本發(fā)明涉及水表數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域，更具體地說，它涉及一種水務(wù)營銷智慧管理系統(tǒng)及方法。

背景技術(shù)：

1、在設(shè)備故障、人工未抄到水表以及惡劣天氣等情況下，水務(wù)公司需要對(duì)未進(jìn)行抄表的用戶進(jìn)行估表，為用戶計(jì)算用水費(fèi)用，確保服務(wù)連續(xù)性；

2、一些水務(wù)公司通過部署智能水表，這些智能水表能夠?qū)崟r(shí)或定期自動(dòng)上傳用水?dāng)?shù)據(jù)，減少了人工抄表的需求，有利于提高估表的準(zhǔn)確度，但是，當(dāng)智能水表出現(xiàn)故障或通信中斷時(shí)，仍然需要估表方法來填補(bǔ)數(shù)據(jù)空白，水務(wù)公司通常會(huì)根據(jù)用戶過去的用水模式，特別是最近幾個(gè)月的用水量，進(jìn)行線性外推或者采用固定的用水增長比例，將這個(gè)比例應(yīng)用于上一次獲得水表示數(shù)的天數(shù)，來估算這段時(shí)間內(nèi)的用水量，以估計(jì)在未抄表期間用戶的用水量；

3、然而在實(shí)際情況中，用戶的用水模式可能因多種因素而變化，如季節(jié)性變化、用戶生活習(xí)慣的改變、設(shè)備故障等，現(xiàn)有技術(shù)中通過假設(shè)用戶的用水模式在未來一段時(shí)間內(nèi)保持不變的估表方法會(huì)導(dǎo)致實(shí)際用水量與預(yù)測(cè)值（估表值）之間存在較大偏差，估表結(jié)果準(zhǔn)確度不高，容易造成用戶多花錢或者水務(wù)公司少收錢，水務(wù)公司收費(fèi)不合理的問題。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本發(fā)明提供一種水務(wù)營銷智慧管理系統(tǒng)及方法，解決上述背景技術(shù)中提出的技術(shù)問題。

2、本發(fā)明提供了一種水務(wù)營銷智慧管理方法，包括以下步驟：

3、步驟101，獲取用戶用水?dāng)?shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)，用戶用水?dāng)?shù)據(jù)包括用戶過去一年的日均用水量及標(biāo)準(zhǔn)差、周均用水量及標(biāo)準(zhǔn)差、月均用水量及標(biāo)準(zhǔn)差和上一次抄表的日期和水表讀數(shù)，歷史環(huán)境數(shù)據(jù)包括該用戶所在區(qū)域過去一年的天氣條件、特殊事件，用戶數(shù)據(jù)包括用戶類型、用戶規(guī)模和用戶位置；

4、步驟102，將用戶用水?dāng)?shù)據(jù)編碼成用水特征，將環(huán)境數(shù)據(jù)編碼成環(huán)境特征，將用戶數(shù)據(jù)編碼成用戶特征，再將用水特征與環(huán)境特征拼接生成組合特征，采用注意力機(jī)制，將組合特征與用戶特征聚合形成綜合用水特征；

5、步驟103，構(gòu)建水表估算參數(shù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)，將綜合狀態(tài)特征輸入到水表估算參數(shù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)中，水表估算參數(shù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)輸出參數(shù)調(diào)整策略，參數(shù)調(diào)整策略包括估表算法的參數(shù)，參數(shù)包括線性外推的斜率和固定比例的增長率，水表估算參數(shù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)包括第一隱藏層、第二隱藏層和全連接層，第一隱藏層輸入綜合用水特征，輸出第一隱藏特征到第二隱藏層中，第二隱藏層輸出第二隱藏特征到全連接層，全連接層輸出每個(gè)可選的參數(shù)調(diào)整策略的q值，選擇q值最大的參數(shù)調(diào)整策略作為輸出；

6、步驟104，將水表估算參數(shù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)輸出的參數(shù)調(diào)整策略中包含的線性外推的斜率和固定比例的增長率作為線性外推法和固定比例法中新的斜率和增長率，應(yīng)用線性外推法獲得第一估表結(jié)果，應(yīng)用固定比例法獲得第二估表結(jié)果，將第一估表結(jié)果和第二估表結(jié)果的平均值作為最終的估表結(jié)果。

7、在一個(gè)優(yōu)選的實(shí)施方式中，將用水特征和環(huán)境特征拼接的方法為：

8、

9、其中，表示組合特征，表示用水特征，表示環(huán)境特征，表示向量拼接；

10、采用注意力機(jī)制，將組合特征與用戶特征聚合形成綜合用水特征的方法為：

11、

12、其中，表示綜合用水特征，表示用戶特征，表示組合特征，表示注意力權(quán)重向量，表示逐元素乘法，表示向量拼接。

13、在一個(gè)優(yōu)選的實(shí)施方式中，第一隱藏層的計(jì)算公式為：

14、

15、其中，表示第一隱藏特征，表示第一隱藏層的權(quán)重矩陣，表示綜合用水特征，表示第一隱藏層的偏置項(xiàng)，表示relu激活函數(shù)；

16、第二隱藏層的計(jì)算公式為：

17、

18、其中，表示第二隱藏特征，表示第二隱藏層的權(quán)重矩陣，表示第一隱藏特征，表示第二隱藏層的偏置項(xiàng)，表示relu激活函數(shù)；

19、全連接層的計(jì)算公式為：

20、

21、其中，表示每個(gè)參數(shù)調(diào)整策略的值向量，表示第二隱藏特征，表示全連接層的權(quán)重矩陣，表示輸出層的偏置項(xiàng)；

22、選擇最佳處理策略的計(jì)算公式為：

23、

24、其中，表示最佳參數(shù)調(diào)整策略，表示參數(shù)調(diào)整策略a的q值，表示取最大值的參數(shù)。

25、在一個(gè)優(yōu)選的實(shí)施方式中，獎(jiǎng)勵(lì)函數(shù)的計(jì)算公式為：

26、

27、其中，表示在狀態(tài)s和動(dòng)作a時(shí)獲得的獎(jiǎng)勵(lì)值，表示實(shí)際用水量，表示根據(jù)參數(shù)調(diào)整策略估算的用水量，表示樣本數(shù)量；

28、狀態(tài)包括用戶用水?dāng)?shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)；

29、動(dòng)作空間：包括所有的線性外推法的斜率和固定比例法的增長率的組合；

30、一個(gè)動(dòng)作包括一個(gè)線性外推法的斜率和固定比例法的增長率的組合。

31、在一個(gè)優(yōu)選的實(shí)施方式中，線性外推法的計(jì)算公式為：

32、

33、其中，表示第一估表結(jié)果，表示上一次抄表時(shí)的用水量，表示上一次抄表的日期，表示當(dāng)前日期，表示線性外推的斜率。

34、在一個(gè)優(yōu)選的實(shí)施方式中，固定比例法的計(jì)算公式為：

35、

36、其中，表示第二估表結(jié)果，表示上一次抄表時(shí)的用水量，表示上一次抄表的日期，表示當(dāng)前日期，表示固定比例法的增長率。

37、在一個(gè)優(yōu)選的實(shí)施方式中，最終的估表結(jié)果的計(jì)算公式為：

38、

39、其中，表示根據(jù)參數(shù)調(diào)整策略估算的用水量，表示第一估表結(jié)果，表示第二估表結(jié)果。

40、一種水務(wù)營銷智慧管理系統(tǒng)，包括以下模塊：

41、數(shù)據(jù)采集模塊，用于獲取用戶用水?dāng)?shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)；

42、特征工程模塊，用于生成綜合用水特征；

43、水表估算參數(shù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)，用于將綜合狀態(tài)特征輸入到水表估算參數(shù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)中，水表估算參數(shù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)輸出參數(shù)調(diào)整策略；

44、估表算法執(zhí)行模塊，用于根據(jù)水表估算參數(shù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)輸出參數(shù)調(diào)整策略更新應(yīng)用線性外推法斜率和固定比例法的增長率，計(jì)算獲得第一估表結(jié)果和第二估表結(jié)果；

45、結(jié)果融合與輸出模塊，用于將第一估表結(jié)果和第二估表結(jié)果融合獲得最終的估表結(jié)果。

46、一種存儲(chǔ)介質(zhì)，其存儲(chǔ)了非暫時(shí)性計(jì)算機(jī)可讀指令，當(dāng)非暫時(shí)性計(jì)算機(jī)可讀指令由計(jì)算機(jī)執(zhí)行時(shí)，能夠執(zhí)行如上述的一種水務(wù)營銷智慧管理方法中的步驟。

47、本發(fā)明的有益效果在于：本發(fā)明根據(jù)當(dāng)前的用水特征和環(huán)境條件動(dòng)態(tài)調(diào)整線性外推的斜率和固定比例的增長率，這使得估表策略能夠適應(yīng)不斷變化的用水模式，避免了傳統(tǒng)固定參數(shù)估表方法的局限性，解決了現(xiàn)有技術(shù)中估表準(zhǔn)確度低、無法適應(yīng)復(fù)雜用水模式變化的問題，通過智能化和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的策略，提高了水務(wù)公司的運(yùn)營效率，保障了服務(wù)質(zhì)量和用戶權(quán)益。

技術(shù)特征：

1.一種水務(wù)營銷智慧管理方法，其特征在于，包括以下步驟：

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種水務(wù)營銷智慧管理方法，其特征在于，將用水特征和環(huán)境特征拼接的方法為：

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種水務(wù)營銷智慧管理方法，其特征在于，第一隱藏層的計(jì)算公式為：

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的一種水務(wù)營銷智慧管理方法，其特征在于，獎(jiǎng)勵(lì)函數(shù)的計(jì)算公式為：

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的一種水務(wù)營銷智慧管理方法，其特征在于，線性外推法的計(jì)算公式為：

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的一種水務(wù)營銷智慧管理方法，其特征在于，固定比例法的計(jì)算公式為：

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的一種水務(wù)營銷智慧管理方法，其特征在于，最終的估表結(jié)果的計(jì)算公式為：

8.一種水務(wù)營銷智慧管理系統(tǒng)，其特征在于，包括以下模塊：

9.一種存儲(chǔ)介質(zhì)，其存儲(chǔ)了非暫時(shí)性計(jì)算機(jī)可讀指令，其特征在于，當(dāng)非暫時(shí)性計(jì)算機(jī)可讀指令由計(jì)算機(jī)執(zhí)行時(shí)，能夠執(zhí)行如權(quán)利要求7所述的一種水務(wù)營銷智慧管理方法中的步驟。

技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明涉及水表數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域，公開了一種水務(wù)營銷智慧管理系統(tǒng)及方法，水務(wù)營銷智慧管理方法，包括以下步驟：獲取歷史的用戶用水?dāng)?shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)；生成綜合用水特征；構(gòu)建水表估算參數(shù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)，將綜合狀態(tài)特征輸入到水表估算參數(shù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)中，水表估算參數(shù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)輸出參數(shù)調(diào)整策略；應(yīng)用線性外推法獲得第一估表結(jié)果，應(yīng)用固定比例法獲得第二估表結(jié)果，將第一估表結(jié)果和第二估表結(jié)果的平均值作為最終的估表結(jié)果；本發(fā)明根據(jù)當(dāng)前的用水特征和環(huán)境條件動(dòng)態(tài)調(diào)整線性外推的斜率和固定比例的增長率，使用更新后的斜率和增長率估表，解決了現(xiàn)有技術(shù)中估表準(zhǔn)確度低、無法適應(yīng)復(fù)雜用水模式變化的問題。

技術(shù)研發(fā)人員：王洪超,吳俠,關(guān)震宇,楊威,提琳,詹拂,易佳樂
受保護(hù)的技術(shù)使用者：沈陽水務(wù)集團(tuán)有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2024/10/10