評論消息處理方法及裝置的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，具體而言，涉及一種評論消息處理方法及裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]移動通信網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展以后，基于手機的應(yīng)用迅速發(fā)展。基于大數(shù)據(jù)從而對用戶進行指引的類似大眾點評這樣的網(wǎng)站發(fā)展迅速，但是在發(fā)展過程中，職業(yè)訛詐者產(chǎn)生了，他們在線下商戶并不消費，但是通過照片等形式展示自己的消費行為，然后對商戶進行差評訛詐，造成了惡劣影響。本發(fā)明就是為了解決線下消費行為的實際判定這個問題。
[0003]在相關(guān)技術(shù)中，對用戶身份的判定一般通過手機短信驗證來進行。但是無法判定用戶在線下商戶的真實消費行為。
[0004]因此，在相關(guān)技術(shù)中，存在無法對用戶的線下真實消費行為進行判定的問題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明提供了一種評論消息處理方法及裝置，以至少解決相關(guān)技術(shù)中，存在無法對用戶的線下真實消費行為進行判定的問題。
[0006]根據(jù)本發(fā)明的一個方面，提供了一種評論消息處理方法，包括:接收用于記錄消費者的消費行為的消費信息；接收所述消費者對與所述消費信息對應(yīng)的所述消費行為進行評論的評論消息；對所述評論消息進行標(biāo)記；發(fā)表標(biāo)記了的所述評論消息。
[0007]優(yōu)選地，通過以下方式至少之一，接收用于記錄所述消費者的所述消費行為的所述消費信息:掃描到攜帶有所述消費信息的二維碼；接收到通過近場通信NFC方式傳輸?shù)臄y帶有所述消費信息的射頻信號。
[0008]優(yōu)選地，在發(fā)表標(biāo)記了的所述評論消息之后，還包括:在針對一個商家發(fā)表的評論消息，或者一個消費者對一個商家發(fā)表的評論消息為多個的情況下，對發(fā)表的所述評論消息，以及對應(yīng)的消費信息進行統(tǒng)計獲得統(tǒng)計結(jié)果；依據(jù)所述統(tǒng)計結(jié)果對所述消費者或者所述商家進行處理。
[0009]優(yōu)選地，依據(jù)所述統(tǒng)計結(jié)果對所述消費者或者所述商家進行處理包括:判斷針對一個商家發(fā)表的評論消息中的差評是否達到第一預(yù)定數(shù)量；在判斷結(jié)果為是的情況下，確定所述商家為問題商家。
[0010]優(yōu)選地，依據(jù)所述統(tǒng)計結(jié)果對所述消費者或者所述商家進行處理包括:判斷一個消費者對一個商家發(fā)表的評論消息中的差評是否達到第二預(yù)定數(shù)量；在判斷結(jié)果為是的情況下，確定所述消費者為惡意消費者。
[0011]根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提供了一種評論消息處理裝置，包括:第一接收模塊，用于接收用于記錄消費者的消費行為的消費信息；第二接收模塊，用于接收所述消費者對與所述消費信息對應(yīng)的所述消費行為進行評論的評論消息；標(biāo)記模塊，用于對所述評論消息進行標(biāo)記；發(fā)表模塊，用于發(fā)表標(biāo)記了的所述評論消息。
[0012]優(yōu)選地，所述第一接收模塊，還用于通過以下方式至少之一，接收用于記錄所述消費者的所述消費行為的所述消費信息:掃描到攜帶有所述消費信息的二維碼；接收到通過近場通信NFC方式傳輸?shù)臄y帶有所述消費信息的射頻信號。
[0013]優(yōu)選地，該裝置還包括:統(tǒng)計模塊，用于在針對一個商家發(fā)表的評論消息，或者一個消費者對一個商家發(fā)表的評論消息為多個的情況下，對發(fā)表的所述評論消息，以及對應(yīng)的消費信息進行統(tǒng)計獲得統(tǒng)計結(jié)果；處理模塊，用于依據(jù)所述統(tǒng)計結(jié)果對所述消費者或者所述商家進行處理。
[0014]優(yōu)選地，所述處理模塊包括:第一判斷單元，用于判斷針對一個商家發(fā)表的評論消息中的差評是否達到第一預(yù)定數(shù)量；第一確定單元，用于在所述第一判斷單元的判斷結(jié)果為是的情況下，確定所述商家為問題商家。
[0015]優(yōu)選地，所述處理模塊包括:第二判斷單元，用于判斷一個消費者對一個商家發(fā)表的評論消息中的差評是否達到第二預(yù)定數(shù)量；第二確定單元，用于在所述第二判斷單元的判斷結(jié)果為是的情況下，確定所述消費者為惡意消費者。
[0016]通過本發(fā)明，采用接收用于記錄消費者的消費行為的消費信息；接收所述消費者對與所述消費信息對應(yīng)的所述消費行為進行評論的評論消息；對所述評論消息進行標(biāo)記；發(fā)表標(biāo)記了的所述評論消息，解決了相關(guān)技術(shù)中，存在無法對用戶的線下真實消費行為進行判定的問題，進而達到了能夠?qū)€下真實消費行為進行判定，以及有效地避免惡意評論，為倡導(dǎo)誠信、公正的消費市場提供基礎(chǔ)的效果。
【附圖說明】
[0017]此處所說明的附圖用來提供對本發(fā)明的進一步理解，構(gòu)成本申請的一部分，本發(fā)明的示意性實施例及其說明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對本發(fā)明的不當(dāng)限定。在附圖中:
[0018]圖1是根據(jù)本發(fā)明實施例的評論消息處理方法的流程圖；
[0019]圖2是根據(jù)本發(fā)明實施例的評論消息處理裝置的結(jié)構(gòu)框圖；
[0020]圖3是根據(jù)本發(fā)明實施例的評論消息處理裝置的優(yōu)選結(jié)構(gòu)框圖；
[0021]圖4是根據(jù)本發(fā)明實施例的評論消息處理裝置中處理模塊34的優(yōu)選結(jié)構(gòu)框圖
[0022]圖5是根據(jù)本發(fā)明實施例的評論消息處理裝置中處理模塊34的優(yōu)選結(jié)構(gòu)框圖--，
[0023]圖6是根據(jù)本發(fā)明實施例的用戶對消費行為的發(fā)表點評的流程圖；
[0024]圖7是根據(jù)本發(fā)明實施例的根據(jù)閾值開展用戶回訪的流程圖；
[0025]圖8是根據(jù)本發(fā)明實施例的根據(jù)閾值進行惡意評論的流程圖；
[0026]圖9是根據(jù)本發(fā)明實施例的驗證真實打車行為方法的流程圖。
【具體實施方式】
[0027]下文中將參考附圖并結(jié)合實施例來詳細說明本發(fā)明。需要說明的是，在不沖突的情況下，本申請中的實施例及實施例中的特征可以相互組合。
[0028]在本實施例中提供了一種評論消息處理方法，圖1是根據(jù)本發(fā)明實施例的評論消息處理方法的流程圖，如圖1所示，該流程包括如下步驟:
[0029]步驟S102，接收用于記錄消費者的消費行為的消費信息；
[0030]步驟S104，接收消費者對與消費信息對應(yīng)的消費行為進行評論的評論消息；
[0031 ] 步驟S106，對評論消息進行標(biāo)記；
[0032]步驟S108，發(fā)表標(biāo)記了的評論消息。
[0033]通過上述步驟，發(fā)表的評論消息是與記錄了消費者的消費行為的評論消息，因此，可以依據(jù)消費信息中的一些真實情況來判定評論消息的真?zhèn)?，并對評論消息進行相應(yīng)的標(biāo)識，以區(qū)分沒有與消費信息對應(yīng)的評論消息，相對于相關(guān)技術(shù)中采用直接評論消息發(fā)表的方式，不僅解決了相關(guān)技術(shù)中，存在無法對用戶的線下真實消費行為進行判定的問題，進而達到了能夠?qū)€下真實消費行為進行判定，以及的有效地避免惡意評論，為倡導(dǎo)誠信、公正的消費市場提供基礎(chǔ)的效果。
[0034]接收用于記錄消費者的消費行為的消費信息可以采用多種方式，例如，可以通過以下方式至少之一，接收用于記錄消費者的消費行為的消費信息:掃描到攜帶有消費信息的二維碼、接收到通過近場通信NFC方式傳輸?shù)臄y帶有消費信息的射頻信號。
[0035]優(yōu)選地，在發(fā)表標(biāo)記了的評論消息之后，還可以依據(jù)發(fā)表評論對消費者或者商家的行為進行客戶分析。舉例說明，在針對一個商家發(fā)表的評論消息，或者一個消費者對一個商家發(fā)表的評論消息為多個的情況下，對發(fā)表的評論消息，以及對應(yīng)的消費信息進行統(tǒng)計獲得統(tǒng)計結(jié)果；依據(jù)統(tǒng)計結(jié)果對消費者或者商家進行處理。例如，依據(jù)統(tǒng)計結(jié)果對消費者或者商家進行處理可以采用以下較為簡單的處理方式:先判斷針對一個商家發(fā)表的評論消息中的差評是否達到第一預(yù)定數(shù)量；在判斷結(jié)果為是的情況下，確定商家為問題商家。又例如，還可以依據(jù)統(tǒng)計結(jié)果對消費者或者商家進行處理:可以先判斷一個消費者對一個商家發(fā)表的評論消息中的差評是否達到第二預(yù)定數(shù)量；在判斷結(jié)果為是的情況下，確定消費者為惡意消費者。
[0036]在本實施例中還提供了一種評論消息處理裝置，該裝置用于實現(xiàn)上述實施例及優(yōu)選實施方式，已經(jīng)進行過說明的不再贅述。如以下所使用的，術(shù)語“模塊”可以實現(xiàn)預(yù)定功能的軟件和/或硬件的組合。盡管以下實施例所描述的裝置較佳地以軟件來實現(xiàn)，但是硬件，或者軟件和硬件的組合的實現(xiàn)也是可能并被構(gòu)想的。
[0037]圖2是根據(jù)本發(fā)明實施例的評論消息處理裝置的結(jié)構(gòu)框圖，如圖2所示，該裝置包括第一接收模塊22、第二接收模塊24、標(biāo)記模塊26和發(fā)表模塊28，下面對該裝置進行說明。
[0038]第一接收模塊22，用于接收用于記錄消費者的消費行為的消費信息；第二接收模塊24，連接至上述第一接收模塊22，用于接收消費者對與消費信息對應(yīng)的消費行為進行評論的評論消息；標(biāo)記模塊26，連接至上述第二接收模塊24，用于對評論消息進行標(biāo)記；發(fā)表模塊28，連接至上述標(biāo)記模塊26，用于發(fā)表標(biāo)記了的評論消息。
[0039]該第一接收模塊22，還用于通過以下方式至少之一，接收用于記錄消費者的消費行為的消費信息:掃描到攜帶有消費信息的二維碼、接收到通過近場通信NFC方式傳輸?shù)臄y帶有消費信息的射頻信號。
[0040]圖3是根據(jù)本發(fā)明實施例的評論消息處理裝置的優(yōu)選結(jié)構(gòu)框圖，如圖3所示，該裝置除包括圖2所示的所有模塊外，還包括統(tǒng)計模塊32和處理模塊34，下面對該裝置進行說明。
[0041]統(tǒng)計模塊32，用于在針對一個商家發(fā)表的評論消息，或者一個消費者對一個商家發(fā)表的評論消息為多個的情況下，對發(fā)表的評論消息，以及對應(yīng)的消費信息進行統(tǒng)計獲得統(tǒng)計結(jié)果；處理模塊34，連接至上述統(tǒng)計模塊32，用于依據(jù)統(tǒng)計結(jié)果對消費者或者商家進行處理。
[0042]圖4是根據(jù)本發(fā)明實施例的評論消息處理裝置中處理模塊34的優(yōu)選結(jié)構(gòu)框圖一，如圖4所示，該處理模塊34包括第一判斷單元42和第一確定單元44，下面對該處理模塊34進行說明。
[0043]第一判斷單元42，用于判斷針對一個商家發(fā)表的評論消息中的差評是否達到第一預(yù)定數(shù)量；第一確定單元44，連接至上述第一判斷單元42，用于在第一判斷單元的判斷結(jié)果為是的情況下，確定商家為問題商家。
[0044]圖5是根據(jù)本發(fā)明實施例的評論消息處理裝置中處理模塊34的優(yōu)選結(jié)構(gòu)框圖二，如圖5所示，該處理模塊34包括第二判斷單元52和第二確定單元54，下面對該處理模塊34進行說明。
[0045]第二判斷單元52，用于判斷一個消費者對一個商家發(fā)表的評論消息中的差評是否達到第二預(yù)定數(shù)量；第二確定單元54，連接至上述第二判斷單元52，用于在第二判斷單元的