餐廳預(yù)付快取的方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及餐飲領(lǐng)域，具體是餐廳預(yù)付快取的方法。
【背景技術(shù)】
[0002]傳統(tǒng)的快餐店普遍采取消費者自行排隊點餐，取餐，點餐和取餐分開排隊的方式經(jīng)營，這種經(jīng)營模式存在如下弊端:
[0003]1.快餐店需設(shè)至少兩名服務(wù)員分別進(jìn)行點餐收銀和分配快餐食物的工作，增加了人力成本，工作效率和服務(wù)質(zhì)量下降。
[0004]2.店里需要考慮留出大大的排隊空間來解決高峰期排隊的空間需求，這樣就大大縮小了店內(nèi)總體空間，資源配置不合理。
[0005]3.顧客到店點餐需要排隊，取餐還需再排一次，雙重等待浪費消費者寶貴時間，讓消費者在等待中產(chǎn)生抱怨、憤怒、謾罵等不良情緒，降低了用戶用餐體驗。
[0006]4.長長的等待隊伍將產(chǎn)生嘈雜，破壞店內(nèi)整體用餐氛圍，用餐體驗大大降低。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0007]本發(fā)明的目的在于提供降低成本、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的餐廳預(yù)付快取的方法，以解決上述【背景技術(shù)】中提出的問題。
[0008]為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供如下技術(shù)方案:
[0009]餐廳預(yù)付快取的方法，具體步驟包括:
[0010]I)顧客用手機下載餐廳的點餐系統(tǒng)應(yīng)用app，通過掃描餐廳內(nèi)標(biāo)識符直接進(jìn)入餐廳的點餐系統(tǒng)或者選擇預(yù)付快取的網(wǎng)上通道查找附近中意餐廳的點餐系統(tǒng)，進(jìn)行線上點餐；
[0011]2)點餐系統(tǒng)接收訂單，支付狀態(tài)顯示為未付款，訂單狀態(tài)為交易中，顧客支付訂單并設(shè)置取餐時間，支付完成后，訂單支付狀態(tài)為已付款；
[0012]3)顧客支付完成后，手機將收到訂單號；
[0013]4)線下取餐時，顧客查觀看餐廳內(nèi)的訂單狀態(tài)顯示屏或查看手機客戶端的訂單狀態(tài)，根據(jù)顧客設(shè)置的取餐時間，如果是即時取餐，訂單狀態(tài)顯示為正在排隊，如果是其他時間點取餐，訂單狀態(tài)顯示為其他時間點取餐，當(dāng)訂單材料已備好時，其他時間點取餐的訂單狀態(tài)顯示為正在排隊；訂單制作完畢，訂單狀態(tài)改為已制作完成；餐廳服務(wù)員通過餐廳的點餐系統(tǒng)將訂單已完成的信息推送至顧客的手機，同時更新餐廳內(nèi)的訂單狀態(tài)顯示屏，提示顧客訂單已準(zhǔn)備好；
[0014]5)顧客取餐時，將訂單號放在掃描儀掃描識別碼或展示給餐廳服務(wù)員進(jìn)行確定訂單信息，查看顧客的訂單號與系統(tǒng)訂單號是否一致，如果顧客的訂單號與系統(tǒng)訂單號不一致，則提示顧客未下訂單，讓顧客從第I)步進(jìn)行下訂單，如果顧客的訂單號與系統(tǒng)訂單號一致，則查看訂單支付狀態(tài)是否已付款，如果訂單支付狀態(tài)顯示未付款，則提示顧客訂單未付款，讓顧客從第2)步支付訂單；如果訂單支付狀態(tài)顯示付款，則將訂單狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰滓淹瓿?，顧客得到柜臺號碼，即能取餐就食。
[0015]作為本發(fā)明進(jìn)一步的方案:所述步驟2)中顧客選擇支付方式:現(xiàn)金支付或網(wǎng)上支付，如果顧客選擇現(xiàn)金支付，訂單支付狀態(tài)變?yōu)楝F(xiàn)金支付，顧客到柜臺支付；如果顧客選擇網(wǎng)上支付，訂單支付狀態(tài)變?yōu)榫W(wǎng)上支付，顧客通過支付寶、財付通或網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付。
[0016]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的有益效果是:本發(fā)明采取線上預(yù)點快餐，線下自行輕松取餐的模式，將能幫助餐廳降低人力成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，合理配置店內(nèi)資源，提高顧客用餐體驗，為顧客營造一個安靜、舒適、安全的用餐環(huán)境。
【附圖說明】
[0017]圖1是本發(fā)明的流程圖。
【具體實施方式】
[0018]下面將結(jié)合本發(fā)明實施例，對本發(fā)明實施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發(fā)明中的實施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。
[0019]實施例1
[0020]請參閱圖1，本發(fā)明實施例中，餐廳預(yù)付快取的方法，具體步驟包括:
[0021]I)顧客用手機下載餐廳的點餐系統(tǒng)應(yīng)用app，通過掃描餐廳內(nèi)標(biāo)識符(二維碼，RFID，NFC等)直接進(jìn)入餐廳的點餐系統(tǒng)或者選擇預(yù)付快取的網(wǎng)上通道查找附近中意餐廳的點餐系統(tǒng)，進(jìn)行線上點餐。
[0022]2)點餐系統(tǒng)接收訂單，支付狀態(tài)為未付款，訂單狀態(tài)為交易中，顧客支付訂單并設(shè)置取餐時間，顧客可以選擇兩種支付方式:現(xiàn)金支付或網(wǎng)上支付，如果顧客選擇現(xiàn)金支付，訂單支付狀態(tài)變?yōu)楝F(xiàn)金支付，顧客到柜臺支付即可；如果顧客選擇網(wǎng)上支付，訂單支付狀態(tài)變?yōu)榫W(wǎng)上支付，顧客可以通過支付寶、財付通、網(wǎng)上銀行等進(jìn)行支付；支付完成后，訂單支付狀態(tài)為已付款。
[0023]3)顧客支付完成后，手機將收到訂單號。
[0024]4)線下取餐時，顧客可查觀看餐廳內(nèi)的訂單狀態(tài)顯示屏或查看手機客戶端的訂單狀態(tài)，根據(jù)顧客設(shè)置的取餐時間，如果是即時取餐，訂單狀態(tài)顯示為正在排隊，如果是其他時間點取餐，訂單狀態(tài)顯示為其他時間點取餐，當(dāng)訂單材料已備好時，其他時間點取餐的訂單狀態(tài)顯示為正在排隊；訂單制作完畢，訂單狀態(tài)改為已制作完成；餐廳服務(wù)員通過餐廳的點餐系統(tǒng)將訂單已完成的信息推送至顧客的手機，同時更新餐廳內(nèi)的訂單狀態(tài)顯示屏，提示顧客訂單已準(zhǔn)備好，可以去取餐。所以顧客通過查看訂單狀態(tài)及時了解訂單信息，省去了在餐廳等待制作訂單的時間，收到餐廳服務(wù)員發(fā)來的短信即可去取餐。
[0025]5)顧客取餐時，將訂單號放在掃描儀掃描識別碼或展示給餐廳服務(wù)員進(jìn)行確定訂單信息，查看顧客的訂單號與系統(tǒng)訂單號是否一致，如果顧客的訂單號與系統(tǒng)訂單號不一致，則提示顧客未下訂單，讓顧客從第I)步開始進(jìn)行下訂單，如果顧客的訂單號與系統(tǒng)訂單號一致，則查看訂單支付狀態(tài)是否已付款，如果訂單支付狀態(tài)顯示未付款，則提示顧客訂單未付款，讓顧客從第2)步開始支付訂單；如果訂單支付狀態(tài)顯示付款，則將訂單狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰滓淹瓿?，顧客得到柜臺號碼，即能取餐就食。
[0026]對于本領(lǐng)域技術(shù)人員而言，顯然本發(fā)明不限于上述示范性實施例的細(xì)節(jié)，而且在不背離本發(fā)明的精神或基本特征的情況下，能夠以其他的具體形式實現(xiàn)本發(fā)明。因此，無論從哪一點來看，均應(yīng)將實施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本發(fā)明的范圍由所附權(quán)利要求而不是上述說明限定，因此旨在將落在權(quán)利要求的等同要件的含義和范圍內(nèi)的所有變化囊括在本發(fā)明內(nèi)。
[0027]此外，應(yīng)當(dāng)理解，雖然本說明書按照實施方式加以描述，但并非每個實施方式僅包含一個獨立的技術(shù)方案，說明書的這種敘述方式僅僅是為清楚起見，本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)將說明書作為一個整體，各實施例中的技術(shù)方案也可以經(jīng)適當(dāng)組合，形成本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解的其他實施方式。
【主權(quán)項】
1.餐廳預(yù)付快取的方法，其特征在于，具體步驟包括: 1)顧客用手機下載餐廳的點餐系統(tǒng)應(yīng)用app，通過掃描餐廳內(nèi)標(biāo)識符直接進(jìn)入餐廳的點餐系統(tǒng)或者選擇預(yù)付快取的網(wǎng)上通道查找附近中意餐廳的點餐系統(tǒng)，進(jìn)行線上點餐； 2)點餐系統(tǒng)接收訂單，支付狀態(tài)顯示為未付款，訂單狀態(tài)為交易中，顧客支付訂單并設(shè)置取餐時間，支付完成后，訂單支付狀態(tài)為已付款； 3)顧客支付完成后，手機將收到訂單號； 4)線下取餐時，顧客查觀看餐廳內(nèi)的訂單狀態(tài)顯示屏或查看手機客戶端的訂單狀態(tài)，根據(jù)顧客設(shè)置的取餐時間，如果是即時取餐，訂單狀態(tài)顯示為正在排隊，如果是其他時間點取餐，訂單狀態(tài)顯示為其他時間點取餐，當(dāng)訂單材料已備好時，其他時間點取餐的訂單狀態(tài)顯示為正在排隊；訂單制作完畢，訂單狀態(tài)改為已制作完成；餐廳服務(wù)員通過餐廳的點餐系統(tǒng)將訂單已完成的信息推送至顧客的手機，同時更新餐廳內(nèi)的訂單狀態(tài)顯示屏，提示顧客訂單已準(zhǔn)備好； 5)顧客取餐時，將訂單號放在掃描儀掃描識別碼或展示給餐廳服務(wù)員進(jìn)行確定訂單信息，查看顧客的訂單號與系統(tǒng)訂單號是否一致，如果顧客的訂單號與系統(tǒng)訂單號不一致，則提示顧客未下訂單，讓顧客從第I)步進(jìn)行下訂單，如果顧客的訂單號與系統(tǒng)訂單號一致，則查看訂單支付狀態(tài)是否已付款，如果訂單支付狀態(tài)顯示未付款，則提示顧客訂單未付款，讓顧客從第2)步支付訂單；如果訂單支付狀態(tài)顯示付款，則將訂單狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰滓淹瓿?，顧客得到柜臺號碼，即能取餐就食。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的餐廳預(yù)付快取的方法，其特征在于，所述步驟2)中顧客選擇支付方式:現(xiàn)金支付或網(wǎng)上支付，如果顧客選擇現(xiàn)金支付，訂單支付狀態(tài)變?yōu)楝F(xiàn)金支付，顧客到柜臺支付；如果顧客選擇網(wǎng)上支付，訂單支付狀態(tài)變?yōu)榫W(wǎng)上支付，顧客通過支付寶、財付通或網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付。
【專利摘要】本發(fā)明公開了餐廳預(yù)付快取的方法，顧客用手機通過餐廳的點餐系統(tǒng)進(jìn)行線上點餐；顧客支付訂單并設(shè)置取餐時間，手機將收到訂單號；顧客查觀看餐廳內(nèi)的訂單狀態(tài)顯示屏或查看手機客戶端的訂單狀態(tài)，訂單制作完畢，餐廳服務(wù)員通過餐廳的點餐系統(tǒng)將訂單已完成的信息推送至顧客的手機，同時更新餐廳內(nèi)的訂單狀態(tài)顯示屏，提示顧客訂單已準(zhǔn)備好；顧客取餐時，將訂單號放在掃描儀掃描識別碼或展示給餐廳服務(wù)員進(jìn)行確定訂單信息，確定完畢，顧客得到柜臺號碼，即能取餐就食。本發(fā)明幫助餐廳降低人力成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，合理配置店內(nèi)資源，提高顧客用餐體驗，為顧客營造一個安靜、舒適、安全的用餐環(huán)境。
【IPC分類】G06Q50/12
【公開號】CN104915901
【申請?zhí)枴緾N201510046101
【發(fā)明人】徐東
【申請人】徐東
【公開日】2015年9月16日
【申請日】2015年1月27日