話(huà)過(guò)程中維持對(duì)話(huà)主題和情感的連續(xù)性，使得對(duì)話(huà)具有真實(shí)感和連貫性，有效提升用戶(hù)體驗(yàn)；本發(fā)明實(shí)施例提供一種對(duì)話(huà)回復(fù)生成的方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。

2、第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供一種對(duì)話(huà)回復(fù)生成的方法，該方法應(yīng)用于對(duì)話(huà)系統(tǒng)，該方法包括：

3、響應(yīng)于目標(biāo)對(duì)象在對(duì)話(huà)過(guò)程中的當(dāng)前對(duì)話(huà)輸入信息，獲取目標(biāo)對(duì)象的用戶(hù)信息；

4、基于用戶(hù)信息從對(duì)話(huà)系統(tǒng)的長(zhǎng)期記憶模塊中提取自反思信息，以及從短期記憶模塊中提取預(yù)設(shè)數(shù)量的對(duì)話(huà)段；其中，自反思信息包括人物畫(huà)像和預(yù)期對(duì)話(huà)信息，人物畫(huà)像為用于表征在上一輪對(duì)話(huà)段中對(duì)話(huà)系統(tǒng)對(duì)目標(biāo)對(duì)象的整體印象的表達(dá)信息，預(yù)期對(duì)話(huà)信息為基于上一輪對(duì)話(huà)段的對(duì)話(huà)主題所預(yù)測(cè)出的下一輪對(duì)話(huà)回復(fù)信息；

5、基于自反思信息和預(yù)設(shè)數(shù)量的對(duì)話(huà)段，生成與當(dāng)前對(duì)話(huà)輸入信息對(duì)應(yīng)的對(duì)話(huà)回復(fù)信息。

6、在一個(gè)可能的實(shí)施方式中，基于用戶(hù)信息從對(duì)話(huà)系統(tǒng)的長(zhǎng)期記憶模塊中提取自反思信息，以及從短期記憶模塊中提取預(yù)設(shè)數(shù)量的對(duì)話(huà)段，包括：

7、從對(duì)話(huà)系統(tǒng)的長(zhǎng)期記憶模塊中查詢(xún)與用戶(hù)信息匹配的所有自反思信息；其中，長(zhǎng)期記憶模塊中存儲(chǔ)有自反思信息與用戶(hù)信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系，以及各個(gè)自反思信息生成的生成時(shí)間；

8、從查詢(xún)到的所有自反思信息中提取生成時(shí)間距離當(dāng)前輸入信息的輸入時(shí)間最近的自反思信息；

9、從短期記憶模塊中查詢(xún)與用戶(hù)信息匹配的所有對(duì)話(huà)段；其中，短期記憶模塊中存儲(chǔ)有對(duì)話(huà)段與用戶(hù)信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系，以及各個(gè)對(duì)話(huà)段的對(duì)話(huà)時(shí)間段；

10、按照對(duì)話(huà)時(shí)間段距離輸入時(shí)間的時(shí)間遠(yuǎn)近將各個(gè)對(duì)話(huà)段進(jìn)行順序排列；

11、從多個(gè)對(duì)話(huà)段中按照順序排序提取預(yù)設(shè)數(shù)量的對(duì)話(huà)段。

12、在一個(gè)可能的實(shí)施方式中，在響應(yīng)于目標(biāo)對(duì)象在對(duì)話(huà)過(guò)程中的當(dāng)前對(duì)話(huà)輸入信息，獲取目標(biāo)對(duì)象的用戶(hù)信息之前，方法還包括：

13、獲取目標(biāo)對(duì)象的上一輪對(duì)話(huà)段和人物背景信息；其中，人物背景信息用于表征目標(biāo)對(duì)象人物性格特征的信息；

14、將上一輪對(duì)話(huà)段和人物背景信息輸入基座大模型中，基座大模型輸出對(duì)應(yīng)的自反思信息；

15、將自反思信息存儲(chǔ)至長(zhǎng)期記憶模塊中，以及將上一輪對(duì)話(huà)段存儲(chǔ)至短期記憶模塊中。

16、在一個(gè)可能的實(shí)施方式中，將自反思信息存儲(chǔ)至長(zhǎng)期記憶模塊中，包括：

17、從長(zhǎng)期記憶模塊中提取目標(biāo)對(duì)象最近一次對(duì)話(huà)段對(duì)應(yīng)的自反思信息；

18、將最近一次對(duì)話(huà)段對(duì)應(yīng)的自反思信息與上一輪對(duì)話(huà)段對(duì)應(yīng)的自反思信息進(jìn)行比較；

19、在比較出最近一次對(duì)話(huà)段對(duì)應(yīng)的自反思信息與上一輪對(duì)話(huà)段對(duì)應(yīng)的自反思信息不一致的情況下，將上一輪對(duì)話(huà)段對(duì)應(yīng)的自反思信息存儲(chǔ)至長(zhǎng)期記憶模塊中。

20、在一個(gè)可能的實(shí)施方式中，基于自反思信息和預(yù)設(shè)數(shù)量的對(duì)話(huà)段，生成與當(dāng)前對(duì)話(huà)輸入信息對(duì)應(yīng)的對(duì)話(huà)回復(fù)信息，包括：

21、將當(dāng)前對(duì)話(huà)輸入信息、自反思信息和預(yù)設(shè)數(shù)量的對(duì)話(huà)段輸入至對(duì)話(huà)系統(tǒng)中的大語(yǔ)言模型中，通過(guò)大語(yǔ)言模型輸出與當(dāng)前對(duì)話(huà)輸入信息對(duì)應(yīng)的對(duì)話(huà)回復(fù)信息。

22、在一個(gè)可能的實(shí)施方式中，該方法還包括：

23、將當(dāng)前對(duì)話(huà)輸入信息和對(duì)話(huà)回復(fù)信息存儲(chǔ)至短期記憶模塊中。

24、在一個(gè)可能的實(shí)施方式中，該方法還包括：

25、將對(duì)話(huà)回復(fù)信息生成對(duì)話(huà)回復(fù)文本信息或?qū)υ?huà)回復(fù)語(yǔ)音信息；

26、將對(duì)話(huà)回復(fù)文本信息發(fā)送至對(duì)話(huà)系統(tǒng)的文本顯示模塊進(jìn)行顯示，或?qū)?duì)話(huà)回復(fù)語(yǔ)音信息發(fā)送至對(duì)話(huà)系統(tǒng)的語(yǔ)音播報(bào)模塊進(jìn)行播報(bào)。

27、第二方面，本發(fā)明實(shí)施例提供一種對(duì)話(huà)回復(fù)生成的裝置，該裝置應(yīng)用于對(duì)話(huà)系統(tǒng)，該裝置包括：

28、獲取模塊，用于響應(yīng)于目標(biāo)對(duì)象在對(duì)話(huà)過(guò)程中的當(dāng)前對(duì)話(huà)輸入信息，獲取目標(biāo)對(duì)象的用戶(hù)信息；

29、提取模塊，用于基于用戶(hù)信息從對(duì)話(huà)系統(tǒng)的長(zhǎng)期記憶模塊中提取自反思信息，以及從短期記憶模塊中提取預(yù)設(shè)數(shù)量的對(duì)話(huà)段；其中，自反思信息包括人物畫(huà)像和預(yù)期對(duì)話(huà)信息，人物畫(huà)像為用于表征在上一輪對(duì)話(huà)段中對(duì)話(huà)系統(tǒng)對(duì)目標(biāo)對(duì)象的整體印象的表達(dá)信息，預(yù)期對(duì)話(huà)信息為基于上一輪對(duì)話(huà)段的對(duì)話(huà)主題所預(yù)測(cè)出的下一輪對(duì)話(huà)回復(fù)信息；

30、生成模塊，用于基于當(dāng)前對(duì)話(huà)輸入信息、自反思信息和預(yù)設(shè)數(shù)量的對(duì)話(huà)段，生成與當(dāng)前對(duì)話(huà)輸入信息對(duì)應(yīng)的對(duì)話(huà)回復(fù)信息。

31、第三方面，本發(fā)明實(shí)施例提供一種電子設(shè)備，其中，包括：處理器和存儲(chǔ)器，處理器用于執(zhí)行存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)的對(duì)話(huà)回復(fù)生成的程序，以實(shí)現(xiàn)上述的對(duì)話(huà)回復(fù)生成的方法。

32、第四方面，本發(fā)明實(shí)施例提供一種存儲(chǔ)介質(zhì)，其中，存儲(chǔ)介質(zhì)存儲(chǔ)有一個(gè)或者多個(gè)程序，一個(gè)或者多個(gè)程序可被一個(gè)或者多個(gè)處理器執(zhí)行，以實(shí)現(xiàn)上述的對(duì)話(huà)回復(fù)生成的方法。

33、本發(fā)明實(shí)施例提供的對(duì)話(huà)回復(fù)生成的方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，包括，響應(yīng)于目標(biāo)對(duì)象在對(duì)話(huà)過(guò)程中的當(dāng)前對(duì)話(huà)輸入信息，獲取目標(biāo)對(duì)象的用戶(hù)信息；基于用戶(hù)信息從對(duì)話(huà)系統(tǒng)的長(zhǎng)期記憶模塊中提取自反思信息，以及從短期記憶模塊中提取預(yù)設(shè)數(shù)量的對(duì)話(huà)段；其中，自反思信息包括人物畫(huà)像和預(yù)期對(duì)話(huà)信息，人物畫(huà)像為用于表征在上一輪對(duì)話(huà)段中對(duì)話(huà)系統(tǒng)對(duì)目標(biāo)對(duì)象的整體印象的表達(dá)信息，預(yù)期對(duì)話(huà)信息為基于上一輪對(duì)話(huà)段的對(duì)話(huà)主題所預(yù)測(cè)出的下一輪對(duì)話(huà)回復(fù)信息，基于自反思信息和預(yù)設(shè)數(shù)量的對(duì)話(huà)段，生成與當(dāng)前對(duì)話(huà)輸入信息對(duì)應(yīng)的對(duì)話(huà)回復(fù)信息。上述技術(shù)方案能夠在每次對(duì)話(huà)結(jié)束后對(duì)話(huà)系統(tǒng)根據(jù)對(duì)話(huà)內(nèi)容進(jìn)行自反思，將自反思信息中的情感和主題延續(xù)到下一輪對(duì)話(huà)中，使得對(duì)話(huà)具有真實(shí)感和連貫性，有效提升了用戶(hù)體驗(yàn)。

技術(shù)特征：

1.一種對(duì)話(huà)回復(fù)生成的方法，其特征在于，所述方法應(yīng)用于對(duì)話(huà)系統(tǒng)，所述方法包括：

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述用戶(hù)信息從所述對(duì)話(huà)系統(tǒng)的長(zhǎng)期記憶模塊中提取自反思信息，以及從短期記憶模塊中提取預(yù)設(shè)數(shù)量的對(duì)話(huà)段，包括：

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在所述響應(yīng)于目標(biāo)對(duì)象在對(duì)話(huà)過(guò)程中的當(dāng)前對(duì)話(huà)輸入信息，獲取所述目標(biāo)對(duì)象的用戶(hù)信息之前，所述方法還包括：

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述將所述自反思信息存儲(chǔ)至所述長(zhǎng)期記憶模塊中，包括：

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述自反思信息和預(yù)設(shè)數(shù)量的所述對(duì)話(huà)段，生成與所述當(dāng)前對(duì)話(huà)輸入信息對(duì)應(yīng)的對(duì)話(huà)回復(fù)信息，包括：

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

8.一種對(duì)話(huà)回復(fù)生成的裝置，其特征在于，所述裝置應(yīng)用于對(duì)話(huà)系統(tǒng)，所述裝置包括：

9.一種電子設(shè)備，其特征在于，包括：處理器和存儲(chǔ)器，所述處理器用于執(zhí)行所述存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)的對(duì)話(huà)回復(fù)生成的程序，以實(shí)現(xiàn)權(quán)利要求1～7中任一項(xiàng)所述的對(duì)話(huà)回復(fù)生成的方法。

10.一種存儲(chǔ)介質(zhì)，其特征在于，所述存儲(chǔ)介質(zhì)存儲(chǔ)有一個(gè)或者多個(gè)程序，所述一個(gè)或者多個(gè)程序可被一個(gè)或者多個(gè)處理器執(zhí)行，以實(shí)現(xiàn)權(quán)利要求1～7中任一項(xiàng)所述的對(duì)話(huà)回復(fù)生成的方法。

技術(shù)總結(jié)
本申請(qǐng)實(shí)施例提供的對(duì)話(huà)回復(fù)生成的方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，響應(yīng)于目標(biāo)對(duì)象在對(duì)話(huà)過(guò)程中的當(dāng)前對(duì)話(huà)輸入信息，獲取目標(biāo)對(duì)象的用戶(hù)信息；基于用戶(hù)信息提取自反思信息和預(yù)設(shè)數(shù)量的對(duì)話(huà)段；該自反思信息包括人物畫(huà)像和預(yù)期對(duì)話(huà)信息，人物畫(huà)像為用于表征在上一輪對(duì)話(huà)段中對(duì)話(huà)系統(tǒng)對(duì)目標(biāo)對(duì)象的整體印象的表達(dá)信息，預(yù)期對(duì)話(huà)信息為基于上一輪對(duì)話(huà)段的對(duì)話(huà)主題所預(yù)測(cè)出的下一輪對(duì)話(huà)回復(fù)信息，基于自反思信息和預(yù)設(shè)數(shù)量的對(duì)話(huà)段，生成與當(dāng)前對(duì)話(huà)輸入信息對(duì)應(yīng)的對(duì)話(huà)回復(fù)信息。上述技術(shù)方案能夠在每次對(duì)話(huà)結(jié)束后對(duì)話(huà)系統(tǒng)根據(jù)對(duì)話(huà)內(nèi)容進(jìn)行自反思，將自反思信息中的情感和主題延續(xù)到下一輪對(duì)話(huà)中，使得對(duì)話(huà)具有真實(shí)感和連貫性，有效提升了用戶(hù)體驗(yàn)。

技術(shù)研發(fā)人員：張曼秋
受保護(hù)的技術(shù)使用者：北京奇藝世紀(jì)科技有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2024/12/10