一種進(jìn)度追蹤的方法及服務(wù)器的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及物流技術(shù)領(lǐng)域，尤其是涉及一種進(jìn)度追蹤的方法及服務(wù)器。
【背景技術(shù)】
[0002]目前，針對(duì)于物流行業(yè)，對(duì)整個(gè)物流的進(jìn)展沒有一個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)，用來實(shí)時(shí)的跟蹤確定服務(wù)進(jìn)度。在實(shí)際的物流體系中，送貨、安裝都是由送貨員人為完成，基于送貨員的經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心的區(qū)別，往往會(huì)出現(xiàn)一些問題，例如丟件、沒有完成客戶的所有服務(wù)需求等，需要一種監(jiān)管體系的系統(tǒng)對(duì)服務(wù)進(jìn)度進(jìn)行追蹤。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明的目的之一是提供一種進(jìn)度追蹤的方法，以解決現(xiàn)有技術(shù)中無法對(duì)進(jìn)度追蹤的問題。
[0004]在一些說明性實(shí)施例中，所述進(jìn)度追蹤的方法包括:確定訂單中的至少一個(gè)服務(wù)項(xiàng)；在每個(gè)所述服務(wù)項(xiàng)完成后，判斷是否存在未完成的服務(wù)項(xiàng)；是則，繼續(xù)追蹤下一個(gè)服務(wù)項(xiàng)；否則，服務(wù)結(jié)束。
[0005]本發(fā)明的另一個(gè)目的是提供一種服務(wù)器。
[0006]在一些說明性實(shí)施例中，所述服務(wù)器包括:解析模塊，用于確定訂單中的至少一個(gè)服務(wù)項(xiàng)；判斷模塊，用于在每個(gè)所述服務(wù)項(xiàng)完成后，判斷是否存在未完成的服務(wù)項(xiàng)；是則，繼續(xù)追蹤下一個(gè)服務(wù)項(xiàng)；否則，服務(wù)結(jié)束。
[0007]本發(fā)明的再一個(gè)目的是提供一種家電設(shè)備。
[0008]在一些說明性實(shí)施例中，所述家電設(shè)備包括:第二接收模塊，用于接收終端廣播的至少一個(gè)幀；其中，每個(gè)幀的數(shù)據(jù)字段的長度對(duì)應(yīng)一個(gè)信息位上的字符；以及解析模塊，用于解析獲得每個(gè)幀的數(shù)據(jù)字段的長度對(duì)應(yīng)的信息位上的字符，按照所述幀的接收順序?qū)@得的字符進(jìn)行組合，得到網(wǎng)絡(luò)配置信息。
[0009]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的說明性實(shí)施例包括以下優(yōu)點(diǎn):
[0010]通過自動(dòng)監(jiān)控每個(gè)服務(wù)項(xiàng)的工作進(jìn)度，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的對(duì)服務(wù)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)管，避免了人為錯(cuò)誤導(dǎo)致的服務(wù)效率和質(zhì)量的下降，提高了服務(wù)效率和質(zhì)量。
【附圖說明】
[0011]此處所說明的附圖用來提供對(duì)本發(fā)明的進(jìn)一步理解，構(gòu)成本申請(qǐng)的一部分，本發(fā)明的示意性實(shí)施例及其說明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明的不當(dāng)限定。在附圖中:
[0012]圖1是按照本發(fā)明的示范實(shí)施例的流程圖；
[0013]圖2是按照本發(fā)明的示范實(shí)施例的框圖。
【具體實(shí)施方式】
[0014]在以下詳細(xì)描述中，提出大量特定細(xì)節(jié)，以便于提供對(duì)本發(fā)明的透徹理解。但是，本領(lǐng)域的技術(shù)人員會(huì)理解，即使沒有這些特定細(xì)節(jié)也可實(shí)施本發(fā)明。在其它情況下，沒有詳細(xì)描述眾所周知的方法、過程、組件和電路，以免影響對(duì)本發(fā)明的理解。
[0015]現(xiàn)在參照?qǐng)D1，圖1示出了根據(jù)一些說明性實(shí)施例的進(jìn)度追蹤的流程圖。
[0016]如圖1所示，在一些說明性實(shí)施例中，公開了一種進(jìn)度追蹤的方法，應(yīng)用于服務(wù)器，包括:
[0017]S11、確定訂單中的至少一個(gè)服務(wù)項(xiàng)；
[0018]S12、在每個(gè)所述服務(wù)項(xiàng)完成后，判斷是否存在未完成的服務(wù)項(xiàng)；是則，繼續(xù)追蹤下一個(gè)服務(wù)項(xiàng)；否則，服務(wù)結(jié)束。
[0019]通過對(duì)每個(gè)服務(wù)項(xiàng)進(jìn)行追蹤，監(jiān)管每個(gè)訂單任務(wù)的派送過程，避免出現(xiàn)丟件或服務(wù)出錯(cuò)的問題。
[0020]在一些說明性實(shí)施例中，客戶通過網(wǎng)站或終端上的應(yīng)用程序App (App I i cat 1n)下達(dá)訂單。此時(shí)服務(wù)器對(duì)訂單進(jìn)行解析，獲取訂單中的客戶所要求貨物需求，以及針對(duì)于該貨物的每個(gè)服務(wù)項(xiàng)；之后確定所有服務(wù)項(xiàng)進(jìn)行的先后順序；構(gòu)成派送任務(wù)推送給送貨員。
[0021]在一些說明性實(shí)施例中，送貨員為在服務(wù)器上注冊(cè)的車輛；任何具有送貨資格的人員通過在服務(wù)器上注冊(cè)和驗(yàn)證，即成為該物流系統(tǒng)中的送貨員。每個(gè)送貨員通過其移動(dòng)終端上的App對(duì)服務(wù)器推送的派送任務(wù)進(jìn)行搶單，搶單成功后作為該派送任務(wù)的送貨員達(dá)到指定地點(diǎn)進(jìn)行配貨，并將裝配好的貨物運(yùn)送到客戶指定的目標(biāo)地址。
[0022]在一些說明性實(shí)施例中，訂單中的服務(wù)項(xiàng)包含有送貨服務(wù)，或者，訂單中不僅僅包含有送貨服務(wù)，還可能包含有對(duì)貨物的安裝服務(wù)。
[0023]在一些說明性實(shí)施例中，在送貨服務(wù)的過程中，還包括:與客戶進(jìn)行信息交互。
[0024]在一些說明性實(shí)施例中，與客戶進(jìn)行信息交互可以通過用戶提供的通信方式與客戶進(jìn)行交流，例如短消息、語音通話等。
[0025]在一些說明性實(shí)施例中，與客戶交流的內(nèi)容包含有通知客戶當(dāng)前貨物正在派送中，預(yù)計(jì)需多長時(shí)間達(dá)到，請(qǐng)客戶做好準(zhǔn)備。
[0026]在一些說明性實(shí)施例中，與客戶交流的內(nèi)容還包含有收集用戶的基本信息和需求信息，確定客戶是否需要其他貨物需求或其他服務(wù)項(xiàng)，或者是客戶的一些潛在需求。
[0027]在一些說明性實(shí)施例中，所述訂單中還包含有目標(biāo)地址；
[0028]確定所述送貨服務(wù)完成的過程包括:
[0029]接收移動(dòng)終端的當(dāng)前地址；判斷移動(dòng)終端的當(dāng)前地址與所述目標(biāo)地址之間的距離小于預(yù)先設(shè)定的閾值時(shí)，確定送貨服務(wù)完成。
[0030]其中，移動(dòng)終端為送貨員所使用的移動(dòng)終端，該移動(dòng)終端上設(shè)置有GPS定位系統(tǒng)，實(shí)時(shí)的將當(dāng)前的地址信息上報(bào)給服務(wù)器。
[0031]在一些說明性實(shí)施例中，訂單中包含的所述目標(biāo)地址可以是客戶提供的固定地址，也可以是客戶的移動(dòng)終端上的GPS定位系統(tǒng)上報(bào)的地址信息。通過該方法，可以解決客戶提供的地址不準(zhǔn)確或客戶由于特殊情況的位置變動(dòng)所造成的簽收問題。
[0032]在一些說明性實(shí)施例中，確定所述安裝服務(wù)完成的過程包括:
[0033]接收貨物啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)上報(bào)的確認(rèn)消息；即認(rèn)定所述安裝服務(wù)完成。
[0034]其中，每個(gè)貨物上設(shè)置有網(wǎng)絡(luò)模塊，上電后自動(dòng)啟動(dòng)，并將當(dāng)前的工作狀態(tài)發(fā)送至服務(wù)器，服務(wù)器接收到該狀態(tài)信息作為確認(rèn)消息。
[0035]現(xiàn)在參照?qǐng)D2，圖2示出了根據(jù)一些說明性實(shí)施例的服務(wù)器的框圖。
[0036]如圖2所示，在一些說明性實(shí)施例中，公開了一種服務(wù)器(例如服務(wù)器100)，包括:確定訂單中的至少一個(gè)服務(wù)項(xiàng)的解析模塊(例如解決模塊101)，以及在每個(gè)所述服務(wù)項(xiàng)完成后，判斷是否存在未完成的服務(wù)項(xiàng)；是則，繼續(xù)追蹤下一個(gè)服務(wù)項(xiàng)；否則，服務(wù)結(jié)束的判斷模塊(例如判斷模塊102)。
[0037]在一些說明性實(shí)施例中，所述服務(wù)項(xiàng)中包含有送貨服務(wù)。
[0038]在一些說明性實(shí)施例中，所述服務(wù)項(xiàng)中包含有送貨服務(wù)和安裝服務(wù)。
[0039]在一些說明性實(shí)施例中，所述服務(wù)器還包括:與客戶進(jìn)行信息交互，確定客戶是否存在其他貨物需求或其他所述服務(wù)項(xiàng)需求的交互模塊(例如交互模塊103)。
[0040]在一些說明性實(shí)施例中，所述訂單中還包含有目標(biāo)地址。
[0041]在一些說明性實(shí)施例中，所述服務(wù)器還包括:接收第一移動(dòng)終端的當(dāng)前地址的第一接收模塊(例如第一接收模塊104);以及當(dāng)?shù)谝灰苿?dòng)終端的當(dāng)前地址與所述目標(biāo)地址之間的距離小于預(yù)先設(shè)定的閾值時(shí)，確定送貨服務(wù)完成的位置比對(duì)模塊(例如位置比對(duì)模塊105)。
[0042]在一些說明性實(shí)施例中，所述服務(wù)器還包括:接收貨物啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)上報(bào)的確認(rèn)消息，確定所述安裝服務(wù)完成的第二接收模塊(例如第二接收模塊106)。
[0043]以上實(shí)施例的說明只是用于幫助理解本發(fā)明的方法及其核心思想；同時(shí)，對(duì)于本領(lǐng)域的一般技術(shù)人員，依據(jù)本發(fā)明的思想，在【具體實(shí)施方式】及應(yīng)用范圍上均會(huì)有改變之處，綜上所述，本說明書內(nèi)容不應(yīng)理解為對(duì)本發(fā)明的限制。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種進(jìn)度追蹤的方法，其特征在于，包括: 確定訂單中的至少一個(gè)服務(wù)項(xiàng)； 在每個(gè)所述服務(wù)項(xiàng)完成后，判斷是否存在未完成的服務(wù)項(xiàng)； 是則，繼續(xù)追蹤下一個(gè)服務(wù)項(xiàng)； 否則，服務(wù)結(jié)束。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述服務(wù)項(xiàng)中包含有送貨服務(wù)； 或者，所述服務(wù)項(xiàng)中還包含有送貨服務(wù)和安裝服務(wù)。3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，在所述送貨服務(wù)的過程中，還包括: 與客戶進(jìn)行信息交互，確定客戶是否存在其他貨物需求或其他所述服務(wù)項(xiàng)需求。4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述訂單中還包含有目標(biāo)地址； 確定所述送貨服務(wù)完成的過程包括: 接收第一移動(dòng)終端的當(dāng)前地址； 判斷第一移動(dòng)終端的當(dāng)前地址與所述目標(biāo)地址之間的距離小于預(yù)先設(shè)定的閾值時(shí)，確定送貨服務(wù)完成。5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，確定所述安裝服務(wù)完成的過程包括: 接收貨物啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)上報(bào)的確認(rèn)消息； 確定所述安裝服務(wù)完成。6.一種服務(wù)器，其特征在于，包括: 解析模塊，用于確定訂單中的至少一個(gè)服務(wù)項(xiàng)； 判斷模塊，用于在每個(gè)所述服務(wù)項(xiàng)完成后，判斷是否存在未完成的服務(wù)項(xiàng)； 是則，繼續(xù)追蹤下一個(gè)服務(wù)項(xiàng)； 否則，服務(wù)結(jié)束。7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的服務(wù)器，其特征在于，所述服務(wù)項(xiàng)中包含有送貨服務(wù)； 或者，所述服務(wù)項(xiàng)中還包含有送貨服務(wù)和安裝服務(wù)。8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的服務(wù)器，其特征在于，還包括: 交互模塊，與客戶進(jìn)行信息交互，確定客戶是否存在其他貨物需求或其他所述服務(wù)項(xiàng)需求。9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的服務(wù)器，其特征在于，所述訂單中還包含有目標(biāo)地址； 所述服務(wù)器還包括: 第一接收模塊，用于接收第一移動(dòng)終端的當(dāng)前地址； 比對(duì)模塊，用于當(dāng)?shù)谝灰苿?dòng)終端的當(dāng)前地址與所述目標(biāo)地址之間的距離小于預(yù)先設(shè)定的閾值時(shí)，確定送貨服務(wù)完成。10.根據(jù)權(quán)利要求7所述的服務(wù)器，其特征在于，第二接收模塊，用于接收貨物啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)上報(bào)的確認(rèn)消息，確定所述安裝服務(wù)完成。
【專利摘要】一種進(jìn)度追蹤的方法，包括：確定訂單中的至少一個(gè)服務(wù)項(xiàng)；在每個(gè)所述服務(wù)項(xiàng)完成后，判斷是否存在未完成的服務(wù)項(xiàng)；是則，繼續(xù)追蹤下一個(gè)服務(wù)項(xiàng)；否則，服務(wù)結(jié)束。本發(fā)明還公開了一種服務(wù)器。本發(fā)明對(duì)每一個(gè)服務(wù)項(xiàng)進(jìn)行追蹤，確保服務(wù)完成效率和服務(wù)完成質(zhì)量。
【IPC分類】G06Q10/08, G06Q50/28
【公開號(hào)】CN105096069
【申請(qǐng)?zhí)枴緾N201410181939
【發(fā)明人】王正剛, 馮貞遠(yuǎn), 張永祥, 張明鋼, 張振臺(tái), 王巖峰, 姬國清
【申請(qǐng)人】青島日日順物流有限公司, 海爾集團(tuán)公司
【公開日】2015年11月25日
【申請(qǐng)日】2014年4月30日