監(jiān)控移動(dòng)終端用戶使用行為的方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及移動(dòng)終端技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種監(jiān)控移動(dòng)終端用戶使用行為的方法。
【背景技術(shù)】
[0002]現(xiàn)在很多包括手機(jī)在內(nèi)的移動(dòng)終端用戶都是發(fā)燒友，拿到一部手機(jī)都會(huì)嘗試下載安裝各種app，搞自己的東西。而現(xiàn)在的廠商在手機(jī)賣出去后都不管用戶是怎么使用的，并且也不管用戶的使用體驗(yàn)情況，只是在收到用戶投訴時(shí)才想起來(lái)統(tǒng)計(jì)根據(jù)用戶反饋的使用情況。同時(shí)，很多用戶嘗試獲取新app并安裝到手機(jī)進(jìn)行體驗(yàn)，導(dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)各種由于用戶使用不當(dāng)造成的故障。但由于手機(jī)廠商并不了解用戶使用手機(jī)的具體情況，從而難以界定導(dǎo)致手機(jī)故障的具體原因，容易產(chǎn)生不必要的糾紛。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明的目的是為解決目前手機(jī)等移動(dòng)終端的故障原因難以界定的技術(shù)問(wèn)題。
[0004]為了解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明提供一種監(jiān)控移動(dòng)終端用戶使用行為的方法，在所述移動(dòng)終端中預(yù)置信息監(jiān)控模塊，所述信息監(jiān)控模塊適于收集用戶對(duì)所述移動(dòng)終端進(jìn)行操作所產(chǎn)生的操作信息，所述操作信息以所述移動(dòng)終端的唯一識(shí)別代碼進(jìn)行標(biāo)識(shí)，所述信息監(jiān)控模塊將所述操作信息發(fā)送至服務(wù)器，所述操作信息在所述服務(wù)器中以所述移動(dòng)終端的唯一識(shí)別代碼為索引進(jìn)行存儲(chǔ)，以便區(qū)別不同的移動(dòng)終端。
[0005]進(jìn)一步地，所述信息監(jiān)控模塊包括人機(jī)接口監(jiān)控模塊，所述人機(jī)接口包括鍵盤和觸摸屏，所述人機(jī)接口監(jiān)控模塊適于收集用戶操作所述移動(dòng)終端的人機(jī)接口產(chǎn)生的人機(jī)接口操作信息，所述人機(jī)接口操作信息包括所述鍵盤的按鍵值及對(duì)應(yīng)的按鍵次數(shù)和對(duì)所述觸摸屏的觸碰區(qū)域及觸碰次數(shù)。
[0006]進(jìn)一步地，所述人機(jī)接口操作信息以16位二進(jìn)制數(shù)據(jù)表征，按從最高位到最低位的順序，所述16位二進(jìn)制數(shù)據(jù)具體組成如下:
[0007]第1位表征所操作的按鍵的按鍵值或觸摸屏的觸摸區(qū)域的動(dòng)態(tài)更新情況，當(dāng)為“0”時(shí)，表示無(wú)更新，則無(wú)需考慮其他位；
[0008]當(dāng)為“1”時(shí)，表示有更新，則第2-8位表征所操作的按鍵的按鍵值或觸摸屏的觸摸區(qū)域，第9-16位表征對(duì)應(yīng)所述按鍵值或觸摸區(qū)域的按鍵次數(shù)或觸摸次數(shù)。
[0009]進(jìn)一步地，所述信息監(jiān)控模塊包括應(yīng)用程序安裝監(jiān)控模塊，所述應(yīng)用程序安裝監(jiān)控模塊適于收集用戶在所述移動(dòng)終端上安裝的應(yīng)用程序信息，所述應(yīng)用程序信息包括應(yīng)用程序名稱及數(shù)量。
[0010]進(jìn)一步地，所述應(yīng)用程序信息的編碼規(guī)則如下:
[0011]第1位表征所安裝應(yīng)用程序的新增狀態(tài)，當(dāng)為“0”時(shí)，表示沒有安裝新的應(yīng)用程序，則無(wú)需考慮其他位；
[0012]當(dāng)為“1”時(shí)，表示安裝了新的應(yīng)用程序，則接著的15位表示所安裝應(yīng)用程序的數(shù)量，再接著是對(duì)應(yīng)各應(yīng)用程序的值。
[0013]進(jìn)一步地，所述信息監(jiān)控模塊被定期喚醒將所述操作信息發(fā)送至所述服務(wù)器。
[0014]進(jìn)一步地，所述操作信息通過(guò)所述移動(dòng)終端以短信形式發(fā)送至所述服務(wù)器。
[0015]進(jìn)一步地，在發(fā)送所述操作信息時(shí)，所述短信的接收號(hào)碼由所述信息監(jiān)控模塊直接在短信發(fā)送程序中寫入。
[0016]進(jìn)一步地，發(fā)送所述短信產(chǎn)生的費(fèi)用設(shè)為由所述短信的接收號(hào)碼支付。
[0017]進(jìn)一步地，當(dāng)所述移動(dòng)終端為手機(jī)時(shí)，所述唯一識(shí)別代碼為移動(dòng)設(shè)備國(guó)際身份碼(IMEI，Internat1nal Mobile Equipment Identity)或國(guó)際移動(dòng)用戶識(shí)別碼(IMSI，Internat1nal Mobile Subscriber Identificat1n Number)。
[0018]本發(fā)明提供了一種比較簡(jiǎn)單的搜集手機(jī)等移動(dòng)終端用戶按鍵行為和使用習(xí)慣的方法，統(tǒng)計(jì)使用的app和按鍵習(xí)慣等等，用戶使用手機(jī)時(shí)，手機(jī)廠商通過(guò)預(yù)置在手機(jī)中并定期喚醒的預(yù)制定期喚醒的信息監(jiān)控模塊收集用戶使用按鍵習(xí)慣以及程序安裝情況，并定期將收集的數(shù)據(jù)發(fā)送給服務(wù)器，信息中包含用戶移動(dòng)終端的頂EI或頂SI號(hào)、軟件版本、手機(jī)型號(hào)、按鍵統(tǒng)計(jì)表、App統(tǒng)計(jì)表等信息。手機(jī)廠商可以通過(guò)這些信息了解用戶的按鍵習(xí)慣，并在設(shè)計(jì)中對(duì)某些用戶經(jīng)常使用的按鍵進(jìn)行更嚴(yán)苛的測(cè)試，及對(duì)手機(jī)設(shè)備兼容app的情況進(jìn)行測(cè)試，便于提高手機(jī)的制造質(zhì)量，同時(shí)有利于手機(jī)廠商定位手機(jī)故障產(chǎn)生的原因和責(zé)任，減少糾紛。
【附圖說(shuō)明】
[0019]圖1為本發(fā)明所述方法的流程圖。
【具體實(shí)施方式】
[0020]現(xiàn)在結(jié)合附圖和實(shí)施例對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)的說(shuō)明。這些附圖均為簡(jiǎn)化的示意圖，僅以示意方式說(shuō)明本發(fā)明的基本結(jié)構(gòu)，因此其僅顯示與本發(fā)明有關(guān)的構(gòu)成，且其不應(yīng)理解為對(duì)本發(fā)明的限制。
[0021]如圖1所示的實(shí)施例，本發(fā)明的監(jiān)控移動(dòng)終端用戶使用行為的方法，在移動(dòng)終端中預(yù)置定期喚醒的信息監(jiān)控模塊，信息監(jiān)控模塊適于收集用戶對(duì)移動(dòng)終端進(jìn)行按鍵或安裝app操作所產(chǎn)生的操作信息，對(duì)操作信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后以移動(dòng)終端的唯一識(shí)別代碼MEI或IMSI號(hào)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，信息監(jiān)控模塊將操作信息進(jìn)行編碼后以短信形式發(fā)送至服務(wù)器，服務(wù)器收到信息后會(huì)向移動(dòng)終端發(fā)送狀態(tài)信息，然后將信息送至云服務(wù)器，供手機(jī)廠商使用。在發(fā)送操作信息時(shí)，短信的接收號(hào)碼由信息監(jiān)控模塊直接在短信發(fā)送程序中寫入，發(fā)送短信產(chǎn)生的費(fèi)用設(shè)為由短信的接收號(hào)碼支付，即采用后付費(fèi)方式，不給用戶造成負(fù)擔(dān)，使用最低月租套餐，且取消所有附加業(yè)務(wù)，降低通信資費(fèi)成本。操作信息在服務(wù)器中以移動(dòng)終端的唯一識(shí)別代碼MEI或IMSI號(hào)為索引進(jìn)行存儲(chǔ)，以便區(qū)別不同的移動(dòng)終端。
[0022]優(yōu)選地，信息監(jiān)控模塊包括人機(jī)接口監(jiān)控模塊KeyguardUpdateMonitor，人機(jī)接口包括鍵盤和觸摸屏，人機(jī)接口監(jiān)控模塊適于收集用戶操作移動(dòng)終端的人機(jī)接口產(chǎn)生的人機(jī)接口操作信息，人機(jī)接口操作信息包括鍵盤的按鍵值及對(duì)應(yīng)的按鍵次數(shù)和對(duì)觸摸屏的觸碰區(qū)域及觸碰次數(shù)。
[0023]優(yōu)選地，人機(jī)接口操作信息以16位二進(jìn)制數(shù)據(jù)表征，按從最高位到最低位的順序，16位二進(jìn)制數(shù)據(jù)具體組成如下:
[0024]第1位表征所操作的按鍵的按鍵值的動(dòng)態(tài)更新情況，當(dāng)為“0”時(shí)，表示無(wú)更新，則無(wú)需考慮其他位；
[0025]當(dāng)為“1”時(shí)，表示有更新，則第2-8位表征所操作的按鍵的按鍵值，第9-16位表征對(duì)應(yīng)按鍵值的按鍵次數(shù)。
[0026]優(yōu)選地，信息監(jiān)控模塊包括應(yīng)用程序安裝監(jiān)控模塊AppinstallUpdateMonitor，應(yīng)用程序安裝監(jiān)控模塊適于收集用戶在移動(dòng)終端上安裝的應(yīng)用程序信息，應(yīng)用程序信息包括應(yīng)用程序名稱及數(shù)量。
[0027]優(yōu)選地，應(yīng)用程序信息的編碼規(guī)則如下:
[0028]第1位表征所安裝應(yīng)用程序的新增狀態(tài)，當(dāng)為“0”時(shí)，表示沒有安裝新的應(yīng)用程序，則無(wú)需考慮其他位；
[0029]當(dāng)為“1”時(shí)，表示安裝了新的應(yīng)用程序，則接著的15位表示所安裝應(yīng)用程序的數(shù)量，再接著是對(duì)應(yīng)各應(yīng)用程序的值。
[0030]本發(fā)明實(shí)施例提供了一種比較簡(jiǎn)單的搜集手機(jī)等移動(dòng)終端用戶按鍵行為和使用習(xí)慣的方法，統(tǒng)計(jì)使用的app和按鍵習(xí)慣等等，用戶使用手機(jī)時(shí)，手機(jī)廠商通過(guò)預(yù)置在手機(jī)中并定期喚醒的預(yù)制定期喚醒的信息監(jiān)控模塊收集用戶使用按鍵習(xí)慣以及程序安裝情況，并定期將收集的數(shù)據(jù)發(fā)送給服務(wù)器，信息中包含用戶移動(dòng)終端的MEI或頂SI號(hào)、軟件版本、手機(jī)型號(hào)、按鍵統(tǒng)計(jì)表、App統(tǒng)計(jì)表等信息。手機(jī)廠商可以通過(guò)這些信息了解用戶的按鍵習(xí)慣，并在設(shè)計(jì)中對(duì)某些用戶經(jīng)常使用的按鍵進(jìn)行更嚴(yán)苛的測(cè)試，及對(duì)手機(jī)設(shè)備兼容app的情況進(jìn)行測(cè)試，便于提高手機(jī)的制造質(zhì)量，同時(shí)有利于手機(jī)廠商定位手機(jī)故障產(chǎn)生的原因和責(zé)任，減少糾紛。
[0031]以上述依據(jù)本發(fā)明的理想實(shí)施例為啟示，通過(guò)上述的說(shuō)明內(nèi)容，相關(guān)工作人員完全可以在不偏離本項(xiàng)發(fā)明技術(shù)思想的范圍內(nèi)，進(jìn)行多樣的變更以及修改。本項(xiàng)發(fā)明的技術(shù)性范圍并不局限于說(shuō)明書上的內(nèi)容，必須要根據(jù)權(quán)利要求范圍來(lái)確定其技術(shù)性范圍。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.監(jiān)控移動(dòng)終端用戶使用行為的方法，其特征在于， 在所述移動(dòng)終端中預(yù)置信息監(jiān)控模塊，所述信息監(jiān)控模塊適于收集用戶對(duì)所述移動(dòng)終端進(jìn)行操作所產(chǎn)生的操作信息，所述操作信息以所述移動(dòng)終端的唯一識(shí)別代碼進(jìn)行標(biāo)識(shí)，所述信息監(jiān)控模塊將所述操作信息發(fā)送至服務(wù)器，所述操作信息在所述服務(wù)器中以所述移動(dòng)終端的唯一識(shí)別代碼為索引進(jìn)行存儲(chǔ)，以便區(qū)別不同的移動(dòng)終端。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述信息監(jiān)控模塊包括人機(jī)接口監(jiān)控模塊，所述人機(jī)接口包括鍵盤和觸摸屏，所述人機(jī)接口監(jiān)控模塊適于收集用戶操作所述移動(dòng)終端的人機(jī)接口產(chǎn)生的人機(jī)接口操作信息，所述人機(jī)接口操作信息包括所述鍵盤的按鍵值及對(duì)應(yīng)的按鍵次數(shù)和對(duì)所述觸摸屏的觸碰區(qū)域及觸碰次數(shù)。3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述人機(jī)接口操作信息以16位二進(jìn)制數(shù)據(jù)表征，按從最高位到最低位的順序，所述16位二進(jìn)制數(shù)據(jù)具體組成如下: 第1位表征所操作的按鍵的按鍵值或觸摸屏的觸摸區(qū)域的動(dòng)態(tài)更新情況，當(dāng)為“0”時(shí)，表示無(wú)更新，則無(wú)需考慮其他位； 當(dāng)為“ 1”時(shí)，表示有更新，則第2-8位表征所操作的按鍵的按鍵值或觸摸屏的觸摸區(qū)域，第9-16位表征對(duì)應(yīng)所述按鍵值或觸摸區(qū)域的按鍵次數(shù)或觸摸次數(shù)。4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述信息監(jiān)控模塊包括應(yīng)用程序安裝監(jiān)控模塊，所述應(yīng)用程序安裝監(jiān)控模塊適于收集用戶在所述移動(dòng)終端上安裝的應(yīng)用程序信息，所述應(yīng)用程序信息包括應(yīng)用程序名稱及數(shù)量。5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述應(yīng)用程序信息的編碼規(guī)則如下: 第1位表征所安裝應(yīng)用程序的新增狀態(tài)，當(dāng)為“0”時(shí)，表示沒有安裝新的應(yīng)用程序，則無(wú)需考慮其他位； 當(dāng)為“1”時(shí)，表示安裝了新的應(yīng)用程序，則接著的15位表示所安裝應(yīng)用程序的數(shù)量，再接著是對(duì)應(yīng)各應(yīng)用程序的值。6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述信息監(jiān)控模塊被定期喚醒將所述操作信息發(fā)送至所述服務(wù)器。7.根據(jù)權(quán)利要求1或6所述的方法，其特征在于，所述操作信息通過(guò)所述移動(dòng)終端以短信形式發(fā)送至所述服務(wù)器。8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其特征在于，在發(fā)送所述操作信息時(shí)，所述短信的接收號(hào)碼由所述信息監(jiān)控模塊直接在短信發(fā)送程序中寫入。9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于，發(fā)送所述短信產(chǎn)生的費(fèi)用設(shè)為由所述短信的接收號(hào)碼支付。10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，當(dāng)所述移動(dòng)終端為手機(jī)時(shí)，所述唯一識(shí)別代碼為移動(dòng)設(shè)備國(guó)際身份碼或國(guó)際移動(dòng)用戶識(shí)別碼。
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種監(jiān)控移動(dòng)終端用戶使用行為的方法，是一種比較簡(jiǎn)單的搜集手機(jī)等移動(dòng)終端用戶按鍵行為和使用習(xí)慣的方法，統(tǒng)計(jì)使用的app和按鍵習(xí)慣等等,用戶使用手機(jī)時(shí),手機(jī)廠商通過(guò)預(yù)置在手機(jī)中并定期喚醒的預(yù)制定期喚醒的信息監(jiān)控模塊收集用戶使用按鍵習(xí)慣以及程序安裝情況，并定期將收集的數(shù)據(jù)發(fā)送給服務(wù)器。手機(jī)廠商可以通過(guò)這些信息了解用戶的按鍵習(xí)慣，并在設(shè)計(jì)中對(duì)某些用戶經(jīng)常使用的按鍵進(jìn)行更嚴(yán)苛的測(cè)試，及對(duì)手機(jī)設(shè)備兼容app的情況進(jìn)行測(cè)試，便于提高手機(jī)的制造質(zhì)量，同時(shí)有利于手機(jī)廠商定位手機(jī)故障產(chǎn)生的原因和責(zé)任，減少糾紛。
【IPC分類】G06F11/30
【公開號(hào)】CN105260284
【申請(qǐng)?zhí)枴緾N201510679734
【發(fā)明人】劉云峰
【申請(qǐng)人】上海斐訊數(shù)據(jù)通信技術(shù)有限公司
【公開日】2016年1月20日
【申請(qǐng)日】2015年10月19日