[0036]本發(fā)明的實(shí)施例同時(shí)考慮交易數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)庫(kù)記錄和日志文件中的日志信息可以提高診斷的效力。例如，當(dāng)交易操作的故障僅僅涉及交易數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，相對(duì)于分析日志信息，診斷裝置可以根據(jù)內(nèi)存中的數(shù)據(jù)庫(kù)記錄做出更迅速的判斷。另一方面，因?yàn)橐治龅臄?shù)據(jù)包含增量日志信息，本發(fā)明的實(shí)施例根據(jù)日志信息能夠查出尚未記錄到交易數(shù)據(jù)庫(kù)中的故障類型，例如交易報(bào)文組報(bào)錯(cuò)誤、交易報(bào)文簽名信息錯(cuò)誤。
[0037]在其他實(shí)施例中，本發(fā)明的實(shí)施例公開用于交易系統(tǒng)的診斷方法。通過操作圖1中的臨時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元120、診斷結(jié)果存儲(chǔ)單元140、或者知識(shí)庫(kù)單元160，該實(shí)施例包括以下步驟。
[0038]數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移步驟，其中將交易系統(tǒng)100的交易數(shù)據(jù)庫(kù)中的增量數(shù)據(jù)庫(kù)記錄和日志文件中的增量日志信息作為增量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到臨時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元120。
[0039]分析步驟，其中，從臨時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元120檢索增量數(shù)據(jù)庫(kù)記錄和增量日志中的報(bào)錯(cuò)條目，該報(bào)錯(cuò)條目包含指示發(fā)生錯(cuò)誤的應(yīng)答碼和交易要素，根據(jù)應(yīng)答碼生成報(bào)告，并且將報(bào)告和交易要素包含在分析結(jié)果中，將分析結(jié)果和報(bào)錯(cuò)條目存儲(chǔ)到診斷結(jié)果存儲(chǔ)單元140。
[0040]查詢步驟，從診斷結(jié)果存儲(chǔ)單元140中檢索包含由用戶輸入的交易要素的報(bào)告和報(bào)錯(cuò)條目，并將檢索結(jié)果提供給用戶。
[0041 ] 與圖1所示的實(shí)施例相似，在該方法中，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移步驟還包括以規(guī)定的時(shí)間間隔輪詢交易數(shù)據(jù)庫(kù)和日志文件，以獲取增量數(shù)據(jù)?？蛇x地，報(bào)告包括與應(yīng)答碼對(duì)應(yīng)的應(yīng)答碼描述?？蛇x地，報(bào)告包括在分析步驟中根據(jù)應(yīng)答碼從知識(shí)庫(kù)單元160檢索得到的解決方案，其中知識(shí)庫(kù)單元160預(yù)先存儲(chǔ)有與應(yīng)答碼對(duì)應(yīng)的解決方案?？蛇x地，分析步驟包括以規(guī)定的時(shí)間間隔輪詢臨時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)步驟，以獲取新的增量數(shù)據(jù)；以及分析步驟還包括以規(guī)定的時(shí)間間隔清理臨時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)步驟?？蛇x地，查詢步驟包括向用戶提供Web查詢界面，并且通過該Web查詢界面接收由用戶輸入的交易要素。
[0042]圖2是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的用于交易系統(tǒng)的診斷方法的示意圖。圖2所示的診斷方法發(fā)生在圖1中的分析單元130中。如上所述，分析單元130以規(guī)定的時(shí)間間隔輪詢臨時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元120以獲取新的增量數(shù)據(jù)。圖2所示的過程發(fā)生在分析單元130的一個(gè)時(shí)間片中，即一個(gè)處理周期內(nèi)。分析單元130也可以使用游標(biāo)來標(biāo)記已經(jīng)處理的增量數(shù)據(jù)的位置，游標(biāo)可以是例如交易數(shù)據(jù)庫(kù)和日志文件的最后更新時(shí)間。
[0043]方法開始之后，進(jìn)入步驟201，在該步驟中分析單元130可以通過例如游標(biāo)來判斷臨時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元120是否存在增量數(shù)據(jù)。
[0044]如果存在增量數(shù)據(jù)，則進(jìn)入步驟201，否則該時(shí)間片的分析結(jié)束。在步驟202，將增量數(shù)據(jù)讀取到內(nèi)存。
[0045]優(yōu)選地，在步驟203中，將上一時(shí)間片的增量數(shù)據(jù)也讀取到內(nèi)存。這么做是為了避免與交易操作相關(guān)的多條日志信息被時(shí)間片隔開。
[0046]在步驟204中，將日志信息和數(shù)據(jù)庫(kù)記錄關(guān)聯(lián)。例如可以通過日志信息和數(shù)據(jù)庫(kù)記錄中的條目中都包含的交易要素將其關(guān)聯(lián)。由此，得到交易列表，以及關(guān)聯(lián)的日志信息、數(shù)據(jù)庫(kù)記錄列表。
[0047]在步驟205中，取本時(shí)間片里日志信息和數(shù)據(jù)庫(kù)記錄的一個(gè)條目。
[0048]在步驟206中，判斷與該條目相關(guān)的交易是否失敗。
[0049]如果失敗，則返回步驟205，讀取下一個(gè)條目，否則進(jìn)入步驟207。
[0050]在步驟207中，查找知識(shí)庫(kù)單元中的故障分析方法。
[0051]在步驟208中，根據(jù)故障分析方法依次嘗試分析日志信息和數(shù)據(jù)庫(kù)記錄。例如，根據(jù)條目中的應(yīng)答碼來判斷錯(cuò)誤類型。
[0052]在步驟209中，根據(jù)分析得到的錯(cuò)誤類型查找知識(shí)庫(kù)中的解決方案。
[0053]在步驟210中，把診斷結(jié)果接入診斷結(jié)果存儲(chǔ)單元。
[0054]在步驟211中，判斷是否到達(dá)最后一個(gè)條目。
[0055]如果是，則進(jìn)入步驟212中釋放內(nèi)存，否則返回步驟205讀取下一個(gè)條目。
[0056]最后，在步驟213中，更新游標(biāo)。結(jié)束本輪時(shí)間片的分析。
[0057]一般地，各種示例性實(shí)施例可在硬件、固件或軟件中實(shí)施，可由控制器、微處理器或其它計(jì)算裝置來執(zhí)行上述固件或軟件。盡管本發(fā)明的示例性實(shí)施例的各個(gè)方面可被示出和描述為框圖、流程圖，但很好理解的是，這里描述的這些單元、步驟可在作為非限制性實(shí)例的硬件、軟件、固件、或其它計(jì)算裝置或其某些組合中來實(shí)施。
[0058]圖2所示的各個(gè)框可被視為方法步驟、和/或被視為由于運(yùn)行計(jì)算機(jī)程序代碼而導(dǎo)致的操作、和/或被視為構(gòu)建為實(shí)施相關(guān)功能(數(shù)個(gè)功能)的多個(gè)耦合的邏輯電路元件。
[0059]盡管本說明書包含許多具體的實(shí)施細(xì)節(jié)，但這些細(xì)節(jié)不應(yīng)被解釋為對(duì)任何發(fā)明的范圍或可能被要求保護(hù)的范圍的限制，而是應(yīng)該被視為可特定于特定發(fā)明的特定實(shí)施例的特征的描述。在各自實(shí)施例的上下文中，在本說明書中描述的某些特征也可被組合在單一實(shí)施例中來實(shí)施。相反，在單一實(shí)施例的上下文中描述的各種特征也可分別在多個(gè)實(shí)施例中或在任何合適的子組合中來實(shí)施。
[0060]同樣地，盡管操作按特定的順序在圖中被描繪，但這不應(yīng)被理解為要求按照所示的特定順序或按依次順序來執(zhí)行這些操作，或要求所有例示的操作被執(zhí)行，以達(dá)到理想的結(jié)果。在某些情況下，多任務(wù)并行處理可能是有利的。此外，在上文所述實(shí)施例中的各種單元的分離不應(yīng)被理解為要求在所有的實(shí)施例中進(jìn)行這種分離，而應(yīng)該被理解為所描述的程序組件和系統(tǒng)通?？梢员患稍谝黄鸬絾我坏能浖a(chǎn)品中或打包成多個(gè)軟件產(chǎn)品。
[0061]因此，應(yīng)當(dāng)理解的是，本發(fā)明的實(shí)施例不限于所公開的特定實(shí)施例，而由所附權(quán)利要求限定。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種用于交易系統(tǒng)的診斷裝置，其特征在于，包括: 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移單元，被配置為將所述交易系統(tǒng)的交易數(shù)據(jù)庫(kù)中的增量數(shù)據(jù)庫(kù)記錄和日志文件中的增量日志信息作為增量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到臨時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元； 分析單元，被配置為: 從所述臨時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元檢索所述增量數(shù)據(jù)庫(kù)記錄和增量日志中的報(bào)錯(cuò)條目，該報(bào)錯(cuò)條目包含指示發(fā)生錯(cuò)誤的應(yīng)答碼和交易要素， 根據(jù)所述應(yīng)答碼生成報(bào)告，并且將所述報(bào)告和所述交易要素包含在分析結(jié)果中， 將所述分析結(jié)果和所述報(bào)錯(cuò)條目存儲(chǔ)到診斷結(jié)果存儲(chǔ)單元； 查詢單元，從所述診斷結(jié)果存儲(chǔ)單元中檢索包含由用戶輸入的交易要素的報(bào)告和報(bào)錯(cuò)條目，并將檢索結(jié)果提供給用戶。2.如權(quán)利要求1所述的診斷裝置，其特征在于， 所述數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移單元以規(guī)定的時(shí)間間隔輪詢所述交易數(shù)據(jù)庫(kù)和所述日志文件，以獲取所述增量數(shù)據(jù)。3.如權(quán)利要求1所述的診斷裝置，其特征在于， 所述報(bào)告包括與所述應(yīng)答碼對(duì)應(yīng)的應(yīng)答碼描述。4.如權(quán)利要求1所述的診斷裝置，其特征在于， 所述報(bào)告包括由所述分析單元根據(jù)所述應(yīng)答碼從知識(shí)庫(kù)單元檢索得到的解決方案，其中所述知識(shí)庫(kù)單元預(yù)先存儲(chǔ)有與所述應(yīng)答碼對(duì)應(yīng)的解決方案。5.如權(quán)利要求1所述的診斷裝置，其特征在于， 所述分析單元以規(guī)定的時(shí)間間隔輪詢所述臨時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元，以獲取新的增量數(shù)據(jù)；以及 所述分析單元以規(guī)定的時(shí)間間隔清理所述臨時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元。6.如權(quán)利要求1所述的診斷裝置，其特征在于， 所述查詢單元向用戶提供Web查詢界面，并且通過該Web查詢界面接收由用戶輸入的交易要素。7.一種用于交易系統(tǒng)的診斷方法，其特征在于，包括: 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移步驟，其中將所述交易系統(tǒng)的交易數(shù)據(jù)庫(kù)中的增量數(shù)據(jù)庫(kù)記錄和日志文件中的增量日志信息作為增量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到臨時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元； 分析步驟，其中: 從所述臨時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元檢索所述增量數(shù)據(jù)庫(kù)記錄和增量日志中的報(bào)錯(cuò)條目，該報(bào)錯(cuò)條目包含指示發(fā)生錯(cuò)誤的應(yīng)答碼和交易要素， 根據(jù)所述應(yīng)答碼生成報(bào)告，并且將所述報(bào)告和所述交易要素包含在分析結(jié)果中， 將所述分析結(jié)果和所述報(bào)錯(cuò)條目存儲(chǔ)到診斷結(jié)果存儲(chǔ)單元； 查詢步驟，從所述診斷結(jié)果存儲(chǔ)單元中檢索包含由用戶輸入的交易要素的報(bào)告和報(bào)錯(cuò)條目，并將檢索結(jié)果提供給用戶。8.如權(quán)利要求7所述的診斷方法，其特征在于， 所述數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移步驟還包括以規(guī)定的時(shí)間間隔輪詢所述交易數(shù)據(jù)庫(kù)和所述日志文件，以獲取所述增量數(shù)據(jù)。9.如權(quán)利要求7所述的診斷方法，其特征在于， 所述報(bào)告包括與所述應(yīng)答碼對(duì)應(yīng)的應(yīng)答碼描述。10.如權(quán)利要求7所述的診斷方法，其特征在于， 所述報(bào)告包括在所述分析步驟中根據(jù)所述應(yīng)答碼從知識(shí)庫(kù)單元檢索得到的解決方案，其中所述知識(shí)庫(kù)單元預(yù)先存儲(chǔ)有與所述應(yīng)答碼對(duì)應(yīng)的解決方案。11.如權(quán)利要求7所述的診斷方法，其特征在于， 所述分析步驟包括以規(guī)定的時(shí)間間隔輪詢所述臨時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)步驟，以獲取新的增量數(shù)據(jù)；以及 所述分析步驟還包括以規(guī)定的時(shí)間間隔清理所述臨時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)步驟。12.如權(quán)利要求7所述的診斷方法，其特征在于， 所述查詢步驟包括向用戶提供Web查詢界面，并且通過該Web查詢界面接收由用戶輸入的交易要素。
【專利摘要】公開用于交易系統(tǒng)的診斷裝置的方法。在一個(gè)實(shí)施例中，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移單元系統(tǒng)把增量日志信息和數(shù)據(jù)庫(kù)記錄增量信息實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)移到臨時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元(即離線服務(wù)器上的臨時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間)，供分析單元做離線分析，從而不影響交易系統(tǒng)的聯(lián)機(jī)交易穩(wěn)定性。分析單元根據(jù)常見問題列表的人工分析邏輯實(shí)時(shí)分析出問題原因后，到知識(shí)庫(kù)單元中根據(jù)錯(cuò)誤原因碼(例如，應(yīng)答碼)查找解決方案。
【IPC分類】G06Q40/04, G06F17/30
【公開號(hào)】CN105590259
【申請(qǐng)?zhí)枴緾N201510753871
【發(fā)明人】尹祥龍, 戚躍民, 陳煜 , 周繼恩, 胡小舟, 宋鑫晶, 陸寄豪, 張?jiān)秸? 涂康垚, 劉兆強(qiáng)
【申請(qǐng)人】中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司
【公開日】2016年5月18日
【申請(qǐng)日】2015年11月4日